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      2. 員工培訓(xùn)計劃

        時間:2022-09-21 19:18:19 培訓(xùn)計劃 我要投稿

        【精選】員工培訓(xùn)計劃模板匯編8篇

          日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們的工作又邁入新的階段,來為以后的工作做一份計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了?以下是小編整理的員工培訓(xùn)計劃8篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

        【精選】員工培訓(xùn)計劃模板匯編8篇

        員工培訓(xùn)計劃 篇1

          培訓(xùn)主題:培養(yǎng)一支忠誠快樂員工隊伍

          培訓(xùn)宗旨:與時俱進(jìn)、高效多能、工學(xué)相濟(jì)、全面評估

          培訓(xùn)重要性:

          培訓(xùn)之所以重要是因為:

          培訓(xùn)是過濾網(wǎng)—-培訓(xùn)可刪去不利于酒店發(fā)展的態(tài)度、理念和行為;

          培訓(xùn)是調(diào)色板—-培訓(xùn)可提高員工對酒店文化和行為的認(rèn)知度和認(rèn)可度;

          培訓(xùn)是磁石—-培訓(xùn)有利于提高酒店的凝聚力和競爭力,發(fā)揚團(tuán)體精神。

          培訓(xùn)目標(biāo):

          本店知識培訓(xùn) 包括本店的創(chuàng)建背景、地理位置、建筑風(fēng)格、經(jīng)營理念、經(jīng)營特色、客源狀況、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、本店產(chǎn)品知識等內(nèi)容,使員工對自己的“家”有一全面的認(rèn)識和了解。

          禮節(jié)禮貌培訓(xùn) 包括嚴(yán)格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語言、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣。員工必須經(jīng)過禮節(jié)禮貌知識的培訓(xùn),掌握飯店對從業(yè)者在上述方面的要求,以便在日后的服務(wù)中時時、處處體現(xiàn)出對客人的尊重。

          總體意識培訓(xùn) 意識決定人的行為,行為養(yǎng)成習(xí)慣。因此在培訓(xùn)員工時還必須培養(yǎng)他們的總體意識,如服務(wù)意識、角色意識、質(zhì)量意識、團(tuán)隊意識、服從意識等。

          業(yè) 務(wù) 培 訓(xùn) 員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以從知識、技能等方面進(jìn)行。知識以夠用準(zhǔn)則,不宜過多過深,目的是為了幫助員工能順利開展工作;技能則側(cè)重本崗位的具體操作規(guī)程,盡量使員工掌握必要的服務(wù)技巧。另外應(yīng)對員工進(jìn)行基本應(yīng)急能力的培訓(xùn)。以提高他們應(yīng)對突發(fā)問題的能力。

          精神意識的培訓(xùn) 現(xiàn)代賓館、酒店的員工培訓(xùn),已不單單是技能、技巧的培訓(xùn),更重要的是向受訓(xùn)者灌輸精神或培養(yǎng)某種觀念。有了一種精神的支持,再加上有高超的技能和技巧,員工便會將服務(wù)工作做得更為出色。

          培訓(xùn)流程:

          報名登記造冊

          發(fā)放材料

          (引導(dǎo)自學(xué))

          上門考試

          (共5期 開卷)

          成績反饋

          (定 期)

          上門指導(dǎo)

          (隨 時)

          考核發(fā)證

          (閉 卷)

          培訓(xùn)的內(nèi)容:

          (1)餐飲專業(yè)知識,包括食品、飲料、烹調(diào)、營養(yǎng)與食品衛(wèi)生、餐具設(shè)備知識等。

          (2)餐飲服務(wù)的基本技能,包括擺臺、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。

          (3)禮節(jié)禮貌、文明程度、應(yīng)變能力等服務(wù)技巧。

          (4)普通話和語言技巧。

          (5)員工守則、崗位職責(zé)、操作規(guī)程。

          (6)強(qiáng)化服務(wù)意識,貫徹“賓客至上,賓客第一”的原則。

          (7)處理賓客投訴,解答問題,案例分析。

          (8)社交知識及心理學(xué)知識。

          (9)民俗及生活常識。

        員工培訓(xùn)計劃 篇2

          為滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì),高效率,高執(zhí)行力團(tuán)隊;使公司在激烈的市場競爭中有較強(qiáng)的生命力,競爭潛力,特制定本方案.

          一、目的:

          本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫忙新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ).

          二、入職培訓(xùn)共分為3天,其具體培訓(xùn)表如下:

          時間課時地點培訓(xùn)資料培訓(xùn)目的培訓(xùn)方式培訓(xùn)器材考核方法

          第一天上午10:00---11:001小時公司會議室1、培訓(xùn)紀(jì)律要求2、公司簡介3、組織架構(gòu)4、企業(yè)文化;5、未來展望

          樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì).授課投影儀第三天下午筆試

          第一天下午14:00---17:003小時公司會議室1、團(tuán)隊精神2、忠誠乃做人之本樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì).講課投影儀第三天下午筆試

          第二天上午10:00---11:001小時公司會議室破冰游戲及公司制度培訓(xùn)樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì)講課投影儀第三天下午筆試

          第二天下午14:00---17:003小時公司會議室1、敬業(yè)精神2、新員工如何為機(jī)遇做好準(zhǔn)備3、新員工如何創(chuàng)造機(jī)遇顯示才華4、員工行為規(guī)范總則.樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì)講課投影儀第三天下午筆試

          第三天上午10:00---11:001小時生產(chǎn)車間公司環(huán)境的熟悉,了解車位分布盡快熟悉公司講課第三天下午筆試

          第三天下午

          14:00---17:003小時生產(chǎn)車間車工技能考試,根據(jù)考試成績,進(jìn)行分組,并理解公司流水工序的培訓(xùn),并對陣個培訓(xùn)資料進(jìn)行考核熟悉公司流水工序,確定工作資料,理解培訓(xùn)考試考試

          新員工入職培訓(xùn)資料

          第一天上午10:00——11:00的培訓(xùn)資料

          一、培訓(xùn)的紀(jì)律要求:

          1.不可遲到、早退,不得請事假(特殊狀況除外),擅自缺席,視為自動離職。

          2.進(jìn)入培訓(xùn)場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。

          3.見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當(dāng)面頂撞。

          4.培訓(xùn)時要持續(xù)安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。

          5.培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派,一切不利于團(tuán)結(jié)的事,一律禁止。

          6.培訓(xùn)期間務(wù)必愛護(hù)公共財物,故意損壞公共財物者除照價賠償外,還將視狀況處罰。

          7.培訓(xùn)時應(yīng)認(rèn)真聽課,作好筆記,不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。

          二、培訓(xùn)所需要的態(tài)度和培訓(xùn)的好處

          1.培訓(xùn)的態(tài)度:也許培訓(xùn)真的很糟糕,也許真的對你的工作幫忙不大,但你必須要記。耗呐伦睢盃”的一堂培訓(xùn)課,或最“爛”的一本書籍中,你也能發(fā)現(xiàn)最有價值的“鉆石”,關(guān)鍵在于你是否:用心“學(xué)習(xí),態(tài)度用心。

          心若改變,你的態(tài)度跟著改變。

          態(tài)度改變,你的習(xí)慣跟著改變。

          習(xí)慣改變,你的性格跟著改變。

          性格改變,你的人生跟著改變。

          2.培訓(xùn)的好處:

          ①掌握相應(yīng)的工作技能和服務(wù)利益,職業(yè)道德,從而勝任工作。

         、诳蓪W(xué)到新的知識,多獲得經(jīng)驗,從而有機(jī)會提升。

          ③堅持理解培訓(xùn),可減少工作中的安全事故。

          ④可為增加收入創(chuàng)造條件(新、生手變?yōu)槭焓,老手不斷更新工作方法,提高工作效?提高營業(yè)收入增加自己的提成,獎金)。

         、輹鰪(qiáng)自身對勝任工作的信心。

         、拊鰪(qiáng)工作潛力,有利于未來發(fā)展。

          三、公司簡介:

          “浪祺爾”品牌創(chuàng)立于年月日,

          四、香港浪祺爾服飾集團(tuán)公司組織架構(gòu)圖

          五、重慶公司組織架構(gòu)圖:

          企業(yè)文化

          我們的使命:

          我們的成功法則:

          ◆顧客的101%滿意

          我們一切的收入都源自于顧客的惠顧。我們不僅僅能帶給顧客所期盼的產(chǎn)品,而且還能夠帶給給顧客令人驚喜的額外收獲。讓每位光臨我們店鋪的顧客都能夠享受到101%滿意的“美食”體驗。

          ◆股東的信任

          只有給企業(yè)帶來最佳的利潤,才能讓投資者愿意支持我們成長,讓我們擁有更加廣闊的空間來實現(xiàn)自己的理想。

          ◆員工的誠實和職責(zé)心

          誠實是為人之本,是一切道德的基礎(chǔ);學(xué)習(xí)成長的動力來自于職責(zé)心。這是我們所有員工的價值觀。

          ◆合作伙伴(供應(yīng)商)的全力支持

          合作伙伴(供應(yīng)商)為我們供應(yīng)最合理價格的原料來實現(xiàn)企業(yè)的利潤,最佳品質(zhì)的原料來滿足顧客對我們的需求。他們是我們市場開拓過程中的堅實后盾。

          ◆員工的誠實和職責(zé)心

          ○相互信任

          無論我們的員工來自于什么不同的背景,相信所有人都是因為共同的目標(biāo)走到一齊,共同努力。

          ○認(rèn)同鼓勵

          我們衷心為我們的同事獲得的成功而慶祝。

          ○輔導(dǎo)支持

          我們互相輔導(dǎo)、互相支持。我們首先肯定對方,再談如何做得更好。

          ○務(wù)實創(chuàng)新

          “務(wù)實”是我們獲得成功的堅實基礎(chǔ),“創(chuàng)新“是我們從成功邁向成功的保障。只有做到這樣,我們才能不斷取得成功!

          ○用心主動

          我們以正面用心的態(tài)度看待問題,用心行動。我們痛恨官僚并避免一切無聊的事情發(fā)生。

          ○力爭而合

          透過建設(shè)性的班輪,不管相聚或分駐各地,我們都實現(xiàn)團(tuán)隊合作。

          ○追求卓越

          沒有最好,只有更好。這樣我們才能不斷提高,交出一份份越來越好的成績單。

          我們的服務(wù)格言:

          永遠(yuǎn)為顧客思考更多——顧客也是人,他們不可能在任何時候都正確。但是,身為帶給服務(wù)者的我們,必須要能夠體諒顧客犯錯必須有他的理由,把尊嚴(yán)留給客人,把“錯誤”(工作機(jī)會)留給自己,不斷的檢討改善,減少讓客人犯錯的機(jī)會,使得所帶給的服務(wù)得以圓滿,讓客人真正享受到高質(zhì)量的貼心服務(wù),這也是我們所有工作的出發(fā)點。

          我們的市場價值觀:

          廖記棒棒雞就是劃算!——方便快捷、新鮮衛(wèi)生、營養(yǎng)健康

          ◆劃算:“劃算“不代表低價,產(chǎn)品的競爭力也不完全來源于價格,低廉的價格不能代表高品質(zhì)的服務(wù)。我們?yōu)轭櫩蛶Ыo“物有所值,物超所值”的產(chǎn)品以及服務(wù),讓顧客享受到高品質(zhì)的“美食”體驗才是真正的價值所在。

          ◆方便快捷、新鮮衛(wèi)生、營養(yǎng)健康:

          除了美味可口的食物,我們所承諾的“劃算”還代表著我們能帶給給顧客:方便快捷的服務(wù),新鮮衛(wèi)生的產(chǎn)品以及營養(yǎng)健康的養(yǎng)生之道。這一切就是“劃算”所代表的真正涵義。

          冠軍檢測標(biāo)準(zhǔn):

          c、h、a、m、p、s

          c:cleanlines美觀整潔的環(huán)境

          h:hospitalit真誠友善的接待

          a:accurac準(zhǔn)確無誤的供餐

          m:maintenance優(yōu)良維護(hù)的設(shè)施

          p:productqualit高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品

          s:speed快速迅捷的服務(wù)

          成功是因為態(tài)度:

          經(jīng)過兩萬以上人次的調(diào)查結(jié)果顯示,決定一個人成為成功者最關(guān)鍵的要素中,80%是屬于個人自我取向的“態(tài)度”類因素,如用心、努力、信心、決心、恒心、雄心、愛心、意志力等;13%是屬于自我修煉的“技巧”類因素,如各種潛力;7%是屬于運氣、機(jī)遇、環(huán)境、時間、天賦、背景等所謂“客觀”因素。

          能否具備技巧,是因為我們的態(tài)度,因為技巧根源于態(tài)度。

          能否駕馭客觀因素,還是因為我們的態(tài)度,因為它根源于我們對待客觀因素的態(tài)度以及把握客觀因素的技巧,而“技巧”已被證明屬于“態(tài)度”。

          成功是因為態(tài)度!讓我們記住這一令人吮指回味的結(jié)論,讓我們用這樣的思維方式來分析過去,把握這天,準(zhǔn)備未來。

          營運部員工的發(fā)展機(jī)會:

          一級員工

          新員工副店長店長分區(qū)經(jīng)理營運副經(jīng)理營運經(jīng)理

          收銀員

          其他更高職位

          第一天下午14:00——17:50培訓(xùn)資料

          一、服務(wù)究竟是什么

          服務(wù)的英文是“service”,除了字面好處,還有沒有其他好處呢

          “s”表示微笑待客;

          “e”就是精通業(yè)務(wù)上的工作;

          “r”就是對顧客的態(tài)度親切友善;

          “v”就是要將每一位顧客都視為特殊的和重要的“大人物”;

          “t”就是要邀請每一位顧客下次再度光臨;

          “c”就是要為顧客營造一個溫馨的服務(wù)環(huán)境;

          “e”則是要用眼神表達(dá)對顧客的關(guān)心。

          二、服務(wù)意識具體體此刻哪些方面

          為了服務(wù)顧客,為了顧客的滿意,作為服務(wù)人員務(wù)必要了解顧客的需求,個性是心理需求:

          (1)安全:怕被盜、火災(zāi)、被別人傷害等

          (2)衛(wèi)生:房間衛(wèi)生、服務(wù)員的個人衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生等

