【精選】培訓方案九篇
為了確保工作或事情能高效地開展，就常常需要事先準備方案，方案的內容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達到預期的效果和意義。方案要怎么制定呢？以下是小編為大家整理的培訓方案9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
培訓方案 篇1
一、招聘
寶潔公司(P&G)每年9月就在網站公布了招聘信息，對象范圍是大學三年級和四年級的學生。寶潔將對申請者進行嚴格考核，涉及領導能力、團隊合作、專業技能、創新能力、解決問題等方面的要求。
1、前期的廣告宣傳。
邀請大學生參加其校園招聘介紹會。
2、網上申請。
從20xx年開始，寶潔將原來的填寫郵寄申請表改為網上申請。畢業生通過訪問寶潔中國的網站，點擊"網上申請"來填寫自傳式申請表及回答相關問題。這實際上是寶潔的一次篩選考試。
3、筆試。
筆試主要包括3部分：解難能力測試、英文測試、專業技能測試。
(1)解難能力測試。這是寶潔對人才素質考察的最基本的一關。在中國，使用的是寶潔全球通用試題的中文版本。試題分為5個部分，共50小題，限時65分鐘，全為選擇題，每題5個選項。
第一部分：讀圖題(約12題)；
第二和第五部分：閱讀理解(約15題)；
第三部分：計算題 (約12題)；
第四部分：讀表題(約12題)。
整套題主要考核申請者以下素質：自信心(對每個做過的題目有絕對的信心，幾乎沒有時間檢查改正)；效率(題多時間少)；思維靈活(題目種類繁多，需立即轉換思維)；承壓能力(解題強度較大，65分鐘內不可有絲毫松懈)；迅速進入狀態 (考前無讀題時間)；成功率(凡事可能只有一次機會)。考試結果采用電腦計分，如果沒通過就被淘汰了。
(2)英文測試。這個測試主要用于考核母語不是英語的人的英文能力。考試時間為2個小時。45分鐘的100道聽力題，75分鐘的閱讀題，以及用1個小時回答3道題，都是要用英文描述以往某個經歷或者個人思想的變化。
(3)專業技能測試。專業技能測試并不是申請任何部門的申請者都需經過該項測試，它主要是考核申請公司一些有專業限制的部門的同學。這些部門如研究開發部、信息技術部和財務部等。寶潔公司的研發部門招聘的程序之一是要求應聘者就某些專題進行學術報告，并請公司資深科研人員加以評審，用以考察其專業功底。對于申請公司其他部門的同學，則無須進行該項測試，如市場部、人力資源部等。
4、面試。
寶潔的面試分兩輪。第一輪為初試，一位面試經理對一個求職者面試，一般都用中文進行。面試人通常是有一定經驗并受過專門面試技能培訓的公司部門高級經理。一般這個經理是被面試者所報部門的經理，面試時間大概在 30-45分鐘。
通過第一輪面試的學生，寶潔公司將出資請應聘學生來廣州寶潔中國公司總部參加第二輪面試，也是最后一輪面試。為了表示寶潔對應聘學生的誠意，除免費往返機票外，面試全過程在廣州最好的酒店或寶潔中國總部進行。第二輪面試大約需要60分鐘，面試官至少是3人，為確保招聘到的人才真正是用人單位(部門)所需要和經過親自審核的，復試都是由各部門高層經理來親自面試。如果面試官是外方經理，寶潔還會提供翻譯。
(1)寶潔的面試過程主要可以分為以下4大部分：
第一，相互介紹并創造輕松交流氣氛，為面試的實質階段進行鋪墊。
第二，交流信息。這是面試中的核心部分。一般面試人會按照既定8個問題提問，要求每一位應試者能夠對他們所提出的問題作出一個實例的分析，而實例必須是在過去親自經歷過的。這8個題由寶潔公司的高級人力資源專家設計，無論您如實或編造回答，都能反映您某一方面的能力。寶潔希望得到每個問題回答的細節，高度的細節要求讓個別應聘者感到不能適應，沒有豐富實踐經驗的應聘者很難很好地回答這些問題。
第三，討論的問題逐步減少或合適的時間一到，面試就引向結尾。這時面試官會給應聘者一定時間，由應聘者向主考人員提幾個自己關心的問題。
第四，面試評價。面試結束后，面試人立即整理記錄，根據求職者回答問題的情況及
總體印象作評定。
(2)寶潔的面試評價體系。寶潔公司在中國高校招聘采用的面試評價測試方法主要是經歷背景面談法，即根據一些既定考察方面和問題來收集應聘者所提供的事例，從而來考核該應聘者的綜合素質和能力。
5．錄取。
公司發出錄用通知書給本人及學校 。通常，寶潔公司在校園的招聘時間大約持續
兩周左右，而從應聘者參加校園招聘會到最后被通知錄用大約有1個月左右。
二、發展通道
1、定位
寶潔公司的市場部就從來不招空降兵，原因何在，就是寶潔每年不惜重金打造的管理培訓生項目有力地支持了企業人才的補給，同時也保證了企業文化的良好傳承。
寶潔公司的管理培訓生的定位企業鍛造自己的中層以上的管理人員的有效途徑，有幸成為大公司管理培訓生的應屆畢業生們在經過2-3年的業務鍛煉后迅速成長為職業經理人。而他們的經理人素質的迅速養成也是在汗水和努力下煉成的。
2、培訓
培訓第一階段，一般是將所有人員全部封閉起來，進行一個集中的培訓。這些培訓除了一些公司常規的培訓，企業的介紹、企業文化以及一些崗位技能的培訓之外。其中涉及的內容除了企業文化之外，還有人員素質的培訓，包括團隊合作力，創造力等等。雖然能進入到這個項目的都是名校的優勝者，但也有少數人最后被淘汰。用一個過來人的話形容就是：“看著他離開，心中不免難受，3個月以來的朝夕相處，戰友一樣的感情，而此時此刻，就像在戰場上，眼睜睜地看著戰友掉隊了，而我們卻沒法拉他一把。”同時寶潔公司內部就規定必須說英文。
3、鍛煉
在封閉式的培訓之后，公司會根據各個候選者的特點及個人興趣，將他們分到不同的部門鍛煉。這樣的鍛煉的勞動強度是相當大的。 經過這樣的洗禮后，這些管理培訓生一般會升為市場經理，品牌經理的有力競爭者，薪情當然也是一路看漲。
三、薪酬福利
1、住房福利
1）住宿安排：考慮到新員工在適應嶄新的工作和環境的同時未必能馬上找到合適的住所。因此， 在寶潔上崗培訓結束之后，公司會為新員工安排酒店住宿，限期為一個月，員工可選擇入住并且不需要支付房租。
2）住房公積金：根據當地政府保障職工住房基本需要的要求，公司為每位員工繳存了相同于或多于其本人所需繳存數額的住房公積金，為員工將來購房、建房、修房積累下一定的資金。
2、醫療福利
公司為員工提供醫療福利，員工只須支付小部分的門診費用和極少部分的住院費用。
3、福利保險
1）人壽保險和人身意外傷害保險
