培訓(xùn)策劃方案
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,常常需要預(yù)先制定方案,方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。方案要怎么制定呢?下面是小編精心整理的培訓(xùn)策劃方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
培訓(xùn)策劃方案1
一、活動時間:20xx年10月28—29日
二、活動地點:浙江海鹽縣。
戰(zhàn)略研討會—賓館中型會議室;
拓展活動 ---海鹽縣南北湖拓展基地
三、參加人員:公司主管級以上員工(含后勤工作人員)。
會議內(nèi)容及形式下周提交領(lǐng)導(dǎo)批示再行下發(fā)。
四、活動流程及相關(guān)內(nèi)容
第一天 10月27日
18:00 公司出發(fā),到達賓館晚餐、住宿
第二天 10月28日 戰(zhàn)略發(fā)展研討會
9:30 現(xiàn)有精英情況 公司領(lǐng)導(dǎo)簡要介紹上海公司XX年工作目標(biāo)及行動計劃以及集團戰(zhàn)略發(fā)展思路,闡述召開本次研討會、制定三年戰(zhàn)略規(guī)劃的目的及意義
10:00 全員溝通—我們的優(yōu)勢 回顧公司的發(fā)展歷程,總結(jié)公司在一年多創(chuàng)業(yè)期的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn),對公司發(fā)展內(nèi)、外部保險展開討論分析,對公司目前的現(xiàn)狀進行客觀、全面的自我剖析。
11:00 全員溝通—我們的困難與不足
11:20 休息
12:00 配合公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,公司應(yīng)該怎么做---總體目標(biāo) 界定企業(yè)的總目標(biāo)
1、公司未來的前景如何
2、公司的真正使命是什么
3、公司的最終目標(biāo)是什么
16:00 全員溝通—三年發(fā)展目標(biāo)之一:公司品質(zhì)目標(biāo)(體系認證、品質(zhì)體系的可操作性、品質(zhì)監(jiān)控體系)及措施
全員溝通—三年發(fā)展目標(biāo)之二:公司人力資源目標(biāo)(團隊建設(shè)與員工素質(zhì)、薪酬水平、培訓(xùn)體系、晉升機制、操作層員工管理)及措施
全員溝通—三年發(fā)展目標(biāo)之三:公司客戶滿意度(服務(wù)水平、客戶評價、投訴處理水平、與地產(chǎn)溝通)及措施
全員溝通—三年發(fā)展目標(biāo)之四:公司財務(wù)目標(biāo)(預(yù)算制度、采購體系、財務(wù)監(jiān)控)及措施
全員溝通—三年發(fā)展目標(biāo)之五:公司管理目標(biāo)(體系、制度、流程)及措施
全員溝通—三年發(fā)展目標(biāo)之六:公司管理架構(gòu)及措施 在經(jīng)過討論形成了一個初具輪廓的總體戰(zhàn)略目標(biāo)之后,圍繞總體目標(biāo),討論各分項目標(biāo)
16:10 休息
17:00 全員溝通—公司目標(biāo)匯總
17:30 公司企業(yè)文化氛圍討論 大家就公司今后應(yīng)倡導(dǎo)、營造什么樣的文化氛圍暢所欲言,各抒己見。
18:30 公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)
附注:研討會后續(xù)工作 行政人事部匯總討論意見后,4月20日左右提出規(guī)劃初稿,再組織多次不同層次的討論,經(jīng)多次修改后6月份定稿。
第一日晚餐 18:30
20:30 草坪燒烤+激情篝火晚會
返回賓館休息 20:30
晚上自由活動注意安全
注意休息和調(diào)節(jié)!(活動組織方保險提供室內(nèi)游泳池、健身房)
第三天 10月29日 拓展活動
起床,洗漱 08 :00
賓館早餐 08:10 賓館自助早餐及辦理退房手續(xù)
前往基地 9:30
10:00 南北湖拓展
培訓(xùn)基地
拓展活動 10:00
11:00 破冰及集體展示
團隊熱身活動
團隊形成儀式!(熔煉團隊) 所有隊員將被隨機分為1組.選出隊長,確定隊名、隊歌、口號并集體展示隊行,彼此熟悉
12:00 中餐 湖邊農(nóng)家特色
16:10 a線:團隊拓展培訓(xùn)項目(團隊整合類)
孤島求生 鱷魚湖 穿越繩網(wǎng)
b線:大型高空拓展挑戰(zhàn)項目
信任背摔 高空抓杠
備選項目:大腳板 心心相印 培訓(xùn)實施:教練講解項目要求,學(xué)員討論分析,完成任務(wù)分享總結(jié)
17:00 大型團隊項目:極地求生墻 請聽從教練的講解釋!
返回上海 17:00
五、活動費用明細:
交通費 豪華車全程陪同 路橋費,司機津貼
賓館費 含早餐 三星豪華賓館
餐飲費 晚餐1+中餐*2+燒烤1 奉送激情篝火晚會一臺
風(fēng)景區(qū)門票 南北湖風(fēng)景區(qū)門票 團隊優(yōu)惠價
拓展基地場地費 包括器械消耗 拓展培訓(xùn)費 培訓(xùn)師,保護教練,相關(guān)工作人員
意外保險費
飲用水 免費奉送
會議室 中型會議室
人均費用 930元/人
費用合計 39x930元/人
培訓(xùn)策劃方案2
一、指導(dǎo)思想
為深入貫徹落實國家、省、市中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要,加強教師隊伍建設(shè),提升全縣中小學(xué)教師師德素養(yǎng)和專業(yè)水平,努力培養(yǎng)和造就一支德才兼?zhèn)、充滿活力的高素質(zhì)教師隊伍,根據(jù)《關(guān)于做好xx年全市中小學(xué)教師暑期師德專題培訓(xùn)工作的通知》(溫教辦人函〔xx〕97號)文件精神,結(jié)合我校實際,決定開展xx年全校教師暑期師德專題培訓(xùn)工作。
二、培訓(xùn)主題
和諧教育,幸福師生。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保暑期師德培訓(xùn)工作順利開展,達成預(yù)定目標(biāo),學(xué)校成立師德培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成員如下:
組長:蘇為澤
組員:劉素桃 肖云晴
四、培訓(xùn)目標(biāo)
通過暑期師德專題培訓(xùn)教育活動,強化師德教育,弘揚高尚師德,增強廣大教師潛心教學(xué)、教書育人的責(zé)任感和為學(xué)生服務(wù)的意識,引導(dǎo)廣大教師力行師德規(guī)范,提高師德水平,忠誠人民教育事業(yè),全面提高我校教師在師德方面的認識并進而在教育教學(xué)實踐中認真貫徹落實。
五、培訓(xùn)對象
平陽縣鰲江鎮(zhèn)前進小學(xué)全體教師
六、培訓(xùn)時間
第一階段:8月28~30日,計3天。
第二階段: 8月31日-9月1日,計2天。
七、培訓(xùn)內(nèi)容
本次專題培訓(xùn)活動要以深入學(xué)習(xí)全國、省、市教育工作會議與中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要精神為總領(lǐng),以探尋“和諧教育,幸福師生”為目標(biāo),以學(xué)習(xí)兩屆“全國教書育人楷!、“最美教師”張麗莉、 “最美司機”吳斌等榜樣事跡為重點,緊緊圍繞落實溫州教育“提高教育質(zhì)量、促進教育公平”兩大戰(zhàn)略重點和“三心四德”教育,推動平陽教育科學(xué)和諧、優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展展開培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
八、培訓(xùn)形式
采用集中培訓(xùn)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式進行,可采取專題講座、優(yōu)秀教師先進事跡報告、學(xué)科素養(yǎng)測試、主題研討、個人自學(xué)等方式,開展培訓(xùn)活動。
九、具體安排
第一階段:
第二階段:先進教師,學(xué)校計劃學(xué)習(xí),教師崗位職責(zé)學(xué)習(xí)、師德培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會或總結(jié)等。
十、培訓(xùn)考核
1.考勤,培訓(xùn)期間的作息時間為上午8:30~11:30,下午14:00~17:00,其中自學(xué)地點均在辦公室,職員工如無學(xué)習(xí)任務(wù)則正常上班。集中學(xué)習(xí)要求全員參與,不得缺席。缺席(含請假、公務(wù)、培訓(xùn)等)都要安排時間補課。無故缺席或未按要求參與這次集中教育活動的,要在當(dāng)年的師德考核檔案中給予記載。
