【精華】培訓方案十篇
為了確保工作或事情順利進行，常常需要提前進行細致的方案準備工作，方案是計劃中內容最為復雜的一種。寫方案需要注意哪些格式呢？下面是小編整理的培訓方案10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓方案 篇1
信息技術教育開拓了教育教學的時空界線，對深化教育教學改革產(chǎn)生了深刻、全面的影響，為進一步加快信息技術教育的普及、發(fā)展，推動基礎教育的跨越式發(fā)展，從而推動教育的信息化，促進教師現(xiàn)代化教育信息意識，推動學校教育現(xiàn)代化的進程，使每一位教師在現(xiàn)代教育思想和理論的指導下，熟練運用多媒體技術、網(wǎng)絡技術開展教育教學活動，提高教師的信息素養(yǎng)和能力，促使課堂教學效率的提高和教師的創(chuàng)造精神、實踐能 力的提高。現(xiàn)將我校本學期計算機培訓安排如下：
一、組織機構
組 長：
副組長：
組 員：
二、培訓對象
培訓對象：全體教師
三、培訓形式和地點
培訓形式：采用集中培訓與自由學習相結合方法
培訓地點：計算機教室
四、培訓要求
1、全體參加培訓的教師要認真、刻苦、好學，必須按時參加聽課，不得遲到、早退，不得在計算機教室高聲喧嘩，干與培訓無關的事務。
2、部分課程可以通過自主學習完成，計算機基礎知識部分，可以先考試，通過后，則無需參加這個模塊的培訓，特定模塊針對的人群必須參與。
2、培訓完畢后參加成果匯報，記錄考核成績，載入教師綜合評估。
五、培訓內容
1、計算機的基礎知識。能正確開機、關機；熟練操作鼠標、鍵盤；熟練打開、關閉文檔和一些應用程序等。xp系統(tǒng)基本操作，文件管理。正確使用u盤。能夠u盤拷貝、移動相關信息資料。能夠掌握殺毒軟件的使用。
2、特定模塊（1）辦公軟件word20xx、excl20xx軟件的使用,能夠排版文檔。（校長、段長、各處室負責人及工作人員）
3、上網(wǎng)的相關知識。瀏覽并查找、上傳、下載、使用相關教育教學資源。能夠利 用電子郵件傳遞、接收信息。
4、特定模塊（2）powerpiont課件制作（一線任課教師）。
5、通過移動終端（手機、平板電腦）瀏覽查找資源。
本學期將分次集中對教師進行系統(tǒng)的培訓。其余時間，重要用于教師個人自修，隨學隨問，不懂之處，隨時請教其他教師，不斷提高自身使用電腦的能力與水平，從而滿足自己日常教學的需要。學期末，對教師的微機使用與操作情況進行有效的檢測。
具體培訓安排如下： 內容一：計算機基礎知識
問題1：正確使用u盤。能夠u盤拷貝、移動相關信息資料。
問題2：能夠掌握殺毒軟件的使用
內容二：文字處理
任務一：認識word文字處理軟件
問題1：word的啟動及退出
問題2：word窗口介紹
問題3：打開或關閉工具欄
任務二：文檔的輸入和保存
問題1：如何建立一個新文檔
問題2：輸入文檔的內容
問題3：如何保存文件
問題7：如何關閉文件
任務三：文章的修改
問題1：打開過去保存的文件
問題2：如何選定一段文字
問題3：如何刪除一大段文字
問題4：移動和復制
問題5：撤銷操作與恢復操作
問題6：查找或替換某些文字
任務四：學會簡單的排版
問題1：改變字的大小
問題2：改變字體
問題3：改變文字的格式
問題4：改變文字的顏色
問題5：改變行距
問題6：設置段落格式
任務五：插入剪貼畫和藝術字
問題1：插入剪貼畫
問題2：調整圖片周圍文字的排版方式 問題3：插入藝術字
任務六：打印文件
問題1：打印預覽
問題2：如何打印文檔
問題3：如何進行頁面設置
問題4：如何設置打印分數(shù)和打印范圍 任務七： 建立表格
問題1： 如何制作簡單的表格
問題2： 插入或刪除表格某行/列
問題3： 如何進行表格的合并與拆分
問題4： 如何調整表格的高度與寬度內容三： 電子表格
任務一： 制作一份“學生成績表”
問題1： 認識excel的窗口
問題2： 怎樣輸入“學生成績表”中的數(shù)據(jù)
問題3： 設置“學生成績”表中格式任務二： 對“學生成績表”進行修飾問題1： 設置單元格中的數(shù)據(jù)對齊方式問題2： 為表頭設置顏色問題3： 設置字體字號
問題4： 添加邊框線
問題5： 保存“學生成績表”
問題6： 進行頁面設置及打印
任務三：“學生成績表”的使用技巧問題1：復制或移動“學生成績表”
問題2：重命名或刪除、插入“工作表”問題3：計算“平均分”和“總分”問題4：設置打印標題內容四：電子郵件
任務一：怎樣收發(fā)電子郵件
問題1：申請免費電子郵箱
問題2：發(fā)送電子郵件
問題3：插入“附件”
問題4：接收電子郵件
問題5：下載附件
問題6：建立通訊簿內容五：電子備課系統(tǒng)的使用 內容六：電子白板的使用
培訓方案 篇2
一、指導思想
以《國家基礎教育課程改革綱要》為綱，以市教育局及鄉(xiāng)校辦****年暑假通知精神為核心，在新課程理念指導下，以提高教師的素養(yǎng)為宗旨，規(guī)范教師教學行為，提高教師的教學能力和業(yè)務水平。
二、培訓目標
根據(jù)市教育局及鄉(xiāng)校辦教師****年暑假校本培訓實施方案提出的培訓要求，遵從****-20xx學年學校教學工作的指導思想，促進教師的整體發(fā)展，優(yōu)化知識結構，建立師德高尚、素質優(yōu)秀、能適應現(xiàn)代教育要求的反思型、科研型、學習型的教師隊伍。
二、培訓時間
****年8月25日——****年8月31日
三、培訓內容
1、師德師風培訓
2、教學理論培訓
3、教育教學主題研討
4、教師讀書分享交流
四、組織機構
學校成立暑假校本培訓工作領導小組，負責暑假校本培訓的規(guī)劃、組織、實施和督查工作。
組長：王蘭平
副組長：宿立陽王蘭江
組員：陳相花李洪水李家坤張桂田董華
五、具體活動安排
時間活動內容主講及負責人地點
（一）師德師風培訓學校辦公室主講王蘭平
8.25上午師德師風講座
下午觀看vcd片校長辦公室
8.26上午1、教師讀書分享交流學校辦公室
下午1、學習匯報（綜合實踐新課程）學校辦公室
�。ǘ�、教學理論培訓學校辦公室主講宿立陽
8.27上午學習高效課堂理論研究——如何提高高效課堂
下午教師討論高效課堂教學——課堂效率
�。ㄈ┙逃虒W主題研討學校辦公室主講宿立陽
8.28上午教學質量分析學校辦公室
下午教師分組學習（教研組總結會）各教研組辦公室
�。ㄋ模┙處熥x書分享交流
8.29-8.30教師讀書交流主講張桂田陳相花李洪水
注：如鄉(xiāng)校辦有安排，則另行調整。
六、暑假教師自學安排
