培訓(xùn)方案

　　同志們：

　　按照市局安排，經(jīng)縣局黨組研究決定，從今天開(kāi)始為期4天的春訓(xùn)活動(dòng)。首先，我代表局黨組給大家拜個(gè)晚年，并通過(guò)你們向長(zhǎng)期以來(lái)默默無(wú)聞支持國(guó)稅工作的干部職工家屬致以親切的慰問(wèn)和衷心的感謝！上午，我們收看了市局動(dòng)員大會(huì)實(shí)況，市局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)***已經(jīng)做了全面動(dòng)員和詳細(xì)部署，會(huì)后大家要認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)。對(duì)于此次春訓(xùn)，縣局黨組也有具體的實(shí)施方案，我就不再贅述，請(qǐng)大家按照縣局黨組研究通過(guò)的春訓(xùn)方案要求，認(rèn)真開(kāi)展春訓(xùn)各項(xiàng)活動(dòng)。下面，我只講三句話(huà)：

　　一、明確目的

　　一年之計(jì)在于春。春季集訓(xùn)是國(guó)稅系統(tǒng)多年來(lái)一直堅(jiān)持的好傳統(tǒng)。節(jié)前，縣局黨組根據(jù)市局意見(jiàn)，結(jié)合我局實(shí)際就今年春訓(xùn)進(jìn)行了認(rèn)真研究，并決定從今天開(kāi)始集中開(kāi)展春訓(xùn)，我想這次培訓(xùn)目的可以概括為以下幾點(diǎn)：一是收心鼓勁。通過(guò)集中春訓(xùn)，收假收心，使大家從濃濃的節(jié)日氛圍中跳出來(lái)，迅速投入到今年各項(xiàng)工作中來(lái)。二是負(fù)重加壓。通過(guò)集中春訓(xùn)，統(tǒng)一思想，振奮精神，凝心聚力，增強(qiáng)信心，為切

　　實(shí)做好全年各項(xiàng)工作凝聚力量、奠定基礎(chǔ)。三是加油充電。通過(guò)集中春訓(xùn)，為大家加油充電，提高素質(zhì)和能力，進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，為做好**國(guó)稅工作提供強(qiáng)大的思想保證和智力支持。四是提速前進(jìn)。通過(guò)集中春訓(xùn)，認(rèn)清當(dāng)下國(guó)稅發(fā)展面臨的新形勢(shì)，明確工作目標(biāo)和任務(wù)，分析研究，謀劃落實(shí)，提速前進(jìn)，確保今年各項(xiàng)工作任務(wù)全面完成。

　　二、把握重點(diǎn)

　　春訓(xùn)活動(dòng)年年搞，年年春訓(xùn)有不同。我想大家已經(jīng)知道，今年的培訓(xùn)的主題是稅源專(zhuān)業(yè)化管理。實(shí)施稅源專(zhuān)業(yè)化管理是學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的`具體實(shí)踐，是落實(shí)稅收管理科學(xué)化、精細(xì)化要求具體步驟，是稅收管理現(xiàn)代化進(jìn)程中又一重要戰(zhàn)略舉措，是黨中央提出的創(chuàng)新社會(huì)管理方式的重要內(nèi)容。實(shí)施稅源專(zhuān)業(yè)化管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及稅收工作的方方面面，它改變了原有稅收管理模式，必須通過(guò)系統(tǒng)的教育培訓(xùn)，提高稅務(wù)干部的思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)各部門(mén)、各崗位之間配合，確保稅源專(zhuān)業(yè)化管理各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)推進(jìn)。

　　由于稅源專(zhuān)業(yè)化管理對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了再造，涉及到征納雙方，為了提高稅務(wù)干部職工專(zhuān)業(yè)化管理實(shí)際操作能力，我們集中有限的幾天時(shí)間開(kāi)展有重點(diǎn)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，希望大家珍惜機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)。2月份，稅源專(zhuān)業(yè)化管理將進(jìn)入正式實(shí)施階段，全系統(tǒng)上下要通過(guò)此次以稅源專(zhuān)業(yè)化管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)改革為主要培訓(xùn)內(nèi)容的集中春訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步加深對(duì)稅源

　　專(zhuān)業(yè)化管理的理解，保證稅源專(zhuān)業(yè)化管理的順利推進(jìn)；打鐵尚需自身硬，也請(qǐng)大家通過(guò)此次集中春訓(xùn)，進(jìn)一步充實(shí)提高自己，以便下一步縣局分期、分批、分層次對(duì)納稅人開(kāi)展稅源專(zhuān)業(yè)化管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高納稅人辦稅效率，營(yíng)造和諧征納關(guān)系。

　　三、珍惜機(jī)會(huì)

　　這次集中春訓(xùn)，全局干部職工都在培訓(xùn)之列，內(nèi)容豐富，涉及面廣，大家要珍惜這次學(xué)習(xí)提高機(jī)會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)講，做好筆記，深入思考，認(rèn)真討論，確保春訓(xùn)質(zhì)量。

　　一要安下心去學(xué)習(xí)。這次春訓(xùn)安排在正月十五以?xún)?nèi)，有些干部可能會(huì)有排斥情緒。在這里我強(qiáng)調(diào)，大家要嚴(yán)格遵守本次培訓(xùn)所制訂的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)期間原則上不準(zhǔn)請(qǐng)假，確有特殊情況需要請(qǐng)假的，須經(jīng)縣局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。在春訓(xùn)期間，大家要排除干擾，共同努力營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，確保全面完成春訓(xùn)各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。

　　二要沉下心去學(xué)習(xí)。結(jié)合春訓(xùn)安排的內(nèi)容，大家要帶著問(wèn)題學(xué)、邊學(xué)邊思考，把自己擺進(jìn)去，把自己所擔(dān)負(fù)的工作擺進(jìn)去。要下苦功夫，把要學(xué)的東西學(xué)深學(xué)透。希望大家沉淀下來(lái)，學(xué)得進(jìn)去，入心入腦，真正做到學(xué)有所獲。

　　三要靜下心去思考。大家要利用好這幾天時(shí)間，坐下來(lái)，靜下心，聽(tīng)講座，多交流，多探討。此次春訓(xùn)還安排了分組討論等活動(dòng)，縣局領(lǐng)導(dǎo)也分頭參加，重點(diǎn)圍繞推進(jìn)稅源專(zhuān)業(yè)

　　化管理這一重點(diǎn)開(kāi)展深入討論，希望大家積極參與，積極發(fā)言，談看法，亮觀點(diǎn)，議出思路，議出干勁，議出措施，要通過(guò)討論，形成共識(shí)，進(jìn)一步堅(jiān)定信念和決心。

　　同志們，搞好今年春訓(xùn)工作，事關(guān)20xx年國(guó)稅工作能否開(kāi)好頭起好步，事關(guān)稅源專(zhuān)業(yè)化管理能否順利推進(jìn)，也事關(guān)**國(guó)稅事業(yè)能否再創(chuàng)輝煌。我相信在縣局黨組的高度重視下，在參訓(xùn)的全體干部職工的共同努力下，我們一定能夠圓滿(mǎn)完成這次春訓(xùn)的各項(xiàng)任務(wù)，取得實(shí)實(shí)在在的效果，達(dá)到預(yù)期的目的。讓我們以這次春訓(xùn)活動(dòng)為契機(jī)，鼓足干勁，振奮精神，扎實(shí)工作，為圓滿(mǎn)完成20xx年的國(guó)稅工作任務(wù)而不懈努力！

培訓(xùn)方案 篇4

　　一、指導(dǎo)思想：

　　以學(xué)校教育教學(xué)工作實(shí)際及教師個(gè)人學(xué)習(xí)需求為出發(fā)點(diǎn)，以《思明區(qū)第三期“教師繼續(xù)教育工程”方案》為依據(jù)，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心，以?xún)?yōu)化課堂教學(xué)為重點(diǎn)，著眼于學(xué)校特色建設(shè)、教師專(zhuān)業(yè)水平的提長(zhǎng)、課堂教學(xué)質(zhì)量的提高，造就一支師德高尚，素質(zhì)精良，教學(xué)技能全面，具有一定教育科研能力，能夠適應(yīng)新課程改革需要的反思型、科研型的教師隊(duì)伍。