員工自正式加入公司起享受人壽保險和人身意外傷害保險兩項人身保險。保險費全部由公司負擔。此保險是在員工發生人身意外或傷殘的情況下，向員工的親人或員工本人提供經濟上的資助以渡過難關，恢復經濟來源。 兩項險種最高賠償金額為72倍的員工基本月薪。
2）寶潔全球差旅意外保險
公司為所有因公務出差的員工提供此項保險。在發生人身意外死亡情況下，公司將賠償員工的直系親屬三倍的年薪。
3）社會保險(國家統籌安排的社會福利項目)
4）養老保險：根據國家和當地政府的規定，養老保險金由公司和員工共同分擔，公司承擔大部分。這是為員工退休以后提供經濟來源。
5）公司會按當地政府的規定為員工購買工傷、生育、失業等社會保險項目。
4、獎勵福利
1）寶潔周年服務紀念計劃
此計劃是對員工在寶潔公司(即：中國的各合資公司及獨資公司)任職周年的承認和慶賀公司藉此計劃表達對員工忠誠的服務態度及貢獻萬分感謝。
2） 股票選擇計劃
為了讓員工有更全面分享公司成功的機會，在公司工作的正式員工，可獲準選擇在參加該項計劃的第六年到第十年間得到價值為一定數量的寶潔普通股的增值部分。注：在正式加入公司后，你將得到更詳細的政策情況。
5、針對暑期實習生
享有相當于70％全職員工的工資；享有與全職員工等同的團體人壽保險和意外傷害保險，以及無免賠額的商業醫療保險；若實習期間工作所在地與其家庭或學校所在地非同一城市，將享有公司統一提供的來回機票往返和全程酒店住宿。同時，在實習生于次年7月轉為全職員工正式加入公司時，還將 享有3周至1個月的酒店住宿；享有一定數額的實習初期啟動貸款；除國家法定工作日外，如在實習期間身體不適，還可享有1天的帶薪病假期。
6、針對所有參加寶潔面試的同學：
對于所有參加寶潔公司面試的同學，包括第一輪面試和第二輪面試，都將享有公司統一購買的商業保險。具體而言：如果同學的面試所在地與其家庭或學校所在地為同一城市，即本地面試，包括第一輪面試和第二輪面試，寶潔公司將承擔在面試約定時間前后2小時發生的保險責任；
如果同學的面試所在地與其家庭或學校所在地非同一城市，即異地面試，若為異地第一輪面試，寶潔公司將承擔在面試約定時間前后12小時發生的保險責任；若為異地第二輪面試，寶潔公司將承擔在面試約定時間前后24小時發生的保險責任。該前后24小時的具體時間為：自面試同學從出發地登上去參加寶潔公司面試的公共交通工具開始，直至該次面試結束回到出發地離開公共交通工具為止。
培訓方案 篇2
為了讓職工人員充分認識消防工作重要性，提高防止和處理突發性重大事故的能力，并能夠在事故發生后，快速有效地采取救援措施，特制定此培訓和演練計劃。
一、培訓。
1、培訓范圍
公司各部門全體成員。
2、職責
公司綜合部負責編制年度培訓計劃，并且組織實施。公司各相關部門按計劃要求配合實施培訓工作。
3、培訓內容
①消防法律法規、消防安全制度、消防安全操作規程等；
②公司的規章制度，安全操作規程，易發事故環節，操作注意點;
③消防設施、滅火器材的性能、使用方法和操作規程;
④報火警、撲救初期火災、應急疏散和自救逃生的知識、技能 。
⑤公司安全疏散路線，引導人員疏散的程序和方法;
⑥滅火和應急疏散預案的內容、操作程序;
4、培訓實施。由綜合部負責，公司相關部門按照培訓計劃配合實施，安排并且組織好關人員參加培訓。培訓過程中綜合部要檢查進度和培訓質量并有相應記錄。
對應急救援人員的培訓，由公司綜合部每年組織一次。
應急救援培訓內容：
①熟悉公司應急救援預案及如何進行報警，如何接聽事故警報;
②如何啟動應急預案程序;
③各部門依據應急救援的職責和分工展開工作;
④組織應急物資的調運;
⑤申請外部救援力量的報警方法以及發布事故消息，組織周邊社區、政府部門的疏散方法等;
⑥事故現場的警戒和隔離，以及事故現場的洗消方法。對車間、部門員工的培訓，由公司各個相關部門組織進行。
5、培訓內容：
①企業安全生產規章制度、安全操作規程;
②防火、防爆、防毒的基本知識;
③生產過程中異常情況的排除、處理方法;
④事故發生后如何展開自救與互救，撤離與疏散的方法。
二、演練
1、演練頻率 每年進行一次演練，每年月中下旬
2、演練地點待定
3、演練指揮由公司事故應急救援指揮部統一組織、指揮
4、演練內容：
①通訊及報警信號聯絡;
②逃生路線;
③滅火器使用;
④急救及醫療;
⑤消毒及洗消處理;
⑥防護指導，包括專業人員的個人防護和員工的自我防護;
5、演習要求：
①先作模擬動作,再作實戰動作,動作正確果斷;
②讓普通員工上來感受滅火器操作,并作講解;
③掌握風向,控制現場的煙、霧、水流;
④盡量使用快到期滅火器，開啟后的滅火器要反復使用使藥劑耗盡,以節約器材。
培訓方案 篇3
培訓目的：
１為了提高辦園教學質量，提升教師對蒙氏教育有全面的了解，整體提高教學水平。
２、通過培訓，了解蒙氏教育與傳統教育的區別，掌握基本的教學理論知識，并能學以致用，把蒙氏教學理念運用到日常教學中去。
培訓時間：7月9-13日，共五天。
培訓內容：全面升級蒙氏教育理念，蒙氏教學的基本理論與實踐。
培訓地點：惠州市西湖技工學校
培訓課程：
時間
上午9：00——12：00
下午2：30——5：30
參加人員
2**2.7.9
蒙氏理論
2**2.7.10
日常生活教育（實際操作）
2**2.7.11
感官教育（實際操作）
2**2.7.12
數學教育（實際操作）
2**2.7.13
音樂教育
人文教育
培訓教師：1、做好相應培訓方案
2、負責相關課程內容的培訓
本次培訓注意事項：
一、準時到場，不遲到早退。
二、分組進行，每組評選一位組長協助培訓老師整理會場，人員簽到、主持、評分、登記。
培訓方案 篇4
(一)確定培訓目標;
(二)分解培訓項目;例，擺臺過程的分解。
(三)培訓具體工作的落實;
(四)四步培訓法：1，講解;2，示范;3，嘗試;4，跟蹤指導;
(五)情景培訓法：例：晚餐時間，光線朦朧，小客人把冰激凌潑翻，應如何處理。
(六)培訓結果的總結。
其次，培訓架構暫定如下：
一，知識培訓;
有利與新員工理解酒店服務概念，增強技能理解和對新環境的適應能力。同時系統掌握一門專業知識;
1，餐廳禮儀，禮儀不僅僅是表面的恭敬，而且是發自內心的尊敬和熱心。
“菜”在外，“禮”在心。
包括：國際通用稱呼禮：
1)國際上對男性和女性的稱呼;
2)對地位高的官方人士稱呼;
3)對來自君主制國家貴賓的稱呼;
