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講解員培訓(xùn)方案（精選16篇）
為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量，往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作，方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項(xiàng)工程，一個(gè)課題的詳細(xì)過(guò)程。方案應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編收集整理的講解員培訓(xùn)方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
講解員培訓(xùn)方案 1
將講解員培養(yǎng)成為“宣講員、接待員、研究員、交際家”。 基本概念： 講解是以陳列為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的語(yǔ)言和其它輔助表達(dá)方式，將知識(shí)傳遞給觀眾的一種社會(huì)活動(dòng)。講解員是溝通博物館、紀(jì)念館與社會(huì)的橋梁和紐帶，是博物館、紀(jì)念館的名片，講解服務(wù)的質(zhì)量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質(zhì)量，影響著博物館、紀(jì)念館的窗口形象，甚至影響到一個(gè)地區(qū)和國(guó)家的形象。因此，如何選拔和培養(yǎng)講解員，特別是培養(yǎng)優(yōu)秀的講解員，在博物館、紀(jì)念館社教事業(yè)中起著關(guān)鍵作用。
它綜合了教師、播音、演講、話劇、表演等專(zhuān)業(yè)的技術(shù)手段，是專(zhuān)業(yè)性、知識(shí)性和藝術(shù)性的綜合。講解員處于一個(gè)特殊關(guān)鍵的崗位，她面對(duì)的是一個(gè)知識(shí)層次、年齡層次等不相同的特殊團(tuán)體，講解員既擔(dān)負(fù)著宣傳和教育的職能，同時(shí)要能有效的組織引導(dǎo)觀眾參觀，此外還擔(dān)負(fù)著協(xié)調(diào)處理、寫(xiě)作研究等義務(wù)和職責(zé)。
基本條件： 一是講解員應(yīng)具有良好的思想品德與職業(yè)道德，遵守國(guó)家法律法規(guī)，有熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)博物館、紀(jì)念館事業(yè)、熱愛(ài)觀眾的情感品質(zhì)，因?yàn)橹挥羞_(dá)到這樣的條件，才能讓講解員樹(shù)立起觀眾至上的理念，全心全意的為觀眾服務(wù)。
二是要具有良好的文化素質(zhì)和知識(shí)修養(yǎng)，不僅自身要掌握豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)要博覽群書(shū)。講解員最好是文博、歷史、考古、旅游、中文、播音或相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷。
三是應(yīng)具有良好的公眾形象，身體健康，身高、面容符合職業(yè)要求，這樣才能給觀眾留下良好的第一印象，也有利于講解的持續(xù)進(jìn)行。
四是具有良好的嗓音條件和語(yǔ)言表達(dá)能力，善于與觀眾交流。能通過(guò)和諧的語(yǔ)言將觀眾組織好。普通話水平應(yīng)達(dá)二級(jí)甲等以上。外語(yǔ)講解員或啞語(yǔ)、方言講解員的語(yǔ)言也應(yīng)達(dá)到相應(yīng)的水平。
此外，講解員還應(yīng)具有良好的性格特征、心理素質(zhì)和反應(yīng)能力，能面對(duì)不同的觀眾較好的完成講解任務(wù)。
專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)： 崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
首先，崗前培訓(xùn)對(duì)講解員的成長(zhǎng)成尤為重要，要有靈活的'制度來(lái)規(guī)范管理講解員，有培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)制度，年初或月初有目的的組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。由經(jīng)驗(yàn)豐富的講解員采取“傳、幫、帶”的方式，培養(yǎng)講解員了解博物館知識(shí)和陳列內(nèi)容及講解規(guī)律和技巧，新上崗人數(shù)多的要采取封閉式的培訓(xùn)。
其次，后天培訓(xùn)是講解水平提升的重要手段，主要是專(zhuān)業(yè)崗位培訓(xùn)，旨在提高講解藝術(shù)和知識(shí)水平，可“送出去”或“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”組織各種專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。要積極組織參加各級(jí)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修班，同時(shí)要有培訓(xùn)效果檢驗(yàn)制度。例如可以由受培訓(xùn)的講解員給新講解員講課或進(jìn)行示范講解等。此外，要向同行單位多交流經(jīng)驗(yàn)，取他之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。
其三，要多進(jìn)行模擬訓(xùn)練，特別是在重大接待時(shí)，可由多個(gè)講解員共同組織進(jìn)行模擬講解等。單位自身要多組織技術(shù)比武，或積極參加各級(jí)專(zhuān)業(yè)技能比武，這有利于講解員提高自
身技能，增長(zhǎng)知識(shí)，開(kāi)拓眼界，增進(jìn)交流。其四，通過(guò)多形式的組織文化訓(xùn)練來(lái)提高講解員的歸屬感、集體意識(shí)、協(xié)調(diào)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和反應(yīng)能力。
其一，要加強(qiáng)語(yǔ)言的訓(xùn)練。其發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言要規(guī)范；語(yǔ)言組織、表達(dá)能力較強(qiáng)，達(dá)到觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容準(zhǔn)確，言簡(jiǎn)意賅，系統(tǒng)完整的要求；更要史物結(jié)合，注意聲調(diào)節(jié)奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強(qiáng)吸引力和感染力；因人施講，會(huì)針對(duì)不同職業(yè)、民族、年齡、職業(yè)、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語(yǔ)言。有能力的要盡量掌握或熟悉一門(mén)外語(yǔ)，特別是外語(yǔ)講解員、啞語(yǔ)和方言講解員更應(yīng)靈活的運(yùn)用語(yǔ)言，結(jié)合實(shí)際有效的表達(dá)。此外，在運(yùn)氣發(fā)聲、嗓音保護(hù)等方面加強(qiáng)培訓(xùn)，使講解員具有音質(zhì)優(yōu)美、吐字清晰、聲音洪亮的語(yǔ)音語(yǔ)貌。
其二，要加強(qiáng)儀容儀表、禮儀禮節(jié)方面的訓(xùn)練。熟悉服飾的搭配，及外表的修飾，可以學(xué)習(xí)化妝的基本知識(shí)。講解員的一顰一笑都會(huì)給觀眾留下深刻的印象，其行為舉止、手勢(shì)運(yùn)用和講解棒的運(yùn)用要規(guī)范，適時(shí)，準(zhǔn)確，待人接物符合禮儀的要求。此外，還要熟悉不同的民族、國(guó)家禮儀禮節(jié)的基本特點(diǎn)和要求。
