精選年度培訓(xùn)計劃范文九篇
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，是時候認(rèn)真思考計劃該如何寫了。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的年度培訓(xùn)計劃9篇，歡迎大家分享。
年度培訓(xùn)計劃 篇1
20xx年，我站安全管理工作圍繞“安全生產(chǎn)年”工作目標(biāo)為主線，以安全生產(chǎn)“三項行動”“三項建設(shè)”組織實施和工作成效為重點，落實安全生產(chǎn)工作目標(biāo)責(zé)任制，推動站內(nèi)安全工作深入開展。
按照“安全第一、預(yù)防為主”的原則，我們建立了以站領(lǐng)導(dǎo)為核心，業(yè)務(wù)骨干為主體的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組；從完善制度入手，建立了收費站安全管理應(yīng)急預(yù)案,細(xì)化了工作內(nèi)容，規(guī)范了工作程序；設(shè)立了安全管理檔案，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患、設(shè)備狀況、工作目標(biāo)及概況等記錄在案，整個安全工作的開展情況一目了然，確保我站各項工作順利、安全、有序的進(jìn)行。
按照上級單位的要求和自身的需要，為了廣泛普及安全管理知識，提高員工的安全意識，我們組織全體員工每月進(jìn)行一次安全知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括《消防法》、消防基礎(chǔ)常識、《安全生產(chǎn)法》、安全管理制度和突發(fā)治安案件處理程序等等，并在本月組織了一次消防基礎(chǔ)常識考試，充分調(diào)動了員工的學(xué)習(xí)熱情，取得了較好的效果。除學(xué)習(xí)外，我們還定期召開安全小組工作會議，對安全工作的開展及時進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題、隱患和季節(jié)特點，有針對性的進(jìn)行下一步工作布署。
本著“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的原則，安全小組每周做一次全面的防火檢查，檢查內(nèi)容包括：用電線路老化、是否存在違規(guī)用電、公共用電設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)、收費設(shè)備的安全使用、滅火器、消防栓等滅火設(shè)備是否完好等等，并對相關(guān)設(shè)備設(shè)施定期保養(yǎng)，以確保這些設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。為了使安全責(zé)任得到落實，我們對辦公樓各重點部位進(jìn)行了責(zé)任分工，設(shè)立了安全防火責(zé)任人，進(jìn)行日常的安全管理。
安全小組嚴(yán)格按照制度要求，堅持每班次進(jìn)行一次以上的巡查，尤其是重點部位、易發(fā)事件地點的巡查，對外來可疑人員、車輛等進(jìn)行盤問檢查，發(fā)現(xiàn)和排除各種不安全因素。巡查范圍包括站舍及周邊、收費區(qū)及周邊、站舍公用區(qū)及防火通道、庫房和廚房等。為強(qiáng)化門衛(wèi)職能，我們實行對外來人員驗證登記制度，并對門衛(wèi)值班人員進(jìn)行不定時稽查，杜絕門衛(wèi)空崗現(xiàn)象。
收費站，崗?fù)と藛T、現(xiàn)金、收費系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備較為貴重，為保證現(xiàn)金及設(shè)備的安全，我們要求收費崗?fù)け仨毶湘i，不許非工作人員進(jìn)入，以防止意外發(fā)生，外勤人員加強(qiáng)廣場區(qū)域的巡視，禁止閑雜人員及車輛進(jìn)入收費區(qū)。收費廣場和崗?fù)ぴO(shè)置了攝像和拾音器，對于防治治安危害起到了一定程度的鎮(zhèn)攝和防范作用。為進(jìn)一步加強(qiáng)防盜管理，我們還準(zhǔn)備申請在辦公樓門口、值班室、票據(jù)室等重要地點安裝攝像機(jī)和紅外線報警系統(tǒng)，同時在票據(jù)室配備了觸發(fā)和遙控式報警器，以應(yīng)對突發(fā)的治安案件。
兩節(jié)即將來臨，安全工作更為重要，我們將繼續(xù)把安全工作深入下去，加強(qiáng)防火、防盜、防治安災(zāi)害、防破壞等“四防”工作，提高全站人員的安全意識和應(yīng)對能力，并將在節(jié)前進(jìn)行一次全面徹底的安全檢查，發(fā)現(xiàn)和排除存在的隱患和問題，加大節(jié)日期間的安全防范力度，保證安全工作的順利進(jìn)行。
年度培訓(xùn)計劃 篇2
一月份：禮節(jié)禮貌及行為儀態(tài)規(guī)范
1） 禮節(jié)禮貌
2） 基本禮貌用語
3） 行為儀態(tài)規(guī)范（基本站姿）
4） 行為舉止
二月份：門廳禮賓員的崗位服務(wù)技能規(guī)范
1） 門廳崗迎接客人規(guī)范
