培訓(xùn)計(jì)劃書【熱】
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，是時(shí)候開始制定計(jì)劃了。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？下面是小編幫大家整理的培訓(xùn)計(jì)劃書，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
培訓(xùn)計(jì)劃書1
建設(shè)面向二十一世紀(jì)的高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，是完成學(xué)校教育教學(xué)目標(biāo)的最根本保證，是全面實(shí)施素質(zhì)教育的必要條件，學(xué)校辦學(xué)宗旨要始終以師資隊(duì)伍建設(shè)為根本，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)校本業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
一﹑培養(yǎng)一支適合學(xué)校未來(lái)發(fā)展的高素質(zhì)的教師隊(duì)伍
學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)：學(xué)校通過(guò)走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，及時(shí)了解教改信息和教改經(jīng)驗(yàn)。
�、賹W(xué)校創(chuàng)造盡可能多的機(jī)會(huì)，讓教師外出學(xué)習(xí)，然后進(jìn)行通過(guò)校內(nèi)報(bào)告、講課活動(dòng)，達(dá)到資源共享目標(biāo)。
②請(qǐng)專家來(lái)學(xué)校做報(bào)告。請(qǐng)各地專家、名校教師到學(xué)校作報(bào)告、指導(dǎo)教學(xué)，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
�、叟c名校聯(lián)誼，加強(qiáng)學(xué)校之間的交流。
二、加強(qiáng)繼續(xù)教育，提高教師的專業(yè)知識(shí)水平
教師的專業(yè)文化知識(shí)水平直接影響了教師的教育涵養(yǎng)與能力，學(xué)校采用多形式、多層次、多渠道的模式，堅(jiān)持業(yè)余、自學(xué)、短訓(xùn)為主的原則，開展繼續(xù)教育，不斷提高教師的文化素養(yǎng)。
1.鼓勵(lì)教師參與繼續(xù)教育，不斷提高學(xué)歷層次，使每位教師更為系統(tǒng)地提高文化層次，以適應(yīng)教育教學(xué)需要。
2.通過(guò)開展讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)，過(guò)好“知識(shí)積累關(guān)”。督促教師在熟練掌握學(xué)科專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，大量閱讀古詩(shī)詞、美文、哲文，提升教師文化層次，鼓勵(lì)教師創(chuàng)辦各種形式的讀書學(xué)習(xí)組織，形成濃厚的讀書學(xué)習(xí)氛圍。
三、關(guān)注教師的身心健康，建立一支心理健康的教師隊(duì)伍
培養(yǎng)教師良好的興趣愛好、性格，具有適應(yīng)現(xiàn)代教育教學(xué)需要的良好身體素質(zhì)和健康的心理。
1.加強(qiáng)法制、法規(guī)教育，培養(yǎng)教師們依法施教的意識(shí)。
提高教師的法律意識(shí)、法制觀念，定期請(qǐng)法律專家、教育專家到校做報(bào)告，組織教師學(xué)習(xí)分析教育典型事件，教育廣大教職工遵守憲法、法律和各種法規(guī)，注重職業(yè)道德，遵守校規(guī)校紀(jì)，尊重學(xué)生人格，保護(hù)受教育的權(quán)力，不歧視差生，不體罰學(xué)生，正確對(duì)學(xué)生進(jìn)行政治思想品德教育和知識(shí)傳授。
2.加強(qiáng)校園文化建設(shè)，組織一些教師參加的文體娛樂(lè)活動(dòng)，豐富教師的課余文化生活，幫助教師主動(dòng)改善工作環(huán)境，協(xié)調(diào)好人際關(guān)系，改變較為單調(diào)的學(xué)校生活，增加教師與教師之間的相互溝通相互合作的機(jī)會(huì)。
3.融洽師生關(guān)系。有計(jì)劃地組織教師學(xué)習(xí)一些教育學(xué)、心理學(xué)的書籍，了解不同年齡階段學(xué)生的心理特點(diǎn)，增強(qiáng)對(duì)學(xué)生的理解，提高與學(xué)生溝通的技巧，從而進(jìn)一步改善師生之間的關(guān)系。
4.倡導(dǎo)合作意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)校工作的凝聚力。
我提倡合作，共同進(jìn)步。注重教師群體的共同發(fā)展，促進(jìn)教師加強(qiáng)合作，形成合力，通過(guò)新老教師、骨干教師與一般教師的結(jié)對(duì)幫扶等活動(dòng)，增強(qiáng)教師凝聚力。
四、加強(qiáng)課堂教學(xué)管理，提高教師的課堂教學(xué)水平
用現(xiàn)代教學(xué)理念指導(dǎo)自己的教育教學(xué)行為，運(yùn)用于教學(xué)常規(guī)活動(dòng)中去，利用現(xiàn)代教學(xué)手段與學(xué)科有機(jī)整合，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
1.規(guī)范常規(guī)管理，進(jìn)行日常工作科研化研究。
制定規(guī)范的教學(xué)常規(guī)，使教師有法可依，有規(guī)可循，使課堂教師進(jìn)一步規(guī)范，有條不紊地進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，另外進(jìn)行日常教學(xué)工作科研化研究，在日常工作中，主動(dòng)學(xué)習(xí)、深入研究，對(duì)自己的教學(xué)工作認(rèn)真地反思、大膽地實(shí)踐，將教學(xué)每一環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)分析，整理好教學(xué)每一環(huán)節(jié)的資料，將日常工作上升到科研的角度認(rèn)識(shí)，使學(xué)校工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都富有挑戰(zhàn)性。
2.開展課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以課堂教學(xué)為中心，按照整體規(guī)劃分項(xiàng)達(dá)標(biāo)的要求，從課堂教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)入手對(duì)不同層次的教師制定相應(yīng)的達(dá)標(biāo)計(jì)劃，讓教師在教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出差距，制定措施，通過(guò)自己努力，同事幫助，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)等方式提高課堂教學(xué)水平，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。首先將課堂教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分解，然后分階段逐向達(dá)標(biāo)。如導(dǎo)課、就一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的上課、說(shuō)課、板書設(shè)計(jì)等達(dá)標(biāo)活動(dòng)。實(shí)行校內(nèi)公開課制度，為教研組提供互相切磋共同提高的機(jī)會(huì)。
3.開展骨干示范、結(jié)隊(duì)幫扶活動(dòng)
在校本業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃中，充分發(fā)揮本校各層次骨干教師的輻射、幫帶、示范作用，對(duì)全體教師進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。讓他們或帶領(lǐng)大家一起開展教育教學(xué)研究，或獨(dú)立進(jìn)行教育教學(xué)活動(dòng)示范、現(xiàn)身說(shuō)法等，讓普通教師從骨干教師成長(zhǎng)發(fā)展中吸取經(jīng)驗(yàn)和營(yíng)養(yǎng)，有利于提高教育素養(yǎng)。另外開展“結(jié)隊(duì)幫扶”活動(dòng)，采用雙向選擇、學(xué)校統(tǒng)一協(xié)調(diào)的形式將骨干教師與年輕教師結(jié)成師徒式的“一幫一”或“互動(dòng)式”關(guān)系，對(duì)教學(xué)的整個(gè)過(guò)程、各個(gè)方面進(jìn)行交流、指導(dǎo)，使教師師徒之間相互促進(jìn)，共同發(fā)展。
4.完善學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教研組聽評(píng)課制度。
通過(guò)完善各種類型的聽評(píng)課活動(dòng)，及時(shí)了解教學(xué)現(xiàn)狀，肯定成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)掌握教學(xué)中帶有傾向性的問(wèn)題，及時(shí)研究和改進(jìn)教學(xué)工作。①在一個(gè)班內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)的聽課。了解一個(gè)班的學(xué)習(xí)情緒、學(xué)習(xí)紀(jì)律及各科教師教學(xué)情況。②對(duì)同一學(xué)科不同教師的連續(xù)聽課。了解某一學(xué)科的教學(xué)情況，有利于幫助教師總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)或確定教學(xué)研究的方向，激勵(lì)教師鉆研教學(xué)。③對(duì)同一年級(jí)同一學(xué)科教師連續(xù)聽課。了解教師集體備課情況，掌握教師教學(xué)質(zhì)量上的差異情況。④對(duì)一個(gè)教師的連續(xù)聽課。了解教師備課情況，教材掌握情況和教學(xué)質(zhì)量情況。⑤圍繞一定的研究?jī)?nèi)容或檢查目的而進(jìn)行的連續(xù)聽課。在廣泛的聽課活動(dòng)中，對(duì)某一方面的情況做集中的了解與研究，有利于解決教學(xué)中的傾向性問(wèn)題。⑥推門聽課，隨時(shí)監(jiān)督了解教師課堂常規(guī)和學(xué)生學(xué)習(xí)常規(guī)掌握情況。
5.自我反思
鼓勵(lì)教師寫好教后札記，養(yǎng)成自我反思的好習(xí)慣，在反思已有行為與新理念、新經(jīng)驗(yàn)間的差距中完成更新理念的飛躍，在反思理性的教學(xué)設(shè)計(jì)與學(xué)生實(shí)際收獲間的差距中完成向行為轉(zhuǎn)移的飛躍。使教師在制度約束與政策激勵(lì)下不斷地進(jìn)行反思，在反思中得到不斷的'提升。
6.開展學(xué)科競(jìng)賽活動(dòng)，檢驗(yàn)教育教學(xué)效果
將學(xué)科競(jìng)賽活動(dòng)常規(guī)化，豐富教育教學(xué)活動(dòng)，既檢驗(yàn)了教育教學(xué)效果，又培養(yǎng)一批有學(xué)科特長(zhǎng)的學(xué)生。
五、加強(qiáng)教學(xué)改革的實(shí)驗(yàn)與研究，提高教師的教育科研能力
實(shí)施素質(zhì)教育的過(guò)程中會(huì)遇到許多新問(wèn)題、新情境，以教育現(xiàn)象為研究對(duì)象，以探索教育規(guī)律、解決教育問(wèn)題為宗旨的教育科研自然就成了學(xué)校教育的必然選擇。學(xué)校力爭(zhēng)通過(guò)培訓(xùn)，使教育科研成為每位教師的基本能力，使教師掌握當(dāng)今世界教育發(fā)展動(dòng)態(tài)，有較強(qiáng)的科研意識(shí)和教育教學(xué)改革的積極性，具有承擔(dān)教育教學(xué)實(shí)驗(yàn)課題的能力，并自覺運(yùn)用于教學(xué)實(shí)際中去，進(jìn)行教育教學(xué)及課程改革。
1.完善教育科研管理制度，鼓勵(lì)教師積極承擔(dān)教研課題，將課題與學(xué)校的發(fā)展結(jié)合起來(lái)，將課題研究統(tǒng)一到學(xué)校的整體發(fā)展上來(lái)。
2.鼓勵(lì)教師進(jìn)行校本課程開發(fā)。
在對(duì)每一位教師進(jìn)行校本培訓(xùn)的同時(shí)，有目的、有計(jì)劃地組織他們進(jìn)行課程分析、課程選擇、課程新編、課程補(bǔ)充、課程整合和課程拓展等，把對(duì)教師的培訓(xùn)與課程的開發(fā)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，將教師潛在的創(chuàng)造能力發(fā)揮于課程開發(fā)的有益工作之中，使教師的教育素養(yǎng)與力量得以大大提升
六、規(guī)范教育教學(xué)管理培訓(xùn)。
向管理要質(zhì)量使教師掌握科學(xué)的教育教學(xué)管理理論，運(yùn)用科學(xué)的方式方法，進(jìn)行平時(shí)的教育教學(xué)管理，形成自己的管理特色。
通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，使全體教師掌握科學(xué)的教育教學(xué)管理理論，運(yùn)用科學(xué)的方式方法進(jìn)行平時(shí)的教育教學(xué)管理，進(jìn)行具體工作技巧指導(dǎo)：如：活動(dòng)的組織、學(xué)生思想工作具體做法、家長(zhǎng)工作、班級(jí)管理等，力爭(zhēng)形成自己的管理特色。
培訓(xùn)計(jì)劃書2
培訓(xùn)目的：
更快適應(yīng)公司
讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感
使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系
培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法
一、 新員工培訓(xùn)程序
三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容
1． 就職前培訓(xùn) （部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）
到職前：
致新員工歡迎信 （人力資源部負(fù)責(zé)）
讓本部門其他員工知道新員工的到來(lái)
準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品
準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
2． 部門崗位培訓(xùn) （部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）
到職后第一天：
到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)（人力資源部負(fù)責(zé)）
到部門報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái)
介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工，參觀世貿(mào)商城
部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定
新員工工作描述、職責(zé)要求
討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天：