其三，熟悉和參與講解詞的寫(xiě)作，可以在寫(xiě)作過(guò)程中提高講解員對(duì)陳列內(nèi)容的理解，提高文字水平。其四，可以全方位培養(yǎng)講解員的綜合能力，能唱、會(huì)跳的講解員有利于促進(jìn)講解服務(wù)的持續(xù)提供，同時(shí)也利于講解員自身的提高。
意外情況：
此外，要培養(yǎng)講解員熟悉和處理突發(fā)疾病和突發(fā)事件等緊急事故的處理流程，能在有效時(shí)間內(nèi)報(bào)告相關(guān)部門(mén)，并做出處理或協(xié)調(diào)處理。同時(shí)，作為單位人，要培養(yǎng)講解員熟悉本單位的內(nèi)部管理的規(guī)章制度以及基本情況和事業(yè)發(fā)展思路等，講解員要參與陳列的形式設(shè)計(jì)、內(nèi)容設(shè)計(jì)及陳列布展工作，同時(shí)要積極投入博物館學(xué)和陳列主題研究。
自我提高
當(dāng)然，每一次培訓(xùn)之后都應(yīng)該建立有制度和方法來(lái)檢驗(yàn)和考核培訓(xùn)和學(xué)習(xí)后的效果，才能促進(jìn)講解員的再提高。在后天的培養(yǎng)提高過(guò)程中，講解員本身既要多參與講解實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高理論修養(yǎng)水平；也要積極參與各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)，提高適應(yīng)各種環(huán)境的能力，使自己培養(yǎng)成為多面手；更要加強(qiáng)身體煅練，多參加形體訓(xùn)練，保持良好的公眾形象，才能成為一名優(yōu)秀的講解員。
講解員培訓(xùn)方案 2
為滿(mǎn)足我縣文物景點(diǎn)及旅游市場(chǎng)對(duì)景區(qū)(點(diǎn))講解人員的需求，進(jìn)一步深入開(kāi)展旅游服務(wù)創(chuàng)品牌工作，培養(yǎng)一支服務(wù)意識(shí)突出、服務(wù)技能精通的導(dǎo)游講解隊(duì)伍，推動(dòng)我縣文物旅游從業(yè)隊(duì)伍服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)的'整體提高，進(jìn)一步提升旅游形象，縣文物局、縣旅游局決定舉辦20xx年文物景點(diǎn)景區(qū)(點(diǎn))講解員培訓(xùn)班。具體操作如下：
一、培訓(xùn)對(duì)象：我縣各旅行社招收的講解員
二、培訓(xùn)內(nèi)容：
1、旅游業(yè)發(fā)展概述、導(dǎo)游員禮儀
2、現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游及導(dǎo)游技巧
3、導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)
4、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)
5、旅游法規(guī)
6、寧鄉(xiāng)旅游概況
三、費(fèi)用
本著“培訓(xùn)有效、收支平衡”的原則，換證的講解員每人交30元，新招錄的講解員每人交50元。
四、發(fā)證
培訓(xùn)班學(xué)員經(jīng)過(guò)考試合格，由縣旅游局負(fù)責(zé)頒發(fā)“講解員證”。
五、報(bào)名須知
1、報(bào)名時(shí)間：20xx年3月1日—3月9日，地點(diǎn)：縣旅游局行管科。
2、報(bào)名需填寫(xiě)講解員培訓(xùn)登記表，需交免冠2寸彩照2張。
3、報(bào)名可通過(guò)所在旅行社集體報(bào)名。
講解員培訓(xùn)方案 3
指導(dǎo)思想：繼續(xù)強(qiáng)化講解員基本功訓(xùn)練，豐富講解員內(nèi)涵，全面提升講解員綜合素質(zhì)，提高整體講解接待水平。
一、轉(zhuǎn)變講解員基本功培訓(xùn)模式，加強(qiáng)對(duì)講解員的針對(duì)性輔導(dǎo)，提升培訓(xùn)效果。
1、培訓(xùn)方式：分區(qū)域重點(diǎn)培訓(xùn)和部領(lǐng)導(dǎo)分工幫扶培訓(xùn)兩種形式。
班前集體訓(xùn)練，人員較多，針對(duì)性不強(qiáng)，效果不佳，因此今年基本功訓(xùn)練改分展覽館和舊址兩個(gè)組進(jìn)行訓(xùn)練，每天分別派兩個(gè)指導(dǎo)老師進(jìn)行針對(duì)性輔導(dǎo)。
為進(jìn)一步提高講解員的業(yè)務(wù)水平，豐富舊址講解內(nèi)容，增強(qiáng)感染力，利用1個(gè)月的時(shí)間采取部領(lǐng)導(dǎo)分工幫扶方式對(duì)所有講解員強(qiáng)化培訓(xùn)、規(guī)范提高舊址各舊居及路線講解詞。
2、培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間安排：在訓(xùn)練內(nèi)容上做階段性的強(qiáng)化訓(xùn)練，原則上繞口令、氣息、朗讀和快板練習(xí)等實(shí)施一周輪換制，若有變動(dòng)，根據(jù)實(shí)際情況另行調(diào)配。
3、負(fù)責(zé)人：
舊址：
展覽館：
4、指導(dǎo)老師：
繞口令練習(xí)：
氣息練習(xí)：
快板練習(xí)：
朗讀訓(xùn)練：
二、開(kāi)展“每天講一個(gè)故事”競(jìng)賽活動(dòng)，每天在班前由一名講解員講一個(gè)故事，時(shí)間控制在4-6分鐘左右。
1、評(píng)分規(guī)則：采取現(xiàn)場(chǎng)打分，總分100分；
2、評(píng)委由全體在場(chǎng)科領(lǐng)導(dǎo)和講解員組成；
3、參賽者成績(jī)=科領(lǐng)導(dǎo)評(píng)出的成績(jī)的平均值x50%+全體講解員評(píng)出的.成績(jī)的平均值x50%
4、最后分出優(yōu)、良、一般、差四個(gè)等級(jí)。得分在90分以上為優(yōu)、80分-90分之間的為良、70分-80分之間的為一般、70分以下的為差。優(yōu)等獲得者占參賽總?cè)藬?shù)的20%。
5、被評(píng)為優(yōu)等的講解員科將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并加2分；被評(píng)為差等的講解員將罰款50元，并扣2分。
三、播放光盤(pán)，組織講解員觀摩同行或社會(huì)名家講演、朗誦、講故事等，學(xué)習(xí)技巧，提升自身水平。
四、繼續(xù)對(duì)業(yè)務(wù)骨干和新講解員進(jìn)行全方位強(qiáng)化培訓(xùn)。近期組織一次現(xiàn)場(chǎng)觀摩。
五、深入挖掘西柏坡精神的思想內(nèi)涵，豐富講解內(nèi)容。
講解員必讀書(shū)目：西柏坡之解讀
西柏坡之見(jiàn)證
中國(guó)導(dǎo)游十萬(wàn)個(gè)為什么
西柏坡故事一百講
西柏坡記憶
其中前三本書(shū)作為20xx年綜合知識(shí)測(cè)試的內(nèi)容之一，其它書(shū)目作為選讀內(nèi)容。
六、 檢查新講解員廉政館講詞。
講解員培訓(xùn)方案 4
博物館講解工作是以陳列為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的語(yǔ)言和其他輔助表達(dá)方式，將知識(shí)傳遞給觀眾的一種社會(huì)活動(dòng)。講解員是溝通博物館與社會(huì)的橋梁和紐帶。隨著平遙古城日漸增加的國(guó)際影響力，各博物館講解服務(wù)的質(zhì)量和水平不僅影響著觀眾的受教育和參觀質(zhì)量，更加影響著平遙甚至國(guó)家的對(duì)外形象。因此，如何選拔和培養(yǎng)講解員，特別是培養(yǎng)優(yōu)秀的講解員，在博物館社教事業(yè)中起著關(guān)鍵作用。
