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      2. 人員培訓(xùn)計劃

        時間:2023-05-25 16:19:21 培訓(xùn)計劃 我要投稿

        精選人員培訓(xùn)計劃十篇

          人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編整理的人員培訓(xùn)計劃10篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

        精選人員培訓(xùn)計劃十篇

        人員培訓(xùn)計劃 篇1

          一、培訓(xùn)需求及目的

          本項目部嚴格遵循執(zhí)行集團公司《質(zhì)量管理體系程序文件》及《職業(yè)安全健康與環(huán)境管理體系程序文件》中相關(guān)培訓(xùn)工作的規(guī)定及要求,并根據(jù)項目部實際情況的需要,項目部加強對管理人員、作業(yè)人員的培訓(xùn)工作,以提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、質(zhì)量管理意識及提高職工環(huán)保、職業(yè)安全健康意識和能力,辨別重大危害因素,提高自我保護意識,杜絕安全事故的發(fā)生,從而促進各項目標(biāo)和指標(biāo)的順利實現(xiàn),確保兩個管理體系有效運行,并在有效受控狀態(tài),滿足崗位技能的要求,具備相應(yīng)的應(yīng)急準(zhǔn)備和對突發(fā)事故的反應(yīng)能力,保證工程質(zhì)量及文明施工雙豐收,并達到持續(xù)改進目的,本項目特制定本年度培訓(xùn)計劃。

          二、培訓(xùn)方案與方法

          1、關(guān)鍵崗位人員:經(jīng)確定的重大職業(yè)健康安全和重要環(huán)境因素直接相關(guān)的崗位人員或與應(yīng)急響應(yīng)直接相關(guān)的崗位人員,包括環(huán)境監(jiān)測員、倉庫管理員、炊事員、試驗員、義務(wù)消防員、安全員。本崗位上崗前由項目技術(shù)部門對相應(yīng)崗位人員進行崗前的培訓(xùn)工作,并保存其記錄,其培訓(xùn)方法為:現(xiàn)場培訓(xùn)與考核。

          2、特殊作業(yè)人員:特種作業(yè)人員必須經(jīng)資格考核并取得上崗證書人員,且在本項目部上崗前,由項目部技術(shù)安全部門對相應(yīng)特種作業(yè)人員進行崗前的培訓(xùn)工作,項目部負責(zé)控制其崗位的有效性,其培訓(xùn)考核由項目生產(chǎn)安全部門實施,并保存其記錄,其培訓(xùn)方法為:現(xiàn)場培訓(xùn)與考核。

          3、新員工的入廠教育:新員工入廠前進行三級教育,公司級教育,項目部配合實施。項目部級由技術(shù)安全部門組織參加進行入廠培訓(xùn),并進行考核,并保存其記錄,并做好轉(zhuǎn)崗在教育工作。班組級教育由班組自行組織。其培訓(xùn)方法為:新工人隨進廠時進行集中培訓(xùn)與考核。

          4、技術(shù)工人的培訓(xùn):技術(shù)工人的培訓(xùn)應(yīng)理解兩個體系的方針、目標(biāo),掌握與自己崗位有關(guān)的要素的'職責(zé)、程序、有關(guān)方法和技能,確保其認識到所從事的活動的相關(guān)性和重要性,所以兩個體系的培訓(xùn),是本項目部工作的重點。且根據(jù)培訓(xùn)計劃內(nèi)容,對相應(yīng)工種進行技術(shù)培訓(xùn)考核,并對培訓(xùn)記錄保存歸檔。其培訓(xùn)方法為:現(xiàn)場培訓(xùn)與考核。

          5、管理人員培訓(xùn):項目部人員的培訓(xùn),由項目部實施,且應(yīng)按項目培訓(xùn)計劃執(zhí)行,并對培訓(xùn)記錄保存歸檔。其培訓(xùn)方法為:現(xiàn)場培訓(xùn)與考核。

          三、培訓(xùn)所需資源

          小黑板、粉筆、板擦、培訓(xùn)教材、紙張、紅鉛筆、微機、打印機、復(fù)印機、人力資源(項目人員、工人)

          四、考核能力標(biāo)準(zhǔn)

          本項目培訓(xùn)考核執(zhí)行百分制考試,低于

          80分值為不合格,不合格人員經(jīng)項

          目再次培訓(xùn)考核后未達到及格分值,項目予以辭退。

          五、測量培訓(xùn)有效性措施

          1、培訓(xùn)過程結(jié)束后,按國家或集團公司的崗位必備知識和應(yīng)達到的工作能力或操作技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)進行閉卷考試,進行評定打分,并執(zhí)行(四條)考核能力標(biāo)準(zhǔn)。

          2、項目部不定期的對已培訓(xùn)作業(yè)人員,進行現(xiàn)場操作過程中的檢查,核實其培訓(xùn)效果。

          六、后附培訓(xùn)計劃一覽表

        人員培訓(xùn)計劃 篇2

          營銷人員培訓(xùn)計劃書

          文案

          名稱營銷部培訓(xùn)計劃書受控狀態(tài)

          編號

          執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門

          根據(jù)公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃,提升市場營銷部人員專業(yè)技能,強化市場管理,提高企業(yè)市場占有率,增強企業(yè)在市場中的競爭能力,特制訂公司200×年度培訓(xùn)計劃如下。

          一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容安排

          在企業(yè)內(nèi)部對營銷人員進行的培訓(xùn),其培訓(xùn)項目主要包括如下表所示的7個方面。

          對營銷人員的內(nèi)部培訓(xùn)計劃表

          培訓(xùn)項目培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時間培訓(xùn)講師

          公司介紹公司發(fā)展歷程、組織結(jié)構(gòu)、人員、經(jīng)營現(xiàn)狀、公司目標(biāo)____~____________

          公司管理制度考勤制度、辦公制度、薪酬制度等____~____________

          產(chǎn)品介紹產(chǎn)品形狀、功能、質(zhì)量、品牌、包裝、定價及競爭產(chǎn)品比較等____~____________

          市場操作實務(wù)如何約見客戶、推介產(chǎn)品、洽談、下單、回款、約見客戶等____~____________

          銷售流程銷售前的準(zhǔn)備、如何接近潛在客戶、銷售過程中的談判技巧、合同的簽訂、售后服務(wù)管理等____~____________

          客戶關(guān)系管理客戶開發(fā)管理、客戶的業(yè)務(wù)支持與輔導(dǎo)、客戶關(guān)系維護、客戶異議處理、客戶信息管理____~____________

