新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃15篇[推薦]
時(shí)間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。
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新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃1
培訓(xùn)目的：
更快適應(yīng)公司
讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感
使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系
培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的.方法
一、 新員工培訓(xùn)程序
二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容
1. 就職前培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職前：
致新員工歡迎信 (人力資源部負(fù)責(zé))
讓本部門其他員工知道新員工的到來
準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品
準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
2. 部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職后第一天：
到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))
到部門報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來
介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工，參觀世貿(mào)商城
部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定
新員工工作描述、職責(zé)要求
討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天：
一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。
對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)
設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn)，填寫評(píng)價(jià)表
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
3.公司整體培訓(xùn)：(人力資源部負(fù)責(zé)--不定期)
公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)
公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核
公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序
公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題
三、 新員工培訓(xùn)反饋與考核
崗位培訓(xùn)反饋表 (到職后一周內(nèi))
公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表 (培訓(xùn)當(dāng)天)
公司整體培訓(xùn)考核表 (培訓(xùn)當(dāng)天)
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表 (到職后30天)
新員工試用期績(jī)效考核表 (到職后90天)
四、新員工培訓(xùn)教材
各部門內(nèi)訓(xùn)教材
新員工培訓(xùn)須知
公司整體培訓(xùn)教材
五、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案
首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度
每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師
對(duì)推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)
給每個(gè)部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料
各部門從20xx年1月開始實(shí)施部門新員工培訓(xùn)方案
每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格
根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)
在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn)
新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃2
第一周：
1. 熟悉所有食材儲(chǔ)存位置。
2. 熟悉所有的定位以及倉(cāng)庫物品的擺放。
3. 了解所有沙拉的制作并熟悉知曉其中熱賣的3款的'制作備料。
目標(biāo)：熟悉了解我們的制作流程，并能獨(dú)立完成熱賣款沙拉的制作及備料。
第二周：
1. 熟悉知曉并熟練操作所有沙拉的制作備料。
2. 能熟練的制作三明治及飲料。
3. 知曉廚房損耗表，盤點(diǎn)表等等的填寫方式。
4. 由廚師長(zhǎng)進(jìn)行一次考核。
目標(biāo)：熟練制作每款沙拉以及三明治和飲料。
第三周：
1.熟悉熱加工操作過程以及備料。
2. 熟悉設(shè)備的清洗及養(yǎng)護(hù)方式。
3. 能按照實(shí)際情況填寫廚房損耗表，盤點(diǎn)表，沙拉制作表等。 目標(biāo)：能獨(dú)立操作熱加工以及知曉應(yīng)該做的備料以及記錄。
第四周：
1. 由廚師長(zhǎng)安排崗位，融入團(tuán)隊(duì)之中，能進(jìn)行良好的工作溝通。
2. 進(jìn)行新員工試用期考核。
新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃3
人際交往中，大家互相交流產(chǎn)生第一印象；酒店服務(wù)中，服務(wù)員給賓客第一印象；新員工入 職的培訓(xùn)，是酒店給員工的第一印象。第一印象一旦形成，就很難再去扭轉(zhuǎn)，新員工是酒店的新生力量，同時(shí)也是酒店發(fā)展和培養(yǎng)的重點(diǎn)，因此新員工的培訓(xùn)就顯得尤為重要。
而目前雖然很多酒店都能做到新員工入職培訓(xùn)這一部分工作，但培訓(xùn)效果卻不敢讓人恭維，有的酒店僅僅是培訓(xùn)一天到兩天，照本宣科地講解一下《員工手冊(cè)》和酒店的一些基本規(guī)章制度，把新員工入職培訓(xùn)只是作為一個(gè)工作程序，認(rèn)為新員工到了部門以后經(jīng)過崗位的熟悉，對(duì)于工作的順利開展是水到渠成的事情，沒有意識(shí)到入職培訓(xùn)的內(nèi)容越簡(jiǎn)單，不僅不利于新員工開展工作，而且會(huì)因?yàn)樾聠T工對(duì)于酒店及崗位的不熟悉造成工作效率低下，影響客人對(duì)酒店的印象，甚至?xí)斐删频昕驮吹牧魇В瑥亩黾泳频甑倪\(yùn)營(yíng)成本。這正如日本松下的一句名言：培訓(xùn)是要付出代價(jià)的，但沒有培訓(xùn)所付出的代價(jià)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于要培訓(xùn)所付出的代價(jià)！
酒店是一個(gè)常說常新的話題，每一天的酒店都是新酒店 ，因?yàn)榫频曜龅木褪桥c人密切相關(guān)的工作。關(guān)于新員工入職的培訓(xùn)，我們是這樣做的，員工的反映還不錯(cuò)，他山之古，可以攻玉，在此也希望能夠給從事酒店培訓(xùn)工作的同行們提供一些小小的借鑒：
一、培訓(xùn)之前，查看新員工入職前的工作經(jīng)歷和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，確定培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃。
二、知曉新員工入職時(shí)的心理狀態(tài)，對(duì)于培訓(xùn)者來說是必須要做到的，這樣才能做到知己知彼，培訓(xùn)順利。新員工在走上工作崗位后，由于內(nèi)心的惶恐，不算作、盲目，容易進(jìn)入以下心態(tài)誤區(qū)：
�、僮员埃哼M(jìn)入企業(yè)后，有時(shí)會(huì)感覺自己一下子變笨了，什么都不會(huì)，什么都要?jiǎng)e人教。老員工無論在經(jīng)驗(yàn)或心態(tài)上都 比新員工要優(yōu)越得多。
②害怕犯錯(cuò)：因?yàn)樾聠T工對(duì)業(yè)務(wù)不熟，做事情總是前怕狼，后怕虎，害怕犯錯(cuò)誤，挨批評(píng)，因此進(jìn)步很緩慢。
�、燮谕麑捜荩哼@是新員工最普遍的心理感受，如果工作上面出了差錯(cuò)，是可以原諒的，但是，因?yàn)樽约菏切聠T工就抱著那種期望別人原諒自己的心態(tài)是不能原諒的。
�、芄陋�(dú)：新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新環(huán)境、新的工作流程，更有可能還會(huì)遭遇到語言、交通、溝通、包括很多人的不同的處理問題的方式，及自己一無所知的人際關(guān)系等等問題。
�、菁刀剩喝巳硕加兴叫�，嫉妒是人類天性中最惡劣的因素，它讓人世間缺少人與人的關(guān)愛。要坦然地接受別人，學(xué)他人的長(zhǎng)處，這樣都是最有益的。
三、規(guī)劃時(shí)間：
培訓(xùn)之初的言出令行是促使新員工更快適應(yīng)酒店的嚴(yán)格管理和快節(jié)奏工作的必要保證，可以使員工明白紀(jì)律性和以后崗位工作的嚴(yán)肅性。在培訓(xùn)的第一節(jié)課，我們會(huì)分發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃，上面有關(guān)員工的培訓(xùn)安排清清楚楚，進(jìn)入培訓(xùn)的第一步就是主抓員工的時(shí)間觀念。譬如在培訓(xùn)計(jì)劃上寫著培訓(xùn)時(shí)間為次日上午8：30分，提前10分鐘點(diǎn)名。那么第二天的培訓(xùn)者就會(huì)在8：00鐘來到培訓(xùn)教室，以端莊的儀容儀表迎接早到的員工，與他們進(jìn)行交流。在8：20分，會(huì)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行點(diǎn)名，遲到者全部在門口等候，待點(diǎn)名之后，再將遲到者姓名記錄下來后請(qǐng)其行入坐，同時(shí)鄭重其事地強(qiáng)調(diào)：“遵時(shí)守信是一個(gè)人做人的最起碼的道德，從今天開始 ，遲到?jīng)]有理由，也不需要解釋，解釋就是掩飾！”以后的培訓(xùn)鮮有員工 遲到的現(xiàn)象發(fā)生。
四、如何開場(chǎng)：
由于一天時(shí)間的不同，根據(jù)專家分析得知員工在一天中的不同時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和接受能力也不相同，因此我們所需要講解的正式內(nèi)容和娛樂內(nèi)容之比也大致呈如下規(guī)律性變化：
培訓(xùn)時(shí)間 正式內(nèi)容 娛樂內(nèi)容
上午 75% 25%
中午———晚上六點(diǎn) 50% 50%
晚上六點(diǎn)以后 25% 75%
從上表中我們可以看出，一天之中，晚飯后的培訓(xùn)是最艱難的，要盡量避免，除非你有足夠的風(fēng)趣和幽默。了解了這些以后，我們可以選擇自己擅長(zhǎng)或喜歡的培訓(xùn)開場(chǎng)。
無論您采取的哪一種培訓(xùn)開場(chǎng)，都請(qǐng)將培訓(xùn)的基調(diào)定在：學(xué)習(xí)是一件快樂的事情，學(xué)員們沒有學(xué)好或是沒有掌握應(yīng)該掌握的知識(shí)，不能怪學(xué)員，這完全是培訓(xùn)老師的責(zé)任，做為培訓(xùn)者，應(yīng)當(dāng)將使學(xué)員從培訓(xùn)中體會(huì)學(xué)習(xí)是一件快樂的事情，做為培訓(xùn)者的責(zé)任和工作奮斗目標(biāo)。培訓(xùn)開場(chǎng)根據(jù)個(gè)人的授課特點(diǎn)，大致有以下幾種：
→游戲開場(chǎng)：記住人的天性是愛玩的。在玩中學(xué)習(xí)，在游戲中成長(zhǎng)，在合作中領(lǐng)悟。通常游戲可以借鑒，但是如何發(fā)揮還是得靠自己。
在一次培訓(xùn)中我給新員工每人發(fā)了一張白紙，請(qǐng)大家閉上眼睛，聽我的口令，一 起折了一個(gè)古代的銅錢，之后請(qǐng)折的各式各樣的員工站出來展示給大家看，然后我告訴大家為什么聽同一個(gè)人的`口令，卻折成這樣千奇百怪的折紙，是因?yàn)榇蠹覜]有經(jīng)過統(tǒng)一的培訓(xùn)，酒店的服務(wù)工作是在規(guī)范中體現(xiàn)個(gè)性化的。而為什么請(qǐng)大家折這個(gè)銅錢呢，是希望大家既然走上了工作崗位，為人處事，取象于錢，外圓內(nèi)方，做人要有自己的主見，不能隨波逐流，人云亦云。
→故事開場(chǎng)：故事開場(chǎng)應(yīng)該是比較吸引員工的注意力的，故事可以是多種多樣的，但一定要能夠說明一些道理，產(chǎn)生寓義的。