�。�、培養(yǎng)目標(biāo)要明確。從崗位特點(diǎn)來(lái)看，我們的培養(yǎng)目標(biāo)是，通過(guò)５－１０年的培訓(xùn)，將講解員培養(yǎng)成為“宣講員、接待員、研究員、交際家”。從講解員成長(zhǎng)的歷程來(lái)看，一般參加工作５－１０年是熟悉過(guò)程，是積累經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)時(shí)期，在講解工作崗位上至少８—１０年以上才能步入成熟期。因此，管理者應(yīng)改變“講解職業(yè)是青春職業(yè)”的觀念，應(yīng)多花一些時(shí)間來(lái)進(jìn)行現(xiàn)有講解員的培訓(xùn)和提高，多組織一些專(zhuān)業(yè)技能比武，加強(qiáng)日常管理和考核，提高講解員業(yè)務(wù)水平。
２、培養(yǎng)方法要靈活。一個(gè)優(yōu)秀講解員的培養(yǎng)需要長(zhǎng)期系統(tǒng)的培訓(xùn)過(guò)程。講解員培訓(xùn)可以分為崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。首先，崗前培訓(xùn)對(duì)講解員的成長(zhǎng)尤為重要，單位要有靈活的制度來(lái)規(guī)范講解員，有培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)制度，年初或月初要有目的地組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。由單位邀請(qǐng)專(zhuān)家或由經(jīng)驗(yàn)豐富的.講解員采取“傳、幫、帶”的方式，新上崗人數(shù)多的要采取封閉式的培訓(xùn)。其次，后天培訓(xùn)是講解水平提升的重要手段，主要是專(zhuān)業(yè)崗位培訓(xùn)，旨在提高講解藝術(shù)和知識(shí)水平，可“送出去”或“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”組織各種專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。要積極組織參加各級(jí)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修班，同時(shí)要有培訓(xùn)效果檢驗(yàn)制度。其三，特別是在重大接待時(shí)，可由多個(gè)講解員共同組織進(jìn)行模擬講解等。其四，通過(guò)多形式的訓(xùn)練來(lái)提高講解員的集體意識(shí)、協(xié)調(diào)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和反應(yīng)能力。
培訓(xùn)內(nèi)容要全面
目前講解員的職業(yè)培訓(xùn)還可以說(shuō)是處于起步狀態(tài)，還不成熟，自上而下沒(méi)有行成一個(gè)好的培訓(xùn)機(jī)制，都是由各個(gè)單位自身來(lái)摸索經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為其基本內(nèi)容應(yīng)包括：
一是職業(yè)道德，思想品德。
講解員作為“人類(lèi)靈魂的工程師”，應(yīng)具有良好的思想品德，是率先垂范的典范。首先要培養(yǎng)講解員的愛(ài)國(guó)主義意識(shí)，能明確政治方向，維護(hù)國(guó)家和民族的利益和自尊；其二要培養(yǎng)講解員認(rèn)真學(xué)習(xí)、模范遵守國(guó)家法律法規(guī)和單位規(guī)章制度，講文明，模范遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德；其三，要培養(yǎng)講解員具有觀眾至上的服務(wù)理念，能積極維護(hù)觀眾的合法權(quán)益；其四，培養(yǎng)講解員具有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，有熱愛(ài)觀眾的情感品質(zhì)，能主動(dòng)、熱情、耐心、細(xì)致服務(wù)于觀眾。
二是專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
講解藝術(shù)最本質(zhì)的特征是知識(shí)和語(yǔ)言的有機(jī)結(jié)合，作為知識(shí)的傳授者，講解員要積極學(xué)習(xí)和掌握各方面的知識(shí)。首先講解員是要非常熟悉文物、博物館基本知識(shí)，掌握本館陳列內(nèi)容及相關(guān)展品的背景知識(shí)。其次是要掌握和熟悉社會(huì)基本知識(shí)（天文地理、史料傳記、宗教風(fēng)俗等）和學(xué)科知識(shí)（語(yǔ)言學(xué)、哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)倫理學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)等）。除此之外還要了解、掌握與博物館或社會(huì)發(fā)展相關(guān)的基本法律法規(guī)政策和當(dāng)前社會(huì)動(dòng)態(tài)。作為外語(yǔ)講解員或啞語(yǔ)、方言講解員應(yīng)該要熟悉與該語(yǔ)言有關(guān)的基本知識(shí)，民俗風(fēng)情等知識(shí)。 三是專(zhuān)業(yè)技能。
其一，要加強(qiáng)語(yǔ)言的訓(xùn)練。其發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言要規(guī)范；語(yǔ)言組織、表達(dá)能力較強(qiáng)，達(dá)到觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容準(zhǔn)確，言簡(jiǎn)意賅，系統(tǒng)完整的要求；更要史物結(jié)合，注意聲調(diào)節(jié)奏，追求有親
和力、聲情并茂的講解效果，增強(qiáng)吸引力和感染力；因人施講，會(huì)針對(duì)不同職業(yè)、民族、年齡、職業(yè)、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語(yǔ)言。有能力的要盡量掌握或熟悉一門(mén)外語(yǔ)，特別是外語(yǔ)講解員、啞語(yǔ)和方言講解員更應(yīng)靈活的運(yùn)用語(yǔ)言，結(jié)合實(shí)際有效的表達(dá)。此外，在運(yùn)氣發(fā)聲、嗓音保護(hù)等方面加強(qiáng)培訓(xùn)，使講解員具有音質(zhì)優(yōu)美、吐字清晰、聲音洪亮的語(yǔ)音語(yǔ)貌。其二，要加強(qiáng)儀容儀表、禮儀禮節(jié)方面的訓(xùn)練。熟悉服飾的搭配，及外表的修飾，可以學(xué)習(xí)化妝的基本知識(shí)。講解員的一顰一笑都會(huì)給觀眾留下深刻的印象，其行為舉止、手勢(shì)運(yùn)用和講解棒的運(yùn)用要規(guī)范，適時(shí)，準(zhǔn)確，待人接物符合禮儀的要求。此外，還要熟悉不同的民族、國(guó)家禮儀禮節(jié)的基本特點(diǎn)和要求。其三，熟悉和參與講解詞的寫(xiě)作，可以在寫(xiě)作過(guò)程中提高講解員對(duì)陳列內(nèi)容的理解，提高文字水平。其四，可以全方位培養(yǎng)講解員的綜合能力，能唱、會(huì)跳的講解員有利于促進(jìn)講解服務(wù)的持續(xù)提供，同時(shí)也利于講解員自身的提高。
此外，要培養(yǎng)講解員熟悉和處理突發(fā)疾病和突發(fā)事件等緊急事故的能力，在有效時(shí)間內(nèi)報(bào)告相關(guān)部門(mén)，并做出處理或協(xié)調(diào)處理。同時(shí)，要培養(yǎng)講解員熟悉本單位的內(nèi)部管理的規(guī)章制度以及基本情況和事業(yè)發(fā)展思路等
講解員培訓(xùn)方案 5
本計(jì)劃共分二個(gè)部分，共4天，具體安排如下：
第一部分：培訓(xùn)學(xué)習(xí)。共三天時(shí)間，定為11月27日—11月29日上午。
