（熱門）培訓(xùn)方案10篇
為了確保工作或事情能高效地開展，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細(xì)則，步驟等。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編收集整理的培訓(xùn)方案10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
培訓(xùn)方案 篇1
為了充分開展好20xx年度的掃盲與農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高農(nóng)民的文化知識和農(nóng)業(yè)科技水平，加快農(nóng)業(yè)科技進(jìn)村入戶，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收，從實際出發(fā)，結(jié)合東六村、下河村、河?xùn)|村實際情況，現(xiàn)就20xx年度三村的掃盲與農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)工作提出如下計劃：
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實黨中央提出的建設(shè)社會主義新農(nóng)村的.目標(biāo)，以提高廣大農(nóng)民的思想素質(zhì)為重點，用科學(xué)理論武裝農(nóng)民群眾，加強實踐鍛煉，提高創(chuàng)新能力，培養(yǎng)一支有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營的新型農(nóng)民農(nóng)民隊伍。以廣大農(nóng)民的綜合素質(zhì)為主題，以促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收為目標(biāo)，堅持實際、實用、實效的原則，開展科學(xué)實用技術(shù)，就業(yè)引導(dǎo)，市場營銷，政策法規(guī)為主要內(nèi)容，提高廣大群眾的整體素質(zhì)，扎實推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的步伐。
二、培訓(xùn)目標(biāo)：
通過培訓(xùn)，使農(nóng)村農(nóng)民群眾了解黨和國家發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的方針政策和法律法規(guī)；掌握基本的市場經(jīng)濟(jì)，經(jīng)營管理及科學(xué)文化知識；掌握1至2項實用技術(shù)，并能因地制宜地宣傳推廣，使農(nóng)民成為有覺悟、懂技術(shù)、善經(jīng)營、會管理的新型勞動者。
具體任務(wù)如下：計劃開掃盲班1個，掃盲學(xué)員2人（河?xùn)|村2人），計劃參加測試人數(shù)2人、計劃合格人數(shù)2人：計劃科技培訓(xùn)545人次（東門155、下河160、河?xùn)|230），其中種植業(yè)250人次（東門70、下河80、河?xùn)|100）、養(yǎng)殖業(yè)215人次（東門60、下河55、河?xùn)|100）、人口教育80人次（東門25、下河25、河?xùn)|30）。
三、培訓(xùn)對象及任務(wù)：
黨員干部、農(nóng)民群眾、致富能手。
四、培訓(xùn)時間及地點：
20xx年xx月起至xx月止；
青溪小學(xué)東門下河河?xùn)|村農(nóng)民文化技術(shù)學(xué)校。
五、培訓(xùn)教師：田軍（組長）、鐘德金、田錦全、鐘桂蘭及鎮(zhèn)農(nóng)牧、計生干部。
六、教學(xué)方式：
1．掃盲：采取帶教上門的形式。
2．科技知識、適用技術(shù)的培訓(xùn)主要采取集中播放錄像與講授結(jié)合的方式進(jìn)行。
七、教學(xué)組織形式：
1．培訓(xùn)教師利用農(nóng)閑或晚上時間上門進(jìn)行一對一的方式進(jìn)行教學(xué)。
2．組織講授技術(shù)及注意事項和看光碟，然后組織討論。應(yīng)采取典型引路學(xué)、個別引導(dǎo)學(xué)、項目帶動學(xué)等形式進(jìn)行，不斷提高教學(xué)的實踐性。
八、資料檔案整理：
在培訓(xùn)過程中，作好記錄，注意做好資料檔案的歸類整理及保證資料的真實性、準(zhǔn)確性和完整性。培訓(xùn)結(jié)束后，寫好培訓(xùn)總結(jié)，要求學(xué)員要學(xué)以致用，不斷總結(jié)經(jīng)驗。
培訓(xùn)方案 篇2
為推動新課程改革深入、健康、持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)教師專業(yè)成長，根據(jù)教育部、省、市各級文件精神和我市教育走內(nèi)涵發(fā)展的戰(zhàn)略思路，在總結(jié)我市新課程改革第一輪培訓(xùn)和20xx年千名骨干教師研修培訓(xùn)得失的基礎(chǔ)上，特制定本方案。
一、培訓(xùn)工作目標(biāo)
通過有針對性和實效性的培訓(xùn)，使參培教師能正視課改工作中存在的問題和偏差，并以開拓的心態(tài)、創(chuàng)新的精神來鞏固成果、解決問題；促進(jìn)參培教師提高駕馭新教材、開發(fā)課程資源的能力，掌握新課程的教學(xué)工作策略，從而促進(jìn)教師專業(yè)成長，為新課程全面深入推進(jìn)和瀏陽教育走內(nèi)涵發(fā)展提供人力資源保障。
二、培訓(xùn)工作安排
1、成立培訓(xùn)工作小組
組長：z
副組長：z
組員：zz各教研組長
2、參加瀏陽市培訓(xùn)工作日程和地點
科目 參培人員 時間 上研究課教師 地點
小學(xué)語文 z等四年級語文教師 9月20日z 學(xué)校
小學(xué)信息技術(shù)
小學(xué)數(shù)學(xué)
小學(xué)科學(xué)
小學(xué)音樂
小學(xué)美術(shù)
小學(xué)外語
小學(xué)思品
初中思品
初中語文
初中信息技術(shù)
初中音樂
初中數(shù)學(xué)
初中美術(shù)
初中地理
初中生物
初中外語
初中歷史
初中化學(xué)
初中物理
三、培訓(xùn)工作要求
1、培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作：
⑴各學(xué)校要認(rèn)真選派學(xué)科教師參加培訓(xùn)，確保每個參培教師準(zhǔn)時參加培訓(xùn)。缺席、遲到、早退的學(xué)員及其所在單位將予以通報，并酌情扣除所在單位的年終目標(biāo)管理評價分；
