1. <rp id="zsypk"></rp>

      2. 員工電話禮儀-打電話該注意什么

        時(shí)間:2021-06-12 17:49:07 禮儀常識 我要投稿

        員工電話禮儀-打電話該注意什么

          轉(zhuǎn)接客人或上司的電話

        員工電話禮儀-打電話該注意什么

          轉(zhuǎn)接電話時(shí),一定要問清對方的姓名和單位。切記要重復(fù)確認(rèn)轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容;

          在為客人或上司轉(zhuǎn)接電話時(shí),一定要等到雙方通了話,再輕輕放下自己的'聽筒;

          接轉(zhuǎn)了幾次都無人接聽,則每一次都要跟對方說:“對不起,請稍等!

          清楚對方來歷和用意時(shí),先不要掛線,經(jīng)請示后再處理。

          客人或上司在開會(huì)時(shí)的電話接聽

          首先向?qū)Ψ浇忉尶腿嘶蛏纤菊陂_會(huì),禮貌詢問問對方是否需要留言

          如有留言,應(yīng)按電話備忘錄的要求做好記錄

          如對方執(zhí)意要通話,應(yīng)記下其基本資料,請對方稍等,隨后將資料寫在便條上送交客人或上司并等候吩咐。

          受話人正在會(huì)客時(shí)的電話接聽

          首先應(yīng)跟對方解釋并詢問是否需要留言或勸其過會(huì)兒再打來;

          如遇緊急情況,應(yīng)請對方稍候,設(shè)法聯(lián)系客人或上司以聽其吩咐;

          若受話人正在參加重要會(huì)議,則應(yīng)禮貌致歉,婉勸對方過會(huì)兒打來;

          上司或同事外出后的電話接聽

          說明上司或同事的大致去向;

          說明大致的返回時(shí)間;

          詢問對方是否需要其它人代聽電話或留言;

          如在辦公室接到別人打給上司的電話而上司又不在,應(yīng)避免回答“沒有來”或“一直未見到”,“還未來上班”等,而應(yīng)答復(fù)“他/她 暫時(shí)不在辦公室,有什幺事可以代勞呢?”等等。

          公司內(nèi)的工作電話

          如有事求見上司,尤其是總經(jīng)理或副總經(jīng)理,一定要先用電話聯(lián)系,請秘書轉(zhuǎn)告或安排時(shí)間;

          與同級同事聯(lián)絡(luò)也應(yīng)先通電話,約定時(shí)間、地點(diǎn),不要隨便打擾別人;

          談話結(jié)束時(shí),一定切記輕放電話。

        【員工電話禮儀-打電話該注意什么】相關(guān)文章:

        打電話與接電話應(yīng)該注意的禮儀04-04

        禮儀之招:注意打電話的時(shí)間04-28

        接打電話時(shí)有什么禮儀04-28

        打電話的禮儀03-27

        打電話的禮儀04-04

        給預(yù)期客戶打電話需要注意的禮儀04-09

        商務(wù)交往中打電話應(yīng)注意的禮儀04-07

        撥打電話的禮儀03-18

        關(guān)于打電話禮儀03-07

        99热这里只有精品国产7_欧美色欲色综合色欲久久_中文字幕无码精品亚洲资源网久久_91热久久免费频精品无码
          1. <rp id="zsypk"></rp>