我曾用一個(gè)笑話做過開場(chǎng)：兩只老鼠在散步，一只大老鼠，一只小老鼠，正在說說笑笑開心，忽然遇到了一只貓。兩只老鼠一路狂奔，貓?jiān)诤竺婢o追不舍，眼看就要追上 了，這時(shí)，大老鼠猛地停了下來，轉(zhuǎn)過身對(duì)著追來的近在咫尺的貓大聲地學(xué)著狗叫，貓遲疑了一下，一轉(zhuǎn)身跑開了。大老鼠松了一口氣，對(duì)著目瞪口呆的小老鼠說：“看看，學(xué)會(huì)一門外語是多么的重要！”通過這個(gè)故事我告訴已經(jīng)聽得入神的員工：學(xué)習(xí)是一生一世的事情，在學(xué)校學(xué)的知識(shí)，如果不及時(shí)地更新，三五年之內(nèi)就會(huì)被淘汰出局。
→歌聲開場(chǎng)：合唱是最能夠體現(xiàn)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的，每個(gè)人的聲音發(fā)出最大，但是每個(gè)人的聲音都是淹沒在集體當(dāng)中，匯集成為一種聲音，唱錯(cuò)了不要緊，集體會(huì)包容你，你會(huì)覺得自己的聲音也會(huì)在空氣中自由處在的游泳。唱歌還能夠令人精神振奮，注意力集中。
→問題開場(chǎng)：提出問題可以使大家一起思考，從而產(chǎn)生對(duì)于培訓(xùn)者本人說話的注意力。問題開場(chǎng)一定要做到啟發(fā)和鼓舞士氣，不要一開始就提難以回答的題目，而是要以讓大家踴躍回答為前提，才能起到問題開場(chǎng)的作用。
例：①您認(rèn)為一個(gè)人發(fā)財(cái)致富、比較成功或者說有出息的主要原因是什么？
�、谑裁词怯淇�？什么是悲傷？請(qǐng)回答之后舉例說明。
五、培訓(xùn)人的示范作用：培訓(xùn)者可以說在新員工的心目當(dāng)中是酒店的形象代言人了，培訓(xùn)者平時(shí)的言行舉止、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、開口敬語及靈活應(yīng)變能力，都是新員工看在眼里記在心里的榜樣。師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也，已身不正，豈能正人！因此做為培訓(xùn)者還要“打鐵還得自身硬”才行。
六、培訓(xùn)者的熱情：培訓(xùn)不是照本宣科，專業(yè)書到處都有，如果培訓(xùn)只是在走個(gè)過場(chǎng)，照著書或資料去讀還不如復(fù)印下來讓員工自己在家去背誦。培訓(xùn)應(yīng)該是一件充滿創(chuàng)新和激情的事情，想想把別人從不會(huì)到會(huì)的過程，自己就會(huì)覺得有意思，一個(gè)培訓(xùn)者只有從內(nèi)心深處熱愛培訓(xùn)才能夠把培訓(xùn)工作給做好，否則的話，口號(hào)喊的都是空的，計(jì)劃列的越多的人，往往是越不能夠?qū)⒂?jì)劃執(zhí)行到底的人。
七、培訓(xùn)應(yīng)有趣味性：培訓(xùn)者本身就應(yīng)該具有調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的能力以及現(xiàn)場(chǎng)表演的能力，善于用許多不同的培訓(xùn)方法來針對(duì)不同的員工類型進(jìn)行不同方式的培訓(xùn)。
八、培訓(xùn)考核：培訓(xùn)沒有考核等于沒有培訓(xùn)
九、培訓(xùn)評(píng)估：通常可以讓新員工填寫《員工培訓(xùn)評(píng)估表》，但是由于每位培訓(xùn)者的眼光不同，我認(rèn)為即使是一份簡(jiǎn)單的《員工培訓(xùn)評(píng)估表》，也不要一定拘泥于酒店或者是書上的表格，而要根據(jù)自己想了解哪些情況可以做適當(dāng)?shù)男薷�，以期更適合酒店的培訓(xùn)管理工作。
十、培訓(xùn)跟蹤：酒店通常是人力資源部將新入職員工培訓(xùn)好之后，將員工分到相關(guān)的各個(gè)部門，就此新員工的入職培訓(xùn)告 一段落，但是本人竊以為應(yīng)該還有一個(gè)培訓(xùn)跟蹤的過程，譬如可以在新入職員工進(jìn)入部門之后的一周之后 ，由培訓(xùn)者組織一個(gè)新員工座談會(huì)，詢問他們?cè)谛碌墓ぷ鳝h(huán)境中遇到了哪些問題，學(xué)到了哪些技能，有哪些問題是他們認(rèn)為在新員工入職培訓(xùn)時(shí)就是可以加入進(jìn)去的。這樣做首先是讓新員工感覺酒店的人力資源部一直在關(guān)注他們的成長(zhǎng)，其次也為酒店的下一批新員工培訓(xùn)奠定了更加良好的基礎(chǔ)。
在本文的結(jié)尾我還想要說明一些關(guān)于新入職員工培訓(xùn)的看法，新員工培訓(xùn)不是萬能的，不能指望新員工在短短幾天之內(nèi)就能夠掌握所有的酒店相關(guān)知識(shí)。新員工入職的培訓(xùn)更應(yīng)該是由酒店培訓(xùn)者幫助員工了解酒店，了解服務(wù)，幫助員工樹立一個(gè)良好的工作心態(tài)，以及幫助員工建立一種健康積極向上的人生觀和世界觀。在今天這樣一個(gè)酒店林立的競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，一個(gè)酒店所做的80%的工作，他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣會(huì)做到，因?yàn)橐瓿晒ぷ�，總需要獲取信息、知識(shí)、原材料和技術(shù)，而這些資源對(duì)各方面來說都是開放的。因此，一個(gè)酒店經(jīng)營(yíng)管理的成功還是失敗，就取決于酒店工作中的另外20%，而這另外的20%完全是人的因素。而為員工提供良好的培訓(xùn)，是完善這20%的最大最好最有效的途徑。
新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃4
一、 入職培訓(xùn)的目的：
1. 使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范；
2. 使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。
3. 幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范；鼓勵(lì)新員工形成積極的態(tài)度。
二、 培訓(xùn)對(duì)象：
公司所有新進(jìn)員工
三、 培訓(xùn)期間：
新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月，包括2—3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。人力資源根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。
四、 培訓(xùn)方式：
1.脫崗培訓(xùn)：由人力資源制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施，采用集中授課的形式。
2. 在崗培訓(xùn)：由新員工所在部門負(fù)責(zé)人對(duì)其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評(píng)估，找出差距，以確定該員工培訓(xùn)方向，并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo)，人力資源部跟蹤監(jiān)控。可采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。
五、 培訓(xùn)教材
《員工手冊(cè)》、部門《崗位指導(dǎo)手冊(cè)》等。
六、 入職培訓(xùn)內(nèi)容:
1. 企業(yè)概況(公司的歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、使命、價(jià)值觀)
2. 組織結(jié)構(gòu)圖；
3. 組織所在行業(yè)概覽；
4. 福利組合概覽（如健康保險(xiǎn)、休假、病假、退休等）
5. 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估或績(jī)效管理系統(tǒng)，即績(jī)效評(píng)估的方式，何時(shí)，由誰來評(píng)估，總體的績(jī)效期望 6. 薪酬制度：發(fā)薪日，如何發(fā)放；
7. 勞動(dòng)合同、福利及社會(huì)保險(xiǎn)等；
8. 職位或工作說明書和具體工作規(guī)范；
9. 員工體檢日程安排和體檢項(xiàng)目；
10. 職業(yè)發(fā)展信息（如潛在的晉升機(jī)會(huì)，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息） 11. 員工手冊(cè)、政策、程序、財(cái)務(wù)信息；
12. 有關(guān)公司門禁卡及徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的.獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的使用規(guī)則等；
13. 內(nèi)部人員的熟悉(本部門上級(jí)、下屬、同事；其他部門的負(fù)責(zé)人、主要合作的同事) 14. 著裝要求；
15. 公務(wù)禮儀、行為規(guī)范、商業(yè)機(jī)密、職業(yè)操守
16. 工作外的活動(dòng)（如運(yùn)動(dòng)隊(duì)、特殊項(xiàng)目等）。
七、 培訓(xùn)考核：
培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分，脫崗培訓(xùn)以書面考核為主，在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績(jī)的50%。書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源部統(tǒng)一印制考卷；應(yīng)用考核通過觀察測(cè)試等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用及業(yè)績(jī)行為的改善，由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。
八、 效果評(píng)估：
人力資源部與新員工所在部門通過與學(xué)員、教師、部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
九、培訓(xùn)工作流程：
1. 人力資源部根據(jù)各部門的人力需求計(jì)劃統(tǒng)籌進(jìn)人指標(biāo)及進(jìn)人時(shí)間，根據(jù)新入職員工的規(guī)
模情況確定培訓(xùn)時(shí)間并擬定培訓(xùn)具體方案；并填寫《新員工脫崗培訓(xùn)計(jì)劃書》報(bào)送人力資源中心及相關(guān)部門；
2. 人力資源部負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)，作好培訓(xùn)全過程的組織管理工作，包括經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)、人員協(xié)調(diào)組織、場(chǎng)地的安排布置、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評(píng)估等；
3. 人力資源部負(fù)責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對(duì)學(xué)員進(jìn)行反饋調(diào)查，填寫《新員工入職培訓(xùn)反饋意見表》，并根據(jù)學(xué)員意見七日內(nèi)給出對(duì)該課程及授課教師的改進(jìn)參考意見匯總學(xué)員反饋表送授課教師參閱；
4. 授課教師在七日內(nèi)拿出改進(jìn)方案并填寫《教師反饋信息表》交人力資源部審議； 5. 人力資源部在新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報(bào)告，報(bào)總裁審閱；
6. 新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后，分配至相關(guān)部門崗位接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)（在崗培訓(xùn)），由各部門負(fù)責(zé)人指定指導(dǎo)教師實(shí)施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)填寫《新員工在崗培訓(xùn)記錄表》報(bào)人力資源與知識(shí)管理部；
7. 人力資源與知識(shí)管理部在新員工接受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間，應(yīng)不定期派專人實(shí)施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控，并通過一系列的觀察測(cè)試手段考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)和技巧的運(yùn)用以及行為的改善情況，綜合、統(tǒng)計(jì)、分析培訓(xùn)為企業(yè)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)帶來的影響和回報(bào)的大小，以評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。
新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃5
