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      2. 企業(yè)員工培訓計劃

        時間:2022-12-15 08:24:34 培訓計劃 我要投稿

        企業(yè)員工培訓計劃通用15篇

          人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,是時候認真思考計劃該如何寫了。好的計劃都具備一些什么特點呢?下面是小編收集整理的企業(yè)員工培訓計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        企業(yè)員工培訓計劃通用15篇

        企業(yè)員工培訓計劃1

          一、目的

          為了加強對新入職員工的管理,使其盡快熟悉公司的各項規(guī)章制度、工作流程和工作職責,熟練地掌握和使用本職工作的設備和辦公設施,達到各個崗位的工作標準,滿足公司對人才的要求。

          二、培訓工作流程

          1、到職前培訓準備

          A、新員工到達公司報到(人力資源部負責,主要是住宿安排、準備生活用品、食堂位置及相關辦公場所指引等)

          B、正式上班第一天(人力資源部負責:填寫報到表、提交相關證件資料)

          C、簡單的部門新員工歡迎儀式,介紹相關人員認識。

          D、由指定人員給新員工指引辦公座位、分發(fā)辦公用品(人辦資源部指定人員)

          E、分發(fā)公司內(nèi)訓材料及課程表

          F、指定一個老員工做新員工的引導人。

          2、正式培訓(講課式,報到第二天,時間為一天)

          A、講師(人力資源部主管、相關部門經(jīng)理)

          B、培訓流程(人力資源部→相關部門→公司領導總結→討論→結束)

          C、培訓內(nèi)容

          a、人力資源部門(9:00—12:00)

         、俟窘榻B:企業(yè)發(fā)展、理念、歷程、前景、目標、主要業(yè)務、榮譽、組織構架。

         、谄髽I(yè)文化:標志含義、公司宗旨、內(nèi)部刊物、公司網(wǎng)站、愛心協(xié)會。

         、酃局贫龋喝腚x職制度、考勤制度、休假制度、管理問責制度、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓制度、保密制度、財務報帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度。

          ④公司福利:醫(yī)療、社保、意外保險、法定節(jié)假日休假、公司提供的娛樂設施、閱覽室、部門定額費用、提供食宿。

         、輪T工生活:聚餐、球賽、電影、培訓、旅游、同行交流、參加相關活動(可圖片式)。

         、拗饕I導介紹:董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、工程公司、項目經(jīng)理、技術部主管、辦公室。主任、財務部經(jīng)理、采購部經(jīng)理等。

          b、相關部門(14:00—16:00)

         、俨块T業(yè)務介紹

          ②工作崗位職責介紹

         、蹣I(yè)務知識與技能

          ④操作流程制度

         、菖c其它部門的業(yè)務關系

          c、公司領導做總結性講話(10—20分鐘)

          d、新員工討論時間(約1小時)

          三、參觀活動

         。ㄕ脚嘤柦Y束后的第二天上午,時間為半天,8:30—12:00)

          主要到施工項目現(xiàn)場,時間為半天,各項目安排一個人做引導講解,人力資源部安排一個人跟班協(xié)調(diào)相關工作。

          四、娛樂活動

         。▍⒂^活動結束后的下午及晚上)

          1、聚餐(18:00—19:30)

          2、茶話會(20:00—22:00)

          3、人力資源部主導,后勤支持,至少有1名公司主要領導,其它部門抽3—5人參加

          五、培訓總結和評估

          1、新員工培訓總結

          2、新員工培訓反饋表

          3、新員工表現(xiàn)評估表(一星期后)

          4、資料歸檔

          六、其它

          1、各部門的抽調(diào)人員名單

          2、培訓費用申請

          3、人員出勤情況登記。

        企業(yè)員工培訓計劃2

          根據(jù)公司20xx年度工作計劃及業(yè)務重點,為提高培訓工作的計劃性和針對性,使培訓工作更好的支持公司發(fā)展和員工能力提升,特制定20xx年度公司培訓工作計劃,確定20xx年公司培訓工作的目標重點、工作安排。

          一、培訓工作目標

          總體要求:根據(jù)20xx年度公司工作計劃,今年培訓工作重點圍繞:繼續(xù)做好三支人才隊伍(技術營銷隊伍、技術研發(fā)隊伍、技能型制造隊伍)的建設和培養(yǎng)工作,通過分層分類有重點地開展和提高培訓工作的實效性,提升公司內(nèi)在核心競爭力;定期進行全員質(zhì)量意識宣貫及質(zhì)檢人員業(yè)務技能訓練,為企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量把好關;優(yōu)化新進員工的培養(yǎng),為公司核心人才隊伍建設把好入口;進一步宣貫企業(yè)文化理念,真正發(fā)揮出企業(yè)文化的良好效力。

          二、20xx年公司級培訓工作重點

         。ㄒ唬﹫猿帧叭瞬拧标犖榈呐囵B(yǎng),著力提高人員素質(zhì)

          1、開設“公司技術論壇”,通過開展控制閥行業(yè)專家講座項目和公司內(nèi)部技術交流會項目來實施。

         。1)根據(jù)實際培訓需求,邀請公司內(nèi)外部行業(yè)專家開展控制閥技術講座,逐步提升公司人才隊伍對閥門鑄造技術、材料技術、熱處理及表面處理等技術的掌握和應用;引進控制閥行業(yè)應用類講座,讓技術營銷隊伍更好地了解不同行業(yè)控制閥的選型技術要求,提高選型效率和選型準確率,提升對外技術交流水平。

          (2)繼續(xù)開展公司內(nèi)部技術交流會。通過開展引導有關人員分析討論產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、售后服務過程中的細節(jié)性問題,找準具體解決方案和改進措施,以提升公司的產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)和售后服務水平;定期組織項目經(jīng)理及相關人員開展項目實施總結交流會,總結項目經(jīng)驗和教訓,評估項目團隊,提升項目管理能力。

          2、聚焦制造中心人才隊伍建設,通過“多能工獎勵機制”、“單點課程培訓項目”、“師帶徒”等措施,加強車間多工種技術工人的訓練和培養(yǎng),提高員工的認同感和敬業(yè)度,打造一支精良優(yōu)秀的生產(chǎn)骨干隊伍。

          3、建立在線答疑系統(tǒng),為內(nèi)部專家和技術人員、為各技術部門成員之間提供實時交流的平臺,遇到問題及時探討,提高解決問題的時效性;同時促進內(nèi)部的技術共享與學習,增強公司的技術凝聚力。

          4、通過“學習型組織”打造,對員工進行業(yè)務能力培養(yǎng),實現(xiàn)一專多能,一崗多能,提升人力資源使用效率。

         。ǘ淞⒄_質(zhì)量觀念、提高全員質(zhì)量意識

          1、針對我公司產(chǎn)品生產(chǎn)情況,組織有關人員進行質(zhì)量管理培訓學習,提高技術水平和操作技能,增強生產(chǎn)一線員工的質(zhì)量意識。

          2、邀請外部專家,開展調(diào)節(jié)閥質(zhì)量控制體系建立及運行講座,通過學習知名調(diào)節(jié)閥企業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗,完善我公司質(zhì)量管理體系,并將體系中的要求有效體現(xiàn)到實際質(zhì)量管理和技術運作中。

          3、組織相關部門人員開展對分供方產(chǎn)品質(zhì)量控制流程的宣貫,要求大家嚴格按流程標準來加強對供方的管理,從而確保公司產(chǎn)品質(zhì)量、降低合作雙方的成本。