⑵各學(xué)校要指定一名參培教師寫好1000字左右的發(fā)言稿，發(fā)言稿打印45份，在培訓(xùn)報到時交給學(xué)科教研員。發(fā)言稿的內(nèi)容要求：教師對新課程實驗的思考與經(jīng)驗；教師對課改實驗中出現(xiàn)的問題的.解決措施和經(jīng)驗；教師在課改實驗中存在的疑惑。
�、敲總�學(xué)科培訓(xùn)均是8:00報到，8:20正式開始培訓(xùn)。
�、戎袑W(xué)和長南路小學(xué)承擔(dān)部分學(xué)科的培訓(xùn)基地，要主動配合教研室做好組織、接待工作，并指導(dǎo)上研究課教師備好課。
2、培訓(xùn)的方式：案例式培訓(xùn)、參與式培訓(xùn)、“會診式”培訓(xùn)、講座式培訓(xùn)相結(jié)合，各學(xué)科可以有自己的培訓(xùn)特色。一般程序是：現(xiàn)場課觀摩（兩節(jié)）——參培教師結(jié)合教學(xué)實際討論——參培教師提出自身教學(xué)實際問題——教研員根據(jù)現(xiàn)場課和教師所提問題開展講座——教師討論，形成共識。
3、培訓(xùn)的對象：
(1)已參加20xx年長沙教育學(xué)院骨干教師培訓(xùn)班的教師原則上不再參加此次培訓(xùn)；
(2)小學(xué)數(shù)學(xué)和語文的參培對象為小學(xué)四年級教師；中學(xué)英語的參培對象為七年級教師。
(3)盡可能推薦從未參加過各級培訓(xùn)的教師。
4、培訓(xùn)的內(nèi)容：
由教研室學(xué)科責(zé)任人根據(jù)學(xué)科實際和教師需求自行決定。
培訓(xùn)方案 篇3
一、指導(dǎo)思想
以黨的十六大精神為指針，以聯(lián)合招生為契機(jī)，以擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模為重點，以拓寬生源渠道為核心，逐步完善學(xué)校的招生體系，不斷強化學(xué)校的招生工作，建立一個面廣、點多、運行有序、操作規(guī)范、生源穩(wěn)定的招生網(wǎng)絡(luò)。
二、培訓(xùn)目的
為了使學(xué)校的招生網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)崿F(xiàn)有效運轉(zhuǎn)，故對學(xué)校招生網(wǎng)絡(luò)所屬的各招生辦公室主任進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是：使學(xué)校所屬各招生辦公室主任懂業(yè)務(wù)、會管理、善經(jīng)營，使進(jìn)京就業(yè)招生工作依法開展、合法運作、有序發(fā)展，最終使學(xué)校的招生工作上規(guī)模、上檔次、上水平、上質(zhì)量，從而使學(xué)校的各項工作早日進(jìn)入規(guī)范化的發(fā)展軌道。
三、培訓(xùn)原則
為了強化培訓(xùn)工作的實際效果，培訓(xùn)原則是：聯(lián)系實際、學(xué)以致用。注重突出培訓(xùn)工作的操作性、實用性和有序性。
四、培訓(xùn)方式
為了使培訓(xùn)目的和培訓(xùn)效果實現(xiàn)統(tǒng)一，培訓(xùn)方式是：舉辦講座、典型教學(xué)、綜合測試、階段總結(jié)。
五、培訓(xùn)對象
培訓(xùn)對象是：30周歲以下，全日制大專以上文化程度的有識之士，性別不限、戶口不限、具有較好的外部形象、綜合素質(zhì)以及良好的語言表達(dá)能力、組織能力、獨立工作能力。
六、對象來源
在華中人才市場進(jìn)行招聘。
七、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容：學(xué)校簡介、招生簡章、咨詢接待詞、廣告發(fā)行詞、日常宣傳工作程序、學(xué)員咨詢接待程序、學(xué)員報名工作程序、護(hù)送學(xué)員進(jìn)京程序、進(jìn)武漢回來工作程序、內(nèi)勤管理工作程序、內(nèi)勤工作人員職責(zé)、后期服務(wù)工作程序、學(xué)校接待工作程序、到校以后工作程序、室內(nèi)宣傳必備資料、招生具體措施、致家長的一封信、進(jìn)武漢就業(yè)說明會培訓(xùn)提綱、招生工作應(yīng)該注意的'幾個問題。
八、培訓(xùn)時間
為了使學(xué)校所屬各招生辦公室主任全面掌握招生工作的技能和措施，這次業(yè)務(wù)培訓(xùn)的時間，大約需要一個月的時間。
九、培訓(xùn)地點
北大青鳥計算機(jī)專修學(xué)校。
十、培訓(xùn)要求
為了保證培訓(xùn)工作收到預(yù)期效果，學(xué)校對被培訓(xùn)者提出以下具體要求：一是被培訓(xùn)人員必須同學(xué)校簽訂培訓(xùn)協(xié)議書。二是被培訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)制度，并做到不遲到不早退，不無故缺席。三是被培訓(xùn)人員必須集中全部精力認(rèn)真接受培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)筆記。四是被培訓(xùn)人員必須服從領(lǐng)導(dǎo)，主動接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)。五是培訓(xùn)結(jié)束后，被培訓(xùn)人員必須自覺地參加學(xué)校的技能測試。
十一、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：一是能夠掌握國家教育部門所制訂的招生政策。二是能夠有效地利用多種方式開展招生宣傳工作。三是具有一定的攻關(guān)能力和溝通能力。四是熟練掌握招生工作的各種程序，能夠準(zhǔn)確地運用招生工作的各種技巧。五是具有良好的業(yè)務(wù)知識，能夠獨立地開展進(jìn)武漢就業(yè)招生工作。六是很好的適應(yīng)現(xiàn)代科技發(fā)展的需要。
培訓(xùn)方案 篇4
一、指導(dǎo)思想