一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。
對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)
設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)，填寫評(píng)價(jià)表
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
3．公司整體培訓(xùn)：（人力資源部負(fù)責(zé)--不定期）
公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)
公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核
公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序
公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問(wèn)題
四、 新員工培訓(xùn)反饋與考核
崗位培訓(xùn)反饋表 （到職后一周內(nèi)）
公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表 （培訓(xùn)當(dāng)天）
公司整體培訓(xùn)考核表 （培訓(xùn)當(dāng)天）
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表 （到職后30天）
新員工試用期績(jī)效考核表 （到職后90天）
五、新員工培訓(xùn)教材
各部門內(nèi)訓(xùn)教材
新員工培訓(xùn)須知
公司整體培訓(xùn)教材
六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案
首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度
每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師
對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)
給每個(gè)部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料 每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格
根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)
在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn)
七、部門新員工培訓(xùn)所需表格
表格一 新員工部門崗位培訓(xùn)
（到職后第一周部門填寫）
部門：
新員工姓名：
序號(hào) 培訓(xùn)內(nèi)容
完成確認(rèn)（負(fù)責(zé)人簽名）
就職前培訓(xùn) 讓本部門其他員工知道新員工的.到來(lái)
準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品
準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料
為新員工指定工作導(dǎo)師
1 經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái)、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工，參觀世貿(mào)商城
2 部門結(jié)構(gòu)與功能介紹，部門內(nèi)的特殊規(guī)定
3 新員工工作描述、職責(zé)要求，討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
4 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐。
5 一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的問(wèn)題。對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估。設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間（30天后）
談話記錄：
部門經(jīng)理簽名：
日期：
表格二 新員工崗位培訓(xùn)反饋表
（到職后新員工一周內(nèi)填寫）
部門：
新員工姓名：
a) 你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能？
是□ 否□
b) 你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述？
是□ 否□
c) 你是否已熟悉公司大樓的情況？
是□ 否□
d) 你是否已認(rèn)識(shí)部門里所有的同事？
是□ 否□
e) 你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果？
是□ 否□
f) 你今后在工作中遇到問(wèn)題，是否知道如何尋求幫助？
是□ 否□
g) 你是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn)，并保證可以很好地完成任務(wù)？
是□ 否□
h) 在崗位培訓(xùn)中，可以改進(jìn)的地方
i) 在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培訓(xùn)
表三 新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表
�。ǖ铰毢�30天部門填寫）
新員工姓名：
部門：
職位：
1． 你對(duì)新員工一個(gè)月內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評(píng)價(jià)：
優(yōu)-------- 良---------- 一般---------- 差----------
2． 新員工對(duì)公司的適應(yīng)程度：
很好------ 好-------- 一般---------- 差-------------
3．新員工的工作能力：
優(yōu)-------- 良------- 一般----------- 差---------------
4．其他評(píng)價(jià)：
部門經(jīng)理簽名：
日期：
培訓(xùn)計(jì)劃書3
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、明確責(zé)任和權(quán)力、迅速適應(yīng)崗位要求
對(duì)于一個(gè)新員工而言，當(dāng)他們剛剛進(jìn)入一個(gè)新企業(yè)時(shí)，面對(duì)的企業(yè)的戰(zhàn)略、產(chǎn)品、同事、企業(yè)文化，一切都是嶄新的。
明確崗位內(nèi)容，即關(guān)于崗位基本情況的培訓(xùn)，包括崗位職責(zé)、崗位要求、崗位的匯報(bào)線、崗位的內(nèi)外部工作聯(lián)系、崗位的.工作目標(biāo)及考核項(xiàng)目等�？梢允箚T工對(duì)本職工作有較深的了解，從而可以迅速適應(yīng)崗位要求。
2、統(tǒng)一核心理念
新員工必須在企業(yè)的核心理念與員工的價(jià)值觀達(dá)成統(tǒng)一，形成一個(gè)信仰，這是對(duì)企業(yè)最低也是最基本的要求。如果沒有共同的價(jià)值觀念，不互認(rèn)企業(yè)的文化，根本談不上一種合作，相互之間很難達(dá)成一種默契，員工帶著情緒工作，每天做著與自己價(jià)值觀向背的事情，工作效率必然低下。
3、了解企業(yè)文化、提升自我
新員工入職培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)性的項(xiàng)目，既要培訓(xùn)崗位所需的基本技能、介紹公司的基本情況，了解企業(yè)文化、工作氛圍，還要考慮員工的短期發(fā)展和長(zhǎng)期發(fā)展，因此要系統(tǒng)地設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，使之成為一個(gè)系統(tǒng)化的整體。
通過(guò)有效的培訓(xùn)，一方面可以使新員工的能力、知識(shí)、技能得到提升，快速適應(yīng)崗位的需要；另一方面可以幫助新員工樹立自我人力資本投資的觀念，使其意識(shí)到自我發(fā)展的重要性，從而積極與企業(yè)合作，努力提升自己。
二、培訓(xùn)課程安排
（1）企業(yè)的基本情況的培訓(xùn)
�。�2）具體培訓(xùn)
培訓(xùn)課程表
備注：培訓(xùn)期間中午公司為提供員工自助中餐。
三、培訓(xùn)流程介紹
A、前期培訓(xùn)準(zhǔn)備工作：
1、聯(lián)系講師，講師提前備課、準(zhǔn)備考評(píng)方案
2、尋找培訓(xùn)場(chǎng)地，
3、準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)備、培訓(xùn)需要材料必需用品，購(gòu)買教材等等。
B、中期培訓(xùn)進(jìn)行工作：
1、培訓(xùn)主管進(jìn)行講話
2、發(fā)放教材、課程表等資料
3、正式進(jìn)行培訓(xùn)課程
4、組織培訓(xùn)考評(píng)。
C、后期培訓(xùn)總結(jié)反饋工作：
1培訓(xùn)工作總結(jié)、反饋
2、跟蹤調(diào)查
四、培訓(xùn)考評(píng)
6月17日進(jìn)行考試：
9：00——10：00 筆試 （內(nèi)容為6月15的內(nèi)容） 10：30——11：30 實(shí)操 （內(nèi)容為6月16的內(nèi)容） ※筆試成績(jī)由店長(zhǎng)進(jìn)行評(píng)定
※實(shí)操成績(jī)由經(jīng)理進(jìn)行評(píng)定
考評(píng)結(jié)果：綜合總分?jǐn)?shù)最高的前三名評(píng)為優(yōu)秀實(shí)習(xí)生，進(jìn)行表?yè)P(yáng)并頒發(fā)證書
五、培訓(xùn)反饋
1、培訓(xùn)對(duì)象
填寫培訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷（問(wèn)卷由運(yùn)營(yíng)主管進(jìn)行設(shè)計(jì)）
大致分為：
培訓(xùn)組織情況、培訓(xùn)課程評(píng)估、培訓(xùn)講師評(píng)估、受訓(xùn)對(duì)象意見四個(gè)部分。
2、培訓(xùn)講師
授課的每人提交一份反饋報(bào)告，格式不限，字?jǐn)?shù)500以上
3、運(yùn)營(yíng)主管
根據(jù)問(wèn)卷結(jié)果分析和講師反饋報(bào)告匯總結(jié)果提交一份培訓(xùn)總結(jié)，格式不限，字?jǐn)?shù)1000字以上
六、培訓(xùn)預(yù)算
培訓(xùn)計(jì)劃書4
打造團(tuán)隊(duì)精神點(diǎn)化企業(yè)之魂
第一部分：需求和拓展分析
第二部分：時(shí)間和基地介紹
第三部分：訓(xùn)練目的和拓展訓(xùn)練項(xiàng)目簡(jiǎn)介
第四部分：項(xiàng)目課程實(shí)施流程
第五部分：拓展訓(xùn)練費(fèi)用
第六部分：參訓(xùn)單位須知
我們的課程覆蓋領(lǐng)導(dǎo)力提升、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、創(chuàng)新思維培養(yǎng)、
新員工融入、溝通技巧發(fā)展、自我發(fā)現(xiàn)與挑戰(zhàn)等諸多方面。
激發(fā)潛能，熔煉團(tuán)隊(duì)
——外展訓(xùn)練介紹
拓展，outward-bound
愿意為一艘小船，
駛離平靜的港灣，
義無(wú)反顧地，
投向前方未知的旅程
●拓展訓(xùn)練——挑戰(zhàn)極線的戰(zhàn)場(chǎng)
●拓展訓(xùn)練——礪練團(tuán)隊(duì)的課堂
●拓展訓(xùn)練——激發(fā)潛成的引擎
●拓展訓(xùn)練——溝通情感的橋梁
“拓展訓(xùn)練”是一種體驗(yàn)式培訓(xùn)，是一種現(xiàn)代人和現(xiàn)代組織全新的學(xué)習(xí)方法和培訓(xùn)方式。它利用崇山峻嶺、瀚海大川等自然環(huán)境以及各種人工創(chuàng)設(shè)的情境，通過(guò)各種精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)，在解決問(wèn)題、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的過(guò)程中，達(dá)到“激發(fā)潛能，磨練意志，完善于人格，熔煉團(tuán)隊(duì)”的培訓(xùn)目的。它不同于以往傳統(tǒng)意義上的培訓(xùn)，不是靠灌輸式、課堂式、讀文件式的方法獲取
知識(shí)。它的精髓在于首先要去體驗(yàn)，通過(guò)體驗(yàn)去感悟，通過(guò)感悟來(lái)提升自己對(duì)事物最深刻的認(rèn)識(shí)。
時(shí)間和地點(diǎn)
時(shí)間：2012年6月30號(hào)-7月1號(hào)，2天1夜戶外拓展訓(xùn)練。
地點(diǎn)：豫西大峽谷漂流----中原第一勇士漂
景區(qū)介紹：三門峽拓展訓(xùn)練基地-豫西大峽谷風(fēng)景區(qū)，位于豫、秦、晉三省結(jié)合部的三門峽市盧氏縣官道口鎮(zhèn)境內(nèi)。峽谷呈東西走向，象一條由西向東延展的飄帶，由大大小小99級(jí)瀑布及300多個(gè)潭池組成。每當(dāng)汛期來(lái)臨，潭上飛珠濺玉，霧氣騰騰，聲響如雷，氣勢(shì)磅礴；風(fēng)和日麗時(shí)節(jié)，瀑布則如白練懸空皎美絕倫。
訓(xùn)練目的
�。�1）增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的了解、溝通與信任。
（2）在輕松歡快的氛圍中增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力煥發(fā)團(tuán)隊(duì)的活力。
�。�3）使團(tuán)隊(duì)成員賞試并學(xué)習(xí)以極積的心態(tài)去面對(duì)壓力與挑戰(zhàn)。
�。�4）鍛煉團(tuán)隊(duì)成員的毅志，激發(fā)潛能。
（5）在優(yōu)美的湖光山色中放松身心，沐浴陽(yáng)光，感受團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的愉悅心情。
�。�6）在訓(xùn)練中感受計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等各項(xiàng)職能的重要性。
（7）切身體會(huì)團(tuán)隊(duì)（組織）中人力資源合理配置的重要性；分析、探討合
理人力配置的方法。
拓展訓(xùn)練項(xiàng)目簡(jiǎn)介
根據(jù)管理學(xué)、組織形為學(xué)的有關(guān)理論和成功團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)充滿活力的，表現(xiàn)卓越的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具有如下的特點(diǎn)：
A.共同的目標(biāo)：共同的、宏偉的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力之源。
B 嚴(yán)明的紀(jì)律：嚴(yán)格的紀(jì)律是團(tuán)隊(duì)行為的規(guī)則。
C.溝通和理解：充分的內(nèi)部交流和溝通是有凝聚力的團(tuán)隊(duì)的.標(biāo)志。
D.尊重和信任：消了除隔閡，彼此關(guān)心。也許我們可以不做好朋友，但我們必須相互尊重、相互信任。
E.支持和幫助：相互幫助，相互支持，相互激勵(lì)，前面即是成功之門。 F.領(lǐng)導(dǎo)與分工協(xié)作：有力的領(lǐng)導(dǎo)，合理的分工、統(tǒng)籌安排、密切協(xié)作是 一個(gè)團(tuán)隊(duì)取得成功，從勝利走向勝利的必由之路。