XX公司自成立之始，就相當(dāng)重視新員工的入職培訓(xùn)，一直把它作為公司培訓(xùn)體系中的重點(diǎn)，給予了相當(dāng)?shù)年P(guān)注。公司在多年的新員工培訓(xùn)實(shí)踐中，總結(jié)了一套具有本公司特色的培訓(xùn)體系。通過這套培訓(xùn)能夠讓新員工適應(yīng)本公司的文化，熟悉工作流程，建立良好的人際關(guān)系，企業(yè)的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在20xx年依始，人力資源部根據(jù)本年度公司的人才需求計(jì)劃，在各大型人才市場(chǎng)招聘到了基本上適合公司用人標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)屆大學(xué)生。當(dāng)這些大學(xué)生走上工作崗位之后，公司各用人部門反映這批新入職員工對(duì)工作沒有興趣，對(duì)工作不熟悉，不安心工作，有不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。公司人力資源部經(jīng)理認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性，決定讓人力資源培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)這次新員工的入職培訓(xùn)，及時(shí)的解決新進(jìn)人員上述方面存在的問題。因此，培訓(xùn)主管按照領(lǐng)導(dǎo)的指示和新進(jìn)員工的實(shí)際情況，制定了一個(gè)詳細(xì)的《新進(jìn)員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)書》。
⑴培訓(xùn)目標(biāo)
1、過培訓(xùn)讓新員工感受到企業(yè)對(duì)他們的歡迎，體會(huì)到歸屬感，以鼓舞士氣；消除他們初進(jìn)企業(yè)時(shí)的緊張焦慮情緒，很快適應(yīng)新的工作環(huán)境。
2、過培訓(xùn)讓新員工了解和掌握所在崗位應(yīng)具備的基本知識(shí)，工作程序，工作要求和操作要領(lǐng)，使他們盡快的進(jìn)入角色。另外還應(yīng)該提高新員工解決問題的能力，提供尋求幫助的方法，提供討論的平臺(tái)，幫助他更快地勝任本職工作；
3、工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀，讓他們?nèi)谌肫髽I(yè)文化。盡快容入到企業(yè)這個(gè)大家庭中來，建立主人翁意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
4、培訓(xùn)讓新員工在組織的幫助下建立職業(yè)生涯管理意識(shí)。
�、婆嘤�(xùn)內(nèi)容
根據(jù)上述的分析的培訓(xùn)需求和培訓(xùn)目標(biāo)，可以從以下三個(gè)方面展開對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)：
1、公司概況和企業(yè)文化的培訓(xùn)
在這個(gè)層面上通常是讓員工了解公司的基本背景，成長(zhǎng)過程，產(chǎn)品，戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)文化和價(jià)值觀，并希望員工能夠把自己放在公司這個(gè)環(huán)境中衡量自己的價(jià)值，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，將來的奮斗方向，以及自己在公司所處的位置。
2、公司制度的培訓(xùn)
這個(gè)層面主要是向員工介紹公司的保障制度，政策，安全法規(guī)，工作時(shí)間，薪酬和考核制度等激烈機(jī)制和壓力機(jī)制，讓員工明白，只要他們努力的'盡自己的力量為企業(yè)做了貢獻(xiàn)，企業(yè)是不會(huì)虧待他們的，也就是讓他們與企業(yè)共榮辱，共進(jìn)退。
3、技能培訓(xùn)
主要讓新員工了解所在部門和崗位所需的工作標(biāo)準(zhǔn)，操作要求，質(zhì)量保證，上下流程關(guān)系，對(duì)于專業(yè)性特別強(qiáng)的崗位，還要有針對(duì)性的展開實(shí)際操作培訓(xùn)，讓員工熟練的掌握操作技能后在上崗操作。
4、職業(yè)生涯管理培訓(xùn)
主要是讓員工掌握一些基本的職業(yè)生涯管理的知識(shí)，然后能夠?qū)ψ约旱穆殬I(yè)生涯做一個(gè)詳細(xì)的規(guī)劃。
�、桥嘤�(xùn)資源
企業(yè)概況和企業(yè)文化主要是由公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)
公司制度層面的培訓(xùn)主要是由人力資源經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)
技能培訓(xùn)主要是由部門主管或者是在本部門中工作業(yè)績(jī)突出的員工負(fù)責(zé)培訓(xùn)
職業(yè)生涯管理培訓(xùn)主要是由知名的培訓(xùn)公司的職業(yè)生涯管理專家負(fù)責(zé)培訓(xùn)
⑷培訓(xùn)方法
培訓(xùn)方法的新異，是培訓(xùn)效果的催化劑。培訓(xùn)的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種方法都有不同的特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)企業(yè)的需要和可能，合理地選擇采用。在企業(yè)概況和企業(yè)文化層面的培訓(xùn)上可以采區(qū)講授法和案例分析法相結(jié)合方式
在公司制度層面上主要采用講授法和討論法的方式
在技能培訓(xùn)主要是采用演示法，角色扮演法的方式
職業(yè)生涯管理主要采用講授法，案例法，討論法相結(jié)合的方式
⑸培訓(xùn)場(chǎng)所和設(shè)備
在這次新員工入職培訓(xùn)中，主要是在室內(nèi)和工作場(chǎng)所展開。因此，需要一個(gè)多媒體教室或者多功能會(huì)議廳。
新員工入職培訓(xùn)的設(shè)備包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。
在進(jìn)行實(shí)際技能培訓(xùn)的時(shí)候，需要到工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行操作培訓(xùn)，那就要求有關(guān)部門準(zhǔn)備有些實(shí)驗(yàn)所需的硬件設(shè)備。
新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃6
1、新員工崗前培訓(xùn)目的
2、新員工崗前培訓(xùn)程序
3、新員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容及要求
4、新員工崗前培訓(xùn)反饋與考核
5、新員工崗前培訓(xùn)所需填寫的表格
一、新員工崗前培訓(xùn)目的
1、讓新員工熟悉崗位職責(zé)和所在崗位的有關(guān)規(guī)章制度。
2、讓新員工熟悉崗位的工作流程和與工作崗位相關(guān)的操作、安全、衛(wèi)生知識(shí)以及應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二、新員工崗前培訓(xùn)程序
由各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)指定講師培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)崗位情況不同而定，一般為2-3天。其培訓(xùn)程序：
行政中心負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員確定新員工崗前培訓(xùn)時(shí)間→公司各部門確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)地點(diǎn)、授課講師、培訓(xùn)課時(shí)→按照規(guī)定內(nèi)容授課→安排新員工到指定地點(diǎn)培訓(xùn)并簽到→授課完成對(duì)新員工進(jìn)行考核→讓新員工寫培訓(xùn)總結(jié)→對(duì)新員工進(jìn)行考核評(píng)價(jià)→合格員工由行政中心辦理合同簽訂等相關(guān)手續(xù)后安排進(jìn)入崗位實(shí)習(xí)，不合格的員工直接淘汰→整理所有培訓(xùn)材料，并上交行政中心歸檔。其中培訓(xùn)教材(教案)各部門留存，以便下次培訓(xùn)使用,行政中心只對(duì)此備案。
三、新員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容及要求
1、崗前培訓(xùn)內(nèi)容
(1)《崗位職務(wù)說明書》、所在部門的有關(guān)規(guī)章制度、崗位安全、崗位基本要求等。
(2)部門崗位專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)與工作技能。包括《設(shè)備操作規(guī)程》，《作業(yè)指導(dǎo)書》等。
(3)部門崗位業(yè)務(wù)流程以及與公司其他各部門之間的工作關(guān)系等。
(4)熟悉公司產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)。 (5)部門需要崗前培訓(xùn)的其它內(nèi)容。 2、崗前培訓(xùn)的要求
(1)各部門具體培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)教材等需填寫《培訓(xùn)計(jì)劃表》見附表1。
(2)所有培訓(xùn)資料要形成書面教材，培訓(xùn)時(shí)讓新員工簽字領(lǐng)用學(xué)習(xí)，并在《培訓(xùn)人員簽到記錄表》上簽字(見附表3)，培訓(xùn)后交回公司以便今后繼續(xù)使用。
四、新員工崗前培訓(xùn)反饋與考核
1、對(duì)于新員工的`培訓(xùn)考核，可采取筆試和面試交流及實(shí)際操作相結(jié)合的方式，對(duì)于筆試和面試及實(shí)際操作結(jié)果要做好相應(yīng)的記錄。
2、在培訓(xùn)中要注意考查新員工各方面的自身素質(zhì)，對(duì)新員
工的各項(xiàng)工作和表現(xiàn)注意細(xì)心觀察，并做為新員工考評(píng)的重要依據(jù)。
3、認(rèn)真填寫“培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表”(附表2)，如實(shí)評(píng)價(jià)員工的表現(xiàn)。
五、新員工培訓(xùn)所需表格
1、培訓(xùn)計(jì)劃表(附表1)
2、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表(附表2)
3、培訓(xùn)人員簽到記錄表(附表3)
新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃7
一、引言
新員工在開始一項(xiàng)新工作時(shí)常常感到壓力重重。他們需要適應(yīng)全新的工作環(huán)境，與陌生的同事一起工作。為了成功地融入新崗位，新員工需要學(xué)習(xí)全新的工作方法，了解公司的業(yè)務(wù)和流程，明白公司對(duì)他們的期望，以及公司的核心價(jià)值觀。新員工可能會(huì)感到意外的是，新工作所帶來的情緒影響和環(huán)境適應(yīng)的困難遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出他們的預(yù)期。此外，他們可能還需要放下在之前工作中成功的一些做事方法，因?yàn)檫@些方法并不適用于新的工作環(huán)境。
組織社會(huì)化是新員工適應(yīng)新工作環(huán)境的過程，這是一個(gè)復(fù)雜而漫長(zhǎng)的過程。新員工需要花費(fèi)數(shù)周甚至數(shù)月的時(shí)間來熟悉組織對(duì)他們的期望，并融入新的工作團(tuán)隊(duì)。成功的組織社會(huì)化對(duì)員工個(gè)人和組織都至關(guān)重要。它關(guān)系到新員工的滿意度、績(jī)效表現(xiàn)，以及組織在新員工身上投入的啟動(dòng)成本，包括招聘、甄選、培訓(xùn)和員工達(dá)到工作熟練所需的時(shí)間。此外，成功的組織社會(huì)化還會(huì)影響員工留任組織的可能性，以及替代離職員工所需的費(fèi)用。
盡管組織社會(huì)化對(duì)于新員工的融入至關(guān)重要，但有些組織在幫助新員工適應(yīng)和融入組織的過程中并未付出足夠的努力，導(dǎo)致新員工只能自己摸索。這種“自力更生”的學(xué)習(xí)方式雖然有助于新員工適應(yīng)新環(huán)境，但在最初的入職階段可能會(huì)引發(fā)焦慮和挫敗感。
因此，認(rèn)識(shí)到組織社會(huì)化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的實(shí)際工作預(yù)覽外，入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃是為了讓新員工在加入公司后能夠快速適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作內(nèi)容而設(shè)計(jì)的一項(xiàng)計(jì)劃。該計(jì)劃通常從新員工到崗的第一天開始實(shí)施，旨在讓新員工了解公司的組織結(jié)構(gòu)、公司文化、工作職責(zé)、以及與同事之間的合作方式等內(nèi)容。通過入職培訓(xùn)，新員工可以更快地融入公司團(tuán)隊(duì)，提高工作效率，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
入職培訓(xùn)的目的通常包括以下幾方面：
1、減少新員工的壓力和焦慮;
2、減少啟動(dòng)成本;
3、降低員工流動(dòng);
4、縮短新員工達(dá)到熟練精通程度的時(shí)間;
5、幫助新員工學(xué)習(xí)組織的價(jià)值觀、文化以及期望;
6、協(xié)助新員工獲得適當(dāng)?shù)慕巧袨?
