培訓(xùn)計劃合集（7篇）
光陰的迅速，一眨眼就過去了，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，該好好計劃一下接下來的工作了！那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的培訓(xùn)計劃7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)計劃 篇1
營銷員工的培訓(xùn)計劃
一、 前言
*****公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè)，現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負著不同的責(zé)任和使命：即老員工應(yīng)該及時地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗；與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通；完善和框架化自身的知識與技術(shù)能力以期能整理出一套行之有效的、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團隊成長和發(fā)展的基礎(chǔ)。而新員工則應(yīng)該端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長為目標、恪守職業(yè)操守、踏實工作，以期快速進入工作狀態(tài)，逐步成為公司銷售的中堅力量。
本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓(xùn)的思路與實施辦法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。
二、 新員工培訓(xùn)計劃的目的
1、 使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容
2、 使新員工明確我司銷售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守
3、 培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法
4、 幫助新員工快速投入工作
5、 貫徹公司的銷售政策及團隊建設(shè)方針
三、 新員工培訓(xùn)計劃的宗旨
本計劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個人魅力感染新員工；所謂硬，即把科學(xué)的方法、實際的經(jīng)驗完整而徹底傳授給新員工；所謂恩，即采用適當?shù)募畲胧┘ぐl(fā)新員工的工作熱情；所謂威，即以嚴格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)慣。
四、 新員工培訓(xùn)計劃的內(nèi)容
1、 行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)
為新員工介紹我司所處之數(shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀；我司目前的市場地位及發(fā)展歷程；我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu)；我司主營業(yè)務(wù)介紹；我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。
2、 我司銷售人員的工作職責(zé)及工作方法培訓(xùn)
我司銷售團隊目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的職能與職責(zé)；公司其他相關(guān)部門簡介；業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)；日常工作內(nèi)容介紹；公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)；工作方法培訓(xùn)。
3、 經(jīng)驗傳授與案例分析
資深銷售傳授各方面工作技巧及心態(tài)把控；方案制作技巧培訓(xùn)；我司經(jīng)典案例解析；電話邀約話術(shù)演練；面談演練
4、 實際操作培訓(xùn)
由資深銷售（幫帶老師）帶新員工進行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實際操作練習(xí)，由資深銷售記錄過程及進行評估，反饋給公司管理層并留檔。
5、 幫帶制度
每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師，幫帶老師負責(zé)監(jiān)督和管理新員工的培訓(xùn)、工作情況，定期生成報告，反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓(xùn)評估結(jié)果掛鉤。
6、 新員工績效考核
制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進入狀態(tài)。
五、 新員工培訓(xùn)計劃的執(zhí)行方案
1、 第一天上午進行內(nèi)容（1）的培訓(xùn)，時間約為10：00至11:00。并于上午盡量完成新員
工的入職手續(xù)、資料領(lǐng)�。ㄤN售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等）和位置、電腦安裝的工作。
2、 第一天下午進行內(nèi)容（2）的培訓(xùn)，時間約為13:00至14:30。要求新員工作必要的記錄，