1、教師在家自學一本教育教學專著(建議：蘇霍姆林斯基的《給教師的一百條建議》；張良科、趙國滿的《做最棒的老師》)，并做好5次以上的讀書筆記或心得體會。
2、教師在家自練教師基本功，進行硬筆書法練習5次以上。
3、教師在家整理好教師成長記錄袋，不斷完善更新。
4、以上學習作業(yè)于8月25日上交至學校辦公室。
培訓方案 篇3
一、培訓需求調查與分析
為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在制定方案前，人力資源部認真進行了培訓需求調查，調查方式為：訪談法和問卷調查法。其中，訪談的對象分別有6位部門經(jīng)理、10名各部門的一線員工；問卷調查法：共發(fā)放調查問卷200份，收回有效問卷186份，有效率為93%，調查結果如下：
�。ㄒ唬┞毼慌嘤枺�96%希望接受培訓）
培訓內容希望培訓培訓方式
參加公開課內訓自學教材
1、業(yè)務技能75%60%22%18%
2、管理技巧14%76%24%0
3、兩者都培訓11%50%40%10%
�。ǘ┡嘤杻热荩ㄅ琶星笆唬�
培訓內容希望培訓比率：
1、提升管理能力57%
2、專業(yè)前沿資訊45%
3、人力資源管理32%
4、溝通、商務禮儀28%
5、財務管理20%
6、市場營銷技巧18%
7、心理學12%
8、英語、計算機8%
9、法律5%
10、企業(yè)文化1%
通過調查，了解到員工對專業(yè)技能及管理能力的培訓較為關注，本著“干什么學什么，缺什么補什么”的原則，制訂本年度培訓方案。
二、培訓目的
（一）滿足公司發(fā)展要求
第十年公司的發(fā)展戰(zhàn)略為主攻p4市場，全力生產(chǎn)p4，然而p4對工人技術級別、管理人員的管理水平的要求十分高，現(xiàn)在公司員工的技術水平和整體素質還遠遠不到要求，這就制約了公司的發(fā)展速度。為了解決這一問題，人力資源部將通過培訓逐步調整員工知識結構，提高員工技術水平、敬業(yè)精神，形成良好的職業(yè)道德，提高公司管理水平和員工綜合素質。
�。ǘ﹩T工自身發(fā)展需求
通過培訓提高員工的相關技能，以幫助員工增加工作信心，并且有動力在工作崗位上應用這一技能，從而促進部門目標的完成。
三、指導思想
（一）工作即培訓，培訓的目的是通過“培訓――工作”的結合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績效，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”，因此培訓主要在工作過程中進行。
�。ǘ┕芾韺蛹磁嘤枎�。各級經(jīng)理均負有培訓下屬的職責，通過日常工作對員工進行有計劃的培訓，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力�！皩ο聦俚呐嘤柸绾巍睂⒆鳛閷Ω骷壗�(jīng)理考核的重要內容之一。
�。ㄈ┡嘤柺请p贏通過培訓，公司即以相對低的成本獲得發(fā)展需要的人才，員工通過培訓，得到晉級晉升的機會，不僅獲得物質的滿足，同時也獲得精神上的滿足。
四、培訓指導原則
以戰(zhàn)略為導向，按需培訓；提高效率，學以致用；保證轉化，與時俱進；提倡主動參與，獎勵積極。
培訓時間：根據(jù)公司第九年度產(chǎn)能計劃以及公司發(fā)展的需要，分為兩次培訓。
五、培訓時間
第一次培訓時間：一月1日至一月30日。
第二次培訓時間：四月1日至四月月30日。
六、培訓對象
1.新進員工
2.直接生產(chǎn)工人
3.行政管理人員
4.其他有培訓需要的人員
七、培訓內容
1.新進員工：公司情況、章程等的崗前培訓，目的：使員工盡快適應公司的文化，盡快進入工作狀態(tài)。
內容：
�。�1）科創(chuàng)股份有限公司簡介
�。�2）公司經(jīng)營理念
�。�3）公司發(fā)展大事記
（4）公司制度與規(guī)范
�。�5）組織文化
2.直接生產(chǎn)工人：針對技能、知識的培訓，目的：提高技術水平，進而提高合格率。
內容：
�。�1）生產(chǎn)理論新的理論知識
�。�2）實際操作技能
3.行政管理人員：針對管理能力、知識的培訓，目的：提高科學管理的水平，為公司發(fā)展鑄造一支高素質管理隊伍。
內容：
�。�1）管理新理論
（2）管理能力
4.其他有培訓需要的人員：根據(jù)員工提出的要求以及考核結果而定。
八、具體的培訓安排
分為4部分：
�。ㄒ唬┌l(fā)動員工自學
�。ǘ┢髽I(yè)內部培訓
�。ㄈ┢髽I(yè)外部培訓
（四）舉辦各種活動
�。ㄎ澹┌l(fā)動企業(yè)員工自學。
（1）全面提高企業(yè)員工文化素質，最為重要的是發(fā)動員工自發(fā)的去學習。為此，公司從以下三方面著手：
1、加強宣傳教育。創(chuàng)新公司宣傳欄，增加三站的宣傳欄，積極向職工宣傳企業(yè)創(chuàng)建學習型組織的重要性。
2、保證受訓人員按時按質按量滿足公司規(guī)定要達到水平。
3、鼓勵員工根據(jù)工作需要、專業(yè)對口報讀各類專業(yè)和申報各類專業(yè)職稱。公司對經(jīng)同意批準并能取得學歷或職稱證書員工給予全額報銷學習費用，并對取得職稱的員工實行聘任，給予相應的工資待遇。
�。�2）企業(yè)內部培訓
公司主要針對直接生產(chǎn)工人、行政管理人員進行培訓，培訓方式主要兩種：
1、邀請社會、專家來公司授課。
2、請公司內部優(yōu)秀專業(yè)技術人員授課，講授實際疑難解答、使用心得等。
�。�3）外部培訓
1、將積極參加外部機構組織的各種交流會、講座等。
2、脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)的方式公司選派優(yōu)秀人員到學�；蚋鲗I(yè)培訓點進行培訓。
3、分批。
組織公司業(yè)務骨干，管理人員到全國各大先進地區(qū)參觀學習，不斷更新管理者的觀念。
九、培訓保障機制
為保證培訓計劃的順利實施及培訓質量，將建立相關保障機制。第一，公司將設立專門基金。其次建立培訓紀律，要求學員均要參加培訓。第二，對培訓人員進行考核，參加學習人員要寫出參觀心得。
培訓方案 篇4
主題：有效溝通技巧
課程背景：
在知識經(jīng)濟時代的市場競爭中，惟有整合團隊的力量，群策群力，共同拼搏，才是成功取勝之道，這在當今各行各業(yè)中已是普遍的共識。然而要成功經(jīng)營一個高績效的團隊，沒有良好的組織溝通技巧是不可想象的，也正因此，杰克—韋爾奇才會說管理的秘訣是“溝通、溝通、再溝通”。
