一個臺資廠董事長勵志話語
一、如果
。1)妳只是接電話,告訴客戶不知道、沒辦法。
(2)妳只是開訂單,不連絡、不追蹤,有問題不回報、不處理。
。3)妳只是打報表,不確定數字正確性。
。4)妳只是接電話,從未希望客戶有滿意的感覺、從未希望客戶多訂一些貨。
。5)妳只是認為自己是助理,從未想過自己一言一行代表業(yè)務、主管、老闆、公司。
那麼,妳不夠格做一個稱職的助理,妳的工作,任何人都可以取代
二、如果
(1)你從未將部門業(yè)績目標時時刻刻放在心中。
(2)你從未想過個人目標攸關部門目標達成。
。3)送樣后,從未想過結果如何,為什麼沒消息。
。4)報價后,從未追蹤為什麼沒有訂單,差多少可以成交。
。5)訂單多了,從未去想怎麼回事,隨波逐流、隨客戶起舞。
。6)訂單少了,不去追查什麼原因,毫無感覺、毫無動作。
(7)你從未想過在客戶面前更專業(yè)、更守信。
。8)工作不規(guī)劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教育。
(9)你認為開發(fā)新客戶、新市場是麻煩的.、痛苦的。
那麼,你不夠格做一個稱職的業(yè)務人員,你在是我們大家的負擔。
三、如果
(1)你不把客戶需求當作是非常的重要。
(2)你不把客戶抱怨當作優(yōu)先解決的事項,主動追查檢 討。
。3)你時常不準時送貨,當作客戶永遠都會等你。
。4)業(yè)務反應客戶的問題,你嫌他煩。
。5)客戶反應品質的問題,你嫌他挑剔,視他為爛客戶。
。6)你經常把〝很麻煩〞、〝有困難〞、〝不想做〞、〝不可能〞掛在嘴邊。
(7)你每天上班當作例行工作,不主動尋找問題、改善品質。
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