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企業(yè)年度培訓計劃范文集合8篇
光陰的迅速,一眨眼就過去了,又迎來了一個全新的起點,做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?下面是小編幫大家整理的企業(yè)年度培訓計劃8篇,希望能夠幫助到大家。
企業(yè)年度培訓計劃 篇1
為深入開展我縣20xx年職業(yè)病防治工作,進一步加強對全縣職業(yè)病防治監(jiān)督管理工作,切實維護勞動者的健康權(quán)益,結(jié)合我縣實際,特制定20xx年職業(yè)衛(wèi)生工作計劃。
一、工作目標
1、各中隊摸清本轄區(qū)內(nèi)所有工礦企業(yè)本底,做到本底清楚;
2、對工礦企業(yè)監(jiān)督覆蓋率達100%,指導企業(yè)填寫《用人單位職業(yè)衛(wèi)生基礎(chǔ)檔案》、《用人單位職業(yè)健康監(jiān)護管理檔案》和《用人單位勞動者職業(yè)健康監(jiān)護檔案表》,建檔率達100%。
3、對從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者,其上崗前、在崗期間和離崗時的職業(yè)健康檢查率達60%。
二、工作進度
第一階段:3月—4月,各中隊聯(lián)合當?shù)卣、安監(jiān)部門摸清本轄區(qū)內(nèi)工礦企業(yè)本底,并指導企業(yè)建立《用人單位職業(yè)衛(wèi)生基礎(chǔ)檔案》、《用人單位職業(yè)健康監(jiān)護管理檔案》和《用人單位勞動者職業(yè)健康監(jiān)護檔案表》。要求:做到本底清楚,對能進場的工礦企業(yè)進行指導,4月底將本底和無法進場的企業(yè)名單報綜合科。
第二階段:5月--6月,對各種原因?qū)е虏荒苓M場的工礦企業(yè),經(jīng)大隊與政府和相關(guān)單位接洽后,再進場進行指導,并建立“職業(yè)衛(wèi)生三檔”。要求:6月底前完成所轄區(qū)域工礦企業(yè)的`“職業(yè)衛(wèi)生三檔”建立工作。
第三階段:7月--11月,由各中隊自行安排時間對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)依照《職業(yè)病防治法》對工礦企業(yè)進行現(xiàn)場監(jiān)督指導,對存在的問題下達監(jiān)督意見書,要求其限期整改。要求:轄區(qū)內(nèi)每家工礦企業(yè)都必須進行現(xiàn)場監(jiān)督指導,監(jiān)督覆蓋率達100%。
第四階段:12月,各中隊在12月5日前將20xx年職業(yè)衛(wèi)生工作開展情況、存在問題及采取措施、建議,以書面形式報綜合科,由綜合科匯總后報衛(wèi)生局。大隊將在12月底對各中隊的職業(yè)衛(wèi)生工作開展情況進行檢查,檢查情況納入年終目標考核。
同時,各中隊要繼續(xù)做好職業(yè)病防治知識的宣傳工作,采取新聞媒體報道、現(xiàn)場咨詢、培訓交流、在所在轄區(qū)主要街道懸掛宣傳標語等多種形式開展職業(yè)病防治的宣傳工作,提高企業(yè)負責人的職業(yè)病防治觀念和勞動者的自我健康保護意識,從而減少和消除職業(yè)病危害。
企業(yè)年度培訓計劃 篇2
一、認識公司
1、學員之間互相介紹-----讓銷售員之間互相認識
2、介紹公司背景、公司架構(gòu)、各部門的職能分工等
3、介紹公司的管理制度、部門的管理制度、獎懲制度及提成方案
二、熟悉產(chǎn)品
1、銷售員要先熟悉了解自己公司的產(chǎn)品,全方位了解自己所做業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(不需要精通,但必須要了解、明白;在向客人推銷你的產(chǎn)品時如果無法準確明了地描述產(chǎn)品,是沒有人會相信你的產(chǎn)品的)
2、熟悉公司現(xiàn)有的產(chǎn)品資料是首要的步驟,其次就是要拓展產(chǎn)品的知識,通過多方面的別的渠道。
2、在熟悉產(chǎn)品這段過程中可以安排一些認識產(chǎn)品的教程,比如由公司內(nèi)部資深人員進行相關(guān)的培訓課程,或是通過網(wǎng)上視屏去了解等。
3、可在實踐中去了解產(chǎn)品,所謂百聞不如一見,可讓銷售員多接觸一些實際操作的`見習
三、了解市場
1、認識目標客戶群。公司要給出一個客戶群范圍,之后再進行區(qū)域的分工合作銷售員要徹底了解產(chǎn)品的需求群體;(掌握客戶群資料,包括工廠的采購人員的相關(guān)資料)
2、了解市場潛力。分析市場,在同價位的產(chǎn)品上做到質(zhì)量高,服務(wù)高的優(yōu)越性。
3、認識競爭對手。
四、開發(fā)客戶
1、訪問法。通過上門訪問的方式,與客戶進行良好有效的溝通,對于初次拜訪客戶的銷售員可與經(jīng)驗豐富的銷售人員一同前往,可在拜訪的過程中學習到一些必要的技巧,收集有效信息,對于今后與客戶的交流會有很大的幫助。
