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內(nèi)部講師培訓(xùn)方案
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內(nèi)部講師培訓(xùn)方案1
1目的
1.1有效開(kāi)發(fā)、利用公司內(nèi)部資源，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的整合，為企業(yè)的知識(shí)管理和學(xué)習(xí)型組織的建立奠定基礎(chǔ)。
1.2建立并不斷優(yōu)化公司內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，為員工提供鍛煉和成長(zhǎng)的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)講師體系化管理，支持公司人力資源戰(zhàn)略和培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。
1.3提高內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的積極性，鼓勵(lì)員工獨(dú)立開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程和實(shí)施公司內(nèi)部培訓(xùn)，完善公司的培訓(xùn)課程體系，全面提高公司的培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果。
2適用范圍
公司總部及下屬各分公司內(nèi)部培訓(xùn)講師(簡(jiǎn)稱“內(nèi)訓(xùn)師”)。
3定義
內(nèi)部培訓(xùn)講師是指符合內(nèi)訓(xùn)師任職條件，經(jīng)簽約聘用后以兼職方式承擔(dān)公司培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)、授課、指導(dǎo)等培訓(xùn)工作的員工。
4職責(zé)
4.1綜合管理部
4.1.1負(fù)責(zé)制定、修改、完善并實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)講師制度;
4.1.2組織內(nèi)訓(xùn)師的選撥、考核、晉升等工作;
4.1.3負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師數(shù)據(jù)庫(kù)的建立與維護(hù);
4.1.4年度培訓(xùn)計(jì)劃的需求調(diào)查、制定及實(shí)施;
4.1.5培訓(xùn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析;
4.1.6培訓(xùn)知識(shí)管理管理。
4.2培訓(xùn)師評(píng)定委員會(huì)
4.2.1人員構(gòu)成
4.2.1.1常設(shè)委員：人力資源負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人;
4.2.1.2專業(yè)委員：部門負(fù)責(zé)人;
4.2.1.3秘書：人力資源專員。
4.2.2職能：負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的選拔、考核、定等、分級(jí)工作，推動(dòng)公司內(nèi)訓(xùn)工作專業(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化;
4.2.3職責(zé)
4.2.3.1常設(shè)委員：負(fù)責(zé)對(duì)所有課程進(jìn)行評(píng)審，專業(yè)分?jǐn)?shù)權(quán)重為20%，非專業(yè)分?jǐn)?shù)權(quán)重為80%;
4.2.3.2專業(yè)委員：負(fù)責(zé)對(duì)部門相關(guān)的專業(yè)課程進(jìn)行評(píng)審，專業(yè)分?jǐn)?shù)權(quán)重為80%，非專業(yè)分?jǐn)?shù)權(quán)重為20%;
4.2.3.3秘書：負(fù)責(zé)整體的管理及安排，以及所有內(nèi)訓(xùn)師相關(guān)的管理工作。
4.3公司各部門
4.3.1發(fā)掘和推薦具備內(nèi)訓(xùn)師潛質(zhì)的員工;
4.3.2妥善安排內(nèi)訓(xùn)師授課期間的工作銜接事宜，使其授課不受工作影響;
4.3.3督導(dǎo)和評(píng)價(jià)本公司內(nèi)部培訓(xùn)講師履行職責(zé)的情況。
5內(nèi)部培訓(xùn)講師的選拔流程：
5.1選拔原則
5.1.1員工自愿報(bào)名，公司按照培訓(xùn)師任職要求公平、公開(kāi)、公正的進(jìn)行選拔;
5.1.2根據(jù)工作需要，公司可在部分管理人員及技術(shù)骨干人員中指定內(nèi)訓(xùn)師;
5.1.3各級(jí)管理人員特別是中高層管理人員是公司內(nèi)訓(xùn)師的重要來(lái)源，應(yīng)帶頭進(jìn)行知識(shí)的收集、整理、開(kāi)發(fā)、傳授、分享，成為員工發(fā)展的導(dǎo)師和企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、管理、文化的傳播者。
5.2選拔的基本條件
5.2.1已轉(zhuǎn)正員工;
5.2.2工作認(rèn)真、敬業(yè)，績(jī)效顯著;
5.2.3對(duì)所從事的工作擁有較高的業(yè)務(wù)技能，且具有相當(dāng)?shù)睦碚撍?