2） 門廳交通指揮及保衛(wèi)工作
3） 如何做好問詢工作（了解酒店及景區(qū)應(yīng)知應(yīng)會）
4） 歡送客人離店規(guī)范
5） 雨傘租借
三月份：行李崗位員工的服務(wù)技能規(guī)范
1） 散客進(jìn)店、離店
2） 團(tuán)隊進(jìn)店、離店
3） 行李寄存及領(lǐng)取
四月份：問詢、客人信件及留言服務(wù)規(guī)范
1） 問詢應(yīng)掌握得信息范圍及資料
2） 客人信件的處理
3） 留言：
1. 住客留言
2. 訪客留言
五月份：星級評定知識的熟悉
1） 了解星級評定的要求
2） 星級評定時的注意事項
3） 模仿星級評定的規(guī)范進(jìn)行實操
六月份：如何關(guān)注大堂客人
1） 在大堂為客服務(wù)技巧
2） 如何提高為客服務(wù)的靈活性
3） 電梯口迎接客人規(guī)范
七月份：禮賓部應(yīng)知
1） 大堂燈光的控制
2） 行李車、雨傘架、皇冠護(hù)欄等的保養(yǎng)與維護(hù)
3） 水牌的擺放，與使用。
4） 行李房的規(guī)章制度
5） 禮賓服務(wù)的內(nèi)容
八月份：崗位服務(wù)禮貌用語
1） 行李寄存與領(lǐng)取的服務(wù)禮貌用語
2） 團(tuán)隊行李確認(rèn)的禮貌用語
3） 確認(rèn)團(tuán)隊行李出店時間禮貌用語
4） 訪客將物品轉(zhuǎn)交住客禮貌用語
5） 雨傘租借服務(wù)禮貌用語
6） 散客行李進(jìn)店離店程序禮貌用語
九月份：委托代辦服務(wù)
1） 委托代辦的程序與標(biāo)準(zhǔn)
2） 委托預(yù)定車輛的程序
3） 委托訂票、訂餐等服務(wù)的操作流程
十月份：服務(wù)中遇到的問題
1） 領(lǐng)客人進(jìn)房時，發(fā)現(xiàn)房間未整理或有其他客人的行李怎么辦
2） 客人人住登記后，要求先把行李送入客房怎么辦
3） 客人收到行李后，反映其中易碎物品破損怎么處理
4） 為換房客人宋行李時，客人不在怎么辦
十一月份：如何提高自身的素質(zhì)和技巧
1） 觀看品牌酒店的前廳禮賓服務(wù)流程（觀看視頻）
2） 參加楊總的培訓(xùn)（主要學(xué)習(xí)楊總在外考察的品牌酒店禮賓的精神面貌等等）
十二月份：總結(jié)、考核
1）考核（檢閱培訓(xùn)效果）
1） 發(fā)現(xiàn)一年中得不足之處，并改正
2） 明確明年所要達(dá)到的目標(biāo)
年度培訓(xùn)計劃 篇3
一、 指導(dǎo)思想
根據(jù)《國家中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx-20xx）》、教育部《關(guān)于大力加強(qiáng)中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的意見》等文件，以教師的和諧發(fā)展為己任，把再造教師學(xué)習(xí)文化，提升教師人文素養(yǎng)作為和諧校園創(chuàng)建的核心，把堅持“教師發(fā)展為本，教師有效學(xué)習(xí)為中心”作為教師隊伍建設(shè)的基本理念，通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，依托以校為本的研訓(xùn)模式，秉承學(xué)校人和心齊、求實創(chuàng)新的校風(fēng)、求嚴(yán)求實求活求新的教風(fēng)，實現(xiàn)讓每位老師和諧發(fā)展的辦學(xué)愿景，形成一支學(xué)識淵博、培養(yǎng)一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、觀念超前、科研先導(dǎo)、現(xiàn)代教育技術(shù)強(qiáng)的高素質(zhì)教師隊伍。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1、注重教師職業(yè)信念、責(zé)任感和實踐能力的提高。
2、注重面向全體，更注重有針對性的分層培養(yǎng)。
3、注重統(tǒng)一規(guī)劃，更注重激勵教師自主專業(yè)發(fā)展。
4、注重個體學(xué)習(xí)，更注重教師之間合作共進(jìn)的學(xué)習(xí)文化的形成。
5、 增強(qiáng)教師的美育定位意識，確立以美育人的理念，進(jìn)而實現(xiàn)個人與學(xué)校和諧發(fā)展的價值統(tǒng)一
三、培訓(xùn)內(nèi)容
（一）加強(qiáng)教師隊伍思想建設(shè)，促進(jìn)教師人文素養(yǎng)的提高。
教師的發(fā)展是教育教學(xué)改革成敗的關(guān)鍵，加強(qiáng)教師隊伍的建設(shè)，是提升學(xué)校核心競爭力的必然要求。為此，我們要切實提高教師的育德能力、學(xué)習(xí)能力、課程領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、監(jiān)控能力，努力建設(shè)一支師德高尚、敬業(yè)奉獻(xiàn)、為人師表的教師隊伍。
1. 完善教師學(xué)習(xí)制度，提高學(xué)習(xí)能力。
