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測(cè)試部年終工作總結(jié)（必備4篇）
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編為大家整理的測(cè)試部年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
測(cè)試部年終工作總結(jié)1
20xx年xx月x9日，我懷著對(duì)提高并實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的心態(tài)，跨進(jìn)xxx公司的大門，開始了自己大學(xué)里兼職實(shí)習(xí)工作。轉(zhuǎn)眼間，斷斷續(xù)續(xù)的一年的實(shí)習(xí)時(shí)間就過(guò)去了�；叵肫疬@段時(shí)間的工作過(guò)程，我深深的認(rèn)識(shí)到在xx實(shí)習(xí)的選擇是絕對(duì)正確的，xx公司和同事們對(duì)我個(gè)人產(chǎn)生的積極影響也是超越我的料想之中的。現(xiàn)將這段時(shí)間的工作進(jìn)行如下總結(jié)。
一、軟件測(cè)試部見證三茗的強(qiáng)硬實(shí)力
這段實(shí)習(xí)時(shí)間完全是在軟件測(cè)試部度過(guò)，親自體驗(yàn)感受離了三茗科技的主要軟件產(chǎn)品。包括數(shù)據(jù)快速恢復(fù)平臺(tái)v3.0，系統(tǒng)快速恢復(fù)平臺(tái)v1.o，閃電恢復(fù)，三合一數(shù)據(jù)寶，一鍵恢復(fù)，xxx等等。并且協(xié)助同事完成對(duì)xxx以及聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)控制工具等軟件的測(cè)試工作。
1.三茗的產(chǎn)品名不虛傳。
通過(guò)對(duì)軟件的實(shí)際測(cè)試，徹底從思想上改變了自己對(duì)數(shù)據(jù)備份保護(hù)的概念。三茗的硬盤動(dòng)態(tài)備份技術(shù)，能夠在不占用固定硬盤空間（非用戶使用空間），實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速備份與恢復(fù)，堪稱典范，不愧是行業(yè)的創(chuàng)新者和領(lǐng)導(dǎo)者。
2.友善同事關(guān)系給人溫暖和關(guān)懷。
在實(shí)習(xí)期間，自己的對(duì)計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)比較陌生，特別是對(duì)頻繁的更換操作系統(tǒng)等，多虧藍(lán)朝霏等多位同事的熱情幫助和指導(dǎo)，讓我順利完成軟件測(cè)試。在軟件測(cè)試過(guò)程中，同事們一絲不茍的精神對(duì)我影響很是深刻。這種良好的工作環(huán)境給我振奮，給我力量，給我信心！
3.軟件的瑕疵在所難免。
在軟件測(cè)試過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)了部分讓人不是很滿意的地方。主要表現(xiàn)在下列方面：
a.軟件對(duì)中英文操作系統(tǒng)不能完全兼容。
建議：在軟件安裝入口處對(duì)中英文操作系統(tǒng)進(jìn)行路徑選擇。
b.軟件對(duì)不同主板的識(shí)別bios差異大。
具體是在hd-shield軟件測(cè)試中，不同主板性能差異大。
c.軟件密碼在重新登錄后有殘存現(xiàn)象。
已經(jīng)通過(guò)金黨鋒學(xué)長(zhǎng)反饋到研發(fā)部。
d.軟件的不穩(wěn)定性。
本人xxe660因?yàn)闇y(cè)試三合一數(shù)據(jù)寶中的閃電恢復(fù)軟件在重啟中黑屏，在維修過(guò)程中徹底報(bào)廢。
在軟件測(cè)試中部分軟件在不同機(jī)器環(huán)境中測(cè)試性能有差異。
還有其他問(wèn)題在測(cè)試過(guò)程中已經(jīng)匯報(bào)相關(guān)人員并得到滿意解決。
總而言之，我們?nèi)萍嫉?產(chǎn)品還是值得信賴的。作為銷售人員，我們需要對(duì)產(chǎn)品樹立強(qiáng)大的信心！即使我們產(chǎn)品存在瑕疵，我堅(jiān)信，我們勤奮團(tuán)結(jié)的同事，一定會(huì)創(chuàng)造出更優(yōu)秀的產(chǎn)品。
二、產(chǎn)品市場(chǎng)簡(jiǎn)單調(diào)查分析
1.同行業(yè)產(chǎn)品簡(jiǎn)單調(diào)查