          模擬訓(xùn)練1.案例分析

          2.對市場開發(fā)過程中的突出性、經(jīng)常性的問題進行集中討論____~____________

          二、外部培訓(xùn)項目安排

          外拓訓(xùn)練計劃按每個季度____次,其主要目的在于提升營銷人員以下四個方面的能力。

          1.以提升團隊理念、團隊協(xié)作能力為主的戶外訓(xùn)練。

          2.以提升溝通交流能力為主的戶外訓(xùn)練。

          3.以提升創(chuàng)新思維能力為主的戶外訓(xùn)練。

          4.以提升經(jīng)營管理能力為主的戶外訓(xùn)練。

          三、培訓(xùn)費用預(yù)算

          1.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師費用,共計____學(xué)時,每學(xué)時____元,共計____元。

          2.外部培訓(xùn),共計____學(xué)時,每小時____元,共計____元。

          3.講義、教材支出共計____元。

          四、培訓(xùn)實施階段各部門職責(zé)

          1.公司的.培訓(xùn)工作主要由人力資源部牽頭組織開展,并根據(jù)不同的需求負責(zé)實施,市場營銷部負責(zé)本部門人員培訓(xùn)的落實工作。

          2.外部培訓(xùn)主要由市場營銷部經(jīng)理負責(zé),定期或不定期地追蹤培訓(xùn)效果。

          3.人力資源部對各項培訓(xùn)的實施進行跟蹤,要求各部門參訓(xùn)人員進行簽到,作為考核依據(jù)。

          五、培訓(xùn)考核相關(guān)規(guī)定

          1.每項培訓(xùn)完成后,由人力資源部通過對參訓(xùn)人員的出勤統(tǒng)計、課堂表現(xiàn)、反饋意見表等進行初級考核。初級考核設(shè)“優(yōu)、良、可、差”四個級別,被評“差”者須重新學(xué)習(xí)相同或類似的培訓(xùn)課程。

          2.根據(jù)課時內(nèi)容的不同,設(shè)計筆試、現(xiàn)場實操等考核方式,由人力資源部及相關(guān)部門對參訓(xùn)人員進行考核,考核通過后方為培訓(xùn)完成,并將每次考核結(jié)果進行記錄;考核未通過者需進行補考,三次考核仍未通過者予以降薪、降職直至待崗處理。

          3.培訓(xùn)完成后填寫《員工培訓(xùn)記錄卡》對員工的培訓(xùn)成績、表現(xiàn)進行記錄,作為加薪、提升的考核標(biāo)準(zhǔn)。

          4.對公司內(nèi)部培訓(xùn)講師的考核主要通過授課教案的準(zhǔn)備、授課技巧、參訓(xùn)人員的反饋意見及參訓(xùn)人員整體的考核成績來進行考核。根據(jù)考核結(jié)果評定兼職培訓(xùn)講師的等級,給予一定的培訓(xùn)獎金,并以此作為今后晉升、加薪的優(yōu)先條件。

          六、建立培訓(xùn)檔案

          培訓(xùn)檔案建立到個人,將培訓(xùn)的總結(jié)和結(jié)束后填寫完畢的《培訓(xùn)成績考核表》、《培訓(xùn)效果調(diào)查表》等歸入員工的個人檔案中,完善員工個人檔案的建立。

          編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

          修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期

        人員培訓(xùn)計劃 篇3

          20xx年8月4日至5日,我們參加了全縣教育系統(tǒng)人口與計劃生育工作培訓(xùn)活動,培訓(xùn)的內(nèi)容比較廣泛,涉及到的專業(yè)知識也比較多,都是我們工作中急需的貼近實際的知識,滿足了我們工作的'迫切需求,更是體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對計劃生育工作的高度重視。

          通過學(xué)習(xí),我們對計劃生育有了更深入的了解,我們將繼續(xù)做好以下工作:

          1、認真學(xué)習(xí)計劃生育各項法規(guī)政策,加大宣傳教育力度,引導(dǎo)教職工樹立科學(xué)、文明、進步的婚育觀念,形成自覺遵守計劃生育政策的良好風(fēng)尚。

          2、與各聯(lián)小層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書,加強服務(wù)和管理,形成認識不變、力度不減的良好氣氛。

          3、對在校高年級學(xué)生開展人口國情教育,開設(shè)健康課,并納入教學(xué)計劃。

          4、在新生入學(xué)、入園時,認真查驗戶口本和計劃生育部門出具的證明,做好登記,并將新生信息報送鎮(zhèn)計生委。

          5、進一步完善和落實獨生子女、晚婚、晚育優(yōu)待優(yōu)惠政策。

          6、認真做好計劃生育的日常管理和服務(wù)工作,特別是育齡婦女的孕情跟蹤、健康查體、節(jié)育措施的落實。

          這次培訓(xùn),使我們的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了很大提高,我們決心今后繼續(xù)努力工作,把計生工作做得更好。

        人員培訓(xùn)計劃 篇4

          為了全面提高xxx紙業(yè)股份有限公司(以下簡稱“公司”)及控股子公司的高級管理人員的綜合素質(zhì),使公司高級管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能夠滿足證券市場發(fā)展、公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展的需要,進一步促進公司規(guī)范運作,提高上市公司的質(zhì)量,確保公司的健康、規(guī)范、和諧、快速發(fā)展,同時結(jié)合公司實際情況,特制定如下培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃:

          一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)原則

          1、系統(tǒng)性原則。公司的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃是全員性的.、全方位的。

          2、針對性原則。 公司的高級管理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)是根據(jù)證券監(jiān)管部門的要求、行業(yè)、企業(yè)的特性及高級管理人員的特點開展的。

          3、實效性原則。公司的學(xué)習(xí)培訓(xùn)是為企業(yè)的業(yè)績提升和目標(biāo)實現(xiàn)提供實際支持,同時培訓(xùn)學(xué)習(xí)具有可操作、可執(zhí)行性,以滿足實際工作的需要。

          二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容

          證券市場法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范性文件、規(guī)則以及深圳證券交易所的相關(guān)規(guī)定。

