企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)（精選17篇）

　　轉(zhuǎn)眼間，歲月匆匆，工作已經(jīng)告一段落，迎接我們的將是新的工作目標(biāo)，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)策劃書(shū)吧�，F(xiàn)在你是否對(duì)策劃書(shū)一籌莫展呢？以下是小編收集整理的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū) 1

　　一、前言

　　在當(dāng)今世界快速的發(fā)展中，為了方便大家隨時(shí)隨地更好更快的交流，于是手機(jī)順應(yīng)時(shí)代的潮流誕生了。順著這股潮流，出現(xiàn)了大至xx，xx，小至國(guó)內(nèi)的xx，xx等手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。

　　互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來(lái)越多的影響我們的生活，互聯(lián)網(wǎng)就像一個(gè)通往世界的窗口，它使這個(gè)世界變得更小了，使我們接觸的更多了。如何將手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)地結(jié)合了起來(lái)，通過(guò)手機(jī)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)引用，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳手機(jī)，這成為廠家的重中之重。xx雖然有公司自己的網(wǎng)站雖然在國(guó)際上算是一家知名的手機(jī)企業(yè)，但在中國(guó)大陸他的知名度卻不怎么高，就算是他在內(nèi)地的全資子公司，輪知名度，卻還比不上x(chóng)x，xx，xx等老牌手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。而且XX的銷售方式更多的是和電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行捆綁銷售，這樣一來(lái)更不利于品牌的推廣。因此怎么利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式，推廣這個(gè)品牌，使之成為大眾為之熟悉，了解，喜愛(ài)的品牌成為我們的目標(biāo)。

　　二、企業(yè)概況

　　xx公司由董事長(zhǎng)xxx，董事暨xx基金會(huì)董事長(zhǎng)xxx，與總經(jīng)理兼執(zhí)行長(zhǎng)xxx于xx年所創(chuàng)立。多年來(lái)，XX在全球知名通訊大廠背后默默努力，讓這些知名大廠的產(chǎn)品得以在全世界的市場(chǎng)上發(fā)光和發(fā)熱。xx與主要的行動(dòng)裝置品牌業(yè)者建立了獨(dú)特的合作關(guān)系。

　　xx在大陸創(chuàng)辦了的xx通訊公司，該公司位于xx市，以生產(chǎn)智能手機(jī)著稱，絕大部分使用xx的mobile系統(tǒng)。在xx宣布將推出自己的操作系統(tǒng)后，XX抓住機(jī)會(huì)和xx合作，推出了一系列的xx手機(jī)，一舉成名。成為世界上智能手機(jī)新星!

　　三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析

　　(一)宏觀環(huán)境分析

　　金融海嘯已經(jīng)席卷全球，金融形勢(shì)惡化不僅引起了全球金融市場(chǎng)的動(dòng)蕩，更是影響手機(jī)行業(yè)的發(fā)展。

　　但是我們要相信，金融海嘯遲早要過(guò)去，手機(jī)產(chǎn)業(yè)的復(fù)蘇很快就要來(lái)臨。隨著中國(guó)市場(chǎng)的日趨成熟，消費(fèi)者將了解xx帶給人們的便利，這將促使手機(jī)銷量將迎來(lái)一個(gè)高峰，那些持幣觀望者將紛紛出手，使手機(jī)更新?lián)Q代，這手機(jī)場(chǎng)上來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的蛋糕，很大的發(fā)展機(jī)遇。

　　(二)產(chǎn)品分析

　　手機(jī)自誕生以來(lái)，經(jīng)歷了幾次升級(jí)浪潮，第一次是xx年的彩屏化，第二次是xx年的手機(jī)多媒體化，包括手機(jī)照相和彩鈴，第三次則是手機(jī)的移動(dòng)寬帶和移動(dòng)運(yùn)算化，也就是智能手機(jī)化。

　　xx作為一家手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，主要以生產(chǎn)智能機(jī)為主。而在生產(chǎn)的智能機(jī)種，主要以xx的Windows Mobile和xx的Xx系統(tǒng)。

　　(三)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析

　　xx第x季度，全球智能手機(jī)出貨量達(dá)到了xx萬(wàn)部，同比增長(zhǎng)xx%，環(huán)比增長(zhǎng)xx%。

　　xx在xx年第三季度的份額增長(zhǎng)率xx%，市場(chǎng)份額占到了xx%，雖然在數(shù)據(jù)上無(wú)法和xx等廠商相比，但作為一個(gè)新興的品牌，能取得這樣的成績(jī)已經(jīng)難能可貴。

　　而且xx，xx和xx公司多具有自己的智能手機(jī)操作系統(tǒng)，多不涉足WM系統(tǒng)和Xx操作系統(tǒng)。我們可以預(yù)見(jiàn)隨著xx系統(tǒng)和xx系統(tǒng)的發(fā)展，xx也將取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，之后所占的市場(chǎng)份額也將也來(lái)也大，競(jìng)爭(zhēng)力也將也來(lái)也強(qiáng)。

　　但是，我們也不能粗心大意，一旦放松警惕就有可能讓別人有虛而入。隨著Xx的發(fā)展，目前也有越來(lái)越多的廠商涉足這個(gè)領(lǐng)域。xx系統(tǒng)的智能機(jī)的發(fā)布，給市場(chǎng)帶來(lái)了巨大的轟動(dòng)，消費(fèi)者紛紛給予肯定。這位遲暮的英雄又重新燃起了希望，煥發(fā)了青春。這不能不值得我們警惕。

　　(四)消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析

　　雖然受到金融海嘯的影響，手機(jī)行業(yè)不景氣，但是智能手機(jī)的增長(zhǎng)依然快速。無(wú)論經(jīng)濟(jì)形勢(shì)如何，智能手機(jī)所占的比例都將大增。智能手機(jī)發(fā)展的推動(dòng)力不僅來(lái)自消費(fèi)者的需求，也來(lái)自廠家和運(yùn)營(yíng)商的需求。根據(jù)機(jī)構(gòu)的預(yù)測(cè)，20xx的智能手機(jī)銷量可能會(huì)超過(guò)xx億部。年輕人是智能手機(jī)消費(fèi)的主要群體之一，而學(xué)生又是年輕消費(fèi)者中的大多數(shù)。學(xué)生思想前衛(wèi)，追求時(shí)尚，追求手機(jī)的多樣化，而且對(duì)價(jià)格的敏感度較高。學(xué)生購(gòu)買手機(jī)著重學(xué)習(xí)，娛樂(lè)，游戲等豐富功能。同時(shí)，隨著社會(huì)的進(jìn)步和人民物質(zhì)需求的發(fā)展，獨(dú)特的個(gè)性追求、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能也漸漸成為主流。一款智能手機(jī)，只要它符合消費(fèi)者的需求，就能獲得成功。

　　(五)SWOT分析

　　SWOT分析中，優(yōu)劣勢(shì)分析主要是著眼于XX自身的實(shí)力及其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較，而機(jī)會(huì)和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對(duì)XX的可能影響上。通過(guò)SWOT分析，可以幫助XX把資源和行動(dòng)聚集在自己的強(qiáng)項(xiàng)和有最多機(jī)會(huì)的地方。

　　四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷設(shè)計(jì)方案

　　(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)

　　根據(jù)以上分析，我們可以看出xx在普通民眾的知名度不普及，然而對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，品牌的知名度是非常重要的。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)造利潤(rùn)是最終目標(biāo)，所以銷售是非常重要的。因此為他制訂了兩個(gè)目標(biāo)，暨銷售目標(biāo)和品牌推廣目標(biāo)。

　　銷售目標(biāo)主要是為xx拓寬銷售網(wǎng)絡(luò)，借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實(shí)時(shí)性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點(diǎn)。憑借互聯(lián)網(wǎng)的各種形式多樣的方式向消費(fèi)者傳遞者各種有利的信息。利用網(wǎng)絡(luò)銷售成本低等特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。

　　品牌推廣目標(biāo)主要是在網(wǎng)上樹(shù)立起自己的品牌形象，利用各種互聯(lián)網(wǎng)上的資源，宣傳xx的各種有利形象，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)自己的印象，建立顧客的品牌知名度，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。配合企業(yè)現(xiàn)行的銷售目標(biāo)，提高銷售收入。

　　(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略

　　我們將以市場(chǎng)營(yíng)銷的手段，以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營(yíng)銷策略。以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷重點(diǎn)。建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。

　　我們將以新興市場(chǎng)為主要突破點(diǎn)，并不斷鞏固老的市場(chǎng)，創(chuàng)造新的成績(jī)。

　　我們將xx定位成一家具有創(chuàng)新精神的.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而不僅僅是一家手機(jī)制造企業(yè)。他的產(chǎn)品以青年學(xué)生以及年輕的白領(lǐng)為主。我們希望將xx的產(chǎn)品打造成時(shí)尚和個(gè)性的代名詞。

　　(三)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施策略

　　從營(yíng)銷手法上，我們采用傳統(tǒng)的4P營(yíng)銷手法，即產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)。因?yàn)楝F(xiàn)在xx還處于一個(gè)企業(yè)發(fā)展的上升階段，應(yīng)該以滿足市場(chǎng)需求為主要目標(biāo)，拓寬市場(chǎng)，提高銷售。

　　1.產(chǎn)品和價(jià)格策略

　　我們要想賣出產(chǎn)品，首先就應(yīng)該了解顧客需要怎么樣的產(chǎn)品。賣東西，就必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，不能閉門造車。這就要求企業(yè)要有一個(gè)不停創(chuàng)新的過(guò)程，這也是xx做產(chǎn)品的基本原則。只有走在潮流的前頭，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。

　　我們把xx定位為時(shí)尚的，具有個(gè)性的手機(jī)。他的手機(jī)產(chǎn)品外形時(shí)尚，具有鮮明的個(gè)性，工業(yè)設(shè)計(jì)優(yōu)良，同其他手機(jī)具有鮮明的區(qū)別，具有其他手機(jī)無(wú)法替代的優(yōu)點(diǎn)，獨(dú)具匠心。只有這樣的獨(dú)一無(wú)二性，才能受到市場(chǎng)的青睞，不會(huì)產(chǎn)生審美疲勞。

　　xx目前主要定位于中高端市場(chǎng)，應(yīng)用一些高端的硬件配置，以使手機(jī)的性能達(dá)到同類產(chǎn)品的前列，因此手機(jī)的價(jià)格也就相對(duì)較高。但是隨著工藝的提高以及技術(shù)的發(fā)展，價(jià)格也就隨之慢慢降低。xx也出些低端的產(chǎn)品，在保持質(zhì)量和工藝不變的情況下降低手機(jī)的硬件配置，以拉低價(jià)格區(qū)間，滿足低端消費(fèi)者，讓人們獲得滿足。

　　2.渠道與促銷策略

　　我們把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要分為網(wǎng)站建設(shè)和產(chǎn)品推廣兩部分。

　　(1)網(wǎng)站建設(shè)

　　xx公司的網(wǎng)站雖然簡(jiǎn)潔，但是網(wǎng)站卻仍很好的滿足用戶的信息需求。通過(guò)網(wǎng)站，能吸引些潛在的客戶，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效性。所以這是一個(gè)成功的網(wǎng)站。

　　(2)產(chǎn)品推廣方案

　�、� 供免費(fèi)服務(wù)

　　人們都喜歡免費(fèi)的東西，并且會(huì)被免費(fèi)的信息所吸引。通過(guò)免費(fèi)的信息吸引人們?cè)L問(wèn)你的網(wǎng)站，比被動(dòng)的等別人來(lái)訪問(wèn)你的網(wǎng)站更有效。xx可以提供免費(fèi)的手機(jī)應(yīng)用軟件給消費(fèi)者，這樣既能鞏固現(xiàn)有的用戶，也能吸引其他用戶成為你的潛在客戶。提供免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，網(wǎng)站可以提供其他的互動(dòng)方式，同用戶保持互動(dòng)，了解用戶的需求，提供一些免費(fèi)的產(chǎn)品，比如一臺(tái)手機(jī)等，以吸引更多的用戶。

　�、� E-mail策略

　　a你可以通過(guò)給一些注冊(cè)用戶發(fā)送E-mail，把最近的一些動(dòng)態(tài)信息通過(guò)郵件讓用戶了解。并通過(guò)一些實(shí)際利益讓用戶把郵件轉(zhuǎn)發(fā)給好友，只要滿足某些條件，該用戶就能獲得xx公司提供的獎(jiǎng)品或一些其他東西。

　　b建立完善的客戶系統(tǒng)，每隔一段時(shí)間向用戶發(fā)送新聞郵件，隨時(shí)保持和用戶的聯(lián)系，用戶可以向公司反映一些問(wèn)題，公司幫助他們解決問(wèn)題。這可以與客戶保持聯(lián)系、建立信任。這是發(fā)展品牌和建立長(zhǎng)期關(guān)系的方法之一。

　�、蹚V告策略

　　網(wǎng)絡(luò)廣告是常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法之一。主要價(jià)值表現(xiàn)在品牌形象、產(chǎn)品促銷等方面。

　　a、標(biāo)志廣告

　　標(biāo)志廣告之網(wǎng)絡(luò)廣告的最主要也是最基本的形式之一。xx公司可以在一些導(dǎo)航網(wǎng)站，門戶網(wǎng)站上發(fā)布標(biāo)志廣告，通過(guò)發(fā)布一些促銷信息，最近產(chǎn)品信息等吸引用戶點(diǎn)擊，增加產(chǎn)品的知名度，吸引潛在用戶。

　　b、關(guān)鍵詞廣告

　　關(guān)鍵詞廣告的載體是搜索引擎，目前主要有xx的競(jìng)價(jià)排名和xx的關(guān)鍵詞廣告。我們可以在xx和xx上購(gòu)買關(guān)鍵詞，例如手機(jī)等等。通過(guò)關(guān)鍵詞廣告，可以自由控制廣告的預(yù)算，降低制作成本，提高投放效率，可以吸引潛在用戶直達(dá)任何一個(gè)期望的目的網(wǎng)頁(yè)，廣告的效果便于統(tǒng)計(jì)。

　�、� 作策略

　　由于網(wǎng)絡(luò)的自由、開(kāi)放性，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是透明的，誰(shuí)都能比較容易地掌握同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息與營(yíng)銷行為。因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷爭(zhēng)取顧客的關(guān)鍵在于如何適時(shí)獲取、分析、運(yùn)用來(lái)自網(wǎng)上的信息，如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)組成一個(gè)關(guān)系可靠，互惠互利的合作聯(lián)盟，并以網(wǎng)絡(luò)合作為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)資源共享，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟或網(wǎng)上伙伴關(guān)系，就是將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來(lái)，以吸引更多的網(wǎng)絡(luò)顧客。xx可以和xx，xx等門戶式網(wǎng)站結(jié)成合作伙伴聯(lián)盟，相互提供網(wǎng)站鏈接地址，也可以采用站內(nèi)搜索的方式，相互提供搜索內(nèi)容。

　　3.客戶關(guān)系管理策略

　　(1)建立消費(fèi)者個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫(kù)。

　　為用戶建立起完善的個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，以便隨時(shí)了解用戶的動(dòng)態(tài)信息，用戶的訴求。一個(gè)完整的有效地個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)企業(yè)來(lái)數(shù)至關(guān)重要。你可以把公司的最新產(chǎn)品信息傳遞給用戶，以吸引用戶的好奇心，并去消費(fèi)這個(gè)產(chǎn)品。

　　(2)定期與顧客保持聯(lián)系。

　　你可以通過(guò)電話或郵件隨時(shí)和客戶保持聯(lián)系，增加互動(dòng)。詢問(wèn)他們對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的使用感受，優(yōu)缺點(diǎn)等，以及心目中理想產(chǎn)品的要求。讓自己更加了解消費(fèi)者。

　　為你的網(wǎng)站訪問(wèn)者提供免費(fèi)的在線產(chǎn)品。

　　這些產(chǎn)品可以是手機(jī)應(yīng)用、手機(jī)使用等等。你還可以以實(shí)物作為具體回報(bào)，以答謝一些資深的，對(duì)產(chǎn)品做出貢獻(xiàn)的用戶。

　　五、方案實(shí)施計(jì)劃

　　(一)具體行動(dòng)方案

　　根據(jù)以上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，我們推出了一個(gè)具體的線上活動(dòng)方案，主要針對(duì)中青年學(xué)生一族和剛參加工作的學(xué)生。之所以針對(duì)他們，主要是因?yàn)樗麄兯枷肭靶l(wèi)追求時(shí)尚，對(duì)價(jià)格的敏感度較高。具體方案如下：

　　1.活動(dòng)主題

　　“來(lái)xx網(wǎng)站，感受時(shí)尚沖擊，贏手機(jī)大獎(jiǎng)”

　　2.活動(dòng)時(shí)間

　　3.線上活動(dòng)內(nèi)容

　　活動(dòng)參與形式

　　本次線上的參與形式主要以抽獎(jiǎng)為主，只要是注冊(cè)xx網(wǎng)站的用戶，均有機(jī)會(huì)參加抽獎(jiǎng)，100%的中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。在線時(shí)間越長(zhǎng)，抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越多。

　　宣傳方式

　　通過(guò)郵件發(fā)布消息給已經(jīng)注冊(cè)的用戶，并告之轉(zhuǎn)發(fā)郵件達(dá)到一定條件可以增加抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。并在各大網(wǎng)站上發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告。和合作網(wǎng)站合作，使他們配合此次活動(dòng)。讓這次活動(dòng)得到大范圍的傳播，使更多人參加。

　　(二)策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算及效果

　　本次線上活動(dòng)的具體預(yù)算及效果如下：

　　(1)網(wǎng)上活動(dòng)費(fèi)用和網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用及其他支出(包括獎(jiǎng)品費(fèi)用，人員支出等等)預(yù)計(jì)為xx萬(wàn)元。

　　(2)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)會(huì)有萬(wàn)人參加，從而達(dá)到提升品牌知名度的目的。

　　(3)利用口碑效應(yīng)，是這次活動(dòng)從線上傳到線下。

　　(4)通過(guò)線上活動(dòng)，可以得到大量的用戶信息，構(gòu)建更加完整的數(shù)據(jù)庫(kù)，并且可以影響他們成為潛在消費(fèi)者。

　　(三)方案調(diào)整

　　世界是變化的，因此方案也要有變動(dòng)以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況：

　　(1)可以根據(jù)用戶的參與度調(diào)整預(yù)算，適當(dāng)?shù)脑黾踊蛘邷p少

　　(2)根據(jù)參與人數(shù)的多少，可以適當(dāng)?shù)脑黾营?jiǎng)品。

　　(3)可以根據(jù)活動(dòng)的影響，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整方案，增加后繼的活動(dòng)以引起持續(xù)的影響。

　　企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū) 2

　　一、公司簡(jiǎn)介

　　本公司以“與綠色同行，以自然為本”為企業(yè)宗旨，號(hào)召?gòu)V大消費(fèi)者熱愛(ài)大自然，保護(hù)環(huán)境，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，倡導(dǎo)低污染的生活方式。

　　本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品，綠色日用品等環(huán)保產(chǎn)品)，企業(yè)創(chuàng)建于20××年1月，產(chǎn)品一經(jīng)推出市場(chǎng)就受到廣大消費(fèi)者的好評(píng)。時(shí)至今日，本公司已建立了自己的品牌，使產(chǎn)品暢銷全國(guó)，并通過(guò)ISO90001國(guó)際質(zhì)量體系等多家國(guó)際組織的認(rèn)證。

　　公司曾多次獲得政府組織的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，并于近期計(jì)劃投巨資引進(jìn)國(guó)際領(lǐng)先的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備，爭(zhēng)取使產(chǎn)品早日走出國(guó)門，搶占國(guó)際市場(chǎng)。公司已經(jīng)初具規(guī)模，已躋身民營(yíng)企業(yè)百?gòu)?qiáng)的行列，擁有多項(xiàng)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，能完全滿足不同客戶的需求。公司擁有完全屬于自己的生產(chǎn)基地和原料供應(yīng)地，并與多家科研機(jī)構(gòu)建立了良好的合作關(guān)系，前景樂(lè)觀，并計(jì)劃于20××年在香港股票交易市場(chǎng)成功上市，使自身業(yè)績(jī)能再上一層樓。

　　二、公司目標(biāo)

　　1.財(cái)務(wù)目標(biāo)今年，力爭(zhēng)銷售收入達(dá)到1億元，利潤(rùn)比上年番一番(達(dá)到3000萬(wàn)元)。

　　2.市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋面擴(kuò)展到國(guó)際，力圖打造國(guó)際品牌。

　　三、市場(chǎng)營(yíng)銷策略

　　1、目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭。

　　2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種，外包裝采用國(guó)際綠色包裝的4r策略。

　　3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。

　　4.銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng)，建立公司自己的銷售渠道，以“綠色”為主。

　　5.銷售人員對(duì)銷售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的`培訓(xùn)中心，對(duì)銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗，采用全國(guó)賬戶管理系統(tǒng)。

　　6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平，服務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)絡(luò)化。

　　7.廣告前期開(kāi)展一個(gè)大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí)。

　　8.促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷，節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠，用考核銷售人員銷售業(yè)績(jī)的方法，促使銷售人員大力推銷。

　　9.研究開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)綠色資源，著重開(kāi)發(fā)無(wú)公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。

　　10.營(yíng)銷研究調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。

　　四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略

　　經(jīng)過(guò)精心策劃，公司首次注冊(cè)了二個(gè)國(guó)際頂級(jí)域名，建立了中國(guó)“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容，詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主，輔以報(bào)紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴(kuò)大在全國(guó)的影響，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信，增加全國(guó)各地綜合網(wǎng)站的友情連接。

　　五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的顧客服務(wù)

　　通過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷策略，提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見(jiàn)問(wèn)題解答等。

　　六、管理：

　　(一)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施:

　　制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：

　　1.確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及營(yíng)銷預(yù)算:

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬營(yíng)銷工作，一般由營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)，在營(yíng)銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn)，也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé)，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。