此次訓(xùn)練安排的所有項(xiàng)目都是圍繞上述六點(diǎn)來(lái)編排和設(shè)計(jì)的，都是為了達(dá)到“加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的了解、溝通、與信任；激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛能，贈(zèng)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的活力和凝聚力”這個(gè)課程目標(biāo)，每個(gè)項(xiàng)目都有其獨(dú)自的、鮮明的訓(xùn)練目的，項(xiàng)目與項(xiàng)目之間又有必然的邏輯聯(lián)系。
信任背摔：增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的了解與信任，相互信任，是一個(gè)成
功團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。
求生之墻：使學(xué)員在親身體驗(yàn)中感悟明確目標(biāo)、相互支持與協(xié)作在
完成一項(xiàng)任務(wù)（特別是較為困難的任務(wù)）時(shí)的作用。培
養(yǎng)全體成員同心協(xié)力共同戰(zhàn)勝困難的決心與信心，以積
極的心態(tài)面對(duì)挑戰(zhàn)；團(tuán)隊(duì)角色的合理分配。人力資源的
動(dòng)用，周密計(jì)劃、統(tǒng)籌安排。
培訓(xùn)計(jì)劃書5
1、體能的訓(xùn)煉
做為公司的銷售工作人員沒有好的身體是不行的，大家都知道"身體是革命的本錢"這句話，銷售的工作挑戰(zhàn)性強(qiáng)，南征北戰(zhàn)是家常便飯，加上長(zhǎng)時(shí)間生活沒有規(guī)律，所以銷售工作人員的身體素質(zhì)十分重要。記得有一家公司聘請(qǐng)了一位非常有銷售經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)工作人員，這位銷售工作人員由于以前長(zhǎng)期在外，沒注重個(gè)人衛(wèi)生，得了肝炎。當(dāng)這家公司正要進(jìn)行全國(guó)銷售渠道建設(shè)的時(shí)侯，卻因?yàn)檫@位的肝炎傳染了好幾位同事，頓時(shí)銷售部一下癱瘓了，連客戶都紛紛回避此公司所有的來(lái)人，害怕傳染得病。由此可見，鍛煉銷售工作人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事。
2、產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)
銷售工作人員首先對(duì)自己銷售的產(chǎn)品知識(shí)這一塊，當(dāng)然知道的越多越好，產(chǎn)品口感，包裝，價(jià)格，功能等，但不是說(shuō)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)越多越好，因?yàn)殇N售工作人員接受過(guò)多產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，而竟?fàn)帲蛻糁R(shí)，銷售技巧方面有可能被忽視，銷售工作人員主要的任務(wù)是：銷售。在和經(jīng)銷商交易中，經(jīng)銷商往往比銷售工作人員更有經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)，這些人行業(yè)中的專業(yè)人。通過(guò)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)教會(huì)銷售工作人員在簽定合同或協(xié)議書時(shí)所需要的知識(shí)，對(duì)于客戶提出深?yuàn)W的產(chǎn)品知識(shí)問(wèn)題，而銷售工作人員可向企業(yè)內(nèi)部專家咨詢，上營(yíng)銷管理類網(wǎng)站等等來(lái)求教獲得。許多企業(yè)把銷售工作人員放到客戶那里學(xué)習(xí)直接經(jīng)驗(yàn)，那可是銷售的前線戰(zhàn)場(chǎng)，讓他們學(xué)習(xí)如何滿足客戶的需求，消費(fèi)者需求，如何解決問(wèn)題，處理銷售中的突發(fā)事情。鍛煉一個(gè)時(shí)期，具體時(shí)間長(zhǎng)短由企業(yè)而定。
3、銷售技巧的培訓(xùn)班
銷售工作人員學(xué)習(xí)銷售技巧的方法有很多：講師講課，相關(guān)書籍，企業(yè)完整的教材。如尋找客戶，挖掘潛在客戶的技巧，產(chǎn)品介紹技巧，處理被拒絕和成交技巧，資金回籠技巧等。沒有培訓(xùn)的銷售工作人員往往認(rèn)為光憑產(chǎn)品特征，能給客戶帶來(lái)多大利潤(rùn)，就可于客戶達(dá)到共識(shí)。在現(xiàn)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，好的客戶經(jīng)銷商并不是一味的追求利潤(rùn)最大化，他們更大程度上是想通過(guò)經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品，而獲的更完善，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，學(xué)習(xí)企業(yè)的'先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)完善的制度，這些是經(jīng)銷商所需要的。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷售的第一課是從被拒絕開始的。一個(gè)常用的方法，在銷售培訓(xùn)課上，培訓(xùn)師用種種理由，千方百計(jì)的拒絕每一位銷售工作人員，最后判定通過(guò)拒絕這堂課，會(huì)變成一幕有意義的回憶，產(chǎn)生許多新思維，每一個(gè)人都有啟發(fā)，各種各樣的客戶，各種各樣的問(wèn)題，使銷售工作人員得到鍛煉和進(jìn)步。
4、研究對(duì)手信息班
通過(guò)各方方面面信息搜集，了解同類產(chǎn)品成本，功能，交貨期，促銷手段，市場(chǎng)價(jià)格，消費(fèi)者意見，用表格化形式，找出它們優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)。結(jié)合自己銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮自己產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，知己知彼，百戰(zhàn)百勝。
5、經(jīng)理言傳身教班
實(shí)地培訓(xùn)，是最直觀的，市場(chǎng)是最好的課堂，地區(qū)經(jīng)理與銷售工作人員一起出差，工作�，F(xiàn)場(chǎng)觀察銷售工作人員與客戶打交道的表現(xiàn)，評(píng)估銷售工作人員關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧，竟?fàn)幖寄艿�。銷售結(jié)果是最好的答卷。現(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)是地區(qū)銷售經(jīng)理最重要的職責(zé)，因?yàn)殇N售業(yè)績(jī)的獲得是每一個(gè)銷售工作人員共同努力奮斗的結(jié)果。地區(qū)經(jīng)理不是看他一個(gè)人的才華，而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。地區(qū)經(jīng)理每月最少一次和銷售工作人員一起共同工作3--5天。因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)是推動(dòng)銷售培訓(xùn)，激勵(lì)銷售工作人員，找出銷售工作人員好的方面和做的不好的地方，并強(qiáng)化那些前邊所學(xué)的技巧與知識(shí)。這樣才能構(gòu)成真正的培訓(xùn)。
6、年底的聚會(huì)和大餐
年終一次的銷售工作人員聚會(huì)非常重要，他們平常很難見面，因?yàn)樗麄冊(cè)谌珖?guó)各地，他們需要互相幫助，互相學(xué)習(xí)，互相交流工作經(jīng)驗(yàn)和溝通，同時(shí)舉辦游戲，使每一個(gè)銷售工作人員融為一體，成為大家庭成員，增加企業(yè)凝聚力。聚會(huì)開始，當(dāng)然由老板總結(jié)過(guò)去一年的銷售情況，和明年的銷售計(jì)劃，讓每一位銷售工作人員講述在一年中最精彩的，最難忘的，最困難的或最有成就的一件銷售故事。最棒的由企業(yè)送精美禮品，或著頒發(fā)獎(jiǎng)金，激進(jìn)銷售工作人員努力奮斗！大多數(shù)公司在年底都要聚一次餐，這也說(shuō)明企業(yè)對(duì)銷售工作人員一年來(lái)努力工作的關(guān)心。
這樣，每一位聚會(huì)的銷售工作人員，一定會(huì)希望來(lái)年再參加聚會(huì)，一定會(huì)更加努力！
培訓(xùn)計(jì)劃書6
為了更好地促進(jìn)中學(xué)生健康成長(zhǎng)，推進(jìn)素質(zhì)教育，本學(xué)期我校心理健康教育工作計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想
針對(duì)當(dāng)代初中生身心特點(diǎn)，圍繞以學(xué)生發(fā)展為本的教育宗旨，提高中學(xué)生的心理素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)生的心理健康教育，我校將通過(guò)多種方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和輔導(dǎo)，幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)，健全人格，增強(qiáng)承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力。力爭(zhēng)在工作中不斷完善我校的心理健康教育體系。
二、主要工作目標(biāo)
1、大力宣傳和普及心理健康教育。開展宣傳工作，讓廣大師生、家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到心理健康的重要性及心理健康教育的重要意義。
2、堅(jiān)持以人為本，根據(jù)初中生的心理特點(diǎn)及發(fā)展規(guī)律，開展豐富多彩的活動(dòng)，提高我校學(xué)生的心理素質(zhì)，促進(jìn)他們的身心全面和諧地發(fā)展。
3、提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，充分開發(fā)他們的潛力，培養(yǎng)學(xué)生樂(lè)觀的、向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生人格的健康發(fā)展。
4、對(duì)少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的、有效的心理咨詢和輔導(dǎo)，使他們盡快擺脫障礙，提高心理健康水平，增強(qiáng)自我教育能力。
三、具體做法
1、建設(shè)校園心理輔導(dǎo)工作隊(duì)伍
校園心理健康教育是所有教師的責(zé)任，校園要成立以心理健康教師為主，班主任教師為輔，其他教師為基礎(chǔ)的學(xué)生心理健康教育戰(zhàn)線。
通過(guò)班主任會(huì)議，定期學(xué)習(xí)心理健康方面的知識(shí)，全面提高班主任隊(duì)伍的心理健康教育水平，通過(guò)日常的思想教育工作、主題隊(duì)會(huì)等，將心理健康教育滲透在其中，全面培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
本學(xué)期，我校將繼續(xù)完善德育導(dǎo)師制的工作，每位老師擔(dān)任1到3位同學(xué)的德育導(dǎo)師，每周至少與每一位同學(xué)開展一次談心活動(dòng)。老師引導(dǎo)學(xué)生敞開心扉，學(xué)生把內(nèi)心的困惑向?qū)熢V說(shuō)，使心理輔導(dǎo)更具有針對(duì)性、實(shí)效性，德育導(dǎo)師真正成為學(xué)生的“知心朋友”。
2、開展心理健康教育
（1）開展心理講座與輔導(dǎo)。由心理教師不定期為各年級(jí)學(xué)生進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)、講座。同時(shí)，各班主任要班內(nèi)進(jìn)行心理健康主題的班會(huì)，為學(xué)生提供全面的幫助，主要為塑造班級(jí)集體良好的氛圍和集體的良好行為，激發(fā)群體向上的.精神。
�。�2）完善心理咨詢室。繼續(xù)發(fā)揮“心語(yǔ)小屋”的作用，完善“小屋”的配備，使其更專業(yè)、溫馨。心理咨詢室由專任教師負(fù)責(zé)，固定的開放時(shí)間，固定的場(chǎng)所，接受以學(xué)生個(gè)體或小組為對(duì)象的咨詢。
�。�3）發(fā)揮“心語(yǔ)信箱”的作用�！靶畔洹笔箍梢岳脤懶诺姆绞胶托@的心理老師進(jìn)行溝通、預(yù)約咨詢。同時(shí)，也可利用網(wǎng)絡(luò)（電子郵件）和每周一次的周記向咨詢老師或班主任反映自己的困惑和問(wèn)題，使學(xué)生的問(wèn)題得到及時(shí)的解決。
（4）利用校園宣傳陣地。利用國(guó)旗下講話、校園中的櫥窗、教室中的黑板報(bào)以及校園廣播臺(tái)在生中宣傳心理健康的重要性以及心理健康知識(shí)，端正學(xué)生對(duì)心理健康教育的認(rèn)識(shí)。
�。�5）發(fā)揮學(xué)生會(huì)的力量。學(xué)生會(huì)由校園經(jīng)過(guò)選拔和培訓(xùn)過(guò)的優(yōu)秀學(xué)生組成，他們有著較強(qiáng)的責(zé)任心和使命感。我們要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生會(huì)的力量，幫助同學(xué)，助人自助，同時(shí)也幫助自己。
�。�6）加強(qiáng)學(xué)科滲透。每一位老師都承擔(dān)起心理健康教育的責(zé)任，在自己所教的學(xué)科中適當(dāng)滲透心理健康知識(shí)。
3、加強(qiáng)家�；�(dòng)。讓家長(zhǎng)充分認(rèn)識(shí)心理健康教育的重要性。在各年級(jí)的家長(zhǎng)校園中把心理健康教育作為重要的內(nèi)容，舉辦專題講座，開展親子活動(dòng)。讓家長(zhǎng)知道，良好的心理品質(zhì)是一個(gè)人成功的關(guān)鍵，讓家長(zhǎng)改變觀念，正確認(rèn)識(shí)心理問(wèn)題，從而達(dá)到對(duì)子女行為的關(guān)注。
四、每月具體工作安排
九月：
1、制定心理健康教育工作計(jì)劃
2、為初一新生安排一次講座，內(nèi)容為新生入學(xué)心理調(diào)適和習(xí)慣的養(yǎng)成。
3、在班主任會(huì)上進(jìn)行宣傳，請(qǐng)班主任對(duì)班級(jí)中問(wèn)題學(xué)生進(jìn)行觀察摸底，并將名單上報(bào)德育辦公室。
十月：
1、根據(jù)班主任上報(bào)的問(wèn)題學(xué)生名單，為每一個(gè)同學(xué)安排德育導(dǎo)師。
2、利用校園櫥窗宣傳。
3、在校園廣播臺(tái)中開設(shè)每周一次的心理專欄，普及心理健康知識(shí)。
4、配合校園的文化節(jié)，開展有關(guān)的心理讀書活動(dòng)。
十一月：
1、針對(duì)期中考試，安排關(guān)于如何克服考前焦慮的講座。
2、開展一期以“心理健康”為主題的黑板報(bào)評(píng)比活動(dòng)。
3、期中考試之后的家長(zhǎng)校園上，對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行宣傳，讓家長(zhǎng)充分認(rèn)識(shí)心理健康教育的重要性。
十二月：
1、班主任工作會(huì)議或培訓(xùn)中進(jìn)行宣傳，交流咨詢情況。
2、開展一期以“心理健康”為主題的班會(huì)，具體主題各班級(jí)可以根據(jù)自己班級(jí)的實(shí)際情況自行制定。
3、邀請(qǐng)心理健康教育的專家來(lái)校作講座。
一月：
1、做好心理咨詢資料的收集和整理工作。