2、連鎖法。在慢慢的實踐過程中,認識的客戶也會越來越多,可通過舊客戶認識新客戶
3、中心法。在日后的銷售過程中去發(fā)現(xiàn)有影響力的中心人物,通過中心人物去拓展業(yè)務(wù)。
4、個人觀察法。銷售人員在平時的日常生活中可以多觀察,去發(fā)現(xiàn)潛在客戶。
五、維護客戶
1、公司要組織好銷售人員,在重大的節(jié)假日里送禮品或發(fā)祝福短信給重要的客戶,維護好與客戶之間的關(guān)系
2、公司可組織一些出游活動,邀請客戶一同參與,這樣可增進公司銷售人員與客戶之間的關(guān)系。
六、怎樣做好銷售
1、對于一個新手來說,怎么樣去做好銷售,是很重要的課題。而新手往往不知道如何去做好銷售,特別是剛剛踏入這個行業(yè)的生手,
銷售沒有頭緒,這樣一來就會很容易在初期不在狀態(tài)里。所以要多用心去請教前輩。不要一開始給自己訂過高的目標,但看準一家客戶后一定要持之以恒(但請不要過于功利, 讓你的客戶感覺到你是優(yōu)秀的,他們會先認同一個人,才會認同那個人的產(chǎn)品)
2、對于新手,公司要有一定時期的培訓計劃,包括制定定期的培訓計劃?梢允钱a(chǎn)品的培訓或是與客戶之間的關(guān)系處理的培訓。
企業(yè)年度培訓計劃 篇3
回顧xxx年隨著售后部進廠維修臺次的增加,前臺接待人員配置也隨之增加。另外在本地區(qū)范圍內(nèi)又有兩家新的特約店已投入運營,有可能造成管理內(nèi)客戶的流失。因而必須通過高質(zhì)量的服務(wù)來提高客戶滿意度,盡可能的保留老客戶增加新客戶,同時增加返廠率,這對前臺接待人員提出了更高的要求。因此從售后部前臺接待開始,在xxx年要加強對整體服務(wù)接待人員的培訓,提高接待人員的服務(wù)水平,以適應(yīng)外界的競爭壓力及售后部的發(fā)展。
一、售后前臺接待人員服務(wù)水平現(xiàn)狀
xxx年為適應(yīng)售后部進廠維修臺次的增加,并使接待人員有所增加但是接待人員的總體服務(wù)接待水平并未增加反而降低。主要原因有1、學校畢業(yè)生增多經(jīng)驗幾乎為零。2、社會招聘入職人員的服務(wù)接待水平參差不齊。3、新增加人員對廣州本田的專業(yè)知識上、服務(wù)理念上并不了解。4、老業(yè)務(wù)員針對現(xiàn)在的競爭壓力也需要再培訓。以上情況在xxx年以做過有針對性地培訓但還是不夠。
二、 培訓目標
1、通過接待培訓并配合前臺管理提高客戶滿意度(CSI)。
2、提高廣州本田汽車的專業(yè)知識。
3、按照正確的廣本售后服務(wù)流程工作。
4、提高新員工的接待能力(制定新員工培訓方案包括崗前培訓)。
5、增強保險理賠知識。
6、 提高員工的'崗位能力,增加工作信心,從而促進部門目標的完成。
7、接待員經(jīng)過培訓必須通過廣本《售后服務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓》的考試。
三、培訓原則
1、為公司內(nèi)部自行培訓,外出培訓按照廣州本田要求。
2、培訓由售后經(jīng)理及售后主管部門副經(jīng)理監(jiān)督實施。
3、各項課程培訓后考試成績納入人員考核標準。
4、員工應(yīng)本著自主學習的原則,在工作中結(jié)合培訓各項內(nèi)容積累經(jīng)驗不斷學習,來提高自身素質(zhì)。
四、培訓管理
1、培訓時間:
1)利用晚18:00-20:00進行1課時的培訓
2)每周培訓最少培訓1課時
3)每周計劃培訓兩次周2和周6
2、培訓人員:維修接待人員、業(yè)務(wù)助理、保險接待人員
要求:
1)學員必須按時到達培訓地點,不得無故缺席培訓。
2)學員必須做好培訓筆記,有疑問在課堂上解決。
3)學員在培訓后應(yīng)抓緊復(fù)習所學內(nèi)容,加強培訓效果。
3、培訓講師:王明文 尉濤 吳麗 張柏桓
要求:
1)講師應(yīng)按培訓計劃安排進行培訓。
2)講師課前做好培訓教案,培訓準備。
3)上課守時,盡量不要加長上課時間。
4)要求上課人數(shù)達到預(yù)計人數(shù)的90%才能上課,并做好培訓人員登記。
5)每項課程培訓結(jié)束后會對學員進行測試,來檢測培訓效果。
企業(yè)年度培訓計劃 篇4
為提高員工素質(zhì),提高公司的管理水平,優(yōu)化公司人力資源配置,提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,全面推進企業(yè)健康快速發(fā)展。必須進行有效的培訓,做好培訓的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的員工培訓計劃,現(xiàn)將今年的工作培訓計劃如下:
一、總體目標
1、重視新入職員工培訓,加強入職前瞻性教育和培訓,令員工盡快融入工作環(huán)境當中;
2、加強公司中低層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),增廣知識面,提高思想覺悟;
