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人員培訓計劃方案
時間過得太快,讓人猝不及防,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,該為自己下階段的學習制定一個計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢?下面是小編為大家收集的人員培訓計劃方案,僅供參考,大家一起來看看吧。
人員培訓計劃方案1
一、培訓目的
傳達新的營銷理念與營銷技能,為銷售人員提供必要的業(yè)務指導,提高銷售人員整體素質(zhì),促進公司業(yè)務開展。
二、培訓對象
××酒廠從事銷售工作的全體工作人員。
三、培訓內(nèi)容
1.理論知識培訓
。1)酒業(yè)銷售的基本銷售概念
①酒業(yè)銷售人員的角色定位與職責明細。
②酒業(yè)銷售的核心概念、理論與策略在工作中的實戰(zhàn)應用。
、劬茦I(yè)銷售人員的人際溝通技巧與銷售技巧。
、芫茦I(yè)銷售人員的時間管理與業(yè)績管理。
(2)××酒的基本知識
、佟痢辆频幕局R、文化背景與品評技巧。
、凇痢辆频墓に嚵鞒膛c勾兌技術
。3)如何搜集市場信息
①如何開展有效的市場調(diào)研。
②如何分析與利用調(diào)研資料。
。4)酒類產(chǎn)品的推廣策略與實施
、倬祁惍a(chǎn)品的推廣策略
A.行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品、競爭者現(xiàn)狀分析
B.市場推廣基本要素分解與應用
C.如何制定切實可行的市場推廣策略
D.目標客戶定位與分析
、诰祁惍a(chǎn)品推廣實施
A.銷售隊伍組建與管理
B.區(qū)域市場調(diào)研計劃
C.區(qū)域市場界定
D.區(qū)域市場人財物規(guī)范制度準備
E.怎樣鋪設銷售網(wǎng)絡
F.從動銷到暢銷,再到長銷的解決辦法
。5)銷售流程培訓
(6)客戶購買行為分析
。7)成功銷售拜訪步驟
(8)如何達成銷售協(xié)議
。9)客戶關系
①客戶需求信息的`挖掘
、诳蛻絷P系的建立與維護
、壑攸c客戶的開發(fā)與維護
、芴幚砜蛻舢愖h的方法與技巧
2.營銷實操培訓
。1)白酒的品評和勾兌實踐培訓,在廠內(nèi)進行
。2)營銷實踐培訓。是放到市場一線進行實地操作,組織進行信息收集、布點鋪貨工作、終端銷售工作、客戶服務工作、網(wǎng)絡建設工作。
白酒的品評和勾兌實踐培訓,由酒廠最富經(jīng)驗的品評師、勾兌師主持,使營銷人員易于接受,并在短期內(nèi)取得感性認識。
四、培訓方式
培訓方式有集中講授、情景模擬、小組討論、案例研討等。培訓講師可以根據(jù)具體的培訓內(nèi)容選擇合適的培訓方式或綜合運用多種培訓方式來進行培訓。
五、培訓考核與獎懲
1.培訓考核
。1)對培訓講師及課程的評價
即對講師的培訓技巧、教材的質(zhì)量、培訓課程設置得是否合理、課程內(nèi)容是否實用等項目進行評價。
。2)對培訓組織工作的評價
主要是對培訓組織工作者的工作情況,包括對培訓需求的調(diào)查、培訓場所的選擇、培訓時間的安排、培訓食宿情況等內(nèi)容進行評價。
(3)對受訓人員培訓效果的評估
對銷售人員接受培訓的效果的評估主要包括以下三個方面的內(nèi)容。
、偈苡栦N售人員對培訓知識的掌握程度
、谑苡栦N售人員的服務意識
受訓銷售人員的服務意識,即評估對客戶及其相關人員的服務水平是否有所提高。其中很重要的指標之一是顧客投訴率。
、凼苡栦N售人員的業(yè)績
即考核銷售人員的月、季及年銷售任務是否按時完成,與未培訓前相比,其工作業(yè)績有何變化。
2.培訓獎懲
。1)培訓后接受培訓的人員必須配合和接受培訓主管人員或主辦單位對其進行考核、測試及評估等。
