關(guān)于社會實踐報告模板錦集十篇
在日常生活和工作中,報告的使用成為日常生活的常態(tài),我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。在寫之前,可以先參考范文,以下是小編為大家整理的社會實踐報告10篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
社會實踐報告 篇1
實踐單位:中國人壽四川省分公司
實踐內(nèi)容:電話銷售保險
實踐指導教師:
實踐時間:XX年7月15日至XX年8月30日
XX年這個暑假,對于我來說意義非凡,保險公司社會實踐報告。在這個假期里,我體驗了找工作的艱辛,工作的勞累。但也因暑期實踐,讓我從中學到了很多在校園里,課本上學不到的東西!
今年暑假,我選擇了在中國人壽四川分公司作為我實踐的地方,在這里我作為一名電話銷售人員,每天都有不一樣的經(jīng)歷與不一樣的體會!說起為什么當初會選擇去這兒,最重要的就是想有一個新的嘗試與挑戰(zhàn),更重要的是去鍛煉一下自己膽量與口才!
從7月15號開始培訓,一直培訓到八月初,在這個短短的十多天里,四十多位一起培訓的第60期伙伴們每天接受一樣的保險知識,在入職保險行業(yè)前必須通過的保險從業(yè)代理資格考試時就已經(jīng)有幾位伙伴因為未通過而離職。我很是為他們感到可惜。因為在我看來,來都來了,如果就這樣走了,一定會有很多很多遺憾!
在培訓期間,仿佛又回到了高中那種緊張而充實的學習生活,每天都要接受和吸收很多新的知識,社會實踐報告《保險公司社會實踐報告》。說句實話每天很累但很快樂很充實!在這里,我認識了很多人也結(jié)實了很多朋友!作為第60期第一小組組長的我,每天在早會前都會花一些時間,向我組的其他伙伴回顧昨天的知識實,相處得很愉快!在7月培訓的十幾天里,接觸到了很多不同的人,有初入社會的師哥師姐,還有從別的行業(yè)轉(zhuǎn)過來的,有和我一樣,想要有些嘗試的……很多很多。
每天早上6點20起床洗漱吃早飯,7點一刻準時出門,途中轉(zhuǎn)2趟公交車。每天坐車花一個多小時到上班的地方,整理一下心情,就開始一天的工作了!
從8月5號開始,培訓結(jié)束,正式的保險銷售開始了!
也許保險,對于很多人來說,是沒有必要的,騙人的!的確,在我沒有接觸這行之前,我也是這么覺得的。但也是因為和保險有了這樣一次接觸,讓我對它的看法有很大的改觀。
也許有人會說,不就是打電話嘛,誰不會!但真正做了這一行就會知道,每天要求至少打三個小時通時,一天基本要打三四百個電話,剛打電話那幾天我的通時最多只能是兩個小時左右……不僅如此,并非遇到的每一位客戶都會像紳士一樣聽我們把話講完,而是接了電話后一聽是這個人壽的,二話不說就吧電話掛了……更有甚者是很多客戶在電話那頭,用很傷人的臟話罵我們……剛剛開始幾天撥通電話,被客戶謾罵,那種心情都不能用傷心來描述。我呆呆的把電話掛了,眼睛里的淚水不停打轉(zhuǎn),那一刻真的真的很想放棄了……我在想,為什么別人不相信我?為什么這么多人連聽我把話講完的機會都不給呢?難道人與人之間的信任就這么廉價嗎?呆想過之后,咽下眼淚,繼續(xù)撥通下一個電話,帶上微笑和熱情!
培訓老師講過這樣一句話,縮短人與人之間距離的最好方法就是面帶微笑。就算做電話銷售,顧客看不見你在笑,但我們可以用聲音去傳遞這一份溫暖!因為微笑著說話感覺會很特別很親切!這也是我暑期工作的收獲:無論遇到什么,都要用微笑來面對!。
就這樣,我堅持了下來,在做保險銷售的一個月來,小有一番成績。聽組長說過,因為很多人還都不太信任通過電話來銷售保險,所以很多打電話的坐席三個月內(nèi)能出一份保險就算很不錯了……而我正是聽組長這樣說,才有決心去做出業(yè)績!在經(jīng)過10多天的培訓,共計打了25天電話,我一共出了五份保單!盡管由于各種原因最后只收回一張,但自己已經(jīng)很滿足了!因為自己堅持了下來,并在這20多天里出了單,這就是對我最大的鼓舞!
