【精華】培訓(xùn)計(jì)劃模板匯編8篇
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的,它在不經(jīng)意間流逝,相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿心期待吧!該好好計(jì)劃一下接下來(lái)的工作了!計(jì)劃怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢?下面是小編精心整理的培訓(xùn)計(jì)劃8篇,希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
衛(wèi)生監(jiān)督是關(guān)系群眾生命健康、安全、政府形象的大事,也是社會(huì)關(guān)注、群眾關(guān)心的民聲工作,為進(jìn)一步提升食品衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生和職業(yè)衛(wèi)生的安全度,為進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法力度,提高衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法的水平,增強(qiáng)業(yè)主對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督工作的認(rèn)識(shí)。特制定20xx年衛(wèi)生監(jiān)督工作培訓(xùn)方案。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)對(duì)衛(wèi)生法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)宣傳,增強(qiáng)執(zhí)法人員依法行政的.能力,提高廣大業(yè)主對(duì)衛(wèi)生法律法規(guī)的知曉度和遵紀(jì)守法的自覺(jué)性。
二、培訓(xùn)范圍
全鄉(xiāng)各類餐飲業(yè)主、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)業(yè)主、衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)中從事衛(wèi)生監(jiān)督管理或直接從事衛(wèi)生監(jiān)督活動(dòng)的人員、放射人員、衛(wèi)生管理人員、公衛(wèi)所協(xié)管員、村級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督信息員。
三、培訓(xùn)要求及方式
(一)培訓(xùn)要求:監(jiān)督員、協(xié)管員、信息員的培訓(xùn)情況納入年度目標(biāo)考核,經(jīng)營(yíng)業(yè)主的培訓(xùn)納入等級(jí)評(píng)審、信譽(yù)度評(píng)審內(nèi)容。
(二)培訓(xùn)方式:以會(huì)代訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí),專家講課。
1、經(jīng)營(yíng)業(yè)主、協(xié)管員、信息員、流動(dòng)廚師、職業(yè)危害的監(jiān)督培訓(xùn),由各中隊(duì)執(zhí)行,全年不得少于四期,每期一天。
2、衛(wèi)生監(jiān)督員的培訓(xùn),由衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督大隊(duì)執(zhí)行。全年不少于四次,每次一天。
3、醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督培訓(xùn),由執(zhí)法大隊(duì)醫(yī)療衛(wèi)生科執(zhí)行,全年不少于二次,每次一天。
4、職業(yè)危害的監(jiān)督培訓(xùn),由各中隊(duì)執(zhí)行,全年不少于二期,每期一天。
5、食品衛(wèi)生管理員、放射人員的培訓(xùn)由衛(wèi)生局統(tǒng)一安排時(shí)間。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
根據(jù)各單位不同工作職責(zé)組織分類培訓(xùn):
。ㄒ唬⿲(duì)全縣餐飲業(yè)主、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)業(yè)主、學(xué)校食堂、餐飲企業(yè)食品衛(wèi)生管理員培訓(xùn)內(nèi)容為:《餐飲業(yè)量化分級(jí)管理及相關(guān)知識(shí)》、《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《四川省生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》、《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》、《餐飲業(yè)食品索證管理規(guī)定》等等。
。ǘ⿲(duì)放射人員培訓(xùn)內(nèi)容為:《放射診療管理規(guī)定》、《職業(yè)病防治法》、《放射診療許可證》申辦程序、《放射工作人員健康管理辦法》。