4)對有職業，職務和學位者的稱呼;
5)對軍人的稱呼;
6)對神職人員的稱呼;
7)關于中國少數民族的稱呼;
8)部分國家的稱呼禮節須知;
(一) 國內習慣稱呼禮：
1)敬稱詞的運用;
2)謙稱詞的運用;
3)美稱詞的運用;
4)婉稱詞的運用;
5)昵稱詞的運用：
(二)外交活動稱呼禮;
1)要特別重視規范性問題
2)周到并照顧到不同國家的文化習慣
3)其他需要注意的禮節;
(三)圓滿答客的禮節;
1)問答客人語氣要婉轉
2)打擾客人也要講究禮儀
3)與客交談話題要講禮儀
4)與西方人交往的“八不問”，年齡，婚姻，收入，住址，經歷，工作，信仰，身體。
5)圓滿答客的其他禮節;
(四)使用名片的禮節：
1)使用名片的作用;
2)遞接名片的禮節;
3)名片印制的禮儀規范;
(五)接聽電話的禮節：
1)“三響之內”必接聽;
2)問好之后再問候;
3)避免用過于隨便的語言;
4)要學會注意聆聽;
5)要培養做記錄的習慣;
6)說話語氣要平和;
7)要禮貌地接聽電話;
8)禮貌地中斷或轉接電話;
9)答話聲音要親切;
10)關于音量與聲調問題;
11)如何婉轉地結束電話;
(六)餐廳衛生的禮節;
1)關于個人衛生問題;
2)關于工作衛生問題;
3)關于環境衛生問題;
4)關于餐具衛生問題;
5)關于食品衛生問題;
(七)客我關系的禮節;
1)顧客心理要求;
2)顧客就餐動機;
3)顧客就餐通常的生理需求;
4)須要擺正客我之間的關系;
2，顧客性格分析，了解不同性格的顧客，應如何接引，他們有哪些性格習慣及喜好;面對他們的提問和疑慮應如何解答。
力量型性格顧客;
活潑型性格顧客;
思考型性格顧客;
和平型性格顧客;
3，形體儀表及化妝知識，餐廳員工代表著企業形象，“第一印象”特別重要，所以員工不但要了解形體知識還應該懂化妝知識;
培訓內容包括：
形體訓練，表情(微笑的標準)，形體姿勢(站姿，坐姿，拾物......)
化妝知識;
化妝的基本知識，淡妝與彩妝手法等等。
色彩知識，春季色到冬季色的搭配等。
培訓方案 篇5
導入：未來醫院拼什么
“未來醫院拼什么?拼服務!只有擁有優質服務的醫院，才是患者永遠去支持的醫院。只有實現了患者滿意，才能實現醫院做大做強的愿望!
第一講：服務的概念
1. 服務的概念
2. 服務——SERVICE
2.1S：smile微笑—對每位客戶提供微笑服務
2.2E：excellent出色—將微小服務做得很出色
2.3R：ready看待—將每位客戶看作是貴賓
2.4I：inviting邀請—誠意邀請光臨，顯示敬意
2.5C：creating創造—應設法創造使客戶能享受其熱情服務的氛圍
2.6E：eye眼光—始終以熱情友好的眼光關注客戶，預測客戶要求，及時提供服務，讓客戶時刻感受到你在關心自己
第二講：導診護士服務意識提升
1. 什么是服務意識
2. 服務意識的內涵
2.1發自內心
2.2一種本能和習慣
3. 服務意識的要求
3.1具體
3.2細節
3.3務實
第三講：優質服務從心開始
1. 優質服務的關鍵
1.1患者第一的理念
1.2識別患者的需求
1.3滿足患者的需求
1.4超出患者的期望
2. 提供優質服務的原因
3. 優質服務對我們的意義
3.1對工作的熱愛和自豪感的產生
3.2服務經驗的累積，財富的回報
3.3自我素質和修養的提升
3.4人際關系及溝通能力的提升
4. 優質服務對醫院的意義
4.1服務品牌的牢固與樹立
4.2患者的信任度增強
4.3醫院壯大的奠基石
5. 樹立服務新理念
培訓方案 篇6
企業內部控制制度的理論發展及其內部控制體系的構建(企業內部控制體系的構建和完善)
三、企業內部控制體系的構建和完善
內部控制體系主要包括會計控制、管理控制和內部審計控制三個環節，會計控制和管理控制是事前控制，內部審計控制是事后控制，把各自的控制方法寓于其中便形成了企業內部控制的基本框架。
(一)企業內部控制體系的建立主要方面
首先，要進一步建立健全內部控制機構，明確全體員工的權利與責任。
建立健全內部控制機構是發揮內部控制作用的硬件要素;只有機構健全，內部控制才能科學分工，才能有組織、高效率地運行。
僅僅建立內部控制機構只是工作的開始，要想把內部控制工作搞上去，在新經濟下，要明確每一個員工的權利與責任，避免權責不清現象的發生，加大獎勵力度，對于內控出色的單位和個人應當給予高薪和重獎。
其次，按作業方式制定內部控制的作業標準。
一個企業營運過程是由一系列作業組成。
所謂作業是指具有特定目的的一個事件、一項任務或一項工作的基本單位。
按作業方式制定的內部控制的作業標準具有重大意義。
只有這樣，才能適應新經濟下的適時制、作業管理、作業鏈、價值鏈等最新的管理方法，使內部控制制度成為最優化、簡捷和理性的作業標準。
內部控制關鍵在于預防，而不是死后驗尸。
第三，進一步完善企業內部控制的整體框架和內部控制制度。
內部控制是一個發現問題，解決問題，再發現問題，再解決問題的循環往復過程。
進一步完善企業內部控制總體框架，是內部控制的進一步深化和細化，并進一步突出了內部控制的整體性和系統性。
制定與新經濟相適應的企業內部控制制度對于強化內部控制是非常必要的。
內部控制制度不僅包括制度制定，而且包括制度執行，對制度執行情況進行計量或測試，對計量或測試的結果進行分析和報告，根據偏差進行整改(包括糾正不利偏差，修訂內部控制制度，修改獎懲方案等)。
第四，提高企業內部控制制度制定者和執行者的素質，保證內部控制步入良性循環軌道。
要想使企業內部控制制度真正發揮作用，制定者和執行者的素質都必須提高。
為此，必須采取以下措施以提高他們的素質：1.搞好宣傳工作，使企業全體員工充分認識到內部控制制度的重要性，自己工作崗位的重要性及對企業內部控制的意義。
2.按照具體責任和職能的要求搞好培訓工作，提高員工效率和綜合素質。
3.加強職業道德教育，鼓勵工作流動，鼓勵創新。
4.完善獎勵分配制度。
5.培養團隊精神，減少內耗。
6.建立良好的信息溝通機制。
(二)按照COSO內控理論，結合我國現行企業內部控制中存在的主要問題，構建現代企業內部控制體系可以從以下五個方面入手：
1、完善企業的控制環境。
任何企業的控制活動都存在于一定的控制環境中，控制環境的好壞直接影響到企業內部控制的貫徹和執行，以及企業經營目標與整體戰略目標的實現。
控制環境中的要素有價值觀、組織機構、控制目標、員工能力、激勵與誘導機制、管理哲學與經營風格、規章制度和人事政策等等。
