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      2. 淺談交談禮儀

        時間:2021-06-10 17:07:12 禮儀常識 我要投稿

        淺談交談禮儀

          禮節(jié)一般是個人性的,并且不需要借助其他物品就可以完成的形式,以下是“交談禮儀”,希望給大家?guī)韼椭?/p>

          1、交談的態(tài)度

          談話的時候態(tài)度要誠懇、自然、大方,語氣要和藹親切,表達要得體。談話內(nèi)容事先要有準(zhǔn)備,應(yīng)該開門見山地向他說明來意或交談的目的,或是寒暄幾句后就較快地進入正題。那種東拉西扯的閑聊,既浪費時間,又會使對方厭煩甚至懷疑你的誠意。

          不要輕易打斷別人的.談話。自己講話的時候,要給別人發(fā)表意見的機會,不要滔滔不絕,旁若無人、大搞一言堂。對方講話的時候要耐心傾聽,目光要注視對方,不要左顧右盼,也不要有看手表、伸懶腰、打呵欠等漫不經(jīng)心的動作。

          如果對方提到一些不便談?wù)摰膯栴},不要輕易表態(tài),可以借機轉(zhuǎn)移話題。如果有急事需要離開,要向?qū)Ψ酱蛘泻簦硎厩敢狻?/p>

          2、交談的內(nèi)容

          (1)適合的談話內(nèi)容

          既定的主題。也就是商務(wù)交往雙方事先約定的主題。

          高雅的主題。如文學(xué)、藝術(shù)、歷史、哲學(xué)等。這一主題的前提是忌諱不懂裝懂,怡笑大方。

          輕松的主題。比如文藝演出、旅游觀光、風(fēng)土人情、流行時尚。

          擅長的主題。比如和律師交談的時候,可以談?wù)劮煞矫娴脑掝};在和文藝工作者交談的時候,可以談?wù)勎膶W(xué)創(chuàng)作等。

          (2)不適合的談話內(nèi)容

          商務(wù)交往雙方一般都是因公而談,所以有關(guān)年齡、收入、婚戀、宗教信仰、住址、個人經(jīng)歷等,如果不是對方主動提出來或是工作需要必須了解的內(nèi)容,就不要談?wù)摗?/p>

          而且,談話內(nèi)容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的話題,不談荒誕離奇、聳人聽聞或黃色淫穢的事情。

          另外,像有關(guān)錯誤傾向的話題,如違背社會倫理、生活墮落、政治錯誤等,也不適合交談。

          (3)談話的注意事項

          不要顯示自己有恩于人,這在別人看來是驕傲自滿、喜歡表現(xiàn)的代名詞。不要論人是非,發(fā)泄牢騷。既然是商務(wù)交談、因公而談,就沒必要涉及無關(guān)的第三方,更不要議論第三方,不要攻擊別人短處,不要對自己不滿的人和事發(fā)泄不滿情緒。不然,特別是初交的對方會誤認(rèn)為你有“影射”之意、好搬弄事非之嫌。

          不要花言巧語,虛偽客套。商務(wù)交往中,態(tài)度要誠懇,實事求是,不用過分虛偽、客套。當(dāng)然,講話也要注意分寸。

          不要獨白。既然交談講究雙向溝通,在交談中就要目中有人,禮讓對方,要多給對方發(fā)言、交流的機會。不要一人獨白,“獨霸天下”,而始終不給別人張嘴的機會。普通場合的小規(guī)模交談,以半小時以內(nèi)結(jié)束為宜,最長不要超過1個小時。如果人多,在交談中每個人的發(fā)言,最好不要超過5分鐘。

          不要插嘴、抬杠。出于尊重的需要,別人講話的時候,不要中途打斷或是和人爭辯。這是有悖交談主旨的。即使有話要說,也要等到對方說完一件事或中途停頓的事情再說。

          不要說“你錯了”。談?wù)撃硞話題的時候,即使是對方的觀點錯了,不要直接說“你錯了”之類的話。如果你這樣說了,不但改變不了對方的態(tài)度,反而會招致對方的反感、敵對的情緒。

          手勢不要過大、手舞足蹈,動作要適當(dāng)。不要和對方離得過近或過遠,更不要拉拉扯扯、拍拍打打,尤其注意不要唾沫四濺。

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