。ㄈ⿲(duì)衛(wèi)生監(jiān)督員培訓(xùn)內(nèi)容為:衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī),主要包括《 中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)生法》、《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》、《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》、《中華人民共和國(guó)母嬰保健法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》、《艾滋病防治條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、《血液制品管理?xiàng)l例》、《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》、《消毒管理辦法》、《衛(wèi)生監(jiān)督員管理辦法》、《衛(wèi)生行政處罰程序》、《衛(wèi)生行政執(zhí)法文》等等。
紅旗鄉(xiāng)衛(wèi)生監(jiān)督站
20xx-05-30
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
為認(rèn)真貫徹落實(shí)省財(cái)政廳、省衛(wèi)生廳《關(guān)于下達(dá)20xx年中央補(bǔ)助地方農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項(xiàng)目資金的通知》與省衛(wèi)生廳《關(guān)于舉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科人員培訓(xùn)班的通知》(瓊衛(wèi)農(nóng)衛(wèi)[20xx]10號(hào))文件精神,進(jìn)一步提高我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科技能水平,保證培訓(xùn)的質(zhì)量與效果,結(jié)合我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的實(shí)際情況,特制定本培訓(xùn)工作計(jì)劃。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)實(shí)施本培訓(xùn)計(jì)劃,不斷提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科業(yè)務(wù)技術(shù)水平,培養(yǎng)具有綜合執(zhí)業(yè)能力,適應(yīng)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的婦產(chǎn)科人員,滿足農(nóng)村日益增長(zhǎng)的的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的需求。
二、培訓(xùn)對(duì)象
選派鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中具有一定婦產(chǎn)科臨床經(jīng)驗(yàn)的'人員10名(見(jiàn)附件1)。
三、培訓(xùn)內(nèi)容和方式
培訓(xùn)以衛(wèi)生部農(nóng)衛(wèi)司印發(fā)的《20xx年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》為基礎(chǔ),結(jié)合工作實(shí)際安排教學(xué)內(nèi)容(見(jiàn)附件2),教材為《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科人員培訓(xùn)手冊(cè)》。
培訓(xùn)采取“IPTV互動(dòng)教學(xué)系統(tǒng)”理論培訓(xùn)與進(jìn)修臨床實(shí)踐相結(jié)合的模式。總體時(shí)間安排為130天,其中理論培訓(xùn)34天,進(jìn)修臨床實(shí)踐96天。培訓(xùn)前后對(duì)學(xué)員進(jìn)行統(tǒng)一考核,對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。理論培訓(xùn)后,安排學(xué)員到縣人民醫(yī)院進(jìn)行實(shí)踐技能培訓(xùn),由指定教師一對(duì)一帶教。
四、培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)
理論培訓(xùn):4月8日—5月12日。4月8日上午8∶00分報(bào)到,8∶30—9∶30分進(jìn)行培訓(xùn)前摸底考試,之后開(kāi)始進(jìn)行培訓(xùn)。地點(diǎn)在縣中醫(yī)院四樓會(huì)議室。
進(jìn)修臨床實(shí)踐:5月13日—8月17日。地點(diǎn)在縣人民醫(yī)院婦產(chǎn)科。
五、組織與管理
縣衛(wèi)生局醫(yī)政股負(fù)責(zé)制定全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科人員培訓(xùn)工作計(jì)劃,組織實(shí)施婦產(chǎn)科人員培訓(xùn),對(duì)實(shí)施培訓(xùn)情況進(jìn)行全程督導(dǎo)檢查。
縣人民醫(yī)院指定教師一對(duì)一帶教學(xué)員,負(fù)責(zé)10名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科人員的臨床實(shí)踐帶教,作好學(xué)員每日實(shí)習(xí)評(píng)鑒工作。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要在保證本院派遣人員學(xué)習(xí)期間的工資待遇基礎(chǔ)上,積極解決其食宿問(wèn)題。