　　二、現(xiàn)狀分析：

　�。�略）

　　三、培訓(xùn)目標(biāo)：

　　通過(guò)培訓(xùn)，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。使教師自主更新教學(xué)理念，樹(shù)立現(xiàn)代教育思想觀念，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握新課程教育教學(xué)的基本策略，具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，提高教育教學(xué)能力，提高教育教學(xué)質(zhì)量。

　　四、培訓(xùn)主要內(nèi)容。

　　1、學(xué)科專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

　　（1）新課程培訓(xùn)。組織教師以集中培訓(xùn)或分散學(xué)習(xí)的方式學(xué)習(xí)課標(biāo)，撰寫(xiě)課標(biāo)解讀體會(huì)，參加市、區(qū)、校、教研組的新課程教材培訓(xùn)；

　�。�2）以學(xué)科或教研組為單位，根據(jù)自己的研究課題舉行公開(kāi)課、示范課、優(yōu)質(zhì)課教學(xué)研討活動(dòng)，積極參與賽課、說(shuō)課、評(píng)課，要求執(zhí)教要有教案及課件，課后要有課堂實(shí)錄，聽(tīng)課要有聽(tīng)課記錄；

　�。�3）開(kāi)展主題教研活動(dòng)。以學(xué)科教研組為單位，由教研組長(zhǎng)主持，開(kāi)展有主題的教研活動(dòng)，每一次主題教研要有中心發(fā)言人，討論問(wèn)題要有針對(duì)性，注重實(shí)效性，要有較詳細(xì)的教研活動(dòng)記錄；

　�。�4）自我研修。認(rèn)真撰寫(xiě)論文、教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)文章、教學(xué)反思及讀書(shū)筆記，字?jǐn)?shù)要求在20xx字以上；

　�。�5）各級(jí)教育行政、業(yè)務(wù)部門(mén)及學(xué)校組織的各項(xiàng)培訓(xùn)。如教師崗位培訓(xùn)、學(xué)科基本功培訓(xùn)、新教師培訓(xùn)、骨干教師培訓(xùn)、學(xué)科帶頭人培訓(xùn)、學(xué)科教材教法培訓(xùn)、學(xué)校中層干部培訓(xùn)等；

　　（6）參加送教下鄉(xiāng)、教學(xué)基本功競(jìng)賽、編寫(xiě)校本課程、教育科研等活動(dòng)。要求每一位教師至少有一個(gè)校級(jí)以上課題，并以課題為載體開(kāi)展有關(guān)培訓(xùn)，把教育科研工作融入新課程的實(shí)施過(guò)程中，促進(jìn)提高教育教學(xué)質(zhì)量。

　　2、班主任培訓(xùn)。

　�。�1）集中培訓(xùn)。本學(xué)年將安排4場(chǎng)講座，聘請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者來(lái)校講課，進(jìn)行集中培訓(xùn)；

　�。�2）自主研修活動(dòng)。組織教師自學(xué)，寫(xiě)讀書(shū)隨筆或心得；

　�。�3）學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，教師在自主研修的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)反思自己的教育觀念和行為，撰寫(xiě)班主任工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，或結(jié)合理論進(jìn)行理性思考、撰寫(xiě)德育論文。每個(gè)月進(jìn)行一次主題研討活動(dòng)，結(jié)合我校班主任工作中的熱點(diǎn)和突出問(wèn)題確定研討專(zhuān)題，組織全體教師深入研究，形成書(shū)面材料，以學(xué)�；�?qū)W段為單位進(jìn)行研討活動(dòng)，或在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行交流討論。

　　五、培訓(xùn)形式。

　　1、 集中培訓(xùn)。

　　（1）專(zhuān)題報(bào)告、講座等。

　�。�2）指導(dǎo)—自主學(xué)習(xí)課例研討活動(dòng)。

　　2、 教研組培訓(xùn)：

　�。�1）集體備課、聽(tīng)課、評(píng)課；

　�。�2）開(kāi)展教育教學(xué)研究；

　�。�3）開(kāi)展科研課題研究。

　　3、 專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)形式。

　�。�1）學(xué)習(xí)相關(guān)資料、文件、法規(guī)；

　�。�2）組織教學(xué)基本功訓(xùn)練。

　　4、 自我研修。

　　（1）根據(jù)學(xué)校校本培訓(xùn)安排及個(gè)人需求，學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)理念、教育法規(guī)，精讀一本教育專(zhuān)著，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得。

　�。�2）撰寫(xiě)教育教學(xué)反思。

　�。�3）撰寫(xiě)研究論文或報(bào)告。

　　六、培訓(xùn)策略。

　　校本培訓(xùn)的最佳策略是實(shí)現(xiàn)由“外培”向“內(nèi)培”的自我轉(zhuǎn)化，以促進(jìn)教師角色的自我覺(jué)醒、自我完善、自我提高。為激發(fā)教師自我提高的意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)參與培訓(xùn)的自覺(jué)性，本學(xué)年的校本培訓(xùn)在策略上著力于研究課堂教學(xué)出現(xiàn)的具體問(wèn)題，開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。

　　1、 反思教學(xué)實(shí)踐。

　　反思教學(xué)實(shí)踐是教師對(duì)自我教學(xué)過(guò)程中現(xiàn)象、經(jīng)驗(yàn)甚至教訓(xùn)的反思。第一學(xué)期，學(xué)校將圍繞新課程的深入實(shí)施，以教研組或課題組為單位，組織主題性反思教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。引導(dǎo)教師用新理念反思自己的教學(xué)，及時(shí)記錄自己的反思所得，如“精彩瞬間”、“遺憾的'一刻”、“新穎的設(shè)想”等，從中捕捉典型，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)撰寫(xiě)成案例、設(shè)計(jì)、論文，指導(dǎo)教育教學(xué)。

　　2、 開(kāi)展行動(dòng)研究。

　　行動(dòng)研究要求教師結(jié)合自己的教學(xué)狀況在教學(xué)實(shí)踐中研究和解決問(wèn)題，從而保證研究工作的實(shí)際意義。本學(xué)年，學(xué)校重點(diǎn)圍繞市級(jí)重點(diǎn)課題的研究，把行動(dòng)研究引向深入。

　�。�1）充分發(fā)揮我校名師在培訓(xùn)工作中的骨干作用，鼓勵(lì)骨干教師主動(dòng)承擔(dān)專(zhuān)題案例式培訓(xùn)任務(wù)，以點(diǎn)促面，讓骨干教師發(fā)揮示范引領(lǐng)的作用。

　�。�2）以課題研究為突破口，各教研組認(rèn)真組織教師按照計(jì)劃、行動(dòng)、觀察、反思的一般過(guò)程，扎實(shí)推進(jìn)課題研究。做好個(gè)人課題申報(bào)工作，找準(zhǔn)課題研究的核心問(wèn)題，認(rèn)真進(jìn)行課題方案設(shè)計(jì)，開(kāi)展課題研究。

　�。�3）邀請(qǐng)上級(jí)教科研部門(mén)專(zhuān)家學(xué)者來(lái)校講學(xué)，零距離指導(dǎo)教師，提高全體教師的素質(zhì)和樹(shù)立科研意識(shí)，了解學(xué)科前沿信息，明確教學(xué)研究方向。

　　3、實(shí)施分層培訓(xùn)。

　　由于教師群體的差異性，學(xué)校在組織培訓(xùn)時(shí)，盡可能考慮教師的不同需要，給教師自主選擇培訓(xùn)的機(jī)會(huì)和內(nèi)容。對(duì)不同層次的教師進(jìn)行分類(lèi)要求和培訓(xùn)。見(jiàn)習(xí)期新教師著重學(xué)習(xí)課堂教學(xué)方法和技能，促使其盡快在教學(xué)上入門(mén)；五年教齡以上的青年教師著重學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論，圍繞學(xué)科建設(shè)開(kāi)展短平快的課題研究，不斷提高教學(xué)和科研能力。學(xué)校分類(lèi)組織考核和評(píng)價(jià)，提高培訓(xùn)實(shí)效性。

　　4、利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。

　　充分利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行校本培訓(xùn)，促進(jìn)課題組成員之間、教研組成員之間、全校教師之間的溝通交流，實(shí)現(xiàn)資源共享。提高學(xué)習(xí)效率。每位教師必須在有關(guān)專(zhuān)題學(xué)習(xí)后及時(shí)跟帖。