。2)凡培訓成績優(yōu)秀者,公司給予不同形式的一次性獎勵,以資鼓勵。
。3)凡培訓考核未能合格者,公司將給予一次性處罰,嚴重者做降職處理。外派培訓者將返還公司的培訓費用。
。4)遇培訓工作與其他各部門工作沖突時,人力資源部與各部門協(xié)商解決,特殊情況由總經(jīng)理決定。
人員培訓計劃方案2
為增強我公司安全管理人員對安全生產(chǎn)的管理和監(jiān)督能力,提高安全意識和安全防護能力,減少事故發(fā)生,建立和完善安全生產(chǎn)培訓教育制度,按照湖南住建廳的相關規(guī)定,特制定湖南省第六工程有限公司安全管理人員培訓計劃。
一、組織管理
公司安全管理部門負責安全管理人員培訓工作。
公司安全管理部門負責在每年初制定本年度安全生產(chǎn)教育培訓計劃,并按計劃組織實施,同時應將教育培訓計劃和實施情況報公司安全管理部門。
公司每年要提取專門經(jīng)費,確保足額安全生產(chǎn)培訓經(jīng)費,并將列支記錄登記清楚。
從事公司安全管理人員安全培訓工作人員的資格,應當具備以下條件并將人員名單上級管理部門:
1、具有中級以上專業(yè)技術職稱;
2、有5年以上施工現(xiàn)場經(jīng)驗或從事企業(yè)安全教學、法規(guī)等方面工作5年以上的人員。
安全培訓教育實行登記制度,公司建立安全管理人員的安全培訓教育檔案,沒有接受安全培訓教育的管理人員,不得在施工現(xiàn)場從事管理活動。
二、培訓內(nèi)容、學時
安全生產(chǎn)教育培訓的主要內(nèi)容包括:
1、安全生產(chǎn)法律法規(guī);
2、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、技術標準和操作規(guī)程;
3、安全生產(chǎn)管理知識、安全生產(chǎn)技術知識及崗位操作技能;
4、安全設備、設施、工具、勞動防護用品的使用、維護和保管知識;
5、生產(chǎn)安全事故的`防范和應急措施、自救互救知識;
6、生產(chǎn)安全事故案例及啟示;
7、其他應當具備的安全生產(chǎn)知識和技能。
三、培訓要求
1、企業(yè)主要負責人和管理人員具備相應安全知識和管理能力,培訓合格后,持國家有關規(guī)定的職業(yè)資格證書上崗。公司主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員初次安全培訓時間不得少于32學時,每年再培訓時間不得少于12學時。
2、公司安全管理部門每年組織對企業(yè)法定代表人,項目經(jīng)理、專職安全管理人員和特殊工種作業(yè)人員進行一次專門的安全培訓。企業(yè)法定代表人、項目經(jīng)理專門培訓時間為4學時,專職安全管理人員安全專業(yè)技術業(yè)務培訓時間為8學時,特殊工種作業(yè)人員有針對性的安全培訓時間為10學時。
3、建立安全培訓檔案;規(guī)范記錄培訓內(nèi)容和結(jié)果。
4、制定安全生產(chǎn)宣傳教育年度計劃;積極開展“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”、“零事故”等安全生產(chǎn)宣傳活動;開展職工參與的寓教于樂宣傳活動。
5、企業(yè)安全教育培訓工作情況將納入企業(yè)管理考核,考核結(jié)果將作為公司各項評選等的依據(jù)。
人員培訓計劃方案3
一、目的
公司中層管理人員是公司的中流砥柱,起著承上啟下的作用,通過培訓旨在使中層管理人員明確公司的經(jīng)營目標和經(jīng)營方針,培養(yǎng)相應的領導能力和管理才能。使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,以適應公司的業(yè)務發(fā)展,提升公司市場競爭實力。