六、考試與登記
培訓(xùn)結(jié)束后采取理論考試,考試時(shí)間定在8月18日上午9∶00-10∶30分,地點(diǎn)在縣中醫(yī)院四樓會(huì)議室。由省衛(wèi)生廳出題,縣衛(wèi)生局組織考試。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科人員集中理論培訓(xùn)每天登記考勤,每節(jié)課均需持本人醫(yī)通卡進(jìn)行刷卡,以便省衛(wèi)生廳實(shí)時(shí)察看培訓(xùn)情況;進(jìn)修臨床實(shí)踐每天填寫(xiě)《實(shí)習(xí)報(bào)告表》,并于考試當(dāng)天(8月18日由學(xué)員本人報(bào)送醫(yī)政股)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
20xx年度醫(yī)院消防安全工作計(jì)劃 為了做好我院的消防安全工作,預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生,保護(hù)全院?jiǎn)T工和患者的人身安全及公共財(cái)產(chǎn)安全,認(rèn)真落實(shí) 預(yù)防為主、防消結(jié)合的消防工作方針,加強(qiáng)教員工的消防安全意識(shí)和消防設(shè)施、器材的管理,特制定本年度消防工作計(jì)劃。
一、工作目標(biāo)
無(wú)重大火災(zāi)隱患發(fā)生,力爭(zhēng)將消防安全事故消滅于萌芽狀態(tài)。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé),落實(shí)責(zé)任制
為加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo),成立醫(yī)院20xx年消防安全
工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定醫(yī)院20xx年消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,安全工作責(zé)任制,建立消防安全考核體系,簽訂責(zé)任書(shū),落實(shí)層級(jí)責(zé)任制。明確工作職責(zé),將考核指標(biāo)層層分解落實(shí),加強(qiáng)對(duì)消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。落實(shí)消防安全事故報(bào)告制度,對(duì)不按規(guī)定程序和時(shí)限報(bào)的,追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
三、普及消防安全教育,增強(qiáng)消防安全意識(shí)
醫(yī)院職工在進(jìn)行日常醫(yī)療工作之時(shí),容易忽視消防安全知識(shí)的學(xué)習(xí)和注重身邊的消防安全隱患。而預(yù)防火災(zāi)是消防安全工作的關(guān)鍵性問(wèn)題,對(duì)職工進(jìn)行消防安全知識(shí)教育使其掌握基本的消防安全知識(shí),增強(qiáng)其消防安全意識(shí),對(duì)維護(hù)醫(yī) 1
院的公共安全具有十分重要的意義。一是利用各種形式對(duì)全院職工及患者進(jìn)行消防安全知識(shí)的宣傳,如板報(bào)、展板、電子大屏幕等。二是組織全院職工進(jìn)行消防安全知識(shí)的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容為《中華人民共和國(guó)消防法》和《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》。三是對(duì)于新上崗和進(jìn)入新崗位工作的員工要進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)。四是年終對(duì)全院職工進(jìn)行消防安全知識(shí)進(jìn)行考核,使我院廣大職工樹(shù)立居安思危,消防安全重于泰山的思想。
四、建立健全消防安全制度
堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,明確職責(zé),完善組織機(jī)構(gòu),按照三級(jí)防火制度,高度重視消防安全工作。保證人員到位,組織健全,細(xì)化醫(yī)院消防安全責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)小組各自的職責(zé)和義務(wù),在全院牢固樹(shù)立消防安全人人有責(zé)的'大局意識(shí)。
五、堅(jiān)持群防群治的原則
繼續(xù)和各科室主任護(hù)士長(zhǎng)簽訂治安消防安全目標(biāo)責(zé)任
書(shū),明確各科室消防安全責(zé)任人,落實(shí)各項(xiàng)治安消防責(zé)任制度:易燃易爆物品管理制度、防火制度。加強(qiáng)對(duì)科室所轄的各種滅火器械的管理,做到管好、會(huì)用。一層抓一層、層層抓落實(shí),消除火災(zāi)隱患,切實(shí)做到防患于未然。
六、建立健全消防檔案
為做到實(shí)際工作有法可依,有據(jù)可查,將每項(xiàng)消防工作都具體落到實(shí)處,使醫(yī)院消防工作做得更加扎實(shí),更加細(xì)化。醫(yī)院建立并逐步健全消防工作檔案。如:完善消防工作職責(zé)制度、建立消防“四個(gè)能力”的文檔、充實(shí)消防安全管理內(nèi)容等,切實(shí)將醫(yī)院消防安全工作標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