3、加強公司工藝技能培訓,提高專業(yè)技能,為技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造等科學性創(chuàng)造打下堅實的基礎(chǔ);
4、加強公司專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)等級培訓,不斷提升員工的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能。
二、培訓原則
1、按需施教、務(wù)求實效。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工培訓需求,分層次、分類別地開展,增強培訓的針對性和實效性,確保培訓質(zhì)量。
2、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。新入職員工培訓要求不小于2小時,員工技能培訓每周不少于1次,每次不少于1小時,中低層管理人員培訓課時每周不少于1課時,每課時不少于2小時。
3、建立表彰制度。對培訓工作成績顯著,給予表彰獎勵。建立以組為單位的培訓隊伍,對車間組長培訓成果進行檢測,培訓效果顯著者,給予培訓者獎勵。
三、培訓內(nèi)容與方式
。ㄒ唬┮患壟嘤枴氯肼殕T工培訓
新員工每新招聘滿30人為一批次進行入職培訓,由公司人力行政部組織培訓,培訓時間不少于2小時,主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、規(guī)章制度、安全
(二)二級培訓——中低層管理干部
提升專業(yè)業(yè)務(wù)知識、技能、完善管理知識,提升管理技能,培養(yǎng)并開發(fā)領(lǐng)導力,促進企
(三)三級培訓——車間員工技能培訓
車間各組組長負責對所管轄的全體員工培訓計劃,主要內(nèi)容是崗位職責、然后操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等。培訓時間每周不少于1次,每次不少于1小時。
四、措施及要求
。ㄒ唬└骰鶎訂挝患案鞑块T要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,然后工整體素質(zhì)上,樹立長遠觀念和大局觀念。
。ǘ┰谂嘤栃问缴希缓笠Y(jié)合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,采取技能演練、技術(shù)比賽等靈活多樣形式,選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
。ㄈ┡嘤栍媱澋挠行н\行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理,要保證員工培訓計劃工作落實到位。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時期所給予的.機遇和挑戰(zhàn),然后只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學習的主動性,培訓計劃勢在必行!
企業(yè)年度培訓計劃 篇5
一、制定員工培訓計劃的程序
1、根據(jù)公司發(fā)展目標的需要;
2、公司各部門根據(jù)公司發(fā)展目標及實際需要來制定自己各部門的培訓需求;
3、管理部根據(jù)公司發(fā)展目標和各部門的需要,制定員工培訓計劃;
4、20xx年員工培訓計劃由總經(jīng)理批準后開始實行。
二、20xx年度員工培訓計劃
根據(jù)公司發(fā)展目標和經(jīng)營狀況,我司處于飛躍發(fā)展的階段,目前公司員工隊伍存在著知識結(jié)構(gòu)不合理、整體素質(zhì)偏低;管理人才、專業(yè)技能人才缺乏;員工心態(tài)封閉、員工流失率低等問題。如果不解決這些問題,公司所提出的發(fā)展目標就無法實現(xiàn)。為此,加強員工培訓,逐步調(diào)整員工的心態(tài)和知識結(jié)構(gòu),拓寬員工知識面,提高員工的專業(yè)技能和管理知識,培養(yǎng)一批具有敬業(yè)精神,勇于承擔義務(wù)責任,有安全意識、成本意識的新型管理人才。
1、原則
① 、培訓計劃覆蓋企業(yè)各層次;
、 、整體培訓計劃與個人培訓計劃相結(jié)合;
、 、培訓方式靈活多樣,培訓內(nèi)容結(jié)合實際;
2、目的
、佟⑾騿T工灌輸新知識、新理念,拓寬員工的知識面;
、凇⑹箚T工轉(zhuǎn)變舊觀念,調(diào)整好員工的心態(tài),從而更好地為公司服務(wù);
、、培養(yǎng)一批既有專業(yè)技能,又有管理知識的復(fù)合型人才;
、堋⑻岣哒w員工的素質(zhì),從企業(yè)文化入手,從5S開始,到安全生產(chǎn)、成本節(jié)約,形成7S;
⑤ 、使員工具備上崗所要求的技能。
3、培訓計劃
本培訓計劃按照不同層次分別制定,力求做到培訓內(nèi)容與實際需要相一致。
、 、高層管理者培訓:
1)、培訓對象:公司總經(jīng)理
2)、培訓方式:半脫產(chǎn)