11月27日：
上午:主要對(duì)XX省文物局舉辦的全省文博系統(tǒng)講解員培訓(xùn)暨講解大賽相關(guān)資料進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論。
下午: 相關(guān)法律政策學(xué)習(xí)。例如：《XX省旅游條例》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》等。
11月28日：
上午：普通話基礎(chǔ)學(xué)習(xí)及訓(xùn)練。
下午：講解基本禮儀學(xué)習(xí)。
11月29日上午：講解員講解技巧學(xué)習(xí)。
第二部分：考試比賽及觀摩。共一天半時(shí)間，定為11月29日下午—11月30日。
11月29日下午：1、培訓(xùn)內(nèi)容測(cè)試；2、講解比賽。 11月30日：相關(guān)景區(qū)實(shí)地觀摩學(xué)習(xí)。
講解員培訓(xùn)方案 6
為進(jìn)一步加強(qiáng)我縣政務(wù)接待講解員隊(duì)伍建設(shè)，提高政務(wù)講解解說(shuō)水平，提升和展現(xiàn)墾利對(duì)外良好形象，擬舉辦全縣政務(wù)接待講解員培訓(xùn)班一期。方案如下：
一、培訓(xùn)范圍
縣旅游局專(zhuān)職講解員，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、縣直相關(guān)部門(mén)政務(wù)接待（講解）人員，規(guī)模以上企業(yè)項(xiàng)目講解人員。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、解說(shuō)的技巧；2、政務(wù)禮儀規(guī)范。
三、培訓(xùn)時(shí)間
12月下旬，時(shí)間一天。
四、培訓(xùn)地點(diǎn)
縣商務(wù)大廈附樓207
五、培訓(xùn)老師
建議：
�。ㄒ唬┙庹f(shuō)技巧部分 建議邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)老師進(jìn)行授課
�。ǘ┱⻊�(wù)禮儀規(guī)范 建議邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)老師進(jìn)行授課。
講解員培訓(xùn)方案 7
一、報(bào)名條件
年齡18周歲-45周歲之間，具有高中或中專(zhuān)以上學(xué)歷，身體健康，五官端正，有一定語(yǔ)言表達(dá)能力的人員。
二、報(bào)名程序
1、報(bào)名時(shí)間：2017年3月20日起-4月20日止；
2、報(bào)名材料：考生攜帶身份證及學(xué)歷證復(fù)印件各一份（同時(shí)查驗(yàn)原件），一張清晰證件照及電子照（U盤(pán)拷貝）至現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。
3、現(xiàn)場(chǎng)資格審核合格后，填寫(xiě)《報(bào)名登記表》，領(lǐng)取教材，繳納教材及培訓(xùn)費(fèi)。教材費(fèi)160元一套，培訓(xùn)費(fèi)290元/人（含景區(qū)交通費(fèi)、船費(fèi)、餐費(fèi)、場(chǎng)租費(fèi)、授課費(fèi)等）；繳費(fèi)成功后，教材費(fèi)概不退還，培訓(xùn)費(fèi)考核成績(jī)未通過(guò)者可以退還。
4、報(bào)名地點(diǎn)：旅游管委會(huì)二樓旅游行業(yè)管理局。
三、培訓(xùn)形式
本學(xué)年將采取“名師帶徒+崗前培訓(xùn)”的模式培訓(xùn)。即學(xué)員報(bào)名成功后，本中心將相關(guān)教材資料發(fā)放給學(xué)員，學(xué)員通過(guò)自學(xué)或是“導(dǎo)師帶徒”完成學(xué)業(yè)，然后在規(guī)定時(shí)間參加考試，考試通過(guò)后在進(jìn)行崗前課堂培訓(xùn)，最后頒發(fā)正式“泰寧講解員證”及上崗證。
四、培訓(xùn)組織
�。ㄒ唬⿲�(dǎo)師帶徒階段
1、本中心將從各旅行社、旅游企業(yè)挑選一批優(yōu)秀資深講解員作為導(dǎo)師隊(duì)伍，學(xué)員可以自行選擇導(dǎo)師或是由本中心統(tǒng)一調(diào)配進(jìn)行“導(dǎo)師帶徒”學(xué)習(xí)；1名導(dǎo)師帶1-2名學(xué)員，主要輔助新學(xué)員學(xué)習(xí)帶團(tuán)技能技巧及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
2、報(bào)名成功后，本中心將為每位學(xué)員辦理一張實(shí)習(xí)證，方便進(jìn)入景區(qū)實(shí)地學(xué)習(xí)，實(shí)習(xí)期結(jié)束后此證作廢；
3、學(xué)習(xí)結(jié)束，經(jīng)考核綜合成績(jī)第一名的學(xué)員及導(dǎo)師享有免次年講解員年度培訓(xùn)費(fèi)優(yōu)惠。
�。ǘ⿳徢芭嘤�(xùn)階段
崗前培訓(xùn)主要以課堂培訓(xùn)為主，主攻文化基礎(chǔ)及業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)。培訓(xùn)課程安排見(jiàn)附件。
五、考核形式和時(shí)間
�。ㄒ唬┛荚囆问�
考試分為筆試和面試；滿(mǎn)分100分，筆試占40%，面試占60%，考試內(nèi)容按《現(xiàn)場(chǎng)考試評(píng)分表》的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行。具體安排如下：
1、筆試內(nèi)容：泰寧縣情相關(guān)知識(shí)、旅游法、導(dǎo)游帶團(tuán)業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)等，考試時(shí)限1.5小時(shí)；
2、面試內(nèi)容：模擬景點(diǎn)講解（泰寧縣景區(qū)）、知識(shí)問(wèn)答、才藝展示等。
3、加分項(xiàng)（5分）：平時(shí)表現(xiàn)良好獲得旅行社或是導(dǎo)師的'一致好評(píng)可以給予總分額外加2分；學(xué)習(xí)期間，任選泰寧縣境內(nèi)一景區(qū)能夠獨(dú)立完成導(dǎo)游詞二次創(chuàng)作的，提交至培訓(xùn)中心，經(jīng)審核評(píng)定為優(yōu)秀的可以給予總分額外加5分。
六、資格證頒發(fā)
經(jīng)考核，綜合成績(jī)達(dá)到分?jǐn)?shù)合格線者頒發(fā)泰寧縣講解員證
講解員培訓(xùn)方案 8
講解員是紅色旅游景區(qū)第一線的工作人員，每天接待著全國(guó)各地的大量游客，他們的氣質(zhì)形象，工作態(tài)度，講解質(zhì)量，服務(wù)水平將直接反映紅色旅游景區(qū)的管理狀況，對(duì)景區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益，社會(huì)效益產(chǎn)生直接或間接的影響.因此，為提升講解員的道德水準(zhǔn)和專(zhuān)業(yè)技能，紀(jì)念館社教部特?cái)M定了本年度對(duì)講解員培訓(xùn)的計(jì)劃:
一，培訓(xùn)的`時(shí)間，地點(diǎn)及人員名單
地點(diǎn):紀(jì)念館會(huì)議廳，社教部辦公室，展廳
時(shí)間:20xx年6月——12月
參加培訓(xùn)的的人員有兩批，其中新講解員有：
老講解員有：
二，培訓(xùn)的內(nèi)容，方法