七、堅(jiān)持消防安全每日巡查制度,作好巡查記錄
醫(yī)院實(shí)行保衛(wèi)科每日防火巡查和各部門(mén)內(nèi)部巡查制度。保衛(wèi)科防火巡查有保衛(wèi)科保衛(wèi)干事負(fù)責(zé)組織,消防員具體實(shí)施,對(duì)醫(yī)院公共區(qū)域、消防安全重點(diǎn)部位進(jìn)行巡視。醫(yī)院每月實(shí)行防火檢查制度,防火檢查應(yīng)對(duì)消防設(shè)施、消防器材進(jìn)行抽查,做到記錄準(zhǔn)確、真實(shí)。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的消防隱患要按要求及時(shí)上報(bào)和處理。
八、醫(yī)院滅火器材的更新與配臵
醫(yī)院不僅需要在重點(diǎn)科室和部門(mén)配臵滅火器材,在全院各科室都配備了不同數(shù)量的滅火器材。每個(gè)科室均有各自的義務(wù)消防員,每月由科室領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)監(jiān)督義務(wù)消防員對(duì)本科室消防器材的檢查、維護(hù)、和保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)與保衛(wèi)科取得聯(lián)系,由保衛(wèi)科負(fù)責(zé)對(duì)問(wèn)題器材進(jìn)行更新與處理,保證其正常使用。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
20xx年華民慈善基金會(huì)與蘭州大學(xué)首次合作開(kāi)展大學(xué)生就業(yè)扶助項(xiàng)目,此項(xiàng)工作得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視,并已經(jīng)簽訂合作協(xié)議。針對(duì)華民慈善基金會(huì)的要求,結(jié)合蘭州大學(xué)受助學(xué)生及學(xué)校的實(shí)際情況,我,F(xiàn)制定華民慈善基金會(huì)大學(xué)生就業(yè)扶助項(xiàng)目培訓(xùn)方案如下:
一、培訓(xùn)目標(biāo)
以送崗實(shí)習(xí)實(shí)踐引導(dǎo)就業(yè),充分利用我校優(yōu)質(zhì)高效職業(yè)教育資源,直接面向職場(chǎng)開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn),強(qiáng)化畢業(yè)生職場(chǎng)就業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,搭建學(xué)生與企業(yè)聯(lián)系的橋梁,為畢業(yè)生和用人單位實(shí)現(xiàn)就業(yè)對(duì)接服務(wù)。大學(xué)畢業(yè)生通過(guò)參加培訓(xùn)可以學(xué)習(xí)職業(yè)技能,習(xí)得工作經(jīng)驗(yàn),獲得就業(yè)推薦,提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、培訓(xùn)對(duì)象
申請(qǐng)華民慈善基金會(huì)大學(xué)生就業(yè)扶助項(xiàng)目的xx大學(xué)在校20xx屆本科生
三、具體培訓(xùn)過(guò)程
。ㄒ唬┎邉潨(zhǔn)備階段(20xx年6月初)
認(rèn)清形勢(shì),統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)。緊密結(jié)合我校實(shí)際,提出并制定工作方案,報(bào)學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心批準(zhǔn)后實(shí)施。
各部門(mén)根據(jù)責(zé)任分工制定具體實(shí)施方案,完善各項(xiàng)政策和制度,為工作順利開(kāi)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
。ǘ┤鎸(shí)施階段(20xx年x月至20xx年x月)
召開(kāi)由我校就業(yè)工作部門(mén)負(fù)責(zé)人參加的工作會(huì)議,下發(fā)就業(yè)培訓(xùn)實(shí)施方案和培訓(xùn)計(jì)劃。
20xx年x月x日前首期培訓(xùn)班開(kāi)班。
。ㄈ┚唧w培訓(xùn)過(guò)程
1、舉行華民慈善基金會(huì)大學(xué)生就業(yè)扶助項(xiàng)目蘭州大學(xué)啟動(dòng)儀式,并邀請(qǐng)我校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席講話。
2、邀請(qǐng)資深人力資源顧問(wèn)邱巖老師作“創(chuàng)業(yè)教育”的講座培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)課程緊扣外在形象管理最核心的三大內(nèi)容:妝容、儀態(tài)、服飾的“禮儀素養(yǎng)與形象塑造”培訓(xùn)。通過(guò)知識(shí)講解、案例分析、自我演練、專家指導(dǎo)等多種培訓(xùn)方法,致力于幫助廣大同學(xué)獲取快速改變外在形象塑造的'技能,讓你簡(jiǎn)單快速地提升外在形象,成為一個(gè)自信,優(yōu)雅的應(yīng)聘者。
