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教學(xué)過程中市場營銷論文
一、市場營銷案例教學(xué)的規(guī)劃與組織
第一階段準備階段市場營銷案例討論的準備階段分為兩個部分，包括教師的準備和學(xué)生的準備。
1.1教師的準備
1）案例教學(xué)前指導(dǎo)在營銷案例教學(xué)中，課前準備是前提。以此，為充分的保證取得良好的效果和學(xué)期教學(xué)目標的實現(xiàn)，必須做好相關(guān)的規(guī)劃，并提前與學(xué)生溝通，包括市場營銷案例的具體類型、不同營銷案例形式案例報告的書寫要求，以及案例討論的一些規(guī)則要求等，以便學(xué)生能根據(jù)各自的水平和結(jié)合自己情況，合理的安排學(xué)習(xí)的時間，以此保證教學(xué)質(zhì)量。2）營銷案例選擇和問題設(shè)定（1）營銷案例選擇要求選擇或設(shè)計適當?shù)氖袌鰻I銷案例是教學(xué)的關(guān)鍵，也是實施案例教學(xué)法的主要困難。目前一些教材的案例有的過于綜合、篇幅比較長，篇幅合適的內(nèi)容上又有欠缺，此類案例事實單一，對有效培養(yǎng)學(xué)生的綜合分析能力幫助不大，所以選擇好的案例對教學(xué)目標的現(xiàn)實意義重大。本人認為，優(yōu)秀的市場營銷案例應(yīng)該具備以下幾個特征和要求：第一、營銷案例與所學(xué)內(nèi)容有密切相關(guān)、對知識的學(xué)習(xí)有強化的效果，案例問題值得師生去探討并能學(xué)到某些知識或技能，問題設(shè)定應(yīng)該是一些能夠啟發(fā)學(xué)生思維和幫助學(xué)生掌握知識和技能的可辯性或爭論性問題，不能簡單的“是或否”的問題。第二、營銷案例要能給學(xué)生提供一個發(fā)現(xiàn)問題的過程。從不同角度思考問題可以培養(yǎng)學(xué)生自己的思維思考能力。通過結(jié)合營銷中的角色，讓學(xué)生站在不同的角度去思考問題，從而激發(fā)學(xué)生的這種思維，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。第三、營銷案例難易適中，易于理解。篇幅太長的案例所含知識點較多，對知識要求也較高這樣容易使學(xué)生分散注意力，把握不住重點，會挫傷學(xué)生對案例討論的積極性。第四、營銷案例的選擇，其必須具備案例的典型性和普遍性。所謂的典型性，是選擇的案例必須符合課堂教學(xué)內(nèi)容的要求，從而使得其教學(xué)不偏離方向，其次在選擇案例的時候，要符合相關(guān)的實際，以能觸摸到的方式來讓學(xué)生融入到案例的情境當中。第五、營銷案例具備時代性和啟發(fā)性。具有時代性的案例應(yīng)該能反映當前市場營銷的的發(fā)展和新的形勢；啟發(fā)性的案例應(yīng)該具有開放性和自由想象空間，善于設(shè)定疑問或設(shè)置“陷阱”，啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生多方位、多角度地分析問題、解決問題。（2）討論問題和形式設(shè)定第一、要根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容確定案例討論的形式。如果班級人數(shù)較少可以采取集體參與的方式進行，這樣可以最大化分享觀點；如果班級人數(shù)較多可以選擇小組討論的方式，小組討論形式是能夠保證所有學(xué)生都有機會參與討論的最佳選擇。但案例討論小組不宜太小，因為只有多樣性的學(xué)生背景才能保證課堂討論的靈活性、創(chuàng)造性和啟發(fā)性，才能提出能相互啟發(fā)的多樣化的觀點。第二、根據(jù)教學(xué)目的要求設(shè)計合適的討論問題市場營銷案例討論的問題主要分為開放性和控制性的問題。所謂的控制性的問題，其主要是用于對具體的營銷理論的解釋和說明，該討論所得到的答案往往有唯一性和固定性。例如：為什么說GE分析法是對波士頓分析法的補充？而開放性則主要是教師通過拋出某個事實性的問題，然后在通過引導(dǎo)的方式，讓學(xué)生站在不同的角度和立場進行討論。該類問題往往其答案不具備唯一性，同時使用在綜合性的案例研究方面。而這種討論形式是營銷案例討論主要的形式。例如：你認為某公司銷售增長的方式有哪些？