通過(guò)在xxx搜素引擎檢索“數(shù)據(jù)快速恢復(fù)”，“系統(tǒng)快速回復(fù)”，“快速還原”等關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)南京生產(chǎn)的“雨過(guò)天晴”軟件，和本公司產(chǎn)品具有很強(qiáng)的相似性。（測(cè)試報(bào)告詳見附件內(nèi)容）
通過(guò)在xx賽格，百腦匯電腦城的電腦diy市場(chǎng)及軟件銷售市場(chǎng)簡(jiǎn)單走訪，暫時(shí)未發(fā)現(xiàn)“雨過(guò)天晴”系列軟件的經(jīng)銷商。
2.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查簡(jiǎn)單分析
作為數(shù)據(jù)快速恢復(fù)領(lǐng)域的創(chuàng)新者和領(lǐng)導(dǎo)者，本公司的核心關(guān)鍵詞語(yǔ)“數(shù)據(jù)快速恢復(fù)”，“系統(tǒng)快速回復(fù)”，“電腦系統(tǒng)快速還原”等在baidu，google等知名搜索引擎沒有很好的被索引。
或許是公司產(chǎn)品發(fā)展定位因素，在網(wǎng)絡(luò)推廣方面有再提高的空間。
對(duì)于此，本人有信心有能力，在非工作實(shí)踐，提高三茗產(chǎn)品關(guān)鍵詞語(yǔ)在上述搜索引擎的排行。
3.電腦城市場(chǎng)調(diào)查簡(jiǎn)單分析
前期，和xx電腦城的xx網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)絡(luò)及電腦外設(shè)集成批發(fā)全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)），xx（品牌筆記本零售商），xx（電腦diy集成）等公司的店長(zhǎng)簡(jiǎn)單交流對(duì)此類軟件的看法。整體反映效果較好。
在xx月份，在進(jìn)一步熟悉公司產(chǎn)品和銷售流程同時(shí)，將安排時(shí)間繼續(xù)跟進(jìn)，推薦試用xx產(chǎn)品。
三、個(gè)人整體認(rèn)知
準(zhǔn)確的說(shuō)，xx是一面鏡子，照出了自己的不足和缺點(diǎn)，為自己的成長(zhǎng)和提高創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。
1.計(jì)算機(jī)硬件知識(shí)欠缺。
自認(rèn)為是it專業(yè)本科生，熟悉專業(yè)去做銷售更好些。其實(shí)不然，自己還是一粒沙子。在軟件測(cè)試部，學(xué)會(huì)了計(jì)算機(jī)硬件的線路連接，知道了用u盤可以ghost快速做系統(tǒng)等等。或許可笑，但是對(duì)我而言，很嚴(yán)肅的現(xiàn)實(shí)證實(shí)：自己還不會(huì)是一個(gè)合格的大學(xué)生。需要虛心的向同事們請(qǐng)教！
2.英語(yǔ)知識(shí)的欠缺。
自認(rèn)為立志做好國(guó)內(nèi)銷售，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作“農(nóng)村信息化”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，立志為xx農(nóng)村的it發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。看到了vista，win 7的英文操作系統(tǒng)，就基本灰心。但是我堅(jiān)信，我會(huì)在短期內(nèi)，在專業(yè)英語(yǔ)方面有所突破，因?yàn)樽约哼�是對(duì)專業(yè)英語(yǔ)有濃厚興趣的。
3.對(duì)銷售的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。
兩年多的校園代理銷售經(jīng)歷，誤打誤撞，取得了一定的成績(jī)。盡管在實(shí)習(xí)期間，沒有親自體驗(yàn)到去向大客戶推銷產(chǎn)品的經(jīng)歷，但是通過(guò)x經(jīng)理推薦的《大客戶銷售十八招》一書，發(fā)現(xiàn)自己還有很多的東西要認(rèn)真的學(xué)，認(rèn)真的領(lǐng)會(huì)，并在實(shí)際推銷中靈活應(yīng)用。慶幸的是，對(duì)于銷售的做起碼準(zhǔn)則還是在堅(jiān)守：誠(chéng)實(shí)信用，對(duì)客戶負(fù)責(zé)！用好的人品去贏得客戶關(guān)注！面對(duì)拒絕，保持良好的心態(tài)！
4.自己還有在三茗存在的價(jià)值。
xx和自己理想中的還有很大的差距，但是這種差距，或許就是我存在的價(jià)值！