5.2.4具有較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力和一定的培訓(xùn)演說(shuō)能力;
5.2.5能獨(dú)立開(kāi)發(fā)課程、備課、準(zhǔn)備講義，善于吸收新技術(shù)、新知識(shí)、新信息。
5.3內(nèi)訓(xùn)師選拔流程
5.3.1選撥通知
由綜合管理部通過(guò)OA發(fā)布內(nèi)部培訓(xùn)講師選拔通知。
5.3.2報(bào)名
由各部門推薦或個(gè)人自薦，填寫《內(nèi)部培訓(xùn)講師推薦(自薦)表》。
5.3.3資格初審
5.3.3.1初審原則：是否認(rèn)同公司企業(yè)文化、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績(jī)、分享精神、總結(jié)表達(dá)能力;
5.3.3.2各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師申報(bào)初審;
5.3.3.3綜合管理部負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師申報(bào)核準(zhǔn)，符合內(nèi)訓(xùn)師條件的，組織參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)。
5.3.4資格認(rèn)證
5.3.4.1課程試講評(píng)審：《內(nèi)部培訓(xùn)講師試講評(píng)審表》;
5.3.4.2培訓(xùn)授課評(píng)估：《培訓(xùn)效果評(píng)估表》;
5.3.4.3定等：按照內(nèi)部培訓(xùn)講師的評(píng)定準(zhǔn)則確定級(jí)別，參考培訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果綜合考評(píng)，確定為講師的級(jí)別。
5.3.5簽約聘書
5.3.5.1內(nèi)部培訓(xùn)講師定級(jí)后，由總經(jīng)理對(duì)內(nèi)訓(xùn)師資格進(jìn)行簽批并發(fā)放《內(nèi)部培訓(xùn)講師資格證書》;
5.3.5.2內(nèi)部講師聘用期為一年，每年第一個(gè)季度對(duì)上一年培訓(xùn)講師進(jìn)行評(píng)審定級(jí)。
6內(nèi)部培訓(xùn)講師的管理規(guī)范
6.1內(nèi)部培訓(xùn)講師的評(píng)定及級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)
內(nèi)訓(xùn)師評(píng)定及級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)
等級(jí)
授課內(nèi)容
課程評(píng)估
授課評(píng)估
備注
高級(jí)
擔(dān)任一級(jí)講師三年以上，擁有本行業(yè)研究機(jī)構(gòu)或協(xié)會(huì)的專家認(rèn)證身份的資深人士。
一級(jí)
能夠同時(shí)承擔(dān)公司專業(yè)類、管理類、行業(yè)類的課程培訓(xùn)
90分及以上
90分及以上
內(nèi)容豐富，有深度，針對(duì)性強(qiáng)
二級(jí)
能夠?qū)I(yè)的講授3門及以上課程，其中1門為管理類課程
85～89分
85分及以上
教案及講義內(nèi)容有實(shí)用價(jià)值，講解生動(dòng)
三級(jí)
能夠系統(tǒng)的講授1門以上課程，專業(yè)類課程授課時(shí)間不超過(guò)3小時(shí)
75～84分
80分及以上
在某一方面有一技之長(zhǎng)，能制作PPT、獨(dú)立開(kāi)發(fā)課程
備注：
1、課程評(píng)估根據(jù)評(píng)定委員會(huì)《內(nèi)部培訓(xùn)講師評(píng)審表》的平均值確定;
2、培訓(xùn)效果評(píng)估根據(jù)員工參訓(xùn)后的《培訓(xùn)效果滿意度》的平均值確定;
3、年度定級(jí)評(píng)估：每年1-3月綜合管理部對(duì)上年度培訓(xùn)課程進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，符合晉級(jí)要求或晉級(jí)申報(bào)通過(guò)的，發(fā)放新證書并進(jìn)行內(nèi)部公示。
6.2內(nèi)部培訓(xùn)講師的課酬標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放
6.2.1內(nèi)部培訓(xùn)講師的課酬標(biāo)準(zhǔn)：
等級(jí)
課時(shí)費(fèi)
高級(jí)500元/課時(shí)
一級(jí)200元/課時(shí)
二級(jí)100元/課時(shí)
三級(jí)50元/課時(shí)
培訓(xùn)效果滿意度評(píng)估80分及以上的，100%支付課酬;滿意度評(píng)估低于80分的，50%支付課酬;滿意度評(píng)估低于60分的，課酬為0。
6.2.2以下情況不屬于發(fā)放授課費(fèi)的范疇
6.2.2.1非公司組織的授課;
6.2.2.2試講、經(jīng)驗(yàn)交流;
6.2.2.3培訓(xùn)崗位人員的授課。
6.2.3課酬發(fā)放形式
講師課酬每月發(fā)放一次。根據(jù)講師級(jí)別及培訓(xùn)效果滿意度評(píng)估值，由綜合管理部進(jìn)行課酬申報(bào)，隨上月工資進(jìn)行發(fā)放。
