網(wǎng)絡(luò)管理論文
在現(xiàn)實的學(xué)習(xí)、工作中，許多人都寫過論文吧，論文是我們對某個問題進行深入研究的文章。如何寫一篇有思想、有文采的論文呢？以下是小編為大家整理的網(wǎng)絡(luò)管理論文，希望對大家有所幫助。
網(wǎng)絡(luò)管理論文1
摘要：隨著我國進入了二十一世紀(jì)，我國的經(jīng)濟在快速的發(fā)展，我國的物流產(chǎn)業(yè)也得到了發(fā)展。傳統(tǒng)的物流管理方式已經(jīng)不適應(yīng)時代發(fā)展的潮流，隨著國際貿(mào)易的加強，國與國之間的交流需要物流。信息技術(shù)的發(fā)展，在物流發(fā)展的過程中得到普遍的應(yīng)用。目前，網(wǎng)絡(luò)傳遞的不單純的是信息，同時還是便利和快捷。在網(wǎng)絡(luò)背景下的物流管理和傳統(tǒng)的物理管理有著很大的差異，需要更加專業(yè)的實施過程和服務(wù)。本文對網(wǎng)絡(luò)背景下物理管理的創(chuàng)新措施進行探究，以供參考。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)；物流管理；創(chuàng)新措施；探究
隨著信息化和網(wǎng)絡(luò)化時代的來臨，人們的生活、學(xué)習(xí)以及工作發(fā)生了很大的變化，人們面臨著一場重大的改革。經(jīng)濟全球化的發(fā)展，對于物流有了更高的要求。在這樣一個特殊的發(fā)展時期，物流行業(yè)想要進一步的發(fā)展，應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況，對網(wǎng)絡(luò)的力量進行利用，保證物流運輸工作能夠高效的、順利完成。隨著社會信息化的不斷發(fā)展，物流管理人員應(yīng)當(dāng)采取多種管理方式，加強對物流管理行業(yè)的了解和認(rèn)識，借助網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢提高物流管理的水平，促進物流管理的創(chuàng)新和發(fā)展。
一、網(wǎng)絡(luò)背景下物理管理途徑的創(chuàng)新
創(chuàng)新是民族進步的靈魂，是民族發(fā)展的動力和基礎(chǔ)。在任何事業(yè)發(fā)展的過程中，都需要進行適時創(chuàng)新，采取合理的方式進行變革，促進企業(yè)的發(fā)展。因此，對于物流企業(yè)來講，隨著信息化時代的發(fā)展以及社會發(fā)展的需求，需要對去管理的方式進行創(chuàng)新。（一）物理管理創(chuàng)新實現(xiàn)技術(shù)化。隨著社會的不斷發(fā)展和進步，各種類型的工作都追求效率的最大化，技術(shù)和管理之間的關(guān)系越來越密切，科學(xué)的管理需要技術(shù)的支持。隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)揮在那，物流管理需要相應(yīng)的運輸工具、儲存的場地等。通過這些方面的有效配合能夠促進物流工作效率的提高。同時，在物理管理的過程中，需要促進和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)的有效融合，適應(yīng)時代的發(fā)展。在信息時代里，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)是物流管理工作開展的車幾乎，促使物流管理的各個環(huán)節(jié)能夠有效的連接，促進各個部門有效的溝通和配合，信息能夠更加迅速便捷的發(fā)布和使用，促進物流管理工作效率和質(zhì)量的提高。如，采取條形碼技術(shù)、自動分揀的技術(shù)以及數(shù)據(jù)倉庫的技術(shù)，能夠為物流的管理創(chuàng)新提供條件。在物流管理的過程中實現(xiàn)信息化，能夠?qū)崿F(xiàn)可視化排庫和實時查詢工作，實現(xiàn)對物流活動進行全程監(jiān)察，客戶能夠?qū)ω浳锏奈恢眉皶r的了解，并且預(yù)計到達的日期。（二）物流管理創(chuàng)新實現(xiàn)信息化。在網(wǎng)絡(luò)背景下，促進物理管理實現(xiàn)信息化，能夠?qū)Ω鞣N物流信息進行有效的發(fā)布和處理，企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)逐漸呈現(xiàn)出水平網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，更加有利于信息的傳遞。在以往的交易過程中，單據(jù)通常是紙質(zhì)但具，填寫過程很容易出現(xiàn)錯誤，并且不利于保管，促使物流管理信息化后，單據(jù)能夠轉(zhuǎn)變成電子單據(jù)，更加有利于數(shù)據(jù)的交換，同時也能加強客戶和賣家之間的溝通和聯(lián)系。在信息化物流管理的過程中，各種類型的數(shù)據(jù)都能夠在其中進行呈現(xiàn)，并且有著很高的工作效率。隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，物流管理的信息化是時代發(fā)展的需求。信息的靈活、快速傳遞，能夠為管理管理實現(xiàn)零庫存，縮短運轉(zhuǎn)周期提供提供案件。對信息平臺的構(gòu)建，加強物理管理各個環(huán)節(jié)的信息交流，促進物流管理實現(xiàn)現(xiàn)代化。（三）物流管理創(chuàng)新實現(xiàn)人性化。人性化，簡單來說就是以人為本，在物理管理的過程中，人性化管理具有重要的作用。工作人員應(yīng)當(dāng)從客戶的角度出發(fā)，按照客戶意愿對商品進行分揀以及輸送。這樣的管理模式能夠打破傳統(tǒng)物流管理的束縛，促進業(yè)務(wù)范圍的擴展，促進工作效率的提高。同時，在面對特使客戶的過程中，需要對管理方案進行制定，滿足客戶的需求。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，物流發(fā)揮著不同的功能和作用。（四）管理管理創(chuàng)新實現(xiàn)一體化。在物理管理創(chuàng)新發(fā)展的過程中，相關(guān)的工作人員應(yīng)當(dāng)把物流看做是一個整體，對物流的.各個環(huán)節(jié)進行整合，促使物流管理實現(xiàn)一體化。物理管理發(fā)展的過程中，促使生產(chǎn)企業(yè)、物流企業(yè)、銷售部門以及消費者之間的密切連接，加強對管理人員素質(zhì)的培養(yǎng)，提高其綜合素質(zhì)和技能，同時對先進的管理設(shè)備進行引入，促進各方面的共同配合，實現(xiàn)物流管理的創(chuàng)新。（五）物流管理創(chuàng)新實現(xiàn)國際化。隨著全球經(jīng)濟的全球化和社會信息化趨勢的發(fā)展。國家之間的聯(lián)系更加密切，物流管理必然需要實現(xiàn)全球化的網(wǎng)絡(luò)覆蓋。物理管理創(chuàng)新實現(xiàn)國際化，促使技術(shù)實現(xiàn)全球化。
二、網(wǎng)絡(luò)背景下物流管理模式的創(chuàng)新
�。ㄒ唬┐龠M物流企業(yè)物流體系的構(gòu)建。隨著信息化和網(wǎng)絡(luò)化時代的來臨，大型的物流企業(yè)促進自身功能的發(fā)揮，促進自身物流體系的完善。在物流體系構(gòu)建的過程中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際的情況，促進物流和網(wǎng)絡(luò)的有效結(jié)合。物流管理的本質(zhì)是為社會提供服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)背景下物理管理模式應(yīng)當(dāng)以服務(wù)為狠心，促進企業(yè)綜合實力的發(fā)揮。（二）第三方物流配送。此種方式主要是除了物流的供應(yīng)和需求雙方外，采取第三方物流服務(wù)的方式進行貨物的運輸，通常是以聯(lián)盟或者協(xié)議的方式向客戶在定期中提供個性化物流服務(wù)。第三方物流需要現(xiàn)金的經(jīng)營理念，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和科學(xué)合理的管理方式。（三）第四方物流聯(lián)盟。此種方式主要是促使供應(yīng)方、需求方和第三方物流進行有效的結(jié)合，形成相應(yīng)的供應(yīng)鏈，能夠?qū)Y源進行有效的整合，能夠為行業(yè)提供更加合理的物流方案，并且通過虛擬企業(yè)的管理模式對物流方式進行提供。在這方面由于處于剛剛起步階段，因此需要進一步加強發(fā)展。
三、加強對物流人才的培養(yǎng)
在企業(yè)發(fā)展和競爭的過程中，人才起著重要的作用。因此，在促進物流管理的創(chuàng)新過程中，應(yīng)當(dāng)加強對物流管理人才的培訓(xùn)，加強學(xué)校和企業(yè)的有效結(jié)合，開展定期的培訓(xùn)活動，促進員工知識內(nèi)容的豐富，引進更加先進的設(shè)備，促進物流隊伍的壯大。同時對國外專業(yè)的物流管理人員進行引入，對其先進的技術(shù)和經(jīng)驗進行學(xué)習(xí)。
四、結(jié)語
隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，物理管理工作的內(nèi)容越來越繁瑣，物品在交換和運輸?shù)倪^程中具有很強的專業(yè)型和技術(shù)型。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展促使物理管理逐漸向信息化管理模式進行轉(zhuǎn)變，促使物理管理更加高效、全面和完善，是物流發(fā)展的必然結(jié)果。因此，在網(wǎng)絡(luò)背景下促進物流管理的創(chuàng)新，應(yīng)當(dāng)結(jié)合實際的輕快能夠，提高行業(yè)運行的效率，構(gòu)建具有國際化的品牌，促進我國物流管理的地位以及影響力，促進我國經(jīng)濟迅速發(fā)展。
參考文獻：
[1]陸會娥，張顯國.網(wǎng)絡(luò)時代下物流管理的創(chuàng)新舉措分析[J].吉林省教育學(xué)院學(xué)報（下旬），20xx，31（05）:100-101.
[2]楊愛娥.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)如何創(chuàng)新物流管理[J].中外企業(yè)家，20xx，（02）:101-102.
網(wǎng)絡(luò)管理論文2
摘 要：知識經(jīng)濟興起，信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)盛行。同時現(xiàn)代企業(yè)檔案系統(tǒng)管理中也逐步順應(yīng)當(dāng)前產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟與科技迅猛發(fā)展的形勢需求，由傳統(tǒng)檔案實體管理走向了以信息為媒介的網(wǎng)絡(luò)信息化管理�？梢哉f企業(yè)檔案網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)進程大力開展，一是順應(yīng)時代經(jīng)濟與科技時勢背景下的建設(shè)發(fā)展需求，二是為了使得企業(yè)管理模式趨于完善化方向發(fā)展，即由傳統(tǒng)粗放形式逐步走向于集約化管理模式，是企業(yè)檔案管理走向與國際接軌必不可少的重要實施戰(zhàn)略。
關(guān)鍵詞：企業(yè)檔案管理；技術(shù)；網(wǎng)絡(luò)信息化；建設(shè)
檔案是企業(yè)、政府機關(guān)單位、事業(yè)單位等多個組織機構(gòu)的重要歷史記錄，其主要以圖表、數(shù)據(jù)、文獻等多種形式作為載體。而網(wǎng)絡(luò)信息化下的檔案主要是一種信息資源，即能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)共享，并以信息和多種載體形式一同呈現(xiàn)出來，即這種檔案信息包括與檔案載體有關(guān)的信息資源，能夠使檔案內(nèi)容更加真實完整及可靠。而隨著我國社會形態(tài)，經(jīng)濟與科技的迅猛發(fā)展，檔案管理模式逐步走向了信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化等的多種檔案管理形態(tài)，使得檔案資源能夠充分開發(fā)，便于企業(yè)等多種組織機構(gòu)辦公作業(yè)。
一、檔案管理實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息化的現(xiàn)實意義與重要價值體現(xiàn)
檔案管理實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息化必須要以信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)作為主要媒介，通過計算機、網(wǎng)絡(luò)硬件平臺等多種設(shè)備或渠道體現(xiàn)出來。簡單來說，它最為重要的現(xiàn)實意義與價值就是使得檔案管理由紙質(zhì)管理走向了信息化形態(tài)下的整合管理模式，使其實用性與可靠程度大有提高。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
�。ㄒ唬┕ぷ餍蚀蠓忍嵘�
檔案管理由紙質(zhì)管理時代過渡為微機網(wǎng)絡(luò)化形式后，能夠輕松的將過去以立卷形式為主的檔案管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷崟r文件歸檔管理形式。這樣不僅使得以往的工作量大幅度降低，同時還能隨時查缺補漏，將遺漏之處或整合管理不足之處加以彌補，如可以隨時插入辦公所需的其他信息文件，從而能夠滿足現(xiàn)代化檔案管理辦公所需，提高工作效率與質(zhì)量。同時，網(wǎng)絡(luò)信息化形態(tài)下的檢索功能的體現(xiàn)也能夠使得辦公作業(yè)更加方便與實用。
（二）檔案能夠?qū)崿F(xiàn)可靠與完整
網(wǎng)絡(luò)信息化下的檔案管理能夠利用現(xiàn)代辦公作業(yè)自動化所需的掃描儀與數(shù)碼影像等設(shè)備進行掃描，掃描后的圖片還能與原檔案進行對比，從而起到了完善檔案文件內(nèi)容這一目的，而不會向傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案管理時那樣繁縟，即整理不好或工作疏漏時造成檔案文件腐爛與丟失等。
�。ㄈ┱{(diào)用檔案文件更加實用與方便
以往在使用辦公所需的檔案文件時，要先查閱檔案記錄簿以找出檔案文件所在區(qū)間，從而才能調(diào)出檔案。而網(wǎng)絡(luò)信息化形態(tài)下的檔案調(diào)用，可以利用模糊搜索、結(jié)果查找、以及高級檢索等功能去篩選檔案信息。這樣不僅使得檔案使用更加實用與方便，還利于異地查閱相關(guān)檔案文件，即實現(xiàn)了檔案遠程管理與調(diào)用，能夠更為充分地體現(xiàn)檔案的使用價值。
（四）分級管理與權(quán)限設(shè)置能夠保障檔案保密程度
網(wǎng)絡(luò)信息化形態(tài)下的檔案查閱可以設(shè)置登陸查閱權(quán)限。這種權(quán)限設(shè)置，一是明確了使用者自身可查閱文獻資料的權(quán)限級別，二是能夠?qū)⑹褂谜叩牡顷懬闆r與調(diào)取文獻資源情況進行在案。也就是說，使用者通過查閱權(quán)限等級的設(shè)定，能夠保障文獻資源的保密性及完整性，在其使用文獻資源的基礎(chǔ)上，將使用情況及時反饋給檔案庫相關(guān)工作人員，以便利于掌握檔案工作的執(zhí)行情況。
二、檔案管理網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)進程中存在的主要問題
網(wǎng)絡(luò)信息化形態(tài)下，檔案文件的相關(guān)數(shù)據(jù)與信息資源等能夠存儲于光盤、磁盤、優(yōu)盤等多種媒介中；即以數(shù)字化代碼形式載體依賴于存儲媒介、計算機軟件、網(wǎng)絡(luò)硬件平臺等，從而真正體現(xiàn)其重要價值。所以，檔案管理實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息化有著它實用方便的特性的同時，還存在著自然因素與人為因素影響著它的`操作安全程度。另外，信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)下的檔案信息資源或電子數(shù)據(jù)等，對操作設(shè)備與操作環(huán)境的依賴程度較高，所以在檔案網(wǎng)絡(luò)信息化管理形態(tài)下的檔案安全為之重要。相比檔案紙質(zhì)管理時，檔案管理網(wǎng)絡(luò)信息化的實現(xiàn)更加方便實用，而傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案管理時可能會出現(xiàn)自然耗損與人為管理不當(dāng)造成的檔案資料、重要文獻的損失與破壞。由此看來，檔案網(wǎng)絡(luò)信息化管理更加看重于信息資源的絕對安全。除此之外，檔案管理辦公人員的操作不當(dāng)或相關(guān)計算機應(yīng)用體系知識欠佳，也會造成重要文件資源的損壞，即安全性或者說是檔案可靠程度難以保證。
三、檔案管理網(wǎng)絡(luò)信息化的必要實行舉措
（一）提高檔案信息安全程度
檔案信息安全程度必須得以保證，以此才能實現(xiàn)檔案使用階段的充分價值，且使得網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)進程的開發(fā)效率與質(zhì)量更進一步。所以，檔案管理工作必須要做好殺毒軟件的安裝以及防火墻的安全設(shè)置與維護。利用殺毒軟件和防火墻定期對電腦進行安全檢查，盡量防止病毒的入侵。而對于數(shù)據(jù)載體的物理故障和設(shè)備的技術(shù)故障，就必須要管理人員在管理的過程中定期對數(shù)據(jù)載體和設(shè)備進行檢查，從而避免發(fā)生故障后造成不可挽回的局面。除此之外，還應(yīng)該加強檔案數(shù)據(jù)資源與重要文獻信息等的保密工作；在管理時應(yīng)該制定管理制度，使檔案管理網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)工作進程能夠有章可循；為了防止人為的破壞，可以采用進入系統(tǒng)時輸入密碼的方式對網(wǎng)絡(luò)進行管理，讓登陸系統(tǒng)的人都進行身份驗證，預(yù)防了一些蓄意破壞資料的人入侵系統(tǒng)。
（二）開發(fā)自身單位所需的檔案管理軟、硬件設(shè)施
要加快檔案信息化的建設(shè)，就要配置與檔案管理信息化相適應(yīng)的軟、硬件調(diào)教，從而使企業(yè)檔案信息化建設(shè)加快發(fā)展。企業(yè)等組織機構(gòu)要開發(fā)適合本部門、本行業(yè)使用的專門的檔案利用軟件。企業(yè)實現(xiàn)檔案信息化管理的主要軟、硬件設(shè)施包括計算機軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境和各類輔助設(shè)施，如信息高速公路和寬帶網(wǎng)，各種通信子網(wǎng)，內(nèi)部局域網(wǎng)及與之配套的軟硬件設(shè)備如交換器、路由器、大容量儲存設(shè)備、高性能服務(wù)器，以及操作系統(tǒng)、高可靠性的信息安全系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等。
（三）打造一支技術(shù)團隊
任何行業(yè)都需要人才作為先進技術(shù)生產(chǎn)力，尤其是當(dāng)前競爭異常激烈的知識經(jīng)濟時代。同樣，檔案管理由以往紙質(zhì)時代過渡為信息網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用進程時代，檔案管理工作的技術(shù)含量也大幅度提升
。另外，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息化檔案管理的人才也很金貴，人力資源稀缺程度較高。這是因為檔案信息化管理需要大量的信息處理、技術(shù)研發(fā)、計算機語言編程人員、數(shù)據(jù)維護人員等多種崗位工作人員，并且需求這幫人才的專業(yè)知識儲備程度夠強，能夠滿足現(xiàn)代化檔案工作所需。為此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)打造一支專業(yè)技術(shù)與自身素質(zhì)水準(zhǔn)較高的工作團隊。要求其能夠熟練操作計算機信息管理系統(tǒng)與做好檔案管理工作的基礎(chǔ)上，樹立起責(zé)任意識及保持好健康工作心態(tài)，以此才能滿足網(wǎng)絡(luò)信息化檔案管理工作所需的各項要求。
結(jié) 語：
總之，檔案信息管理的工作任務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)管理角度看來十分艱巨，并且責(zé)任重大。這是因為當(dāng)前信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)盛行，企業(yè)必須在滿足市場需求的前提下，還要兼具滿足自身所處發(fā)展環(huán)境下的各項建設(shè)作業(yè)進程的開發(fā)技術(shù)需求，以此才能實現(xiàn)穩(wěn)定經(jīng)營與健康發(fā)展。
參考文獻：
[1] 王瑤. 檔案信息自動化系統(tǒng)管理問題的思考[J]. 黑龍江科技信息, 20xx,(21) .