7、幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;
8、鼓勵(lì)新員工形成積極的態(tài)度。
入職培訓(xùn)在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓(xùn)方法。
二、入職培訓(xùn)內(nèi)容的評(píng)估和決定
入職培訓(xùn)應(yīng)該按照評(píng)估-設(shè)計(jì)-實(shí)施-評(píng)估的框架結(jié)構(gòu)進(jìn)行。在開展培訓(xùn)之前，組織代表應(yīng)該仔細(xì)評(píng)估培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法，確保它們能夠滿足員工的需求和組織的目標(biāo)。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)該對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估，以確定培訓(xùn)項(xiàng)目的效果和成功程度。
一般來說，入職培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括如下信息：公司的整體信息，通常由人力資源開發(fā)負(fù)責(zé)人提供；與工作緊密相關(guān)的信息，通常由新員工的直接上級(jí)主管提供。公司信息可包括公司的發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、核心價(jià)值觀、企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，以及薪酬福利、安全生產(chǎn)、員工關(guān)系等方面的政策和制度。工作信息包括部門或工作小組的職能和工作職責(zé)、相關(guān)政策規(guī)定、部門參觀安排，以及部門同事的介紹等內(nèi)容。
鑒于組織社會(huì)化的本質(zhì)，組織應(yīng)該清楚地向新員工傳達(dá)組織對(duì)其的期望。應(yīng)該向新員工講明諸如工作職責(zé)、任務(wù)、報(bào)告關(guān)系、責(zé)任和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)等。雖然有工作說明書，但一些重要的工作特征信息并沒包括在內(nèi)。因此，構(gòu)成員工期望的要素，工作規(guī)則、工作條件、同事關(guān)系、客戶關(guān)系、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入討論之列。
組織應(yīng)該讓新員工全面了解組織的使命、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、文化、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素。組織的使命宣言對(duì)于強(qiáng)化基本價(jià)值觀和突顯組織在行業(yè)和社會(huì)中的地位起著至關(guān)重要的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生符合組織使命的行為。一些組織使用信條來傳達(dá)核心使命，并在公司政策和目標(biāo)中加以強(qiáng)化。許多組織試圖簡(jiǎn)化這些宣言，只通過正式文件，如員工手冊(cè)和業(yè)務(wù)報(bào)告等來傳達(dá)。
入職培訓(xùn)中應(yīng)當(dāng)向新員工清楚地解釋薪酬和福利政策。有些公司會(huì)在入職培訓(xùn)中要求新員工填寫薪酬和福利表，以便讓員工了解他們應(yīng)該得到的薪酬以及已經(jīng)參加的福利計(jì)劃。
為了幫助新員工更好地融入工作環(huán)境，了解他們即將加入的部門，我們需要為他們提供部門概況和工作流程的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我們應(yīng)該介紹部門的職能和目標(biāo)，以及部門內(nèi)部各個(gè)崗位的職責(zé)和協(xié)作方式，讓新員工更好地了解部門的運(yùn)作機(jī)制。此外，我們還應(yīng)該討論部門與其他部門之間的協(xié)調(diào)與合作，讓新員工明白各部門是如何相互配合，共同實(shí)現(xiàn)組織的整體目標(biāo)的。除此之外，我們還應(yīng)該向新員工介紹工作場(chǎng)所的布局和設(shè)施情況，包括辦公用品的存放位置、各種設(shè)施的使用方法、緊急出口的位置等。通過詳細(xì)的介紹，讓新員工能夠快速熟悉工作環(huán)境，提高工作效率，同時(shí)也增強(qiáng)他們對(duì)整個(gè)組織的歸屬感和認(rèn)同感。
在入職培訓(xùn)中，可使用各種媒體，包括講課、錄像、印制的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓(xùn)的方式之一。公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)也可為新員工了解公司及人員提供很獨(dú)特的機(jī)會(huì)。入職培訓(xùn)的時(shí)間根據(jù)情況而各異。從幾小時(shí)到幾天，甚至幾個(gè)月不等。
下面提供的是常用入職培訓(xùn)內(nèi)容清單：
1、公司歷史、哲學(xué)、公司業(yè)務(wù);
2、組織結(jié)構(gòu)圖;
3、組織所在行業(yè)概覽;
4、福利組合概覽(如健康保險(xiǎn)、休假、病假、學(xué)費(fèi)報(bào)銷、退休等)
5、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估或績(jī)效管理系統(tǒng)，即績(jī)效評(píng)估的方式，何時(shí)，由誰來評(píng)估，總體的績(jī)效期望
6、薪酬程序：發(fā)薪日，如何發(fā)放;
7、職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;
8、員工體檢日程安排和體檢項(xiàng)目;
9、職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機(jī)會(huì)，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息)
10、基本的人與機(jī)械控制和安全培訓(xùn);
11、員工手冊(cè)、政策、程序、財(cái)務(wù)信息;
12、公司識(shí)別卡或徽章是員工進(jìn)出公司大樓的通行證，通常需要佩戴在身上。鑰匙則是用來打開辦公室或個(gè)人抽屜的`工具。電子郵箱帳戶是用來接收和發(fā)送工作郵件的工具，通常需要通過公司的網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行設(shè)置和授權(quán)。電腦密碼是用來登錄個(gè)人電腦或公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全憑證，需要妥善保管。電話是用來與同事、客戶或合作伙伴進(jìn)行溝通的工具，需要遵守公司的通話規(guī)范。停車位是用來停放員工車輛的地方，需要按照公司規(guī)定進(jìn)行使用。辦公用品是用來輔助員工進(jìn)行工作的工具，需要節(jié)約使用，避免浪費(fèi)。
13、參觀設(shè)施和公司周圍相關(guān)服務(wù)，如餐廳、購(gòu)物場(chǎng)所、干洗店、散步空間等的地圖;
14、技術(shù)或具體與工作相關(guān)的信息(或如何與相關(guān)上級(jí)主管或同事協(xié)商培訓(xùn)的日程安排);
15、著裝(如周五可便裝上班);
16、工作外的活動(dòng)(如運(yùn)動(dòng)隊(duì)、特殊項(xiàng)目等)。
三、入職培訓(xùn)直接上級(jí)主管、同事、人力資源開發(fā)人員、新員工的角色功能
入職培訓(xùn)中，新員工與直接上級(jí)、同事和其他組織成員之間的頻繁互動(dòng)至關(guān)重要。研究表明，這種互動(dòng)有助于新員工更快地融入組織。新員工普遍認(rèn)為與同事、直接上級(jí)以及中高層同事的互動(dòng)對(duì)他們的幫助最大。此外，這種互動(dòng)也與新員工的工作態(tài)度（如工作滿意度、組織承諾和離職傾向）密切相關(guān)。
1、直接上級(jí)主管在新員工培訓(xùn)過程中扮演著重要的角色。他們不僅是新員工獲取信息的重要來源，還承擔(dān)著新員工的向?qū)Ш鸵I(lǐng)者的角色。直接主管可以通過向新員工提供實(shí)際的工作信息，明確新員工的績(jī)效期望，強(qiáng)調(diào)員工在組織中取得成功的可能性來幫助新員工克服焦慮感。此外，直接主管還可以鼓勵(lì)同事接納新員工，幫助他們盡快融入團(tuán)隊(duì)。有些企業(yè)還會(huì)精心為每一位新員工安排一位工作伙伴，幫助他們適應(yīng)新的工作環(huán)境。另外，導(dǎo)師制度也可以起到同樣的作用，為每位新員工配備一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工，幫助他們適應(yīng)新的工作角色，減少負(fù)面結(jié)果的產(chǎn)生。
其他重要的直接主管引導(dǎo)功能包括：
�、偬峁┚唧w工作培訓(xùn);
�、跁壕彴才判聠T工工作小組以外的任務(wù)以使其有時(shí)間進(jìn)行工作方面的學(xué)習(xí);
�、鄯峙删咛魬�(zhàn)性的首次任務(wù);
④進(jìn)行及時(shí)的、有建議性的績(jī)效評(píng)估;
�、菰\斷造成沖突的問題(結(jié)構(gòu)性的和人際間的);
�、藿柚聠T工加入的機(jī)會(huì)，重新評(píng)估工作任務(wù)分配或進(jìn)行工作流程的再設(shè)計(jì)，以提高工作效率和員工對(duì)工作系統(tǒng)的滿意度。
為了確保直接主管能夠有效地履行其入職培訓(xùn)的職責(zé)，對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)是必不可少的。通過培訓(xùn)，使主管們能夠深刻理解整個(gè)入職培訓(xùn)體系及其背后的邏輯，認(rèn)識(shí)到自己在其中扮演的角色，以及如何有效地發(fā)揮他們的作用。這樣他們才能更好地指導(dǎo)新員工，幫助他們快速融入公司并提高工作效率。
2、同事：組織的新成員把與同事之間的互動(dòng)看作在他們組織社會(huì)化過程中極其有幫助的活動(dòng)。因?yàn)�，通過此，他們可以獲得支持、信息和培訓(xùn)。此外，同事的幫助有助于他們了解工作小組和組織的規(guī)范。同事還可能通過減少一些過激的做法，如取笑新員工缺乏對(duì)某些信息的了解或使其處境尷尬等，來緩解新員工的焦慮。
建立新老員工幫扶制度是一種促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和交流的有效方式。在這種制度下，每位新員工都會(huì)被分配一位經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工作為幫扶對(duì)象，幫助他們更快地適應(yīng)新環(huán)境和工作內(nèi)容。為了確保幫扶工作的順利進(jìn)行，需要為幫扶者提供相關(guān)的培訓(xùn)和指導(dǎo)材料，以便他們能夠更好地履行自己的責(zé)任。這種幫扶制度不僅有助于新員工快速融入團(tuán)隊(duì)，還可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互了解和合作。
3、人力資源開發(fā)人員在整個(gè)入職培訓(xùn)過程中扮演著重要的角色，他們負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和監(jiān)督入職培訓(xùn)項(xiàng)目。具體來說，他們需要確定培訓(xùn)所需的各種材料，比如工作手冊(cè)和討論會(huì)導(dǎo)師的指引，然后進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施，并設(shè)計(jì)評(píng)估研究以確保培訓(xùn)效果。
人力資源開發(fā)人員在入職培訓(xùn)項(xiàng)目中應(yīng)扮演激勵(lì)各管理層積極參與和支持的角色。他們可以建立行動(dòng)委員會(huì)，并努力讓關(guān)鍵管理者們自始至終積極參與入職培訓(xùn)項(xiàng)目，比如與新員工見面、進(jìn)行入職培訓(xùn)等。另外，人力資源開發(fā)人員還應(yīng)采取措施，比如對(duì)新員工和其直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談和問卷調(diào)查，以確保入職培訓(xùn)項(xiàng)目按計(jì)劃并有效地進(jìn)行。
4、新員工入職培訓(xùn)過程中，我們應(yīng)該鼓勵(lì)他們成為積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)者。讓他們自覺地去尋找對(duì)他們適應(yīng)組織有幫助的信息，并建立各種關(guān)系。同時(shí)，我們需要努力營(yíng)造一種氛圍，鼓勵(lì)并強(qiáng)化新員工這種行為。