          (3)尊敬:賓客是上帝,對賓客的最基本的尊敬就應(yīng)是使用禮貌用語向客人打招呼

          (4)高效:賓客最怕的就是浪費時間和推三阻四

          (5)舒適。所以說,完美的服務(wù)就應(yīng)具備:有禮儀、有禮貌、有效率和心甘情愿。

          服務(wù)意識還包括:優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識、全員服務(wù)意識和賓客至上意識。

          還表此刻以下五方面:

          1.儀容儀表;

          2.言談;

         、、學(xué)會贊美賓客,給賓客一個友善的微笑:

         、、找出你確實欣賞的東西,但不要盲目肉麻的亂贊美。

         、凇⒄埥桃恍╆P(guān)于其所在國家或地方的風(fēng)俗習(xí)慣、旅游名勝。

         、邸⒉环烈婚_口就問對方是本地客人或是外地客人,以便找到某些對方熟悉的話題。

          ④、如果明白對方的職業(yè),不妨能夠贊美對方的職業(yè)或者行業(yè)。

         、、控制說話的音量:說話的聲音受周圍環(huán)境影響,如空間大小、聲音嘈雜程度等。最好很配合其他人的音量。

          ⑶、忌諱話題:宗教、政治、私人事物、避免任何尷尬的話題。

          3.舉止;

          個人風(fēng)度的表現(xiàn):

         、拧⒈憩F(xiàn)出尊重的態(tài)度:對長者、地位高的人等;

          ⑵、同其他人友好相處:隨和,和任何人都能溝通,以真誠的態(tài)度對待每一個人。

         、恰⒉灰p易下結(jié)論:在資料不充分的條件下,持續(xù)應(yīng)有的沉默和穩(wěn)重,不要急于做出決定;

         、、同情他人,以正面用心的態(tài)度對待他人與事;

         、伞z點自己的言行:注意自己平時的言行、說話和做事的分寸。

          工作中容易引起誤解的舉止:

         、、在有賓客的場所伸懶腰、伸腿等

         、、開或關(guān)門用力過猛,以肘推門、用腳踢門等

         、、背對著客人

          ⑷、和賓客交談手勢過大

         、、說話聲音過大或過小

         、、不時的看表。

          4.禮儀

          ◆禮儀的含義:

          禮儀就是禮節(jié)、外貌外加儀式。

          禮儀有三層涵義:一是指謙恭有禮的言詞和舉動,

          二是指教養(yǎng)、規(guī)矩和禮節(jié),

          三是指儀式、典禮、習(xí)俗等。

          禮儀包涵了以下幾個方面的基本意思:

          第一,禮儀是一種行為模式或行為規(guī)范。

          第二,禮儀是帶有“共性”的行為規(guī)范,是人們共同的,至少一部分人共同的行為準(zhǔn)則。

          第三,禮儀的好處在于實現(xiàn)人際關(guān)系的和諧。

          從個人修養(yǎng)的角度來看:禮儀是一個人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn),也就是說,禮儀即教養(yǎng);

          從交際的角度來看:禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù),也能夠是一種交際方式或交際方法;

          從民俗的角度來看:禮儀既是人際交往中務(wù)必遵行的律己敬人的習(xí)慣做法;

          從傳播的角度來看:禮儀是一種在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧;

          從審美的角度來看:禮儀是一種形式美,它是人的心靈美的必然的外化。通俗地說禮儀所表現(xiàn)的是待人的尊敬、友好。

          ◆禮儀的原則:

          第一,遵守的原則。服務(wù)人員都務(wù)必自覺、自愿地遵守禮儀。

          第二,自律的原則。要自我要求、自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點。

          第三,做人的原則。與交往對象要互謙互讓,互尊互敬,友好相待,和睦共處。

          第四,寬容的原則。既要嚴(yán)于律己,更要寬以待人,要多容忍他人,多體諒他人,多理解他人。

          第五,平等的原則。根據(jù)不同的交往對象,采取不同的具體方法,但尊重交往對象,以禮相待,對任何交往對象都務(wù)必一視同仁,給予同等程度的禮遇。

          第六,真誠的原則。待人以誠,誠心誠意,誠實無欺,言行一致,表里如一。

          第七,從俗的原則。入鄉(xiāng)隨俗,與絕大多數(shù)的習(xí)慣做法持續(xù)一致。

          第八,適度的原則。注意技巧,合乎規(guī)范,個性要注意做到把握分寸,認(rèn)真得體。

          ◆禮儀的作用及好處:

          講禮儀首先要樹立“顧客就是上帝”的觀念。

          “禮多人不怪”,講禮儀贏得“回頭客”。

          禮儀是樹立企業(yè)形象、創(chuàng)立企業(yè)品牌的關(guān)鍵。

          講禮儀可提高公司工作人員的素質(zhì),創(chuàng)造企業(yè)文化,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

          5.稱呼

          二、賓客至上的服務(wù)意識:

          1.來者是客。(無論買與不買)

          2.客人如是“上帝”,我們是“天使”。(定位)

          3.客人永遠(yuǎn)都是對的。(讓的學(xué)問)

        員工培訓(xùn)計劃 篇3

          新員工入職培訓(xùn),是酒店給員工的第一印象,新進(jìn)員工是酒店的新生力量,同時也是酒店培養(yǎng)和發(fā)展的重點,因此新員工的培訓(xùn)顯得尤為重要。

          一、培訓(xùn)目的

          幫助新入職員工迅速溶入酒店的企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念和行文模式,了解公司的相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài)和職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。培訓(xùn)要求受訓(xùn)者:

          1、掌握相應(yīng)的工作技能和服務(wù)利益,職業(yè)道德。

          2、學(xué)到新的知識,多獲得經(jīng)驗,從而有機(jī)會提升。

          3、減少工作中的安全事故。

          4、增強(qiáng)自身對勝任工作的信心。

          5、增強(qiáng)工作能力,有利于未來發(fā)展。

          二、培訓(xùn)內(nèi)容

          培訓(xùn)時間為一個月,共分為以下三個專題。

          1、關(guān)于公司

         。1)了解公司的歷史和文化,讓新員工對公司增加了解,從而在心理上產(chǎn)生認(rèn)同。

         。2)了解公司的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)和各部門的職責(zé)和權(quán)限。讓新員工明白公司的組織結(jié)構(gòu)有助于新員工盡快的熟悉自己的工作環(huán)境,會成倍地提高新員工的工作效率。

         。3)了解公司的人力資源政策,有助于新員工安心、穩(wěn)定的在公司工作。

          2、服務(wù)意識

         。1)個人外表:制服要干凈、整潔、合身;工卡應(yīng)佩戴在正確的位置和方向上,要干凈、清潔

         。2)個人衛(wèi)生

          (3)舉止優(yōu)雅:注意站姿、走姿和坐姿

          3、技能培訓(xùn):

          根據(jù)新員工的崗位和要求進(jìn)行托盤技能培訓(xùn)、斟酒技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、收銀結(jié)賬培訓(xùn)等各種培訓(xùn)技能。

          三、培訓(xùn)方式

          1、經(jīng)理主管負(fù)責(zé)制

          個別課程由經(jīng)理主管來負(fù)責(zé)培訓(xùn)完成的

          2、專人制

          由部門提選一位業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的員工和領(lǐng)班專職培訓(xùn)新員工。