[2] 郭志敏. 檔案管理信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)注意的幾個問題[J]. 山東檔案, 20xx,(05) .
[3] 張寧. 運用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)平臺創(chuàng)新檔案管理工作[J]. 山東檔案, 20xx,(02) .
[4] 張琦. 企業(yè)檔案管理發(fā)展的信息化之路[J]. 現(xiàn)代商業(yè), 20xx,(12) .
網(wǎng)絡(luò)管理論文3
編者按：本文主要從網(wǎng)絡(luò)管理所面臨的問題及對策；面向業(yè)務(wù)的全面網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)；企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理中的商業(yè)價值進行論述。其中，主要包括：重建設(shè)投入輕管理維護、必須加大軟件的投入,引入高效率的網(wǎng)絡(luò)管理手段、網(wǎng)絡(luò)管理工作的深層次思考、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)管理的目標(biāo)就是體現(xiàn)業(yè)務(wù)的規(guī)則、網(wǎng)絡(luò)管理工作要變被動為主動、工作是信息化經(jīng)濟時代,企業(yè)開展電子商務(wù)對網(wǎng)絡(luò)管理的要求、不兼容帶來的網(wǎng)絡(luò)孤島現(xiàn)象、NMS就是為網(wǎng)絡(luò)裝置提供的典型功能進行統(tǒng)一管理、網(wǎng)絡(luò)的高可用性、網(wǎng)絡(luò)的可用性是指網(wǎng)絡(luò)不間斷運行的能力、IT的投資回報率及總體擁有成本、信息化的最初需求不是企業(yè)級的,大多數(shù)公司都是從部門做起、網(wǎng)絡(luò)管理為企業(yè)帶來高附加值、全面的網(wǎng)絡(luò)管理為企業(yè)帶來的“高附加值”很難用簡單的數(shù)學(xué)模型計量等，具體請詳見。
摘要：當(dāng)今面臨信息化經(jīng)濟的挑戰(zhàn),企業(yè)應(yīng)加快在電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營方面的發(fā)展,推進企業(yè)信息化進程。沒有企業(yè)信息化,就沒有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)在,國內(nèi)越來越多的企業(yè)已經(jīng)將其業(yè)務(wù)架構(gòu)在基于計算機網(wǎng)絡(luò)的管理信息系統(tǒng)之上,越來越多的核心商務(wù)過程需要基于網(wǎng)絡(luò)進行,例如,超市的收銀系統(tǒng)、庫存系統(tǒng),銀行的信用卡系統(tǒng)等等。在網(wǎng)絡(luò)的重要性日益突出之時,網(wǎng)絡(luò)是否擁有持續(xù)的可用性和出色的性能是非常重要的,業(yè)務(wù)系統(tǒng)的質(zhì)量不僅僅取決于業(yè)務(wù)人員的素質(zhì),網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用等環(huán)節(jié)都將對業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響。一個不穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)對于商場POS這樣的業(yè)務(wù)系統(tǒng)來說是致命的:一個因網(wǎng)絡(luò)不通而被拒付的客戶,他首先看到的是這個商場的服務(wù)質(zhì)量,而不是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。因此,網(wǎng)絡(luò)不能被孤立地對待,我們必須將其作為企業(yè)的一個部分。對于一個信息化的企業(yè)來說,網(wǎng)絡(luò)就是業(yè)務(wù),人們必須從業(yè)務(wù)的角度來看待網(wǎng)絡(luò)管理,高效率的網(wǎng)絡(luò)管理手段是業(yè)務(wù)的成長保障。
一、網(wǎng)絡(luò)管理所面臨的問題及對策
在一些企業(yè)中普遍存在著各種各樣的網(wǎng)絡(luò)管理問題:
1、重建設(shè)投入輕管理維護。在進行企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)中,一些企業(yè)存在著誤區(qū),他們對機房、計算機、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備等硬件舍得花錢投入,有時甚至達到非名牌、國外品牌不買,而對于網(wǎng)絡(luò)管理和系統(tǒng)維護往往重視不夠�！爸亟ㄔO(shè)輕管理”幾乎是MIS(管理信息系統(tǒng))建設(shè)的通病了。在某超市企業(yè)整潔敞亮的計算機房里,服務(wù)器、工作站、交換機、路由器、Hub擺放有序,但是一談到網(wǎng)絡(luò)管理,技術(shù)主管卻大倒苦水:以前只有幾臺計算機搞搞進銷存、人事、工資等前后臺管理,隨著企業(yè)的發(fā)展,開始建設(shè)LAN,聯(lián)入網(wǎng)絡(luò)的計算機越來越多,網(wǎng)絡(luò)所承載的業(yè)務(wù)量也越來越大,發(fā)生故障的機率也越來越高,現(xiàn)在,原來的管理辦法已經(jīng)很難滿足需求了。針對上述情況,我們認(rèn)為:必須加大軟件的投入,引入高效率的網(wǎng)絡(luò)管理手段。
2、網(wǎng)絡(luò)管理工作的深層次思考。顧名思義,網(wǎng)絡(luò)管理就是管理好網(wǎng)絡(luò),確保網(wǎng)絡(luò)的暢通。但現(xiàn)在面臨的情況是:企業(yè)的高度信息化,使企業(yè)的絕大部分業(yè)務(wù)流程如EDI、ERP、CRM等都在網(wǎng)上進行。這就對網(wǎng)管部門提出了更高的要求,不僅僅是保證網(wǎng)絡(luò)的連通就可以,還應(yīng)有全局的目光,提供高附加值的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù),包括提高網(wǎng)絡(luò)的“業(yè)務(wù)快速提供能力”、“業(yè)務(wù)質(zhì)量保障能力”和“運行維護管理的低成本運作能力”,以適應(yīng)和滿足業(yè)務(wù)的開展。有位網(wǎng)絡(luò)管理員曾這樣向我介紹他的工作:就是保證網(wǎng)絡(luò)通信是可靠的,能及時響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)故障,解決問題,安裝一些服務(wù)器端共享軟件等。從他說的話可以看出,在重視技術(shù)服務(wù)的同時,缺少與業(yè)務(wù)的溝通,缺少對業(yè)務(wù)流程的監(jiān)管。而現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)管理的目標(biāo)就是體現(xiàn)業(yè)務(wù)的規(guī)則。
3、網(wǎng)絡(luò)管理工作要變被動為主動。以“問題驅(qū)動”、“出現(xiàn)問題后再解決”的被動工作方法,是很難適應(yīng)一些需要及時響應(yīng)業(yè)務(wù)的企業(yè)的要求。市場競爭要求網(wǎng)絡(luò)部門的工作要從被動維護向為業(yè)務(wù)部門、為市場主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量要從內(nèi)部測評考核向真正的用戶感受轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)部門要圍繞公司經(jīng)營決策和業(yè)務(wù)發(fā)展,加強網(wǎng)絡(luò)運行分析,開展網(wǎng)絡(luò)延伸服務(wù),為市場策略的制訂和調(diào)整提供有效的支持。圍繞業(yè)務(wù)部門的需求,分析網(wǎng)絡(luò)服務(wù)存在的問題,確定網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的重點,采取一系列改進網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的措施。隨著業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,系統(tǒng)的運行環(huán)境也相應(yīng)的發(fā)生改變,新問題會不斷出現(xiàn),這就要及時引入智能化管理的.手段,如Cabletron的Spectrum,可以管理所有基于SNMP的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)分析、智能故障預(yù)警,在網(wǎng)絡(luò)層面解決服務(wù)工作中出現(xiàn)的這些新問題。網(wǎng)絡(luò)管理工作還要開展網(wǎng)絡(luò)信息流量的監(jiān)控和分析,及時掌握公司采用的新業(yè)務(wù)策略的效果,為公司調(diào)整策略提供支持�？梢哉f通過網(wǎng)絡(luò)管理為企業(yè)發(fā)掘新的商業(yè)機會,這些工作是信息化經(jīng)濟時代,企業(yè)開展電子商務(wù)對網(wǎng)絡(luò)管理的要求。
4、不兼容帶來的網(wǎng)絡(luò)孤島現(xiàn)象。首先出于商業(yè)原因,硬件設(shè)備廠商對網(wǎng)絡(luò)管理信息中的私有部分進行相互信息封鎖,使得各自提供的設(shè)備管理工具和網(wǎng)絡(luò)管理平臺,對競爭廠商的設(shè)備管理能力一般都比較弱,如果選用了不同的硬件設(shè)備廠商的產(chǎn)品,就不得不配置多個相互獨立的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),這就不可避免地造成了網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)之間出現(xiàn)孤島的現(xiàn)象。
另外,在現(xiàn)實中,各個企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)也不盡相同。它們或許是一個幾乎沒有遠程辦公的小型的LAN;或許是以FDDI(或ATM)為主干,以太網(wǎng)、TokenRing、無線網(wǎng),并有遠程訪問,甚至建有WEB站點的混合結(jié)構(gòu);或許是一個分布式環(huán)境,該環(huán)境中有許多運行于各種平臺的client/server(客戶機/服務(wù)器)應(yīng)用,甚至是一個集中式與分布式相結(jié)合的混合環(huán)境。企業(yè)所開展關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程如EDI(電子數(shù)據(jù)交換),要求供應(yīng)鏈上的上、下游廠商的網(wǎng)絡(luò)必須互聯(lián)互通,但是因為彼此采用不兼容的硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,所造成的孤島效應(yīng)是可能存在的,已經(jīng)嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對業(yè)務(wù)支持的能力,造成企業(yè)的業(yè)務(wù)處理、管理控制和戰(zhàn)略管理不能很好地與外界溝通,也使企業(yè)在MIS的投資上產(chǎn)生浪費。實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理是一個漸進的過程,而且需要不菲的代價,目前解決管理孤島的最佳途徑就是引入全面的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)NMS,對構(gòu)成企業(yè)IT環(huán)境的所有資源實施端對端的可靠管理,簡而言之,就是以現(xiàn)有企業(yè)IT資源為中心,對復(fù)雜的異構(gòu)環(huán)境同時使用LAN管理系統(tǒng)和企業(yè)管理系統(tǒng)。
二、面向業(yè)務(wù)的全面網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)
NMSNMS就是為網(wǎng)絡(luò)裝置提供的典型功能進行統(tǒng)一管理,可根據(jù)各自的面向?qū)ο蠛凸芾硇阅軐⑵浞譃槿?第一類是簡單系統(tǒng)。這些系統(tǒng)是針對具體問題的針對性解決方案,包括一些較為簡單的產(chǎn)品,如pcAnywhere,或者也可能是一些管理用戶特定資產(chǎn)的系統(tǒng),如Oracle數(shù)據(jù)庫。就單個系統(tǒng)來說,它們都很有價值,完全可以解決具體問題,且成本不高。
第二類是LAN管理系統(tǒng)。這些系統(tǒng)提供范圍較廣的功能性,它包括網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和系統(tǒng)管理系統(tǒng)。這類管理系統(tǒng)的產(chǎn)品包括HP''sOpenView、Novell''sManageWise和Microsoft''sSystemsManagementSuits(SMS)。對擁有小型網(wǎng)絡(luò)的公司所需的LAN管理方面,HP''sOpenView在大多數(shù)方面超過SMS和Novell''sManagewise,特別在集成性、可擴展性、問題管理和自動檢測上得到用戶的首肯。
第三類是企業(yè)管理系統(tǒng)。這類系統(tǒng)的典型代表是IBM''sNetView和Cabletron''sSpectrum.這些管理系統(tǒng)能在統(tǒng)一管理平臺上實現(xiàn)包括企業(yè)應(yīng)用管理在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等多方面的管理。
在企業(yè)信息化的今天,網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)的重要組成部分,可以說網(wǎng)絡(luò)就是業(yè)務(wù)。如何使網(wǎng)絡(luò)更好地服務(wù)于業(yè)務(wù)也是人們面臨的一個新的挑戰(zhàn)。全面的網(wǎng)絡(luò)管理方案能夠幫助企業(yè)確保網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)的可用性,減低網(wǎng)絡(luò)維護和運行成本,增添新的業(yè)務(wù)機會,以及增強企業(yè)的競爭力等等,使網(wǎng)絡(luò)真正成為全面服務(wù)于業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。
三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理中的商業(yè)價值
一般來說,企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)管理方面的投入將為企業(yè)帶來多方面的回報,包括網(wǎng)絡(luò)的高可用性、IT的投資回報率(ROI)及擁有成(TCO)、企業(yè)的高附加值等方面。這也就是網(wǎng)絡(luò)管理的價值。
1、網(wǎng)絡(luò)的高可用性。網(wǎng)絡(luò)的可用性是指網(wǎng)絡(luò)不間斷運行的能力。高可用性可能意味著每周7天、每天24小時的持續(xù)操作。一方面要求網(wǎng)絡(luò)設(shè)備本身具有高可靠性(以平均無故障時間來衡量),另一方面從網(wǎng)絡(luò)管理入手,來實現(xiàn)一個高可用性的網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)的高可用性(包括應(yīng)用和服務(wù)的可用性)對企業(yè)業(yè)務(wù)的影響是十分顯著的,需要及時響應(yīng)業(yè)務(wù)的企業(yè),必須要確保網(wǎng)絡(luò)高可用性。網(wǎng)絡(luò)不可用引起的業(yè)務(wù)損失在不同的企業(yè)會有所不同。一般地,實效性越強、業(yè)務(wù)越關(guān)鍵的系統(tǒng),停機所帶來的損失越大,例如超市前臺收銀,后臺管理系統(tǒng)、銀行ATM系統(tǒng)、證券電子商務(wù)系統(tǒng)、旅客定票系統(tǒng)等。評估網(wǎng)絡(luò)可用性對業(yè)務(wù)的影響可以用一個簡單的公式來計算:網(wǎng)絡(luò)不可用造成的損失=(全年網(wǎng)絡(luò)非正常時間/企業(yè)全年作業(yè)時間)×企業(yè)全年收入例如,一個年營業(yè)收入為3000萬的公司,其網(wǎng)絡(luò)可用性為98%,即非正常時間占全年營業(yè)時間的2%,那么每年因為網(wǎng)絡(luò)不可用造成的損失約為2%×3000萬元=60萬元。
2、IT的投資回報率及總體擁有成本。在中國的信息化過程當(dāng)中,很多企業(yè)需要別人的經(jīng)驗,需要了解信息化的先進管理思想。大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)知道網(wǎng)絡(luò)能夠給他們的企業(yè)帶來利潤,但是上一個適合企業(yè)的IT系統(tǒng)到底要花多少錢?市場上眾多的IT產(chǎn)品到底哪些最好?選擇的IT系統(tǒng)好用嗎?什么是功能全的IT系統(tǒng)?價格怎樣考慮?他們心里沒有底,他們需要一個好用又買得起的IT系統(tǒng)。歸根結(jié)底,他們是要合理、經(jīng)濟地控制好IT投資,尤其是在投資中控制好總擁有成本。解決這個問題的關(guān)鍵是要建立一個經(jīng)濟評估機制,對各種存儲方法做投資回報率(ROI)和總體擁有成本評估。
絕大多數(shù)企業(yè)上信息系統(tǒng)時都是這樣花錢:信息化的最初需求不是企業(yè)級的,大多數(shù)公司都是從部門做起,比如,財務(wù)要進行電算化,倉庫需要管理等,因而最初的需求是面向功能的。但是這種起步自然而然就會產(chǎn)生信息孤島,怎么辦?開發(fā)接口。這樣一來,跨部門的業(yè)務(wù)成本提高了,產(chǎn)生的結(jié)果似乎是用了信息系統(tǒng)后,不但沒有省錢反而花錢更多了。這就是沒有認(rèn)真考慮總擁有成本的結(jié)果。
企業(yè)究竟該如何投資?購買信息系統(tǒng)的錢應(yīng)該花在什么地方?很多人認(rèn)為購置一個信息系統(tǒng),大部分錢應(yīng)該花在購置硬件平臺、軟件、咨詢、實施和服務(wù)上。而根據(jù)總擁有成本的概念,購買軟件、硬件、咨詢服務(wù)的投入,只占整個投資的32%,而更多的費用投入在系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理、技術(shù)支持和培訓(xùn)方面。按照上述觀點建設(shè)的企業(yè)級信息系統(tǒng),可以在良好的總擁有成本下獲得最大的投資回報率。
另外,IT的投資回報率也與網(wǎng)絡(luò)管理人員的工作效率有關(guān)。高效率的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),可以提高網(wǎng)絡(luò)管理人員的工作效率,減少他們用于“救火”的時間,使他們可以有更多的時間做其他的事情。
3、網(wǎng)絡(luò)管理為企業(yè)帶來高附加值。所謂高附加值,是指通過全面的網(wǎng)絡(luò)管理給企業(yè)帶來的增值部分,它有別于減少網(wǎng)絡(luò)故障造成的損失和降低擁有成本這兩種情形。
通過對企業(yè)IT系統(tǒng)實施全面的網(wǎng)絡(luò)管理,可以為企業(yè)帶來更多的商業(yè)價值,這方面提供的空間非常誘人。例如,通過分析企業(yè)服務(wù)器的用戶訪問情況,可以幫助企業(yè)了解來訪者對公司哪些產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)更感興趣,發(fā)現(xiàn)潛在的客戶和市場;在Internet網(wǎng)上提供新的服務(wù)(如電子商務(wù)),擴展企業(yè)的業(yè)務(wù)空間,使網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)競爭的利器;確保網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)等級,確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)品質(zhì),從而提升客戶對企業(yè)的滿意度等。