二、適用范圍
公司中層管理人員
三、課程內(nèi)容
1、公司各項規(guī)章制度、業(yè)務流程、部門職能、崗位職責。
2、購買關于中層管理人員的相關書籍做為培訓教材,通過對理論知識的學習,使中層管理人員學會做為公司的管理者應該怎樣想、怎樣做、怎樣超越;并最終應用于實際工作中,提高中層管理者的實際工作能力及管理能力。
3、做好理論知識學習階段的準備工作及劃分
第一階段安排不少于3個課時的時間學習公司的各項規(guī)章制度、業(yè)務流程、部門職能及崗位職責。
第二階段自學記憶階段
1)由中層管理人員自學教材,做好學習筆記。
2)結(jié)合教材觀看配套光蝶,以加深學習的印象。
3)每月進行一個學習階段的記憶內(nèi)容考試,不及格者給于一定的經(jīng)濟處罰。
第三階段實施應用階段
1)管理人員應主動將教材內(nèi)容靈活應用于工作實踐中,以充分驗證所學內(nèi)容的適用性。
2)每月底對所學內(nèi)容做分析總結(jié)報告,結(jié)合實際工作,進行自我分析,制定下一步提升計劃及實施步驟。
第四階段交流階段開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上游企業(yè)及相關兄弟單位學習參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗。
四、管理人員培訓要求
本方案培訓內(nèi)容的設置旨在使中層管理人員豎立良好的心態(tài),明確各自的角色、掌握溝通的技巧和團隊管理的技能,以能夠達到公司對管理人員的素質(zhì)要求,提升承擔更多責任的能力,并最終實現(xiàn)公司目標與個人職業(yè)生涯規(guī)劃的`統(tǒng)一。因此要求:
1、所有學員必須嚴格遵守各項培訓制度及通知的要求,積極配合完成各項培訓;
2、所有學員應利用業(yè)余時間積極學習,并將所學應用到實踐中去,真正掌握所學;
3、考試是督促學員自學很好的方法,也是檢查對所學掌握程度的重要方法之一,人力資源部對培訓內(nèi)容組織定期的考試;
4、所有學員應及時將培訓中的問題及自己在工作的想法、意見、建議積極地向人力資源部反饋,以利于培訓工作的改進;
5、人力資源部負責對培訓方案的制定、優(yōu)化及組織實施工作,各部門應積極配合作好各項工作。
人員培訓計劃方案4
隨著集團公司業(yè)務不斷拓展,生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模日益擴大及財審團隊與日壯大,集團公司對財務工作要求也越來越嚴格,對公司財務人員素質(zhì)要求也越來越高。為加強財審團隊建設,提高財審人員業(yè)務水平,拓展知識層面,改變財審人員工作思維,更新觀念、調(diào)整行為,使財審人員進入良好的工作狀態(tài),特制定20xx年財務人員培訓方案計劃(見附表2)。為保證培訓工作的質(zhì)量,達到培訓目的,參培人員必須認真對待,公司將嚴格考勤,納入績效考評。
一、財審隊伍現(xiàn)狀
集團公司財審人員現(xiàn)有70人,其中財務部64人,審計部6人。財審人員年齡構成:30歲以下人員人,占總?cè)藬?shù)%,30至40歲人員人,占總?cè)藬?shù)人,40歲上人員人;財務人員職稱構成:中級及以上人員人,占%,初級及以下人員人,占%。財務團隊梯度及專業(yè)水平素質(zhì)構成基本上是合理的。但新進人員需要對公司財務核算流程、財務制度等財務工作加強了解;老員工需要知識不斷的更新,改善工作思路,提高工作效率,為此,財審部制定20xx年培訓計劃如下:
二、財務基礎工作培訓