          3、講師講授

          由講師來向員工講課。

          4、案例分析

          給幾個案例,讓其自己討論,并分析提出解決辦法。

          5、情景演練

          模擬一個場景,讓其深置其中。

        員工培訓(xùn)計劃 篇4

          跑菜員崗位職責(zé):

          1、做好營業(yè)前潔凈餐具、用具的衛(wèi)生入柜工作,保證開餐時使用方便。

          2、準(zhǔn)備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具,并主動配合廚師出菜前的工作。

          3、啦解菜式的特點、名稱和服務(wù)形式,根據(jù)前臺的時間要求、準(zhǔn)確、迅速地將各種菜肴送至前臺。

          4、啦解結(jié)帳形式,妥善保管好訂單,以便復(fù)核。

          5、協(xié)助前臺服務(wù)員做好餐前準(zhǔn)備、餐后服務(wù)和餐后收尾工作。

          6、協(xié)助廚師長把好質(zhì)量關(guān),如裝盤造型、菜的冷熱水平等。

          7、協(xié)助前臺服務(wù)員,溝通前后臺的信息。中餐廳服務(wù)規(guī)范和服務(wù)程序

        員工培訓(xùn)計劃 篇5

          1 培訓(xùn)對象

          1、1運行人員。包括負(fù)責(zé)集控、化學(xué)、燃料、除灰(脫硫脫硝)運行的人員。

          1、2生產(chǎn)管理人員。包括負(fù)責(zé)安全、生產(chǎn)、技術(shù)管理的人員(包括各生產(chǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)、運行專工、設(shè)備點檢員、技術(shù)監(jiān)督專職等)。

          1、3 維護(hù)人員。包括負(fù)責(zé)機(jī)、電、爐、化學(xué)、燃料、除灰(脫硫脫硝)等設(shè)備維護(hù)、試驗的人員。

          2 培訓(xùn)要求

          2、1制定培訓(xùn)實施細(xì)則和崗位培訓(xùn)計劃,明確培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)目標(biāo),有針對性地編制培訓(xùn)教材。

          2、2堅持運行值班人員的培養(yǎng)方向為集控全能值班員;生產(chǎn)管理、檢修維護(hù)人員的培養(yǎng)方向為一專多能,一工多藝。

          2、3 運行人員

          熟悉300MW機(jī)組的現(xiàn)場設(shè)備構(gòu)造、性能、原理及運行要求,掌握設(shè)備的運行操作調(diào)整及故障、事故處理,掌握設(shè)備的日常運行維護(hù)操作技能,熟悉電網(wǎng)調(diào)度規(guī)程及相關(guān)規(guī)定,熟悉有關(guān)環(huán)保要求及消防規(guī)定,達(dá)到本崗位上崗要求。

          2、3、1各運行主要崗位

          運行主要崗位人員指運行值長、集控操作員及其他崗位的主值班員。這些崗位是保證機(jī)組安全運行的關(guān)鍵,必須具備一定的設(shè)備操作、參數(shù)調(diào)整和異常情況分析的基礎(chǔ)理論知識,并具有駕馭大機(jī)組運行的操作技能和實踐經(jīng)驗,因此,上述人員以有運行經(jīng)驗,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的高崗位人員為主,并考慮新分配人員。

          2、3、2 一般運行人員

          一般運行崗位人員的來源主要是招聘有一定運行經(jīng)驗,責(zé)任心強(qiáng)的本專業(yè)人員,并考慮招聘部分優(yōu)秀大中專應(yīng)屆畢業(yè)生。

          2、4生產(chǎn)管理人員

          掌握國家有關(guān)部門和集團(tuán)企業(yè)頒布的電力生產(chǎn)及安全管理的法律、法規(guī)、制度,熟悉電廠的生產(chǎn)流程,掌握亞臨界、空冷機(jī)組主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、原理,熟悉設(shè)備的運行、檢修、試驗標(biāo)準(zhǔn);熟練掌握本崗位應(yīng)具備的專業(yè)技術(shù)管理知識與技能,達(dá)到勝任本崗位工作要求。

          2、4、1相關(guān)部門生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)

          是指生產(chǎn)準(zhǔn)備辦公室及相關(guān)部門主管生產(chǎn)的人員,他們必須掌握所管轄范圍內(nèi)系統(tǒng)情況及各系統(tǒng)內(nèi)的生產(chǎn)調(diào)度關(guān)系,了解亞臨界、空冷機(jī)組各主要設(shè)備的主要結(jié)構(gòu)及其主要參數(shù)、運行特性、檢修工藝,了解各設(shè)備、系統(tǒng)中影響安全生產(chǎn)的主要環(huán)節(jié)和影響經(jīng)濟(jì)效益的重點指標(biāo)。

          2、4、2運行專工、點檢工程師

          運行專工、點檢工程師是各專業(yè)范圍內(nèi)的技術(shù)負(fù)責(zé)人和指導(dǎo)者,對設(shè)計、制造、安裝和調(diào)試過程中所管轄范圍內(nèi)發(fā)生的生產(chǎn)技術(shù)問題進(jìn)行研究,提出解決方案,在生產(chǎn)準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)是組織編寫本專業(yè)規(guī)程、繪制系統(tǒng)圖,負(fù)責(zé)組織制訂技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和各項技術(shù)措施并督促付諸實施。

          2、5 點檢人員

          根據(jù)企業(yè)實際情況,初步確定,設(shè)備維護(hù)采用點檢定修制,除熱控和電氣二次外,設(shè)備維護(hù)和檢修工作采用委外方式。企業(yè)只設(shè)置點檢人員和部分維護(hù)人員,不設(shè)檢修人員。

          3 培訓(xùn)教材編制與選用

          3、1收資。到同類型機(jī)組電廠收資,收集設(shè)備廠家的圖紙、資料、說明書等技術(shù)資料,收集設(shè)計部門的技術(shù)資料,收集國家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、條例、導(dǎo)則等。

          3、2 結(jié)合一期工程設(shè)備實際情況,請有豐富教學(xué)經(jīng)驗的大中專電力學(xué)校(待定)編寫鍋爐、汽機(jī)、電氣、輔機(jī)、熱工等培訓(xùn)教材。

          3、3 生產(chǎn)準(zhǔn)備技術(shù)管理人員按專業(yè)收集相關(guān)資料并結(jié)合224電廠電廠實際講課,作為集控值班員理論培訓(xùn)的補(bǔ)充。

          3、4 結(jié)合一期工程設(shè)備安裝進(jìn)度,由各專業(yè)點檢工程師負(fù)責(zé)拍攝主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)、安裝工藝和要求,編輯后作為將來點檢員和檢修人員的培訓(xùn)教材。

          4 培訓(xùn)方法和途徑

          4、1 集控運行人員培訓(xùn)(包括技術(shù)管理人員)

          4、1、1 理論培訓(xùn)

          有針對性的組織運行人員學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的基本理論知識,重點提高集控運行人員汽機(jī)、鍋爐、電氣和儀控專業(yè)理論水平。根據(jù)我廠機(jī)組設(shè)備特點,加強(qiáng)對亞臨界四角切圓火焰鍋爐、中速磨煤機(jī)、空冷汽機(jī)、電氣等相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)。組織學(xué)習(xí)有關(guān)培訓(xùn)教材,熟悉亞臨界機(jī)組的技術(shù)規(guī)范和系統(tǒng)設(shè)計;掌握設(shè)備原理及基本構(gòu)造。