強(qiáng)調(diào)“全員學(xué)習(xí)”、“全過程學(xué)習(xí)”，形成工作即學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)即工作，教學(xué)與研究互動提高的良性機(jī)制；強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊學(xué)習(xí)”，即不但重視個人學(xué)習(xí)和個人智力的開發(fā)，更強(qiáng)調(diào)學(xué)校成員間的合作學(xué)習(xí)和群體智力的開發(fā)，強(qiáng)化組織成員彼此理解與支持、協(xié)調(diào)合作，同時形成“四個一”的讀書制度，即每學(xué)期精讀一本好書，撰寫一篇有質(zhì)量的心得，開設(shè)一堂研究課，確立一個研究項目，使學(xué)校真正成為一個學(xué)習(xí)的共同體，使學(xué)生、教師、學(xué)校獲得卓越和持續(xù)性的發(fā)展。
2. 邀請專家來校作講座
準(zhǔn)備邀請進(jìn)修學(xué)院的專家進(jìn)行“課堂轉(zhuǎn)型----從轉(zhuǎn)變教師的思維方式開始”以及“課程資源的開發(fā)與實踐”講座，提高教師的素養(yǎng)。
�。ǘ﹦�(chuàng)設(shè)多種培訓(xùn)模式和課程，提高教師課程執(zhí)行力。
�。�1）通過校本教研、專題學(xué)習(xí)等方式，為教師創(chuàng)設(shè)一個探討研究的氛圍，提供一系列學(xué)習(xí)、實踐、交流的機(jī)會，使教師提升積累教育經(jīng)驗，提高教師的教學(xué)實踐能力，以適應(yīng)時代發(fā)展的需要，使教師逐步由成熟走向卓越。
（2）設(shè)置分層培訓(xùn)課程
A.加強(qiáng)高端隊伍建設(shè)，提高指導(dǎo)能力
進(jìn)一步完善考核制度，除考核日常工作之外，還將通過組織研讀理論、學(xué)習(xí)交流、課題匯報等形式，以磨練組織能力、協(xié)調(diào)能力，以及對教學(xué)問題的洞察能力，提高管理、指導(dǎo)能力。利用寒暑假時間，舉辦培訓(xùn)班，規(guī)劃新學(xué)期學(xué)科發(fā)展計劃，引導(dǎo)組長學(xué)會思考，學(xué)會管理，營造教師學(xué)習(xí)文化。
B.夯實新教師基礎(chǔ)，激發(fā)內(nèi)驅(qū)力。
對于初職教師，重點是學(xué)做人學(xué)做事，要按照“一年過關(guān)、三年成熟、五年挑大梁”的要求，落實青年教師培養(yǎng)工程，通過結(jié)對子、搭臺子、壓擔(dān)子等方式，經(jīng)常組織各種各樣的比賽活動，引導(dǎo)青年教師苦練基本功，盡快適應(yīng)教學(xué)工作的需要，從而縮短成熟期。學(xué)校制定了“教學(xué)結(jié)伴工作方案”，為新教師配備師德表現(xiàn)好、教育觀念新、實踐經(jīng)驗豐富的帶教老師，定期開展互動式學(xué)習(xí)、實踐活動，使新教師能快速成長，實現(xiàn)對新教師“一年勝任工作、兩年提高能力、三四年不斷成熟，五年成為教學(xué)骨干”的培養(yǎng)目標(biāo)。
C、抓住骨干培養(yǎng)工作，推動整個教師隊伍的發(fā)展
不斷修訂并完善《學(xué)校學(xué)科帶頭人實施方案》，規(guī)范學(xué)校骨干教師隊伍的管理，為學(xué)校教師個體發(fā)展提供機(jī)會與舞臺，全力打造我校師資隊伍中的骨干力量和師資精品。對于骨干教師，重點是學(xué)做特色老師，通過搭建舞臺，鼓勵他們參評各級學(xué)科骨干、名師評比，鼓勵他們上特色課、示范課、精品課，形成個性化的教學(xué)特色。
D.搭建教師發(fā)展平臺，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。
針對學(xué)校師資發(fā)展不夠平衡的現(xiàn)象，將繼續(xù)落實研修方案，為教師搭建發(fā)展平臺。本年度將繼續(xù)進(jìn)行中青年教師教學(xué)大獎賽活動，引導(dǎo)教師正確了解自己、把握自我、塑造自身，激勵教師不斷規(guī)劃和調(diào)
整自己的發(fā)展之路。并通過活動，有意識地喚醒教師的危機(jī)意識，促進(jìn)師資良性發(fā)展。同時，也根據(jù)教師20xx年個人發(fā)展規(guī)劃，對部分教師提供個人成才援助活動，從專業(yè)引領(lǐng)、校際交流、同事切磋等方面給予更多的幫助，通過上公開課、示范課、研究課等，引導(dǎo)教師主動投入教育實踐探索，追求專業(yè)卓越。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)教學(xué)實踐研究，提高課堂教學(xué)效能。
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，課堂教學(xué)是學(xué)校教學(xué)實踐活動的最重要的組織形式，是提高教學(xué)質(zhì)量的基本途徑，是全面提高教學(xué)質(zhì)量的主要渠道。為此，在教育新學(xué)期中，我們要以市教體局教學(xué)文件精神為指導(dǎo)，圍繞“提高教學(xué)質(zhì)量”這一中心，以提升校本研修的品質(zhì)為抓手，加強(qiáng)課程校本化實施研究，把教研組建設(shè)常態(tài)化。