四、入職培訓(xùn)中常出現(xiàn)的問題
入職培訓(xùn)與其他的人力資源開發(fā)一樣，不免會(huì)產(chǎn)生一些問題。應(yīng)該引起注意的問題有：
1、過分強(qiáng)調(diào)文書工作;
2、信息超載(在短時(shí)間內(nèi)給新員工提供過多信息);
3、不相關(guān)信息(提供給新員工普通而表面的與其工作任務(wù)無直接關(guān)系的信息);
4、缺乏策略(過多強(qiáng)調(diào)工作的失敗率或負(fù)面情況);
5、過分地推銷組織;
6、抱歉，我無法滿足你的要求。
7、閃電式(將培訓(xùn)項(xiàng)目壓縮為一天完成);
8、缺乏對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的診斷或評(píng)估;
9、缺乏效果跟蹤。
入職培訓(xùn)中普遍存在信息超載的問題，即在短時(shí)間內(nèi)向受訓(xùn)者傳遞大量信息，這會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率下降和壓力增加。因此，培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)者和實(shí)施者需要意識(shí)到人在一定時(shí)間內(nèi)吸收信息的限制，并努力避免信息超載的情況發(fā)生。
�、僭谂嘤�(xùn)的初期階段只包含重要的信息;
�、谔峁⿻牧弦员闶芘嘤�(xùn)者課后復(fù)習(xí)，尤其是對(duì)于復(fù)雜的福利計(jì)劃和重要的主題，如公司使命和工作規(guī)則等;
③分期分階段進(jìn)行培訓(xùn)，使各項(xiàng)培訓(xùn)之間有時(shí)間上的緩沖;
�、苓M(jìn)行新員工跟蹤以確保他們完全理解主要的培訓(xùn)內(nèi)容并回答他們提出的額外問題。
需求評(píng)價(jià)活動(dòng)是為了幫助培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)者確定將新員工所需的信息包括在培訓(xùn)項(xiàng)目中。這也可以借鑒頂尖級(jí)組織的做法。
五、設(shè)計(jì)和實(shí)施員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目
入職培訓(xùn)的問題可能通過關(guān)注以下基本原則來加以避免：需求評(píng)價(jià)、設(shè)計(jì)、實(shí)施和培訓(xùn)后評(píng)估。
下列10步驟在設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)值得借鑒：
1、設(shè)立目標(biāo)
2、形成指導(dǎo)委員會(huì)
3、入職培訓(xùn)概念研究;
4、訪問新近招聘的員工、直接上級(jí)管理人員和公司的高管;
5、調(diào)查頂級(jí)企業(yè)的入職培訓(xùn)做法;
6、調(diào)查現(xiàn)有本公司的入職培訓(xùn)項(xiàng)目及材料;
7、挑選內(nèi)容和培訓(xùn)方式;
8、試用并修改材料;
9、編制和裝訂印制視聽材料;
10、培訓(xùn)主管和系統(tǒng)裝備。
通常情況下，一旦做出雇傭決定，就應(yīng)該盡快將入職指南發(fā)送給新員工的直接上級(jí)主管，以便安排入職培訓(xùn)計(jì)劃。隨后，可以按照計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)。
六、確保入職培訓(xùn)項(xiàng)目的有效性
為確保入職培訓(xùn)的有效性，可以嘗試以下做法：
1、優(yōu)秀的入職培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)遵循“必知”原則。新員工需要的是必要的信息，而不是填鴨式的教學(xué)，也不是膚淺的主題。最相關(guān)和最緊要的信息應(yīng)該首先傳達(dá)給新員工。
2、有效的入職培訓(xùn)應(yīng)安排幾天或幾周來進(jìn)行。當(dāng)?shù)谝惶斓呐嘤?xùn)過于緊張的話，所有的培訓(xùn)目的難以達(dá)到。好的入職培訓(xùn)甚至在新員工到職前就已開始，然后在到職的第一天馬上繼續(xù)。
3、入職培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)注意保持工作有關(guān)的技術(shù)信息和社交信息的平衡。
4、經(jīng)理和新員工之間的雙向交流通常會(huì)增強(qiáng)培訓(xùn)的效果。成功的社會(huì)化過程往往依賴于上下級(jí)之間的互相幫助和信任關(guān)系的建立。
5、新員工的第一天尤為重要，因?yàn)樗麄兺鶗?huì)將這一天的經(jīng)歷銘記在心，甚至數(shù)年之久。因此，入職培訓(xùn)的第一天需要精心策劃，確保內(nèi)容和形式都能夠讓新員工留下深刻的印象。此外，培訓(xùn)任務(wù)的負(fù)責(zé)人需要具備良好的社交能力，以便與新員工建立良好的關(guān)系。為了讓新員工盡快融入團(tuán)隊(duì)，應(yīng)盡量減少填寫表格等文書工作。
6、優(yōu)秀的入職培訓(xùn)將幫助新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境，并且將責(zé)任交給他們的直接上級(jí)主管。盡管人力資源開發(fā)專員和其他人員可以提供重要的資源，但長(zhǎng)期的指導(dǎo)和支持來自新員工的直接上級(jí)主管。此外，直接上級(jí)主管的位置使他們能夠更好地了解新員工所面臨的問題，并幫助他們解決這些問題。
7、入職培訓(xùn)應(yīng)幫助新員工盡快安頓下來，安居才能樂業(yè)。當(dāng)住房等生活問題沒得到良好的安置之前，新員工是無法專心工作的。
8、新員工的介紹應(yīng)該分階段進(jìn)行，逐步讓他們與即將共事的同事們相互認(rèn)識(shí)，而不是在第一天就把所有的同事一股腦地介紹給他們。
9、新員工到職后應(yīng)給予足夠的時(shí)間來適應(yīng)，而在這之前不適宜安排過重的工作任務(wù)。
10、最后，組織應(yīng)系統(tǒng)地診斷新員工的需要，評(píng)估入職培訓(xùn)的有效性。需要時(shí)，在往后的培訓(xùn)中，新的主題和事項(xiàng)應(yīng)加入，而一些邊緣的部分應(yīng)該刪除。
新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃8
第1階段：新人入職，讓他知道來干什么的（3~7天）
為了讓員工在7天內(nèi)快速融入企業(yè)，管理者需要做到下面七點(diǎn)：
1。給新人安排好座位及辦公的桌子，擁有自己的地方，并介紹位置周圍的同事相互認(rèn)識(shí)（每人介紹的時(shí)間不少于1分鐘）；
2。開一個(gè)歡迎會(huì)或聚餐介紹部門里的每一人，相互認(rèn)識(shí)；
3。直接上司與其單獨(dú)溝通：讓其了解公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略等，并了解新人專業(yè)能力、家庭背景、職業(yè)規(guī)劃與興趣愛好。
4。hr主管告訴新員工的工作職責(zé)及給自身的發(fā)展空間及價(jià)值。
5。直接上司明確安排第一周的工作任務(wù)，包括：每天要做什么、怎么做、與任務(wù)相關(guān)的同事部門負(fù)責(zé)人是誰。
6。對(duì)于日常工作中的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)糾正（不作批評(píng)），并給予及時(shí)肯定和表揚(yáng)（反饋原則）；檢查每天的工作量及工作難點(diǎn)在哪里；
7。讓老同事（工作1年以上）盡可能多的和新人接觸，消除新人的陌生感，讓其盡快融入團(tuán)隊(duì)。關(guān)鍵點(diǎn)：一起吃午飯，多聊天，不要在第一周談?wù)撨^多的工作目標(biāo)及給予工作壓力。
第2階段：新人過渡，讓他知道如何能做好（8~30天）
轉(zhuǎn)變往往是痛苦的，但又是必須的，管理者需要用較短的時(shí)間幫助新員工完成角色過度，下面提供五個(gè)關(guān)鍵方法：
1。帶領(lǐng)新員工熟悉公司環(huán)境和各部門人，讓他知道怎么寫規(guī)范的公司郵件，怎么發(fā)傳真，電腦出現(xiàn)問題找哪個(gè)人，如何接內(nèi)部電話等；
2。最好將新員工安排在老同事附近，方便觀察和指導(dǎo)。
3。及時(shí)觀察其情緒狀態(tài)，做好及時(shí)調(diào)整，通過詢問發(fā)現(xiàn)其是否存在壓力；
4。適時(shí)把自己的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)教給他，讓其在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)，學(xué)中干，干中學(xué)是新員工十分看重的；
5。對(duì)其成長(zhǎng)和進(jìn)步及時(shí)肯定和贊揚(yáng)，并提出更高的期望，要點(diǎn)：4c、反饋技巧。
第3階段：讓新員工接受挑戰(zhàn)性任務(wù)（31~60天）
在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予適當(dāng)?shù)膲毫�，往往能促進(jìn)新員工的成長(zhǎng)，但大部分管理者卻選了錯(cuò)誤的方式施壓。
1。知道新員工的長(zhǎng)處及掌握的技能，對(duì)其講清工作的要求及考核的指標(biāo)要求；
2。多開展公司團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，觀察其優(yōu)點(diǎn)和能力，揚(yáng)長(zhǎng)提短；
3。犯了錯(cuò)誤時(shí)給其改善的機(jī)會(huì)，觀察其逆境時(shí)的心態(tài)，觀察其行為，看其的培養(yǎng)價(jià)值；
4。如果實(shí)在無法勝任當(dāng)前崗位，看看是否適合其它部門，多給其機(jī)會(huì)，管理者很容易犯的錯(cuò)誤就是一刀切；
第4階段：表揚(yáng)與鼓勵(lì)，建立互信關(guān)系（61~90天）
管理者很容易吝嗇自己的贊美的語言，或者說缺乏表揚(yáng)的技巧，而表揚(yáng)一般遵循三個(gè)原則：及時(shí)性、多樣性和開放性。
1。當(dāng)新員工完成挑戰(zhàn)性任務(wù)，或者有進(jìn)步的地方及時(shí)給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，表揚(yáng)鼓勵(lì)的及時(shí)性；
2。多種形式的表揚(yáng)和鼓勵(lì)，要多給他驚喜，多創(chuàng)造不同的驚喜感，表揚(yáng)鼓勵(lì)的多樣性；
3。向公司同事展示下屬的成績(jī)，并分享成功的經(jīng)驗(yàn)，表揚(yáng)鼓勵(lì)的開放性；
第5階段：讓新員工融入團(tuán)隊(duì)主動(dòng)完成工作（91~120天）
對(duì)于新生代員工來說，他們不缺乏創(chuàng)造性，更多的時(shí)候管理者需要耐性的指導(dǎo)他們?nèi)绾芜M(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，如何融入團(tuán)隊(duì)。
1。鼓勵(lì)下屬積極踴躍參與團(tuán)隊(duì)的會(huì)議并在會(huì)議中發(fā)言，當(dāng)他們發(fā)言之后作出表揚(yáng)和鼓勵(lì)；
2。對(duì)于激勵(lì)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、任務(wù)流程、成長(zhǎng)、好的經(jīng)驗(yàn)要多進(jìn)行會(huì)議商討、分享；
3。與新員工探討任務(wù)處理的方法與建議，當(dāng)下屬提出好的建議時(shí)要去肯定他們；
4。如果出現(xiàn)與舊同事間的矛盾要及時(shí)處理；
第6階段：賦予員工使命，適度授權(quán)（121~179天）
當(dāng)度過了前3個(gè)月，一般新員工會(huì)轉(zhuǎn)正成為正式員工，隨之而來的是新的挑戰(zhàn)，當(dāng)然也可以說是新員工真正成為公司的一份子，管理者的任務(wù)中心也要隨之轉(zhuǎn)入以下5點(diǎn)：
1。幫助下屬重新定位，讓下屬重新認(rèn)識(shí)工作的價(jià)值、工作的意義、工作的責(zé)任、工作的使命、工作的'高度，找到自己的目標(biāo)和方向；
2。時(shí)刻關(guān)注新下屬，當(dāng)下屬有負(fù)面的情緒時(shí)，要及時(shí)調(diào)整，要對(duì)下屬的各個(gè)方面有敏感性；當(dāng)下屬問道一下負(fù)面的、幼稚的問題時(shí)，要轉(zhuǎn)換方式，從正面積極的一面去解除他的問題，管理者的思維轉(zhuǎn)換；
3。讓員工感受到企業(yè)的使命，放大公司的愿景和文化價(jià)值、放大戰(zhàn)略決策和領(lǐng)導(dǎo)意圖等，聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績(jī)效提升和職業(yè)素質(zhì)；