          加強(qiáng)安全知識培訓(xùn),熟練掌握安全作業(yè)規(guī)程、消防規(guī)程、現(xiàn)場急救等相關(guān)知識,牢固樹立“安全是第一工作,安全是第一責(zé)任,安全是第一效益”的觀念,確保兩臺機(jī)組安全、順利試運和投產(chǎn)。

          理論培訓(xùn)安排在xxx年2月13日~xxx年5月4日進(jìn)行,時間12周,由有豐富教學(xué)經(jīng)驗的大中專電力學(xué)校(待定)教師授課,隨后由各專工收集相關(guān)理論知識結(jié)合企業(yè)設(shè)備進(jìn)行講課。

          4、1、2 全能值班員培訓(xùn)。按照已經(jīng)編寫的培訓(xùn)教材和系統(tǒng)說明書進(jìn)行培訓(xùn)講課,與理論培訓(xùn)同時進(jìn)行。

          4、1、3 同類型機(jī)組實習(xí)培訓(xùn)

          理論學(xué)習(xí)結(jié)束后,于xxx年5月10日~xxx年8月9日,組織運行人員到同類型電廠(待定)跟班實習(xí),時間3個月。全面學(xué)習(xí)三大主機(jī)的技術(shù)規(guī)范、運行特性、設(shè)備工作原理、系統(tǒng)流程及主、輔設(shè)備的啟停操作要領(lǐng);重點學(xué)習(xí)亞臨界鍋爐運行啟動、四角切圓鍋爐的燃燒調(diào)整、中速磨煤機(jī)的運行調(diào)整、空冷機(jī)組的運行調(diào)整及事故處理等;注意學(xué)習(xí)、吸收、借鑒國內(nèi)外大型電廠先進(jìn)的管理理念和管理方法。

          4、1、4 仿真機(jī)培訓(xùn)

          xxx年8月15日至xxx年9月30日,組織集控運行人員到仿真中心(待定)參加為期1、5月以上的仿真機(jī)機(jī)培訓(xùn)。培訓(xùn)中全面模擬生產(chǎn)實際,使運行人員熟練掌握機(jī)組在各種工況下的啟停操作、系統(tǒng)投停、正常運行調(diào)整及典型事故處理,為機(jī)組分步試運及整體啟動做好充分準(zhǔn)備。培訓(xùn)人員在機(jī)組總啟動3個月前取得仿真機(jī)機(jī)培訓(xùn)合格證。

          4、1、5 現(xiàn)場培訓(xùn)

          xxx年6月16日,約機(jī)組整套啟動前6個月,電氣運行人員進(jìn)入現(xiàn)場熟悉設(shè)備、系統(tǒng)。根據(jù)現(xiàn)場實際情況并結(jié)合理論培訓(xùn)所掌握的知識進(jìn)一步學(xué)習(xí)各種培訓(xùn)教材及相關(guān)規(guī)程,掌握設(shè)備的原理、構(gòu)成、作用;了解各主輔設(shè)備的具體位置及內(nèi)部結(jié)構(gòu);掌握各個系統(tǒng)的流程、參數(shù)及設(shè)備的啟停操作、調(diào)整規(guī)范。參與現(xiàn)場設(shè)備調(diào)試試運。

          xxx年8月,鍋爐水壓試驗結(jié)束后,根據(jù)工程進(jìn)度情況,適時安排部分主要崗位運行人員到設(shè)備制造廠家學(xué)習(xí)FSSS、DEH、DCS等。

        員工培訓(xùn)計劃 篇6

          一、建標(biāo),制定20xx年工作目標(biāo)

         。ㄒ唬④囬g奮斗目標(biāo):

          安全環(huán)保無事故,創(chuàng)先爭優(yōu)建和諧.。

          (二)、主要目標(biāo):

          1、主要指標(biāo):一是硫磺包裝量年計劃20.00萬噸;二是新鮮水、電量、能耗等指標(biāo)(略)。

          2、硫磺成型、包裝、發(fā)運總量100%完成年計劃任務(wù);硫磺發(fā)運出廠合格率、上級抽查合格率100%;設(shè)備完好率為99.99%,設(shè)備事故為零;安全環(huán)保生產(chǎn)消滅上報事故,實現(xiàn)“三零三率”。

          3、全力以赴確保12萬噸/年硫磺成型包裝裝置(第二期)安全環(huán)保經(jīng)濟(jì)開工成功,實現(xiàn)食品添加劑硫磺生產(chǎn)規(guī)模達(dá)22萬噸/年,成為全國第一大食品添加劑硫磺生產(chǎn)企業(yè)。

          4、加強(qiáng)員工思想管理和技術(shù)培訓(xùn),不斷提高隊伍整體素質(zhì),創(chuàng)先爭優(yōu),比學(xué)趕超,事爭爭第一,建設(shè)和諧。

          二、追標(biāo),實現(xiàn)奮斗目標(biāo)的總體方案

          1、抓班子帶隊伍激勵斗志。一是在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)方面。我們以建設(shè)“四好班子”為目標(biāo),通過與時俱進(jìn)增強(qiáng)班子成員的事業(yè)心、責(zé)任感、創(chuàng)新力,把車間領(lǐng)導(dǎo)班子培養(yǎng)成為管理精、能力強(qiáng)、貢獻(xiàn)大的班子,帶領(lǐng)職工趕超中國石化同類裝置先進(jìn)水平。二是在職工隊伍建設(shè)方面。我們通過抓好安全意識、效益意識、發(fā)展意識、大局意識與和諧意識教育,在加強(qiáng)全民工教育管理的同時,加強(qiáng)對勞務(wù)工的教育管理,進(jìn)一步激發(fā)職工隊伍“比學(xué)趕超,事爭第一”的.斗志,帶出一支能保安全、能保穩(wěn)定、敢超先進(jìn)、敢當(dāng)模范的職工隊伍,確保車間奮斗目標(biāo)的實現(xiàn)。

          2、抓安全樹環(huán)保確保達(dá)標(biāo)。一是加強(qiáng)安全環(huán)保教育。進(jìn)一步提高職工的安全意識、自我保護(hù)意識和保護(hù)環(huán)境意識,努力打造全國第一大食品添加劑硫磺生產(chǎn)基地,為公司安全環(huán)保建設(shè)作出貢獻(xiàn)。二是抓好各項制度的落實,特別是交接班和巡檢制度,抓好裝置安全平穩(wěn)生產(chǎn)。組織開展“班組義務(wù)安全員”活動,廣泛發(fā)動職工開展hse觀察,從職工自身的“低、老、壞”現(xiàn)象入手,認(rèn)真查找和糾正身邊的“三違”行為,徹底消除自身的習(xí)慣性違章行為,樹立“我要安全”、“人人都安全員,人人都安全第一責(zé)任人”的理念。三是抓好隱患排查和整改。每個班組每月上報一項隱患,車間組織評估,特別是生產(chǎn)設(shè)備方面存在的隱患,由專業(yè)組和班組共同排查。四是抓好重大作業(yè)環(huán)節(jié)的作業(yè)管理,按照“四特一態(tài)”管理要求,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制,確保特殊和緊急狀態(tài)下的安全生產(chǎn)。五是堅持做好車間的“月檢”和班組崗位的班(天)檢查,努力促進(jìn)qhse職責(zé)的落實。車間將圍繞安全生產(chǎn)為中心,把各崗位安全生產(chǎn)職責(zé)落實到日常生產(chǎn)管理工作中去,確!耙粛徱回(zé)制”落到實處,把勞務(wù)工納入同全民工一樣在安全生產(chǎn)工作中享受同等教育培訓(xùn)、同等管理考核、同等獎勵處罰的權(quán)利與義務(wù),營造安全生產(chǎn)全員參與、全員共管的良好局面。六是抓好直接作業(yè)環(huán)節(jié)的安全管理和承包商管理,確保每個作業(yè)環(huán)節(jié)的施工安全。