1．制度建設(shè)：切切實實地抓好學(xué)習(xí)型教研組的建設(shè)，規(guī)范系統(tǒng)地抓好教研組的制度建設(shè)，積極推行教學(xué)、科研與培訓(xùn)的制度化管理，建立和不斷完善各項規(guī)章制度，切實維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，進(jìn)一步健全和強(qiáng)化學(xué)習(xí)制度，規(guī)范和落實學(xué)習(xí)計劃，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，注重講究學(xué)習(xí)方式、拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域和提高學(xué)習(xí)質(zhì)量與效果，切實保證教研組學(xué)習(xí)的制度化、全員化和終身化。
2．校本研訓(xùn)：務(wù)必抓好教研組的教研平臺建設(shè)，增強(qiáng)教研活動的目的性、針對性、計劃性和有效性，要以教學(xué)為中心、以課堂教學(xué)為重點，以發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題為立足點，以活動為載體，以合作互動為抓手，切實提高全面教育質(zhì)量和提升教師專業(yè)化水平，并搭建起切實可行、行之有效的各種教研平臺與教師專業(yè)化訓(xùn)練的舞臺。
3．課題研究建設(shè)：必須牢固樹立教學(xué)科研意識，堅持課題研究實用的實用性，、杜絕功利主義性的課題研究，積極倡導(dǎo)采用課題研究的形式進(jìn)行研究，建立符合學(xué)科特點和教師經(jīng)驗與需要的課題研究系統(tǒng)．切實能夠用科學(xué)研究的方法解決教學(xué)和課改中面臨的實際問題，同時提升自己的業(yè)務(wù)水平與科研素養(yǎng)。
4.團(tuán)隊精神建設(shè)：一個優(yōu)秀教研組，肯定有一個優(yōu)秀的教研組組長，由他們帶出或培育了優(yōu)秀的教師，由他們“教”出優(yōu)秀的學(xué)科教學(xué)質(zhì)量。在現(xiàn)代學(xué)校教育教學(xué)中也很少有例外。因此，選聘好、使用好和培養(yǎng)好教研組長是舉足輕重，說得嚴(yán)重些同教研組“生死攸關(guān)”。德才兼?zhèn)淙币徊豢桑桓阏撡Y排輩，更不能任人唯親，不拘一格選用教研組長。有了優(yōu)秀組長用心、用力打造的形成的團(tuán)隊精神，說課評課、集體備課、合作研究、師徒結(jié)對、資源共享、課程開發(fā)、課題研究等都將會綱舉目張、集思廣益。
四、培訓(xùn)形式
學(xué)校自培著眼全體，凸現(xiàn)個性，并體現(xiàn)層次性、交互式、開放型。
1、層次性：全員培訓(xùn)、骨干培訓(xùn)、新穎學(xué)科（校本探究型課程）開發(fā)培訓(xùn)。
2、交互式：新老教師教學(xué)結(jié)伴培訓(xùn)、同學(xué)科不同年級溝通培訓(xùn)、同年級不同學(xué)科整合培訓(xùn)、兄弟學(xué)校合作培訓(xùn)。
3、開放型：學(xué)校提供舞臺，教師自主選擇參與。如“教學(xué)論壇”、 “風(fēng)采大賽”、“教學(xué)基本功表演”等。
年度培訓(xùn)計劃 篇4
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銷售服務(wù)的宗旨；真正做到“以客戶為中心”，服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的`我們要提前想到，用真心實意換取客戶的認(rèn)可和信任。
職業(yè)形象是外在的，職業(yè)素質(zhì)才是內(nèi)在的，銷售接待禮儀與客戶服務(wù)意識課程從銷售人員的服務(wù)意識上改變，樹立服務(wù)意識，打造陽光心態(tài)，在服務(wù)工作中充分認(rèn)識自己，能夠以恰當(dāng)?shù)姆绞脚c他人溝通，把良好的形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合起來，能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。課程授課方式
1、講授加互動
講師講授的過程中大量運用案例，并且課程互動性很高，講師和學(xué)員積極互動，緊緊地把教學(xué)內(nèi)容與實踐能力相結(jié)合，風(fēng)趣輕松，將理論知識演繹得生動易懂，增加了課程的實踐強(qiáng)，為學(xué)員提供切實可行的工作指導(dǎo)；
2、增強(qiáng)學(xué)員的團(tuán)隊協(xié)作力
講授在講授的過程中極為重視和學(xué)員之間的互動交流，為了學(xué)習(xí)效果會讓學(xué)員分組進(jìn)行比賽練習(xí)，在做小組展示練習(xí)或者是互動游戲的過程中會無形中增強(qiáng)學(xué)員的團(tuán)隊協(xié)作力。課程信息
【培訓(xùn)的時間】1天（6小時）（根據(jù)您的時間安排具體調(diào)整方案）