講師負責(zé)檢查并提改進意見。
3、 第一天下午進行內(nèi)容（3）第一部分（除各種演練外）的培訓(xùn)，時間約為15:00至17:00。
該培訓(xùn)應(yīng)以實用性、互動性為主，氣氛務(wù)求輕松熱烈，充分展現(xiàn)講師的銷售能力及個人魅力，這一點至關(guān)重要，藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。
4、 第二天上午進行內(nèi)容（3）第二部分（演練）培訓(xùn)，時間約為9:30至10:30。此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是復(fù)習(xí)之前的知識并借由演練檢驗新員工的.掌握程度，講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議，糾正新員工的種種誤解與錯誤。此次培訓(xùn)的互動比例應(yīng)占到70%以上，是以新員工表達為主，講師糾正鼓勵為輔。
5、 第二天上午最后由公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn)。時間約為11:00至12:00。內(nèi)容主要是總結(jié)此次培訓(xùn)的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。
6、 由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作，要做到老師在哪里，新員工也在哪里。為期一周至兩周（時間長度還需經(jīng)過討論方可確定）。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內(nèi)容：a、電話邀約示范不得少于50通（暫定）b、客戶拜訪不得少于5次（暫定）c、合同撰寫每類產(chǎn)品不得少于一份d、方案撰寫不得少于3份（暫定）e、項目執(zhí)行觀摩一次f、新員工工作小結(jié)一份并附幫帶老師評語g、其他（待定）
7、 幫帶期滿之后進行新員工培訓(xùn)成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進行，
具體內(nèi)容將在下一章詳細闡述。
六、 新員工培訓(xùn)效果的評估辦法
1、 評估人員：銷售部門主管及幫帶老師
2、 評估內(nèi)容：
A、 工作態(tài)度：出勤、培訓(xùn)時表現(xiàn)是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽
B、 培訓(xùn)成果：相關(guān)知識掌握程度、演練效果評估、方案撰寫能力評估、合同撰寫能力評估、電話邀約效果評估、客戶面談效果評估
C、 工作成果：出單數(shù)、出單總金額、出單率（成交數(shù)/意向數(shù)）評估
D、 培訓(xùn)記錄總結(jié)：相關(guān)培訓(xùn)記錄匯總及總結(jié)
3、 評估方法：
A、 幫帶老師須就所有上述培訓(xùn)內(nèi)容分別給予新員工一定的評價并整理成一份評估報告送交部門主管參考
B、 參考公司的考勤及日常考核記錄
C、 部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓(xùn)作一次單獨面談作為考核參考
D、 由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練，部門主管與幫帶老師旁觀，并根據(jù)過程及結(jié)果做出評價。
E、 綜合上述情況出具新員工培訓(xùn)效果評估結(jié)果，并以此為標準制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎勵等標準，并以此為標準給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰。
營銷員工所需要的能力：
1、沖擊與影響力（IMP）
影響他人促使對方購買產(chǎn)品占去營銷人員大多數(shù)時間因此占行為指標中最大的比例，在某些杰出營銷人員身上沖擊與影響力可能屬于技術(shù)層面并且由潛在的成就動機所驅(qū)動如果營銷人員有達成高目標的強烈愿望他們就會學(xué)習(xí)如何有效地影響他人在具體營銷實踐中沖擊與影響力的發(fā)揮通常有一下幾種方式
關(guān)注與對方建立信任感或給對方留下某些具體、深刻的印象，包括著裝、語言、環(huán)境等各種細節(jié)，如果銷售涉及到跨文化交易，則這項能力更為重要。
通過了解客戶最關(guān)心的問題，滿足其要求來施加影響。顯示其所代表的企業(yè)對客戶的重視和理解，從而獲得客戶的持續(xù)信任與忠誠。
使用專家或第三者來影響客戶
了解客戶對營銷工作的以及相關(guān)人員的看法，采取行動預(yù)測并引導(dǎo)他人的行為 。
自我培訓(xùn)計劃：在大學(xué)期間，多點跟不同角色的人打交道，在溝通中成長，在不同的人群中，學(xué)會講不同的話，并不斷總結(jié)經(jīng)驗收報告，汲取教訓(xùn)，經(jīng)過一年的不斷學(xué)習(xí)，不斷形成自己的魅力，把這種魅力變成影響力。
2、成就導(dǎo)向ACH
成就導(dǎo)向?qū)椭鸂I銷人員實現(xiàn)高績效非常重要。成就導(dǎo)向通常表現(xiàn)為：
為自己設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的可以達到的目標 ；
積極有效地安排和利用時間 ；
對于較長周期的營銷而言善于敏銳地感知與抓住潛在的利潤機會等；
自我培訓(xùn)計劃：
