如何介紹禮儀課堂范文
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篇一：課堂禮儀 教學(xué)大綱
人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。
——荀子（中國思想家）
沒有良好的禮儀，其余的一切成就都會(huì)被人看成驕傲、自負(fù)、無用和愚蠢。
——約翰·洛克（英國哲學(xué)家）
個(gè)人講競爭 員工素質(zhì)，企業(yè)講競爭 企業(yè)形象
第一講 學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性（作用）：
�。�1）提升個(gè)人素質(zhì)， 教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
�。�2）方便交往應(yīng)酬交往對象 談話要以對方為中心，要了解別人愛聽什么，不愛聽什么。
（3）維護(hù)企業(yè)形象，個(gè)體代表整體，我們是公司的一員，我們的一言一行就代表著我們公司的形象，我們每一位成員的行為都是我們企業(yè)的活體廣告。
商務(wù)交往的基本理念：（1）尊重為本（2）善于表達(dá)（3）形式規(guī)范
三者緊密相連：交往以尊重為出發(fā)點(diǎn)，在以規(guī)范的形式將內(nèi)容表達(dá)出來。
尊重的手勢（商務(wù)禮儀即西方禮儀）：掌心向下——傲慢之意 掌心向上——謙恭之意
善于表達(dá)：你對別人的好你要把它說出來，古人云“君子要敏于行而訥于言”，那時(shí)人的交際范圍較窄，而現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)是一個(gè)高速發(fā)展的社會(huì)，接觸的人較多，而且大多是泛泛之交，這時(shí)如果還讓別人慢慢了解，日久見人心，恐怕不現(xiàn)實(shí)。例如公司到某地區(qū)競標(biāo)，如果我們只有標(biāo)書，而競標(biāo)人員說不出來公司的實(shí)力與產(chǎn)品的知名度，只是說和我們合作后一定會(huì)知道選擇我們沒有錯(cuò)，你覺得我們競標(biāo)會(huì)成功嗎？首因效應(yīng)是很重要的。所以在交往過程中一定要在尊重對方的基礎(chǔ)上，將自己的意思以規(guī)范的形式表達(dá)出來。
管理三段論 （1）把想到的事情寫下來
�。�2）按照寫下來的去做
（3）把做過的事情記下來，去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，
以有利于提高
第二講 名片禮儀
一、如何索取名片
�。�1）交易法：與他人交換名片，欲將取之，必先予之。
�。�2）激將法： 教授能不能有幸和您交換一下名片
�。�3）謙恭法，主要針對VIP大人物、大企業(yè)，能不能以后繼續(xù)向您請教，怎么才能找到您呢？
第三講 座次禮儀
原則：以右為上、內(nèi)高于外、面門而上、居中為上、遠(yuǎn)門為上、 前排為上
(一)吃飯時(shí) 坐、請坐、請上座、哪里為上座
吃飯是我們都知道哪里為上座 （正對門口的那個(gè)位置為上）視野比較開闊啊， 哪為下坐（（背對門口那個(gè)，應(yīng)為服務(wù)員要端菜上菜，有什么需要那個(gè)背對門的要去交服務(wù)生），轉(zhuǎn)時(shí)應(yīng)該順時(shí)針還是逆時(shí)針？
�。ǘ┳I車時(shí)
雙排座轎車大家認(rèn)為哪里為上座，如果站在客戶的角度看，客戶坐哪里，哪里為上座，一般我們根據(jù)社交場合的不同，人際關(guān)系的不同。
（1）主人開車，副駕駛座為上（副駕駛座我們把它叫做隨員座，一般都是辦公室主任，助理、翻譯的位置，但是如主人親自來接待，關(guān)系又比較好，副駕駛座就是上座）
�。�2）司機(jī)開車，后排右座為上
�。�3）VIP 公關(guān)安全系數(shù)最高，司機(jī)后邊
