【實(shí)用】培訓(xùn)方案模板合集5篇
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,通常會(huì)被要求事先制定方案,方案屬于計(jì)劃類文書(shū)的一種。那么問(wèn)題來(lái)了,方案應(yīng)該怎么寫?下面是小編整理的培訓(xùn)方案5篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
培訓(xùn)方案 篇1
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以服務(wù)農(nóng)業(yè)、繁榮農(nóng)村、加強(qiáng)基層、富裕農(nóng)民為目標(biāo);以提升我縣扶貧開(kāi)發(fā)水平,加快脫貧致富步伐,奠定堅(jiān)實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)為己任。通過(guò)選拔農(nóng)村基層干部和優(yōu)秀青年接受高等教育,為農(nóng)村培養(yǎng)一批有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)的農(nóng)村實(shí)用人才帶頭人和綜合素質(zhì)好、有培養(yǎng)發(fā)展?jié)摿Φ霓r(nóng)村基層干部,使他們成為發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、推廣運(yùn)用先進(jìn)適用技術(shù)、實(shí)現(xiàn)科技致富和推動(dòng)農(nóng)村社會(huì)進(jìn)步的骨干力量,進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村基層組織和黨員干部隊(duì)伍建設(shè),為扶貧開(kāi)發(fā)、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、流域重點(diǎn)治理和科學(xué)發(fā)展提供人才保障和智力支持。
二、目標(biāo)任務(wù)
從年開(kāi)始,選拔100名(今年春季招生10名、秋季招生90名)農(nóng)村基層干部和優(yōu)秀青年,開(kāi)展不脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的大專以上學(xué)歷教育,通過(guò)二至三年的培訓(xùn),使培訓(xùn)對(duì)象掌握現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)管理知識(shí),成為“留得住、用得上、干得好”的綜合性、實(shí)用性的農(nóng)村實(shí)用人才、農(nóng)村基層干部和后備干部,提高全縣村級(jí)干部整體素質(zhì)。
三、培訓(xùn)對(duì)象和模式
(一)培訓(xùn)對(duì)象!耙淮逡幻髮W(xué)生”培訓(xùn)對(duì)象是:各村具有高中(含職高、中專同等學(xué)歷)文化程度,政治素質(zhì)好,身體健康,有培養(yǎng)前途的村“兩委”班子成員、村后備干部、退伍軍人、致富能手、農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人、農(nóng)村優(yōu)秀青年。培訓(xùn)采取個(gè)人報(bào)名,村委會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)推薦,扶貧辦把關(guān),組織部審核,廣播電視大學(xué)黨校教學(xué)點(diǎn)組織實(shí)施的程序進(jìn)行。
。ǘ┡嘤(xùn)方式!耙淮逡幻髮W(xué)生”培訓(xùn),采取遠(yuǎn)程開(kāi)放教育加集中面授輔導(dǎo)的學(xué)習(xí)形式進(jìn)行,不脫產(chǎn)。由廣播電視大學(xué)黨校教學(xué)點(diǎn)組織實(shí)施培訓(xùn)。學(xué)制2-3年,學(xué)員修完規(guī)定課程學(xué)分,由中央廣播電視大學(xué)頒發(fā)國(guó)家承認(rèn)學(xué)歷的大專文憑。同時(shí),學(xué)員在學(xué)習(xí)期間參加相應(yīng)職業(yè)資格和技能認(rèn)定考試資格的,也要頒發(fā)國(guó)家職業(yè)資格和技能證書(shū)。