社會實踐報告 篇2
在這個暑假里,我選擇了在xx印刷有限公司為期一個月的假期打工生活。據(jù)了解,xx印刷有限公司是一家港商獨資企業(yè),全部產(chǎn)品都是遠銷歐美等地區(qū),是中國印刷業(yè)的巨頭。此次目的在于體驗工廠的生活前提下接觸并嘗試適應社會,為將來適應社會的工作環(huán)境鍛煉鍛煉。
7月22日,我正式以一名暑假工的身份,被分配到工廠生產(chǎn)部的精平裝科做臺面工作。所謂臺面工作,就是對書籍的簡單加工裝飾,使書籍成為精品書。因此,這個部門的工作比較重要,產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)系到公司的聲譽。我們的上班時間異常緊湊,08:00-12:00,13:00-19:00,總共10個小時。后來,我才知道這工廠招收了許多的暑假工,還有許多技校學生來實習。令我感觸最深的是,有許多未滿或者剛滿18周歲的外來人員,他們?yōu)榱藴p輕家里的負擔,小小年紀就放棄學業(yè),來到這里打工了。所以當我剛開始跟他們聊天的時候,我以為他們都比我大,誰知道,還比我校這就是生活逼人,讓他們原本充滿活力的臉蛋在打工的辛酸下磨去了不少光澤,在那一刻,我感到自己是幸福的,因為我還可以上大學。
也許,工作和生活都有相同之處:就是重復。工作工作再工作,吃飯吃飯再吃飯,休息休息再休息。來到車間,每天都忙著同樣的工作,每天都忍受機器嘈雜的聲音,甚至有時要忍受督導的責備?傊,就是少說話,多做事,動作快。打工的生活,就是單調(diào)中辛苦,辛苦中單調(diào)。
首先,我是住在工廠的宿舍里的?赡苡械娜艘宦牭阶」S的宿舍,那環(huán)境肯定是很糟糕的,以前我也是這樣認為的。但這一次,卻讓我刮目相看,環(huán)境是挺好的,面對西江,跟我的大學宿舍差不了,所以讓我第一次對工廠的宿舍有新的看法。初到陌生的環(huán)境,跟陌生的外來工者相處,一開始,感覺真的有點不自然,可能因為自己是廣東本地人的緣故,多多少少對外省的人有一種說不清的隔膜。但后來,我主動地和同宿舍的人講話,以禮相待,漸漸地開始有話可聊了,宿舍的氛圍融洽了。在不久的將來,我也要踏進社會這個大圈子,面對錯綜復雜的人和事,要學會去面對和處理問題。在這次的 /> --> 。
其實,在工廠打工的許多外來工者,雖然他們的文化素質(zhì)不是很高,但是他們對待生活的心態(tài)往往比我們當中的許多人更開朗樂觀,看得透徹。有一位來自重慶的男員工跟我說:“過年回家,想一下就好了!碑敃r我聽到這句話,我有種想哭的沖動。外來工來到異地打工,真是太苦了。所以,我心里想,自己是幸福的,要懂得珍惜眼前的一切。
最后領(lǐng)的工資雖然只是一點點的錢,但是我知道,一個人在他的學生時代最重要的是學習東西,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學學習時候,參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學生,能賺多少錢,等我們畢業(yè)了會有很多賺錢的機會,只要有知識和能力,智慧,我們就可以找到好的工作。實習是為將來打基礎(chǔ)的重要階段,珍惜我們的每一個工作機會,不論什么人,什么學歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn)、展示自己的能力,不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經(jīng)歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結(jié)果是相同的,我們都會因涉事而成長。其實工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識,更多的是我們要耐心、細心一步一個腳英腳踏實地地去工作,單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂,更多的是在做一些很小的事情,而判斷一個人的工作能力怎樣,恰恰是從一些小事情上看出來的,以上就是我這些日子來的體會,希望還有機會與大家一起分享和交流。
社會實踐報告 篇3
時間:
地點:
這次能有機會去工廠實踐,我感到非常榮幸。雖然只有一個禮拜的時間,但是在這段時間里,對于一些平常理論的東西,有了感性的認識,感覺到受益匪淺。
以下是我在實踐期間的一些總結(jié)以及心得體會。在以后開展自身的工作,以及在對客戶的溝通應對上,希望能有所借鑒。
一、工廠的總體規(guī)模水平
亞泰(東莞)木業(yè)位于東莞大朗鎮(zhèn),占地24600平米,員工600多人。近十多年的制造歷史已經(jīng)發(fā)展成一家具有專業(yè)規(guī)模的木制品專家,在東莞制造業(yè)發(fā)達的地區(qū)也小有名氣。
走進廠區(qū),只見潔凈整齊的環(huán)境和次序井然的工作程序。雖然是國內(nèi)的制造廠家,但是,到了車間,看過那些先進的流水線,那些熟練的技術(shù)水平,完全會感覺到現(xiàn)代化的管理。作為木質(zhì)產(chǎn)品的制造廠,一些諸如木屑的飛揚,機器的喧囂以及混合著的膠水味油漆味等問題,都是難免存在的,但是工廠已經(jīng)把這些都盡可能的減少到最低限度了。走在車間,這些大多的木制廠家所面臨的嚴重問題似乎在我們工廠并沒有太大的困擾,反而是那些管理和效率吸引了大多的參觀者。
工廠有自己的作息時間,并且都會嚴格遵守。就連中午休息間隙,每個工人都會把自己得區(qū)域整理得井然有序,這樣的自覺整理也是工廠之所以能保持潔凈的原因之一。在用餐問題上,工廠也有自己的特色。那就是上至高層主管下至普通工人,吃的飯菜一律相同,沒有任何的特殊化。
二、學習過程
如下幾點是在工廠實踐期間,就我的工作需要,主要學習到的一些知識以及由此得到的一些心得。
。ㄒ唬┠静牡倪x用
工廠最常用的木材還是紅木(非洲花梨木),楓木(美國),胡桃木。大多都是從國外進口,這也就是為什么我司的報價要比國內(nèi)同等廠家的價格要高的原因——正是“一分價錢一分貨”。