4、“人際關(guān)系與有效溝通”培訓(xùn),本次培訓(xùn)邀請(qǐng)穆健剛老師主講,以有效溝通與和諧人際關(guān)系構(gòu)建、有效溝通的過(guò)程、傾聽(tīng)————有效溝通的基礎(chǔ)、有效溝通技巧訓(xùn)練、小組中的有效溝通等五項(xiàng)內(nèi)容為重點(diǎn),全面細(xì)致地講授有效溝通的技巧。
5、辦公自動(dòng)化(Office Automation,簡(jiǎn)稱OA)是將現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來(lái)的一種新型的辦公方式,是當(dāng)前新技術(shù)革命中一個(gè)非;钴S和具有很強(qiáng)生命力的技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域,是信息化社會(huì)的產(chǎn)物。本課程將進(jìn)行Word、excel、Powerpoint等軟件的詳細(xì)講解。
6、演講與口才培訓(xùn)階段將通過(guò)案例分享、游戲體驗(yàn)、情景模擬、小組訓(xùn)練、現(xiàn)場(chǎng)展示等環(huán)節(jié),切實(shí)幫同學(xué)們提高口語(yǔ)表達(dá)能力,掌握日常交流和求職、實(shí)習(xí)過(guò)程中必備的溝通技巧;從而具備對(duì)各種溝通障礙的有效分析和靈活應(yīng)對(duì)能力。
7、報(bào)考公務(wù)員培訓(xùn)階段將針對(duì)公務(wù)員報(bào)考注意事項(xiàng)、公務(wù)員報(bào)考條件、各類公務(wù)員報(bào)考需求以及如何報(bào)考公務(wù)員等方面對(duì)學(xué)員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。
8、簡(jiǎn)歷制作與面試階段培訓(xùn)將進(jìn)行大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀分析、求職簡(jiǎn)歷制作、面試技巧以及面試的方法和技巧的培訓(xùn)。以便本期學(xué)員能夠在職場(chǎng)揮灑自如,盡顯個(gè)人風(fēng)采。
。ㄋ模⿲<尹c(diǎn)睛階段:
。ㄎ澹⿲(shí)習(xí)練兵階段(20xx年x月末)
與相關(guān)企業(yè)建立就業(yè)實(shí)習(xí)模塊。在該期,針對(duì)其中相關(guān)職位具有就業(yè)意向的學(xué)員安排實(shí)習(xí),并對(duì)其實(shí)習(xí)過(guò)程進(jìn)行跟蹤調(diào)研,進(jìn)一步明確所需技能與知識(shí),為其在以后就業(yè)奠定更好的基礎(chǔ)。
。┧刭|(zhì)拓展階段(20xx年x月末)
訓(xùn)練目的:如何融入到團(tuán)隊(duì)中去,在團(tuán)隊(duì)里最大限度發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。
訓(xùn)練目標(biāo):
。1)人的整體協(xié)作精神
(2)提高人團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的協(xié)作能力
。3)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)及心理控制的技巧
培訓(xùn)地點(diǎn):
國(guó)防生訓(xùn)練地(東區(qū)操場(chǎng))
(六)成果驗(yàn)收階段(20xx年x月末)
組織學(xué)生參加就業(yè)輔助項(xiàng)目資格鑒定考試,發(fā)放培訓(xùn)證書(shū)(考核評(píng)價(jià)體系見(jiàn)附件一)。各部門(mén)總結(jié)分析培訓(xùn)工作情況,指導(dǎo)今后工作。
四、培訓(xùn)費(fèi)用
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
一、培訓(xùn)目的
1、讓新員工全面了解公司,了解并認(rèn)同公司的企業(yè)文化,堅(jiān)定不移
做出自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的'理念和行為準(zhǔn)則。
2、讓員工明確自己的工作職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),掌握工作要領(lǐng)
新員工入職培訓(xùn)一般在入職一周內(nèi)進(jìn)行,包括集中崗前培訓(xùn)和崗后指導(dǎo)培訓(xùn)。行政部根據(jù)具體情況確定員工的培訓(xùn)日期和簽名。
二、訓(xùn)練方法
1、崗前培訓(xùn):根據(jù)公司相關(guān)制度和規(guī)定,準(zhǔn)備培訓(xùn)材料,以示對(duì)新員工的歡迎
回答新員工的標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題。
2、在職培訓(xùn):新員工實(shí)際工作部門(mén)負(fù)責(zé)(參觀工作環(huán)境:介紹部門(mén)環(huán)境和工作、
內(nèi)容:說(shuō)明工作要求:工作流程:工作處理:)
三、培訓(xùn)材料
員工入職手冊(cè),部門(mén)《崗位職責(zé)手冊(cè)》等
不及物動(dòng)詞培訓(xùn)內(nèi)容
1、企業(yè)概況(公司、歷史、背景、使命等。)
2、公司組織結(jié)構(gòu)和部門(mén)負(fù)責(zé)人