主動(dòng)向同事請(qǐng)教問(wèn)題，積極虛心的向同事學(xué)習(xí)，這是我實(shí)習(xí)過(guò)程中一直在踐行的！
下階段，將積極貫徹李總經(jīng)理的指示“加強(qiáng)個(gè)人管理，提高業(yè)務(wù)的能力”，從嚴(yán)要求自己，做好各項(xiàng)工作，提高個(gè)人存在貢獻(xiàn)值。
“與xx共創(chuàng)業(yè)”，是我在xx實(shí)習(xí)的基本心態(tài)：認(rèn)同公司發(fā)展愿景，服從公司安排，任勞任怨，積極負(fù)責(zé)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，把三茗的事業(yè)看成自己的事業(yè)去拼搏！
四、下階段工作計(jì)劃
在xx月份，認(rèn)真貫徹落實(shí)“加強(qiáng)個(gè)人管理，提高業(yè)務(wù)能力！”的xx員工作風(fēng)，具體落實(shí)到：
1.服從公司的工作安排，保質(zhì)保量完成任務(wù)；
2.進(jìn)一步熟悉公司產(chǎn)品（硬件產(chǎn)品），熟悉公司環(huán)境（認(rèn)識(shí)研發(fā)部同事）
3.熟悉學(xué)習(xí)公司的銷售制度和流程；
4.提高公司關(guān)鍵字網(wǎng)絡(luò)檢索排行，并提交一份營(yíng)銷計(jì)劃書；
5.繼續(xù)學(xué)習(xí)銷售知識(shí)及應(yīng)用技術(shù)，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力；
6.申請(qǐng)參加公司的綜合業(yè)務(wù)能力考核。
20xx年，自己的收獲是豐碩的：最起碼從意識(shí)上，發(fā)現(xiàn)自己的不足，并尋求到合適的解決途徑。非常感謝測(cè)試部的同事，感謝所有三茗的同事，因?yàn)槟銈兊膸椭翼樌淖哌^(guò)在xx科技的適應(yīng)期。我堅(jiān)信：在你們的幫助下，我會(huì)持續(xù)努力，不斷反省，總結(jié)提高，快速度過(guò)在xx的成長(zhǎng)期，早日跨進(jìn)發(fā)展期，創(chuàng)造期。
測(cè)試部年終工作總結(jié)2
一、 完成工作任務(wù)的情況
1.本年度本人在普通話水平測(cè)試工作中能認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格遵守“認(rèn)真負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、公正廉潔”的測(cè)試作紀(jì)律，保證測(cè)試的質(zhì)量和權(quán)威性，維護(hù)普通話水平測(cè)試的聲譽(yù)。
2.能利用業(yè)余時(shí)間積極為我區(qū)、縣級(jí)市(學(xué)校)服務(wù)，服從廣州市語(yǔ)委辦的安排，顧全大局，積極參加市一級(jí)的普通話水平培訓(xùn)測(cè)試工作。
3.本年度為我區(qū)公務(wù)員第一期培訓(xùn)班和教師補(bǔ)考培訓(xùn)班進(jìn)行培訓(xùn)。長(zhǎng)期以來(lái)為本校的教師普通話培訓(xùn)進(jìn)行服務(wù)。本年度測(cè)試人數(shù)達(dá)90人，積極地為公務(wù)員、教師、社會(huì)和其他行業(yè)人員普通話水平培訓(xùn)測(cè)試達(dá)標(biāo)服務(wù)。
二、 認(rèn)真做好測(cè)試前的培訓(xùn)工作
指導(dǎo)學(xué)員短時(shí)高效，提高普通話水平測(cè)試的“說(shuō)話”質(zhì)量。
普通話水平測(cè)試中的說(shuō)話部分，以單項(xiàng)說(shuō)話為主，主要考查應(yīng)試人在沒有文字憑借的情況下，說(shuō)普通話的能力和所能達(dá)到的規(guī)范程度。說(shuō)話不僅是對(duì)應(yīng)試人語(yǔ)言水平的考查，同時(shí)，也是對(duì)應(yīng)試人心理素質(zhì)的考驗(yàn)。說(shuō)話是在沒有文字憑借的情況下，把思維的內(nèi)部語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為自然、準(zhǔn)確、流暢的外部語(yǔ)言，需要應(yīng)試人有良好的心理素質(zhì)。
如何有效提高普通話水平測(cè)試的“說(shuō)話”質(zhì)量，是困擾應(yīng)試人的一個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題。凡有普通話應(yīng)試體驗(yàn)的，無(wú)不深切感到：說(shuō)話難，要說(shuō)好更難。那么，說(shuō)話究竟難在哪里?普遍認(rèn)為，一是難在解題上，不知道題目的意思，說(shuō)話的范圍;二是難在取材上，不知說(shuō)什么;三是難在構(gòu)思上，不知如何說(shuō)。因此，我就指導(dǎo)學(xué)員把說(shuō)話的二十五篇題目進(jìn)行歸類。