　　5、課題研究與研討課相結(jié)合的培訓(xùn)。

　　為推進(jìn)教學(xué)研究與新課程改革，教師的公開(kāi)課教學(xué)必須與研究課題結(jié)合，在教學(xué)中落實(shí)課題研究的措施，充分發(fā)揮課堂作為課題研究的主陣地作用。

　　七、組織機(jī)構(gòu)與管理措施。

　　1、成立學(xué)校繼續(xù)教育領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　組長(zhǎng)：（校長(zhǎng)擔(dān)任）

　　副組長(zhǎng)：（略）

　　辦公室成員：（略）

　　2、學(xué)校繼續(xù)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)籌安排、統(tǒng)一協(xié)調(diào)，要做好各類(lèi)各項(xiàng)培訓(xùn)的內(nèi)容、對(duì)象、時(shí)間、地點(diǎn)等組織和管理工作。

　　3、構(gòu)建學(xué)校繼續(xù)教育校本培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)，確保每個(gè)專(zhuān)題有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

　　4、參訓(xùn)人員要制定培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃應(yīng)有培訓(xùn)的目標(biāo)、措施、時(shí)間、具體內(nèi)容等，并于學(xué)期初交學(xué)校繼續(xù)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

　　5、在校本培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)活動(dòng)負(fù)責(zé)人要做好培訓(xùn)記錄，包括參訓(xùn)教師、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)時(shí)間、授課教師、主持人等，并填寫(xiě)考勤考核表。

　　6、每學(xué)年教師全程參加校本培訓(xùn)并考核合格，發(fā)放54學(xué)時(shí)。

　　7、建立健全學(xué)校校本培訓(xùn)檔案，內(nèi)容包括：學(xué)校校本培訓(xùn)計(jì)劃，自主研修活動(dòng)材料等。并把教師參加培訓(xùn)情況作為教師職稱(chēng)評(píng)定、職務(wù)提升、評(píng)優(yōu)、評(píng)先的重要依據(jù)。

　　8、建立考核和獎(jiǎng)懲制度，調(diào)動(dòng)教師的積極性，實(shí)施過(guò)程監(jiān)控、結(jié)果考核。每學(xué)年重點(diǎn)考核教師校本培訓(xùn)“六個(gè)一”（上一節(jié)課題研究課、撰寫(xiě)一篇課后反思、主持或參與一個(gè)課題研究、撰寫(xiě)一篇論文或研究報(bào)告、精讀一本專(zhuān)業(yè)書(shū)籍并撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得、完成每一次交流活動(dòng)的上網(wǎng)跟貼。）

　　9、學(xué)校為校本培訓(xùn)設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)資金，校本培訓(xùn)各種支出由專(zhuān)項(xiàng)資金支付，不向教師收取任何費(fèi)用。

　　附：校本培訓(xùn)項(xiàng)目及時(shí)間安排表（略）

培訓(xùn)方案 篇5

　　一、具體方法

　　第一，編寫(xiě)一本家長(zhǎng)完全手冊(cè)。在這本手冊(cè)里，把培訓(xùn)概況、舉辦者的背景、辦學(xué)理念、辦學(xué)特色、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、入學(xué)須知等做一詳細(xì)的介紹。若有家長(zhǎng)來(lái)咨詢(xún)時(shí)，送上一本。

　　第二，做幾塊展版，擱在外面，以便家長(zhǎng)前來(lái)咨詢(xún)時(shí)參看。

　　第三，印一些彩頁(yè)，在周邊小區(qū)、家長(zhǎng)出入必經(jīng)地發(fā)放。

　　第四，做一些橫幅，，掛在小區(qū)主要出入口，以及城市主要街道上。 第五，在自己門(mén)口，掛一個(gè)橫幅，以引起大家的注意。

　　第六，依據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，有選擇地在當(dāng)?shù)孛襟w，通常是電視臺(tái)、報(bào)紙、室外廣告牌上做宣傳．

　　第七，必須全面招生，時(shí)間持續(xù)兩個(gè)月。

　　第八，找學(xué)校老師．

　　二、家長(zhǎng)咨詢(xún)

　　1、介紹教學(xué)特色；

　　2、問(wèn)訊學(xué)生情況；

　　3、三分鐘傾聽(tīng)(說(shuō)三分聽(tīng)十分)

　　4、接待人員要微笑，耐心，細(xì)致，善意承諾．

　　5、登記學(xué)生名字及相關(guān)情況．

　　三、宣傳階段

　　宣傳主要分三個(gè)階段，每個(gè)階段都是對(duì)消費(fèi)人群進(jìn)行一次有效的過(guò)濾，篩選目標(biāo)人群，然后重點(diǎn)攻堅(jiān)，刺激其就讀需求，實(shí)現(xiàn)春季招生計(jì)劃。

　　第一階段為“預(yù)熱”，通過(guò) 學(xué)生成績(jī)展活動(dòng)，為春季招生播種希望，并將后期重點(diǎn)活動(dòng)有效地托起；

　　第二階段為“高潮”，通過(guò)咨詢(xún)活動(dòng)，喚起目標(biāo)人群的愿望，最大限度地刺激目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)需求；

　　第三階段為“收獲”，進(jìn)行生源的最終過(guò)濾。

　　活動(dòng)有效地推動(dòng)招生活動(dòng)開(kāi)展和延伸，同時(shí)有效地封殺競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊。如果試點(diǎn)成功，下次招生活動(dòng)就可以將成功經(jīng)驗(yàn)快速?gòu)?fù)制。但前期籌備階段，運(yùn)籌帷幄，籌備先行． 制定策略，規(guī)劃流程，預(yù)算金額，掌控時(shí)間，權(quán)責(zé)到位，絕對(duì)執(zhí)行，刻不容緩。

　　四、教師選擇

　　教師以大學(xué)生為主，也在考慮請(qǐng)退休的老教師

　　優(yōu)秀老師必須具備以下幾點(diǎn)職業(yè)素質(zhì)：

　　1．要有非常深厚的理論功底，現(xiàn)在的學(xué)生愛(ài)鉆研，愛(ài)提些“刁鉆古怪”的問(wèn)題，老師要想回答就要不斷地提高自己的理論水平；

　　2．要有行之有效的教學(xué)方法，就是說(shuō)，教師應(yīng)該讓學(xué)生通過(guò)不同的角度去理解知識(shí)，不應(yīng)只拘泥于傳統(tǒng)的教學(xué)模式；

　　3．要善于與學(xué)生交流，與學(xué)生互動(dòng)，傳統(tǒng)的那種老師不考慮學(xué)生的感受，只顧自己悶頭講課，所謂的“填鴨式教學(xué)”時(shí)代過(guò)去了；

　　4．講課時(shí)要有性格魅力，那些在授課中非常投入的老師總是能讓課堂氣氛“激情澎湃”，學(xué)生們聽(tīng)得如癡如醉。

　　具體要求：

　　1、要用最快的時(shí)間吸引學(xué)生們的注意力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；

　　2、要能夠幫助學(xué)生在最短的時(shí)間內(nèi)歸納和梳理知識(shí)要點(diǎn)，并且教會(huì)他們?nèi)绾巫约簛?lái)做這種最有意義的事情；

　　3、一定要重視備課、授課內(nèi)容以及列舉的例題既要非常典型又要獨(dú)具創(chuàng)意；

　　4、講課時(shí)注意理論聯(lián)系實(shí)際，這樣的課堂內(nèi)容也深受學(xué)生的喜歡。新東方成功的地方固然很多，但，講究課堂氣氛，講究調(diào)動(dòng)學(xué)生高昂的學(xué)習(xí)狀態(tài)，在枯燥的.英語(yǔ)學(xué)習(xí)中注入幽默、笑話(huà)、知識(shí)、人生激勵(lì)，把苦行僧般的生活變成追求人生目標(biāo)的一個(gè)有趣過(guò)程，把新東方營(yíng)造成為努力、奮斗、成功的精神象征。

　　5、除了日常授課還應(yīng)施行班主任坐堂管理制度，班主任和學(xué)生們坐在一個(gè)課堂上聽(tīng)課。這樣一來(lái)，班主任掌握了考勤情況，消除了家長(zhǎng)們?cè)诤⒆映銮趩?wèn)題上的顧慮；班主任了解學(xué)生的聽(tīng)課情況，及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，讓他們掌握自己孩子的聽(tīng)課狀況；班主任和同學(xué)們經(jīng)常做交流，向?qū)W生傳授一些學(xué)習(xí)心得，家長(zhǎng)們一定會(huì)很放心的。

　　6、施行電話(huà)家訪(fǎng)制度。其主要目的不是為了告學(xué)生的狀，主要是了解學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)輔導(dǎo)、管理、服務(wù)等方面有什么意見(jiàn)和好的建議。只要意見(jiàn)正確學(xué)校就一定要改進(jìn)，只要建議合理學(xué)校就一定要采納,這樣才會(huì)了解需求,發(fā)展的更好.

