品質文員年度工作總結（精選18篇）
時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢？來為這一年的工作寫一份工作總結吧。那么寫工作總結真的很難嗎？以下是小編收集整理的品質文員年度工作總結（精選18篇），希望對大家有所幫助。
品質文員年度工作總結1
轉眼間，20xx年已過去。回首一年來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。以下是我的個人工作總結報告：
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎�，F(xiàn)將20xx年工作總結如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及工作心態(tài)
遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室后勤和業(yè)務工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內理清部門工作，熟悉了業(yè)務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。
三、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經(jīng)理交辦的其它工作
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
四、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。
五、工作質量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
總結今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在下半年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，做好下半年工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
品質文員年度工作總結2
從我進入到公司以來，學到了很多，也收獲了很多，在公司領導和同事的指導與幫助下，使我在較短時間內熟悉工作內容和公司各個部門的職責所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益良多。
一、在過去的半年里，我負責的工作主要有以下三點
1、品質部各記錄的統(tǒng)計工作、以及負責品管人員考勤的登記、記錄報表、文具的收發(fā)、管控工作。
2、負責對程序文件、資料、其它文件的收發(fā)、存檔、受控管理工作。
2、收集原材料使用品的ROHS測試報告、以及提供有效的報告資料滿足客戶要求。
在這半年里，收獲了很多，感悟了很多。就像ROHS和REACH從當初的一無所知到現(xiàn)在有了一個大概的認識和了解。對于很多工作從開始的依樣畫葫蘆漸漸的也有新的想法。
在工作中也有很多不足之處，例如：在工作上也處于被動完成工作的狀態(tài)，沒有積極主動要求完成力所能及的工作。與領導和同事缺乏溝通，有些事情本來輕而易舉就可以完成，卻因為獨立獨行而浪費很多寶貴的時間。同時也出現(xiàn)過很多的錯誤，像在環(huán)保的提供方面，由于對ROHS和REACH認識不到位，最初提供給客戶的ROHS報告里面夾雜REACH報告。但前車之鑒，后事之師，這些錯誤讓我不斷成熟，以后在處理問題可以避免相似錯誤，對各方面的問題也將考慮的更加全面。
二、明年計劃
1、在環(huán)保方面了解不夠，在與供應商溝通時，不能很專業(yè)的對各種問題進行回答。在以后的工作中，要不斷的給自己充電，拓展自己的知識，以減少工作中的空白和失誤。
2、在公司已半年多，但對生產(chǎn)線各工藝流程不了解，在以后的工作中會多去生產(chǎn)線學習，相信這對以后的工作和生活來說，都是一種收獲。
3、跟IQC學習各料件的相關知識，以更好的協(xié)助IQC做好產(chǎn)品各料件的入廠檢驗手冊以及更加及時準確的向各供應商收集各料件的環(huán)保報告
品質文員年度工作總結3
在工作這一年來，在領導的關心和幫助下，全體領導和同事對辦公室的工作能夠給予充分的理解，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作能按時完成，為總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了積極作用。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了，現(xiàn)將個人工作總結報告如下：
一、辦公室內部工作
1、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)，復印及謄印工作。及時請領導閱辦部室下達做好記錄，按時布置，做到了文件轉接有登記。
2、與李主任一起做好辦公室電話業(yè)務咨詢，上級部門檢查接待工作。
3、集團公司制度牌、管理語錄外出培訓照片的制作沖洗并進行懸掛宣傳，完成宣傳欄、集團公司的各類通知、通報的公開公示。
4、協(xié)助辦公室主任完成各項交辦的工作;每月按時統(tǒng)計上報集團公司考勤;集團公司辦公用品、的申請購買發(fā)放相應部室，辦公桌椅的市場調查，電腦設備的維修和耗材管理工作。網(wǎng)絡維護協(xié)議的辦理并交納20xx年度的網(wǎng)絡維護費用。與李主任交納20xx年度集團公司取暖費。
5、中高級職稱申報材料的準備及上報工作。
6、及時到建設局有關部門領取各類文件及上報各類文件。
7、協(xié)助李主任做好網(wǎng)上招聘工作事宜。
8、積極參加集團公司組織的各種培訓活動并相應公司安排的各種關鍵崗位考試也順利通過領取相應合格證書。
9、辦理二級建造是報名考試用書的發(fā)放及費用交納，繼續(xù)教育作業(yè)完成以及二級建造師增項注冊、初始注冊的網(wǎng)上申報，印章的報送和領取工作，二級建造師招標備案材料準備及上報。
10、集團公司人員的彩鈴、集團入網(wǎng)的退訂工作。
11、20xx年的考勤匯總并上報，民主評議表的制作裝訂下發(fā)并及時匯總。
12、將目前交納社保人員所有交納交納明細進行匯總統(tǒng)計。
13、辦理了集團公司人員招工手續(xù)在就業(yè)中心的備案，分別到益民代理中心、中云辦事處、阜安辦事處、云溪辦事處辦理勞動保險所需材料的手續(xù)的領取并到勞動局報送保險的增減退訂業(yè)務，在勞動局領取醫(yī)�？�(銀行卡)、將集團公司現(xiàn)在交納保險人員統(tǒng)計并制醫(yī)療保險證，下發(fā)個人或聯(lián)系投保責任人。
14、集團公司、基地均按時按時沖電話費并進行登記，20xx年集團公司基地電話費的使用情況均保持正常使用。
15、做好陪標所需的材料，與造價部人員分別到昶德、南關建筑公司進行封標工作，參加交易中心、飛機場唱標、開標事宜。
16、辦理小學施工圖紙的領取，交易費、招標費的交納。
17、置業(yè)資質材料的準備工作，9000認證材料準備工作，材料準備工作，企業(yè)簡介的修改制作。
18、與武副總做好碧水花園銷售情況的交接并進行購房登記。
19、所有過節(jié)禮品的購買及發(fā)放登記工作。
二、團結協(xié)作、落實到位
1、做好辦公室工作計劃，做好辦公、辦文和辦事工作。
2、做好后勤事務的管理。對于辦公用品、生活用品及時購置和發(fā)放做好安全穩(wěn)定的值班工作。
3、做好各種臨時工作。
4、明確了每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。本年度在落實各項工作時，和同事的關系處理得比較和諧，各項工作都做得到了各部室的支持，落實順利。
三、加強協(xié)調，保證溝通，互相配合，依照公司制度行事
辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支持。一年來，辦公室與各部室保持了良好的關系，部室之間的溝通也非常順暢。
四、自身的問題
一年來，在領導和同志們的關心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：