mdf板也是常用的材質(zhì)之一。我司很多產(chǎn)品也都可以選用mdf貼木皮來達到仿實木的效果。對于一些想節(jié)省成本的客戶來說可以推薦一用。
這些常規(guī)木材在倉庫里都備有一定數(shù)量的庫存,其他的木材也有備量,但是一般都要盡量推薦選用常規(guī)木材(除非客戶定購的產(chǎn)品數(shù)量龐大值得工廠采購另外(。┮恍┌嘿F的木材),這對于工廠的加工技術(shù)、生產(chǎn)周期、生長成本等都會有所幫助。
。ǘ┘庸し矫
工廠所采用的機器都比較先進,一般來說都是機器自動操作,比如cnc數(shù)控機,萬能圓鋸機,立軸機等。所以,只要操作得當,人員安排合理,一般都能產(chǎn)生較高的效率(一般來說,都需要熟練人工)。
雖然說工廠對于大多數(shù)的木制產(chǎn)品都能生產(chǎn),但是以后在和客戶溝通過程中,在盡量滿足客戶要求的同時,還要盡量站在工廠的立場上考慮。比如,可以向客戶推薦一些外形相同,但是做法簡單,結(jié)構(gòu)清晰的樣品。這對于工廠來說不但可以降低成本,而且還可以提高效率。
(三)噴漆加工
白身加工完成以后,應盡快轉(zhuǎn)入噴漆車間,否則木材會變形。噴漆的流程為:著色(給產(chǎn)品上底色)――底漆――面漆。噴底漆到噴面漆的過程中還要有磨砂的工藝。
底漆又nc漆和pu漆之分。工廠常采用的底漆是nc漆,因為pu漆的成本要比nc高,而且如果噴pu漆的話要求的環(huán)境也比較高,必須有無塵房才可以。一般都會推薦客戶用nc漆。
噴漆加工的時間一般為兩天左右。但是雖然所花費的時間不長,但是一張訂單的完成,工廠都會把每道環(huán)節(jié)都會安排到位。因此,在和客戶確認訂單的時候,一定要把每個要求都確認完整。有些客戶在白身做完以后,油漆沒有確定,這樣擱在一邊的話,不但產(chǎn)品容易變形,而且也影響了訂單的進度,給工廠帶來了不必要的麻煩。
(四)鐳射和絲印
目前工廠的最大鐳射尺寸為:320×320mm,最小為:1.5×1.5mm
鐳射后可以上色,最常見的是上黑色,上完黑色,可以使鐳射圖案更清晰。但是一般不推薦客戶鐳射后上色,這樣的話會增加成本。鐳射的費用是視鐳射圖案的復雜程度而言的,一般來說都是每件產(chǎn)品1塊錢。絲印也是常用的一種方法,但是它的要求是絲印的表面要光滑。
要求鐳射或者絲印的話都會要求客戶提供圖片,最好是電子文檔。
。ㄎ澹┌b
包裝是成品完工前的最后一道工序,也是一個產(chǎn)品比較重要的組成部分。包裝工序包含了產(chǎn)品的簡單組裝、*皮、包絨布、五金件的裝配、包裝物的制作、對產(chǎn)品的前道工序的品檢、思想?yún)R報專題產(chǎn)品的包裝。
質(zhì)量是品質(zhì)的保證。因此,我們工廠對質(zhì)量也有嚴格的把關(guān)。一般一道包裝的流水線上都有二到三個品檢人員進行嚴格的產(chǎn)品檢驗,從產(chǎn)品的去塵、五金和玻璃制品的質(zhì)檢到最后的裝箱,每個細節(jié)都會有工人嚴格的操作標準。對于一些外銷客戶來說,對于產(chǎn)品都會比較挑剔,但工廠都會滿足這些的要求。這也就是為什么我們工廠的產(chǎn)品會有質(zhì)量的保障,在產(chǎn)品上很少出現(xiàn)質(zhì)量紕漏的原因。
而同樣是國內(nèi)訂單的話,往往會有一些刁蠻的客戶,在產(chǎn)品沒有品質(zhì)問題的時候卻還要挑一些邪瑕疵”。對于這些問題,我覺得除了要和客戶解釋清有些是因為木質(zhì)品本身的問題之外,還要讓他們了解我們工廠對于質(zhì)量方面的控制要求是達到了國內(nèi)先進水平的,很多質(zhì)量問題的產(chǎn)生很可能實在運輸過程中的碰撞和野蠻運輸。
當然,為了避免在運輸途中的損壞,在采用一般的安全包裝下,除了用一些常規(guī)包裝物(紙盒、紙箱、禮盒、海綿、保力龍、珍珠棉、拷貝紙、氣泡袋、膠帶等)外,還可以在紙箱六個面用保力龍板保護。
。┢渌浼
五金是常用到的配件。因此,對于一些常規(guī)的五金件,諸如一些合葉、銅扣、銅腳等,工廠都會采購一定的數(shù)量以備庫存。另外像一些在筆上五金件,工廠自己也有制造的能力,很多都可以獨立完成。
另外像eva之類的,也都需要另外采購。
三、心得體會
這次的實踐,讓我了解到了工廠的規(guī)模水平、生產(chǎn)流程以及一些常規(guī)產(chǎn)品的制作,在以后的業(yè)務操作中相信會有較大的幫助。
另外我覺得一方面在工廠供貨給我們的同時,另一方面也要積極配合工廠,把雙方的工作都做好。同時,自己也還要不斷的學習產(chǎn)品的知識,服務好客戶。公司整體的業(yè)務水平提高了,才能開創(chuàng)出良好的業(yè)績。
赫哲印象:激情在澎湃的江流中涌動,思緒在涌動的江流中翻騰,智慧在翻騰的思緒中摩擦,感悟在摩擦的智慧中迸發(fā),靈魂在迸發(fā)的感悟中升華。一江春水縷不盡萬絳風情,一抹斜陽遮不住萬般守望。沿著“民族風”的脈絡,赫哲民族用它的自然、樸實和富有強烈民族文化氣息和鄉(xiāng)土氣息的精神內(nèi)涵禮待了我們:一江水,一家人,異縷情愫。
社會實踐報告 篇4
自今年6月份調(diào)入xx物業(yè)管理處以來,我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,下面將任職來的工作情況匯報
一、自覺加強學習,努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,認真履行職責