3)、培訓方法:講師講授、自學、考察
4)、培訓內(nèi)容:
A、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略(內(nèi)訓,2月)
B、打造企業(yè)卓越的.執(zhí)行力(內(nèi)訓,4月)
C、團隊精神與拓展訓練(外訓,7月)
E、人力資源管理(內(nèi)訓,10月)
、 、中層管理人員培訓
1)培訓對象:主管、主任、經(jīng)理
2)培訓方式:半脫產(chǎn)與在職相結(jié)合
3)培訓方法:講師講授、自學、實習
4)培訓內(nèi)容:
A、現(xiàn)場管理(內(nèi)訓,季/次);
B、如何成為一個合格的管理人員(內(nèi)訓,季/次);
C、時間管理(內(nèi)訓,季/次);
D、授權(quán)管理(內(nèi)訓,季/次);
E、溝通技巧(內(nèi)訓,季/次);
F、團隊精神(內(nèi)訓,季/次);
G、成本管理(內(nèi)訓,季/次);
H、激勵機制(內(nèi)訓,季/次);
I、安全生產(chǎn)知識(內(nèi)訓,季/次);
J、工廠管理(外訓,6月);
K、基層生產(chǎn)管理(外訓,6月);
L、拓展訓練(外訓,7月);
、 、基層管理人員培訓
1)、培訓對象:組長
2)、培訓方式:在職培訓
3)、培訓方法:講師講授、自學、實習
4)、培訓內(nèi)容:
A、現(xiàn)場管理(內(nèi)訓,季/次);
B、如何成為一個合格的管理人員(內(nèi)訓,季/次);
C、時間管理(內(nèi)訓,季/次);
D、授權(quán)管理(內(nèi)訓,季/次);
E、溝通技巧(內(nèi)訓,季/次);
F、團隊精神(內(nèi)訓,季/次);
G、成本管理(內(nèi)訓,季/次);
H、激勵機制(內(nèi)訓,季/次);
I、5S知識(內(nèi)訓,季/次);
J、ISO基礎(chǔ)知識(內(nèi)訓,季/次);
K、基層安全生產(chǎn)知識(內(nèi)訓,季/次);
L、心態(tài)調(diào)整(內(nèi)訓,季/次)。
、 、儲干培訓
1)、培訓對象:儲干
2)、培訓方式:在職培訓
3)、培訓方法:講師講授、自學、實習
4)、培訓內(nèi)容:
A、理論知識:企業(yè)文化、工藝流程、操作規(guī)范、品質(zhì)規(guī)范;
B、技能操作:由生產(chǎn)部安排實際生產(chǎn)崗位,時間:一車間1個月;二車間1個月;三車間1個月;
C、管理知識培訓:內(nèi)容與組長相同。
、 、一般員工培訓
1)培訓對象:一般員工
2)、培訓方式:在職培訓
3)、培訓方法:講師講授
A、企業(yè)文化(內(nèi)訓,半年/次);
B、禮儀禮貌(內(nèi)訓,半年/次);
C、5S知識(內(nèi)訓,半年/次);
D、安全生產(chǎn)知識(內(nèi)訓,半年/次);
E、ISO知識(內(nèi)訓,半年/次);
F、溝通技巧(內(nèi)訓,半年/次);
G、心態(tài)調(diào)整(內(nèi)訓,半年/次);
H、物料管控與預(yù)防浪費(內(nèi)訓,半年/次)。
4、管理辦法:
① 、年度培訓計劃與員工培訓計劃銜接;
、 、管理部確定受訓者;
、 、外訓員工需填寫《訓練申請單》,經(jīng)總經(jīng)理審批后生效;
④ 、中層以上干部年培訓時間不少于40H,員工不少于20H。所有員工培訓情況記入《員工訓練課程記錄表》,作為以后員工晉升、調(diào)動的依據(jù)。
、 、所有員工培訓都需經(jīng)過考核,考核合格者,發(fā)給結(jié)業(yè)證書;對成績優(yōu)秀者,公司根據(jù)《培訓制度》給予獎勵,對考核不合格者,給予處罰;
、蕖⒔T工培訓檔案,所有培訓資料歸管理部入檔;
⑦、所有培訓,按《培訓制度》執(zhí)行。
企業(yè)年度培訓計劃 篇6
第一部分培訓計劃的制定及組織、考核要求
一、培訓計劃的制定
1.1培訓計劃分為公司級培訓計劃、部門內(nèi)部培訓計劃、外派學習培訓計劃及各單項專業(yè)性計劃培訓。
1.2公司級培訓計劃由行政部統(tǒng)一制定,由相關(guān)責任部門落實;部門內(nèi)部培訓計劃由部門自行制定學習培訓計劃,自行組織培訓實施;外派學習計劃由各部門根據(jù)工作需要,制定學習計劃和培訓申請,由行政部組織實施。
1.3公司統(tǒng)一制定的學習計劃,根據(jù)工作情況實行全員培訓,讓全體員工能充分了解公司各項工作流程、制度和相關(guān)知識。行政部并定期制定計劃,聘請相關(guān)專業(yè)老師組織專業(yè)知識培訓或組織相關(guān)人員參加相關(guān)課程培訓。
1.4根據(jù)公司總的學習培訓計劃,行政部每月排定培訓計劃,按照年度學習計劃推進各項學習培訓工作。
1.5部門內(nèi)部培訓方面,部門內(nèi)部根據(jù)各自工作情況,制定部門內(nèi)部培訓計劃,并組織實施。行政部根據(jù)各部門的培訓計劃進行各部門培訓學習的跟蹤和監(jiān)督,確保部門內(nèi)部培訓的落實。
二、培訓的組織實施
2.1公司級內(nèi)部培訓的實施