6.3內(nèi)部培訓(xùn)講師的工作職責(zé)及要求
6.3.1職責(zé)
6.3.1.1根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)課程;
6.3.1.2負(fù)責(zé)所授課程的教材的開(kāi)發(fā)、修訂和更新;
6.3.1.3負(fù)責(zé)所授課程學(xué)員的講授;
6.3.1.4跟蹤專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)展動(dòng)向，做好所參加外部培訓(xùn)的學(xué)習(xí)、消化和引進(jìn)工作;
6.3.1.5對(duì)其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議;
6.3.1.6參與公司年度培訓(xùn)效果工作總結(jié)，對(duì)培訓(xùn)方法、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議。
6.3.2要求
6.3.2.1內(nèi)訓(xùn)師在綜合管理部的統(tǒng)一管理下，合理調(diào)配時(shí)間，按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)和規(guī)定的培訓(xùn)課時(shí)數(shù);
6.3.2.2內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行教材研發(fā)應(yīng)以不影響日常工作為原則，任何內(nèi)訓(xùn)師不得以在進(jìn)行教材研發(fā)為由不承擔(dān)本職日常工作;
6.3.2.3內(nèi)部培訓(xùn)講師參加外訓(xùn)后，須在一個(gè)月內(nèi)在公司內(nèi)部翻講培訓(xùn)內(nèi)容，外訓(xùn)一天的課程內(nèi)容翻講不得少于兩小時(shí);
6.3.2.4無(wú)論是自行開(kāi)發(fā)的課程還是外部培訓(xùn)翻講的課程，其教材、教案等應(yīng)在綜合管理部存檔;
6.3.2.5內(nèi)訓(xùn)師在努力提高自身業(yè)務(wù)的同時(shí)，需不斷更新教學(xué)內(nèi)容，補(bǔ)充工作實(shí)踐中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，吸收行業(yè)最新信息和技術(shù)，提高教學(xué)質(zhì)量;
6.3.2.6內(nèi)訓(xùn)師在職期間未經(jīng)允許不得對(duì)非本公司學(xué)員進(jìn)行授課。
6.4內(nèi)部培訓(xùn)講師晉級(jí)、降級(jí)
6.4.1.1內(nèi)訓(xùn)師晉級(jí)需要對(duì)新申報(bào)的課程進(jìn)行評(píng)定，由綜合管理部負(fù)責(zé)組織，評(píng)定委員會(huì)進(jìn)行課程評(píng)估，符合《內(nèi)訓(xùn)師評(píng)定及級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)》則晉級(jí)。
6.4.1.2對(duì)不按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)，培訓(xùn)效果差，累計(jì)三個(gè)月培訓(xùn)滿意度評(píng)估70分以下的，取消其內(nèi)訓(xùn)師資格。
6.4.1.3不論何種原因不能完成既定的培訓(xùn)任務(wù)，未提前通知綜合管理部而造成培訓(xùn)工作被動(dòng)局面或不能如期舉行的，根據(jù)情節(jié)輕重給予警示、降級(jí)、撤消資格。
7內(nèi)部培訓(xùn)講師的激勵(lì)政策
7.1根據(jù)課酬規(guī)定享受內(nèi)部培訓(xùn)講師課酬;
7.2根據(jù)培訓(xùn)任務(wù)完成情況，內(nèi)訓(xùn)師等級(jí)可享受年度培訓(xùn)教材參考費(fèi)：一級(jí)講師500元/年;二級(jí)講師300元/年;三級(jí)講師200元/年，憑圖書發(fā)票進(jìn)行費(fèi)用報(bào)批;
7.3內(nèi)訓(xùn)師以培訓(xùn)效果為導(dǎo)向，所需相關(guān)的、合理的培訓(xùn)資源可向公司反饋申請(qǐng)(如必要教材的購(gòu)買、場(chǎng)地、器材的配套等);
7.4內(nèi)訓(xùn)師可旁聽(tīng)公司所有培訓(xùn)課程，同等條件下優(yōu)先獲得所授課領(lǐng)域內(nèi)外出培訓(xùn)機(jī)會(huì);
7.5參與人力資源部不定期組織的內(nèi)部講師培訓(xùn)、交流活動(dòng);
表現(xiàn)優(yōu)異的內(nèi)部講師，人力資源部將在薪酬評(píng)定、內(nèi)部晉升時(shí)予以優(yōu)先考慮;
7.6每年度進(jìn)行“優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)講師”評(píng)選，授予“榮譽(yù)證書”并給予獎(jiǎng)勵(lì);
7.7內(nèi)訓(xùn)師可進(jìn)行積分積累(詳見(jiàn)《積分制―精神激勵(lì)制度》)。
8附則
8.1本辦法由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂;
8.2本辦法自20xx年**月起正式試行。
9附件
9.1《內(nèi)部培訓(xùn)講師推薦(自薦)表》
9.2《內(nèi)部講師評(píng)估表》