。ㄈ┡囵B(yǎng)專業(yè)及課程設(shè)置。按照培養(yǎng)農(nóng)村所需的綜合型、復(fù)合型、實(shí)用型人才的要求,設(shè)置涉農(nóng)專業(yè),重點(diǎn)開(kāi)設(shè)種養(yǎng)加工等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)用技術(shù)以及市場(chǎng)營(yíng)銷、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理、社會(huì)管理、農(nóng)村政策法規(guī)等課程。具體專業(yè)有廣播電視大學(xué)黨校教學(xué)點(diǎn)經(jīng)申請(qǐng)由上級(jí)電大批準(zhǔn)設(shè)置的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理和園藝技術(shù)專業(yè),具體課程由廣播電視大學(xué)黨校教學(xué)點(diǎn)遵照《廣播電視大學(xué)實(shí)施性專業(yè)規(guī)則》確定。我縣學(xué)員今年報(bào)學(xué)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理和園藝技術(shù)兩個(gè)專業(yè),以后隨著培訓(xùn)需要逐步增加專業(yè)。
四、保障措施
。ㄒ唬┡嘤(xùn)經(jīng)費(fèi)。專科學(xué)員畢業(yè)最低需修滿78學(xué)分,每學(xué)分由廣播電視大學(xué)從80元減免至64元,全學(xué)程需總學(xué)費(fèi)4992元。在這些學(xué)費(fèi)中,廣播電視大學(xué)再減免1950元。縣扶貧辦從扶貧培訓(xùn)資金“雨露計(jì)劃”中每生補(bǔ)助2500元(第一年1500元,第二年1000元),其余不足部分約542元由學(xué)員個(gè)人承擔(dān)。學(xué)習(xí)所需的書(shū)本費(fèi)、考試費(fèi)由個(gè)人承擔(dān)。學(xué)生考試住宿費(fèi)由廣播電視大學(xué)黨校教學(xué)點(diǎn)按最低標(biāo)準(zhǔn)收取。
。ǘ┡嘤(xùn)基地。廣播電視大學(xué)黨校教學(xué)點(diǎn)是“一村一名農(nóng)民大學(xué)生”培訓(xùn)基地,負(fù)責(zé)培訓(xùn)對(duì)象的招生、管理和教育教學(xué)、考試、實(shí)習(xí)、考察工作,對(duì)學(xué)生思想政治品德每年進(jìn)行考評(píng)。
。ㄈ┥唇M織推薦和錄取。對(duì)符合招生條件的對(duì)象,采取組織部門按指標(biāo)下達(dá)招生計(jì)劃、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳發(fā)動(dòng)、個(gè)人自愿報(bào)名、村委會(huì)集體研究確定,填報(bào)《中央廣播電視大學(xué)“一村一名農(nóng)民大學(xué)生”報(bào)名登記表》一式三份,并附本人申請(qǐng)、身份證復(fù)印件、畢業(yè)證原件及復(fù)印件,經(jīng)村委會(huì)初審,鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府審核同意后,報(bào)送廣播電視大學(xué)黨校教學(xué)點(diǎn),本人到指定地點(diǎn)照相。經(jīng)縣扶貧辦、縣委組織部確認(rèn)同意后,由廣播電視大學(xué)黨校教學(xué)點(diǎn)登記注冊(cè),發(fā)放入學(xué)通知書(shū),納入學(xué)籍管理。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
。ㄒ唬┘訌(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),狠抓落實(shí)。廣播電視大學(xué)黨校教學(xué)點(diǎn)成立“一村一名農(nóng)村大學(xué)生”培訓(xùn)工程領(lǐng)導(dǎo)小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)“一村一名農(nóng)村大學(xué)生”班,班主任由李鳳霞同志擔(dān)任。聘請(qǐng)全縣農(nóng)、林、水、牧等部門具有中等專業(yè)技術(shù)職稱的人員,擔(dān)任專職輔導(dǎo)員。
。ǘ﹪(yán)格把關(guān),規(guī)范運(yùn)作!耙淮逡幻r(nóng)村大學(xué)生”培訓(xùn)工程是“德政工程”、“惠民工程”,政策性強(qiáng),一定要按照規(guī)定的招生政策范圍、對(duì)象、條件和程序規(guī)范運(yùn)作,認(rèn)真組織實(shí)施,決不允許弄虛作假和冒名頂替現(xiàn)象的發(fā)生,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),不僅要取消學(xué)員學(xué)籍,而且要追究相關(guān)人員責(zé)任。整個(gè)運(yùn)行程序,接受縣扶貧辦指導(dǎo)和監(jiān)督。