【培訓(xùn)的地點】客戶自定服務(wù)禮儀培訓(xùn)的內(nèi)容
【課程目標(biāo)】
通過培訓(xùn)的提升學(xué)員職業(yè)化的服務(wù)意識；
2、通過培訓(xùn)幫助學(xué)員塑造與職業(yè)相符合的職業(yè)形象；
3、通過培訓(xùn)幫助學(xué)員學(xué)會現(xiàn)場接待客戶的禮儀規(guī)范；
4、通過培訓(xùn)幫助學(xué)員提升溝通能力，學(xué)會與客戶溝通的技巧與規(guī)范；
5、通過培訓(xùn)使學(xué)員提高自身的職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)的競爭力。
課程內(nèi)容
一、“黃金印象”之儀容
面部修飾
2、發(fā)型修飾
3、肢體修飾
二、“黃金印象”之儀表
（一）著裝的基本原則
1、個性原則
2、和諧原則
3、TPO原則
�。ǘ┏Ｒ娭b誤區(qū)點評
�。ㄈ┬m的搭配常識
�。ㄋ模┦罪�、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范
�。ㄎ澹┓椛蚀钆�
年度培訓(xùn)計劃 篇5
*年是“誠信旅游年”,行業(yè)教育培訓(xùn)工作要緊密圍繞全市旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，以全面提高旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德水平和誠信服務(wù)意識為重點，以培養(yǎng)適應(yīng)旅游市場需要的人才為目標(biāo)，更新培訓(xùn)觀念，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，強(qiáng)化在職人員培訓(xùn)；以滿足當(dāng)前市場對各類人才的需求為目標(biāo)，整合旅游教育資源，開發(fā)急需人才；加強(qiáng)調(diào)研，做好人才儲備工作。為此，重點抓好以下工作：
一、以弘揚“誠信”為主題，積極開展職業(yè)道德教育
圍繞“誠信旅游年”主題工作，在導(dǎo)游員崗前培訓(xùn)、導(dǎo)游員年檢培訓(xùn)、旅行社管理人員培訓(xùn)及其他在職人員培訓(xùn)中增加職業(yè)道德教育、誠信經(jīng)營與企業(yè)品牌建設(shè)等內(nèi)容，采取專題講座、業(yè)內(nèi)經(jīng)驗交流、實地觀摩等方式，進(jìn)一步強(qiáng)化從業(yè)人員的誠信意識，塑造*旅游的“誠信”品牌。
二、以提高產(chǎn)業(yè)素質(zhì)為主線，積極開展行業(yè)崗位培訓(xùn)
按照省旅游局《*年全省旅游行業(yè)培訓(xùn)計劃》的總體安排，結(jié)合我市實際，積極組織開展崗位培訓(xùn)活動，力爭參訓(xùn)管理人員達(dá)到80%以上，一般從業(yè)人員參訓(xùn)率達(dá)到70%以上。
�。ㄒ唬┞糜涡姓芾砣藛T培訓(xùn)
1、組織參加全省旅游局長培訓(xùn)班（承辦：人事教育培訓(xùn)科 10月）。
2、全市旅游執(zhí)法人員培訓(xùn)班（市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所 年內(nèi)）。
3、市局機(jī)關(guān)工作人員專題講座（承辦：人事教育培訓(xùn)科 年內(nèi)）。
�。ǘ┞糜纹髽I(yè)管理人員培訓(xùn)
1、全市旅行社經(jīng)理培訓(xùn)班（承辦：市旅游培訓(xùn)中心 10月）。
2、景區(qū)景點管理人員培訓(xùn)班（承辦：資源開發(fā)科 4月）。
�。ㄈ┞糜涡袠I(yè)一線員工培訓(xùn)
1、導(dǎo)游員資格考前培訓(xùn)班（委托*旅游學(xué)院承辦 8-10月）。
2、導(dǎo)游員年審培訓(xùn)班（承辦：市旅游培訓(xùn)中心 3月）。
3、導(dǎo)游員等級考試培訓(xùn)班（承辦：市旅游培訓(xùn)中心 10-12月）。
4、全市旅行社財務(wù)人員培訓(xùn)班（承辦：行業(yè)管理科 年內(nèi)）。
5、全市旅行社計調(diào)人員培訓(xùn)班（承辦：行業(yè)管理科 年內(nèi)）。
6、緊缺小語種人才培訓(xùn)（承辦：人事教育培訓(xùn)科 年內(nèi)）
7、旅游企業(yè)的自主培訓(xùn)。
各旅游企業(yè)要根據(jù)實際情況組織開展適合企業(yè)發(fā)展需要的培訓(xùn)，全年培訓(xùn)時間不得少于56小時，培訓(xùn)內(nèi)容可參照下列主題安排：
a、誠信建設(shè)與職業(yè)道德培訓(xùn)。
b、滿、蒙語言（歌曲）及風(fēng)俗培訓(xùn)。
c、跨區(qū)域旅游聯(lián)合需要的相關(guān)知識培訓(xùn)。
d、*旅游“xx”發(fā)展規(guī)劃。
e、英語（或其他小語種）培訓(xùn)。
三、加強(qiáng)調(diào)研，為行業(yè)培訓(xùn)工作提供依據(jù)。
1、開好座談會。組織有部分旅游院校、旅行社、飯店、旅游汽車隊等相關(guān)部門參加的全市培訓(xùn)工作座談會，提出行業(yè)培訓(xùn)中存在的問題，研究解決問題的方法，增進(jìn)不同行業(yè)之間的相互了解，共同促進(jìn)我市旅游行業(yè)培訓(xùn)工作向縱深發(fā)展。