          三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式

          1、集中學(xué)習(xí)制度。根據(jù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃安排,集中學(xué)習(xí)相關(guān)證券規(guī)章制度。

          2、多媒體學(xué)習(xí)制度。選擇典型案例利用公司的多媒體平臺進行觀看學(xué)習(xí)。

          3、聘請寧夏證監(jiān)局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行專題講座。

          4、確定學(xué)習(xí)內(nèi)容,號召開展日常自學(xué)。

          四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時間和地點

          1、學(xué)習(xí)時間:每周五的下午三點至五點半(二小時)

          2、學(xué)習(xí)地點:公司大型會議室

          五、培訓(xùn)學(xué)習(xí)對象

          1、股份公司董事、監(jiān)事、高級管理人員及財務(wù)部長

          2、控股子公司及托管公司的董事、監(jiān)事、高級管理人員及財務(wù)部長

          3、控股子公司:

         。1)xxx建筑安裝有限公司

         。2)寧夏xxx安裝工程有限公司

          (3)寧夏xxx紙業(yè)板紙有限公司

         。4)深圳市xxx紙業(yè)有限公司(可發(fā)送相關(guān)學(xué)習(xí)材料電子版要求開展日常自學(xué))

          4、托管公司:

         。5)xxx特種紙有限公司

         。6)xxx天誠紙業(yè)有限公司

          (7)寧夏xxx有限公司

         。8)寧夏xxx紙業(yè)集團廢舊物資回收有限公司

          (9)寧夏xxx科技印刷包裝有限公司

         。10)寧夏xxx紙業(yè)集團環(huán)保節(jié)能有限公司

         。11)寧夏xxx游開發(fā)有限公司

         。12)xxx內(nèi)蒙古漿紙股份有限公司(可發(fā)送相關(guān)學(xué)習(xí)材料電子版要求開展日常自學(xué))

          六、培訓(xùn)學(xué)習(xí)要求與檢查考核

          1、提高認識,端正態(tài)度,嚴格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律,積極參加集中學(xué)習(xí),做到不遲到、不早退。

          2、每月底集中發(fā)放試卷進行一次考試,檢驗學(xué)習(xí)成果。

          七、學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的組織機構(gòu)

          為加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)的組織協(xié)調(diào)工作,有關(guān)具體事務(wù)由證券部和投資管理部共同負責(zé)。

          附:

          1、xxx紙業(yè)股份有限公司20xx年度高級管理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃表 略

          2、培訓(xùn)學(xué)習(xí)高管人員名單 略

        人員培訓(xùn)計劃 篇5

          一、 繼續(xù)教育對象

          凡在20xx年4月30日前取得會計從業(yè)資格證書的人員,必須按照規(guī)定接受繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。

          二、繼續(xù)教育形式

          會計人員繼續(xù)教育以接受培訓(xùn)為主,在職自學(xué)是會計人員繼續(xù)教育的重要補充。會計人員可以自愿選擇符合《會計人員繼續(xù)教育規(guī)定》第十三條、第十四條規(guī)定的培訓(xùn)形式。

          三、 繼續(xù)教育學(xué)時

          會計人員每年參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)時間不得少于24小時。我市與全省同步,偶數(shù)年進行會計人員繼續(xù)教育注冊登記,每名會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)學(xué)時在注冊年內(nèi)不得少于48小時,并成績合格。20xx年12月至20xx年4月30日期間取得會計從業(yè)資格證書者,繼續(xù)教育培訓(xùn)學(xué)時不得少于24小時,并成績合格。

          四、 繼續(xù)教育重點內(nèi)容

          (一)公共類

          圍繞會計法律法規(guī)、會計基礎(chǔ)規(guī)范、財務(wù)管理、初中高級會計實務(wù)等內(nèi)容開展會計人員繼續(xù)教育。

         。ǘ┢髽I(yè)類

          大中型企業(yè)圍繞企業(yè)會計準(zhǔn)則體系、企業(yè)內(nèi)部控制體系和企業(yè)所得稅法實施條例及實施細則、增值稅消費稅營業(yè)稅暫行條例實施細則等內(nèi)容開展會計人員繼續(xù)教育。

          小型企業(yè)圍繞小企業(yè)會計準(zhǔn)則、企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范和企業(yè)所得稅實施條例及實施細則、增值稅消費稅營業(yè)稅暫行條例實施細則等內(nèi)容開展會計人員繼續(xù)教育。

          (三)行政事業(yè)類

          行政事業(yè)單位圍繞部門預(yù)算、國庫集中支付、財政支出績效評價管理暫行辦法、行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理等內(nèi)容開展會計人員繼續(xù)教育。其中:衛(wèi)生系統(tǒng)以《醫(yī)院會計制度》、《基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)會計制度》和《醫(yī)院財務(wù)制度》、《基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)財務(wù)制度》為重點開展會計人員繼續(xù)教育。

          (四)農(nóng)村基層

          圍繞《農(nóng)民專業(yè)合作社會計制度》、《村集體經(jīng)濟組織會計制度》、《新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金會計制度》和《農(nóng)民專業(yè)合作社財務(wù)會計制度》、《新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金財務(wù)制度》等內(nèi)容開展會計人員繼續(xù)教育。

          五、 繼續(xù)教育組織實施

          會計人員繼續(xù)教育實行統(tǒng)一規(guī)劃、屬地管理的原則。根據(jù)省財政廳的統(tǒng)一部署,市會計管理局負責(zé)全市會計人員繼續(xù)教育

          規(guī)劃及指導(dǎo)、檢查工作。各縣區(qū)財政部門負責(zé)本地區(qū)會計人員的繼續(xù)教育工作,并向市會計管理局報送繼續(xù)教育工作實施情況。

          六、其他要求

         。ㄒ唬⿻嬋藛T參加繼續(xù)教育是財政部《會計從業(yè)資格管理辦法》(財政部令第26號)的規(guī)定和要求。各縣區(qū)財政部門要高度重視,采取有效措施,認真抓好本地區(qū)會計人員繼續(xù)教育工作。