。ㄈ┳ズ媒虒W(xué),確保質(zhì)量!耙淮逡幻r(nóng)村大學(xué)生”培訓(xùn)要高度重視,嚴(yán)密組織,切實(shí)抓好教學(xué)和管理的每一個(gè)環(huán)節(jié),提高教學(xué)質(zhì)量。廣播電視大學(xué)黨校教學(xué)點(diǎn)要根據(jù)實(shí)際,特別是全縣農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的'要求,制定實(shí)用人才教學(xué)計(jì)劃,積極向上級(jí)電大申請(qǐng)適合我縣需求的專業(yè),以突出實(shí)用性和應(yīng)用性。要整合教師資源,加大實(shí)踐應(yīng)用教學(xué)的力度,在全縣選擇確定一批種植、養(yǎng)殖、加工和管理的示范點(diǎn)作為教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地。還要針對(duì)農(nóng)村實(shí)際和農(nóng)民特點(diǎn),設(shè)立與農(nóng)時(shí)季節(jié)相銜接、靈活方便的學(xué)習(xí)時(shí)間。聘請(qǐng)農(nóng)林水牧等方面專家為學(xué)生上課。做到學(xué)習(xí)生產(chǎn)兩不誤、兩促進(jìn)。要加強(qiáng)學(xué)籍管理和日常管理,健全學(xué)生檔案,嚴(yán)格考試管理,專職輔導(dǎo)員和班主任做好學(xué)生思想工作和學(xué)習(xí)、生活服務(wù)。建立激勵(lì)機(jī)制,設(shè)立優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)制度,鼓勵(lì)學(xué)生按期完成學(xué)業(yè)。
(四)明確責(zé)任,務(wù)求實(shí)效。所有培訓(xùn)對(duì)象一旦注冊(cè)上報(bào),就成為廣播電視大學(xué)黨校教學(xué)點(diǎn)“一村一名農(nóng)村大學(xué)生”班學(xué)員,享受縣扶貧辦下發(fā)的2500元學(xué)費(fèi)補(bǔ)助。同時(shí),必須服從學(xué)校管理,按規(guī)定要求完成學(xué)業(yè)。不得以任何理由半途退學(xué)或者放棄學(xué)業(yè)。對(duì)因各種理由完不成學(xué)業(yè)的學(xué)員,不論在任何時(shí)候退學(xué),均必須向縣扶貧辦退還2500元學(xué)費(fèi)補(bǔ)助。
培訓(xùn)方案 篇2
一、活動(dòng)主題:
藝術(shù)培訓(xùn)秋季文藝匯報(bào)演出
為了讓孩子們感受到節(jié)日快樂(lè)的氣氛以及在**藝術(shù)培訓(xùn)中心的學(xué)有所成。我們從情感出發(fā),創(chuàng)設(shè)輕松愉快的活動(dòng)環(huán)境,讓孩子們初步體驗(yàn)表演的'快樂(lè),鍛煉孩子們表演的膽量和勇氣,用歌舞盡情的感召在**藝術(shù)培訓(xùn)中心的成長(zhǎng)和喜悅。
二、活動(dòng)目的:
1、感受節(jié)日溫馨快樂(lè)和氣氛,體驗(yàn)和家長(zhǎng)、同伴、老師一起迎“新年”的快樂(lè)心情。
2、通過(guò)表演、增強(qiáng)幼兒體質(zhì),發(fā)展動(dòng)作的協(xié)調(diào)性和靈活性。
3、通過(guò)活動(dòng)增進(jìn)家長(zhǎng)與子女之間的情感交流,增進(jìn)老師與家長(zhǎng)之間的溝通了解。
4、通過(guò)活動(dòng)培養(yǎng)孩子團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí),增強(qiáng)孩子舞臺(tái)表演的經(jīng)驗(yàn)。
三、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年1月1號(hào)上午7:00--10:30
四、活動(dòng)地點(diǎn):
煙臺(tái)開(kāi)發(fā)區(qū)華安大酒店2樓(多功能廳)
五、活動(dòng)內(nèi)容:
舞蹈、歌唱等特長(zhǎng)表演。
六、活動(dòng)對(duì)象:
全體學(xué)生老師及家長(zhǎng)
七、活動(dòng)安全事項(xiàng)
1.各家長(zhǎng)要加強(qiáng)對(duì)演出學(xué)生的管理,維護(hù)演出場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生和正常秩序。
2.切實(shí)加強(qiáng)安全教育,做好安全防范工作。明確家長(zhǎng)為安全工作第一負(fù)責(zé)人,
