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商務贈禮禮儀
在有些國家,商務禮品與做客禮品是有區(qū)別的。這種區(qū)別既包括禮品種類,又包括贈送場合。做客禮品是客人用以表達對主人設(shè)宴款待或留客住宿后的感激之情,它的感情色彩較濃,最能反映送禮人的個性和品位。而商務禮品所表達的是一種職業(yè)聯(lián)系,既是友好的、禮節(jié)性的,又是公務性的。在與客戶交往中,禮品既可以成為“敲門磚”,也可以作為告別禮。這類禮品一般不必迎合收禮人的興趣愛好,只要與收禮人的地位、作用相符就行。商務禮品的標準往往較為統(tǒng)一,只要是業(yè)務量相等的客戶,收到禮品的種類和價值可能都一樣。有時贈禮品不必直接交到收禮人手中,可在公司宴請時放在每個人的座位上。
有些場合商務禮品與做客禮品很難細分,商務合作伙伴往往同時也是主人,這時只要了解各國送禮習俗,就能將禮品送得恰到好處。美國、英國、加拿大和澳大利亞等英語國家和法國、西班牙等歐洲國家的公司間很少交換商務禮品,禮品通常僅用于公司對雇員的獎勵。而在亞洲國家,公司間不贈禮就可能對將來的業(yè)務關(guān)系產(chǎn)生消極影響。
禮品最能體現(xiàn)出公司的形象,送給外國伙伴的禮品應是高質(zhì)量的,表明你的公司懂得質(zhì)量的'意義,并能提供高品質(zhì)的產(chǎn)品,而且應盡可能與對方送給你的禮品價值相當。如果禮品質(zhì)低價廉,不僅是對收禮方的不恭敬,還可能直接影響公司形象。
送禮的時機一般在雙方談生意前或結(jié)束時,最好不要在交易進行中送禮。在決定誰該接受你的禮物時必須謹慎,如果只送一件禮物,要送給對方職位最高者,同時可以表明贈送這件禮物是為了對各位的幫助表示感謝。如果不止一人接受禮物,要注意對同等級別的人,送上的禮品也應該相同。
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