         。ǘ┙M織面授的培訓(xùn)機構(gòu)或行業(yè)主管部門,應(yīng)當(dāng)在開班前一周將“培訓(xùn)方案”(培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)學(xué)時、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)地點、授課教師、考試方式等)以書面形式向市或縣(區(qū))財政部門備案,經(jīng)同意后才能開展培訓(xùn);培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)當(dāng)將“培訓(xùn)合格人員名單”報所備案的財政部門,以確認參訓(xùn)會計人員繼續(xù)教育完成情況。

          (三)各縣區(qū)財政部門要嚴格按照《會計從業(yè)資格管理辦法》的要求督促和引導(dǎo)會計人員參加繼續(xù)教育,加強對會計人員參加繼續(xù)教育情況的`檢查。會計人員連續(xù)兩次不進行繼續(xù)教育注冊登記的,將在相關(guān)媒體上進行通告,并重新參加全省統(tǒng)一組織的會計從業(yè)資格考試,考試成績不合格的,財政部門有權(quán)收回其會計從業(yè)資格證書。

         。ㄋ模└餍袠I(yè)主管部門應(yīng)督促本系統(tǒng)會計人員參加繼續(xù)教育,保證學(xué)習(xí)時間,提供必要的學(xué)習(xí)條件,確保會計人員順利完成繼續(xù)教育任務(wù)。

        人員培訓(xùn)計劃 篇6

          一 項目市場介紹

          1 公司產(chǎn)品商業(yè)的前景

          2 適應(yīng)領(lǐng)域和現(xiàn)階段銷售范圍

          3 售價與銷售情況

          4 推廣和銷售手段等相關(guān)資料

          二 產(chǎn)品專業(yè)知識

          1 產(chǎn)品優(yōu)勢簡介(講解)

          2 產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(講解)

          3 產(chǎn)品的功能主要分為(講解)

          4 產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的價格以及同類網(wǎng)絡(luò)營銷方式的比較

          補充:

          演示光盤使用培訓(xùn),也可同時使用演示光盤配合講解教學(xué)。

          三 銷售人員人際溝通,銷售心理,基本技能培訓(xùn)

          (軟件產(chǎn)品銷售的概念)

          (商戰(zhàn)不是產(chǎn)品之戰(zhàn),是觀念之戰(zhàn);銷售的最高境界在于:不談銷售達到銷售的目的。成功關(guān)鍵在于思想上對公司的美好前景充滿信心,對自己也充滿信心。成功秘訣:決心大,主動性強;以人為主體,創(chuàng)造、主動地思維。)

          業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)

          1、 首先對專業(yè)知識的掌握(會安裝,詳細了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點)

          2、 注重個人形象和公司形象

          3、 氣質(zhì):尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢

          4、 品行:不要把別人想得太壞,只要你信任他

          5、 敬業(yè)精神,挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限

          7、人員要求:銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿

          8、終身學(xué)習(xí)的理念:(學(xué)習(xí)方法和心態(tài))

          學(xué)習(xí)掌握知識的能力,怎樣去學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的心態(tài),承認有欠缺。

          9、八字方針:熱情、自信、勇敢、執(zhí)著

          銷售人員與市場

          1、銷售人員:綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。

          講話要具有煽動性,滿足對方潛意識的欲望,要充滿自信。

          2、市場:點子是初級市場的產(chǎn)物。市場不完善時出現(xiàn)市場策劃產(chǎn)品。多步驟規(guī)劃的市場行為具有可變性、能動性。

          銷售基本理論

          銷售理論:目的明確,主題鮮明。銷售強調(diào)一個"變",變是銷售的靈魂。

          1、 銷售基本理論:主線靈魂是變,不斷進步,不斷完善、創(chuàng)新。要注重"口傳銷售"。自身價值:人值(實)是靈活。

          2、 理順市場潛在購買量和實際購買量,縮短二者之間的距離?趥麂N售能吸引他們。

          3、注重售前售后,去做別人沒有做的售后服務(wù),通過用戶來帶用戶,口傳銷售是認可。達到不談銷售達到銷售目的的境界。

          銷售程序與技巧

          銷售策劃:套路---用于指導(dǎo);要有理有利。

          1.銷售準(zhǔn)備

          武裝自己:了解產(chǎn)品----解答顧客提問(能做主就要馬上答復(fù),如超越權(quán)限先請示再做答復(fù));認識產(chǎn)品;了解顧客的日常習(xí)慣、個性愛好、期望值和要求------進一步做工作;

          迎接挑戰(zhàn):全力以赴,私生活簡單化;明確目標(biāo),根據(jù)能力,控制時間;預(yù)定成功的期限;不斷進取,刷新記錄;堅忍不拔:人在遇著困難時,消極的思想會導(dǎo)致事情越來越糟,積極的思想會使你的事情越來越好;在遇到別人的冷遇(漠視)時一定要沉住氣:我是在工作,我是在工作!!平均法則:走訪100位顧客,才有一位顧客購買,要達到這個數(shù)字,培養(yǎng)良好的心理狀態(tài);高度的自信,了解自己;

          2.尋找顧客

          1、把所有的企業(yè)都要進行市場調(diào)查;企業(yè)負責(zé)人 企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍(生產(chǎn) 銷售 經(jīng)營范圍)企業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式 (管理決策者情況調(diào)查)

          2、重點企業(yè)要跑,非重點起企業(yè)可先進行電話訪問;

          3、保持高度的熱情;記工作日志,注意捕捉信息,馬上行動!

          4、訪問→顧客,多次進行,挨個訪問顧客,摸清決策程序;

          5、多問,少解釋;

          6、制訂訪問計劃→約會面談;

          3. 介紹產(chǎn)品,

          解答下列為什么

          為什么訪問,為什么給你介紹時間?為什么買你的產(chǎn)品?這是什么?誰說的?誰曾這樣做過?我能得到什么?介紹時遵守的要點:切記要產(chǎn)品來迎合顧客的事業(yè),不能反其道而行(把自己當(dāng)作目標(biāo)公司的決策者來考慮問題)

          4.訪問顧客(原則)

          1、誘導(dǎo)顧客,不能影響顧客(如有不解參照前面的靈活說明),要盡快交易;

          2、不僅僅推銷的是產(chǎn)品,更重要的要推銷理念,推銷的是使用后的效果;

          3、用顧客的語言進行介紹;

          4、先設(shè)定顧客所要問的問題;

