銷售人員的交際名片禮儀
許多銷售人其實(shí)并不重視名片在銷售中的作用,對名片的理解也過于狹隘,于是造成了在許多的商業(yè)社交場合不帶名片,帶了名片也想不起來發(fā),有的還存在名片信息不清楚,甚至涂改,電話號碼已更改等情況,殊不知這些看似無傷大雅的細(xì)節(jié)問題往往會影響交易的達(dá)成。
銷售交際名片的制作注意事項(xiàng)
由于名片直觀、保存方便,因此在銷售過程中有著不可替代的作用,一張搶眼的名片更能提升名片所帶來的作用。因此,在制作名片時,必須做到以下幾點(diǎn):
首先,名片設(shè)計(jì)要個性化。當(dāng)然這里說的個性化并不是華而不實(shí),而是指要有自己的特色。顏色不能太花,要美觀大方。
其次,需要顯示的信息必須清楚明確。名片上能一目了然的顯示出公司名稱、突出商標(biāo)、自己的'名字及職務(wù)要清楚無誤,還要簡介明了的介紹主要產(chǎn)品或行業(yè),特別是要表示出你所推銷的產(chǎn)品的內(nèi)容。這樣才能讓客戶在一段時間之后還能想起你所推銷的產(chǎn)品。
第三,電話不要寫太多,只要顯示出你的辦公電話,以便于聯(lián)系。
第四,不要在名片上寫太多無關(guān)的職務(wù),也不要寫太多公司。一些銷售員怕別人不夠重視,把所有集團(tuán)公司的名稱都寫在名片上,讓人眼花繚亂,反倒不利于業(yè)務(wù)的開展。
銷售人員發(fā)送名片有講究
銷售人員在發(fā)送名片的時候,首先要把握發(fā)送的正確時機(jī):若想適時地發(fā)送名片,使對方接收并受到最好的效果,必須注意一下幾個方面:
一是除非對方主動要求,否則不要在年長的領(lǐng)導(dǎo)面前主動出示名片。
二是對于陌生人或巧遇的人,不要在談話中過早發(fā)送名片,因?yàn)檫@種熱情一方面會打擾別人,另一方面有推銷自己之嫌。
三是不要在一群陌生人中到處傳發(fā)自己的名片,這會讓人誤會你想推銷什么物品,反而不受重視。在商業(yè)社交活動中,尤其是要有選擇地提供名片,才不至于使人以為你在替公司搞宣傳、拉業(yè)務(wù)。
四是處在一群不認(rèn)識的人當(dāng)中,最好讓別人先發(fā)送名片,名片的發(fā)送刻在剛見面或告別時,但如果自己即將發(fā)表意見,則在說話之前發(fā)名片給周圍的人,這樣能幫助他們認(rèn)識自己。
五是出席重大的社交活動,一定要記住帶名片。
六是無論參加私人或商業(yè)就餐,名片皆不可在用餐時發(fā)送,因?yàn)榇藭r只宜從事社交而非商業(yè)性的活動。應(yīng)將名片收好,整齊的放入名片夾、盒子或者口袋里,以免名片受損。
七是交換名片時如果名片用完,可用干凈的紙代替,在上面寫下個人資料。
銷售交際取名片的禮儀不可少
一般情況下,索取名片不宜過于直截了當(dāng)。要想所要別人的名片,最省事的辦法就是把自己的名片先遞給對方。所謂“來而不往非禮也”,當(dāng)你把名片遞給對方時,對方不回饋名片是失禮的行為,所以對方一般會回贈名片給你。
銷售人員在許多時候都會遇到交往的對方的地位比自己高的情況,這種情況下把名片遞給對方,對方可能不會回饋名片。如何避免這種尷尬的局面呢?最好的辦法是在遞名片的時候,稍加詮釋。這種情況下,只要稍微有修養(yǎng)的人都不會不贈名片給你,就是他不想給你,也會找個合適的借口不至于太尷尬。
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