9.3《培訓(xùn)效果評(píng)估表》
9.4《年度培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表》
培訓(xùn)管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及流程
編號(hào)：
版號(hào)：
內(nèi)部講師培訓(xùn)方案2
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展；必須進(jìn)行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計(jì)劃如下：
一、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車間班組的三級(jí)培訓(xùn)教育體系
一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進(jìn)行一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長(zhǎng)以上和管理人員的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程；負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
三級(jí)培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次，每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì)班后會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。
二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)
主要內(nèi)容是三個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn)；每周一次，每次不少于一小時(shí)。
三、各部門專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)
由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問(wèn)題，進(jìn)行探討培訓(xùn)交流，教會(huì)下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時(shí)。培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
四、新員工的崗前培訓(xùn)
新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，不得少于X天，主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后（或班組）進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于X小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試，考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)的考核和評(píng)估
培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來(lái)，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中�？己耸莾蓚�(gè)方面，一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核，二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核；要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái)，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。
六、要求
各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做，細(xì)化到每個(gè)月進(jìn)行幾次，培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人，培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤；培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行；人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
內(nèi)部講師培訓(xùn)方案3
新員工必須參加培訓(xùn)是眾多酒店所共認(rèn)的，除了極少數(shù)人員主張拿來(lái)主義，不開(kāi)展新員工培訓(xùn)，因?yàn)樗麄兎Q招聘的員工應(yīng)是合格員工，合格員工不需要再進(jìn)行培訓(xùn)，如果是不合格的員工那又為何要招聘呢？在這里暫且不去爭(zhēng)論是否需入職培訓(xùn)，而是分析我國(guó)現(xiàn)在酒店業(yè)對(duì)新員工的培訓(xùn)方式問(wèn)題。
一、經(jīng)理主管負(fù)責(zé)制
