花卉產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略學(xué)術(shù)論文
摘要：以花卉產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為切入點(diǎn)，介紹當(dāng)前花卉產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，并從利用網(wǎng)絡(luò)培育和挖掘需求、品牌戰(zhàn)略、移動(dòng)互聯(lián)、電商平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)5個(gè)方面給出了花卉產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略建議。
關(guān)鍵詞：花卉；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；策略；移動(dòng)互聯(lián)；物聯(lián)網(wǎng)
1我國(guó)花卉產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀
我國(guó)全國(guó)花卉產(chǎn)品種植面積、銷售額、出口額分別達(dá)到131萬(wàn)hm2、1303億元和6.2億美元，分別比2011年增長(zhǎng)27.5%、21.9%和29.1%[1]�；ɑ墚a(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)有4種：（1）傳統(tǒng)實(shí)體店為了拓展業(yè)務(wù)而在網(wǎng)上開店，如江蘇北部的浙江金華地區(qū)、宿遷地區(qū)、福建漳州地區(qū)等，其主要以價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引消費(fèi)者。（2）一些無(wú)實(shí)體店鋪的個(gè)體商戶或小型企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)銷售為其最主要的甚至是唯一的銷售方式，但其在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝上非常精細(xì)巧妙，迎合中高檔消費(fèi)者的需求。（3）有一些在專業(yè)和經(jīng)營(yíng)上較具實(shí)力的企業(yè)開設(shè)了自己的.電子商務(wù)交易平臺(tái)，如浙江虹越、浙江淘彩等。（4）還有企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站宣傳吸引客戶，達(dá)成交易，這類企業(yè)以生產(chǎn)觀賞苗木產(chǎn)品為主，如專營(yíng)杜鵑花的金華永根等。
2我國(guó)花卉產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題
2.1缺乏品牌建設(shè)意識(shí)和顧客群
在吳長(zhǎng)青關(guān)于宿遷花卉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的調(diào)查中提到，大多數(shù)花卉經(jīng)營(yíng)戶來(lái)自農(nóng)村，受圖文信息處理能力限制，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中借用過(guò)其他賣家的產(chǎn)品圖片、描述等信息的有247戶，占被調(diào)查的經(jīng)營(yíng)戶67.12%[2]。正是由于在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中缺乏品牌建設(shè)意識(shí)，目標(biāo)顧客群形成了同一品種花卉產(chǎn)品間沒有區(qū)別的消費(fèi)體驗(yàn)，進(jìn)一步降低品牌偏好，難以形成忠實(shí)的顧客群。
2.2缺乏現(xiàn)代營(yíng)銷觀念
許多企業(yè)只是把網(wǎng)絡(luò)銷售作為其實(shí)體銷售的補(bǔ)充，而沒有認(rèn)真分析網(wǎng)絡(luò)上的需求，自然也不能根據(jù)需求調(diào)整提供的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)上面對(duì)全國(guó)顧客，對(duì)花卉產(chǎn)品的種類、質(zhì)量、價(jià)格以及商家的服務(wù)都有新的要求，許多企業(yè)不能適應(yīng)這種變化，或沒有從這些新的要求出發(fā)審視自己的產(chǎn)品和服務(wù)。這樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必然收不到應(yīng)有的效果。
2.3產(chǎn)品識(shí)別度不高，運(yùn)輸成本高，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
小規(guī)模種植無(wú)法形成規(guī)模效益。傳統(tǒng)的“小而全”的種植方式表面看來(lái)品種齊全，實(shí)際上，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中，這種經(jīng)營(yíng)方式無(wú)法通過(guò)集約化經(jīng)營(yíng)形成規(guī)模效益。同時(shí)，花卉產(chǎn)品異地運(yùn)輸面臨成本、時(shí)間、損耗等多重考驗(yàn)[3]。
3花卉產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一些建議
3.1挖掘需求，讓營(yíng)銷領(lǐng)先于生產(chǎn)
利用眾籌、團(tuán)購(gòu)、預(yù)約購(gòu)等互聯(lián)網(wǎng)思維，充分培育和挖掘需求。還可以根據(jù)需求特點(diǎn)，不斷調(diào)整花卉產(chǎn)品的種類、形式、包裝和價(jià)格。例如有一家經(jīng)營(yíng)多肉植物的企業(yè)，通過(guò)大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，許多新人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜尋結(jié)婚用品，就將多肉植物經(jīng)過(guò)精心栽培和包裝，專門提供給結(jié)婚新人作為贈(zèng)禮回贈(zèng)親友，既提高了銷量，售價(jià)又比原本單一的植物高了許多[4]。
3.2借助網(wǎng)絡(luò)推廣助力，打造產(chǎn)品品牌
充分利用各種網(wǎng)絡(luò)推廣手段，利用電商平臺(tái)，設(shè)定特定日期為花卉推廣日、優(yōu)惠日，利用微博、微信、論壇、網(wǎng)站、軟廣告等方式，提高產(chǎn)品“曝光率”，加強(qiáng)花卉品牌建設(shè)。
3.3重視移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域，打造專業(yè)APP，提高用戶忠實(shí)度
除了傳統(tǒng)的借力美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等移動(dòng)平臺(tái)外，還應(yīng)重視自行組建專業(yè)花卉銷售或服務(wù)類APP。可涵蓋行業(yè)資訊、供應(yīng)商機(jī)、花卉服務(wù)、花卉軟件、花卉裁培技術(shù)等相關(guān)的信息，為用戶提供更全面花卉相關(guān)服務(wù)。
3.4借力京東、蘇寧等新老電商銷售巨頭
一方面可以銷售平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)品牌推廣與銷售，更重要的意義在于京東、蘇寧等企業(yè)有強(qiáng)大的物流體系和售后服務(wù)平臺(tái)，其不斷打造冷鏈運(yùn)輸，可實(shí)現(xiàn)花卉產(chǎn)品銷售的當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)，滿足客戶的時(shí)間、品質(zhì)需求。
3.5借力物聯(lián)網(wǎng)，打造安全、可追溯花卉產(chǎn)品，創(chuàng)新花卉銷售模式
消費(fèi)者在購(gòu)買花卉產(chǎn)品時(shí)，只要掃描或輸入產(chǎn)品編碼，通過(guò)手機(jī)或電腦就可以查詢產(chǎn)品信息，包括花卉品種、種系、產(chǎn)地、培育時(shí)間、溫濕度、運(yùn)輸商、二次加工等全產(chǎn)品周期信息。產(chǎn)品信息全程可追溯，為產(chǎn)品品質(zhì)提供保障。同時(shí)，借助于物聯(lián)網(wǎng)，在花卉認(rèn)養(yǎng)、代養(yǎng)，訂單維護(hù)（核心是培育參數(shù)的實(shí)時(shí)追蹤）、利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)打造仿真模擬店等方向也有很大發(fā)展空間。
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