一是工作缺乏主動性、預見性;二是有時工作擺布不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象，這些都有待于我們在今后的工作中改進和提高。三是在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車。
在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在局領導班子的正確領導下，進一步發(fā)揚成績，克服困難，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。
五、20xx工作打算
1、工作中要學會開動腦筋，主動思考。
2、積極與領導進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報。
3、將時效性強的來文來電及時送到有關領導批閱、傳達，做到了高效快捷。
4、努力節(jié)約辦公開支，要求文印室做好紙張的雙面利用。積極利用網(wǎng)絡來發(fā)送、傳遞文字材料，降低辦事成本。
5、在新的一年里，我們要積極適應新形勢的要求，緊緊圍繞辦公室業(yè)務工作，以創(chuàng)新的精神完成好各項工作。努力探索辦公室工作自身規(guī)律，提高辦文、辦會、辦事水平;提高工作的時效性，增強工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性。
品質文員年度工作總結4
轉眼間20xx年已經(jīng)過去，回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支持與幫忙下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，20xx年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領導交辦的其他任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)將這半年的工作和學習狀況總結如下：
一、行政工作
較為復雜和瑣碎，一向以來，我認真做好各個部門的服務工作，保證各部門的正常運行。
二、盡心盡責做好做好行政人事工作
，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理。
三、文件管理工作：
半邊年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。
四、人事管理工作
20xx年公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網(wǎng)絡、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的`方式，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，透過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務;網(wǎng)絡招聘我公司采用的是長期合作的形式，一向和前程考試吧和齊魯招聘網(wǎng)站長期合作，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了必須的效果。
五、日常行政事務工作
在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應的工作。
六、公司資料辦理工作
辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設方面
在公司各種制度的基礎上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的職責到個人，合理利用資源，為公司節(jié)約費用。
根據(jù)公司的具體狀況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。
八、公司的審批流程上
重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，職責到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。
九、參與公司投標文件的制作
20xx年分別參與了濟寧礦業(yè)集團、濟寧法院、產(chǎn)學研基地、汶上人民醫(yī)院等標書的制作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司持續(xù)溝通和聯(lián)系。
十、不足之處
在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設中要加強;管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務做得多。
行政部將正視自己工作中的不足之處，用心改善，更好的完成本部門的工作，同時協(xié)調好同其他部門的工作關系。
品質文員年度工作總結5
時光飛逝，時光飛逝。在圣誕節(jié)歡樂的氣氛中，我們即將迎來新的一年。在過去的一年里，生產(chǎn)部在上級領導的大力支持、各部門的密切配合和部門全體員工的共同努力下，成功完成了公司交給的任務。在此，我總結一下生產(chǎn)部一年來的工作，為明年更好的公司祈禱。
一.工作回顧
1.成品收率
在過去的一年里，生產(chǎn)部門在生產(chǎn)過程中進行了實驗和探索，面對第三和第四產(chǎn)品的多變型號、小批量、不穩(wěn)定和不完善的技術。為了滿足客戶的產(chǎn)量和質量要求，我部合理調整了生產(chǎn)計劃，利用有限的資源及時滿足客戶的交貨日期，為今后產(chǎn)品的多樣化奠定了基礎。
2.產(chǎn)品質量
在今年的工作中，在保證生產(chǎn)任務的情況下，二層結構的產(chǎn)品入庫率達到99%，三層或四層結構的產(chǎn)品入庫率達到96%。我堅信，只要每一位員工在提高產(chǎn)品意識的同時，對生產(chǎn)的每一步都全力以赴，產(chǎn)品質量一定會穩(wěn)步提高。
3.設備管理
在過去的一年里，所有的設備都處于良好狀態(tài)，主要工作沒有受到設備問題的影響。在定期檢修和維護下，保證了設備的正常運行，從而保證了生產(chǎn)的穩(wěn)定。
4.人事管理
每年年初和年末，當人事變動和生產(chǎn)線員工極度不穩(wěn)定時，這無疑給生產(chǎn)管理帶來了很大的壓力。但是在這種壓力的驅使下，我們部門還是堅持對新員工進行崗前培訓，保證新員工順利進入崗位角色，基本能夠勝任崗位輪換。在此，感謝行政部對員工的教育，工程部的技術培訓，以及車間班長的全力支持。
5.安全生產(chǎn)
一年來，我部將安全生產(chǎn)納入日常生產(chǎn)管理，隨時對各車間員工進行安全知識教育，監(jiān)督消除各車間的安全隱患。確保生產(chǎn)車間的有序運行。全年未發(fā)生重大人身傷害和設備損壞事故。
二、不足及對策
雖然生產(chǎn)部在過去的一年里做了很多工作，取得了一些成績，但仍然存在很多問題，主要包括以下不足。
1.質量管理
1)員工質量意識淡漠：目前，部分員工對自己的事情仍持無所謂的態(tài)度。這跟培養(yǎng)員工質量意識，樹立質量危機感，落實產(chǎn)品質量責任制做得不夠好有很大關系。
2)缺乏全員參與質量管理的理念：我們現(xiàn)在缺乏的是全員參與質量的意義。在我們這種沒有質量控制的計件和檢查下，有時候會出現(xiàn)真空地帶，班與班之間人人關心人人。有時在生產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)行不到位。
3)缺少生產(chǎn)質量記錄的意思是：在我們部門把所有的件都計件后，增加產(chǎn)量的同事立刻忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)的過程質量記錄。在產(chǎn)品的整個制造過程中，
如何完整記錄產(chǎn)品過程質量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫。記我們所做的還差較遠!