隨著全球一體化步伐的加快，我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人的心理健康、身體健康、社會健康越來越受到人們的關(guān)注和重視，時代賦于了體育學(xué)科工作者的責(zé)任，全面加強體育教師隊伍建設(shè)，特別是農(nóng)村基層教師隊伍建設(shè)，對提高農(nóng)村人口健康素質(zhì)，將起到十分重要的作用，所以，xx 小學(xué)體育教師培訓(xùn)將“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以解決新時期農(nóng)村小學(xué)體育教師的要求以及小學(xué)體育教師在專業(yè)發(fā)展中存在的問題，以全面提高農(nóng)村小學(xué)體育教師課堂教學(xué)能力、課外輔導(dǎo)訓(xùn)練能力、體育運動組織策劃能力為重點，緊緊把握新課改精神實質(zhì)，整體設(shè)計培訓(xùn)工作，整合培訓(xùn)資源，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，增強培訓(xùn)實效，提高培訓(xùn)質(zhì)量。為我校培養(yǎng)更多、更好、更新的優(yōu)秀體育教師，為促進(jìn)我校體育教育質(zhì)量提高，增進(jìn)學(xué)生健康水平，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村服務(wù)。
二、培訓(xùn)對象
教學(xué)體育課程的教師，教育事業(yè)充滿熱忱，特別是熱愛體育教育，有著強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，愛崗敬業(yè)，善于鉆研、勤于思考，樂于奉獻(xiàn)和服務(wù)于本校體育教育，并能起到示范帶頭作用的`體育骨干教師。
三、培訓(xùn)目標(biāo)
根據(jù)全日制義務(wù)教育《體育課程標(biāo)準(zhǔn)》的目標(biāo)要求，遵循小學(xué)體育學(xué)科教師的成長規(guī)律，立足于小學(xué)體育課程對教師的要求，從本校的現(xiàn)實實際出發(fā)，以知識和能力培訓(xùn)為重點，使培訓(xùn)教師樹立科學(xué)的教育理念、扎實的專業(yè)素養(yǎng)、合理的知識結(jié)構(gòu)和較強的體育教學(xué)創(chuàng)新能力，著力提高參訓(xùn)教師的教學(xué)藝術(shù)和水平。
具體表現(xiàn)在培訓(xùn)教師能夠把握“健康第一”的體育教育思想，熟悉小學(xué)《體育與健康》課程標(biāo)準(zhǔn)，掌握農(nóng)村體育教師應(yīng)具有的基礎(chǔ)理論知識和衛(wèi)生常識、基本的技術(shù)技能、基本的教學(xué)方法、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的動作示范、多媒體運用及課件制作、教育科研方法，為農(nóng)村小學(xué)體育教育教學(xué)打下扎實的基礎(chǔ)，以適應(yīng)農(nóng)村體育教學(xué)和素質(zhì)教育的需要。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
根據(jù)學(xué)校實際和體育學(xué)科的性質(zhì)、體育教學(xué)的規(guī)律以及上述培訓(xùn)目標(biāo)，切合農(nóng)村小學(xué)體育教育實際，選擇符合課改精神與健康發(fā)展需要的教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計科學(xué)、合理、嚴(yán)密、有效地教學(xué)形式與方法。將主要開設(shè)基礎(chǔ)理論、基本技能、基本技術(shù)、教材教法和課件制作、活動組織、體育教學(xué)研究等課程。
1. 基礎(chǔ)理論
內(nèi)容：體育的功能、怎樣上好體育課、健康的概念、運動的科學(xué)特性、體育的功能、心理、生理衛(wèi)生常識、安全急救、應(yīng)急方法、教案編寫、團(tuán)體操的編排
目標(biāo)：通過體育基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)，不斷提高對體育運動的認(rèn)識水平，了解正確的現(xiàn)代健康觀和生命與體育的關(guān)系，掌握運動生理衛(wèi)生知識，并運用所學(xué)知識，提高解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
2. 基本技能
內(nèi)容：隊列、隊形變換、指揮口令、編操與示范
目標(biāo)：通過基本體操學(xué)習(xí)，掌握正確的指揮口令，并運用口令自如的調(diào)動隊形，掌握徒手操、器械操、韻律操、健美操的編操與示范方法。
3. 基本技術(shù)
內(nèi)容：跑、跳、投、籃球、排球、足球、羽毛球、體操技巧、少兒韻律操、民族傳統(tǒng)體育與游戲。
目標(biāo)：通過基本技術(shù)學(xué)習(xí)，了解體育運動動作的基本結(jié)構(gòu)，掌握動作技術(shù)要領(lǐng)，提高培訓(xùn)人員的身體協(xié)調(diào)性，使專項素質(zhì)得到全面提高。
4. 教材教法
內(nèi)容：田徑、球類、體操、韻律操、游戲、舞蹈、身體素質(zhì)練習(xí)、課件制作。
目標(biāo)：通過教材教法學(xué)習(xí)，了解小學(xué)體育教學(xué)特點和體育項目的教學(xué)內(nèi)容，掌握術(shù)科教材教學(xué)方法和課件制作，以及自我保護(hù)方法，提高體育教學(xué)質(zhì)量。
5. 活動組織
內(nèi)容：運動競賽、課外活動、運動訓(xùn)練、體育人才培養(yǎng)與發(fā)掘
目標(biāo)：通過小學(xué)體育活動的組織方法、形式學(xué)習(xí)，培訓(xùn)人員能夠根據(jù)學(xué)校條件、需求和學(xué)校特點組織開展不同類型、不同規(guī)模、不同層次的體育活動，并能培養(yǎng)與發(fā)掘體育苗子，為我國體育運動發(fā)展儲備人才力量。
6. 體育教學(xué)研究與科研
內(nèi)容：科研程序、科研方法、計算機(jī)應(yīng)用
目標(biāo)：通過體育教學(xué)研究與科研的基本程序與方法學(xué)習(xí)，認(rèn)識教學(xué)研究與科研的目的、意義和重要性，掌握教學(xué)研究與科研的基本方法，關(guān)注新課程中的熱點、難點、重點和健康有關(guān)的問題，確立研究專題目標(biāo)，以研促學(xué)，以學(xué)促改，以改促教，以教促健，使教學(xué)研究與科研來源于實踐，又指導(dǎo)實踐，更好地服務(wù)于健康教育。
五、培訓(xùn)時間安排。
XX 小學(xué)體育教師培訓(xùn)安排
XX 小 學(xué)
20xx年03月01 日
培訓(xùn)方案 篇5
為了使實習(xí)生和新入職的員工在半個月內(nèi)能盡快適應(yīng)工作并投入到工作角色當(dāng)中,能夠去為客人提供服務(wù),(如:打掃房間.衛(wèi)生間衛(wèi)生以及一些工作當(dāng)中的其他簡單的服務(wù)),把客房的整體水平統(tǒng)一化,標(biāo)準(zhǔn)化,為此做出以下培訓(xùn)計劃。