3、相關(guān)部門(mén)工作關(guān)系介紹
4、公司管理制度和人事制度
5、公司的基本財(cái)務(wù)政策
四、培訓(xùn)評(píng)估和評(píng)價(jià)
建立在職人員培訓(xùn)檔案,通過(guò)培訓(xùn)檢查新員工的接受效果。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
前臺(tái)接待培訓(xùn)新員工應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
1、必須給新員工講述企業(yè)的中長(zhǎng)期和近期計(jì)劃,這樣讓員工在進(jìn)入工作狀態(tài)前對(duì)酒店的工作、生活環(huán)境、前臺(tái)、有一個(gè)比較詳細(xì)理解,要不員工在進(jìn)入工作崗位前無(wú)法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由,自然新員工的流失率也就無(wú)法降下來(lái)。
2、要在新員工培訓(xùn)中詳細(xì)地將酒店工作流程進(jìn)行比較詳細(xì)地了解,特別是涉及員工日常工作過(guò)程中需要知道的流程,如預(yù)訂程序、接待程序、快速準(zhǔn)確辦理散客和團(tuán)隊(duì)入住程序等,當(dāng)然酒店所涉及的流程很多,為防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他相關(guān)流程而辦事處處碰壁,工作效率提不上去,使員工產(chǎn)生厭煩的.心理,作好這方面的培訓(xùn)是為員工營(yíng)造良好工作環(huán)境的基礎(chǔ)。
3、通過(guò)新員工的培訓(xùn),告知其此崗位前途和對(duì)個(gè)人發(fā)展的幫助,這是安定員工的關(guān)鍵。
以下是具體培訓(xùn)流程和方法:總體原則是將工作做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),用合適的方式,說(shuō)合適的話,做合適的事。
酒店接待的工作流程
早班
1. 按酒店規(guī)定,檢查自己的儀容儀表,精神飽滿,準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位。
2. 簽閱交班本,按工作要求檢查房卡,與上一班交接班,了解哪些工作需要本班幫助解決,以及當(dāng)天的客房預(yù)訂情況,特別是VIP客人(包括在住及預(yù)抵)。
3. 檢查并整理臺(tái)面衛(wèi)生,補(bǔ)充入住登記單和房卡等必用品。
4. 辦理散客和團(tuán)體入住手續(xù)。 (對(duì)于能確認(rèn)房號(hào)的預(yù)抵把房卡做好和預(yù)定單一并放入預(yù)定夾里)
5. 于中午12:00AM之后協(xié)助大堂副理辦理續(xù)房和延房手續(xù)。
6. 下班之前半小時(shí)打印一份當(dāng)日所開(kāi)房間表,核對(duì)當(dāng)日房間確保準(zhǔn)確無(wú)誤。
7. 下班前與收銀和房屋中心核對(duì)房卡是否全部收回,未收回則寫(xiě)交班。
8. 當(dāng)班過(guò)程中,應(yīng)把未能完成之工作或特別事項(xiàng)寫(xiě)在交班本內(nèi)。
9. 檢查房卡,與接班人員交接班。
中班
1. 按酒店規(guī)定,檢查自己的儀容儀表,精神飽滿,準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位。
2. 簽閱交班本,按工作要求檢查房卡,與上一班交接班,了解哪些工作需要本班幫助解決,以及當(dāng)天的客房預(yù)訂情況,特別是VIP客人(包括在住及預(yù)抵)。
3. 發(fā)放次日早餐券,并送至房務(wù)中心。
4. 檢查次日是否有團(tuán)隊(duì)抵店,若有則按要求寫(xiě)好鑰匙袋。并留意當(dāng)日預(yù)抵,排房盡量不與次日?qǐng)F(tuán)隊(duì)要求相沖突。
5. 下午六點(diǎn)電話確認(rèn)一遍所有預(yù)抵是否會(huì)到,或大概抵店時(shí)間。
6. 當(dāng)班過(guò)程中,應(yīng)把未能完成之工作或特別事項(xiàng)寫(xiě)在交班本內(nèi)。
7.下班之前半小時(shí)打印一份當(dāng)日所開(kāi)房間表,核對(duì)當(dāng)日房間確保準(zhǔn)確無(wú)誤。
8. 核對(duì)當(dāng)班房卡,與早班人員交接班。
通宵班
1. 第1、2點(diǎn)與早班相同。
2. 接待夜間客人,處理夜間發(fā)生的問(wèn)題,若有突發(fā)事件,必須第一時(shí)間知會(huì) 大堂副經(jīng)理處理。
3. 最后一次核對(duì)當(dāng)日所開(kāi)房間確保無(wú)誤。并把接待登記單和續(xù)房單打包放入指定位置。
4. 按規(guī)定時(shí)間打印和制作營(yíng)業(yè)報(bào)表,并整理分派裝訂好。
5. 當(dāng)班過(guò)程中,應(yīng)把未能完成之工作或特別事項(xiàng)寫(xiě)在交班本內(nèi)。
6. 按規(guī)定時(shí)間打印剩余報(bào)表。
7. 打印完所有報(bào)表請(qǐng)大堂副理審核并且簽字。
8. 打掃前臺(tái)衛(wèi)生。
9. 核對(duì)當(dāng)班房卡,與早班班人員交接班。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
一、需求分析