          5、書面材料口頭介紹;總經(jīng)理要簡明概要;銷售主管要詳細;

          6、聆聽顧客意見;

          7、產(chǎn)生異議,不能限制阻止,只能設(shè)法控制,加以疏導(dǎo)和引導(dǎo);

          (處理策略:如果嫌價格高,反問為什么,為何如此想?不經(jīng)意地提問要謹慎對待;臨到簽單時突然提出大幅度降價,不能隨便答復(fù)他們;越是容易得到的客戶,越是容易失去)

          8、情緒要輕松,不要緊張,好業(yè)務(wù)員(銷售人員)是不容易(不會)被激怒的;

          9、尊重顧客,要圓滑地應(yīng)付;

          10、即使生意不成,也不要傷了和氣,給客戶留下良好的印象,(是)給自己留個后路;

          5. 注重儀表

          1、人只能給別人一次第一印象;

          2、要做出好的成績,必須讓人信賴,能隨時給他們提供服務(wù);70%的信譽來自售后服務(wù);

          3、著裝:深色的上裝和下裝、淺色的襯衣、深色的褲子和皮鞋,領(lǐng)帶要符合西裝;在你的一切穿戴中,你的表情是最重要的飾品;不要把自己的私人情緒影響工作,要調(diào)整自己的心態(tài);

          6.道德規(guī)范

          1、文明待客,言談舉止文明;

          2、搞好同事、同行之間的關(guān)系;要有自信心,要有大度的胸懷;反饋信息要準(zhǔn)確、真實;

          3、保守商業(yè)秘密,不該說的不說;合同、方案不要讓不合適的人看;遵守客戶權(quán)利,不要泄露別人的隱私;

          4、要不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn);

          5、要把自己的私生活調(diào)節(jié)好,不能因此而損害自己與公司的利益;

          6、 service服務(wù):smile微笑、excellent出色、ready準(zhǔn)備、viewing觀察、inviting邀請、creating創(chuàng)造、eye眼光;

          7、不要對別人的問題掩飾或辯解;

          8、專家型銷售:專家、網(wǎng)絡(luò)營銷軟件專家;

          7、 銷售技巧

          9、備齊所需的文字材料和演示盤;

          10、尋找關(guān)鍵人物:項目負責(zé)人,銷售主管,廠長,總經(jīng)理;要從多種渠道上來確定關(guān)鍵人物;要設(shè)身處地地替別人著想;處理關(guān)系要隱蔽;

          11、遇到問題要向公司反映,而不要同客戶進行(問題)交流;

          12、做事要認真看清再做

          13、短時間的大面積覆蓋;

          14、細心傾聽客戶的意見,提問誘導(dǎo)客戶告訴你;

          15、當(dāng)自己痛苦時,對方也同樣痛苦;對對方的話要“佯裝”佩服,會引起共鳴;對別人的談話或建議即使自己不十分贊同也要表現(xiàn)出專注的神情,讓他感覺到你對他的談話非常重視;

          16、全面收集競爭對手的和客戶的'信息;詆毀競爭對手要有藝術(shù)性:我聽說…我也不很清楚;

          17、謹慎報價:做好報價前的準(zhǔn)備工作;(盡量)搞清公司的財務(wù)預(yù)算;報價的時機,不能太早(我如果沒弄清你的需求,沒法報價,主要看你的數(shù)量要多少*針對大企業(yè)*);報價的時候越晚,你得到的信息就越多;

          18、持續(xù)跟進:公司的決策是變化無常的,只要沒有采用網(wǎng)絡(luò)營銷軟件的就是我們的準(zhǔn)客戶,要持續(xù)跟進;

          19、盡快盡早搞清客戶的決策模式;分析難點勇于突破,了解決策層發(fā)生的事,要實事求是;加強溝通,找出解決問題的有效方法;

          20、怎樣同客戶接觸:清晰、鎮(zhèn)定地告訴對方我們公司的名稱、多少用戶和軟件、有多少好處給給公司;要提前5分鐘到;

          21、公司優(yōu)勢:本地化服務(wù),專業(yè)性公司;產(chǎn)品:適用性強,效率極高;效果良好;操作簡便;但絕對會滿足公司和企業(yè)的需求;

          22、不要在外樹立任何一家敵人,不貶低他們,否則公司會越來越舉步維艱;

          23、工作指南:先進的理念打動人;適宜的關(guān)心送給人;個人的誠信成就人;推銷三步曲:推銷個人→推銷公司→推銷產(chǎn)品;

          24、送禮只送對的,不送貴的;

          25、工作日志:當(dāng)日工作、明日工作安排,按重要性a、b、c…分類;當(dāng)日業(yè)務(wù)記錄;競爭對手的情況;自己的得失之處;行動時間表;

          26、要學(xué)會感情投資,尋找一個平衡點;

          “先生們,所有的推銷工作歸根結(jié)底是要面對‘人’。如果是一個能力一般的人,能夠每天以誠摯的態(tài)度向五個人推銷,我相信他就能夠把銷售工作做得好上加好。做電話推銷的記錄;如果你努力了,推銷是世界上最容易的工作;可是如果你一開始就把推銷當(dāng)成一件容易的工作,那它就成為世界上最難做的事。眾所周知,好醫(yī)生看病要找病因,而不是治表不治本。我的切身體會是:推銷不出去就拿不到傭金,不制定計劃就不可能推銷出去,沒見客戶也就沒法制定計劃,最后是不能約會就沒法去見客戶。這些體會是環(huán)環(huán)相扣的,而起點是約會!