　　五．品牌擴(kuò)張：

　　很多學(xué)生家長(zhǎng)因?yàn)槁吠咎�遠(yuǎn)擔(dān)心孩子的安全問(wèn)題，學(xué)校在這種情況下應(yīng)該擴(kuò)大學(xué)校規(guī)模，增加新的教學(xué)地點(diǎn)。堅(jiān)持多層次的教育方式，開(kāi)展多元化的教育模式，眼于目前的教育培訓(xùn)市場(chǎng)的發(fā)展情況，發(fā)展方向應(yīng)該堅(jiān)持現(xiàn)在多層次的教育方式，在原有的精英班、實(shí)驗(yàn)班、提高班的基礎(chǔ)上開(kāi)設(shè)精英晚班、精品小班、特色班等，進(jìn)一步提高教育服務(wù)質(zhì)量，借鑒重點(diǎn)中學(xué)的優(yōu)秀管理模式和教學(xué)手段，結(jié)合培訓(xùn)學(xué)校自身發(fā)展的特點(diǎn)，實(shí)行“以學(xué)生為本”的教育方針，開(kāi)展多元化的教育模式，堅(jiān)持“學(xué)習(xí)也是一種娛樂(lè)”這一教育口號(hào)，注重學(xué)習(xí)的實(shí)用性，向素質(zhì)教育靠攏。讓學(xué)生不僅是得高分的應(yīng)試天才，更是素質(zhì)教育下的棟梁人才。

　　六．總結(jié)說(shuō)明：

　　校外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)要將品牌、口碑、師資等因素綜合考慮，首要考慮的是口碑和社會(huì)信譽(yù)。師資是否是名校的名師固然重要，關(guān)鍵是要考慮這個(gè)學(xué)校的老師是否適合自己的學(xué)習(xí)程度。找出學(xué)生最弱的科目，選擇與學(xué)生程度相應(yīng)的課程對(duì)時(shí)間寶貴的學(xué)生來(lái)說(shuō)是比較合理的辦法。另外，學(xué)校辦學(xué)穩(wěn)定性也是考量學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量和水平的關(guān)鍵因素，頻繁變換地點(diǎn)也有一種難以令人信賴(lài)的感覺(jué)。

　　學(xué)生人數(shù)多少才能達(dá)到最佳的教學(xué)效果？人數(shù)少的小班，可以使得學(xué)生和老師之間的互動(dòng)比較及時(shí)，老師會(huì)分析學(xué)生本身的情況，來(lái)制定一套學(xué)習(xí)計(jì)劃根據(jù)計(jì)劃來(lái)安排學(xué)習(xí)根除“病因”。大概三、四十人的班級(jí)課程，則有利于學(xué)生間的有效互動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)靈感，增強(qiáng)學(xué)生間的溝通能力。不過(guò)，近百人的大班教學(xué)就不適合補(bǔ)習(xí)的學(xué)生了，但是定期舉行大型講座，也會(huì)有意想不到的結(jié)果。 由于學(xué)生的需求

是多元的，這也決定了目前課外培訓(xùn)方式的多元。

　　目前，中學(xué)生的課外輔導(dǎo)主要包括預(yù)初到高中輔導(dǎo)等多個(gè)方面。預(yù)初是小學(xué)畢業(yè)即將升入初中的學(xué)生提前預(yù)習(xí)初一課程的輔導(dǎo)；初中輔導(dǎo)則主要針中考；高中可分高中輔導(dǎo)以及高復(fù)班。根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況還分為基礎(chǔ)班、補(bǔ)習(xí)班和強(qiáng)化班。

　　注重外部宣傳的前提應(yīng)該是把內(nèi)部做好、把教育質(zhì)量提高。現(xiàn)在有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，急于擴(kuò)張、占領(lǐng)市場(chǎng)、建立分校，這樣做的前提是什么？就是價(jià)格戰(zhàn)，以低廉的價(jià)格吸引家長(zhǎng)和學(xué)生。我認(rèn)為，教育是不能打折的。

　　進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)的最終結(jié)果是，學(xué)生在學(xué)校不能學(xué)到應(yīng)有的知識(shí)，不能達(dá)到預(yù)期效果。拿著宣傳單來(lái)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的和經(jīng)過(guò)口碑相傳來(lái)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的，哪個(gè)效果更好些，大家都知道答案。

　　所以說(shuō)，大家在進(jìn)行招生時(shí)，首先要在內(nèi)部質(zhì)量上下功夫，沒(méi)有必要總是大打價(jià)格戰(zhàn)，這樣做的結(jié)果只能是讓培訓(xùn)市場(chǎng)更混亂，讓我們的教育質(zhì)量大打折扣。

　　好的學(xué)校并不是廣告打出來(lái)的，而主要是靠學(xué)生的口碑一撥兒一撥兒傳下來(lái)的。一個(gè)好的口碑形成一個(gè)良性循環(huán)，促進(jìn)了學(xué)校的發(fā)展，學(xué)校也越來(lái)越注重創(chuàng)造學(xué)校品牌，維護(hù)和發(fā)展學(xué)校品牌。品牌要實(shí)實(shí)在在地搞，要做出特色，做出成績(jī)來(lái)，這才是辦學(xué)的根本。

培訓(xùn)方案 篇6

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　1、發(fā)揮培訓(xùn)的再教育功能，在員工中樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和職業(yè)道德觀，弘揚(yáng)社會(huì)主義精神文明，倡導(dǎo)愛(ài)國(guó)主義和集體主義精神，培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)的良好道德風(fēng)尚。

　　2、培養(yǎng)一支能干肯干、具有良好服務(wù)意識(shí)的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)東莞虎門(mén)港服務(wù)大樓的物業(yè)管理目標(biāo)提供有力保證。

　　3、提高員工的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)能力、管理能力及綜合素質(zhì)，培養(yǎng)出一批物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才，為社會(huì)、為東莞市物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

　　4、具體培訓(xùn)目標(biāo)“

　�。�1）確保每個(gè)員工年度培訓(xùn)在150課時(shí)以上，培訓(xùn)合格率100%。

　�。�2）確保新員工培訓(xùn)率100%，培訓(xùn)合格率100%。

　�。�3）管理人員持證上崗率100%。

　�。�4）特殊工種人員（水電等）持證上崗率100%。

　　二、培訓(xùn)管理

　　培訓(xùn)由綜合管理部總負(fù)責(zé)，其它部門(mén)協(xié)助組織員工培訓(xùn)工作，嚴(yán)格按質(zhì)量管理體系要求實(shí)施培訓(xùn)，并根據(jù)實(shí)際工作需要進(jìn)行培訓(xùn)方式、內(nèi)容的調(diào)整和控制，保證培訓(xùn)工作落實(shí)到實(shí)處，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理水平提高。

　　1、及時(shí)組織相關(guān)新政策、新法規(guī)的傳達(dá)學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行和宣傳工作。

　　2、加強(qiáng)員工新技術(shù)、新技能、新理念的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)和管理水平。

　　3、對(duì)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)組織針對(duì)性培訓(xùn)。

　　4、培訓(xùn)計(jì)劃充分考慮用戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查的反饋意見(jiàn)。

　　5、運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備和手段，提高培訓(xùn)效率，保證培訓(xùn)效果。

　　6、培訓(xùn)以員工自學(xué)為基礎(chǔ)，綜合管理部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)教材、指定參考書(shū)，為學(xué)員自學(xué)提供條件。

　　7、實(shí)施開(kāi)放式教學(xué)，嚴(yán)格培訓(xùn)考核，實(shí)行封閉式閱卷，并將考核結(jié)果納入員工綜合業(yè)績(jī)中。

　　8、實(shí)行內(nèi)部講師制度，選擇內(nèi)部具豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又有一定理論水平的員工擔(dān)任內(nèi)部講師。

　　9、聘請(qǐng)專(zhuān)家擔(dān)任我們的兼職指導(dǎo)老師，使員工能不斷地學(xué)習(xí)到最新知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面，提高綜合素質(zhì)。