2、針對(duì)初三同學(xué)安排舒緩壓力的心理講座。
3、做好學(xué)期總結(jié)。
三月份
1、對(duì)上學(xué)期末完成的《中小學(xué)生心理健康狀態(tài)診斷量表（MHT）》測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總分析，匯總分析的組合有班級(jí)、年級(jí)及校園年級(jí)間動(dòng)態(tài)傾向的分析。
2、心理咨詢室新址的宣傳工作
3、安溪心理教師輔導(dǎo)沙龍活動(dòng)
4、青春期女生心理健康知識(shí)講座
5、做好日常心理咨詢工作，并做好記錄。
6、編輯第五期校報(bào)《濤聲》心理健康教育專版
7、開展好高一年級(jí)心理健康課
四月份
1、做好日常心理咨詢工作，并做好記錄。
2、心理講座《陽(yáng)光花季從心開始》
3、安溪校園心理健康教育經(jīng)驗(yàn)交流現(xiàn)場(chǎng)會(huì)
五月份
1、“5、25”心理健康周活動(dòng)
2、編輯第六期校報(bào)《濤聲》心理健康教育專版
3、做好日常心理訪談工作，并做好記錄。
六、七月份
1、做好日常心理咨詢工作，并做好記錄。
2、學(xué)期工作總結(jié)
培訓(xùn)計(jì)劃書7
根據(jù)《縣20xx年食品安全教育培訓(xùn)實(shí)施方案》要求，結(jié)合我單位實(shí)際，特制定本方案。
通過(guò)深入開展食品安全法律法規(guī)和案件警示教育，增強(qiáng)食品經(jīng)營(yíng)者的法律意識(shí)和誠(chéng)信責(zé)任。廣泛普及食品安全科普知識(shí)，提高食品安全的辨假識(shí)假和預(yù)防應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力，提高監(jiān)管人員的責(zé)任意識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。營(yíng)造人人關(guān)心、人人維護(hù)食品安全的良好氛圍。
(一)對(duì)我縣區(qū)域內(nèi)酒類、肉類生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、商戶集中進(jìn)行食品安全生產(chǎn)、警示教育、相關(guān)法律知識(shí)的培訓(xùn)，主要從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的人員保障每人每年不少于40小時(shí)培訓(xùn)時(shí)間，確保生產(chǎn)源頭食品安全。
(二)商務(wù)綜合執(zhí)法大隊(duì)人員集中進(jìn)行食品安全監(jiān)管專業(yè)培訓(xùn)，每人每年不少于40小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間，確保執(zhí)法的準(zhǔn)確性和實(shí)效性。
(三)食品安全宣傳教育，重大節(jié)假日前將酒、肉類食品安全管理的《條例》、《辦法》以宣傳單、牌匾的'形式進(jìn)行發(fā)放和公示，并設(shè)立展位現(xiàn)場(chǎng)講解酒、肉類食品安全的相關(guān)法律法規(guī)，以及酒類真?zhèn)伪鎰e的相關(guān)知識(shí)。使食品安全深入人心。
(一)工作部署階段。結(jié)合我局職責(zé)，制定具體的教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案，明確20xx年食品安全教育培訓(xùn)工作重點(diǎn)內(nèi)容和意義。
(二)工作實(shí)施階段。7月21日至11月31日，認(rèn)真組織實(shí)施教育培訓(xùn)工作方案，按照計(jì)劃安排開展教育培訓(xùn)工作。
(三)工作總結(jié)階段。12月1日至12月12日，對(duì)食品安全教育培訓(xùn)工作開展情況，尤其是本轄區(qū)或監(jiān)管領(lǐng)域內(nèi)是否完成20xx年工作目標(biāo)及取得的成效進(jìn)行全面總結(jié)。
(一)認(rèn)真組織，切實(shí)落實(shí)。食品安全是民生的重中之重，我們一定要認(rèn)清其重要性，認(rèn)真組織、落實(shí)方案，嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，將食品安全深入人心，將食品安全工作落實(shí)到位。
(二)科學(xué)分工，層層落實(shí)。有分工的進(jìn)行落實(shí)方案。把每項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)分工到科室，有序的進(jìn)行組織，做到點(diǎn)面結(jié)合，統(tǒng)籌進(jìn)行。
(三)建立培訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)制。把培訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)際效果、平時(shí)抽查情況多點(diǎn)結(jié)合作為培訓(xùn)成果檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。確保培訓(xùn)的實(shí)效性。
(四)倡導(dǎo)、鼓勵(lì)開拓創(chuàng)新，積極推動(dòng)開展食品安全教育培訓(xùn)示范點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步推廣。
培訓(xùn)計(jì)劃書8
一、指導(dǎo)思想
以學(xué)校教育教學(xué)工作要點(diǎn)為依據(jù)，結(jié)合我校實(shí)際，以新課標(biāo)的全面落實(shí)為契機(jī)，以新課程改革為推動(dòng)力，以書香校園建設(shè)為抓手，以打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)為載體，以促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展為最終目標(biāo)，立足學(xué)校實(shí)際，廣開培訓(xùn)渠道，堅(jiān)持走"教研訓(xùn)一體化"道路，努力建設(shè)一支觀念新、能力新、方法新、境界新的師資隊(duì)伍。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1、師德方面
加強(qiáng)師德建設(shè)，樹立現(xiàn)代教育思想和良好的道德風(fēng)尚，為教育奠基，做一個(gè)高素質(zhì)的教師。使教師師德素質(zhì)合格率達(dá)100%。
2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
總體培訓(xùn)目標(biāo)：
通過(guò)理論學(xué)習(xí)，技能訓(xùn)練和教育教學(xué)方法的研究與實(shí)踐以及讀書活動(dòng)的深入開展，使全體教師愛崗敬業(yè)、為人師表，掌握現(xiàn)代教育思想與技術(shù)，更新教育觀念，具備較為扎實(shí)的教育教學(xué)素養(yǎng)，富有改革創(chuàng)新意識(shí)，不斷提高其學(xué)習(xí)能力，教育科研能力和教育教學(xué)能力。通過(guò)培訓(xùn)，增強(qiáng)教師業(yè)務(wù)功底，達(dá)到"新教師要過(guò)關(guān)、青年教師要過(guò)硬、骨干教師要合格、老教師要適應(yīng)"的要求。
具體培訓(xùn)目標(biāo)：
�。�1）通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步更新教師教育觀念，樹立現(xiàn)代教育思想。
�。�2）通過(guò)培訓(xùn)，了解基礎(chǔ)教育改革與學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷探索學(xué)科改革的突破點(diǎn)，提升教師創(chuàng)造性使用教材的能力。
�。�3）通過(guò)培訓(xùn)，幫助教師進(jìn)一步掌握教育科研理論和方法，增強(qiáng)教師教育教學(xué)研究意識(shí)，深入開展課題研究工作，不斷總結(jié)科研工作經(jīng)驗(yàn)，提高教師自我反思、自主發(fā)展能力。
�。�4）通過(guò)培訓(xùn)，使教師充分認(rèn)識(shí)讀書的意義，使教師樂(lè)讀書、讀好書、多讀書，開拓視野，豐富底蘊(yùn)，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。
�。�5）通過(guò)培訓(xùn)，提升在職教師的`學(xué)歷層次。
（6）通過(guò)培訓(xùn)，促進(jìn)教師理論學(xué)習(xí)與教學(xué)實(shí)踐的聯(lián)系，通過(guò)開展"教研協(xié)作區(qū)研究活動(dòng)"，提高教師課堂教學(xué)能力。鼓勵(lì)教師積極參加上級(jí)部門組織的課堂教學(xué)研討活動(dòng)。
重點(diǎn)培訓(xùn)目標(biāo)：
�。�1）注重新教師的培訓(xùn)工作，以課堂教學(xué)為主陣地，努力提高他們的課堂實(shí)踐能力。
�。�2）注重青年教師的培養(yǎng)，形成人才梯隊(duì)建設(shè)，不斷發(fā)現(xiàn)新人、培訓(xùn)新人、鼓勵(lì)新人，造就一支能夠拿得出、打得響的青年教師隊(duì)伍。
�。�3）注重骨干教師管理，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，啟用骨干教師作為校本培訓(xùn)的師資力量，發(fā)揮其輻射和示范作用。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、師德培訓(xùn)
（一）創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式。要不斷完善師德師能夠?qū)W習(xí)"四一六有制度"。"四一"即每人每天自學(xué)一小時(shí)，每月參加一次學(xué)習(xí)交流，每月參加一次輔導(dǎo)講座，每學(xué)期撰寫一篇心得體會(huì)。"六有"即學(xué)習(xí)有材料，個(gè)人有筆記，班組有交流，集中有簽到，工作有考評(píng)，結(jié)束有測(cè)試。采取個(gè)人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，個(gè)人思考與座談交流相結(jié)合，講課輔導(dǎo)與集體討論相結(jié)合，聽取先進(jìn)事跡報(bào)告與剖析反面典型相結(jié)合的辦法，促進(jìn)教師不斷提高自身師德修養(yǎng)，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力。
�。ǘ┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)考評(píng)。堅(jiān)持學(xué)以致用，以評(píng)促學(xué)。抓實(shí)"集體解讀，輔導(dǎo)重點(diǎn)難點(diǎn)；個(gè)人自學(xué)，規(guī)范學(xué)習(xí)筆記；討論交流，舉辦論壇演講"三個(gè)環(huán)節(jié)，要將師德師風(fēng)教育與師能夠提高緊密結(jié)合起來(lái)，不斷提高學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性。
2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
第一，加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí)。
加強(qiáng)教育學(xué)、心理學(xué)、現(xiàn)代教育理論和學(xué)科發(fā)展前沿理論的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外、校內(nèi)外課程改革的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、課例。學(xué)習(xí)研討"優(yōu)秀課例"。學(xué)校教科室將定期組織學(xué)習(xí)或下發(fā)學(xué)習(xí)材料，使教師掌握本學(xué)科新課程知識(shí)結(jié)構(gòu)和編排體系，掌握課程改革新動(dòng)態(tài)。
第二，實(shí)施"強(qiáng)師戰(zhàn)略"。
以"教研培訓(xùn)一體化"為載體，實(shí)施校本培訓(xùn)，提高教師專業(yè)化水平和能力。
（1）提高教學(xué)行為"六種能力"。
一是提高教學(xué)設(shè)計(jì)能力；二是提高知識(shí)加工能力；三是提高教學(xué)組織能力；四是提高實(shí)踐反思能力；五是提高現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用能力；六是提高教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控能力。
�。�2）注重兩種培訓(xùn)。一是教育科研能力的培訓(xùn)：注重研究過(guò)程的積累，強(qiáng)化承擔(dān)科研課題研究的教師在常規(guī)教學(xué)中進(jìn)行研究實(shí)驗(yàn)的力度。二是"雙新"工程培訓(xùn)，以備課組和學(xué)科教研組為主陣地，加強(qiáng)《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》與《學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)》解讀；加強(qiáng)新課程理念下教師角色及教學(xué)方式、學(xué)生的學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，教學(xué)策略、評(píng)價(jià)制度的改革的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。第三、錘煉師功。
�。�1）教師基本功培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容包括：
一般教學(xué)基本功，有三筆字、朗讀、普通話、簡(jiǎn)筆畫、使用工具書、備課、課堂教學(xué)、教學(xué)研究、作業(yè)設(shè)計(jì)、考核、批改作業(yè)等；
學(xué)科教學(xué)基本功，如掌握學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)，探索在學(xué)科領(lǐng)域中提高課堂效益和質(zhì)量的辦法與途徑，發(fā)揮與本學(xué)科相適應(yīng)的教學(xué)風(fēng)格與個(gè)性，讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，調(diào)動(dòng)起學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，對(duì)所學(xué)知識(shí)產(chǎn)生濃厚的興趣；
專業(yè)特長(zhǎng)基本功，主要指教師除了精通所授學(xué)科知識(shí)之外，還應(yīng)在教育學(xué)、心理學(xué)知識(shí)基礎(chǔ)上，具有收集運(yùn)用各種信息的能力，并且能熟練掌握現(xiàn)代化的教學(xué)手段，如計(jì)算機(jī)操作、教學(xué)課件的制作、指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課外活動(dòng)等。
（2）自我反思能力培訓(xùn)
教師在先進(jìn)的教育理論指導(dǎo)下，要經(jīng)常性的對(duì)自己的教育教學(xué)行為進(jìn)行自我反思。一是反思教育教學(xué)理念；二是反思教育教學(xué)行為。
四、本學(xué)期培訓(xùn)專題
1、提高教師利用多媒體手段教學(xué)的能力；
2、提高教師課堂教學(xué)水平，打造有效課堂；
3、提高教師教學(xué)反思能力，能從教育理論高度反思教學(xué)行為。
五、培訓(xùn)形式
根據(jù)我校實(shí)際，集中培訓(xùn)采取學(xué)校、學(xué)科組、備課組"三維培訓(xùn)模式"，落實(shí)校本培訓(xùn)計(jì)劃；分散自學(xué)落實(shí)教師個(gè)人自培計(jì)劃。