3.張燕老師做好演出中安全教育活動(dòng),確保整個(gè)活動(dòng)圓滿成功。
八、活動(dòng)流程:
一、7點(diǎn)參加演出學(xué)員到酒店化妝彩排
二、8點(diǎn)30分演出正式開(kāi)始
三、學(xué)生進(jìn)行文藝表演。
四、10點(diǎn)30分大會(huì)圓滿結(jié)束。
五、家長(zhǎng)帶孩子離開(kāi),工作人員撤場(chǎng)。
附表演節(jié)目單:
20xx**藝術(shù)迎新文藝匯演節(jié)目單
1)《紅紅的日子》舞蹈:周日下午三點(diǎn) 2)《巴拉巴拉小魔仙》歌曲: 柳佳佟 張笑寒
3)《街舞》舞蹈:周五晚上五點(diǎn) 4)《青春舞曲》小提琴 演奏:呂亞凝 劉佳儀 夏小涵
5)《異域天使》舞蹈:周六上午八點(diǎn) 6)《讓我們蕩起雙槳》 歌曲:李佳坤
7)《荷塘月色》舞蹈:周日下午兩點(diǎn) 8)《我不上你的當(dāng)》 歌曲:孟政、孟藝馨
9)《爸爸去哪兒》歌曲:周六日天下午三點(diǎn) 10)《魅力小美女》舞蹈:周六上午十點(diǎn)
11)《香格里拉》歌曲:袁玉錫 12)《小小格桑花》舞蹈 :周日上午八點(diǎn)
13)《揮著翅膀的女孩》歌曲:夏小涵 14)《刷牙歌》舞蹈 :周六下午三點(diǎn)
15)《大海啊故鄉(xiāng)》小提琴演奏:呂亞凝 16)《nobody》舞蹈 :周六下午兩點(diǎn)
17)《讓愛(ài)傳出去》 歌曲:欒銘月 18)《孔雀飛來(lái)》 舞蹈:周日上午十點(diǎn)
19)《月光下的鳳尾竹》葫蘆絲演奏:秦戩陽(yáng) 20)《椅子舞》 舞蹈:周五晚上五點(diǎn)
21)《讓愛(ài)天天住我家》 集體表演
培訓(xùn)方案 篇3
為進(jìn)一步落實(shí)公司安全生產(chǎn)環(huán)境保護(hù)主體責(zé)任,加強(qiáng)安全環(huán)保管理,提高全員安全環(huán)保意識(shí),實(shí)現(xiàn)安全穩(wěn)定發(fā)展,電儀車間繼續(xù)以“反違章、查隱患、抓管理、提技能”為全年安全工作主線,狠抓員工技能提升,嚴(yán)控各類安全生產(chǎn)事故,確保車間20xx年度各項(xiàng)安全工作目標(biāo)的順利完成,特制定本方案。
一、培訓(xùn)目的:
根據(jù)公司安全環(huán)保教育培訓(xùn)需求,結(jié)合公司安全生產(chǎn)情況,強(qiáng)化“安全第一”的理念,圍繞20xx年安全工作重點(diǎn),開(kāi)展安全環(huán)保培訓(xùn)教育,進(jìn)一步提高全員安全生產(chǎn)防范意識(shí),增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控能力,減少人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)和管理缺陷,帶動(dòng)整個(gè)車間安全生產(chǎn)環(huán)保管理的提升,增強(qiáng)事故預(yù)防、職業(yè)危害防治和應(yīng)急處理的能力,降低安全生產(chǎn)環(huán)保事故,確保安全環(huán)保管理體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo):
電儀車間成立深入開(kāi)展安全培訓(xùn)工作活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,全面組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)安全培訓(xùn)工作的全面開(kāi)展。
組長(zhǎng):*******
副組長(zhǎng):*******
成員:**************************
三、基本思路:
。ㄒ唬┘訌(qiáng)“安全第一、預(yù)防為主”的安全意識(shí)教育。安全意識(shí)教育就是通過(guò)對(duì)員工深入細(xì)致的思想工作,幫助員工端正事項(xiàng),提高他們對(duì)安全生產(chǎn)的重要性的認(rèn)識(shí)。在提高思想意識(shí)的基礎(chǔ)上,才能正確理解并積極貫徹執(zhí)行相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度,加強(qiáng)自身的保護(hù)意識(shí),不違章操作,不違反勞動(dòng)紀(jì)律,做到“四不傷害”:不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害、保護(hù)他人不被傷害。