培訓目的:新的工作對新員工來說是充滿壓力尤其是財務部門,新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作,感到自己新工作行業(yè)與以前工作行業(yè)大相徑庭。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工必須學習新的工作方法、了解事實、工作的程序、流程、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作責任所帶來的情緒影響、適應新環(huán)境有一定難度。此外,新員工還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功,而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。
各個分公司之間財務基礎工作也良莠不齊,所執(zhí)行財務政策可能不一致,為了加強集團公司財務基礎工作,獲取充足適當?shù)闹涡宰C據(jù),統(tǒng)一財務政策,有必要對公司基礎工作做出必要的講解。
培訓時間:二月一上午
培訓方式:內(nèi)訓
培訓地點:集團公司會議室
主講:
培訓對象:集團財審部門人員
三、公司財務制度講解
為規(guī)范公司日常財務行為,發(fā)揮財務在公司經(jīng)營管理和提高經(jīng)濟效益中的作用,便于集團各部門、分公司及員工對公司財務部工作進行有效地監(jiān)督,推行集團財務管理制度,維護集團公司及員工相關的合法權益,更好的做到按章辦事,幫助財審人員對公司財務制度的領會,安排此次課程。講解內(nèi)容:
差旅費制度、業(yè)務招待費管理制度、印章管理制度、車輛使用管理制度、預算管理制度、績效考核管理制度、招待費管理制度、以及20xx年績效目標等。
培訓時間:二月一下午
培訓方式:內(nèi)訓
培訓地點:集團公司會議室
主講:
培訓對象:集團財審部門人員
四、財務人員主動服務意識及溝通
由于公司集團化,組織架構也不斷復雜化。公司實行財務委派制,各分公司財務人員都由總部委派。財務委派制雖然有其不可替代的優(yōu)越性,但由于委派人員雙重考核,委派財務人員往往難以正確定位自身的工作崗位職責。為了幫助委派人員正確定位自身崗位,改善工作作風,本次培訓安排了財務組織架構、職業(yè)道德講解和財經(jīng)紀律以及財務溝通等內(nèi)容。
培訓目的:改善財務人員給人的一般印象是――保守、呆板、行動遲緩、缺少生機的被動形象,樹立積極主動的工作意識。這主要是由職業(yè)性質(zhì)造成的,相對封閉的`工作環(huán)境,狹窄的社會接觸面,枯燥的數(shù)據(jù),極大地減少了工作中的挑戰(zhàn)。
幫助財審人員如何構建人和,建立主動服務意識,使每個人員能夠有所啟發(fā),自覺地反省自己在工作中不良習慣和不合作方式。如何營造地利,創(chuàng)建和諧團隊氛圍,根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要及時改造財務組織架構,如何與公司內(nèi)各部門和外部機構的有效溝通,處理棘手的人事問題。培訓將引導財審人員反思自己工作方式,在(領導和被領導者)不同角色中的作用和合作方式。
通過培訓,幫助財審人員改善工作思路,培養(yǎng)積極主動的工作意識,樹立崇高的職業(yè)道德精神、嚴肅的財政紀律,以維護公司利益為最高目標。
培訓時間:二月一天課時
培訓方式:內(nèi)訓
主講:外聘專家
培訓地點:集團會議室
培訓對象:全體財審人員
五、企業(yè)所得稅稅法及會計處理
培訓內(nèi)容:全面介紹新企業(yè)所得稅匯算清繳及會計處理等。
培訓目的:使全體財審人員尤其是涉稅財審人員對新企業(yè)所得稅有一個全面清新的認識,及時準確的申報、清繳企業(yè)所得稅,合理利用稅收優(yōu)惠政策減少企業(yè)稅收負擔及涉稅風險,正確的對企業(yè)所得稅進行會計核算與預披露。