培訓(xùn)計(jì)劃書9
拓展培訓(xùn)計(jì)劃書
一、拓展培訓(xùn)簡(jiǎn)介
拓展培訓(xùn)，又稱外展訓(xùn)練（Outward bound）,原意為一艘小船駛離平靜的港灣，義無(wú)反顧地投向未知的旅程，去迎接一次次挑戰(zhàn)。這種訓(xùn)練起源于二戰(zhàn)期間的英國(guó)。當(dāng)時(shí)大西洋商務(wù)船隊(duì)屢遭德國(guó)人襲擊，許多缺乏經(jīng)驗(yàn)的年輕海員葬身海底，針對(duì)這種情況，漢思等人創(chuàng)辦了"阿伯德威海上學(xué)校"，訓(xùn)練年輕海員在海上的生存能力和船觸礁后的生存技巧，使他們的身體和意志都得到鍛煉。戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后，許多人認(rèn)為這種訓(xùn)練仍然可以保留。于是拓展訓(xùn)練的獨(dú)特創(chuàng)意和訓(xùn)練方式逐漸被推廣開來(lái)，訓(xùn)練對(duì)象也由最初的海員擴(kuò)大到軍人、學(xué)生、工商業(yè)人員等各類群體。訓(xùn)練目標(biāo)也由單純的體能、生存訓(xùn)練擴(kuò)展到心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練等。
拓展培訓(xùn)通常利用崇山峻嶺、瀚海大川等自然環(huán)境，通過(guò)精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)達(dá)到"磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)"的培訓(xùn)目的。
拓展培訓(xùn)的課程主要由水上、野外和場(chǎng)地三類課程組成。水上課程包括：游泳、跳水、扎筏、劃艇等；野外課程包括：遠(yuǎn)足露營(yíng)、登山攀巖、野外定向、傘翼滑翔、戶外生存技能等；場(chǎng)地課程是在專門的訓(xùn)練場(chǎng)地上，利用各種訓(xùn)練設(shè)施，如高架繩網(wǎng)等，開展各種團(tuán)隊(duì)組合課程及攀巖、跳越等心理訓(xùn)練活動(dòng)。
訓(xùn)練通常有以下四個(gè)環(huán)節(jié)：
1、團(tuán)隊(duì)熱身。在培訓(xùn)開始時(shí)，團(tuán)隊(duì)熱身活動(dòng)將有助于加深學(xué)員之間的相互了解，消除緊張，建立團(tuán)隊(duì)，以便輕松愉悅的投入到各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)中去。
2、個(gè)人項(xiàng)目。本著心理挑戰(zhàn)最大、體能冒險(xiǎn)最小的原則設(shè)計(jì),每項(xiàng)活動(dòng)對(duì)受訓(xùn)者的心理承受力都是一次極大的考驗(yàn)。
3、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目以改善受訓(xùn)者的合作意識(shí)和受訓(xùn)集體的團(tuán)隊(duì)精神為目標(biāo)，通過(guò)復(fù)雜而艱巨的活動(dòng)項(xiàng)目，促進(jìn)學(xué)員之間的相互信任、理解、默契和配合。
4、回顧總結(jié)。回顧將幫助學(xué)員消化、整理、提升訓(xùn)練中的體驗(yàn)，以便達(dá)到活動(dòng)的具體目的。總結(jié)，使學(xué)員能將培訓(xùn)的收獲遷移到工作中去，以實(shí)現(xiàn)整體培訓(xùn)目標(biāo)。
拓展培訓(xùn)的顯著特點(diǎn)有：
1、 綜合活動(dòng)性。拓展培訓(xùn)的所有項(xiàng)目都以體能活動(dòng)為引導(dǎo)，引發(fā)出認(rèn)知活動(dòng)、情感活動(dòng)、意志活動(dòng)和交往活動(dòng)，有明確的操作過(guò)程，要求學(xué)員全身心的投入。
2、 挑戰(zhàn)極限。拓展培訓(xùn)的項(xiàng)目都具有一定的難度，表現(xiàn)在心理考驗(yàn)上，需要學(xué)員向自己的能力極限挑戰(zhàn)，跨越"極限"。
3、 集體中的個(gè)性。拓展培訓(xùn)實(shí)行分組活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)集體合作。力圖使每一名學(xué)員竭盡全力為集體爭(zhēng)取榮譽(yù)，同時(shí)從集體中吸取巨大的力量和信心，在集體中顯示個(gè)性。 4、 高峰體驗(yàn)。在克服困難，順利完成課程要求以后，學(xué)員能夠體會(huì)到發(fā)自內(nèi)心的勝利感和自豪感，獲得人生難得的高峰體驗(yàn)。
5、 自我教育。教員只是在課前把課程的內(nèi)容、目的、要求以及必要的安全注意事項(xiàng)向?qū)W員講清楚，活動(dòng)中一般不進(jìn)行講述，也不參與討論，充分尊重學(xué)員的主體地位和主觀能動(dòng)性。即使在課后的總結(jié)中，教員只是點(diǎn)到為止，主要讓學(xué)員自己來(lái)講。達(dá)到了自我教育的目的。
6、 通過(guò)拓展培訓(xùn)，參訓(xùn)者在如下方面有顯著的提高：認(rèn)識(shí)自身潛能，增強(qiáng)自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問(wèn)題的能力；認(rèn)識(shí)群體的作用，增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心；改善人際關(guān)系，學(xué)會(huì)關(guān)心，更為融洽地與群體合作；學(xué)習(xí)欣賞、關(guān)注和愛護(hù)大自然。
二、項(xiàng)目概況
中關(guān)村創(chuàng)新研修學(xué)院本著為園區(qū)企業(yè)提供更好的培訓(xùn)服務(wù)為宗旨，同遠(yuǎn)飛鳥戶外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部聯(lián)合策劃了本項(xiàng)目。我們將立足企業(yè)需求，以野外活動(dòng)為主線，以拓展培訓(xùn)為目的'，有計(jì)劃的組織企業(yè)員工通過(guò)培訓(xùn)提升自己的各方面能力，讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持穩(wěn)定的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、合作伙伴成功案例
我們的合作伙伴遠(yuǎn)飛鳥戶外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部成立于1996年末，成立宗旨是提倡、宣傳和推廣健康的戶外運(yùn)動(dòng)、環(huán)境保護(hù)。俱樂(lè)部由中國(guó)探險(xiǎn)協(xié)會(huì)理事張遠(yuǎn)輝擔(dān)任總領(lǐng)隊(duì)，由中國(guó)探險(xiǎn)協(xié)會(huì)、中國(guó)登山協(xié)會(huì)和中科院的地質(zhì)、大氣物理、水利等專家提供專業(yè)顧問(wèn)。俱樂(lè)部的業(yè)務(wù)是為團(tuán)體客戶提供的戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)。在保障安全的前提下，在戶外自然環(huán)境中，以山地徒步穿越為主要形式，配以野外生存知識(shí)教育、部分極限運(yùn)動(dòng)形式、戶外拓展游戲，培養(yǎng)企業(yè)員工的合作意識(shí)，磨練個(gè)人毅志，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)作。這種寓教于樂(lè)的戶外運(yùn)動(dòng)加拓展訓(xùn)練形式已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)可。至今為止，俱樂(lè)部已經(jīng)成功地為很多企事業(yè)單位舉辦了團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。2004年組織的部分活動(dòng)如下：
2004年3月，中國(guó)銀行總行70人，戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)，
2004年4月，中國(guó)銀行海淀分行，戶外穿越，
2004年4月，IBM公司1700人，穿越金山嶺-司馬臺(tái)長(zhǎng)城，
2004年5月，組織會(huì)員進(jìn)行山東自駕車、探秘美人谷、越野唐蕃古道、尼泊爾之旅等
四條經(jīng)典特種旅行線路和對(duì)西藏羌塘無(wú)人區(qū)的穿越和探險(xiǎn)工作，
2004年5月，硅谷數(shù)模公司，在北戴河組織戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)，
2004年５月，新京報(bào)社６００名員工，在長(zhǎng)城上組織了具有強(qiáng)烈企業(yè)文化色彩的定向
闖關(guān)越野賽，
2004年6月，成功的IBM CLUB 成員開展了戶外專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)， 2004年9月，海淀支行100名員工，龍?zhí)稘緫敉馔卣褂?xùn)練??
四、拓展培訓(xùn)方案（如企業(yè)用戶提出指定地點(diǎn)，經(jīng)協(xié)商后共同制定培訓(xùn)方案）
1、龍?zhí)稘舅俳?/p>
活動(dòng)方案：
活動(dòng)費(fèi)用：面議 注：以上報(bào)價(jià)內(nèi)不含
1、午餐為野餐（自備）； 2、車輛使用。
俱樂(lè)部提供：
景點(diǎn)的第一門票
專業(yè)團(tuán)體保險(xiǎn)
專業(yè)培訓(xùn)課程及培訓(xùn)用品、專業(yè)培訓(xùn)師、專業(yè)戶外運(yùn)動(dòng)領(lǐng)隊(duì)、專業(yè)登山器具及防護(hù)器具、野炊器具
注：一、以上課程中紅色為固定科目，最好不做修改；
黑體為選修科目，根據(jù)不同需求，
可安排相應(yīng)的科目。 備選科目：
◇活動(dòng)意義：體現(xiàn)合作的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃組織、配合協(xié)調(diào)的團(tuán)隊(duì)精神。強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的作用，培養(yǎng)決策與統(tǒng)籌意識(shí)。 ※盲人方陣：
◇活動(dòng)意義：培養(yǎng)隊(duì)員在蒙住雙眼的情況下不慌亂，為達(dá)到集體共同目的而團(tuán)結(jié)努力。（智力游戲，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的決策能力） ※齊聲同步：
◇活動(dòng)意義：培養(yǎng)隊(duì)員之間的相互協(xié)調(diào)及團(tuán)隊(duì)精神。 ※阿甘在越南（運(yùn)送傷員）：
◇活動(dòng)意義：隊(duì)員之間相互鼓勵(lì)，相互配合，運(yùn)用集體的智慧，揚(yáng)長(zhǎng)避短。 ※盲陣：
◇活動(dòng)意義：培養(yǎng)隊(duì)員之間的協(xié)作、信任，體現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)集體智慧。 ※物品傳遞：
◇活動(dòng)意義：培養(yǎng)各部門之間協(xié)調(diào)配合，培養(yǎng)隊(duì)員處事冷靜和應(yīng)變能力。（智力游戲，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)和指揮者的領(lǐng)導(dǎo)決策能力） ※雷區(qū)取水：
◇活動(dòng)意義：發(fā)揮集體的智慧和力量共同克服困難，解決問(wèn)題，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神。 ※勇攀高枝：
◇活動(dòng)意義：體現(xiàn)隊(duì)員解決問(wèn)題的能力和一個(gè)團(tuán)隊(duì)之間的信任感。 ※協(xié)調(diào)圈：
◇活動(dòng)意義：鍛煉身體的靈活性和協(xié)調(diào)性,增加小組成員間的信任度 ※打人結(jié)：
培訓(xùn)計(jì)劃書10
為保證系統(tǒng)的安全正確使用，我司將派出經(jīng)驗(yàn)豐富的授課人同對(duì)相關(guān)人員時(shí)行培訓(xùn)，使相關(guān)人員能全面掌握系統(tǒng)的操作、維護(hù)及擴(kuò)展等技術(shù)，我方提供的培訓(xùn)服務(wù)包括以下幾個(gè)方面： 1現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
1、我方對(duì)工廠的技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)的使用、維護(hù)和保養(yǎng)培訓(xùn)，所有培訓(xùn)以中文進(jìn)行，我司在投標(biāo)書中提出培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)項(xiàng)目。該培訓(xùn)將教會(huì)學(xué)員在日常和緊急情況下如何操作系統(tǒng)。
2、我方派出的培訓(xùn)教員，對(duì)所提供的系統(tǒng)和產(chǎn)品具有五年以上的操作和維修經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)授課人員都是經(jīng)過(guò)廠家認(rèn)證的工程師、技術(shù)員等。業(yè)主認(rèn)為培訓(xùn)教員不合格可要求更換。
3、我方在系統(tǒng)完工測(cè)試之前為相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，該培訓(xùn)包括正常操作程序和怎樣處理緊急情況，相關(guān)人員需參加。我方將至少提前3天通知相關(guān)人員授課時(shí)所需的常用教學(xué)設(shè)施，任何特殊的工具和測(cè)試設(shè)備由我方準(zhǔn)備。在培訓(xùn)工作開始前我方向業(yè)主免費(fèi)提供所有中文培訓(xùn)資料，包括中文操作、維修手冊(cè)，要求受訓(xùn)人員能夠了解系統(tǒng)及設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、工作原理及操作程序，能進(jìn)行實(shí)際操作和日常維護(hù)、排除一般故障。
4、我方負(fù)責(zé)安排專業(yè)工程師在項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，包括系統(tǒng)的使用、維護(hù)、保養(yǎng)培訓(xùn)等，使相關(guān)人員能正確拆除、安裝系統(tǒng)設(shè)備。 2培訓(xùn)計(jì)劃
參培人員素質(zhì)要求：
◆參加系統(tǒng)管理員培訓(xùn)人員必須達(dá)到的素質(zhì)要求：具有通信和計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉Windows操作，有一定的動(dòng)力設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗(yàn)；
◆參加操作人員培訓(xùn)人員必須達(dá)到的素質(zhì)要求：具有通信和計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉windows操作，有一定的動(dòng)力設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，中專以上學(xué)歷。
我公司將根據(jù)合同清單提供詳細(xì)的產(chǎn)品說(shuō)明書，系統(tǒng)使用說(shuō)明書和系統(tǒng)維護(hù)說(shuō)明書。將對(duì)使用者進(jìn)行以下培訓(xùn)。本項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃包含以下內(nèi)容：