由行政部根據(jù)公司年度培訓計劃負責具體組織實施,每月排定培訓計劃,培訓的責任部門制定培訓教程及方案,具體實施。
2.2部門內(nèi)部培訓的實施
由各部門制定月度培訓計劃并組織實施。具體培訓內(nèi)容及形式、考核等由部門自行組織,行政部負責監(jiān)督實施。
2.3外派培訓的實施
外派培訓審批程序:擬外派培訓者提出申請→部門審核→行政部審核→分管副總審核→總經(jīng)理批準。
擬外派培訓者應(yīng)填寫《員工外派培訓申請表》。培訓結(jié)束后,須將培訓申請表交行政部存檔。
參加外派培訓前已確認必須取得相關(guān)證書(畢業(yè)證、資格證、結(jié)業(yè)證等)者,如未獲得證書且無正當理由,有關(guān)費用由受訓者本人負擔。
2.4單項專業(yè)培訓的實施
由行政部及相關(guān)責任部門負責制定培訓計劃,并組織實施;相關(guān)責任部門具體負責組織實施。
(1)《20xx新員工入職培訓計劃》,由行政部具體負責計劃的制定并組織實施。所有培訓檔案由行政部統(tǒng)一裝訂存檔。
(2)《20xx年度管理人員培訓計劃》,由行政部具體負責計劃的制定并組織實施。
(3)《20xx年度崗位培訓計劃》
特種作業(yè)人員培訓由各相關(guān)特種作業(yè)部門擬定培訓計劃,并組織實施。必須做到所有特種作業(yè)人員持證上崗,完成年度培訓。所有培訓檔案及證書由行政部統(tǒng)一存檔保管。具體特種作業(yè)崗位及需持證上崗要求,由安全調(diào)度中心確定,具體培訓由特種作業(yè)部門組織并完成培訓。
對公司一線崗位的專業(yè)技能培訓,由行政部負責組織實施,具體崗位的培訓形式,根據(jù)實際工作崗位需要進行安排。
(4)《20xx年普通員工培訓計劃》,由行政部具體負責計劃的制定并組織實施。
(5)《20xx年度安全培訓計劃》,由安全調(diào)度中心制定并負責組織實施。
(6)其它單項培訓,根據(jù)公司實際情況,由行政部制定培訓計劃,并組織實施。
三、20xx年培訓重點
20xx年培訓工作重點分為以下幾個方面:
3.1管理人員培訓
中高層管理培訓重點在于管理者能力的開發(fā),通過培訓,激發(fā)管理者的個人潛能,增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力,使管理者加深對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的理解,了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢,樹立長遠發(fā)展的觀點,提高管理者的計劃、執(zhí)行能力。
基層管理干部的重點在于管理制度的培訓,有效團隊建設(shè)及團隊執(zhí)行力,上下級關(guān)系處理,生產(chǎn)實踐等管理技能培訓。
管理人員培訓計劃以外訓帶動內(nèi)訓,堅持培訓內(nèi)容以通用管理理論為主,堅持培訓目的以提高管理技能為主,堅持培訓方式以加強互動交流為主,以不斷提升中層管理人員的管理能力與領(lǐng)導水平
3.2新員工崗前培訓
新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業(yè)生、社會招聘人員,內(nèi)容為公司級培訓,主要就企業(yè)文化、規(guī)章制度、消防安全知識等進行培訓并對培訓內(nèi)容進行筆試,考試合格后上崗,之后由所在各部門進行二級培訓,就崗前培訓有關(guān)內(nèi)容等。
對新招聘員工的培訓,采用課堂集中學習與各部門各自培訓,使新員工逐步認識公司,加深對公司企業(yè)文化的理解,獲得新感覺、新動力。
3.3普通員工培訓
員工培訓重點在提高綜合素質(zhì),領(lǐng)悟公司經(jīng)營管理理念,提高工作的主動性和積極性及團隊合作及溝通的能力,增強敬業(yè)精神與服務(wù)觀念,加強其專業(yè)水準。
3.4崗位專業(yè)技能培訓
20xx年要對公司特殊崗位如電工、電焊工、各類專任技術(shù)職稱資格進行全面的梳理,對于未拿到上崗資格證書的員工,要組織進行《特殊崗位培訓》,力爭讓每一個特殊崗位的員工都持證上崗。
對公司一線崗位的專業(yè)技能,也要通過各種形式的培訓學習,力爭人人都做專業(yè)工、熟練工。
3.5安全管理培訓
安全工作一直是公司生產(chǎn)運行的重中之重,20xx年公司內(nèi)部加大了安全檢查考核的'力度,將安全工作與獎懲制度相結(jié)合,起到了積極的效果。20xx年內(nèi)要認真開展安全生產(chǎn)教育培訓和安全操作技能培訓,并加大燃氣安全宣傳教育工作,強化現(xiàn)代培訓理念,營造全員學習氛圍,切實把培訓工作抓出成效。
3.6流程制度培訓
要做到有制度、有落實,才能顯現(xiàn)出流程制度的重要性及有效性,才能使團隊執(zhí)行力體現(xiàn)出來。讓大家適應(yīng)按流程辦事,這也是團隊建設(shè)的基礎(chǔ)。
3.720xx年要充分利用與整合外部培訓資源,對于外部培訓、咨詢機構(gòu)所提供具有針對性、實用性的培訓課程,要派相關(guān)人員積極參與學習,并要求參訓人員在公司內(nèi)部進行分享,擴大培訓的效果。