具體內(nèi)容如下：
一：初步講解,培訓(xùn)班前,班后工作；
班前工作:
1. 檢查樓道電梯廳衛(wèi)生。
2. 巡視、檢查房間狀況,為自己準(zhǔn)備工作,有掛請即打掃房間牌的立即打掃。
3. 根據(jù)當(dāng)日情況,會有部分流動人員隨時調(diào)動進(jìn)行搶房工作。班后工作:
4. 備車,清點綿織品數(shù)量，清理服務(wù)間。
5. 與中班交接好當(dāng)日未能及時處理的情況并上報。
6. 及時上繳客人的遺留物品,不得存放服務(wù)間或私自處理。
二:敲門程序、清掃房間、衛(wèi)生間的程序內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),在培訓(xùn)期內(nèi)加大
力度檢查,督導(dǎo)，舉例幾點以前發(fā)生過的問題(著重培訓(xùn)工作當(dāng)中以前時常出現(xiàn)的問題,和各項硬性規(guī)定.如:地漏、燈罩、各項開關(guān)、電話、床框、床上毛發(fā)等)；
1. 工作中不得在房間內(nèi)聊天、逗笑、大聲喧嘩。
2. 當(dāng)班期間員工手機(jī)必須調(diào)到無聲或震動狀態(tài),不得在客人房間內(nèi)接聽電話。
3. 當(dāng)班期間不得使用客房內(nèi)的電話打私人電話或長途電話。
4. 房間地毯的茶跡,臟跡要保證隨時處理。
5. 壁紙,踢腳板上的鞋印，臟跡隨時發(fā)現(xiàn)隨時處理。
6. 鋪床:3分鐘 房間檫塵:8分鐘, 清理衛(wèi)生間:10分鐘 補充客用品:3分鐘吸地：3分鐘查房：1分鐘
三:同時貫穿著培訓(xùn)房間物品擺放的要求及標(biāo)準(zhǔn)；
四:查房程序,內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)及所應(yīng)注意的事項,在培訓(xùn)之后,由老服員每日進(jìn)行帶領(lǐng)查房,直到每人獨立完成此項工作為止；
1. 每一種酒水飲用完之后，必須如實填寫酒水單并讓客人簽字，及時送到前臺轉(zhuǎn)賬，并且進(jìn)行補充。
2. 如查房時，房間數(shù)量超過5間以上，樓層服務(wù)員集中人力查房，領(lǐng)班。主管協(xié)助查房。
3. 查房時無酒水單，應(yīng)先與前臺核對確定是否被客人帶到前臺后再進(jìn)行填寫。
4. 查房時房間內(nèi)有人，要在門口等待客人離開房間后再進(jìn)行查房。
5. 查房時要要保證查一間報一間。
6. 有客人的遺留物品要及時報告前臺，確定好是否帶走，不要的物品待上交后統(tǒng)一處理。
7.單據(jù)如實填寫數(shù)量，時間，姓名，日期，單價，總價填寫清楚。
五：對講機(jī)的使用及其有關(guān)規(guī)定；
1.隨時檢查對講機(jī)，發(fā)現(xiàn)電量不足，提前通知更換。
2.對講機(jī)必須隨身攜帶，不得隨意存放。
3.對講機(jī)必須保證在樓層，如吃飯，去衛(wèi)生間，送棉織品，到前臺送單據(jù)等要交接。
4.使用對講機(jī)，講話清楚準(zhǔn)確并使用敬語。
5.班前班后按照規(guī)定進(jìn)行交接。
六：樓層鑰匙的正確使用和有關(guān)規(guī)定；
1. 隨身攜帶不得用于取電或存放工作車等部位。
2. 給客人開門時確保查看，出示開門條或者打電話（前臺）核對身份。
3. 鑰匙必須在工作期間內(nèi)，確保在樓層，如吃飯、去衛(wèi)生間、送棉織品、到前臺送單據(jù)等，要如實交接，以便順利工作。
4. 不得與有金屬性的物品混放在一起，以免消磁，不能保證房卡的正常使用。
5. 開門時，門鎖電量不足會有其他顯示，要及時上報更換電池。
七：認(rèn)真講解不得使用棉織品擦塵，及棉織品的正確使用；
1. 杜絕用棉織品擦塵，見一罰一。
2. 杜絕用潔廁劑情節(jié)臺面、浴盆、面盆、墻面等，見一罰一。
3. 使用所規(guī)定的口杯布擦口杯。
4. 更換棉織品時數(shù)量要如實清點。
5. 使用潔廁劑時倒入恭桶后，要待其發(fā)揮功效后再進(jìn)行刷洗、沖洗。
6. 如發(fā)現(xiàn)不是本賓館的棉織品及時上報更換。
八：收取客衣應(yīng)注意的事項；
1. 核對客衣數(shù)量是否準(zhǔn)確。
2. 收取客衣時檢查客衣是否有損壞情況，如有要當(dāng)時特殊注明。
3. 仔細(xì)檢查客衣衣兜內(nèi)是否有客人的遺留物品。
4. 當(dāng)時核對后送還客衣的時間。
5. 如有加急的客衣或要求特殊處理的客衣，要及時報告上級。
九：做住人房時的有關(guān)規(guī)定及要求，主要的`注意事項；
1. 客人的物品禁止亂翻、亂拿、亂動。
2. 只需檢查電視屏幕是否清晰，客人自己鎖定的屏道不得更改。
3. 客房內(nèi)茶杯、飲料杯如果有客人放進(jìn)的食品、飲料等不要私自處理。
4. 如上午12點之前房間開 DND，或者連續(xù)幾天不讓打掃衛(wèi)生的房間，及時報告領(lǐng)班主管。
5. 房間內(nèi)發(fā)現(xiàn)危險物品或反動書刊、雜志、可疑人物，及時上報。
6. 發(fā)現(xiàn)客人的貴重物品及時上報并做好登記（如：金銀首飾、手機(jī)、較多現(xiàn)金）。
7. 房間內(nèi)有客人在時應(yīng)如何打掃：根據(jù)情況和客人的要求簡單打掃，整理。
8. 散客房間衛(wèi)生，在上午10點以后進(jìn)行打掃。
十：講解各班次的工作流程；
具體時間：每周四下午四點半。
具體規(guī)定：
1. 每位培訓(xùn)員工應(yīng)帶好自己的培訓(xùn)記錄本，由主管統(tǒng)一講解。
2. 培訓(xùn)后由每位員工填好自己的培訓(xùn)檔案。
3. 培訓(xùn)時要把手機(jī)調(diào)到震動或無聲狀態(tài)。
4. 定期內(nèi)由主管進(jìn)行實操考核。
5. 當(dāng)班期間如發(fā)現(xiàn)服務(wù)員做房，未按相應(yīng)的程序做，應(yīng)由領(lǐng)班在此培訓(xùn)期間，進(jìn)行講解。
培訓(xùn)方案 篇6
各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)計劃生育服務(wù)中心，縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)計生辦，局機(jī)關(guān)各科室，局直屬單位：
為切實提高我縣計生技術(shù)服務(wù)隊伍整體素質(zhì)，提升計生管理和服務(wù)水平，根據(jù)省、市有關(guān)文件規(guī)定，結(jié)合業(yè)務(wù)工作實際，制定本方案。