　　10、做好內(nèi)部講師講稿、教案的審查工作，指導(dǎo)內(nèi)部講師做好教學(xué)工作，做好對(duì)內(nèi)部講師的考核評(píng)定工作。

　　11、每季度管理處經(jīng)理組織對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行一次全面檢查。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、黨的政策方針、法律法規(guī)、思想道德。

　　2、現(xiàn)代化企業(yè)管理知識(shí)。

　　3、公司規(guī)章制度和企業(yè)理念。

　　4、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

　　5、職業(yè)道德與服務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)與服務(wù)禮儀（語(yǔ)言規(guī)范、行為規(guī)范、儀態(tài)規(guī)范、接待規(guī)范等）。

　　6、文化基礎(chǔ)知識(shí)。

　　7、加強(qiáng)員工專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)。

　　8、加強(qiáng)員工消防管理、檔案管理、應(yīng)急事件處理能力的培訓(xùn)。

　　9、東莞市當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情及東莞虎門(mén)港服務(wù)大樓基本情況，物業(yè)管理重點(diǎn)、特點(diǎn)。

　　四、培訓(xùn)方式

　　1、自學(xué)

　　自學(xué)是提高學(xué)知識(shí)和技術(shù)、增長(zhǎng)知識(shí)才干的行之有效的方法，公司非常重視和激勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參與自身崗位相關(guān)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、自考班，學(xué)習(xí)時(shí)間上給予安排和照顧。

　　2、公司集中培訓(xùn)

　　根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃，公司經(jīng)常組織舉辦一些物業(yè)管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，以不斷提高員工專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)道德修養(yǎng)。

　　3、崗位培訓(xùn)

　　內(nèi)容為本崗位的服務(wù)意識(shí)、禮儀及基本技能，企業(yè)文化及公司規(guī)章制度等，所有員工須考取公司《內(nèi)部上崗證》方能上崗工作。

　　4、外送培訓(xùn)

　　選派骨干參加物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理及部門(mén)經(jīng)理上崗證培訓(xùn)，所有管理員參加物業(yè)管理企業(yè)管理上崗證，接受最新信息，不斷提高管理水平，并取得相應(yīng)證件。

　　5、跟班培訓(xùn)

　　對(duì)抽調(diào)到虎門(mén)港服務(wù)大樓物業(yè)管理處工作的`管理人員，工程技術(shù)人員先到公司本部重新強(qiáng)化培訓(xùn)，了解虎門(mén)港服務(wù)大樓物業(yè)特點(diǎn)，進(jìn)一步熟悉物業(yè)管理的工作程序，提高管理水平，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，掌握實(shí)際工作能力和處理問(wèn)題的方法。其余員工在入駐前1個(gè)月公司人力資源部都派人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，一邊參加崗位理論知識(shí)培訓(xùn)，一邊下到各崗位進(jìn)行跟班實(shí)習(xí)，熟悉現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和設(shè)施設(shè)備，達(dá)到入駐即進(jìn)入正常的工作狀態(tài)的要求。

　　6、崗位輪訓(xùn)

　　有意識(shí)地讓骨干員工先后承擔(dān)不同的工作，拓展員工的知識(shí)面，增強(qiáng)各部門(mén)相互協(xié)調(diào)的能力，提高綜合管理水平和工作效率。

　　7、參觀考察和專(zhuān)題討論

　　組織中層管理人員、業(yè)務(wù)骨干到國(guó)內(nèi)外知名物業(yè)管理企業(yè)、本公司優(yōu)秀物業(yè)管理處參觀考察心得與日常工作中發(fā)生的典型案例進(jìn)行專(zhuān)題討論，提高員工實(shí)際工作能力和處理應(yīng)急事件的應(yīng)變能力。

　　五、培訓(xùn)計(jì)劃

　　接管虎門(mén)港服務(wù)大樓后，針對(duì)該物業(yè)進(jìn)行的系統(tǒng)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。

培訓(xùn)方案 篇7

　　為貫徹落實(shí)市業(yè)主及總監(jiān)辦安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，進(jìn)一步提高本項(xiàng)目安全監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)能力和水平，加強(qiáng)本項(xiàng)目從業(yè)人員的安全意識(shí)和技能，切實(shí)做好本工程安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，現(xiàn)制定安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃：

　　一、培訓(xùn)工作目的

　　深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持安全生產(chǎn)第一的理念，全面落實(shí)市業(yè)主和總監(jiān)辦安全生產(chǎn)工作會(huì)議部署，緊緊圍繞安全生產(chǎn)工作大局，統(tǒng)籌規(guī)劃，改革創(chuàng)新，著力完善項(xiàng)目的培訓(xùn)體系，強(qiáng)力推進(jìn)以“三項(xiàng)崗位人員”（項(xiàng)目經(jīng)理、安全管理人員、特種作業(yè)人員），農(nóng)民工和班組長(zhǎng)為重點(diǎn)的項(xiàng)目全員培訓(xùn)，進(jìn)一步加大監(jiān)管培訓(xùn)力度，切實(shí)加強(qiáng)安全專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)，大力推進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)范化、培訓(xùn)方式多樣化、培訓(xùn)手段現(xiàn)代化、培訓(xùn)管理信息化，全面提升從業(yè)人員和安全監(jiān)管人員的整體素質(zhì)，為促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)提供人才保證和財(cái)力支持。

　　二、培訓(xùn)工作安排

　　（一）、教育和培訓(xùn)的時(shí)間

　　1、企業(yè)法人代表、項(xiàng)目經(jīng)理每年不少于30學(xué)時(shí)；

　　2、專(zhuān)職管理和技術(shù)人員每年不少于40學(xué)時(shí)；

　　3、其他管理和技術(shù)人員每年不少于20學(xué)時(shí)；建筑工程安全生產(chǎn)管理4、特殊工種每年不少于20學(xué)時(shí)；

　　5、其他職工每年不少于15學(xué)時(shí)；

　　6、待、轉(zhuǎn)、換崗重新上崗前，接受一次不少于20學(xué)時(shí)的培訓(xùn)；

　　7、新工人入場(chǎng)、班組三級(jí)培訓(xùn)教育時(shí)間分別不少于15學(xué)時(shí)、20學(xué)時(shí)。

　�。ǘ�）、教育和培訓(xùn)的形式與內(nèi)容

　　教育和培訓(xùn)分等級(jí)、層次和工作性質(zhì)分別進(jìn)行，管理人員的重點(diǎn)是安全生產(chǎn)意識(shí)和安全管理水平，操作者的重點(diǎn)是遵章守紀(jì)、自我保護(hù)和提高防范事故的能力。

　　1、新工人（包括合同工、臨時(shí)工、學(xué)徒工、實(shí)習(xí)和代培人員）

　　必須進(jìn)行項(xiàng)目部、工地和班組的三級(jí)安全教育。教育內(nèi)容包括安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及安全技術(shù)知識(shí)、設(shè)備性能、操作規(guī)程、安全制度、嚴(yán)禁事項(xiàng)及本工種的安全操作規(guī)程。

　　2、電工、焊工、架工；機(jī)操工及起重工和各種機(jī)動(dòng)車(chē)輛司機(jī)等特殊工種工人，除進(jìn)行一般安全教育外，還要經(jīng)過(guò)本工程的專(zhuān)業(yè)安全技術(shù)教育。

　　3、采用新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備施工和調(diào)換工作崗位時(shí)，對(duì)操作人員進(jìn)行新技術(shù)、新崗位的安全教育。

　�。ㄈ�）、安全教育和培訓(xùn)的形式

　　1、新工人三級(jí)安全教育

　　對(duì)新工人或調(diào)換工種的工人，必須按規(guī)定進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，方準(zhǔn)上崗。

　　三級(jí)安全教育是每個(gè)剛進(jìn)企業(yè)的新工人必須接受的首次安全生產(chǎn)方面的基本教育，三級(jí)安全教育是指公司、項(xiàng)目、班組這三級(jí)。對(duì)新工人或調(diào)換工種的工人，必須按規(guī)定進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，方準(zhǔn)上崗。