1.按內(nèi)容歸納起來(lái)，有這樣四類：一是側(cè)重說(shuō)人，如我尊敬的人、我的朋友等;二是側(cè)重說(shuō)物，如我喜歡的動(dòng)物(或植物)、我喜愛的書刊等;三是側(cè)重說(shuō)事，如我的愿望、童年的記憶等;四是側(cè)重說(shuō)理，如談?wù)勑l(wèi)生與健康、談?wù)劮椀取＝?jīng)過(guò)歸類，我們明確了這些題目的內(nèi)容范圍，就便于針對(duì)每道題進(jìn)一步構(gòu)思立意，準(zhǔn)備具體內(nèi)容了。
2.由于各話題的“范圍”可能相互交叉重疊,所以同一材料可能在幾個(gè)話題的范圍之內(nèi),因此,用一組材料,往往可以使用于幾個(gè)話題。例如,“我尊敬的人”也可以是“我的朋友”，當(dāng)然也可以是“我喜歡的明星(或其他知名人士)”就可“以一當(dāng)三”。其它如“我的學(xué)習(xí)生活”等都可以用這樣的方法加以處理。由于測(cè)試時(shí)可以抽兩道題，最后由自己選擇其中之一，這樣應(yīng)試者就可以事先放棄一道題，這樣的準(zhǔn)備可以事半功倍。
3.說(shuō)話時(shí)要把人和事物的特點(diǎn)說(shuō)清楚,要把事情發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人物以及事情的起因、經(jīng)過(guò)、結(jié)果都說(shuō)具體。議論的話題比較適合一事一議，在話題范圍內(nèi)選某一件事，進(jìn)行議論或評(píng)論。
4.說(shuō)話時(shí)要理清思路，準(zhǔn)確表達(dá)，話語(yǔ)自然，用詞得體，用語(yǔ)流暢。先說(shuō)什么，后說(shuō)什么，怎樣過(guò)渡，怎樣結(jié)束，思考定當(dāng)，反復(fù)多次練習(xí)必有好處。
三、教師普通話水平測(cè)試問(wèn)題的反思與小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的建議。
1.對(duì)語(yǔ)文教學(xué)的影響
通過(guò)測(cè)試，教師對(duì)語(yǔ)文關(guān)注程度增大，讀書時(shí)間增多。各方面語(yǔ)文素質(zhì)得到不同程度的提高。
普通話水平測(cè)試的四項(xiàng)內(nèi)容：讀單音節(jié)字詞、讀多音節(jié)字詞、朗讀文章一篇、說(shuō)話三分鐘都和語(yǔ)文知識(shí)、能力有關(guān)。測(cè)試訓(xùn)練就是很實(shí)在的語(yǔ)文實(shí)踐。
首先是語(yǔ)音，詞匯，語(yǔ)法基礎(chǔ)知識(shí)得到補(bǔ)缺。測(cè)試手冊(cè)里五百多容易讀錯(cuò)寫錯(cuò)的字經(jīng)訓(xùn)練后都能讀準(zhǔn)，寫對(duì)，并正確使用。無(wú)論是詞語(yǔ)的選擇還是量詞的搭配都得到很好的'操練。用詞規(guī)范意識(shí)增強(qiáng)，錯(cuò)別字也明顯減少。
其次，在學(xué)生中營(yíng)造了一種良好的朗讀氛圍，增加了閱讀量，學(xué)校早晨有了讀書聲。學(xué)生朗讀能力進(jìn)一步提高，對(duì)語(yǔ)段領(lǐng)悟能力進(jìn)一步增強(qiáng)。測(cè)試手冊(cè)里五十篇中外名篇，文質(zhì)兼美，可讀性強(qiáng)，經(jīng)反復(fù)朗讀細(xì)細(xì)揣摩，不僅從語(yǔ)言的品味到主旨的把握，都能得到很好的提高，而且使人語(yǔ)感會(huì)增強(qiáng)，結(jié)構(gòu)文風(fēng)也會(huì)受到影響。特別是快看慢讀技巧的逐步掌握，使人閱讀時(shí)視幅增大，視野擴(kuò)展，一眼就能捕捉到所需的信息，提高了閱讀效率。
普通話水平測(cè)試的二十五個(gè)說(shuō)話題目，貼近生活，關(guān)注社會(huì)，有記敘描述類，有議論評(píng)述類，也有介紹說(shuō)明類的。這就要求教師利用課余時(shí)間到身邊和社會(huì)生活中去找材料，去看書報(bào)。如環(huán)境保護(hù)的資料，勞模的先進(jìn)事跡，當(dāng)前的科技動(dòng)態(tài)，社會(huì)的熱點(diǎn)新聞等等都分門別類收集整理，并為每一題目列提綱，打腹稿，寫隨筆。課間休息，下班后，辦公室里常常出現(xiàn)這樣的情景：教師間常將構(gòu)思的內(nèi)容互相述說(shuō)，多次修改。這樣一段時(shí)間后，說(shuō)話時(shí)，語(yǔ)言自然流暢，內(nèi)容充實(shí)得體，這對(duì)寫作的提高很有好處。
