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現(xiàn)代社交禮儀的表現(xiàn)
社交禮儀是社交禮儀課程之一,是現(xiàn)代人所必備的素質(zhì)和交際能力等,F(xiàn)代社交禮儀的表現(xiàn)有哪些?以下是小編為您整理的相關(guān)資料,歡迎閱讀!
現(xiàn)代最新社交禮儀常識
專家研究了最新的適合現(xiàn)代商務(wù)人員人際交往的禮儀常識,就是要做到“四有四避”,即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識,要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。
四有
四有就是語言有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識。
有分寸:這是語言得體、有禮貌的首要問題,要注意如何用言辭行動去恰當(dāng)表現(xiàn);當(dāng)然,分寸也包括具體的言辭的分寸;
有禮節(jié):語言的禮節(jié)就是寒暄。有五個最常見的禮節(jié)語言的慣用形式,它表達(dá)了人們交際中的問候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌;
有教養(yǎng):說話有分寸、講禮節(jié),內(nèi)容富于學(xué)識,詞語雅致,是言語有教養(yǎng)的表現(xiàn),尊重和諒解別人,是有教養(yǎng)的人的重要表現(xiàn)。在別人的確有了缺點(diǎn)時委婉而善意地指出;
有學(xué)識:富有學(xué)識的人將會受到社會和他人的敬重,而無知無識、不學(xué)無術(shù)的淺鄙的人將會受到社會和他人的鄙視。
四避
四避就是要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。
避隱私:在高度文明的社會中,隱私除少數(shù)必須知道的有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)知道外,不必讓一般人員知道。因此,在言語交際中避談避問隱私,是有禮貌的重要方面;
避淺薄:淺薄,是指不懂裝懂,“教誨別人”或講外行話,或者言不及義,言不及知識,我們應(yīng)當(dāng)學(xué)有專攻又知識淵博,但總有不如他人之處,總有不懂某種知識之處,要謙虛謹(jǐn)慎,不可妄發(fā)議論。
避粗鄙:粗鄙指言語粗野,甚至污穢,滿口粗話、丑話、臟話;
避忌諱:忌諱,是人類視為禁忌的現(xiàn)象、事物和行為,避忌諱的語言同它所替代的詞語有約定俗成的對應(yīng)關(guān)系。
現(xiàn)代社交綜合常識
1、形象焦點(diǎn)問題
服飾、儀表是首先進(jìn)入人們的眼簾的,特別是與人初次相識時,由于雙方不了解,服飾和儀表在人們心目中占有很大份量。
2、通過言談舉止放大形象
言談舉止是一個人精神面貌的體現(xiàn),要開朗、熱情,讓人感覺隨和親切,平易近人,容易接觸。 言談要有幽默感。在社交中,談吐幽默的人往往取勝。沒有幽默感的人在社交中往往會失敗。在交際場合,幽默的語言極易迅速打開交際局面,使氣氛輕松、活躍、融洽。
3、維護(hù)好性別形象
聰明的女性總是自覺地突出自己的性別形象,無論在外邊是怎樣的`叱咤風(fēng)云,回到家里就是一個好妻子好母親,但是在社交場合時一位優(yōu)雅的,知性的女性。
男士切忌流露出狹隘和嫉妒的心理,不要斤斤計(jì)較,更不要睚眥必報(bào)。男人的性別美,是一種粗獷的美,內(nèi)涵的美,真正的男子漢應(yīng)該有性格,有棱角,有力度,有一種陽剛之氣,而那些扭扭捏捏的奶油小生則讓大多數(shù)人難以接受。
4、懂得微笑的魅力
在社交中微笑時非常重要的,輕輕的微笑可以吸引別人的注意,也可使自己及他人心情輕松些,"笑瞇瞇"的人總是有其魅力的。
現(xiàn)代社交習(xí)俗禮儀常識
現(xiàn)代社交習(xí)俗禮儀常識是指在過節(jié), 婚壽慶喪中的禮儀常識。
過節(jié)禮儀
我國的節(jié)日有很多像春節(jié),中秋節(jié),端午節(jié),國慶節(jié),勞動節(jié)等等。
過春節(jié)的時候要貼對聯(lián),放鞭炮,吃餃子,要走家串戶、登門拜年,互致問候。過春節(jié)的時候小孩子不許哭鬧,不許說不吉利的話,也不可以和別人吵架起爭執(zhí),犯了會使一年都不順利。新年里也不可以打碎家具,打碎了是破產(chǎn)的預(yù)兆,得趕快說聲“歲歲平安”或“落地開花,富貴榮華”。無論有什么病痛,都不許請醫(yī)生,請醫(yī)生會一年到尾都生病。