          4、定期開展“質(zhì)量提升”活動。由質(zhì)量管理部牽頭,收集來自產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品選型、生產(chǎn)加工及裝配和產(chǎn)品售后等有關質(zhì)量問題,面向全員有獎征集推動品質(zhì)技術改善的方法,找準對策。

          (三)加強生產(chǎn)計劃和調(diào)度管理,提高企業(yè)精細化管理能力

          1、通過開展計劃管理相關課程培訓,讓供應鏈人員了解生產(chǎn)調(diào)度理念與運作模式,掌握生產(chǎn)計劃與物料控制的有效方法,明確供應鏈管理的重要性,掌握物料需求計劃的原理、生產(chǎn)的實施及有待解決的問題。

          2、圍繞我公司生產(chǎn)計劃現(xiàn)有困難點,引進公司生產(chǎn)計劃與調(diào)度管理咨詢服務,邀請專家來現(xiàn)場指導,達到提升企業(yè)適應市場需求、減少庫存和壓縮成本之能力,提升企業(yè)對市場的快速反應和適應能力。

         。ㄋ模﹥(yōu)化新進員工培訓,加速新人融入中控

          1、繼續(xù)落實導師制培養(yǎng)模式,組織導師內(nèi)部交流分享,加強導師輔導過程跟蹤和反饋管理工作,幫助新員工快速提升崗位能力,適應崗位要求。

          2、嚴格實施試用期淘汰機制,提升新進員工培養(yǎng)質(zhì)量,為公司核心人才隊伍建設把好入口。

          (五)強化企業(yè)文化培訓,塑造核心價值觀

          1、根據(jù)公司所處的發(fā)展階段,圍繞中控“敢為人先,追求卓越,誠信務實,勤勉盡 責”的企業(yè)精神,通過企業(yè)文化宣貫和文化活動的開展,讓大家認同其內(nèi)涵,并內(nèi)化為自己的價值觀,用這種價值觀體現(xiàn)、指導自己的行為,在實際工作中加以應用。

          2、公司通過倡導部門經(jīng)理、黨員和先進員工三支職工隊伍帶頭增強事業(yè)心,進一步強化 責任意識、質(zhì)量意識,嚴公司先嚴部門,嚴部門先嚴自己,要用自己的模范行動帶領員工嚴格落實各項規(guī)章制度,以人格的力量激勵全體員工為公司的發(fā)展團結奮斗。

          3、注重對員工進行職業(yè)道德熏陶,利用部門例會、工作交流、員工談心等正式和非正式的溝通渠道,做好職業(yè)道德的灌輸教育,以不斷增強員工的質(zhì)量意識、成本意識,幫助員工樹立正確的價值觀和工作態(tài)度,提高工作效率。

          三、部門級培訓工作要求

          1、規(guī)范流程,嚴格執(zhí)行。對于部門組織的培訓,要求組織工作規(guī)范嚴格、培訓對象和需求明確、授課課件資料完整、簽到記錄規(guī)范、培訓后實施培訓效果評估并將相關資料存檔以備查。

          2、工作學習化、學習工作化。倡導部門經(jīng)理帶頭創(chuàng)建“學習型組織”,通過開展各種形式多樣的學習活動,創(chuàng)新學習方式,如讀書、答疑、交流、模擬演練等,確保每人每月不少于3小時的培訓時間,將學習和工作融為一體,通過不斷的學習,來提升大家的能力和素質(zhì)。

          3、審核審批,規(guī)范操作。各中心(部門)的培訓計劃,由各中心(部門)組織制定,報綜合管理部進行備案。外派培訓在實施前,須按照《員工外派培訓實施細則》規(guī)定先審批、后培訓。

        企業(yè)員工培訓計劃3

          一、總體目標

          1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

          2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

          3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。

          4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。

          5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。

          6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。

          二、原則與要求

          1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)集團改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質(zhì)量。

          2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以集團培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。

          3、堅持廠校聯(lián)合辦學,業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學,開辦相關專業(yè)大專課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結合自學完成學業(yè),取得學歷。

          4、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。

          三、培訓內(nèi)容與方式

         。ㄒ唬┕绢I導與企業(yè)高管人員

          1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。

          2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。

          3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華、南開、天大以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。

         。ǘ┲袑庸芾砀刹

          1、管理實務培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在集團培訓中心接收時代光華課程。

          2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(大專)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。

          3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗。

         。ㄈ⿲I(yè)技術人員

          1、由各專業(yè)副總工程師、主任工程師定期進行專題技術講座,并充分利用集團的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。年內(nèi)培訓安排如下,共310人:

          2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗,開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到山東;、連云港堿廠等單位參觀學習。

          3、加強對外出參加培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓科,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣。

          4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。

         。ㄋ模┞毠せA培訓

          1、新工入廠培訓

          20xx年繼續(xù)對新招收的職工進一步強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;

          通過實行師傅帶徒弟,對新職工進行專業(yè)技能培訓,各子公司的新職工師徒合同簽訂率必須達到100%,每半年考核一次,兩次考核不合格,新職工予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的獎勵。

          2、轉崗職工再就業(yè)培訓

          20xx年要繼續(xù)對再就業(yè)中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。

          同時隨著公司的擴建,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,及時進行專業(yè)技術培訓,培訓時間不得少于3個月。

          3、職工技術等級培訓

          20xx年集團公司計劃新培養(yǎng)技師15名,高級技師2名。堿業(yè)、股份公司中級工以上人員占技術工人比例在70%以上,20xx年一方面繼續(xù)普及,擴大比例,工作重點是培養(yǎng)高級技術工人,計劃培養(yǎng)高級技師2人,技師10人。并試行首席技師制度,形成完善的技能人才體系,為其他子公司提供經(jīng)驗。

          其他子公司要把工作重點放在基礎工作上,重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例30%以上,使技術工人素質(zhì)有整體提高。在此基礎上選擇成熟的力量強的個別工種,重點培養(yǎng)5技師,50名高級工。

          (五)開展學歷教育

          1、集團培訓中心與工業(yè)大學聯(lián)合辦學,開辦化工工藝專業(yè)、機電一體化技術專業(yè)大專班。通過全國成人高考,對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓,獲取學歷。

          2、與理工大學聯(lián)合辦學,舉辦化工專業(yè)函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到天津大學、南開大學攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業(yè)務水平和決策能力,更好地為公司服務。

          3、調(diào)動職工自學積極性。為職工自學考試提供良好的服務,幫助職工報名,提供函授信息;調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件,增加職工學習的動力。

          四、組織領導

          1、集團及子公司要把干部培訓工作列入議事日程,實行責任制。公司總經(jīng)理對培訓工作全面負責,主管領導(分管干部人事工作)要抓好落實。

          2、組織到位,經(jīng)費到位。公司人事組織部門要按培訓計劃做好組織、協(xié)調(diào)、服務、監(jiān)督等工作,公司要按照有關規(guī)定劃撥(工資總額的1.5%到2.5%的比例)培訓經(jīng)費,以保證培訓工作落實到位。

        企業(yè)員工培訓計劃4

          第1階段:新人入職,讓他知道來干什么的(3~7天)

          為了讓員工在7天內(nèi)快速融入企業(yè),管理者需要做到下面七點:

          1。給新人安排好座位及辦公的桌子,擁有自己的地方,并介紹位置周圍的同事相互認識(每人介紹的時間不少于1分鐘);

          2。開一個歡迎會或聚餐介紹部門里的每一人,相互認識;

          3。直接上司與其單獨溝通:讓其了解公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略等,并了解新人專業(yè)能力、家庭背景、職業(yè)規(guī)劃與興趣愛好。