。ㄒ唬┠托募氈碌刈龊秘攧展ぷ鳌W越邮謝x管理處財務工作的半年來,我認真核對上半年的財務賬簿,理清財務關(guān)系,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據(jù)財務的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結(jié)合xx的實際,在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費,定期予以收繳、催收,20xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面,嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
。ǘ┓e極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,xx的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
。ㄈ┱J真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在xx工作半年來,,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能盡快適應新的工作崗位
。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責
。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊找庾R,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好
四、存在的不足
由于工作實踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,20xx年的工作存在以下不足:
(一)對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;
。ǘ┦程没锸抽_銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;
。ㄈ┚G化工作形勢嚴峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),進一步理順關(guān)系;
。ǘ┘訌姌I(yè)務知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)管好財、理好賬,控制好經(jīng)常項目開支;
(四)想方設(shè)法管理好食堂,處理好成本與伙食的關(guān)系;
。ㄎ澹┳ズ眯^(qū)綠化維護工作。
社會實踐報告 篇5
專業(yè): 建筑工程技術(shù) 年級:13級 班級:施工01班 姓名:xx
實踐單位:上海市寶山區(qū)牡丹江路------必勝客歡樂餐廳
實踐對象:各位顧客 關(guān)鍵字:耐心 人際關(guān)系 熱情
大學生社會實踐是有利于大學生走出校門,步入社會,接觸社會,了解社會,;
有利于大學生向群眾學習,培養(yǎng)鍛煉才干,提高自身能力;有利于大學生深化思想,修身養(yǎng)性,為人民服務。通過參加社會實踐活動,更有助于我們在校大學生轉(zhuǎn)變觀念,吸收新的知識。有人說,青春是一曲永不言敗的歌,嘹亮的號角激起了心里的炙熱;有人說,青春是一條永不止息的河,奔的水花驚艷了歲月;有人說,青春是一本永讀不厭的書,是一杯永品不盡的茶,悠悠書香,緩緩茶氣。而我認為,青春是永遠無法譬喻的,無法去形容,無法言語無法重溫的美好。縱使可回憶,卻是在觀看別人的夢境一樣臨水照花,記憶得起每個細節(jié)每個清晰脈絡卻連綴不成一個完整的故事,無法再經(jīng)歷,由此看來,只可意會不可言傳的神奇才是青春最大的魅力,只有親臨其境的人才懂得喜怒哀樂,才曉得苦澀香甜,才領(lǐng)悟悲歡離合,才能證明青春的真正含義。
實踐出真知,而實習是實踐的一種具體體現(xiàn)。實習是我們從大學踏入社會必不可少的一塊墊腳石。通過實習,我們可以更加了解社會,在實踐中鞏固知識,把理論和實踐相互聯(lián)合起來,讓我們對書本知識的理解更加到位。在實習中我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既能開闊視野,又能增長見識,為我們走向社會打下堅實的基礎(chǔ),這也是我們走向工作崗位的第一步。實習不僅可以提高我們認識問題、分析問題、解決問題的能力,還可以提高做事能力、解決實際問題的能力以及溝通協(xié)調(diào)能力,更重要的是我們可以在實習中深刻體會到交流與合作的重要性。在必勝客有很多經(jīng)驗豐富的師父,我非常感謝這段時間能與他們多多溝通交流,多多了解和學習,特別是一些職場上為人處事的細節(jié),譬如如何拓寬自己的人脈關(guān)系,如何調(diào)節(jié)與顧客之間的關(guān)系,如何做到讓顧客滿意,如何才能做到分工合理,如何才能少出差錯等諸如此類的問題。
必勝客是全球最大的比薩專賣連鎖企業(yè)之一,在遍布世界各地一百多個國家,每天接待超過400萬位顧客,烤制170多萬個比薩餅。必勝客已在營業(yè)額和餐廳數(shù)量上,迅速成為全球領(lǐng)先的比薩連鎖餐廳企業(yè)。
我所實習的地方是上海必勝客有限公司的一家分店,地址是上海市寶山區(qū)牡丹江路------必勝客歡樂餐廳 ,這里服務熱情周到,餐廳燈光柔和溫馨,音樂優(yōu)雅悅耳,內(nèi)部裝飾繽紛時尚,桌椅舒適雅致。每天都以嶄新的姿態(tài)、悅目的裝潢、舒適的設(shè)計、訓練有素的服務人員、再加上風味迥異、營養(yǎng)豐富的比薩、意大利面、新鮮自助沙拉等美食招待喜愛它的顧客。
雖然是一家普通的分餐廳,但是他也有它的過人之處,在這里每一位員工都受到尊重,都崇尚團隊合作精神,員工的服務也是令人相當滿意的。每個月我們都會定期展開員工大會,總結(jié)一下上個月的經(jīng)濟效益,表揚一些表現(xiàn)突出的員工并總結(jié)上月出現(xiàn)了什么問題,有什么不足和需要改進的地方,還有下個月的奮斗目標和大家一起要完成的目標,如有沒有什么產(chǎn)品是需要促銷一下的,還有店內(nèi)推出的新活動。還有我們最期待的就是經(jīng)常會有新品試吃大會,每個員工都要試吃新品,只有知道了口味,才能向顧客介紹該產(chǎn)品。每天都會有很長的休息時間?梢宰趩T休室里和大家一起聊聊天,看看電影。這里還為為員工提供完善的培訓、福利保障和發(fā)展計劃,使每位員工的潛力得到最充分的發(fā)揮。餐廳的管理層的也是非常"牛"的人,他們?yōu)槿撕蜕撇挥嬢^大事小事,做事身體力行并且認真負責。