其中人的因素至關重要，不管是管理者還是員工，既是內部控制的執行者，又是控制環節的被控制對象，其觀念、素質和責任意識等都影響著內部控制的效率和效果。
要改善企業內部控制環境，首先要做好如下幾項工作：
(1)加快現代企業產權制度改革。
真正實現產權明晰、權責清楚、管理科學、政企分開的現代企業制度，從產權制度上保證內部控制制度有效建立。
(2)有明確的內部控制主體和控制目標。
控制主體解決了由誰進行內部控制的問題，而控制目標則解決了為什么要進行控制的問題。
只有在控制主體及其控制目標明確的情況下，才能實施有效控制。
(3)要有先進的管理控制方法和高素質的管理人才。
管理控制方法作為管理層對其他人的授權使用情況直接控制和整個公司活動實行監督的一種方法，包括很多內容，如制定企業各項管理制度、編制各項計劃、業績與計劃考評、調查與糾正偏離期望值的差異等，這些方法對于不同規模和不同復雜程度的企業均十分重要。
要具有先進的管理控制方法，還需輔以積極的人事政策，要能培養和引進一批具有高素質、掌握先進的管理方法的人才隊伍，來改善企業的經營管理觀念、方式和風格，培養全體員工良好的道德觀、價值觀和全員控制意識，從而形成一個特定的企業文化氛圍。
2、進行全面的風險評估。
新經濟時代交易類型和工具日新月異，兼并收購、破產重組、關聯方交易、電子商務、金融衍生產品等使人應接不暇。
環境的變化使企業經營風險增大，企業必須設立可以辨認、分析和管理風險的機制，以確認公司的風險因素如資產風險、經營活動風險、內外環境風險、信息系統風險、合法性風險等，并確定風險因素的重要程度，評估各風險因素得分，確定高風險區域。
3、設立良好的控制活動。
控制活動使企業保證控制目標有效落實。
控制活動出現在整個企業內的各個階層和各種職能部門，包括經營活動的復查、業務活動的批準和授權、責任分離、保證對資產記錄的接觸和使用的安全、獨立稽核等。
一般而言，控制活動包括兩個要素：政策和程序。
政策規定應該做什么，程序則使政策產生效果，政策是程序的基礎，無論是什么樣的政策，都應該前后一致加以執行。
控制活動是針對關鍵控制點而制定的，因此，企業在制定控制活動時就要尋找并抓住關鍵控制點。
企業一般根據其經營活動的五大循環即采購循環、銷售循環、付款循環、收款循環和理財循環等分別設計其控制活動。
例如，企業的采購循環就應注意請購單、訂購單、采購單等的授權與審批，要注意對采購的單價、質量、數量等的審核。
4、加強信息流動和溝通。
信息與交流就是向企業內各級主管部門(人員)、其他相關人員，以及企業外的有關部門(人員)及時提供信息，通過信息交流，使企業內部員工能夠清楚地了解企業的內部控制制度，知道其所承擔的責任，并及時取得和交換他們在執行、管理和控制企業經營過程中所需的信息，以減少由于信息不對稱導致的企業經營成本和社會監督成本的提高。
要建立一個廣泛而有效的信息與交流系統，應該遵循以下原則：
(1)有效的內控系統需要充分的和全面的內部財務、經營等方面的數據，以及關于外部市場與決策相關的事件和條件的信息。
這些信息應當可靠、及時、可獲，并能以前后一致的形式規范地提供使用。
(2)有效的內控需要建立可靠的信息系統，涵蓋公司的全部重要活動。
(3)有效的內控系統需要有效的交流渠道，確保所有員工充分理解和堅持現行政策與程序，影響他們的職責，并確保其他的相關信息傳達到應被傳達到的人員。
5、加強內部控制的監督與評審。
評審與監督是經營管理部門對內控的管理監督、內審監察部門對內控的再監督與再評價活動的總稱。
要確保內部控制制度被切實地執行且執行的效果良好，內部控制過程就必須被施以恰當的監督。
監督評審可以是持續性的或分別單獨的，也可以是兩者結合起來的。
主要應關注監督評審程序的合理性、對內控缺陷的報告和對政策程序的調整等。
在監督評審活動和缺陷的糾正方面應當遵循下述原則：
(1)要不斷地在日常工作中監督評審內控的總體效果。
對主要風險的監督評審應當是公司日常活動的一部分。
(2)對內控系統應當進行有效和全面的內部審計。
內審要獨立進行，配備稱職和得力的人員，應得到適合的培訓，內審作為內控系統監督評審的一部分，應當向董事會或其審計委員會直接報告工作。
(3)不論是經營層或是其他控制人員發現了內控的缺陷，都應當及時地向管理層報告，并使其得到果斷處理。
要樹立全員控制意識，幫助企業更有效地實現預期控制目標，促進企業控制環境的建立，為改進內控制度提供建設性建議，實現組織預期達到的內控水平。
(三)控制環境的優化
所謂控制環境，是對建立、加強或削弱特定政策、程序及其效率產生影響的各種因素的總稱。
它是構成內部控制五要素(監督、控制活動、風險評估、信息溝通、控制環境)的基礎，包括管理哲學和經營方式、組織結構、董事會、授權和分配責任的方式、管理控制方法、內部審計、人事政策與實務等各因素。
目前我國的大多數企業尤其是上市公司都已經或正在建立內部控制體系。
但是，沒有一個有效的控制環境，其他要素不論質量如何，都不可能形成有效的內部控制。
A、我國企業內部控制環境存在的主要缺陷表現為：
1、公司治理結構不完善，董事會喪失監督作用，“內部人控制”現象嚴重。
2、管理當局的經營理念、方式和風格及對控制環境的認識誤區。
管理當局在建立一個有利的控制環境中起著關鍵性的作用。
如果管理當局不愿意設立適當的控制或不能遵守建立的控制，那么控制環境將受到很不利的影響。
下面三個方面的經營管理的觀念、方式和風格，可能會極大地影響控制環境：
(1)管理當局對待經營風險態度和控制經營風險的方法;
(2)為實現預算、利潤和其他財務及經營目標，企業對管理的重視程度;
(3)管理當局對會計報表所持的態度和所采取的行動。
在不考慮其他控制環境因素的情況下，如果管理當局是受某一個人或幾個人支配，那么，以上這幾個方面的影響可能會增大。
實際上，許多管理者的管理思想和經營方式仍停留在行政領導的角色上，沒有把企業當作自主經營、自負盈虧的法人實體和經營個體。
3、企業的組織結構混亂。
企業的組織結構是計劃、指導和控制經營活動的整體框架。
它包括企業各個組織單位的形式和性質以及相關的管理職能和報告關系。
一個有效的控制環境要求明確界定工作人員的責任和權限。
比如，應當明確界定董事會、審計委員會和高級管理當局的責任。