　　公司級(jí)。新工人在分配到施工隊(duì)之前，必須進(jìn)行初步的安全教

　　育。教育內(nèi)容如下：

　�。╨）勞動(dòng)保護(hù)的意義和任務(wù)的一般教育；

　�。�2）安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和安全知識(shí)；

　�。�3）企業(yè)安全規(guī)章制度等。

　　項(xiàng)目級(jí)。項(xiàng)目級(jí)教育是新工人被分配到項(xiàng)目以后進(jìn)行的安全教育。教育內(nèi)容如下：

　�。�1）建筑工人安全生產(chǎn)技術(shù)操作一般規(guī)定；

　�。�2）施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)章制度：

　　（3）安全生產(chǎn)紀(jì)律和文明生產(chǎn)要求；

　�。�4）在施工程基本情況，包括現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、施工特點(diǎn)，可能存在不安全因素的危險(xiǎn)作業(yè)部位及必須遵守的事項(xiàng)。

　　班組級(jí)。崗位教育是新工人分配到班組后，開(kāi)始工作前的一級(jí)

　　教育。教育內(nèi)容如下：

　�。�1）本人從事施工生產(chǎn)工作的性質(zhì)，必要的安全知識(shí)，機(jī)具設(shè)備及安全防護(hù)設(shè)施的性能和作用；

　�。�2）本工種安全操作規(guī)程；

　�。�3）班組安全生產(chǎn)、文明施工基本要求和勞動(dòng)紀(jì)律；

　�。�4）本工種事故案例剖析、易發(fā)事故部位及勞防用品的使用要求。

　　三級(jí)教育的要求：

　�。�1）三級(jí)教育一般由企業(yè)的安全、教育、勞動(dòng)、技術(shù)等部門(mén)配合進(jìn)行；

　�。�2）受教育者必須經(jīng)過(guò)考試合格后才準(zhǔn)予進(jìn)入生產(chǎn)崗位；

　　（3）給每一名職工建立職工勞動(dòng)保護(hù)教育卡，記錄三級(jí)教育、變換工種教育等教育考核情況，并由教育者與受教育著雙方簽字后入冊(cè)。

　　2、特種作業(yè)人員培訓(xùn)

　　除進(jìn)行一般安全教育外，還要執(zhí)行GB5306—85《關(guān)于特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規(guī)劃》的有關(guān)規(guī)定，按國(guó)家、行為、地方和企業(yè)規(guī)定進(jìn)行本工種專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、資格考核，取得《特種作業(yè)人員操作證》后上崗。

　　3、特定情況下的適時(shí)安全教育

　�。�1）季節(jié)性，如冬季、夏季、雨雪天、訊臺(tái)期施工；

　�。�2）節(jié)假日前后；

　　（3）節(jié)假日加班或突擊趕任務(wù)；

　�。�4）工作對(duì)象改變；

　　（5）工種交換；

　　（6）新工藝、新材料、新技術(shù)、新設(shè)備施工；

　　（7）發(fā)現(xiàn)事故隱患或發(fā)生事故后；

　�。�8）新進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)等。

　　4、三類(lèi)人員的安全培訓(xùn)教育

　　施工單位的主要負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，必須經(jīng)過(guò)考核合格后，做到持證上崗。在施工現(xiàn)場(chǎng)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是施工項(xiàng)目安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者、也必須持證上崗，加強(qiáng)對(duì)隊(duì)伍培訓(xùn)，使安全管理進(jìn)入規(guī)范化。

　　5、安全生產(chǎn)的經(jīng)常性教育

　　項(xiàng)目部在做好新工人入場(chǎng)教育、特種作業(yè)人員安全生產(chǎn)教育和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、安全管理干部的安全生產(chǎn)培訓(xùn)的同時(shí)，還必須把經(jīng)常性的安全教育貫穿于管理工作的全過(guò)程，并根據(jù)接受教育對(duì)象的不同特點(diǎn)，采取多層次、多渠道和多種方法進(jìn)行。安全生產(chǎn)宣傳教育多種多樣，應(yīng)貫徹及時(shí)性、嚴(yán)肅性、真實(shí)性、做到簡(jiǎn)明、醒目，具體形式如下：

　　（1）施工現(xiàn)場(chǎng)入口處的安全紀(jì)律牌。

　�。�2）舉辦安全生產(chǎn)訓(xùn)練班、講座、報(bào)告會(huì)、事故分析會(huì)。

　�。�3）建立安全保護(hù)教育室，舉辦安全保護(hù)展覽。

　�。�4）舉辦安全保護(hù)廣播，印發(fā)安全保護(hù)簡(jiǎn)報(bào)、通報(bào)等，辦安全保護(hù)黑板報(bào)、宣傳欄。

　　（5）張掛安全保護(hù)掛圖或宣傳畫(huà)、安全標(biāo)志和標(biāo)語(yǔ)口號(hào)。

　�。�6）舉辦安全保護(hù)文藝演出、放映安全保護(hù)音像制品。

　�。�7）組織家屬做職工安全生產(chǎn)思想工作。

　　6、班前安全活動(dòng)

　　班組長(zhǎng)在班前進(jìn)行上崗交流，上崗教育，做好上崗記錄。

　　（1）上崗交底。交當(dāng)天的作業(yè)環(huán)境、氣候情況、主要工一作內(nèi)容和各個(gè)環(huán)節(jié)的操作安全要求，以及特殊工種的配合等。

　�。�2）上崗檢查。查上崗人員的勞動(dòng)防護(hù)情況，每個(gè)崗位周?chē)�作業(yè)環(huán)境是否安全無(wú)患，機(jī)械設(shè)備的安全保險(xiǎn)裝置是否完好有效，以及各類(lèi)安全技術(shù)措施的落實(shí)情況等。

　　（四）培訓(xùn)效果檢查

　　對(duì)安全教育與培訓(xùn)效果的檢查主要是以下幾個(gè)方面：

　　1、檢查各項(xiàng)目安全教育制度。各項(xiàng)目要建立健全的`安全教育和培訓(xùn)考核制度，要廣泛開(kāi)展安全生產(chǎn)的宣傳教育，使我項(xiàng)目各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工真正認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性、必要性，懂得安全生產(chǎn)、文明施工的科學(xué)知識(shí)，牢固樹(shù)立安全第一的思想，自覺(jué)地遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)法令和規(guī)章制度。

　　2、檢查新入施工現(xiàn)場(chǎng)工人進(jìn)行三級(jí)安全教育的情況�，F(xiàn)在臨時(shí)勞務(wù)工多，發(fā)生傷亡事故主要的多在臨時(shí)勞務(wù)工之中，因此在三級(jí)安全教育上，應(yīng)把臨時(shí)勞務(wù)工作為新入廠工人對(duì)待。新工人（包括合同工、臨時(shí)工、學(xué)徒工、實(shí)習(xí)和代培人員）都必須進(jìn)行三級(jí)安全教育。

　　3、檢查安全教育內(nèi)容。安全教育要有具體內(nèi)容，要把《建筑施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)基本知識(shí)》、《建筑工人安全技術(shù)操作規(guī)程》作為安全教育的重要內(nèi)容，做到人手一冊(cè)，除此以外，企業(yè)、工程處、項(xiàng)目經(jīng)理部、班組都要有具體的安全教育內(nèi)容。電工、焊工、架工、機(jī)械工及起重工、各種機(jī)動(dòng)車(chē)輛司機(jī)等特殊工種的安全教育內(nèi)容。經(jīng)教育合格后，方準(zhǔn)獨(dú)立操作，每年還要復(fù)審。對(duì)從事有塵毒危害作業(yè)的工人，也要進(jìn)行主毒危害和防治知識(shí)教育，也應(yīng)有安全教育內(nèi)容。

　　4、檢查變換工種時(shí)是否進(jìn)行安全教育。各工種工人及特殊工種工人除懂得一般安全生產(chǎn)知識(shí)外，尚要懂各自的安全技術(shù)操作規(guī)程，當(dāng)采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備施工和調(diào)換工作崗位時(shí)，要對(duì)操作人員進(jìn)行新技術(shù)操作和新崗位的安全教育，未經(jīng)教育不得上崗操作。

　　5、檢查工人對(duì)本工種安全技術(shù)操作規(guī)程的熟悉程度。該條是考核各工種工人掌握《建筑工人安全技術(shù)操作規(guī)程》的熟悉程度，也是對(duì)各工種工人安全教育效果的檢驗(yàn)。

　　6、檢查我項(xiàng)目各項(xiàng)目施工管理人員的年度培訓(xùn)。各項(xiàng)目應(yīng)按公司規(guī)定，安排施工管理人員進(jìn)行有關(guān)安全生產(chǎn)工作的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并做好培訓(xùn)記錄。