4。當(dāng)公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時(shí)，要引導(dǎo)大家分享；要求：隨時(shí)隨地激勵(lì)下屬；
5。開始適度放權(quán)讓下屬自行完成工作，發(fā)現(xiàn)工作的價(jià)值與享受成果
帶來的喜悅，放權(quán)不宜一步到位；
第7階段：總結(jié)，制定發(fā)展計(jì)劃（180天）
6個(gè)月過去了，是時(shí)候幫下屬做一次正式的評(píng)估與發(fā)展計(jì)劃，一次完整的績(jī)效面談一般包括下面的六個(gè)步驟：
1。每個(gè)季度保證至少1~2次1個(gè)小時(shí)以上的正式績(jī)效面談，面談之前做好充分的調(diào)查，談話做到有理、有據(jù)、有法；
2。績(jī)效面談要做到：明確目的；員工自評(píng)（做了哪些事情，有哪些成果，為成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距）；
3。領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)包括：成果、能力、日常表現(xiàn)，要做到先肯定成果，再說不足，再談不足的時(shí)候要有真實(shí)的例子做支撐（依然是反饋技巧）；
4。協(xié)助下屬制定目標(biāo)和措施，讓他做出承諾，監(jiān)督檢查目標(biāo)的進(jìn)度，協(xié)助他達(dá)成既定的目標(biāo)；
5。為下屬爭(zhēng)取發(fā)展提升的機(jī)會(huì)，多與他探討未來的發(fā)展，至少每3—6個(gè)月給下屬評(píng)估一次；
6。給予下屬參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)他平時(shí)多學(xué)習(xí)，多看書，每個(gè)人制定出成長(zhǎng)計(jì)劃，分階段去檢查；
第8階段：全方位關(guān)注下屬成長(zhǎng)（每一天）
度過了前90天，一般新員工會(huì)轉(zhuǎn)正成為正式員工，隨之而來的是新的挑戰(zhàn)，當(dāng)然也可以說是新員工真正成為公司的一份子。
1。關(guān)注新下屬的生活，當(dāng)他受打擊、生病、失戀、遭遇生活變故、心理產(chǎn)生迷茫時(shí)多支持、多溝通、多關(guān)心、多幫助；
2。記住部門每個(gè)同事生日，并在生日當(dāng)天部門集體慶祝；記錄部門大事記和同事的每次突破，給每次的進(jìn)步給予表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)；
3。每月舉辦一次各種形式的團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力，關(guān)鍵點(diǎn)：坦誠(chéng)、賞識(shí)、感情、誠(chéng)信。
新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃9
一、培訓(xùn)目的：
1.使入職新員工對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的理念和行為規(guī)范。
2.使員工明確自己的崗位職責(zé)，工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)，工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。
3.幫助員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范：鼓勵(lì)員工形成積極的態(tài)度。
4.為新員工提供正確的`、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣
二、培訓(xùn)對(duì)象：
公司所有員工
三、培訓(xùn)期間：
新員工入職培訓(xùn)，一般在入職一周內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)，包括集中崗前培訓(xùn)及后期的崗位指導(dǎo)培訓(xùn)，行政部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期，確定員工簽字。
四、培訓(xùn)方式：
1.崗前培訓(xùn)：準(zhǔn)備培訓(xùn)資料，表示對(duì)新員工的歡迎，按照公司的有關(guān)制度和行為規(guī)范解答新員工的問題。
2.在崗培訓(xùn)：新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)（參觀工作環(huán)境：介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容：講解崗位要求：工作流程：工作待遇：）
五、培訓(xùn)流程
到職前：
l致新員工歡迎信?? (附件一)
l讓本部門其他員工知道新員工的到來(部門經(jīng)理介紹)
l準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品?
l準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料
l為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
l準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
到職后:部門崗位培訓(xùn)（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）
1.到職后第一天：
到部門報(bào)到，部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來
介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工
部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定
新員工工作描述、職責(zé)要求???本部門FAQ
討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
派老員工陪新員工吃第一頓午餐.
新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃10
一、到職前培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門其他員工知道新員工的到來 (每天早會(huì)時(shí))。
3、準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品。
4、準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。
6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
二、部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職后第一天：
1、到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))。
2、到部門報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
3、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工，參觀工作場(chǎng)所。
4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
5、新員工工作描述、職責(zé)要求。
6、討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天：
1、一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行了一次非正式的交流，重申了工作職責(zé)，并就工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了討論，同時(shí)回答了新員工提出的問題。
2、對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)。
3、設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn)，填寫評(píng)價(jià)表。
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
三、公司整體培訓(xùn)：(人力資源部負(fù)責(zé)--不定期)
1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核。
3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。
4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題。
四、新入職員工事項(xiàng)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)
1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受
新員工剛開始工作的最初幾個(gè)小時(shí)或幾天往往決定了他們的成功與失敗。這段時(shí)間內(nèi)，他們?nèi)菀捉o人留下好或壞的印象。與此同時(shí)，新工作和新上司也同樣面臨著考驗(yàn)。因此，主管人員成功地給予新員工一個(gè)好印象同樣重要，就像新員工給予主管人員好印象一樣重要。
2、新進(jìn)人員面臨的問題
1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;
2)對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安;
3)對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯;
4)不熟悉的人、事、物，使他分心;
5)對(duì)新工作有力不從心的感覺;
6)不熟悉公司規(guī)章制度;
7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;
8)害怕新工作將來的困難很大。
3、友善的歡迎
主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí)，要有誠(chéng)摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對(duì)他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的事情，但卻常常為主管人員所疏忽。
4、介紹同事及環(huán)境
新員工剛來到公司，對(duì)這里的環(huán)境還不太熟悉，但是一旦和同事們熟悉起來，這種陌生感很快就會(huì)消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí)，大家都會(huì)感到有些尷尬，新員工也是一樣，但是只要把他介紹給同事們認(rèn)識(shí)，這種尷尬就會(huì)消失。友好地向新同事介紹公司環(huán)境，可以幫助他更快地適應(yīng)新環(huán)境。
5、使新進(jìn)人員對(duì)工作滿意
當(dāng)新員工加入團(tuán)隊(duì)時(shí)，最好能夠讓他們對(duì)工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)有一個(gè)積極的第一印象。這并不是說要故意讓新員工對(duì)工作有過高的期待，但是要讓他們感受到團(tuán)隊(duì)的熱情和支持。回想一下自己剛開始工作時(shí)的經(jīng)歷，回憶起最初的感受和困惑，然后用這些經(jīng)驗(yàn)來幫助新員工，讓他們感到受到歡迎和支持。
6、與新進(jìn)人員做朋友
對(duì)待新員工時(shí)，誠(chéng)摯和協(xié)助是非常重要的。通過誠(chéng)摯的態(tài)度和給予幫助，可以幫助新員工克服工作初期的不適應(yīng)和困難，從而降低因環(huán)境不適應(yīng)而導(dǎo)致的離職率。
7、詳細(xì)說明公司規(guī)章制度
新員工常常因?yàn)閷?duì)公司的政策和規(guī)定不夠了解而導(dǎo)致一些不必要的困惑和錯(cuò)誤。因此，明確向他們說明公司的各項(xiàng)政策和規(guī)章非常重要。這樣，他們就會(huì)知道公司對(duì)他們的.期望是什么，以及他們可以為公司做出怎樣的貢獻(xiàn)。
8、以下政策需仔細(xì)說明
1)給薪方法;
2)升遷政策;
3)安全法規(guī);
4)員工福利;
5)人事制度;
6)員工的行為準(zhǔn)則。
上述政策務(wù)必于開始時(shí)，即利用機(jī)會(huì)向新員工加以解釋。
9、如何解釋公司政策