3.820xx年度,公司培訓工作要力爭全面覆蓋,重點突出,要在實際的培訓工作中有針對性地進行,多開展同行業(yè)間的經(jīng)驗交流學習,優(yōu)化培訓流程,明確培訓目的,提高培訓效果。
四、培訓的考核
4.1培訓考核由行政部統(tǒng)一進行。
4.2公司級內(nèi)部培訓考核按培訓計劃進行考核,原則上要求公司班組長以上人員,年度參加公司組織的培訓課時不低于10課時;普通職工不低于8課時。各部門內(nèi)部年度培訓不低于12課時。
4.3公司級內(nèi)部培訓考核分為年度考核和月度考核,月度考核按照公司統(tǒng)一安排,責任部門制定的學習培訓進行。原則上要求責任部門針對專項培訓做到有計劃、有組織、有考核、有結(jié)果,每缺少一項當月扣罰責任部門3分。部門級內(nèi)部培訓,各部門進行月度分解計劃,每月報行政部培訓計劃,行政部按照部門內(nèi)部的培訓計劃進行檢查,低于計劃培訓課時或未組織,視情況給予扣罰部門當月1-3分。年底未完成年度培訓課時,扣罰部門年度總分3分。
4.4員工如低于公司級統(tǒng)一培訓要求的培訓課時,取消全年先進的評比資格和年度公資調(diào)整的資格,并按每人1分,扣罰到部門年度績效考核中。
第二部分公司20xx年度培訓計劃
一、公司級培訓計劃
第一項:20xx年度管理人員培訓
1、中高層管理人員培訓
1、責任部門:行政部
2、培訓時間安排:每月安排1-2課時
培訓、外出參加培訓。
4、考核方式:課時不低于總培訓課時的70%。低于要求培訓課時,視為年度考核不合格。
63、培訓形式:集中組織視頻授課方式為主;邀請專業(yè)培訓機構(gòu)進行主題
5、培訓內(nèi)容:由行政部擬定。
6、參加培訓人員:經(jīng)理助理以上人員
2、基層管理人員培訓
1、責任部門:行政部
2、培訓時間安排:每月安排1-2課時
3、培訓形式:視頻授課,組織經(jīng)驗交流
4、考核方式:班組長以上人員不低于總培訓課時的80%。低于要求培訓課時,視為年度考核不合格。
5、培訓內(nèi)容:由行政部擬定。
6、參加培訓人員:班組長、管理員、高級職員
第二項:20xx年度公司安全培訓和安全培訓考核
1、責任部門:安全調(diào)度中心
2、培訓時間安排:原則上安排入夏及入冬前,具體培訓時間由安全調(diào)度中心根據(jù)公司安全管理需要,提報計劃,行政部統(tǒng)一安排。
3、培訓方式:由安全調(diào)度中心擬定,報行政部,由行政部負責學習的組織。
4、培訓內(nèi)容:由安全調(diào)度中心擬定。
5、考核方式:由安全調(diào)度中心負責,擬定考核辦法。原則上年度安全培訓課時不少于3課時。
6、參加培訓人員:全體職工
第三項:普通員工培訓
1、責任部門:行政部
2、培訓時間安排:視頻觀看每月組織一次,主題培訓每季度組織一次,具體培訓時間由行政部根據(jù)工作需要提報培訓計劃,統(tǒng)一安排。
3、培訓方式:集中組織視頻觀看,外騁講師提供主題培訓。
4、培訓內(nèi)容:人際關(guān)系及有效溝通,個人自我管理技能、團隊協(xié)作、職業(yè)素養(yǎng)。
5、考核方式:以考核課時為主,并組織書面考試。原則上年度課時不低于4課時。
6、參加培訓人員:全體職工
第四項:崗位專業(yè)技能培訓計劃
1、責任部門:行政部
2、培訓時間安排:集中安排在7月、8月份,其余培訓時間根據(jù)工作需要,由各部門提報培訓計劃,行政部統(tǒng)一安排。
3、培訓內(nèi)容及方式:對特殊崗位如電工、電焊工、各類專任技術(shù)職稱資格及其他需要外派培訓或外聘講師時由各部門負責人上報培訓計劃,由行政部配合,具體培訓內(nèi)容及方式由各部門自行負責。
對各部門設(shè)立的一線崗位,可以通過部門內(nèi)部組織經(jīng)驗交流,或申請組織到同行業(yè)單位參觀學習,可以選擇繼續(xù)教育提高文化素質(zhì)、提升專業(yè)技能。
4、考核方式:以考核專業(yè)技能為主,組織技術(shù)比武。原則上年度培訓課時不低于2課時。
5、參加培訓人員:各部門一線職工
第五項:流程制度培訓計劃
1、責任部門:行政部
2、培訓時間安排:集中安排在4月、5月、6月份,根據(jù)各部門提報的培訓課時,統(tǒng)一組織實施。其余培訓時間由行政部根據(jù)工作需要提報培訓計劃,統(tǒng)一安排。
3、培訓方式:各職能部門負責各部門流程制度的培訓講解工作,根據(jù)流程制度的內(nèi)容多少制定培訓課時,并報提報培訓計劃。
4、培訓內(nèi)容:公司最新流程制度相關(guān)內(nèi)容。
5、考核方式:以考核課時為主,并組織書面考試。原則上年度課時不低于3課時。
6、參加培訓人員;全體職工
第六項:辦公軟件培訓計劃
1、責任部門:行政部
2、培訓方式:外騁專業(yè)老師授課
3、培訓時間:由行政部根據(jù)工作需要,統(tǒng)一安排。
4、培訓內(nèi)容:Word、Excel等常用辦公軟件的使用
5、考核方式:開展技術(shù)比武。