我覺得，成就導(dǎo)向必須與影響力和人際理解力達到良好的平衡，否則可能會產(chǎn)生負面效果。因此，要有好的業(yè)績，就要有好的工作按排計劃，每個年度，每個月份，每一天，都應(yīng)知道自己做什么，怎么做？故要在大學(xué)期間，多增強自己的業(yè)務(wù)觀。
3、主動積極INT
主動積極在營銷人員身上通常表現(xiàn)為耐力和堅忍，即不斷嘗試不同的方式花費較長時間工作不因遭到拒絕而輕易放棄
自我培訓(xùn)計劃：做為營銷人員，主動積極是最關(guān)鍵的，在大學(xué)里，我不懂的，主動請教老師、同學(xué)，并虛心記錄下自己的所得所獲。
4、人際理解力IU
人際理解力在所有的營銷模式中都很重要，包括了解他人的態(tài)度、興趣、需求和看法，并理解他們非語言的行為。人際理解力是沖擊與影響力以及客戶服務(wù)導(dǎo)向的基礎(chǔ)。
自我培訓(xùn)計劃：多點跟人家接觸，多點傾聽他人的意見。
5、客戶服務(wù)導(dǎo)向CSO
客戶服務(wù)導(dǎo)向雖然在營銷模式中占的比例較少（約百分之五到六），
但卻十分重要從向客戶提供立即、義務(wù)性的服務(wù)到擔(dān)任客戶顧問，幫助客戶制定重要的決策等�？蛻舴⻊�(wù)的本質(zhì)就是花費時間發(fā)掘客戶真正的需要，了解客戶需要的產(chǎn)品和服務(wù)是什么，并通過更多的努力來滿足這些需要。
自我培訓(xùn)計劃：明白客戶的需求，多跟客戶溝通，認真對待每一位客戶，建立起自己的新老客戶管理檔。
6、自信心SCF
自信是營銷人員最重要的個人特質(zhì)。主要表現(xiàn)為對自己的能力以及各種挑戰(zhàn)充滿信心，面對挫折、失敗和拒絕不放棄、不懈怠。雖然幾乎所有的營銷人員都要承受失敗與拒絕，但在處理失敗與拒絕的方式上，杰出營銷人員和一般營銷人員會表現(xiàn)出很大的差異。杰出者會以積極樂觀的態(tài)度面對失敗并總結(jié)失敗教訓(xùn)如思考我做了什么、沒有做什么；競爭對手先到、客戶沒有專心聽等等。
自我培訓(xùn)計劃：做出改進計劃，不要因為遭到失敗而喪失斗志或，尋找各種理由為自己辯護。
7、關(guān)系建立RB
建立客戶關(guān)系一直是營銷人員的重要工作，主要表現(xiàn)在與客戶建立并保持聯(lián)系，定期拜訪等。對于成熟或商品類的產(chǎn)品，與客戶關(guān)系的建立顯得特別重要，但對于技術(shù)含量較高或顧問性質(zhì)的業(yè)務(wù)，對于關(guān)系建立的依賴就較少，而對客戶服務(wù)或技術(shù)專業(yè)知識的依賴則較多。
8、分析式思考AT
分析式思考主要表現(xiàn)在對產(chǎn)品的工序進行解釋，解決客戶提出的問題等方面。營銷人員的分析式思考在復(fù)雜度上一般屬于基本至中等。一般的指標是：
根據(jù)客戶的偏好與預(yù)期盡心推理
預(yù)測可能會產(chǎn)生哪些障礙并做好準備
自我培訓(xùn)計劃：培養(yǎng)“是什么，怎么做”的思維方式。多點用這種思維方式，去解釋身邊的事物或現(xiàn)象。
9、概念式思考CT
概念式思考主要用于分析并總結(jié)客戶的心理或相關(guān)行為，以便采取適當?shù)姆绞浇鉀Q問題。概念式思考常見于基礎(chǔ)等級程度 。
自我培訓(xùn)計劃：抓住關(guān)鍵詞，圍繞關(guān)鍵詞做相應(yīng)的拓展。
10、信息搜集INFO
信息搜集指營銷人員通過多種渠道和方法，搜集有關(guān)產(chǎn)品、客戶、潛在客戶、客戶需求以及市場競爭等方面信息的能力，是營銷人員必備的勝任特征之一。
自我培訓(xùn)計劃：自己開拓多種渠道的計劃，多點，跟其他人接觸、溝通，向他們搜索自己需要的信。
培訓(xùn)計劃 篇2
一、加強培訓(xùn)項目管理，認真組織實施
(一)明確培訓(xùn)職責(zé)
各級衛(wèi)生行政部門和教育培訓(xùn)項目承擔(dān)單位要加強對教育培訓(xùn)項目的管理，按照“三統(tǒng)三分”原則，制訂培訓(xùn)規(guī)劃，落實培訓(xùn)任務(wù)，將培訓(xùn)工作列為各級衛(wèi)生行政部門和單位的年度工作計劃及工作考核的重要內(nèi)容。局機關(guān)各科室要全面負責(zé)培訓(xùn)項目的實施工作，建立教育培訓(xùn)工作責(zé)任制，對培訓(xùn)項目方案進行論證，落實培訓(xùn)經(jīng)費;各承辦單位要做好培訓(xùn)日常管理工作，組織學(xué)員參加培訓(xùn);各縣(、區(qū))衛(wèi)生局要認真組織學(xué)員參加教育培訓(xùn)，督促有關(guān)單位選派好相關(guān)衛(wèi)生人員參加培訓(xùn)，確保學(xué)員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時間。
(二)實施培訓(xùn)項目
局機關(guān)各科室要全面負責(zé)培訓(xùn)項目的實施工作，在培訓(xùn)前將培訓(xùn)項目方案報局衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，承辦單位具體負責(zé)培訓(xùn)工作，包括確定培訓(xùn)內(nèi)容、制定培訓(xùn)計劃、組織培訓(xùn)師資、選擇培訓(xùn)教材、保證培訓(xùn)場地和教學(xué)設(shè)備、保證培訓(xùn)經(jīng)費專款專用，使培訓(xùn)工作落到實處。
(三)組織考試考核
根據(jù)“逢培必考”的原則，每個培訓(xùn)項目結(jié)束后，培訓(xùn)項目承辦單位要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和要求對學(xué)員進行理論考試或技能操作考核，并登記學(xué)員的考試或考核結(jié)果，要將考試或考核結(jié)果向?qū)W員所在單位進行反饋。