一、培訓(xùn)目的
通過培訓(xùn)，強化全體人員責(zé)任意識和奉獻(xiàn)意識，增強世代服務(wù)理念，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，規(guī)范管理和服務(wù)行為，打造一支作風(fēng)過硬、知識全面、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)一流的計劃生育技術(shù)服務(wù)隊伍。
二、培訓(xùn)時間
1、每季度組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，具體時間可以結(jié)合上級工作部署進(jìn)行組織，每次培訓(xùn)時間不少于半天。
2、新上崗人員組織崗前或在崗輪訓(xùn)，培訓(xùn)時間不低于半年。
3、組織進(jìn)修。分批安排衛(wèi)技骨干到縣計生指導(dǎo)站或醫(yī)院進(jìn)修，每批進(jìn)修時間不低于3個月。
三、培訓(xùn)方法
1、集中培訓(xùn)。由縣人口計生局科技辦組織集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
2、分批輪訓(xùn)。衛(wèi)技員（重點是新上崗衛(wèi)技員）分批到縣計生指導(dǎo)站進(jìn)修相關(guān)實踐操作和技術(shù)規(guī)范以及世代服務(wù)運行規(guī)范等。
3、外出進(jìn)修。組織技術(shù)服務(wù)骨干進(jìn)行相關(guān)專業(yè)進(jìn)修。
4、組織自學(xué)。由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務(wù)中心組織，結(jié)合星期一工作安排或周末工作點評，每周組織一次。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《流動人口管理辦法》、《社會扶養(yǎng)費征收管理辦法》、《計劃生育技術(shù)服務(wù)管理條例》、《省人口與計劃生育條例》以及相關(guān)的`法律、法規(guī)知識；
2、咨詢與人際交流技巧；
3、計劃生育依法行政；
4、實踐操作和工作管理規(guī)范；
5、相關(guān)專業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)容及要求；
五、相關(guān)要求
1、認(rèn)真制定年度培訓(xùn)計劃，并嚴(yán)格按照計劃和內(nèi)容組織實施。
2、培訓(xùn)知識面要寬，不能局限于本崗位專業(yè)知識，還應(yīng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)和依法行政知識，重點加強實際工作能力培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)注重實效，要與實際工作相結(jié)合，促進(jìn)工作水平和能力的提高。
4、科學(xué)組織，由科技辦和縣計生指導(dǎo)站合理安排培訓(xùn)名單并提前通知所在單位。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務(wù)中心要及時調(diào)整工作分工，保證進(jìn)修人員進(jìn)修時間，不得以任何借口不參加進(jìn)修學(xué)習(xí)。
5、加強督查。培訓(xùn)工作將列入年度科技工作考核，保證培訓(xùn)工作達(dá)到目的和要求。
培訓(xùn)方案 篇7
服務(wù)意識是體現(xiàn)企業(yè)文化的一種表達(dá)方式，在市場競爭條件下，企業(yè)競爭首先是員工素質(zhì)的競爭。所以，怎樣有效提高員工的素質(zhì)，使其更代表企業(yè)形象，使溝通和合作更加順暢，并為電影院創(chuàng)造更多的效益等，是現(xiàn)代企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。禮儀，是律己、敬人的表現(xiàn)形式和行為技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)形象的具體表現(xiàn)。
對于在電影院工作的職業(yè)人士來說，學(xué)習(xí)禮儀及服務(wù)意識可以有效塑造自己的素質(zhì)和專業(yè)形象，使交往對象產(chǎn)生規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)、有禮、有節(jié)、周到、細(xì)致等良好印象，從而形成電影院獨特競爭優(yōu)勢。
電影院服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程內(nèi)容：
課程時間：1-2天
培訓(xùn)地點：客戶自定
培訓(xùn)對象：電影院從業(yè)人群，包括經(jīng)理、售票員、領(lǐng)位員、客服等。
授課模式：講解、示范、演練、互動、情景模擬訓(xùn)練、以客人的身份真實體驗客戶的需求、現(xiàn)場點評。
課程背景：
隨著科技的發(fā)展、信息的發(fā)達(dá)，企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和營銷策略等很容易被競爭對手模仿，而公司的整體氛圍、員工本身素質(zhì)所體現(xiàn)的企業(yè)形象卻是不可模仿的。
也就是說，現(xiàn)在的零售連鎖經(jīng)營，比商品競爭更重要的是服務(wù)競爭。想要給顧客提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)，一套有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀是非常重要的。誰的服務(wù)能讓顧客感動和信服，誰才是最終的贏家。
職業(yè)形象是外在的，服務(wù)素質(zhì)是內(nèi)在的，《電影院服務(wù)禮儀》課程的目標(biāo)，是通過理論講解及現(xiàn)場演示等互動活動，幫助學(xué)員提升銷售服務(wù)綜合素質(zhì)，內(nèi)外兼修——從思想上重新認(rèn)識自我， 打造陽光心態(tài)，樹立服務(wù)意識，來適應(yīng)競爭激烈的新經(jīng)濟(jì)條件，從心態(tài)、體態(tài)、語言、儀表、風(fēng)度、社交等方面綜合融入銷售服務(wù)工作中。
幫助學(xué)員在銷售服務(wù)工作中充分展示自己；并以恰當(dāng)?shù)姆绞脚c他人溝通。把良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合起來，從而進(jìn)一步提升公司的綜合形象，在同業(yè)競爭中脫穎而出。