在藥店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,平價(jià)和品牌競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅僅局限在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)層面,更深層的是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之爭(zhēng)。對(duì)藥店來(lái)說(shuō),其核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)就是擁有優(yōu)秀的店員,店員的素質(zhì)是藥店生存和發(fā)展的關(guān)鍵。根據(jù)目前藥店的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,將藥店的發(fā)展與店員的薪酬掛鉤,對(duì)店員進(jìn)行定期培訓(xùn),設(shè)計(jì)科學(xué)合理的店員培訓(xùn)方案,培養(yǎng)出更多的高素質(zhì)店員,提高藥店發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力。
下面從三個(gè)方面來(lái)分析培訓(xùn)的需求:
。ㄒ唬┱叻治觯篠FDA先后頒布了《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》(局令20號(hào))和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號(hào))的相關(guān)法規(guī)文件,在《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》(局令20號(hào))中單列“人員與培訓(xùn)”一個(gè)章節(jié),對(duì)需要參加培訓(xùn)的人員、培訓(xùn)的形式、培訓(xùn)檔案等做了詳細(xì)的規(guī)定。在《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號(hào))第六條明確規(guī)定:“藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)其購(gòu)銷人員進(jìn)行藥品相關(guān)的法律、法規(guī)和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),建立培訓(xùn)檔案,培訓(xùn)檔案中應(yīng)當(dāng)記錄培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容及接受培訓(xùn)的.人員!庇纱丝闯,做為藥品監(jiān)管部門(mén)一直注重人員培訓(xùn),并提出了詳細(xì)的規(guī)定和要求,同時(shí),這也是藥品監(jiān)督管理部門(mén)日常監(jiān)督檢查和跟蹤檢查時(shí)必查的內(nèi)容。
(二)企業(yè)分析:由于藥店的發(fā)展速度太快,以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展的不平衡,藥店相關(guān)的配套(如相關(guān)制度、人員的素質(zhì)等)措施和藥店的規(guī)模發(fā)展不相適應(yīng)。
20xx年SFDA并入衛(wèi)生部管理,醫(yī)藥流通體制改革進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代。伴隨著社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的進(jìn)一步深化,在社區(qū)醫(yī)療服務(wù)有關(guān)藥品零差價(jià)率和免掛號(hào)費(fèi)等政策的實(shí)施,對(duì)藥店經(jīng)營(yíng)造成不可估量的沖擊,藥品零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。如何贏得市場(chǎng),滿足患者需求,已成為藥品零售企業(yè)必須認(rèn)真對(duì)待的問(wèn)題。藥店作為商業(yè)企業(yè),其經(jīng)營(yíng)的根本目的在于通過(guò)提供相應(yīng)藥學(xué)服務(wù)獲得贏利,贏利的產(chǎn)生來(lái)自于營(yíng)業(yè)額的提高,而店員通過(guò)自身基本技能和職業(yè)素養(yǎng)為患者提供的藥學(xué)保健服務(wù)對(duì)營(yíng)業(yè)額的提高和獲取利潤(rùn)起著至關(guān)重要的作用。因此,只有提高藥店店員的總體服務(wù)水平,才能使零售藥店在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得顧客,使藥店在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
(三)人員分析:通過(guò)目前對(duì)藥店店員情況的調(diào)查和了解,以下現(xiàn)象存在普遍:
1、整體文化素質(zhì)偏低,大多數(shù)店員只具有中;蚋咧形幕。
2、店員現(xiàn)有的藥品法律法規(guī)和藥品專業(yè)知識(shí)不能適應(yīng)顧客日益增長(zhǎng)的合理、安全、有效用藥需求。
3、零售藥店的店員,往往不能把店員作為自己的終生職業(yè),店員流動(dòng)性大。
4、部分店員認(rèn)為藥店工作單調(diào)乏味,缺乏學(xué)習(xí)的動(dòng)力和激情,失去了進(jìn)一步提升的興趣。