全面的網(wǎng)絡(luò)管理為企業(yè)帶來的“高附加值”很難用簡單的數(shù)學(xué)模型計量,這部分價值隨不同的企業(yè)、不同的業(yè)務(wù)類型、不同的網(wǎng)絡(luò)管理策略而變化。但是,可以肯定的是,這部分的價值將遠大于前面所討論的兩個環(huán)節(jié)。
網(wǎng)絡(luò)管理論文4
【摘要】客戶關(guān)系管理是當(dāng)代企業(yè)在市場上競技的法寶，網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)營銷在營銷手段上的一種創(chuàng)新。客戶關(guān)系管理與網(wǎng)絡(luò)營銷有著共同的營銷、銷售和客戶服務(wù)功能模塊，在管理與經(jīng)營、手段與方式上存在關(guān)鍵性交集，如何把網(wǎng)絡(luò)營銷與客戶關(guān)系管理進行系統(tǒng)整合，實施網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系營銷是本文探討的主要內(nèi)容。
【關(guān)鍵詞】客戶關(guān)系管理 網(wǎng)絡(luò)營銷 一對一營銷 網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系營銷
客戶關(guān)系管理和網(wǎng)絡(luò)營銷是現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境條件下有關(guān)營銷管理的兩大理論�？蛻絷P(guān)系管理理論是把客戶作為一種企業(yè)資源，側(cè)重于客戶與企業(yè)聯(lián)系、接觸及其關(guān)系的管理。網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)整體營銷的重要組成部分，在全球化、信息化時代正發(fā)揮著越來越重要的作用。客戶關(guān)系管理和網(wǎng)絡(luò)營銷雖然存在著共同的功能性模塊，但在實踐中，絕大多數(shù)的企業(yè)并沒有對客戶關(guān)系管理和網(wǎng)絡(luò)營銷的整合引起足夠的重視。本文主要探討網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下客戶關(guān)系管理和網(wǎng)絡(luò)營銷的整合及其客戶關(guān)系管理下的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。
一、crm——企業(yè)新的管理機制和經(jīng)營戰(zhàn)略
當(dāng)前社會，對客戶和客戶關(guān)系的管理不僅僅是服務(wù)行業(yè)關(guān)注的焦點，也是其他行業(yè)在激烈市場上競技的法寶，客戶關(guān)系管理即crm的作用日益凸顯。crm是正在興起的一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新管理機制和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略�？蛻舯蛔鳛橐环N寶貴的資源納入到企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展之中，正在促成一種全新的營銷觀念形成。它一方面通過提供更快捷和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引和保持更多的客戶，從而確保了直接關(guān)系到企業(yè)利潤的客戶滿意度；另一方面通過對業(yè)務(wù)流程的全面管理降低企業(yè)的成本。
積極主動地尋求、加強和管理客戶關(guān)系被認(rèn)為是可以形成或能夠帶來更大利潤的具有競爭優(yōu)勢的機制。開發(fā)、獲得和保留客戶關(guān)系必須成為全球化企業(yè)優(yōu)先考慮的問題，在很多情形下，高質(zhì)量的客戶關(guān)系是企業(yè)唯一重要的競爭優(yōu)勢。
從管理科學(xué)的角度考察，crm源于市場營銷理論；從解決方案的角度考察，crm是將市場營銷的科學(xué)管理理念通過信息技術(shù)的手段集成在軟件系統(tǒng)上�？蛻絷P(guān)系管理涉及到三個基本的商業(yè)流程，即營銷自動化、銷售過程自動化和客戶服務(wù)，是一種以客戶為中心的經(jīng)營策略，它以信息技術(shù)為手段，對相關(guān)業(yè)務(wù)功能進行重新設(shè)計，并對相關(guān)工作流程進行重組，以達到留住老客戶、吸引新客戶、提高客戶利潤貢獻度的目的。crm的本質(zhì)和核心是以“顧客份額”為中心，通過與客戶互動溝通及定制化與客戶逐一建立持久、長遠的雙贏關(guān)系，為客戶創(chuàng)造價值。
正在流行的很多新的營銷概念，如一對一營銷、數(shù)據(jù)庫營銷等，實際上都可以納入crm營銷的范疇。營銷的一對一和個性化的特性是crm的重要要素，crm始終根據(jù)不同的客戶、不同的行業(yè)特點和企業(yè)的發(fā)展特色，為企業(yè)量身定做出系統(tǒng)的解決方案。一個出眾的crm源于其很好地整合了同客戶相關(guān)的三個方面的能力。一是組織定位客戶，保留給員工很大的空間來滿足客戶的要求；二是關(guān)于客戶關(guān)系的信息，包括同客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的質(zhì)量和為了在整個公司共享數(shù)據(jù)的系統(tǒng)的質(zhì)量；三是朝著建立良好客戶關(guān)系的目標(biāo)，通過動機、規(guī)則、組織結(jié)構(gòu)來構(gòu)造企業(yè)聯(lián)盟。
crm意味著將企業(yè)內(nèi)部和外部所有與客戶相關(guān)的資料和數(shù)據(jù)集成在同一個系統(tǒng)里，讓所有與客戶接觸的第一線人員或渠道（市場營銷人員、銷售人員、服務(wù)人員以及網(wǎng)站）都能夠得到必要的授權(quán)，可以實時地輸入、共享、查詢、處理和更新這些資料。對過去十分隨意的前臺工作（市場營銷、銷售與服務(wù)）導(dǎo)入流程管理的概念，讓每一類客戶的需求都觸發(fā)一連串規(guī)范的內(nèi)部流程，使其得到快速而妥善的處理，并且通過規(guī)范的流程，讓服務(wù)同一個客戶的營銷、銷售、服務(wù)與管理人員能夠緊密協(xié)作，從而大幅度增加銷售業(yè)績、提高客戶滿意度。
實施 crm，如何對待企業(yè)的客戶將成為一切的根本。實施crm，必須與企業(yè)的文化與核心價值觀相吻合，使以服務(wù)客戶為核心的理念貫穿于整個企業(yè)，保證從上到下的主管、員工都能將此作為自己的行為準(zhǔn)則。實施crm，公司的上層不但要明白、清楚地認(rèn)識 crm，還要將它系統(tǒng)化、制度化、具體化，必須說服營銷人員改變過去的工作習(xí)慣，也需要對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進行以客戶為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整或優(yōu)化。
二、客戶關(guān)系管理與網(wǎng)絡(luò)營銷的交集
網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在傳統(tǒng)營銷理論基礎(chǔ)之上、貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營的整個過程。包括信息發(fā)布、信息收集到開展以網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段，其實質(zhì)是利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和功能，通過信息的交互式流動，在虛擬市場中實現(xiàn)交易。
網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)可以表述為兩個方面，一是一種迄今最為先進、直接的傳輸通路，用戶與商家之間可藉以建立一種最直接的關(guān)系。一是存在于網(wǎng)絡(luò)空間中的營銷，它必須適應(yīng)該空間的開放、自由、交互等特征，并解決怎樣在這個空前廣闊的世界中找到并滿足有需求的“網(wǎng)絡(luò)新人類”。認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷的這兩層意思，才能充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，這也是商家在網(wǎng)絡(luò)時代確保不敗的.前提。
狹義地講，客戶關(guān)系管理就是借助營銷、銷售、服務(wù)即客戶與企業(yè)主要的接觸點所產(chǎn)生的活動及其關(guān)系的管理。隨著全球網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)社會變革，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為人們生活和工作中不可或缺的服務(wù)工具。在這個基礎(chǔ)上網(wǎng)絡(luò)營銷便逐漸發(fā)揮著其強大的作用，成為現(xiàn)代企業(yè)走入新世紀(jì)的營銷策略。網(wǎng)絡(luò)營銷以其特有的便捷、經(jīng)濟、高速與交互等優(yōu)勢而迅猛發(fā)展，越來越成為企業(yè)與客戶接觸的主要通道。
客戶關(guān)系管理與網(wǎng)絡(luò)營銷都集合了當(dāng)今最新的信息技術(shù)，包括因特網(wǎng)、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)庫、專家系統(tǒng)和人工智能、呼叫中心等等。crm下的企業(yè)營銷涉及多種渠道，如電話銷售、電視營銷、直接郵寄、e—mail和web等方式，而e—mail和web正好也是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要工具�？蛻絷P(guān)系管理與網(wǎng)絡(luò)營銷都強調(diào)互動、定制化、一對一和個性化營銷，更重要的是兩者都強調(diào)建立和維持與客戶的長期關(guān)系，這實際上是在全球信息化和消費需求個性化趨勢下營銷理念的發(fā)展。
當(dāng)人們進入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，所謂大眾營銷的戰(zhàn)略已經(jīng)沒落，一個新的時代已經(jīng)來臨，直接營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、關(guān)系營銷等營銷概念都在這個“互動年代”重新改寫規(guī)則。為客戶提供個性定制化的“一對一營銷”成為客戶關(guān)系管理和網(wǎng)絡(luò)營銷掌握客戶信息、積累企業(yè)智慧、建立真正持久的競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略基礎(chǔ)。以“一對一營銷”為基礎(chǔ)的客戶關(guān)系管理和網(wǎng)絡(luò)營銷也正成為領(lǐng)導(dǎo)全球經(jīng)濟潮流的力量。無論是新經(jīng)濟的代表，如戴爾電腦、amazon，還是傳統(tǒng)企業(yè)ups、寶潔、雅芳，都以巨資引入客戶關(guān)系管理，重新設(shè)計產(chǎn)品、重建組織流程，使之成為創(chuàng)新企業(yè)價值的核心。以“客戶需求”為中心的一對一營銷策略，鎖定客戶忠誠度并提高利潤，從而為整個經(jīng)濟環(huán)境帶來根本性的變革。
三、客戶關(guān)系管理下的網(wǎng)絡(luò)營銷模式
由于客戶信息自身的特點以及企業(yè)對其認(rèn)識不足，目前許多企業(yè)對客戶信息尤其是網(wǎng)絡(luò)客戶信息的使用較為混亂，沒有統(tǒng)一的方法和高效的管理策略。crm建立在多個營銷戰(zhàn)役交叉的基礎(chǔ)上，在客戶與企業(yè)聯(lián)系的營銷、銷售、客戶服務(wù)的主要領(lǐng)域，能夠?qū)蛻舻幕顒蛹捌湫畔⒆龀黾皶r、統(tǒng)一的反應(yīng)，并能通過這些接觸加深與客戶之間的關(guān)系。
市場營銷迅速從傳統(tǒng)的營銷方式轉(zhuǎn)向web和e—mail等，這些基于web的營銷活動給潛在客戶更好的客戶體驗。網(wǎng)絡(luò)營銷的繁榮使網(wǎng)絡(luò)逐漸成為客戶與企業(yè)聯(lián)系的主渠道，為更好地實現(xiàn)“以客戶為中心”的戰(zhàn)略，網(wǎng)絡(luò)營銷與crm的有機整合也必將成為一種新的選擇。只有網(wǎng)絡(luò)營銷策略與crm的業(yè)務(wù)模型同步，才能確�？蛻趔w驗的一致性，否則相互獨立的兩種系統(tǒng)必然會導(dǎo)致資源的浪費并產(chǎn)生互不協(xié)調(diào)的結(jié)果，從而使客戶感到失望。
在全面競爭的時代，客戶可以選擇的空間大大增加，產(chǎn)品在進入同質(zhì)化競爭以后，迫使網(wǎng)絡(luò)營銷也開始朝著以客戶為核心的客戶關(guān)系營銷的方向發(fā)展，要求企業(yè)維護與上游、下游的“交流”及其關(guān)系，實施“客戶關(guān)系營銷”。
電話、傳真、e—mail、web這些相互獨立的客戶交互接觸點常常給客戶一個關(guān)于企業(yè)的不完整的印象。這種脫節(jié)的運作不僅使客戶不滿意，也會影響到企業(yè)對現(xiàn)有客戶資料的把握。由于不完整的客戶背景資料，互不相關(guān)的客戶接觸點妨礙了企業(yè)獲得客戶帶來的最大利益�！翱蛻絷P(guān)系營銷”解決方案能否在提供標(biāo)準(zhǔn)報告的同時又提供既定量又定性的即時分析，對及時、準(zhǔn)確的商業(yè)決策具有重要意義。
在網(wǎng)絡(luò)營銷中，通過客戶關(guān)系管理，將客戶資源、銷售、市場、客服、決策集成為一體，將原本疏于管理、各自為戰(zhàn)的銷售、市場、售前和售后服務(wù)與業(yè)務(wù)統(tǒng)籌起來，既能規(guī)范營銷行為，了解新、老客戶的需求，提升客戶資源的整體價值，也可以跟蹤訂單，幫助企業(yè)有序地監(jiān)控訂單的執(zhí)行過程，同時也有助于避免銷售隔閡，幫助企業(yè)調(diào)整營銷策略。一個精彩的“客戶關(guān)系營銷”系統(tǒng)應(yīng)該是客戶和企業(yè)雙贏的情形，最終用戶可以獲得增值服務(wù)，企業(yè)也因為準(zhǔn)確、全面、及時、統(tǒng)一的客戶信息和決策而全面提升其核心競爭力。
【參考文獻】
[1] 馮英鍵：網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐（第3版）[m]．北京：清華大學(xué)出版社，．
[2] 李志剛：客戶關(guān)系管理理論與應(yīng)用[m]．北京：機械工業(yè)出版社，．
[3] 閆鴻雁：客戶關(guān)系管理[m]．北京：人民大學(xué)出版社，．
[4] 朱迪·斯特勞斯等著，李欣等譯：電子營銷[m]．北京：社會科學(xué)文獻出版社，．
[5] 伊恩·查斯頓著，荊林波譯：營銷e化[m]．北京：社會科學(xué)文獻出版社，．
網(wǎng)絡(luò)管理論文5
［摘 要］高校圖書館電子網(wǎng)絡(luò)信息文獻將逐步代替紙質(zhì)文獻資源，成為圖書館館藏的主要文獻資源，因為電子網(wǎng)絡(luò)信息資源具有儲存量大、更新快、檢索方便、開放性強、價格便宜等特點。但高校圖書館在網(wǎng)絡(luò)信息資源的建設(shè)過程中，也存在一些問題，如管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不高、網(wǎng)絡(luò)信息資源利用率較低、網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)同其他文獻資料的關(guān)聯(lián)性不夠、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)建設(shè)滯后于專業(yè)發(fā)展等。因此，高校圖書館在電子網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)過程中，應(yīng)努力提高管理人員的基本素質(zhì)、加大對圖書館網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)資金的投入、優(yōu)化圖書館的館藏資源結(jié)構(gòu)、構(gòu)建富有特色的網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源導(dǎo)航系統(tǒng)。
�。坳P(guān)鍵詞］網(wǎng)絡(luò)信息；文獻資料；圖書館；管理
網(wǎng)絡(luò)信息資源一般是指通過計算機網(wǎng)絡(luò)可以利用的各類信息資源的總和，它集音、文、圖像于一體，具有體積小、存儲信息量大、形象直觀、檢索復(fù)制方便、傳遞速度快及便于保存的特點，其實質(zhì)是電子出版的產(chǎn)物，是電子出版的高級形式。海量網(wǎng)絡(luò)信息資源的出現(xiàn)，使高校圖書館館藏由紙質(zhì)資源為主逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃W(wǎng)絡(luò)電子信息資源為主，隨之圖書館的管理模式也發(fā)生了變化。高校圖書館應(yīng)實現(xiàn)從傳統(tǒng)管理模式向現(xiàn)代化管理模式的轉(zhuǎn)型，把新方法、新技術(shù)、新理念不斷引入到圖書資料管理工作中，以滿足師生對高校圖書館館藏服務(wù)的更高要求。
一、網(wǎng)絡(luò)信息資源的特點
1．信息資源的數(shù)字化
數(shù)字化是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息資源存在的形式，海量的信息資源通過一定的介質(zhì)從收集、篩選、處理到客戶利用全部以數(shù)字形式輸送和顯示。相對于傳統(tǒng)的信息和電子信息資源，網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織形式、傳輸方式均應(yīng)轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)狀的組織方式。同時，信息資源存儲形式也同傳統(tǒng)的儲存方式不一樣，它從單一媒體的儲存方式，轉(zhuǎn)換為多媒體的儲存方式；從計算機模擬信號轉(zhuǎn)化為數(shù)字信號。信息資源的數(shù)字化，使信息資源的存儲、傳遞和查詢更加方便，并且使信息資源的共享通過因特網(wǎng)更為便捷和通暢。
2．信息資源的海量化
同傳統(tǒng)的信息資源相比較，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息資源，可以用海量來形容，每時每刻都有數(shù)以萬計的信息通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布和傳遞，人們獲得信息的方式也主要通過網(wǎng)絡(luò)而實現(xiàn)。幾乎所有高校圖書館的網(wǎng)絡(luò)信息資源都遠遠超過了其紙質(zhì)資源，紙質(zhì)藏書量也不再是衡量圖書館規(guī)模的唯一標(biāo)準(zhǔn)，相反網(wǎng)絡(luò)信息資源的擁有量倒是衡量圖書館規(guī)模和現(xiàn)代化的主要指標(biāo)。海量的網(wǎng)絡(luò)信息資源包括不同地區(qū)、不同領(lǐng)域、不同學(xué)科、不同語言的各種信息，組成了世界上最大的信息資源庫。
3．信息資源的無序化
