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      2. 員工培訓(xùn)計劃

        時間:2022-05-28 12:16:44 培訓(xùn)計劃 我要投稿

        【必備】員工培訓(xùn)計劃三篇

          日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,我們的工作又將迎來新的進步,現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。好的計劃都具備一些什么特點呢?下面是小編整理的員工培訓(xùn)計劃3篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        【必備】員工培訓(xùn)計劃三篇

        員工培訓(xùn)計劃 篇1

          一、培訓(xùn)對象

          物業(yè)管理處全體員工

          二、培訓(xùn)目的

          1、全面理解物業(yè)管理服務(wù)概念,完善服務(wù)意識;

          2、充分掌握大廈管理模式,提高工作質(zhì)量;

          3、熟悉大廈各種設(shè)備、設(shè)施的功能,降低事故率;

          4、掌握各類崗位職責(zé)、管理手冊;

          5、通過全面階段性的職業(yè)培訓(xùn),提高員工的工作素質(zhì)。

          三、培訓(xùn)時間安排

          新員工到職第一周集中培訓(xùn);

          四、培訓(xùn)內(nèi)容

          員工內(nèi)部培訓(xùn)涵蓋面廣,內(nèi)容繁多,大致分為:-

          1、公司企業(yè)文化;

          2、人事管理規(guī)章制度;

          3、財務(wù)管理規(guī)章制度;

          4、工程管理;

          5、清潔管理;

          6、保安管理;

          7、客戶服務(wù);

          8、消防管理;

          9、意外事件處理;

          10、英語培訓(xùn);

          11、特殊工種將另行增加專業(yè)培訓(xùn)課程。

          五、培訓(xùn)負責(zé)

          培訓(xùn)工作總體由人事部負責(zé),由各部門預(yù)先填寫培訓(xùn)計劃表、并每次培訓(xùn)前一周提交培訓(xùn)申請表,人事行政主管跟進配合安排培訓(xùn)進度、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)材料、培訓(xùn)考核等。

          六、培訓(xùn)方式

          專業(yè)人員集中授課,由業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一出卷考核。

          七、其它

          培訓(xùn)結(jié)果將直接與員工評定掛鉤,作為員工通過試用期的參考依據(jù)。

          此培訓(xùn)安排將作為大廈前期籌備員工培訓(xùn)的綱要性文件,大廈投入運行后根據(jù)實際操作情況,對培訓(xùn)內(nèi)容及方式作適當(dāng)調(diào)整及相應(yīng)的補充。

        員工培訓(xùn)計劃 篇2

          一、培訓(xùn)目的:

          1. 消除新進員工陌生感,達成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認知和認同。

          2. 了解公司的各項規(guī)章制度及提供的各種福利制度,幫助各位新進員工清楚了解自己的權(quán)益與責(zé)任。

          3. 強化新進員工的責(zé)任意識和主人翁的精神。

          二、培訓(xùn)對象:

          集團公司新入職員工

          三、培訓(xùn)方式:

          由綜合部制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實施,采用集中授課及視頻播放、討論、參觀

          的形式對企業(yè)文化、員工手冊、oa辦公平臺的使用等方面進行培訓(xùn)。

          四、培訓(xùn)地點:

          集團會議室。需提前了解會議室使用情況,保證培訓(xùn)場地的使用不發(fā)生沖突。

          五、培訓(xùn)內(nèi)容:

          1. 企業(yè)文化

          2. 員工手冊

          3. oa辦公平臺使用方法

          六、培訓(xùn)資料準(zhǔn)備:

          新入職人員錄用資料、新入職人員及參培人員簽到表、天裕集團公司企業(yè)文化宣傳單、員工手冊、oa平臺使用說明。

          七、培訓(xùn)實施:

          1、綜合部分管領(lǐng)導(dǎo)徐總致歡迎辭;

          2. 培訓(xùn)主管自我介紹及新員工自我介紹;

          3、宣讀培訓(xùn)紀(jì)律;

          3、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進行逐步講解;

          4、培訓(xùn)評估與考核。

          八、培訓(xùn)后期跟進:

          1、培訓(xùn)主管根據(jù)培訓(xùn)評估進行培訓(xùn)方案改進。

          2、培訓(xùn)主管根據(jù)新進員工培訓(xùn)考核成績進行匯總和存檔。

        員工培訓(xùn)計劃 篇3

          一、培訓(xùn)目的

          酒店新員工面臨著從社會人到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變,需要一個積極的'職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的職業(yè)化舉止,以適應(yīng)職業(yè)人的角色需要。為了使新進的接待員盡快適應(yīng)工作環(huán)境,熟悉工作流程,增強對企業(yè)的認同感和歸屬感,養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊合作能力、敢于面對挑戰(zhàn)的心態(tài)以投入工作角色,提高工作效率和績效,特進行此次為期12天的新進接待員培訓(xùn)。

          二、培訓(xùn)對象

          本酒店新入職前臺服務(wù)人員。

          三、培訓(xùn)規(guī)模 10人

          四、培訓(xùn)內(nèi)容(詳見附表)

         。ㄒ唬┚频晡幕WR(二)酒店概況業(yè)務(wù)知識 (三)前臺崗位業(yè)務(wù)知識 (四)前臺操作流程(五)前臺整體實踐

          五、培訓(xùn)時間

          xx年4月28日~xx年5月10日的每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30.

          六、培訓(xùn)地點

          本酒店3樓培訓(xùn)室 七、培訓(xùn)費用

          本次培訓(xùn)屬于內(nèi)部培訓(xùn),無需太多開支。每天中午和晚上為培訓(xùn)者和參訓(xùn)者提供8元/餐的標(biāo)準(zhǔn)餐和飲用水,為講師發(fā)放500元/課時的津貼,預(yù)計2萬元人民幣左右。

          八、培訓(xùn)人員

          相應(yīng)領(lǐng)域的老員工以及接待處的部長。

          九、培訓(xùn)方式

          PPT講解、案例研討、師徒式講解師范、自學(xué)實踐等方式相結(jié)合。

          十、考評方式

          1、考試:接待員學(xué)完課程設(shè)置中的每一個培訓(xùn)課后,由培訓(xùn)師采取筆試、口試等方法對學(xué)員進行階段測驗。

          2、考核:體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓(xùn)理念。由酒店組成考評組在培訓(xùn)點對接待員進行現(xiàn)場考核,考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式,重點檢查接待員的崗位技能掌握情況和職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)精神,視個人情況延長試用期或者勸退。

          十一、調(diào)整方式

          情況若有變化,需上報人力資源部經(jīng)理并得到三分之二以上的培訓(xùn)員工的同意。

          十二、培訓(xùn)評估與反饋

          1.講師、人力資源專員總結(jié)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題及時更改培訓(xùn)教程。

          2.培訓(xùn)員工在培訓(xùn)完每一節(jié)課填寫《新員工培訓(xùn)反饋表》上報人力資源部。3.培訓(xùn)結(jié)束后邀請考評組人員進行培訓(xùn)效果總結(jié)。

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