1）培訓(xùn)目的
對(duì)相關(guān)人員分為運(yùn)行維護(hù)人員的培訓(xùn)、工程技術(shù)人員的培訓(xùn)和管理人員的培訓(xùn)。
運(yùn)行維護(hù)技術(shù)人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)應(yīng)能進(jìn)行日常設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作，掌握軟件、硬件的操作，熟悉硬件基本功能。能熟練地分析軟件、硬件信息等工作，并能有效的組織、開展業(yè)務(wù)應(yīng)用能力。
高級(jí)工程技術(shù)人員培訓(xùn)后，能夠處理一般維護(hù)人員不能處理的技術(shù)問(wèn)題。 管理人員經(jīng)培訓(xùn)后，應(yīng)能負(fù)責(zé)全面的技術(shù)管理工作，了解系統(tǒng)建設(shè)的`過(guò)程，系統(tǒng)功能及未來(lái)建設(shè)的規(guī)劃。
2）培訓(xùn)課程
1、培訓(xùn)課程包括理論課/實(shí)踐課 2、我方制定具體培訓(xùn)課程表如下：
3）培訓(xùn)開始時(shí)間/結(jié)束時(shí)間
我方將在完工測(cè)試之后對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，安裝調(diào)試驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)完成上述培訓(xùn)后才能撤走。
4）使用的培訓(xùn)設(shè)施
在現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)時(shí)培訓(xùn)設(shè)備，包括各子系統(tǒng)的設(shè)備實(shí)物、資料圖片、資料等。
5）培訓(xùn)的材料和文件 系統(tǒng)培訓(xùn)文件和材料包括： A、系統(tǒng)原理圖 B、設(shè)備操作手冊(cè)
C、系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)
D、其它本系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)資料 6）培訓(xùn)地點(diǎn)
我方將在業(yè)主指定地點(diǎn)對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)。 7）授課人員的姓名及職稱
8）培訓(xùn)費(fèi)用
9）課程效果的評(píng)估方法
3參培人員名單
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20xx年11月23日
培訓(xùn)計(jì)劃書11
自從選擇在師范學(xué)院學(xué)習(xí)，我的職業(yè)目標(biāo)就十分明確：做一個(gè)讓學(xué)生喜愛的老師。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，對(duì)語(yǔ)文教師的要求也越來(lái)越高，使我感覺到肩上的擔(dān)子很重，壓力很大。如何使自已教學(xué)起來(lái)得心應(yīng)手，讓學(xué)生在課堂上輕松學(xué)習(xí)，高效學(xué)習(xí)，是我時(shí)刻在腦海中思考的問(wèn)題。轉(zhuǎn)眼間走上小學(xué)語(yǔ)文課堂的講臺(tái)已是第3年。雖然在教學(xué)工作和班主任工作中積累了一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，但我發(fā)現(xiàn)，自己的課堂還需要進(jìn)一步改進(jìn)，這需要我不斷地反思自己。在教學(xué)研究上缺少系統(tǒng)的理論知識(shí)，距離研究型教師還有很大的差距。針對(duì)我自己的實(shí)際情況，在認(rèn)真研讀了新課程改革的案例以后，為了改進(jìn)工作，做個(gè)符合時(shí)代要求的合格教師，我對(duì)自己未來(lái)三年做了新的規(guī)劃，以作鞭策：
一、自我分析
本人自xxxx年7月畢業(yè)后，踏上教育教學(xué)崗位已有5年，自工作以來(lái)，從事過(guò)兩年的高中語(yǔ)文教學(xué)，三年的小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)工作以及兩年的班主任班級(jí)管理工作。xxx年的夏天，我參加了特崗教師招聘考試，成為一名小學(xué)特崗教師，自我感覺功底較淺，平時(shí)練筆很少，我更是認(rèn)識(shí)到自己教育理論、專業(yè)知識(shí)、基本功以及個(gè)人文化素養(yǎng)的不足，有待于進(jìn)一步提高。
二、發(fā)展目標(biāo)
(一)總體目標(biāo)：
1、“多做”、“多想”、“多聽”，在未來(lái)的三年時(shí)間中，不斷改進(jìn)自己的課堂教學(xué);改善自身的不良習(xí)慣，將自己改變成一名主動(dòng)學(xué)習(xí)者，使自己成為學(xué)生心目中具有親和力、輕松、快樂(lè)、幽默的老師，并逐步將自己打造成吃苦耐勞型的教師，使自己的課堂成為詩(shī)意的課堂，是學(xué)生向往的精神家園，并能和學(xué)生共同學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，滿足學(xué)生成長(zhǎng)和走上社會(huì)的實(shí)際需要。
2、繼續(xù)體育專業(yè)理論結(jié)合專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。熟知有關(guān)著作，更新個(gè)人專業(yè)知識(shí)、認(rèn)識(shí)教材，做到因材施教;能科學(xué)合理地設(shè)計(jì)每一學(xué)期的教學(xué)目標(biāo)，并與單元計(jì)劃相配套;從而尋求自身教育教學(xué)方法、手段、教學(xué)設(shè)計(jì)上有所突破。
3、堅(jiān)持每周閱讀，除教育教學(xué)類書籍，增加案例、課例的閱讀參考，尋求在理論研究上有建樹，不斷提高自身理論研究的能力，并結(jié)合實(shí)踐有成效。
4、努力使自己成為一名研究型和發(fā)展型的教師;樹立終身學(xué)習(xí)的觀念;課堂教學(xué)形成一定的獨(dú)特風(fēng)格。促進(jìn)自我展示與自我實(shí)踐，自我監(jiān)控與調(diào)整能力，同時(shí)加強(qiáng)課堂教學(xué)管理，構(gòu)建個(gè)性課堂教學(xué)模式。
(二)預(yù)期目標(biāo)：
1、多聽課，多講課，多學(xué)習(xí)。樹立終身學(xué)習(xí)的觀念;
2、教育教研能力的進(jìn)一步提升。作出自己優(yōu)秀的教研課題。成為一名研究型和發(fā)展型的教師。
3、逐漸完善并有所創(chuàng)新。課堂教學(xué)形成一定的獨(dú)特風(fēng)格。
(三)具體目標(biāo)：
1、繼續(xù)自己的專業(yè)學(xué)習(xí)，積極提高自身的專業(yè)水平。不斷探索和實(shí)踐，努力營(yíng)造適合學(xué)生學(xué)習(xí)的舒適、輕松的體育課堂環(huán)境。
2、繼承優(yōu)良的體育教育教學(xué)方法、手段，尋求自身教學(xué)特點(diǎn)，發(fā)揮所長(zhǎng)，利用各種器材豐富教學(xué)內(nèi)容，使課堂教學(xué)形式多樣化，逐步建立個(gè)人教學(xué)風(fēng)格。
3、閱讀有助于自身教學(xué)提高和教師個(gè)人素質(zhì)提高方面的書籍，教學(xué)方法和理論方面等的著作
4、積極參與各教育教學(xué)類學(xué)術(shù)活動(dòng)，做好筆記及完成其相應(yīng)要求和功課。
三、個(gè)人三年發(fā)展規(guī)劃
第一年度目標(biāo)
1、繼續(xù)自己的專業(yè)學(xué)習(xí)，積極提高自身的專業(yè)水平。不斷探索和實(shí)踐，努力營(yíng)造適合學(xué)生學(xué)習(xí)的輕松、愉悅的課堂氛圍。
2、繼承優(yōu)良的教育教學(xué)方法、手段，尋求自身教學(xué)特點(diǎn)，發(fā)揮所長(zhǎng)，利用各種教學(xué)方法豐富教學(xué)內(nèi)容，使課堂教學(xué)形式多樣化，逐步建立個(gè)人教學(xué)風(fēng)格。
3、深識(shí)教材，因材施教。逐步提升自己的課堂掌控性，完成幾節(jié)高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)課，并寫下教學(xué)反思。同時(shí)加強(qiáng)本學(xué)科專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和課堂實(shí)踐能力。
4、閱讀有助于自身教學(xué)提高和教師個(gè)人素質(zhì)提高方面的書籍、教學(xué)方法和理論方面等的著作;寫下教育教學(xué)感想，每個(gè)月寫下教育一篇千字教學(xué)感想，到學(xué)期末總結(jié)出一篇有質(zhì)量的論文。
5、積極參與各教研活動(dòng)，做好筆記及完成其相應(yīng)要求和功課。利用課余時(shí)間進(jìn)行本科函授的進(jìn)修,積極參加繼續(xù)教育。
實(shí)施的方式和途徑：
1、熟悉小學(xué)語(yǔ)文教材，按照要求計(jì)劃來(lái)設(shè)計(jì)教案。從學(xué)生角度來(lái)展現(xiàn)，學(xué)生能喜歡上語(yǔ)文育課，愿意上語(yǔ)文課，認(rèn)為上語(yǔ)文課是一件開心的事。學(xué)生能與教師關(guān)系融洽。
2、積極參加各類教科研活動(dòng)。參加觀課、評(píng)課活動(dòng)后，注重自身實(shí)踐、反思和總結(jié);積累經(jīng)驗(yàn)，拓寬自己的教學(xué)思路。
3、多問(wèn)，經(jīng)常請(qǐng)教優(yōu)秀教師，學(xué)習(xí)其成熟的教學(xué)理念、對(duì)待事物的隨機(jī)應(yīng)變能力和課堂掌控技術(shù)，結(jié)合自身實(shí)際，形成一個(gè)全新的、便于自己控制的教學(xué)，使課堂教學(xué)有成效。每月寫一篇能反映和提高自己的教學(xué)日志。
第二年度目標(biāo)
1、巧練課堂教學(xué)基本功在語(yǔ)文課教學(xué)設(shè)計(jì)、語(yǔ)言、手段、方法等有一定的教學(xué)特色和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，初步形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
2、在教育科研方面有突破，積極參與體育教研組課題研究，進(jìn)行相關(guān)資料的收集和整理。并擬定一個(gè)學(xué)術(shù)研究方向。
3、繼續(xù)專業(yè)理論的學(xué)習(xí)，廣泛閱讀教育教學(xué)雜志，探索學(xué)生體育課創(chuàng)新能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促成更有效的課堂教學(xué)。
4、多讀教學(xué)理論專著，學(xué)會(huì)“想”和“寫”， 積極認(rèn)真寫教育教學(xué)文章。
5、繼續(xù)加強(qiáng)本學(xué)科專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和課堂實(shí)踐能力,提升理論水平和實(shí)踐能力,更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。
6、每學(xué)期聽課10節(jié)以上，做好反思工作，加強(qiáng)案例研究，撰寫教學(xué)案例。 第三年度目標(biāo)(20xx年)
1、在兩年的教學(xué)基礎(chǔ)上，不斷反思整合自己課堂，向市優(yōu)秀教師靠攏。
2、關(guān)注學(xué)生的自身認(rèn)知，從興趣、道德、情感、價(jià)值觀等多方面了解各年齡段學(xué)生。不局限教材，不斷從新角度理解和挖掘，做好教育教學(xué)的反思和總結(jié)。
3、隨著教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不斷積累，進(jìn)一步完善自身的教學(xué)風(fēng)格，有一套完整的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)集。
4、進(jìn)一步培養(yǎng)自身專業(yè)素養(yǎng)，以高水準(zhǔn)的經(jīng)驗(yàn)型青年教師為目標(biāo)。
四、具體措施
1、認(rèn)真?zhèn)湔n，不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法,并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真編好導(dǎo)學(xué)案.每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)扎記。對(duì)課堂的`掌控性有質(zhì)的提高，熟悉程度加深，力爭(zhēng)做到和諧、寬松、愉快的教學(xué)氛圍。
2、增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量,使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快，注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多，同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。
3、虛心請(qǐng)教其他老師。在教學(xué)上，有疑必問(wèn)。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽老師的課，做到邊聽邊想，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，并常常邀請(qǐng)其他老師來(lái)聽課，征求他們的意見,改進(jìn)工作。
4、通過(guò)觀課、評(píng)課，匯總其創(chuàng)新，為確立自身教學(xué)風(fēng)格作指導(dǎo)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。認(rèn)真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。
5、注重學(xué)生主體，以培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新;在教學(xué)中注意學(xué)法指導(dǎo)，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程，培養(yǎng)學(xué)生終身體育的觀念。同時(shí)做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。
6、運(yùn)用低年級(jí)教學(xué)語(yǔ)言，教學(xué)規(guī)范、做到語(yǔ)言精練，課堂教學(xué)氛圍良好，課堂紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)，學(xué)生自信好學(xué)，身體素質(zhì)不斷提高，活動(dòng)能力加強(qiáng)。
7、提高課堂有效性，積極參與各種形式的教科研活動(dòng)，學(xué)習(xí)各項(xiàng)教材新增重點(diǎn)及重點(diǎn)轉(zhuǎn)移等等。經(jīng)常閱讀教育教學(xué)類書籍及科研著作，通過(guò)反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)成果，加強(qiáng)自身教育科研能力，使制定的學(xué)術(shù)論文有其可行性。
五、預(yù)期目標(biāo)效果
通過(guò)對(duì)三年規(guī)劃的逐步實(shí)施，應(yīng)達(dá)到如下預(yù)期效果：
1、學(xué)習(xí)專業(yè)化知識(shí)、提高專業(yè)化技能的自覺性有明顯提高。
2、能夠產(chǎn)生比較強(qiáng)烈的自我提高欲望。