課程目標(biāo)： 了解服務(wù)禮儀基本理念及行為標(biāo)準(zhǔn)； 掌握標(biāo)準(zhǔn)禮儀語言； 能夠獨立接待客戶； 使學(xué)員了解如何塑造與企業(yè)相吻合的職業(yè)形象，規(guī)范行為，提升企業(yè)形象； 提升服務(wù)意識，打造良好的職業(yè)素養(yǎng)； 掌握銷售服務(wù)通用禮儀并熟練運用，提高服務(wù)工作中溝通技巧及銷售業(yè)績； 提升人際關(guān)系處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，為個人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。電影院服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程大綱
第一講 重新認(rèn)識自我——禮儀的作用
一、什么是禮儀，什么是服務(wù)禮儀？
二、為什么要推廣電影院服務(wù)接待禮儀？
提高電影院服務(wù)人員素質(zhì) 提升電影院店面形象 提高客戶滿意度 創(chuàng)造品牌
第二講：電影院服務(wù)人員的著裝禮儀
服務(wù)著裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則 常見著裝誤區(qū)點評 西裝及領(lǐng)帶禮儀 鞋襪的搭配常識 首飾、配飾的選擇和使用規(guī)范
總結(jié)：自我形象檢查與重新塑造
第三講：電影院服務(wù)人員的儀容禮儀
銷售服務(wù)人士儀容規(guī)范 發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求 女士化妝與男士修面的具體要領(lǐng) 女士化妝技巧 銷售服務(wù)人士儀容禁忌
第四講：電影院服務(wù)人員的舉止禮儀
銷售服務(wù)人士舉止要求：輕穩(wěn)正原則、TOP原則 站、坐、走、蹲的基本要領(lǐng)與禁忌 其它身體語言的訓(xùn)練： 遞物、接物、手勢的運用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練 舉止禮儀的難點與培養(yǎng)良好舉止禮儀途徑
演練：服務(wù)禮儀大使評選
第五講：電影院服務(wù)人員的儀態(tài)禮儀
與客戶交流的儀態(tài)技巧 眼神的運用與規(guī)范 微笑的魅力與訓(xùn)練 如何通過肢體語言讀懂人心
第六講：電影院服務(wù)接待禮儀規(guī)范詳解
基本禮儀規(guī)范：
稱呼---稱呼的基本要求與規(guī)范、禁忌等 致意---致意的種類、方法、規(guī)范與禁忌等 名片---名片的索取方式、交換及遞接規(guī)范及禁忌等 握手---握手的順序、場合運用、規(guī)范與禁忌等 介紹---介紹的分類：他人介紹的要求與順序、介紹的手勢與規(guī)范等
握手、名片使用及介紹演練
第七講：同行禮儀
與客戶同行的禮儀規(guī)范 電梯和乘車禮儀 電梯進(jìn)入順序規(guī)范 轎車位次規(guī)范 乘車儀態(tài)規(guī)范、乘車禁忌等?? 座次禮儀
第八講：電話禮儀
一、打電話禮儀
重要的第一聲 飽滿的情緒，喜悅的心情 電話服務(wù)的聲音要求——端正的姿態(tài)，清晰的聲音 力求簡潔，抓住要點 考慮到交談對方的立場 使對方感到有被尊重、重視的感覺 打電話誰先掛
二、接電話禮儀
接電話服務(wù)禮儀 迅速準(zhǔn)確的接聽 認(rèn)真清楚的記錄 有效電話溝通 學(xué)會配合別人談話 對方要找的人不在時 接聽私人電話時
培訓(xùn)方式：分析、講解、實操
第九講：電影院服務(wù)接待崗位行為規(guī)范
來有迎聲 尊稱姓氏 問有答聲 對視露笑 暫離致歉 回座致謝 唱收唱付 雙手接遞 關(guān)注確認(rèn) 走有送聲
第十講：禮儀五步訓(xùn)練法
看——觀察的技巧，把握目光的運用 聽——聽永遠(yuǎn)比說更重要 笑——微笑的魅力將使你在人際交往中無往不勝 說——用良好的談吐贏得更多機(jī)會 動——你的肢體語言時時刻刻傳遞到你的'交往對象眼中
第十一講：客戶服務(wù)的語言藝術(shù)與表達(dá)技巧
電影院服務(wù)人員的語言表達(dá)要求與規(guī)則 與客戶對話時的30條禁忌事項 3A心態(tài) 稱呼的藝術(shù) 贊美的技巧 說“不”與“說服”的藝術(shù) 道歉的形式種類 安慰的方式 迎候顧客的語言技巧 營業(yè)廳內(nèi)文明服務(wù)用語規(guī)范表達(dá)與情境訓(xùn)練 熱情的尺度 道別的意義——為再次相見埋下伏筆 提升服務(wù)語言藝術(shù)的訣竅 改正不良的說話方式 為客戶留有余地 把“對”讓給客人 提高聲音的表現(xiàn)效果 錯話如何補救 文雅的含義與表達(dá)方式 電影院服務(wù)人員的情緒自控與管理
第十二講：危機(jī)處理——投訴的處理藝術(shù)
揣測判斷客戶的心理
“ART” 關(guān)鍵三步驟
從傾聽開始
認(rèn)同客戶的感受
積極提供幫助，給出選擇方案
“滅火”的技巧
把握提問的時機(jī)
轉(zhuǎn)移話題
重復(fù)強調(diào)
沉默等待
給定限制
矛盾上轉(zhuǎn)
這些語言和行為會“火上澆油”
培訓(xùn)方案 篇8
為加強安全教育培訓(xùn)工作，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求，結(jié)合我司實際情況，公司近日制定了《南京連潤運輸貿(mào)易有限公司員工培訓(xùn)計劃方案》。
一、總體目標(biāo)
安全教育培訓(xùn)工作旨在圍繞公司關(guān)于建立安全教育培訓(xùn)體系的總體目標(biāo)，通過教育培訓(xùn)，加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高決策層安全生產(chǎn)的決策能力、管理層的管理水平、操作層的安全意識和操作技能，建立滿足法律法規(guī)要求且具南京連潤公司特色的安全教育培訓(xùn)體系，培育良好的企業(yè)安全文化。
二、培訓(xùn)對象
方案對有關(guān)部門的職責(zé)分工、培訓(xùn)對象進(jìn)行了明確。岸基的培訓(xùn)對象包括企業(yè)主要負(fù)責(zé)人（決策層）、安全生產(chǎn)管理人員（管理層）、生產(chǎn)從業(yè)人員(操作層)和其他員工等；船舶分為船舶管理層（船長、輪機(jī)長、大副）、操作級（駕駛員、輪機(jī)員）、駕駛支持級船員、輪機(jī)支持級船員等。培訓(xùn)類型包括入職安全培訓(xùn)（新聘）、職務(wù)變更安全培訓(xùn)（轉(zhuǎn)崗）、在崗安全培訓(xùn)（在崗）等。