第四講 男士穿西服的禮儀
�。ㄒ唬⿲I(yè)要求：三色原則、三一定律、三大禁忌
1、三色原則：全身的顏色從上到下不超過三種顏色
2、三一定律：皮鞋、腰帶、公文包 一種顏色（黑色，看起來比較協(xié)調(diào)美觀）
3、三大禁忌：(1)穿西服時(shí)左邊袖子商標(biāo)未拆
（2）不能穿白色襪子和尼龍襪子（一般穿深色的和皮鞋一致比較協(xié)調(diào)）
�。�3）不能不打領(lǐng)帶
領(lǐng)帶——西裝的靈魂
1、面料（真絲或羊毛。）
2、色彩（單色和多色之分。藍(lán)、灰、棕、黑、紫紅等單色均可。切勿多于三色，盡量勿淺色、艷色。色調(diào)應(yīng)與衣裝一致。）
3、圖案（單色無圖案、條紋、圓點(diǎn)、方格為主圖案）
4、款式（箭頭）
5、配套
領(lǐng)帶和襯衫一樣一般為深色，像藍(lán)、灰、紫色、咖啡色等，不要太花哨，短袖不可以打領(lǐng)帶，除非是制服。夾克是絕對不能打領(lǐng)帶的。
——打領(lǐng)帶什么時(shí)候用領(lǐng)帶夾
�。�1）VIP
（2）已婚男子
(3)CIS Corporate Identity System的縮寫,企業(yè)形象視覺可識(shí)別系統(tǒng)，國徽、、軍徽等等，應(yīng)在領(lǐng)結(jié)下3/5處。 領(lǐng)帶的長度，領(lǐng)帶的下端也就是那個(gè)箭頭，應(yīng)該在皮帶扣上面，不能擋著皮帶扣。
穿西服系扣子，單排扣一般是2�；�3粒，最下面的扣子是不扣的，
第五講 電話禮儀
篇二：禮儀與素養(yǎng)的自省
在等待近半個(gè)學(xué)期之后，終于迎來了“禮儀與素養(yǎng)”這門課程。我在第十周晚8點(diǎn)上課前滿懷猜測：這么簡單的課程名“禮儀與素養(yǎng)”能否帶給我一些新的東西。在聽完第一節(jié)課后，我覺得這門課是值得的。隨著上了更多的禮儀課，我明顯察覺到我對禮儀的知識(shí)積累有了很大的提高。原來，平日里簡單的語言服飾等都包含著許多特殊的意義。正確的處理并且運(yùn)用這些日常的技巧，方能揚(yáng)長避短，彰顯人格魅力。
人總是在學(xué)習(xí)中反思，在反思中學(xué)習(xí)。古話說的吾日三省吾身正是此理。一個(gè)人的.情緒有時(shí)候是天使，有時(shí)候也是惡魔。一個(gè)成功的人善于處理自己的情緒，他總是能通過言談舉止展示他良好積極的情緒，掩飾那些消極的情緒。
我曾反思：是否因?yàn)樾那椴粣偠鴮e人不理不睬；是否因?yàn)榱w慕嫉妒而對別人冷嘲熱諷；我是否有讓消極情緒在我們追求禮儀和素養(yǎng)的過程中大行其道。很明顯，我在生活中實(shí)實(shí)在在存在這樣一種禮儀缺失的情況，我必須慢慢改變它。這并不是虛偽，而是在堅(jiān)持原則的情況下學(xué)會(huì)尊重他人善待自己。
正確對待消極的情緒。人無完人，永遠(yuǎn)不要因?yàn)橄麡O情緒的存在而自責(zé)。我們能做到的是控制消極情緒。當(dāng)我們受消極情緒影響時(shí)，我們需要換位思考，我們需要考慮后果，有時(shí)候消極情緒就在我們的思考之中消失了。
多做一些令人愉悅的事，通過語言服飾等傳遞將快樂傳遞給他人。授人玫瑰，手有余香。如果個(gè)體與個(gè)體之間能傳遞正能量，那么整個(gè)社會(huì)也會(huì)一番正氣。
當(dāng)禮儀與素養(yǎng)變成了一種習(xí)慣，或許我們會(huì)自然友好地與人相處。達(dá)到這種習(xí)慣和自然，我們應(yīng)當(dāng)多多學(xué)習(xí)與人交往的藝術(shù)，在實(shí)際生活中自覺堅(jiān)持踐行基本禮儀規(guī)范。
感謝我的老師給我們帶來了豐盛的禮儀課堂，也給我們帶來了這個(gè)認(rèn)真反思自己禮儀缺失的機(jī)會(huì)。其實(shí)我深深知道：真正的禮儀修養(yǎng)之路是自己一步步走出來的。
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