2、人員管理方面
員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們在策劃一下整頓，制定完善的規(guī)章制度和培訓計劃。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合數(shù)字，以適應企業(yè)以后發(fā)展的需要。
3、物料消耗管理方面
由于之前我們沒有對物料消耗及成本進行考核，在飛正常成本增加時，如工具損耗率搞，物料使用質量過剩，員工裝配及存放不當影起的浪費。導致這樣的現(xiàn)象存在，主要是員工節(jié)約意識不強。本部門將根據(jù)實際情況實施相應的獎罰措施和節(jié)約能源降低成本的思想教育，始員工的節(jié)約意思和主人翁精神逐步的提高
三、從公司整體方面，我有一幾點建議
1、建立健全的工作質量職責制度。對公司每個部門和員工都明確規(guī)定各部門和個人在工作中的具體任務、責任和權利，以便做到質量工作事事有人管，層層、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把質量有關的工作和廣大員工的積極性結合起來形成一個嚴密的控制體系。
2、因公司員工的流動量大，個別的團隊凝聚力和歸屬感補強，長期以來必將影響產(chǎn)品質量、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹立與培訓。
四、自身總結
20xx年即將結束，20xx年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在領導的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的�；旧系耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ�，經(jīng)歷這兩年來的生產(chǎn)管理工作。通過這些項目的管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎。
雖然20xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑：
1.雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2.跟不上客戶在訂單上的運作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性，不善于有效的表達。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3.生產(chǎn)進度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期想象比較常見。
品質文員年度工作總結6
20年XX月XX日開始在公司上班。從入職第一天起，我就融入了我們的團隊。不知不覺一年過去了�，F(xiàn)將今年的工作總結如下：
一、注重學習
非常注重向身邊的老同事學習，在工作中注意、多看、多思考、多學習，以更快的速度熟悉公司的情況，更好的融入我們的團隊。
二、幫助采購檢查前期應付賬款余額
對賬袋整理整理，為以后的工作提供方便；并協(xié)助采購和引進新員工。雖然我還是一個剛來公司不久的新員工，還在試用期，但是我在1月份積極協(xié)助采購和帶新人，把工作中知道的和應該注意的問題都教給了XX，還教她如何保管賬包，如何查錯，如何發(fā)傳真等等。
三、根據(jù)檢查后的應付賬款余額建立新賬戶
并及時填寫應付憑證，登記應付賬款明細賬，除了需要核對合作工廠供應商的期初余額外，大部分應付賬款數(shù)據(jù)都是準確的。
四、建立存貨明細賬
6月，由于原成本會計突然離職，沒有任何交接，他把壓力變成了動力，要求自己盡快熟悉公司情況，不斷改進工作，以便更適合公司的現(xiàn)狀。存貨明細賬分為青島倉庫、公司流程倉庫、公司原材料倉庫、沈陽倉庫、濟南倉庫、北京倉庫、上海倉庫、生產(chǎn)車間倉庫，成品倉庫匯總形成公司總存貨明細賬。在建賬的同時，會對當期要處理的單據(jù)進行相應的處理。然而，由于開放數(shù)據(jù)不準確，報告的可信度受到影響。不過這個過程已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，在以后的工作中會更好。
五、工作中善于思考
如果發(fā)現(xiàn)某些文檔在處理上有問題，首先要和同事溝通，分享自己的解決方案。如果能解決，就解決；如果不能解決，將提交給上級經(jīng)理，并提出自己的意見供參考。
六、接管貨運登記
因為剛開始沒解釋清楚，前段時間把之前的做法延長了，運費登記為流水。貨運管理修改后，根據(jù)應付報表及運費管理的要求，重新設計了一套運費統(tǒng)計的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進行相應的調整。
七、熱心回答同事詢問的問題
由于自己以前接觸計算機應用多一點兒，積累了一些經(jīng)驗，在工作中，經(jīng)常會有同事詢問，我總是會把自己知道的分享給大家。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。
總之，經(jīng)過一年的工作，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往，對人與人為善，對工作力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務水平及綜合素質，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
品質文員年度工作總結7
千里之行，始于足下。一個人的一生就像城市里的公交車，他會到達很多個驛站。每次他到達一個郵局，就意味著一段新的旅程。他每次路過一個驛站，都能帶走很多寶貴的財富�；仡欉@半年，是我學習的半年。工作經(jīng)歷、社會交往等等都是從零開始，從無到有，從見面到見面，從見面到熟悉；這個過程離不開公司領導的領導和個人努力。這半年是感恩的半年。衷心感謝公司給我提供磨練自己的機會，感謝公司領導對我的信任和培養(yǎng)！