本次培訓(xùn)著重提高講解員講解技巧和史實(shí)知識(shí)兩方面的內(nèi)容.其中講解技巧包括普通話矯正，語(yǔ)言發(fā)聲及講解態(tài)勢(shì)等，關(guān)于這方面，社教部會(huì)印發(fā)標(biāo)準(zhǔn)普通話口訣，繞口令，朗誦及講解技巧的材料內(nèi)容，史實(shí)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)社教部會(huì)印發(fā)一部分經(jīng)典抗戰(zhàn)故事講解詞和抗戰(zhàn)民歌等，這是新老講解員共同學(xué)習(xí)的材料.針對(duì)新老講解員工作時(shí)間的長(zhǎng)短以及對(duì)史實(shí)了解的程度，社教部計(jì)劃將新講解員和老講解員分開(kāi)培訓(xùn)。
新講解員：要求其背誦講解詞，一個(gè)月背誦三個(gè)展廳，在每個(gè)星期內(nèi)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)指導(dǎo)，每月底邀請(qǐng)館領(lǐng)導(dǎo)考核一次。
老講解員：依照館里發(fā)放的關(guān)于抗日戰(zhàn)爭(zhēng)史的部分材料，要求老講解員自己組織材料，從序廳開(kāi)始，一個(gè)月兩個(gè)展廳，月底邀請(qǐng)館領(lǐng)導(dǎo)考核一次。
考核的內(nèi)容：依照這次培訓(xùn)發(fā)放的資料，要求講解員當(dāng)場(chǎng)抽簽，抽取考試的次序和考試的內(nèi)容.考試的內(nèi)容有：一首抗戰(zhàn)民歌，一段普通話測(cè)試稿，一篇經(jīng)典抗戰(zhàn)故事文稿，展廳的現(xiàn)場(chǎng)講解等。
考核的方法：這次培訓(xùn)要考核普通話，形象著裝，態(tài)勢(shì)，語(yǔ)言組織能力以及對(duì)史實(shí)的了解程度等，領(lǐng)導(dǎo)要給予打分，評(píng)比，希望年底跟獎(jiǎng)金掛鉤。
講解員培訓(xùn)方案 9
為了引導(dǎo)我院學(xué)生樹(shù)立正確的'學(xué)習(xí)觀、實(shí)踐觀，形象觀，提高他們?cè)谡Z(yǔ)言、服務(wù)、技巧、禮儀等方面的水平和能力，提升學(xué)生講解員整體形象，結(jié)合我院工作實(shí)際，特制定20xx年學(xué)生講解員選拔培訓(xùn)方案：
一、領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成 員：
二、培訓(xùn)對(duì)象
歷史與地理學(xué)院20xx級(jí)、20xx級(jí)有意講解的學(xué)生。
三、培訓(xùn)時(shí)間
20xx年6月8日、6月15日、6月22日
下午2：40—4：30
四、培訓(xùn)內(nèi)容
�。ㄒ唬┘信嘤�(xùn)學(xué)習(xí)
1.講解員基本素質(zhì)
2.講解技巧
3.講解禮儀
（二）自學(xué)（每周1—2次）
1.利用課余時(shí)間自學(xué)相關(guān)理論知識(shí)；
2.利用歷史與地理學(xué)院展館進(jìn)行講解實(shí)踐，互相講評(píng)。
五、培訓(xùn)考核
1.20xx年6月2日進(jìn)行第一次面試，已進(jìn)行。（10分）
2.20xx年6月8日至6月22日進(jìn)行培訓(xùn)、自學(xué)考核（以出勤、課堂表現(xiàn)為主要內(nèi)容）。（20分）
3.20xx年6月23日進(jìn)行第二次面試。（70分）
本次培訓(xùn)考核采取百分制，培訓(xùn)結(jié)束后參加面試并取得80分以上成績(jī)方為培訓(xùn)合格。培訓(xùn)合格講解員將由學(xué)院統(tǒng)一推薦到慶陽(yáng)農(nóng)耕文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理局、甘肅省北石窟寺文物保護(hù)研究所等相關(guān)單位進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。
六、培訓(xùn)要求
1.學(xué)員必須準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，認(rèn)真聽(tīng)課，做好筆記，學(xué)員有課或有事需向?qū)W院和老師請(qǐng)假；
2.培訓(xùn)期間有玩手機(jī)、做其他作業(yè)或看與培訓(xùn)課無(wú)關(guān)的書(shū)籍者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將作相應(yīng)的考核扣分處理。（手機(jī)務(wù)必處于關(guān)機(jī)或靜音狀態(tài)）
講解員培訓(xùn)方案 10
為進(jìn)一步做好導(dǎo)游從業(yè)人員培訓(xùn)工作，全面提高導(dǎo)游從業(yè)人員綜合素質(zhì)，為創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市夯實(shí)基礎(chǔ)，打造海安旅游形象新名片，縣旅游局決定對(duì)全縣導(dǎo)游員、講解員開(kāi)展系統(tǒng)培訓(xùn)，具體方案如下：
一、培訓(xùn)目的
規(guī)范我縣導(dǎo)游講解員隊(duì)伍管理，提高整個(gè)隊(duì)伍綜合素質(zhì)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，逐步建設(shè)一支愛(ài)崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)精湛、品德高尚的`高素質(zhì)職業(yè)導(dǎo)游隊(duì)伍。
二、培訓(xùn)對(duì)象
全縣旅行社持有導(dǎo)游證的專(zhuān)、兼職導(dǎo)游員、工作人員及景區(qū)(點(diǎn))講解員、工作人員以及持有導(dǎo)游證的部分社會(huì)人員。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
學(xué)習(xí)國(guó)家、省、市旅游政策法規(guī);了解海安的政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、文化、民俗風(fēng)情、民間故事等基本情況;熟悉、掌握海安旅游線路、各景區(qū)景點(diǎn)、本地特產(chǎn)、旅游商品;導(dǎo)游職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識(shí);帶團(tuán)隊(duì)基本技能、技巧;禮節(jié)禮儀等基本條件。
四、報(bào)名事項(xiàng)
(一)提交材料
學(xué)員報(bào)名時(shí)須提交以下材料：
1.按要求填寫(xiě)《20xx年導(dǎo)游員、講解員培訓(xùn)報(bào)名表》并加蓋公章(社會(huì)人員可由縣旅游協(xié)會(huì)蓋章);
2.身份證復(fù)印件;
3.本人近期一寸免冠彩色照片2張。
(二)報(bào)名時(shí)間
20xx年7月21日—24日
(三)報(bào)名地點(diǎn)
縣旅游局質(zhì)量管理科(行政大樓1845室)
(四)聯(lián)系方式
聯(lián)系人：孫豐，聯(lián)系電話：xxx，傳真：xxx。
五、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)
培訓(xùn)時(shí)間：20xx年7月26日開(kāi)始每周二下午2:00—5:30。
培訓(xùn)地點(diǎn)：蘇中七戰(zhàn)七捷紀(jì)念館報(bào)告廳
六、培訓(xùn)考核
本次培訓(xùn)考核采取學(xué)分制考核和考試，學(xué)員每堂課計(jì)2分，要求至少獲得14分(滿(mǎn)分18分)且培訓(xùn)結(jié)束后參加考試并取得及格以上成績(jī)方為培訓(xùn)合格，合格學(xué)員將由縣旅游局、旅游協(xié)會(huì)發(fā)給結(jié)業(yè)證書(shū)，作為導(dǎo)游年檢的參考依據(jù)和縣旅游局對(duì)相關(guān)單位考核評(píng)比的重要依據(jù)。
七、注意事項(xiàng)
1.請(qǐng)參加培訓(xùn)講座時(shí)要嚴(yán)格遵守考勤紀(jì)律。參加講座人員在開(kāi)課前將學(xué)分手冊(cè)交給工作人員;講座結(jié)束后經(jīng)點(diǎn)名并領(lǐng)取學(xué)分手冊(cè)后方可獲得本次學(xué)分。