　　2.專職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員職責(zé)應(yīng)包括：

　　(1)綜合公司各部門意見(jiàn)，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。

　　(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。

　　(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。

　　(4)網(wǎng)上反饋信息管理。

　　(5)獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)。

　　(6)對(duì)公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷支持。

　　(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。

　　3.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì)，我們的營(yíng)銷預(yù)算主要來(lái)自于：

　　(1)人員工資

　　(2)硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置

　　(3)軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)

　　(4)其他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等

　　(二)、綜合各部門意見(jiàn)，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)

　　公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的水平，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的.前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。

　　構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：

　　(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;

　　(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主，兼顧視覺(jué)效果;

　　(3)功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿足公司各部門要求。

　　(4)網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心

　　(5)交互功能：力求增加訪問(wèn)者參與機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)在線交互。

　　(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施

　　具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái)，接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。

　　1.制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有：

　　(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;

　　(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購(gòu)買決策者及購(gòu)買影響者各有何特點(diǎn)，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何; (3)我們應(yīng)該主要向誰(shuí)做推廣;

　　(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;

　　(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助;

　　(6)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何;

　　(7)如何保持較低的宣傳成本。

　　2.我們可以借助的手段：

　　(1)搜索引擎登錄;

　　(2)網(wǎng)站間交換連接;

　　(3)建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣;

　　(4)通過(guò)網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳;

　　(5)通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳;

　　(6)在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;

　　(7)在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;

　　(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。

　　七、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估及改進(jìn)

　　網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的初步評(píng)估，以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

　　1.評(píng)估內(nèi)容包括：

　　(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足;

　　(2)網(wǎng)站推廣是否有效;

　　(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;

　　(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)我網(wǎng)上營(yíng)銷的接受程度如何;

　　(5)公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;

　　(6)公司各部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的配合是否高效。

　　2.評(píng)估指標(biāo)主要有：

　　網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù)、訪問(wèn)者來(lái)源地、訪問(wèn)頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見(jiàn)等等。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效運(yùn)用，將可對(duì)公司其他部門的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響，同時(shí)也影響到公司的整體運(yùn)營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索，它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用：

　　促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè)，加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備，完善公司管理信息系統(tǒng)，提高公司管理的質(zhì)量與效率，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務(wù)人才。

　　這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開(kāi)發(fā)方式、管理方式等等，推動(dòng)公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。

　　企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū) 3

　　企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一項(xiàng)邏輯性很強(qiáng)的工作，不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員或是企業(yè)老板拍拍腦袋就能想出來(lái)的。有許多換換相扣的工作要做。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該從全局著眼，統(tǒng)籌安排。下面是筆者做策劃的一般過(guò)程，分享給大家。

　　第一：確立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的目的

　　目的是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃目標(biāo)的一個(gè)總體描述。目標(biāo)都表述不清楚，整個(gè)策劃也就無(wú)從談起。這里可以是解決企業(yè)某一方的問(wèn)題，例如：

　　通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道來(lái)拓展公司的渠道增加銷售額。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立品牌或是提升品牌知名度。企業(yè)發(fā)展壯大，原有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案需要從新做出調(diào)整。

　　第二：擬定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃書(shū)

　　這里是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的過(guò)程進(jìn)行細(xì)分。策劃的進(jìn)程。這個(gè)過(guò)程分為四個(gè)階段，它們分別是：準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、方案設(shè)計(jì)階段和方案實(shí)施階段。

　　對(duì)策劃的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行預(yù)算。

　　效果預(yù)測(cè)。在擬定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)時(shí)，必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案實(shí)施后的可能效果進(jìn)行預(yù)測(cè)。效果可分為：直接經(jīng)濟(jì)效果和間接經(jīng)濟(jì)效果。

　　第三：市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)。

　　當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃計(jì)劃書(shū)被公司認(rèn)可或是領(lǐng)導(dǎo)審批后。就可以根據(jù)計(jì)劃書(shū)著手進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查了。具體的可從以下幾方面入手：對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)本身的調(diào)研、新產(chǎn)品調(diào) 研、定價(jià)調(diào)研、廣告調(diào)研、分銷渠道調(diào)研、促銷策略與方法的調(diào)研等。

　　當(dāng)然市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)還要根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的目的而確定。()可以針對(duì)企業(yè)亟待解決的問(wèn) 題，通過(guò)周密的調(diào)查、收集、整理、分析，做出相關(guān)的報(bào)告和預(yù)測(cè)。市場(chǎng)調(diào)查的目的也就在于在調(diào)查的基礎(chǔ)上，依據(jù)策劃的.目的，分析市場(chǎng)環(huán)境，找到市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

　　第四：撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案。

　　其實(shí)撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案是貫穿整個(gè)過(guò)程當(dāng)中的。當(dāng)公司提出策劃的目的和企業(yè)存在的問(wèn)題，往往策劃者心中開(kāi)始就有種種的方法和策略。這時(shí)就應(yīng)該把想 到的方法和策略寫(xiě)了來(lái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查不斷的對(duì)策劃方案進(jìn)行修正和補(bǔ)充。

　　第五：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案的實(shí)施。

　　經(jīng)過(guò)企業(yè)相關(guān)人員的論證貨審批后，最終定稿后的策劃方案即成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的指導(dǎo)綱領(lǐng)，經(jīng)過(guò)細(xì)化后成為公司不同階段的努力目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃，指導(dǎo)企業(yè)的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。

　　第六：效果評(píng)估

　　方案實(shí)施后，就應(yīng)該對(duì)其效果進(jìn)行跟蹤評(píng)估。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)較傳統(tǒng)的活動(dòng)更容易跟蹤評(píng)估，詳盡的記錄各種評(píng)估數(shù)據(jù)，作為效果評(píng)估的依據(jù)。更為下次網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 銷策劃提供有效數(shù)據(jù)。

　　企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū) 4

　　一、軟文推廣方案

　　1、打著分享的旗號(hào)，在xx空間和xx網(wǎng)發(fā)布你的網(wǎng)站推廣的軟文，注冊(cè)多個(gè)賬號(hào)給自己的文章打分，下載自己的文章，這樣做的目的是讓軟文實(shí)現(xiàn)xx文庫(kù)搜索排名靠前。xx文庫(kù)主要就是拿下載數(shù)量和打分?jǐn)?shù)量來(lái)排名的，懂得了這個(gè)原理，你就知道怎樣讓文字排名靠前了，但是你必須要保證軟文的質(zhì)量和宣傳效果。

　　2、在一些知名度較好的論壇發(fā)布你的宣傳軟文，比如xx、xx或者xx等等，借助論壇的力量為你的網(wǎng)站贏得好口碑。當(dāng)前最有影響力的論壇網(wǎng)站就是xx和xx，文章在這里很容易被轉(zhuǎn)載。要在這兩個(gè)網(wǎng)站發(fā)表文章需要一定的技巧，首先得是一篇高質(zhì)量的軟文，文章內(nèi)容不能超出網(wǎng)站的規(guī)定，要迎合網(wǎng)站的偏好。比如這兩個(gè)網(wǎng)站的偏好就是分享和創(chuàng)新，在文章中融入具體的用戶體驗(yàn)感受，從創(chuàng)新的角度來(lái)切入話題，介紹一些有用的營(yíng)銷方法，最好還能夠在文章當(dāng)中以具體的數(shù)據(jù)作為論證，這樣通過(guò)審核的可能性就會(huì)很高。

　　二、xx推廣方案

　　1、通過(guò)xx來(lái)推廣的前提就是要注冊(cè)幾十個(gè)xx賬號(hào)，每個(gè)賬號(hào)的關(guān)鍵詞都與產(chǎn)品有關(guān)，有用戶通過(guò)百度知道來(lái)問(wèn)問(wèn)題的時(shí)候，xx幫助就會(huì)提醒你，那么你就可以立刻做出回答。當(dāng)然也不用宣傳得太露骨，不用所有的回答都加網(wǎng)站鏈接，不過(guò)每個(gè)問(wèn)題的靠前幾個(gè)回答都指向同一個(gè)答案的話，那宣傳效果是很理想的。

　　2、注冊(cè)的幾十個(gè)xx賬號(hào)還有一個(gè)用處，那就是在xx上自己提問(wèn)自己回答，但是這得使用一個(gè)IP轉(zhuǎn)換器來(lái)轉(zhuǎn)換你的IP地址。提問(wèn)應(yīng)該以長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的形式，便于搜索。

　　三、電子郵件推廣方案

　　電子郵件推廣主要依靠郵件平臺(tái)開(kāi)發(fā)商，郵件平臺(tái)開(kāi)發(fā)商會(huì)與郵件商家分成，作為自己的平臺(tái)，它不會(huì)給自己發(fā)送廣告，因?yàn)橛脩魰?huì)覺(jué)得很討厭。像xx和xx等許多ISP郵箱服務(wù)商利用平臺(tái)商的軟件就可以準(zhǔn)確地發(fā)送群郵件，他們都設(shè)定了ISP郵箱規(guī)則的，如果不用這個(gè)軟件，郵件就會(huì)默認(rèn)發(fā)送到垃圾箱，或者只能發(fā)送少數(shù)的郵件，大概百把封之內(nèi)吧，再多發(fā)一點(diǎn)就要驗(yàn)證許多激活碼了。

　　1、好好運(yùn)用公司的資源，跟郵件平臺(tái)商購(gòu)買軟件，群發(fā)郵件。

　　2、有專門的發(fā)送郵件服務(wù)商家，他們手上有很多資源，可以請(qǐng)他們幫忙發(fā)送，成本不是很高，但不通用，客戶資料是否準(zhǔn)確沒(méi)有保障。

　　四、SEO推廣方案

　　SEO在網(wǎng)站建設(shè)中已經(jīng)越來(lái)越重要，它是網(wǎng)站不可或缺的一部分，同時(shí)又是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣的重中之重。

　　1、網(wǎng)站創(chuàng)建初期就要充分考慮SEO因素，這對(duì)今后網(wǎng)站的排名和搜索引擎收錄有關(guān)鍵性作用，會(huì)帶來(lái)大量的用戶體驗(yàn)。

　　2、國(guó)內(nèi)的網(wǎng)民雖然數(shù)以億計(jì)，但是由于知識(shí)結(jié)構(gòu)和水平的比例下降，大家都對(duì)搜索引起產(chǎn)生了深深的依賴，不像國(guó)外的網(wǎng)民學(xué)歷水平比例上升，各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式方法五花八門。xx就是中國(guó)搜索引擎的龍頭，僅僅憑它股價(jià)的飆升就知道。搜索引擎的SEO優(yōu)化幾乎成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的代名詞，SEO排名上去了，人們通過(guò)搜索引擎找到你的機(jī)會(huì)更多了，網(wǎng)站的流量也多了，我們必須做好準(zhǔn)備，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中打一場(chǎng)SEO優(yōu)化的持久戰(zhàn)。

　　SEO優(yōu)化的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)

　�。�1）SEO布局要在網(wǎng)站中完美呈現(xiàn)，方法不難，搜索一下就知道了。

　�。�2）一些大型企業(yè)，舍得花重金，花費(fèi)大量的人力物力來(lái)打造完美的網(wǎng)站優(yōu)化，特別是網(wǎng)站的`主頁(yè)和主要關(guān)鍵詞，甚至整個(gè)網(wǎng)站的關(guān)鍵詞都可以排名靠前，他們的這種手段就是常說(shuō)的金字塔式優(yōu)化，主要以主頁(yè)的權(quán)重來(lái)提升欄目頁(yè)和內(nèi)容頁(yè)的權(quán)重。這個(gè)方法適合有實(shí)力的大型公司，它需要有大量的資金支持和專業(yè)的團(tuán)隊(duì)做后盾，網(wǎng)站內(nèi)容及時(shí)更新，做外鏈的量也保持給力。我們今天主要是針對(duì)中小型企業(yè)的網(wǎng)站營(yíng)銷，有很多現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題制約著我們，比如資金和團(tuán)隊(duì)，在沒(méi)有資金和團(tuán)隊(duì)保障的情況下，我們不可貿(mào)然行動(dòng)，我們優(yōu)化網(wǎng)站就不能選擇金字塔式優(yōu)化，因?yàn)槲覀儠?huì)把自己累到的。首先我們網(wǎng)站內(nèi)容的更新速度和原創(chuàng)性不能與大型網(wǎng)站相比，做外鏈的量就更加落后了，如果盲目去追求優(yōu)化主頁(yè)和主要關(guān)鍵詞的話，很有可能被xx降權(quán)，得不償失。我們中小型企業(yè)的網(wǎng)站應(yīng)該選擇倒金字塔式的優(yōu)化策略，主要是優(yōu)化長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，理由是長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的外鏈不用很多，幾個(gè)就足夠支撐了；其次長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的帶來(lái)的流量精準(zhǔn)度很高；最后長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞結(jié)合內(nèi)容頁(yè)的優(yōu)化方式，自己可以把握網(wǎng)站更新的節(jié)奏，可以一邊更新內(nèi)容一邊添加外鏈，用內(nèi)容頁(yè)提升的權(quán)重來(lái)帶動(dòng)欄目頁(yè)和主頁(yè)的權(quán)重，一舉多得，不但網(wǎng)站內(nèi)容得到充實(shí)，底層基礎(chǔ)的權(quán)重也高了，團(tuán)隊(duì)自然而然也形成了，主頁(yè)的優(yōu)化也不用愁了，被降權(quán)的可能性很小。

　　很多中小型企業(yè)都初探電子商務(wù)的世界，跟著潮流走，其實(shí)網(wǎng)站推廣的方法因人而異，一味地跟潮流是不對(duì)的。特別是中小型企業(yè)在沒(méi)有資金和人力的情況下，力量單薄，應(yīng)該選對(duì)適合自己的推廣方法，達(dá)到事半功倍的效果。有了合適的方法，很快就會(huì)見(jiàn)效，自己高興，老板也高興，秉承這樣的理念和方法，你很快就會(huì)找到屬于自己的推廣新天地。

　　企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū) 5

　　一、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的注意力

　　在信息爆炸和產(chǎn)品豐富的信息社會(huì)中，酒香也怕巷子深，如何抓住網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的注意力這種稀缺的商業(yè)資源，便成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵。在目標(biāo)市場(chǎng)確定之后，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理者首當(dāng)其沖的應(yīng)當(dāng)是考慮以何種方式和手段盡快抓住目標(biāo)顧客的注意力。

　　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種典型的注意力經(jīng)濟(jì)。注意力經(jīng)濟(jì)這一概念是邁克爾·戈德海伯在1997年發(fā)表的一篇題為《注意力購(gòu)買者》的文章中提出來(lái)的。戈德海伯指出，在以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息社會(huì)中，各種信息浩如煙海，對(duì)人來(lái)說(shuō)，信息已經(jīng)不再是一種稀缺的資源，而是相對(duì)過(guò)剩，稀缺的資源是人的注意力。因此，目前以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)，其實(shí)質(zhì)就是注意力經(jīng)濟(jì)。在這種社會(huì)形態(tài)中，最重要的資源不是傳統(tǒng)意義上貨幣資本，也不是信息本身，而是注意力，注意力是虛擬經(jīng)濟(jì)的硬通貨。

　　二、信息

　　要管理好一個(gè)企業(yè)，必須管理好它的未來(lái)；而管理未來(lái)就是管理信息。在網(wǎng)絡(luò)化信息時(shí)代，消費(fèi)者需求的多樣化、個(gè)性化趨勢(shì)有增無(wú)減，賣者之間的競(jìng)爭(zhēng)將空前激烈，只有那些以閃電般的速度掌握營(yíng)銷環(huán)境信息，了解消費(fèi)者需求和競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展趨勢(shì)，找出對(duì)手弱點(diǎn)，并以最快的速度投入或占領(lǐng)市場(chǎng)的企業(yè)，才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃要以進(jìn)一步完善并充分利用企業(yè)營(yíng)銷信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，利用快速高效的處理技術(shù)，對(duì)顧客、競(jìng)爭(zhēng)者以及其他環(huán)境因素進(jìn)行快速、準(zhǔn)確、全面的分析，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的制定提供科學(xué)的依據(jù)。

　　三、軟營(yíng)銷

　　由于互聯(lián)網(wǎng)具有信息共享、交流成本低廉、傳遞速度快等特點(diǎn)，因此網(wǎng)絡(luò)是一柄雙刃劍：一方面形成了網(wǎng)上信息自由，另一方面又為信息的泛濫提供了便利。這就決定了企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上向顧客提供信息時(shí)，必須遵循一定規(guī)則的網(wǎng)絡(luò)禮儀，即決不向顧客進(jìn)行強(qiáng)制性的信息灌輸，決不在未經(jīng)顧客允許的情況下讓企業(yè)的任何信息闖進(jìn)顧客的私人生活，或?qū)⑾�費(fèi)者的個(gè)人資訊向第三方透露。所以，真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種軟營(yíng)銷。軟營(yíng)銷是相對(duì)于工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)代的強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷而言的。強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷往往用不斷的廣告轟炸和死磨硬纏的人員推銷向顧客強(qiáng)行灌輸信息。聆科網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，為中小企業(yè)提供一站式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)服務(wù)。因此，軟營(yíng)銷與強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的一個(gè)根本區(qū)別就在于：軟營(yíng)銷的主動(dòng)方是消費(fèi)者，而強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的主動(dòng)方是企業(yè)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代個(gè)性化消費(fèi)需求的回歸，使消費(fèi)者在心理上自己成為主動(dòng)方，而網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性又為他們成為主動(dòng)方提供了條件。他們不歡迎不請(qǐng)自到的廣告，但他們會(huì)在某種個(gè)性化需求的驅(qū)動(dòng)下，主動(dòng)到網(wǎng)上尋找相關(guān)的信息、廣告。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃應(yīng)考慮如何適應(yīng)這種新的環(huán)境和要求，使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為真正的軟營(yíng)銷。

　　四、顧客讓渡價(jià)值

　　企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手，吸引更多潛在顧客，就必須向顧客提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有更多顧客讓渡價(jià)值的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代為顧客比較和評(píng)估不同企業(yè)的產(chǎn)品（服務(wù)）的價(jià)值或效用提供了十分便利的條件。1994年，菲利普科特勒提出了顧客讓渡價(jià)值的概念。顧客讓渡價(jià)值是指顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的差額。顧客總價(jià)值是指顧客購(gòu)買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一組利益，它包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值等。顧客總成本是指顧客購(gòu)買某一產(chǎn)品所耗費(fèi)的各種成本的總和，包括貨幣成本、時(shí)間成本、精神成本和體力成本等。顧客在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，往往從價(jià)值與成本兩個(gè)方面進(jìn)行比較分析，從中選擇出價(jià)值最高、成本最低，即顧客讓渡價(jià)值最大化的產(chǎn)品作為優(yōu)先選購(gòu)的對(duì)象。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃必須貫徹顧客價(jià)值：一是考慮如何通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員與形象，提高產(chǎn)品的總價(jià)值；二是考慮如何通過(guò)降低生產(chǎn)與銷售成本，減少顧客購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)間、精神與體力的耗費(fèi)，從而降低貨幣成本與非貨幣成本。

　　五、快速反應(yīng)

　　速度是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的利器之一。網(wǎng)絡(luò)的神奇在于迅速和互動(dòng)，由于網(wǎng)絡(luò)虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界在速度上存在著巨大反差，速度對(duì)網(wǎng)上顧客滿意度和忠誠(chéng)度的影響十分明顯，因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)的商業(yè)模式不再是傳統(tǒng)營(yíng)銷環(huán)境下的推測(cè)性商業(yè)模式，而是一種高度回應(yīng)需求的商業(yè)模式，即企業(yè)應(yīng)站在顧客的角度及時(shí)地傾聽(tīng)顧客的希望、渴望和需求，并及時(shí)答復(fù)和迅速做出反應(yīng)，滿足顧客的需求。在策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案時(shí)，必須把網(wǎng)絡(luò)作為快速反應(yīng)的重要工具和手段，并在協(xié)調(diào)質(zhì)量與服務(wù)的基礎(chǔ)上建立快速反應(yīng)機(jī)制，提高服務(wù)水平，能夠?qū)��?wèn)題做出快速反應(yīng)并迅速解決，以達(dá)到企業(yè)與顧客雙贏的結(jié)局。

　　六、創(chuàng)新

　　網(wǎng)絡(luò)為顧客對(duì)不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所能帶來(lái)的效用和價(jià)值進(jìn)行比較帶來(lái)了極大的便利。在個(gè)性化消費(fèi)需求日益彰顯的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中，通過(guò)創(chuàng)新，創(chuàng)造與顧客的個(gè)性化需求相適應(yīng)的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色，是提高效用和價(jià)值的關(guān)鍵。特別的奉獻(xiàn)才能換來(lái)特別的回報(bào)。創(chuàng)新帶來(lái)特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價(jià)值。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃過(guò)程中，必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境尤其是顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)向的基礎(chǔ)上，努力營(yíng)造旨在增加顧客價(jià)值和效用，為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。

　　七、關(guān)系營(yíng)銷

　　在網(wǎng)絡(luò)化信息時(shí)代，新的市場(chǎng)環(huán)境導(dǎo)致企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生本質(zhì)性的變化，搶占市場(chǎng)的關(guān)鍵已從管理營(yíng)銷組合變成管理企業(yè)與顧客的互動(dòng)關(guān)系�，F(xiàn)代的發(fā)展趨勢(shì)表現(xiàn)為從交易營(yíng)銷轉(zhuǎn)向關(guān)系營(yíng)銷：不僅強(qiáng)調(diào)贏得用戶，而且強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期地?fù)碛锌蛻�；從著眼于短期利益轉(zhuǎn)向重視長(zhǎng)期利益；從單一銷售轉(zhuǎn)向建立友好合作關(guān)系；從以產(chǎn)品性能為核心轉(zhuǎn)向以產(chǎn)品或服務(wù)給客戶帶來(lái)的利益為核心；從不重視客戶服務(wù)轉(zhuǎn)向高度承諾。這就要求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃，必須圍繞處理好與顧客的.關(guān)系這個(gè)核心來(lái)展開(kāi)，把服務(wù)、質(zhì)量和營(yíng)銷有機(jī)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)與顧客建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期擁有客戶的目標(biāo)。