首先說說這段時間我心態(tài)的變化。坦率地說，說公司一直以火熱的熱情投入到工作中去，那是虛偽的空話。在這段時間工作的過程，也是一個不斷調整和成熟自己心態(tài)的過程！一開始覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，無論做什么工作都不會覺得工作累，而是問自己，原來的知識怎么用，你的特長在哪里？俗話說，隔行如隔山！剛畢業(yè)真的在工作上把我搞糊涂了。我不知道我的職位是否不適合這個行業(yè)。在文秘工作中，從打印文件、處理公文、收發(fā)傳真、采購辦公用品，完成工作是非常容易的，但要真正把工作做好、創(chuàng)造性地做好，并不容易。所以，調整心態(tài)后，我逐漸意識到每個崗位都有發(fā)展人才、增長知識的機會。如果你以飽滿的熱情做最平凡的工作，你也能成為最精湛的工作者；如果你以冷漠的態(tài)度做你的公平工作，你只是一個平庸的工匠！心態(tài)的調整讓我更加意識到，無論做什么，內心一定要做到最好！
下面我將對我過去六個月的工作做一個總結：
一、不斷提高自身素質和能力：
來到公司工作，才真正體會到工作的高節(jié)奏、高效率、高標準、高要求�；趯W習探索的思想，虛心向同事請教，在學習的同時提高個人工作能力。在過去的半年里，在我平時的業(yè)余時間之外，我經(jīng)常閱讀關于商務的秘書書籍和公司一些新制定的管理規(guī)定。經(jīng)過半年的努力，我對公司相關政策和秘書工作流程的理解有了很大的提高。
二、尋求工作方法，不斷提高工作效率，圓滿完成各項任務。在整個工作中不斷采用標準化、高效化的新方法。
（一）公文處理不斷規(guī)范和完善。在工作中，始終堅持公司的管理規(guī)定和要求完成各種公文的處理。
1、具體的溝通處理程序。每天將集團和部門的文件進行分類，并及時上報公司領導和相關部門。公文稍有疏漏、處理不及時，都會給各項工作帶來不利影響。因此，公文的溝通處理，關鍵是要有一個清晰明確的流程，以便隨時通過查閱溝通了解目的地和處理結果。并通過實踐，設計了各種更適合文檔通信處理的表格，使通信處理規(guī)范化、具體化、程序化。
2、做好事后處理。各部門下發(fā)的文件在辦公室領取時，要進行審核，保證文件的規(guī)范性，每一份文件都要認真審核。
�。ǘ┬畔⑹菍φ麄�企業(yè)精神面貌和工作動態(tài)的及時、全面的反映，這就要求對各部門上報的信息進行及時、快速的整理和處理，對重大事件進行提醒，使信息管理工作更加規(guī)范到位。
三、以身作則，加強管理，確保文秘工作到位。
秘書工作既瑣碎又耗時。處理緊急事務時，加班是必要的。我愿意接受并完成領導交辦的臨時任務。在這半年的工作中，在時間短、任務重的情況下，積極配合各部門整理相關材料。公司招標會上，這是我第一次親自參與這么大規(guī)模的會議的工作，分配秘書完成招標會前準備的所有事項�？梢韵胂螅熑沃卮�，工作緊張。在大家的共同努力下，工作會議將會召開前準備做到周密、細致，沒有出現(xiàn)差錯，使會議成功的召開，較好地完成了工作任務。
回顧半年來，收獲很大，我得到了提高和鍛煉，雖然工作還有待提升和改進，我會努力把工作做好！工作對于每個人來說，應該用上孔子的那句話，那就是“在其位，謀其政”。無論我們在哪一個崗位上，都要想方設法把自己的本職工作做好！在以后的工作中需要改善的地方：
1、加強與同事的勾通，營造團隊協(xié)作氛圍。
2、從改造自己入手，適應企業(yè)生存環(huán)境。目前要做的，就是要通過努力工作改造自己，以拓寬自身的知識結構，提高專業(yè)素質和道德修養(yǎng)。我相信，只要自己努力學，專心做，就一定不會辜負領導的期望！
3、從細微工作入手，積極調整個人心態(tài)。做為一名入司不久的員工，處事要低調，要在榮耀面前退一步，在困難面前進一步。要堅持踏踏實實的做人，認認真真的做事，堅信細節(jié)決定成敗。
品質文員年度工作總結8
在總結過去一年來所做的工作，現(xiàn)對我今年的工作做如下總結。
一、公司截止20xx年12月人力資源現(xiàn)狀
公司20xx年初在編18人，本年截止12月份入職人數(shù)為357人，入職率為：284.5%；離職人數(shù)為142。
二、考勤管理
1、每月對員工考勤單及請假單的處理。
2、每月根據(jù)考勤明細，認真做好考勤的統(tǒng)計，為造發(fā)工資提供依據(jù)，根據(jù)考勤統(tǒng)計情況，公布考勤通報。
3、根據(jù)每月考勤情況統(tǒng)計入《考勤匯總統(tǒng)計表》為轉正考評、年終評優(yōu)和年終獎的計算提供依據(jù)。
三、人事檔案管理
1、新員工入職時，告知準備所需的人事資料，根據(jù)員工提供的人事檔案，建立人事檔案。
2、建立員工花名冊，做到電子版臺帳和紙質檔案相符。
3、負責管理和保管公司所有員工的人事檔案。
4、下半年完成了人事臺帳匯總表的更新，在檔人數(shù)233人。
四、薪酬及福利管理
1、20xx年，公司薪酬支出截止
五、招聘工作
1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
2、根據(jù)各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、內部員工推薦、現(xiàn)場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。
六、勞動合同管理
負責勞動合同簽訂、續(xù)簽及管理工作，20xx公司新簽勞動合同233份。
七、食堂費用管理
1、充值管理：為員工辦理飯卡并提供充值服務，截止到20xx年xx月xx日
八、20xx年工作計劃
對個人來講，下一步應該在認真工作之余加強專業(yè)知識的學習，不斷提高自身專業(yè)素質，加強抗壓能力，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。
最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好！
品質文員年度工作總結9
20xx年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態(tài)度
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
�。�1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
�。�2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