有的企業產權關系混亂，組織機構重迭、臃腫，不利于上、下級信息的溝通，如企業中的計劃職能已分解到相應的職能部門，很多企業卻仍設置計劃科，結果是所有的計劃都做，所有的計劃都做不好。
4、沒有形成合理的人力資源管理機制，“任人唯親”，員工的考核獎懲機制不夠健全。
一個好的人事政策和實務，能確保執行公司政策和程序的人員具有勝任能力和正直品行。
公司必須雇用足夠的人員并給予足夠的資源，使其能完成所分配的任務，這是建立合適的控制環境的基礎。
如果企業員工不正直，能力不足，那么即使是世界上最好的控制也不能發揮良好的作用。
由于長期受封建思想的影響以及我國尚處在市場經濟發展的初級階段，企業沒有形成任人唯賢的人才競爭機制，這在國家控股的公司的領導層尤其突出。
不少管理者不習慣甚至不懂應用現代管理的控制方法，對下屬人員的工作不能實施科學、有效的監督。
其中，“考核獎懲機制不夠健全、有效”是我國企業控制活動中最大的一個薄弱環節。
計劃可能是好的，但由于沒有人認真去考核、去檢查，其執行效果可想而知。
B、內部控制環境優化的措施
1、建立科學有效的公司治理機制。
現代企業是資產所有權和控制權分離的產物，公司股東、董事會、經理層之間的關系以及企業與員工、債權人的關系極其重要。
建立科學的公司治理結構，應該包括擁有民主、透明的決策程序和管理議事規則，高效、嚴謹的業務執行系統，以及健全、有效的內部監督和反饋系統。
明晰的產權關系如何保障各相關利益人的職責的履行，公司的激勵約束制度如何發揮效力等等，都是要事先“約定”并在實踐中予以回答的問題。
重要的是，它的回答對企業的運行和發展必須是有效的，而不是表面性的。
這是企業良性運行的基礎，也是搞好內部控制的前提。
2、形成先進的管理思想和明確的管理目標。
管理思想是支配企業運行的靈魂，是企業的價值觀、經營理念、對社會及員工的責任觀念等的集中體現;管理目標，預示著企業的發展，是企業實踐戰略管理的依據，也是進行經營和管理活動所努力的方向。
管理人員對控制的態度決定了整個公司的態度和行為。
如果雇員意識到控制對管理當局來說并不重要，那就不可能希望存在一個高效的認真運用會計和控制程序的環境。
3、建立優化的組織結構和高效的運作程序。
企業作為一個組織，其體系的形成和組織功能的實現都是由組織結構的正常運行來完成的;組織結構的運行，要有規范的運作程序來支撐。
一個企業面對著激烈的市場競爭，不同時期可能會有不同的經營策略，有時甚至會調整其經營戰略，這都需要組織結構的優化來配合。
高效的運作程序，指的是規范前提下的`高效，包括嚴格的授權和明確的責任。
4、超前、務實的人力資源管理，建立相應的激勵約束機制。
一個企業的人力資源管理政策直接影響到企業中每個人的業績和表現。
良好的人力資源政策，對培養、提高企業員工的素質，更好地貫徹和執行內部控制有很大的幫助。
超前與務實看似一對矛盾，用在人力資源管理上就是一種永恒的統一。
所謂超前，是指企業人力資源的管理要具有前瞻性，要考慮到企業未來和員工的需要;務實，是指在人員的使用酬薪、晉升等處理上，要堅持德才兼備、公正，要制度化、透明化。
人力資源管理還要調度重視對員工的培訓、多方吸收和培養所需的各類人才。
這樣，企業和員工的共同愿景才有可能得以實現。
5、遵循健康嚴謹的行為準則，培育蓬勃向上的企業文化。
如果說，企業中有員工自己管理自己的途徑，那就是員工的行為準則和企業的文化。
尤其是企業文化，它是一種力量，對公司制度的形成及執行程度有著極其深刻的影響，所以，企業要花大力氣去重視它。
根據美國經濟學家羅賓斯的說法，在每個組織中，都存在著隨時間演變的價值觀、信念、儀式及實踐的體系或模式，這些共有的價值觀和模式在很大程度上，決定了雇員的看法及對周圍世界的反應。
我國的企業在經濟體制的轉軌過程中未建立起相應的企業文化，造成企業內部組織文化的缺位和混亂。
企業必須通過嚴格的規章制度來促進良好的企業文化的形成和建立。
除以上的幾個方面以外，作為企業管理核心機構的公司董事會對內部控制的關注和監督，也是控制環境的重要組成部分。
C、加強對控制環境的研究和建設，為發揮內部控制的作用而努力
1、從內部控制的角度看待控制環境問題，就是用風險的觀念來考察企業的生存和發展。
它的出發點與企業的出資人及重要的利益關系人是一致的，與有責任感的經理人員也應當是不矛盾的。
然而，我們常常讓眼光去注重于個人的控制權、管理權、眼前利益、部門利益等等不具有整體性的某些方面，致使企業出現潛在的風險。
這些問題，如能通過對控制環境的認識而在一定程度上克服，并能逐步去改善控制環境，確是一件幸事。
2、企業內部控制的主體部分是會計控制，但內部控制的基礎問題是控制環境;會計與控制環境有關，但遠遠不是全部。
無論是會計控制還是非會計控制，都是作為企業要素中的人實施的一種行為。
在控制環境一定的情況下，還有內部控制的內容和形式、范圍和強度等與其相適應的問題;另外，企業的控制環境還必須與企業外部的客觀環境相適應，這種狀態，只有在深刻的研究企業內部控制環境的前提下才能實現。
3、作為企業管理一個組成部分的內部控制，要遵循動態性的原則，即內部控制應隨著企業業務職能的調整和管理要求的提高而不斷修訂和完善，這絕非簡單行事就可以辦到的。
但加強了對控制環境的研究和建設，就做到了有所準備。
當前內部控制在我國的企業管理實踐中，還處于起步階段，人的認識程度有待提高，企業的控制環境急待改善。
我們會計人員有責任去盡一份努力，把這項工作推行下去。
培訓方案 篇7
一、指導思想
學校強化校本培訓管理體制，增強教學意識，以提高教學質量為核心，以提高教師業務能力為重點，向科學管理要質量，向科研要成果。根本目的在于促進教師專業化發展。
學校制訂了校本研修工作量化考核細則，制訂了我校校本研修學分考核細則、三型能級考評表、學習型教師考評表等分目標與過程量化考核，實行“校本研修學分制”，納入教師業績考核中。教師每期必須完成必修培訓學分，才能取得本年度繼續教育合格證書，特制訂校本研修考核與評價制度。
二、研修形式
（一）、常規教學
1、備課
（1）、嚴格執行課標要求。
（2）、堅持集體備課，要求每個備課組每個星期集體備課兩次，并做到備大綱、備教材、備學生、備教法、備學法、定中心發言人、定內容、定時間。
（3）、備課要求同存異。重點、難點內容統一，教法、學法等則根據教師自身實際特點和學生實際情況而各有不同。
（4）、教師要準時參加集體備課，備課組長上交備課記錄。
2、教案