          社交與談判

          擺正心態(tài)談判:確定需要對方;能給對方帶來利潤,平等互利;讓對方擺正心態(tài),也需要我們,激發(fā)對方去感受這種關(guān)系。主題明確,把握零界限,一旦突破便會迅速膨脹。

          1、公司本身需要,加強和擴展人與人之間的感情與交流。

          2、談判:掌握技巧和要害;避免疲勞戰(zhàn)術(shù);堅持原則、盡量滿足對方,要隨機應(yīng)變。

          3、把產(chǎn)品的服務(wù)和價格傳輸給他們,吸引住客戶,注意要讓他對你感興趣,才能對你的商品感興趣。

        人員培訓(xùn)計劃 篇7

          對于建筑、結(jié)構(gòu)、電氣、水、暖通、安全、工藝等專業(yè)技術(shù)人員,包括20xx年進入公司的新職工,新職工除了參加總公司一個月的入職培訓(xùn)和各室組織的模擬施工以外,和在職老職工一起都應(yīng)該參加以下相應(yīng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),做到與時俱進,為公司的不斷成長進步添磚加瓦:

          1、專業(yè)內(nèi)部技術(shù)講座

          (1)、由總工程師、工程師定期進行專題技術(shù)講座,并充分利用總公司技術(shù)資源,進行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓(xùn),培養(yǎng)本專業(yè)職工的創(chuàng)新能力,提高設(shè)計水平;

         。2)、邀請公司相應(yīng)專業(yè)工程師、工程師等到我公司(或者通過視頻、會議等形式)作技術(shù)講座,為公司以后的總包項目培養(yǎng)技術(shù)人員。

          年內(nèi)專業(yè)內(nèi)部技術(shù)講座安排為4次,一季度1次,一次2個學(xué)時。

          2、外派學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

         。1)、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,開闊視野。加強對外出參加培訓(xùn)人員的嚴格管理,培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)成果,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學(xué)習(xí)、推廣。本學(xué)習(xí)計劃年內(nèi)安排2次,一次2~3人。

         。2)、外派技術(shù)人員參加地區(qū)或者全市范圍內(nèi)的各種專業(yè)技術(shù)研討會。本計劃根據(jù)情況,年內(nèi)至少安排2次以上,一次2人。

         。3)、外派技術(shù)人員參加各種專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班培訓(xùn),不斷更新學(xué)

          習(xí)最先進的專業(yè)技術(shù)。本學(xué)習(xí)計劃年內(nèi)安排2次,一次2人。

         。4)、組織專業(yè)技術(shù)人員網(wǎng)上參加新軟件學(xué)習(xí)和培訓(xùn),對于重要的新軟件,應(yīng)該外派技術(shù)人員參加培訓(xùn)。本學(xué)習(xí)計劃年內(nèi)安排2次以上,人數(shù)論情況而定。

         。5)、市內(nèi)組織技術(shù)人員參加各種新產(chǎn)品的推廣和研討會。一方面是為了和同行及廠家探討專業(yè)技術(shù)知識,另一方面是為了不斷美化工藝流程和滿足客戶的更高要求,本計劃年內(nèi)安排5~7次,每次要求本專業(yè)人員全部參加。

          3、專業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和總結(jié)

          (1)、定期組織學(xué)習(xí)國家新規(guī)范和公司管理文件。年內(nèi)學(xué)習(xí)安排為4次,一季度1次,一次2個學(xué)時。

         。2)、選取已經(jīng)完成的典型的工程實例進行專業(yè)內(nèi)部分析和總結(jié),并討論。年內(nèi)學(xué)習(xí)安排為4次,一季度1次,一次2個學(xué)時。

          4、新職工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

          新職工除了以上談到的各點需重點學(xué)習(xí)和培訓(xùn)外,還應(yīng)該單獨增加一下幾點學(xué)習(xí)和培訓(xùn)內(nèi)容:

         。1)、繼續(xù)強化培訓(xùn)。包括各種考試前的培訓(xùn)以及專業(yè)技能培訓(xùn),重點是為了提高集體意識、人際溝通能力和本職工作能力。本培訓(xùn)計劃一年4次。

         。2)、對于新進公司的員工,其在學(xué)校的理論學(xué)習(xí)和到公司后的'實際工程設(shè)計還有很長的時間需要轉(zhuǎn)變,為了能更快更好的投入工作中,應(yīng)該安排到施工現(xiàn)場進行學(xué)習(xí),并對其學(xué)習(xí)內(nèi)容進行考核。本學(xué)

          習(xí)計劃一年1次,一次15天。

         。3)、在老職工的帶領(lǐng)下,組織新職工參觀已經(jīng)竣工驗收的工程實例,并講解工程的重要點要點以及需要改進之處,特別是安全意識和質(zhì)量意識,使新職工能對理論和實際有更好的認識。年內(nèi)參觀學(xué)習(xí)安排為6次,兩個月1次,一次1天。

        人員培訓(xùn)計劃 篇8

          為了適應(yīng)人民群眾對醫(yī)學(xué)發(fā)展的需求,進一步提高醫(yī)院醫(yī)療護 理技術(shù)水平,引進醫(yī)療、護理新技術(shù),促進醫(yī)院發(fā)展壯大,我院經(jīng) 研究決定,特制定 20xx 年醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)工作計劃。

          1、全年選送內(nèi)、外、婦、兒科中青年骨干,去上級各大醫(yī)院學(xué)習(xí)進修,進修時間大于半年以上。

          2、請上級醫(yī)院各科專家教授來我院,定期舉辦各類醫(yī)療學(xué)術(shù)講座。

          3、廣泛動員鼓勵廣大醫(yī)務(wù)人員參加各種形式的醫(yī)學(xué)繼續(xù)再教 育,如:自學(xué)、函授、遠程教育、電大等,參加各醫(yī)療單位舉辦的` 各類醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)講座。

          4、按照縣衛(wèi)生局的文件要求,為每位衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員辦理繼 續(xù)教育學(xué)習(xí)卡,并認真組織專業(yè)技術(shù)人員參加好醫(yī)生網(wǎng)舉辦的醫(yī)學(xué) 繼續(xù)教育內(nèi)容,確保每人在全年修夠一定學(xué)分。

          5、制定全院及各科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃及三基三嚴訓(xùn)練計劃,每季 度要求各科負責(zé)人組織書面考試及基礎(chǔ)操作訓(xùn)練一次,由院辦公室 組織定期檢查監(jiān)督。

          6、凡在醫(yī)療護理學(xué)術(shù)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文者,或者在臨床業(yè)務(wù) 上有新發(fā)明、新技術(shù)的,醫(yī)院按規(guī)定給以獎勵。

          7、全年選送化驗、B 超、心電、放射等醫(yī)技人員到上級各大醫(yī) 院進修學(xué)習(xí)大于三個月。

          8、認真組織、積極參加省、市組織的社區(qū)各科專業(yè)技術(shù)人員培 訓(xùn)。

        人員培訓(xùn)計劃 篇9

          一、培訓(xùn)目標(biāo)