很多時(shí)候部門經(jīng)理主和也許受到來(lái)自上司或自以為是，獨(dú)攬了新員工入職培訓(xùn)，認(rèn)為只有自己培訓(xùn)才可放心，這是很不明智的。盡管對(duì)個(gè)別課程由經(jīng)理主管來(lái)完成是必要的，但若大部分的課程由他們來(lái)完成，這無(wú)形當(dāng)中增加了自身工作的壓力。無(wú)可否認(rèn)，培訓(xùn)是管理的一部分職能，是每位經(jīng)理和主管所必須承擔(dān)的職責(zé)，但作為新員工入職培訓(xùn)不應(yīng)占用他們過(guò)多的時(shí)間與精力，而應(yīng)均衡地重視每個(gè)管理職能，給每種培訓(xùn)合適的份量，如果這些部門經(jīng)理和主管將工作時(shí)間大部分只是一味地去培訓(xùn)新員工，那么建議酒店給他們發(fā)放培訓(xùn)員的工資或員工工資，因?yàn)樗麄儾](méi)有盡到一位部門經(jīng)理或主管的全部職責(zé)。
二、放任制
由于培訓(xùn)只是管理的一部分職能，故部門經(jīng)理主管還有很多其它事情要處理，每逢培訓(xùn)部與他們意見(jiàn)左右時(shí)，就會(huì)以培訓(xùn)只是很少的一部分，不能因少失大等來(lái)阻礙培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展�；蛘哒f(shuō)，實(shí)踐是最重要，讓新員工實(shí)際工作當(dāng)中慢慢摸索更有成效，放任新員工不管。
三、大課制
因?yàn)樾聠T工不可能一下全部到位，往往是這個(gè)星期來(lái)幾位，下個(gè)星期來(lái)幾位，甚至是這個(gè)月來(lái)幾位，下個(gè)月來(lái)幾位，這樣有個(gè)別部門就等到十幾個(gè)新員工后，將大家聚在一起上大課。其實(shí)采用大課形式的培訓(xùn)效果并不理想，特別是酒店行業(yè)要求很多服務(wù)細(xì)節(jié)，僅僅靠這幾節(jié)大課是不可能詳細(xì)解釋清楚的。同時(shí)這種形式的培訓(xùn)很容易讓新員工感到沉悶，誤導(dǎo)新員工酒店的.培訓(xùn)就是這個(gè)樣子。
四、專人制
這是一種比較理想的新員工培訓(xùn)方式。這種專人制當(dāng)然當(dāng)部門排除在外，但部門經(jīng)理主管負(fù)有連帶責(zé)任。即是新員工入職時(shí)，由部門提選一位業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的員工和領(lǐng)班專職培訓(xùn)此新員工。這種專人制培訓(xùn)方式比較靈活，不要求騰出大量的時(shí)間來(lái)開(kāi)展培訓(xùn)課，而是充分利用工作空隙來(lái)培訓(xùn)新員工，在實(shí)際工作當(dāng)中隨時(shí)隨地指導(dǎo)新員工。讓新員工有一定的依靠感，同時(shí)明確了培訓(xùn)的職責(zé)，由此可引申出一些獎(jiǎng)懲措施來(lái)強(qiáng)化此培訓(xùn)效果，即培訓(xùn)后經(jīng)考核達(dá)標(biāo)者得到獎(jiǎng)勵(lì)，否則處罰�？偟亩裕@種培訓(xùn)方式可：
1、將培訓(xùn)時(shí)間整為零；
2、明確培訓(xùn)考核職責(zé)；
3、有利于績(jī)效評(píng)估及激勵(lì)。
新員工培訓(xùn)應(yīng)包括以下幾個(gè)方面
1、入職培訓(xùn)；
2、上崗培訓(xùn)；
3、業(yè)務(wù)循環(huán)培訓(xùn)；
4、晉階培訓(xùn)；
5、專項(xiàng)培訓(xùn)。
“傳幫帶”式的培訓(xùn)是十分必要的，但不是充分的，通常在進(jìn)行該類培訓(xùn)時(shí)必須具備如下條件：
1、已經(jīng)完成了“入職培訓(xùn)”。
2、傳幫帶的培訓(xùn)必須納入“上崗培訓(xùn)”和“業(yè)務(wù)循環(huán)培訓(xùn)”的系統(tǒng)之中，成為受到監(jiān)督和管理下的培訓(xùn)。
3、傳幫帶的培訓(xùn)必須依靠一些培訓(xùn)工具：比如培訓(xùn)計(jì)劃表、培訓(xùn)效果跟蹤表、培訓(xùn)效果評(píng)估表來(lái)進(jìn)行控制，確保培訓(xùn)效果。
針對(duì)新員工的培訓(xùn)，用簡(jiǎn)單的理論、實(shí)操的比率來(lái)區(qū)分是沒(méi)有意義的。
內(nèi)部講師培訓(xùn)方案4
一、公司級(jí)整體培訓(xùn)
1、培訓(xùn)對(duì)象：公司全體員工
2、培訓(xùn)目的：
�。�1）、引導(dǎo)員工認(rèn)清自己的責(zé)任與使命并成為可堪培養(yǎng)與發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)員工。
�。�2）、樹(shù)立正確的質(zhì)量意識(shí)和觀念，更新現(xiàn)有專業(yè)知識(shí)，充實(shí)個(gè)人知識(shí)儲(chǔ)備，鞏固和提高公司質(zhì)量管理水平。
�。�3）、強(qiáng)化員工GMP意識(shí)，全面擴(kuò)大GMP領(lǐng)域的專業(yè)視野。
�。�4）、了解國(guó)家安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)和常見(jiàn)事故防范、應(yīng)急措施基本常識(shí)；掌握崗位安全操作規(guī)程；提高職工安全生產(chǎn)意識(shí)；減少或杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。