　　八、品牌營(yíng)銷

　　現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)，不僅是質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是品牌的競(jìng)爭(zhēng)。品牌不僅是企業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)識(shí)，而且是一種反映企夜綜合實(shí)力和經(jīng)營(yíng)水平的無(wú)形資產(chǎn)，在企業(yè)商戰(zhàn)中具有舉足輕重的地位和作用。網(wǎng)絡(luò)品牌不僅為網(wǎng)上顧客辨識(shí)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)提供了便利，而且為網(wǎng)上顧客購(gòu)買和消費(fèi)企業(yè)產(chǎn)品提供了信譽(yù)保證。聆科網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為，對(duì)網(wǎng)絡(luò)品牌的營(yíng)銷，既有利于擴(kuò)大新顧客，又有利于留住老顧客。雖然品牌形象的傳播要借助傳媒來(lái)進(jìn)行，但品牌形象不是炒作出來(lái)的，而是在不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量的同時(shí)輔以恰當(dāng)?shù)男蜗笸茝V而形成的。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃，不僅要注重提高品牌的知名度，更要注重通過(guò)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量來(lái)提高品牌的美譽(yù)度，通過(guò)整合和優(yōu)化品牌形象的構(gòu)成要素，最終樹(shù)立起值得大眾信賴的網(wǎng)絡(luò)品牌。

　　九、回報(bào)

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的真正價(jià)值，在于其為企業(yè)帶來(lái)短期或長(zhǎng)期的收入和利潤(rùn)的能力。追求回報(bào)既是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的動(dòng)力，又是維持網(wǎng)上市場(chǎng)關(guān)系的必要條件。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，企業(yè)要滿足網(wǎng)上客戶的需求，為客戶提供價(jià)值，但不能做仆人。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃，必須重視企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的回報(bào)，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)達(dá)到為顧客及股東創(chuàng)造價(jià)值的目的。在管理客戶關(guān)系的過(guò)程中，企業(yè)必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)的75—80%利潤(rùn)的20—30%的那部分重要顧客建立牢固的關(guān)系。否則，大部分的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷預(yù)算花在那些只創(chuàng)造20%利潤(rùn)的80%的顧客身上，不但效率低，而且是一種浪費(fèi)。

　　十、資源整合

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的信息流、商流、制造流、、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。雖然因特網(wǎng)可使企業(yè)克服進(jìn)入全球市場(chǎng)的信息障礙，但在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)加速調(diào)整、全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已不再局限于研究和開(kāi)發(fā)某一產(chǎn)品、某一技術(shù)或某一特定資本運(yùn)營(yíng)的價(jià)值，而是要善于研究和比較某一資源的機(jī)會(huì)成本和邊際收益，從而使企業(yè)資本增值最大化。而要實(shí)現(xiàn)這種目標(biāo)，企業(yè)必須以網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)化應(yīng)用為楔機(jī)，在全球范圍內(nèi)尋找商業(yè)合作伙伴，建立營(yíng)銷戰(zhàn)略聯(lián)盟，從商品經(jīng)營(yíng)和自身資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向?qū)ι鐣?huì)資源的經(jīng)營(yíng)。聆科網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)，充分利用身邊的資源優(yōu)勢(shì)，打造網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷品牌服務(wù)商。據(jù)專家統(tǒng)計(jì)，同樣的項(xiàng)目，美國(guó)的企業(yè)平均用28%的資本運(yùn)作160%的生意，東南亞國(guó)家的企業(yè)平均用50%資本運(yùn)作100%的生意。導(dǎo)致這種差距的原因在于，一方面我國(guó)內(nèi)部資源的水平和效率還有待于進(jìn)一步提高，另一方面我國(guó)企業(yè)不十分善于吸納整合外部資源。所以在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中，只有那些善于對(duì)資源進(jìn)行有效配置和重組，即靠知識(shí)、智慧和少量資本進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的資源整合市場(chǎng)組裝的企業(yè)，才能笑在最后，笑得最美。當(dāng)然，用知識(shí)與智慧整合社會(huì)資源，必須具備兩個(gè)基本前提：其一，必須根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行資源整合；其二，必須具有廣泛真誠(chéng)的合作精神。因?yàn)�，市�?chǎng)需求是利潤(rùn)之源，而合作則是對(duì)付激烈競(jìng)爭(zhēng)的最佳手段。

　　企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū) 6

　　一、盈利模式

　　1、項(xiàng)目意義

　　·借助網(wǎng)絡(luò)迅速提升公司在國(guó)內(nèi)行業(yè)的品牌知名度

　　·借助網(wǎng)絡(luò)迅速為招代理商提供足夠的意向客戶

　　·借助網(wǎng)絡(luò)迅速獲取燈具燈飾主要采購(gòu)公司的客戶資料

　　·最終銷售需要靠線下

　　2、整體思路

　　·針對(duì)采購(gòu)客戶和代理客戶這兩大類群體策劃建設(shè)一個(gè)營(yíng)銷型網(wǎng)站

　　·立足搜索引擎采取競(jìng)價(jià)和SEO兩種方式守住目標(biāo)群體的網(wǎng)絡(luò)必經(jīng)渠道

　　·輔助以行業(yè)網(wǎng)站、論壇、QQ群等相關(guān)性網(wǎng)絡(luò)圈子，向目標(biāo)群體主動(dòng)傳播

　　二、目標(biāo)客戶

　　網(wǎng)站確定為針對(duì)采購(gòu)客戶和代理客戶兩大群體的營(yíng)銷型網(wǎng)站。具體客戶如下：

　　1、配套采購(gòu)：

　　對(duì)象身份：

　　·地產(chǎn)商：目前很多地產(chǎn)商都為客戶提供精裝修的房子，這就需要大量燈飾燈具，一般來(lái)說(shuō)他們需要尋找價(jià)格合適、質(zhì)量可靠、款式多樣并適合裝修風(fēng)格的燈飾燈具生產(chǎn)廠家來(lái)大規(guī)模采購(gòu)

　　·家具生產(chǎn)品牌商：打造樣板間和銷售門面都需要大量燈飾燈具

　　·酒店：酒店裝修需要大量燈飾燈具

　　主要關(guān)注因素：

　　·產(chǎn)品和品牌。包括：款式風(fēng)格、材料質(zhì)地、做工、環(huán)保。

　　·生產(chǎn)配送的及時(shí)性

　　·價(jià)格，其實(shí)更重要的是性價(jià)比

　　·生產(chǎn)規(guī)模

　　2、代理批發(fā)商

　　特征：

　　·尋找發(fā)家致富的項(xiàng)目或者想投資一些項(xiàng)目

　　·對(duì)燈飾燈具行業(yè)有一定了解，或者正從事燈具的批發(fā)代理

　　主要關(guān)注因素：

　　·代理政策：利潤(rùn)空間、支持獎(jiǎng)勵(lì)、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)

　　·產(chǎn)品：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)度、價(jià)格、款式

　　·公司：可信度、規(guī)模大小

　　說(shuō)明：網(wǎng)站內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)推廣手段都需要根據(jù)用戶特征和所關(guān)注因素來(lái)規(guī)劃。

　　三、策略總規(guī)

　　1、業(yè)務(wù)流程

　　網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)->推廣->目標(biāo)客戶獲取信息->訪問(wèn)網(wǎng)站->網(wǎng)上或電話咨詢->線下約談->成交->售后服務(wù)->轉(zhuǎn)介紹

　　·網(wǎng)絡(luò)只是為客戶提供初步溝通，篩選客戶的同時(shí)順利入圍客戶的選擇名單，并獲取客戶資料

　　·線下約談更為重要

　　2、推廣策略

　　·項(xiàng)目整體推廣策略為立足搜索引擎(主要是百度)。

　　·將采取競(jìng)價(jià)和SEO雙管齊下的方式，有效占據(jù)目標(biāo)群體信息搜索的前列，獲取目標(biāo)客戶。

　　·輔助以行業(yè)網(wǎng)站、論壇、QQ群等相關(guān)性網(wǎng)絡(luò)圈子的主動(dòng)傳播。

　　3、網(wǎng)站策略

　　·網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃一定要有思維引導(dǎo)性，引導(dǎo)目標(biāo)客戶按照設(shè)計(jì)的既定步驟瀏覽網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)最終主動(dòng)聯(lián)系在線銷售;

　　·網(wǎng)站需要圍繞目標(biāo)群體，組織如：項(xiàng)目前景、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、代理政策、獎(jiǎng)勵(lì)政策、市場(chǎng)支持、活動(dòng)支持、銷售技巧培訓(xùn)、成功經(jīng)驗(yàn)介紹等內(nèi)容，來(lái)提升網(wǎng)站的銷售力和公信力，達(dá)到吸引加盟或者采購(gòu)的目的;

　　·網(wǎng)站需要持續(xù)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化和數(shù)據(jù)分析，以完善提升。

　　四、項(xiàng)目進(jìn)度

　　項(xiàng)目開(kāi)展可劃分三個(gè)階段：網(wǎng)站建設(shè)期、網(wǎng)站前期運(yùn)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)收益期。

　　第一步：網(wǎng)站建設(shè)

　　·申請(qǐng)域名、服務(wù)器空間

　　·規(guī)劃網(wǎng)站平臺(tái)

　　·設(shè)計(jì)、制作、開(kāi)發(fā)

　　·同步開(kāi)始組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)并做初步培訓(xùn)和工作安排

　　第二步：前期運(yùn)營(yíng)

　　·運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站

　　·不斷提升網(wǎng)站銷售力和網(wǎng)站流量

　　·采取競(jìng)價(jià)和SEO的'方式獲取目標(biāo)客戶

　　·不斷測(cè)試轉(zhuǎn)化率并提升

　　第三步：運(yùn)營(yíng)收益

　　·整體業(yè)務(wù)流程運(yùn)轉(zhuǎn)流暢

　　·產(chǎn)生實(shí)際成交收益

　　說(shuō)明：項(xiàng)目具體進(jìn)度控制甘特圖暫略。

　　五、團(tuán)隊(duì)組建

　　項(xiàng)目前期，團(tuán)隊(duì)至少需要4個(gè)主要崗位編制即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目主管、文案策劃、美工設(shè)計(jì)、SEO推廣專員，具體崗位如下，具體根據(jù)崗位設(shè)置視實(shí)際需要而定。

　　六、項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)

　　·團(tuán)隊(duì)組建是至關(guān)重要，大部分項(xiàng)目因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)組建不起來(lái)而耽擱。團(tuán)隊(duì)組建面臨的難點(diǎn)有：難找到有經(jīng)驗(yàn)的人員、團(tuán)隊(duì)磨合需要一段時(shí)間。

　　·網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)：從規(guī)劃到開(kāi)發(fā)都需要從營(yíng)銷分析入手，從目標(biāo)客戶入手，需要費(fèi)很大功夫，同時(shí)產(chǎn)品分類以及產(chǎn)品銷售力展現(xiàn)也是一項(xiàng)關(guān)鍵工作。

　　·整體系統(tǒng)流程、團(tuán)隊(duì)人員和營(yíng)銷策略必須互相匹配并步調(diào)協(xié)調(diào)一致

　　·網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門必須和業(yè)務(wù)部門協(xié)同一致

　　七、投入預(yù)算

　　1、網(wǎng)站費(fèi)用

　　·域名費(fèi)用

　　·服務(wù)器空間費(fèi)用

　　·網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)費(fèi)用

　　2、人員工資

　　·項(xiàng)目主管1人

　　·文案1人

　　·美工1人

　　·SEO1人

　　·攝影外包費(fèi)

　　·其它

　　3、競(jìng)價(jià)推廣費(fèi)

　　4、顧問(wèn)費(fèi)用

　　5、其他等。

　　八、收益分析

　　網(wǎng)站上線運(yùn)營(yíng)3個(gè)月后，初步預(yù)計(jì)能做到日IP400以上，日咨詢20人次以上(僅供參考)。而最終能否成交主要看線下溝通，這目前沒(méi)法測(cè)算。但是根據(jù)我們以前項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，日咨詢20人，那肯定至少有50%既10人留下聯(lián)系方式。也就是說(shuō)在6個(gè)月后，網(wǎng)站每天可以積累10個(gè)深度意向客戶，每月就是200多個(gè)。

　　同時(shí)，不管是代理批發(fā)還是采購(gòu)，成交數(shù)額都比較大，所以最終成交相對(duì)也慢一些。

　　一份詳細(xì)的燈飾燈具企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目規(guī)劃方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于上述內(nèi)容，此范本僅為思路性的框架內(nèi)容，具體還得綜合結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況而定!關(guān)于如何開(kāi)展燈飾燈具的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更多詳情，可與菜根譚網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)進(jìn)一步交流、溝通。

　　企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū) 7

　　一、分析自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)狀

　　1、分析雙方哪些媒介進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，使用的具體推廣方式，實(shí)際效果評(píng)估，搜索收錄情況，鏈接、pr值、ip、pv等等數(shù)據(jù)查詢。

　　2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在那些媒介上進(jìn)行了推廣?效果如何?具體使用了那些推廣方法?效果如何?

　　二、明確目標(biāo)

　　明確推廣想要達(dá)到的階段性目標(biāo)。

　　1.每天有效IP訪問(wèn)量(真正對(duì)網(wǎng)站感興趣的目標(biāo)客戶，而不是無(wú)關(guān)人員)要達(dá)到多少?PV要達(dá)到多少;

　　2.谷歌百度等搜索引擎收錄網(wǎng)頁(yè)數(shù)量要達(dá)到多少。

　　3.外鏈接數(shù)量目標(biāo)希望達(dá)到多少個(gè)。

　　4.網(wǎng)站PR值希望達(dá)到多少?ALEXA排名希望進(jìn)入多少。

　　5.關(guān)鍵詞排名目標(biāo)，希望某個(gè)詞在搜索引擎排到第幾位。

　　6.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣直接或間接帶來(lái)的電話量目標(biāo)，銷售額目標(biāo)。

　　三、網(wǎng)站的推廣：

　　1、微博推廣

　　微博操作簡(jiǎn)單，低成本，傳播范圍廣。建立一個(gè)公司或者網(wǎng)站的官方微博(最好是新浪的，用戶活躍度最高)，申請(qǐng)加V認(rèn)證(如果以公司的名義申請(qǐng)要有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，如果是網(wǎng)站，只有備案都可以申請(qǐng))。這樣可以是公司形象擬人化，提高親和力。拉近以客戶之間的距離，能夠及時(shí)的獲得反饋和建議。同時(shí)也能夠打響公司的品牌，達(dá)到品牌效應(yīng)。對(duì)產(chǎn)品和品牌進(jìn)行有效的監(jiān)控。

　　具體操作：

　　1.每天發(fā)布一些有關(guān)建站技術(shù)的微博，或者發(fā)布公司的最新動(dòng)態(tài)。

　　2.增加粉絲，主動(dòng)去關(guān)注一些潛在的客戶，這樣微博的宣傳就能盡量的精準(zhǔn)。

　　3.建議全員上陣，鼓勵(lì)公司的員工都開(kāi)通微博，多在微博討論公司中的生活、工作、企業(yè)文化等，想大眾展現(xiàn)一個(gè)真實(shí)、溫情、潮氣蓬勃的公司形象。

　　4.微博勤更新，勤更新才會(huì)多人關(guān)注。

　　5.做活動(dòng)，轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)。該條微博轉(zhuǎn)發(fā)到一定數(shù)量就抽出幾名用戶發(fā)放獎(jiǎng)品(獎(jiǎng)品可以是獎(jiǎng)100M的虛擬空間，或者免費(fèi)維護(hù)網(wǎng)站一個(gè)月等等，視實(shí)際情況而定)。

　　2、SEO

　　①關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)度：關(guān)鍵詞的選擇是SEO排名的重心之一，選擇關(guān)鍵詞的最重要的原則是就是要精準(zhǔn)。選的關(guān)鍵詞要與網(wǎng)站業(yè)務(wù)相關(guān)，然后有一定的搜索量即可，關(guān)鍵是要有轉(zhuǎn)化率。搜索改詞的人有明確的需求，搜索改詞的人容易被轉(zhuǎn)化為自己的用戶。做網(wǎng)站保姆這類的網(wǎng)站，選的關(guān)鍵詞可以是網(wǎng)站保姆、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站建設(shè)公司、網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)站制作。網(wǎng)站剛建立建議選擇先優(yōu)化《網(wǎng)站建設(shè)公司》《網(wǎng)站維護(hù)》《網(wǎng)站制作》這些百度指數(shù)比較小的關(guān)鍵詞。這些百度指數(shù)小的關(guān)鍵詞做上首頁(yè)比較容易，而且又符合公司的業(yè)務(wù)需求。

　　②外鏈策略：網(wǎng)站初期人氣很低，PR又低。這個(gè)時(shí)候如果去互換鏈接，很難找質(zhì)量特別好的。如果初期勉強(qiáng)找一些普通的網(wǎng)站做了互換，以后再想撤下就不方便了。所以建議用自己手上資源做單向鏈接。這些對(duì)關(guān)鍵詞排名很有好處，還有就是對(duì)提高網(wǎng)站的權(quán)重有很大的幫助。等網(wǎng)站起來(lái)了，再跟業(yè)內(nèi)知名網(wǎng)站平等換鏈接。少而精的外鏈策略，對(duì)關(guān)鍵詞排名比較好。

　�、鄱�級(jí)域名與目錄：域名注冊(cè)和空間購(gòu)買這些附屬產(chǎn)品可以用一個(gè)二級(jí)域名或者一個(gè)目錄來(lái)做

　�、苷緝�(nèi)優(yōu)化：文檔調(diào)用最新產(chǎn)品，推薦產(chǎn)品，熱門產(chǎn)品，相關(guān)產(chǎn)品，上一篇，下一篇。目的：引導(dǎo)用戶瀏覽;最新文章和評(píng)論能夠自動(dòng)更新頁(yè)面;使鏈接形式更靈活多樣，利于搜索引擎收錄。

　　在頁(yè)面中設(shè)置一個(gè)人焦點(diǎn)問(wèn)題解答的欄目，將那些典型的問(wèn)題、用戶反饋集中的問(wèn)題列出來(lái)并給出答案，特別是用戶最擔(dān)心的那些顧慮給解答清楚。這樣既可以節(jié)省時(shí)間，又可以增加頁(yè)面的轉(zhuǎn)化率。

　　3、客戶見(jiàn)證

　　客戶見(jiàn)證可以堅(jiān)定用戶信息，打消用戶心中的疑問(wèn)�？梢栽诰W(wǎng)站中放一個(gè)客戶案例的欄目，用來(lái)展示以前的客戶用過(guò)公司產(chǎn)品的案例，增加新客戶對(duì)公司的信心。

　　4、 QQ/QQ群推廣

　　QQ：qq設(shè)置:QQ頭像用公司的頭像，名字用公司的名字。這樣做的目的就是在別人的第一印象上建立一種信任，而且還可以打造個(gè)人品牌和知名度，對(duì)以后的其他推廣也是相當(dāng)有益的。

　　QQ資料填寫(xiě)豐富，信息真實(shí)性要高，這樣才能更好的提升公司的可信度。

　　QQ狀態(tài)設(shè)置為“Q我吧”在線狀態(tài)，這樣在好友排名是最前的，最容易讓人發(fā)現(xiàn)。提高曝光率。

　　QQ簽名：展現(xiàn)能為用戶提供的服務(wù)。

　　QQ留言：可以選擇給好友進(jìn)行廣告式的留言，也可以是溫馨的產(chǎn)品使用提示。

　　QQ空間：寫(xiě)一些產(chǎn)品介紹的文章。

　　QQ自動(dòng)回復(fù)的設(shè)置：當(dāng)忙碌的時(shí)候，其他人第一時(shí)間展現(xiàn)出你能為用戶提供的服務(wù)。

　　客戶問(wèn)題的解答：在別人提出了問(wèn)題后，我們應(yīng)馬上為之解答，在解答的過(guò)程中也不能所有內(nèi)容全部一下告訴對(duì)方，如果你有時(shí)間的話可以一步一步地說(shuō)，這樣會(huì)讓對(duì)方更明白，也會(huì)覺(jué)得你的服務(wù)很好。

　　QQ群：①做QQ群推廣首先要加群，可以用QQ群條件查找，這樣尋找到Q群就比較精準(zhǔn)了�；蛘呖梢约诱搲�、貼吧推薦的QQ群。

　�、谶M(jìn)群先改名，一般群公告有說(shuō)明需要修改名片。在設(shè)置名字的時(shí)候可做點(diǎn)小技巧，把想推廣的內(nèi)容寫(xiě)上去或者將網(wǎng)站的網(wǎng)址寫(xiě)上去，但要注意名片是有長(zhǎng)度限制的，長(zhǎng)度限制為7個(gè)中文漢字，21個(gè)英文字母。群名片是一個(gè)隱形的品牌推廣展示。在線狀態(tài)設(shè)置為“Q我吧”這樣在群里的好友排名會(huì)靠前，增加曝光率。

　　③新人報(bào)道、群論壇策略：是一個(gè)不錯(cuò)的做外鏈的地方，群內(nèi)的人會(huì)通過(guò)這里了解你要推廣的內(nèi)容。

　　聊天策略：不要一進(jìn)去就開(kāi)始發(fā)廣告，這樣肯定會(huì)馬上被群主踢出去，進(jìn)群之后先跟群里的人聊熟，問(wèn)問(wèn)好什么的，然后將推廣潛移默化到你的聊天過(guò)程中。也就是要不斷跟群里聊天，這個(gè)很耗時(shí)間，但是效果很好。

　　群貼圖和群共享策略：最新上傳的圖片是會(huì)在QQ群的聊天框中顯示出來(lái)的，如果你圖片上傳的有技巧也會(huì)達(dá)到推廣的效果.