3、成為思想素質(zhì)高，改革意識(shí)強(qiáng)、專業(yè)結(jié)構(gòu)合理、教育教學(xué)水平高的教師。
4、成為能夠適應(yīng)教育改革和學(xué)校發(fā)展的學(xué)習(xí)型教師。
六、 達(dá)成目標(biāo)的保障措施及自我檢測(cè)措施
1、積極、認(rèn)真對(duì)待每一節(jié)語(yǔ)文課�；ヂ犝n、展示課上能得到同組的贊同。形成自身特有風(fēng)格的語(yǔ)文課教學(xué)，學(xué)生反響熱烈。
2、根據(jù)個(gè)人專業(yè)發(fā)展三年規(guī)劃的制定，進(jìn)行每學(xué)年、每學(xué)期的實(shí)施內(nèi)容細(xì)化，制定改進(jìn)計(jì)劃和實(shí)施措施，并在實(shí)踐過(guò)程中總結(jié)和創(chuàng)新。
3、利用周末和節(jié)假日參與專業(yè)技能提高培訓(xùn)，更新專業(yè)知識(shí)和水平。
4、學(xué)期、學(xué)年的考核，接受校和同事們的監(jiān)督審查，以此來(lái)督促自己。 總之，在今后的實(shí)踐中，我會(huì)繼續(xù)努力工作，以有個(gè)性的課堂教學(xué)風(fēng)格吸引學(xué)生，打動(dòng)家長(zhǎng)。面對(duì)新課改，我時(shí)刻告誡自己追求卓越，崇尚一流，拒絕平庸，注重自身創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力，把自己的全部知識(shí)、才華和愛心奉獻(xiàn)給學(xué)生，奉獻(xiàn)給教育事業(yè)。
成功是明天的事，今天的我還在路上。三年，是我為自己制定的成長(zhǎng)期限，三年中，我將踏踏實(shí)實(shí)，不懈努力，讓自己在教育上有所突破。我規(guī)劃自己，讓工作有序高效;我成就學(xué)生，也一樣成就自己。
培訓(xùn)計(jì)劃書12
一、心理建設(shè)：
1、貴接部的性質(zhì)及職能
2、貴接行業(yè)存在的原因及生存空間
3、接待員如何給自己定位，正確的心理定位對(duì)日后工作的影響
4、貴接行業(yè)的發(fā)展空間及接待員個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)
二、技能培訓(xùn)：
1、禮貌：（注重習(xí)慣的養(yǎng)成）要求：親切 自然
2、規(guī)范：（注重整體的統(tǒng)一及絕對(duì)的服從性）要求：整齊 協(xié)調(diào)
3、酒水知識(shí)：掌握酒水的分類、品名、配飲及飲用方法
4、點(diǎn)單 點(diǎn)歌：要求：速度 準(zhǔn)確度
5、書寫房消費(fèi)卡 出入卡：要求：書寫標(biāo)準(zhǔn)、字體規(guī)范
6、促銷意識(shí)、促銷手法及客人的消費(fèi)心理
7、常見的房?jī)?nèi)游戲及作弊手法
三、房?jī)?nèi)服務(wù)：
1、進(jìn)房服務(wù)流程：要求二十個(gè)步驟無(wú)遺漏，能夠靈活運(yùn)用
2、進(jìn)房的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、杯具的取換方法、開酒、倒酒
3、積極、友善的促銷
4、溝通能力及公關(guān)技巧：a：客人的分類及應(yīng)對(duì)方法
各種狀態(tài)房的突破口
與客人間接溝通的橋梁
b：了解男性客人的虛榮心理
正確的`外在偽裝
清醒的頭腦、準(zhǔn)確的感情投入
客人離場(chǎng)后的感情聯(lián)絡(luò)
公司架構(gòu)及有關(guān)部門的操作流程
各種突發(fā)事件及解決方法：停電
打架
客人逃單
房?jī)?nèi)服務(wù)時(shí)公司管理人員進(jìn)房
營(yíng)業(yè)中房?jī)?nèi)電器出現(xiàn)故障
公安例行檢查
六、培訓(xùn)總結(jié)、上崗前的心理建設(shè)：
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神、加強(qiáng)員工的自信心
培訓(xùn)計(jì)劃書13
一、訓(xùn)練需要
(一)學(xué)習(xí)要有動(dòng)機(jī)，效率才會(huì)高，因此領(lǐng)先評(píng)估訓(xùn)練之需要;
(二)訓(xùn)練須兼顧公司與員工之需要;
(三)員工之訓(xùn)練需要可經(jīng)由調(diào)查而得知。
二、訓(xùn)練企劃的推動(dòng)者
(一)員工培訓(xùn)須由上而下進(jìn)行才會(huì)有效果;
(二)訓(xùn)練企劃案不但要獲得高級(jí)主管之參與、支持，而且需要他們大力推動(dòng)，否則一切屬于空談。
三、經(jīng)費(fèi)來(lái)源
(一)教育訓(xùn)練是一種長(zhǎng)期投資;
(二)公司應(yīng)每年編列預(yù)算，支持各種訓(xùn)練。
四、訓(xùn)練目標(biāo)
(一)確定訓(xùn)練的目標(biāo)。訓(xùn)練目標(biāo)是為達(dá)成公司之要求或員工個(gè)人的需求，還是為配合新工作而開展的;
(二)長(zhǎng)期的目標(biāo)還是短期的目標(biāo);
(三)訓(xùn)練目標(biāo)需讓受訓(xùn)者充分了解。
五、訓(xùn)練時(shí)期
(一)定期訓(xùn)練(新進(jìn)人員訓(xùn)練、主管定期進(jìn)修等);
(二)不定期訓(xùn)練(新管理制度實(shí)施、新產(chǎn)品推出等);
(三)營(yíng)業(yè)淡季是訓(xùn)練的`好時(shí)期。
六、訓(xùn)練方式
(一)傳統(tǒng)授課方式;
(二)討論方式(企業(yè)成功案例討論、分組辯論);
(三)角色扮演方式;
(四)以上三種方式適用于集體訓(xùn)練，個(gè)人訓(xùn)練可參加企業(yè)外之講習(xí)
七、課程設(shè)計(jì)
(一)依滿足訓(xùn)練需要井達(dá)到訓(xùn)練目標(biāo)而設(shè)計(jì);
(二)需事先與講師充分溝通;
(三)培訓(xùn)課程應(yīng)注重實(shí)務(wù)，避免紙上談兵，不切實(shí)際。
八、外聘講師
(一)需讓講師充分了解受訓(xùn)對(duì)象與訓(xùn)練目標(biāo);
(二)教材請(qǐng)講師事前寫妥;
(三)事先讓講師熟悉授課場(chǎng)所。
九、訓(xùn)練場(chǎng)所
(一)自備或外租;
(二)寬敞、安靜、明亮等注意事項(xiàng);
(三)講臺(tái)(高度適當(dāng)否)、麥克風(fēng)(音效如何)、黑板是重要教具。
十、評(píng)估訓(xùn)練成果
(一)原則上依訓(xùn)練目標(biāo)來(lái)評(píng)估訓(xùn)練成果;
(二)結(jié)訓(xùn)后應(yīng)測(cè)驗(yàn)，以了解受訓(xùn)者吸收多寡;
(三)觀察受訓(xùn)者的成長(zhǎng)與工作成效，借以評(píng)估訓(xùn)練的成果。
十一、獎(jiǎng)勵(lì)制度
(一)測(cè)驗(yàn)成績(jī)優(yōu)良者，發(fā)獎(jiǎng)狀與獎(jiǎng)金以示激勵(lì);
(二)測(cè)驗(yàn)成績(jī)并并入個(gè)人考繢;
(三)受訓(xùn)后個(gè)人成長(zhǎng)與工作成效特佳者，優(yōu)先加薪或調(diào)整職務(wù)。
培訓(xùn)計(jì)劃書14
一、引言
開始一項(xiàng)新的工作對(duì)新員工來(lái)說(shuō)是充滿壓力的，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實(shí)、做事的程序、公司對(duì)自己的期望以及公司的價(jià)值觀。新員工也可能還會(huì)因?yàn)檫^(guò)低地估計(jì)了新的工作責(zé)任所帶來(lái)的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外，新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。
適應(yīng)新組織的過(guò)程被稱為組織社會(huì)化。社會(huì)化是一個(gè)復(fù)雜而又漫長(zhǎng)的過(guò)程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對(duì)自己的期望并被新組織的成員所接納，需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時(shí)間。成功的組織社會(huì)化對(duì)員工個(gè)人和組織都很重要，它將關(guān)系到新員工的滿意度、績(jī)效;投資在新員工身上的啟動(dòng)成本(如招聘、甄選、培訓(xùn)、員工達(dá)到工作熟練所需的時(shí)間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費(fèi)用幾個(gè)方面。
盡管組織社會(huì)化很重要，但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少，迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過(guò)這種“自生自滅”式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的環(huán)境，但他們?cè)谌肼毜脑缙谟锌赡芙?jīng)歷焦慮和挫敗感。企業(yè)管理顧問(wèn)羅百輝認(rèn)為，認(rèn)識(shí)組織社會(huì)化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過(guò)渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽外，入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級(jí)主管、同事以及組織的情況而設(shè)計(jì)的一項(xiàng)計(jì)劃。該計(jì)劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實(shí)施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問(wèn)候及待遇將給其留下深刻而長(zhǎng)久的印象。然而，與著重于組織社會(huì)化的預(yù)備階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽不同的是，入職培訓(xùn)計(jì)劃重視社會(huì)化過(guò)程的遭遇階段，新員工在本階段將會(huì)認(rèn)識(shí)組織中的工作與生活情況。
入職培訓(xùn)的目的通常包括以下幾方面：
1、減少新員工的壓力和焦慮;
2、減少啟動(dòng)成本;
3、降低員工流動(dòng);
4、縮短新員工達(dá)到熟練精通程度的時(shí)間;
5、幫助新員工學(xué)習(xí)組織的價(jià)值觀、文化以及期望;
6、協(xié)助新員工獲得適當(dāng)?shù)慕巧袨?
7、幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;
8、鼓勵(lì)新員工形成積極的態(tài)度。
入職培訓(xùn)在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓(xùn)方法。
二、入職培訓(xùn)內(nèi)容的評(píng)估和決定
從理想的角度來(lái)說(shuō)，入職培訓(xùn)應(yīng)該遵守評(píng)估-設(shè)計(jì)-實(shí)施-評(píng)估的框架結(jié)構(gòu)。組織代表應(yīng)在培訓(xùn)之前進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法的精心評(píng)定。培訓(xùn)完成之后，再對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)地評(píng)估，以評(píng)定培訓(xùn)項(xiàng)目的成功程度。
一般來(lái)說(shuō)，入職培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括如下信息：公司的整體信息，通常由負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)的員工提供;與工作緊密相關(guān)的信息，通常由新員工的直接上級(jí)主管提供;公司信息可包括公司總體概況、關(guān)鍵政策和程序、使命宣言、公司目標(biāo)和戰(zhàn)略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關(guān)系以及各種物理設(shè)施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責(zé)和責(zé)任、政策、規(guī)則、程序、部門參觀，以及部門成員介紹。
鑒于組織社會(huì)化的本質(zhì)，組織應(yīng)該清楚地向新員工傳達(dá)組織對(duì)其的`期望。應(yīng)該向新員工講明諸如工作職責(zé)、任務(wù)、報(bào)告關(guān)系、責(zé)任和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)等。雖然有工作說(shuō)明書，但一些重要的工作特征信息并沒包括在內(nèi)。因此，構(gòu)成員工期望的要素，工作規(guī)則、工作條件、同事關(guān)系、客戶關(guān)系、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入討論之列。
組織應(yīng)讓新員工從總體上了解組織的使命、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、文化、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素。組織的使命宣言起著強(qiáng)化基本價(jià)值觀和組織在行業(yè)和社會(huì)中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生符合組織使命的行為。有的組織使用信條來(lái)傳達(dá)核心使命并在公司政策和目標(biāo)中加以強(qiáng)化。許多組織試圖簡(jiǎn)化這些宣言而只通過(guò)正式文件，如員工手冊(cè)和業(yè)務(wù)報(bào)告等來(lái)傳達(dá)。
入職培訓(xùn)中還應(yīng)向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓(xùn)中安排填寫薪酬和福利表，以使員工知道他們應(yīng)該得到的薪酬和已參加的福利計(jì)劃。
引導(dǎo)新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個(gè)部門相配合，以及各部門如何與整個(gè)組織相協(xié)調(diào)。培訓(xùn)中還應(yīng)討論工作流程、協(xié)調(diào)等事宜。最后，實(shí)際的工作場(chǎng)所布局也應(yīng)該得到解釋，包括辦公日用品的存放、各種設(shè)施、緊急出口和其他非常規(guī)的特征。
在入職培訓(xùn)中，可使用各種媒體，包括講課、錄像、印制的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓(xùn)的方式之一。公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)也可為新員工了解公司及人員提供很獨(dú)特的機(jī)會(huì)。入職培訓(xùn)的時(shí)間根據(jù)情況而各異。從幾小時(shí)到幾天，甚至幾個(gè)月不等。
下面是企管顧問(wèn)羅百輝為培訓(xùn)師提供的常用入職培訓(xùn)內(nèi)容清單：
1、公司歷史、哲學(xué)、公司業(yè)務(wù);
2、組織結(jié)構(gòu)圖;
3、組織所在行業(yè)概覽;
4、福利組合概覽(如健康保險(xiǎn)、休假、病假、學(xué)費(fèi)報(bào)銷、退休等)
5、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估或績(jī)效管理系統(tǒng)，即績(jī)效評(píng)估的方式，何時(shí)，由誰(shuí)來(lái)評(píng)估，總體的績(jī)效期望
6、薪酬程序：發(fā)薪日，如何發(fā)放;