在如今的社會條件下。我們作為當代的大學生,就業(yè)問題似乎越 來越成為我們關(guān)注的焦點。 就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著"有經(jīng)驗者優(yōu)先",可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗會擁有多少呢。因此,一放暑假我就來必勝客面試實習,我面試的工作是餐廳服務員,主要是一些面對面與顧客接觸的事情以及餐廳的打掃等,所以我的實習流程大致如下。
剛開始是由師父帶我學習并熟記一些外場服務的基本工作,包括服務,帶位,傳菜等等,而且每次服務的時候都有一個必勝客標準和需要跟顧客交流的一些話,期間我也體會到必勝客快樂的服務,快樂的環(huán)境。外場的每個工作站都很辛苦,剛開始的時候我經(jīng)常做BS那時候我覺得特別累因為那時候沒有男女的區(qū)分只要你在做這個工作站你就必須把它做好,無論是端十幾二十幾的盤子還是打水等等因為如果你做的不好就會影響其他的工作站,剛做的時候我覺得這肯定是最累人的工作好,后來接觸了其他的工作站以后才有了每個工作站都很累的感受。在不經(jīng)意間你經(jīng)常會看到一個瘦弱的女服務員端走一箱子的臟盤子臟杯子等等,還會看到一個服務員兩只手端起的托盤中放著五六盤的菜,還會看到帶位人員匆忙奔走的身影和迷人的微笑??在服務中要把細心,貼心,同理心應用到其中去!比如在客人用餐時及時關(guān)注客人餐桌上的餐巾紙,及時將用過的餐巾紙回收并提供干凈的紙巾這就是貼心的展現(xiàn);比如即時為顧客倒水等等。我大概學習了一周多出師的,期間師傅對我非常嚴格這也促成了我許多好習慣的養(yǎng)成。例如主動與顧客打招呼,靈活應對各種突發(fā)情況,做事要條理清楚分清主次等等。 回想這次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。 在社會上要善于與別人溝通,如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場的現(xiàn)象,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。還要學會換位思考,去理解別人的難處和所處的境地,才能真正地與別人溝通。
在工作上還要有自信,自信不是盲目的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來就什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。自信是人生成功的奠基石,人的成功之路必須踏著自信的石階步步登高。有了自信,人才能達到自己所期望達到的境界,才能成為自己所希望成為的人,堅持自己所追求的信仰。
然后,知識的積累也是非常重要的,知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱;人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的實踐活動,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解各方面的知識,有深入的了解,才能更好地應用于工作中。因此在學校這段時間里,我們要盡量來豐富我們的文化修養(yǎng),擴大我們的知識面,不要在學業(yè)結(jié)束的時候后悔莫及。
有很多人都說,在餐飲行業(yè)里,學到的東西不多,我卻不那么認為,因為我就學到了不少的東西,而且有很多都是我未接觸過但對我來說又是一次寶貴的經(jīng)驗!這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
我從一開始上班到現(xiàn)在八月多,一個多月的時間,我自己真的能感覺到自己真的成熟了很多,起碼在我工作了以后,我能真切的感受的每一分錢來的不容易,同是時也改掉了亂花錢的習慣,體會到了父母撫養(yǎng)我們長大的不易另外我還了解了理財?shù)牟灰住M瑫r,我還學到了許多東西:
第一, 明白到創(chuàng)業(yè)不容易,學習社會經(jīng)驗對我們有多么的重要,F(xiàn)在許多公司要人,開口就問你有過什么經(jīng)驗,而想要自己創(chuàng)業(yè)的話,沒有經(jīng)驗不但做事帶來很多的麻煩,而且還可能會受到更大的損害。
第二, 學會人際溝通的技巧,出來到這個社會,不會溝通的人是孤獨的,而且還有可能帶來更多的障礙,朋友少,與人溝通時會造成各種的困擾等等,而我們的都知道,朋友多,走遍天下是一家。
第三, 培養(yǎng)同理心,這是我們餐廳要我們做的重點。首先,我們要學會傾聽,其次,要換位思考,就是站在別人的角度來想一下,如果自己的對方,最后,還要注意識別感情。第四,學會合理的支配時間,在過去的一年里,我的大學生活過得真的是很"自在",不過卻換來我一片空白的人生,好像什么東西也沒學到,反而每天都沒目的地生活,總之從現(xiàn)在開始努力吧!
回想這個暑假的實習生活的點點滴滴,喜憂參半,喜的是通過實習學到了一些東西,進一步接觸了社會,還給我提供了一個鑒定自己的機會,使自己發(fā)現(xiàn)了工作和生活中的不足,明確了自己較之別人的長處和優(yōu)勢。憂的是社會的殘酷,優(yōu)勝劣汰,和就業(yè)形勢的嚴峻。不過不管怎樣,我還有時間,在接下來的時間里我一定要努力提升自己各個方面的能力,了解更多課本之外的'知識,交一些志同道合的朋友為自己的理想而奮斗。年輕就是資本,此時不搏,更待何時!