同時(shí)對(duì)各級(jí)管理人員也應(yīng)加強(qiáng)安全思想意識(shí)教育,確保他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)做好帶頭作用,從關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人的生命與健康出發(fā),重視安全生產(chǎn),做到不違章指揮。
(二)將安全教育貫穿于生產(chǎn)的.全過(guò)程中,加強(qiáng)全員參與的積極性和安全教育的長(zhǎng)期性。做到“全員、全面、全過(guò)程”的安全教育。因?yàn)樯a(chǎn)與安全是不可分割的統(tǒng)一體,哪里有生產(chǎn),哪里就需要進(jìn)行安全教育。
。ㄈ╅_(kāi)展多種渠道、多種形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜,因人而異,靈活多用,盡量采用符合人的認(rèn)識(shí)特點(diǎn)的、感興趣的、易于接受的方式。針對(duì)我公司的具體情況,安全教育的形式主要有以下幾個(gè)方面:
。1)會(huì)議形式。主要有:安全知識(shí)講座、班組安全活動(dòng)、報(bào)告會(huì)、班前班后會(huì)、事故教訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等。
。2)張掛形式。主要有:安全宣傳橫幅、標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)志、圖片、安全宣傳板報(bào)等。
。3)音像制品。主要有:安全教育光碟、安全講座錄象等。
。4)現(xiàn)場(chǎng)觀摩演示形式。主要有:安全操作方法演示、消防演習(xí)、觸電急救方法演示等。
。ㄋ模﹪(yán)格執(zhí)行公司的三級(jí)安全教育制度,杜絕未經(jīng)三級(jí)安全教育就直接上崗的現(xiàn)象。對(duì)于新進(jìn)廠的員工新工人,應(yīng)嚴(yán)格要求進(jìn)行三級(jí)安全教育(包括廠級(jí)、車間級(jí)、班組級(jí)安全教育),學(xué)習(xí)內(nèi)容包括安全技術(shù)知識(shí)、設(shè)備性能、操作規(guī)程、安全制度和嚴(yán)禁事項(xiàng),并經(jīng)考核合格后方可進(jìn)入操作崗位,考核情況要記錄在案,三級(jí)安全教育時(shí)間不少于24學(xué)時(shí)。
四、工作要求
1、具體的培訓(xùn)方案應(yīng)在培訓(xùn)的前一個(gè)月制定出來(lái),并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批,及時(shí)通知培訓(xùn)涉及的相關(guān)人員做好準(zhǔn)備。
2、培訓(xùn)結(jié)束后,要對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行全面的總結(jié)。
3、不能按期舉行的安全培訓(xùn)教育活動(dòng),要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告,說(shuō)明舉行的具體時(shí)間和原因。
4、年底寫好年度培訓(xùn)教育活動(dòng)的總結(jié)報(bào)告,提出本年度培訓(xùn)欠缺的方面,和以后教育要注意的方面,并制定下一年的安全培訓(xùn)教育計(jì)劃。
培訓(xùn)方案 篇4
一、培訓(xùn)方式
1.體育由本校體育老師負(fù)責(zé)。
2.音樂(lè)、美術(shù)、傳媒采取校內(nèi)免費(fèi)授課和校外專業(yè)機(jī)構(gòu)收費(fèi)培訓(xùn)相結(jié)合的方式。美術(shù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)為國(guó)美畫室,音樂(lè)、傳媒的專業(yè)機(jī)構(gòu)為星海藝術(shù)培訓(xùn)中心。
二、校內(nèi)授課安排
1.校內(nèi)授課由學(xué)校提供場(chǎng)地和設(shè)施設(shè)備,由專業(yè)機(jī)構(gòu)派老師免費(fèi)授課。
2.授課時(shí)間安排:擬從第7周開(kāi)始,每周星期四、星期五下午第二、三節(jié)課時(shí)間上專業(yè)課。
3.授課地點(diǎn):
音樂(lè):李昆章藝術(shù)樓306室;美術(shù):李昆章藝術(shù)樓406室;傳媒:李昆章藝術(shù)樓102室;體育:每天下午第三節(jié)課后。
三、校內(nèi)授課管理
1.每科安排一位老師負(fù)責(zé)校內(nèi)授課時(shí)間的.學(xué)生管理和與專業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)適時(shí)調(diào)整上課內(nèi)容,反饋大型考試相關(guān)學(xué)生文化科成績(jī)。