　　共享也是一個(gè)推廣的好地方，可上傳要推廣的資料，資料帶有公司的產(chǎn)品推廣和介紹

　　5、軟文推廣

　　軟文：好似綿里藏針，收而不露。是網(wǎng)絡(luò)推廣的一種常用手段。一般軟文的寫(xiě)法有這幾種：

　�、俳�(jīng)驗(yàn)分享：寫(xiě)以傳播知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的`文章為主，實(shí)際上是利用“互惠原理”

　　去感染人，影響人。當(dāng)分享經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，其實(shí)是在免費(fèi)給予讀者知識(shí)，幫助他們解決問(wèn)題。而讀者得到你的幫助后肯定想著回報(bào)你，他的回報(bào)可能是幫你宣傳口碑，在同行推薦，這個(gè)過(guò)程中，知名度和影響力就自然建立起來(lái)達(dá)到推廣的效果。

　　②觀點(diǎn)交流：寫(xiě)這類文章是以獨(dú)到的見(jiàn)解、縝密的分析、犀利的評(píng)論為主，讓讀者從心理上產(chǎn)生共鳴繼而建立品牌地位和影響力。

　　③第三方評(píng)論：自己說(shuō)出來(lái)的東西總先得不客觀，如果得到第三方人士來(lái)評(píng)論，最好是業(yè)內(nèi)有一定知名度的名博、名人，那影響力會(huì)更加大。

　　④資源型：好的資源，人人都需要。如果對(duì)一些好的資源進(jìn)行匯總并傳播，別人不但不會(huì)認(rèn)為是廣告，而且還大受歡迎。假如在論壇或者一些門戶網(wǎng)站發(fā)表一篇《可以免費(fèi)發(fā)廣告外鏈的高權(quán)重論壇集合》在文章里留下自己的鏈接，這樣的文章肯定很受seoer的歡迎，轉(zhuǎn)載率很高。

　�、荽黉N型：這類文章可以配合促銷使用，比如《建站套餐只需XX元，送免費(fèi)維護(hù)XX月》

　　6、百科推廣

　　利用百科網(wǎng)站這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)，以創(chuàng)建詞條的形式進(jìn)行宣傳，從而達(dá)到提升品牌知名度和公司形象。主流的百科有百度百科，騰訊百科。

　　百度的推廣操作比較簡(jiǎn)單，首先要?jiǎng)?chuàng)建新的詞條，第二就是編輯已有的詞條。創(chuàng)建的詞條內(nèi)容越專業(yè)，通過(guò)的概率就越高。

　　如何能建立有效詞條?

　　①百度百度提供了“編輯助手”的功能按鈕，進(jìn)入“目錄”模版根據(jù)要編撰的詞條找到適合的分類，然后參考系統(tǒng)給出的目錄模版與示例進(jìn)行編輯。

　　②詞條內(nèi)容有有可讀性，語(yǔ)言文字要具有一定專業(yè)性。盡量制作一些知識(shí)性的內(nèi)容信息。一般公司名稱都比較容易通過(guò)。

　�、墼~條中添加相關(guān)的圖片，可以是公司的logo。

　�、軆�(nèi)容不要過(guò)分強(qiáng)調(diào)公司名、產(chǎn)品名�？梢栽凇皡⒖假Y料”“擴(kuò)展閱讀”中加入鏈接。

　�、菀�培養(yǎng)一定等級(jí)的帳號(hào)，只有等級(jí)和通過(guò)率達(dá)到了一定指標(biāo)才可以編輯。所以多養(yǎng)幾個(gè)帳號(hào)。

　　7、問(wèn)答推廣

　　利用問(wèn)答平臺(tái)，提高品牌知名度。而且精準(zhǔn)度高。比如在百度知道提問(wèn)“廣州有什么好的網(wǎng)站建設(shè)公司”我們回答自己公司的名字，這樣如果別人有興趣就會(huì)直接找到公司。這樣的轉(zhuǎn)化率較高、效果好。而且更容易在用戶中間形成口碑效應(yīng)。現(xiàn)在主流的問(wèn)答平臺(tái)有百度知道，問(wèn)問(wèn)、新浪愛(ài)問(wèn)。

　　具體的操作：

　　回答問(wèn)題：

　�、偈紫纫�用不同的IP注冊(cè)多個(gè)帳號(hào)。因?yàn)橥�一個(gè)IP注冊(cè)多個(gè)帳號(hào)，稍微有點(diǎn)小動(dòng)靜都很容易被封號(hào)。甚至連同一個(gè)IP的帳號(hào)都全部封掉。最好也不要同一時(shí)段注冊(cè)多個(gè)帳號(hào)。

　　②尋找相關(guān)問(wèn)題，以百度為例，在百度知道首頁(yè)左側(cè)尋找相關(guān)問(wèn)題的分類，或者在搜索框中直接搜索問(wèn)題。比如我們的是建站類的，可以在“電腦/網(wǎng)絡(luò)”這個(gè)分類找問(wèn)題。

　�、壅业阶钚麓�解決的問(wèn)題。找到后，挑出還沒(méi)有解決的問(wèn)題回答，盡量要回答最新提出的問(wèn)題�；卮鸬迷皆�，答案排名就越靠前。所以你的答案能排在第一，就算不被采納也能被人看見(jiàn)，而回答得晚，答案排名越靠后。這樣就減少了曝光的機(jī)會(huì)。

　�、苊刻斓牧坎灰诉^(guò)多，同一個(gè)帳號(hào)，每天回答最好不要超過(guò)10個(gè)，回答的問(wèn)題太多，容易封號(hào)�；卮鸬臅r(shí)間段要錯(cuò)開(kāi)，如果已上線就回答10個(gè)問(wèn)題然后下線，這樣也很容易被封號(hào)。

　　⑤帳號(hào)等級(jí)很重要，帳號(hào)等級(jí)高，系統(tǒng)的審查也會(huì)放松警惕，特別是要留鏈接的。

　　自問(wèn)自答

　　①用A帳號(hào)去提問(wèn)題，過(guò)兩三天后用B帳號(hào)去回答。A帳號(hào)和B帳號(hào)不要用相同的IP登錄。在問(wèn)題快結(jié)束時(shí)，將B帳號(hào)回答的問(wèn)題設(shè)置為最佳答案。

　�、谕瑯拥膯�(wèn)題換個(gè)問(wèn)法，不要總用同樣的標(biāo)題去提問(wèn)。比如“廣州有什么好的建站公司”、“廣州哪家建站公司好”。

　　8、論壇推廣

　　論壇的活躍度高，宣傳的效果好，也是現(xiàn)在較為流行的推廣方式。操作方法主要有一下幾種：

　�、賹ふ夷繕�(biāo)論壇，要找到與你想推廣的信息相關(guān)的論壇，活躍度要高點(diǎn)的。論壇不一定要太大，因?yàn)橥�往大的論壇監(jiān)管都都比較嚴(yán)，最關(guān)鍵是個(gè)論壇的氛圍好，用戶群集中，精準(zhǔn)。比如我們想要建站或者域名空間出售的就找跟站長(zhǎng)類的論壇。

　�、谑煜つ繕�(biāo)論壇：找到論壇后，先熟悉論壇的的特點(diǎn)與規(guī)則，因?yàn)闆](méi)個(gè)論壇都有自己的規(guī)矩，如果貿(mào)然發(fā)廣告，很容易被封號(hào)。最起碼要知道論壇允許做什么，不允許做什么。有些論壇會(huì)專門設(shè)置一個(gè)廣告外鏈區(qū)。

　　其次是了解論壇里的用戶喜歡什么話題，喜歡什么樣的主題和內(nèi)容。這樣才能投其所好。

　�、圩�冊(cè)帳號(hào)：做論壇推廣，帳號(hào)是必不可少的，需要大量的“馬甲”。注冊(cè)的時(shí)候不要同一IP注冊(cè)大量的帳號(hào)，這樣很容易被管理員發(fā)現(xiàn)。注冊(cè)了之后盡量完善資料，這樣看起來(lái)比較真實(shí)，而且論壇的簽名還可以寫(xiě)點(diǎn)要宣傳的資料。

　�、馨l(fā)布內(nèi)容：可以發(fā)布一下行業(yè)的最新資訊，在文章內(nèi)適當(dāng)植入廣告，或者在簽名里帶有宣傳資料。出了發(fā)貼還可以去回答一些壇友遇到問(wèn)題，或者分享一些好的資源，經(jīng)驗(yàn)。

　�、蓓斕�：貼子時(shí)間久了或者沒(méi)人回復(fù)的時(shí)候，帖子就會(huì)沉下去，這時(shí)就需要用到其他帳號(hào)頂起來(lái)了。所以說(shuō)帳號(hào)一定要多，不可能每個(gè)貼都是那幾個(gè)帳號(hào)去頂，這樣，管理員就很容易會(huì)發(fā)現(xiàn)。

　　9、郵件群發(fā)：

　　首先要搜集好郵箱，可以通過(guò)軟件收集，或者購(gòu)買。

　　郵件的內(nèi)容：

　�、偻擞喒δ苕I的設(shè)置：郵件內(nèi)容最重要的一點(diǎn)就是先設(shè)置一個(gè)退訂功能鍵。由于我們并不了解我們發(fā)送郵件的對(duì)象是怎樣的，所以就無(wú)法判斷我們的產(chǎn)品或服務(wù)是否適合他們。而退訂功能能讓他們選擇是否繼續(xù)訂閱我們的郵件，我們也能因此來(lái)判斷他們是不是目標(biāo)消費(fèi)者。退訂功能鍵能幫助我們很好的篩選目標(biāo)消費(fèi)者。

　�、跇�(biāo)題的寫(xiě)作技巧：標(biāo)題和內(nèi)容的寫(xiě)作需要很大的技巧。標(biāo)題如果寫(xiě)的不好，不但不會(huì)讓用戶打開(kāi)郵件，甚至?xí)�直接進(jìn)入他們的垃圾箱。標(biāo)題的寫(xiě)作不要用特殊符號(hào)，也不要用一些敏感詞，例如免費(fèi)，派送等詞。這些特殊符號(hào)和敏感關(guān)鍵詞會(huì)讓系統(tǒng)判定為垃圾郵件。

　�、蹆�(nèi)容的寫(xiě)作技巧：內(nèi)容一定不能只是一段生硬的介紹和一個(gè)鏈接，這樣的郵件用戶每天都會(huì)收到許多，沒(méi)人去點(diǎn)擊這樣的鏈接的。告訴大家一個(gè)小技巧，在郵件里可以附加一些價(jià)值，例如對(duì)產(chǎn)品的一些普及知識(shí)或者小竅門，這些往往是最吸引目標(biāo)消費(fèi)者的東西。

　　④郵件的發(fā)送頻率：頻繁的發(fā)送郵件是惹用戶煩的主要原因，試想一個(gè)用戶早上打開(kāi)郵件看到同一個(gè)人發(fā)的七八封相同的郵件會(huì)怎么樣，就算內(nèi)容再好，也會(huì)直接刪除的。而且也會(huì)對(duì)該產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生極其惡劣的印象。所以適當(dāng)?shù)谋３趾线m的發(fā)送頻率是非常有必要的�？梢悦吭掳l(fā)送三到四次郵件。

　　企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū) 8

　　前景

　　中小服裝企業(yè)在規(guī)模、資金和管理方面的實(shí)力比較弱小,電子商務(wù)則可以為中小型服裝企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理打開(kāi)新的局面。利用Internet贏得新市場(chǎng)、創(chuàng)造新的行銷手段、參與到與大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中來(lái),正日益成為中小服裝企業(yè)新的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。

　　對(duì)于中小服裝企業(yè)來(lái)說(shuō),自己建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站并非一個(gè)好辦法,主要因?yàn)槠涫苤朴谝韵聨讉�(gè)因素:

　　(1)就電子商務(wù)而言,傳統(tǒng)服裝企業(yè)都是外行,自己建設(shè)的網(wǎng)站在對(duì)網(wǎng)絡(luò)特性的充分利用上,自然顯得先天不足。很多服裝企業(yè)的網(wǎng)站,只能相當(dāng)于公司的“網(wǎng)上店”,其致命缺點(diǎn)在于可擴(kuò)展性不足。除少數(shù)品牌知名度極高、市場(chǎng)份額較大的服裝公司外,這類站點(diǎn)發(fā)展空間將非常有限。

　　(2)新經(jīng)濟(jì)“快魚(yú)吃慢魚(yú)”的規(guī)則要求服裝企業(yè)學(xué)會(huì)有效整合有效資源,這是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然措施。中小服裝企業(yè)的人力、財(cái)力、信息技術(shù)實(shí)力較弱,因此在實(shí)施電子商務(wù)的過(guò)程中更需要學(xué)會(huì)整合有效資源。

　　(3)中小企業(yè)要為自己的網(wǎng)站承擔(dān)開(kāi)發(fā)和建設(shè)成本、市場(chǎng)初期宣傳的巨額費(fèi)用,并且要保障技術(shù)網(wǎng)站及時(shí)更新,這對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)不啻為一個(gè)巨大的包袱。這樣的網(wǎng)站不僅不能幫助企業(yè)盈利,相反會(huì)使企業(yè)浪費(fèi)資金和時(shí)間,延誤商機(jī),喪失搶奪潛在客戶的良機(jī)。

　　公司簡(jiǎn)介

　　武漢伊人麗園服飾有限公司于一九九九年九月十九日在武漢成立。伊人麗園女裝在主體設(shè)計(jì)風(fēng)格上追求“時(shí)尚、青春、高雅、舒適”，設(shè)計(jì)理念上倡導(dǎo)“創(chuàng)意、求新”，注重新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的獨(dú)創(chuàng)性。公司采用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)管理，具有健全的組織機(jī)構(gòu)，全面實(shí)施品牌戰(zhàn)略。

　　公司自成立以來(lái)，陸續(xù)引進(jìn)進(jìn)口的加工設(shè)備；對(duì)技術(shù)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)；優(yōu)秀而年輕的管理隊(duì)伍更是為公司的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供了充分的質(zhì)量保障。公司集現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備；優(yōu)良的加工工藝；完善的管理體制于一身。在短短幾年時(shí)間里，伊人麗園已經(jīng)成長(zhǎng)為一家集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售于一體的專業(yè)化服裝公司。

　　以人為本，主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)；是伊人麗園一貫秉承的價(jià)值觀；“集體利益是企業(yè)的最高利益”是伊人麗園員工所遵循的做事原則；“誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)、自信”是伊人麗園的企業(yè)精神；“認(rèn)識(shí)自我、完善自我、超越自我”是伊人麗園永遠(yuǎn)的追求；“坦誠(chéng)、交流、合作”是伊人麗園人的處世之道。

　　公司除生產(chǎn)“伊人麗園”品牌系列女裝外，還對(duì)外承接加工業(yè)務(wù)，我們秉承品質(zhì)至高，價(jià)格合理，服務(wù)優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)方針，竭誠(chéng)為社會(huì)各界人士進(jìn)行團(tuán)體西裝、職業(yè)裝、時(shí)裝的設(shè)計(jì)加工，也歡迎服裝界同行來(lái)我公司貼牌（OEM）生產(chǎn)。

　　目標(biāo)群體

　　據(jù)一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，已有超過(guò)六成的中國(guó)都市女性嘗試過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物，網(wǎng)上“她經(jīng)濟(jì)”十分紅火。一項(xiàng)調(diào)查顯示，在C2C網(wǎng)上交易最主要的服裝、化妝品和珠寶買賣中，女性買家和賣家的數(shù)量均超越男性。

　　網(wǎng)絡(luò)之所以能夠迅速成為女性購(gòu)買物品的集散地，是因?yàn)榕�性易受人影響，跟風(fēng)和從眾心理嚴(yán)重，而網(wǎng)絡(luò)則為女性提供了一個(gè)可以發(fā)表意見(jiàn)和接受意見(jiàn)的平臺(tái)。另外，網(wǎng)上購(gòu)物會(huì)使女性對(duì)數(shù)字更忽略，使消費(fèi)成為一種習(xí)慣。

　　在C2C和B2C領(lǐng)域，網(wǎng)上賣得最火的前五位商品分別是：潮流時(shí)尚服裝、飾物配件、箱包鞋帽、美容護(hù)膚化妝用品、內(nèi)衣產(chǎn)品。服裝產(chǎn)品當(dāng)仁不讓的穩(wěn)坐網(wǎng)絡(luò)熱銷產(chǎn)品第一位

　　從傳統(tǒng)的銷售渠道可以看到，對(duì)于時(shí)尚類服飾尤其是女裝，眾多小型的服裝店是走貨的主要渠道。這也解釋了為何淘寶上那么多的服裝店能夠分享了那么多的服裝購(gòu)買需求，而同時(shí)，在這個(gè)平臺(tái)上能夠匯聚如此多的、極具特色的、個(gè)性化的服裝產(chǎn)品。

　　向更廣闊的`市場(chǎng)營(yíng)銷自己，向全世界營(yíng)銷自己，是我國(guó)中小企業(yè)多年的宿愿，20xx年這個(gè)千載難逢的好機(jī)會(huì)豈容錯(cuò)過(guò)。對(duì)于希望把每分錢都用在刀刃上的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是個(gè)不錯(cuò)的選擇。女裝企業(yè)將擁有良好的網(wǎng)絡(luò)商機(jī)。

　　經(jīng)營(yíng)思路

　　* 鼠標(biāo)＋水泥

　　集結(jié)B2B B2C為一體,通過(guò)實(shí)體批發(fā)與網(wǎng)絡(luò)批發(fā)以及零售為一體.

　　1．采取網(wǎng)上單一品種,大批量購(gòu)貨方式,節(jié)省采購(gòu)成本.

　　2．縮短生產(chǎn)周期,最終降低生產(chǎn)成本.

　　3．通過(guò)有效的庫(kù)存管理,降低經(jīng)營(yíng)成本.

　　4．通過(guò)全球的批量銷售降低營(yíng)銷成本.

　　5．網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展銷售渠道，由于有實(shí)體所以風(fēng)險(xiǎn)不大.

　　* 個(gè)性化服務(wù) 按單制造 （build to order）

　　量體裁衣,與眾不同。

　　讓廣大消費(fèi)群擁有適合自己的服裝。

　　不再為撞衫或者體型獨(dú)特而煩惱。

　　* 我的服裝我做主

　　Design it yourself and we will make it for you.

　　以往大家的服裝只是在一些專賣店購(gòu)買的，然而衣服上的所印的圖案顯示不出自己的個(gè)性，而且容易出現(xiàn)大家不喜歡的撞衫現(xiàn)象。我廠新近推出服裝定做項(xiàng)目，針對(duì)中青年，學(xué)生的一個(gè)互動(dòng)式的生產(chǎn)活動(dòng)。如果你想把你的個(gè)性、你的愿望體現(xiàn)在一件質(zhì)地精良、簡(jiǎn)約高雅的文化衫上，盡情的發(fā)揮你的想象力或?yàn)槟愦蛟熘粚儆谀阕约旱木�品服飾，為你解決煩惱。

　　【個(gè)性T恤的精選】

　　1.精選印制：最先進(jìn)印制技術(shù),高品質(zhì)空白T恤上印刷,不掉色不起皮,洗后無(wú)手感。

　　2.精選T恤：精品空白T恤,純棉透氣,做工精良,保證質(zhì)量。 有男、女式、童款

　　3.精選圖案：精選DIY T恤圖案或數(shù)碼相片定做T恤DIY個(gè)性印制,僅此一件,決無(wú)雷同。

　　【個(gè)性T恤定制】

　　團(tuán)隊(duì)服：向心力的凝聚,團(tuán)隊(duì)的精神表現(xiàn).工作服： 把公司形像穿在身上,慰勞員工的好禮.公司文化的延伸.

　　個(gè)性T恤設(shè)計(jì)制做:把 喜歡的圖案印成時(shí)尚T恤,穿出個(gè)人個(gè)性.

　　情侶T恤(情侶裝）:穿上情侶T恤(情侶裝）,把愛(ài)穿在身上,貼 心收藏.每件情侶T恤(情侶裝）都為 情侶們倍增浪漫情懷.