2.參培人員要遵守培訓(xùn)單位的各項(xiàng)規(guī)定，將手機(jī)設(shè)置為靜音或振動(dòng)，自覺(jué)維護(hù)會(huì)場(chǎng)秩序;尊重老師，認(rèn)真聽(tīng)講，不影響他人。
講解員培訓(xùn)方案 11
為進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范導(dǎo)游活動(dòng)，提高旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，樹(shù)立我區(qū)旅游新形象，我局決定舉辦景區(qū)（講解員）培訓(xùn)班，為順利完成此次培訓(xùn)任務(wù)，特制定如下工作方案：
一、培訓(xùn)目的
適應(yīng)快速發(fā)展的.我區(qū)旅游業(yè)，挖掘我區(qū)優(yōu)秀旅游文化內(nèi)涵，規(guī)范提升旅游從業(yè)者的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，解決當(dāng)前旅游企業(yè)、旅行社、景區(qū)人才缺乏的實(shí)際問(wèn)題，共同推進(jìn)我我旅游業(yè)健康持續(xù)快速發(fā)展。
二、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)
培訓(xùn)時(shí)間：待定
報(bào)到地點(diǎn)：銅仁學(xué)院繼續(xù)教育部
銅仁地區(qū)旅游局聯(lián)系：
聯(lián)系電話：（傳真）
銅仁學(xué)院聯(lián)系人：
聯(lián)系電話：（辦）
培訓(xùn)地點(diǎn)：銅仁學(xué)院
三、培訓(xùn)對(duì)象
各縣（區(qū)）旅行社、旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)聘用的正式和臨時(shí)聘用的導(dǎo)游員（講解員）以及有志從事導(dǎo)游工作的社會(huì)待業(yè)青年等。
四、組織機(jī)構(gòu)
主辦單位：銅仁地區(qū)旅游局、銅仁地區(qū)就業(yè)局
承辦單位：銅仁地區(qū)旅游協(xié)會(huì)、銅仁學(xué)院
五、培訓(xùn)內(nèi)容
根據(jù)國(guó)家職業(yè)技能培訓(xùn)中《導(dǎo)游員》培訓(xùn)大綱要求，結(jié)合旅游從業(yè)人員從事旅游接待工作的實(shí)際情況，培訓(xùn)內(nèi)容為《共性知識(shí)》和《導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)》兩部分，其中包括市情、市內(nèi)旅游景點(diǎn)知識(shí)、旅游政策法規(guī)、導(dǎo)游基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)、民俗文化、禮儀服務(wù)等相關(guān)方面知識(shí)，并采取理論與實(shí)際相結(jié)合的方式開(kāi)展教學(xué)，重點(diǎn)突出講解的訓(xùn)練和導(dǎo)游技能的掌握，通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使培訓(xùn)過(guò)的景區(qū)（講解）人員具有良好的職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，熟練掌握旅游接待知識(shí)。
六、培訓(xùn)方式
按照國(guó)家辦學(xué)相關(guān)要求，使用正規(guī)教材，聘用專(zhuān)業(yè)教師進(jìn)行為期15天的授課（包括景區(qū)考察），學(xué)員學(xué)業(yè)期滿(mǎn)經(jīng)考試合格后由銅仁地區(qū)就業(yè)局頒發(fā)職業(yè)技能資質(zhì)認(rèn)定書(shū)和銅仁地區(qū)景區(qū)（講解員）證書(shū)。
七、報(bào)名所需材料
各縣（市、特區(qū)）須在11月30日前，將參訓(xùn)學(xué)員名單（含身份證復(fù)印件、1寸照片（電子版，寫(xiě)上名字）交銅仁地區(qū)旅游局（旅游協(xié)會(huì)）。
八、具體要求
�。ㄒ唬└骺h（市、特區(qū)）文體廣電旅游局要高度重視此次培訓(xùn)工作，認(rèn)真做好本地區(qū)旅行社、旅游景區(qū)導(dǎo)游員、講解員參加此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)動(dòng)員宣傳和組織報(bào)名工作，培訓(xùn)（具體名額見(jiàn)附表）。
（二）各旅行社、旅游景區(qū)要結(jié)合實(shí)際，一定要安排好本企業(yè)導(dǎo)游（講解）人員參加此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)切實(shí)提高服務(wù)技能水平。
�。ㄈ� 所有參加培訓(xùn)學(xué)員，培訓(xùn)期間食宿、培訓(xùn)等費(fèi)用由就業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)支付，用餐不足部分由學(xué)員自行承擔(dān)。
講解員培訓(xùn)方案 12
產(chǎn)品特點(diǎn)：xxx是xx最新推出的第二代因特網(wǎng)電腦，是最適合全家人使用的因特網(wǎng)生命電腦。
展示方案：
1、在背景播放震撼感較強(qiáng)的CD唱片，吸引來(lái)賓注意xx二代的低音炮。
2、登錄Internet展示幸福社區(qū)。
3、打開(kāi)智能精靈演示實(shí)時(shí)朗讀，智能提示等功能。
4、演示新型手寫(xiě)板的使用。
5、演示視頻剪輯功能，介紹雙光驅(qū)。
注意事項(xiàng)：
1、展示幸福社區(qū)等網(wǎng)絡(luò)功能時(shí)，如需要登錄，可以使用用戶(hù)名“xxx”，密碼“xxx”登錄，進(jìn)一步使用網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)、個(gè)人主頁(yè)等內(nèi)容。
2、事先登錄網(wǎng)絡(luò)，打開(kāi)新聞等窗口，讓精靈朗讀新聞。
3、在現(xiàn)場(chǎng)連接有線電視線路，調(diào)好頻道，展示視頻剪輯功能，同時(shí)介紹雙光驅(qū)的性能（4x擦，8x寫(xiě)，32x讀），48x讀。一張一次性光盤(pán)x元，一張可擦寫(xiě)光盤(pán)xx元。
講解結(jié)構(gòu)：
1、招呼語(yǔ)：當(dāng)有應(yīng)邀參會(huì)人員經(jīng)過(guò)展臺(tái)時(shí)使用，不能等到觀眾投注目光或發(fā)問(wèn)后才開(kāi)始介紹；應(yīng)主動(dòng)向觀眾介紹：“您好，歡迎參觀xx展臺(tái)，這邊展示的是xx電腦”。
2、產(chǎn)品定位：招呼語(yǔ)引起注意后，直接講出產(chǎn)品的市場(chǎng)定位；“該產(chǎn)品是為全家人設(shè)計(jì)的因特網(wǎng)生命電腦”。
3、產(chǎn)品所用技術(shù)及特點(diǎn)：講述定位后，針對(duì)該定位下相應(yīng)的需求講解我們?yōu)榇碎_(kāi)發(fā)并應(yīng)用了怎樣的技術(shù)，使得我們的產(chǎn)品具有了怎樣的特點(diǎn)：
a、因特網(wǎng)生命
�、�、智能精靈具有實(shí)時(shí)朗讀、語(yǔ)音上網(wǎng)、郵件報(bào)到、日程提醒、智能提示等功能。
②、網(wǎng)上虛擬社區(qū)——幸福社區(qū)。在幸福社區(qū)，網(wǎng)友們可以在一起下棋，可以一起炒股，制作并共享個(gè)人主頁(yè)等等，真實(shí)的.感受網(wǎng)絡(luò)生活帶來(lái)的樂(lè)趣。