(四)做好資料備案
承辦單位要收集好培訓(xùn)有關(guān)資料，包括教學(xué)培訓(xùn)計劃、教材講義和多媒體資料、培訓(xùn)相關(guān)規(guī)章制度、教師名單及講授內(nèi)容、學(xué)員名單及考勤記錄、學(xué)員調(diào)查表及考試試卷等，上述資料要統(tǒng)一歸檔備查。
每期培訓(xùn)班結(jié)束后，承辦單位要及時將培訓(xùn)安排表、教師名單和教材講義、考試試題、《衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)項目執(zhí)行情況報表》、《衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)學(xué)員考核情況登記表》(附表2)、經(jīng)費使用情況和培訓(xùn)工作總結(jié)等有關(guān)資料在培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)報送局有關(guān)科室，經(jīng)科室審核后送局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。
(五)發(fā)放培訓(xùn)證書
衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)工作統(tǒng)一納入繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和相關(guān)崗位培訓(xùn)管理，按照《省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理辦法和學(xué)分標準》和《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理辦法和學(xué)分標準》，通過考試或考核的學(xué)員，統(tǒng)一頒發(fā)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分證、崗位培訓(xùn)證或培訓(xùn)證書，并授予相應(yīng)(省、、縣級)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分。
二、強化過程監(jiān)管，確保培訓(xùn)質(zhì)量
(一)加強培訓(xùn)過程監(jiān)管
局機關(guān)各科室和各級衛(wèi)生行政部門要對培訓(xùn)全過程進行監(jiān)督管理，即對培訓(xùn)計劃的實施、培訓(xùn)師資的建設(shè)，培訓(xùn)教材的編制，培訓(xùn)場地的選擇等進行全面監(jiān)督管理，保證培訓(xùn)項目的順利實施和開展。
(二)加強培訓(xùn)工作的監(jiān)督檢查
局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將不定期對教育培訓(xùn)項目的'實施情況進行抽查，從培訓(xùn)項目的實施情況、教學(xué)組織管理和培訓(xùn)考試考核等方面進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
三、加強考核評估，注重培訓(xùn)效果
(一)培訓(xùn)工作考核評估
各級衛(wèi)生行政部門將對培訓(xùn)工作進行監(jiān)督和考核評估，落實考核評估經(jīng)費。局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將組織專家對所有培訓(xùn)項目進行考核評估，從培訓(xùn)組織管理情況、培訓(xùn)實施情況和培訓(xùn)效果情況進行綜合考評。
(二)考核評估結(jié)果通報
每個教育培訓(xùn)項目的考核評估情況將予以通報，對教育培訓(xùn)工作成效顯著的單位和個人將給予表彰。
四、其他事宜
在培訓(xùn)項目實施過程中如發(fā)現(xiàn)問題，請及時報告局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。如原培訓(xùn)計劃有變動，以主辦單位和承辦單位通知為準。各主辦單位和承辦單位要及時將培訓(xùn)工作進展情況及相關(guān)信息送局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
培訓(xùn)計劃 篇3
20xx年繼20xx年xx危機后我們房地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力并重的開始的一年。因此，為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責(zé)任意識、服務(wù)意識，充分認識并做好房屋中介的工作。為此，在廠房部的劉、王兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下公司員工工作計劃：
一、工作目標：
工作重點：進一步整合業(yè)務(wù)流程，建立健全內(nèi)部控制制度。為此我部將樹立“以人為本”的理念，增強員工的創(chuàng)新意識，結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要，實現(xiàn)以下目標：
1、根植“尊重人、理解人、培養(yǎng)人”的思想理念，增強對員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長的指導(dǎo)作用，提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)的主觀能動性。