�。�3）在行政部經(jīng)理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期去網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、xx年度所學知識
1、行政部門經(jīng)理xx的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理xx的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務部門經(jīng)理xx的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經(jīng)理xx的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業(yè)務部門經(jīng)理xx的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿業(yè)務員xx的指導：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理xx的指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事xx先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經(jīng)努力過。
四、20xx年度需要努力的方向及感想
助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn)，希望能通過近xx個月內的`學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭�，讓我成長起來的人！
20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步！
品質文員年度工作總結10
轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作。同時在兩位領導和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自我的與工作資料，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自我的綜合潛力，力求做到更好�，F(xiàn)把這一年來的工作狀況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質的不一樣，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以很快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。應對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩、不閑聊、不做與工作資料無關的事情。
2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
3、管理、維護、電話、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用狀況，及時更換設備耗材。
4、如實做好復印登記工作。對于xxx復印客戶做到一張不漏，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復印客戶做到如實登記，及時上交財務部。
5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查；每月上報一次辦公用品庫存狀況。
6、做好員工的后勤服務工作。確保大家全心投入工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自我盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司組織的培訓活動，認真學習規(guī)定的和篇目，堅持每一天寫工作日志，認真記錄每一天的工作資料，使自我的素質有了很大的提高，為自我開展各項工作帶給了強大的動力支持。
三、存在的問題和今后努力方向
在這一年期間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但還存在不足：第一，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第二，自我的文字功底還需加強練習；第三，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在明年里，我想我應努力做到：第一：加強學習，拓寬知識面。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助作；第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
品質文員年度工作總結11
在x x x年，在公司各部門領導的關心和指導下，在同事的支持和幫助下，通過自己的努力，順利完成了今年的工作，完成了領導交給的任務。我在各方面都有進步，但也有一些不足。以后需要繼續(xù)學習和積累工作經(jīng)驗，用自己的知識彌補不足。今年的學習和工作總結如下：
一、腳踏實地的工作態(tài)度：
一年來，我堅持努力工作，努力工作，自覺維護公司的企業(yè)形象，做好本職工作，努力避免工作中出現(xiàn)任何錯誤。
辦公室文員是服務性工作，比較復雜。
�。�1）每天做好各項服務，保證業(yè)務部、文件部、船務部、財務部、設計部的正常發(fā)展。
�。�2）文員日常工作瑣碎，需要細心和謹慎，不能馬虎，更不能馬虎。
�。�3）在行政部經(jīng)理梅的指導下，建立當日備忘錄。我把當天的工作列在備忘錄里，一個一個完成，避免遺漏。
二、兢兢業(yè)業(yè)，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常日常工作，協(xié)助領導維護良好的工作秩序和工作環(huán)境，使檔案管理越來越正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務，讓領導和同事免除后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下，積極主動地做好部門的日常內務工作。