　　親子T恤（親子裝）: 每一件親子裝都有濃濃的溫馨,可在親子裝印上寶寶名字.更顯親子裝的親子效果

　　我們目前做的工作

　　1.創(chuàng)建博客。

　　* 新浪博客

　　* 網(wǎng)易博客

　　* 和訊博客

　　對(duì)公司以及品牌文化做了詳細(xì)的介紹。

　　發(fā)布企業(yè)的最近動(dòng)態(tài)和相關(guān)流行服飾信息，以及服裝業(yè)的營(yíng)銷商機(jī)。

　　2.開(kāi)設(shè)店鋪。

　　* 店路圖

　　中國(guó)最大的互動(dòng)店鋪搜索引擎--將帶您輕松找到伊人麗園的實(shí)體及網(wǎng)絡(luò)店鋪。

　　上傳地圖并發(fā)布商品信息。

　　* 買麥網(wǎng)

　　買麥網(wǎng)特別之處在于，它融合了阿里巴巴的搜索和慧聰?shù)馁Y訊，并且將服務(wù)做的非常貼身，從尋找商機(jī)開(kāi)始，歷經(jīng)匹配、撮合、接洽、交付、履約、結(jié)算、驗(yàn)收、誠(chéng)信等環(huán)節(jié)，都為用戶提供非常精心貼身的服務(wù)。同時(shí)，買麥網(wǎng)結(jié)合了移動(dòng)電子商務(wù)，使電子商務(wù)不僅僅局限于傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中，而是隨時(shí)隨地，通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)就能進(jìn)行操作，在靈活性和方便程度上有了更近一步的拓展。

　　* 中國(guó)制造網(wǎng)

　　展開(kāi)B2B的電子商務(wù) 發(fā)布公司信息以及產(chǎn)品 尋找潛在買家

　　* 淘寶店鋪

　　招聘網(wǎng)絡(luò)代理 授予網(wǎng)絡(luò)代理證明書(shū) 打開(kāi)C2C平臺(tái)上的B2C2C和B2C業(yè)務(wù)

　　通過(guò)旺旺或者買家留下的資料和每一位買家進(jìn)行交談，調(diào)查訪問(wèn)，反饋信息。

　　交易前的準(zhǔn)備階段

　　這一階段內(nèi)要完成的主要工作是：行情調(diào)研。

　　行情調(diào)研為了獲得與貿(mào)易有關(guān)的各種信息。通過(guò)對(duì)信息的分析，得出國(guó)內(nèi)市場(chǎng)行情特點(diǎn)。判定貿(mào)易的可行性并進(jìn)而據(jù)以制定貿(mào)易計(jì)劃。

　　行情調(diào)研范圍和內(nèi)容包括：經(jīng)濟(jì)調(diào)研；市場(chǎng)調(diào)研；客戶調(diào)研。

　　1．經(jīng)濟(jì)調(diào)研

　　經(jīng)濟(jì)調(diào)研的目的在于了解地區(qū)的總體經(jīng)濟(jì)狀況、生產(chǎn)力發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、消費(fèi)水平和基本特點(diǎn)等�？傊�，是對(duì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境有一個(gè)總體的了解，預(yù)估可能的風(fēng)險(xiǎn)和效益情況。貿(mào)易總是要盡量與總體環(huán)境好的地區(qū)間開(kāi)展。

　　2．市場(chǎng)調(diào)研

　　市場(chǎng)調(diào)研主要是針對(duì)某一具體選定的商品，調(diào)查其市場(chǎng)供需狀況、生產(chǎn)的技術(shù)水平和成本、產(chǎn)品性能、特點(diǎn)、消費(fèi)階層和高潮消費(fèi)期、產(chǎn)品在生命周期中所處的階段、該產(chǎn)品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和壟斷程度等內(nèi)容。目的在于確定該商品貿(mào)易是否具有可行性、獲益性。

　　3．客戶調(diào)研

　　客戶調(diào)研在于了解客戶的基本情況。包括他的資金規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍、組織情況、信譽(yù)等級(jí)等其自身總體狀況，還包括他與其他客戶經(jīng)濟(jì)關(guān)系的歷史和現(xiàn)狀。只有對(duì)客戶有了一定的了解，才可以與之建立經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。實(shí)際工作中，常有因?qū)��?duì)方情況不清，匆忙與之進(jìn)行交易活動(dòng)而造成重大損失的事件發(fā)生。因此在交易磋商之前，一定要對(duì)客戶的資金和信譽(yù)狀況有十足的把握，不可急于求成。

　　前期的營(yíng)銷策略

　　主要以國(guó)內(nèi)貿(mào)易為主，實(shí)體批發(fā)為基礎(chǔ)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)批零以及接單制造。

　　1廠價(jià)直銷~低價(jià)沖擊

　　以及最低的報(bào)價(jià)，薄利多銷，打開(kāi)市場(chǎng)。

　　2量體裁衣~創(chuàng)意沖擊

　　打造出獨(dú)一無(wú)二的服裝信息 提供可供定制的樣版。

　　別出心裁，制作產(chǎn)品,制做服裝訂做雜志,對(duì)新老客戶發(fā)布。保護(hù)產(chǎn)品創(chuàng)作產(chǎn)權(quán),以免版權(quán)外泄。

　　3網(wǎng)絡(luò)宣傳~廣告沖擊

　　1）博客推廣---在博客內(nèi)對(duì)公司以及品牌做詳細(xì)的介紹并發(fā)布企業(yè)的最近動(dòng)態(tài)和相關(guān)流行服飾信息，以及服裝業(yè)的營(yíng)銷商機(jī)。

　　2）友情鏈接---與淘寶上其他店鋪或博客人氣博主建立聯(lián)系，收藏分享，增加人氣。

　　3）郵件廣告---通過(guò)發(fā)送郵件廣告，做廣告宣傳。給人印象沖擊。

　　4）口碑傳播----對(duì)客戶的誠(chéng)信,網(wǎng)站的反復(fù)使用。前期可先通過(guò)同學(xué)熟人等宣傳。

　　5）論壇發(fā)帖---有些流行的服飾網(wǎng)等的社區(qū)論壇的積極交流,舉辦活動(dòng)。

　　6） 搜索引擎排名---登錄國(guó)內(nèi)外搜索引擎和導(dǎo)航站的收錄; 增加外部鏈接和反向鏈接數(shù)目，提高搜索引擎搜索的有效性和排名。

　　4 線下咨詢~信息回饋

　　同時(shí)大量采納各種定制者的產(chǎn)品信息,以及實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)銷售的信息反饋.

　　為顧客建立電子信息檔案，儲(chǔ)藏顧客的基本信息，包括身材尺寸，個(gè)人喜好，及聯(lián)系方式

　　定期將店鋪的最新產(chǎn)品信息和服裝流行趨勢(shì)以郵件等方式向顧客提供

　　提高服務(wù)水平，提高客戶回頭率。

　　后期運(yùn)營(yíng)計(jì)劃：

　　建立企業(yè)B2C電子商務(wù)網(wǎng)店，拓展銷售范圍。網(wǎng)店設(shè)立會(huì)員卡、優(yōu)惠卷等促銷模式。

　　網(wǎng)店主要針對(duì)目標(biāo)群體為實(shí)體店銷售范圍外全部潛在消費(fèi)者和已產(chǎn)生過(guò)消費(fèi)行為用戶。由此因?yàn)榈乩硪蛩貙?shí)體銷售終端所不能夠觸及的消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者得到最大程度拓展，同時(shí)也增強(qiáng)銷售渠道覆蓋面積。

　　運(yùn)營(yíng)亮點(diǎn)分析：

　　1、 實(shí)體店特設(shè)置優(yōu)惠卷免費(fèi)發(fā)放策略，通過(guò)實(shí)體店消費(fèi)滿一定限額可以獲得定額現(xiàn)金折扣卷，持折扣卷上印制的帳號(hào)以及密碼即可以在企業(yè)B2C網(wǎng)店享受現(xiàn)金折扣。

　　2、 實(shí)體店會(huì)員卡免費(fèi)發(fā)放策略，針對(duì)實(shí)體店新老客戶發(fā)放免費(fèi)會(huì)員卡計(jì)劃，通過(guò)會(huì)員卡上序列號(hào)進(jìn)行注冊(cè)，并可以直接獲得企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的B2C網(wǎng)店的VIP會(huì)員，從而享受各種優(yōu)惠計(jì)劃。

　　3、 由網(wǎng)絡(luò)銷售點(diǎn)完成的交易，在發(fā)貨過(guò)程中，均免費(fèi)贈(zèng)送會(huì)員卡、優(yōu)惠卷和現(xiàn)金折扣卷，從而在交易完成之后在次向用戶伸出幸運(yùn)的橄欖枝，以此在次引導(dǎo)和促進(jìn)用戶發(fā)生第一次或者第二次購(gòu)物行為。

　　4、 通過(guò)網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，向上海地區(qū)本地用戶，發(fā)送實(shí)體店鋪現(xiàn)金折扣卷、新品體驗(yàn)邀請(qǐng)涵和線下活動(dòng)邀請(qǐng)函，從而促進(jìn)對(duì)本地用戶實(shí)際推廣效果和用戶提醒。

　　由此可以促生的，用戶在第一次在實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi)之后，因?yàn)榈乩憝h(huán)境問(wèn)題，不能夠進(jìn)行第二次消費(fèi)的，很自然的被引導(dǎo)至網(wǎng)絡(luò)銷售終端。而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售終端拓展各中活動(dòng)，促生和宣傳推廣線下銷售終端。

　　訂單履行流程

　　* B2B/B2C的電子商務(wù)流程

　　1客戶提出商品報(bào)價(jià)請(qǐng)求（REQOTE），說(shuō)明想購(gòu)買的商品信息。

　　2供貨方回復(fù)該商品的報(bào)價(jià)（QUOTES），說(shuō)明該商品的報(bào)價(jià)信息。

　　3客戶方提出商品定購(gòu)單（ORDERS），說(shuō)明初步確定購(gòu)買的商品信息。

　　4供貨方作出定購(gòu)單的應(yīng)答（ORDESP），說(shuō)明有無(wú)此商品，以及規(guī)格型號(hào)、質(zhì)量等信息。

　　5客戶方根據(jù)應(yīng)答提出是否對(duì)定購(gòu)單有變更請(qǐng)求（0RDCHG），說(shuō)明最后確定購(gòu)買的商品信息。

　　6.客戶方提出商品運(yùn)輸說(shuō)明（IFTMIN)，說(shuō)明運(yùn)輸工具、交貨地點(diǎn)等信息。

　　7.供貨方發(fā)出發(fā)貨通知（BESADN），說(shuō)明運(yùn)輸公司、發(fā)貨地點(diǎn)、運(yùn)輸設(shè)備、包裝等信息。

　　8.客戶方發(fā)出收貨通知（RECADV），報(bào)告收貨信息。

　　9.交易雙方收發(fā)匯款通知（REMADV），買方發(fā)出匯款通知，賣方報(bào)告收款情況。

　　10.供貨方發(fā)送電子發(fā)票（INVOICE），買方收到商品，賣方收到貨款并出具電子發(fā)票，交易過(guò)程結(jié)束。

　　我們的目標(biāo)

　　讓伊人麗園遍布每一個(gè)需要她的地方！

　　現(xiàn)在

　　伊人麗園服飾實(shí)體足跡：

　　哈爾濱，長(zhǎng)春，沈陽(yáng)，烏魯木齊，北京，河北，太原，西安，鄭州，合肥，武漢，重慶，南昌，株洲等。

　　網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的足跡：

　　河北保定，山東濰坊，江西贛州等。

　　未來(lái)

　　全國(guó)共有：23個(gè)省，5個(gè)自治區(qū)，4個(gè)直轄市，2個(gè)特別行政區(qū)；50個(gè)地區(qū)（州、盟）；661個(gè)市。

　　對(duì)外貿(mào)易也是未來(lái)的一部分。

　　企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū) 9

　　一、企業(yè)簡(jiǎn)介

　　本企業(yè)以“與綠色同行，以自然為本”為企業(yè)宗旨，號(hào)召?gòu)V大消費(fèi)者熱愛(ài)大自然，保護(hù)環(huán)境，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，倡導(dǎo)低污染的生活方式。

　　本企業(yè)以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品，綠色日用品等環(huán)保產(chǎn)品)，企業(yè)創(chuàng)建于20xx年1月，產(chǎn)品一經(jīng)推出市場(chǎng)就受到廣大消費(fèi)者的好評(píng)。時(shí)至今日，本企業(yè)已建立了自己的品牌，使產(chǎn)品暢銷全國(guó)，并通過(guò)ISO90001國(guó)際質(zhì)量體系等多家國(guó)際組織的認(rèn)證。

　　企業(yè)曾多次獲得政府組織的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，并于近期計(jì)劃投巨資引進(jìn)國(guó)際領(lǐng)先的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備，爭(zhēng)取使產(chǎn)品早日走出國(guó)門，占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)。企業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，已躋身民營(yíng)企業(yè)百?gòu)?qiáng)的行列，擁有多項(xiàng)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，能完全滿足不同客戶的需求。企業(yè)擁有完全屬于自己的生產(chǎn)基地和原料供應(yīng)地，并與多家科研機(jī)構(gòu)建立了良好的合作關(guān)系，前景樂(lè)觀，并計(jì)劃于20xx年在香港股票交易市場(chǎng)成功上市，使自身業(yè)績(jī)能再上一層樓。

　　二、企業(yè)目標(biāo)

　　1.財(cái)務(wù)目標(biāo)今年，力爭(zhēng)銷售收入達(dá)到1億元，利潤(rùn)比上年番一番(達(dá)到3000萬(wàn)元)。

　　2.市場(chǎng)銷售目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋面擴(kuò)展到國(guó)際，力圖打造國(guó)際品牌。

　　三、市場(chǎng)銷售策略

　　1、目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭。

　　2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種，外包裝采用國(guó)際綠色包裝的4r策略。

　　3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。

　　4.銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng)，建立企業(yè)自己的銷售渠道，以“綠色”為主。

　　5.銷售人員對(duì)銷售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓(xùn)中心，對(duì)銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗，采用全國(guó)賬戶管理系統(tǒng)。

　　6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平，服務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)絡(luò)化。

　　7.廣告前期開(kāi)展一個(gè)大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí)。

　　8.促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷，節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠，用考核銷售人員銷售業(yè)績(jī)的方法，促使銷售人員大力推銷。

　　9.研究開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)綠色資源，著重開(kāi)發(fā)無(wú)公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。

　　10.銷售研究調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。

　　四、網(wǎng)絡(luò)銷售戰(zhàn)略

　　經(jīng)過(guò)精心策劃，企業(yè)首次注冊(cè)了二個(gè)國(guó)際頂級(jí)域名，建立了中國(guó)“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹企業(yè)的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容，詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主，輔以報(bào)紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴(kuò)大在全國(guó)的影響，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信，增加全國(guó)各地綜合網(wǎng)站的友情連接。

　　五、網(wǎng)絡(luò)銷售的顧客服務(wù)

　　通過(guò)實(shí)施交互式銷售策略，提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見(jiàn)問(wèn)題解答等。

　　六、管理：

　　(一)、網(wǎng)絡(luò)銷售戰(zhàn)略的實(shí)施:

　　制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：

　　1.確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及銷售預(yù)算:

　　網(wǎng)絡(luò)銷售屬銷售工作，一般由銷售部門負(fù)責(zé)，在銷售副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)銷售人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn)，也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé)，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。

　　2.專職網(wǎng)絡(luò)銷售人員職責(zé)應(yīng)包括：

　　(1)綜合企業(yè)各部門意見(jiàn)，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。

　　(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。

　　(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。

　　(4)網(wǎng)上反饋信息管理。

　　(5)獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上銷售活動(dòng)。

　　(6)對(duì)企業(yè)其他部門實(shí)施網(wǎng)上銷售支持。

　　(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。

　　3.在網(wǎng)絡(luò)銷售費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì)，我們的銷售預(yù)算主要來(lái)自于：

　　(1)人員工資

　　(2)硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置

　　(3)軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)

　　(4)其他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等

　　(二)、綜合各部門意見(jiàn)，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)

　　企業(yè)網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)銷售的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)銷售的水平，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為銷售功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、企業(yè)管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合企業(yè)各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。

　　構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：

　　(1)信息豐富：信息量太低是目前企業(yè)網(wǎng)站的通病;

　　(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主，兼顧視覺(jué)效果;

　　(3)功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿足企業(yè)各部門要求。

　　(4)網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心

　　(5)交互功能：力求增加訪問(wèn)者參與機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)在線交互。

　　(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施

　　具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái)，接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。

　　1.制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有：

　　(1)本企業(yè)產(chǎn)品的潛在用戶范圍;

　　(2)分清楚本企業(yè)產(chǎn)品的最終使用者、購(gòu)買決策者及購(gòu)買影響者各有何特點(diǎn)，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何; (3)我們應(yīng)該主要向誰(shuí)做推廣;

　　(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;

　　(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助;

　　(6)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何;

　　(7)如何保持較低的'宣傳成本。

　　2.我們可以借助的手段：

　　(1)搜索引擎登錄;

　　(2)網(wǎng)站間交換連接;

　　(3)建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣;

　　(4)通過(guò)網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳;

　　(5)通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳;

　　(6)在企業(yè)名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;

　　(7)在企業(yè)所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;

　　(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。

　　七、網(wǎng)絡(luò)銷售效果評(píng)估及改進(jìn)

　　網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售效果的初步評(píng)估，以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

　　1.評(píng)估內(nèi)容包括：

　　(1)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足;

　　(2)網(wǎng)站推廣是否有效;

　　(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;

　　(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)我網(wǎng)上銷售的接受程度如何;

　　(5)企業(yè)對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;

　　(6)企業(yè)各部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售的配合是否高效。

　　2.評(píng)估指標(biāo)主要有：

　　網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù)、訪問(wèn)者來(lái)源地、訪問(wèn)頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見(jiàn)等等。

　　網(wǎng)絡(luò)銷售的有效運(yùn)用，將可對(duì)企業(yè)其他部門的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響，同時(shí)也影響到企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索，它將極大推動(dòng)企業(yè)走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用：

　　促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)，加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備，完善企業(yè)管理信息系統(tǒng)，提高企業(yè)管理的質(zhì)量與效率，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務(wù)人才。

　　這些變化將影響企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開(kāi)發(fā)方式、管理方式等等，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。

　　企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū) 10

　　一：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的

　　1、網(wǎng)絡(luò)批發(fā)：

　　公司現(xiàn)在是以批發(fā)為主要的銷售模式，此次開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要目的是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)服裝產(chǎn)品的批發(fā)(線上+線下)，讓更多的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商、實(shí)體店鋪、網(wǎng)上店鋪等通過(guò)網(wǎng)絡(luò)知道我們企業(yè)的服裝產(chǎn)品，了解我們的品牌，并產(chǎn)生合作意向，進(jìn)而進(jìn)一步與我們?nèi)〉寐?lián)系。

　　2、團(tuán)體采購(gòu)：

　　通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播推廣，吸引諸如團(tuán)體組織、企事業(yè)單位等大規(guī)模團(tuán)體采購(gòu)。

　　3、傳播品牌：

　　提升企業(yè)自身服裝產(chǎn)品在行業(yè)中的品牌知名度、認(rèn)知度和美譽(yù)度，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、強(qiáng)化企業(yè)品牌形象，輔助促進(jìn)線下的終端銷售。既幫助經(jīng)銷商售貨，又能為商戶提供傳播支持。

　　那究竟要怎么樣才能實(shí)現(xiàn)上述的三個(gè)目的了?我們首先從我們的目標(biāo)受眾：——經(jīng)銷商商戶終端客戶的網(wǎng)絡(luò)基本行為來(lái)做初步分析!

　　二：目標(biāo)受眾分析

　　1、百度搜索

　　百度每年的搜索量超過(guò)600億次，是中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)入口平臺(tái)。有問(wèn)題，請(qǐng)百度。百度當(dāng)然也是服裝行業(yè)的經(jīng)銷商、團(tuán)體組織、商戶獲取相關(guān)信息的首要通道。所以搶占與公司服裝產(chǎn)品相關(guān)關(guān)鍵字在百度搜索中的入口，是我們的首要推廣策略。

　　2、行業(yè)網(wǎng)站

　　眾多的服裝及其相關(guān)的行業(yè)性網(wǎng)站，也是經(jīng)銷商、商戶獲取信息的重要來(lái)源。所以針對(duì)行業(yè)網(wǎng)站推廣是我們的第二條推廣策略。類似這樣的網(wǎng)站有很多，如中國(guó)第一服裝網(wǎng)、中國(guó)服裝網(wǎng)等等。

　　3、新聞門戶

　　新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊、天涯等大型門戶網(wǎng)站，尤其是服裝、批發(fā)等相關(guān)頻道也是目標(biāo)受眾日常網(wǎng)絡(luò)行為之一。同時(shí)，門戶新聞還有一個(gè)作用，其網(wǎng)站新聞內(nèi)容容易出現(xiàn)在百度搜索結(jié)果的首頁(yè)，不論是在曝光率、公信度上都對(duì)提升企業(yè)品牌有很好的作用。

　　4、B2B平臺(tái)

　　以阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等為代表的B2B平臺(tái)是經(jīng)銷商獲取信息的又一個(gè)重要渠道，類似這樣的B2B為平臺(tái)不少，可以有針對(duì)性的選擇利用。

　　5、批發(fā)類網(wǎng)站

　　綜合型、行業(yè)性的批發(fā)類的平臺(tái)亦是經(jīng)銷商獲取信息的又一個(gè)重要渠道。

　　三：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體思路

　　1、整體模式

　　·首先，打造一個(gè)營(yíng)銷型網(wǎng)站，然后以此為載體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳播推廣;

　　·目標(biāo)客戶通過(guò)百度搜索、新聞、行業(yè)站、B2B平臺(tái)等途徑獲得公司相關(guān)信息后訪問(wèn)公司網(wǎng)站;

　　·網(wǎng)站以優(yōu)秀的體驗(yàn)和深度價(jià)值的內(nèi)容，初步給客戶建立專業(yè)、信賴的品牌形象，打動(dòng)目標(biāo)客戶并以在線或者電話的方式聯(lián)系公司，并留下詳細(xì)聯(lián)系方式;

　　·銷售人員線下對(duì)意向客戶進(jìn)行進(jìn)一步的深入溝通洽談，促使成交;

　　·輔助在B2B、服裝行業(yè)、批發(fā)類等網(wǎng)站平臺(tái)的溝通洽談。

　　2、網(wǎng)站策略

　　打造一個(gè)集銷售力、公信力、傳播力于一體的營(yíng)銷型網(wǎng)站。切入點(diǎn)如下：

　　·在網(wǎng)站規(guī)劃的時(shí)候就從營(yíng)銷分析入手，綜合營(yíng)銷策略、客戶網(wǎng)站體驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、SEO規(guī)劃等手段規(guī)劃;

　　·網(wǎng)站內(nèi)容要具有深度價(jià)值，并且需要考慮SEO方面技巧;

　　·需要有大量客戶案例、經(jīng)銷商代理政策和成功案例等方面內(nèi)容，需要將公司品牌背書(shū)、公司榮譽(yù)證書(shū)、媒體報(bào)道等內(nèi)容完美展現(xiàn)出來(lái);

　　·從策略規(guī)劃、文案撰寫(xiě)、美工設(shè)計(jì)等方面綜合策劃運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站。

　　3、網(wǎng)絡(luò)傳播推廣策略

　　根據(jù)前面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目的和目標(biāo)受眾網(wǎng)絡(luò)信息獲取通道的分析結(jié)論，采取針對(duì)性網(wǎng)絡(luò)傳播推廣。目標(biāo)：讓行業(yè)遍布公司產(chǎn)品信息，一有需求馬上能想到貴公司。主要網(wǎng)絡(luò)推廣傳播策略可參考如下：

　　1 百度

　　百度競(jìng)價(jià)投放

　　SEO優(yōu)化自然排名

　　百度知道

　　百度的'貼吧

　　百度百科等

　　2 行業(yè)網(wǎng)站

　　服裝類及相關(guān)網(wǎng)站、社區(qū)論壇等。

　　3 新聞門戶

　　在新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊等門戶站投放新聞，樹(shù)立品牌形象的同時(shí)搶占百度首頁(yè)入口。

　　4 B2B平臺(tái)

　　在阿里、慧聰網(wǎng)等大小B2B平臺(tái)做推廣。

　　5 其他輔助

　　通過(guò)其他如論壇、分類信息、批發(fā)類網(wǎng)站平臺(tái)等做常規(guī)日常推廣。

　　四：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本工作內(nèi)容

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一項(xiàng)系統(tǒng)性很強(qiáng)的工作，服裝企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目之前，必須結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的角度，全局去規(guī)劃此項(xiàng)工作并予以執(zhí)行。

　　1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目整體規(guī)劃

　　包括項(xiàng)目發(fā)展步驟，階段目標(biāo)，項(xiàng)目進(jìn)度控制規(guī)劃等。

　　2、營(yíng)銷型網(wǎng)站策劃建設(shè)

　　關(guān)于營(yíng)銷型網(wǎng)站策劃建設(shè)的內(nèi)容在我博客中有很詳細(xì)的詮釋，在此不做詳解，可移步查看!