2、加強有針對性的指導(dǎo)和員工培訓(xùn)工作計劃，提高員工實際工作的能力和效率，促進個人業(yè)績的提升，從而為公司整體績效的實現(xiàn)和提高搭建高效率的信息服務(wù)平臺。
3、分層次，抓重點。針對不同的年齡階段、崗位分工、技術(shù)特長等特點，圍繞經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三個方面，形成能力全面的、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團隊。
4、深入推進各層級的'崗位職責(zé)和績效考評制度，重點著眼于專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的團隊精神的創(chuàng)立，形成部門文化理念，為應(yīng)對各類突發(fā)事件提供人力資源保障。
二、工作策略：
在公司“有勢者強，有德者昌”的文化氛圍下，提出“為有勢者搭建舞臺，為有德者創(chuàng)造未來”的思想，為每一個員工提供展示自己的機會。根據(jù)各個崗位及年齡段的特點，采取不同的方式提升管理層和員工對工作的滿意度，提高員工的溝通能力、表達能力，帶動工作能力的提高，促進員工職業(yè)技能、職業(yè)知識、職業(yè)態(tài)度的全面提升。
三、項目計劃：
�。ㄒ唬⒒鶎庸芾砣藛T（主管）
思想：提高基層管理人員經(jīng)營管理水平和能力，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對機構(gòu)功能調(diào)整的要求。
方法：
1、建立“周會”的溝通形式。把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果以討論的形式進行分析、整理，從數(shù)字的角度對公司一周的運營進行總結(jié)，提出具有可操作性的調(diào)整建議。
�。�、鼓勵自主學(xué)習(xí)。在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，支持管理人員參加社會學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。
�。�、進一步推行績效考評制度，加強各項財務(wù)制度的執(zhí)行力度，在理解的基礎(chǔ)上深化認識，提高對各環(huán)節(jié)的控制力、執(zhí)行力。
�。ǘ�、專業(yè)技術(shù)人員
思想：專業(yè)技術(shù)人才是重要的支持保障力量，進一步提高該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準，增強風(fēng)險防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平，加強綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
方法：
１、深化細致的完善崗位職責(zé)，落實到每一個崗位和個人，普及內(nèi)部管理策略，提高內(nèi)部管理水平，提升其專業(yè)素養(yǎng)。
２、鼓勵自主學(xué)習(xí)。在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，支持管理人員參加社會學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。
�。ㄈ┠昙o較青的人員（20—40歲）
思想：這是公司涉及面最廣的人群，在指導(dǎo)和培訓(xùn)上應(yīng)著重于適應(yīng)性和專業(yè)技能提高兩個方面。
方法：
1、創(chuàng)建學(xué)習(xí)班，組織員工學(xué)習(xí)各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識、進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，以提高這類人員的從業(yè)能力。
3、輪崗鍛煉。選拔2--5名有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬胚M行輪崗，建立定期和不定期輪崗制度，及時全面掌握輪崗人員的工作和學(xué)習(xí)情況，并作為日后任用的依據(jù)，便于各序列的專業(yè)人才快速成長。
4、推行職位準入培訓(xùn)及定期考核制度。在部門內(nèi)形成員工主動接受培訓(xùn)的壓力和動力，增強業(yè)務(wù)能力，實現(xiàn)人崗匹配。
5、對于新員工以職業(yè)道德教育、規(guī)章制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)為基礎(chǔ)，增強新人團隊意識、溝通的機會，嚴格管理，為提升部門綜合素質(zhì)打下基礎(chǔ)。
四、本月具體工作內(nèi)容
1、完善崗位職責(zé)，細化到每一個個人，重點關(guān)注職業(yè)道德和專業(yè)技能兩個方面。
2、完善各項財務(wù)制度，細化到每一個崗位，為業(yè)績效考核的建立依據(jù)。
3、完善各個崗位績效考評制度，滿足公司整體管理規(guī)劃的要求
培訓(xùn)計劃 篇4
一、培訓(xùn)目的
這個部分主要強調(diào)為何培訓(xùn)，一般都是要增進服務(wù)意識，提高員工素質(zhì)及技能
二、培訓(xùn)對象
培訓(xùn)人員有新進入酒店的人員和在職的員工
三、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)要求：
1、培訓(xùn)期間要求工裝整齊，人員整齊。
2、培訓(xùn)期間不允許佩帶手機/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物。