教師普通話水平測(cè)試，加深了他們熱愛祖國(guó)語(yǔ)言的感情，喚醒了學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的自主意識(shí)，提高了口頭語(yǔ)言表達(dá)能力，是素質(zhì)教育的需要，是語(yǔ)文教改的一條新路。
2.存在的問(wèn)題與建議
測(cè)試備考階段，教師都能克服心理阻力，改變語(yǔ)言習(xí)慣，自覺講普通話，努力練習(xí)，而且刻意去講準(zhǔn)，力求測(cè)試過(guò)關(guān)。但是測(cè)試一結(jié)束，過(guò)關(guān)之后就把普通話拋到九霄云外了，又回到本來(lái)面目，這樣對(duì)學(xué)生的影響極大，也使得學(xué)生對(duì)老師的尊重、信任減半。認(rèn)為老師只是為了考試而考試，為了應(yīng)付而應(yīng)付，自己何嘗不效仿一下，在學(xué)習(xí)上就沒有持之以恒的精神和毅力了。教師對(duì)學(xué)生的潛移默化的影響是非常大的，特別是小學(xué)語(yǔ)文教師，尤其是低年級(jí)語(yǔ)文教師，若這個(gè)語(yǔ)文老師的普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)孩子的語(yǔ)音基礎(chǔ)影響是非常大的，以至影響他今后一生的普通話的語(yǔ)音面貌。
建議：
1.普通話的學(xué)習(xí)應(yīng)作為小學(xué)語(yǔ)文教師的繼續(xù)教育內(nèi)容的必修課;
2.普通話水平的測(cè)試等級(jí),將作為教師競(jìng)爭(zhēng)上崗的一個(gè)條件(特別是語(yǔ)文教師,不達(dá)標(biāo)者不上崗);
3.針對(duì)于普通話普及較為弱勢(shì)的學(xué)校群體,可通過(guò)組團(tuán)、聯(lián)誼活動(dòng)互相交流，互相學(xué)習(xí)(可開展一些文娛活動(dòng)，進(jìn)行交流、切磋)。
測(cè)試部年終工作總結(jié)3
XX年已近尾聲，回顧這一年里的工作收獲頗多。年初一直在參與中行對(duì)公系統(tǒng)的測(cè)試工作，中國(guó)銀行對(duì)公代客資金管理系統(tǒng)已2月份對(duì)公系統(tǒng)順利投產(chǎn)。緊接著春節(jié)后又開始了xx銀行的x-fund2.0項(xiàng)目的全程介入測(cè)試。跟隨項(xiàng)目組一同到北京現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)測(cè)試，以及后期配合用戶的壓力測(cè)試，項(xiàng)目投產(chǎn)內(nèi)部演練和支持等工作。目前中信x-funds2.0系統(tǒng)也已經(jīng)投產(chǎn)完畢。
8月份后回到公司，主要從事公司內(nèi)部集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試工作，主要測(cè)試系統(tǒng)包括福建分行日積月累系統(tǒng)、sge與k+接口管理系統(tǒng)、xx銀行利率衍生品交易系統(tǒng)、浦發(fā)銀行離岸交易系統(tǒng)、中國(guó)銀行新一代做市商系統(tǒng)等。目前正忙于新一代做市商系統(tǒng)測(cè)試工作，該項(xiàng)目計(jì)劃年底投產(chǎn)。
補(bǔ)丁測(cè)試方面主要有部分轄內(nèi)對(duì)公系統(tǒng)補(bǔ)丁測(cè)試、部分中行對(duì)公代客管理系統(tǒng)補(bǔ)丁測(cè)試、澳門資金管理系統(tǒng)補(bǔ)丁測(cè)試、中信x-funds2.0系統(tǒng)補(bǔ)丁測(cè)試等。
壓力測(cè)試方面主要有中信x-funds2.0系統(tǒng)、中信外匯電子交易系統(tǒng)壓力測(cè)試、統(tǒng)一登錄系統(tǒng)壓力、浦發(fā)離岸系統(tǒng)壓力、新一代做市商系統(tǒng)壓力測(cè)試等。
從年初的中行對(duì)公項(xiàng)目到xx銀行x-funds2.0項(xiàng)目再到中行新一代做市商項(xiàng)目。一個(gè)個(gè)項(xiàng)目完成測(cè)試任務(wù)并順利投產(chǎn)或進(jìn)行中。
從本年度內(nèi)主要項(xiàng)目的測(cè)試及跟進(jìn)客戶測(cè)試方面經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，以便更好的提高項(xiàng)目介入測(cè)試的質(zhì)量和完善自己的能力與不足之處。