　　3、網(wǎng)站銷售力提升執(zhí)行

　　包括網(wǎng)站品牌文案內(nèi)容、服務(wù)產(chǎn)品文案撰寫(xiě)，網(wǎng)站資訊內(nèi)容持續(xù)更新。

　　4、網(wǎng)站SEO優(yōu)化執(zhí)行

　　包括SEO關(guān)鍵字策略分析選取，網(wǎng)站內(nèi)部SEO優(yōu)化執(zhí)行，網(wǎng)站外部SEO優(yōu)化執(zhí)行。

　　5、網(wǎng)站百度競(jìng)價(jià)管理監(jiān)測(cè)調(diào)整

　　包括百度競(jìng)價(jià)的關(guān)鍵字選取、創(chuàng)意撰寫(xiě)、優(yōu)化出價(jià)方式。

　　6、全網(wǎng)推廣傳播執(zhí)行

　　新聞撰寫(xiě)并發(fā)布于網(wǎng)絡(luò)媒體、行業(yè)網(wǎng)站推廣、B2B推廣等具體的推廣信息設(shè)計(jì)、發(fā)布和維護(hù)

　　7、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析

　　包括推廣數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，SEO關(guān)鍵字排名監(jiān)測(cè)，網(wǎng)站流量監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)站訪問(wèn)軌跡分析。

　　小結(jié)：服裝企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的的直接目的無(wú)非就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道實(shí)現(xiàn)、提升服裝產(chǎn)品銷售額，加速搶占網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)份額，進(jìn)而提升傳統(tǒng)市場(chǎng)品牌影響力，催化整體市場(chǎng)占有率。

　　當(dāng)然不同的企業(yè)根據(jù)自身的實(shí)際需求，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的、模式、策略均有所不同，上述內(nèi)容不能概述所有，如有更好建議也可以與我進(jìn)一步交流溝通。

　　企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū) 11

　　一、注冊(cè)行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站

　　行業(yè)電子商務(wù)的網(wǎng)站也特別多，這么多的網(wǎng)站是很好的資源。比如xx等等行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，是我們宣傳很好的平臺(tái)。注冊(cè)后網(wǎng)站會(huì)分配給注冊(cè)會(huì)員一個(gè)子頁(yè)面，這些子頁(yè)面在搜索引擎的權(quán)重非常高。利用好子頁(yè)面，能給公司帶來(lái)非常有效的宣傳效果，宣傳的同時(shí)可以留公司網(wǎng)站的鏈接，能給公司網(wǎng)站帶來(lái)高權(quán)重單向鏈接。對(duì)網(wǎng)站排名也是很好的提高。

　　二、侵入式營(yíng)銷

　　“彈出式廣告”，特洛伊木馬和跟蹤軟件等都是通過(guò)干擾的方式來(lái)獲得用戶關(guān)注和數(shù)據(jù)。相關(guān)調(diào)研顯示，這一類營(yíng)銷正日見(jiàn)衰退。企業(yè)應(yīng)該謹(jǐn)慎少用，甚至不用侵入式營(yíng)銷的方法。消費(fèi)者將會(huì)把企業(yè)與消費(fèi)者互動(dòng)的方式與你的品牌形象聯(lián)系起來(lái)，而現(xiàn)今是消費(fèi)者做主的年代，這點(diǎn)應(yīng)牢記在心。

　　三、搜索引擎營(yíng)銷

　　很多企業(yè)會(huì)請(qǐng)專業(yè)的搜索引擎公司來(lái)幫助他們購(gòu)買關(guān)鍵詞廣告，關(guān)鍵詞廣告被放置在與廣告內(nèi)容相關(guān)的查詢結(jié)果中，以幫助增加相關(guān)鏈接的訪問(wèn)量。目前出現(xiàn)了一個(gè)不斷增長(zhǎng)、同時(shí)倍受爭(zhēng)議的行業(yè)，專門研究搜索引擎營(yíng)銷的相關(guān)技術(shù)手段。

　　四、社區(qū)營(yíng)銷

　　在xx等流量較高的社區(qū)或注冊(cè)博客宣傳，對(duì)于網(wǎng)站的知名度提升效果較好。

　　五、品牌延伸

　　我相信你對(duì)網(wǎng)站上的橫幅、按鈕或摩天樓廣告模式一定很熟悉了，這個(gè)模式由來(lái)已久，其依據(jù)是，網(wǎng)絡(luò)吸引用戶眼球，因此企業(yè)應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)上以使用戶獲得對(duì)其品牌的認(rèn)知。通常情況下，的點(diǎn)擊率都在1%以下，有時(shí)網(wǎng)絡(luò)廣告是否有效也用流量來(lái)衡量。網(wǎng)絡(luò)廣告是靜態(tài)的，并不隨網(wǎng)頁(yè)上內(nèi)容的改變而改變。

　　通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一平臺(tái)，更多的旅游團(tuán)隊(duì)，個(gè)人或集體，能更加方便快捷的真實(shí)了解我們酒店的詳細(xì)信息，為其出游或工作解決住宿餐飲問(wèn)題，其次，網(wǎng)上訂房可以享受到我酒店更多的優(yōu)惠及回饋等，在方便個(gè)人的同時(shí)也為國(guó)家的旅游業(yè)及社會(huì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。經(jīng)濟(jì)效益

　　現(xiàn)在在外出差的人越來(lái)越多，食宿成為最大的問(wèn)題。如何不費(fèi)周折找的`舒適的酒店呢？

　　與以往的酒店的網(wǎng)上訂房不同的是，我們會(huì)把酒店的這個(gè)布局發(fā)布到網(wǎng)上，客人可以在進(jìn)入酒店網(wǎng)站后，進(jìn)入酒店參觀模式，在這個(gè)模式中可以選擇自己喜歡的房間。我們會(huì)把各個(gè)房間的布局和特點(diǎn)都公布于網(wǎng)上，做成立體三維，這樣客人就可以在不用到達(dá)酒店的情況下，可以了解到酒店每個(gè)房間的情況，根據(jù)自己的喜好進(jìn)行選擇預(yù)定。

　　網(wǎng)上訂房易于管理，可以詳細(xì)地記錄每位旅客入住酒店的消息，易于統(tǒng)計(jì)，為酒店提供很多的便捷，也可以為前臺(tái)服務(wù)員省去麻煩，不用再詳細(xì)介紹酒店及其房間的情況。客人可以直奔自己網(wǎng)上預(yù)定的房間。其次，可以便于管理客人，例如我們可以為第二次，第三次網(wǎng)上訂房的客人享受一定的優(yōu)惠。

　　企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū) 12

　　為強(qiáng)化我校網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育宣傳，創(chuàng)建安全、健康、文明、和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，根據(jù)遼寧省委網(wǎng)信辦(x委網(wǎng)辦發(fā)文[20xx]x號(hào))和遼寧省教育廳辦公室(LJ教電[20xx]149號(hào))的精神，我們決定開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動(dòng)，并制定了以下方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全有關(guān)法律法規(guī)和政策標(biāo)準(zhǔn)為核心，以培養(yǎng)"四有好網(wǎng)民"為目標(biāo)，以"網(wǎng)絡(luò)安全為人民，網(wǎng)絡(luò)安全靠人民"為主題，深化"網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)校園"宣傳教育，發(fā)揮校園教育主陣地作用，增強(qiáng)師生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，提升基本防護(hù)技能，共筑國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全防線。

　　二、活動(dòng)時(shí)間和主題

　　時(shí)間：9月19日-25日

　　主題：網(wǎng)絡(luò)安全為人民，網(wǎng)絡(luò)安全靠人民

　　宣傳周期間，開(kāi)展主題日活動(dòng)，9月20日為教育日，屆時(shí)在學(xué)校舉行一場(chǎng)"網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)校園"體驗(yàn)活動(dòng)。

　　三、活動(dòng)形式

　　以下是推薦的'網(wǎng)絡(luò)安全宣傳活動(dòng)形式（9月20日教育日舉行）：

　　1. 開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全宣傳專欄。利用校園網(wǎng)或宣傳報(bào)欄宣傳網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)、政策文件、網(wǎng)絡(luò)安全常識(shí)等。

　　2. 舉辦網(wǎng)絡(luò)安全宣傳講座。組織師生觀看網(wǎng)絡(luò)安全教育宣傳片。

　　現(xiàn)代教育技術(shù)中心將于教育日期間開(kāi)放我校數(shù)據(jù)中心機(jī)房，相關(guān)教師將介紹校園網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)施和技術(shù)。各學(xué)院可以直接聯(lián)系現(xiàn)代教育技術(shù)中心。

　　3. 舉行網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)競(jìng)賽。各學(xué)院可組織廣大師生開(kāi)展各種類型的網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)競(jìng)賽、技能競(jìng)賽，激發(fā)師生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)的熱情，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全自我保護(hù)意識(shí)。競(jìng)賽內(nèi)容應(yīng)緊扣本次活動(dòng)主題。

　　4. 召開(kāi)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)主題班會(huì)。組織學(xué)生召開(kāi)一次主題班會(huì)，討論宣傳網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，增強(qiáng)識(shí)別和應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)危險(xiǎn)的能力。

　　5. 發(fā)放網(wǎng)絡(luò)安全宣傳傳單。通過(guò)校園官方微信、團(tuán)屬新媒體制作電子版網(wǎng)絡(luò)安全宣傳傳單，推送或發(fā)放給師生、學(xué)生家長(zhǎng)，擴(kuò)大宣傳教育范圍。

　　四、活動(dòng)要求

　　1. 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各基層黨委(黨總支)需高度重視網(wǎng)絡(luò)安全宣傳活動(dòng)，按照活動(dòng)方案要求，精心策劃、周密部署，確保組織到位、責(zé)任到位。

　　2. 確保取得實(shí)效。各基層黨委(黨總支)要緊密圍繞活動(dòng)主題，扎實(shí)開(kāi)展宣傳活動(dòng)，確保每位師生都能接受一次網(wǎng)絡(luò)安全教育。

　　3. 建立長(zhǎng)效機(jī)制。各基層黨委(黨總支)應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周為契機(jī)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全工作，推動(dòng)相關(guān)內(nèi)容納入新生教育、課堂教育、課外實(shí)踐活動(dòng)等，積極探索建立網(wǎng)絡(luò)安全教育長(zhǎng)效工作機(jī)制。

　　4. 做好后續(xù)工作。各相關(guān)部門、學(xué)院要嚴(yán)格按照本活動(dòng)方案執(zhí)行；活動(dòng)周期間請(qǐng)收集活動(dòng)相關(guān)素材，如活動(dòng)形式、舉辦次數(shù)及參與人數(shù)、活動(dòng)特點(diǎn)、活動(dòng)成果等；活動(dòng)結(jié)束后，請(qǐng)進(jìn)行總結(jié)分析，形成長(zhǎng)效工作總結(jié)，并于9月28日前發(fā)送至宣傳部郵箱。

　　企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū) 13

　　根據(jù)企業(yè)所屬行業(yè)特性、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和我司的實(shí)際情況，結(jié)合20xx年我司年度戰(zhàn)略方向，制定此網(wǎng)絡(luò)推廣策劃方案。

　　一、時(shí)間：

　　二、20xx年度目標(biāo)：

　　1、完成品牌網(wǎng)站建設(shè)。

　　2、完成對(duì)網(wǎng)站診斷、優(yōu)化，增強(qiáng)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)、方便運(yùn)營(yíng)推廣。

　　3、整合各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法。結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)、事件進(jìn)行炒作，利用差異化的傳播途徑，避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正面沖突。持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳的覆蓋面，增強(qiáng)品牌的正面形象，為企業(yè)戰(zhàn)略方向提供支持。

　　4、控制網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，增加網(wǎng)站非付費(fèi)廣告點(diǎn)擊的比重。

　　5、完成品牌新聞報(bào)道超過(guò)25個(gè)行業(yè)網(wǎng)站以上的`10篇，報(bào)道超過(guò)15個(gè)行業(yè)網(wǎng)站以上的8篇，社區(qū)論壇品牌貼子瀏覽量超過(guò)3萬(wàn)人的15篇，瀏覽量超過(guò)5千人的貼子35篇，流覽量超過(guò)1千人的貼子100篇。

　　6、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站訪問(wèn)量達(dá)到40萬(wàn)人，行業(yè)論壇社區(qū)貼子瀏覽量120萬(wàn)人，品牌軟文行業(yè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)載400余次。

　　7、安裝網(wǎng)上監(jiān)控代碼，對(duì)網(wǎng)站流量等數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的監(jiān)控、分析、優(yōu)化。實(shí)現(xiàn)在行業(yè)談季網(wǎng)站日均訪問(wèn)量大于800人，行業(yè)旺季網(wǎng)站日均訪問(wèn)量大于1200人，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶的轉(zhuǎn)化率進(jìn)行跟蹤統(tǒng)計(jì)。

　　三、20xx年度具體工作安排表：

　　我司網(wǎng)絡(luò)推廣將分四個(gè)階段進(jìn)行

　　第一階段：1月1日-3月30日

　　1、完成品牌網(wǎng)站制作，整合相關(guān)內(nèi)容并添加完畢。

　　2、對(duì)網(wǎng)站全面優(yōu)化，重點(diǎn)針對(duì)搜索引擎優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)主要關(guān)鍵詞搜索自然排名居于前列。

　　3、分析網(wǎng)民搜索習(xí)慣，針對(duì)付費(fèi)搜索篩選適合我司不同階段推廣的關(guān)鍵詞，并整合相關(guān)宣傳推廣內(nèi)容。

　　4、配合企業(yè)年度戰(zhàn)略方向，選取有影響力的品牌新聞網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)，并制定品牌軟文內(nèi)容年度性方案。

　　5、篩選出較有影響力的20個(gè)論壇社區(qū)平臺(tái)，并對(duì)論壇貼子炒作制定年度性方案。

　　6、每周跟進(jìn)付費(fèi)廣告、品牌新聞發(fā)布、攢寫(xiě)貼子并發(fā)布論壇社區(qū)等方式進(jìn)行推廣宣傳。

　　7、整理收集潛在客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報(bào)道。

　　8、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費(fèi)合作平臺(tái)，并充實(shí)完善相關(guān)專欄內(nèi)容。

　　9、完成網(wǎng)站訪問(wèn)量6萬(wàn)人，論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)15萬(wàn)人，品牌新聞報(bào)道60篇以上，實(shí)現(xiàn)alexa網(wǎng)綜合排名在90萬(wàn)內(nèi)，PR值保持為4，網(wǎng)站跳出率低于30%，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%

　　10、每周、每月總結(jié)，主要針對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進(jìn)行分析評(píng)估，并制定相關(guān)優(yōu)化建議方案。

　　企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū) 14

　　一、網(wǎng)絡(luò)對(duì)辦公環(huán)境造成的危害

　　隨著Internet接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善，另一方面也給公司帶來(lái)更高的網(wǎng)絡(luò)使用危險(xiǎn)性、復(fù)雜性和混亂，內(nèi)部員工的不當(dāng)操作等使信息維護(hù)人員疲于奔命。網(wǎng)絡(luò)對(duì)辦公環(huán)境造成的危害主要表現(xiàn)為：

　　1. 為給用戶電腦提供正常的標(biāo)準(zhǔn)的辦公環(huán)境，安裝操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件已經(jīng)耗費(fèi)了信息管理中心人員一定的精力和時(shí)間,同時(shí)又難以限制用戶安裝軟件，導(dǎo)致管理人員必須花費(fèi)其50%以上的'精力用于維護(hù)用戶的PC系統(tǒng)，無(wú)法集中精力去開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)的深層次功能，提升信息系統(tǒng)價(jià)值。

　　2. 由于使用者的防范意識(shí)普遍偏低,防毒措施往往不到位，一旦發(fā)生病毒感染，往往擴(kuò)散到全網(wǎng)絡(luò)，令網(wǎng)絡(luò)陷于癱瘓狀態(tài)，部分致命的蠕蟲(chóng)病毒利用TCP/IP協(xié)議的各種漏洞，使得木馬、病毒傳播迅速，影響規(guī)模大,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)時(shí)間處于帶毒運(yùn)行，反復(fù)發(fā)作而維護(hù)人員。

　　3. 部分網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)含有惡意代碼，強(qiáng)行在用戶電腦上安裝各種網(wǎng)絡(luò)搜索引擎插件、廣告插件或中文域名插件等，增加了辦公電腦大量的資源消耗，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)反應(yīng)緩慢；

　　4. 個(gè)別員工私自安裝從網(wǎng)絡(luò)下載安裝的軟件，這些從網(wǎng)絡(luò)上下載的軟件安裝包多數(shù)附帶各種插件、木馬和病毒，并在安裝過(guò)程中用戶不知情的情況下強(qiáng)行安裝在辦公電腦上，增加了辦公電腦大量的資源消耗，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)反應(yīng)緩慢,甚至被 遠(yuǎn)程控制；

　　5。局域網(wǎng)共享，包括默認(rèn)共享（無(wú)意），文件共享(有意），一些病毒比如ARP通過(guò)廣播四處泛濫，影響到整個(gè)片區(qū)辦公電腦的正常工作；

　　6。部分員工使用公司計(jì)算機(jī)上網(wǎng)聊天、聽(tīng)歌、看電影、打游戲，部分員工全天24小時(shí)啟用P2P 軟件下載音樂(lè)和影視文件，由于flashget、迅雷和BT等軟件并發(fā)線程多,導(dǎo)致大量帶寬被部分員工占用，網(wǎng)絡(luò)速度緩慢，導(dǎo)致應(yīng)用軟件系統(tǒng)無(wú)法正常開(kāi)展業(yè)務(wù)，即便是嚴(yán)格的計(jì)算機(jī)使用管理制度也很難保障企業(yè)中的計(jì)算機(jī)只用于企業(yè)業(yè)務(wù)本身,PC的業(yè)務(wù)專注性、管控能力不強(qiáng)。

　　二、網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)策略

　　針對(duì)以上這些因素，我們可以通過(guò)域服務(wù)器來(lái)統(tǒng)一定義客戶端機(jī)器的安全策略，規(guī)范，引導(dǎo)用戶安全使用辦公電腦。

　　域服務(wù)器的作用

　　1。安全集中管理統(tǒng)一安全策略

　　2.軟件集中管理按照公司要求限定所有機(jī)器只能運(yùn)行必需的辦公軟件。

　　3。環(huán)境集中管理利用AD可以統(tǒng)一客戶端桌面，IE,TCP/IP等設(shè)置

　　4.活動(dòng)目錄是企業(yè)基礎(chǔ)架構(gòu)的根本，為公司整體統(tǒng)一管理做基礎(chǔ)其它isa,exchange，防病毒服務(wù)器,補(bǔ)丁分發(fā)服務(wù)器，文件服務(wù)器等服務(wù)依賴于域服務(wù)器。

　　企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū) 15

　　隨著信息化和網(wǎng)絡(luò)化的電子商務(wù)應(yīng)用步伐的加快，社會(huì)跨入了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。這也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的模式中，以及社會(huì)生活方式都發(fā)生深刻變化的形式里，企業(yè)將用何種策略來(lái)整合企業(yè)的資源，提高營(yíng)銷效率，這是現(xiàn)在研究的課題。本文通過(guò)對(duì)電子商務(wù)下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究，針對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在的顯著問(wèn)題，提出我國(guó)電子商務(wù)下在此方面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。

　　一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和營(yíng)銷策略的含義

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生是隨著Internet的產(chǎn)生和發(fā)展而產(chǎn)生的新?tīng)I(yíng)銷方式。網(wǎng)絡(luò)銷是指利用Internet等電子手段進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指企業(yè)借助機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)通信和數(shù)字交互式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷方式。即用計(jì)算機(jī)通信系統(tǒng)和在線網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制定價(jià)格、促銷和分銷的一列活動(dòng)，它是有效地識(shí)別和滿足客戶的具體需求，以達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷方式。營(yíng)銷策略是按著品牌企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)被營(yíng)銷的對(duì)象作出有效引導(dǎo)，最終達(dá)到企業(yè)希望達(dá)到的行為模式。

　　二、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在的一些問(wèn)題及對(duì)策

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式不同于傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的虛擬性、真實(shí)性、安全性等讓消費(fèi)者們怯步，并阻礙了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。

　　1、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷心理不足

　　我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展受阻，因素諸多。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新興的營(yíng)銷方式，有著強(qiáng)大的生命力，但就其本身特點(diǎn)和發(fā)展現(xiàn)狀而言，它仍存在著心理上的不足。