2、搞好培訓(xùn)需求調(diào)研。采取抽樣調(diào)查或網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的方式，開展旅游培訓(xùn)需求調(diào)查，為有針對性地安排培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式提供依據(jù)。
四、加強(qiáng)業(yè)內(nèi)交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)的培訓(xùn)經(jīng)驗。
1、走出去。組織全市旅游院校及骨干企業(yè)負(fù)責(zé)人參加省旅游局舉辦的“燕趙旅游論壇”及其他業(yè)務(wù)交流活動，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗和培訓(xùn)理念。
2、請進(jìn)來。聘請專家學(xué)者來承講座，為旅游企業(yè)答疑解惑。
五、措施及要求
1、組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對行業(yè)教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，市旅游局成立以黨組書記、局長米學(xué)儉同志為組長，紀(jì)檢組長呂云同志、副局長李思泉同志為副組長，其他黨組成員為成員的行業(yè)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由人事教育培訓(xùn)科負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計劃，市旅游培訓(xùn)中心及相關(guān)培訓(xùn)單位負(fù)責(zé)計劃的組織實施。
2、各培訓(xùn)責(zé)任單位要高度重視，認(rèn)真組織培訓(xùn)項目的實施，并根據(jù)已確定的培訓(xùn)目標(biāo)和實際工作需要安排有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容，采取靈活多樣的培訓(xùn)方式，力求收到較好的培訓(xùn)效果。
3、市、縣兩級旅游行業(yè)管理部門將對各旅游企業(yè)的培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)、督促和檢查，對培訓(xùn)工作組織得力，成效明顯的企業(yè)予以通報表彰，并推廣其好的做法和經(jīng)驗。
年度培訓(xùn)計劃 篇6
一、培訓(xùn)對象
安全管理人員、特殊工種、全礦下井工人及地面工作人員。
二、培訓(xùn)目的
1、了解煤礦安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)，增強(qiáng)安全生產(chǎn)的法制觀念，提高全體職工的安全意識；熟悉法律給予的權(quán)利和義務(wù)。
2、貫徹執(zhí)行《煤礦安全規(guī)程》，落實煤礦安全第一、預(yù)防為主動、綜合治理、整體推進(jìn)的安全生產(chǎn)方針。
3、掌握本崗位職責(zé)，了解安全生產(chǎn)基本知識，掌握、提高操作技能。
4、熟悉井下避災(zāi)路線，掌握自救、互救與創(chuàng)傷急救知識，掌握自救器的工作原理，適用環(huán)境條件，能熟練、正確使用自救器。
5、掌握各種事故征兆識別，在發(fā)生緊急、危險情況時的應(yīng)急措施，防止事故的發(fā)生，降低事故的損害程度。
三、培訓(xùn)時間
1、每月進(jìn)行1次全員培訓(xùn)，時間為每月28日；
2、利用班前會開展常規(guī)培訓(xùn)；
3、新工人和和調(diào)換工種培訓(xùn)隨時進(jìn)行；
4、外培按培訓(xùn)計劃的通知時間執(zhí)行。
四、四級培訓(xùn)
20xx年煤礦采掘一線參加縣煤管局組織的四級培訓(xùn)人數(shù)計劃在80人左右，其中：采煤30人，掘進(jìn)30人，機(jī)、運、通20人。
五、安全生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)及再培訓(xùn)
煤礦現(xiàn)有安全生產(chǎn)管理人員的安全資格證11個，其中：需參加培訓(xùn)的4個，參加再培訓(xùn)的5個。計劃在礦井驗收前按規(guī)定補(bǔ)齊培訓(xùn)和再培訓(xùn)的證件數(shù)量。
六、特殊工種培訓(xùn)
20xx年特殊工種培訓(xùn)計劃見表1
七、常規(guī)培訓(xùn)
1、入礦新工人接受安全教育、培訓(xùn)時間不少于72小時，考試合格后，必須在有經(jīng)驗的職工帶領(lǐng)下工作滿4個月，然后經(jīng)再考核合格，方可獨立工作。新工人學(xué)習(xí)考勤、考試卷、成績單齊全；
2、對調(diào)換工種和采用新工藝作業(yè)的人員必須重新培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后，方可上崗作業(yè)；
3、所有作業(yè)人員，每年接受在職安全教育、培訓(xùn)時間不少于20小時。