1.2學(xué)生的準備
學(xué)生對案例的準備情況直接影響案例教學(xué)的效果，這一階段由學(xué)生在課外完成。先由教師指定某一案例，并推薦相關(guān)參考文獻和資料，布置學(xué)生在課外閱讀，適當提出幾個思考題，以引導(dǎo)學(xué)生進行問題的分析。第二階段案例討論階段
1、導(dǎo)入階段
問題導(dǎo)入是成功的關(guān)鍵，因此，必須做好以下工作:第一、做好組織工作.在讓學(xué)生對相關(guān)的案例和課本進行充分閱讀之后，通過小組討論的方式，進行預(yù)備討論，在通過全班討論的方式。而在預(yù)備的階段，其主要完成相關(guān)營銷案例的共識，其次則是小組內(nèi)的任務(wù)的分工，哪些問題是主要的發(fā)言人員等。第二、做好課堂安排的啟動。案例課程的開端往往會給后面的課程的效果定下一定的基調(diào)，并對學(xué)生能否完全的參與到課堂中來起到關(guān)鍵。因此，要做好課堂的開局，通常采用學(xué)生自由發(fā)言和事先布置安排發(fā)言的方式。而不同的方式則根據(jù)班級人數(shù)的不同而靈活掌握。開局的發(fā)言不一定很全面，主要是確定定好討論方向，示范規(guī)則，為后面的發(fā)言作好鋪墊。
2、對案例的開放式討論。
在課堂中采用開放式的方式對問題進行展開，并按照課堂錢準備的案例和步驟安排學(xué)生對相關(guān)的營銷案例進行討論。而這種方式其必須掌握以下的重點：第一，需要運用基本的課堂工具輔助課堂案例教學(xué)的開展。運用案例教學(xué)的方法的時候，根據(jù)教學(xué)的內(nèi)容和教學(xué)的特點，選用相關(guān)的輔助工具來促進學(xué)生對營銷案例的討論，如通過組織結(jié)果圖引導(dǎo)學(xué)生對不同的角色所承擔的具體工作進行分析，從而使得學(xué)生對案例的分析更切合實踐；另外在進行討論的時候，制定時間的安排表，從而使得學(xué)生在進行討論的時候，更有著良好的時間安排次序。第二，做好對教學(xué)的及時溝通和反饋，從而促進案例討論的更好開展。案例教學(xué)使用的目的引起學(xué)生對課程的興趣，從而在課堂中形成互動。通過這種教師和學(xué)生之間的互動，并結(jié)合自身的實踐，可從各個不同的角度對案例進行分析，并根據(jù)自己的知識和教育背景，對同一個問題進行共同的討論，從而讓學(xué)生在這種氛圍中相互取溝通、碰撞和相互之前的啟發(fā)，以此在交流中形成共識，并可取長補短。而除了溝通以外，還必須時刻對叫教學(xué)的效果形成反饋，而這也是教師正確引導(dǎo)和把握下一步教學(xué)方向的主要的工具。在課堂的討論當中，教師及時的通過反饋，查看自身在教學(xué)方式、案例選材和觀點等方面的積極性，以此在該過程中發(fā)揮自己的長處，并將其逐步的放大。第三，對案例課堂討論的穩(wěn)步的推進。完整的案例討論，其必須經(jīng)歷一系列的轉(zhuǎn)折點和階段才能很好的完成，因此，要充分調(diào)動廣大學(xué)生對營銷課程的積極性，其必須采用相關(guān)的措施來保持學(xué)生對課程的興奮情緒，以此更好的實現(xiàn)對討論的深入。而在營銷的討論推進過程當中，還必須掌握一定的犯法和技巧。如教師要隨時注意保持課堂的活躍的氛圍，打破可能出現(xiàn)的冷場。如當教師在看到?jīng)]有發(fā)表相關(guān)意見的時候，會出現(xiàn)一段時間的冷場，而針對這個問題，教師要及時的做好處理，通過采用靈活多樣的方法，調(diào)動學(xué)生對問題討論的積極性，以此使得保持課堂的熱鬧的氛圍�？梢詮呐c學(xué)生關(guān)系比較密切或比較關(guān)注的話題引入討論話題，比如：你們?nèi)ド虉鲑I衣服的時候關(guān)注的內(nèi)容主要有哪些；其次及時做好對課堂內(nèi)容和案例的調(diào)控。