一、測(cè)試組內(nèi)部要有計(jì)劃。介入項(xiàng)目測(cè)試以后，理論上講是應(yīng)該配合項(xiàng)目組的測(cè)試工作。但個(gè)人認(rèn)為這樣測(cè)試組方面工作會(huì)比較被動(dòng)，跟隨項(xiàng)目組指定的測(cè)試并不能比較全面的覆蓋到系統(tǒng)全部功能或者絕大多數(shù)功能。如更新一塊，就讓你測(cè)一塊，這樣無(wú)形中就會(huì)疏漏其他模塊。測(cè)試組內(nèi)部可以根據(jù)項(xiàng)目整體工作的安排情況也應(yīng)該有自己的測(cè)試計(jì)劃，即完整測(cè)試輪次的計(jì)劃，這樣能更好的把握系統(tǒng)整體功能情況。這部分工作在進(jìn)駐客戶現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試時(shí)應(yīng)與項(xiàng)目組長(zhǎng)溝通，明確每日工作流程，如版本更新時(shí)間約定、內(nèi)部更新測(cè)試安排以及配合指導(dǎo)用戶測(cè)試等工作。
二、項(xiàng)目的測(cè)試進(jìn)度控制。主要是按照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行的，按照項(xiàng)目組計(jì)劃要求完成測(cè)試任務(wù)、提交測(cè)試類相關(guān)文檔，包括制定內(nèi)部測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試案例的完善、執(zhí)行測(cè)試、缺陷跟蹤以及bug回歸測(cè)試等。協(xié)調(diào)項(xiàng)目的內(nèi)部測(cè)試工作，配合項(xiàng)目工作，共同保證項(xiàng)目質(zhì)量。項(xiàng)目測(cè)試的問(wèn)題跟蹤及處理采用每日進(jìn)行修改問(wèn)題回歸測(cè)試工作，每日同步更新問(wèn)題跟蹤單的模式，按照規(guī)劃時(shí)間完成系統(tǒng)更新測(cè)試等。
三、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和溝通。在進(jìn)駐客戶現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試后，測(cè)試人員的工作要配合項(xiàng)目組，也要指導(dǎo)和協(xié)調(diào)客戶測(cè)試。項(xiàng)目組內(nèi)部共同探討解決問(wèn)題的方法，向各模塊負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)模塊功能處理方式，向業(yè)務(wù)人員了解系統(tǒng)中涉及的業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)，兩者結(jié)合起來(lái)進(jìn)行模塊功能測(cè)試。與客戶接觸吸收新的業(yè)務(wù)知識(shí)，積累測(cè)試方面必須的業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)，這些都做公司系統(tǒng)測(cè)試應(yīng)有的測(cè)試基礎(chǔ)，或者說(shuō)銀行金融行業(yè)項(xiàng)目測(cè)試工作的素養(yǎng)。也可以進(jìn)步一提高與客戶、與項(xiàng)目組內(nèi)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。多參考客戶測(cè)試的測(cè)試案例及測(cè)試過(guò)程中提出的問(wèn)題，也能為自己的測(cè)試工作打下一個(gè)好的基礎(chǔ)。
四、善于總結(jié)和吸收項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)�？偨Y(jié)回顧以往的項(xiàng)目測(cè)試經(jīng)驗(yàn)可以更好的指導(dǎo)以后的測(cè)試工作，也會(huì)提高系統(tǒng)缺陷和業(yè)務(wù)處理流程方面不合理情況的'發(fā)現(xiàn)率。測(cè)試出來(lái)的問(wèn)題與項(xiàng)目組溝通也會(huì)比較容易.。鑒于以前的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，也可以向項(xiàng)目組提出了一些完善性意見和功能實(shí)現(xiàn)的處理方式。