③、個(gè)性化的服務(wù)。為每位用戶(hù)的xxx都建立了“個(gè)人檔案”，記錄下每臺(tái)機(jī)器的軟硬件配置情況，便于為每位用戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)，如：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提醒軟件升級(jí)等。
電腦成為網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，帶您進(jìn)入因特網(wǎng)的世界。
b、因特網(wǎng)功能
電視節(jié)目定時(shí)錄像、視頻捕捉編輯、雙光驅(qū)和優(yōu)質(zhì)的超重低音音響系統(tǒng)構(gòu)成了天禧二代的影音工作站，通過(guò)他實(shí)現(xiàn)多媒體賀卡和郵件的制作及發(fā)送等一系列功能。
c、因特網(wǎng)易用
稟承“因特網(wǎng)電腦”的理念。易用的網(wǎng)絡(luò)功能、簡(jiǎn)潔的操作方式和親切的人機(jī)交流再次體現(xiàn)了xx電腦“易用”的風(fēng)格。一次注冊(cè)，全面開(kāi)通（1年免費(fèi)上網(wǎng)帳號(hào)；FM365電子郵箱、個(gè)人主頁(yè)空間等多種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項(xiàng)目）使設(shè)置進(jìn)一步簡(jiǎn)化，讓用戶(hù)有更多的時(shí)間來(lái)感受xxx帶來(lái)的全新因特網(wǎng)體驗(yàn)。
d、精品設(shè)計(jì)
�、佟⒉捎枚囗�(xiàng)專(zhuān)利技術(shù)（包括4項(xiàng)國(guó)際專(zhuān)利）。
②、世界級(jí)靜音設(shè)計(jì)。
�、�、高水平工業(yè)設(shè)計(jì)。
4、產(chǎn)品為用戶(hù)解決的問(wèn)題：產(chǎn)品所用的技術(shù)和具有的特點(diǎn)，能夠給用戶(hù)解決的問(wèn)題、帶來(lái)的好處：“xxx二代通過(guò)獨(dú)特的設(shè)計(jì)，體現(xiàn)了因特網(wǎng)生命電腦的概念，讓用戶(hù)在使用天禧二代的過(guò)程中真正感受到網(wǎng)上生活的樂(lè)趣，輕松暢游因特網(wǎng)世界。強(qiáng)大的多媒體功能使用戶(hù)的生活無(wú)論在網(wǎng)上還是在現(xiàn)實(shí)中都能夠變得多姿多彩�！�
5、與來(lái)賓交流：與來(lái)賓進(jìn)行技術(shù)上、使用上等方面的交流。
通過(guò)演示，引導(dǎo)用戶(hù)使用實(shí)時(shí)朗讀，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，多媒體工作室等功能。
最后引導(dǎo)來(lái)賓參觀演示區(qū)或展示區(qū)的其他產(chǎn)品：別忘了引導(dǎo)來(lái)賓參觀其它產(chǎn)品的功能展示，例如：“您可以到隨便參觀一下展區(qū)的其他產(chǎn)品，如果人太多，您還可以回來(lái)問(wèn)我。”
講解員培訓(xùn)方案 13
今年是中國(guó)共產(chǎn)黨建黨100周年。為切實(shí)加強(qiáng)少年兒童黨史教育，引導(dǎo)全市少先隊(duì)員學(xué)黨史、強(qiáng)信念、跟黨走，深刻感悟百年大黨的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)定理想信念，傳承紅色基因，充分利用我市紅色革命教育資源，培養(yǎng)少先隊(duì)員愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)家鄉(xiāng)的樸素情感，中共陽(yáng)泉市委宣傳部、陽(yáng)泉市教育局、共青團(tuán)陽(yáng)泉市委、陽(yáng)泉市少工委將聯(lián)合開(kāi)展“爭(zhēng)做紅領(lǐng)巾講解員”主題活動(dòng)�，F(xiàn)將相關(guān)事宜通知如下：
一、活動(dòng)主題
黨的故事我來(lái)講
二、參與范圍
本次主題活動(dòng)將在全市少先隊(duì)員中廣泛開(kāi)展，平定、盂縣、郊區(qū)在本縣區(qū)范圍內(nèi)自行開(kāi)展，城區(qū)、礦區(qū)、郊區(qū)（開(kāi)發(fā)區(qū)）少先隊(duì)員統(tǒng)一參加市級(jí)活動(dòng)。
三、活動(dòng)階段
�。ㄒ唬﹫�(bào)名參選。即日起至4月中旬，城區(qū)、礦區(qū)、郊區(qū)（開(kāi)發(fā)區(qū)）所屬各學(xué)校少先隊(duì)組織要在少先隊(duì)員中廣泛宣講百團(tuán)大戰(zhàn)紀(jì)念館、陽(yáng)泉市革命烈士紀(jì)念館、藥嶺山利華制藥廠、七亙大捷紀(jì)念碑等我市紅色旅游資源相關(guān)黨史知識(shí)、戰(zhàn)斗故事，踴躍支持、推薦有特長(zhǎng)、有意愿的少年隊(duì)員報(bào)名參加“紅領(lǐng)巾講解員”選拔培訓(xùn)。
�。ǘ┻x拔培訓(xùn)。市青少年活動(dòng)中心和百團(tuán)大戰(zhàn)紀(jì)念館負(fù)責(zé)“紅領(lǐng)巾講解員”的選拔、培訓(xùn)、考核等系列工作，為培訓(xùn)合格的少先隊(duì)員頒發(fā)“紅領(lǐng)巾講解員”榮譽(yù)證書(shū)。
（三）現(xiàn)場(chǎng)講解。自5月下旬開(kāi)始，節(jié)假日將組織“紅領(lǐng)巾講解員”參加百團(tuán)大戰(zhàn)紀(jì)念館等基地的義務(wù)講解活動(dòng)，進(jìn)一步引導(dǎo)少先隊(duì)員在學(xué)“黨史、新中國(guó)史、改革開(kāi)放史、社會(huì)主義發(fā)展史”的過(guò)程中傳承紅色基因，在了解、宣傳家鄉(xiāng)的過(guò)程中培養(yǎng)建設(shè)家鄉(xiāng)、報(bào)效祖國(guó)的'志向。
四、招募條件
1、小學(xué)三至五年級(jí)的在校少先隊(duì)員；
2、講文明懂禮貌，口齒伶俐，表達(dá)流暢；
3、熱愛(ài)講解，身體健康，有持之以恒的精神；
4、有業(yè)余時(shí)間參與實(shí)踐活動(dòng)。
五、活動(dòng)要求
各縣區(qū)要廣泛宣傳，積極動(dòng)員基層少先隊(duì)組織推報(bào)符合條件的少先隊(duì)員，讓廣大少先隊(duì)員普遍知曉、廣泛參與。此項(xiàng)工作將長(zhǎng)期開(kāi)展，各級(jí)少先隊(duì)組織要做好隊(duì)員的日常選拔和培養(yǎng)，及時(shí)將優(yōu)秀隊(duì)員推報(bào)到主辦單位�；顒�(dòng)本著自愿的原則，需經(jīng)家長(zhǎng)同意后方可報(bào)名。
講解員培訓(xùn)方案 14
講解員是溝通紀(jì)念館與社會(huì)的橋梁和紐帶，紀(jì)念館的名片，講解服務(wù)的質(zhì)量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質(zhì)量，影響著紀(jì)念館的窗口形象。作為烈士陵園的一名英烈講解員，我認(rèn)識(shí)到自己在工作上還有很多不足，綜合自身情況，整理出以下方案。
一、培訓(xùn)方案
�。ㄒ唬┯山�(jīng)驗(yàn)豐富的講解員進(jìn)行授課，內(nèi)容包括普通話糾正、語(yǔ)言發(fā)聲、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、講解態(tài)勢(shì)等，以及面對(duì)不同參觀人群的應(yīng)對(duì)辦法；
�。ǘ┫蛲袉挝欢嘟涣鹘�(jīng)驗(yàn)，取他之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短；
�。ㄈ┲v解員之間要多進(jìn)行切磋練習(xí)，熟練掌握紀(jì)念館的講解內(nèi)容，互相查漏補(bǔ)缺，這有利于講解員提高自身技能，開(kāi)拓眼界，增進(jìn)交流；
二、培訓(xùn)目標(biāo)