互聯(lián)網(wǎng)信息資源的來源非常分散和無序，盡管對信息源有一定的管理和限制，但相對海量的信息來說，審查量很有限，加上沒有完善的發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)，使信息發(fā)布具有很大的自由度和隨意性，缺乏必要的信息過濾監(jiān)督和信息質(zhì)量控制。各類信息充斥網(wǎng)絡(luò)，內(nèi)容十分龐雜，學(xué)術(shù)信息、科技信息、個人信息、商業(yè)信息與一些不健康信息混為一體；非正式出版物與正式出版物交織在一起，既有大量的科技研究成果，也有許多虛假信息，使網(wǎng)絡(luò)信息資源的質(zhì)量難以控制，給有效利用信息資源帶來了困難。
4．信息資源的開放性
信息資源的開放性表現(xiàn)在兩個方面，一是發(fā)布信息的開放性。不論發(fā)布信息的是個人還是單位，凡是不對經(jīng)濟社會產(chǎn)生危害的信息都可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布，有些信息的發(fā)布是有償發(fā)布，有些是無償發(fā)布。
二是信息獲得的開放性。任何單位和個人都可以從網(wǎng)絡(luò)上獲取需要的信息，有些信息是有償獲得，有些是無償獲得。
5．信息資源的更新性
在互聯(lián)網(wǎng)上每時每刻都產(chǎn)生大量的信息資源，并即刻傳到世界各地，滿足不同讀者的需求。據(jù)統(tǒng)計，全球在互聯(lián)網(wǎng)上至少存在160萬個網(wǎng)址、1萬億個網(wǎng)頁，網(wǎng)頁上包含18萬億比特的數(shù)據(jù)信息，20億幅圖像，每天發(fā)布15萬條新的信息。在互聯(lián)網(wǎng)上不僅能夠獲得最新的資料，而且還能了解世界最新的研究領(lǐng)域的發(fā)展動態(tài)；不僅能夠獲得本國本地區(qū)的最新文獻，還能獲得其他國家和地區(qū)的最新資料。大多數(shù)高校圖書館訂閱的電子書刊信息庫，每天都有上萬條新信息資料的進入。
6．信息資源檢索的方便性
普通用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)上的百度、谷歌等搜索引擎，根據(jù)需要和已知信息短語選擇一定的檢索方式，進行自然語言檢索、全文檢索，方法簡便易學(xué)。輸出的信息可以按相關(guān)性大小順序排列，也可以按照時間順序排序查處所需要的內(nèi)容。如維普信息資源系統(tǒng)，有快速檢索、傳統(tǒng)檢索、高級檢索、分類檢索和期刊導(dǎo)航檢索，快速檢索只輸入想查找的關(guān)鍵詞或期刊名或作者名等即可；傳統(tǒng)檢索要首先選擇需要檢索的領(lǐng)域類型，然后再輸入相關(guān)詞語；高級檢索最多可以輸入相關(guān)的5個詞語進行檢索，縮小了所檢索信息的數(shù)量，節(jié)省了翻閱信息資料的時間。
二、高校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資料管理存在的主要問題
1．管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待于提高網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展
為高校圖書館文獻資源的建設(shè)提供了良好的條件，但也對圖書館管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求�，F(xiàn)代圖書管理人員，不僅要對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檢索工具、信息資源、使用捷徑等全面了解，而且應(yīng)具有實際操作能力，精通一定的外語知識、信息的分類編目等圖書情報知識，同時還應(yīng)了解本館的館藏結(jié)構(gòu)及學(xué)校的專業(yè)設(shè)置和科研發(fā)展方向，具有較好的信息判斷和分析能力，只有這樣才能勝任網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織與管理工作。目前圖書館員工整體素質(zhì)相對學(xué)校教學(xué)業(yè)務(wù)單位偏低，很多高校圖書館成了職工家屬工作的安置地，缺乏既有圖書館專業(yè)知識，又具備網(wǎng)絡(luò)信息資源開發(fā)技術(shù)知識的人才，專業(yè)素質(zhì)有待提高，特別是計算機網(wǎng)絡(luò)知識和操作能力較差，嚴(yán)重影響了圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量。
2．電子網(wǎng)絡(luò)閱覽室空置率較高
由于高校圖書館電子閱覽室實行的.是按小時收費制度，加上電腦老化現(xiàn)象嚴(yán)重、網(wǎng)速較慢，且大多數(shù)學(xué)生自己備有電腦，在教室或宿舍可無限上網(wǎng)，致使龐大的電子閱覽室使用者人數(shù)不多，電腦閑置現(xiàn)象普遍。即使有學(xué)生使用，但大多也是為了上網(wǎng)聊天、看電影、打游戲等，為獲取學(xué)術(shù)信息者甚少。盡管影響電子閱覽室空置的因素很多，但圖書館對網(wǎng)絡(luò)信息和設(shè)備進行有效細致的管理是一個重要因素。
3．網(wǎng)絡(luò)信息資源利用率較低
目前我國各高校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源總量不算小，但利用率卻不高。關(guān)鍵是網(wǎng)絡(luò)信息缺乏針對性，從而導(dǎo)致檢準(zhǔn)率、檢全率、檢索結(jié)果等都與用戶的需要存在一定差距，不能滿足高層次專業(yè)型的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的需求，大大影響了師生對網(wǎng)絡(luò)信息資源的開發(fā)和利用。如山東某綜合性大學(xué)是以理工為主的學(xué)校，其所訂閱的英文網(wǎng)絡(luò)信息都是偏向理工類，沒有文科類英文網(wǎng)絡(luò)信息，實際上該校文科類師生約占全校的2/5，而他們也需要外文網(wǎng)絡(luò)信息資料。
4．網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)同其他文獻資料的關(guān)聯(lián)性不夠
現(xiàn)在高校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)同圖書館其他服務(wù)未能有機結(jié)合，網(wǎng)絡(luò)信息資源和圖書館文獻資源都是孤立存在，給師生帶來很大的不便，也不利于網(wǎng)絡(luò)信息資源和文獻資源的充分利用。甚至有的高校圖書館只管紙質(zhì)文獻資料，網(wǎng)絡(luò)信息資源歸學(xué)校其他部門管理，兩個部門管理更不利于網(wǎng)絡(luò)信息資源和文獻資源的系統(tǒng)聯(lián)系。
5．高校圖書館之間缺乏信息共享機制
在高校網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)方面，基本上都是各高校圖書館間各自為政，共建共享較少，即使在學(xué)科建設(shè)、實驗室建設(shè)往來較多的學(xué)校，其網(wǎng)絡(luò)信息共享共建依舊如此，信息交流渠道極為不暢。以單個高校圖書館為資源主導(dǎo)的信息服務(wù)，由于受專業(yè)設(shè)置和學(xué)科建設(shè)的局限，給相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)信息資源服務(wù)帶有很大的局限性。辦學(xué)層次較高的學(xué)校一般對圖書館投入的資金量較大，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)也較完善，他們不愿提供給其他一般高校圖書館實現(xiàn)共享。既使為數(shù)極少的高校實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)信息的共享，也不過是通過外界強制性的干預(yù)力量來維持這種
脆弱的資源共享關(guān)系的。同城有幾所甚至幾十所高校的城市非常多，而且每所高校的圖書館根據(jù)其自身學(xué)科建設(shè)的需要都有自身的特點，高校之間網(wǎng)絡(luò)信息資料的共享可以使彼此取長補短，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息資源。
6．網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)建設(shè)滯后于專業(yè)發(fā)展
自1999年我國高校開始大規(guī)模招生，各高校招生專業(yè)也急劇擴張，并增設(shè)了一些新的專業(yè)，新技術(shù)及邊緣交叉學(xué)科增多，碩士點和博士點膨脹。在高校不斷上規(guī)模、上層次、上水平的狀況下，客觀上要求高校圖書館同步配備大量的、適應(yīng)專業(yè)建設(shè)發(fā)展和內(nèi)容豐富的印刷型文獻和電子信息資源，但是高校由于貸款太多，欠賬嚴(yán)重，致使對圖書館的投入也大大減少，網(wǎng)絡(luò)文獻資料建設(shè)缺乏資金的支持，使館藏量信息資源遠遠滿足不了教學(xué)、科研發(fā)展的需求，特別是一些新增專業(yè)及相關(guān)學(xué)術(shù)的信息資源比較匱乏，不能及時為教學(xué)、科研工作提供幫助。
三、加強高校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的主要路徑
1．做好對師生的培訓(xùn)工作
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機技術(shù)的發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫等電子資源的出現(xiàn)，搜集所需資料的速度更加方便快捷，所需資料的數(shù)量也可更多地從網(wǎng)絡(luò)上獲得，但許多教師和學(xué)生缺乏計算機基本知識，對網(wǎng)絡(luò)資源的性能了解不夠，不能很好地利用電子資源。
因此，高校圖書館有必要開展網(wǎng)絡(luò)檢索技能與相關(guān)知識的培訓(xùn)。通過該培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，可以提高老師和學(xué)生收集和利用信息的技能，快速足量地查詢所需資源，提高其工作和學(xué)習(xí)效率。高校圖書館開展網(wǎng)絡(luò)信息培訓(xùn)服務(wù)，可采取多種多樣的宣傳和培訓(xùn)工作形式，如通過報告、發(fā)資料、網(wǎng)絡(luò)等形式，宣傳利用網(wǎng)絡(luò)信息資源的優(yōu)勢，講解上網(wǎng)過程中的一些常見問題及解決方法，推薦本校擁有的優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，使老師和學(xué)生了解各種網(wǎng)絡(luò)信息檢索的技術(shù)和技巧，清楚網(wǎng)絡(luò)信息資源的價值、特點和開發(fā)利用方式，知曉本校電子網(wǎng)絡(luò)資源的特色。
2．提高管理人員的基本素質(zhì)
網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下，高校圖書館信息服務(wù)人員應(yīng)該具備良好的計算機網(wǎng)絡(luò)知識和檢索技能、豐富的專業(yè)知識和較高的外語水平，并熟悉各學(xué)科的專業(yè)基本常識。針對網(wǎng)絡(luò)信息時代高校圖書館對復(fù)合型專業(yè)人才的需求，圖書館首先要加大人才的引進力度，既可從國內(nèi)外引進那些熟悉圖書館學(xué)和情報學(xué)的高層次專業(yè)人才，也可挖掘校內(nèi)具有一定學(xué)科專業(yè)背景又愿意從事圖書管理的人才，通過對他們進行圖書館學(xué)基本知識培訓(xùn)，建立學(xué)科館員制度。同時要對現(xiàn)有工作人員進行相關(guān)知識培訓(xùn)，由于高校圖書館很多職工都是職工家屬，基本沒有受過專業(yè)訓(xùn)練，學(xué)歷層次也不高，因此，必須加大對這些館員的培訓(xùn)力度，對其進行文件檢索、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)等專業(yè)知識培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，培養(yǎng)其愛崗敬業(yè)的職業(yè)觀。
3．優(yōu)化館藏資源結(jié)構(gòu)
高校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源在圖書館館藏資源中所占的比重越來越大，教師和學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)信息資料的利用率也越來越高，網(wǎng)絡(luò)信息資源已經(jīng)成為教師從事教學(xué)科研、學(xué)生進行學(xué)習(xí)等不可缺少的部分來源。但從目前的館藏資源看存在明顯的不合理性：網(wǎng)絡(luò)信息資源重復(fù)量大、優(yōu)質(zhì)資源缺乏、資源結(jié)構(gòu)同學(xué)校的學(xué)科建設(shè)不相匹配、外文資源不能滿足科研教學(xué)的需要等等。因此，高校圖書館館藏資源必須要得以優(yōu)化，建立合理的館藏結(jié)構(gòu)。首先應(yīng)利用好現(xiàn)有資源，加強各類載體文獻資源和網(wǎng)絡(luò)信息資源的深度開發(fā)和利用，并根據(jù)不同層次的教師和專業(yè)的信息需求，制定科學(xué)合理的采購方案，保證紙質(zhì)型信息資源與網(wǎng)絡(luò)信息型資源共存，使其結(jié)構(gòu)合理、比例適當(dāng)，突出網(wǎng)絡(luò)信息資源的學(xué)術(shù)性和專業(yè)性。其次館藏資源結(jié)構(gòu)合理化還要兼顧學(xué)校各層次學(xué)生（專科生、本科生和研究生）課程教學(xué)的需要、一般學(xué)科與重點學(xué)科的需求、學(xué)�？蒲谢丶皩嶒炇业男枰�、不同類型學(xué)科的需求等，使館藏紙質(zhì)型文獻資源與網(wǎng)絡(luò)信息資源優(yōu)勢互補。通過為師生提供快捷、多渠道、多類別的文獻信息服務(wù)，構(gòu)建一個學(xué)科種類信息齊全、內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)合理、規(guī)模適當(dāng)、本校特色明顯的館藏體系，使師生能獲取更多、更佳的文獻信息。
4．構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源導(dǎo)航系統(tǒng)
高校圖書館存在多種多樣的網(wǎng)絡(luò)信息資源，這些資源有的是購買的，有的是網(wǎng)上免費的專業(yè)性或綜合性數(shù)據(jù)庫。面對如此浩瀚的數(shù)據(jù)信息資料，師生想搜索到自己要的信息資源有時較為困難，常常是搜索到的信息量非常多，還要花費大量時間從這些信息中挑選出相關(guān)信息，而且往往還不能準(zhǔn)確地找到自己需要的信息。因此，為了幫助師生從盡可能廣的信息范圍內(nèi)，并在較短的時間內(nèi)獲取自己有用的信息，更加方便有效地利用圖書館電子信息資源，構(gòu)建信息導(dǎo)航系統(tǒng)是完全必要的。該系統(tǒng)可覆蓋所有的電子信息資源，是學(xué)校圖書館根據(jù)學(xué)校教學(xué)科研特色及學(xué)科建設(shè)的需要，收集、組織、整理某一學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的信息，為用戶利用網(wǎng)絡(luò)信息資源所提供的指引系統(tǒng)。利用該系統(tǒng)尋找信息資料，不但可大大縮短搜集信息資料的時間，而且尋找的信息資源也更有針對性，有些高校圖書館已經(jīng)建立了具有自己特色的電子期刊導(dǎo)航系統(tǒng)。
5．加大對圖書館網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)資金的投入
隨著高校的大規(guī)模擴招，各高校進行了校園規(guī)模的擴張和基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，而由此引發(fā)了高校的債務(wù)危機，高校經(jīng)費運轉(zhuǎn)緊張。高校經(jīng)費的緊張使之投入圖書館的資金也大大減少，導(dǎo)致文獻信息資料購買量不足、設(shè)備陳舊、空間狹小、人員配備不齊等問題的出現(xiàn)。要做好圖書館的信息服務(wù)，學(xué)校就必須加大對圖書館的資金投入，同時圖書館也應(yīng)該充分利用其文獻信息資源服務(wù)于社會，進行社會性融資，用以擴大文獻信息資源收藏量和提高網(wǎng)絡(luò)化程度。學(xué)校圖書館計算機網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是進行網(wǎng)絡(luò)信息資源開發(fā)利用的基礎(chǔ)，學(xué)校應(yīng)根據(jù)自己的定位加強計算機網(wǎng)絡(luò)的硬件建設(shè)，并盡可能選擇最先進的設(shè)備，建立起寬帶有線和無線網(wǎng)絡(luò)，以適應(yīng)快速發(fā)展的信息高速公路的需要。同時還要建設(shè)好電子閱覽室。電子閱覽室是學(xué)生獲取網(wǎng)絡(luò)信息資料的主要場所，因此，學(xué)校應(yīng)給電子閱覽室足夠的空間，并配備先進的設(shè)備。除此之外，學(xué)校還應(yīng)該盡可能多地將網(wǎng)絡(luò)終端延伸到辦公室、教研室、教室、學(xué)生宿舍乃至家庭，使之能更方便地滿足師生的需求。
郭靜．網(wǎng)絡(luò)時代高校圖書館的信息資源與管理模式［J］．內(nèi)蒙古林業(yè)調(diào)查設(shè)計，20xx（3）：96-98.
呂天然．論高校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息安全［J］．四川文理學(xué)院學(xué)報，20xx，22（2）：113-116.
顏紅．論圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織及管理［J］．圖書情報論壇，20xx（4）：37-38，48.
劉春梅．圖書館組織管理網(wǎng)絡(luò)信息資源的探討［J］．青海民族大學(xué)學(xué)報（教育科學(xué)版），20xx（4）：142-145.
尹慧勇．淺談高校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)過程中面臨的問題［J］．科技信息，20xx（9）：274-275.
劉威．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館信息服務(wù)存在的問題與對策［J］．長春大學(xué)學(xué)報，20xx（8）：111-113，117.
蘇帆．高校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源組織和管理研究［J］．情報探索，20xx（1）：74-76.
白艷影．淺談高校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)［J］．內(nèi)蒙古圖書館工作，20xx（1）：56-57，67.
黃連慶．高校圖書館開發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)信息資源的問題與對策［J］．大學(xué)圖書館學(xué)報，20xx（1）：43-45.
劉春靜，楊新娥．高校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的現(xiàn)狀及問題分析［J］．情報探索，20xx（5）：93-94.
朱明遠．淺談高校圖書館信息服務(wù)存在的問題及對策［J］．赤峰學(xué)院學(xué)報（漢文哲學(xué)社會科學(xué)版），20xx，27（5）：91-92.
成濤．網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下高校圖書館服務(wù)的創(chuàng)新［J］．當(dāng)代教育理論與實踐，20xx，3（3）：39-41.
蔣志東，李君．高校圖書館信息服務(wù)存在的問題及對策研究［J］．科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，20xx，21（12）：23-25.