（1）、教學內容編排合理，突出學生創新能力的培養，體現以學生為主體，教師為主導的作用。
（2）、環節齊全，層次清楚，書寫工整、規范。
（3）、有德育滲透點，并根據學校要求，每天最后一節課教師應有安全教育之內容。
（4）、提前寫1——2節教案，有課后反思。
3、公開課
（1）、根據學校規定，每月每個備課組必須推出一堂校級公開課，每學年每位教師必須上一堂研究課。
（2）、備課組的公開課必須由備課組全體成員集體備課、磨課，然后再推出。
（3）、公開課必須提前一周通知教導處，并由教導處公布信息，無課教師均應參加聽課。
（4）、公開課的教案、課件的準備。公開課的教案必須在開課前交教研組長，公開課的課件則于課后交教研組長，并于學期結束后交教導處存檔，作為公共資源。
4、聽課
每位教師每學期完成聽課16節的任務，并有聽課記錄、有聽課評估意見。
以上材料將由教導處組織人手在學期結束前集中檢查，并將結果反饋給教科室，計入教師校本研修學分考核中。
（二）、自主研修
5、反思性研修
引導教師每天、每周對自己的教育教學行為及結果的科學性、有效性進行反思性評價，并堅持寫反思性筆記，以達到“實踐+反思=成長”。()要求人人建博，每月原創博文1篇為合格，2篇為良，3篇為優，4篇及以上為明星教師。
6、聽課反饋式研修
一是互相聽課評課，共同分享經驗教訓，提升教學智慧，二是針對教師上的某一堂課進行說課、評課以提升實踐智慧，三是同課擂臺賽，一課多人上與多人上一課，達到互相借鑒，實現個體反思與同伴互助的結合。
7、案例解讀式研修
一是對校外先進教師的成功案例和優秀課例進行推介式解讀，以達到學習先進的、借鑒成功的、發展自己的。二是由教師自己提供教育教學中的案例、課例，其他教師從自己對這個問題的認識出發，從不同角度進行解讀，達到開闊思路、智慧共享的目標。
8、讀書筆記式研修
每期每位教師要選一本理論與實踐相結合的好書或雜志，利用時間自己閱讀、反思、筆記，并記在學校統一發的筆記本上，備查。
三、獎懲制度
（一）、獎勵
1、按時參加教師校本研修，認真完成相關研修作業，在研討活動中做主題發言者記入優秀學員檔案。
2、能把所學理論應用于教學實踐中，不斷更新教育觀念，教學成績突出者記入優秀學員檔案。
3、積極撰寫論文，論文獲校級一等獎以上者獲在正式刊物上發表的，記入優秀學員檔案。
4、課題在校級以上立項的課題組成員記入優秀學員檔案。
5、課件在區級以上獲獎者記入優秀學員檔案。
6、以上記入優秀學員考核檔案的教師，與學校年度考核掛鉤，作為教師年度考核的一個指標及區二、三層次骨干教師考核的一個重要指標。
（二）、處罰
1、嚴格堅持考勤制度，凡在集中學習、培訓工作中無故缺席或因其它事情缺課達總課程三分之一以上者，均不能取得該項學分。
2、培訓作業（如教育教學案例、教學成長故事、個人成長規劃、讀書筆記、講座聽后感等）超過五分之一不交者，不能取得該項學分。
3、未能按規定上公開課，上交相關課件和教案者，不能取得自主研修學分。
4、以上內容將與教師年度考核掛鉤，作為教師年度考核的一個指標及區二、三層次骨干教師年度考核的一個重要指標。
四、考勤制度
教科室負責校本研修各項學習、培訓工作布置、檢查和督促哦，各教研組長及各處室要積極配合。
1、學校對教師的校本研修實行學時學分制度管理。
2、嚴格考勤管理，每次集中培訓均采取簽到制度，()且必須由本人親自簽名，嚴禁由他人代簽，一經發現，本人和代簽者本次培訓作缺勤處理。
3、如必須參加上級教育主管部門組織的活動而無法參加學校組織的校本研修活動，則必須于事后補習相關內容，否則作缺課處理。
4、培訓的相關作業，必須在規定的時間內上交教科室，逾期不交者按相關規定處理。
5、學校教科室組織人員對教師上交的教育教學論文、案例、課題等進行評比，并將結果在校園網上公布。
五、公示制度
為規范學校校本研修管理工作，使我校的校本研修工作能正常、有序、有效地開展，本著對教師高度負責的態度，特制訂本公示制度。
1、學校組織的講座、集中學習、培訓作業等信息將在學校公示。
2、講座、集中學習等教師出勤情況將與兩天內在校園網上公示，如有出入，教師可在一周內向教科室提出，經核實后予以更正。
3、教師上交的教育教學論文、案例等研修作業將于作業上交截止日之后兩天內在校園網上公布，如有出入，教師可在一周內向教科室提出，經核實后予以更正。
4、教師教育教學論文、課題等，在評比結束后在學校公示，接受全體教師的監督，教師可于一周內向教科室反映情況，經核實，確有問題的報校長室最后裁定。
5、教師所取得的校本研修學分，將在學校公示。
以上校本研修考核與評價制度，由學校教科室負責制訂，由校長室審定，自確定之日起實施，并在具體操作中不斷完善。
培訓方案 篇8
一、指導思想。
深入貫徹落實xx市、區文明辦鞏固全國文明城工作要求，以提升文明素養、爭做文明使者為主題，以宣傳自覺遵守網絡文明、倡導推行文明上網為重點，以提高居民在網絡環境中文明素質和減少不文明現象為目標，充分利用社會各方面資源和力量，共同構建積極、健康、文明的網絡環境，逐步形成多領域、全覆蓋、深層次的"文明上網"服務體系，努力培養富有理想、品德高尚、充滿活力和創造力的護城人。
二、工作內容。
1、收集整理本單位精神文明建設工作動態、創建成果、 先進事跡等情況，編發相關文字、圖片及音視頻材料，協助文明網內容建設。
2、利用重點新聞網站及相關網站的博客、論壇、貼吧等互動陣地，傳播宣傳思想文化和精神文明建設有關內容。
3、輔導各村（居）不能熟練使用網絡人員、未成年人掌握網絡知識，學會利用網絡搜索、下載資料等入門知識。
4、宣傳文明上網知識，弘揚文明上網風氣，指導我鄉網民，特別是未成年網民登陸健康網站，防止其沉迷網絡。
三、工作要求。
一是高度重視，精心組織。各部門、各單位要充分認識開展網絡文明志愿服務活動的重要意義，把它作為凈化社會文化環境，加強和改進未成年人思想道德建設的具體舉措，作為加強對全鄉廣大人民群眾，特別是青少年進行社會主義核心價值體系宣傳教育的重要載體和抓手，統籌安排，周密部署，突出主題，創新載體，切實抓緊抓好。
二是示范引導，宣傳推廣。 要充分運用多種形式和手段，加大宣傳力度，各網絡媒體要對活動的階段性進展情況和活動中涌現出來的先進典型、好人好事進行宣傳報道，專題登載志愿者參加活動的收獲體會，發表社會受助群體的感言評論，舉辦系列訪談，發動網民跟帖，為開展活動提供交流互動的平臺，營造濃厚的輿論氛圍，推動活動的深入開展。