          在這個知識競爭的年代,辦公自動化逐步取代了以往的工作方式,財務(wù)制度和會計準(zhǔn)則也在不斷修訂更新,希望通過部門培訓(xùn)可以及時更新和提升部門人員財務(wù)知識,達到增強整個部門專業(yè)素質(zhì),提高部門工作質(zhì)量和效率的目的;養(yǎng)成學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣,并形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

          二、培訓(xùn)對象

          全部財務(wù)部門人員

          三、培訓(xùn)組織形式

          采取內(nèi)部理論培訓(xùn)與外部實操培訓(xùn)相結(jié)合的方式 四、培訓(xùn)內(nèi)容分類

          主要培訓(xùn)內(nèi)容分為業(yè)務(wù)類培訓(xùn)、管理類培訓(xùn)、綜合類培訓(xùn),具體培訓(xùn)《20xx年度培訓(xùn)計劃表》。

          五、培訓(xùn)的時間安排和要求

          1、常規(guī)培訓(xùn)課程每月一次

          2、對于培訓(xùn)學(xué)習(xí),要求部門全體員工都能認真對待,準(zhǔn)時參加,保證培訓(xùn)工作的質(zhì)量,并盡可能的做到學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合,通過培訓(xùn)提高財務(wù)部每位員工的業(yè)務(wù)能力、拓寬知識層面,做個全面發(fā)展的財務(wù)人員。

          3、財務(wù)例會。每月三次,總結(jié)工作、計劃工作、同時也是一次學(xué)習(xí)和提高。

          六、現(xiàn)就目前情況,提出以下初步構(gòu)想:

          一、理順工作思路,做好財務(wù)基礎(chǔ)工作。

         。、搭建酒店財務(wù)組織構(gòu)架,明確崗位及職責(zé)。 崗位職責(zé):

          財務(wù)經(jīng)理:對公司的財務(wù)管理負全面責(zé)任,記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù),組織會計核算;登記帳簿;對帳,結(jié)帳;編制財務(wù)報表。 出納:負責(zé)現(xiàn)金收訖,登記日記帳等。 庫管員:管理財產(chǎn)物資,及時提供購銷存情況。

         。病⒔∪屯晟曝攧(wù)制度。

          在原有財務(wù)制度的基礎(chǔ)上,根據(jù)酒店財務(wù)核算的新要求,進一步健全和完善財務(wù)管理制度,嚴格財務(wù)人員核算管理,制定完善內(nèi)部財務(wù)規(guī)章制度,使會計工作有一個更加規(guī)范、完善的制度環(huán)境。

         。、規(guī)范建立財務(wù)檔案,提高檔案管理質(zhì)量。

          收集整理好以前財務(wù)檔案,進行合理分類,整齊化一,歸檔存查,確保會計核算資料的完整性、嚴密性,以便核查方便。 二、加強財務(wù)人員培訓(xùn),提高財務(wù)人員素質(zhì)。

          目前,財務(wù)部半數(shù)人員為新進人員,必須規(guī)范人員管理,穩(wěn)定財務(wù)隊伍。以強化財務(wù)人員教育培養(yǎng)為基礎(chǔ),全面提高財務(wù)部人員整體素質(zhì),扎扎實實的把全公司的財務(wù)工作推上一個新臺階。主要從下幾方面入手:

          1、穩(wěn)定增強財務(wù)隊伍。對現(xiàn)有財務(wù)從業(yè)人員進行業(yè)務(wù)考核,堅持“試用”觀念,堅持選拔引納優(yōu)秀的財務(wù)人員加入隊伍,實行優(yōu)勝劣汰,增強公司財務(wù)隊伍的實力,為全公司的經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。

          2、加強理論培訓(xùn),增強財務(wù)的宏觀經(jīng)濟管理意識。使財務(wù)人員不僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變,充分認識財務(wù)工作的連續(xù)性、復(fù)雜性,培養(yǎng)超前意識。

          3、加強企業(yè)經(jīng)營財務(wù)分析培訓(xùn)。以推行全面預(yù)算管理為目標(biāo),培養(yǎng)會計從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營管理的事前預(yù)測、事中分析和基礎(chǔ)財務(wù)分析工作。

          4、加強財務(wù)實務(wù)培訓(xùn)。加強人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn), 注重工作效率,提高人員的整體核算水平。

          三、開展會計信息化建設(shè),盡快實現(xiàn)會計電算化。

          利用好電腦系統(tǒng),開展網(wǎng)上數(shù)據(jù)報送,歸集和整理數(shù)據(jù),增強數(shù)據(jù)傳遞的時效性和準(zhǔn)確性。大量的信息可以準(zhǔn)確、及時的記錄、匯總、分析、傳送,從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A(yù)測前景的數(shù)據(jù),提高核算的質(zhì)量,使酒店核算工作更加正規(guī)化、科學(xué)化,現(xiàn)代化。

          四、充分發(fā)揮財務(wù)管理職能,做好財務(wù)本職工作。

          1、深入研究稅收政策,合理避稅增效益。新的一年里,引導(dǎo)財務(wù)人員加強稅收政策法規(guī)的研究和學(xué)習(xí),加強與稅務(wù)部門各項工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào),通過合理避稅為公司增加效益。

          2、搞好成本核算,適應(yīng)新形勢,為公司謀求最大利益。

          3、搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來效益。加強閑置資產(chǎn)、報廢資產(chǎn)處置工作,努力提高資產(chǎn)利潤率。 五、參與企業(yè)管理,管好用好各項財務(wù)資金。

          管理是生產(chǎn)力,財務(wù)部將加強內(nèi)部管理列入工作重點,即進一步加強財務(wù)管理,降低財務(wù)費用,控制生產(chǎn)成本,合理安排,壓縮不必要的或不急需的`開支,嚴格審核報銷憑證,堅持“一支筆”審批,有效控制各項費用開支。

          1、業(yè)務(wù)招待費管理。采取行政負責(zé)、人員參與、部門監(jiān)督的原則管好用好業(yè)務(wù)招待費。

          2、差旅費管理。嚴格規(guī)范差旅費報銷程序和職工借款的還款時限,堅持按照公司制度執(zhí)行。做到堅持原則,一事同人,杜絕虛報冒領(lǐng),借款長期不還,占有公司資金挪作它用的現(xiàn)象發(fā)生。