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)培訓(xùn)達(dá)到發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，語(yǔ)言組織、表達(dá)能力提高，講解有親和力、聲情并茂，具有較強(qiáng)的吸引力和感染力；
�。ǘ┩ㄟ^(guò)培訓(xùn)做到能因人施講，面對(duì)突發(fā)情況有良好的應(yīng)對(duì)方法；
（三）通過(guò)培訓(xùn)提高講解員對(duì)陳列內(nèi)容的理解，在講述時(shí)能更好的'傳達(dá)給參觀者。
三、自我提高
�。ㄒ唬┨岣咦陨砹己玫奈幕刭|(zhì)和知識(shí)修養(yǎng)，自身要掌握豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，閱讀黨史、文史、革命史等，從各方面豐富自己的講解內(nèi)容；
�。ǘ┨岣咦陨淼墓娦蜗�，保持良好的精神面貌。這樣才能給觀眾留下良好的第一印象，也有利于講解的持續(xù)進(jìn)行；
（三）提高自身的語(yǔ)言表達(dá)能力和隨機(jī)應(yīng)變能力，善于與觀眾交流。能通過(guò)和諧的語(yǔ)言將觀眾組織好。
講解員培訓(xùn)方案 15
活動(dòng)組織形式：市規(guī)劃局、團(tuán)市委，株洲日?qǐng)?bào)為主辦單位，市規(guī)劃展覽館為承辦單位目的：為加強(qiáng)未成年人對(duì)株洲人文知識(shí)的了解，對(duì)廣大青少年普及株洲人文、規(guī)劃知識(shí)的同時(shí)搭建規(guī)劃館和青少年交流的橋梁，使更多的未成年人走進(jìn)規(guī)劃館，增長(zhǎng)規(guī)劃知識(shí)、了解株洲人文地理，鍛煉口語(yǔ)表達(dá)能力，學(xué)會(huì)更好地和他人溝通和交流，培養(yǎng)青少年的社會(huì)責(zé)任感。擬由共青團(tuán)株洲市委與株洲市規(guī)劃局聯(lián)合舉辦，株洲市規(guī)劃展覽館承辦，“小小講解員，大美株洲城”少兒志愿講解招募培訓(xùn)活動(dòng)。
簡(jiǎn)介：株洲市規(guī)劃展覽館是株洲市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目和重大社會(huì)文化設(shè)施之一，負(fù)責(zé)全市城鄉(xiāng)規(guī)劃的展示和城市形象推薦工作，兩年共接待33個(gè)省近400個(gè)地市，參觀者近53萬(wàn)人次，團(tuán)隊(duì)近2800批次。
一、活動(dòng)宗旨
展示規(guī)劃成就，普及規(guī)劃知識(shí)，豐富少兒暑期文化生活，促進(jìn)少兒健康成長(zhǎng)。
1、選拔、培訓(xùn)對(duì)象
全省各地9歲至15歲在校中小學(xué)生。報(bào)名前五十名進(jìn)入選拔。
2、擇優(yōu)選拔
對(duì)報(bào)名者進(jìn)行擇優(yōu)選拔，通過(guò)自我介紹、稿件朗頌以及才藝展示三個(gè)方面，擇優(yōu)錄取前十名。
3、培訓(xùn)內(nèi)容
錄取后的準(zhǔn)小小講解員們將接受為期一個(gè)月的展覽館展陳、講詞以及形態(tài)禮儀等方面的培訓(xùn)，掌握講解員的基本要領(lǐng)。培訓(xùn)結(jié)束后，通過(guò)最后的考核，成為合格的小小講解員。
二、參與報(bào)名
1、活動(dòng)參加者須準(zhǔn)備本人身份證或戶(hù)口薄的`復(fù)印件到株洲市規(guī)劃展覽館報(bào)名，參加選拔。報(bào)名地點(diǎn)：展覽館辦公室，聯(lián)系電話：28689018，報(bào)名截止日期：20XX年8月8日。
2、報(bào)名須填寫(xiě)報(bào)名表（見(jiàn)附件），并交納兩張同底彩色一寸照片。填寫(xiě)報(bào)名表時(shí)要求內(nèi)容真實(shí)、筆跡清晰，不得隨意涂改。
三、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
1、活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)
設(shè)立優(yōu)秀小小講解員三名。
2、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
小小講解員活動(dòng)獲獎(jiǎng)選手均將獲得組委會(huì)頒發(fā)的獲獎(jiǎng)證書(shū)及獎(jiǎng)金。優(yōu)秀小小講解員獎(jiǎng)金第一名600元，第二名500元，第三名400元，其余參與者也均可獲得組委會(huì)準(zhǔn)備的精美禮品一份。
四、活動(dòng)時(shí)期安排，及建議
1、報(bào)名招募：入圍名額為50名
2、評(píng)委選拔：對(duì)報(bào)名者的集中選拔，擇優(yōu)錄取10名。
3、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)：在株洲市規(guī)劃展覽館對(duì)小小講解員進(jìn)行集中培訓(xùn)；
4、講解實(shí)踐：小小講解員利用周末時(shí)間在展覽館為游客志愿講解；
5、榮譽(yù)頒獎(jiǎng)：在株洲市規(guī)劃展覽館舉行頒獎(jiǎng)儀式，并邀請(qǐng)市領(lǐng)導(dǎo)參加。
五、活動(dòng)時(shí)間安排
1、報(bào)名招募：7月30日至8月8日。入圍的50名報(bào)名者抽簽分為5組，每組10人
2、評(píng)委選拔：8月9日至8月13日。擇優(yōu)錄取10位，從每組中選撥2位參賽者
3、榮譽(yù)頒獎(jiǎng)：8月14日或其他時(shí)間。授予“小小講解員”稱(chēng)號(hào)
4、實(shí)踐講解：小小講解員利用業(yè)余時(shí)間志愿講解
講解員培訓(xùn)方案 16
為了豐富青少年社會(huì)實(shí)踐形式，引導(dǎo)青少年“扣好人生第一粒扣子”，xx小學(xué)專(zhuān)門(mén)為廣大少先隊(duì)員成立了紅領(lǐng)巾志愿小小宣講團(tuán)。童言傳情，童聲達(dá)意，以光榮少先隊(duì)員的視角，講述身邊榜樣、紅色文化、家鄉(xiāng)故事，鼓勵(lì)孩子們從小學(xué)先鋒，長(zhǎng)大做先鋒。
為了給少先隊(duì)員們搭建折桂的階梯，我校成立了紅領(lǐng)巾宣講志愿服務(wù)隊(duì)。讓我們一起看看“紅領(lǐng)巾宣講團(tuán)”成員的'精彩表現(xiàn)吧！
招募對(duì)象
一年級(jí)學(xué)生及2—6年級(jí)少先隊(duì)員
招募要求
1、熱愛(ài)紅色文化，對(duì)歷史知識(shí)感興趣。
2、口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)流暢。
3、熱愛(ài)公眾表達(dá)，擁有較強(qiáng)的表現(xiàn)力。
報(bào)名時(shí)間
即日起到x月x日接受報(bào)名
視頻要求
1、時(shí)間控制在3分鐘以?xún)?nèi)，橫屏錄制，畫(huà)面清晰。
2、隊(duì)員著裝整潔、佩戴紅領(lǐng)巾，精神面貌良好。
3、講述前介紹姓名、年齡、所在中隊(duì)等。
宣講內(nèi)容
1、一個(gè)紅色故事或紅色人物。
2、一個(gè)勞動(dòng)模范、青年代表或優(yōu)秀黨員。
3、一部紅色影片或一首紅色歌曲。
4、一個(gè)紅色教育基地。
5、家鄉(xiāng)新變化。
�。ㄒ陨蟽�(nèi)容任選一項(xiàng)完成即可）
活動(dòng)安排
自愿錄制視頻報(bào)名，通過(guò)大隊(duì)部選拔，優(yōu)質(zhì)視頻將通過(guò)學(xué)校公眾視頻號(hào)推送。特別優(yōu)秀的隊(duì)員可代表學(xué)校參與各類(lèi)宣講任務(wù)，并參加各級(jí)宣講比賽，每學(xué)期將對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者進(jìn)行表彰。
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