三是重在落實，務求實效。在網絡文明志愿者活動中，要突出網絡文明道德主題，強化交流互動，采取多種形式，廣泛吸引廣大網民的參與，使"文明上網"成為廣大網民的自覺行動，并使文明行為輻射到廣大群眾的社會生活中。各相關部門要加強組織協調，做好督促檢查，建立工作機制，確保活動取得實實在在的效果。
培訓方案 篇9
大力開展員工培訓，是持續提升員工職業素養，提高企業組織績效，營造學習工作良好氛圍，促進企業可持續發展的重要現代企業管理途徑。開展員工培訓，對經營管理、企業發展、制度建立和完善有著十分重要的好處。根據集團公司20xx年經營管理模式的改變，為適應企業現實需求和發展需要，特制定本方案。
一、指導思想
以集團公司20xx年戰略指導思想和經營指導思想為規范準則，以各子公司各負其責、集團加強宏觀調控和監督為原則，以入職培訓、崗位技能培訓、經營理念培訓為重點，以素質和潛力建設為核心，逐步構成與企業發展相適應、貼合員工成長規律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓格局，建設一支學習型、實干型、創新型的員工隊伍，為骨干員工構建福田生涯規劃帶給方向，也為企業發展戰略帶給人力保證。
二、總體目標
透過培訓，解決不一樣層面存在的不一樣問題，增強員工對企業的認同和歸屬感，提高組織和個人的應變、適應潛力，提高工作績效水平和工作潛力。
1、普工層：解決對企業文化、行為規范、戰略目標、指導思想領會不夠不深，職業素養、工作技能、學習意識不強等問題；
2、營銷層：解決服務意識、業務潛力不強，市場拓展潛力不足等問題；
3、技術層：解決技術創新不夠，技術意識不強，工藝和骨干人才培養緩慢等問題；
4、管理層：解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺，計劃與目標管理技能缺乏，管理主角定位不準、執行力不強等問題。
5、經營層：解決戰略思維不清晰，現代企業管理理念滯后，創業激情減退、中心觀念薄弱等問題。
三、原則方法
1、改革培訓模式。20xx年的培訓除集團及董事會確定的培訓人員外，以各子公司自行組織為主，資料、方法、時間自定；集團公司對培訓經費進行核查，集團人力資源部負責制訂總體培訓方案、培訓過程的監督和不定期進行跟蹤問效。
2、推行培訓積分制。集團公司以培訓積分的方式對各子公司的培訓工作進行評估考核。單位主管為培訓學習第一職責人，各級經理均負有培訓下屬的職責，透過日常工作對員工進行有計劃的培訓，使員工具備工作務必的知識、技能、工作態度和解決問題的潛力。
3、注重培訓實效。把理論知識學習、核心潛力訓練與研究解決實際問題結合起來，圍繞企業制度改革與發展的重點、難點問題，著眼于提高員工素質和潛力，有針對性地制訂貼合本公司實際的可行性培訓計劃，精選培訓資料，精心組織、設計，加強培訓過程管理，健全和完善自身培訓評估考核制度，切實保證培訓的質量和實際效果。
4、內訓與外訓相結合。強化各級職務的培訓職責，加強內部講師培訓，依靠骨干員工開展一線員工的培訓工作；加強對時代光華培訓課程的學習，根據各層面潛力提升方向制定學習資料；用心利用社會優秀師資力量，可外請專家學者進入企業授課，培訓資源共享，也可安排不一樣層面的外派學習，開展提高型的高層次培訓；各單位自行組織培訓課程，對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關崗位人員共同參加。
5、集訓與自學相結合。采取集中培訓和自學兩條腿走路，采取分區域、分層次地進行集中培訓，同時，注意引導和激勵員工提高主動學習意識，各公司人事管理部門要用心想辦法，為員工帶給學習所需的相關專業書籍、報刊及音像教材，創造員工自學條件；開展以老帶新活動，提倡新的師徒關系，不斷完善人才梯隊架構。
6、理論與實踐相結合。培訓資料應圍繞工作的實踐操作選定，用心開展實踐操作的指導，不斷改善技術和流程，提高服務的標準和質量；開展讀書與專題案例討論活動，及時溝通信息，了解行業動態，達成資源共享，提高分析問題、解決問題的潛力，解決實際工作中碰到的問題。
四、實施重點
1、入職培訓
（1）目標：使新入職員工了解企業管理狀況，基本理解企業管理制度和工作要求，基本認同企業的理念和價值取向，基本掌握崗位操作的標準和各項規程，盡快熟悉工作環境，適應工作崗位。
（2）培訓資料：企業概況、企業理念、企業辦公系統和網站的功能及使用、質量管理體系及運行、員工手冊和管理制度、崗位操作規程、公司環境參觀、新員工座談。
（3）實施要求：
A、各公司統一組織集中培訓，每隔兩月或新入職人員滿10人舉辦一期；
B、崗位職責、崗位操作規程等針對性課程由各相關部門安排；
C、培訓結束組織書面考核，人事部門要組織各操作類別專業考核；
D、參加并透過考核是員工轉正的條件之一。
2、崗位技能培訓
（1）目標：增進員工對制度規劃、業務素養要求的理解和認識，掌握工作技能和技巧，提高工作績效，保證服務標準和質量。
（2）培訓資料：服務觀念與職業精神，專業知識及操作技巧，工作規范和規程，文化和團隊建設。
（3）實施要求：
A、各子公司自行組織安排，集團人力資源及相關職能部門進行指導和監督;
B、各子公司自行編制基礎課程的授課大綱及培訓計劃;
C、各子公司每年至少組織一次書面考核或實際操作考核。
3、經營理念培訓
（1）目標：培養和造就一支政治業務素質高、系統掌握現代管理知識，經營管理潛力強、具有創新精神、能適應市場競爭的管理隊伍。
（2）課程資料：思想作風建設；工作問題研究及流程改造；管理的方法與藝術；溝通技巧與團隊建設；沖突和矛盾的解決訓練；企業管理、法律法規、財務、房地產經營管理等業務知識。
（3）實施要求：
A、此培訓為各子公司管理人員，由各子公司統一組織安排；
B、各子公司要制訂每年培訓重點及課程實施計劃；
C、采取自修與外派學習相結合形式，各子公司每年至少組織一次學習研討會，到達資源共享，共同提高。
4、培訓師培訓
（1）目標：培養一批對企忠誠，富有激情，基礎知識扎實，專業技能嫻熟，具有創新與奉獻精神，愿為團隊建設出力的內部培訓師隊伍。
（2）培訓資料：專業技術知識、時事政治知識，經濟與企業管理知識，團隊建設知識，演講與口才，福田文化構建，禮儀與職業素養，信息收集與處理。
（3）實施要求：
A、集團統一組織安排，采取相對集中時間進行兩到三次為期一天的培訓；