網(wǎng)絡(luò)管理論文6
一、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視、組織落實是做好校園網(wǎng)絡(luò)安全管理工作的重要前提
校黨政主要領(lǐng)導(dǎo)和分管安全保衛(wèi)工作的校領(lǐng)導(dǎo)高度重視網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作，經(jīng)常在各種會議上強調(diào)做好校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作對維護學(xué)校安全穩(wěn)定的極端重要性，對安全保衛(wèi)部門上報的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)動態(tài)信息認(rèn)真閱讀和研判，并及時作出重要處理批示，在學(xué)校每次召開的有關(guān)維護校園穩(wěn)定的工作會議上都要對加強校園網(wǎng)的安全管理與監(jiān)控工作進行專門部署。
學(xué)校還制定下發(fā)了《關(guān)于開展“平安校園”創(chuàng)建活動的實施意見》，其中指出“要堅持正確的輿論導(dǎo)向，防止信息傳媒的管理失控，要健全網(wǎng)絡(luò)管理機構(gòu)，落實管理措施，強化網(wǎng)上監(jiān)控”，為做好校園網(wǎng)絡(luò)與信息的安全管理工作明確了目標(biāo)和方法。
二、各職能部門分工明確、互相配合是做好校園網(wǎng)絡(luò)安全管理工作的重要條件
在維護校園網(wǎng)絡(luò)安全方面，學(xué)校有關(guān)職能部門根據(jù)自身的工作性質(zhì)有著明確的分工。如校宣傳部門主要負(fù)責(zé)全校網(wǎng)絡(luò)安全教育，網(wǎng)絡(luò)信息動態(tài)的監(jiān)查、跟蹤和掌握并進行相關(guān)處置；校網(wǎng)絡(luò)主管部門主要負(fù)責(zé)加強整個校園網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的安全防范、保障、封堵和指導(dǎo)，采用合理的技術(shù)手段對網(wǎng)絡(luò)運行安全進行有效的監(jiān)查，為查處網(wǎng)絡(luò)不良、有害信息及案事件提供技術(shù)支持；保衛(wèi)部門主要負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)不良、有害信息及案事件進行查處，并根據(jù)自身工作性質(zhì)對網(wǎng)絡(luò)信息進行監(jiān)查。各職能部門既各司其職又密切配合、協(xié)作形成合力，為做好校園網(wǎng)絡(luò)安全工作提供了重要的基礎(chǔ)條件，使工作更為順利、效率更為提高、成效更為明顯。
三、建全各項管理規(guī)章制度是做好校園網(wǎng)絡(luò)安全管理工作的重要基礎(chǔ)
學(xué)校根據(jù)國家網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理的有關(guān)法律法規(guī)，并結(jié)合學(xué)校的實際情況，制定了校園網(wǎng)絡(luò)安全管理條例與規(guī)定，并根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定、形勢發(fā)展和學(xué)校具體實際情況，不斷予以修訂完善。各責(zé)任單位則根據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定和本單位的實際情況，制定網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理方面的各項具體規(guī)章制度，如日常安全管理制度、信息審核發(fā)布制度、安全檢查制度、網(wǎng)管員工作職責(zé)等。由此校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理工作做到有章可依，有章可循，不斷制度化、規(guī)范化。
四、建立和完善有效的管理機制是做好校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理工作的保障
�。ㄒ唬⿲嵭蟹旨壒芾怼⒅鸺壺�(fù)責(zé)制
學(xué)校成立網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任雙組長、分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長。領(lǐng)導(dǎo)小組定期不定期地對校園網(wǎng)絡(luò)安全情況進行分析研判，研究制定涉及網(wǎng)絡(luò)安全方面重大問題的`對策、措施，并對一段時期內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作作出部署。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主要負(fù)責(zé)全校網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作的管理和協(xié)調(diào)。各學(xué)院、部門、單位應(yīng)當(dāng)相應(yīng)成立網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作小組，其主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，并指定專人擔(dān)任網(wǎng)管員，負(fù)責(zé)本級網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作。
（二）實行安全責(zé)任制
學(xué)校與各學(xué)院、部門、單位簽訂網(wǎng)絡(luò)與信息安全責(zé)任書，各責(zé)任單位要將網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理責(zé)任層層落實到所屬各部門和人員。其中，各責(zé)任單位的網(wǎng)管員，具體負(fù)責(zé)本單位日常的網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作，網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的主管單位承擔(dān)系統(tǒng)的安全管理和監(jiān)督責(zé)任，運行維護單位和個人承擔(dān)系統(tǒng)的技術(shù)安全保障責(zé)任，使用單位和個人承擔(dān)系統(tǒng)操作與信息內(nèi)容的直接安全責(zé)任。堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰運行、誰負(fù)責(zé)”的原則，切實落實網(wǎng)絡(luò)安全工作責(zé)任制。
�。ㄈ⿲嵭幸黄狈駴Q制
校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作實行一票否決制。對在網(wǎng)絡(luò)與信息安全方面存在重大隱患和問題而不認(rèn)真及時進行整改，或發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件的相關(guān)單位和責(zé)任人，實行一票否決制，取消當(dāng)年評先評優(yōu)及個人晉職晉級的資格。
（四）實行責(zé)任追究制
對網(wǎng)絡(luò)與信息安全責(zé)任不落實、日常安全管理措施不落實、安全教育不到位等，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)與信息重大安全事故或事件的，學(xué)校將根據(jù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全責(zé)任書的有關(guān)規(guī)定，追究相關(guān)單位和責(zé)任人的責(zé)任，并予以全校通報批評。對觸犯法律的，則移交司法機關(guān)依法處理。
�。ㄎ澹⿲嵭兄蛋鄠淝谥�
各責(zé)任單位要指定專人進行日常網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障工作，確保24小時通訊聯(lián)系保持暢通。在重要、敏感時期，重大節(jié)假日期間，安排值班人員，一旦發(fā)生問題快速反應(yīng)，及時處置。
五、強化網(wǎng)絡(luò)安全形勢的預(yù)測研判是做好校園網(wǎng)絡(luò)安全管理工作的重要環(huán)節(jié)
學(xué)校各職能部門密切關(guān)注國內(nèi)外發(fā)生的重大事件及學(xué)校出臺的重大舉措，結(jié)合當(dāng)下校園網(wǎng)絡(luò)的具體實際并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)本身的特點，對一段時期內(nèi)校園網(wǎng)絡(luò)的安全形勢進行分析研判并上報學(xué)校，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)。特別是在每年重要敏感時間節(jié)點時，對校園網(wǎng)絡(luò)安全形勢進行預(yù)測研判并提出有關(guān)防范措施上報學(xué)校，使網(wǎng)絡(luò)安全防范工作更趨主動和有的放矢，例如，在北京奧運會、上海世博會、G20峰會等時期，均及時對校園網(wǎng)絡(luò)可能出現(xiàn)的輿情、動態(tài)預(yù)作研判，將防范工作做在前面。
六、切實加強宣傳教育活動是做好校園網(wǎng)絡(luò)安全管理工作的重要內(nèi)容
學(xué)校重視加強網(wǎng)絡(luò)與信息安全宣傳教育，每年新生入學(xué)時，發(fā)放新生人手一冊《大學(xué)生安全知識讀本》，其中包括網(wǎng)絡(luò)與信息安全和保密等方面的內(nèi)容及有關(guān)警示案例，供學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)，加強對學(xué)生文明上網(wǎng)、安全用網(wǎng)的宣傳教育工作。平時，學(xué)校還將國家關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全管理方面的法律法規(guī)和學(xué)校有關(guān)的規(guī)章制度編印成宣傳小冊子，分發(fā)到各學(xué)院、各部門負(fù)責(zé)人及網(wǎng)絡(luò)管理員，并將網(wǎng)絡(luò)安全方面的內(nèi)容編入創(chuàng)建“平安校園”宣傳教育手冊，分發(fā)給全校師生員工，以此全面提高大家的遵紀(jì)守法的自覺性和安全防范意識。
通過上述具體實踐和做法，我校初步創(chuàng)建了一個文明、有序、安全的校園網(wǎng)絡(luò)與信息環(huán)境，從而為確保學(xué)校的政治穩(wěn)定提供了堅實的保障。
網(wǎng)絡(luò)管理論文7
【摘要】在強調(diào)了醫(yī)院信息系統(tǒng)安全管理與維護的意義的基礎(chǔ)上，以硬件與軟件為出發(fā)點，對系統(tǒng)安全的管理與維護進行了分析，目的在于在提高系統(tǒng)性能的同時，保證其使用的安全性，并延長其使用壽命。
【關(guān)鍵詞】醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；安全管理；維護
前言：
醫(yī)院信息系統(tǒng)由硬件與軟件兩部分構(gòu)成，安全管理與維護工作應(yīng)從兩部分出發(fā)來實現(xiàn)。硬件部分的安全管理與維護包括服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)維護兩部分內(nèi)容，軟件部分的安全管理與維護包括數(shù)據(jù)庫的安全管理與維護以及對病毒的解決等內(nèi)容。加強對上述部分的安全管理與維護對于系統(tǒng)功能實現(xiàn)與安全性的保證而言十分重要。
一、醫(yī)院信息系統(tǒng)安全管理與維護的意義
醫(yī)院信息系統(tǒng)中包含著有關(guān)藥品以及病人的電子病例等信息，不僅涉及到醫(yī)院的經(jīng)營問題，同時也與患者存在極大聯(lián)系。部分人員出于種種原因考慮，會侵入到醫(yī)院信息系統(tǒng)當(dāng)中，獲取其信息，并實現(xiàn)自己的目的。系統(tǒng)安全管理的意義便在于避免信息泄露[1]。另外，在長期運行過程中，系統(tǒng)出現(xiàn)故障不可避免，為降低故障發(fā)生的幾率，加強對系統(tǒng)的維護也很有必要�？梢�，醫(yī)院信息系統(tǒng)安全管理與維護意義重大。
二、醫(yī)院信息系統(tǒng)硬件部分的安全管理與維護
2.1服務(wù)器維護
硬件系統(tǒng)功能需要依靠服務(wù)器來實現(xiàn)，保證服務(wù)器運行的穩(wěn)定性是避免硬件功能的發(fā)揮受到阻礙的主要手段[2]。除此之外，醫(yī)院信息系統(tǒng)中的信息幾乎全部存儲于服務(wù)器當(dāng)中，可見其對于系統(tǒng)以及醫(yī)院的重要性。服務(wù)器受損原因很多，以雷擊與斷電為例，應(yīng)通過安裝接地裝置以及避雷器的方式避免雷擊，同時加強對供電系統(tǒng)運行穩(wěn)定性的重視，以避免突然斷電導(dǎo)致信息丟失。
2.2網(wǎng)絡(luò)維護
為提高網(wǎng)絡(luò)速度，采用多個WLAN結(jié)合的方式對計算機網(wǎng)絡(luò)進行設(shè)置很有必要。要在醫(yī)院不同的樓層設(shè)置不同的WLAN，以提高網(wǎng)絡(luò)速度，除此之外，在其中一個出現(xiàn)問題時，其他網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)崿F(xiàn)及時補救，避免醫(yī)院人員工作被限制。為提高網(wǎng)絡(luò)維護效果，要在固定時間展開檢修工作，以降低故障發(fā)生的幾率[3].
三、醫(yī)院信息系統(tǒng)軟件部分的安全管理與維護。
3.1數(shù)據(jù)庫的安全管理與維護
在醫(yī)院的運營過程中，每一天都會產(chǎn)生大量的信息與數(shù)據(jù)，因此數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)也在不斷的更新，這是導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫維護難度增加的.主要原因。傳統(tǒng)方法主要利用備份的方式實現(xiàn)對數(shù)據(jù)安全性的保護，進而避免數(shù)據(jù)庫在出現(xiàn)故障時數(shù)據(jù)發(fā)生丟失[4]。但實踐證明，上述手段根本無法達到徹底解決數(shù)據(jù)丟失的問題。數(shù)據(jù)保護計劃的實施能夠有效解決上述問題，因此也就能夠達到更好的安全管理與維護效果。
3.2病毒問題的解決
病毒的侵入是導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓的主要原因。避免病毒入侵是解決上述問題的關(guān)鍵。采用設(shè)置防火墻的方式能夠達到避免病毒入侵的目的，但鑒于病毒更新的速度，僅僅采用這一方法無法長期保證系統(tǒng)的安全。將設(shè)置防火墻的方法與其他方法結(jié)合使用效果更好。另外，使用醫(yī)院的計算機瀏覽外部網(wǎng)絡(luò)也會導(dǎo)致計算機被病毒入侵，這一點工作人員必須加以重視，要避免瀏覽其他網(wǎng)絡(luò)，以為醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用創(chuàng)造更加良好的環(huán)境。
3.3軟件的更新
隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展速度的加快，患者對醫(yī)院服務(wù)效率與水平提出了更高的要求，為給患者帶來更好的就醫(yī)體驗，必須在充分考慮患者需求的基礎(chǔ)上，合理的對軟件進行更新，以提高系統(tǒng)的與時俱進性，同時，軟件的更新還能夠達到減少病毒入侵幾率的效果，可見更新的必要性。
結(jié)論：
醫(yī)院信息系統(tǒng)安全的管理與維護是保證系統(tǒng)功能長期發(fā)揮的基礎(chǔ)，同時對于醫(yī)院以及患者信息安全性的保證也具有重要意義。安全管理與維護應(yīng)從硬件與軟件兩方面入手進行分析，要在做好服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)的管理與維護的基礎(chǔ)上，重視數(shù)據(jù)庫的安全管理與維護，并做好病毒的預(yù)防以及軟件的更新，以提高醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全性。
參考文獻
[1]李艷萍.淺談醫(yī)院信息系統(tǒng)的維護和網(wǎng)絡(luò)安全管理[J].計算機光盤軟件與應(yīng)用,20xx,01:17+19.
[2]張毅,于廣遠,蔣華勇.淺談醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全管理[J].醫(yī)療衛(wèi)生裝備,20xx,05:31-32+34.