1、日常接待工作：接電話時，使用文明用語，說話親切、熱情、禮貌地接待工廠和外國客戶的來訪。遇到相關問題，我會盡力解答前來咨詢或求助的人，或及時傳達給相關領導解決。
2、物資管理：制作日常辦公用品采購及領料表，管理物資領料，根據(jù)部門領料登記領料。
3、文件管理：根據(jù)工作需要，隨時制作各種表格和文件，完成各部門指示的文件打印、掃描和復印，及時上傳和下發(fā)公司下發(fā)的通知和文件。
4、人事檔案管理：對在職員工和退休員工的檔案進行分類歸檔，并做掃描和電子存檔。新員工評估表按年份分類裝訂成冊。
5、招聘：查收郵件，閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試和總經(jīng)理復試。
三、在x x x x x學到的知識：
1、行政部經(jīng)理梅的指導：學習正規(guī)化的文件管理、規(guī)范的文件書寫、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、在文書部門經(jīng)理林魯文的指導下，學習外貿基礎知識、國際快遞貨運核算與成本控制、基礎網(wǎng)絡維護與計算機知識、復印機與打印機的維護與維修。
3、航運部經(jīng)理常宏的指導：英語軟件和學習方法的提供，時刻提醒我要加強英語學習和鍛煉。
4、來自設計部門經(jīng)理jacky的指導：正確使用photoshop和公司檔案文件的簡單封面設計。
5、業(yè)務部經(jīng)理echo的指導：學習echo在工作中如何有條不紊的處理事情。
6、財務部同事指導：費用申請表的規(guī)范填寫，歸檔文件的正確裝訂方式。
7、外貿業(yè)務員ally和lilian的指導：國外郵件的分類和歸檔方法，加強英語閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳女士指導：隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用，做任何事情都要用心。
9、導演x x老師指導：如果你覺得
四、努力的方向和思路在x x x x：
助理是對我能力的肯定，是公司給我的新挑戰(zhàn)。希望通過近兩個月的學習，提高自己的工作水平，適應新形勢下的工作需要，在不斷學習的過程中改變工作方法，努力讓以后的行政工作做得更好。
感謝公司的培養(yǎng)和學習的機會，感謝同事們的每一次幫助。在未來，我會不斷鞭策和激勵自己，永遠嚴格要求自己用心去做每一件事。希望能學以致用，為公司做貢獻。我也希望在不久的將來，我能在工作中獨立，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事，不辜負那些曾經(jīng)培養(yǎng)過我的人幫助我，讓我成長！
我將以全新的面貌投入到未來的工作中，希望與公司共同成長，共同進步！
品質文員年度工作總結12
今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)在就20XX年的工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴要求
1）輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2）下發(fā)公文無差錯。做好的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議的擬寫。
3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶廣告、賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多、工作都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、活動積極參與
一年來積極參與了司慶訓練、員工家屬會、全省運動會、爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
品質文員年度工作總結13
回顧20xx年，在領導的支持、品管部全體同仁的努力及公司各部門的配合下，品管組各項工作進展順利，客戶抱怨件數(shù)、品質銷退率、品質成本率等各質量目標均達成。在這一年里，除了在工作上取得的成績及對工作內容有更好的掌握之外，通過工作的機會我個人也有了一定的成長。
品管部門的主要職責是，通過執(zhí)行質量流程、規(guī)范、標準及過程控制以達到減少品質問題及品質抱怨，降低質量成本的目的。這一年來，雖然品管部都是新進人員，對質檢業(yè)務一片空白，但在大家的共同努力下，無論是進料、出貨、制程的檢驗，客戶、廠內的異常處理、公司質量管理體系的完善及維護等工作都有序的進行。品管部門從發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、預防問題再發(fā)生的方向入手，加強來料及出貨的管控，降低了客戶抱怨的件數(shù)。同時，做好了在業(yè)務單位與廠務部門、供應商之間的信息的傳達與溝通，及時的反應品質問題，改善品質問題。
作為品管部的主管，除了做好自身負責的工作之外，還應該做好本部門的工作計劃及工作安排，并對工作進度進行跟蹤，保證總體任務的完成。除了要保證工作的順利展開外，還應該做好部門人員學習專業(yè)知識、組織內部關系的維護及調動組織內部人員的工作積極性。品管組人員較少，所以目前不存在內部溝通不良的問題。品管組人員
能夠明確共同的目標，做到互相協(xié)助彼此的工作，在工作中互相學習、步調一致。良好的工作氛圍對工作效率的提高也有一定的幫助。
通過這一年的學習，我對品質管理也積累了一定的經(jīng)驗，從中學到了很多專業(yè)方面的知識。在為人處事方面也收獲頗多。
雖然在這一年里大家都有做出一定的成績，有一定的成長。但是，不管在工作上還是個人，都有許多尚待提高的地方，針對目前工作中存在的不足，希望在新的一年里能夠不斷提高優(yōu)化自己的專業(yè)水平。此外在新的一年里希望大家繼續(xù)共同努力，力爭20xx年在各項工作上取得優(yōu)異的成績。
品質文員年度工作總結14