三、培訓(xùn)原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持“公司 院校”的`聯(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)航海院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。20xx年，高管人員
參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天；中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天；一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于30天。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
�。ㄒ唬┕绢I(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會；到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí)；參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修。
�。ǘ┲袑庸芾砀刹�
1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專場講座；在公司培訓(xùn)中心接收時代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)（專本科）函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修；組織經(jīng)營、采購、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。
�。ㄈ┎僮骷夹g(shù)人員
1、加強對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
2、對會計、采購、等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。
�。ㄋ模┞毠せA(chǔ)培訓(xùn)
1、新工入司培訓(xùn)
20xx年繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時；
2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)
要繼續(xù)對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項不得低于8個學(xué)時。同時隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不得少于20天。
3、加強復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。
各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；
4、船員培訓(xùn)
船員安全教育培訓(xùn)要求，一是船員安全教育培訓(xùn)包含船員入職培訓(xùn)、上船前培訓(xùn)、船上培訓(xùn)以及職務(wù)變更培訓(xùn)。入職培訓(xùn)時間不少于32 學(xué)時，上船前培訓(xùn)不少于8 學(xué)時，同一職位船上培訓(xùn)時間不少于32 學(xué)時，職務(wù)變更培訓(xùn)不少于24 學(xué)時。二是船上培訓(xùn)要將理論培訓(xùn)與實際操作、高級職務(wù)帶低級職務(wù)、應(yīng)急演練與技能競賽等方式有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮現(xiàn)場培訓(xùn)的優(yōu)勢，提升船上培訓(xùn)的針對性和有效性。三是船長、輪機(jī)長、政委作為船舶管理層初次任職安全教育培訓(xùn)不低于32 學(xué)時，尤其要做好船舶政委作為船舶安全動態(tài)監(jiān)督第一責(zé)任人的培訓(xùn)工作。四是船員安全教育培訓(xùn)要有記錄，可作為職務(wù)提升的重要指標(biāo)。
四、確保培訓(xùn)效果
確保培訓(xùn)效果的真實有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。公司應(yīng)建立完善自己的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及場所，并對培訓(xùn)中心各級各類培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo)；二是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎勵；對培訓(xùn)計劃落實不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評；三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度，堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。
培訓(xùn)方案 篇9
20xx年是酒店發(fā)展中的關(guān)鍵一年，集團(tuán)酒店成立后，一切都以嶄新的面貌呈現(xiàn)。站在新的起點，財務(wù)部將一如既往地圍繞酒店的總體經(jīng)營思路和發(fā)展規(guī)劃, 認(rèn)真貫徹執(zhí)行酒店財務(wù)預(yù)算，以加強財務(wù)核算、提高會計素質(zhì)為主要工作內(nèi)容，以精細(xì)化核算、數(shù)量化考核為工作方法，以利潤最大化為目標(biāo)，以資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任為主線，全面推行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化的財務(wù)管理模式，加強成本核算，實行全員、全過程的財務(wù)管理策略，從嚴(yán)管理,積極為酒店領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策當(dāng)好參謀，為完成酒店經(jīng)營目標(biāo)作出應(yīng)有的努力�，F(xiàn)就目前情況，提出以下初步構(gòu)想：
一、理順工作思路，做好財務(wù)基礎(chǔ)工作。