B、邀請管理知識、經驗較豐富的集團領導及外請專業講師授課培訓，并開展針對性訓練；
C、不定期組織交流活動，信息共享。
五、培訓積分
培訓工作的評估實行積分制，由集團人力資源部根據各子公司上報的培訓記錄、考核成績及積分登記，采取電話抽查、實地考察、深入調查等方式，核實培訓狀況后及時填入《員工培訓積分表》，每季度公布一次。
1、培訓積分目標：
2、培訓積分方法：
（1）公司或部門組織的內部培訓：基本積分為10分/次。
A、進行考試的，按成績給予積分：成績X≥80分時給基本積分再加獎積分3分；成績80分≥X≥60分時給基本積分；成績X＜60分時不給積分。
B、以培訓總結、問卷等形式代替原來的考試，完成的給基本積分，未完成的不給積分。
C、對于違反培訓、考試紀律的，將予以扣積分處理：曠課的，不給基本積分并扣8分/課次；接聽手機、遲到、早退和中途擅自離開課堂30分鐘及以上的，在基本積分里扣5分/課次；其它課堂、考試違紀行為在基本積分里扣3分/課次。
D、請假程序：
1、由集團公司統一組織的培訓：集團董事會、經營班子成員培訓請假需書面報請董事長批準；集團副經理一級人員培訓請假需書面報請各分管領導批準；其他人員培訓請假需書面報各部門負責人批準;所有假條需報集團人力資源部備案，對無批準假條的不管何原因一律倒扣本次應有積分;經批準本次未參加培訓的，屬集團董事會、經營班子成員、工會主席、各子公司主要領導的如無董事長另外允許，屬其他成員的如無集團分管人力資源領導另外允許，一律不得抵扣本年度的培訓積分要求，務必另選時間完成相應的培訓積分。
2、各子公司組織的培訓：經營班子成員培訓請假需書面報請總經理批準；部門副經理級以上人員需報請各分管領導批準；其他人員培訓請假需報各部門負責人批準，所有假條需報各子公司人力資源相關部門備案，對無批準假條的不管何原因一律倒扣本次應有積分;經批準本次未參加培訓的，屬經營班子成員的如無子公司的集團分管領導另外允許，屬部門副經理的如無子公司主要領導另外允許，屬其他成員的如無子公司分管人力資源領導另外允許，一律不得抵扣本年度的培訓積分要求，務必另選時間完成相應的培訓積分。
（2）公司組織的外部培訓：
A、外派培訓單位頒發資格證書的，積分按獲得資格證書的初級/中級/高級分別給予15分/20分/25分；如資格證未分級，則給予基本積分15分。
B、外派培訓單位不頒發資格證書的，以培訓報告或行動計劃給分。及時提交了培訓報告或行動計劃的給基本積分15分；培訓報告或行動計劃中寫出了對公司、部門有建設性方案的由受訓人直接上級給予評定，可在基本積分上再加獎積分5—8分；報告或行動計劃中寫出了對公司、部門有建設性方案并在公司實施的給基本積分再加獎積分10—15分；未及時提交培訓報告、行動計劃的扣積分10分。
（3）以個人名義參加外部培訓及網絡培訓（以主辦單位頒發的資格證書為準獎勵積分）：
A、與崗位工作相關（密切）的培訓和學習，取得資格證書的，初級/中級/高級分別獎勵積分10分/15分/20分；
B、透過音像、網絡、書籍學習與工作崗位相關或密切的培訓，并及時提交了心得體會的，由部門主管給予評定積分，分別獎勵積分10—20分。
3、給予積分程序：
（1）內訓：各公司培訓計劃實施→考試或總結記錄存檔于人事管理部門→總經理（主管）給出初步積分→集團人力資源部依實登記確認積分。
（2）外訓：填寫外出培訓申請表→上交外出培訓評估報告、培訓（資格）證書復印件至各人事管理部門→總經理（主管）給出初步積分→集團人力資源部依實登記確認積分。
（3）個人名義參訓：向各公司人事管理部門上交資格證書原件/心得體會→總經理（主管）給出初步積分評定→將資格證書原件/心得體會報集團人力資源部→集團人力資源部留存資格證書復印件并依實登記確認積分。
4、培訓積分獎懲：
（1）積分獎勵：
年度完成積分目標，且員工全部達標的單位，可給予單位獎勵，人數在20人（含）以下獎勵總額600元，人數在20-100人獎勵總額1000元，人數在100人以上獎勵1500元。
（2）積分懲處：
年度積分不達標的員工，扣除第12個月當月工資的10%作為處罰，并不得晉升、加薪和參與評優；年度積分有不達標員工且在5人以上的單位，從單位集團分管領導及總經理（主管）第12個月當月工資中各扣除500元作為處罰。
六、日常評估
1、受訓人員在培訓結束后，人均發放《員工受訓意見調查表》，了解對培訓的反應及收獲。主要包括：對課程資料設計的反應；對教材資料、質量的反應；對培訓組織的反應；培訓所學的知識和技能是否能在將來的工作得到應用，收益如何。
2、了解受訓人員對知識、技能的掌握狀況，評估受訓人員培訓后，是否掌握了知識、技能，透過培訓前后考試成績的比較，或要求受訓人員在必須時間內提交一份培訓心得，評價培訓效果。
3、采用考察、考核、調研等方法，了解受訓人員對知識、技能的應用以及行為和業績的改善程度。直接領導考察日常工作，由受訓人員給出工作中培訓結果運用實例，證明實踐培訓的資料；直接領導考核，如果沒有實踐，要求受訓人提出改善方法，繼續實踐，反復應用，到達培訓效果。
4、培訓的日常評估由各公司人力資源管理部門自行組織，集團人力資源部不定期抽查記錄，以記錄為準。
七、主要措施
1、加強培訓領導小組工作。培訓領導小組由分管人力資源的總裁助理任組長，集團人力資源部負責人、各子公司總經理（主管）為成員，辦公室設在集團人力資源部，負責相關方案的制定、解釋及評估、獎懲的確認，保證集團整體培訓效果。
2、加強內部師資隊伍的建設。用心鼓勵和培養骨干員工報名承擔相關課程的講授，對合格的內部講師從總培訓經費中予以適當授課補貼；根據實際需求，派出有潛質的內部師資參加外部培訓，培養優秀的內部培訓師。
3、建立社會師資的檔案庫。人事管理部門應廣泛搜尋和評核社會師資，尋找理論基礎扎實、實踐經驗豐富、授課潛力較強的師資，建立相應檔案庫，滿足培訓需求。
4、建立培訓約束機制。把參加培訓的時間列入人員考核資料；把培訓與人事管理制度結合，培訓的考核結果作為人員考核、任職、定級、晉升客觀標準之一。
5、設立管理交流平臺。要求中層以上管理人員每年根據實際工作寫一篇管理論文，在內部辦公系統、集團網站及《奔向500》上發表，并鼓勵其他管理人員用心提交管理論文。在管理人員中培養探討問題、研究問題的良好氛圍。
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