當(dāng)向新員工解釋公司政策和規(guī)章時(shí)，必須以公平和平等的態(tài)度對(duì)待他們。領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)該清楚地解釋政策的存在和制定原因，而不是讓新員工覺得這些政策是對(duì)他們的威脅。所有的公司政策和規(guī)章都有其制定的合理理由，主管人員應(yīng)該向新員工清楚地解釋這些理由。如果在一開始就詳細(xì)地告訴新員工公司政策的制定理由，他們會(huì)感到高興并認(rèn)識(shí)到這些政策的重要性和公正性。除非讓新員工了解政策制定的理由，否則他們可能會(huì)違反規(guī)章，并對(duì)政策表示不支持。新員工有權(quán)利了解公司每項(xiàng)政策和規(guī)章的制定理由，因?yàn)楫?dāng)他們加入新工作時(shí)，他們是在與公司建立合作關(guān)系，所以彼此之間的合作關(guān)系越明確，合作關(guān)系就會(huì)越密切。向新員工坦誠(chéng)地解釋公司政策及其制定的理由是主管人員的責(zé)任，這是建立勞資彼此理解的第一步。
10、給予安全培訓(xùn)
1)根據(jù)新進(jìn)人員的工作性質(zhì)和工作環(huán)境，我們需要提供相應(yīng)的安全指導(dǎo)原則，以確保他們的工作過程中不會(huì)發(fā)生意外傷害。安全訓(xùn)練的內(nèi)容包括：
(1) 工作中可能發(fā)生的意外事件;
(2) 各種事件的處理原則與步驟;
(3) 仔細(xì)介紹安全常識(shí);
(4) 經(jīng)過測(cè)試，檢查人員對(duì)“安全”的了解程度。
2)有效的安全培訓(xùn)可達(dá)到以下目標(biāo)：
(1) 新進(jìn)人員感到他的福利方面，已有肯定的保證;
(2) 建立善意與合作的基礎(chǔ);
(3) 可防止在工作上的浪費(fèi)，以免造成意外事件;
(4) 人員可免于時(shí)間損失，而增加其工作能力;
(5) 對(duì)建立公司信譽(yù)極有幫助。
11、解釋給薪計(jì)劃
新進(jìn)人員極欲知道下列問題;
(1) 何時(shí)發(fā)放薪金;
(2) 上、下班時(shí)間。
五、相關(guān)表格
1、新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表
2、新員工崗位培訓(xùn)反饋表
3、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表
新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表
序號(hào) 培訓(xùn)內(nèi)容 完成確認(rèn)
(負(fù)責(zé)人簽名) 備 注
1 1)讓本部門其他員工知道新員工的到來;
2)準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品及工具;
3)準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料;
4)為新員工指定工作導(dǎo)師。 上崗前培訓(xùn)
2 經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工，參觀工作場(chǎng)所
3 部門結(jié)構(gòu)與功能介紹，部門內(nèi)的特殊規(guī)定
4 新員工工作描述、職責(zé)要求，討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
5 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐
6 部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行了一次非正式談話，重申了新員工的工作職責(zé)，討論了工作中可能出現(xiàn)的問題，并耐心回答了新員工的提問。經(jīng)過一周的觀察，新員工的表現(xiàn)令人滿意，展現(xiàn)出了良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神。下次績(jī)效考核將在30天后進(jìn)行。
新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃11
對(duì)于新員工的培訓(xùn)一般分為三個(gè)階段進(jìn)行：新入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)；
其中新入職培訓(xùn)：以企業(yè)文化渲染，使新入職人員了解企業(yè)、認(rèn)同企業(yè)、提升企業(yè)認(rèn)同感為主要目的.；同時(shí)幫助新員工盡快的適應(yīng)公司環(huán)境、進(jìn)入工作角色；
新入職主要內(nèi)容--企業(yè)簡(jiǎn)介（業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介、VI、發(fā)展歷程、企業(yè)榮譽(yù)）；企業(yè)文化（愿景、使命、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則）；規(guī)章制度與5S（人力資源管理制度、信息保密）；工作管理、職業(yè)心態(tài)等。
第二崗前培訓(xùn)：以勝任崗位應(yīng)具備任職資格要求為導(dǎo)向，可采用“導(dǎo)師制”的形式，關(guān)注新員工工作流程、崗位職責(zé)、專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)的輔導(dǎo)；
第三在職培訓(xùn)：新員工試用期結(jié)束轉(zhuǎn)正后，正式進(jìn)入公司系統(tǒng)多元化的培訓(xùn)體系；
新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃12
計(jì)劃名稱：
“伙伴”計(jì)劃
計(jì)劃內(nèi)容：
知人善用、任人唯賢，不斷引進(jìn)人才、不斷更新“血液”是公司立足現(xiàn)在、放眼未來、長(zhǎng)久發(fā)展的根本。
建立“伙伴”計(jì)劃培訓(xùn)機(jī)制，培育技術(shù)型和管理型相結(jié)合的高素質(zhì)復(fù)合型人才，同時(shí)營(yíng)造整個(gè)公司的學(xué)習(xí)氛圍，充分調(diào)動(dòng)老員工的積極性與創(chuàng)造性，引導(dǎo)新員工向高素質(zhì)復(fù)合型人才方向發(fā)展，為公司的持續(xù)、健康、快速發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
“伙伴”計(jì)劃的三個(gè)表現(xiàn)層次：
1、維持現(xiàn)有員工的專業(yè)知識(shí)、增進(jìn)個(gè)人專業(yè)能力，推廣企業(yè)文化，提升競(jìng)爭(zhēng)力；
2、解決目前公司作中存在的問題，提高新老員工工作積極性；使公司獲得創(chuàng)新的能力和動(dòng)力。
3、強(qiáng)化組織的核心能力，即團(tuán)隊(duì)合作和企業(yè)文化。
一、實(shí)施對(duì)象
公司各部門骨干員工
公司新入職員工
二、實(shí)施核心思想
1
1、平等自愿的基礎(chǔ)上，公司骨干與新員工之前雙向選擇，建立師徒關(guān)系
2、由師傅來把握新人的工作思想動(dòng)態(tài) ，協(xié)助配合部門領(lǐng)導(dǎo)來完成
3、給新員工家的感覺、形成我們的公司文化（例如：兄弟文化......）
4、在文化的傳承過程中，增強(qiáng)員工的歸屬感、培養(yǎng)主人翁意識(shí)
5、能夠充分的調(diào)動(dòng)公司骨干員工的積極性
6、可以鍛煉師傅自己的溝通交流技巧、改善育人方式，能夠?yàn)楣緝?chǔ)備更多的骨干與核心
7、方便由人力資源中心對(duì)師傅進(jìn)行統(tǒng)一的輔導(dǎo)與培訓(xùn)，這樣（如果能夠調(diào)動(dòng)參與的積極性、公司的氛圍將會(huì)改善）
三、“伙伴”的選擇標(biāo)準(zhǔn)：
員工入職前，提前與部門負(fù)責(zé)人確定“伙伴”。小組負(fù)責(zé)人。新員工推薦人或校友。公司已轉(zhuǎn)正的正式員工。熟悉公司的各項(xiàng)文化，制度與政策，通過人力資源管理中心的審核。
四、實(shí)施的時(shí)間及方式
1、在新員工入職前，知會(huì)入職部門，推選出“伙伴”人選
2、入職當(dāng)天，由新員工選擇“伙伴”，在“伙伴”帶領(lǐng)下認(rèn)識(shí)各部門負(fù)責(zé)人及本部門所有同事等；
3、入職一周內(nèi)，“伙伴”將與新員工共進(jìn)第一周的午餐，并引導(dǎo)新員工熟悉公司周邊交通、就餐、購(gòu)物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施；
4、入職一個(gè)月內(nèi),“伙伴”將引導(dǎo)新員工了解公司文化、制度、流程等，有任何生活或者工作流方面的需求可第一時(shí)間尋求“伙伴”的幫助。
五、實(shí)施的課程體系
第一部分：入職當(dāng)月由人事管理中心進(jìn)行企業(yè)簡(jiǎn)介、公司基本制度、行為規(guī)范、信息安全、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等方面培訓(xùn)（新員工入職培訓(xùn)）；
第二部分：入職三個(gè)月內(nèi)由各項(xiàng)目或部門內(nèi)部與新員工建立固定的培訓(xùn)伙伴，對(duì)其進(jìn)行在崗培訓(xùn)，幫助其學(xué)習(xí)崗位所需知識(shí)，包括崗位技能：適用于各部門人員專業(yè)技能。
第三部份：伙伴—新員工溝通交流會(huì)”
每?jī)芍芘e辦一次，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會(huì)。主要形式：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點(diǎn)工作”、“個(gè)人感受和體會(huì)”和“主要問題及建議”三個(gè)方面；伙伴點(diǎn)評(píng)：對(duì)新員工本周工作及表現(xiàn)加以點(diǎn)評(píng)，提出指導(dǎo)意見；人事管理中心記錄每位新員工的.發(fā)言，建立臺(tái)賬，跟進(jìn)其中提到的問題。
六、員工培訓(xùn)結(jié)果的考核
1、培訓(xùn)效果反饋表
2、培訓(xùn)效果考核表
七、結(jié)語
“伙伴”計(jì)劃是個(gè)長(zhǎng)期、持續(xù)、推進(jìn)的過程，此計(jì)劃從20xx年6月開始，分三個(gè)階段試運(yùn)行。
第一階段，先對(duì)公司人力資源狀況進(jìn)行綜合分析，由各部門根據(jù)工作需要，本著可行性的原則合理的推薦參加“伙伴”計(jì)劃的人選。
第二階段，根據(jù)新員工培訓(xùn)的不同種類，明確培訓(xùn)目的，與“伙伴”確定培訓(xùn)內(nèi)容，并具體實(shí)施。
第三階段，綜合評(píng)估。在新員工轉(zhuǎn)正之際，根據(jù)制定的具體培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施情況進(jìn)行分析評(píng)估，對(duì)“伙伴”進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)、并適時(shí)調(diào)整與持續(xù)推進(jìn)計(jì)劃開展。
新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃13
培訓(xùn)背景
隨著公司集團(tuán)化腳步的加快，各項(xiàng)制度體系的日趨完善，對(duì)各類人才的需求也在不斷增加，這就更需要我們做好所有新員工的入職培訓(xùn)。新員工剛剛步入企業(yè)，面臨的是一個(gè)完全陌生的環(huán)境，即使是有豐富經(jīng)驗(yàn)的員工，由于各個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化以及制度安排等方面有所不同，也有一個(gè)重新認(rèn)識(shí)并融入的過程。
一、培訓(xùn)目的
讓新員工對(duì)公司有一個(gè)全方位的認(rèn)識(shí)，了解并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的'共同語言和行為規(guī)范，盡快進(jìn)入崗位角色。針對(duì)公司日常管理中經(jīng)常出現(xiàn)的問題(如員工關(guān)系、現(xiàn)場(chǎng)管理、溝通渠道、離職率等)從源頭上予以改善和預(yù)防，塑造員工良好的工作溝通氛圍。
二、培訓(xùn)對(duì)象
20xx年3月和4月入職的新員工，共計(jì)38人。
注：參加培訓(xùn)的新員工人數(shù)若少于10人將取消本月培訓(xùn)，培訓(xùn)將累計(jì)至下個(gè)月進(jìn)行。
培訓(xùn)紀(jì)律
1、入職培訓(xùn)為帶薪培訓(xùn)，考勤按正常上班計(jì)算，無故缺席，記為曠工。;
2、培訓(xùn)期間所有人員務(wù)必將自己的手機(jī)設(shè)置為關(guān)機(jī)或靜音狀態(tài);
3、培訓(xùn)過程中，應(yīng)認(rèn)真做好筆記，有疑問可以當(dāng)場(chǎng)、也可以過后咨詢。
培訓(xùn)時(shí)間20xx.04.18 – 20xx.04.19 09:00—17:00
培訓(xùn)前準(zhǔn)備工作