婚慶禮儀
男方在出門迎娶新娘之前,先祭拜祖先。出發(fā)迎親車隊(duì)以雙數(shù)為佳,迎親禮車行列在途中,應(yīng)一路燃放鞭炮以示慶賀。等待新郎禮車至女方家時,會有一男童侍持茶盤等候新郎,新郎下車后,應(yīng)賞男孩紅包答禮,再進(jìn)入女方家。討喜新郎應(yīng)持捧花給房中待嫁之新娘,此時,新娘之閨中密友要攔住新郎,不準(zhǔn)其見到新娘,女方可提出條件要新郎答應(yīng),通過后才得進(jìn)入。拜別新人上香祭祖,新娘應(yīng)叩拜父母道別,并由父親蓋上頭紗,而新郎僅鞠躬行禮即可。禮車在新娘上禮車后,車開動不久,女方家長應(yīng)將一碗清水、白米撒在車后,代表女兒已是潑出去的水,以后的一切再也不予過問,并祝女兒事事有成,有吃有穿。燃炮由女方家至男方家的途中,同樣要一路燃放禮炮。迎新車隊(duì)到達(dá)新郎家時,由一位拿著橘子或蘋果的小孩來迎接新人,新娘要輕摸一下橘子,并贈紅包答禮。牽新娘新娘由禮車走出時,應(yīng)由男方一位有福氣之長輩持竹篩頂在新娘頭上,并扶新娘進(jìn)入大廳。進(jìn)門時,新人絕不可踩門檻,而應(yīng)橫跨過去。喜宴時下頗流行中西合壁式的婚禮,大都在晚上宴請客人同時舉行觀禮儀式,在喜宴上,新娘可褪去新娘禮服,換上晚禮服向各桌一一敬酒。送客喜宴完畢后,新人立于家門口送客,須端著盛香煙、喜糖之茶盤。鬧洞房新人被整之災(zāi)情大小,端視新人是否曾在其他的婚禮上戲弄別人,或平素待人夠不夠忠厚等。
祝壽禮儀
祝壽有著一個十分明確的行為主體,那就是做壽老人。祝壽中的所有活動全都圍繞著老人而進(jìn)行,如為其發(fā)送請?zhí)珜懻鲉,布置壽堂,安排壽宴,叩拜祝福等等。屋門外要張燈結(jié)彩,廳堂上要點(diǎn)燭焚香,墻壁上要張貼各種吉祥圖案,桌上要擺出各種美味食品,親友們則要紛紛前來拜賀祝福,充分表現(xiàn)了人們對于這些活動的極度重視和喜悅。
祝壽活動除了鮮明的慶賀意義以外,也帶有一定的祈壽性質(zhì)。因?yàn)樽鰤鄣睦先水吘鼓陦垡迅,隨著肌體的衰弱和健康水平的降低,老人的壽命會越來越受到來自各方面的威脅。因此,借助過生日的機(jī)會,人們要舉行各種酬神祀鬼、焚香點(diǎn)燭的活動,祈求上天給予老人更長更多的壽運(yùn),幫助老人渡過生命歷程中各種各樣的難關(guān)。
現(xiàn)代社交禮儀常識是現(xiàn)代社會中高素質(zhì)高修養(yǎng)的人必須學(xué)習(xí)的禮儀常識,懂得現(xiàn)代社交禮儀常識是適應(yīng)對外開放的需要,是適應(yīng)現(xiàn)代信息發(fā)展的需要。
公司社交禮儀
01.初次見面,起立握手,相互介紹。
不管是新同事還是新客戶,別人介紹時一定要起來握手,介紹自己,以免給人留下不尊重的印象。
02.記住名字。
臉盲不是借口,別人介紹過以后,一定要想辦法記住對方的名字,這會幫你獲得好感。
03.不要亂動別人的物品。
辦公桌就相當(dāng)于個人在公司里的“私人領(lǐng)地”,沒事不要去亂翻亂動為妙。
04.保持辦公桌干凈。
每天下班后稍微整理一下桌面的物品,養(yǎng)成這個好習(xí)慣一點(diǎn)困難度都沒有。
05.不要太過主動的去“幫忙”。
總擺出一副要隨時幫忙的“救世主”姿態(tài),會讓人覺得不舒服。作為新人,你的“幫忙”很可能變成“添亂”。
06.不要在背后議論別人。
在別人背后,多說好話,不說壞話。如果沒有好話可說,可以選擇沉默,少說多做絕對沒錯。
07.承諾的事情要辦好。
答應(yīng)辦到的事,截止日期前一定要做到,一諾千金在職場尤甚。
08.開會時不要玩手機(jī)。
開會要有開會的樣子,等開完會再回復(fù)手機(jī)電郵或信息,只是對參會者的尊重。
09.著裝得體。
根據(jù)公司的整體風(fēng)格來,如果身邊的同事穿著都比較正式,別猶豫,快去給自己選一套得體的正裝吧。
公司辦公室社交禮儀
1、接打私人電話,煲電話粥,替人轉(zhuǎn)接電話大聲喊叫
電話從側(cè)面反映了一個企業(yè)員工的素質(zhì)問題,也反映了一個企業(yè)的企業(yè)文化問題。電話是為工作而設(shè),一切私人電話都要無條件為工作電話讓路。所以,工作時間接、打私人電話,特別是長時間接打私人電話,不僅有時候會影響工作業(yè)務(wù),還是個人工作不積極、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋憩F(xiàn)。還有就是在轉(zhuǎn)接別人的電話,大喊大叫,讓所有人行“注目禮”,既影響不好,又容易干擾別人的工作。