八、全員培訓(xùn)年計劃表：
略
年度培訓(xùn)計劃 篇7
一、指導(dǎo)思想：根據(jù)市、縣教研室及學(xué)校的工作要求，在校教務(wù)處、教科室工作計劃的指導(dǎo)下，結(jié)合本組的實際，本學(xué)期數(shù)學(xué)組將進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)和實踐數(shù)學(xué)課堂有效教學(xué)，樹立以人為本的教學(xué)思想，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思想和實踐能力為宗旨；加強(qiáng)教研組建設(shè)，提高課堂教學(xué)效率。總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揮優(yōu)勢，改進(jìn)不足，努力使數(shù)學(xué)教研組充滿生機(jī)與活力。
二、主要工作
1、重視理論學(xué)習(xí)。積極組織全組教師學(xué)習(xí)教育理論、本學(xué)科專業(yè)理論和上級有關(guān)文件精神，不斷充實現(xiàn)代教育理論和學(xué)科專業(yè)知識，提高理論素養(yǎng)；認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會職業(yè)教育數(shù)學(xué)教學(xué)大綱，學(xué)透、吃透高職考考綱，指導(dǎo)平時教育教學(xué)，提高教學(xué)針對性、效能性。鼓勵教師積極參加校本項目培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理。
1）認(rèn)真搞好集體備課工作。本學(xué)期一定要做到：定課時，定人員，定執(zhí)筆，定教案。
2）認(rèn)真做好課堂教學(xué)的指導(dǎo)工作。課堂教學(xué)基本功的提升，課堂教學(xué)藝術(shù)的提高，課堂教學(xué)效果的形成。做好學(xué)生作業(yè)和考核的指導(dǎo)工作。
3）做好課外輔導(dǎo)工作。特別是高三高職考的復(fù)習(xí)，找資料，獲信息，抓落實。
3、抓好教研工作，開展校本研究
通過進(jìn)行學(xué)情調(diào)研和教情調(diào)研，針對存在的突出問題，確定教研課題，課題研究方案，明確分工，人人參與，通過看書、查資料、討論、聽課、進(jìn)行試驗、收集數(shù)據(jù)、反思等等方式，不斷探索解決突出問題的方式方法。畢業(yè)班著重探討如何提高復(fù)習(xí)的有效性，其他年級著重探討如何提高課堂教學(xué)的有效性
4、組織課外活動。廣泛開展多層次、多樣化的課外活動。豐富教師的課余生活。
5、督促教師認(rèn)真填寫教師個人活動記錄表，以備存檔。
三、具體工作安排：
周次
日期
內(nèi)容
2
2月25日—3月3日
學(xué)期初校本培訓(xùn)工作會議
3
3月4日—3月10日
組內(nèi)專題研討
4
3月11日—3月17日
集體備課，林獻(xiàn)冬老師公開課，評課
5
3月18日—3月24日
金錫龐老師公開課
6
3月25日—3月31日
集體備課，徐愛香老師公開課，評課
7
4月1日—4月7日
參加職高三數(shù)學(xué)教學(xué)研討會
8
4月8日—4月14日
集體備課，呂永政老師公開課，評課
9
4月15日—4月21日
組內(nèi)研討
10
4月22日—4月28日
期中考試
11
4月29日—5月5日
4月29~5月1日，勞動節(jié)放假
12
5月6日—5月12日
1、其中質(zhì)量分析；2、組內(nèi)研討
13
5月13日—5月19日
集體備課，陳建朝老師公開課，評課
14
5月20日—5月26日
集體備課，陳毅老師公開課，評課
15
5月27日—6月2日
16
6月3日—6月9日
6月7~9日，全國高考
17
6月10日—6月16日
6月10日~12，端午節(jié)放假；
18
6月17日—6月23日
學(xué)期結(jié)束校本培訓(xùn)工作會議
19
6月24日—6月30日
期末考試
年度培訓(xùn)計劃 篇8
為進(jìn)一步提高我科護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)水平以及對科室患者病情動態(tài)的了解，規(guī)范我科護(hù)理人員的醫(yī)療護(hù)理行為，保障醫(yī)療護(hù)理安全，營造一個學(xué)習(xí)氛圍濃厚的醫(yī)療環(huán)境�，F(xiàn)制定20xx年護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃：
一．學(xué)習(xí)目的：
1. 促使我科護(hù)理人員掌握危重患者的病情變化、護(hù)理診斷、護(hù)理要點、護(hù)理措施及其在整個病程中正確的健康宣教。
2. 根據(jù)科室分工，熟練掌握負(fù)責(zé)分管床位患者的“十知道”，以及為入出院患者提供正確的健康宣教。
3. 加強(qiáng)我科護(hù)理人員對科室常見病種的掌握，進(jìn)一步提高臨床護(hù)理的基本理論和基礎(chǔ)知識。
二．培訓(xùn)內(nèi)容和安排：
（一）培訓(xùn)安排：