社會實踐報告 篇6
時間過得飛快,一轉(zhuǎn)眼,一學期過去了,大一已經(jīng)過了一半。大學的學習方式不同于以前的任何一個階段,考的是自主學習,每一個目標,不管是學習上的,還是生活上的,都需要自己摸索和努力的。少了父母在一旁的叮嚀嘮叨,懷念老師們在耳邊的諄諄教誨,進入大學的我們,要學會自立了。
大學生作為祖國未來的建設(shè)者,社會棟梁之才,需要的是綜合的才能。而大學作為培養(yǎng)人才的搖籃,時刻為鍛煉提高我們的能力而努力。豐富的社會實踐活動,為我們大學生能順利地走向社會和融入社會奠定基礎(chǔ)。這個寒假,我們班積極響應學校號召,認真的做了社會實踐。
我們班圍繞這個主題,結(jié)合實際確定了采訪的主是“英語專業(yè)在無錫就業(yè)情況的調(diào)查”。每三個人組成一組,負責采訪兩個人。
任務已經(jīng)落實了,現(xiàn)在就要行動了。聯(lián)系的工作還是很順利的,聽到是江大的學弟學妹們,學長學姐們還是很熱心的,很快就把見面的時間地點確定下來了。我們第一個采訪的是一位英語專業(yè)的學姐,現(xiàn)在在無錫一家經(jīng)營外貿(mào)的私企當英語翻譯。其實,剛開始接到這樣任務的時候,我就擔心我們采訪的要求會被拒絕,因為這畢竟是占有別人的私人時間,而且他們也沒這個義務啊。但事實證明是我多想了,特別是聽到她說前幾個星期已經(jīng)有人走訪過她了,她還是欣然接受了我們的采訪,心里還是有那么點小感動。
采訪的過程還是很愉快輕松的,也聊了蠻多題外話的,應該說收益不少吧。我們提了很多的問題,學姐也都耐心回答。采訪的時間雖然短暫,但采訪過后,我發(fā)現(xiàn)還是有許多東西值得我們思考。今年英語師范的簽約率就是個警鐘,年年走低的數(shù)據(jù),不得不讓我們有危機感。原先選擇英語專業(yè),也不僅僅是從興趣考慮,也有從就業(yè)空間考慮。但事實證明,光光興趣是不夠的,有了興趣,還需要更大的動力牽引你。專業(yè)沒難易之分,到了社會就如行業(yè)沒有貴賤之分。學好專業(yè)真的不是件易事,而你專業(yè)知識的掌握程度又恰恰決定了你今后就業(yè)空間的大小。當然這是針對大多數(shù)常人來說,因為社會上也有那些另辟蹊徑而成功的人士。我并不熱衷于那種形式,人固然要自信,但切記還需實際。所以還是談些實際的吧。英語專業(yè)的就業(yè)方向,寬泛得說還是是很廣的,有英語教師,英語翻譯,涉外導游,報關(guān)員等。每一種大類里還有小的分類,這兒就不詳細說了?此七是很樂觀的,當年年走低的就業(yè)率作何解釋呢?我是這樣理解的:這歸根結(jié)底有主要的兩點原因決定,一是畢業(yè)大學生的素質(zhì)問題;二是畢業(yè)大學生的態(tài)度問題。大學生素質(zhì)問題主要就是專業(yè)技能。作為一名英語師范的學生,在我看來,畢業(yè)時最起碼要有專四,專八,教師證,普通話等級證書和計算機二級證書。但又有多少人能全部拿到呢?即使你這些證書都拿到了,只能說明你是個合格的大學生罷了。要想找到自己心儀的工作還差得遠了,不是嗎?就拿英語教師來說,有了專八證書,當個高中老師還是可以的,可現(xiàn)在高中教師都要達到研究生學歷,大學更是要求博士。更不用提英語翻譯和涉外導游了,光英語專業(yè)畢業(yè)生是遠遠不夠的,只有做到出色才有自己選擇的權(quán)利,僅用四年的時間,要做到出色,又是何等艱巨的任務。所以,別看大學生活表面自由愜意,但承又受的壓力卻是前所未有的,但又有多少人意識到了。時間,機會,就在電腦當影碟機,圖書館當網(wǎng)吧,教室當茶館的生活中消逝。當然社會不是只需要那些只會鉆研的科學家,大學生也要拓展綜合素質(zhì)。
還有就業(yè)的心態(tài)問題。當今是一個憑能力說話的時代,名牌大學并不意味著就有高薪的工作。大學生算什么,如今人才市場應聘,人山人海的是“天之驕子”。也許是因為是生活在農(nóng)村的緣故,大家都為自家出個大學生為傲。沒當我聽到別人跟我爸媽談到我時,幾句話離不開“大學生”。我的內(nèi)心卻不是滋味,因為我不確定自己的未來在哪.所以我并沒有把自己抬得多高,以低姿態(tài)面對就業(yè)吧。不會有驚喜但也不至于失望甚至絕望啊。作為一名大學生,從我的角度看,當今大學生們,要不是畢業(yè)后急于找工作,找了份高不成低不就的或是不對口的工作,就是以不對口等種種理由待業(yè)在家的。這兩種就業(yè)心態(tài)都是不可取的。但又如何避免這兩種心態(tài)呢?我想這就需要我們好好得做好職業(yè)規(guī)劃了。設(shè)定目標,制定計劃,腳踏實地,調(diào)整心態(tài)。