3、培訓(xùn)期間不允許說笑、聊天、亂動、有問題喊報告。
4、培訓(xùn)站位時、要以標準站立姿勢站位、站位高到低一字排開。
培訓(xùn)時間60分鐘：
15分鐘：全員形體培訓(xùn)：要求跨立要領(lǐng){其中考核個別房間價位}
15分鐘：貫徹服務(wù)員領(lǐng)位禮貌用語。
30分鐘：培訓(xùn)人員中提出幾名服務(wù)員來實際操作領(lǐng)位流程{其余員工繼續(xù)形體}
領(lǐng)位禮貌用語：
1、晚上好，歡迎光臨黃金北岸。
2、貴賓幾位，有預(yù)定的房間嗎？
3、貴賓您好，訂房人貴姓或手機尾號是多少？
4、貴賓您好，為您安排中包可以嗎？
5、房間價位348元，這后不開發(fā)票278元，您看可以嗎？
6、貴賓您好，您的房間這邊請，請跟我來。
7、樓層接待貴賓幾位！
8、收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。
9、貴賓您好，您的房間這邊請。
10、您的'房間到了，祝您玩的愉快。
培訓(xùn)計劃 篇5
根據(jù)151號和精神，按照區(qū)教師進修學(xué)校統(tǒng)一部署，我鎮(zhèn)于xx年2月至xx年年8月，將在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展教師素質(zhì)提升工程全員培訓(xùn)�，F(xiàn)從我鎮(zhèn)實際情況出發(fā)，制定培訓(xùn)計劃。
一、培訓(xùn)目的
開展九龍湖鎮(zhèn)小學(xué)教師素質(zhì)提升工程全員培訓(xùn)，目的是使我鎮(zhèn)所有教師通過接受以“新理念、新課程、新技術(shù)和師德教育”為重點的培訓(xùn)，不斷更新教育觀念，顯著提高教師職業(yè)道德素養(yǎng)，顯著提高教師實施素質(zhì)教育和新課程的水平，顯著提高教師運用現(xiàn)代教育技術(shù)進行教育教學(xué)改革的能力，全面提升我鎮(zhèn)教師隊伍的整體素質(zhì)，提高教育質(zhì)量，不斷提高人民群眾對教育的滿意度。
1、通過學(xué)習(xí)，幫助教師深刻領(lǐng)會新時期教師職業(yè)道德的內(nèi)涵及其基本要求，正確認識教師專業(yè)發(fā)展的迫切性和現(xiàn)實意義，及時更新教育觀念，增強發(fā)展的信心和動力，顯著提高教師職業(yè)道德素養(yǎng)，努力做人民滿意教師。
2、通過的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，了解新課程下教學(xué)評價方式、內(nèi)容和評價目的；了解教師課堂教學(xué)評價的趨勢。掌握案例分析、課堂觀察和成長記錄袋等當前課堂教學(xué)評價改革中常用的評價方法。理解發(fā)展性教師評價的主要特征和主要思路；理解新課程教學(xué)評價帶來教師觀念與行為的變化，使我鎮(zhèn)教師不斷更新教育觀念，使之符合創(chuàng)新教育和素質(zhì)教育的要求；更新知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，使之具有綜合教育的評價能力和銳意創(chuàng)新的能力；進一步發(fā)展自己的個性特長，使之具有鮮明的教育、教學(xué)個性，并形成自己的教育、教學(xué)風(fēng)格和評價特色。
3、了解和掌握的知識，通過學(xué)習(xí)了解本學(xué)科因新課程實施所帶來的變化，掌握在新的教學(xué)理念下設(shè)計課堂教學(xué)的方法和技巧，把握在課堂教學(xué)中教材、教師和學(xué)生的相應(yīng)關(guān)系。并能通過本課程的學(xué)習(xí)，設(shè)計符合所任班級學(xué)生實際情況的教學(xué)預(yù)案，開設(shè)公開課和研究課。幫助教師了解學(xué)科教學(xué)改革的熱點，深入探究學(xué)科教學(xué)的一個專題，解決新課程實施過程中的實際問題，顯著提高教師實施素質(zhì)教育和新課程的能力與水平。
4、通過學(xué)習(xí)，幫助教師了解e-環(huán)境下教師與學(xué)生學(xué)習(xí)的特點、學(xué)習(xí)的途徑與方法，使廣大教師能根據(jù)教育發(fā)展的需要和教師專業(yè)發(fā)展的要求，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進行學(xué)習(xí)，顯著提高教師運用現(xiàn)代教育技術(shù)進行教育教學(xué)改革的能力。
5、通過學(xué)習(xí)提高教師的合作意識和參與熱情，逐步建立以鎮(zhèn)教研組為單位的學(xué)習(xí)團隊，定期開展學(xué)習(xí)與討論，觀摩課堂教學(xué)，共享課堂教學(xué)體會、學(xué)生管理經(jīng)驗與培訓(xùn)學(xué)習(xí)收獲，進一步促進學(xué)習(xí)型團隊的形成。
二、培訓(xùn)對象
我鎮(zhèn)60名在職教師。
三、培訓(xùn)的方法及措施
1、成立組織，加強管理。
在XX區(qū)進修學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，成立由校長及分管教學(xué)的副校長組長，由完小校長、教科室主任、教導(dǎo)主任、副教導(dǎo)主任及教研組長為成員的九龍湖鎮(zhèn)中心學(xué)校教師素質(zhì)提升工程培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由教導(dǎo)處具體組織開展教師素質(zhì)提升培訓(xùn)；由校培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強管理，嚴格考勤考紀，全面開展校本培訓(xùn)，落實每個培訓(xùn)任務(wù)。