回想過去的一年，擔任品質主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中，學習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領導對我的支持與關愛，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到在xx公司的溫情無處不在，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。在公司領導及各部門同事的正確領導與協(xié)助下，品質工作著重于公司的質量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點展開工作，主要開展以下工作：
1、嚴格按照《進料檢驗規(guī)程》做好對原材料的檢驗工作，并配合好采購部對供應商原材料質量的評價和跟蹤。對原材料及時檢驗試驗，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開出《原材料品質異常聯(lián)絡單》，同時要求供應商分析不亮原因及改善品質，滿足我司的供貨要求。
2、做好與相關部門工作的協(xié)調和溝通，配合車間做好品質工作，并針對發(fā)生的不良情況，通知當班負責人及時調整并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決。認真做好客戶反饋的質量信息和退貨統(tǒng)計工作，做好一月一次的《品質月報工作》。
3、建立更加全面的品檢檢驗流程和作業(yè)要求，從而保證了制程中的產(chǎn)品質量。
4、產(chǎn)品產(chǎn)生的質量問題還是存在很多的因素，主要是生產(chǎn)部及品質部人員的自檢能力不足，致使在相關作業(yè)過程中未做到細微處;個人行為的隨意性造成存在的質量隱患。
5、加強對生產(chǎn)及品質人員相關知識、操作技能的培訓，早會的督導以及客戶投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素質水平，打造一個工作經(jīng)驗豐富，工作熱情高漲的團隊。
作為品質部主管，我感到壓力、責任重大，質量是企業(yè)的生命，要想帶好一個團隊，除了熟悉流程外，還需要負責具體的工作，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
20xx年工作重點：
1、做好對原材料質量的評價和跟蹤，確保來料合格，也要做好制程中的品質跟進工作，吸取客戶投訴及退貨教訓。
2、貫徹品質理念，提升品質意識，我們采取加大培訓的力度，內容主要包括質量體系文件和品質理念的宣導。
品質部工作的困擾：
1、供應商來料不及時，不能滿足生產(chǎn)，經(jīng)過溝通后還總是三番五次出問題，有時好不容易送來了，但檢驗有問題，產(chǎn)線急等著要用，不得不要耗費人工進行挑選或再加工，這就違背了品質原則，使品管人員心里好痛苦。
2.、員工隨意性強，沒有強化作業(yè)操作要領，不良品多導致返工，后續(xù)檢驗測試沒有充分的時間進行。
3、供應商拖欠物料，導致無法生產(chǎn)，將計劃交期延后，給后段品質檢驗造成時間恐慌，沒有足夠的時間進行某些可靠性測試，總是急急慌慌在出貨。
以上就是今年的總結。
品質文員年度工作總結15
從我進入到公司以來，學到了很多，也收獲了很多，在公司領導和同事的指導與幫助下，使我在較短時間內熟悉工作內容和公司各個部門的職責所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益獲淺。
一、在過去的半年里，我負責的工作主要有以下三點
1、品質部各記錄的統(tǒng)計工作、以及負責品管人員考勤的登記、記錄報表、文具的收發(fā)、管控工作。
2、負責對程序文件、資料、其它文件的收發(fā)、存檔、受控管理工作。
2、收集原材料使用品的ROHS測試報告、以及提供有效的報告資料滿足客戶要求。
在這半年里，收獲了很多，感悟了很多。就像ROHS和REACH從當初的一無所知到現(xiàn)在有了一個大概的認識和了解。對于很多工作從開始的依樣畫葫蘆漸漸的也有新的想法。
在工作中也有很多不足之處，例如：在工作上也處于被動完成工作的狀態(tài)，沒有積極主動要求完成力所能及的工作。與領導和同事缺乏溝通，有些事情本來輕而易舉就可以完成，卻因為獨立獨行而浪費很多寶貴的時間。同時也出現(xiàn)過很多的錯誤，像在環(huán)保的提供方面，由于對ROHS和REACH認識不到位，最初提供給客戶的ROHS報告里面夾雜REACH報告。但前車之鑒，后事之師，這些錯誤讓我不斷成熟，以后在處理問題可以避免相似錯誤，對各方面的問題也將考慮的更加全面。
二、明年計劃
1、在環(huán)保方面了解不夠，在與供應商溝通時，不能很專業(yè)的對各種問題進行回答。在以后的工作中，要不斷的給自己充電，拓展自己的知識，以減少工作中的空白和失誤。
2、在公司已半年多，但對生產(chǎn)線各工藝流程不了解，在以后的工作中會多去生產(chǎn)線學習，相信這對以后的工作和生活來說，都是一種收獲。
3、跟IQC學習各料件的相關知識，以更好的協(xié)助IQC做好產(chǎn)品各料件的入廠檢驗手冊以及更加及時準確的向各供應商收集各料件的環(huán)保報告
品質文員年度工作總結16
品質檢測的工作這段日子以來，我漸漸的也是熟練的做好了，同時個人也是感受到，這份工作沒我在進入品質部想的那么簡單，里面其實也是有很多的方面要去考慮，我也是在工作里頭去熟悉，了解，做的過程之中讓我也是有很多的成長，自己也是積累了很多檢測的一個經(jīng)驗，要去好好的回顧下。
剛來的時候，其實我對于檢測覺得是挺簡單，但是帶我的師傅卻是告訴我，這里面要了解的專業(yè)知識是很多，如果不懂，光是簡單的做事情，那么其實能做一些，但是做不好，而師傅也是慢慢的帶我，教了我很多，讓我也是感觸到，每一份工作可能外表看的確挺簡單的可以做，但是其實深入的了解，這份工作需要的基礎是很多的，如果不懂這些生產(chǎn)的專業(yè)名詞，不了解機器，真的出了狀況，自己也是不懂得如何去處理，一些次品也是不清楚到底是生產(chǎn)之中出了什么問題，才會造成這種情況的，檢測不但是篩選出優(yōu)劣，更是要了解這個的原因，這樣才能真的做好這件事情，品質部，監(jiān)控著生產(chǎn)，要確保生產(chǎn)的質量有保障，也是有指導生產(chǎn)的一個義務的。判斷優(yōu)劣簡單，但是如果找到原因，并作出改變，是需要花費一番功夫，也是需要我們熟悉了解產(chǎn)品和生產(chǎn)的過程才可以的。