          3、抓管理細(xì)考核實現(xiàn)目標(biāo)。一是建立完善追標(biāo)管理工作制度。為落實車間制訂的“追標(biāo)”措施,車間結(jié)合當(dāng)前的管理實際,修訂新的管理工作制度:專業(yè)組每周集中向車間領(lǐng)導(dǎo)匯報指標(biāo)完成進(jìn)度、分析存在問題、講明下周管理措施;車間主任每周對專業(yè)組的“追標(biāo)”管理情況進(jìn)行詳細(xì)點評,并向各專業(yè)組和全體管理人員提出具體的指導(dǎo)意見;每月召開一次班組長以上干部的節(jié)能增效管理分析會議,每月組織一次綜合大檢查,對車間及班組落實車間“追標(biāo)”情況進(jìn)行細(xì)點評,確保追標(biāo)工作落實到位。二是充分發(fā)揮各項考核制度的作用。車間在認(rèn)真總結(jié)今年各項管理工作的基礎(chǔ)上,以崗位職責(zé)為主要內(nèi)容,圍繞車間的成本奮斗目標(biāo),修訂車間各項管理制度,重點是對生產(chǎn)管理過程經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)提升和員工隊伍建設(shè)等進(jìn)行細(xì)檢查、細(xì)考核,并加大考核力度,密切與各專業(yè)配合、溝通,實行成本消耗跟蹤控制,發(fā)現(xiàn)異常,立即糾正,努力做到降本減費。充分調(diào)動全體員工安全環(huán)保、優(yōu)化操作、做大產(chǎn)量、節(jié)能降耗、節(jié)水減排、準(zhǔn)確發(fā)運的積極性,確保車間各項目標(biāo)的實現(xiàn)。

          三、奪標(biāo),實現(xiàn)奮斗目標(biāo)的具體措施

          1、加強(qiáng)生產(chǎn)工藝管理。主要措施有:一是針對成型機(jī)冷卻水管線腐蝕嚴(yán)重(主要表現(xiàn)為垢下腐蝕),優(yōu)化工藝流程和操作,減少冷卻水管內(nèi)水垢的產(chǎn)生,降低設(shè)備的腐蝕;二是繼續(xù)做好節(jié)水、節(jié)電工作,進(jìn)一步加強(qiáng)兩套硫磺成型包裝循環(huán)冷卻水水質(zhì)的變化,在既能保證水質(zhì)要求,又能滿足產(chǎn)品質(zhì)量的條件下,使新鮮水控制在500噸/月以下;三是做好二期工程的工藝技術(shù)規(guī)程、崗位操作法修改工作及開工方案的編寫工作;四是做好2#硫磺成型裝置二期工程相關(guān)人員的培訓(xùn)和開工準(zhǔn)備工作,確保一次安全環(huán)保經(jīng)濟(jì)高效成功;五是繼續(xù)組織好比學(xué)趕幫超及小指標(biāo)競賽活動;六是堅持以市場為導(dǎo)向,優(yōu)化兩套硫磺成型包裝操作,調(diào)動員工積極性,做大產(chǎn)量,降低三劑耗量。

          2、細(xì)化現(xiàn)場設(shè)備管理。主要措施有:一是深化tnpm管理,降低設(shè)備故障率,創(chuàng)造一流的環(huán)境,為員工創(chuàng)造良好的工作條件。保證設(shè)備安全經(jīng)濟(jì)運行;二是細(xì)化班組現(xiàn)場管理,改善環(huán)境,開展“一平二凈三見四無五不缺”檢查評比考核活動;三是開展提合理化建議活動,組織對1套裝置成型機(jī)增加接力風(fēng)機(jī),解決抽風(fēng)不暢影響環(huán)境的的問題,2套成型機(jī)抽風(fēng)增加除塵裝置;四是開展技術(shù)攻關(guān)和生產(chǎn)工藝、設(shè)備改造,對粒狀成型機(jī)鋼帶容易開裂、二套包裝機(jī)下料不暢通影響計量和產(chǎn)量和冷卻水管線垢下腐蝕等影響生產(chǎn)和安全的問題進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)、改造。

          3、優(yōu)化生產(chǎn),做大包裝總量,多產(chǎn)附加值高的產(chǎn)品。一是優(yōu)化生產(chǎn)合理安排。ⅰ套硫

          磺成型包裝以片狀成型機(jī)最大負(fù)荷為原則,多開片狀成型機(jī),少開粒狀成型機(jī),節(jié)約防粘劑的使用量。少開電耗大的設(shè)備,節(jié)約用電。二是在液硫處理量較大的情況下,盡可能不停造粒機(jī)交班;三是ⅱ套硫磺成型包裝裝置(新硫磺)根據(jù)市場的需求生產(chǎn)工業(yè)級和食品添加劑硫磺。

          4、ⅱ套硫磺成型包裝裝置重點做好:一是“硫磺包裝新增加熱熔器”和“在新硫磺包裝線增設(shè)硫磺產(chǎn)品金屬檢測器”;二是在ⅱ套硫磺成型包裝(新硫磺)二期項目中,液硫管線拌熱蒸汽高空疏水閥疏水排凝凝及液硫管副線閥,增加操作平臺;三是在ⅱ套硫磺成型包裝(新硫磺)二期項目中,增加液硫大循環(huán)線,即成型機(jī)前到聯(lián)合三硫坑的返回線,降低停成型機(jī)后對液硫管線的影響;

          5、抓好硫磺包裝計量管理工作。一是對包裝電子稱計量誤差大的情況下,進(jìn)行人工加、減包裝量校正,并細(xì)化考核細(xì)則,加大車間的抽檢和考核力度;二是加強(qiáng)對發(fā)運班、生產(chǎn)班組的袋子收發(fā)的管理;三是開展生產(chǎn)班組的質(zhì)量計量競賽活動;四是對車間員工進(jìn)行質(zhì)量計量工作理念的培訓(xùn),讓每位員工樹立質(zhì)量計量理念,讓職工自覺遵守,實現(xiàn)自主管理,實現(xiàn)硫磺包裝準(zhǔn)確重量為50.15kg/包,產(chǎn)品出廠合格率為兩個100%。