6、培訓人員:全體職工
第七項:開展讀書活動計劃
公司職工書屋計劃20xx年對職工開放,在公司打造學習型企業(yè)的號召下,充分有效利用公司內(nèi)部資源,組織開展“提升自我”讀書活動。
1、責任部門:行政部
2、活動開展時間:具體時間由行政部根據(jù)公司工作計劃合理安排。
3、考核方式:以自學為主,并寫出讀書心得。原則上每人年度讀書不少于2本。
4、參加活動人員:全體職工
二、部門內(nèi)部培訓計劃
各部門制定內(nèi)部年度培訓計劃方案,并組織實施。按照公司統(tǒng)一安排,每月25日報下月度部門內(nèi)部培訓計劃。按照年度部門內(nèi)部培訓不低于12課時,部門內(nèi)部制定年度培訓計劃及月度培訓計劃,并負責部門培訓資料的編制。
三、單項培訓計劃
根據(jù)工作需要,各責任部門針對單項培訓情況,制定單項培訓方案和計劃,于3月25日前報行政部。行政部3月底匯總,并監(jiān)督執(zhí)行。
四、外派培訓
各部門根據(jù)工作需要及相關(guān)會議、上級要求參加培訓等情況,按照程序進行提報,行政部統(tǒng)一安排。
五、外聘請老師完成專業(yè)知識培訓
行政部根據(jù)公司實際,單獨制定外聘老師培訓計劃及培訓內(nèi)容。
企業(yè)年度培訓計劃 篇7
一、基本思路
1、加強“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全意識教育。安全意識教育就是通過對員工深入細致的思想工作,幫助員工端正事項,提高他們對安全生產(chǎn)的重要性的認識。在提高思想意識的基礎(chǔ)上,才能正確理解并積極貫徹執(zhí)行相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度,加強自身的保護意識,不違章操作,不違反勞動紀律,做到“四不傷害”:不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害、保護人不受傷害。
同時對公司各級管理人員(包括領(lǐng)導、公司各部室管理人員、技術(shù)人員等)也應(yīng)加強安全思想意識教育,確保他們在工作時做好帶頭作用,從關(guān)心人、愛護人的生命與健康出發(fā),重視安全生產(chǎn),做到不違章指揮。
2、將安全教育貫穿于生產(chǎn)的全過程中,加強全員參與的積極性和安全教育的長期性。做到“全員、全面、全過程”的安全教育。因為生產(chǎn)與安全是不可分割的統(tǒng)一體,哪里有生產(chǎn),哪里就需要進行安全教育。
3、開展多種渠道、多種形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜,因人而異,靈活多用,盡量采用符合人的認識特點的、感興趣的、易于接受的方式。針對我公司的具體情況,安全教育的'形式分為內(nèi)部培訓和外部培訓。主要有以下幾個途徑:
。1)會議。主要有:安全知識講座、座談會、報告會、先進經(jīng)驗交流會、事故教訓現(xiàn)場會等。
。2)張掛。主要有:安全宣傳橫幅、標語、標志、圖片、安全宣傳欄等。
。3)音像。主要有:安全教育光碟、安全講座錄象等。
。4)現(xiàn)場觀摩演示。主要有:安全操作方法演示、消防演習等。
4、嚴格執(zhí)行公司的三級安全教育制度,杜絕未經(jīng)三級安全教育就直接上崗的現(xiàn)象。對于新進廠的員工新工人,應(yīng)嚴格要求進行三級安全教育(包括公司級、部門級、班組級安全教育),學習內(nèi)容包括安全技術(shù)知識、設(shè)備性能、操作規(guī)程、安全制度和嚴禁事項,并經(jīng)考核合格后方可進入操作崗位,考核情況要記錄在案,三級安全教育時間不少于24學時。
5、在崗人員按規(guī)定參加再培訓,每年再培訓總學時在20學時以上,培訓涵蓋規(guī)章制度、操作規(guī)程、危險源辨識與控制等內(nèi)容。
二、主要的培訓內(nèi)容及計劃
主要的培訓內(nèi)容及計劃見附表。
三、要求
1、培訓結(jié)束后,要對培訓的效果進行評估。
2、不能按期舉行的安全培訓教育活動,要及時向上級報告,說明舉行的具體時間和原因。
企業(yè)年度培訓計劃 篇8
一、培訓目標
xxx年培訓工作,秉承全員參加、全面覆蓋、重點培訓,全面考核的原則,用三競賽、一建設(shè)、一調(diào)查貫穿全年培訓工作,以公司內(nèi)部培訓為主,外部培訓為輔的方式進行工作。力求在xxx年建立起全面的培訓制度,用先進的培訓方法、持續(xù)的培訓時間建立起一支團結(jié)上進的現(xiàn)代百貨隊伍,并達成以下培訓目標:
1、完善基層員工的培訓課程,加強培訓,顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務(wù)技能;
2、執(zhí)行人才開發(fā)計劃,培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者;
3、 提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;