所謂的調(diào)控，就是教師所選定的案例在某種程度上與學(xué)生所知道的存在一定差距，或者是在進行討論的時候，學(xué)生們討論的主體已經(jīng)偏離了課堂教學(xué)的方向，因此，在這個時候教師就必須對上述的現(xiàn)象做一定的調(diào)控，使得其能夠回到主題上來；再次恰當?shù)膶φn堂討論中出現(xiàn)的難點進行處理。在討論的過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)為了某個觀點爭執(zhí)不休的情況，因此，教師必須藝術(shù)話的對該問題進行相關(guān)的解答和處理，從而使得其沿著正確的方向讓學(xué)生討論。4）做好學(xué)生討論過程記錄這是很重要的一個環(huán)節(jié)，通過學(xué)生記錄討論的整個過程，對不同學(xué)生的發(fā)言進行記錄能夠提供教師進行教學(xué)分析的依據(jù)，教師好可以通過討論記錄對整個討論過程進行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生對知識的理解程度和自身對案例討論過程的控制能力，對教學(xué)反思活動重要意義。
1.3營銷案例討論課的結(jié)尾
1）學(xué)生疑問的集中答疑在討論完成之后，一些學(xué)生還會存在一些疑問，包括一些討論的話題和一些其他方面的問題，可以留出一些時間，給這些同學(xué)進行答疑，這樣更好的提高案例討論的效果。2）案例討論總結(jié)好的結(jié)尾應(yīng)當呼應(yīng)案例教學(xué)目標和課堂計劃，對案例討論課起到“畫龍點睛”的作用，給學(xué)生留下清晰的最終印象，促使學(xué)生從案例討論課總結(jié)和汲取富有教益的成果和營養(yǎng)。組織案例討論課的結(jié)尾常用如下方式：(1)以教師為主總結(jié)或講評案例。教師可以做一個簡要的結(jié)論性小結(jié)，或就全班案例討論的情況做一番扼要講評來給討論課結(jié)尾�？偨Y(jié)中應(yīng)盡量引用學(xué)生的論點和發(fā)言，應(yīng)鼓勵積極發(fā)言者，同時激勵一些發(fā)言不主動的同學(xué)。(2)以學(xué)生為主總結(jié)、回顧案例。學(xué)生在現(xiàn)場自行總結(jié)，可事先安排一位學(xué)生帶頭小結(jié)，再讓其他同學(xué)加以補充和完善。要強調(diào)每個學(xué)生去總結(jié)、體會自己的收獲，如有遺漏之處，教師及時進行補充。第三階段、案例討論反饋這個階段分為如下幾個環(huán)節(jié)：學(xué)生案例報告的書寫、案例評析
1、學(xué)生案例報告的書寫
案例討論完后可以安排學(xué)生書寫案例報告，案例分析報告的格式要有具體的要求，學(xué)生按既定要求寫。
2、學(xué)生案例報告評析與分享
對學(xué)生的案例報告要進行評析，通過案例評析不但可以使學(xué)生對案例的理解進行詳細的整理，訓(xùn)練學(xué)生基本的思維邏輯，對學(xué)生知識的掌握程度以及應(yīng)用有更深的了解，同時可以對教師教學(xué)提供參考，提高教學(xué)效率。
二、總結(jié)
營銷案例討論給學(xué)生提供了在不同的市場營銷環(huán)境中認識、分析和解決實際營銷問題的機會，在準備討論和參與討論階段，學(xué)生不但能夠掌握市場營銷的基本理論，還能通過集體討論時提出的各種觀點的相互碰撞，產(chǎn)生出新的營銷思維和視野，從案例討論的各個環(huán)節(jié)得到職業(yè)化思維訓(xùn)練和技能培訓(xùn)。營銷案例教學(xué)對于培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的作用無所置疑，那么如何最大發(fā)揮營銷案例教學(xué)的作用，就需要教師能夠掌控案例教學(xué)整個過程，對教學(xué)過程進行認真細致的規(guī)劃和組織。
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