工作之中，檢測其實容易做好，但是后續(xù)的工作回顧，還有總結這一塊，出了問題該如何的去改變，開始我也是不太懂，只能是跟著師傅，看其他的同事去探討，從他們的話語之中，以及師傅的.指導，我才更加的明確，同時也是清楚自己專業(yè)哪些基礎的知識還是掌握不夠的，也是再繼續(xù)的去學，去理解的更深刻才行。找到自己的問題，讓我也是能知道以后該如何的去做的更好，師傅也是給予了我很多的幫助，來到品質部，其實我也是擔心，畢竟之前不是在這個部門做過事情，作為一個新人，是否能很好的融入進來，但是經(jīng)過一段時間后也是清楚自己的問題是多余的，不但師傅帶我，教我，同時也是很多的同事會給予我?guī)椭鷣碜屛腋斓淖龊檬虑椤?/p>
而今也是到了年中，下半年的工作也是要繼續(xù)的去開展，公司的生產(chǎn)也是更多了，自然我們檢測的工作量也是加大，不過我也是相信我會做好，同時提升自己對于檢測的理解，更好的來應對問題，去幫忙解決問題，為生產(chǎn)出一份力。
品質文員年度工作總結17
不知不覺一年就過去了，現(xiàn)對今年工作總結如下。
一、工作總結
1、標準統(tǒng)一方面：
在過去半年中每周一三五8:3分進行的來料與過程標準磨合取得不錯的成績，在這項措施推出后，生產(chǎn)線投訴的類似“標準不統(tǒng)一”的事情得到了很好的預防。
2、ipqc職能組：
ipqcfqc組，加強過程質量狀況監(jiān)督，進一步推動了品質事故的迅速處理，可以有效地完善信息反饋機制。目前由于ipqcipqc人員的專業(yè)知識以及能力質素尚不能達到要求，發(fā)揮作用有限。這也是20xx年努力的一個方向。
3、客戶投訴：
客戶平均每天投訴x次，批退品質事故頻頻發(fā)生。明年將會以客戶占投訴次數(shù)或者批退來統(tǒng)計，這會更好的體現(xiàn)我們的產(chǎn)品品質狀況.
4、客戶一次驗貨合格率：
客戶驗貨合格率平均為x%不良主要原因是電氣與外觀一直不能滿足要求所致。所以在20xx年管理評審時提升目標到x%，這將會成為今年的主要目標，全力達成。
另外考慮到，綜合品質成本考慮，我們會采取平緩的放寬外觀標準，在不讓客戶察覺的情況下逐漸回歸產(chǎn)品的正常要求水平。
5、qa一次驗貨合格率：
qa驗貨合格率為x%，較去年有很大的提高。這與公司領導支持的一系列改善是分不開的。從效率提升，歷史遺留問題的不斷跟進和處理，工程部，生產(chǎn)技術，采購，qa都做出了相應的貢獻。
6、過程合格率：
過程綜合合格率為x%，雖然效果不是很明顯，但這也正體現(xiàn)了過程能力的提升，體現(xiàn)了我們ipqc、fqc的價值，也是提升qa驗貨合格率和客戶驗貨合格率的前提，是重中之重。
7、來料檢驗合格率：
來料檢驗合格率為x%，主要原因是注塑不良。
二、存在的問題
(本部門在工作過程中存在或阻礙部門、公司發(fā)展的主要問題)內因：由于部門人員質素參差不齊，給管理上帶來一定的難度。以及大多呈現(xiàn)偏內向性格的特點，再加之專業(yè)能力質素水平整體不高，造成了與其它部門溝通解決問題時效果不理想，這是我們自身必須克服的問題。再加之我的經(jīng)驗尚淺，相信這一切在20xx年將會有不錯的改觀。
外因：第一，公司產(chǎn)品種類多，批量小，以及產(chǎn)品生命周期短，給品質管理帶來了一定的難度;第二，人員品質意識不高，未做到全員參與，發(fā)生品質問題就認為是品質人員該解決，而與己無關，這樣的品質意識亟待提升;第三，供應商雜，質量管理水平不高，物料問題多，這也給品質管理帶來了一定的困難。第四，程序文件以及職責不熟悉，這也是公司管理水平的一種體現(xiàn)，所以讓全員都熟悉標準的作業(yè)流程，將會是今年工作的一個重點。
三、20xx年部門努力的方向計劃綱要(該部新一年的工作重心安排指引)
針對過去一年的品質工作總，從以下幾個方面來提升品質水平。
1.貫徹品質理念，提升品質意識：
貫徹品質理念，提升品質意識，我們采取加大培訓的力度，內容主要包括質量體系文件和品質理念的宣導。
2.提升品質專業(yè)技能能力：
培訓qa內部員工，提升整體的品質知識水平，以及分析問題和解決問題的能力。培養(yǎng)有潛質的qe成為好的幫手，提升他們的知識層面，以及各種管理及事物處理技巧。
3.主抓品質目標的達成情況以及對策的有效性：
過程品質目標的達成情況是體現(xiàn)一個工廠制程能力的重要衡量標準，所以過程能力提升是諸多工作中的重點。今年的實際戰(zhàn)果是x%，本年度計劃達成x%。
6.提升領導力和團隊協(xié)作能力：
通過培訓，學習，以及組織業(yè)余興趣小組及活動等來增進同事間彼此了解，必要情況下也可以組織跨部門的橫縱向互動活動。
品質文員年度工作總結18
轉眼間，20xx年已過去。回首一年來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。以下是我的個人工作總結報告：
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎�，F(xiàn)將20xx年工作總結如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及工作心態(tài)
遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室后勤和業(yè)務工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內理清部門工作，熟悉了業(yè)務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。
三、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經(jīng)理交辦的其它工作
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
四、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。
五、工作質量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
總結今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在下半年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，做好下半年工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
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