2.各科人員安排:
音樂(lè)由z老師負(fù)責(zé);美術(shù)由z老師負(fù)責(zé);傳媒由z老師負(fù)責(zé);體育由z老師負(fù)責(zé)。
3.校內(nèi)上課由上述老師組織,包括學(xué)生座位,學(xué)生考勤等,同時(shí)對(duì)無(wú)故缺席的學(xué)生要及時(shí)與相應(yīng)班主任聯(lián)系(安排一位班干部協(xié)助)。
4.上課時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容如需作較大調(diào)整的報(bào)石勇老師協(xié)調(diào)。
四.關(guān)于校外專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)
1.要以學(xué)生自愿,學(xué)生家長(zhǎng)同意為原則。
2.收費(fèi)要盡可能優(yōu)惠。
培訓(xùn)方案 篇5
為檢驗(yàn)員工培訓(xùn)效果,進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),物業(yè)采取隊(duì)列會(huì)操的形式,加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律,切實(shí)做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”,打造一支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),確保各項(xiàng)管理工作任務(wù)有序推進(jìn),特制定本方案。
一、會(huì)操時(shí)間:每月25日下午16:30至17:30(遇周日或節(jié)假日或商務(wù)活動(dòng)后延或提前)
二、會(huì)操地點(diǎn):
三、各部門負(fù)責(zé)人帶隊(duì)入場(chǎng)(由指揮員統(tǒng)一整隊(duì))
四、宣誓:(全體員工)
維護(hù)企業(yè)安全,是我們的使命;營(yíng)造良好的'工作環(huán)境,是我們的不懈追求。晴天,我們是一道景;雨天,我們是一把傘;冬天,我們是一把(團(tuán))火;困難,我們是一 堵(面)墻。我們用最真誠(chéng)的態(tài)度、最熱情的微笑,展現(xiàn)我們的風(fēng)采!
五、會(huì)操順序:綜合服務(wù)部、一樓餐廳、環(huán)境保潔部、工程維修部、樓宇管理部;會(huì)操演練完成時(shí)間3--5分鐘內(nèi),會(huì)操動(dòng)作每項(xiàng)兩遍。
1、綜合服務(wù)部會(huì)操內(nèi)容:
1.1齊步行進(jìn)與停止:
下達(dá)“立正”口令,下達(dá)“齊步走—立定—向后轉(zhuǎn)—稍息(看齊稍息)—齊步走—立定—向后轉(zhuǎn)—稍息(看齊稍息)----下達(dá)“向后轉(zhuǎn)”要領(lǐng):腳跟先著地,腳腕稍用力,膝蓋向后壓,重心向前移。
1.2基本服務(wù)用語(yǔ):
您好,歡迎光臨;
您好,有什么可以幫助您;
您好,這邊請(qǐng);你好,請(qǐng)慢走;
對(duì)不起,打擾您一下;
… 您好,請(qǐng)用茶;
感謝您的理解;
感謝您的支持與配合,我們會(huì)更加努力
再見(jiàn),歡迎下次光臨,請(qǐng)慢走;
1.3接待引領(lǐng)禮儀:
您好,物業(yè)服務(wù)中心,請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您?(用于電話)您好,請(qǐng)這邊走(右手五指并弄,肘關(guān)節(jié)彎曲大于90度小于120度,掌心略向外,手臂略為橫向)重復(fù)兩次。您好,請(qǐng)坐;(左手五指并攏掌心略向外,大臂帶動(dòng)小臂,成直線指向下方凳子處)您好請(qǐng)跟我來(lái),(敲門三下,有位王先生拜訪請(qǐng)問(wèn)方便嗎)!進(jìn)出電梯手勢(shì):(讓在門框邊用請(qǐng)的手勢(shì)手背檔住電梯門)請(qǐng)先行。張先生,請(qǐng)您稍等一下;
1.4服務(wù)口號(hào):抱怨事件速處理 ,單位滿意又歡喜
2、環(huán)境保潔部會(huì)操內(nèi)容:
2.1基本服務(wù)用語(yǔ):
您好,歡迎光臨;
您好,請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您;
對(duì)不起,借過(guò)一下;
對(duì)不起,打擾您一下;
… 你好,請(qǐng)這邊走
2.2環(huán)境部保潔口號(hào):大參林是我家、環(huán)境清潔靠大家!