4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;
5、 進行大規(guī)模的團隊建設(shè)培訓,加強部門、員工的溝通;
6、積極宣傳企業(yè)文化,增強員工對企業(yè)的.認同,提高企業(yè)對員工的凝聚力。
二、培訓體系運作計劃
xxx年,在既有的《金地百貨員工培訓課程》的基礎(chǔ)上,繼續(xù)豐富和完善課程體系。重點開發(fā)一線員工(導購員、收銀員)的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識培訓課程、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓課程,同時引進重要職位所需的技能培訓課程、管理技能課程。引進的方式有兩種,一是購買外部培訓課程,進行二次開發(fā),形成公司內(nèi)部培訓課程;一是直接聘請外部培訓師,形成外部培訓課程及外部培訓師團。通過以上各種方式,最終形成一套較完善的培訓課程體系。
培訓師資的培養(yǎng)是xxx年行政總務(wù)部的工作重點之一。按照新的培訓管理辦法,xxx年2月1日后,行政總務(wù)部需要培訓一批較高素質(zhì)的公共課程培訓師,各部門需要培訓一批擔負一線員工技能培訓的培訓師和一些公共課程培訓師,在新的培訓管理辦法生效后,至少保證每個片區(qū)有一名崗位技能培訓師。在本培訓年度內(nèi),人力資源開發(fā)中心為內(nèi)部培訓師創(chuàng)造多種機會提高培訓技能,提供開發(fā)課程便利,使內(nèi)部培訓師能高效地實現(xiàn)培訓目標。
xxx年,我們將繼續(xù)完善培訓設(shè)施,力爭建立擁有光學投影儀、筆記本電腦、數(shù)碼相機等培訓設(shè)施的現(xiàn)代化培訓教室。
xxx年,繼續(xù)完善培訓管理制度,根據(jù)執(zhí)行反饋的情況修改現(xiàn)有的管理制度,增添新的培訓管理制度。在整個公司內(nèi)部建立培訓管理員體系,年底前達到每片區(qū)有一至兩名素質(zhì)較高的培訓管理員,有一個運行良好的培訓管理體系。
三、建立金地百貨管理大講堂制度
“你可以拒絕學習,但你的競爭對手不會”,當企業(yè)發(fā)展到一定階段之后,要想在競爭激烈的市場中求得持續(xù)發(fā)展,企業(yè)必須有正確的戰(zhàn)略、良好的組織管理能力、富有職業(yè)道德的人才團隊,而人才無疑是整個公司發(fā)展的基礎(chǔ),為增強金地百貨的競爭力與企業(yè)活力,培養(yǎng)和建立穩(wěn)健的人才隊伍,為公司提供可持續(xù)的人力資源支持,為員工提供多路徑的職業(yè)發(fā)展通道,特制訂此制度。
每個在職員工都應(yīng)該積極主動的參與到全員培訓的課程中,并能做到得當一面,能獨立給下屬員工進行相關(guān)技能的培訓。我們將建立一套完整的管理大講堂制度,并將參訓課時,學習態(tài)度,講師評價等方面參與到個人的績效考核之中。
建立以總經(jīng)理為校長、各部門副總為副校長的金地百貨管理大講堂,各部門推薦人員作為教師,做到人人參與其中,個個獨擋一面,并將參訓課時,學習態(tài)度,講師評價等方面參與到個人的績效考核之中,最終影響?yīng)劷鸬姆峙洹?/p>
規(guī)定員工全年培訓時間必須達到多少學時,閱讀的書籍必須達到多少本,讀后感多少篇,并定期進行檢查,對沒有達到學習目標的員工進行提醒和督促。
四、培訓需求調(diào)查
xxx年1月中旬,完成對全員培訓需求調(diào)查工作。
采用培訓需求調(diào)查問卷的方式進行,并將最終結(jié)果進行匯總分析,根據(jù)培訓需求調(diào)查,對年度培訓計劃進行完善和修改。
培訓需要調(diào)查預(yù)計需時一周,做到全員參與,要求有效問卷達到90%以上。 《金地百貨培訓需求調(diào)查表》見附錄。
五、員工技能競賽
xxx年度,我們將進行三次員工內(nèi)部競賽,以提高員工業(yè)務(wù)水平為目的,達到“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。同時,老員工要起到積極的“傳、幫、帶”作用,針對新員工工作中的薄弱點開展培訓、練兵,并通過崗位培訓與競賽相結(jié)合,激勵員工立足崗位學知識、練技能,提高自身素質(zhì),滿足集團公司發(fā)展對人才的需求,使整體員工崗位業(yè)務(wù)技能水平得到提升。
競賽秉承公平、公正、公開的原則進行開展,并設(shè)仲裁席,以總經(jīng)理為總裁判長、各部門副總為副裁判長、各部門經(jīng)理為裁判員的方式進行。
三次競賽內(nèi)容如下:
4月,開展經(jīng)理級員工專業(yè)、管理技能大賽,參加人員,為各部門經(jīng)理、主管級員工。9月,開展一線員工銷售技巧大賽,參加人員為各片區(qū)一線員工。11月,開展各片區(qū)銷售競賽,參加人員為各片區(qū)各柜組。
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