3、培訓(xùn)內(nèi)容及方式
培訓(xùn)內(nèi)容：結(jié)合歷次GMP檢查及自檢發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與整改情況，講授有關(guān)藥品法律法規(guī)、藥品GMP知識(shí)、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、物料管理、設(shè)備管理、安全生產(chǎn)相關(guān)知識(shí)等。
培訓(xùn)方式：綜合管理部統(tǒng)一組織全體員工集中面授。
4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間
20xx年X月下旬X天。
5、考核
筆試，采取閉卷考，筆試考核試題由各授課人出題，綜合管理部統(tǒng)一組織考試。
二、部門級(jí)崗位培訓(xùn)
1、培訓(xùn)對(duì)象：各部門員工
2、培訓(xùn)目的：各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門員工應(yīng)掌握的GMP文件、崗位職責(zé)、專業(yè)知識(shí)、操作技能等，進(jìn)行有針對(duì)性的部門崗位培訓(xùn)，強(qiáng)化員工GMP意識(shí)，提高員工工作技能。
3、培訓(xùn)內(nèi)容及方式
培訓(xùn)內(nèi)容：部門崗位必備的專業(yè)知識(shí)、部門相關(guān)GMP文件、部門職責(zé)、操作技能、崗位SOP及相關(guān)的管理制度等。
培訓(xùn)方式：由各部門自行組織本部門員工采取集中面授、現(xiàn)場(chǎng)演示、討論會(huì)、文件學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行培訓(xùn)，部門負(fù)責(zé)人為主要授課人，并把培訓(xùn)講義或培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)試題等相關(guān)培訓(xùn)檔案材料報(bào)送到綜合管理部備案。
4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間
20xx年全年各部門根據(jù)實(shí)際情況靈活安排。
5、考核分口試、筆試，筆試考核由部門負(fù)責(zé)人自行組織考試；口試由授課人在課堂上進(jìn)行提問(wèn)�？谠囌�50%，筆試占50%，筆試為閉卷考。
三、班組級(jí)崗位培訓(xùn)
1、培訓(xùn)對(duì)象：各班組崗位員工。
2、培訓(xùn)目的：著重加強(qiáng)班組崗位培訓(xùn)，有針對(duì)性的開(kāi)展班組崗位培訓(xùn)，使GMP工作貫徹落實(shí)到每一個(gè)崗位，提高崗位員工的工作技能。
3、培訓(xùn)內(nèi)容及方式
培訓(xùn)內(nèi)容：班組崗位必備專業(yè)知識(shí)、崗位相關(guān)GMP文件、崗位職責(zé)、崗位SOP、生產(chǎn)工藝規(guī)程、實(shí)際操作技能及崗位相關(guān)的管理制度等。
培訓(xùn)方式：由各部門組織班組崗位員工采取集中面授、現(xiàn)場(chǎng)演示等方式進(jìn)行班組崗位培訓(xùn)，授課人由班組長(zhǎng)或優(yōu)秀員工擔(dān)任，班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)出題、考核，并把培訓(xùn)講義或大綱、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核成績(jī)等相關(guān)培訓(xùn)檔案材料報(bào)送到綜合管理部備案。
4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間
20xx年各班組根據(jù)工作情況靈活安排。
5、考核分筆試、口試、實(shí)際操作，筆試考核試題由各班組長(zhǎng)出題并組織考核，綜合管理部負(fù)責(zé)試題打印；口試由授課人在課堂上進(jìn)行提問(wèn)；實(shí)際操作由班組長(zhǎng)和部門負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核。筆試占30%，口試占30%，實(shí)際操作占40%。
內(nèi)部講師培訓(xùn)方案5
一、培訓(xùn)目的
1、讓新員工了解集團(tuán)，公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)生知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二、培訓(xùn)程序
1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中時(shí)，由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn)，共同考核。（不定期）
2、人數(shù)較少，分散時(shí)，由具體用人單位從中心→具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證，職校負(fù)責(zé)抽查。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、中心（公司）崗前培訓(xùn)――中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。