課程目標：
通過這部分的課程，學員能夠
1、 掌握溝通技巧的含義、溝通三要素，運用至實踐中；
2、 掌握不同溝通方式的優(yōu)點和缺點，提高溝通能力；
3、 關鍵的溝通技巧（積極聆聽、非語言技巧）；
4、 掌握人際風格溝通技巧；
5、 提高與上司的溝通質量及改善與下屬的溝通方法；
6、 熟悉高效溝通的步驟。
4、培訓對象：主管理以上人員及餐廳領班
5、所需時間：2小時
6、所需設備：白板、白板筆、白紙若干
授課步驟：
開場白：
一個職業(yè)人士所需要的三個最基本的技能依次是：溝通的技巧、管理的技巧和團隊合作的技巧。
一個職業(yè)人士成功的因素75%靠溝通，25%靠天才和能力。
我們從出生到成長，無時無刻不在和別人進行著溝通。那么溝通是什么？每個人對溝通的理解是不一樣的。
一、溝通的定義：（25分鐘）
為了設定的目標，把信息，思想和情感在個人或群體間傳遞，并達成共同協(xié)議的過程。
1、溝通的兩種方式：
A、語言的溝通（口頭與書面）
B、肢體語言的溝通（動作、表情、眼神）
備注：在雙方面談時，你的身體姿勢、面部表情占談話效果的55%，電話主要是聲音、語言的溝通。
2、溝通三原則：
A、談論行為不談論個性
B、要明確溝通
C、積極聆聽
3、完整的溝通過程：信息發(fā)送、接收、反饋
A、雙向的溝通，
B、必須包含三個行為：有說的行為、聽的行為還有問的行為。
4、反饋的種類
一種就是正面的反饋，另一種叫建設性的反饋。正面的反饋就是將對方做得好的事情予以表彰，希望好的行為再次出現(xiàn)。建設性的反饋，就是在別人做得不足的地方，你給他一個建議。請大家注意建設性的反饋是一種建議，而不是一種批評，這是非常重要的。
活動：每人發(fā)一張A4紙，閉上眼睛，按照我說的步驟來共同完成一項作業(yè)：
第一步，對折一次，第二步，再對折一次，第三步，撕去一個角。好，請大家睜開眼睛，將白紙打開，看看各自的形狀。
只有聽，而沒有問和交流，接下來首先給大家三分鐘的時間交流，怎樣才能統(tǒng)一，行為，我們將再進行一次。
5、討論：您認為在工作中，是如何與下屬或上級進行溝通的，存在哪些問題？
1、時間太短；2、職位差別；3、沒有注意傾聽；4、沒有充分理解；5、沒有雙向；6、情緒不好；7、文化差距。
總結：多元化社會中想要整合各有所長的意見，就要靠溝通。要掌握溝通的定義以及溝通定義中的幾個非常重要的要素：第一，溝通之前一定要有一個明確的目標。在我們和別人溝通的時候我們會說：我和你溝通的目的是什么；第二，溝通的三個內容是：信息、思想和情感；第三，達成共同的協(xié)議。（就是在溝通結束的時候一定要有人來做總結，這是一個非常良好的溝通行為。）
�。ㄓ袝r，經(jīng)理會拍著你的肩膀說：“某某，你今年的成績非常好，工作非常努力。”好像是在表揚你，但是接下去他還說一句：“明年希望你要更加地努力”。這句話好像又在鞭策你，說你不夠努力。這就使人不太明白：溝通傳達給我的到底是什么意思？所以，溝通中一定要明確，努力了就是努力了，缺乏努力就是缺乏努力，明確溝通。）
溝通的方式有語言和肢體語言這兩種，語言更擅長溝通的是信息，肢體語言更善于溝通的是人們之間的思想和情感。有效利用肢體語言可以加強溝通效果。
溝通一定是雙向的。而要形成一個雙向的溝通，必須包含三個行為：有說的行為、聽的行為還有問的行為。一個有效的溝通技巧就是由這三種行為組成的。
高效溝通三原則的內容是：第一，談行為不談個性；第二，明確溝通；第三，積極聆聽。依靠溝通才能達成共識，并發(fā)揮群策群力的力量。深切地察覺導致溝通失敗的因素，本著溝通的原則，為有效溝通創(chuàng)造基礎。相信你掌握溝通技巧后，一定會有一個成功的開始。
二、有效發(fā)送信息的技巧：（5分鐘）
1、有效的溝通方法：決定信息發(fā)送的方法（傳真、電話、郵件、會議、面談）How
2、何時發(fā)送When 3、確定信息的內容What 4、誰接收信息Who 5、何處發(fā)送信息Where（選擇合適的地點）
三、關鍵的溝通技巧——積極聆聽（15分鐘）
�。ㄒ唬雎牭脑瓌t
◇適應講話者的風格。每個人發(fā)送信息的時候，他說話的音量和語速是不一樣，你要盡可能適應他的風格，盡可能接收他更多、更全面、更準確的信息。
◇眼耳并用。你耳朵聽到的僅僅是一些信息，而眼睛看到的是他傳遞給你更多的一種思想和情感，因為這是需要更多的肢體語言去傳遞，所以聽是耳朵和眼睛在共同的工作。 ◇首先尋求理解他人，然后再被他人理解。聽的過程中一定要注意，站在對方的角度去想問題，而不是去評論對方。
◇鼓勵他人表達自己。在聽的過程中，看著對方保持目光交流，并且適當?shù)厝c頭示意。 ◇聆聽全部信息
◇表現(xiàn)出有興趣聆聽
請你做一個練習，測試一下你的非語言交際能力如何。
按照下列標準，給每個句子打分：
1�！笕绻愕牡梅执笥�15，則你的非語言技巧非常好；
◇如果你的得分在10—13之間，說明你處于中間范圍，應該有一定的改進；
◇如果你的得分低于10，那么請學習聆聽技巧。
�。ǘ┬耪J是溝通的基礎
五種態(tài)度：果斷、合作、回避、遷就、折衷
建立合作的態(tài)度，表現(xiàn)雙方都愿意說出問題的存在，愿意共同研究解決方法，并達成協(xié)議，雙贏。（態(tài)度決定一切�。�
（三）有效的肢體語言（前七秒需要做什么）
衣著、表情、眼神、動作、問候語、音色
四、不同溝通方式的優(yōu)點、缺點：（15分鐘）
（1）電話：
優(yōu)點：快捷，方便，電話包含一定的信息，也包含一定的思想和情感；
缺點：信息量小，傳遞信息不準確；
�。�2）通知：
優(yōu)點：信息傳達準確，信息量大，可以做會前簡單溝通，便于開會時大家更好溝通、理
解、發(fā)揮，使對方感到被尊重，受到關心；
缺點：耽誤時間，不太方便，
�。�3）電子郵件
優(yōu)點：可以傳遞大量的、準確的信息，甚至很多動畫片都可以通過電子郵件來傳遞。 缺點：不可能很好的傳遞你的思想和情感。
�。�3）開會或者面對面談話
當有可能選擇的時候首先選擇面對面談話。
就像我們每一個人每天都會聽到很多的口號，如：歡迎光臨。是否讓你感覺到真正的歡迎光臨呢？很少感覺到。我們接受到的僅僅是“歡迎光臨”這四個字帶給我們的信息，卻沒有通過她喊這句話時肢體語言傳遞給我們顧客的情感。
五、各類型人際風格的特征與溝通技巧（20分鐘）
首先你要知道不同種類的人的特征，分辨出他是什么樣的人，然后以與之相類似的方法進行溝通。當我們辨別出這些人的類型后，怎么樣去了解他的特征和需求？采用什么樣的方法溝通效果會更好？下面我們就介紹各類型的人的特征。
類型1 分析型