五、個(gè)人得失及不足。作為幾次項(xiàng)目測(cè)試的負(fù)責(zé)人，對(duì)于日常的測(cè)試流程、測(cè)試任務(wù)分配、測(cè)試執(zhí)行、缺陷跟蹤、協(xié)調(diào)內(nèi)部測(cè)試及協(xié)調(diào)客戶測(cè)試方面能力均得到了進(jìn)一步提高，理清了項(xiàng)目整個(gè)過(guò)程中測(cè)試小組的工作過(guò)程以及后期的項(xiàng)目移交工作。同時(shí)也對(duì)系統(tǒng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)有了更進(jìn)一步認(rèn)知。相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，測(cè)試技能及測(cè)試管理方面還需要進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)。更好的吸收項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，做好以后的補(bǔ)丁測(cè)試工作及其他項(xiàng)目的測(cè)試工作。
項(xiàng)目測(cè)試中，維護(hù)部門配合介入的測(cè)試工作比較難分配及管理。維護(hù)人員并不是很積極從事項(xiàng)目的測(cè)試工作，且分配的任務(wù)也不情愿去完成。在中信x-funds2.0項(xiàng)目和新一代做市商項(xiàng)目組中都能明顯體現(xiàn)出來(lái)。他們多是認(rèn)為項(xiàng)目組的測(cè)試過(guò)程中的工作不屬于自己的職責(zé)范圍，認(rèn)為自己只是一個(gè)簡(jiǎn)單的配合過(guò)程，要求加班時(shí)間要么不來(lái)，要么就做其他無(wú)關(guān)工作的事情。項(xiàng)目組也認(rèn)為維護(hù)人員只是做自己的維護(hù)工作，抱怨時(shí)只會(huì)對(duì)測(cè)試人員。項(xiàng)目測(cè)試工作量也比較繁重，頻繁的超負(fù)荷工作，給測(cè)試人員也造成比較大的壓力。
公司是否可以通過(guò)下放部分考核比例，由測(cè)試負(fù)責(zé)人給組內(nèi)測(cè)試人員和維護(hù)人員的工作進(jìn)行考核打分，來(lái)約束和督促內(nèi)部測(cè)試工作的合理進(jìn)行。
公司是否應(yīng)該考慮制定比較合理項(xiàng)目開發(fā)和測(cè)試周期計(jì)劃及人員分配比例，切實(shí)減少超負(fù)荷工作帶來(lái)的壓力。
公司的業(yè)務(wù)逐年擴(kuò)展，測(cè)試部門人員缺口較大，主要測(cè)試工作基本都落在了部門幾個(gè)人身上，望明年公司能合理補(bǔ)充人員，并能在薪資待遇方面能有比較合理的增長(zhǎng)。
測(cè)試部?jī)?nèi)部是否應(yīng)該經(jīng)常在和合適的時(shí)間組織測(cè)試技能、業(yè)務(wù)知識(shí)以及項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)方面交流的討論會(huì)等，以便更好的分享各自的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的工作提供更多的基礎(chǔ)支持，同時(shí)也應(yīng)加強(qiáng)新人的培訓(xùn)力度。
測(cè)試部年終工作總結(jié)4
光陰似箭，歲月如梭，一轉(zhuǎn)眼，我來(lái)到英特華已經(jīng)九個(gè)月了，在這段時(shí)間里，我們公司從沒有測(cè)試人員，到測(cè)試部的建立；從沒有測(cè)試環(huán)境到測(cè)試服務(wù)器的建立，測(cè)試工具QC、性能測(cè)試軟件LoadRnner的安裝使用；測(cè)試部規(guī)章制度的建立-----測(cè)試流程、測(cè)試規(guī)范、bug等級(jí)制度的建立、測(cè)試報(bào)告模板的建立、QC使用手冊(cè)的書寫等等；
在這近九個(gè)月工作中，我們測(cè)試部苦過(guò)、累過(guò)、緊張過(guò)。但這一切最后都被成功的喜悅所代替，我們測(cè)試部也就是在這苦中、累中、成功、失敗中一步步成長(zhǎng)起來(lái)。
20xx年5月，我來(lái)到英特華，在李經(jīng)理的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)測(cè)試部的組建、部門制度文檔的建立、安全測(cè)試軟件的研究、盤點(diǎn)機(jī)系統(tǒng)的測(cè)試、新訂單系統(tǒng)的測(cè)試等工作。
雖然測(cè)試部在20xx年中取得了不小的成績(jī)，但是還是存在很多不足，比如新訂單系統(tǒng)的長(zhǎng)期測(cè)試，工期長(zhǎng)期推延，遲遲不能結(jié)束！這是測(cè)試部在下一年要重視的地方，要認(rèn)真總結(jié)的地方！