          4。hr主管告訴新員工的工作職責及給自身的發(fā)展空間及價值。

          5。直接上司明確安排第一周的工作任務,包括:每天要做什么、怎么做、與任務相關的同事部門負責人是誰。

          6。對于日常工作中的問題及時發(fā)現(xiàn)及時糾正(不作批評),并給予及時肯定和表揚(反饋原則);檢查每天的工作量及工作難點在哪里;

          7。讓老同事(工作1年以上)盡可能多的和新人接觸,消除新人的陌生感,讓其盡快融入團隊。關鍵點:一起吃午飯,多聊天,不要在第一周談論過多的工作目標及給予工作壓力。

          第2階段:新人過渡,讓他知道如何能做好(8~30天)

          轉變往往是痛苦的,但又是必須的,管理者需要用較短的時間幫助新員工完成角色過度,下面提供五個關鍵方法:

          1。帶領新員工熟悉公司環(huán)境和各部門人,讓他知道怎么寫規(guī)范的公司郵件,怎么發(fā)傳真,電腦出現(xiàn)問題找哪個人,如何接內(nèi)部電話等;

          2。最好將新員工安排在老同事附近,方便觀察和指導。

          3。及時觀察其情緒狀態(tài),做好及時調(diào)整,通過詢問發(fā)現(xiàn)其是否存在壓力;

          4。適時把自己的經(jīng)驗及時教給他,讓其在實戰(zhàn)中學習,學中干,干中學是新員工十分看重的;

          5。對其成長和進步及時肯定和贊揚,并提出更高的期望,要點:4c、反饋技巧。

          第3階段:讓新員工接受挑戰(zhàn)性任務(31~60天)

          在適當?shù)臅r候給予適當?shù)膲毫,往往能促進新員工的成長,但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓。

          1。知道新員工的長處及掌握的技能,對其講清工作的要求及考核的指標要求;

          2。多開展公司團隊活動,觀察其優(yōu)點和能力,揚長提短;

          3。犯了錯誤時給其改善的機會,觀察其逆境時的心態(tài),觀察其行為,看其的培養(yǎng)價值;

          4。如果實在無法勝任當前崗位,看看是否適合其它部門,多給其機會,管理者很容易犯的錯誤就是一刀切;

          第4階段:表揚與鼓勵,建立互信關系(61~90天)

          管理者很容易吝嗇自己的贊美的語言,或者說缺乏表揚的技巧,而表揚一般遵循三個原則:及時性、多樣性和開放性。

          1。當新員工完成挑戰(zhàn)性任務,或者有進步的地方及時給予表揚和獎勵,表揚鼓勵的及時性;

          2。多種形式的表揚和鼓勵,要多給他驚喜,多創(chuàng)造不同的驚喜感,表揚鼓勵的多樣性;

          3。向公司同事展示下屬的成績,并分享成功的經(jīng)驗,表揚鼓勵的開放性;

          第5階段:讓新員工融入團隊主動完成工作(91~120天)

          對于新生代員工來說,他們不缺乏創(chuàng)造性,更多的時候管理者需要耐性的指導他們?nèi)绾芜M行團隊合作,如何融入團隊。

          1。鼓勵下屬積極踴躍參與團隊的會議并在會議中發(fā)言,當他們發(fā)言之后作出表揚和鼓勵;

          2。對于激勵機制、團隊建設、任務流程、成長、好的經(jīng)驗要多進行會議商討、分享;

          3。與新員工探討任務處理的方法與建議,當下屬提出好的建議時要去肯定他們;

          4。如果出現(xiàn)與舊同事間的矛盾要及時處理;

          第6階段:賦予員工使命,適度授權(121~179天)

          當度過了前3個月,一般新員工會轉正成為正式員工,隨之而來的是新的挑戰(zhàn),當然也可以說是新員工真正成為公司的一份子,管理者的任務中心也要隨之轉入以下5點:

          1。幫助下屬重新定位,讓下屬重新認識工作的價值、工作的意義、工作的責任、工作的使命、工作的高度,找到自己的目標和方向;

          2。時刻關注新下屬,當下屬有負面的情緒時,要及時調(diào)整,要對下屬的各個方面有敏感性;當下屬問道一下負面的、幼稚的問題時,要轉換方式,從正面積極的一面去解除他的問題,管理者的思維轉換;

          3。讓員工感受到企業(yè)的使命,放大公司的愿景和文化價值、放大戰(zhàn)略決策和領導意圖等,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績效提升和職業(yè)素質(zhì);

          4。當公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時,要引導大家分享;要求:隨時隨地激勵下屬;

          5。開始適度放權讓下屬自行完成工作,發(fā)現(xiàn)工作的價值與享受成果

          帶來的喜悅,放權不宜一步到位;

          第7階段:總結,制定發(fā)展計劃(180天)

          6個月過去了,是時候幫下屬做一次正式的評估與發(fā)展計劃,一次完整的績效面談一般包括下面的六個步驟:

          1。每個季度保證至少1~2次1個小時以上的正式績效面談,面談之前做好充分的調(diào)查,談話做到有理、有據(jù)、有法;

          2。績效面談要做到:明確目的;員工自評(做了哪些事情,有哪些成果,為成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距);

          3。領導的評價包括:成果、能力、日常表現(xiàn),要做到先肯定成果,再說不足,再談不足的時候要有真實的例子做支撐(依然是反饋技巧);

          4。協(xié)助下屬制定目標和措施,讓他做出承諾,監(jiān)督檢查目標的進度,協(xié)助他達成既定的目標;

          5。為下屬爭取發(fā)展提升的機會,多與他探討未來的發(fā)展,至少每3—6個月給下屬評估一次;

          6。給予下屬參加培訓的機會,鼓勵他平時多學習,多看書,每個人制定出成長計劃,分階段去檢查;

          第8階段:全方位關注下屬成長(每一天)

          度過了前90天,一般新員工會轉正成為正式員工,隨之而來的是新的挑戰(zhàn),當然也可以說是新員工真正成為公司的一份子。

          1。關注新下屬的生活,當他受打擊、生病、失戀、遭遇生活變故、心理產(chǎn)生迷茫時多支持、多溝通、多關心、多幫助;

          2。記住部門每個同事生日,并在生日當天部門集體慶祝;記錄部門大事記和同事的每次突破,給每次的進步給予表揚、獎勵;

          3。每月舉辦一次各種形式的團隊集體活動,增加團隊的凝聚力,關鍵點:坦誠、賞識、感情、誠信。

        企業(yè)員工培訓計劃5

          員工培訓工作和部門服務質(zhì)量檢查作為20xx全年度的工作重點。將“建學習型企業(yè),當智能型職工”的主題貫穿其中。進取探索學習型組織在組建工作中的實踐途徑,以此帶動員工整體素質(zhì)的全面提高,努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實員工的基本功。

          20xx年度的員工培訓以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標,切實提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導職工自覺學習,熟練掌握服務技能,增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心,培養(yǎng)一支服務優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。

          培訓工作以門店(部門)為基本培訓單位。貫徹操作技能、服務技能、服務態(tài)度相結合的培訓原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。預計在三個方面進行針對性的培訓,不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。

          一、專業(yè)技能培訓

          管理的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識需求。所以今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度。在條件許可的情景下,輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓,使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標準化。同時也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度,伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。

          酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務和提升企業(yè)形象的重要窗口,服務技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范,勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關重要的影響。所以。今年我們將加強服務基礎規(guī)范的服務流程培訓和不斷的技能比賽來加強員工各種服務技能的不斷提高。在服務技能的培訓中,則將外請和“內(nèi)練”結合起來,加大力度,爭取在營業(yè)和培訓兩不誤的情景下,順利完成此項任務。