2.體會文章(根據(jù)師德培訓(xùn)與師德讀本的閱讀,從個人崗位出發(fā),以撰寫事例的形式,對自己的崗位職責(zé)及履職情況進行反思和剖析,提出改進和努力的方向,撰寫文章一篇,9月2日前交教務(wù)處。
3.說明:考核合格者作為校本培訓(xùn)學(xué)分的依據(jù)。
xx年8月28日
培訓(xùn)策劃方案3
一、活動主題
因為有你,所以精彩---20xx年北海xx新春聯(lián)歡晚會
二、活動目的
1、提升公司凝聚力;
2、加強員工的積極性和工作熱情;
3、增強公司員工的集體觀念;
4、展現(xiàn)員工風(fēng)采,弘揚xx企業(yè)文化。
三、活動主辦、承辦單位
主辦:廣西xx計算機有限公司、北海xx能源科技股份有限公司
承辦:廣西xx計算機團總支部
四、參加對象
廣西xx計算機有限公司、北海能源科技股份有限公司全體職工、公司各級領(lǐng)導(dǎo)、園企各級領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓、代表。
五、活動時間
20xx年1月19日17:00—22:00分
六、活動地點
晚會、晚宴現(xiàn)場:北海市荔珠國際大酒店
七、組委會組員
組長:陳xx
成員:卜xx
主持人:張xx
八、晚會組委會工作職責(zé)
1、(陳xx、楊xx)負責(zé)晚會籌備總協(xié)調(diào)、晚會節(jié)目篩選、活動費用批準(zhǔn)、領(lǐng)導(dǎo)邀請確認;
2、(張xx)負責(zé)晚會方案編寫、晚會策劃、節(jié)目編排、主持稿編寫、抽獎票制作、晚會互動游戲、20xx年優(yōu)秀員工表彰儀式、晚會特別節(jié)目、晚會服裝、領(lǐng)導(dǎo)邀請、晚會背景設(shè)計、晚會現(xiàn)場確定、活動晚宴餐飲、費用核算;
3、(何xx)負責(zé)晚會現(xiàn)場紀(jì)念品、獎品保管及發(fā)放、抽獎票制作、統(tǒng)計及保管、證書發(fā)放、評委選票統(tǒng)計、嘉賓臺簽制作、現(xiàn)場布置、晚會禮儀小姐;
4、(卜xx)負責(zé)晚會籌備工作調(diào)度、現(xiàn)場節(jié)目調(diào)度、獎品、禮品采購、節(jié)目篩選、彩排確認跟蹤、晚會籌備進展跟蹤、活動費用申請;
5、(劉xx)負責(zé)舞臺搭建、晚會物資采購、評委安排、節(jié)目道具安排、服裝租訂、禮花放置、車輛安排、現(xiàn)場秩序及安全工作(廣告公司人員協(xié)助);
6、(付xx)負責(zé)晚會拍照、音響、燈光、節(jié)目音樂、舞臺現(xiàn)場布置、演員召集、晚會完畢清場工作(傳媒公司人員協(xié)助);
九、年度優(yōu)秀員工表彰
活動的目的是總結(jié)公司20xx年來取得的各項成就,突出員工愛崗敬業(yè)的精神,鼓舞員工在20xx年保持良好的心態(tài)和工作激情,繼續(xù)努力。也是借機展示公司的前景和良好的發(fā)展勢頭。
十、現(xiàn)場連線、電話傳情
電話連起長長的線,一頭是我,一頭是家,電話傳起深深地情,這邊是我,那邊是公司,溫暖和親切,激動和關(guān)懷。為了使xx更具有特色、閃爍企業(yè)與職工家庭情誼,讓我們找部分員工代表現(xiàn)場與家人、朋友連線通話,轉(zhuǎn)達公司對職工家屬真摯的慰問、新年問候。
十一、晚會節(jié)目評選活動
為了鼓舞員工辛勤的努力和高仰的激情,本評選活動特設(shè)訂晚會節(jié)目部分獎項來鼓舞他們的工作熱情、調(diào)動他們的積極性,使他們在以后的工作和活動中充分發(fā)揮自己的特長為xx服務(wù)。
十二、活動內(nèi)容及流程
1、活動預(yù)備事項(9:00---16:30)
2、員工乘車前往酒店(17:00)
3、活動晚宴(17:45---19:00)
4、新春晚會開始(19:15)
5、領(lǐng)導(dǎo)介紹及領(lǐng)導(dǎo)致詞
6、節(jié)目表演、互動游戲環(huán)節(jié)、各項獎項抽獎、電話傳情、20xx年度優(yōu)秀員工表彰及頒獎儀式
7、晚會節(jié)目評選活動及頒獎
8、晚會結(jié)束(21:45)
十三、活動費用預(yù)算
20xx年北海xx新春聯(lián)歡晚會活動總費用:xxxxxx元
1、晚會抽獎獎品費用
一等獎2名長城14寸筆記本T43-L系列xxxx元/臺共計:xxxx元
二等獎4名長城10寸上網(wǎng)本A89紅黑系列xxxx元/臺共計:xxxx元
三等獎10名長城19寸液晶顯示器M932系列xxxx元/臺共計:xxxx元
四等獎20名長城7寸數(shù)碼相框PF7210系列xxxx元/臺共計:xxxx元
五等獎40名長城4GMP3播放器A18系列xxxx元/臺共計:xxxx元
獎品費用合計:xxxxxx元
2、年會晚宴費用
餐飲(員工)26桌xxxxxx元/桌=xxxxxx元(領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓)2桌xxxxxx元/桌=xxxx元
酒水(員工)26桌xxxx元/桌=xxxx元(領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓)2桌xxxxxx元/桌=xxxx元
車輛6輛xx元/xxxx輛=xxxx元
晚宴費用合計:xxxxxx元
3、晚會物資、設(shè)備、服裝等費用
舞臺搭建xxxx元舞臺背景xxxx元
舞臺燈光xxxx元舞臺音響(含音響師)xxxx元
服裝租訂xxxx元主持人化妝、造型xxxx元
禮花xx元晚會水、糖果xxxx元
其它物資費用xxxx元
晚會費用合計:xxxx元
4、嘉賓及組委會成員禮品
18份長城7寸數(shù)碼相框PF7210系列xxxx元/臺共計:xxxx元
禮品費用合計:xxxx元
5、晚會節(jié)目評選活動費用
一等獎1名獎金xxxx元+榮譽證書
二等獎2名獎金xxxx元+榮譽證書
三等獎3名獎金xxxx元+榮譽證書
榮譽證書6本xx元
評選費用合計:xxxx元
十四、活動注意事項
1、本次晚會各單位推選的節(jié)目須在20xx年12月30日截止;各節(jié)目的審核、篩選須在1月11日前完成;晚會整體彩排須在1月18日前完成。
2、晚會各項獎項抽獎獎品采購須在1月15日前完成;晚會所須物資及演員、工作人員禮品采購須在1月16日前完成。
3、晚會活動所有費用預(yù)算及審批須在1月14日前完成;舞臺搭建、服裝租訂、現(xiàn)場布置須在1月19日14:00前完成。
4、節(jié)目單、主持稿、獎券制作、現(xiàn)場布置所需文檔須在1月17日前完成;各級領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓邀請確認須在1月16日前完成。
5、活動晚宴酒店、餐飲、酒水、車輛及物資采購須在1月17日前完成。
6、音響、燈光、拍照、音樂、節(jié)目CD的聘請及確認須在1月17日前完成。
7、主持人化妝、演員服裝整理、晚會各項工作確定須在1月19日18:00前完成。
8、1月19日上午發(fā)放抽獎券于各單位;下午17:30員工到達酒店時,將抽獎券投放于抽獎箱,抽獎箱于18:00封箱由晚會組委會保管。
9、員工入場后,各單位做人員核對工作;出行中特別注意人身安全及自身形象問題。
10、本此活動員工坐車、晚宴、入場、領(lǐng)獎均以員工廠牌為證,請大家參加活動時帶好自己的廠牌,便于組委會工作人員識別。
11、全體晚會組委會成員須在1月19日15:30達到晚會活動現(xiàn)場,進行舞臺現(xiàn)場布置及晚會流程確定工作。
12、本此活動車輛由晚會組委會統(tǒng)一安排乘車。1月19日17:00分全體人員在中電展廳前集合乘車前往酒店;21:45分在荔珠國際大酒店門口乘車返回公司;住市區(qū)的人員可自行前往、返回。
培訓(xùn)策劃方案4
一、目的:
本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫忙新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ).
二、培訓(xùn)所需要的態(tài)度和培訓(xùn)的意義
1.培訓(xùn)的態(tài)度:也許培訓(xùn)真的很糟糕,也許真的對你的工作幫忙不大,但你必須要記住:哪怕最“爛”的一堂培訓(xùn)課,或最“爛”的一本書籍中,你也能發(fā)現(xiàn)最有價值的“鉆石”,關(guān)鍵在于你是否:用心“學(xué)習(xí),態(tài)度進取。
心若改變,你的態(tài)度跟著改變。
態(tài)度改變,你的習(xí)慣跟著改變。
習(xí)慣改變,你的性格跟著改變。
性格改變,你的人生跟著改變。
2.培訓(xùn)的意義:
①掌握相應(yīng)的工作技能、職業(yè)道德,從而勝任工作。
②可學(xué)到新的知識,多獲得經(jīng)驗,從而有機會提升。
③堅持理解培訓(xùn),可減少工作中的安全事故。
、苄、生手變?yōu)槭焓,老手不斷更新工作方法,提高工作效率?/p>
、輹鰪娮陨韺偃喂ぷ鞯男判。
、拊鰪姽ぷ鞅臼,有利于未來發(fā)展。
三、培訓(xùn)的紀(jì)律要求:
1.不可遲到、早退,不得請事假特殊情景除外,擅自缺席,視為自動離職。