          6、抓好節(jié)能降耗工作。一是1#、2#硫磺裝置的普通照明燈全部更換led照明燈。1#、2#硫磺2套裝置全部使用白熾燈照明的總功率分別為26.4kwh、35.2kwh,全部更換成led燈,按15%的節(jié)電效果,每天可以節(jié)電9.5kwh,降低裝置能耗。二是優(yōu)化2#硫磺倉庫照明。優(yōu)化2#硫磺成型包裝用電,硫磺倉庫照明燈實行分段分區(qū)管理,到達(dá)優(yōu)化節(jié)電。三是回收利用蒸汽冷凝水。在1#硫磺成型裝置的硫磺包裝廠房北面管帶接一條dg100的管線到液硫罐區(qū)的蒸汽冷凝水回收泵,直接回收管帶伴熱蒸汽的冷凝水和成型機(jī)機(jī)加熱的蒸汽的冷凝水。四是提高疏水器的使用效率。提高疏水器有效利用率。五是發(fā)揚包裝車間“撿芝麻”精神,掌控好車間各項成本消耗的每一項物品數(shù)量、金額,合理、正確用好每一分錢,節(jié)支減費,確保每月的進(jìn)度指標(biāo)不超標(biāo)。

          7、加大產(chǎn)品外運的監(jiān)督管理工作。一是要細(xì)化產(chǎn)品外運的管理制度,確保在“三方”監(jiān)管準(zhǔn)確發(fā)運;二是細(xì)化硫磺裝車管理制度與現(xiàn)場明示,提高窗口的服務(wù)質(zhì)量;三是繼續(xù)規(guī)范疊包和堆放方式,實行裝車確認(rèn)制,確保外運準(zhǔn)確率,實現(xiàn)出廠破包率為零;四是做好硫磺產(chǎn)品裝汽車實行過磅的管理工作;五是以市場需求和效益為導(dǎo)向,適應(yīng)銷售市場快速變化來隨時改變食品級硫磺和工業(yè)級硫磺的生產(chǎn)和發(fā)運。

          8、全力以赴確保12萬噸/年硫磺成型、包裝裝置(第二期)安全環(huán)保經(jīng)濟(jì)開工成功。一是成立新裝置開工籌備領(lǐng)導(dǎo)小組,由車間主任當(dāng)組長,全面負(fù)責(zé)新裝置投產(chǎn)前的各項準(zhǔn)備工作,確保各項準(zhǔn)備工作按計劃進(jìn)度完成好;二是借鑒現(xiàn)有的10萬噸/年硫磺成型包裝裝置(第一期)在開工建設(shè)及投產(chǎn)前的各項準(zhǔn)備工作中取得的成功經(jīng)驗,重點抓好設(shè)計圖紙審查、設(shè)備選型、人員培訓(xùn)、開工方案、技術(shù)規(guī)程、操作法等技術(shù)資料的編寫;三是根據(jù)車間目前的生產(chǎn)情況和員工構(gòu)成實際,爭取新增崗位人員早日到位或者給予政策支持,確保新裝置新崗位新人員能按計劃進(jìn)度進(jìn)行上崗培訓(xùn);四是加強(qiáng)培訓(xùn)。培訓(xùn)方式分為基礎(chǔ)理論知識培訓(xùn)、專業(yè)知識培訓(xùn)、對口裝置培訓(xùn)、現(xiàn)場技術(shù)練兵、叉車培訓(xùn)等,這些培訓(xùn)中包括相關(guān)的安全、消防、氣防、環(huán)保知識和基本技能的培訓(xùn)。其中現(xiàn)場練兵還包括崗位操作法學(xué)習(xí)、試車方案學(xué)習(xí)、現(xiàn)場熟悉裝置、現(xiàn)場模擬操作、反事故演習(xí)等內(nèi)容。

          9、做好隊伍穩(wěn)定思想政治工作。落實各崗位職工思想政治工作責(zé)任制,把隊伍穩(wěn)定思想政治工作做到生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場、做到員工家庭、做到員工心坎。要關(guān)心員工生活,解決實際困難,做好勞務(wù)工規(guī)范管理思想政治工作,確保職工隊伍的穩(wěn)定,營造和諧車間氛圍,努力形成最大的工作合力,為全面實現(xiàn)車間奮斗目標(biāo)共同奮斗。

        員工培訓(xùn)計劃 篇7

          一、培訓(xùn)目的:

          1. 消除新進(jìn)員工陌生感,達(dá)成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)知和認(rèn)同。

          2. 了解公司的各項規(guī)章制度及提供的各種福利制度,幫助各位新進(jìn)員工清楚了解自己的權(quán)益與責(zé)任。

          3. 強(qiáng)化新進(jìn)員工的責(zé)任意識和主人翁的精神。

          二、培訓(xùn)對象:

          集團(tuán)公司新入職員工

          三、培訓(xùn)方式:

          由綜合部制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實施,采用集中授課及視頻播放、討論、參觀

          的形式對企業(yè)文化、員工手冊、oa辦公平臺的使用等方面進(jìn)行培訓(xùn)。

          四、培訓(xùn)地點:

          集團(tuán)會議室。需提前了解會議室使用情況,保證培訓(xùn)場地的使用不發(fā)生沖突。

          五、培訓(xùn)內(nèi)容:

          1. 企業(yè)文化

          2. 員工手冊

          3. oa辦公平臺使用方法

          六、培訓(xùn)資料準(zhǔn)備:

          新入職人員錄用資料、新入職人員及參培人員簽到表、天裕集團(tuán)公司企業(yè)文化宣傳單、員工手冊、oa平臺使用說明。

          七、培訓(xùn)實施:

          1、綜合部分管領(lǐng)導(dǎo)徐總致歡迎辭;

          2. 培訓(xùn)主管自我介紹及新員工自我介紹;

          3、宣讀培訓(xùn)紀(jì)律;

          3、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行逐步講解;

          4、培訓(xùn)評估與考核。

          八、培訓(xùn)后期跟進(jìn):

          1、培訓(xùn)主管根據(jù)培訓(xùn)評估進(jìn)行培訓(xùn)方案改進(jìn)。

          2、培訓(xùn)主管根據(jù)新進(jìn)員工培訓(xùn)考核成績進(jìn)行匯總和存檔。

        員工培訓(xùn)計劃 篇8

          一、 拔河比賽

          比賽時間:每年的1月份由人力資源部根據(jù)當(dāng)月工作情況選定

          比賽對象與方式

          酒店各部門自接到人力資源部通知起即進(jìn)行準(zhǔn)備,在規(guī)定時間內(nèi)把以參賽人員報到人力資源部(男女混合組隊,每隊十人)。組隊情況如下:財務(wù)部、銷售部、總辦、采購部組成一隊;保安部、康樂部組成一隊;工程部、洗衣部組成一隊;前廳部組一隊;餐飲部組一隊;客房部組一隊;人力資源部組一隊。分兩個小組進(jìn)行循環(huán)賽,取小組前兩名進(jìn)入四強(qiáng)賽,再進(jìn)行循環(huán)賽決刀冠亞季軍,并給予一定的物質(zhì)獎勵(冠軍200元,亞軍100元,季軍50元)。