人員：急診科全體護(hù)理人員（除出夜班的同事）。
地點：急診科護(hù)士站或患者床旁
時間：每周四或周五下午15點開始（至少一個小時的授課）。
形式：根據(jù)科室人員調(diào)配，進(jìn)行每周一次小講課，每月一次護(hù)士長查房學(xué)習(xí)（小講課的形式可分為：床旁學(xué)習(xí)和護(hù)士站個案知識講解）。 注：具體安排可議。
（二） 培訓(xùn)內(nèi)容：
1.如所分管床位有病�；虿≈鼗颊�，需就其患者的病情、護(hù)理診斷、目標(biāo)、護(hù)理措施、健康教育進(jìn)行講解。
2.可就科室常見病種的病情、護(hù)理診斷、目標(biāo)、護(hù)理措施、健康教育進(jìn)行講解。
3.護(hù)理中常見的問題，或您遇見卻理解不深刻的問題予以討論。
三．考核方法
護(hù)士長不定期對分管床位的相關(guān)護(hù)理人員以及所授課內(nèi)容進(jìn)行抽考。
年度培訓(xùn)計劃 篇9
在以往發(fā)放的教材《中國非處方藥店員手冊》、《安全用藥知識讀本》、《北京同仁堂營銷、零售人員培訓(xùn)講義匯編》、《中藥飲片調(diào)劑規(guī)程》、《中藥調(diào)劑指南》、《同仁堂產(chǎn)品手冊》、《中藥調(diào)劑員培訓(xùn)教材》等的基礎(chǔ)上，結(jié)合20xx年新頒布的藥典和集團(tuán)培訓(xùn)中心下發(fā)的《同仁堂產(chǎn)品手冊》及新版《中藥調(diào)劑員培訓(xùn)教材》重點進(jìn)行培訓(xùn)。同時，參加總部培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人員及業(yè)務(wù)骨干，利用晨訓(xùn)時間給門店員工講解專業(yè)技術(shù)知識、法律法規(guī)等相關(guān)方面知識。
考核形式：每季度一次筆試考核，考核成績、空白試卷及答案各門店自行存檔。 除常規(guī)培訓(xùn)外，制訂每季度的培訓(xùn)主題，強(qiáng)化專項知識及能力。 第一季度培訓(xùn)主題：工作會會議精神及典型發(fā)言. 同仁堂服務(wù)理念及品牌宣傳 季節(jié)多發(fā)病及重點品種培訓(xùn) 培訓(xùn)目的：結(jié)合季節(jié)的轉(zhuǎn)變，對于常見病和多發(fā)病的用藥進(jìn)行培訓(xùn)，特別是對癥 的同仁堂品種進(jìn)行重點培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象：
門店所有員工 培訓(xùn)參考文獻(xiàn)：《同仁堂名藥》、《安全用藥知識讀本》、《北京同仁堂營銷、零售人員培訓(xùn)講義匯編》《安全用藥知識讀本》《店員手冊》《北京同仁堂品牌文化培訓(xùn)綱要》及總部下發(fā)相關(guān)培訓(xùn)材料等。 主講講師：各門店經(jīng)理、大堂經(jīng)理、藥師等專業(yè)人員 考核形式：筆試 第二季度培訓(xùn)主題：開展《20xx年中藥調(diào)劑規(guī)程》、《20xx年藥典》、 《同仁堂中藥調(diào)劑員培訓(xùn)教材》、《門店藥品經(jīng)營質(zhì)量管理制度》、《食品安全法》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》的培訓(xùn)。 銷售服務(wù)技巧培訓(xùn)。 重點品種培訓(xùn) 培訓(xùn)目的：強(qiáng)化質(zhì)量管理制度的熟悉貫徹，加強(qiáng)服務(wù)理念，提高銷售水平。
培訓(xùn)對象：
門店所有員工 培訓(xùn)參考文獻(xiàn)：相關(guān)法律法規(guī)及總部下發(fā)的，新下發(fā)的《制度匯編》等文件 主講講師：各門店經(jīng)理、質(zhì)量員等專業(yè)人員 考核形式：筆試 第三季度培訓(xùn)主題：同仁堂企業(yè)文化 同仁堂品種培訓(xùn) 同仁堂品牌管理 培訓(xùn)目的：提高同仁堂品種的銷售理念 培訓(xùn)對象：門店所有員工 培訓(xùn)參考文獻(xiàn)：培訓(xùn)中心下發(fā)的新《同仁堂產(chǎn)品手冊》、《中國非處方藥店員手冊》、《北京同仁堂營銷、零售人員培訓(xùn)講義匯編》、《同仁堂行為理念》、《北京同仁堂品牌文化培訓(xùn)綱要》及總部下發(fā)相關(guān)培訓(xùn)材料等。 主講講師：各門店經(jīng)理、大堂經(jīng)理、藥師等專業(yè)人員 考核形式：筆試 第四季度培訓(xùn)主題： 針對本年度工作進(jìn)行匯總 飲片調(diào)劑規(guī)程及飲片調(diào)劑工作中的重點和難 點問題及注意事項 貴細(xì)藥品培訓(xùn) 培訓(xùn)目的：提升調(diào)劑技能，規(guī)范調(diào)劑流程，避免發(fā)生問題。 培訓(xùn)對象：門店所有員工，重點是負(fù)責(zé)調(diào)劑、審方、復(fù)核的員工 培訓(xùn)參考文獻(xiàn)：培訓(xùn)中心下發(fā)的新版《中藥調(diào)劑培訓(xùn)教材》及總部下發(fā)相關(guān)培訓(xùn)材料等。 主講講師：各門店藥師等專業(yè)人員
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