　　首先，顧客對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏信任感。網(wǎng)上購(gòu)物帶有虛擬性，缺少實(shí)地購(gòu)物的感受，使得長(zhǎng)期以來(lái)消費(fèi)者形成的“眼看、手摸、耳聽(tīng)”等傳統(tǒng)購(gòu)物習(xí)慣受到束縛，增加了顧客鑒別、選擇企業(yè)或產(chǎn)品的難度；網(wǎng)上購(gòu)物安全性仍然不足；顧客權(quán)益的保障有困難。其次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)法滿足某些特定的心理需求。網(wǎng)上購(gòu)物不能滿足消費(fèi)者個(gè)人社交的需求；消費(fèi)者無(wú)法以網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程來(lái)顯示自己的社會(huì)地位或支付能力，無(wú)法因購(gòu)物而獲得注意和尊重。

　　2、產(chǎn)品的選擇

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)間性、空間性等對(duì)于一些產(chǎn)品不是很實(shí)用。在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略中，產(chǎn)品策略是企業(yè)營(yíng)銷策略的一個(gè)重要組成部分，但是，隨著社會(huì)生產(chǎn)力以及網(wǎng)絡(luò)和信息化的發(fā)展，傳統(tǒng)產(chǎn)品策略已開(kāi)始變化，逐漸演變?yōu)闈M足消費(fèi)者需求的營(yíng)銷策略。作為產(chǎn)品策略的內(nèi)容，主要可分為實(shí)物產(chǎn)品和信息產(chǎn)品。

　　（1）實(shí)物產(chǎn)品

　　A、實(shí)物產(chǎn)品選擇的基本原則。

　　從理論上來(lái)說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)上可營(yíng)銷任何形式的實(shí)物產(chǎn)品。但在現(xiàn)階段受各種因素的影響，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還不能達(dá)到這一要求。一般而言，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，目前可首先選擇下列產(chǎn)品：

　　一是具有高技術(shù)性能或與電腦相關(guān)的產(chǎn)品；

　　二是市場(chǎng)需要覆蓋較大地理范圍的產(chǎn)品；

　　三是不太容易設(shè)店的特殊產(chǎn)品；

　　四是網(wǎng)上營(yíng)銷費(fèi)用遠(yuǎn)低于其它銷售渠道費(fèi)用的產(chǎn)品；

　　五是消費(fèi)者可從網(wǎng)上取得信息，即做出購(gòu)買決策的產(chǎn)品；

　　六是網(wǎng)絡(luò)群體目標(biāo)市場(chǎng)容量較大的產(chǎn)品；

　　七是便于配送的產(chǎn)品；八是名牌產(chǎn)品。

　　B、選擇產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題

　　一是要充分考慮自身產(chǎn)品的性能；

　　二是要充分考慮產(chǎn)品營(yíng)銷的區(qū)域范圍及物流配送體系；

　　三是要充分考慮產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期。

　�。�2）信息產(chǎn)品

　　A、設(shè)立“虛擬展廳”。用立體逼真的圖像，輔之于方案、聲音等展示自己的產(chǎn)品，使消費(fèi)者如親臨其境一般，感受到產(chǎn)品的存在，對(duì)產(chǎn)品的各個(gè)方面有一個(gè)較為全面的了解。在建立“虛擬展廳”來(lái)傳遞信息時(shí)，為更好地滿足消費(fèi)者的需求，企業(yè)應(yīng)在“展廳”中設(shè)立不同產(chǎn)品的顯示器，并建立相應(yīng)的導(dǎo)航系統(tǒng)，使消費(fèi)者能迅速、快捷地尋找到自己所需要的產(chǎn)品信息。

　　B、設(shè)立“虛擬組裝室”。在“虛擬展廳”中，對(duì)于一些需要消費(fèi)者購(gòu)買后進(jìn)行組裝的產(chǎn)品，可專門開(kāi)辟一些空間，使消費(fèi)者能根據(jù)自己的需求，對(duì)同一產(chǎn)品或不同產(chǎn)品進(jìn)行組合，更好的滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。

　　C、建立自動(dòng)的信息傳遞系統(tǒng)。在該方面，企業(yè)一是要建立快捷、及時(shí)的信息系統(tǒng)，使企業(yè)的各種信息能及時(shí)地傳遞給消費(fèi)者；二是要建立信息的實(shí)時(shí)溝通系統(tǒng)，加強(qiáng)與消費(fèi)者在文化、情感上的溝通，并隨時(shí)收集、整理、分析消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議，在改進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)、營(yíng)銷的同時(shí)，對(duì)于企業(yè)有幫助的好的建議，應(yīng)給予信息提供者以相應(yīng)的回報(bào)。

　　3、支付安全方面

　　目前我國(guó)支付的技術(shù)手段尚不成熟，安全通用的電子貨幣尚處于研究認(rèn)證階段，網(wǎng)絡(luò)交易成了“網(wǎng)上訂貨，網(wǎng)下付款”的四不像交易方式，極大影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的發(fā)展，這對(duì)于提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的效益和水平是不利的。從技術(shù)上講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)發(fā)展的核心和關(guān)鍵就是交易的安全性，如資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)保密等：而由于Internet本身的開(kāi)放性、虛擬性和流動(dòng)性，使網(wǎng)上交易面臨著種種危險(xiǎn)，如網(wǎng)絡(luò)泄密、網(wǎng)絡(luò)欺詐等。企業(yè)害怕出現(xiàn)商業(yè)泄密，以及虛假購(gòu)物，而消費(fèi)者則擔(dān)心虛假交貨、貨不符實(shí)等情況的發(fā)生。網(wǎng)上支付安全問(wèn)題在一定程度上影響了人們對(duì)網(wǎng)上交易的信任度，制約了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。因此，馬云提出了第三方支付平臺(tái)，其流程操作簡(jiǎn)單：

　�。�1）消費(fèi)者在電子商務(wù)網(wǎng)站選購(gòu)商品，最后決定購(gòu)買，買賣雙方在網(wǎng)上達(dá)成交易意向。

　�。�2）消費(fèi)者選擇利用第三方支付平臺(tái)作為交易中介，用借記卡或信用卡將貨款劃到第三方賬戶，并設(shè)定發(fā)貨期限。

　　（3）第三方支付平臺(tái)通知商家，消費(fèi)者的貨款已到賬，要求商家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。

　�。�4）商家收到消費(fèi)者已付款的通知后按訂單發(fā)貨，并在網(wǎng)站上做相應(yīng)記錄，消費(fèi)者可在網(wǎng)站上查看自己所購(gòu)買商品的狀態(tài)；如果商家沒(méi)有發(fā)貨，則第三方支付平臺(tái)會(huì)通知顧客交易失敗，并詢問(wèn)是將貨款劃回其賬戶還是暫存在支付平臺(tái)。

　�。�5）消費(fèi)者收到貨物并確認(rèn)滿意后通知第三方支付平臺(tái)。如果消費(fèi)者對(duì)商品不滿意，或認(rèn)為與商家承諾有出入，可通知第三方支付平臺(tái)拒付貨款并將貨物退回商家。

　�。�6）消費(fèi)者滿意，第三方支付平臺(tái)將貨款劃入商家賬戶，交易完成；消費(fèi)者對(duì)貨物不滿，第三方支付平臺(tái)確認(rèn)商家收到退貨后，將該商品貨款劃回消費(fèi)者賬戶或暫存在第三方賬戶中等待消費(fèi)者下一次交易的支付。

　　三、做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)遵循的原則

　　中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要選好合理的方法，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是借助一切被目標(biāo)用戶認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)開(kāi)展的引導(dǎo)用戶關(guān)注的`行為或活動(dòng)，目的是促入產(chǎn)品在線銷售及擴(kuò)大品牌影響力。因此，企業(yè)要做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，遵循以下四個(gè)原則：

　　1、系統(tǒng)性原則

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化，使‘六流’皆備，相得益彰。

　　2、創(chuàng)新性原則

　　網(wǎng)絡(luò)為顧客對(duì)不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來(lái)的效用和價(jià)值進(jìn)行比較帶來(lái)了極大的便利。在個(gè)性化消費(fèi)需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中，通過(guò)創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個(gè)性化需求相適應(yīng)的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色，是提高效用和價(jià)值的關(guān)鍵。特別的奉獻(xiàn)才能換來(lái)特別的回報(bào)。創(chuàng)新帶來(lái)特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價(jià)值。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃過(guò)程中，必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境尤其是顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)向的基礎(chǔ)上，努力營(yíng)造旨在增加顧客價(jià)值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。

　　3、操作性原則

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的第一個(gè)結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案必須具有可操作性，否則毫無(wú)價(jià)值可言。這種可操作性，表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案中，策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)和環(huán)境條件，就企業(yè)在未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中做什么、何時(shí)做、何地做、何人做、如何做的問(wèn)題進(jìn)行了周密的部署、詳細(xì)的闡述和具體的安排。也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動(dòng)計(jì)劃的指令，一旦付諸實(shí)施，企業(yè)的每一個(gè)部門、每一個(gè)員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。

　　4、經(jīng)濟(jì)性原則

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃必須以經(jīng)濟(jì)效益為核心。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的實(shí)施，改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的配置狀態(tài)和利用效率。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的經(jīng)濟(jì)效益，是策劃所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)收益與策劃和方案實(shí)施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，應(yīng)當(dāng)是在策劃和方案實(shí)施成本既定的情況下取得最大的經(jīng)濟(jì)收益，或花費(fèi)最小的策劃和方案實(shí)施成本取得目標(biāo)經(jīng)濟(jì)收益。

　　四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)對(duì)策略

　　1、產(chǎn)品策略

　　企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法必須明確自己的產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目，明確哪些是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者更愿意選擇的產(chǎn)品。并且定位目標(biāo)群體：年輕媽媽，成功人士，青少年……網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品的費(fèi)用遠(yuǎn)低于其他銷售渠道的，因此企業(yè)如果選擇得當(dāng)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獲得更大的利潤(rùn)，可以迅速地吸引更多的消費(fèi)者。

　　2、價(jià)格策略

　　由于信息的開(kāi)放性，消費(fèi)者很容易掌握同行業(yè)各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格，如何引導(dǎo)消費(fèi)者作出購(gòu)買決策是關(guān)鍵。企業(yè)者如果想在價(jià)格上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功，應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的性能價(jià)格比以及與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者相比自身產(chǎn)品的特點(diǎn)。另外，由于競(jìng)爭(zhēng)者的沖擊，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)格策略應(yīng)適時(shí)調(diào)整，根據(jù)營(yíng)銷目的不同，可分階段制定價(jià)格，如在自身品牌推廣階段可以以低價(jià)吸引消費(fèi)者，在考慮成本基礎(chǔ)上，通過(guò)減少利潤(rùn)來(lái)占有市場(chǎng)；品牌優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)并形成一定銷售規(guī)模時(shí)，可以通過(guò)規(guī)模生產(chǎn)降低成本來(lái)提高企業(yè)利潤(rùn)。

　　3、促銷策略

　　如使用大量的網(wǎng)絡(luò)廣告這種軟營(yíng)銷模式來(lái)達(dá)到促銷效果，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)可節(jié)省大量支出。利用網(wǎng)絡(luò)廣告的效應(yīng)可以挖掘更多的潛在消費(fèi)者，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的豐富資源與非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手達(dá)到合作的聯(lián)盟，以此拓寬產(chǎn)品的消費(fèi)層面。網(wǎng)絡(luò)促銷還可以推廣本企業(yè)的文化，利于樹(shù)立企業(yè)的形象。

　　4、渠道策略

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道應(yīng)本著方便消費(fèi)者的原則制定。企業(yè)產(chǎn)品聯(lián)合其他企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品為自己企業(yè)的產(chǎn)品外延，相關(guān)產(chǎn)品的同時(shí)出現(xiàn)會(huì)更加吸引消費(fèi)者。為了促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買，應(yīng)該及時(shí)在網(wǎng)站促銷信息、新產(chǎn)品信息、公司動(dòng)態(tài)，為了方便購(gòu)買還要提供多種支付模式，讓消費(fèi)者有多種選擇，在建設(shè)公司網(wǎng)站時(shí)設(shè)立網(wǎng)絡(luò)店鋪來(lái)促進(jìn)銷售。

　　5、服務(wù)策略

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可根據(jù)自身產(chǎn)品的特性，根據(jù)特定的目標(biāo)客戶群，特有的企業(yè)文化來(lái)加強(qiáng)互動(dòng)，節(jié)約開(kāi)支，形式新穎多樣，避免了原有營(yíng)銷模式的老套單一化。

　　企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū) 16

　　一、明確建立商業(yè)網(wǎng)站目標(biāo)及用戶需求

　　在互聯(lián)網(wǎng)中，建設(shè)一個(gè)網(wǎng)站的目的，應(yīng)該大家都明白的，在Web站點(diǎn)設(shè)計(jì)展現(xiàn)企業(yè)形象、介紹產(chǎn)品和服務(wù)、體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略重要途徑，因此必須明確設(shè)計(jì)站點(diǎn)的目的和用戶需求，從而做出切實(shí)可行的設(shè)計(jì)計(jì)劃。要根據(jù)消費(fèi)者需求、市場(chǎng)狀況、運(yùn)營(yíng)模式、企業(yè)自身情況等進(jìn)行綜合分析，牢記以“消費(fèi)者（customer）”為中心，而不是以“美術(shù)”為中心進(jìn)行設(shè)計(jì)規(guī)劃。在這里想與大家說(shuō)說(shuō)一下，不管網(wǎng)站制作師設(shè)計(jì)什么類型的網(wǎng)站時(shí)，都要考慮到網(wǎng)站是以客戶體驗(yàn)為中心來(lái)建設(shè)的，而不是考慮到個(gè)人的想法或?yàn)榱俗非蠛每炊�去設(shè)計(jì)一些對(duì)用戶體驗(yàn)很差的網(wǎng)頁(yè)，要以中小企業(yè)的發(fā)展及企業(yè)的產(chǎn)品風(fēng)格去設(shè)計(jì)。

　　二、總體設(shè)計(jì)方案主題鮮明

　　在目標(biāo)明確的基礎(chǔ)上，完成網(wǎng)站構(gòu)思創(chuàng)意即總體設(shè)計(jì)方案。對(duì)網(wǎng)站整體風(fēng)格和特色作出定位，規(guī)劃網(wǎng)站組織結(jié)構(gòu)。 Web站點(diǎn)應(yīng)針對(duì)所服務(wù)對(duì)象（機(jī)構(gòu)或人）的不同而具有不同形式。有些站點(diǎn)只提供簡(jiǎn)潔文本信息；有些則采用多媒體表現(xiàn)手法，提供華麗圖像、閃爍的燈光、復(fù)雜頁(yè)面布置，甚至可以下載聲音和錄像片段。優(yōu)秀Web站點(diǎn)把圖形表現(xiàn)手法和有效的組織與通信結(jié)合起來(lái)。 要做到主題鮮明突出，要點(diǎn)明確，以簡(jiǎn)單明確的語(yǔ)言和畫(huà)面體現(xiàn)站點(diǎn)主題。調(diào)動(dòng)一切手段充分表現(xiàn)網(wǎng)站的個(gè)性和情趣，辦出網(wǎng)站特點(diǎn)。Web站點(diǎn)主頁(yè)應(yīng)具備基本成分包括： 頁(yè)頭：準(zhǔn)確無(wú)誤地標(biāo)識(shí)你的站點(diǎn)和企業(yè)標(biāo)志； Email地址：用來(lái)接收用戶垂詢； 聯(lián)系信息：如普通郵件地址或電話； 版權(quán)信息：聲明版權(quán)所有者等。 注意重復(fù)利用已有信息。如客戶手冊(cè)。公共關(guān)系文檔。技術(shù)手冊(cè)和數(shù)據(jù)庫(kù)等可以輕而易舉地用到企業(yè)的Web站點(diǎn)中。

　　三、商業(yè)網(wǎng)站版式設(shè)計(jì)

　　網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)>作為一種視覺(jué)語(yǔ)言，要講究編排和布局，雖然主頁(yè)設(shè)計(jì)不等同于平面設(shè)計(jì)但它們有許多相近之處，應(yīng)充分加以利用和借鑒。 版式設(shè)計(jì)通過(guò)文字圖形的空間組合，表達(dá)出和諧與美。一個(gè)優(yōu)秀網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)者也應(yīng)該知道哪一段文字圖形該落于何處，才能使整個(gè)網(wǎng)頁(yè)生輝。 多頁(yè)面站點(diǎn)頁(yè)面的編排設(shè)計(jì)要求把頁(yè)面之間有機(jī)聯(lián)系反映出來(lái)，特別要處理好頁(yè)面之間和頁(yè)面內(nèi)的秩序與內(nèi)容的關(guān)系。為了達(dá)到最佳視覺(jué)表現(xiàn)效果，應(yīng)講究整體布局合理性，使瀏覽者有一個(gè)流暢的視覺(jué)體驗(yàn)。

　　四、色彩在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中的作用

　　色彩是藝術(shù)表現(xiàn)的要素之一。在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)>中，根據(jù)和諧、均衡和重點(diǎn)突出的原則，將不同色彩進(jìn)行組合。搭配來(lái)構(gòu)成美麗的頁(yè)面。 根據(jù)色彩對(duì)人們心理的影響，合理地加以運(yùn)用。在色彩運(yùn)用過(guò)程中，還應(yīng)注意一個(gè)問(wèn)題：由于國(guó)家和種族。宗教和信仰的不同， 以及生活的地理位置。文化修養(yǎng)的差異等，不同人群對(duì)色彩的喜惡程度有著很大差異。在設(shè)計(jì)中要考慮主要讀者群的.背景和構(gòu)成。

　　五、企業(yè)網(wǎng)頁(yè)形式與內(nèi)容相統(tǒng)一

　　有好的企業(yè)網(wǎng)頁(yè)形式以外，還要有豐富的內(nèi)容來(lái)支持，因?yàn)椴还苣愕木W(wǎng)站設(shè)計(jì)的多么漂亮迷人，沒(méi)有真正有用的內(nèi)容，那也等于沒(méi)有用，那想做好這方面的事情也不難，首先要將豐富的意義和多樣的形式組織成統(tǒng)一的頁(yè)面結(jié)構(gòu)，形式語(yǔ)言必須符合頁(yè)面內(nèi)容，體現(xiàn)內(nèi)容的豐富含義。 運(yùn)用對(duì)比與調(diào)和、對(duì)稱與平衡、節(jié)奏與韻律以及留白等手段，通過(guò)空間、文字、圖形之間相互關(guān)系建立整體的均衡狀態(tài)，產(chǎn)生和諧的美感。石家莊孝�？萍伎萍际�家莊網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中以點(diǎn)、線、面的運(yùn)用并不是孤立，很多時(shí)候都需要將它們結(jié)合起來(lái)，表達(dá)完美的設(shè)計(jì)意境，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)中就可以展現(xiàn)出企業(yè)的一個(gè)模式。

　　六、網(wǎng)站空間的構(gòu)成和虛擬現(xiàn)實(shí)

　　網(wǎng)絡(luò)上的虛擬空間是一個(gè)假想空間，網(wǎng)站只能通過(guò)這個(gè)空間來(lái)把他展現(xiàn)到互聯(lián)網(wǎng)上，讓每一個(gè)人都能在網(wǎng)絡(luò)上看到你的網(wǎng)站設(shè)計(jì)與網(wǎng)站中的信息，這種空間關(guān)系需借助動(dòng)靜變化。圖像的比例關(guān)系等空間因素表現(xiàn)出來(lái)。 制作網(wǎng)站的同時(shí)，都要上傳頁(yè)面中，圖片、文字位置前后疊壓，或頁(yè)面位置變化所產(chǎn)生的視覺(jué)效果都各不相同。圖片、文字前后疊壓所構(gòu)成的空間層次目前還不多見(jiàn)，網(wǎng)上更多的是一些設(shè)計(jì)比較規(guī)范、簡(jiǎn)明的頁(yè)面，這種疊壓排列能產(chǎn)生強(qiáng)節(jié)奏的空間層次，視覺(jué)效果強(qiáng)烈。

　　七、多媒體功能的利用

　　傳統(tǒng)的宣傳也就是永遠(yuǎn)不可缺少的，多媒體宣傳方面真正是一個(gè)品牌宣傳的不重要模式，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)之一是多媒體功能。要吸引瀏覽者注意力，頁(yè)面內(nèi)容可以用三維動(dòng)畫(huà)、FLASH等來(lái)表現(xiàn)。但要注意，由于網(wǎng)絡(luò)帶寬限制，在使用多媒體的形式表現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容時(shí)應(yīng)考慮客戶端的傳輸速度。

　　八、網(wǎng)站內(nèi)容要每天保持更新

　　一個(gè)網(wǎng)站建設(shè)>已完成了，那要如何去增加和豐富網(wǎng)站的內(nèi)容呢！也要企業(yè)Web站點(diǎn)建立后，要不斷更新內(nèi)容。站點(diǎn)信息的不斷更新，讓瀏覽者了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和網(wǎng)上職務(wù)等，同時(shí)也會(huì)幫助企業(yè)建立良好形象。 在企業(yè)Web站點(diǎn)上，要認(rèn)真回復(fù)用戶的電子郵件和傳統(tǒng)的聯(lián)系方式如信件。做到有問(wèn)必答。最好將用戶用意進(jìn)行分類，如售前一般了解。售后服務(wù)等，由相關(guān)部門處理，使用站訪問(wèn)者感受到企業(yè)的真實(shí)存在并由此產(chǎn)生信任感。 注意不要許諾你實(shí)現(xiàn)不了的東西，在你真正有能力處理回復(fù)之前，不要懇求用戶輸入信息或羅列一大堆自己不能及時(shí)答復(fù)的電話號(hào)碼。 如果要求訪問(wèn)者自愿提供其個(gè)人信息，應(yīng)公布并認(rèn)真履行個(gè)人隱私保承諾。