網(wǎng)絡(luò)管理論文8
摘要：信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是企業(yè)生存和發(fā)展的有效憑仗，可是在企業(yè)實際經(jīng)營的過程中，對于信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的重視程度較低，導(dǎo)致企業(yè)在管理上出現(xiàn)了一些漏洞。本文將論述完善企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的方法，以提高企業(yè)的科技管理水平。
關(guān)鍵詞：信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；提高；管理水平
一、現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)用信息管理的難點
1、信息化管理缺乏正確認(rèn)識與重視
建設(shè)信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需要企業(yè)投入大量的人力、物力，而且對于計算機的軟件和硬件設(shè)施要求較高，需要企業(yè)給予高度的重視。但是在企業(yè)的經(jīng)營中，沒有建設(shè)信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的預(yù)算，由于資金不到位，使得信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)存在很多不足之處，不能解決企業(yè)在管理方面遇到的問題。很多企業(yè)只是給重要部門配備一臺計算機，而計算機的功能只是完成文件的傳輸，會議指令的發(fā)布等，而沒有發(fā)揮出信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理職能。由于對信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的認(rèn)識存在誤區(qū)，使得企業(yè)的各項工作都無法有效的展開。
2、企業(yè)管理的基礎(chǔ)薄弱
企業(yè)在構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)時，沒有將企業(yè)自身作為一個完整的系統(tǒng)，而是將各個部門都當(dāng)作一個獨立的系統(tǒng)進行分別管理，而且沒有對各部門的數(shù)據(jù)進行整合和處理，使得數(shù)據(jù)經(jīng)常重復(fù)使用，員工的工作效率較低。而且這種管理模式導(dǎo)致了物質(zhì)資源的嚴(yán)重浪費，損害了企業(yè)的利益。
3、技術(shù)條件差、操作水平低
有些企業(yè)建立信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)只是為了進行企業(yè)的財務(wù)活動，如會計的核算，財務(wù)報表的編制，而忽視了對企業(yè)進行監(jiān)督和控制。雖然有些大型企業(yè)構(gòu)建了較為專業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，但是受到員工技術(shù)水平的限制，很多實用的功能無法發(fā)揮出來，包括市場分析模塊、銷項稅額的計算，使得信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的利用率較低。
二、現(xiàn)代企業(yè)構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)采取的措施
1、信息化管理的長期規(guī)劃
企業(yè)要有長遠的發(fā)展策略，對信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)給予足夠的重視，并結(jié)合企業(yè)目前的經(jīng)營情況，對現(xiàn)有的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行補充和完善。企業(yè)應(yīng)改變傳統(tǒng)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的單一功能，大力開發(fā)其實用價值。將企業(yè)作為一個整體進行規(guī)劃，每個部門都是一個子系統(tǒng)，由管理者進行統(tǒng)一管理。系統(tǒng)應(yīng)對每個部門進行嚴(yán)格的要求，使員工明確自身的職責(zé)，做好分內(nèi)工作。同時，應(yīng)加強各部門之間的聯(lián)系，對各部門上傳的數(shù)據(jù)進行整合和共享，以便于員工查找和使用數(shù)據(jù)。企業(yè)還應(yīng)定期對系統(tǒng)進行維護和更新，使系統(tǒng)更好的為企業(yè)服務(wù)。
2、改進、完善業(yè)務(wù)流程
企業(yè)應(yīng)將經(jīng)營活動中的業(yè)務(wù)流程加以規(guī)范，保證管理的質(zhì)量和效率。從系統(tǒng)接收訂單開始，將購買原材料，產(chǎn)品生產(chǎn)，產(chǎn)品銷售，獲得貨款，剩余原材料和產(chǎn)品的保管等過程都進行嚴(yán)格的控制，通過信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)完成所有的業(yè)務(wù)流程，以實現(xiàn)企業(yè)從生產(chǎn)到銷售的一條龍服務(wù)，同時還能降低企業(yè)的會計風(fēng)險、操作風(fēng)險，提高企業(yè)的管理水平。
3、合理制定開發(fā)策略
現(xiàn)在市場上關(guān)于計算機的產(chǎn)品較多，如果盲目購買會導(dǎo)致計算機內(nèi)部的硬件設(shè)施發(fā)生沖突，反而影響計算機的工作效率。而且軟件開發(fā)是一個關(guān)鍵性問題，既要保證軟件能夠符合實用性、靈活性的特點，又要保證系統(tǒng)的安全性。對于企業(yè)來說，信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)該便于操作，并且有完善的使用說明，當(dāng)遇到操作問題時，通過在線幫助系統(tǒng)就能夠有效的.解決問題。而且信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)要能夠在多個計算機系統(tǒng)中應(yīng)用，不會因為計算機的系統(tǒng)變化而導(dǎo)致信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的崩潰或無法運行。同時，系統(tǒng)要保證有較高的安全策略，不會被病毒、木馬及惡意軟件篡改程序，導(dǎo)致企業(yè)的機密文件泄露。這就需要企業(yè)組成專業(yè)的技術(shù)小組，制定完善的修改方案，對信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的程序進行設(shè)計，添加必要的管理系統(tǒng)和安全策略，刪減一些冗余程序。最終根據(jù)成本預(yù)算進行方案的修改，確定信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實施方案，并進行系統(tǒng)的研制和運行。
4、重點加強信息化人才的建設(shè)
人才是二十一世紀(jì)的重要資源，無論哪個企業(yè)都缺少復(fù)合型人才。而在信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建中，企業(yè)需要大量既了解計算機編程，又懂企業(yè)經(jīng)營管理的人才，能夠根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營狀況設(shè)計出符合企業(yè)發(fā)展需要的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。所以企業(yè)應(yīng)加強對在崗人員的培訓(xùn)，使其樹立現(xiàn)代信息化管理理念，增加對信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的了解和運用。企業(yè)的員工對企業(yè)有著較為全面的認(rèn)識，而且具有一定的忠誠度，為員工營造良好的工作氛圍，能夠培養(yǎng)員工的主人翁精神，提高員工的工作效率。企業(yè)應(yīng)制定較為完善的激勵機制，提高員工的福利待遇，為內(nèi)部員工提供晉升機會，以促進員工之間進行良性競爭，激發(fā)員工的工作熱情。而且管理者要經(jīng)常邀請計算機專家到企業(yè)講座，普及先進的計算機知識，以提高員工的信息化水平。
三、信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)中的具體應(yīng)用
1、在銷售管理中的應(yīng)用
企業(yè)大部分的收入來源于銷售產(chǎn)品獲得利潤，所以信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)該充分反映出企業(yè)的生產(chǎn)與銷售情況，并指出目前的收支是否平衡，為管理者的決策提供可靠的數(shù)據(jù)支持。管理者會根據(jù)企業(yè)目前的銷售狀況決定是繼續(xù)生產(chǎn)產(chǎn)品或者是擴大庫存，根據(jù)市場需要調(diào)整銷售策略。
2、在檔案管理中的應(yīng)用
現(xiàn)代企業(yè)的檔案管理，其主要包括企業(yè)經(jīng)營、發(fā)展過程中所制定的年度計劃、人事資料、財務(wù)數(shù)據(jù)、會計信息等海量內(nèi)容，管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用，不僅顯著提高了檔案處理的效率、質(zhì)量，同時利用多種應(yīng)用軟件、各部門之間的局域網(wǎng)連接、對外Internet上的監(jiān)控等子系統(tǒng)、功能模塊，能夠隨時、自動地完成部分檔案處理工作，實現(xiàn)了檔案管理規(guī)范化、共享化，有利于管理措施的改進和上級領(lǐng)導(dǎo)的決策。
3、在人事管理中的應(yīng)用
對于現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部的全體職工，通過應(yīng)用信息管理系統(tǒng)，能夠全過程、全方位地監(jiān)控其上崗情況、業(yè)務(wù)進度、績效薪酬、學(xué)歷資質(zhì)等事項，在條件允許、員工接受的前提下，也可通過安裝監(jiān)控軟件，隨時調(diào)取、查看某一崗位、職員的在崗情況，而利用管理系統(tǒng)中的計劃、動態(tài)監(jiān)控、輔助決策功能，可設(shè)計、制定具體的員工培訓(xùn)計劃、薪資標(biāo)準(zhǔn)，完成獎金發(fā)放、自動轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)程序，不僅大幅提高了人力資源管理的效率、質(zhì)量，同時也有助于管理政策的改進與完善。
小結(jié)
信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能夠?qū)ζ髽I(yè)的產(chǎn)品、檔案、人力資源等方面進行嚴(yán)格的管理和控制，并為管理者的經(jīng)營決策提供科學(xué)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，保證企業(yè)始終保有先進的市場競爭力，促進企業(yè)的蓬勃發(fā)展。
參考文獻：
[1]張呈堯.從市場經(jīng)濟的視角對企業(yè)經(jīng)濟管理模式的探究[J].中國商貿(mào).20xx(02)
網(wǎng)絡(luò)管理論文9
隨著信息時代的到來，為中小企業(yè)帶來了新的發(fā)展契機，信息化建設(shè)成為中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的決定性因素。但是山于其具備較強的開放性和共享性，給企業(yè)帶來信息資源的同時，也帶來了大量的安全漏洞，譬如網(wǎng)絡(luò)駭客、網(wǎng)絡(luò)詐騙、病毒攻擊、郵件傳送等緊密附著在計算機系統(tǒng)中，造成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全事故頻繁發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全性降低。在這一嚴(yán)峻形勢下，深入對中小企業(yè)中計算機網(wǎng)絡(luò)管理的安全進行分析成為中小企業(yè)管理人員爭相關(guān)注的重要課題。
1中小企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理的重要性
從近年來的計算機網(wǎng)絡(luò)安全問題來看，許多計算機病毒在發(fā)作時并沒有顯不出其特有的目標(biāo)性，而其隱蔽性更加顯著。許多中小企業(yè)山于沒有提前防范而被攻擊，造成信息傳輸中斷、數(shù)據(jù)丟失、網(wǎng)絡(luò)阻塞甚至系統(tǒng)癱瘓等，這無疑給企業(yè)的健康發(fā)展帶來嚴(yán)重影響。
1. 1網(wǎng)絡(luò)安全管理的重要性
自我國加入世界貿(mào)易組織以來，中小企業(yè)逐步邁向世界。互聯(lián)網(wǎng)作為重要的交流平臺，是國內(nèi)中小企業(yè)與外界相互溝通的先決條件。鑒于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的開放化和高度共享性給一些不法分子提供了便利，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)安全問題層出不窮，日趨泛濫。據(jù)NCSA相關(guān)調(diào)查顯示，美國絕大多數(shù)企業(yè)都受到了計算機病毒的侵襲，給企業(yè)帶來不可估量的損失。一方面是網(wǎng)絡(luò)信息安全問題，另一方面則是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全問題。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)資源共享化特征與信息安全管理始終處于相互矛盾的狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)安全問題隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展口趨嚴(yán)峻，各類病毒、駭客、木馬程序?qū)ζ髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)的攻擊日益激烈，對中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全防范意識和應(yīng)對風(fēng)險能力提出了更高的要求。
1. 2數(shù)據(jù)安全管理的重要性
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)據(jù)信息已經(jīng)成為了中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心決策。但山于信息網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模不斷擴大，網(wǎng)絡(luò)安全成為了社會熱點問題。相關(guān)研究表明，對于一個中小企業(yè)的市場營銷部而言，丟失300MB的數(shù)據(jù)極有可能意味著損失了13萬元的人民幣，而對于財務(wù)部門而言則意味著損失了16萬元人民幣，對于工程部門而言，其損失金額甚至可能高達80萬元。更重要的是，如果企業(yè)丟失了關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并且在半個月之內(nèi)依舊無法恢復(fù)，則該企業(yè)極有可能直接被市場淘汰。
2加強中小企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)安全的管理策略
2. 1安裝防火墻
在計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理中，防火墻是最經(jīng)濟、有效的措施�？赏ㄟ^制定嚴(yán)格的安全策略對計算機網(wǎng)絡(luò)進行合理控制，并對計算機使用人員的訪問權(quán)限進行設(shè)置。在這一過程中，可實施內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)之間的隔離與訪問控制，杜絕不良信息、非法網(wǎng)站及不良網(wǎng)站的傳播，起到凈化網(wǎng)絡(luò)資源的作用。防火墻的使用能有效保障計算機網(wǎng)絡(luò)的安全性，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不安全信息的完全阻隔，保護計算機免受惡意攻擊。在企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)中，數(shù)據(jù)庫中儲存著大量信息，是企業(yè)信息的核心內(nèi)容。因此，必須在內(nèi)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)之間建立一個保護屏障，即防火墻。利用防火墻技術(shù)構(gòu)成安全網(wǎng)關(guān)，保護內(nèi)網(wǎng)不受到非法用戶的入侵。在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)及時安裝殺毒軟件，以防比木馬程序的出現(xiàn)，時刻保護內(nèi)網(wǎng)安全。
2. 2完善密碼技術(shù)
隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不斷擴大，計算機網(wǎng)絡(luò)日趨復(fù)雜化，而有效的密碼技術(shù)是防比網(wǎng)絡(luò)安全事件的重要途徑。完善的密碼技術(shù)可使網(wǎng)絡(luò)信息的準(zhǔn)確性和安全性得到保障，杜絕非法竊取及惡意軟件攻擊問題的.發(fā)生。同時，密碼技術(shù)的充分利用，可在網(wǎng)絡(luò)信息生成時，有效保證信息的安全性和完整性，從源頭做起，強化計算機網(wǎng)絡(luò)的安全性。
2. 3提高入侵檢測技術(shù)
入侵檢測技術(shù)主要包括檢測、響應(yīng)、評估損失情況、預(yù)測攻擊及起訴支持等作用。中小企業(yè)應(yīng)充分利用計算機的入侵檢測技術(shù)，派遣專人實時監(jiān)督和記錄進出網(wǎng)絡(luò)的各項操作行為，并按照系統(tǒng)技術(shù)人員的預(yù)先設(shè)置進行切斷性操作，從而有效防比網(wǎng)絡(luò)攻擊行為，盡可能減少因網(wǎng)絡(luò)攻擊帶來的損害。
2. 4控制和限定入網(wǎng)訪問者
對入網(wǎng)訪問者進行控制與限定是保證計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的主要方法，能有效防比用戶對其的違規(guī)性操作或非法使用，以保證中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)資源在運行的過程中不受到損害。入網(wǎng)訪問的控制與限定可以分為三個步驟:一是識別用戶名、二是驗證口令、三是驗證用戶身份。只有當(dāng)用戶名識別正確，用戶才能進行口令輸入操作，否則不能登錄網(wǎng)絡(luò);當(dāng)驗證口令正確之后，用戶才能使用網(wǎng)絡(luò)。同時，還需要對一些使用秘鑰和保存重要信息的文件嚴(yán)加限制，強化密碼的安全水平，一旦出現(xiàn)系統(tǒng)漏洞則需及時進行修補，嚴(yán)禁對外公開系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的使用情況。
2. 5全面提升企業(yè)人員整體素質(zhì)
計算機網(wǎng)絡(luò)的安全問題主要在于計算機用戶的安全管理，這就需要加強計算機用戶的整體素質(zhì)，才能有效保證計算機網(wǎng)絡(luò)安全。然而現(xiàn)階段，中小企業(yè)普遍存在管理維護人員與用戶素質(zhì)較低，且對計算機網(wǎng)絡(luò)安全意識淡薄的情況，因此許多計算機網(wǎng)絡(luò)的安全事件都是山于計算機系統(tǒng)的維護人員與計算機用戶自身的原因造成的。中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對全體工作人員的法制教育培訓(xùn)工作，包括計算機安全法、保密法、數(shù)據(jù)保護法以及計算機犯罪法等，使全體員工了解自己在使用計算機網(wǎng)絡(luò)時應(yīng)當(dāng)遵守的法律法規(guī)以及應(yīng)履行的權(quán)利、義務(wù)。同時，企業(yè)還需要建立完善的相關(guān)制度，如計算機上網(wǎng)人員行為準(zhǔn)則、計算機信息管理制度、網(wǎng)絡(luò)運行維護與管理制度等，教育全體上網(wǎng)人員自覺遵守相關(guān)規(guī)章制度，維護企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)安全。
3結(jié)語
綜上所述，計算機網(wǎng)絡(luò)信息安全問題給中小企業(yè)的發(fā)展帶來了不良影響，使其耗費了大量的人力、物力和財力，迫切需要得到相關(guān)人員的高度重視，積極完善計算機網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)督管理體系，及時采取切實可行的網(wǎng)絡(luò)安全管理措施，為中小企業(yè)員工營造一個清潔、有效的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為實現(xiàn)中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展夯實基礎(chǔ)。
參考文獻
[1]郭樹強.中小企業(yè)中計算機網(wǎng)絡(luò)管理的安全探討田.民風(fēng)(科學(xué)教育)，20xx, (9 ).
[2]楊博.淺談中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全及解決方案田.科技視界，20xx,(29).
[3]劉翌龍.淺談網(wǎng)絡(luò)管理與維護田.無線互聯(lián)科技，20xx,(6).
網(wǎng)絡(luò)管理論文10
摘要:如今已到了信息時代。計算機互聯(lián)網(wǎng)對人們的影響越來越大，包括生活、學(xué)習(xí)等方面。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)雖然使人們的生活越來越便利，但同樣也帶來了不少問題，像是病毒軟件等時刻危害著網(wǎng)絡(luò)用戶的安全。因此，網(wǎng)絡(luò)安全管理技術(shù)也變得越來越重要。本文對此展開了分析討論，以保證計算機使用的安全性.
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)信息安全;安全管理;計算機應(yīng)用
網(wǎng)絡(luò)通信在各個領(lǐng)域里的應(yīng)用，對社會的發(fā)展有著很大的促進作用，而且已普遍得到了大家的認(rèn)可。然而，總會有個別人為了達到一些不可告人的目的而肆意利用網(wǎng)絡(luò)，侵入各網(wǎng)絡(luò)用戶的安全系統(tǒng)，使他們的隱私慘遭泄露。所以說，為了防止出現(xiàn)這種現(xiàn)象，技術(shù)人員應(yīng)該加強計算機安全管理技術(shù)的創(chuàng)新，并且加強相關(guān)管理工作，使人們能在更安全的環(huán)境下應(yīng)用計算機。
1威脅網(wǎng)絡(luò)信息安全的行為
1.1信息盜竊
眾所周知，信息盜竊與財務(wù)盜竊相同，都是屬于違法行為。正是由于部分計算機用戶沒有對計算機的安全系統(tǒng)進行有效管理，使得很多不法分子鉆孔傳輸病毒，對用戶計算機上的信息進行實時監(jiān)控，并且盜竊那些有利于他們的信息，給用戶的利益造成了極大的損失，甚至?xí)斐筛訃?yán)重的后果。
1.2信息篡改
某些不法分子，利用病毒侵襲計算機之后，獲取了用戶們的真實信息，然后進行篡改。在篡改之后又以用戶的名義將這些虛假信息發(fā)布出去，從中獲取利益。這些虛假信息會使計算機用戶上當(dāng)受騙，他們的利益可能也會受到損失。像這樣一種行為，不僅危害了被侵襲用戶的利益，還牽連到了其他用戶的利益，是一種極其惡劣的行為。
2網(wǎng)絡(luò)信息資源該怎么與計算機相結(jié)合
2.1公布并收集信息
由于網(wǎng)絡(luò)渠道多種多樣，像是多媒體、新聞等，那么計算機可以利用這些渠道來獲取并傳播信息。計算機的信息采集率、準(zhǔn)確率和勞動消耗率都是相對較高的。這樣的工作可以借助留言板來進行。
2.2對于信息的傳播進行管理
在信息傳播的過程中，首先要保證的便是信息的安全性，加強計算機安全系統(tǒng)的管理，借助人力、物力、財力這三方面在進行計算機安全管理技術(shù)的完善與優(yōu)化。尤其是對于政府機構(gòu)或是其它企業(yè)、事業(yè)單位的計算機，更需要進行嚴(yán)密的安全管理措施，對于人力、物力、財力這三方面更要做到一個合理的分配，以提高安全管理效率。計算機可以便捷地上傳和下載網(wǎng)絡(luò)信息，在確保網(wǎng)絡(luò)信息足夠安全的前提下，借助郵箱、QQ、微信等傳遞信息與溝通交流，與傳統(tǒng)方式相比是更加便捷的，能夠大大提高工作效率。
3網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)下的計算機應(yīng)用
3.1全面應(yīng)用加密的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
如今，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越來越先進，然而這卻給予了大批不法分子侵襲網(wǎng)絡(luò)的途徑。眾多的計算機用戶都一直被病毒、網(wǎng)路入侵者侵?jǐn)_著，如何安全使用網(wǎng)絡(luò)已成為了人們迫切需要解決的問題。如今，網(wǎng)絡(luò)加密技術(shù)的應(yīng)用越來越普及。在進行交易時也盡量提倡使用實名制，目的就是為了能保證信息足夠安全，足夠完整。此次研發(fā)的加密技術(shù)相對來說較為先進，借助此加密技術(shù)加密過的信息是難以破解的，不法分子很難竊取相關(guān)信息。那么常用的加密方式大致有對稱加密、對稱密匙加密和公開加密這三種，對于網(wǎng)絡(luò)信息的安全保護都是十分有利的。有些加密技術(shù)可以對多種文件信息進行加密，如pkzip技術(shù)，它既能加密保護信息，也能壓縮加密數(shù)據(jù)包，還能加密各種軟件包和復(fù)制類文件。這一類的加密技術(shù)不容易被網(wǎng)路入侵者所侵襲，安全性較高，因此得到了用戶的普遍認(rèn)可。
3.2強化身份驗證技術(shù)的管理
通過驗證方法來達到公匙密碼算法的身份認(rèn)證要求，像這樣的方法能夠增強身份鑒定的準(zhǔn)確性與安全性。該技術(shù)原理是利用密碼驗證技術(shù)驗證多個對象的真實性，例如可驗證對象有沒有符合信息技術(shù)相關(guān)規(guī)定，能不能有效地發(fā)揮作用等。除了密碼驗證技術(shù)以外，還可以應(yīng)用指紋驗證技術(shù)。我們都知道，在通常情況下沒有兩個相同的指紋，因此可以利用該特性來驗證身份，對信息進行區(qū)分等。以上所提到的兩種技術(shù)都可以有效保障計算機用戶的各類信息，然而，這兩種網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)還是有缺陷的，它們的研究成本和使用成本都普遍較高，一般的用戶都難以承擔(dān)。
3.3防火墻技術(shù)的普及應(yīng)用
在常見的網(wǎng)絡(luò)加密技術(shù)中，防火墻技術(shù)是十分常見且被普遍應(yīng)用的一種。防火墻技術(shù)可以防止病毒入侵、對計算機進行實時監(jiān)控等。當(dāng)然，該技術(shù)也并不是完美的，它仍有較多不足點，例如它無法預(yù)防那些數(shù)據(jù)驅(qū)動式的攻擊。所以，需要研發(fā)出更先進的防火墻技術(shù)，能夠阻攔所有的信息流。而且，擴展應(yīng)用功能，強化計算機的`安全系統(tǒng)保障。，提高其安全性和完整性。
3.4強化入侵檢測技術(shù)
對于計算機安全系統(tǒng)的保護，除了防火墻及殺毒軟件的應(yīng)用之外，還可以對計算機進行入侵檢測來加以保護。本文中所提到的入侵檢測技術(shù)大致可以分為三個過程，主要是信息收取、信息分析檢測、結(jié)果處理，像這樣一系列的流程能夠保證信息的來源是絕對安全的。這一檢測技術(shù)的實施要經(jīng)過安全日志、安全行為和其他網(wǎng)絡(luò)信息來完成。該技術(shù)可以檢測計算機系統(tǒng)中的信息等是否安全，并且還能夠檢查計算機有無被網(wǎng)路入侵者監(jiān)控，以防止病毒的惡意襲擊，保證計算機系統(tǒng)的安全。當(dāng)發(fā)現(xiàn)計算機被網(wǎng)路入侵者監(jiān)控時，能夠及時進行分析和處理，將有病毒或可能帶來病毒的軟件進行查殺。該技術(shù)主要能夠分為兩種檢測模型，即誤用檢測模型和異常監(jiān)測模型。下面來大致介紹一下這兩種模型：首先異常監(jiān)測模型只會在出現(xiàn)大面積入侵時才會進行檢測處理，所以它容易出現(xiàn)誤報的現(xiàn)象；誤用檢測模型主要是檢測那些具有攻擊性的數(shù)據(jù)，所以它的誤報率也是非常高。還需要注意的是，在使用這種技術(shù)時，定期更新特征庫，盡量減少誤報現(xiàn)象以以影響到入侵檢測。
4結(jié)語
本文主要是分析了網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)下計算機的使用，來探討計算機安全技術(shù)。另外，還討論了信息安全的具體表現(xiàn)及網(wǎng)絡(luò)與計算機相結(jié)合這兩點，更加說明了網(wǎng)絡(luò)安全的重要性。如今，計算機安全技術(shù)的更新越來越頻繁，其安全管理技術(shù)也逐步優(yōu)化，以盡最大努力來確保計算機地安全運用。
參考文獻
[1]王宏.淺談計算機信息安全技術(shù)與完善建議[J].電腦知識與技術(shù),20xx,11(1X):66-67.