培訓(xùn)方案 篇8

　　一.培訓(xùn)目標(biāo)

　　通過(guò)此次培訓(xùn)，使學(xué)員意識(shí)到客戶(hù)服務(wù)對(duì)企業(yè)的重要性，樹(shù)立以客戶(hù)為中心的服務(wù)意識(shí)，了解形象及身體語(yǔ)言在服務(wù)中的重要作用，和學(xué)員一起分享什么是客戶(hù)的需求，幫助學(xué)員更好的了解和理解客戶(hù)，建立，培養(yǎng)學(xué)員的自信以及加強(qiáng)溝通能力。讓員工不僅學(xué)習(xí)、了解禮儀的規(guī)范，更重要將其付諸個(gè)人實(shí)踐。

　　二.培訓(xùn)方式

　　授課方式：課程講授、案例分析、分組練習(xí)、角色扮演、情景模擬、互動(dòng)討論

　　授課風(fēng)格：感染力、親和力強(qiáng)；通俗易,師生互動(dòng)；對(duì)象化案例分析

　　三.課程綱要

　　第一模塊：服務(wù)意識(shí)與心態(tài)

　　1.我們?cè)谀睦?我們?cè)跒檎l(shuí)服務(wù)?誰(shuí)在為我們服務(wù)?----角色定位

　　2.什么是服務(wù)？

　　3.你在為誰(shuí)工作?----為自己?為企業(yè)?

　　4.工作的心態(tài)決定你的成就感與幸福感

　　5.不同心態(tài)不同收獲

　　6.讓我們樂(lè)在工作，為自己工作：一位優(yōu)秀員工的成長(zhǎng)

　　第二模塊：打造一流的銀行職業(yè)形象

　　1.良好的形象是—個(gè)人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)

　　(1)良好的形象是成功的必備條件

　　(2)你的形象不僅僅代表自己

　　2.著裝禮儀

　　(1)女士、男士著裝的TPO原則

　　(2)女士、男士鞋襪的搭配原則

　　(3)女士、男士首飾、配飾(絲巾、領(lǐng)帶等)的使用規(guī)范

　　3.細(xì)節(jié)搭配：鞋包、首飾、絲巾等小物的搭配技巧(可自帶私人物品)

　　第三模塊：服務(wù)儀態(tài)規(guī)范與訓(xùn)練

　　1.服務(wù)三姿勢(shì)講解與訓(xùn)練：服務(wù)站姿、走姿、坐姿等基本服務(wù)儀態(tài)的講解與訓(xùn)練

　　2.蹲姿、服務(wù)手勢(shì)、引領(lǐng)等儀態(tài)的講解與訓(xùn)練

　　3.眼神的運(yùn)用規(guī)范與訓(xùn)練

　　4.專(zhuān)業(yè)服務(wù)微笑規(guī)范與訓(xùn)練

　　5.服務(wù)公眾場(chǎng)合儀態(tài)總要求與規(guī)范

　　第四模塊：服務(wù)語(yǔ)言與規(guī)范

　　1.服務(wù)基礎(chǔ)語(yǔ)言——十字禮貌用語(yǔ)的運(yùn)用與行業(yè)運(yùn)用變化、接待三聲、服務(wù)五語(yǔ)

　　2.服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范——俗語(yǔ)與雅語(yǔ)、各崗位接待規(guī)范用語(yǔ)、交談規(guī)范語(yǔ)

　　3.服務(wù)語(yǔ)言——禁忌名崗位服務(wù)禁用語(yǔ)

　　4.面對(duì)投訴客戶(hù)的語(yǔ)言技巧

　　5.傾聽(tīng)的作用與要領(lǐng)

　　第五模塊：銀行人員日常工作禮儀

　　1.外出工作及交往中的見(jiàn)面禮儀

　　a. 打招呼與握手

　　b. 稱(chēng)謂禮儀

　　c. 名片的遞送禮儀

　　d. 自我介紹

　　e. 為他人介紹f. 集體介紹

　　2.商務(wù)會(huì)晤應(yīng)掌握的禮節(jié)

　　3.柜面服務(wù)禮儀

　　4.營(yíng)業(yè)中禁止行為

　　5.大堂經(jīng)理服務(wù)要點(diǎn)

　　第六模塊：異議處理的技巧

　　1.正確認(rèn)識(shí)異議：顧客是最好的老師

　　2.產(chǎn)生異議的`原因

　　3.處理顧客異議應(yīng)遵循的原則

　　4.處理顧客異議的方法與步驟

　　第七模塊：電話(huà)禮儀

　　1.電話(huà)用語(yǔ)

　　2.建立聲音形象

　　3.無(wú)往不勝的電話(huà)禮儀(基本電話(huà)禮儀、撥打電話(huà)禮、接聽(tīng)電話(huà)禮儀)

　　第八模塊：“辦公室”禮儀

　　1.辦公室用語(yǔ)

　　2.辦公時(shí)間行為禁忌

　　3.同事的溝通

　　第九模塊：優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀(綜合歸納)

　　1.五步訓(xùn)練法

　　看——領(lǐng)先顧客一步的技巧

　　聽(tīng)——拉近與客戶(hù)的關(guān)系

　　笑——微笑服務(wù)的魅力

　　說(shuō)——顧客更在乎怎樣說(shuō)

　　動(dòng)——運(yùn)用身體語(yǔ)言的技巧

　　2.提問(wèn)、解答、總結(jié)

培訓(xùn)方案 篇9

　　一、積極開(kāi)展省級(jí)遠(yuǎn)程和國(guó)培、省培集中培訓(xùn)工作

　　省級(jí)遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)碼已陸續(xù)發(fā)放到縣（市、區(qū)）和學(xué)校�？h、校級(jí)管理員要及時(shí)將學(xué)習(xí)碼發(fā)至教師手中，并及時(shí)組織教師統(tǒng)一網(wǎng)上注冊(cè)學(xué)習(xí)。

　　7月15日前，完成網(wǎng)上注冊(cè)、選課工作；8月31日前完成師德和理念、信息技術(shù)應(yīng)用能力提升等必修課學(xué)習(xí)任務(wù)；9月1日后，完成選課學(xué)習(xí)、精品課堂視頻、網(wǎng)上研討交流、提交作業(yè)等工作。按照培訓(xùn)任務(wù)、時(shí)間要求，縣、校管理員要對(duì)教師注冊(cè)進(jìn)度、學(xué)校教師學(xué)習(xí)率等進(jìn)行網(wǎng)上督察，輔導(dǎo)教師要對(duì)班級(jí)教師必修課學(xué)習(xí)進(jìn)度、教師學(xué)習(xí)力等進(jìn)行網(wǎng)上指導(dǎo)，督促按時(shí)完成暑期學(xué)習(xí)任務(wù)。

　　市教育局將強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)程性管理，加大對(duì)遠(yuǎn)程培訓(xùn)情況抽查和督查力度，既督查教師培訓(xùn)情況，又檢查管理員和輔導(dǎo)教師管理、指導(dǎo)情況，確保參訓(xùn)教師學(xué)有所得、學(xué)有所長(zhǎng)，切實(shí)提高教師教學(xué)水平，確保遠(yuǎn)程培訓(xùn)取得實(shí)效。

　　暑假期間，國(guó)培、省培集中培訓(xùn)項(xiàng)目將陸續(xù)開(kāi)始，縣（市、區(qū)）、學(xué)校要督促教師按時(shí)參加培訓(xùn)。對(duì)參訓(xùn)教師要設(shè)目標(biāo)、提要求、壓擔(dān)子，增強(qiáng)教師培訓(xùn)責(zé)任心、緊迫感，提高參訓(xùn)教師主動(dòng)性，提升培訓(xùn)效果。培訓(xùn)結(jié)束后，積極組織參訓(xùn)教師開(kāi)展專(zhuān)題匯報(bào)、研討交流、教學(xué)實(shí)踐應(yīng)用等活動(dòng)，達(dá)到“一人培訓(xùn)、全校受益”的良好培訓(xùn)效果，增強(qiáng)培訓(xùn)示范輻射作用。