          針對酒店年前的崗前培訓考核中,基礎服務理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個重點,在條件許可的情景下,在下半年將再組織一線的工作人員和服務人員進行技術考證。

          二、新職工培訓

          新進職工是酒店經(jīng)營活動中的新生力量。增強自身素質(zhì),熟練掌握崗位技能,讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓、邊上崗”的原則,有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓資料,經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。

          三、一專多能培訓

          “建學習型班組,當智能型職工”是20xx年酒店培訓工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的抓手。所以,今年我們從這二個方面的培訓工作開始。

          在門店選送部分業(yè)務骨干到一些專業(yè)的學校和培訓機構進行相關業(yè)務知識的培訓學習,以提高服務水平。

          在門店一些崗位施行不一樣種類技能的跟班培訓,以加強人員流動,解決應急情景下的缺員問題,同時也為職工全面掌握服務技能,爭創(chuàng)一專多能的智能型職工供給必要的素能條件。

          四、質(zhì)量檢查

          “員工只會做我們檢查的工作,不會做我們要求的工作!边@是目前酒店存在的一種弊端,這也說明一些員工自身的進取性和對規(guī)章制度的不重視,團隊意識和執(zhí)行力低下必然條件。所以,本年度以培訓和檢查相結合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。

          優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個餐飲企業(yè)經(jīng)營活動中的前提。20xx年首先進行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標準和細則》、《門店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》。計劃各門店(部門)在明年每周有記錄的檢查可達三次。構成三級檢查制度,首先是門店各部門負責人檢查。其次是門店店長。再就是公司質(zhì)檢。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛(wèi)生全面提升。

          服務質(zhì)量和服務態(tài)度是體現(xiàn)整個酒店的管理水平和酒店檔次重要標志,也是多家酒店一向在說的問題之一。服務無止境。我們會經(jīng)過督導和檢查的方式來改變!耙耘啻B(yǎng),以查帶管”的方式來促進服務質(zhì)量的提高。逐步加強實施《顧客意見卡》的使用和制定《服務質(zhì)量實施細則》。促使員工對服務概念能到達一個新的認識和提高。

          五、其他管理協(xié)助和涉及方面

          1、員工宿舍的管理上一個新的臺階。建立圖片資料檔案。需要門店協(xié)作每周至少做有記錄的安全檢查和住宿情景檢查。

          2、協(xié)助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務。

          3、認真對待領導交辦的每一件事項和任務。

          4、酒店基礎培訓教材的制作和選用工作。

        企業(yè)員工培訓計劃6

          一、培訓目的

          1、讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結構,使其更快適應工作環(huán)境。

          2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關業(yè)務知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。

          二、培訓對象

          公司所有新進員工

          三、培訓時間

          新員工入職培訓期1個月,包括2-3天的.集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。

          四、培訓方式

          1、脫崗培訓:采用集中授課的形式。

          2、在崗培訓:采用日常工作指導及一對一輔導形式。

          五、培訓教師

          行政人事部負責人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工

          六、培訓教材

          公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例

          七、培訓內(nèi)容

          1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀)

          2、組織結構圖

          3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)

          4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)

          5、績效管理制度

          6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧

          7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)

          8、儀態(tài)儀表服務的要求

          八、培訓考核

          1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。

          2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同。

          九、培訓效果評估

          行政人事部與新員工所在部門通過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況,逐步減少培訓內(nèi)容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效,達到預期培訓目標。

          一、分析培訓需求——方案設計的前提

          培訓專家應該采用各種方法和技術,分析培訓的必要性,以及培訓的目標和內(nèi)容。需求分析是確定培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行:

          1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設計理念符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。

          2,工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。

          3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。

          二、明確培訓目標,分層設置總目標和具體目標

          培訓總目標是整個培訓方案的設計依據(jù),具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務狀況和產(chǎn)品基礎知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。

          三、遵循培訓原則

          培訓原則是對該方案在設計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng);培養(yǎng)過程嚴格管理,嚴格考核。

          四、明確培訓方案的適用對象

          如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。

          五、設定合理的培訓時間

          一般公司的職前培訓在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長,會持續(xù)6個月—1年左右。

          六、選定合適的培訓責任部門

          職前培訓由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責任部門為人力資源部或?qū)iT的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業(yè)務部門共同負責。

          七、設計培訓內(nèi)容

          一般來說,新員工入職培訓內(nèi)容應包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓,他們需要與需求分析的結果相符合,并與工作的要求相關。知識方面應包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務等,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應的專業(yè)知識,如某公司的技術新員工需要在短時間內(nèi)學習完XX本專業(yè)相關圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓層次有不同的內(nèi)容重點,如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。

          八、選擇合適的培訓方式

          培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采用。根據(jù)成人學習的規(guī)律,新員工入職培訓應該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。

          九、準備好相關的培訓支持資源

          培訓內(nèi)容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關懷,所以在設計時需要盡量考慮員工的感受。

          十、評估培訓效果

          企業(yè)在實施培訓后,應采用一定的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。

          我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應用最廣的培訓效果四級評價模型,這個模型將培訓的效果分為四個層次:1,反應層,在培訓結束時,通過滿意度調(diào)查了解員工培訓后總體的反應和感受;2,學習層,通過考試確定受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓內(nèi)容的理解和掌握程度;3,行為層,即行為改變,確定受訓人員在實際工作中行為的變化;4,結果層,即產(chǎn)生的績效,可以通過一些指標來衡量,如生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務等。

          企業(yè)在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業(yè)應注意,培訓評估完成后,需要撰寫培訓評估報告,內(nèi)容包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改進建議,以便不斷地展現(xiàn)效果、總結經(jīng)驗和持續(xù)改進。

        企業(yè)員工培訓計劃7

          一、培訓目標

          通過軍訓及軍事化的日常管理,培養(yǎng)新員工的組織紀律性、服從意識和團隊意識,幫助新員工端正生活、學習態(tài)度;通過酒店服務知識的學習,掌握酒店服務相關的基本理論知識,培養(yǎng)新員工的服務意識和職業(yè)素養(yǎng);了解酒店的發(fā)展史及規(guī)章制度、企業(yè)文化,培養(yǎng)新員工酒店意識,幫助其樹立起“xx人”意識;通過專業(yè)理論學習及實際操作訓練,理論學習中重視英語培訓,實操訓練注重打好扎實的基本功,讓員工掌握基本的崗位業(yè)務知識和技能,為更好地適應崗位工作打好基礎。

          二、培訓對象

          第x期新員工

          三、培訓時間

          20xx年x月x日—20xx年x月x日

          四、培訓地點

          xx酒店

          五、各項目負責人及職責

          培訓總負責人:xx經(jīng)理負責整體協(xié)調(diào)工作,并督促各任課教師按質(zhì)按量、按計劃完成教學任務,確保培訓計劃按質(zhì)按量完成。

          培訓執(zhí)行人:xx

          負責駐培訓基地協(xié)調(diào)工作,保證培訓隊各項工作的正常運轉,確保培訓按質(zhì)按量完成。

          軍訓教官:

          以身作則,關心愛護學員,嚴格按作息時間進行各項訓練,督促學員遵守各項紀律,認真學習,按質(zhì)按量完成教學任務,確保集訓期間的安全及培訓效果。

          培訓教員:

          以身作則,關心愛護學員,按質(zhì)按量完成專業(yè)教學任務,確保學員在訓期間掌握專業(yè)理論和實際操作技能。

          六、培訓課程

          軍訓、《酒店營運情況》、《員工手冊》、《行為規(guī)范標準及形體訓練》、《新酒店快樂英語》、《處理客人投訴技巧》、《餐飲理論》、《餐飲技能操作》、《餐飲六大技能實踐操作》、《財務常識及成本控制》、《食品衛(wèi)生知識》、《治安消防知識》、《設施設備的維護與保養(yǎng)》、《對客服務四項標準》、《酒店服務觀念》、《旅游心理學》、《風俗習慣與宗教信仰》、《華天企業(yè)文化及發(fā)展史》、《職業(yè)道德》、《語言溝通技巧》、《普通話》、酒店服務心理學、《湖南旅游知識》等。(課程的具體安排請見附表)

          七、培訓設備

          錄音機、幻燈投影儀、影碟機、電視機

          八、培訓方式及方法

          1)方式:以封閉式集中學習與跟崗培訓相結合,理論與實踐相結合

          2)方法:課堂講授、案例分析、游戲、問卷、情景模擬、錄像教學相結合

          九、培訓考核

          1)日常表現(xiàn):在整個培訓過程中,學習態(tài)度、自身的管理、服從意識、集體觀念、互助協(xié)作精神、主觀能動性、品格修養(yǎng)等方面的綜合評估。

          2)筆試:每門課程結束后,要對所學內(nèi)容進行考試,考試時間90分鐘,重點考查學員對知識的掌握程度及靈活運用的能力。

          3)實踐:專業(yè)技能的熟練程度與實際崗位操作相結合的全面素質(zhì)的考核。

          十、培訓要求

          1)學員必須嚴格遵守培訓期間的《學員守則》(請見附文)。

          2)學員因個人問題退出培訓,或違紀予以退回者,一律不予再錄用。

          3)學員在培訓考核中任一項不及格者,將予以退回。

        企業(yè)員工培訓計劃8

          (一)實施管理層領導崗位輪訓。

          通過對管理層領導的輪訓,一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領導力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段,增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實施。

          (二)繼續(xù)強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。

          今年集團公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時要求集團公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達到xx人以上。

          (三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。

          客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術,是今年集團公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理,選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術、管理人才委外學習培訓,通過學習,吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝,成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;集團公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。

          (四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。

          今年,集團公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓,并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達xx人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

          (五)做好新員工崗前培訓。

          對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,通過培訓考核,取得相應工種“職業(yè)資格證書”后,方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,由各單位組織培訓,重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念,安全與事故預防,員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓。同時要注重個人價值取向的引導,實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓率達100%。

        企業(yè)員工培訓計劃9

          一、培訓要求

          值上應組織新員工進行安全制度,規(guī)程的學習,使其養(yǎng)成良好的工作習慣。并提出以下要求:

          1、新員工到值上后,值長必須組織對其進行安全相關規(guī)章制度學習和考試,考試成績必須90分以上,班組級安全培訓合格方可進現(xiàn)場。指定師傅盡量要求是從近期巡檢晉升起來的副控或副控資格,該徒弟的培訓上崗成績與具備副控資格師傅的上副控崗的考評成績掛鉤。

          2、將電氣和熱機安規(guī)及公司反違章等相關管理制度的內(nèi)容貫穿于各個學習階段,值上分階段考試應涉及到安全制度方面的內(nèi)容。值上分階段考試應在部門階段考試前一周舉行,并針對值內(nèi)考試成績強化培訓欠缺知識。

          3、“兩票三制”管理規(guī)定應作為第二、三階段學習的重點,掌握其內(nèi)容和要求。

          4、各值應充分發(fā)動全值主機員工,將部分技術學習資料書借給新員工,使其學習資料不局限于規(guī)程、圖紙,學習更加深入、全面。

          二、各階段的學習內(nèi)容

          第一階段(時間:8.2-10.1)

          (一)汽機:

          1、掌握機組汽水系統(tǒng)流程。

          2、掌握機組汽機給水系統(tǒng)、凝結水系統(tǒng)、循環(huán)水系統(tǒng)、潤滑油系統(tǒng)、密封油系統(tǒng)設備以及每個閥門、設備的具體位置。

          3、掌握機組汽機定冷水系統(tǒng)、軸封系統(tǒng)、高低加系統(tǒng)、真空系統(tǒng)的作用以及分布位置和流程。

         。ǘ╁仩t:

          1、掌握機組鍋爐風煙系統(tǒng)、制粉系統(tǒng)的作用以及設備,主要閥門分布位置和流程。

          2、了解機組鍋爐受熱面的布置。

          3、學習機組鍋爐風煙系統(tǒng)油站、制粉系統(tǒng)油站、暖風器系統(tǒng)、吹灰系統(tǒng)的作用以及工作原理,主要閥門的分布位置。

          4、了解機組鍋爐使用的風機,磨煤機的有關特性和工作原理。

         。ㄈ╇姎猓

          1、了解機組500kV系統(tǒng),6kV廠用電的接線方式。

          2、熟悉機組6kV廠用電工作段,公用段所分布的負荷。

          3、熟悉機組汽機MCC,鍋爐MCC,保安MCC所分布的負荷,掌握380V轉機開關的具體位置。

          4、掌握保安段的作用及其所帶負荷。

          5、掌握機組500kV系統(tǒng)的運行方式,6kV廠用電的運行方式。

          考試時間:8月28日至9月2日之間(考試重點:設備作用、設備位置、系統(tǒng)流程及系統(tǒng)圖等);9月28日至30日之間(考試重點:設備作用、設備位置、系統(tǒng)流程及系統(tǒng)圖、日常檢查等)。

          第二階段(時間:10.2-11.1)

          (一)汽機:

          1、鞏固前階段學習內(nèi)容。

          2、掌握汽機交接班檢查,班中檢查項目,熟悉就地有關參數(shù)。

          3、學習巡檢日常簡單操作及與其他崗位的配合。

          (二)鍋爐:

          1、鞏固前階段學習內(nèi)容。

          2、掌握鍋爐交接班檢查,班中檢查項目,熟悉就地有關參數(shù)。

          3、學習巡檢日常簡單操作及與其他崗位的配合。

         。ㄈ╇姎猓

          1、鞏固前階段學習內(nèi)容。

          2、掌握6kV、380V開關的日常操作(停送電、測絕緣)。

          3、掌握電氣交接班檢查,班中檢查項目,熟悉就地有關參數(shù)。

          考試時間:10月30日至31日之間(考試重點:設備作用、設備位置、系

          統(tǒng)流程及系統(tǒng)圖、日常檢查、重要參數(shù)、常見故障處理等)

          第三階段(時間:11.2-12.1)

          全面學習機、爐、電巡檢崗位知識,安全規(guī)程制度及其它管理制度,達到巡檢上崗條件。

          考試時間:11月27日至28日之間

          11月底進行巡檢上崗考試(筆試、口試),對成績優(yōu)秀的,上報公司申請?zhí)崆吧蠉彙?/p>

          第四階段(時間:20xx.12.2-20xx.2.1)

          未達上崗條件員工繼續(xù)全面學習機、爐、電巡檢崗位知識,安全規(guī)程制度及其它管理制度,達到巡檢上崗條件。

          考試時間:12月30日至12月31日之間;1月19日至30日之間

          三、學習效果檢驗

          1、值上要每個轉班(夜班)對新學生考試一次,試卷保存?zhèn)洳椋髦得吭碌讓⒈驹聦W生考試成績報培訓專工了解情況(考試成績部門不做獎懲考核),作為學員月度培訓計劃完成情況得分參考。

          2、發(fā)電部將對值上各階段考試情況進行抽查,并在每階段結束前三天內(nèi)組織統(tǒng)一考試。作為各值培訓效果的考核依據(jù)。

          3、考試題型為填空、判斷改錯、選擇題、問答、背畫系統(tǒng)圖。

          四、培訓要求:

          1、各值指定師傅簽訂師徒合同,師徙合同在學員到值上后一周內(nèi)交發(fā)電部,指定師傅盡量要求是從近期巡檢晉升起來的副控或副控資格,該徒弟的培訓上崗成績與具備副控資格師傅的上副控崗的考評成績掛鉤。(電氣內(nèi)容由電控值班員負責培訓)

          2、值上按照部門培訓計劃大綱要求制定詳細培訓計劃,培訓計劃內(nèi)容要詳細具體。(詳細培訓計劃10內(nèi)上報發(fā)電部)

          3、指定的師傅、值長等員工,要定期對學徒員工進行背畫系統(tǒng)圖、提問、講解、抽考。

          五、為激勵師傅帶新學生的積極性

          在規(guī)定時間內(nèi)徙弟達上崗條件且一次性上崗(主機及脫硫6個月,輔機4個月),獎勵師傅(主機及脫硫獎600元,輔機獎300元)。

        企業(yè)員工培訓計劃10

          第一天介紹本酒店的規(guī)模、星級、內(nèi)部的組織機構與了解各部門職能、各項服務設施的營業(yè)時間、收費標準、所在位置,以便日后使她們能夠及時準確內(nèi)容服務;介紹本酒店的著裝要求,使她們有一個良好的精神狀態(tài)去迎接工作,并且要求在工作中時刻帶著甜美的微笑與每個人主動打招呼。

          第二天培訓禮貌用語,常用的禮服務用語及其服務忌語,例如禮貌用語:“您好、請、對不起、沒關系”等;服務忌語例如:“不知道、有完沒完,喊什么,等會兒,我就這態(tài)度”等。

          第三天培訓,例如:托盤、折花。

          第四天培訓,例如:擺臺、站立等。

          第五天培訓酒店酒水品種、價格等菜肴的配料及其口味、價格等。

          第六天培訓規(guī)范服務順序及其上菜順序。

          第七天培訓服務員的服務態(tài)度,不可因為心情不好或遇到不愉快的情況,在工作中出現(xiàn)消沉、冷漠、懶散和應付的工作態(tài)度,這是我們每個人都應忌諱的,只要上崗就要樹立良好的形象。

          第八天培訓一些服務上的細節(jié),例如:煙缸超過多少個煙蒂應及時更換或客人拿出煙時我們及時主動的為客點煙。

          第九天培訓買單程序,方式及其所需要的證件等。

          第十天了解酒店領導及其酒店的老顧客名字、單位、職稱、飲食喜好,以便日后更好的服務于客人。

          第十一天培訓為客人點菜服務及其點菜服務上的細節(jié)問題。

          第十二天培訓服務員的素質(zhì),例如:心理素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)。

          第十三天處理一些突發(fā)事件,例如:換電期間,自我先不要慌張,先安撫客人并且及時點上蠟燭等。

          第十四天細節(jié)化、超;⻊,例如:客人喝醉酒時,在客人未提出要求時,我們能夠及時遞上一杯濃茶,一塊小方巾,這樣會使客人感覺到你在關心他,在重視他,有一種“賓至如歸”的感覺。

          第十五天培訓感情化服務,可以把感情化服務認為是優(yōu)質(zhì)服務的靈魂,這就要求我們服務人員“以情感人”,做到“急賓客之所急,想賓客之所想,做賓客之所需,解賓客之所難”感情化服務是人與人接觸中的心靈交流,應當是動之以情,付之以誠,只要這樣才能打動對方,要是我們?nèi)巳硕寄軌蜃龅絺性化服務,我們的服務必定是第一。

        企業(yè)員工培訓計劃11

          一、入職培訓的目的

          1、使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職位選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范。

          2、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領,工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。

          3、幫助新員工適應工作群體和規(guī)范,鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。

          二、培訓對象

          公司所有新進員工。

          三、培訓時間

          每周四下午16:00至18:00,如有特殊情悅,具體時間則另行通知。

          四、培訓方式

          1、崗前培訓:由人事部組織實施,采用集中授課的形式。

          2、崗位培訓:由廠長組織對其與工作崗位所要求的技能進行培訓。

          五、培訓教材

          公司《規(guī)章制度》、《消防安全知識》。

          六、入職培訓內(nèi)容

          1、公司概況(公司的歷史、背景、質(zhì)量方針、原則)。

          2、組織機構圖。

          3、各部門職能(員工個人崗位職責)。

          4、員工日常工作準則、嚴禁行為。

          5、人事管理制度(錄用、考勤和休假、獎懲、離職、工資)。

          七、培訓考核

          培訓考核分為書面考核和應用考核,以書面考試為準,滿分100分,85分為合格,不合格終止試用。

          八、評估

          公司對員工的培訓進行評估及打分,評估結果記入員工個人檔案,評估成績、培訓態(tài)度及出席情況等作為員工調(diào)薪、升職之依據(jù)。

        企業(yè)員工培訓計劃12

          根據(jù)公司的安排,為提高員工的綜合本事,特此做以下員工培訓計劃,期望有所幫忙。

          一、培訓計劃要有系統(tǒng)性

          根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展目標,系統(tǒng)制定各部門、崗位的培訓發(fā)展計劃。

          根據(jù)每個人的職業(yè)生涯設計為每個人制定了個性化的培訓計劃,搭建起了個性化發(fā)展的空間,供給了充分的培訓機會,并實行培訓與上崗資格相結合。制定一個具體、多樣的培訓主題,行之有效的培訓計劃,涵蓋各個部門、各個層次。針對不一樣的培訓對象,采用適當?shù)闹黝}、深度及培訓形式。

          一刀切式的培訓不會收到預期效果。對高級管理者強調(diào)培訓也同樣重要。培訓往往是為提升低層員工而設。如果高級經(jīng)理不稱職,那么整個培訓預算將會付諸東流。

          企業(yè)的運營中出現(xiàn)的問題往往與管理有關,管理問題不解決,光培訓員工的技能是無效的,所以系統(tǒng)的培訓首先應當從解決問題的根源——管理著手。

          二、培訓資料要有前瞻性

          企業(yè)培訓不僅僅是為了目前的需要,更要研究將來的長遠發(fā)展。培訓資料的適當與否是培訓是否有效的關鍵因素,為此必須作好培訓前的需求分析。個人分析就是找出某一員工現(xiàn)有的技能水平與要求的技能水平的缺口。

          培訓就是要填補缺口,雪中送炭。需要建立一種持續(xù)的、經(jīng)常性的培訓機制。這種機制應涵蓋企業(yè)的所有員工,還要選擇適合的培訓方法。

          例如用于在崗培訓的內(nèi)部導師體系,用于強化培訓的內(nèi)部培訓專家,利用外部培訓資源:將員工送到外部進行培訓或邀請外部培訓專家來企業(yè)培訓等。

          三、課程設計要有針對性

          要“有的放矢”,把握好培訓的主題方向、要到達的目標,不能“漫無目的”地所有項目一齊上,在必須時期內(nèi),還需要主題明確、中心突出。在外企,課程設計還要注重東西方文化,因為兩種文化背景的受訓人員理解知識的背景和方式有很大的不一樣,如東方人喜歡團體性的問答,而西方人則喜歡與教師獨立交流的互動式學習。

          在培訓形式上要靈活、生動、活潑,易于為員工所理解,切忌形式主義、走過場;要緊密聯(lián)系實踐,構成雙方的良性互動,避免單向的灌輸。大部分跨國公司都有職位,在職位說明書中都會列出該職位所需要的知識、技能和態(tài)度。所以,出于組織需要的培訓就要結合職位說明書來進行。