下面是這一年測(cè)試部遇到的重大問(wèn)題及原因與對(duì)策：
1.新訂單系統(tǒng)的多倫測(cè)試后還不能封版完工
原因：
1）1級(jí)bug太多，嚴(yán)重影響阻礙測(cè)試的進(jìn)度（尤其是報(bào)黃頁(yè)的bug）； 具QC BUG管理系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，新訂單系統(tǒng)中bug總共209個(gè)，一級(jí)竟然有109個(gè)之多！
2）存在拆西墻補(bǔ)東墻的嚴(yán)重現(xiàn)象（很嚴(yán)重）
原來(lái)好的沒有bug模塊，由于修改bug重新出現(xiàn)缺陷，出現(xiàn) 拆西墻補(bǔ)東墻，bug循環(huán)出現(xiàn)，杜絕bug遙遙無(wú)期！
3）軟件開發(fā)基本定型后，還在修改數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)，修改底層代碼！
4）軟件開發(fā)基本定型后，還在修改需求！
5）開發(fā)人員不按照需求開發(fā)軟件；開發(fā)出來(lái)的模塊或功能和需求有出入
6）部分模塊需求在測(cè)試快結(jié)束后，需求還沒出來(lái)，開發(fā)人員在等需求�。ㄈ缧掠唵蜗到y(tǒng)中的利潤(rùn)表模塊）
7.）測(cè)試人員不足；軟件模塊太多，測(cè)試周期長(zhǎng)！
對(duì)策：
1）檢查：對(duì)于1級(jí)bug太多，只要開發(fā)人員開發(fā)出的模塊后或修改的bug后自己先走查一下流程，看看流程是否能走通，是否還報(bào)錯(cuò)，這樣就能確保一級(jí)bug出現(xiàn)的機(jī)會(huì)大大減少！
2）開發(fā)人員在修改bug之前一定要認(rèn)真先想一下，我這種修改方法會(huì)不會(huì)給其他模塊帶來(lái)bug？會(huì)不會(huì)影響其他人員的模塊出錯(cuò)？然后在下手修改代碼！
3）一旦所有人進(jìn)入全面開發(fā)軟件后，數(shù)據(jù)庫(kù)和底層代碼就不能變動(dòng)！
4）一旦進(jìn)入開發(fā)階段，需求就不能再隨意增加變動(dòng)！
5）開發(fā)人員嚴(yán)格按需求開發(fā)項(xiàng)目，不能私自變動(dòng)開發(fā)；如有變動(dòng)需要，要所有部門領(lǐng)導(dǎo)在一起商量，并下發(fā)通知商量后的結(jié)果！
6）要做到在寫代碼之前需求必須全部寫完！
7）大型項(xiàng)目，測(cè)試人員必須配足，崗位齊全，從而縮短測(cè)試周期，一個(gè)人的精力與技術(shù)經(jīng)驗(yàn)必定有限！
下面是展望20xx
豐收的20xx已經(jīng)過(guò)去，讓我們迎接展新的.20xx！
20xx努力的方向：
為了公司開發(fā)軟件的質(zhì)量與專業(yè)，我們測(cè)試部要往更高層次發(fā)展，這就要吸收更專業(yè)的白盒測(cè)試人員-----性能測(cè)試工程師、安全測(cè)試工程師！
20xx測(cè)試部要努力增加的崗位人員：
一名功能測(cè)試人員
一名性能測(cè)試人員
一名安全測(cè)試人員
20xx年測(cè)試部需要的物理資源
一臺(tái)做壓力測(cè)試用的物理服務(wù)器（可以用一臺(tái)配置好的pc機(jī)代替）—— 一個(gè)專業(yè)的，準(zhǔn)確的性能測(cè)試需要模擬接近真實(shí)服務(wù)器的干凈的環(huán)境！虛擬機(jī)的各項(xiàng)性能還是和物理機(jī)的性能是有很大區(qū)別的，并且虛擬機(jī)上已經(jīng)裝了很多的服務(wù)和軟件，環(huán)境不干凈，影響真實(shí)的性能測(cè)試結(jié)果！
20xx年測(cè)試部的工作年度目標(biāo)：
電商俱樂部CRM系統(tǒng) 20xx年3月之前完成測(cè)試工作
ERP-產(chǎn)品系統(tǒng) 20xx年6月30日之前完成測(cè)試工作
ERP-采購(gòu)系統(tǒng) 20xx年8月25日之前完成測(cè)試工作
ERP-倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng) 20xx年9月30日之前完成測(cè)試工作
ERP-物流系統(tǒng) 20xx年11月5日之前完成測(cè)試工作
ERP-訂單系統(tǒng) 20xx年12月10日之前完成測(cè)試工作
最后感謝領(lǐng)導(dǎo)和各部門的同事對(duì)測(cè)試部工作的大力支持！
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