[2]賈衛(wèi).網(wǎng)絡(luò)安全分析中的大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用探討[J].網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與應(yīng)用,20xx,14(11):96-96.
[3]黃哲俄.計算機局域網(wǎng)的安全保密管理策略研究[C].決策論壇——如何制定科學(xué)決策學(xué)術(shù)研討會論文集(下).20xx,13(34):000125-000125.
[4]湯應(yīng).關(guān)于計算機網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的安全管理技術(shù)研究[J].數(shù)字技術(shù)與應(yīng)用,20xx(02):223-224.
網(wǎng)絡(luò)管理論文11
[摘要]近些年來，隨著網(wǎng)絡(luò)管理和安全問題的日益嚴(yán)峻，人們對網(wǎng)絡(luò)安全投入了更多的關(guān)注和重視。管理是實現(xiàn)安全的主要途徑，這兩者可以說是相輔相成的。在此，針對網(wǎng)絡(luò)管理，提出管理所要面臨的實際挑戰(zhàn)，并在此基礎(chǔ)上，分析網(wǎng)絡(luò)安全影響因素以及解析計算機網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的應(yīng)用，旨在為計算機網(wǎng)絡(luò)管理和安全技術(shù)的研究分析提供相應(yīng)的理論參考。
[關(guān)鍵詞]計算機;網(wǎng)絡(luò)管理;安全技術(shù)
在科技的推動下，我國正式進入了信息技術(shù)快速發(fā)展的時代，但是，不可忽視的是，在這技術(shù)復(fù)雜的大背景下，存在許多的網(wǎng)絡(luò)管理及網(wǎng)絡(luò)安全問題，阻礙了社會的發(fā)展，甚至還影響了人們的正常生活。為此，深入分析計算機網(wǎng)絡(luò)管理和相關(guān)安全技術(shù)變得勢在必行。
一、計算機網(wǎng)絡(luò)管理面對的挑戰(zhàn)
首先，管理體系不完善。管理體系是影響管理水平的關(guān)鍵所在，盡管近些年來，我國的技術(shù)水平有著明顯的提升，但是在體系管理方面卻依舊存在巨大的問題。這一不足主要表現(xiàn)為：無法實現(xiàn)高效統(tǒng)計的單一管理形式;管理體系較為分散，無法幫助高級網(wǎng)絡(luò)管理業(yè)務(wù)順利開展。其次，管理技術(shù)相對陳舊。管理技術(shù)陳舊這一現(xiàn)狀，直接導(dǎo)致其無法迎合現(xiàn)代化社會提出的新需求，所以，當(dāng)前就有很多的管理任務(wù)難以順利進行下去，嚴(yán)重的，甚至還會造成資源上的浪費。最后，故障排除等相關(guān)技術(shù)的延后。計算機網(wǎng)絡(luò)的普及為人們的生活和學(xué)習(xí)帶來了非常多的便利，但是網(wǎng)絡(luò)故障時常出現(xiàn)，則會給許多網(wǎng)絡(luò)使用者帶來許多困擾，為此，創(chuàng)建一個專門的計算機網(wǎng)絡(luò)故障排除機構(gòu)便變得十分有必要了。然而，從我國現(xiàn)有的故障排除技術(shù)來看，有一些故障是無法排除的，主要是因為相關(guān)工作人員的專業(yè)水平低、故障排除技術(shù)跟不上，這一現(xiàn)狀也成為限制計算機網(wǎng)絡(luò)管理發(fā)展的瓶頸所在。
二、計算機網(wǎng)絡(luò)安全的影響因素
首先，軟件系統(tǒng)。這一影響因素是網(wǎng)絡(luò)運行過程中最容易出現(xiàn)的，如果軟件系統(tǒng)出現(xiàn)了問題，就會降低網(wǎng)絡(luò)的安全保護能力，使計算機網(wǎng)絡(luò)處在不安全的環(huán)境中，進而出現(xiàn)信息丟失、黑k入侵等問題，而且這一問題還不能夠被恢復(fù)。其次，網(wǎng)絡(luò)自身的影響因素。就計算機網(wǎng)絡(luò)而言，它不需要人親自去控制，可以說是一種獨立運用的系統(tǒng)，這一現(xiàn)狀就使得其在運行的過程中，常常會出現(xiàn)許多的'問題。例如惡意軟件的入侵、網(wǎng)絡(luò)黑k的非法攻擊、網(wǎng)絡(luò)病毒的蔓延侵襲等，這些都是計算機網(wǎng)絡(luò)在運行過程中隨時會遇到的問題。此外，不同程度的攻擊，將會造成信息丟失等不容忽略的損失。最后，其他的因素。除了以上的幾種影響因素，還有一些外界的因素也會影響到網(wǎng)絡(luò)安全。像是天氣變化會對計算機設(shè)備造成損害，進而影響到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運行。同時，像是不良軟件和病毒，也會形成安全威脅。由此我們不難發(fā)現(xiàn)，計算機網(wǎng)絡(luò)安全的影響因素是十分廣泛而復(fù)雜的，它們的出現(xiàn)，對安全技術(shù)提出了更為嚴(yán)格的要求。
三、計算機網(wǎng)絡(luò)的管理安全技術(shù)解析
首先，身份認(rèn)證技術(shù)。這一技術(shù)，簡單地說就是對用戶身份進行核實的技術(shù)，它主要是將生物技術(shù)和電子技術(shù)結(jié)合在一起后對用戶進行身份管理的。常見的身份認(rèn)證方式有智能卡、口令認(rèn)證以及將第三方作為認(rèn)證中介人的認(rèn)證機制。一般來說，身份認(rèn)證和授權(quán)機制是緊密相連的，當(dāng)用戶的身份被認(rèn)證以后，就可以對其訪問操作進行相關(guān)的授權(quán)，規(guī)定用戶可以使用的訪問范圍，以此來保證計算機網(wǎng)絡(luò)運行的安全。其次，反病毒技術(shù)。計算機病毒，其實就是一種用以損害網(wǎng)絡(luò)、具有超強破壞力的代碼，其會在進入程序、隱藏自己的基礎(chǔ)上，大肆復(fù)制、傳播，進而損壞用戶計算機上的信息。而反病毒技術(shù)則可以有效地預(yù)防計算機病毒的復(fù)制和傳播，即借助特征值查詢病毒的方法，來讀取和掃描類似的樣本，進而作出判斷，實施殺毒等措施。隨著信息技術(shù)的不斷完善，反病毒技術(shù)也有了相應(yīng)的提升，更多衍生的反病毒技術(shù)出現(xiàn)了，例如虛擬機殺毒、啟發(fā)式掃描等。在此，我們解析一下啟發(fā)式掃描。其主要是對普通程序代碼和病毒之間存在的差異性進行識別的，進而對識別出來的病毒進行加權(quán)，確保計算機網(wǎng)絡(luò)程序在受到這一特征程序的侵襲時，可以第一時間內(nèi)就將殺毒軟件啟動，進而保護網(wǎng)絡(luò)不被破壞，提高網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全度。總而言之，在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的時代，我們要更加注重對安全問題的重視。計算機管理是保障網(wǎng)絡(luò)安全的主要途徑，為此，我們應(yīng)當(dāng)以管理為突破口，積極明確管理原則，考慮各種影響安全的因素，推動新安全技術(shù)的發(fā)展，進而使得網(wǎng)絡(luò)安全能得到及時的保護和處理，最終為計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
參考文獻：
[1]呂大鈞.計算機網(wǎng)絡(luò)管理及相關(guān)安全技術(shù)分析[J].電子技術(shù)與軟件工程，20xx(8).
[2]唐壘，馮浩，封宇華.計算機網(wǎng)絡(luò)管理及相關(guān)安全技術(shù)分析[J].電子世界，20xx(5).
網(wǎng)絡(luò)管理論文12
摘要：隨著社會科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)時代的到來為人們提供了更加便利的生活。這也使得計算機網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)受到更加廣泛的應(yīng)用，無論是人們的生活娛樂還是工作，都離不開計算機。網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，受到改變的不只只是人們的生活，對于行業(yè)的發(fā)展改變也有著很大的推動力，特別是醫(yī)院的管理系統(tǒng)。對于醫(yī)院的管理系統(tǒng)來說，不僅包括了所有的醫(yī)學(xué)科目、醫(yī)學(xué)信息，還有管理學(xué)和信息技術(shù)等各個方面的融合問題，人們利用邊緣化的科學(xué)方式使之融合到一起。而這種邊緣化科學(xué)很早之前就被國外引用了，也為其國家做出了很大的貢獻。醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源作為一個醫(yī)院最重要的信息，對于醫(yī)院的運營以及發(fā)展都有著很大的影響，所以本文通過對在互聯(lián)網(wǎng)時代下醫(yī)院信息資源的管理，來分析了一下怎樣利用網(wǎng)絡(luò)時代的便利，來方便醫(yī)院對信息資源的管理。
關(guān)鍵詞：醫(yī)院管理；計算機網(wǎng)絡(luò)；信息資源；信息管理
在這個網(wǎng)絡(luò)當(dāng)?shù)赖臅r代，怎樣安全的利用網(wǎng)絡(luò)是一個重要的問題，所以建立相對安全的計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理環(huán)境是非常必要的。建立一個制度完善、體系健全的計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理，對于醫(yī)院的信息化建設(shè)和醫(yī)院的發(fā)展都是非常具有意義。雖然隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，醫(yī)院在計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理有了很大的突破，但是也存在一定的漏洞，所以各種問題疊加在一起，對于醫(yī)院建設(shè)安全的計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理是有著很大的影響的。
1計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源的定義
醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡(luò)資源是怎樣定義的，大致我們可以分為兩個部分來進行理解。首先是我們通常的理解，醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)的信息資源一般就是醫(yī)院的文獻資料，還有一些相關(guān)的數(shù)據(jù)，或者是醫(yī)院里各種設(shè)備的一些資料等等一些能夠看的見文字記載的內(nèi)容。還有一種，醫(yī)院計算機的網(wǎng)絡(luò)信息資源，包括了醫(yī)院所有的活動過程，都有著詳細的記錄，這里面也不乏一些惡劣的信息，也有醫(yī)院所有人員或是設(shè)備的資料，甚至是醫(yī)院資金的資料都可能記錄在冊。但是因為信息資源網(wǎng)絡(luò)化是時代的必然發(fā)展，所以在資源的分布還是數(shù)量上都不同于傳統(tǒng)的信息資源管理，而這些新的特點，也被人們逐漸的接受并且應(yīng)用。
2醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理現(xiàn)狀
2.1醫(yī)院組織的不到位，醫(yī)院的信息資源管理最重要的是管理兩個字，而計算機網(wǎng)絡(luò)下的信息資源管理卻因為醫(yī)院的組織工作不到位，而不能充分的發(fā)揮出管理的作用。因此，在互聯(lián)網(wǎng)遍布每家每戶的今天，怎樣健全醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源的管理工作，是能否發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息的重要工作。但是，實際的情況卻是，醫(yī)院對于管理機制的完善、網(wǎng)絡(luò)信息資源的控制以及管理組織上都存在很大的問題。除了醫(yī)院對于網(wǎng)絡(luò)信息資源管理不夠重視意外，對于網(wǎng)絡(luò)信息資源的質(zhì)量控制的力度也是不夠的，這就導(dǎo)致了管理機制的缺少、信息的組織化程度不夠、資源混亂等各種問題，這不僅不能對醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理起到優(yōu)化的作用，對于建立健全網(wǎng)絡(luò)信息資源也是一個很大的影響所在。所以怎樣能夠使得醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源更加的便于管理，最重要的是要優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織管理方式，利用完善的`管理制度來達到更好的推進醫(yī)院信息建設(shè)的目的，也能夠進一步的貼合時代的發(fā)展，使得醫(yī)院的發(fā)展更加的長遠。
2.2醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的功能不夠健全，指的是醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息資源的檢索功能不夠盡善盡美，信息資源的使用產(chǎn)生了很大的影響。醫(yī)院想要一直發(fā)展下去，就必須緊跟形勢，而醫(yī)院想要現(xiàn)代化的發(fā)展，計算機網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)是必不可少的一個措施。因此建立一個完善的計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源的檢索工程是非常必要的，只有完善了醫(yī)院信息資源的功能，才能夠更好的使醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡(luò)資源被使用。但是就目前來說，醫(yī)院普遍存在著檢索功能單一的問題，局限性也是比較大的，這就很大程度的影響了醫(yī)院信息化的發(fā)展，對于信息資源的利用程度也會降低的。所以，怎樣建立更加完善的計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源的檢索功能，是現(xiàn)代化醫(yī)院想要發(fā)展所面臨最重要的問題。
2.3網(wǎng)絡(luò)信息的規(guī)范性不夠，規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)信息是需要完善的網(wǎng)絡(luò)信息資源管理和技術(shù)控制的，這對現(xiàn)在的醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理是非常缺少的。但是，規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)信息活動，不僅僅依靠醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，很大的程度也取決于用戶良好的行為規(guī)范和管理工作的健全以及良好的計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源環(huán)境，這些都是不能缺少的。這就要求，醫(yī)院在建立計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的時候，健全管理體系，盡量避免在管理上存在缺陷，并且對于網(wǎng)絡(luò)信息的行為規(guī)范也要加以監(jiān)控，避免對醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)信息資源造成破壞。同時，在技術(shù)監(jiān)控的一方面，就目前我國的情況來看，還是存在很大的局限性的，并且對于監(jiān)控的形式也是不夠到位的。這就需要醫(yī)院優(yōu)化自身的安全管理，利用新的技術(shù)方式來進行網(wǎng)絡(luò)信息資源的管理，盡量避免出現(xiàn)不必要的技術(shù)問題。
3強化醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的策略
目前的情況來看，醫(yī)院想要更好的發(fā)展，信息化建設(shè)是一個必不可少的措施，所以這就要求醫(yī)院建立一個安全的計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源環(huán)境，并且提高信息資源的使用率，這才是發(fā)展醫(yī)院的關(guān)鍵。管理機制的缺乏、管理體系不夠完善是計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源比較容易出現(xiàn)的問題，這就需要建立了計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源的醫(yī)院能夠提高信息的使用效率，并且更加的優(yōu)化自己的信息建設(shè)。在建立健全管理機制的情況下，能夠很好的執(zhí)行；建立良好的信息資源環(huán)境，有效的提高信息的使用情況；并且利用新的科學(xué)技術(shù)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，來進一步的為自己醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源提供更加堅實的技術(shù)支持，為了建立更好的醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理，筆者提出了自己的幾個建議：
3.1建立健全管理制度，并且依靠完善的管理制度，來提高管理效率。同時也要強化醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源的管理，依靠管理機制來落實管理，使得管理制度更加的有效。這就需要，醫(yī)院要有一個健全的管理機制，在各個方面都有切實可行的管理制度，為醫(yī)院的信息共享創(chuàng)造一個好的使用環(huán)境。并且也要將醫(yī)院的每一個部門都參與進來，加快醫(yī)院信息的交流。
3.2建立更加完善的網(wǎng)絡(luò)信息資源的檢索功能，這就需要依靠檢索引擎來完成，從而提高資源的使用率。對于醫(yī)院來說，也應(yīng)該重視網(wǎng)絡(luò)信息的檢索功能，利用更加完善的檢索功能來提高信息資源的建設(shè)情況。目前，我國醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源的最大缺點，在于檢索的引擎體系，所以需要醫(yī)院建立一個安全的檢索引擎體系來供醫(yī)院使用，提高網(wǎng)絡(luò)信息資源的使用情況。在這個基礎(chǔ)上，建立一個高質(zhì)量的數(shù)據(jù)庫，通過對數(shù)據(jù)的完善來提高醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源的利用率。通過這些可以說明，想要進一步的強化醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理，就需要進一步的強化檢索功能以及數(shù)據(jù)的完善，為計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理提供一個好的環(huán)境，從而保障醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡(luò)信息得到最大的使用效率。
4結(jié)束語
通過上面的說明我們能夠知道，醫(yī)院想要更好的發(fā)展，積極的建立計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理建設(shè)是非常必要的。但是因為醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理存在的問題，怎樣對其進行優(yōu)化是一個非常必要的措施。
參考文獻
[1]董怡松.論醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理[J].中小企業(yè)管理與科技(下旬刊),20xx,04:214.
[2]魏紅,徐娟.醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理[J].黑河學(xué)刊,20xx,01:147.
[3]何天倫.醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理[J].信息與電腦(理論版),20xx,08:161-162.
[4]曹宏海.醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理研究[J].智能城市,20xx,07:312.
[5]周賓.我市醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理現(xiàn)狀分析[J].科技展望,20xx,03:1.