2.進入培訓(xùn)場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。
3.見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當(dāng)面頂撞。
4.培訓(xùn)時要堅持安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。
5.培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派,一切不利于團結(jié)的事,一律禁止。
6.培訓(xùn)期間必須愛護公共財物,故意損壞公共財物者除照價賠償外,還將視情景處罰。
7.培訓(xùn)時應(yīng)認真聽課,作好筆記,不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。
新員工培訓(xùn),能留住員工的秘密
職前培訓(xùn)是新員工在組織中發(fā)展自我職業(yè)生涯的起點。職前培訓(xùn)意味著新員工必須放棄某些理念、價值觀念和行為方式,適應(yīng)新組織的要求和目標(biāo),學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作行為。
企業(yè)在這一階段的工作要幫忙新員工建立與同事和工作團隊的關(guān)系,建立貼合實際的期望和進取的態(tài)度。
新員工入職:180天詳細培訓(xùn)計劃
新員工的前6個月的培養(yǎng)周期往往體現(xiàn)出企業(yè)對于人才培養(yǎng)的重視程度,但許多企業(yè)往往只將重點放在前15天,導(dǎo)致力新生代員工的離職率高峰出此刻入職第6個月到1年,讓企業(yè)損失很多的成本,如何快速提升新員工的本事,取決于前180天管理者做了什么。
第1階段:新人入職,讓他明白來干什么的3~7天
為了讓員工在7天內(nèi)快速融入企業(yè),HR需要做到下頭七點:
1.給新人安排好座位及辦公的桌子,擁有自我的地方,并介紹位置周圍的同事相互認識每人介紹的時間不少于1分鐘;
2.開一個歡迎會或聚餐介紹部門里的每一人,相互認識;
3.直接上司與其單獨溝通:讓其了解公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略等,并了解新人專業(yè)本事、家庭背景、職業(yè)規(guī)劃與興趣愛好;
4.HR主管告訴新員工的工作職責(zé)及給自身的發(fā)展空間及價值;
5.直接上司明確安排第一周的工作任務(wù),包括:每一天要做什么、怎樣做、與任務(wù)相關(guān)的同事部門負責(zé)人是誰;
6.對于日常工作中的問題及時發(fā)現(xiàn)及時糾正不作批評,并給予及時肯定和表揚反饋原則;檢查每一天的工作量及工作難點在哪里;
7.讓老同事工作1年以上盡可能多的和新人接觸,消除新人的陌生感,讓其盡快融入團隊。關(guān)鍵點:一齊吃午飯,多聊天,不要在第一周談?wù)撨^多的工作目標(biāo)及給予工作壓力。
第2階段:新人過渡,讓他明白如何能做好8~30天
轉(zhuǎn)變往往是痛苦的,但又是必須的,管HR需要用較短的時間幫忙新員工完成主角過度,下頭供給五個關(guān)鍵方法:
1.帶領(lǐng)新員工熟悉公司環(huán)境和各部門人,讓他明白怎樣寫規(guī)范的公司郵件,怎樣發(fā)傳真,電腦出現(xiàn)問題找哪個人,如何接內(nèi)部電話等;
2.最好將新員工安排在老同事附近,方便觀察和指導(dǎo);
3.及時觀察其情緒狀態(tài),做好及時調(diào)整,經(jīng)過詢問發(fā)現(xiàn)其是否存在壓力;
4.適時把自我的經(jīng)驗及時教給他,讓其在實戰(zhàn)中學(xué)習(xí),學(xué)中干,干中學(xué)是新員工十分看重的;
5.對其成長和提高及時肯定和贊揚,并提出更高的期望,要點:4C、反饋技巧。
第3階段:讓新員工理解挑戰(zhàn)性任務(wù)31~60天
在適當(dāng)?shù)臅r候給予適當(dāng)?shù)膲毫,往往能促進新員工的成長,但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓。
1.明白新員工的長處及掌握的技能,對其講清工作的要求及考核的指標(biāo)要求;
2.多開展公司團隊活動,觀察其優(yōu)點和本事,揚長提短;
3.犯了錯誤時給其改善的機會,觀察其逆境時的心態(tài),觀察其行為,看其的培養(yǎng)價值;
4.如果實在無法勝任當(dāng)前崗位,看看是否適合其它部門,多給其機會,管理者很容易犯的錯誤就是一刀切。
第4階段:表揚與鼓勵,建立互信關(guān)系61~90天
管理者很容易吝嗇自我的贊美的語言,或者說缺乏表揚的技巧,而表揚一般遵循三個原則:及時性、多樣性和開放性。
1.當(dāng)新員工完成挑戰(zhàn)性任務(wù),或者有提高的地方及時給予表揚和獎勵,表揚鼓勵的及時性;
2.多種形式的表揚和鼓勵,要多給他驚喜,多創(chuàng)造不一樣的驚喜感,表揚鼓勵的多樣性;
3.向公司同事展示下屬的成績,并分享成功的經(jīng)驗,表揚鼓勵的開放性;
第5階段:讓新員工融入團隊主動完成工作91~120天
對于新生代員工來說,他們不缺乏創(chuàng)造性,更多的時候管理者需要耐性的指導(dǎo)他們?nèi)绾芜M行團隊合作,如何融入團隊。
1.鼓勵下屬進取踴躍參與團隊的會議并在會議中發(fā)言,當(dāng)他們發(fā)言之后做出表揚和鼓勵;
2.對于激勵機制、團隊建設(shè)、任務(wù)流程、成長、好的經(jīng)驗要多進行會議商討、分享;
3.與新員工探討任務(wù)處理的`方法與提議,當(dāng)下屬提出好的提議時要去肯定他們;
4.如果出現(xiàn)與舊同事間的矛盾要及時處理。
第6階段:賦予員工使命,適度授權(quán)121~179天
當(dāng)度過了前3個月,一般新員工會轉(zhuǎn)正成為正式員工,隨之而來的是新的挑戰(zhàn),當(dāng)然也能夠說是新員工真正成為公司的一份子,管理者的任務(wù)中心也要隨之轉(zhuǎn)入以下5點:
1.幫忙下屬重新定位,讓下屬重新認識工作的價值、工作的意義、工作的職責(zé)、工作的使命、工作的高度,找到自我的目標(biāo)和方向;
2.時刻關(guān)注新下屬,當(dāng)下屬有負面的情緒時,要及時調(diào)整,要對下屬的各個方面有敏感性;當(dāng)下屬問道一下負面的、幼稚的問題時,要轉(zhuǎn)換方式,從正面進取的一面去解除他的問題,管理者的思維轉(zhuǎn)換;
3.讓員工感受到企業(yè)的使命,放大公司的愿景和文化價值、放大戰(zhàn)略決策和領(lǐng)導(dǎo)意圖等,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績效提升和職業(yè)素質(zhì);
4.當(dāng)公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時,要引導(dǎo)大家分享;要求:隨時隨地激勵下屬;
5.開始適度放權(quán)讓下屬自行完成工作,發(fā)現(xiàn)工作的價值與享受成果帶來的喜悅,放權(quán)不宜一步到位。
第7階段:總結(jié),制定發(fā)展計劃180天
6個月過去了,是時候幫下屬做一次正式的評估與發(fā)展計劃,一次完整的績效面談一般包括下頭的六個步驟:
1.每個季度保證至少1~2次1個小時以上的正式績效面談,面談之前做好充分的調(diào)查,談話做到有理、有據(jù)、有法;
2.績效面談要做到:明確目的;員工自評做了哪些事情,有哪些成果,為成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距;
3.領(lǐng)導(dǎo)的評價包括:成果、本事、日常表現(xiàn),要做到先肯定成果,再說不足,再談不足的時候要有真實的例子做支撐依然是反饋技巧;
4.協(xié)助下屬制定目標(biāo)和措施,讓他做出承諾,監(jiān)督檢查目標(biāo)的進度,協(xié)助他達成既定的目標(biāo);
5.為下屬爭取發(fā)展提升的機會,多與他探討未來的發(fā)展,至少每3-6個月給下屬評估一次;
6.給予下屬參加培訓(xùn)的機會,鼓勵他平時多學(xué)習(xí),多看書,每個人制定出成長計劃,分階段去檢查。
第8階段:全方位關(guān)注下屬成長每一天
度過了前90天,一般新員工會轉(zhuǎn)正成為正式員工,隨之而來的是新的挑戰(zhàn),當(dāng)然也能夠說是新員工真正成為公司的一份子。
1.關(guān)注新下屬的生活,當(dāng)他受打擊、生病、失戀、遭遇生活變故、心理產(chǎn)生迷茫時多支持、多溝通、多關(guān)心、多幫忙;
2.記住部門每個同事生日,并在生日當(dāng)天部門團體慶祝;記錄部門大事記和同事的每次突破,給每次的提高給予表揚、獎勵;
3.每月舉辦一次各種形式的團隊團體活動,增加團隊的凝聚力,關(guān)鍵點:坦誠、賞識、感情、誠信。
培訓(xùn)策劃方案5