1、提前一周時(shí)間通知并預(yù)約公司內(nèi)部各講師，確保培訓(xùn)按時(shí)進(jìn)行。
2、 整理各部門未培訓(xùn)的`新入職員工名單，并下發(fā)培訓(xùn)通知到各部門。
3、培訓(xùn)開始前確認(rèn)講師所需要的設(shè)備，準(zhǔn)備完善。
培訓(xùn)日程安排
04月18日
08:50統(tǒng)計(jì)人數(shù)，并做好考勤登記(自己簽名和到達(dá)時(shí)間)
09:00培訓(xùn)正式開始(講師自我介紹，部門、姓名、主要工作內(nèi)容。簽到名單開講前拿給講師)
09:00 – 10:00企業(yè)文化
10:00 – 10:10休息
10:10 – 12:00挖機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)
13:00 – 14:30裝機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)
14:30 – 14:40休息
14:40 – 17:00社保知識(shí)
04月19日
08:50統(tǒng)計(jì)人數(shù)，并做好考勤登記
09:00培訓(xùn)正式開始
09:00 – 11:00財(cái)務(wù)報(bào)賬流程
11:00 – 11:20休息
11:00 – 12:00財(cái)務(wù)報(bào)賬流程考試
13:00 – 16:00公司歷史及規(guī)程
16:00 – 16:20休息
16:20 – 17:00公司歷史及規(guī)程
如有新增課程，要提前把握時(shí)間。
備注：
1、本方案為新員工入職培訓(xùn)基礎(chǔ)方案，具體實(shí)施可根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整;
2、新員工入職培訓(xùn)是改善企業(yè)管理的各種方法策略中成本最低、收益最高的一種，期望得到所有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和支持，希望各個(gè)部門積極配合。
3、附錄為04月18至19日參加新員工入職培訓(xùn)的所有員工名單。
新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃14
課程主題：
新員工入職培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：
培訓(xùn)時(shí)間：
1—2天（根據(jù)您的需要調(diào)整）
培訓(xùn)地點(diǎn)：
客戶自定
培訓(xùn)對(duì)象：
銀行新員工
培訓(xùn)方式：
講師講授、案例分析、案例分享討論、課堂聯(lián)系、情景演練、使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！
培訓(xùn)目的
方向比努力重要，選擇比努力重要，確定方向比出力流汗重要。起跑的時(shí)候，要明確自己沖刺的終點(diǎn)在哪里。
態(tài)度比知識(shí)重要，什么樣的心態(tài)就有什么樣的人生。積極健康的職業(yè)態(tài)度是獲得職業(yè)成功最重要的資本，也是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。
能力比薪水重要，在職業(yè)生涯的初始階段，懂得投資自己比得到更有意義。
情商比智商重要，學(xué)會(huì)做人的智慧，成為一個(gè)受同事歡迎、受上司喜歡、受企業(yè)重用的人。
團(tuán)隊(duì)比個(gè)人重要，一滴水只有匯入大海才會(huì)永不干涸，一個(gè)人只有融入團(tuán)隊(duì)才會(huì)有更大的力量，要成就自我，離不開強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的支持。
第一比第二重要，職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)限殘酷，只承認(rèn)第一，不記得第二。機(jī)會(huì)就一次，做到最好，爭(zhēng)取第一才是成功。
課程背景
新員工入職培訓(xùn)，又稱崗前培訓(xùn)、職前教育、入廠教育，是一個(gè)且有所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，是員工從一個(gè)團(tuán)體的成員融入到另一個(gè)團(tuán)體的過程，員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。
但是，很少會(huì)有公司會(huì)告訴新員工在公司中最應(yīng)該注意的是什么。新員工的家長(zhǎng)或朋友多半會(huì)告訴自己的孩子要少說話，多做事，好好表現(xiàn)等。但是這些忠告，對(duì)新員工來說并非最為重要。對(duì)企業(yè)新員工該怎么做，以及如何做，確實(shí)需要有人指導(dǎo)一下。
課程內(nèi)容：
課程導(dǎo)入一一銀行入職培訓(xùn)指導(dǎo)
案例分析
第一講：新員工必備的職業(yè)意識(shí)
1、顧客至上意識(shí)一一沒有客戶，就沒有公司
2、強(qiáng)化交貨期限意識(shí)一一不允許“超過交貨期限”
3、協(xié)調(diào)意識(shí)一一作為組織的一員應(yīng)具備的思考方式及行動(dòng)
4、確立目標(biāo)的意識(shí)一一“我盡最大努力”的態(tài)度是不行的`
5、改革意識(shí)一一沒有最好，只有更好
6、成本意識(shí)一一節(jié)省經(jīng)費(fèi)就是增加利潤(rùn)
7、品質(zhì)意識(shí)一一工作做到何種程度才算到位
第二講：新員工團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練：（配合情景模擬互動(dòng)講授）
1、建立個(gè)人執(zhí)行力意識(shí)
2、幫助組織建立執(zhí)行體系（情景互動(dòng)：鏈條傳遞）
第三講：新員工的工作觀
1、工作：成功之路的起點(diǎn)
2、忠誠(chéng)：卓越一生的基礎(chǔ)
3、逆境：?jiǎn)拘研闹械木奕?/p>
4、信念：鑄造生命的奇跡
5、目標(biāo)：奔向人生的彼岸
第四講：新員工的人生銀行
1、人際銀行
2、財(cái)富銀行
3、知識(shí)銀行
4、找到不足與充實(shí)的方法
5、確定自己的階段性目標(biāo)
6、了解理想與現(xiàn)實(shí)的差距
第五講：新員工職業(yè)形象的建立
1、第一印象的重要性
2、第一印象的決定因素
3、您的第一印象告訴別人什么
4、商務(wù)禮儀與儀容儀表
5、穿著與職業(yè)相符的服裝
6、女士職業(yè)服飾的種類及選擇
7、男士職業(yè)服飾的種類及選擇
第六講：新員工工作態(tài)度培訓(xùn)
1、心態(tài)決定狀態(tài)
2、北大畢業(yè)等于零？
3、職業(yè)心態(tài)
4、積極心態(tài)
5、陽光心態(tài)
6、新人心態(tài)
第七講：新員工人際關(guān)系培訓(xùn)
1、人際關(guān)系法則一：不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨
2、人際關(guān)系法則二：給予真誠(chéng)的贊賞與感謝
3、人際關(guān)系法則三：引發(fā)他人心中的渴望
4、人際關(guān)系法則四：給予真誠(chéng)的贊賞與感
5、人際關(guān)系法則五：經(jīng)常微笑
6、人際關(guān)系法則六：記得別人的名字
7、人際關(guān)系法則七：聆聽。鼓勵(lì)他人多談自己的事
8、人際關(guān)系法則八：談?wù)撍烁信d趣的話
9、人際關(guān)系法則九：衷心讓別人覺得他很重要
第八講：新員工有效溝通培訓(xùn)
1、音像資料討論：?jiǎn)栴}出在哪
2、什么是有效溝通
3、對(duì)上溝通
如何領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示
如何對(duì)上匯報(bào)
4、平級(jí)溝通
平級(jí)溝通的五步驟
5、高效溝通的關(guān)鍵：心態(tài)
第九講：新員工職業(yè)生涯培訓(xùn)
1、你認(rèn)為你每天是在干什么？
2、金融危機(jī)下嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)剖析
3、銀行喜歡什么樣的職員
4、被辭退的大學(xué)生的案例
5、細(xì)節(jié)決定成敗流程決定生死
6、員工職業(yè)發(fā)展的基本模式
7、制定發(fā)展道路
第十講、新員工入職培訓(xùn)之感恩的心
1、感動(dòng)就在身邊的故事
2、生命的轉(zhuǎn)折點(diǎn)
3、從小到大歷程：過去—現(xiàn)在—未來
4、先做好該做的事再做想做的事
5、男孩和蘋果樹
6、一生時(shí)間知多少
7、他們真的老了
8、"我感覺要說的是"
第十一講、新員工入職培訓(xùn)效果測(cè)試（請(qǐng)將試題用B5型紙復(fù)印，人手一份，進(jìn)行效果檢測(cè)）
銀行入職培訓(xùn)效果測(cè)試題及參考答案
第十二講、新員工贏在職場(chǎng)的六大超越
1、自信一一精神超越
2、速度一一起點(diǎn)超越
3、勤奮一一時(shí)間超越
4、擔(dān)當(dāng)一一問題超越
5、學(xué)習(xí)一一標(biāo)桿超越
6、創(chuàng)新一一方法超越
第十三講、新員工職業(yè)成功的多一盎司定律
1、結(jié)果總是多一點(diǎn)
2、效率總是快一點(diǎn)
3、質(zhì)量總是好一點(diǎn)
4、成本總是省一點(diǎn)
第十四講、銀行新員工HAPPY（快樂）工作
1、Helpful樂于助人
2、Ask no Tell征詢而不是告訴
3、Positive and Egative積極主動(dòng)
4、Polite and Abrupt謙遜有禮
6、You and Us以客為尊（內(nèi)部客戶與外部客戶）
第十五講、銀行新員工創(chuàng)新思維培訓(xùn)
體驗(yàn)活動(dòng)：驛站傳書
討論：
—市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與壓力
—?jiǎng)?chuàng)新技能與組織命運(yùn)
第十六講、新員工客戶關(guān)系管理培訓(xùn)
1、客戶在銀行員工眼中應(yīng)有的地位
2、與國(guó)際領(lǐng)先銀行客戶關(guān)系相比的差距
3、現(xiàn)代商業(yè)銀行新服務(wù)理念
4、戰(zhàn)略客戶關(guān)系管理的卓越思路
5、如何當(dāng)好客戶經(jīng)理
6、客戶經(jīng)理必須提高的六大素質(zhì)
7、通過“加減乘除”提升營(yíng)銷成功“指數(shù)”
8、讓客戶成為伙伴與客戶共創(chuàng)成功
9、現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理素質(zhì)
10、銀行進(jìn)行戰(zhàn)略客戶關(guān)系的基本策略
第十七講、銀行入職培訓(xùn)之從口頭到行動(dòng)
學(xué)習(xí)回顧
行動(dòng)計(jì)劃制定
管理層致辭
第十八講、新員工入職培訓(xùn)總結(jié)
新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃15
一、培訓(xùn)目的
加強(qiáng)新員工對(duì)公司企業(yè)文化、發(fā)展歷程和規(guī)章制度的理解和認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)新員工的士氣，提高新員工的企業(yè)忠誠(chéng)度和工作積極性，幫助新員工更好地融入企業(yè)。
二、培訓(xùn)責(zé)任部門
新員工入職培訓(xùn)由行政人事部負(fù)責(zé)組織，由工程部、規(guī)劃技術(shù)部及財(cái)務(wù)部配合。
三、培訓(xùn)時(shí)間
XX年01月12日9：00—17：00
四、培訓(xùn)地點(diǎn)
集團(tuán)二樓會(huì)議室
五、培訓(xùn)參加人員
XX年10月1日以后加入公司的所有員工
六、培訓(xùn)內(nèi)容
七、培訓(xùn)相關(guān)事宜及負(fù)責(zé)人
1、培訓(xùn)條幅《新起點(diǎn)新征程》：
2、培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)布置：
3、培訓(xùn)資料匯集：
4、培訓(xùn)主持：
八、培訓(xùn)要求
1、符合條件的`新員工均應(yīng)參加培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)過程中應(yīng)自覺遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)至靜音狀態(tài)保證培訓(xùn)正常進(jìn)行。
3、所有參加培訓(xùn)的人員須在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，向行政人事部提交培訓(xùn)體會(huì)。
九、受訓(xùn)人員名單
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