網(wǎng)絡(luò)管理論文13
在中小企業(yè)發(fā)展過程中，管理人員必須要重點關(guān)注計算機網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，保證可以提高中小企業(yè)管理效率，增強管理工作效果，優(yōu)化中小企業(yè)的管理體系，在提高中小企業(yè)的發(fā)展效率基礎(chǔ)上，增強中小企業(yè)的核心競爭能力，使其向著更好的方向發(fā)展。
1用計算機網(wǎng)絡(luò)對中小企業(yè)管理的影響分析
中小企業(yè)在應(yīng)用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之后，得到了較為良好的管理成效，并且可以提高中小企業(yè)的管理質(zhì)量，在一定程度上，也顯現(xiàn)出了計算機網(wǎng)絡(luò)對中小企業(yè)管理的影響。具體表現(xiàn)為以下幾點：首先，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，可以提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息傳遞速度，促進中小企業(yè)提高自身市場競爭能力。同時，中小企業(yè)管理人員還可以將計算機網(wǎng)絡(luò)作為商業(yè)活動的基本手段，在降低人們交流成本的情況下，促進中小企業(yè)管理質(zhì)量的提升。雖然中小企業(yè)的規(guī)模小，但是，對管理工作要求比較高，計算機網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，就可以有效提高管理工作業(yè)務(wù)處理效率，加強管理部門與其他部門之間的合作，增強企業(yè)的團隊協(xié)作效果，使其向著更好的方向發(fā)展[1]。其次，中小企業(yè)在應(yīng)用計算機網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行管理工作的過程中，可以建立完善的內(nèi)部管理局域網(wǎng)，并且提高中小企業(yè)的.網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展效率。同時，在應(yīng)用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之后，管理人員可以從外部搜集與處理信息，并且利用外部有利信息對內(nèi)部信息進行整合，增強了中小企業(yè)的核心競爭能力[2]。再次，企業(yè)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)化探索。在企業(yè)管理工作中，內(nèi)部信息主要是從企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)的建立、使用以及不斷完善中逐步獲取的，并且企業(yè)內(nèi)部管理工作的網(wǎng)絡(luò)化探索能夠為企業(yè)各項戰(zhàn)略決策提供一定的支持。企業(yè)探索內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化的過程實質(zhì)上也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理模式日趨完善的過程。最后，在中小企業(yè)應(yīng)用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)執(zhí)行管理工作期間，可以有效提高中小企業(yè)辦公資源分配效率，主要因為計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠促進辦公自動化發(fā)展，無論是辦公基礎(chǔ)設(shè)施還是其他辦公資源，都可以利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理，并且提高辦公資源的應(yīng)用效率。同時，中小企業(yè)管理人員可以利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提高企業(yè)辦公效率，例如：在開展會議的時候，可以利用多媒體技術(shù)開展視頻會議，保證可以將不同區(qū)域的工作人員匯集在一起，然后組合成為幾個探討小組，形成完整的會議群體，進而達到一定的辦公效果[5]。
2計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在中小企業(yè)管理工作中的應(yīng)用措施
在中小企業(yè)實際發(fā)展的過程中，必須要重視計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，保證可以提高中小企業(yè)的發(fā)展效率，達到良好的管理效果。具體管理措施包括以下幾點：
2.1計算機網(wǎng)絡(luò)程序的開發(fā)
在中小企業(yè)管理工作中，相關(guān)技術(shù)人員必須要重點管理計算機網(wǎng)絡(luò)程序的開發(fā)，保證可以提高中小企業(yè)的管理質(zhì)量。此時，相關(guān)技術(shù)人員必須要做出系統(tǒng)的規(guī)劃，并且循序漸進的開發(fā)計算機網(wǎng)絡(luò)程序，保證可以針對中小企業(yè)的辦公需求對計算機網(wǎng)絡(luò)程序進行開發(fā)，在提高中小企業(yè)管理效率與質(zhì)量的情況下，增強中小企業(yè)的核心競爭能力，使其向著更好的方向發(fā)展。
2.2中小企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理工作
在中小企業(yè)執(zhí)行管理工作的過程中，相關(guān)管理人員必須要積極應(yīng)用先進的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，保證可以達到良好的管理效果。然而，在中小企業(yè)應(yīng)用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的時候，經(jīng)常會出現(xiàn)影響企業(yè)數(shù)據(jù)信息安全性的問題，導(dǎo)致中小企業(yè)管理工作質(zhì)量難以提升。這就需要相關(guān)管理人員可以在為計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)置安全系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，引進先進的安全管理技術(shù)，進一步提高中小企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)的安全性，有利于提高中小企業(yè)的管理質(zhì)量。2.3中小企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)中財務(wù)管理工作在中小企業(yè)應(yīng)用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的過程中，相關(guān)管理人員必須要重視財務(wù)管理工作，保證可以提高中小企業(yè)的經(jīng)濟效益。首先，在對財務(wù)進行管理的過程中，相關(guān)管理人員必須要不斷拓展財務(wù)工作業(yè)務(wù)范圍，使中小企業(yè)財務(wù)核算與決算工作效率有所提升。此時，管理人員可以應(yīng)用Intranet技術(shù)實施財務(wù)管理工作，進而提高企業(yè)財務(wù)管理水平與績效。其次，中小企業(yè)在應(yīng)用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)期間，必須要對財務(wù)與業(yè)務(wù)之間的關(guān)系進行協(xié)調(diào)，督促各個部門之間進行網(wǎng)絡(luò)信息溝通，在整合應(yīng)用中小企業(yè)信息資源的情況下，降低財務(wù)管理工作成本，使其向著更好的方向發(fā)展。最后，在中小企業(yè)應(yīng)用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)執(zhí)行工作期間，必須要對網(wǎng)絡(luò)會計信息進行實時的跟蹤，保證可以提高會計工作的動態(tài)核算效率，豐富會計信息，在一定程度上，可以提高中小企業(yè)管理工作質(zhì)量。
3結(jié)語
在中小企業(yè)應(yīng)用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的過程中，相關(guān)管理人員必須要制定完善的技術(shù)應(yīng)用制度，并且提高中小企業(yè)辦公自動化效率，達到良好的管理效果，使其向著更好的方向發(fā)展。
參考文獻：
[1]康琬悅.關(guān)于計算機網(wǎng)絡(luò)安全問題及策略分析[J].中小企業(yè)管理與科技,20xx(3):232.
[2]王宜文.淺析計算機網(wǎng)絡(luò)實踐在教學(xué)中的思考[J].中小企業(yè)管理與科技,20xx(26):187.
[3]黃澍.關(guān)于計算機網(wǎng)絡(luò)綜合布線的相關(guān)探討[J].中小企業(yè)管理與科技,20xx(3):224.
[4]周樂樂.淺談計算機網(wǎng)絡(luò)在財務(wù)管理中的應(yīng)用[J].中小企業(yè)管理與科技,20xx(23):57-57.
[5]朱穎.計算機網(wǎng)絡(luò)信息管理及其安全防護策略[J].中小企業(yè)管理與科技,20xx(28):209-209.
網(wǎng)絡(luò)管理論文14
一、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)對基層檔案管理工作的重要意義
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)化建設(shè)能使基層檔案資源進行及時的整合和共享
在傳統(tǒng)的基層檔案管理工作模式下，人們想要借閱檔案文件，就需提交申請，當(dāng)上級部門批準(zhǔn)后才能查閱，這會使得花費大量的時間在申請上，加大檔案管理工作的繁瑣度。而且，傳統(tǒng)的基層檔案管理對跨地域的借閱資料是難以實現(xiàn)的。當(dāng)基層檔案管理工作實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)及信息化處理后，可以建立信息資源共享平臺，實現(xiàn)檔案信息資源的跨地區(qū)甚至跨國界的借閱，也可免除借閱檔案申請的環(huán)節(jié)，實現(xiàn)檔案資源的最大化利用。
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)化建設(shè)能夠?qū)崿F(xiàn)基層檔案檢索的便捷化
現(xiàn)階段，在對基層檔案進行檢索時，大部分的基層檔案管理室都是采用人工操作，不但耗時耗力，而且還不一定能夠?qū)崿F(xiàn)檢索目的，達到檢索要求。對基層檔案管理工作進行網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，可以將檔案文件形成電子文檔和電子目錄保存在電腦中，并可建立與電子文檔配套的電子查詢系統(tǒng)。當(dāng)需要對檔案資料進行檢索時，只需按照要求輸入關(guān)鍵字，就可以在計算機上出現(xiàn)許多相關(guān)的查詢資料。這種智能化檢索方法的使用，可以使得基層檔案管理工作在檢索資料時效率高、范圍廣、方便快捷。
二、加強基層檔案管理工作網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的.措施
�。ㄒ唬┰谒枷肷现匾暬鶎訖n案管理工作的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)
只有讓基層領(lǐng)導(dǎo)者以及檔案管理的工作人員從思想上重視檔案管理工作的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，了解檔案管理工作網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的重要意義，才能使檔案管理的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)工作更為方便的開展，并得到有力的支持及建設(shè)保證。因此，當(dāng)前，要加強領(lǐng)導(dǎo)者及檔案管理工作者對網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的認(rèn)識，就必須加大檔案管理網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的宣傳力度，提升檔案管理工作者的專業(yè)水平，集中各個部門的全部力量推動基層檔案管理工作網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)進程的開展。
�。ǘ┰诨A(chǔ)設(shè)施上不斷完善檔案管理軟件
做好基層檔案管理工作的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，離不開計算機這個基礎(chǔ)設(shè)施。在基層檔案管理室準(zhǔn)備好計算機，這是網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的第一步。其次，要在準(zhǔn)備計算機的基礎(chǔ)上，不斷完善服務(wù)器、刻錄機、掃描儀、打印機以及數(shù)碼相機等網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)必要的設(shè)備。
�。ㄈ┰谫Y料保存上注重基層檔案信息的安全管理
基層檔案管理工作中最重要的一點是要做好對檔案資料的保存工作，這也是基層檔案管理室的管理人員重要的職責(zé)。因此，基層檔案管理部門應(yīng)竭盡全力做好檔案管理的安保工作，可以在工作中配備與檔案保護措施相關(guān)的保護設(shè)備及管理設(shè)施，以此來防止檔案信息資料的丟失和損壞。同時，基層檔案管理部門還可以建立一套健全完善的檔案安全管理體系，以此來解決實現(xiàn)檔案資源共享以及檔案信息保密工作之間存在的矛盾，進而對基層檔案信息資源進行全程的以及全方位的監(jiān)督與管理，以解決基層檔案管理工作網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)中所存在檔案信息安全保存的問題。
（四）在管理隊伍上加強基層檔案管理網(wǎng)絡(luò)化人才培養(yǎng)力度
基層檔案管理工作的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)對經(jīng)驗豐富、專業(yè)技能強的網(wǎng)絡(luò)信息化人才需求量很高。因此，在基層檔案管理工作中，可以采取引進和培養(yǎng)相結(jié)合的方式來調(diào)整檔案管理工作人員的結(jié)構(gòu)，并引進高素質(zhì)、高技術(shù)的專業(yè)人才。同時，對基層檔案管理工作者進行網(wǎng)絡(luò)專業(yè)化教育，加強他們對網(wǎng)絡(luò)化知識，提高工作者的工作能力及專業(yè)素質(zhì)，以期建造出高素質(zhì)、高水平的基層檔案管理網(wǎng)絡(luò)化工作隊伍，進而為基層檔案管理實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化提供有力保證。
網(wǎng)絡(luò)管理論文15
一、計算機信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在交通運輸管理中的運用特點
1.便捷性：交通運輸管理是時代發(fā)展的產(chǎn)物，為人們生活出行提供便捷和服務(wù)，計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運用時，首要考慮便捷的問題。順豐能夠成長到當(dāng)今中國物流行業(yè)的霸主地位，是由于空運特別便捷，230多條航線的專用腹艙，負(fù)責(zé)快件在全國各個城市之間的運送，一二三天就能送到家，其中就運用到了計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的便捷功能，把貨物分類運輸?shù)讲煌暮骄�上。
2.實用性與可靠性：依照交通運輸管理的實際需要，對信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能仔細分析，將重點突出。有些計算機信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件是為了滿足人們交通運輸管理的需求而生，這樣的軟件很多，許多軟件不是有病毒就是設(shè)計不太好，刨除這樣的，真正可靠的軟件就很少了，對于交通運輸管理不可靠的軟件，就必須要加強對軟件網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的升級處理與更改，或淘汰掉。
3.可持續(xù)發(fā)展性：時代在進步，交通運輸也在不斷發(fā)展中，要有足夠的計算機信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)空間來儲存信息。若在將來的某一天我們能夠乘坐太空飛船來回宇宙翱翔，計算機信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)就要搜集許多的數(shù)據(jù)，就需要大量的空間來儲存。
二、計算機信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在交通運輸管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀分析及存在問題
鑒于交通運輸管理在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方面的聯(lián)系，把系統(tǒng)分為五大類：長途客運管理信息系統(tǒng)，出租汽車管理信息系統(tǒng)，貨運管理信息系統(tǒng)，汽車維修管理信息系統(tǒng)及違章處理系統(tǒng)。就對三個行業(yè)運用了如實地調(diào)查法、案例法等方法來進行現(xiàn)狀分析，從中發(fā)現(xiàn)有一些問題存在。
1.出租車行業(yè)：現(xiàn)在交通工具發(fā)展迅速，街上的出租車每天來回穿梭與每一條街道上，人們可以隨時隨地打車、叫車，叫車時，出租車司機可以通過滴滴打車上的路線信息，精確開到指定位置去接客，并對顧客所到目的'地路線做出最佳規(guī)劃，計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運用使滴滴打車成為出門必備軟件，但在軟件上卻對行程價格只做了預(yù)估，而沒有做到精確，導(dǎo)致人們還要看計程表計費額是多少，但是在一些候車站打車，司機卻不用打表計費，直接向顧客要價，對路線不熟的被敲一筆是在所難免的事，還有，前幾年經(jīng)常報道重慶黑出租車害人事件發(fā)生，拋尸荒野還找不到犯罪司機。
2.汽車行業(yè)：把車主戶籍管理信息儲存在計算機里，不管到哪個地方，都可以查詢到各個車主的各方面信息資料。交管部門可以隨時對違反規(guī)定的信息登記入庫，并開出處罰通知，并且，若違反了多次。在后續(xù)計算機信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中就會對這些違反規(guī)定的信息進行較快的整理與歸納，統(tǒng)計備案。然而，隨著時間的推移，有些信息可能有所變化，比如，一些業(yè)主由于外出，以前登錄在案的信息就會有所變化，以前就遇到過這樣的情況，在外租房子時收到交通部門開的在其他城市開車被罰的通知單，原來是上一租戶寫的地址信息就是這里，后續(xù)沒有落實車主信息，就有了這樣的情況發(fā)生。更有甚者，事故發(fā)生后，車主信息不全，導(dǎo)致找不到逃逸的肇事司機。
3.運貨車行業(yè)：淘寶使大家足不出戶就能買到需要的物品，購買的物品在一周內(nèi)就基本能送到家，背后有一個龐大的物流系統(tǒng)，每天順豐、百世、韻達、圓通等物流行業(yè)的運貨車川流不息在馬路上行駛。中國物流行業(yè)復(fù)雜，技術(shù)機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)報表業(yè)務(wù)獲取的數(shù)據(jù)就會有誤差，導(dǎo)致交通運輸市場秩序得不到規(guī)范化，不利于部門統(tǒng)一地管理，還有對責(zé)任的追究。
三、交通運輸管理計算機信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的發(fā)展前景建議
1.安全性問題方面：利用計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，結(jié)合現(xiàn)代的監(jiān)控技術(shù)手段，對長途車進行監(jiān)控，并對路面情況進行預(yù)報，提醒司機安全駕駛，可以很大程度降低高速追尾，霧天雨天發(fā)生車禍等事件的發(fā)生。
2.完善汽車管理方面：建立現(xiàn)代化的車輛監(jiān)測信息網(wǎng)，有利于交管部門對黑車的處理，還可以對車輛進行維修管理，進一步加大對車主信息的核實力度，可以加大對車輛的管理。
3.出租車管理方面：可以開發(fā)一些手機軟件，這些手機軟件有這樣的功能，顧客一上車通過手機軟件，就能夠把出租車司機與顧客的信息反饋到出租車管理中心，利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來備案，若有事故發(fā)生，可以快速定位，有傷人事件發(fā)生，通過求救信號，還可以鎖定兇手位置，為解救節(jié)約時間。另外，顧客下車時還可以通過軟件上出租車管理中心確定的車費來支付，杜絕漫天要價和討價還價等。
四、結(jié)論
民間流傳著一句話“要想富，先修路”，可見交通運輸行業(yè)是中國經(jīng)濟穩(wěn)定且高速發(fā)展的一個保障，當(dāng)今計算機信息技術(shù)快速地發(fā)展，若充分利用好計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)這一優(yōu)勢平臺為人類更好地服務(wù)，把計算機信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運用在我國交通運輸管理之中，從而有效促進中國交通運輸管理朝著數(shù)字化以及信息化的趨勢發(fā)展。應(yīng)用好這些系統(tǒng)，人身安全有了大大的保障 ，公平正義得到了伸張，更有利于時代的進步和發(fā)展，為中國夢的實現(xiàn)邁進了一大步。
參考文獻：
[1]張紅梅.計算機信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在交通運輸管理中的應(yīng)用[J].20xx（3）.
[2]劉輝.交通運輸管理計算機信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的開發(fā)[J].通訊世界，20xx（4）.
[3]劉惠.計算機信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在交通運輸管理中的應(yīng)用.內(nèi)蒙古公路與運輸[J].20xx（5）.
[4]崔文君高博.計算機信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在交通運輸管理中的應(yīng)用[J].20xx（2）.
[5]徐麗敏.淺談加快道路運輸管理信息化建設(shè)中存在的問題[J].大觀周刊，20xx（22）.
【網(wǎng)絡(luò)管理論文】相關(guān)文章：
網(wǎng)絡(luò)管理論文07-30
java網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)論文09-24
網(wǎng)絡(luò)管理論文[熱]07-20
網(wǎng)絡(luò)與行政管理論文03-19
網(wǎng)絡(luò)安全與管理論文08-25
網(wǎng)絡(luò)傳播論文11-21
網(wǎng)絡(luò)直播論文11-20