一、活動主題:書寫青春,揮灑筆墨,文采飛揚,妙筆生花
二、活動目的:一次展現(xiàn)青春夢想的舞臺,一次情感宣泄的寫作,一場堅定信念的大賽。為了豐富大學(xué)生精神生活,倡導(dǎo)熱愛讀書、熱愛寫作的良好學(xué)習(xí)風(fēng)尚,提高大學(xué)生的寫作水平,同時也給那些想寫、能寫、會寫的同學(xué)一個展現(xiàn)自我的舞臺,并為城建發(fā)掘更多的寫作人才。
三、活動對象:面向全校同學(xué)。
四、報名方式:
1二樓取款機旁(11號至15號,中午11:40到12:30,下午16:10到17:00)
2.向各班班長報名
3.到團委辦公室報名
4.發(fā)送短信到18702049690報名
5.報名需注明班級,課室號,.姓名
五、參賽地點:b棟b201(團委辦公室旁)
六、參賽時間:xx年4月21號(星期四下午14:30到16:00限時90分鐘)
七、活動單位及策劃主辦方:校團委新蕾文學(xué)社
八、比賽流程:
1.通過海報宣傳。一張貼在二樓,一張?zhí)陲執(zhí)?/p>
2.通過廣播站,記協(xié),校編輯部宣傳報道
3.通過宣傳單到各個班級宣傳
九、比賽規(guī)則的說明:
(一)參賽者
1、參賽者提起十分鐘進賽場,進賽場后需保持賽場安靜和整潔,不可隨意動賽場內(nèi)物品
2、稿紙,草稿統(tǒng)一發(fā)放,筆自備
3、參賽者有問題可舉手提問,請求解決,不可大聲喧嘩,以免影響其他參賽者
4、賽者必須遵守比賽規(guī)則;參賽者如果多次無理取鬧,有意打亂比賽進程,取消參賽資格
5、參賽者進入考場請將手機關(guān)靜音;切忌用手機搜索相關(guān)資料
6、參賽者不可中途離開考場,除非已完成比賽,離場后不可再考場外逗留
7、比賽過程中團委紀(jì)檢部成員會巡查紀(jì)律
(二)評審
1文學(xué)社成員初審,社長處再審,最后專業(yè)指導(dǎo)老師終審
2審稿時將會封閉參賽者的班級姓名以及相關(guān)資料
3本次比賽絕對本著公開公平公正的性質(zhì)進行
十、獎項:
一等獎1名80元+證書
二等獎2名各50元+證書
三等獎3名各20元+證書
十一、經(jīng)費預(yù)算:
1、稿紙+草稿以及其他費用80元
2、獎金:240
3、合計:320
十二、活動中應(yīng)該注意的問題以及細節(jié):
1、活動負責(zé)人要維持活動井然有序的進行,維持活動秩序
2、比賽的要求和注意事項要在比賽開始之前說明
3、接待服務(wù)工作要細致到位
4、活動會場的布置要清晰了然
5、活動過程要互相配合團合作
十三、活動負責(zé)人以及主要參與者:
新蕾文學(xué)社所有成員參賽者其他協(xié)助社團
十四、后期總及相關(guān)事項:
1、比賽后,清潔賽場干凈,保證賽場物品不流失
2、各個部門做好總,并建檔留作資料保存下來,望各部門干事接此通知后積極準(zhǔn)備,積極動員身邊愛好寫作的朋友同學(xué)參加進來,爭取把活動辦好辦
3、拍照做紀(jì)念留檔以備?Y料
校團委新蕾文學(xué)社
xx年3月28
培訓(xùn)策劃方案6
一、 背景及目的
1、現(xiàn)階段,在國家計劃生育的政策下,獨生之女越來越多。而由于大部分家庭
的生活條件日益提高,幼兒的德、智、體、美等的學(xué)習(xí)越來越受到家長的重視。跆拳道作為一項大眾體育項目,真在被越來越多的人接受。
2、 由于家長的溺愛等原因,導(dǎo)致城市里的孩子在課余時間很少能有充足的
時間在外面游戲和運動,而更長的時間待在家中,孩子缺少鍛煉,將會影響孩子的體質(zhì)。
3、 跆拳道在各類體育項目中是最容易上手,且危險度最低的一個項目。但
是,它需要頭 手 腳等的高度配合,而且跆拳道最注重的就是禮儀和品德。因此,除了能加強孩子的鍛煉外,還能加強孩子禮儀與品德的教育。
二、可行性分析
大家可能覺得跆拳道踢踢打打,對抗激烈,只適合青少年和成人練習(xí)。其實不然,經(jīng)過實踐,有專家表示:讓少兒練習(xí)跆拳道好處很多,具體表現(xiàn)在四個方面:
健體:跆拳道的健體作用不言而喻。其動作中的各種踢腿、手臂的上格、下截、拉伸等動作,可使幼兒的肌肉和力量得到增強,肌腱、韌帶、肌肉的彈性得以提高,從而增強幼兒的體力和柔韌性。
啟智:跆拳道可給大腦許多良好刺激。練習(xí)過程不單是骨骼肌肉的收縮,而是空間感知、經(jīng)驗、類型識別等右腦功能的綜合發(fā)揮,因此非常有利于發(fā)展幼兒的空間轉(zhuǎn)換、形體感知等右腦功能,提高了形象思維和創(chuàng)造力。
育心:跆拳道需要通過做變換方向的動作來明確方位,從而發(fā)展了幼兒的空間知覺;此外,孩子們還要主動想辦法克服困難,這鍛煉了意志,培養(yǎng)了勇敢精神,學(xué)會了對人、事、物的正確態(tài)度。
知禮:跆拳道推崇“禮始禮終”的尚武精神,講究未曾學(xué)藝先學(xué)禮,未曾習(xí)武先習(xí)德。通過師幼間的互敬、活動時的敬禮儀式、少兒之間的相互禮讓等,讓少兒理解了“禮”的含義,知道怎樣做才是“禮”的表現(xiàn)。
三、 項目簡介
跆拳道是來自于韓國的一種武道,其修煉者最注重的是“道”。跆拳道五大精神:禮儀,廉恥,忍耐,克己,百折不屈。是跆拳道的真諦,是一名跆拳道修煉者在練習(xí)跆拳道動作前先要學(xué)習(xí)的東西。
跆:用腳踢,踩。拳:用手擋,擊。道:精神修煉,三者合一的武道。跆拳道中,最重要的還是跆拳道精神。不欺騙,尊敬長輩師長,不穿著道服吸煙飲酒,不在道場及道場附近吸煙,非危急情況下不得用跆拳道技術(shù)殺傷他人,而且要做一個為真而生,為義而亡的堂堂正正的跆拳道人。
跆拳道的動作,干凈利落中帶有帥氣和實用,練習(xí)它可以讓身體更加強健,還有減肥的功效,而且還可以練習(xí)反應(yīng)力等等。在我校,不僅是女生,更有許多男生體質(zhì)較為差,渴望接觸跆拳道,了解跆拳道文化,因此開展跆拳道培訓(xùn)班滿足了廣大學(xué)生們的要求。
四、 教學(xué)分析
本期暑假培訓(xùn)班從策劃到活動的各個環(huán)節(jié)的困難我們都能克服,并且得到了邵陽學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,并有體育指導(dǎo)老師XXX等老師的指導(dǎo)。以學(xué)生為主體,采用"啟發(fā)式"和"討論式"的教學(xué)方法,通過置疑和情景創(chuàng)設(shè),引導(dǎo)學(xué)生探究、討論、實踐、發(fā)現(xiàn)問題,然后教師再指導(dǎo)學(xué)生逐個解決問題,把學(xué)習(xí)的主動權(quán)交給學(xué)生,讓學(xué)生想學(xué)、會學(xué)、樂學(xué)。
每節(jié)課應(yīng)根據(jù)學(xué)生的個性差異實施分層次教學(xué),采用不同的教法、手段,使不同層次的學(xué)生均得到鍛煉和發(fā)展。注重跆拳道教學(xué)與其它知識的整合,并把思想品德教育和行為規(guī)范的培養(yǎng)有機地容納在各個教學(xué)環(huán)節(jié)之中,以體現(xiàn)跆拳道的綜合教育功能。整個教學(xué)過程中,應(yīng)有必要的安全措施及安全教育,積極預(yù)防運動損傷的發(fā)生。
教學(xué)計劃內(nèi)容:
A、跆拳道的禮節(jié) B、跆拳道的步法 C、跆拳道的拳法
D、跆拳道的腿法 E、跆拳道的品勢練習(xí)F、跆拳道身體素質(zhì)練習(xí)
組織形式:以小班教學(xué)的培訓(xùn)班形式進行的,每周X次。
五、合作明細
我培訓(xùn)部在邵陽學(xué)院開設(shè)培訓(xùn)點的形式進行,面向邵陽市各大中小學(xué)校招收學(xué)員(與院方直接合作),合作學(xué)校負責(zé)招生,培訓(xùn)、收費等事務(wù)均由我培訓(xùn)部負責(zé)。
六、活動的開展
1、我方派遣一位資深的教練到合作學(xué)校,以興趣活動課或公開實驗課的形式先
進行一段時間的免費培訓(xùn),待家長接受后進行正式的收費培訓(xùn)。
2、正式培訓(xùn)后,我方將收取500元/人的培訓(xùn)費,場地的提供及課程的安排由我
培訓(xùn)部提供,我方將會實現(xiàn)安排好培訓(xùn)計劃,并按照計劃開展跆拳道的培訓(xùn)。
3、貴幼兒園有類似的比賽及節(jié)目演出,訓(xùn)練及指導(dǎo)由我方負責(zé)。合作學(xué)校在需
在培訓(xùn)招生時提供一定的幫助和宣傳。
七、收入分配
培訓(xùn)班的培訓(xùn)費收入以4:6的分配方式分成(合作學(xué)校、40% 、我培訓(xùn)部60%)
培訓(xùn)策劃方案7
一、活動主題:
“禮尚”往來,促和諧
二、活動背景:
從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。
從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
作為21世紀(jì)大學(xué)生,學(xué)會如何正確地運用禮儀是我們必須掌握的社會技巧之一。
作為青年志愿者協(xié)會的一份子,更應(yīng)該懂得禮儀方面的知識,我是志愿者,我驕傲!