培訓時間:一個工作日
培訓方式:內(nèi)訓
人員培訓計劃方案5
通過對新上崗護士進行崗前規(guī)范培訓,使其能盡快適應護士的角色,勝任各項護理工作,規(guī)范護理行為,提高護理服務質(zhì)量,滿足病人的護理需求,適應現(xiàn)代的護理發(fā)展。
方法:制定各項培訓計劃。對新招聘的護士按計劃進行崗前培訓,并采用輪轉(zhuǎn)考核制半年內(nèi)輪崗制。
結(jié)果:通過崗前規(guī)范培訓,增強了護士的服務意識、提高了護士的“三基”能力、學習能力和操作技能及?谱o理能力。
結(jié)論:對新護士進行崗前培訓可以使其具有良好的職業(yè)道德和服務意識,提高了護士的理論水平、技術水平和綜合能力,提高了護士的專業(yè)素質(zhì)。
一、培訓對象
20xx年4月至20xx年4月我院新招聘的應屆大專生及護校畢業(yè)的從事護理工作的護理人員68名。
二、培訓方法
1.建立規(guī)范的培訓制度:
(1)組織新護士學習醫(yī)院的各項規(guī)章制度。
(2)上崗前新畢業(yè)護士的基礎理論、技術操作水平必須達到規(guī)定標準。
(3)實行一年內(nèi)輪崗制,培養(yǎng)全科護理人才。
(4)護理部專人負責,不定期下科室進行抽查及考核業(yè)務能力。
(5)每輪轉(zhuǎn)一個科室,由帶教老師填寫一份鑒定,抽查、考核成績及鑒定記錄與個人考核檔案。
(6)定崗前由護理部組織理論考試和技術操作考試各1次(理論成績85分、操作成績90分以上),根據(jù)考試成績并根據(jù)臨床實踐撰寫一篇論文,達標者才能正式定崗。
2.學習相關護士禮儀:組織觀看“護士行為規(guī)范”錄像,使他們了解整潔的儀表、美好的語言、和藹的態(tài)度、熟練的操作技術、周到的服務,對病人的治療康復所產(chǎn)生的效果。請本院各科護士長及資深護士講解護理工作中常用的溝通技巧、語言技巧、對護士的語言要求、語言修養(yǎng)、接診病人時的文明用語,規(guī)范服務,以激發(fā)她們的學習和工作熱情。
3.學習有關法律法規(guī):組織學習《護士條例》、《中華人民共和國護士管理辦法》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理辦法》及《事故處理實施細則》等,熟知病人住院享有的知情權、選擇權、安全權、受尊重權、有復印病歷權利等法律知識。熟悉業(yè)務與法德關系,做到防范于未然,結(jié)合醫(yī)院實際及歷年積累的有關資料實例進行講解。使她們認識到法律法規(guī)是醫(yī)療工作的生命線,工作上的任何疏漏和失誤,不僅會加重病情,甚至會危及病人的生命,也必將給醫(yī)院、科室及當事人帶來不可估量的影響,甚至承擔法律責任。通過學習使之提高法制觀念,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。
4.嚴守規(guī)則制度:組織學習各項規(guī)章制度,以及崗位責任制、醫(yī)院有關規(guī)定和工作制度、《醫(yī)療護理技術操作常規(guī)》為主要內(nèi)容,充分認識護理工作的嚴謹性,要求護士隨著醫(yī)療改革的不斷深入,從法律的角度審視日常的護理工作,尤其對工作中潛在的法律問題加倍重視,應結(jié)合實際工作中正反兩方面的經(jīng)驗教訓進行深入淺出地講解,使新護士嚴格遵守各項規(guī)章制度,進一步認識到各項護理規(guī)章制度是保證護理質(zhì)量的有效措施,必須嚴格遵循。
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5.規(guī)范操作技能:
(1)組織觀看《“三基三嚴”基礎護理技術操作》錄像; (2)請本院技術操作能手進行操作示范;