3、工程維修部會(huì)操內(nèi)容:
3.1基本服務(wù)用語(yǔ):
您好,我是物業(yè)工程維修部;
您好,請(qǐng)問(wèn)需要什么幫助;
您好,請(qǐng)慢行;
對(duì)不起,打擾一下;
… 您好,請(qǐng)問(wèn)有什么需要?
3.2服務(wù)口號(hào):企業(yè)滿意是目標(biāo),修理到位是職責(zé)!
4、樓宇管理部會(huì)操內(nèi)容:
4.1稍息、跨立、立正”,下達(dá)口令“立正—稍息—立正—稍息—立正”;“間隔20公分”,指揮員右移一小步,下達(dá)口令“向右看齊—向前看—跨立—立正—跨立—立正—向后轉(zhuǎn)—跨立—立正—跨立—立正—向后轉(zhuǎn)”,“取消間隔”,指揮員左移一小步,下達(dá)“向右看齊——向前看”;
4.2停止間轉(zhuǎn)法:下達(dá)“立正—向右轉(zhuǎn)—向右轉(zhuǎn)—向左轉(zhuǎn)—向左轉(zhuǎn)----向后轉(zhuǎn)—向后轉(zhuǎn)—半邊向左轉(zhuǎn)—半邊向左轉(zhuǎn)”;
4.3敬禮,禮畢:下達(dá)“稍息”口令下達(dá)“立正”口令,下達(dá)“半面向右轉(zhuǎn)—立正—敬禮—禮畢—敬禮—禮畢”,指揮員跑步至第一指揮位置,轉(zhuǎn)向全班,下達(dá)“半面向左轉(zhuǎn)”;
4.4步伐的行進(jìn)與停止: 下達(dá)“立正”口令,下達(dá)“齊步走—立定—向后轉(zhuǎn)—稍息(看齊稍息)—齊步走—立定—向后轉(zhuǎn)—稍息(看齊稍息)-----跑步走—立定—向后轉(zhuǎn)—稍息(看齊稍息)—跑步走—立定”,下達(dá)“向后轉(zhuǎn)”要領(lǐng):腳跟先著地,腳腕稍用力,膝蓋向后壓,重心向前移。
4.5(領(lǐng))車輛進(jìn)入車場(chǎng)(全體)打單手招車手勢(shì)→半面向左轉(zhuǎn)打車輛入位手勢(shì)→半面向左轉(zhuǎn)打左打輪、回輪手勢(shì)(帶口令)→打倒車手勢(shì)(喊倒!倒。蛲\囀謩(shì)(喊停。蛴肄D(zhuǎn)打開(kāi)車門手勢(shì),立正敬禮(問(wèn)您好!歡迎光臨優(yōu)山美郡)→向后轉(zhuǎn)打請(qǐng)手勢(shì)(喊這邊請(qǐng)。。
4.6口號(hào):安全連著你我他,文明和諧靠大家!
六、全體集合整隊(duì):歌唱(大參林之歌)或其他歌曲???
七、致善物業(yè)口號(hào):團(tuán)結(jié)協(xié)作、求實(shí)創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn)、用心服務(wù) !
八、物業(yè)經(jīng)理講評(píng),各部門帶隊(duì)退場(chǎng)、簡(jiǎn)短講評(píng)、安排工作。
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