          3、辦公費管理。辦公費管理堅持列出計劃,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后,酒店統(tǒng)一采購、保管,各單位按計劃領(lǐng)用的原則執(zhí)行。

          4、在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用:明確各分管人員的職責(zé),制定相應(yīng)的制度,如對應(yīng)收款的監(jiān)督,應(yīng)制定相應(yīng)的規(guī)定,對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)銷售責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督,加大財務(wù)監(jiān)督力度。

          在新的一年里,力爭在機遇與挑戰(zhàn)面前認真搞好財務(wù)工作,用最優(yōu)的人力配置爭取最大的經(jīng)濟效益,以節(jié)約成本為思路提高資金使用價值;以提高員工素質(zhì)、工作效率為工作目標(biāo),從思想上抓緊、行動上落實、制定完善的工作計劃,學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗和精神,落實各項規(guī)章制度,努力做好財務(wù)工作。為公司的良好發(fā)展盡到最大的職責(zé)。

          六、《20xx年度培訓(xùn)計劃表》。

        人員培訓(xùn)計劃 篇10

          一、培訓(xùn)對象:正規(guī)院校全日制護理專業(yè)畢業(yè)生

          二、培訓(xùn)目標(biāo):畢業(yè)后1—5年臨床護士的規(guī)范化培訓(xùn)。

          1、綜合素質(zhì):熱愛護理工作;樹立“以病人為中心”服務(wù)理念:遵守職業(yè)道德;具有嚴肅認真、實事求是的慎獨作風(fēng)。

          2、基本理論、技能及相關(guān)專業(yè)知識:熟練掌握本專業(yè)的?评碚撝R和臨床護理操作技能(含基礎(chǔ)護理、護理技術(shù)和?谱o理),能運用護理程序獨立完成本專業(yè)常見病的護理和急危重癥病人的搶救配合及護理。

          3、溝通及健康教育相關(guān)知識:掌握基本的`護患溝通技巧,具備護患關(guān)系協(xié)調(diào)及健康教育能力。

          4、能較熟練查閱護理相關(guān)文獻,并具有一定的科研能力。

          三、組織管理:

          1、實行護理教研組(護理部)——護士長——帶教老師三級管理體制。

          1、護理部負責(zé)制定培訓(xùn)輪轉(zhuǎn)計劃,對新護士進行崗前培訓(xùn)及考核,督查培訓(xùn)計劃的落實,收集反饋,修訂計劃

          3、各科護士長根據(jù)護理部為科室護士規(guī)范化培訓(xùn)負責(zé)人,負責(zé)計劃全面實施,考核及記錄。

          4、科內(nèi)指定經(jīng)驗豐富,責(zé)任心強、護師(或在科室工作滿3年以上)職稱者為帶教老師,實行“一對一”負責(zé)制,對新護士進行單獨指導(dǎo),協(xié)助帶教護士長完成考核及記錄。

          四、培訓(xùn)方法及要求

          (一)方法

          1、培訓(xùn)時間為5年,在我院內(nèi)、外、急診、婦產(chǎn)等臨床科室輪轉(zhuǎn),進行臨床操作技能和?评碚撝R培訓(xùn)。

          1)臨床操作技能培訓(xùn):包括臨床實踐、操作示范及護理教學(xué)查房等,主要以臨床實踐為主,護理部統(tǒng)一集中崗前培訓(xùn),進行基礎(chǔ)護理操作培訓(xùn)及考核,進入臨床科室輪轉(zhuǎn)時,由輪轉(zhuǎn)科室組織專科技能培訓(xùn),強化基礎(chǔ)培訓(xùn),并定期考核。

          2)理論培訓(xùn):基礎(chǔ)理論及?评碚搶W(xué)習(xí),采取自學(xué)和集中授課相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式,科室可以根據(jù)專業(yè)特點進行護理查房、病歷討論等等。

          3)醫(yī)學(xué)外語以自學(xué)為主

          (二)要求

          1、職業(yè)道德:

          1)熱愛祖國,遵守守法,遵守醫(yī)院規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,貫徹執(zhí)行黨的衛(wèi)生工作方針。

          2)儀表端莊、整潔。言行舉行謙和有禮

          3)誠實正直、工作熱枕,對病人一視同仁

          4)工作積極主動,盡職盡責(zé)

          5)無事故,無嚴重缺陷

          2、業(yè)務(wù)水平:

          1)掌握護理“三基”理論知識及操作技能

          2)掌握?谱o理理論和?撇僮骷寄

          3)掌握并運用護理程序,運用于本?瞥R姴、多發(fā)病的護理

          4)掌握輪轉(zhuǎn)科室急重癥病人的搶救及病情觀察

          5)掌握心理護理、護理倫理等基本知識,并具有良好的溝通技巧,與服務(wù)對象及醫(yī)護人員進行交流溝通。

          6)對專科常見病、多發(fā)病具有較強的獨立護理工作能力

          7)具備處理急、重、危病人的應(yīng)急能力,并能配合搶救。

          8)輪轉(zhuǎn)到手術(shù)室時需熟悉大手術(shù)的配合,勝任對中小型手術(shù)的護理配合和巡回工作。

          9)獨立完成護理查房或?qū)?浦v課。

          10)熟悉護理管理的基本內(nèi)容,具備護理工作組織能力及管理能力。

          11)了解(大專)或掌握(本科)臨床科研的基本方法并加以運用。

          12)掌握健康教育的基本知識和方法,并在臨床工作中做好病人的健康教育。

          3、輪轉(zhuǎn)科室:新畢業(yè)護士由護理部安排輪轉(zhuǎn)計劃,至少輪轉(zhuǎn)2—3個臨床科室,機動護士有護理部安排輪轉(zhuǎn)計劃,根據(jù)工作需要輪轉(zhuǎn)到全院的各個重點科室。

          4、護理部每季度檢查培訓(xùn)手冊了解新護士培訓(xùn)工作的落實情況。培訓(xùn)手冊統(tǒng)一放置在科室一個固定位置,科室護士長、護理部隨時檢查。5年培訓(xùn)周期結(jié)束后,培訓(xùn)手冊交科室護士長集中上交護理部。

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