　　二、組織提升教師教育教學(xué)技能的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)工作

　　暑假期間，市教育局將征集班主任教師案例經(jīng)驗(yàn)材料，精心篩選后，將舉辦市班主任案例分享交流會(huì)，提升我市班主任教師隊(duì)伍班級(jí)管理、學(xué)生教育工作能力。市名師工作室主持人要及時(shí)組織工作室成員開(kāi)展研討交流等有關(guān)活動(dòng)，進(jìn)一步提高成員課堂教學(xué)水平，為促進(jìn)我市整個(gè)學(xué)科發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。各縣（市、區(qū)）教育行政部門(mén)要積極開(kāi)展提升教師教育教學(xué)技能的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)工作，如新教師培訓(xùn)、特崗教師上崗培訓(xùn)、新課標(biāo)解讀等，通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升教師教育教學(xué)水平。

　　三、有關(guān)要求

　　暑假期間，既是教師“養(yǎng)精蓄銳”的休息時(shí)間，又是極佳的“充電”時(shí)間。各縣（市、區(qū)）、學(xué)校要高度重視暑期教師培訓(xùn)工作，在加強(qiáng)省級(jí)遠(yuǎn)程、國(guó)培、省培管理工作外，要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，制定暑期教師培訓(xùn)實(shí)施方案，有計(jì)劃的.開(kāi)展“短、小、精、準(zhǔn)”提升教師專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)。

　　實(shí)施培訓(xùn)中，要加強(qiáng)管理，落實(shí)責(zé)任，精選培訓(xùn)內(nèi)容，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，切實(shí)提高培訓(xùn)質(zhì)量。要做好培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)匯總工作，務(wù)于XXXX年8月31日前，上報(bào)高師處暑期教師培訓(xùn)工作總結(jié)。

培訓(xùn)方案 篇10

　　為提高公司員工隊(duì)伍的素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)技能，促進(jìn)公司的軟件推廣,增加企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力，公司決定對(duì)員工進(jìn)行有效培訓(xùn)，特制定公司培訓(xùn)部的培訓(xùn)計(jì)劃如下：

　　一、每天早晨例會(huì)

　　(1)會(huì)前5分鐘勵(lì)志歌曲---《相信自己》,全體員工跟著音樂(lè)齊唱.

　　(2)歌曲完畢,主持人跟大家問(wèn)好,員工回應(yīng)好,振作士氣.進(jìn)入會(huì)議的主題.

　　(3) 廣州總部?jī)?nèi)部員工在會(huì)議室先開(kāi)晨會(huì)，讓每個(gè)部門(mén)總結(jié)一下前一天的工作，談?wù)劰ぷ鞯氖斋@與存在的問(wèn)題，還有計(jì)劃新一天的工作目標(biāo)，讓大家對(duì)自己的工作有一個(gè)清晰的目標(biāo)，同事之間良性競(jìng)爭(zhēng)，相互激勵(lì);

　　(4)使用我們公司的遠(yuǎn)程軟件，跟全國(guó)其他的部門(mén)一起來(lái)開(kāi)個(gè)視頻會(huì)議，大家每個(gè)人報(bào)到問(wèn)侯，匯報(bào)工作的情況與存在的問(wèn)題，大家互相鼓勵(lì)，在新的一天展開(kāi)我們工作的熱情

　　二、大型培訓(xùn)課程計(jì)劃(全體員工參加)

　　(1)公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話(huà)禮儀、公司禮儀。

　　(2)部門(mén)溝通和協(xié)作的技巧：各部門(mén)的銜接、合作、分工、問(wèn)題處理，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

　　(3)公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項(xiàng)規(guī)律制度.

　　(4)公司的企業(yè)文化與簡(jiǎn)介,主推的遠(yuǎn)程軟件使用,市場(chǎng)定位等.

　　(5) 員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度訓(xùn)練、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃。

　　(6)如何打造高績(jī)效、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

　　三、培門(mén)培訓(xùn)課程計(jì)劃

　　1.招商部

　　(1)公司業(yè)務(wù)制度：包括工作流程、,薪金、提成等.

　　(2)基礎(chǔ)知識(shí)：目標(biāo)與使命感、入門(mén)須知、基本動(dòng)作訓(xùn)練、實(shí)行計(jì)劃與決心宣言、銷(xiāo)售骨干的重用

　　(3)客戶(hù)心理把握：了解掌握客戶(hù)心理測(cè)試、提高工作效率.

　　(4)市場(chǎng)分析：比較分析同行企業(yè)收費(fèi)、特點(diǎn),著重了解本公司的的軟件件

　　(5)市場(chǎng)推廣的銷(xiāo)售技巧

　　(6)客人問(wèn)題：收集、整理客戶(hù)提問(wèn)率最高的若干問(wèn)題，由主管總結(jié)出最合理的答案，為員工的作答統(tǒng)一口徑。

　　(7)素養(yǎng)培訓(xùn)：綜合素質(zhì)、職業(yè)道德教育。

　　2.培訓(xùn)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃

　　(1)公司企業(yè)文化與遠(yuǎn)程系統(tǒng)軟件的培訓(xùn) (2)如何做一個(gè)優(yōu)秀的講師 (3)如何做一個(gè)好的PPT (4)培訓(xùn)需求分析 3.新進(jìn)員工培訓(xùn)

　　(1) 企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、文化氛圍。 (2) 崗位職責(zé)：崗位結(jié)構(gòu)、崗位關(guān)系、崗位職責(zé)范圍、考核目標(biāo)。

　　(3) 公司管理制度：人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設(shè)備管理制度、文明辦公制度.

　　(4) 公司禮儀：電話(huà)禮儀、職場(chǎng)禮儀。 三. 經(jīng)銷(xiāo)商的培訓(xùn)

　　現(xiàn)在是公司組建階段，會(huì)不定時(shí)有經(jīng)銷(xiāo)商與代理商過(guò)來(lái)了解公司的業(yè)務(wù)，我們培訓(xùn)部負(fù)責(zé)協(xié)助毛總對(duì)客人進(jìn)行培訓(xùn)，講解我們的遠(yuǎn)程系統(tǒng)軟件以及公司的業(yè)務(wù)在市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)與定位，共心協(xié)心市場(chǎng)推廣.

　　四、培訓(xùn)需求調(diào)查

　　為了使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性，在制定需求培訓(xùn)方案前，培訓(xùn)部會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，調(diào)查方式為：訪(fǎng)談法和問(wèn)卷調(diào)查法。(調(diào)查表后附) 根據(jù)方調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析，從而制定公司員工現(xiàn)階段最需要幫助最大的'培訓(xùn)課程.

　　五、集體活動(dòng)

　　1.公司會(huì)在一些節(jié)假日組織一些團(tuán)體活動(dòng)：如唱K ,爬山，旅游聚餐等等!

　　2.公司為在當(dāng)月生日的每一位員工過(guò)生日，大家一起慶祝，有員工有家的溫暖!

　　六、配合工作

　　培訓(xùn)的最終效果是與各部門(mén)的大力支持與配合分不開(kāi)的。公司希望在培訓(xùn)意識(shí)的宣導(dǎo)、培訓(xùn)時(shí)間的安排、培訓(xùn)場(chǎng)地的落實(shí)、培訓(xùn)會(huì)務(wù)的準(zhǔn)備、培訓(xùn)之后的督促執(zhí)行等方面得到各部門(mén)的協(xié)助和大力支持。 公司對(duì)各部門(mén)的每一次的培訓(xùn)，都將會(huì)有項(xiàng)目組成員對(duì)的相關(guān)部門(mén)或終端作詳盡調(diào)研，以作針對(duì)性的精確、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，收到實(shí)效。

　　七、執(zhí)行建議

　　以上計(jì)劃是一個(gè)初步的安排，具體的培訓(xùn)主題與時(shí)間的安排請(qǐng)各部門(mén)根據(jù)具體情況靈活處理，只是需要提前與人事行政部協(xié)商相關(guān)的事項(xiàng)以便我們做好講師的安排。 我們還建議各部門(mén)有一個(gè)負(fù)責(zé)本培訓(xùn)的人員，來(lái)具體負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)的具體事宜。 我們建議各部門(mén)在培訓(xùn)之后的執(zhí)行、督促、檢查方面加大力度，因?yàn)檫@是培訓(xùn)真正產(chǎn)生效益的保證。最好是能夠形成制度，并落實(shí)到每個(gè)人。

　　八、其他事宜

　　其他未盡事宜，再做溝通協(xié)商處理。希望各部門(mén)能建立長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃，并希望培訓(xùn)部與各部門(mén)的共同努力把公司作為一個(gè)培訓(xùn)績(jī)效的樣板。

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