2、同事之間過分“關(guān)心”別人,讓人不知所措
同事之間的互相關(guān)心、閑聊家常是正常的事,在一定程度上還可以增進(jìn)友誼、促進(jìn)工作。但必須有個“度”。因?yàn)槊總人都有自己的私人生活空間、都有個人的隱私。所以,即使關(guān)系再好的同事,對于別人刻意不提的私人事情,不要“打破砂鍋問到底”。
3、“事不關(guān)己,高高掛起”
在現(xiàn)代企業(yè)里,單一的個人很難完成一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的工作。也就是說,大部分的工作都是經(jīng)過分工合作的。只有所有人的工作全部完成了,才算真正完成了。所以,自己一天、一個階段的工作提前完成了,應(yīng)該主動問一下別人是不是需要什么協(xié)助。有時候,別人不一定會讓你協(xié)助什么,但僅僅是一句問候,就顯示了你的個人涵養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神、你的風(fēng)度。也只有這樣的一個集體,才是一個上進(jìn)的集體、團(tuán)結(jié)的集體、有朝氣的集體。
4、行為不文明,舉止不顧及別人
禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)。有的人在進(jìn)出別人辦公室的時候從不敲門,甚至坐的時候,不坐椅子、凳子,而是坐到辦公桌上,既不雅觀也不文明。有的人拉出椅子坐了之后,走的時候不知道把椅子重新放回原位,其實(shí)稍微動一下手,方便別人也方便了自己。
5、不注意個人形象
很多辦公室人員,以“個性”、“工作忙”等作為借口,非常不注意自己的形象。其實(shí),不好的個人形象,在領(lǐng)導(dǎo)看來,是不尊重領(lǐng)導(dǎo)、不愛護(hù)企業(yè)的表現(xiàn);在外人看來,就是不好的公司形象;在客戶看來,就是不專業(yè)、不敬業(yè)、不值得信任的代名詞。
6、奇裝異服,扮演阿飛
現(xiàn)在的一個趨勢就是,在大部分的行業(yè)里,對著裝的要求相對比較寬松了。如果沒有統(tǒng)一的工作裝,工作時間所穿服裝的顏色、款式也就多了一些選擇。但是,有些基本的要求是永遠(yuǎn)不會變的。比如,不應(yīng)該穿拖鞋,男士不能穿背心、短褲;女性不能穿得過露、過薄、過透的衣服等。服裝的顏色上不要過于花哨,顏色不要太多,畢竟奇裝異服的阿飛并不是每一個人都會喜歡。
7、工作場合與領(lǐng)導(dǎo)相處不注意分寸
工作場合,講究的是“公事公辦”。即使和領(lǐng)導(dǎo)私人關(guān)系再好,在工作場合、工作時間里,也不要表現(xiàn)得過分“隨便”。這些過分“隨便”的舉止有:勾肩搭背,隨便拍肩膀;語言上有:直呼姓名,甚至是綽號,不稱呼職務(wù)。
8、工作時間制造噪音,干擾別人正常的工作
有一位管理大師說過:“看一個公司員工素質(zhì)高不高、管理是不是規(guī)范,你可以用耳朵聽得出來”,也就是在員工素質(zhì)較高、管理規(guī)范的企業(yè)里,是沒有“大的聲音”的。這是因?yàn)樗腥硕济τ谑诸^的工作,同時又顧及到別人。所以無論是在說話、走路,都是輕輕的。更不可能在工作時間里,三三兩兩地聚在一起嘻嘻哈哈的閑聊、打鬧。
9、同事之間“不拘小節(jié)”
俗話說“親兄弟,明算賬”。同事之間,關(guān)系再好,也要講究一個分寸,不要過于隨便。借了別人的東西,應(yīng)該按時歸還。如果自己記性不好的話,借的時候自己就書面記錄下來,并同時寫上答應(yīng)的歸還時間。口頭答應(yīng)過的事情,就要努力兌現(xiàn),不要信口開河,說過就忘。
10、工作上大大咧咧
個人的辦公桌上凌亂不堪,也不去收拾。這樣的行為可能只是省了幾秒鐘的收拾時間,但起碼造成了兩個非常不好的影響:一是影響自己的工作效率,會讓你下次找一份材料或一份工具的時候,翻廂倒柜也找不到,因?yàn)槟闼业臇|西或許就夾在哪個凌亂的角落了。二是影響了整體整潔的環(huán)境和輕松的氛圍,與高效、干練的現(xiàn)代企業(yè)形象不協(xié)調(diào)。
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