有的人在決策的過程中果斷性非常的弱，感情流露也非常的少，說話非常羅嗦，問了許多細節(jié)仍然不做決定，這樣的人屬于分析型的人。
類型2 和藹型
還有一類，他的感情流露很多，喜怒哀樂都會流露出來，這樣的一個人我們管他叫做和藹型的人，他總是微笑著去看著你，但是他說話很慢，表達的也很慢。
類型3 表達型
這類人感情外露，做事非常的果斷、直接，熱情、有幽默感、活躍、動作非常的多，而且非常地夸張，他在說話的過程中，往往會借助一些動作來表達他的意思，這樣的人是表達型的人。
類型4 支配型
這類人感情不外露，但是做事非常的果斷，總喜歡指揮你，命令你，我們管這樣的人叫做支配型的人。
我們只有很好的了解了這四種類型人的特征，并且采用與他相似的溝通方法，和他溝通的時候我們就可以得到一個更好的結果。
（一）分析型人的特征和與其溝通技巧
1．特征
◇嚴肅認真 ◇動作慢
◇有條不紊 ◇合乎邏輯
◇語調單一 ◇準確語言，注意細節(jié)
◇真實的 ◇有計劃有步驟
◇寡言的緘默的 ◇使用掛圖
◇面部表情少 ◇喜歡有較大的個人空間
2．與其溝通技巧
我們遇到分析型的人，在和他溝通的時候要注意：
◇注重細節(jié)
◇遵守時間
◇盡快切入主題
◇要一邊說一邊拿紙和筆在記錄，像他一樣認真一絲不茍
◇不要有太多和他眼神的交流，更避免有太多身體接觸，你的身體不要太多的前傾，應該略微的后仰，因為分析型的人強調安全，尊重他的個人空間。
◇同分析型的人在說話的過程中，一定要用很多的準確的專業(yè)術語，這是他需求的。 ◇分析型的人在說話過程中，要多列舉一些具體的數(shù)據(jù)，多做計劃，使用圖表。
（二）支配型人的特征和與其溝通技巧
1．特征
◇果斷 ◇有作為
◇指揮人 ◇強調效率
◇獨立 ◇有目光接觸
◇有能力 ◇說話快且有說服力
◇熱情 ◇語言直接，有目的性
◇面部表情比較少 ◇使用日歷
◇情感不外露 ◇計劃
◇審慎的
2．與其溝通技巧
我們遇到支配型的人，在和他溝通的時候要注意：
◇你給他的回答一定要非常的準確。
◇你和他溝通的時候，可以問一些封閉式的問題，他會覺得效率會非常高。 ◇對于支配型的人，要講究實際情況，有具體的依據(jù)和大量創(chuàng)新的思想。
◇支配型的人非常強調效率，要在最短的時間里給他一個非常準確的答案，而不是一種模棱兩可的結果。
◇同支配型的人溝通的時候，一定要非常的直接，不要有太多的寒暄，直接說出你的來歷，或者直接告訴他你的目的，要節(jié)約時間。
◇說話的時候聲音要洪亮，充滿了信心，語速一定要比較快。如果你在這個支配型的人面前聲音很小缺乏信心，他就會產(chǎn)生很大的懷疑。
◇在支配型的人溝通時，一定要有計劃，并且最終要落到一個結果上，他看重的是結果。
◇在和支配型人的談話中不要感情流露太多，要直奔結果，從結果的方向說，而不要從感情的方向去說。
◇你在和他溝通的過程中，要有強烈的目光接觸，目光的接觸是一種信心的表現(xiàn)，所以說和支配型的人一起溝通時，你一定要和他有目光的接觸。
◇同支配型的人溝通的時候，身體一定要略微前傾。
（三）表達型人的特征和與其溝通技巧
1。特征
◇外向 ◇合群
◇直率友好 ◇活潑
◇熱情 ◇快速的動作和手勢
◇不注重細節(jié) ◇生動活潑、抑揚頓挫的語調 ◇令人信服 ◇有說服力的語言
◇幽默 ◇陳列有說服力的物品
2．與其溝通技巧
我們遇到表達型的人，在和他溝通的時候要注意：
◇在和表達型的人溝通的時候，我們的聲音一定相應的要洪亮。
培訓方案 篇5
根據(jù)市勞動和社會保障局《廣州市“雙轉移”和跨省農民工職業(yè)技能培訓工作指引》（穗勞社辦函[20xx]161號）和市財政局、市勞動和社會保障局《關于下達20xx年外省農村勞動者就業(yè)補助資金的通知》（穗財保[20xx]366號）的精神，現(xiàn)結合我區(qū)實際情況，制定本方案。
一、工作目標
按照市勞動和社會保障局的部署，開展對外省農村勞動者免費職業(yè)培訓工作，幫助其提高技能，穩(wěn)定就業(yè)，促進我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展。至20xx年9月30日止，組織1000名外省農村勞動者參加全免費職業(yè)培訓；參加職業(yè)培訓人員的《職業(yè)資格證書》或《專項職業(yè)能力證書》考證率不低于80%。
二、培訓對象及補助標準
�。ㄒ唬┡嘤枌ο�。
在我市已辦理就業(yè)錄用備案并與用人單位簽訂1年以上勞動合同的外省農村勞動者。
�。ǘ┭a助形式及標準。
1、培訓費用采取政府定額補助的形式，補助資金分培訓、鑒定兩部分進行資助，不足部分由區(qū)再就業(yè)專項資金安排。
2、培訓費補助標準：參加培訓并取得本市核發(fā)的《職業(yè)資格證書》或《專項職業(yè)能力證書》，可享受1次培訓費補貼。具體補貼標準：取得單項技能培訓證書100元、初級技能證書400元、中級技能證書600元、高級技能證書800元、技師技能證書900元、高級技師技能證書1050元。
3、職業(yè)技能鑒定補助標準：由鑒定機構向申請鑒定的培訓機構收取，培訓機構以先繳后補方式，按考取職業(yè)資格證書和單項技能證書人數(shù)申請補助。
三、組織領導
為確保工作的順利開展，按時完成市下達的任務，特成立由區(qū)勞動保障局、區(qū)就業(yè)辦、區(qū)勞動就業(yè)訓練中心、區(qū)勞動保障監(jiān)察的大隊和區(qū)勞動就業(yè)服務管理中心組成的越秀區(qū)外省農村勞動者免費職業(yè)培訓工作領導小組（以下簡稱工作領導小組）。
組 長：黃永青
副組長：蘇建明、張正彪
組 員：劉國明、梁同元、謝池源、孫育俊、周永鴻、張松龍、張綺霞、張嘉華
�。ㄒ唬﹨^(qū)就業(yè)辦。
1、負責審核培訓機構申請補助的有關資料，并提交到區(qū)財政部門；
2、根據(jù)培訓工作的進展情況，及時與區(qū)財政部門溝通，做好資金保障工作；
3、工作領導小組交辦的其他工作。
（二）區(qū)勞動就業(yè)訓練中心。
1、負責印制相關培訓政策宣傳資料，大力宣傳黨和政府切實解決外省農村勞動者就業(yè)問題的方針政策，調動用人單位和外省農村勞動者參加職業(yè)培訓的積極性和自覺性，確定適合外省農村勞動者培訓的專業(yè)和工種。要求：12月10日前完成宣傳資料編印工作，并分發(fā)到各有關部門。
2、根據(jù)本次外省農村勞動者職業(yè)培訓的具體要求安排專人跟進用人單位、外省農村勞動者本人的意愿和培訓需求，確定培訓專業(yè)、制訂教學大綱和教學計劃。要求：收到《越秀區(qū)外省農村勞動者職業(yè)培訓報名表》3個工作日內完成，并向用人單位反饋。