主要是要對(duì)新來(lái)員工表示歡迎；按照各中心（公司）行業(yè)特點(diǎn)，中心（公司）的組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，中心（公司）有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)Ｈ酥v解；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師；解答新員工提出的問(wèn)題。
2、部門崗位培訓(xùn)――新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)。
介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容，部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工；一周內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn)，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)；對(duì)新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、集團(tuán)整體培訓(xùn)：集團(tuán)職校負(fù)責(zé)――不定期。
分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》――（簡(jiǎn)述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀，描述東南大學(xué)在南京市地理位置，交通情況；集團(tuán)歷史與發(fā)展前景，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念；集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)各部門職能介紹，主要服務(wù)對(duì)象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；集團(tuán)有關(guān)政策與福利，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問(wèn)題。）
四、培訓(xùn)反饋與考核
1、各中心（公司）制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過(guò)集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核，并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心（公司）→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行。各中心（公司）每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套"新員工培訓(xùn)"表格，部門→中心（公司）→集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認(rèn)。
2、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改，完善。
3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書；職校對(duì)各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。
五、新員工培訓(xùn)實(shí)施
1、召集各中心（公司）負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案，征求與會(huì)者意見(jiàn)，完善培訓(xùn)方案。
2、各中心（公司）盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選，配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。
3、集團(tuán)內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案"，通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開(kāi)展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心（公司）集中培訓(xùn)一次，（培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)中心崗前培訓(xùn)）；然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)部門崗位培訓(xùn)）；各中心（公司）可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間，一般情況下，培訓(xùn)時(shí)間為1―3天；根據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時(shí)間一周為宜，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。
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