          四、讓員工認識到培訓的重要性

          員工往往認為培訓的重要意義在于獲得證書,而忽略了培訓的實質(zhì)。

          一旦獲得所需要的證書,員工進一步提高自我甚至應用從培訓中所獲得技能的進取性就消失了。切忌所有學員都有證書,如果是這樣,也就喪失了激勵的作用。每次培訓堅持必須比例的不及格者,這樣學員才會努力并認真地參與進來。

          對于不及格者,可參加下次的培訓,并拿到證書。證書不必須要權威機構的,也能夠是企業(yè)內(nèi)部的,但你要盡量將這個證書變得權威些,變得有吸引力些。改善員工的硬技能固然重要,同時,改善他們的軟技能,如紀律觀念、職業(yè)道德和獻身精神更為重要。

          因為它不僅僅是硬技能培訓有效性的保障,并且能夠改變員工的工作態(tài)度。為此,向員工證明培訓及課程對他們的重要性和對他們職業(yè)發(fā)展的幫忙會提高培訓的效果。

        企業(yè)員工培訓計劃13

          一、新員工培訓的重要性

          新員工培訓,又被稱為入職培訓,是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉變成為企業(yè)人的過程,同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內(nèi)部,并成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應組織環(huán)境和文化,明確自身角色定位,規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展,不斷發(fā)揮自己的才能,從而推動企業(yè)的發(fā)展。對企業(yè)來講,在此期間新員工感受到的企業(yè)價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績效和行為。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念,并塑造員工行為的作用,它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁,并為新員工迅速適應企業(yè)環(huán)境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。

          二、新員工培訓的目的

          新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況,即在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標、組織結構和管理方式的同時,了解工作的流程與制度規(guī)范,幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準,并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等,從而幫助員工更快地適應環(huán)境和新的工作崗位,更快地進入角色,提高工作績效。同時,通過培訓幫助新員工建立良好的人際關系,增強員工的團隊意識與合作精神。

          三、新員工培訓的內(nèi)容

          1、常識性培訓,是指對員工進行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結構、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務與市場狀況、業(yè)務流程、相關制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓,使其可以全面了解、認識企業(yè),加深認識并激發(fā)員工的使命感。

          2、專業(yè)性培訓主要包括:介紹部門結構、部門職責、管理規(guī)范、培訓基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關鍵績效指標等。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求,并在必要的情況下做出行為的示范,并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。

          四、新員工培訓的注意事項

          1、新員工培訓必須在實施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點,制定詳細的規(guī)劃,對培訓的內(nèi)容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃,并對執(zhí)行的過程進行監(jiān)控。

          2、新員工培訓不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓的責任部門和人員,一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關部門負責人的職責劃分,并保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。

          3、為了保證實際效果,新員工培訓實施之后應及時進行記錄歸檔和效果評估。

        企業(yè)員工培訓計劃14

          一、背景分析與關鍵問題分析

          XXX百貨是一個高速發(fā)展的百貨企業(yè)。在將要結束的20xx年,公司先后開辦了珠海店、蘭州店、陽江店,積極籌備東莞店、連店等,這一年是公司前所未有的、發(fā)展速度最快的一年。20xx年,XXX將繼續(xù)在全國迅速擴張,對人才的需求提出了新的要求:一是人才的數(shù)量要求增加,無論是分公司還是總部都需要增加量的管理人員及普通員工;二是對現(xiàn)有人員的素質(zhì)提出了新的要求,原有的管理觀念有待于更新,原有的管理方法有待于改善。隨著公司的迅速擴張,公司員工數(shù)量急劇增加,對公司的企業(yè)文化、凝聚力提出了新的問題,如何深入宣導企業(yè)文化、提高員工對企業(yè)的凝聚力是培訓所要面臨的一個重要課題!

          近幾年,百貨業(yè)發(fā)展迅速,人才需求激增,而人才數(shù)量的增加受一定的時間限制。在20xx年的招聘中,公司所需的許多職位難以招到合適的人選,特別是具有行業(yè)特性的職位,如招商、分公司中高層管理者。鑒于此,人力資源開發(fā)中心制定20xx年人才培養(yǎng)開發(fā)計劃,重點培養(yǎng)公司急需的人才。

          二、培訓需求調(diào)查結果分析

          20xx年x月,人力資源開發(fā)中心在深圳總部及三家分店(華僑城店、量販店、華發(fā)北店)、分公司(管理顧問、音像)范圍內(nèi)開展了一次培訓需求調(diào)查,共發(fā)出665份調(diào)查問卷,收回645份有效

          問卷。本次調(diào)查廣泛收集了員工的實際培訓需要、了解員工的工作心態(tài)和現(xiàn)狀,為合理、科學的制定年度培訓計劃提供了充足的依據(jù)。

          總部、分店、分公司基層員工認為:

          1、需要進行管理知識培訓的51%;

          2、愿意休息時間參加培訓的45.2%;

          3、內(nèi)部培訓師對公司發(fā)展作用較作用以上的約50%;

          4、個人可以承擔培訓費用的占32.5%,不承擔費用的占51%;

          5、認為培訓能夠提升工作績效的占35%,不能夠的占15.2%,說不定的占37.9%;

          6、可以接受簽訂協(xié)議的占32.7%,不可以接受的占43.2%。

          分析以上數(shù)據(jù),說明基層員工對培訓有了較初步的認識,在某些方面仍有較的改善空間。在課程的需求方面,較急需《溝通技巧》、《人際交往談判技巧》、《顧客服務技巧》等課程,而絕多數(shù)員工認為《百貨業(yè)崗位技能》、《百貨業(yè)營運知識》是必須的培訓課程。

          總部、分公司經(jīng)理助理以上、分店組長以上員工認為:

          1、個人可以承擔部分培訓費用的占35.8%;

          2、培訓能夠提升工作績效的占34.3%,不能夠的占11.9%;

          3、可以接受簽訂協(xié)議的占37.3%,不可以接受的占49.3%;

          4、愿意利用休息時間參加培訓的占50.8%,不愿意的占43.3%;

          5、認為內(nèi)部培訓師對公司發(fā)展作用較以上的占52.3%。

          從數(shù)據(jù)上看,中層管理者對培訓的認識和基層員工的相差不,在某些方面略有提高。這是培訓組織部門急需解決的一個重要問題。中層管理者急需的是《人際交往談判技巧》、《時間管理》等課程,《企業(yè)文化》、《有效領導與激勵》、《職業(yè)經(jīng)理的績效管理》、《如何塑造優(yōu)秀團隊》等課程是必須的課程。

          公司高層管理者認為:

          1、可以承擔部分培訓費用的占62.5%,

          2、培訓能夠提升工作績效的占100%,

          3、可以接受簽訂協(xié)議的占87.5%,

          4、愿意利用是休息時間參加培訓的占62.5%,

          5、認為內(nèi)部培訓師對公司發(fā)展的作用很的占62.5 %,較的占37.5%;

          6、現(xiàn)場評估培訓效果最佳的占37.5%,閉卷考試的占37.5%,崗位技能測試的占25%。

          公司高層管理者對培訓的認識明顯比基層員工及中層管理者高很多,這為公司開展培訓工作提供了有利保障。高層管理者對急需的課程是《人力資源管理》《團隊建設》,必須的課程包括《企業(yè)文化》《人際交往談判技巧》《影響力與領導風格》《如何授權》。

          從問卷反映的其他數(shù)據(jù)還可以看出,員工在公司任職期間參加的由公司組織的培訓較少,且難以形成系統(tǒng),而員工對公司培訓的期望還較高。公司存在的一些問題也能反映出公司的培訓需要力提升,以提高員工的職業(yè)素質(zhì)和管理技能。