3、落實開班前的各項工作，按照工作進度的要求實施培訓和考證工作。要求：在用人單位確認培訓計劃后的3個工作內完成，并且確定開班安排。
4、工作領導小組交辦的其他工作。
�。ㄈ﹨^(qū)勞動保障監(jiān)察的大隊。
1、負責深入宣傳本次外省農村勞動者培訓工作的重大意義，爭取用人單位大力支持和積極配合，并有計劃地參與培訓工作。要求：12月25日前，以派發(fā)宣傳單等形式向轄區(qū)內用人單位廣泛宣傳此項工作。
2、向區(qū)勞動就業(yè)訓練中心提供有意向參與培訓的用人單位的信息，并保證按進度完成工作任務。要求：在20xx年保證平均每月150名外省農村勞動者參加培訓。
3、協(xié)調用人單位與區(qū)勞動就業(yè)訓練中心的關系，隨時掌握工作的動態(tài)情況。要求：為有意向參加培訓的用人單位發(fā)放《越秀區(qū)外省農村勞動者職業(yè)培訓報名表》（見附件1）和《越秀區(qū)外省農村勞動者職業(yè)培訓花名冊》（見附件2）并及時回收。
4、工作領導小組交辦的其他工作。
（四）區(qū)勞動就業(yè)服務管理中心。
1、負責提供用人單位的用工備案情況，收集、整理符合培訓條件的用工資料（包括用工備案表、勞動合同復印件等），按照工作進度要求，及時向區(qū)勞動保障監(jiān)察的大隊提供數(shù)量足夠且符合條件的使用外省農村勞動者的數(shù)據(jù)。要求：對個別用工資料缺失的用人單位或外省農村勞動者，應協(xié)助其完善有關手續(xù)。
2、開展宣傳發(fā)動工作。要求：宣傳對象重點是街道勞動保障服務中心及其它有關部門。
3、協(xié)助區(qū)勞動就業(yè)訓練中心實施培訓計劃；
4、工作領導小組交辦的其他工作。
各街道勞動和社會保障服務中心應積極配合該項工作，向外省農村勞動者較為集中的用人單位特別是本街轄區(qū)內的中央駐穗、省屬、部隊企業(yè)等單位，開展宣傳發(fā)動工作，并及時向區(qū)外省農村勞動者免費職業(yè)培訓工作領導小組提供有關信息。
四、培訓內容和形式
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根據(jù)勞動力市場和用人單位的生產(chǎn)實際需求，按國家職業(yè)標準，以實操培訓為主，重點突出崗位對口技能培訓。同時，結合外省勞動者的自身特點，在培訓過程中增加介紹廣州市及越秀區(qū)人文歷史、風土人情等一系列內容，并注重強化勞動者的職業(yè)道德素質教育。對從事國家規(guī)定必須持證上崗技術工種的，須按照《招用技術工種從業(yè)人員規(guī)定》（勞動保障部6號令），實行職業(yè)資格證書培訓并參加職業(yè)技能鑒定或參加專項職業(yè)能力培訓，主要有：物業(yè)管理員 、商品營業(yè)員、餐廳服務員、客房服務員、計算機辦公軟件、收銀員等專業(yè)和項目。
�。ǘ┡嘤栃问�。
根據(jù)培訓對象的特點，擬采取以下培訓形式：
1、合作培訓。由用人單位和區(qū)勞動就業(yè)訓練中心共同開展此項工作，用人單位負責組織和安排場地并參與部分教學等工作，區(qū)勞動就業(yè)訓練中心則負責教學、考務等工作。
2、委托培訓。由區(qū)勞動就業(yè)訓練中心統(tǒng)籌組織培訓，并委托定點培訓機構負責實施培訓計劃。
3、自主培訓。對于有培訓愿望并且符合條件外省農村勞動者，可直接到區(qū)勞動就業(yè)訓練中心或其他定點培訓機構，自主選擇專業(yè)工種參加培訓。
五、培訓管理
由于外省農村勞動者職業(yè)培訓實行政府專項補貼政策，因此必須切實規(guī)范運作，確保政府資金使用安全和取得群眾滿意的實效。
�。ㄒ唬┟鞔_責任。我區(qū)外省農村勞動者培訓工作由區(qū)勞動保障局統(tǒng)一領導，具體工作由區(qū)就業(yè)辦、區(qū)就業(yè)訓練中心、區(qū)勞監(jiān)大隊、區(qū)就業(yè)服務管理中心共同負責。各相關部門應各負其責，相互協(xié)助，認真做好本職的工作，形成工作合力。為保證工作任務的順利完成，工作領導小組將定期召開專題會議，研究解決工作中遇到的問題。
�。ǘ┛紕展芾怼^(qū)勞動就業(yè)訓練中心在每期培訓開班3個工作日內，辦理報班審核手續(xù)，并按有關要求辦理報考手續(xù)。報班資料內容包括：培訓申請書、理論和實操教師名冊及資料、教學大綱、教學計劃、《廣州市職業(yè)技能培訓計劃備案表》、《廣州市職業(yè)技能培訓學員名冊》。
（三）考試鑒定。經(jīng)過培訓的外省農村勞動者統(tǒng)一參加由廣州市職業(yè)技能鑒定指導中心安排的職業(yè)技能鑒定或單項技能測試，經(jīng)鑒定（考試）合格，核發(fā)相應證書。此項工作由區(qū)勞動就業(yè)訓練中心負責。
�。ㄋ模┵|量監(jiān)控。必須建立學員考勤、檔案管理、教師管理、教學效果評估等制度，詳細記錄學員參加培訓的情況。區(qū)勞動就業(yè)訓練中心要切實加強職業(yè)技能鑒定質量監(jiān)控工作，確保職業(yè)培訓質量。每期培訓班結束后，區(qū)勞動就業(yè)訓練中心須向市職業(yè)培訓指導中心報送當季度的外省農村勞動者培訓情況表。
六、工作安排
本次外省農村勞動者職業(yè)培訓工作，從今年10月24日起至20xx年9月30日結束，分三個階段進行。
第一階段：重點做好政策宣傳培訓發(fā)動工作（10月24日至12月30日）
第二階段：精心組織實施培訓計劃（20xx年1月1日至8月31日）
第三階段：認真做好各項資料的歸檔、整理和撰寫工作總結（20xx年9月1日至9月30日）
培訓方案 篇6
（一）、校內師資培訓
1．《弟子規(guī)》教師早讀培訓
�。�1）培訓學時：2課時
�。�2）教學內容：讓全體任課教師了解早讀的意義和必要性，了解《弟子規(guī)》中對于做人做事的規(guī)范，以及待人接物的智慧，并了解《弟子規(guī)》早讀的方法與技巧。
（3）教學方法：講授，誦讀、故事分享、案例討論、互動。
（4）培訓時間：9月初
�。�5）、培訓地點：圖書館五樓報告廳
�。�6）、參培人員：全體任課教師
�。�7）、主辦單位：廣東嶺南職業(yè)技術學院
2．《論語》教師早讀培訓
�。�1）培訓學時：2課時
�。�2）培訓內容：讓全體任課教師了解早讀的意義和必要性，了解《論語》中對于做人做事的規(guī)范，以及待人接物的智慧，并了解《論語》早讀的方法與技巧。
�。�3）培訓方法：講授，誦讀、故事分享、案例討論、互動。