1、搭建集團(tuán)酒店財務(wù)組織構(gòu)架，明確崗位及職責(zé)。
崗位職責(zé)：
財務(wù)部長：對酒店的財務(wù)管理負(fù)全面責(zé)任，擬定籌資，投資方案，編制財務(wù)預(yù)算。
會計主管：記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，組織會計核算;登記帳簿;對帳，結(jié)帳;編制財務(wù)報表。
出納：負(fù)責(zé)現(xiàn)金收訖，登記日記帳等。
庫管員：管理財產(chǎn)物資，及時提供購銷存情況。
2、健全和完善財務(wù)制度。
在原有財務(wù)制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)集團(tuán)酒店財務(wù)核算的新要求，進(jìn)一步健全和完善財務(wù)管理制度，嚴(yán)格財務(wù)人員核算管理，制定完善內(nèi)部財務(wù)規(guī)章制度，使會計工作有一個更加規(guī)范、完善的制度環(huán)境。
3、規(guī)范建立財務(wù)檔案，提高檔案管理質(zhì)量。
收集整理好以前財務(wù)檔案，進(jìn)行合理分類，整齊化一，歸檔存查，確保會計核算資料的完整性、嚴(yán)密性，以便核查方便。
二、加強財務(wù)人員培訓(xùn)，提高財務(wù)人員素質(zhì)。
目前，財務(wù)部半數(shù)人員為新進(jìn)人員，必須規(guī)范人員管理，穩(wěn)定財務(wù)隊伍。以強化財務(wù)人員教育培養(yǎng)為基礎(chǔ)，全面提高財務(wù)部人員整體素質(zhì)，扎扎實實的把全酒店的財務(wù)工作推上一個新臺階。主要從下幾方面入手：
1、穩(wěn)定增強財務(wù)隊伍。對現(xiàn)有財務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，堅持“試用”觀念，堅持選拔引納優(yōu)秀的會計人員加入財務(wù)隊伍，實行優(yōu)勝劣汰，增強酒店財務(wù)隊伍的實力，為全酒店的`經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。
2、加強理論培訓(xùn)，增強財務(wù)的宏觀經(jīng)濟(jì)管理意識。使財務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變，充分認(rèn)識財務(wù)工作的連續(xù)性、復(fù)雜性，培養(yǎng)超前意識。
3、加強企業(yè)經(jīng)營財務(wù)分析培訓(xùn)。以推行全面預(yù)算管理為目標(biāo)，培養(yǎng)會計從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營管理的事前預(yù)測、事中分析和基礎(chǔ)財務(wù)分析工作。
4、加強會計實務(wù)培訓(xùn)。加強會計人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn), 注重工作效率，提高會計人員的整體核算水平。
三、開展會計信息化建設(shè)，盡快實現(xiàn)會計電算化。
利用好電腦系統(tǒng)，開展網(wǎng)上數(shù)據(jù)報送，歸集和整理會計數(shù)據(jù)，增強會計數(shù)據(jù)傳遞的時效性和準(zhǔn)確性。有條件時，首先實現(xiàn)電算化與手工記賬同時進(jìn)行，逐步實現(xiàn)計算機(jī)替代手工計賬的財務(wù)管理模式，解決會計手工核算中的計賬不規(guī)范和大量重復(fù)勞動極易產(chǎn)生的錯記、漏計、錯算等錯誤。大量的信息可以準(zhǔn)確、及時的記錄、匯總、分析、傳送，從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A(yù)測前景的數(shù)據(jù)，提高會計核算的質(zhì)量，使酒店會計核算工作更加正規(guī)化、科學(xué)化，現(xiàn)代化。
培訓(xùn)方案 篇10
班主任是一個班級的組織者、管理者、指導(dǎo)者，班主任綜合能力的高低可以最直接地影響到學(xué)生的綜合素質(zhì)，班主任教育工作的成敗直接關(guān)系到學(xué)生能否健康成長。就目前我校班主任隊伍的總體情況而言，一是本學(xué)期有不少老師剛交流到我校，且有一部分是新崗教師來擔(dān)任班主任工作，不了解這一地區(qū)學(xué)生的特點，缺乏班主任工作經(jīng)驗和扎實的管理、教育理論基礎(chǔ)；二是由于學(xué)生的文化基礎(chǔ)、思想基礎(chǔ)參差不齊，部分班主任還未能較好地根據(jù)不同的教育對象來采取相應(yīng)的教育方法和管理模式。為此，本學(xué)期，根據(jù)學(xué)校工作安排和本部門工作計劃特開展班主任培訓(xùn)活動，具體培訓(xùn)計劃如下：
一、培訓(xùn)對象：全體班主任
二、培訓(xùn)目的：
1 、規(guī)范班主任工作行為，使班主任工作能力和工作水平進(jìn)一步提高。
2 、促進(jìn)全校學(xué)生管理水平再上新臺階。
三、培訓(xùn)形式：
1 、自學(xué)達(dá)標(biāo)式：即對一些班主任必備的基本功，要求參培者在一定的期限內(nèi)必須自學(xué)、自練、力爭達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，并以自身良好的素質(zhì)去影響、教育學(xué)生。
2 、結(jié)對幫助式：由學(xué)校一些具有一定管理經(jīng)驗的優(yōu)秀班主任與其他參培者結(jié)對，在實際工作中共同探討怎樣做好班主任工作，使其耳濡目染，潛移默化。
3 、講座式：利用課余時間邀請有一定工作經(jīng)驗的.班主任開設(shè)專題講座，從系統(tǒng)的理論知識到具體的實踐操作。
4 、觀摩交流式：即邀請有一定經(jīng)驗的班主任上示范課（如班會或主題班會等），組織班主任進(jìn)行專題交流，圍繞同一主題展開討論。
四、培訓(xùn)要求：
1 、參培者要充分認(rèn)識班主任培訓(xùn)的重要性、必要性、緊迫性，積極主動參與。
2 、每次培訓(xùn)各位同志都要準(zhǔn)時參加，做好記錄。
3 、凡被列為介紹班主任工作經(jīng)驗的同志，具體做法、體會要形成文字材料，便于交流。
4 、參培情況納入班主任考核。
五、本學(xué)期培訓(xùn)活動安排 ：
9月：學(xué)習(xí)《班主任工作細(xì)則》 11月：班主任教育案例研討 12月：評選優(yōu)秀班主任
1月：班主任工作總結(jié)
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