關(guān)于涉外禮儀的重要性
人們在創(chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時還應(yīng)創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進取。同時,還應(yīng)在復(fù)雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己,從中享受無盡的樂趣。一個人能否對現(xiàn)實社會或周圍環(huán)境有良好的、積極的適應(yīng)是衡量他心理健康狀況的重要標(biāo)準(zhǔn)。通過這一課程的學(xué)習(xí),可以讓學(xué)生們認識到應(yīng)該積極適應(yīng)社會,自覺參與社會活動,改造、變革社會環(huán)境,促使社會發(fā)展進步,同時改造、發(fā)展和實現(xiàn)自我。
從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
如果分類,可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社會禮儀、涉外禮儀等幾大分支。因為禮儀是門綜合性的學(xué)科,所謂的幾大分支,又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的。
禮儀的主要功能,從個人的角度來看,一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會風(fēng)氣。從單位的角度來說,可以塑造單位形象,提高顧客滿意度和美譽度,并最終達到提升單位的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。
涉外禮儀的重要性還在于能夠改變在工作事業(yè)的狀態(tài)。
除了生活與休閑,我們還常常處于工作的狀態(tài)。工作是否順利,也必定會影響生活的質(zhì)量。因此,好的工作狀態(tài)不僅使人身心愉悅,還能帶來許多積極的正面力量。既能大大地提高工作效率,同時也為企業(yè)和個人帶來了豐厚的經(jīng)濟實惠。所以,在工作中,更需要禮儀去規(guī)范我們的行為。打電話的時候,懂得禮貌用語;見面的時候,合理的.自我介紹;宴請的時候,突顯主人的熱情與尊重;饋贈禮物的時候,既大方又體貼……這些良好的涉外禮儀無形之中就帶來了商業(yè)上的契機與機遇,更能贏得他人的贊賞與尊重。
當(dāng)我們與同事們發(fā)生沖突,與上級領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生矛盾,對企業(yè)有著不滿的時候,我們自己也會受到嚴重地影響,感覺一切都不順心如意。如果不能及時解除心理障礙,長時間下去,對個人的身心也會產(chǎn)生嚴重地損害。涉外禮儀就像調(diào)和劑一樣,能夠很好地調(diào)節(jié),我們工作的狀態(tài),用科學(xué)合理地方法做好人際溝通與交流,及時地處理心理上的矛盾與疑惑,用理性的眼光去發(fā)現(xiàn)工作中的樂趣與精彩。
生活在現(xiàn)代社會,擁有良好的禮儀,無疑會增加我們的處世資本,提高做人的價值與交際效果。禮儀雖是生活小節(jié),但優(yōu)雅的行為舉止、得體的儀態(tài)和言語、真摯的情感和規(guī)范的禮儀,無疑是構(gòu)建人與人之間溝通的橋梁,也是成功的重要基石。所以,學(xué)習(xí)涉外禮儀,不僅是時代潮流,更是提升競爭力的現(xiàn)實所需。
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