社會實踐報告 篇7
暑假期間我沒有回家,而是留在了沈陽。作為一個大學生,可我已成年,希望自己能獨立,希望通過參加社會實踐來檢驗并證明自己的能力。出身農(nóng)村的我體力活沒問題,可是面對著紛繁復雜的沈陽我能否自立?我用事實證明了我自己。同時通過社會實踐我也更加了解自己的優(yōu)勢與不足。
為了對自己的專業(yè)知識有更深刻的認識,我找到了沈陽德寶汽車服務有限公司人事部經(jīng)理,希望能在他們的汽修車間當一個月的學徒。但是被拒絕了。而正好他們保安部缺人,于是我便成為了一個兼職保安。
作為一個兼職保安我總是以隊長的要求和指示作為自己的行為準則,每天堅持在崗位上。沈陽的夏天不亞于福建,每天都是煎熬。沒當保安之前,隊長說在他們那當保安很簡單,工作也很少,挺輕松的。當時我也是這么想的。在我看來當保安就是站崗巡崗保證公司財產(chǎn)不受損失,人員安全,工作環(huán)境穩(wěn)定罷了。其實個中滋味且讓人無奈。我只能說社會生活就是這樣,就像世上沒有不起波浪的海。
上崗的第一天我就以一個全職保安的身份要求自己,同時,我也隊長也是這樣要求我的。在門前崗站崗時,我就像起當年軍訓站軍姿時的點點滴滴,想起了那留著汗的臉頰,想起了烈日那一個個疲憊的身影。似乎感覺自己又回到了從前,每當這是我就會挺直腰桿,像一個真正的軍人一樣。此時我的耳旁還不時的回蕩著當時教官教我們站軍姿的要領(lǐng),還有那些鏗鏘有力的斥責聲。烈日下,我感覺自己好似一個軍人,有種莫名的自豪感。每當?shù)秸T崗時我希望來的車多些,一是因為其他崗位太無聊了,隊長說不能玩手機不能聊天(其實基本沒人跟我聊天,面生),二是因為我覺得想交警似的指揮車輛,也能多了解一些車。在自由崗,我們的任務還是指揮車輛的停放。不同的是會更自在些。不需定點站著或坐著輪到汽車修理車間時我經(jīng)常進車間轉(zhuǎn)悠,看他們修車,觀察各種品牌的車的構(gòu)造,保養(yǎng)。以此增長自己的專業(yè)知識,提高個人的專業(yè)素養(yǎng),同時讓自己有更多的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
隨著時間的推移我和其他保安的關(guān)系相互之間有了進一步的了解,閑暇時我也能和他們聊一些家長里短。知道我們是大學生后他們很是驚訝,于是公司里的一些機修工人有時還主動跟我們搭訕。不過保安的生活還是很單調(diào),有時閑得都有些空虛。
無論怎樣,我還是受益匪淺。在公司上班的這段時間我對快速理賠,劃痕定損,劃痕保險也有了初步的了解。對一些程序,事后處理方案也算略知一二。
在和他們接觸的過程中我學會了一些待人處事的道理。
這次特殊的經(jīng)歷讓我了解了一個企業(yè)的如何運作,運作過程中會有什么樣的問題煩惱;讓我了解了形形色色的人;讓我更能體會“忍”字的價值。也為我將來如何去管理人員留下了寶貴的經(jīng)驗。我覺得這次經(jīng)歷讓我的人生增加了一段很有滋味,又有價值的回憶。很可能我這一輩子再也不會再當保安了,但當我老去的時候我會很開心,很有自豪的跟后人說我曾經(jīng)也當過保安等各種角色。我的人生如此多彩。
社會實踐報告 篇8
社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面,也是大學生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,因此對于我們在校大學生來說,能在寒假有充足的時間進行實踐活動,給了我們一個認識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會。因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作的樂趣,這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有十多天時間,但我覺得受益匪淺,基本上達到了自己的目的。
我的工作日程是這樣安排的:每天上午8:00上班——晚上9:30下班,在崗時期要參與超市盤點和入庫整頓。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架。在別人眼中,超市的兼職工作是相當輕松的,但他們又何嘗知曉,超市的工作和他們說的卻正好相反!