          比賽場地點與時間:酒店沙灘或停車場。1月24日預(yù)賽、1月25日決賽。

          比賽用具與裁判由人力資源部具體安排。

          二、 微笑小姐大賽

          比賽時間:每年的2月份由人力資源部選定具體時間

          比賽對象與方式

          酒店各部門推薦2—3名參賽選手(不少于2名)上報人力資源部,每名參賽手先進(jìn)行5分鐘自我介紹,再進(jìn)行5分鐘自由問答(問答題由人力資源部選定),最后,各位選手自選一項表演節(jié)目,由評季評分,共設(shè)5位,滿分10分,決出冠亞季軍小姐與兩名優(yōu)秀小姐。分別給予一定的獎勵(冠軍150元,亞軍100元,季軍50元,優(yōu)秀小姐30元/人)。

          比賽地點:多功能廳或歌舞廳

          三、 卡拉OK大賽

          比賽時間:每年的三月份由人力資源部選定具體日期

          比賽對象與方式

          酒店名部自接到比賽通知起,立即將部門參賽選手(每部至少兩名)上報人力資源部。人力資源部進(jìn)行抽簽決定參賽選手的順序。每位參賽選手選唱一首歌曲。共設(shè)5位評委每位選手滿分為10分,大賽設(shè)一等獎一名,二等獎二名,三等獎三名,優(yōu)秀獎五名。分別給予一定的獎勵,現(xiàn)場頒獎。(第一名獎100元,第二名獎80元,第三名獎50元,優(yōu)秀獎20元)

          比賽地點:歌舞廳

          四、 競賽游戲活動

          競賽游戲活動時間;每年的四月份由人力資源部確定具體日期

          競賽項目:拖拉機(jī)、象棋、圍棋、臺球等

          競賽對象與方式:酒店各部門自接到通知起立即組織本部門員工參賽,每個部門最少參加其中三項比賽并把參賽選手名單上報人力資源部,由人力資源部根據(jù)報名情況進(jìn)行分組抽簽比賽第一輪為循環(huán)賽,第二輪為淘汰賽下到產(chǎn)生冠軍,對于獲勝者給予一定的物質(zhì)獎勵(第一名分別獎勵200元)。

          五、 酒店先生大賽

          活動時間:每年的5月份舉行,由人力資源部確定具體時間

          活動對象與方式

          由人力資源部下發(fā)通知后各部門最少上報兩名參賽選手,每位選手在臺上展示酒店員工的儀容、儀態(tài)和飽滿向上的精神風(fēng)貌。然后給大家進(jìn)行5分鐘演講。(演講內(nèi)容不限—)演講完后由評委提供問答題。(選手可從中抽出任意兩道題來進(jìn)行回答;卮鹜旰,再由評委之一口頭提問一道題。評委共設(shè)5位,滿分為10分,最終決定冠亞季軍和若干名優(yōu)秀先生,并給予一定的物質(zhì)獎勵(冠軍150元,亞軍100元,季軍50元)

          比賽地點:多功能廳

          六、 酒店綜藝競猜活動

          活動時間:每年的6月份舉行,由人力資源部確定具體上日期

          活動對象與方式

          酒店各部門均需選出三人組成一隊參賽,共設(shè)6個隊并列排在場上,場下設(shè)觀眾席,一至二名主持人。比賽方式:每隊均需回答三題必答題,每題10分。必答題完后進(jìn)入知識搶答題階段,每題5分,共24個題(包括謎語、旅游知識、歷史文化知識等)最后把六個隊分成三組進(jìn)行抬氣球比賽,每隊需選兩選手,兩位選手齊心協(xié)力用背部把六個大氣球從A處搬到B處,看哪一隊搬得又快、又好。所有項目結(jié)束后,主持人給予統(tǒng)計分?jǐn)?shù),分出冠亞軍,分別給予一定的獎勵(冠軍獎150元,金海文化衫三件,亞軍獎100元,金海筆三支)。

          活動地點:多功能廳

          七、 我愛酒店演講賽

          比賽時間:每年的七月份,由人力資源部確定具體時間

          比賽對象與方式

          酒店各部門必須報1—2參賽選手,以主題我愛酒店為內(nèi)容,寫一份演講稿,題目自擬。人力資源部進(jìn)行抽簽決定每位選手的參賽順序,在多功能廳內(nèi)設(shè)一演講臺。下設(shè)評委席與觀眾席。共設(shè)五位評委和兩位計分員,每位選手滿分為10分,比賽設(shè)一等獎一名,二等獎二名,三等獎二名,優(yōu)秀獎若干名,分別給予不同的物質(zhì)獎勵(第一名獎100元,第二名獎50元,第三名獎30元)

          比賽地點:多功能廳

          八、 酒店員工服務(wù)技能大賽

          比賽時間:每年的八月份由人力資源部確定具體時間

          比賽內(nèi)容:客房部鋪床與中西餐擺臺

          比賽對象與方式

          客房部與餐飲部各位員工均可報名參加,每個部門不少于五名,參賽選手,選手個人成績采用百分制。實際操作、抽簽問答、儀容儀表,滿分為100分。客房鋪床實際操作60分,抽簽問答30分,儀容儀表10分,中西餐擺臺實際操作75分,抽簽問答15分,儀容儀表10分。大賽設(shè)四位評委各負(fù)其責(zé)。進(jìn)行公正評分,客房鋪床設(shè)一二等獎,中西餐擺臺設(shè)一二等獎。分別給予一定的獎勵。(第一名獎100元,第二名獎50元)

          大賽地點:多功能廳

          九、交誼舞掃盲活動

          活動時間:每年的十月份由人力資源部確定具體時間

          活動對象與方式:酒店各部門員工均可參加,大家互相自由配對由名師指導(dǎo)。

          指導(dǎo)老師:從外部邀請專業(yè)舞蹈人干給予100—200元報酬。

          活動地點:多功能廳10月7日—10日每天下午17:00—19:00

          十、 男女混合4×100米接力賽

          比賽時間:每年的下月份,具體時間由人力資源部確定

          比賽對象與方式

          酒店各部門自接到人務(wù)資源部通知起即進(jìn)行準(zhǔn)備工作,在規(guī)定時間內(nèi)把參賽選手報到人力資源部,每隊4 人(2名男選手與2名女選手)第一棒為男選手,第二棒為女選手,第三棒為女選手,第四棒為男選手,組隊情況如下:工程部與洗衣部組隊,保安部與康樂部組隊,財務(wù)部、銷售部、采購部、總辦組隊,前廳部組隊,餐飲部組隊,客房部組隊,共組成六個隊。分兩個小組進(jìn)行比賽。根據(jù)每組比賽成績?nèi)∏叭M(jìn)入決賽,分出冠亞軍,給予一定的獎勵(冠軍200元,亞軍100元)。

          比賽場地:沙灘

          比賽規(guī)則與裁判由人力資源部具體安排

          十一、保齡球比賽

          比賽時間:每年十一月份,由人力資源部確定具體時間

          比賽對象與方式

          酒店各部門接到通知后須上報2名以上選手參加,先分小組賽,取小組前兩名進(jìn)入決賽。乒乓球分組進(jìn)行循環(huán)賽后再進(jìn)行淘汰賽,分別設(shè)冠亞季軍,給予一定的獎勵(冠軍100元,亞軍50元,季軍30元)。

          比賽場地:酒店保齡球場

          比賽評委與具體事項由人力資源部安排

          活動費用全年估計3300元

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