          三、培訓目標

          XXX百貨迅速發(fā)展的20xx年,人力資源開發(fā)中心將在培訓方面為公司發(fā)展提供力支持,力求達

          成以下培訓目標:

          1、完善基層員工的培訓課程,加強培訓,顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務技能;

          2、執(zhí)行人才開發(fā)計劃,培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者;

          3.提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;

          4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;

          5.進行規(guī)模的團隊建設培訓,加強部門、員工的溝通;

          6、積極宣傳企業(yè)文化,增強員工對企業(yè)的認同,提高企業(yè)對員工的凝聚力。

          四、培訓體系運作計劃

          20xx年,在既有的《XXX培訓課程目錄》的基礎上,繼續(xù)豐富和完善課程體系。重點開發(fā)一線員工(導購員、收銀員、防損員)的業(yè)務技能與服務意識培訓課程、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓課程,同時引進重要職位所需的技能培訓課程、管理技能課程。引進的方式有兩種,一是派遣內(nèi)部培訓師參加外部培訓課程,進行二次開發(fā),形成公司內(nèi)部培訓課程;一是直接聘請外部培訓師,形成外部培訓課程及外部培訓師團。通過以上各種方式,最終形成一套較完善的培訓課程體系。 培訓師資的培養(yǎng)是20xx年培訓組織部門的工作重點之一。按照新的培訓管理辦法,20xx年x月x日后,所有的培訓師應取得資格證后才能開展培訓活動?偛啃枰嘤栆慌^高素質(zhì)的公共課程培訓師,各分公司(分店)需要培訓一批擔負一線員工技能培訓的培訓師和一些公共課程培訓師,在新的培訓管理辦法生效后,至少保證每個分公司的每個現(xiàn)場部門有一名崗位技能培訓師。在本培訓年度內(nèi),人力資源開發(fā)中心為內(nèi)部培訓師創(chuàng)造多種機會提高培訓技能,提供開發(fā)課程便利,使內(nèi)部培訓師能高效地實現(xiàn)培訓目標。

          20xx年,繼續(xù)完善培訓設施,力爭總部能建立一個獨立的合適的培訓教室,各分公司有自己的培訓場地。總部應添置光學投影儀、攝像機、數(shù)碼相機、便攜式CD機、DVD刻錄機等培訓設施。 20xx年,繼續(xù)完善培訓管理制度,根據(jù)執(zhí)行反饋的情況修改現(xiàn)有的管理制度,增添新的培訓管理制度。在整個公司(包括分公司)內(nèi)部建立培訓管理員體系,年底前達到每個分公司(分店)有一至兩名素質(zhì)較高的培訓管理員,有一個運行良好的培訓管理體系。

          五、人才培訓開發(fā)計劃

          近期人才培訓開發(fā)計劃主要以培訓行業(yè)特色較濃的職位人才和具有很高協(xié)調(diào)能力和服務意識的中層管理者為主,包括營運經(jīng)理、樓層主任、防損經(jīng)理、防損組長、收銀主管、收銀組長、物管部主任、財務主管等分公司(分店)中層管理者和總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理者,同時培養(yǎng)現(xiàn)有的中高層干部,提升其職業(yè)素質(zhì),提高其工作效率。通過培訓開發(fā),培養(yǎng)XXX自己的人才梯隊,使公司的人力資源適應公司發(fā)展的需要。

          較長遠的人才培訓開發(fā)計劃則主要考慮到公司兩年以上的人才需求,通過較長時間的培養(yǎng)完全融入XXX企業(yè)文化、獨擋一面的人才。

          人才培訓開發(fā)計劃的采取以下步驟執(zhí)行:

          第一步:確定人才需求

          人才需求主要是依據(jù)兩個方面的情況來確定。一是公司的新店開業(yè)計劃。根據(jù)開業(yè)計劃,確定適合分公司需求的人才;二是動態(tài)人才需求。公司的人才可能因員工離職、人才晉升、職位調(diào)動、公司發(fā)展部門增編等情況而出現(xiàn)的職位空缺。根據(jù)以上兩種情況,人力資源開發(fā)中心統(tǒng)計整個公

          司所需要的人才。

          第二步:確定人才的來源

          人才的來源有兩種方式,一種是內(nèi)部競聘、選拔。通過在公司現(xiàn)有的人力資源中選拔來實現(xiàn)人才需求,可激發(fā)員工的潛力,提高員工的積極性,而選拔的人才也更了解公司的情況,更易于融入整個團隊當中。另一種方式是外部招聘。通過招聘選拔適合公司需要的人才,能及時滿足公司的人才需求,并可以使公司獲得較新鮮的觀念、方法。

          第三步:培養(yǎng)的方式

          人才的培養(yǎng)采用以下方式,一是進行崗位鍛煉,在崗位鍛煉中由上一級管理者進行工作指導,這是一種最直接、迅速其崗位技能、積累行業(yè)經(jīng)驗的培訓方式,;一是在不同崗位、不同的地區(qū)進行實習,通過此種方式,培養(yǎng)較高層次管理者的;一是按照職業(yè)素質(zhì)模型對其進行培訓,提高其職業(yè)素質(zhì),管理技能。

        企業(yè)員工培訓計劃15

          一、新員工培訓目的

          1、為新員工供給正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣

          2、讓新員工了解公司所能供給給他的相關工作情景及公司對他的期望

          3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,供給討論的平臺

          4、讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感

          5、使新員工更進一步明白自我工作的職責、加強同事之間的關系

          二、新員工培訓資料

          一)、就職前的培訓(由部門經(jīng)理負責)

          主要是對新員工的到來表示歡迎,指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學習的輔導教師,解答新員工提出的問題。

          二)、部門崗位培訓(新員工實際工作部門負責)

          介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作資料、部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責要求、工作流程以及工作待遇,指定1名老職工帶教新員工;1周內(nèi)部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問;對新員工1周的表現(xiàn)進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。

          三)、公司整體培訓(內(nèi)部培訓師負責)

          分發(fā)《員工培訓手冊》——(簡述公司的歷史與現(xiàn)狀,描述公司在xx市地理位置,交通情景;公司歷史與發(fā)展前景,公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;公司組織結構及主要領導,公司各部門職能介紹,主要服務對象,服務資料,服務質(zhì)量標準等;公司有關政策與福利,公司有關規(guī)章xx度,員工合理化提議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)

          三、培訓對象

          xxx公司全體新進員工。

          四、新員工培訓教材

          《員工培訓手冊》、《xxx公司規(guī)章xx度》

          五、培訓地點

          公司辦公大樓。

          六、培訓時間

          公司可根據(jù)員工實際情景安排,一般7天為宜。

          七、新員工培訓實施

          1、召集公司負責培訓人員,就有關公司新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。

          2、盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合公司組建從上至下的培訓管理網(wǎng)絡。

          3、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓方案”,經(jīng)過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統(tǒng),宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。

          4、所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓1次(培訓資料見中心崗前培訓),然后再到具體工作部門進行培訓(培訓資料見部門崗位培訓),公司可根據(jù)新員工基本情景實施相應的培訓教材,培訓合格發(fā)放結業(yè)xx,培訓合格名單報集團人力資源部。

          八、培訓反饋與考核

          1、培訓所進行的公司→部門培訓應在公司選定培訓師指導下進行,公司每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表。

          2、訓實施過程應認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改、完善。

          3、培訓結果經(jīng)公司相關人員抽查后,統(tǒng)一發(fā)放培訓結業(yè)證書,對新員工培訓情景每季度給公司總結反饋一次。

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