(3)對臨床常用的基本操作進行訓練,護理部安排XX項護理操作項目,重點掌握無菌技術操作原則、心肺復蘇技術等操作,從嚴要求無菌操作,佩戴口罩和手套,保持衣帽整潔,不戴首飾,不穿高跟鞋,不涂指甲油是最起碼的要求。逐項反復練習,人人過關達標。通過強化訓練,使她們掌握了護理操作技術的要求和標準,也使我們對新護士的操作水平有了一定的了解,為臨床工作打下扎實的基礎。
6.規(guī)范文案書寫標準:認真全面學習護理文件書寫的規(guī)則與考核標準、交接班制度、查對制度、分級護理制度、護理病歷書寫規(guī)則,使她們上崗后能夠盡快適應工作環(huán)境,做好本職工作。
7.進行輪轉(zhuǎn)科室、考核:
(1)根據(jù)醫(yī)院實際情況輪轉(zhuǎn)科室。一般為臨床科室,每科室為3個月,由護理部專人負責行政管理,病房護士長、帶教老是管理考評監(jiān)控,以保證該項工作順利完成。
(2)科室輪轉(zhuǎn)完畢,由護理部組織培訓考核小組進行總結(jié)考核。根據(jù)考評成績、科室考核結(jié)果分別評出優(yōu)秀、合格、不合格人員。對優(yōu)秀、合格者錄用,不合格者進行再培訓再考核,仍不合格者醫(yī)院勸其退回。
三、效果
我院通過2年對新護士規(guī)范化培訓,共有68名護士參加。通過對培訓對象2年有計劃、有目標、有步驟的培養(yǎng),使培訓對象的綜合素質(zhì)得到了全面的提高。其中共有32名護士獲得全院舉行的護理理論、技術操作考試、考核優(yōu)秀獎。
1.增強了服務意識。通過職業(yè)道德培訓和相關的護理理念的培訓,促進了護士整體素質(zhì)的提高。在培訓過程中,我們將人性化服務的理念貫穿始終,突出強調(diào)各科的特點和特色,“以人為本、關愛生命、呵護健康、奉獻病人”,增強了培訓對象的主動服務意識。
2.提高了專業(yè)知識和動手操作能力。在規(guī)范培訓過程中,我們注重培訓對象的護理專業(yè)知識和操作技能的提高。培訓內(nèi)容由基礎到復雜,分解細化、循序漸進(多講、多問、多練),使她們扎實掌握了護理的基本功,激發(fā)了新護士的.學習熱情,提高了專業(yè)技術和操作技能,增強了分析問題和解決問題的綜合能力。
3.提高了工作能力和學習能力。通過臨床帶教老是的傳、幫、帶,使她們在實際工作中會不斷學習新知識,善于思考,勇于探索,把基礎護理與病人需求結(jié)合起來,從而為病人提供更好的服務。
4.滿足了臨床護理需求。在臨床護理工作中,接受規(guī)范化培訓的護士嘴勤、手勤、腿勤,以飽滿的工作熱情博得了護士長、帶教老師和病人的好評,滿足了臨床護理工作需求。
5.提高了護士防護的意識。防護的重要性要求防護教育培訓應該貫穿于護士成長的各個階段,從在校實習,從崗前到職業(yè)中。通過學習《護士條例》等法律法規(guī),提高了護士的自我保護意識。
在當前醫(yī)學科學技術迅速發(fā)展、醫(yī)療衛(wèi)生改革所帶的競爭機制、糾紛日趨增加的情況下,崗前培訓規(guī)范化是必不可少的一項工作,而醫(yī)院的各項規(guī)章制度及操作常規(guī)是經(jīng)過多年的經(jīng)驗教訓而逐步完善總結(jié)形成的。通過規(guī)范崗前培訓,有利于提高護士素質(zhì),保證病人住院期間的醫(yī)療護理安全,確保護理質(zhì)量,防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。使新護士充分認識到只有掌握豐富的理論知識,熟練的操作技巧,嚴格遵守各項規(guī)章制度,才能干好本職工作,為將來成為一名出色的護理工作者打下扎實的基礎,從而提高了全員護理整體隊伍的素質(zhì)。
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