2、強化責(zé)任，落實目標。
按照我校制定的計劃進行檢查評估，核查學(xué)分、具體落實任務(wù)，組織培訓(xùn)、開展研究、制定措施，以教研組為單位開展“學(xué)習(xí)、備課、上課、評課和觀摩課”等系列教研活動，同時，各教研組在每周一的教研活動中要圍繞、，結(jié)合學(xué)校實際，結(jié)合學(xué)生實際，結(jié)合課堂實踐，把實踐中的疑問、困惑進行歸納、篩選，確定一個討論專題，組織交流討論，使教師沿著計劃——行動——反思這一互聯(lián)互動的螺旋式的漸進過程，求得問題的解決。真正“開展自己的教學(xué)研究”、“解決自己的教學(xué)問題”、“發(fā)表自己的研究成果”、“改善自己的教學(xué)實踐”，不斷積累經(jīng)驗，提高教育教學(xué)研究能力。讓“九龍湖鎮(zhèn)中心學(xué)校教師素質(zhì)提升工程”成為教師搭建展示教研組集體凝聚力、個人教育教學(xué)魅力的舞臺。從而促進教師間的互動式交流和教師與新課程的共同成長，達到相互學(xué)習(xí)、取長補短、共同提高的目的。
3、關(guān)注過程，強化科研
按照專題培訓(xùn)實施方案，開展研究。學(xué)校素質(zhì)提升培訓(xùn)工作小組成員及骨干教師、高級教師擔(dān)任課題項目研究并深入到課堂開展研究，進行實踐培訓(xùn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量，學(xué)校將以此為契機，力爭出部分科研成果。同時做好“請進來”工作。針對教師在教育教學(xué)中普遍出現(xiàn)的疑難和困惑，盡可能地邀請校外專家、名師來校開展專題講座，進行“臨床會診，現(xiàn)場診斷”，找出問題及原因，制訂對策措施，幫助教師解答疑難。
4、嚴格核查，注重實效。
加強對教師素質(zhì)提升培訓(xùn)任務(wù)的學(xué)時學(xué)分的登記、核實、認證，做到登記正確；嚴格考勤，突出教師個人的培訓(xùn)績效。
四、培訓(xùn)內(nèi)容、形式
培訓(xùn)內(nèi)容由公共課和專業(yè)課兩大類組成，采取集中培訓(xùn)和校本培訓(xùn)、公共科培訓(xùn)與分科培訓(xùn)相結(jié)合的形式進行。其中集中培訓(xùn)由區(qū)教師進修學(xué)校和教導(dǎo)處承擔(dān)，教研組培訓(xùn)由教師任教學(xué)科的教研組在學(xué)校教導(dǎo)處指導(dǎo)下組織開展。共2頁,當前第1頁12
1、采取集中培訓(xùn)與教研組培訓(xùn)相結(jié)合的方式。集中培訓(xùn)由教師進修學(xué)校、教導(dǎo)處承擔(dān)，力求將教師面授、自主學(xué)習(xí)、分組研討、教學(xué)觀摩、聽課評課、課題研究、教學(xué)論壇有機融合，切實提高培訓(xùn)的針對性和實效性。教研組培訓(xùn)既要根據(jù)我鎮(zhèn)培訓(xùn)教材設(shè)立各自學(xué)科特點進行培訓(xùn)，又要強調(diào)教師的個人研修，完成集中培訓(xùn)的作業(yè)，強調(diào)教師在實踐中反思，在反思中研究，逐步感悟和消化新的理論，形成新的教育觀念和教育行為。
2、采用理論學(xué)習(xí)與實踐操作相結(jié)合的方式。教師素質(zhì)的提升不是單靠幾理論培訓(xùn)就可以解決的，它還需要一個由理論到操作的實踐過程，需要一個從簡單到復(fù)雜、從模仿逐漸走向自主的建構(gòu)過程。因此，我們一方面要結(jié)合學(xué)習(xí)資料幫助教師理清學(xué)習(xí)重點與難點，加強學(xué)習(xí)指導(dǎo)，督促教師做好讀書筆記，進一步轉(zhuǎn)變觀念，另一方面，更要加強實踐的操作，提高教案編寫和課堂教學(xué)以及計算機應(yīng)用能力的實踐。
3、按計劃分期、分批、分課程、分學(xué)科培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容的.課程名稱、考試時間等具體安排如下：
xx年4月
xx年9月
xx年年4月
xx年年9月
xx年年10月—11月整理檔案，舉行成果匯報活動。
五、培訓(xùn)進程
1、準備階段。主要工作：
調(diào)研摸底，并在此基礎(chǔ)上，確定本校培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式，擬定培訓(xùn)計劃。
召開素質(zhì)提升培訓(xùn)工作會議，明確分工，落實任務(wù)。
根據(jù)學(xué)校的總的培訓(xùn)計劃，結(jié)合各教研組實際，制定教研組培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)目的、要求、內(nèi)容和培訓(xùn)人員，制定相應(yīng)的考核辦法，并報本�？蒲惺覍徍舜_認。要求在xx年1月底前完成。
2、實施階段。主要工作：
集中培訓(xùn)。由本校組織培訓(xùn)輔導(dǎo)�！皫煹屡c教師職業(yè)、e-環(huán)境下學(xué)習(xí)理論和操作”兩級培訓(xùn)；其他學(xué)科課程分期分批集中培訓(xùn)。
實施教研組培訓(xùn)。由教師所在學(xué)科組織培訓(xùn)。同時，科研室、教導(dǎo)處將圍繞學(xué)習(xí)的重點，組織教師進行理論學(xué)習(xí)、實踐操作、教學(xué)觀摩、研討交流、反思創(chuàng)新，并認真做好讀書筆記，幫助教師在實踐中更新觀念，積極利用網(wǎng)絡(luò)資源進行學(xué)習(xí)與研討，促進學(xué)習(xí)型團隊的形成。
開展競賽。理論聯(lián)系實際，重在實踐。學(xué)校將開展教案設(shè)計、案例分析、課堂教學(xué)等競賽，以賽促訓(xùn)，考查教師運用專業(yè)知識的能力和水平。