三、活動主辦方:
青年志愿者協(xié)會
四、活動對象:
所有志愿者協(xié)會會員
五、活動時間:
每天下午5:30
六、活動地點:
活動中心形體房
七、活動流程:
1、與酒店班和空乘班會員聯(lián)系,確定時間;
2、由理事會申請形體房,通知志愿者成員;
3、確定培訓(xùn)主持人(由會長文金亞負責(zé));
4、將準(zhǔn)備好的視頻打開,大家觀看學(xué)習(xí);
5、看完視頻后,進行現(xiàn)場互動;
6、現(xiàn)場照相(由文宣部負責(zé));
7、會議記錄及總結(jié)上傳(由辦公室負責(zé))。
培訓(xùn)策劃方案8
一、 方案書整體內(nèi)容:
方案封面及主題:
第一部分:方案提供方介紹
第二部分:參訓(xùn)企業(yè)背景分析
第三部分:培訓(xùn)思路與目標(biāo)
第四部分:方案詳細流程安排
第五部分:部分培訓(xùn)項目介紹
第六部分:備選培訓(xùn)項目圖片參考
第七部分:培訓(xùn)場地簡介
第八部分:索頓培訓(xùn)師簡介
第九部分:培訓(xùn)費用報價
第十部分:附件:參訓(xùn)學(xué)員必讀、安全設(shè)施簡介等
二、 方案書各部分內(nèi)容:
方案封面及主題:
培訓(xùn)方案的封面,是公司形象的縮影,也提示了方案所包含的主要內(nèi)容和主題、方案提供方和參訓(xùn)方的身份,對方案起到提綱挈領(lǐng)的作用。在制作封面的時候,要用一幅整潔、大方,與本方案內(nèi)容有直接關(guān)系的圖案作為封面的底圖,并將客戶公司的全名寫在封面上,再用大型字體將方案的主題標(biāo)出。
方案目錄:
方案的目錄是方案內(nèi)容的總覽,有的客戶非常注重這一部分,在客戶時間緊急的情況下,他們可能是直接就翻到目錄,查找他們最關(guān)注的內(nèi)容。因此,方案目錄要求準(zhǔn)確、明了。
方案開始制作的時候,可先在封面之后的第一頁,先預(yù)留一頁的空白頁,后開始制作方案的主體部分內(nèi)容。目錄是在方案所有內(nèi)容都完成、所有排版都已經(jīng)檢查無誤的時候,才開始制作。
目錄的各項綱領(lǐng),都必須與方案正文的綱領(lǐng)完全相同。每個層次的排版也必須一目了然。
在制作目錄的時候,可將方案用Ctrl A 全選+Ctrl C復(fù)制 + Ctrl N 打開新空白文檔+ Ctrl V粘貼, 全部復(fù)制到另外一個空白文檔
中,然后頁對照著將新文檔中的各部分的綱領(lǐng)復(fù)制到正在制作的目錄中,并標(biāo)以相應(yīng)的頁碼,這樣,就省去在同一個文檔中反復(fù)來回拖拉各頁的麻煩,并且避免了因為制作頁碼而使正文排版錯亂的情況。
第一部分:方案提供方介紹
方案提供方的介紹是對本公司大體情況的介紹。包括公司背景、主要課程、主要認證、合作客戶等多項內(nèi)容。本公司的介紹,應(yīng)根據(jù)方案、客戶的情況來描述。若在設(shè)計方案前,已經(jīng)向客戶發(fā)送過本公司的相關(guān)背景資料,并且客戶要求方案言簡意賅的話,可適當(dāng)減少本部分內(nèi)容。
第二部分:參訓(xùn)企業(yè)背景分析
本部分,需要提前了解客戶的準(zhǔn)確名稱,并通過直接向客戶了解、從網(wǎng)上搜索等方式,得到客戶公司的介紹,并且了解清楚客戶的行業(yè)背景、行業(yè)現(xiàn)狀、參訓(xùn)學(xué)員性質(zhì)、參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)等,并針對參訓(xùn)學(xué)員工作的性質(zhì)、結(jié)合企業(yè)情況,進行一個簡單的分析。
對參訓(xùn)企業(yè)進行背景分析,是為了更深入地了解客戶的情況,對接下來設(shè)計的思路和培訓(xùn)目標(biāo)起到一個導(dǎo)入的作用。因此,此部分分析,務(wù)必要準(zhǔn)確而言簡意賅。若無法獲得客戶的真實情況,此部分可以省略,切忌生搬硬套、亂寫一通,反而起到反效果。
第三部分:培訓(xùn)思路與目標(biāo)
此部分是方案中的重點部分,是表現(xiàn)方案核心思想、凸現(xiàn)方案特色的部分。因此,需要方案制作者花費一定的時間和精力去描述。
“培訓(xùn)思路”主要是根據(jù)本方案的核心思想,搜索一定的權(quán)威理論來進行描述。如“打造高績效團隊”的方案,培訓(xùn)思路應(yīng)先分析高績效團隊的一些基本要素,并分析打造高績效團隊的方法,進而將打造高績效團隊的步驟與本方案的設(shè)計流程進行一個結(jié)合,并對培訓(xùn)效果進行一個分析,使客戶了解后面所設(shè)計的流程所能達到的總體效果。
又如“打造銷售戰(zhàn)狼團隊”的方案,應(yīng)先對銷售人員的心理、工作性質(zhì)進行簡單分析,再把狼隊精神進行一個描述,進而將銷售人員的培訓(xùn)目標(biāo)、狼隊精神的要點和我們設(shè)計的培訓(xùn)項目進行一個結(jié)合描述,這樣,每個項目和將能達到的效果都會有理有據(jù),讀者一目了然,并對設(shè)計者的用心很大程度地認可。
第四部分:方案詳細流程安排
方案的流程,是方案中的重中之重。必須要安排得詳盡、周到,并且每個環(huán)節(jié)配以精彩的圖片和具有吸引力的場景描述,使讀
者在閱讀時仿佛身臨其境,充分地感受到培訓(xùn)現(xiàn)場的氣氛。
培訓(xùn)的時間流程,應(yīng)根據(jù)客戶能安排的時間來指定。一般來說,培訓(xùn)的時間有一白天、一天半、兩天一夜、一天一夜幾種。項目流程的安排,一要總體時間合適;二要項目操作方法與所安排的時間合適;三要食、宿、起床、離開的時間合適項目安排時間。
第五部分:部分培訓(xùn)項目介紹
此部分是為了讓客戶對本方案流程中的各個項目的操作方法、實際意義有更具體的了解。也是方案必不可少的部分。流程中所涉及的各個項目,都應(yīng)該做一一的具體介紹。項目介紹的內(nèi)容參考公司的“拓展項目集”。
值得注意的是,公司原有的項目介紹,每個項目的意義可能不盡相同。方案制作者在復(fù)制粘貼到自己的方案上時,應(yīng)對各個項目的介紹、意義都進行仔細的檢查,如,有些項目描寫的意義是突出“自我突破”的,但是本方案主要的理念是突出“溝通、協(xié)作”的,如果此項目是本流程中不可更改的話,那么,應(yīng)該把項目介紹和項目意義的描述,按照方案的思想進行更貼切的修改和描述。以免客戶認為你設(shè)計的項目,根本不是他想要的。
第六部分:備選培訓(xùn)項目圖片參考
此部分是為了避免客戶對之前設(shè)計的培訓(xùn)項目不滿意,又以為沒有可替換的項目,而直接pass掉我們的方案。將一些備選的項目圖片放到方案中,一方面使方案更豐富多彩,一方面也給到客戶一個良好的印象。打消客戶對我們是否有可替換項目的疑慮。
第七部分:培訓(xùn)場地簡介
培訓(xùn)場地的推介,一定必須是推介合適實施本方案項目的地點,并且需要綜合考慮路程、餐飲住宿場地環(huán)境、場地成本等因素。原則上,首先推薦本公司最常用的場地。場地環(huán)境相當(dāng)?shù)那闆r下,推薦成本較低的場地。
培訓(xùn)場地的描述,應(yīng)該圖文并茂,凸現(xiàn)場地的特色和優(yōu)點。若是從網(wǎng)上搜索到的野外場地、公園場地的介紹,應(yīng)該對網(wǎng)上的文字根據(jù)需要進行適當(dāng)修改后方放到方案中。避免出現(xiàn)客戶看到場地描述,一看就是從網(wǎng)上亂搜的,感覺我們從來沒有過在那個地方的操作經(jīng)驗,十分不專業(yè)和不規(guī)范的情況。
第八部分:索頓培訓(xùn)師簡介
若客戶無特別要求,本部分無需特別推薦或介紹個別培訓(xùn)師。只需將常用的培訓(xùn)師概述、培訓(xùn)師合影放到方案中,便可起到增強專業(yè)色彩、提升客戶信心的作用。
若客戶特別要求,需要培訓(xùn)師的詳盡介紹,可視實際情況,另外以獨立文檔附上培訓(xùn)師介紹。
第九部分:培訓(xùn)費用報價
本部分內(nèi)容,是方案中最關(guān)鍵的內(nèi)容,也是客戶最終決定是否跟我們合作的關(guān)鍵所在,因此,報價應(yīng)該慎之又慎。
方案報價原則:
原價與優(yōu)惠價對比、分方案分場地報價 比客戶心理價格稍高、不低于公司限價
報價外服務(wù)提供參考價、顯示贈送服務(wù)價值
1、 原價與優(yōu)惠價對比:首先,在報出實際收費前,先將實際收費×1.25的價格,做為本公司培訓(xùn)原價,寫在報價之上,再給到客戶一個八折優(yōu)惠價,然后才報出實際報價。消費者都有占小便宜的心理,都希望自己的消費物超所值。此舉是為了給客戶一點甜頭。
2、 分方案分場地報價:若方案中推薦了幾種操作流程、幾種培訓(xùn)場地,應(yīng)根據(jù)場地的優(yōu)劣和成本的高低,分別進行報價。使客戶可以根據(jù)自己的費用預(yù)算來選擇場地和流程。切忌一刀切,不管一天兩天、不管成本高低,所以都報一個最低價。最后客戶選擇了成本最高的場地或流程,而公司無利潤,無法操作,再向客戶提價,客戶會認為我們不守誠信,那我們將有可能失去這個客戶。
3、 比客戶心理價格稍高:我們在報價之前,先向客戶了解他們的培訓(xùn)預(yù)算,或根據(jù)客戶的行業(yè)、經(jīng)濟實力,來判斷客戶的承受范圍,然后報出比客戶預(yù)算稍微高一點的價格。這是因為客戶總是喜歡壓價,就算直接給出他們可以接受的價格,他們也希望你還是給他一點折扣,報高一點點價格,是為了給客戶一個折扣的余地。
4、 不低于公司限價:公司的統(tǒng)一報價表,是根據(jù)培訓(xùn)的合理成本利潤比計算出來的,所有銷售人員都必須嚴(yán)格按照報價表上的限價進行報價。不得擅自報給客戶低于報價表的價格。若客戶預(yù)算較低,不能承受報價表上的價格,需要給到特別的優(yōu)惠價,必須經(jīng)過上級主管的同意,方能報價。
5、 報價外服務(wù)提供參考價:我們的報價中,一般不包含服裝、交通、禮品等費用。但是若客戶有需要,我們也可以提供相關(guān)的服務(wù)。因此,我們應(yīng)該在報價中標(biāo)明這些服務(wù)的參考價格,以供客戶選擇。其中,公司現(xiàn)有短袖T恤的價格不得低于10元/件;交通服務(wù)的價格,必須根據(jù)客戶往返的路途,實際向運輸供應(yīng)商查詢過價格之后才能報出,不得自以為是漫天要價或報出低于成本的價格。