�。�4）培訓時間：3月初
�。�5）、培訓地點：圖書館五樓報告廳
�。�6）、參培人員：全體任課教師
�。�7）、主辦單位：廣東嶺南職業(yè)技術學院
3、教師早讀公開賽
�。�1）活動時長：200分鐘
�。�2）活動內容：由各二級學院派出師生代表，以《弟子規(guī)》、《論語》早讀的教學方法與技巧為主題競賽，目的是推動全院的早讀活動能更有效、更活躍、更生動地進行。
�。�3）活動方式：競賽，以師生組隊進行早讀的方式進行比賽。
（4）活動時間：20xx年9月
�。�5）、主辦單位：廣東嶺南職業(yè)技術學院
�。�6）、活動地點：圖書館五樓報告廳
�。�7）、參加對象：各二級學院教師學生代表
（二）、校外師資培訓
1、“經(jīng)典情商”國學教育
�。�1）培訓學時：6天
�。�2）培訓內容：《經(jīng)典情商》課程為期五天，由來自馬來西亞的生命教育專家鐘積成老師與陳德玲老師主講，展現(xiàn)經(jīng)典情商“生命教育”系統(tǒng)課程。在“考試導向、文憑至上、重理輕文、重智輕德”的教育氣候下，作為培育人才的教育制度和機構，也淪落到把人當生產(chǎn)工具來鑄造，廣大父母讓孩子接受教育的目的也僅是為了往后的謀生。于是，學生只求學“術”（知識和技能），疏于問“道”（做人做事的道理、規(guī)律）。國際“經(jīng)典情商”教育系統(tǒng)課程的培訓可以讓參加培訓的學員了解應當怎樣才能讓自己、讓學生和孩子成為社會中的和諧一員。
�。�3）培訓方法：講授、故事、游戲、歌曲、交流、互動等
�。�4）培訓時間：20xx年7月3日-7月8日
（5）、培訓地點：廈門
（6）、參培人員：梁國英
�。�7）、主辦單位：廈門義雅書院
2、“幸福人生”講座
�。�1）培訓學時：2天
（2）培訓內容：《幸福人生》課程為期兩天，由蔡禮旭主講�！靶腋Ｈ松敝v座，以德行教育為主要科目，這是現(xiàn)代人迫切需要的必學課程。中國傳統(tǒng)的圣賢教育，是維系社會安定和平的力量，而《弟子規(guī)》是圣學的根基。這些傳統(tǒng)文化并非封建思想，如同孝順父母，古人必需，今人也一樣需要，又如太陽日出日落，照耀大地，古今皆同。我們更有責任承傳先人的經(jīng)典智慧，啟發(fā)對德行教育的認識和共鳴。“幸福人生”講座，對于壓力沉重的現(xiàn)代人來說，無疑是一劑舒緩壓力、改善人際關系、化解沖突的良方，不但身心靈得以提升，同時也是邁向幸福人生的最大助緣。
�。�3）培訓方法：講授，誦讀、故事分享、案例討論、互動。
�。�4）培訓時間：20xx年7月初
�。�5）、培訓地點：從化
�。�6）、參培人員：羅海剛
�。�7）、主辦單位：廣州誠敬教育中心
3、鳴鹿讀經(jīng)活動
（1）培訓學時：5天
�。�2）培訓內容：共同研習鹿鳴學堂編制的進階培訓教材，分享讀經(jīng)教育教學實踐的智慧和心法，通過讀經(jīng)活動，了解中國文化的核心價值跟我們個人的關系，了解教育的本質是符合人性的教育，明白每個人都是有獨立思考的人，自由的人，明白的人，完整的教育離不開家庭和學校的配合，老師和家長都能在教育的過程中各安其位，各盡其責，孩子才能夠更好的發(fā)展。通過誦讀，達到自己的心靈深處，開發(fā)內在自我的力量，而且不知不覺的，覺得圣人所說的話，就像你心里想要說的話一樣，領悟了中國文化的核心價值及讀經(jīng)教育背后的哲理，貞定了教育和自我價值提升的方向。
（3）培訓方法：講授，誦讀、故事分享、案例討論、互動。
�。�4）培訓時間：20xx年11月24-11月28日
�。�5）、培訓地點：東莞
�。�6）、參培人員：黨靜
�。�7）、主辦單位：鹿鳴學堂
4、虎丘曲會
�。�1）培訓學時：4天
�。�2）培訓內容：“虎丘曲會”是虎丘最盛大的節(jié)日，也是聆聽虎丘文化的最高雅、最優(yōu)美的一次聚會。中國的昆曲演唱者、愛好者則把虎丘山看作是當時昆曲藝術的最高評斷場所；把虎丘山上的千人石，看作是中國昆曲演出的最神圣的天然大舞臺。在世界戲劇史上，很難再找到像虎丘曲會這樣規(guī)模宏大而又歷時久遠的曲藝活動�；⑶鹎鷷䦟⒗デ摹把莩焙诵�，發(fā)揮到淋漓盡致的境地，更強化了它的藝術魅力，因此，虎丘曲會行，就像走進了一幅幅畫里，看這些景物的文化背景和文化積淀，品味“水磨調”的唱腔，委婉細膩，清新悠揚；那水袖飄拂的舞蹈動作，輕盈舒暢，造型豐富；那多達上千種曲目，可謂繁星熠熠，旋律優(yōu)美；還有笛、簫、笙、琵琶的伴奏，給人一種古典輕音樂之美的享受；那典雅的、富有詩意的唱詞，有著濃厚的文學韻味，更讓人雅俗共賞，百聽不厭······此次虎丘行，提升國學教師的文學修養(yǎng)，提升授課的境界。
（3）培訓方法：講授，誦讀、故事分享、案例討論、互動。
�。�4）培訓時間：20xx年6月31-7月3日
（5）、培訓地點：杭州
�。�6）、參培人員：陳霓、陳燕娜
�。�7）、主辦單位：杭州昆曲社
5、《群書治要》德育師資培訓
�。�1）培訓學時：4天
�。�2）培訓內容：香港《群書治要》論壇在亞洲博覽館二號館舉行。主講內容為《群書治要》，該書取材于六經(jīng)、四史、諸子百家，“上始五帝，下迄晉年”，以“務乎政術，存乎勸戒”為宗旨，從一萬四千多部、八萬九千多卷古籍中“采摭群書，剪截淫放”，嘔心瀝血數(shù)年，于貞觀五年（631年）編輯成書，計六十五部約五十余萬言。香港《群書治要》論壇為期四天，于4月23日結束。來自不同業(yè)界的專家學者就《群書治要》在現(xiàn)代生活不同領域的運用經(jīng)驗進行探討與交流。
�。�3）培訓方法：聆聽、觀賞、品味、吟唱、交流、互動。
�。�4）培訓時間：20xx年4月20-4月23日
�。�5）、培訓地點：香港
�。�6）、參培人員：石麗媛、夏果平
�。�7）、主辦單位：圣賢教育學會
6、相約《論語一百》誦讀活動
�。�1）培訓學時：30天
（2）培訓內容：相約《論語一百》讀經(jīng)活動是由王財貴發(fā)起的，他認為，“只要一個人把任何一本經(jīng)典讀一百遍，他必能從經(jīng)典中提升其為學的能力，必能從經(jīng)典中領悟其為人處世之道，必定能變化其氣質，開闊其胸襟，啟發(fā)其智慧……”所謂“書讀百遍，其義自見”，其實，何必等到一百遍？在平常的讀誦過程中，總會偶爾有一兩句在不經(jīng)意中跳出來，大放光明，照亮顏色，撼動心弦……多年來，已經(jīng)有成百上千人用“只求熟讀，不求甚解”的方法誦讀《論語》一百遍以上，他們都有一個共同的感受，可以用四個字來形容——脫胎換骨。具體內容包括：