　　以上的八種中小企業(yè)網(wǎng)站制作構(gòu)成方案給了各行各業(yè)發(fā)展帶來(lái)了無(wú)比的想象，也給中小企業(yè)帶來(lái)了異想不到的收獲，從些中小企業(yè)打破了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，來(lái)迎接互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展路徑。

　　企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū) 17

　　隨著科技的迅猛發(fā)展，石化企業(yè)越來(lái)越廣泛地采用信息技術(shù)，使其成為挖潛增效、贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勝利的重要途徑。網(wǎng)絡(luò)整體解決方案是石化企業(yè)信息化工程的重要基礎(chǔ)設(shè)施，其目標(biāo)是建設(shè)一個(gè)先進(jìn)、可靠、安全的信息通信平臺(tái)，支持?jǐn)?shù)據(jù)、話音和圖像交換，實(shí)現(xiàn)傳真、圖片和電視會(huì)議等多種通信業(yè)務(wù)，覆蓋所有網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，并具有完備的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，能為用戶建立面向未來(lái)的信息高速公路。

　　一、石化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo)

　　1、石化企業(yè)流程特點(diǎn)

　　石化以原油和天然氣為主要原料，生產(chǎn)出燃料、潤(rùn)滑油、石蠟等產(chǎn)品，滿足社會(huì)需要，同時(shí)謀求企業(yè)最大經(jīng)濟(jì)效益。其流程是連續(xù)生產(chǎn)，規(guī)模宏大，由許多內(nèi)部復(fù)雜關(guān)聯(lián)的單元操作模塊組成，單元模塊間由物料流、能量流及設(shè)備的相互連接而組成不同石化過(guò)程流程。

　　2、石化企業(yè)數(shù)據(jù)分類

　　石化企業(yè)網(wǎng)上數(shù)據(jù)，總體上包括：工藝流程數(shù)據(jù)、油品質(zhì)量數(shù)據(jù)、油品罐存數(shù)據(jù)、公用工程數(shù)據(jù)、設(shè)備管理數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)和辦公自動(dòng)化數(shù)據(jù)等。特別是現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)性很強(qiáng)，要求較高通信速率，一般在幾秒內(nèi)刷新幾千點(diǎn)以上的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。工業(yè)電視監(jiān)控系統(tǒng)視頻則要求每秒25幅畫(huà)面以上的通信速率，才能保證良好的畫(huà)面效果。

　　3、光纜覆蓋企業(yè)全部區(qū)域

　　到目前為止，石化企業(yè)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用，一般都走過(guò)了起步、探索和發(fā)展3個(gè)階段，經(jīng)歷了單項(xiàng)開(kāi)發(fā)、微機(jī)局域網(wǎng)和管理信息系統(tǒng)建設(shè)3個(gè)過(guò)程。在此基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)整體解決方案，光纜敷設(shè)一定要覆蓋企業(yè)全部區(qū)域，才能充分發(fā)揮出計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理決策上實(shí)實(shí)在在的重要作用，使企業(yè)管理模式有一個(gè)較大變革。

　　4、完成生產(chǎn)和管理各項(xiàng)服務(wù)職能

　　石化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目的，是搭建信息應(yīng)用平臺(tái)，為生產(chǎn)和管理構(gòu)造一個(gè)適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的模式，最大限度提高經(jīng)濟(jì)效益。在這個(gè)宏觀思想指導(dǎo)下，所建立起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)須能支持完成生產(chǎn)和管理各項(xiàng)服務(wù)職能，如生產(chǎn)管理、工藝管理、計(jì)劃管理、計(jì)量管理、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備管理、儲(chǔ)運(yùn)管理、工程管理、銷售管理、工業(yè)電視、視頻會(huì)議、流程模擬、過(guò)程控制優(yōu)化、電子商務(wù)、辦公自動(dòng)化和決策支持等。

　　5、滿足企業(yè)CIMS和ERP建設(shè)需要

　　網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是石化企業(yè)信息化建設(shè)的重要基礎(chǔ)設(shè)施，應(yīng)從企業(yè)全局出發(fā)，建成一個(gè)高起點(diǎn)、有水平、方便使用和管理、易于升級(jí)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以期滿足企業(yè)CIMS和ERP建設(shè)需要。其建設(shè)原則應(yīng)定位在：統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施；集中建設(shè)，分級(jí)管理；共同開(kāi)發(fā)，資源共享；不斷優(yōu)化，滾動(dòng)發(fā)展。

　　二、石化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案

　　1、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)原則

　　由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展十分迅速，產(chǎn)品更新?lián)Q代日趨縮短，所以方案設(shè)計(jì)時(shí)須采用先進(jìn)、成熟技術(shù)，確保網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、設(shè)備和軟件具有較長(zhǎng)生命周期，保護(hù)用戶投資。同時(shí)，要兼顧產(chǎn)品性價(jià)比，以適應(yīng)石化企業(yè)信息應(yīng)用發(fā)展需要。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)充分設(shè)計(jì)的重要因素：

　　(1)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施可行性；

　　(2)性能優(yōu)異性；

　　(3)使用方便性；

　　(4)可靠性；

　　(5)安全性；

　　(6)生存性；

　　(7)可管理性。

　　2、主干網(wǎng)類型

　　主干網(wǎng)連接各部門局域網(wǎng)網(wǎng)段，連接企業(yè)級(jí)服務(wù)器及各種遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，負(fù)責(zé)處理網(wǎng)間數(shù)據(jù)量傳輸，是石化企業(yè)全網(wǎng)數(shù)據(jù)交換樞紐。為此，要求主干網(wǎng)具有高速交換數(shù)據(jù)能力、良好技術(shù)升級(jí)特性和較強(qiáng)穩(wěn)定可靠性，同時(shí)支持多種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、通用網(wǎng)管協(xié)議和向未來(lái)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平滑過(guò)渡。網(wǎng)絡(luò)主干設(shè)計(jì)不僅要考慮結(jié)構(gòu)合理，有利于網(wǎng)絡(luò)分段(分組)、性能優(yōu)化和安全控制，同時(shí)還要考慮原有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的充分利用，方便日常維護(hù)。目前，石化企業(yè)主干網(wǎng)的選型，多以ATM和星型結(jié)構(gòu)的千兆快速以太網(wǎng)為主流。

　　3、網(wǎng)絡(luò)模型確定

　　網(wǎng)絡(luò)模型是指在確定網(wǎng)絡(luò)(以太網(wǎng)、FDDI、ATM、快速以太網(wǎng)絡(luò)等)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)速率基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)段的連接方式。就石化企業(yè)來(lái)說(shuō)，分公司和下屬二級(jí)生產(chǎn)企業(yè)的信息點(diǎn)總和約幾千點(diǎn)，大體可分成3層：第一層為核心層，位于分公司計(jì)算機(jī)中心機(jī)房；第二層為中心層，位于下屬二級(jí)企業(yè)計(jì)算機(jī)中心機(jī)房；第三層為接入層，包括分公司機(jī)關(guān)處室、下屬二級(jí)企業(yè)管理部門及車間辦公室和儀表控制室。核心層是網(wǎng)絡(luò)高速交換主干、整個(gè)分公司信息管理樞紐，應(yīng)具有高性能、高可

　　靠性和3層交換的能力。中心層是下屬二級(jí)企業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理中心，應(yīng)具有較強(qiáng)數(shù)據(jù)交換能力，支持3層交換，基本解決二級(jí)企業(yè)路由，使二級(jí)企業(yè)信息管理相對(duì)獨(dú)立，同時(shí)減少了分公司核心交換機(jī)數(shù)據(jù)處理壓力。接入層為最終用戶，是10/100M交換式以太網(wǎng)端口到桌面。

　　二級(jí)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)又可分成多級(jí)節(jié)點(diǎn)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)：其計(jì)算中心為中心節(jié)點(diǎn)；1000M主干抵達(dá)地為一級(jí)節(jié)點(diǎn)；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、單獨(dú)組網(wǎng)的主要處室(如財(cái)務(wù)處、機(jī)動(dòng)處、銷售處、人事勞資處等)和車間辦公室為二級(jí)節(jié)點(diǎn)；非獨(dú)立組網(wǎng)的機(jī)關(guān)處室、儀表室和車間下屬各組為三級(jí)節(jié)點(diǎn)。節(jié)點(diǎn)選擇原則有3條：重要程度、地理位置、所管理工作站數(shù)量。

　　對(duì)石化企業(yè)來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)管理的一個(gè)十分顯著特點(diǎn)，是需實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)裝置的流程參數(shù)和動(dòng)態(tài)了解公用工程物料能耗數(shù)據(jù)。對(duì)儀表室DCS和微機(jī)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)采集信息的上網(wǎng)，應(yīng)通過(guò)單設(shè)的工控機(jī)實(shí)現(xiàn)，目的是為避免網(wǎng)絡(luò)部分閃失給生產(chǎn)裝置造成不良影響。DCS、微機(jī)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和工控機(jī)間的數(shù)據(jù)交換，在軟件上通過(guò)DDE或OPC實(shí)現(xiàn)。

　　4、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

　　地區(qū)石化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)一般分為兩層：分公司層和下屬分廠層。分公司層用于構(gòu)造分公司機(jī)關(guān)信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；組建連接下屬各分廠的網(wǎng)絡(luò)管控中心；負(fù)責(zé)和中石油、Internet對(duì)外的統(tǒng)一接口。而下屬分廠層，作為分公司整體網(wǎng)絡(luò)組成部分，則應(yīng)充分滿足分廠和分公司信息化的全部需求。其具體網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)見(jiàn)圖所示。

　　5、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型

　　網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(交換機(jī)、集線器、路由器、接口卡和網(wǎng)管軟件等)的選擇原則，是依據(jù)石化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)要求，參照其功能、性能、容量和價(jià)格等綜合因素而確定。

　　在這一網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選擇原則的指導(dǎo)下，建議選用主流網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠家Cisco和3COM公司產(chǎn)品，因其都擁有全線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，性價(jià)比良好，有著強(qiáng)大技術(shù)支持和售后服務(wù)能力，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展和升級(jí)不存在后顧之憂，不僅能使石化企業(yè)有效解決網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用問(wèn)題，且可降低維護(hù)成本，提升企業(yè)管理水平。以選用Cisco網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品為例：分公司核心層主交換機(jī)可選用Cisco6000系列產(chǎn)品(如Cisco6506)；二級(jí)企業(yè)中心層主交換機(jī)可選用Cisco4000系列產(chǎn)品(如Cisco4006)，一級(jí)節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可采用Cisco2900系列產(chǎn)品(如Cisco2912、2924、2948)，二級(jí)和三級(jí)節(jié)點(diǎn)可采用Cisco2950等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

　　6、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器選擇

　　服務(wù)器的選擇對(duì)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，它應(yīng)具有較強(qiáng)穩(wěn)定性、可靠性、保密性和安全性，同時(shí)方便操作和維護(hù)，充分考慮系統(tǒng)的擴(kuò)充和發(fā)展。一般來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)主服務(wù)器可采用檔次較高的SUN服務(wù)器，其他如生產(chǎn)(實(shí)時(shí))數(shù)據(jù)服務(wù)器、Domino(辦公自動(dòng)化)服務(wù)器、代理服務(wù)器、域名服務(wù)器和撥號(hào)服務(wù)器等則可采用HP服務(wù)器。撥號(hào)服務(wù)器功能主要用于企業(yè)內(nèi)部臨時(shí)性辦公地點(diǎn)以及領(lǐng)導(dǎo)外出工作時(shí)上網(wǎng)之用，通過(guò)Modem與撥號(hào)路由器實(shí)現(xiàn)撥號(hào)上網(wǎng)的用戶對(duì)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)。

　　7、域名的劃分

　　傳統(tǒng)域名的劃分采用WindowsNT中WI和D相結(jié)合的方式，為系統(tǒng)每臺(tái)設(shè)備都設(shè)置域名，不僅增加網(wǎng)絡(luò)廣播信息流量，加重網(wǎng)絡(luò)負(fù)擔(dān)，降低網(wǎng)絡(luò)性能，且不利于域名系統(tǒng)的維護(hù)。現(xiàn)在修正如下：

　　(1)按照分公司規(guī)定域名劃分方法進(jìn)行廠級(jí)域名規(guī)劃；

　　(2)取消WI系統(tǒng)；

　　(3)不對(duì)分廠級(jí)以下的系統(tǒng)進(jìn)行域名設(shè)置。

　　8、IP地址的分配

　　IP地址的劃分采用分公司分配的IP地址段，分廠在此基礎(chǔ)上進(jìn)行IP地址的分配。IP地址是企業(yè)寶貴的計(jì)算機(jī)軟資源，其合理劃分對(duì)于網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化、安全管理、正常維護(hù)都具有重要意義。IP地址的劃分，必須在對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)網(wǎng)段/子網(wǎng)劃分原則、網(wǎng)絡(luò)安全需求以及未來(lái)發(fā)展進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)。

　　9、與Internet連接

　　隨著Internet技術(shù)的飛速發(fā)展和普及,企業(yè)如何通過(guò)建立自己的Internet/Intranet來(lái)獲得豐富的信息資源，更好服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，以獲得更大利潤(rùn)，現(xiàn)已變得越來(lái)越迫切，訪問(wèn)Internet事實(shí)上已成為石化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)功能的重要組成部分。與Internet連接，是由接入路由器、防火墻和入侵監(jiān)測(cè)設(shè)備組成。為統(tǒng)一管理，Internet對(duì)外出口應(yīng)設(shè)在分公司，由其信息中心統(tǒng)一控制和配置資源。分廠作為分公司下屬生產(chǎn)企業(yè)，它與因特網(wǎng)的連接是通過(guò)分公司寬帶出口實(shí)現(xiàn)的。Internet用戶的開(kāi)戶管理和郵件管理等，也統(tǒng)一納入分公司管理之下，由其信息中心來(lái)控制具體實(shí)施。如有必要，下屬分廠也可根據(jù)信息中心統(tǒng)一劃分的網(wǎng)段地址建立自己的動(dòng)態(tài)地址分配服務(wù)器(DHCP)。

　　10、網(wǎng)絡(luò)管理軟件

　　網(wǎng)絡(luò)管理是確保網(wǎng)絡(luò)正常工作的重要手段，它決定某一特定段信息量，管理一個(gè)應(yīng)用應(yīng)怎樣使用客戶內(nèi)存，以至跟蹤某臺(tái)特定設(shè)備的工作是否正常。網(wǎng)絡(luò)管理一般包括流量、應(yīng)用程序和設(shè)備管理。如Cisco網(wǎng)管軟件CiscoView，能出色地承擔(dān)起網(wǎng)絡(luò)管理職能；3COM公司Tracend網(wǎng)管軟件，也可為該公司的互連設(shè)備提供動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)配置信息和運(yùn)行狀態(tài)信息，具有強(qiáng)有力的監(jiān)視功能。

　　11、防火墻和防病毒

　　確保網(wǎng)絡(luò)安全的基本方法是采用防火墻。簡(jiǎn)單講，防火墻是用來(lái)控制信息流，通常防火墻都設(shè)置在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的入口或出口。目前有3類包含不同過(guò)濾特性的防火墻：包過(guò)濾、網(wǎng)絡(luò)過(guò)濾和應(yīng)用網(wǎng)關(guān)。在確定選擇防火墻時(shí)，應(yīng)首先檢查環(huán)境中可用的信息流控制，主要指通信方向、通信來(lái)源、IP地址、端編號(hào)、認(rèn)證和應(yīng)用內(nèi)容等。Cisco公司SecurePIX和CA公司的eTrustFire防火墻產(chǎn)品，都具有相當(dāng)好保護(hù)性能，用以保護(hù)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)資源。防火墻設(shè)置應(yīng)由分公司統(tǒng)一設(shè)置。

　　計(jì)算機(jī)病毒給網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用帶來(lái)了相當(dāng)大的威脅，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的防病毒措施與在單機(jī)環(huán)境下有著很大程度的不同。在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，須根據(jù)對(duì)病毒流入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)根源的分析，制定全方位、多平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)防病毒方案。目前部分石化企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)版NortonAntiVirus(企業(yè)版)，定時(shí)對(duì)全網(wǎng)絡(luò)用戶查毒殺毒，收到較好效果。

　　12、數(shù)據(jù)備份

　　石化企業(yè)的'生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和決策數(shù)據(jù)大都存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的服務(wù)器中，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全性極為重要，一旦被破壞或丟失，將對(duì)企業(yè)正常運(yùn)行帶來(lái)重大影響，甚至造成難以彌補(bǔ)的損失。因此，數(shù)據(jù)備份是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中不可缺少的組成部分。在傳統(tǒng)磁帶數(shù)據(jù)備份基礎(chǔ)上，適時(shí)推出的NAS(網(wǎng)絡(luò)連接存儲(chǔ))和SAN(存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò))技術(shù)，正成為網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)備份的主流。

　　三、石化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)環(huán)境

　　1、機(jī)房環(huán)境設(shè)計(jì)

　　(1)溫度：夏季22℃±2℃，冬季20℃±2℃；

　　(2)濕度：45～65；

　　(3)照明：距地面0、8m處＞300Lx；

　　(4)噪聲：＜70db；

　　(5)電磁：≯800A/m。

　　2、系統(tǒng)供電設(shè)計(jì)

　　(1)電壓波動(dòng)范圍-5～5，頻率變化范圍-0、2Hz～0、2Hz，波形失真率≤±5；

　　(2)采用U，其容量選用設(shè)備容量之和的1、5倍。

　　3、系統(tǒng)防雷擊設(shè)計(jì)

　　需配置有效的防雷擊隔離器(GB50174-93計(jì)算機(jī)機(jī)房防雷設(shè)計(jì)規(guī)范)。

　　4、接地設(shè)計(jì)

　　(1)交流工作地的接地電阻≯4Ω

　　(2)安全保護(hù)地的接地電阻≯4Ω

　　(3)信號(hào)地和屏蔽地的接地電阻≯3Ω

　　(4)防雷保護(hù)地的接地電阻≯4Ω。

　　四、石化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實(shí)施

　　1、符合實(shí)際的路由設(shè)計(jì)

　　符合實(shí)際的路由設(shè)計(jì)是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)成功的基礎(chǔ)。路由設(shè)計(jì)是一件十分細(xì)致的工作，在大量和反復(fù)調(diào)研基礎(chǔ)上，完成詳盡的文檔，包括路由走向圖和路由明細(xì)表。它遵照網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的具體要求，結(jié)合企業(yè)地理環(huán)境的具體情況，因地制宜地采取合理路由方式。路由設(shè)計(jì)首先考慮利用現(xiàn)有電話通信水泥管井，然后利用儀表和計(jì)量槽盒，最大限度減少地下直接掩埋或架空敷設(shè)。

　　2、采用結(jié)構(gòu)化布線

　　先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)很重要的一點(diǎn)體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)化、合理化、規(guī)范化上，以免制約企業(yè)網(wǎng)向更高層次的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展。石化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)一般分為建筑群間和樓內(nèi)布線。公司和分廠之間，以及廠區(qū)內(nèi)的主干，采用光纜；辦公樓以及車間內(nèi)部，鋪設(shè)超五類雙絞線。光纜敷設(shè)要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況因地制宜采取合理方式。在網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)選擇上，1000M主干采用單模光纖，其他網(wǎng)段采用多模光纖，為保證網(wǎng)絡(luò)安全和可靠運(yùn)行，單模光纖使用6芯(2/3作為備用)，多模光纖使用4芯(1/2作為備用)。

　　3、充分利用原有網(wǎng)絡(luò)資源

　　石化企業(yè)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用工作起步較早，各單位網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也都實(shí)現(xiàn)了不同程度的應(yīng)用。現(xiàn)在所提出的網(wǎng)絡(luò)整體方案，一定要考慮充分利用原有網(wǎng)絡(luò)資源。其利用是多方面的，光纜、用戶工作站、集線器都可利用，交換機(jī)也可降級(jí)利用。這不僅僅是資金上的節(jié)省，而且也是人們心理上的期望。

　　4、工程組織和實(shí)施

　　(1)組織管理

　　項(xiàng)目工程領(lǐng)導(dǎo)小組、光纜敷設(shè)管理小組、網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化管理小組、網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)施管理小組、文檔資料管理小組。

　　(2)進(jìn)度安排

　　設(shè)備采購(gòu)、光纜敷設(shè)、設(shè)備安裝與調(diào)試、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)及試運(yùn)行、系統(tǒng)性能技術(shù)測(cè)試、交付文檔資料、項(xiàng)目驗(yàn)收。

　　(3)質(zhì)量管理

　　(a)項(xiàng)目工程領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目方案敲定、人員安排、進(jìn)度掌握和甲乙雙方間的協(xié)調(diào)；

　　(b)光纜敷設(shè)管理小組，負(fù)責(zé)光纜敷設(shè)，確保工程遵循技術(shù)規(guī)范、按照進(jìn)度時(shí)間要求完成施工；

　　(c)網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化管理小組，負(fù)責(zé)工程竣工前對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能測(cè)試，并進(jìn)行優(yōu)化調(diào)試；

　　(d)網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)施管理小組，負(fù)責(zé)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全策略，實(shí)現(xiàn)防火墻和防病毒的落實(shí)，確保網(wǎng)絡(luò)安全和保密；

　　(e)文檔資料管理小組，負(fù)責(zé)提供完整和實(shí)用的文檔資料，以備網(wǎng)絡(luò)日常的管理和維護(hù)。

　　(4)費(fèi)用預(yù)算光纜及網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備費(fèi)用、光纜敷設(shè)工程費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)管理軟硬件費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)安全管理軟硬件費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)防病毒軟硬件費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)性能測(cè)試費(fèi)用。

　　(5)技術(shù)培訓(xùn)

　　(6)測(cè)試驗(yàn)收

　　(7)文檔資料工程進(jìn)度一覽表、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖、光纜敷設(shè)路由設(shè)計(jì)圖、網(wǎng)絡(luò)域名劃分表、網(wǎng)絡(luò)IP地址分配表、硬件接線明細(xì)表、光纜布線工程測(cè)試報(bào)告。

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