6、 顯示贈送服務(wù)價格:在培訓(xùn)中,經(jīng)常會為客戶組織晚會、或場地可提供免費的溫泉、桑拿等服務(wù),若這些非培訓(xùn)直接服務(wù),無另外成本而可以直接提供給客戶,可以在方案中特別標(biāo)明,并表明其市場價值,以提高方案的含金量。在報價的時候,我們還必須特別主意的是,一定要對報價中所包含、不包含的各項服務(wù)進行詳細檢查,并且自己了如指掌,絕對不要出現(xiàn)報價前后矛盾、報價計算錯誤等失誤。原則上不要對報價中含的每項服務(wù)進行太詳盡的價格分解,以免客戶對分解價格產(chǎn)生不必要的置疑,甚至自行刪除其中較貴的服務(wù),使最后的價格無法操作。
第十部分:附件:參訓(xùn)學(xué)員必讀、安全設(shè)施簡介等
方案的最后,對客戶關(guān)注、或方案中設(shè)計的一些其他資料,而前面沒有提到的,進行一些補充。使客戶對我們的服務(wù)了解得更全面。
培訓(xùn)策劃方案9
一、晚會主題:
嘉年華的英文單詞是“carnival”,“carnival”這個概念源于威尼斯,翻譯過來就是“狂歡節(jié)”的意思!拔逍B(lián)歡慶圣誕泉”。通過圣誕節(jié)晚會,推崇陽朔外語特色,營造一種團結(jié)向上、青春健康活潑的氣氛。
二、組織:
學(xué)校x外國語學(xué)校
三、時間:
20xx年XX月XX日
晚會時間為xx:xx——xx:xx
其中xx:xx為狂歡時間
四、主持人及節(jié)目抽簽:
于12月17日晚上7:00在x外國語學(xué)校選拔各校各推薦2名,其中建議推薦一名外教,選拔主持人評委各校各出一人,請于12月17日晚上6:50到場抽簽
五、開場臺詞
(由主持人共同完成)
六、地點:
XXX
七、背景布置和音響:
由x外國語學(xué)校負責(zé)聯(lián)系桂林專業(yè)舞臺制作商
八、晚會其它物資準(zhǔn)備:
歐文書院負責(zé)
1.啤酒2打、礦泉水4件
2.抽獎箱(紅色,要求大方)
3.入場唬1000份(設(shè)計要求:突出圣誕主題)
4.抽獎小禮品(帽子等)
九、藝術(shù)拍照藝術(shù)攝影:
專業(yè)制作,刻成碟歐美達負責(zé)
十、晚會節(jié)目安排:
1、開場熱舞表演者:邀請文工團或者x學(xué)校舞蹈隊
2、主持人上臺宣布晚會開始并致開場白
3、縣領(lǐng)導(dǎo)致詞----校長代表及校長發(fā)言
4、主持人介紹特約嘉賓
5、娛樂文藝節(jié)目:待定
備注:節(jié)目中各校負責(zé)自校的節(jié)目,并提前2個節(jié)目催場并簽到
6、晚會頒獎:(頒獎小組:五校各選兩位評委)頒獎小姐(明智負責(zé)及培訓(xùn),要求分為:迎賓小姐4名和頒獎6名,并準(zhǔn)備禮儀服裝。)
備注:
1.24日晚上頒獎只頒發(fā)獎金牌,獎金12月25日到卓悅負責(zé)人處領(lǐng)
2.獎金牌由明智負責(zé)要求:紅色底,大方
7、評選:
一等獎:一名500元獎金
二等獎:兩名200元獎金
三等獎:三名100元獎金共計:1200元獎金
8、服裝費:
a.主持人506=300元歐美達負責(zé)
b.演員各校自己準(zhǔn)備
9、從各校選拔5個精彩節(jié)目,要求不能全部是歌曲,如果節(jié)目不夠,務(wù)必在12月10前通知王瑩處,由其他學(xué)校準(zhǔn)備參加。
10、等待平安夜鐘聲的敲響(若時間間隔過久可安排歌曲或者游戲)
11、迎圣誕幸運大抽獎道具:抽獎箱、編有號碼的紙條(主持人視晚會具體情況而定,約定4個游戲)
12、難忘瞬間——評委、領(lǐng)導(dǎo)、主持人、演員等集體合影專業(yè)攝影師負責(zé)卓悅負責(zé)邀請
13、晚會結(jié)束大合唱《難忘今宵》(各校提前準(zhǔn)備好,學(xué)會歌曲,記得歌詞)
學(xué)校和x負責(zé)收拾物品并整理場地。
x負責(zé)準(zhǔn)備和搬評委席的桌椅,x負責(zé)桌布。
x負責(zé)清潔打掃場。
燈光師音響師燈光師由專業(yè)舞臺設(shè)計人員負責(zé)(x負責(zé)邀請)
培訓(xùn)策劃方案10
青年教師的快速成長和進步是學(xué)校實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在,對學(xué)校的未來有著至關(guān)重要的作用。為加快青年教師群體的成長,培養(yǎng)、造就一支師德高、業(yè)務(wù)精、理念新、德才兼?zhèn)涞那嗄杲處熽犖,特制訂本?guī)劃。
一、指導(dǎo)思想
結(jié)合我校青年教師的實際,圍繞教育信念、敬業(yè)態(tài)度、學(xué)問修養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力、管理水平等方面,努力開展以責(zé)任、敬業(yè)、奉獻為主旋律的教育活動,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),全面提升青年教師的思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)、科研能力與管理水平,努力建設(shè)一支綜合素質(zhì)優(yōu)良、思想穩(wěn)定、富有活力和奉獻精神的青年教師隊伍。
二、工作目標(biāo)
加強青年教師的理想信念教育和職業(yè)道德規(guī)范教育,使青年教師的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)有較大提高,增強事業(yè)心、責(zé)任感和敬業(yè)精神,做到愛崗敬業(yè),教書育人,樂于奉獻;
通過對青年教師進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),使青年教師做到“六個提高”:一是教育教學(xué)理念提高,二是專業(yè)知識水平提高,三是課堂教學(xué)技能提高,四是運用現(xiàn)代教育技術(shù)水平提高,五是教育科研能力提高,六是教育管理水平提高,能夠較好勝任班主任工作。
三、培養(yǎng)對象
教齡20xx年(含20xx年)以內(nèi)的青年教師
四、培養(yǎng)措施
1.制訂自我專業(yè)發(fā)展規(guī)劃:每位青年教師要制訂一份具體的“自我專業(yè)發(fā)展規(guī)劃書”。
2.培訓(xùn)學(xué)習(xí):請專家講學(xué),請本校優(yōu)秀教師作講座。教科室制定出學(xué)年培訓(xùn)計劃,落實師資、內(nèi)容、時間。
3.理論學(xué)習(xí):培養(yǎng)良好的自我學(xué)習(xí)習(xí)慣,每學(xué)期至少要讀一本教育、教學(xué)理論書籍,要做好讀書筆記,并寫出心得,每學(xué)期結(jié)合自己的教學(xué)體會,寫不少于三篇的教育隨筆。
4.業(yè)務(wù)提高:備課筆記中堅持寫好教學(xué)反思,反思內(nèi)容字數(shù)不限,重在記錄感悟,總結(jié)得失。
5.師徒結(jié)對:在原師徒制的基礎(chǔ)上,做好對師傅、徒弟工作的考核,對優(yōu)秀的師傅和成長快的徒弟給予獎勵。
6.參與管理:鼓勵青年教師擔(dān)任班主任工作,未任班主任者,要虛心向班主任學(xué)習(xí)。
7.能力展示:每學(xué)期組織一次青年教師優(yōu)質(zhì)課評比,比賽成績存入個人業(yè)務(wù)檔案。每學(xué)年舉行一次主題講演或說課比賽以提高青年教師的語言表達能力。鼓勵青年教師參加各級、各類教育教學(xué)競賽活動,對獲得榮譽的教師,學(xué)校給予獎勵。
8.教師沙龍:組織青年教師相互交流,探討教學(xué)體會、暢談教學(xué)感受、傾訴教學(xué)困惑、研究解決方法、介紹成長經(jīng)歷;或就某個專題開展討論,發(fā)表自己的見解,學(xué)校給他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)和展示自己才華的機會。
9.參觀學(xué)習(xí):學(xué)校盡量組織青年教師外出參觀學(xué)習(xí)、聽課評課、校際交流等活動。
10.召開座談
。1)召開青年教師座談會,聽取有關(guān)學(xué)習(xí)、工作、生活方面意見,總結(jié)交流教學(xué)實踐中的得失、體會、業(yè)績;
。2)指導(dǎo)教師、行政領(lǐng)導(dǎo)研討會,就青年教師培養(yǎng)工作專題進行意見交流,總結(jié)經(jīng)驗,完善培養(yǎng)措施。
11.建立檔案
專項教學(xué)檔案包括:
。1)青年教師的聽課筆記、評課記錄;
。2)匯報課等賽課活動的評課內(nèi)容;
。3)各項比賽的成績和記錄;
。4)各項檢查考核評估結(jié)論及其記錄;
。5)青年教師本人的發(fā)展規(guī)劃、
。6)班主任工作及參與的相關(guān)管理工作評價與考核結(jié)論等。
培訓(xùn)策劃方案11
一、培訓(xùn)對象
30名新招聘保安
二、培訓(xùn)的目的和要求
培訓(xùn)的目的是讓新保安了解公司的基本情況,熟悉公司的'各項規(guī)章制度、掌握基本的服務(wù)知識、崗位工作的具體要求、必要的崗位技能、熟練掌握保安工作流程、熟悉小區(qū)業(yè)主和車輛情況。要求培訓(xùn)其間不得遲到早退和曠課,培訓(xùn)結(jié)束,考試不合格者,不能正式錄用。
三、培訓(xùn)時間
20xx年5月22日——28日。
四、課程設(shè)計
公司背景介紹、小區(qū)基本情況介紹、公司規(guī)章制度、保安服務(wù)規(guī)程、消防與安全、崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德。
五、培訓(xùn)場地
小區(qū)配套中學(xué)多媒體教室
六、培訓(xùn)場地布置和設(shè)備準(zhǔn)備
多媒體播放設(shè)備、粉筆、黑板擦、飲水機、桶裝飲用水、手提式電腦等。
七、培訓(xùn)教師
公司總經(jīng)理(公司介紹)、分管保安的副總經(jīng)理(小區(qū)情況介紹、崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn))、消防安全教師、保安服務(wù)規(guī)程教師、職業(yè)道德教師。