7、職位或工作說(shuō)明書和具體工作規(guī)范;
8、員工體檢日程安排和體檢項(xiàng)目;
9、職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機(jī)會(huì)，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息)
10、基本的人與機(jī)械控制和安全培訓(xùn);
11、員工手冊(cè)、政策、程序、財(cái)務(wù)信息;
12、有關(guān)公司識(shí)別卡或徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的作用規(guī)則等;
13、參觀設(shè)施和公司周圍相關(guān)服務(wù)，如餐廳、購(gòu)物場(chǎng)所、干洗店、散步空間等的地圖;
14、技術(shù)或具體與工作相關(guān)的信息(或如何與相關(guān)上級(jí)主管或同事協(xié)商培訓(xùn)的日程安排);
15、著裝(如周五可便裝上班);
16、工作外的活動(dòng)(如運(yùn)動(dòng)隊(duì)、特殊項(xiàng)目等)。
三、入職培訓(xùn)直接上級(jí)主管、同事、人力資源開發(fā)人員、新員工的角色功能
有效入職培訓(xùn)的關(guān)鍵要素之一是新員工與其直接上級(jí)管理人員、同事以及其他組織成員之間頻繁的互動(dòng)。在培訓(xùn)遭遇階段的這種互動(dòng)越頻繁，新員工的社會(huì)化進(jìn)程越快。有研究表明：新員工認(rèn)為與同事、直接上級(jí)管理人員以及中高層同事之間的互動(dòng)對(duì)他們的幫助最大。而且，這種互動(dòng)與新員工往后的態(tài)度(工作滿意度、組織承諾、離職傾向)有關(guān)。
1、直接上級(jí)主管：直接上級(jí)主管在新員工培訓(xùn)過(guò)程中既是信息的來(lái)源又是新員工的向?qū)АＶ苯又鞴芸山柚谙蛐聠T工提供實(shí)際信息、清晰而現(xiàn)實(shí)的績(jī)效期望、強(qiáng)調(diào)員工在組織內(nèi)取得成功的可能性來(lái)幫助新員工克服焦慮感。除此之外，直接上級(jí)主管還可通過(guò)鼓勵(lì)同事接納新員工來(lái)幫助他們。有些企業(yè)的主管還精心為每一位新員工安排一位伙伴幫助他們適應(yīng)工作環(huán)境。導(dǎo)師制，即為每位新員工配備一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工，也可起到同樣的作用。另外，直接主管可協(xié)助新員工開發(fā)他們?cè)诮M織中的角色，以減少還不到期望而產(chǎn)生的負(fù)面結(jié)果。
其他重要的直接主管引導(dǎo)功能包括：
①提供具體工作培訓(xùn);
�、跁壕彴才判聠T工工作小組以外的任務(wù)以使其有時(shí)間進(jìn)行工作方面的學(xué)習(xí);
�、鄯峙删咛魬�(zhàn)性的首次任務(wù);
�、苓M(jìn)行及時(shí)的、有建議性的績(jī)效評(píng)估;
⑤診斷造成沖突的問(wèn)題(結(jié)構(gòu)性的和人際間的);
�、蘩眯聠T工到來(lái)之機(jī)，重新分配工作任務(wù)或進(jìn)行工作的再設(shè)計(jì)以提高有效性和員工對(duì)工作系統(tǒng)的滿意度。
值得一提的是，為了讓直接主管能有效地履行其入職培訓(xùn)的職責(zé)，對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)是必要的。通過(guò)培訓(xùn)，使主管們對(duì)整個(gè)入職培訓(xùn)體系及其背后深刻的邏輯、他們自己的角色、如何有效地發(fā)揮他們的作用都有深刻的認(rèn)識(shí)。
2、同事：組織的新成員把與同事之間的互動(dòng)看作在他們組織社會(huì)化過(guò)程中極其有幫助的活動(dòng)。因?yàn)椋ㄟ^(guò)此，他們可以獲得支持、信息和培訓(xùn)。此外，同事的幫助有助于他們了解工作小組和組織的規(guī)范。同事還可能通過(guò)減少一些過(guò)激的做法，如取笑新員工缺乏對(duì)某些信息的了解或使其處境尷尬等，來(lái)緩解新員工的焦慮。
協(xié)助新員工與同事之間的互動(dòng)的一種方法是建立伙伴制度，即新老員工的配對(duì)幫助制度。被指派幫助新員工的同事應(yīng)該獲得相關(guān)的材料和培訓(xùn)以便幫助他們完成其職責(zé)。 3、人力資源開發(fā)人員：在整個(gè)入職培訓(xùn)中，人力資源開發(fā)人員的主要職責(zé)是設(shè)計(jì)并監(jiān)控入職培訓(xùn)項(xiàng)目。具體來(lái)說(shuō)，他們的職責(zé)包括指定或獲取各種材料(比如工作手冊(cè)和討論會(huì)導(dǎo)師的指引)，實(shí)施培訓(xùn)，設(shè)計(jì)并進(jìn)行評(píng)估研究。
人力資源開發(fā)人員還應(yīng)扮演激勵(lì)各管理層積極參與和支持入職培訓(xùn)項(xiàng)目的角色。建立行動(dòng)委員會(huì)并努力讓關(guān)鍵管理者們自始至終積極參與(如與新員工見面、進(jìn)行入職培訓(xùn))。另外，人力資源開發(fā)人員還應(yīng)采取措施(如對(duì)新員工和其直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談和問(wèn)卷調(diào)查)以確保入職培訓(xùn)項(xiàng)目按計(jì)劃并有效地進(jìn)行。
4、新員工：在入職培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)鼓勵(lì)新員工積極主動(dòng)地成為主動(dòng)的學(xué)習(xí)者。應(yīng)鼓勵(lì)他們主動(dòng)搜尋他們自認(rèn)為對(duì)其適應(yīng)組織有幫助的各種信息和建立各種關(guān)系。同時(shí)組織應(yīng)努力創(chuàng)造一種鼓勵(lì)和強(qiáng)化新員工此種行為的氛圍。
四、入職培訓(xùn)中常出現(xiàn)的問(wèn)題
入職培訓(xùn)與其他的人力資源開發(fā)一樣，不免會(huì)產(chǎn)生一些問(wèn)題。應(yīng)該引起注意的問(wèn)題有：
1、過(guò)分強(qiáng)調(diào)文書工作;
2、信息超載(在短時(shí)間內(nèi)給新員工提供過(guò)多信息);
3、不相關(guān)信息(提供給新員工普通而表面的與其工作任務(wù)無(wú)直接關(guān)系的信息);
4、缺乏策略(過(guò)多強(qiáng)調(diào)工作的失敗率或負(fù)面情況);
5、過(guò)分地推銷組織;
6、強(qiáng)調(diào)正式的、單向的溝通(使用授課和錄像而沒有給新員工討論有興趣話題的機(jī)會(huì)或提問(wèn)的機(jī)會(huì));
7、閃電式(將培訓(xùn)項(xiàng)目壓縮為一天完成);
8、缺乏對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的診斷或評(píng)估;
9、缺乏效果跟蹤。
信息超載是入職培訓(xùn)中尤為普遍的問(wèn)題，以為許多培訓(xùn)為了圖方便和省事而在短時(shí)間內(nèi)向受訓(xùn)者灌輸大量的信息。然而，人在一定的時(shí)間內(nèi)能夠吸收的信息是有限的。接受的信息量超過(guò)人所能接受的程度時(shí)，人的學(xué)習(xí)效率就會(huì)下降，壓力就會(huì)上升。項(xiàng)目的設(shè)計(jì)者和實(shí)施者必須意識(shí)到這一點(diǎn)并盡力防止信息超載。
�、僭谂嘤�(xùn)的初期階段只包含重要的信息;
�、谔峁⿻牧弦员闶芘嘤�(xùn)者課后復(fù)習(xí)，尤其是對(duì)于復(fù)雜的福利計(jì)劃和重要的主題，如公司使命和工作規(guī)則等;
�、鄯制诜蛛A段進(jìn)行培訓(xùn)，使各項(xiàng)培訓(xùn)之間有時(shí)間上的緩沖;
�、苓M(jìn)行新員工跟蹤以確保他們完全理解主要的培訓(xùn)內(nèi)容并回答他們提出的額外問(wèn)題。
需求評(píng)價(jià)活動(dòng)能幫助培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)者確定將新員工所需的信息包括在培訓(xùn)項(xiàng)目中。這也可以借鑒頂尖級(jí)組織的做法。
五、設(shè)計(jì)和實(shí)施員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目
入職培訓(xùn)的問(wèn)題可能通過(guò)關(guān)注以下基本原則來(lái)加以避免：需求評(píng)價(jià)、設(shè)計(jì)、實(shí)施和培訓(xùn)后評(píng)估。
下列10步驟在設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)值得借鑒：
1、設(shè)立目標(biāo)
2、形成指導(dǎo)委員會(huì)
3、入職培訓(xùn)概念研究;
4、訪問(wèn)新近招聘的員工、直接上級(jí)管理人員和公司的高管;
5、調(diào)查頂級(jí)企業(yè)的入職培訓(xùn)做法;
6、調(diào)查現(xiàn)有本公司的入職培訓(xùn)項(xiàng)目及材料;
7、挑選內(nèi)容和培訓(xùn)方式;
8、試用并修改材料;
9、編制和裝訂印制視聽材料;
10、培訓(xùn)主管和系統(tǒng)裝備。
通常情況下雇傭決定一旦做出，就應(yīng)盡快將直接主管指引小冊(cè)子發(fā)給新員工的直接上級(jí)主管，將入職培訓(xùn)的計(jì)劃安排發(fā)給新員工。接著的培訓(xùn)按計(jì)劃進(jìn)行。
六、確保入職培訓(xùn)項(xiàng)目的有效性
為確保入職培訓(xùn)的有效性，可以嘗試以下做法：
1、好的入職培訓(xùn)項(xiàng)目要遵循“須知”原則。新員工所得到的信息是他們需要的信息，而既不是填鴨式的課程，也不是表面化的主題。最相關(guān)的信息和最急需的信息應(yīng)率先提供給新員工。
2、有效的入職培訓(xùn)應(yīng)安排幾天或幾周來(lái)進(jìn)行。當(dāng)?shù)谝惶斓呐嘤?xùn)過(guò)于緊張的話，所有的培訓(xùn)目的難以達(dá)到。好的入職培訓(xùn)甚至在新員工到職前就已開始，然后在到職的第一天馬上繼續(xù)。
3、入職培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)注意保持工作有關(guān)的技術(shù)信息和社交信息的平衡。
4、經(jīng)理和新員工之間的雙向交流通常會(huì)使培訓(xùn)更為有效。成功的社會(huì)化過(guò)程往往建立在互助互信的上下級(jí)關(guān)系上。
5、第一印象尤其重要：新員工常常牢記入職的第一天達(dá)數(shù)年之久。因此，入職培訓(xùn)第一天的內(nèi)容和形式必須精心計(jì)劃，并有頗具社交能力的人來(lái)?yè)?dān)任培訓(xùn)任務(wù)。填寫表格等文書工作應(yīng)減到最少。
6、好的入職培訓(xùn)將幫助新員工適應(yīng)新的工作環(huán)境的責(zé)任交給其直接上級(jí)主管。盡管人力資源開發(fā)的專員和其他人員能夠提供重要的資源，但長(zhǎng)期的指導(dǎo)和支持還是來(lái)源于新員工的直接上級(jí)主管。再者，直接上級(jí)主管的位置有利于其了解新員工所面臨的問(wèn)題并幫助他們解決這些問(wèn)題。
7、入職培訓(xùn)應(yīng)幫助新員工盡快安頓下來(lái)，安居才能樂(lè)業(yè)。當(dāng)住房等生活問(wèn)題沒得到良好的安置之前，新員工是無(wú)法專心工作的。
8、應(yīng)該逐漸將新員工介紹給即將與其共事的同事，而不是在第一天就一股腦兒介紹所有的同事給新員工認(rèn)識(shí)。
9、新員工到職后應(yīng)給予足夠的時(shí)間來(lái)適應(yīng)，而在這之前不適宜安排過(guò)重的工作任務(wù)。
10、最后，組織應(yīng)系統(tǒng)地診斷新員工的需要，評(píng)估入職培訓(xùn)的有效性。需要時(shí)，在往后的培訓(xùn)中，新的主題和事項(xiàng)應(yīng)加入，而一些邊緣的部分應(yīng)該刪除。
培訓(xùn)計(jì)劃書15
一、培訓(xùn)目的
酒店新員工面臨著從社會(huì)人到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變，需要一個(gè)積極的職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的職業(yè)化舉止，以適應(yīng)職業(yè)人的角色需要。為了使新進(jìn)的接待員盡快適應(yīng)工作環(huán)境，熟悉工作流程，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的`認(rèn)同感和歸屬感，養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、敢于面對(duì)挑戰(zhàn)的心態(tài)以投入工作角色，提高工作效率和績(jī)效，特進(jìn)行此次為期12天的新進(jìn)接待員培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)對(duì)象
本酒店新入職前臺(tái)服務(wù)人員。
三、培訓(xùn)規(guī)模
10人
四、培訓(xùn)內(nèi)容(詳見附表)
(一)酒店文化常識(shí) (二)酒店概況業(yè)務(wù)知識(shí) (三)前臺(tái)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)
(四)前臺(tái)操作流程 (五)前臺(tái)整體實(shí)踐
五、培訓(xùn)時(shí)間
20xx年4月28日~20xx年5月10日的每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30.
六、培訓(xùn)地點(diǎn)
本酒店3樓培訓(xùn)室
七、培訓(xùn)費(fèi)用
本次培訓(xùn)屬于內(nèi)部培訓(xùn)，無(wú)需太多開支。每天中午和晚上為培訓(xùn)者和參訓(xùn)者提供8元/餐的標(biāo)準(zhǔn)餐和飲用水，為講師發(fā)放500元/課時(shí)的津貼，預(yù)計(jì)2萬(wàn)元人民幣左右。
八、培訓(xùn)人員
相應(yīng)領(lǐng)域的老員工以及接待處的部長(zhǎng)。
九、培訓(xùn)方式
PPT講解、案例研討、師徒式講解師范、自學(xué)實(shí)踐等方式相結(jié)合。
十、考評(píng)方式
1、考試：接待員學(xué)完課程設(shè)置中的每一個(gè)培訓(xùn)課后，由培訓(xùn)師采取筆試、口試等方法對(duì)學(xué)員進(jìn)行階段測(cè)驗(yàn)。
2、考核：體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓(xùn)理念。由酒店組成考評(píng)組在培訓(xùn)點(diǎn)對(duì)接待員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核，考核可采取現(xiàn)場(chǎng)操作、口述問(wèn)答、模擬操作、圖示等形式，重點(diǎn)檢查接待員的崗位技能掌握情況和職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)精神，視個(gè)人情況延長(zhǎng)試用期或者勸退。
十、調(diào)整方式
情況若有變化，需上報(bào)人力資源部經(jīng)理并得到三分之二以上的培訓(xùn)員工的同意。
十一、培訓(xùn)評(píng)估與反饋
1.講師、人力資源專員總結(jié)培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)更改培訓(xùn)教程。
2.培訓(xùn)員工在培訓(xùn)完每一節(jié)課填寫《新員工培訓(xùn)反饋表》上報(bào)人力資源部。
3.培訓(xùn)結(jié)束后邀請(qǐng)考評(píng)組人員進(jìn)行培訓(xùn)效果總結(jié)。
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