加強對素質(zhì)提升培訓(xùn)的過程管理。成立“學(xué)校教師素質(zhì)提升工程培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，并確定分管領(lǐng)導(dǎo)，組織校本培訓(xùn)，定期對校本培訓(xùn)的實施情況進行檢查指導(dǎo)，進一步規(guī)范校本培訓(xùn)工作，提高校本培訓(xùn)質(zhì)量。
六、培訓(xùn)考核
為確保培訓(xùn)質(zhì)量，按照區(qū)教師進修學(xué)校的安排，每門課程經(jīng)培訓(xùn)后都要進行考核。培訓(xùn)考核采取過程考核與書面考試相結(jié)合的方式進行。過程考核主要通過對參訓(xùn)教師培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)態(tài)度、作業(yè)質(zhì)量、到課率等情況的觀察記錄，給予綜合性的評價。書面考試主要考察教師對課程理論知識的掌握情況，將由XX市教育局組織統(tǒng)考，由教師進修學(xué)校組織實施。過程考核評價和書面考試成績分別按40%、60%的比例計入總分，兩者之和為教師培訓(xùn)的實際統(tǒng)考成績。其他還有實踐考核，主要考察教師掌握和運用以上四門課的能力和水平，以教案和課堂教學(xué)實踐為主要評價依據(jù)。
每門課程經(jīng)考試，成績合格者發(fā)給合格證書，成績不合格者允許有一次補考機會，所有課程合格后發(fā)給結(jié)業(yè)證書。培訓(xùn)成績和結(jié)業(yè)證書載入教師業(yè)務(wù)。培訓(xùn)結(jié)束后，凡獲得培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書者，登記144學(xué)時的學(xué)分。
學(xué)校將加強管理，嚴肅培訓(xùn)和考試紀律，真正把培訓(xùn)工作落到實處，保證培訓(xùn)質(zhì)量。
九龍湖鎮(zhèn)中心學(xué)校
xx年2月13日
培訓(xùn)計劃 篇6
為進一步做好20xx年的煤礦宣傳教育工作，使宣傳教育工作有計劃、有目標、有步驟的深入開展，結(jié)合我公司的實際情況，特制定以下宣傳教育工作計劃：
1、在全礦范圍內(nèi)大力宣傳普及預(yù)防、避險、自救、互救、減災(zāi)等應(yīng)急知識。
2、通過公告欄、黑板報、宣傳手冊等有效方式大力宣傳事故應(yīng)急知識。
3、結(jié)合安全日、安全月、安全年活動的開展，進一步加大應(yīng)急教育宣傳工作力度。
4、靈活運用，形式多樣，采取員工喜聞樂見的`方式有針對性的進行宣傳教育，將宣傳教育工作的觸角延伸到每一個員工。
5、將日常宣傳與重、特大事故發(fā)生后的宣傳教育結(jié)合起來，經(jīng)常性的開展安全和應(yīng)急管理宣傳教育工作。
6、利用突發(fā)事件在社會各界廣泛關(guān)注的時機，結(jié)合救援和調(diào)查等工作的開展，及時動態(tài)的進行宣傳教育，擴大宣傳效果。
7、每月要根據(jù)不同的生產(chǎn)實際有針對性的進行宣傳教育，特別要注重結(jié)合實際，開展專題宣、教工作。
8、按計劃進行宣傳教育活動，也可根據(jù)我公司實際生產(chǎn)情況，及時調(diào)整計劃。
9、各職能科室、隊組嚴格按照計劃實施宣傳教育工作活動。
培訓(xùn)計劃 篇7
一、培訓(xùn)對象
物業(yè)管理處全體員工
二、培訓(xùn)目的
1、全面理解物業(yè)管理服務(wù)概念，完善服務(wù)意識。
2、充分掌握大廈管理模式，提高工作質(zhì)量。
3、熟悉大廈各種設(shè)備、設(shè)施的`功能，降低事故率。
4、掌握各類崗位職責(zé)、管理手冊。
5、通過全面階段性的職業(yè)培訓(xùn)，提高員工的工作素質(zhì)。
三、培訓(xùn)時間安排
新員工到職第一周集中培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
員工內(nèi)部培訓(xùn)涵蓋面廣，內(nèi)容繁多，大致分為：
1、公司企業(yè)文化。
2、人事管理規(guī)章制度。
3、財務(wù)管理規(guī)章制度。
4、工程管理。
5、清潔管理。
6、保安管理。
7、客戶服務(wù)。
五、培訓(xùn)負責(zé)
培訓(xùn)工作總體由人事部負責(zé)，由各部門預(yù)先填寫培訓(xùn)計劃表、并每次培訓(xùn)前一周提交培訓(xùn)申請表，人事行政主管跟進配合安排培訓(xùn)進度、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)材料、培訓(xùn)考核等。
六、培訓(xùn)方式
專業(yè)人員集中授課，由業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一出卷考核。
七、其它
培訓(xùn)結(jié)果將直接與員工評定掛鉤，作為員工通過試用期的參考依據(jù)。
此培訓(xùn)安排將作為大廈前期籌備員工培訓(xùn)的綱要性文件，大廈投入運行后根據(jù)實際操作情況，對培訓(xùn)內(nèi)容及方式作適當調(diào)整及相應(yīng)的補充。
【培訓(xùn)計劃】相關(guān)文章：
培訓(xùn)的計劃12-23
培訓(xùn)計劃11-14
培訓(xùn)計劃【精選】07-27
[經(jīng)典]培訓(xùn)計劃08-15
（經(jīng)典）培訓(xùn)計劃08-15
培訓(xùn)計劃（精選）08-02
培訓(xùn)計劃（經(jīng)典）07-31
培訓(xùn)計劃(精選)08-02
(經(jīng)典)培訓(xùn)計劃08-31