A、身心體魄訓練：訓練營結合傳統(tǒng)健身八段錦、靜定修養(yǎng)、團隊游戲與科學的起居飲食等，猶如潤物細無聲的特殊“軍事訓練”。
B、 生命動力激發(fā)：采用富有成效的教練技術、融合激發(fā)夢想、清晰現(xiàn)狀、感召行動等內容，激發(fā)生命動力。
C、國學經(jīng)典教育：眾多名師熱忱推薦、令千萬家庭受益的` “經(jīng)典讀誦教育”， 高度貫徹全球讀經(jīng)教育推廣第一人——王財貴教授之“及早讀經(jīng)老實讀經(jīng)大量讀經(jīng)快樂讀經(jīng)”核心理念，高度貫徹國際文教基金會和中國青少年發(fā)展基金會確定的“直面經(jīng)典，不求甚解，但求背熟，終生受益”的方針，支持孩子生動體驗傳統(tǒng)文化的魅力。
（3）培訓方法：拓展訓練、誦讀、交流、互動。
（4）培訓時間：20xx年7月18-8月18日
�。�5）、培訓地點：香港
（6）、參培人員：石麗媛、黨靜
�。�7）、主辦單位：廣東嶺南職業(yè)技術學院與北京季謙教育咨詢中心
培訓方案 篇7
從事培訓經(jīng)理工作兩年多了，做培訓方案是個繁瑣的過程，我就是在方案從否定到被認可的過程中慢慢學習和成長的。曾經(jīng)收錄的一篇文章，寫得非常好，不敢獨享，特貼出來，內容如下：
培訓方案的制定是個系統(tǒng)工程，員工培訓工作離不開培訓方案，那么，如何設計員工培訓方案呢？筆者認為，在這一過程中，要抓好以下幾個方面。
一、培訓需求分析
培訓需求分析需要從企業(yè)、工作、個人三個方面進行。首先，要進行企業(yè)分析，確定企業(yè)范圍內的培訓需求，以保證培訓計劃符合企業(yè)的整體目標和戰(zhàn)略要求。其次，要進行工作分析，分析員工取得理想的工作績效所必須掌握的知識和技能。再次，要進行個人分析，將員工現(xiàn)有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照，看兩者之間是否存在差距。當能力不能滿足工作需要時，就要進行培訓。
二、培訓方案組成要素分析
培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期與時間、培訓場所與設備以及培訓方法的有機結合。在培訓需求分析的基礎上，要對培訓方案的各組成要素進行具體分析。
�。ㄒ唬┡嘤柲繕说拇_定
確定培訓目標會給培訓計劃提供明確的方向。有了培訓目標，才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容，并在培訓之后對照此目標進行效果評估。確定了總體培訓目標，再把培訓目標進行細化，就成了各層次的具體目標。目標越具體越具有可操作性，越有利于總體目標的實現(xiàn)。
（二）培訓內容的選擇
一般來說，培訓內容包括三個層次，即知識培訓、技能培訓和素質培訓。
知識培訓是企業(yè)培訓中的第一個層次。員工聽一次講座或者看一本書，就可能獲得相應的知識。知識培訓有利于理解概念，增強對新環(huán)境的適應能力。技能培訓是企業(yè)培訓中的第二個層次。招進新員工、采用新設備、引進新技術等都要求進行技能培訓，因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。素質培訓是企業(yè)培訓中的最高層次。素質高的員工即使在短期內缺乏知識和技能，也會為實現(xiàn)目標有效、主動地進行學習。
究竟選擇哪個層次的培訓內容，是由不同受訓者的具體情況決定的。一般來說，管理者偏向于知識培訓和素質培訓，一般職員偏向于知識培訓和技能培訓。
�。ㄈ┡嘤栔笇д叩拇_定
培訓資源可分為內部資源和外部資源。內部資源包括企業(yè)的領導、具備特殊知識和技能的員工，外部資源是指專業(yè)培訓人員、公開研討會或學術講座等。外部資源和內部資源各有優(yōu)缺點，應根據(jù)培訓需求分析和培訓內容來確定。
（四）培訓對象的確定
根據(jù)培訓需求、培訓內容，可以確定培訓對象。崗前培訓是向新員工介紹企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化、崗位職責等內容，使其迅速適應環(huán)境。對于即將轉換工作崗位的員工或者不能適應當前崗位的員工，可以進行在崗培訓或脫產(chǎn)培訓。
�。ㄎ澹┡嘤柸掌诘倪x擇
通常情況下，有下列四種情況之一時就需要進行培訓：新員工加盟企業(yè)，員工即將晉升或崗位輪換，環(huán)境的改變要求不斷地培訓老員工，滿足發(fā)展的需要。
�。┡嘤柗椒ǖ倪x擇
企業(yè)培訓的方法有很多種，如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種培訓方法都有其自身的優(yōu)缺點。為了提高培訓質量，達到培訓目的，往往需要將各種方法配合起來靈活運用。
�。ㄆ撸┡嘤枅鏊驮O備的選擇
培訓場所有教室、會議室、工作現(xiàn)場等。若以技能培訓為內容，最適宜的場所為工作現(xiàn)場，因為培訓內容的具體性，許多工作設備是無法弄進教室或會議室的。培訓設備包括教材、模型、幻燈機等。不同的培訓內容和培訓方法最終決定培訓場所和設備。
總之，員工培訓是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結合。企業(yè)要結合實際，制定一個以培訓目標為指南的系統(tǒng)的培訓方案。
三、培訓方案的評估和完善
從培訓需求分析開始到最終制定出一個系統(tǒng)的培訓方案，并不意味著培訓方案的設計工作已經(jīng)完成，還需要不斷測評、修改。只有不斷測評、修改，才能使培訓方案逐漸完善。
培訓方案的測評要從三個角度來考察：一是從培訓方案本身的角度來考察，看方案的各個組成要素是否合理，各要素前后是否協(xié)調一致；看培訓對象是否對此培訓感興趣，培訓對象的需要是否得到滿足；看以此方案進行培訓，傳授的信息是否能被培訓對象吸收。二是從培訓對象的角度來考察，看培訓對象培訓前后行為的改變是否與所期望的一致，如果不一致，找出原因，對癥下藥。三是從培訓實際效果的角度來考察，即分析培訓的成本收益比。培訓的成本包括培訓需求分析費用、培訓方案的設計費用、培訓方案實施費用等。若成本高于收益，則說明此方案不可行，應找出原因，設計更優(yōu)的方案。
培訓方案 篇8
第一講 銀行員工形象禮儀
1、儀表的重要內涵
儀表是素養(yǎng)和品位的體現(xiàn)
儀表和成功聯(lián)系在一起
2、工作著裝的禮儀
服裝：如何穿著行服?
服飾：如何點綴你的職業(yè)裝?