八、交通安排
公司人員自行解決,外聘教師公司安排小車接送。
九、午餐
標(biāo)準(zhǔn)7元/份。
十、經(jīng)費預(yù)算
培訓(xùn)策劃方案12
一、活動宗旨
員工是智力型公司最主要的資產(chǎn),員工能力是企業(yè)最寶貴的財富,將員工能力培訓(xùn)活動制度化、長期化,提升員工的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平,盡快培養(yǎng)一支專業(yè)水平的團隊,是策劃公司在市場競爭中生存下去的迫切需求。
二、活動原則
員工能力的養(yǎng)成,不是一朝一夕之功,需要耗費大量的時間精力,也不是哪一個人單獨能夠完成的,因為光有教員沒有聽眾不行,需要全體員工的積極參與。
三、活動內(nèi)容
1、根據(jù)員工不同水平及專業(yè)能力需求,制訂課程計劃以及學(xué)習(xí)方向,做到有的放矢;首先要確定自己能做什么,然后要往什么方向發(fā)展、通過學(xué)習(xí)能達到什么程度、重點需要學(xué)習(xí)什么內(nèi)容,每個人都要回答這個問題。
2、根據(jù)員工能力不同,有的人課多,有的人課少,要發(fā)揮少數(shù)人的帶頭作用,對于上課多的要給予一定的補助。不然,公司就要通過強制保證每個人都有一定的上課任務(wù),否則到時候有的人到自己上課就推三阻四(這樣的人是有的),光聽不講,占用別人的勞動成果,其他人也會覺得心里不平衡,影響熱情。公司不是人民公社,純粹付出的事情誰也不愿做,時間一長,就流于形式。
3、很多時候老師的熱情來自于學(xué)生,要讓每個聽課的都有所得,活動才能夠長期繼續(xù)下去,否則業(yè)余時間大家聽歌逛街睡覺,干甚么不好?聽課要有收獲,首先必須保證課程的質(zhì)量,因此對于每次課程必須有一個評價及獎勵標(biāo)準(zhǔn),講得好的有激勵,講得不好的必須重講或者是扣分,這樣才能保證每個授課人都全力以赴充分準(zhǔn)備將課講好、講精彩,而不是為了完成公司任務(wù)湊個數(shù),最終還是差強人意。
4、要保證參與者的延續(xù)性,必須保證整個活動有組織、有計劃,也就是說必須有人牽頭來做這個事,有人負責(zé)每次的時間、每次的場地、上課的內(nèi)容、授課人的聯(lián)系、人員的通知,不然又是流于形式,這個也很占用時間和精力。牽頭人還要負責(zé)制訂課程計劃以及本月的培訓(xùn)主題。
5、最后,是課程的內(nèi)容,個人建議以銷售、規(guī)劃、工程、策劃方面的培訓(xùn)為主,首批授課人每人兩個課時的任務(wù),一個月內(nèi)講完,下一輪可以安排新員工加入,其他人輪換?傊總月保證上五次課、十個課時、每個專業(yè)方向都有一次課,才能保證最好的效果。
培訓(xùn)策劃方案13
為進一步提高城市管理行政執(zhí)法隊伍的整體素質(zhì),更加規(guī)范、高效、精細、人文執(zhí)法,提升執(zhí)法人員依法行政的能力和水平,根據(jù)我局工作實際,特制定以下法制培訓(xùn)方案。
一、總體目標(biāo)
提高城管行政執(zhí)法人員政治信念和理論水平,自覺遵守并執(zhí)行黨和國家的方針政策、法律法規(guī);執(zhí)法人員的文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、公平執(zhí)法的能力進一步提高,提升廣大人民群眾對執(zhí)法的滿意度。
二、培訓(xùn)對象
城管局全體員工。
三、培訓(xùn)方式
以集中輔導(dǎo)為主,增強自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣為原則,堅持理論聯(lián)系實際,著力解決執(zhí)法隊伍中存在的紀(jì)律意識不高、辦案有瑕疵、執(zhí)法方法欠優(yōu)等突出問題,不斷提高廣大干部職工特別是行政執(zhí)法人員適應(yīng)新形勢下城管行政執(zhí)法工作能力。
四、培訓(xùn)時間
集中培訓(xùn)定于每周五下午4:30—5:30,遇特殊情況臨時調(diào)整學(xué)習(xí)時間或順延。其他學(xué)習(xí)由各科室、大隊根據(jù)具體情況集中安排,第一次培訓(xùn)時間定于12月5日,具體時間附培訓(xùn)內(nèi)容后。
五、培訓(xùn)內(nèi)容及輔導(dǎo)老師。
六、培訓(xùn)要求
1.提高思想認識。各參學(xué)對象要充分認識法制培訓(xùn)的重要性、必要性和現(xiàn)實要求,把培訓(xùn)當(dāng)工作,視培訓(xùn)為執(zhí)法現(xiàn)場,增強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的自覺性、主動性,把學(xué)習(xí)與思考結(jié)合起來,學(xué)思踐悟,提升水平和能力。
2.加強組織領(lǐng)導(dǎo)。為使培訓(xùn)有序達效,局成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)整個培訓(xùn)工作的安排部署、監(jiān)督落實、考試考核、后勤保障、宣傳等工作。領(lǐng)導(dǎo)小組由局黨組書記、局長蔡家安為組長,黨組成員、總工程師趙金翠同志為副組長,各股室、大隊負責(zé)人為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在法制股,鄭虎兼任辦公室主任。
3.優(yōu)化培訓(xùn)方法。培訓(xùn)與輔導(dǎo)不僅僅是單一的輔導(dǎo)學(xué)習(xí),是對我們每個人的學(xué)習(xí)能力、思考能力、演講能力、實踐能力的一次檢驗,因此每個參學(xué)人員既要積極參與學(xué)習(xí),更要認真準(zhǔn)備好培訓(xùn)輔導(dǎo)內(nèi)容,把所培訓(xùn)的內(nèi)容以最簡單的方法結(jié)合實際講解最精準(zhǔn)的要點,做到內(nèi)容精準(zhǔn)、工作指導(dǎo)精準(zhǔn)、應(yīng)用實踐精準(zhǔn)。
4.嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律。每次學(xué)習(xí)采取簽到制,因特殊情況不能參加學(xué)習(xí)的務(wù)必向主要領(lǐng)導(dǎo)請假,局將對日常業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)進行抽查,每兩周抽查一次學(xué)習(xí)筆記,對集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)人員定期進行測試,筆記記錄情況與測試成績將計入年終績效考核和年終評先表模。
培訓(xùn)策劃方案14
人員分工明確
1、確定總負責(zé)人:臨場負責(zé)突發(fā)事情,檢查監(jiān)督各項分工的進行。
2、確定會場布置負責(zé)人:
(1)會標(biāo):會議名稱。字體規(guī)范、排列整齊、粘貼結(jié)實、懸掛端正。
。2)就坐安排及臺牌:主講臺就坐安排。
。3)講臺按座位擺放面巾紙,礦泉水,臺下擺放一次性口杯。
(5)音響準(zhǔn)備:北戴河辦公室人員提前對會場音響效果、燈光進行全面測試,確保燈光、音響、投影儀設(shè)備正常。投影儀和電腦(講師自帶)務(wù)必調(diào)試好。并且留有專人保證整個培訓(xùn)過程完整進行。
。6)桌椅及室內(nèi)衛(wèi)生:會場桌椅要擺放整齊,衛(wèi)生要打掃干凈。
3、確定材料負責(zé)人:
。1)會議指南,網(wǎng)絡(luò)傳各區(qū)一份,自行打印。
。2)領(lǐng)導(dǎo)講話。人手一份。
。3)會議主持詞。包括會前、會中、會后講話稿。
(4)其他參會人員發(fā)言材料。
(5)會議材料袋若干。
對于領(lǐng)導(dǎo)講話、會議議程等相關(guān)材料務(wù)必于會議召開前一天打印、分裝完畢。要求:紙面干凈、字體清晰、裝訂整齊、無錯別字。
4、確定會場服務(wù)負責(zé)人:
。1)簽到發(fā)材料。簽到時告訴與會者座次。
。2)茶水。安排若干名服務(wù)人員倒水,保證會議供水充足。
。3)空調(diào)。根據(jù)天氣情況開放,但要事先調(diào)試好。
(4)提出會議紀(jì)律要求
。5)會議記錄。做好攝影留念。
5、確定用餐負責(zé)人:
。1)用餐編組(地區(qū)式、自定式)
(2)專家、領(lǐng)導(dǎo)用餐
。3)備用數(shù)量(人員增減)
。4)專家餐后休息處
。5)早、晚自助餐用餐人數(shù)
(6)宴請的位置擺放、酒水、香煙。
6、確定賓館接洽負責(zé)人:
。1)賓館業(yè)務(wù)接洽:
(1)接待能力符合會議要求
。2)會議相關(guān)設(shè)施考察一遍、
。3)食宿收費標(biāo)準(zhǔn)
。4)就餐方式:自助、桌餐
。5)菜單模式與基本標(biāo)準(zhǔn)
(6)會議室標(biāo)準(zhǔn)
。7)付費結(jié)帳事宜:
。8)結(jié)算方式
餐:按餐卷,注意人數(shù)提前確定,或者按照餐券收費,按桌,或者每個人的標(biāo)準(zhǔn)確定
宿:按實際、按預(yù)定,退房時間允許延遲2個小時
。9)熱水供應(yīng)
(10)娛樂活動
。11)出現(xiàn)超員情況的應(yīng)對方式
。▁x)賓館門前懸掛祝賀、歡迎條幅
。13)專家、重要領(lǐng)導(dǎo)特殊住宿要求(小型交流,寫作,休息條件等)
7、做好經(jīng)費預(yù)算
(1)餐費
。2)宿費
。3)資料費
(4)會場布置費
。5)交通費
。6)房間內(nèi)水果、洗漱用品標(biāo)準(zhǔn)
(7)專家費用(食宿費、交通費、講課費、活動費)
。8)會務(wù)補助費
。9)通訊費
。10)不可預(yù)見費
8、專家、領(lǐng)導(dǎo)等安排
(1)確定專職人員服務(wù)。全程跟蹤,聽課、用餐、休息等要全程陪同,發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。如中午休息要安排房間,上課前10分鐘要敲門提醒等。
。2)迎接人、車輛安排
。3)住宿規(guī)格安排
(4)支付講課費、交通費
(5)交通安排(包括機票訂購、幾點送往)