針對(duì)上述情況,對(duì)店員進(jìn)行必要的培訓(xùn),提高他們的綜合素質(zhì),激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情,是藥店發(fā)展的必然趨勢(shì)。
二、店員培訓(xùn)目標(biāo)
。ㄒ唬┘寄苣繕(biāo):
1、藥店店員必備的素質(zhì):從業(yè)條件、職責(zé)、職業(yè)道德、思想品質(zhì)、服務(wù)規(guī)范、儀表禮儀、工作定位、心理定位;
2、藥店店員必備的技能:藥品分類、藥品陳列、藥品采購(gòu)、藥品驗(yàn)收、藥品養(yǎng)護(hù)、藥品保管、藥品銷售、藥品盤(pán)點(diǎn)、藥品補(bǔ)貨、物價(jià)管理、交接班管理、接待顧客、顧客異議和抱怨的處理;
3、藥店店員必備的專業(yè)知識(shí):藥品基礎(chǔ)知識(shí)、常用藥品介紹、常見(jiàn)疾病治療知識(shí)、中藥飲片知識(shí)、常用醫(yī)療器械知識(shí)、保健食品知識(shí);
4、藥店店員能力的培養(yǎng):語(yǔ)言表達(dá)能力、社交能力、思維能力、認(rèn)知能力;
5、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和技巧;
(二)培訓(xùn)目標(biāo):
1、提高藥店銷售利潤(rùn);
2、提高工作質(zhì)量;
3、改善工作時(shí)效;
4、降低經(jīng)營(yíng)成本和質(zhì)量成本;
5、讓店員認(rèn)識(shí)到自身素質(zhì)的提高與其經(jīng)濟(jì)收入緊密相關(guān),以增強(qiáng)其學(xué)習(xí)意識(shí),提高學(xué)習(xí)的興趣。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)效果
有效培訓(xùn)需要多方積極參與,不僅是需要培訓(xùn)師的精心組織,更要培訓(xùn)學(xué)員的積極配合,為了達(dá)到良好的培訓(xùn)效果,培訓(xùn)前需要做好以下幾方面準(zhǔn)備工作:
第一、藥店管理者積極組織策劃;
第二、培訓(xùn)師要事先掌握店員的情況,精心準(zhǔn)備,因材施教;
第三、鼓勵(lì)店員帶著問(wèn)題參加培訓(xùn);
第四、培訓(xùn)課上,除必要的知識(shí)點(diǎn)以外,各方還應(yīng)就藥店的經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展方向等各方面積極溝通,進(jìn)行廣泛的互動(dòng)交流。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇8
一、對(duì)象 13名護(hù)士均為女性,年齡22歲~28歲(23.38歲±1.71歲),其中助理護(hù)士1名,護(hù)齡1年以內(nèi)護(hù)士3名,護(hù)齡1年~2年護(hù)士3名,護(hù)齡2年~3年護(hù)士3名,護(hù)齡3年~4年護(hù)士3名。護(hù)齡2年內(nèi)的護(hù)士需完成基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn),其余護(hù)士需完成?谱o(hù)理操作培訓(xùn)。
二、安排表設(shè)計(jì) 在電腦上使用Excel工作表,按月順序橫排1年的培訓(xùn)時(shí)間,豎排所培訓(xùn)的操作項(xiàng)目,行與列匯合的單元格寫(xiě)上需培訓(xùn)的護(hù)士名單。
三、方法 每一培訓(xùn)年度開(kāi)始時(shí),由科護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)各層次護(hù)士的培訓(xùn)計(jì)劃,統(tǒng)一編制全科《各層次護(hù)士操作技能培訓(xùn)考核安排表》。在表格項(xiàng)目欄內(nèi)填上需培訓(xùn)的項(xiàng)目,項(xiàng)目排列按每層次護(hù)士全年培訓(xùn)計(jì)劃的順序來(lái)填寫(xiě),每一層次為一段落。在表格姓名欄內(nèi),填寫(xiě)當(dāng)月需參與該項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目的所有護(hù)士名單。如某一層次護(hù)士當(dāng)月需完成多項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目,可以把培訓(xùn)項(xiàng)目所在的列合并,并填上護(hù)士名單;如某一層次護(hù)士要2個(gè)月或以上的`時(shí)間完成某項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目的話,可以把月份所在的行合并。在區(qū)、科護(hù)士長(zhǎng)需抽考護(hù)士的月份,把所有抽考的項(xiàng)目所在的列合并,填上區(qū)或科護(hù)士長(zhǎng)抽考的護(hù)士名單。
科護(hù)士長(zhǎng)編排完安排表后,交給每一病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)作為安排護(hù)士全年培訓(xùn)的指引。區(qū)護(hù)士長(zhǎng)每月安排培訓(xùn)考核時(shí),只需要查看當(dāng)月本病區(qū)護(hù)士名單所對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目,上旬安排該項(xiàng)目示范,中下旬安排考核,考核成績(jī)另表登記上交。
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