手部修飾與飾物佩帶
服飾運用的禮儀與技巧
飾品的選擇與佩戴禮儀
工作裝的TPO 原則
工作裝與體態(tài)的協(xié)調
服飾的色彩哲學和款式造型
第二講 銀行微笑服務禮儀
1、微笑服務及微笑訓練
2、微笑與第一印象
3、如何在建立自我形象的同時建立行業(yè)形象(外在形象、內在人格形象)
4、關于微笑的思想訓練
5、煉就屬于自己的微笑
第三講 銀行員工優(yōu)雅姿態(tài)修養(yǎng)
1、社會形象的塑造
顧客看到的每一個細節(jié)都是你素養(yǎng)的展現(xiàn)
2、日常工作儀態(tài)
幾種常用手勢及其不同含義
基本站姿訓練及站姿變化
基本坐姿訓練及坐姿變化
走姿要領
目光凝視規(guī)范與視線控制
日常待客儀態(tài)原則
日常處理投訴與答疑的儀態(tài)原則
第四講 銀行員工的素質要求
1、服務意識
2、員工個人角色認知
3、正確的表達你的職業(yè)態(tài)度
第五講 銀行基本服務禮儀
1、常用服務用語
2、常用服務動作
3、電話禮儀
4、如何處理服務中的問題
5、正確與客戶溝通的方法
6、學會控制不良言行與情緒
7、提高規(guī)勸能力和解決服務矛盾能力
8、正確處理投訴
培訓方案 篇9
一、活動目的：
通過競賽活動式培訓，展示輔導員各方面素養(yǎng)，培養(yǎng)一支知識豐富、開拓創(chuàng)新，團結協(xié)作的xxx鎮(zhèn)輔導員隊伍。
二、活動對象：
xxx一小、二小、文裔30周歲以下輔導員；
三、活動形式：
青年輔導員組成一個特色中隊，分各小隊參加“輔導員向前沖”知識擂臺賽。
四、活動準備：
1、方案確定：xxx、各小隊長
2、主持事項：xxx
3、電腦制作：xxx（控制）
4、現(xiàn)場轉播、音響：xxx、助手兩名
5、宣傳、拍照：xxx
6、會場布置：xxx、各小組長、一小體育組（主題畫面、鮮花購買、橫幅、座位分布等）
7、仲裁席：xxx
8、活動角色分布：輔導員——xxx；中隊長——xxx；旗手——xxx；護旗手——xxx、xxx；小鼓——xxx、xxx；指揮——xxx
小隊長——xxx
9、工作人員：一小體育組
10、后勤工作：xxx
五月、活動時間：
20xx年12月11日13：00始（如有特殊情況另行通知）
六、活動地點：
一小新階梯教室
七、活動過程：
（一）介紹佳賓領導
�。ǘ┲嘘牷顒觾x式
1、預備部分（整隊、報數(shù)）
2、中隊長宣布活動開始
3、出旗
4、唱隊歌
5、中隊長簡述活動內容、意義、要求。
6、主題活動（有請主持人）
7、輔導員講話
8、呼號
9、退旗
10、中隊長宣布活動結束
�。ㄈ┱埣奄e、領導點評講話
附：主題活動過程
第一關：小試牛刀（隊基礎知識）
規(guī)則：6個小隊三輪必答題，每一輪為一題，選手每答對1題，可獲得一朵鮮花，答錯不扣花。
第二關：誰與爭鋒（隊識、百科、時政）
規(guī)則：選手通過搶答的形式，回答主持人給出的10道搶答題，答對一道，就獲得一朵鮮花；錯了則會失去下次的搶答資格。
第三關：爭分奪秒（隊識、百科、時政）
規(guī)則：在60秒內完成主持人所出的題，根據(jù)你答對的題數(shù)每題加一朵鮮花，答錯不扣花。（仲裁席請統(tǒng)計答對的題數(shù)）
第四關：我行我show
規(guī)則：每個小隊全員參與，在3分鐘時間內展示自己的才藝，為自己拉票，請遠來的客人作為大眾評委，把手上的鮮花送給自己認為最出色的一方。
同時，仲裁席評出小隊隊名美化展示中，最佳童趣、美化獎2隊，各獎一支花。
（各小隊需展示所需音樂做進課件）
第五關：巔峰對決（團隊合作創(chuàng)意題、隊活動操作題）
規(guī)則（創(chuàng)新題）：根據(jù)大屏幕上出的題目，每個小隊在60秒內把自己所有的創(chuàng)意寫在答題板上，創(chuàng)意最多的小隊可以獲得一朵鮮花。
規(guī)則（操作題）：（準備6個小隊的簽），以抽簽的形式?jīng)Q定對手和內容，然后每隊派一名代表上臺操作。本輪比賽特邀章浩川老師、仲裁席出任評委，由他們評定動作標準的一方可以獲得一朵鮮花。
規(guī)則（創(chuàng)新題）：根據(jù)大屏幕上出的題目，60秒內，各小隊在在答題板上寫出最多的創(chuàng)意，由仲裁席根據(jù)小隊表現(xiàn)，創(chuàng)意多少分別給以3、2、1朵鮮花。
合作題：墊子翻身
規(guī)則：每隊先站上去4人，要求每個人的雙腳都不得離開墊子，其于2或3人在外幫忙，想方設法，把墊子翻一個身，仍落在原來的位置上。在不犯規(guī)的前提下，哪個小隊完成的時間最短就可以贏得一朵鮮花。
6隊同時開始，工作人員4人+仲裁席2人作為裁判，根據(jù)合作力度、完成時間多少確定分別給以3、2、1朵鮮花。
培訓方案 篇10
一、方案總則
培訓部自成立至今，得到了公司領導、各分公司經(jīng)理及員工的大力支持和用心配合，為了盡快搭建企業(yè)培訓機構，實行規(guī)范化操作，根據(jù)公司副總經(jīng)理許總指示，培訓部現(xiàn)面向各相關部門招賢納士，公開招聘內部培訓師。
二、招聘要求
1、品德要求：
熱愛公司，熱愛自我從事的職務，對培訓工作有興趣，待人熱情，喜歡挑戰(zhàn)自我，做事情有韌性，在公司工作1年以上。
2、專業(yè)要求：
精通本部門的工作流程，產(chǎn)品制造，產(chǎn)品結構，掌握相關技術，具備相關
資格證書者優(yōu)先思考。
3、潛力要求：
能夠獨立編寫相關培訓教材，考核試卷，有較強的課堂控制潛力，善于表
達，有較強的學習潛力。
三、級別鑒定
1、A級培訓師
大學本科以上學歷，具有中級及中級以上相關資格證書，工作經(jīng)驗3年以
上。有較強的動手潛力和表達潛力。
2、B級培訓師
大學專科以上學歷，具有相關資格證書，工作經(jīng)驗2年以上。有必須的動手潛力，善于表達。
3、C級培訓師
中專以上學歷，工作經(jīng)驗2年以上。有必須的動手潛力和基本表達潛力。
四、內部培訓師考核
1、培訓教材使用審批，技術類培訓由生產(chǎn)技術部林強順部長負責審批，公共類培訓由許總負責審批。
2、培訓效果考核，
①問卷考核。培訓部當場發(fā)放培訓課時效果調查表，根據(jù)學員打分，計算平均分
評定，80分以上為A級，60分以上為B級，60分以下為C級。（此類適用所有培訓）
�、诠ぷ髂M考核。培訓部將在培訓結束一星期內，安排學員進行相應的技能操練，及格率在80%以上的為A級，60%以上的為B級，60%以下的為C級。考核由質量部鄧永杰部長全面負責。（此類針對技術性培訓）。
�、劭冃Э己�。培訓部將在培訓結束一星期內，向學員所在部門發(fā)放調查問卷，由學員上級對學員培訓前后的工作態(tài)度、員工士氣、員工流動率等作出評估。80分以上為A級，60分以上為B級，60分以下為C級。（此類針對公共類/銷售技能類培訓）。
五、待遇
1、公司頒發(fā)內部培訓師證書，正式聘用。
2、A級培訓師每節(jié)課補貼100元，考核A級100元，B級50元，C級-20元。
B級培訓師每節(jié)課補貼80元，考核A級100元，B級50元，C級-20元。
C級培訓師每節(jié)課補貼50元，考核A級100元，B級50元，C級-20元。
每節(jié)課時時間為45-60分鐘，酬勞為：課時補貼+考核補貼，問卷考核/工作模擬考核/績效考核三類考核得分不累計，以單項所得最高分給予補貼。
3．10人以下培訓不分等級統(tǒng)一為30元，新員工入職培訓不計。
六、附xx年公司培訓計劃表
打造學習型團隊，超越創(chuàng)新，需要各位員工的大力支持，用心參與，需要相關部門負責人用心推薦，嚴格把關，請以上分公司負責人在規(guī)定時間內向培訓部推薦3名人才，培訓部將從中挑選1-2名。
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