(6)活動安排(非報告期間)
。7)專家就餐安排、專桌、環(huán)境安靜
。8)送行人、車輛安排
培訓(xùn)策劃方案15
員工的素質(zhì)決定企業(yè)的發(fā)展,有一支作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)嫻熟的員工隊伍,才能實現(xiàn)企業(yè)理念,弘揚企業(yè)精神。因此,員工的入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn)是企業(yè)蓬勃向上的關(guān)鍵!秵T工培訓(xùn)手冊》是企業(yè)員工的“培訓(xùn)指南”,凡進入企業(yè)的員工都必須通過入職培訓(xùn)合格方可上崗,然后在工作實踐中不斷培訓(xùn)提高。我們由衷地希望,以《員工培訓(xùn)手冊》為切入口,全面塑造職業(yè)化團隊,追求企業(yè)效益的最大化,實現(xiàn)××、走出××的宿愿。
第一章共同課目目的:了解企業(yè)創(chuàng)業(yè)史、現(xiàn)狀及遠景,熟悉《員工守則》和企業(yè)各項管理制度,恪守職業(yè)道德,掌握服務(wù)技能,增強服務(wù)意識,發(fā)揚團隊精神,實現(xiàn)企業(yè)理念。
一、企業(yè)概況、企業(yè)理念、企業(yè)精神和企業(yè)宗旨;
二、職業(yè)道德;
三、企業(yè)各項規(guī)章管理制度;
四、《員工守則》;
五、相關(guān)法律、法令及法規(guī);
六、管理區(qū)域基本情況介紹、觀摩;
七、業(yè)主基本情況;
八、團隊精神;
九、服務(wù)理念、服務(wù)技巧。
第二章財務(wù)會計崗位
目的:熟悉企業(yè)各類會計崗位職責(zé)及各項財務(wù)管理制度。
一、會計人員基本職責(zé);
二、財務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé);
三、現(xiàn)金出納會計崗位職責(zé);
四、現(xiàn)金管理;
五、材料物資管理;
六、成本費用管理;
七、會計檔案管理。
第三章管理員崗位
目的:熟悉管理員崗位職責(zé),牢記業(yè)主基本情況,,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高服務(wù)水平。
一、物業(yè)管理員崗位職責(zé);
二、《物業(yè)管理條例》等法律、法規(guī)宣傳;
三、與業(yè)主及內(nèi)部員工的溝通技巧;
四、三級檢查制度,各崗位工作內(nèi)容、工作紀(jì)律、工作標(biāo)準(zhǔn);
五、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費期限及收費臺賬管理;
六、熟記業(yè)主基本情況;
七、二次裝修管理。
第四章供配電崗位
目的:熟悉電工崗位職責(zé)及項操作、維保規(guī)程,提高業(yè)務(wù)技能,加強供電設(shè)備管理,保讓供電設(shè)備的穩(wěn)定、安全、滿負荷運轉(zhuǎn)。
一、電工崗位職責(zé);
二、配電房管理規(guī)定;
三、配電房交接班制度;
四、配電房運行管理規(guī)程;
五、配電房安全操作規(guī)程;
六、供配電設(shè)備(設(shè)施)維修保養(yǎng)規(guī)程;
七、干變式變壓器保養(yǎng)規(guī)程;
八、低壓配電柜控制柜保養(yǎng)規(guī)程;
九、弱電系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程。
第五章給排水崗位
目的:熟悉水工崗位職責(zé)及操作、維保規(guī)程,加強給排水設(shè)備管理,保證設(shè)備性能良好,確保設(shè)備處于良好的運行和備用水狀態(tài)。
一、水工崗位職責(zé);
二、水泵房管理規(guī)定;
三、給排水設(shè)備(設(shè)施)運行管理規(guī)程;
四、給排水設(shè)備(設(shè)施)的維修保養(yǎng)規(guī)程;
五、水泵定期保養(yǎng)規(guī)程;
六、水泵房安全操作規(guī)程。
第六章中央空調(diào)崗位
目的:熟悉中央空調(diào)工崗位職責(zé)及維保、應(yīng)急規(guī)程,保障中央空調(diào)設(shè)備住性能良好,掌握應(yīng)急處置方法,減少損失,保證冷氣供應(yīng)。
一、中央空調(diào)工崗位職責(zé);
二、中央空調(diào)設(shè)備保養(yǎng)規(guī)程;
三、風(fēng)機保養(yǎng)規(guī)程;
四、空調(diào)工交接班制度;
五、空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)急處理規(guī)程;
六、空調(diào)機房管理規(guī)定。
第七章電梯崗位
目的:熟悉電梯工崗位職責(zé)及各項操作、維保規(guī)程,提高設(shè)備管理水平,保證電梯技術(shù)性能處于良好水狀態(tài),準(zhǔn)確、迅速排除電梯故障,及時解救被困人員。
一、電梯工崗位職責(zé);
二、電梯機房管理規(guī)定;
三、電梯安全管理規(guī)定;
四、電梯運行管理規(guī)程;
五、電梯困人救援規(guī)程;
六、電梯維修保養(yǎng)規(guī)程;
七、自動扶梯維修保養(yǎng)規(guī)程;
八、電梯維修保養(yǎng)安全規(guī)程;
九、電梯定期保養(yǎng)規(guī)程;
十、電梯故障維修規(guī)程;
十一、電梯負荷試驗規(guī)程。
第八章巡護保安崗位
目的:熟悉巡護保安崗位職貴,保證管理區(qū)域全方位巡護,掌握重點部位防范措施,學(xué)習(xí)消防安全知識,增強安全意識,提高業(yè)務(wù)能力,防止各類案件、事件發(fā)生。
一、巡護保安崗位職責(zé);
二、崗位效能考核細則;
三、巡護路線和巡護時間;
四、()巡檢項目;
五、突發(fā)事件處置程序及現(xiàn)場保護;
六、隊列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練;
七、反扒知識;
八、消防安全管理制度;
九、滅火器、消火栓操作規(guī)程;
十、滅火預(yù)案、疏散預(yù)案及其它應(yīng)急處置程序;
十一、大廈技防設(shè)施介紹;
十二、大廈重點部位防范措
施;
十三、大廈廣場秩序管理;
十四、民事糾紛調(diào)解。
第九章門衛(wèi)保安崗位
目的:孰悉門衛(wèi)保安崗位職責(zé)及門衛(wèi)管理制度、規(guī)定,注重儀容儀表和言談舉止,保持門廳秩序良好,為來往的業(yè)主、使用人和顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),密切注視門廳周邊動態(tài),把好大復(fù)安全第一關(guān)。物業(yè)員工培訓(xùn)手冊-策劃方案
一、護衛(wèi)保安崗位職責(zé);
二、崗位效能考核細則;
三、護衛(wèi)保安儀容儀表、言談舉止、列崗標(biāo)準(zhǔn);
四、隊列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練;
五、郵件收發(fā)管理規(guī)定;
六、外來人員進出管理規(guī)定;
七、物品搬入、搬出大廈管理規(guī)定;
八、門廳秩序維護;
九、鑰匙箱管理規(guī)定;
十、電話接轉(zhuǎn)規(guī)定;
十一、滅火預(yù)案、疏散預(yù)案及其它應(yīng)急處置程序;
十二、業(yè)主投訴、報修規(guī)程。
第十章監(jiān)控保安崗位
目的;熟悉監(jiān)控保安崗位職責(zé),掌握監(jiān)控設(shè)備、技防設(shè)施操作規(guī)程及一般故障排除方法,充分發(fā)揮設(shè)備、設(shè)施的作用,避免或減少突發(fā)事件所造成的損失。
一、監(jiān)控保安崗位職責(zé);
二、崗位效能考核細則;
三、隊列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練;
四、消防安全自動報警系統(tǒng)操作規(guī)程及一般故障排除;
五、電視監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)程及一般故障排除;
六、紅外線報警系統(tǒng)操作規(guī)程及一般故障排除;
七、滅火預(yù)案、疏散預(yù)案及其它應(yīng)急處置程序。
第十一章車輛管理保安崗位
目的:熟悉車輛管理崗位職責(zé),養(yǎng)成良好的保安形象,學(xué)習(xí)車輛管理制度,增強安全防范意識,維護停車庫、停車場交通秩序。
一、車輛管理保安崗位職責(zé);
二、隊列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練;
三、安全防范常識;
四、本崗位服務(wù)技能;
五、崗位效能考核細則;
六、滅火預(yù)案、疏散預(yù)案及其它應(yīng)急處置程序。
第十二章綠化養(yǎng)護崗位
目的:熟悉綠化工崗位職責(zé),提高專業(yè)技能,掌握操作流程、服務(wù)要領(lǐng),增強服務(wù)意識。
一、綠化工崗位職責(zé);
二、環(huán)境美化、綠化、凈化等環(huán)保意識;
三、綠化專業(yè)書刊、典范資料學(xué)習(xí);
四、花卉養(yǎng)護知識,花卉樹木修剪、整形常識;
五、參觀學(xué)習(xí)園林典范單位;
六、綠化工具使用、保養(yǎng)。
第十三章保潔崗位
目的:熟悉保潔工崗位職責(zé),掌握崗位操作規(guī)程、標(biāo)標(biāo),嚴(yán)肅工作紀(jì)律,樹立保潔服務(wù)職業(yè)道德意識,提高保潔質(zhì)量。
一、保潔工崗位職責(zé);
二、環(huán)境保護意識;
三、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律;
四、特殊保潔項目示范觀摩、學(xué)習(xí);
五、保潔工具使用、保養(yǎng)。
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