每當超市大庫來時,每個人都將變的更加忙碌,根本就沒有休息的時間,哪怕是喝一口水……在那工作的半個月中,我就有那樣的體會,從卸貨到貨物進倉往往要持續(xù)兩個小時左右,“累”成了每個人的寫照!但當我們把貨物全部進倉后,也不可能有什么時間去休息,工作中一直都是站著或是在奔跑的途中,有時因為業(yè)務的不熟悉我常常受到區(qū)域負責人和主管的奚落。
在這里,不是被領(lǐng)著、牽著的學習了,而是主動的接觸,主動的拉近與顧客的距離。這當中就鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。膽大了才能冷靜,冷靜了才能更好的通過顧客的語言與表情察覺顧客的想法,才能清晰流利的表達自己的意思,才能游刃有余的回答顧客的提問,不至于張皇失措。
但在此前提下還要做好心理準備——被“冷落”的準備。 另外就是細心認真。我相信,再怎么細心認真也不為過。細節(jié)決定成敗,它可以反映一個人的性格、處事風格等等。而認真體現(xiàn)一個人工作的態(tài)度,先不論工作的成果如何,最起碼有個良好的態(tài)度,認真的去做,努力做到最好。如果連態(tài)度也不端正,還何談把工作做好。
短暫的兼職生活讓我在汗水中得到磨練,減少了對殘酷的社會就業(yè)壓力的恐懼。但同時我也再一次的體會到了工作的艱辛。我們在學校里微不足道的經(jīng)驗根本就不夠應付這個復雜多變的社會。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。
社會實踐報告 篇9
時光總是在不經(jīng)意間匆匆流逝,從四號到十一號,八天的三下鄉(xiāng)歷程,一切都還仿佛歷歷在目。此次三下鄉(xiāng)社會實踐活動對于我來說,是一次真正深入基層的生活體驗,也是一次充滿著感動和辛酸的心靈之旅。
在李市鎮(zhèn)、慈云鎮(zhèn)純樸鄉(xiāng)村的八天,小分隊的日子算是過得比較艱辛的。到達居所的最初,引入眼簾的是簡陋的平房,沒有充足的活動場所,便利的交通。小分隊的成員們依舊踏過泥濘、蜿蜒曲折的山間小路,到達市場買每天必需的食材、生活必需品;在橙色高溫預警下,我們沒有空調(diào),小分隊十一個成員只能守著破舊的風扇,忍受著高溫彩排節(jié)目;早上,我們走過長距離的坡道去鎮(zhèn)上辦活動,中午,頂著烈日驕陽回到家中,準備物資;晚上,沒有網(wǎng)絡,我們只能伴隨著蚊子、跳蚤的聲音入睡;我們沒有先進的廚房設(shè)施,只能守著一方傳統(tǒng)的爐灶,自己生火做飯。在狹隘的廚房里,可以看到認真切菜、洗菜的背影,可以看到忙碌添柴的身影,可以看到手揮大鍋鏟的身姿,我們自給自足,每一天的廚房都充滿著忙碌和歡笑。盡管我們的居住生活條件較為艱辛,但是我們沒有抱怨,仍然保持著積極的心態(tài),因為我們有津心筑夢小分隊這個大家庭。這八天,極大的提高了自己的生活能力,適應能力,我們不能選擇我們所居住的環(huán)境,但是我們能改變我們的心態(tài)。
“很多東西要學會去嘗試,即使你或許并不能得到一個理想的結(jié)果!边@是我在三下鄉(xiāng)期間的一個個人感悟。就譬如跳舞,對于從來沒有接觸過舞蹈的我來說,表演一段啦啦操,這無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。為了跟上小組成員的節(jié)奏,我伴著屋外滾滾熱浪,一遍一遍地喊著節(jié)拍,重復著舞步,反復地練習,白天不夠熟練,晚上繼續(xù)練習。盡管在表演節(jié)目的時候,仍然跟不上音樂的節(jié)奏,但是這對于我來說,從一開始的逃避、退縮,到后來的積極努力,已經(jīng)是一個很大的進步了,至少我能勇敢的邁出那一步,接受挑戰(zhàn)。很多時候,在面對困難的時候,往往不是困難把自己難住了,而是你在困難中久久不能邁出那一步,而在原地停留不前。這是三下鄉(xiāng)教會我的。
在三下鄉(xiāng)活動的第一天,我們秉承“老吾老以及人之老,幼無幼以及人之幼”的傳統(tǒng)美德,來到李市鎮(zhèn)中心敬老院慰問老人,為他們帶去文藝節(jié)目,包餃子,送去溫暖。在我們端出熱氣騰騰的餃子的剎那,老人臉上洋溢著的開心、滿足的笑容,讓我瞬間感受到,所有的辛苦和努力都是值得的。然而,讓我感觸最深的是,填寫農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的調(diào)查問卷的過程。這些老人都是沒有工作、沒有結(jié)過婚的孤寡老人,生活全都依靠政府,醫(yī)療得不到保證,我仿佛看到了他們生活的艱辛和無奈。他們是一個弱勢、缺乏關(guān)愛的群體,一個默默無聞的存在,而社會往往忽略了他們。雖然我們的活動只進行了半天,帶給他們的幫助也是微不足道的,但是我們希望通過我們的活動,可以有更多的人去關(guān)注他們,給他們關(guān)愛,讓他們不再感到孤單寂寞。我想這也是我們小分隊開展此次活動意義所在。
在所有的活動中,給我留下印象最為深刻的是在李市鎮(zhèn)市政府開展的關(guān)愛留守兒童活動。我們教他們繪畫、跳舞,給他們帶去心理健康教育,教授防震減災知識,跟他們一起踢毽子,一起唱歌,這是我們度過的最有意義的一天。我們也聽到了他們的心聲,他們盡管很思念遠在他鄉(xiāng)打工的父母,但是卻把思念化成了對他們的祝福。他們的懂事,讓我們感到心酸,心疼,在這個本該可以任性撒嬌,受到父母細心呵護的年齡,他們卻忍受著親情的缺失、格外的懂事。在活動的最后,看著他們依依不舍的神情,心里很不是滋味,是愛的缺失,讓他們格外珍惜每一個溫暖。我們的力量還很渺小薄弱,我們送去的溫暖也是暫時的,我們所希望的是,每個在外拼搏的父母們有時可以適當?shù)耐O伦约旱哪_步,回首看一看家中的老人和孩子,給他們溫暖;也希望,可以有更多的人關(guān)注到這樣的群體,給他們關(guān)愛和幫助,讓他們快樂的長大。
三下鄉(xiāng)活動雖然已經(jīng)在忙碌和充實中結(jié)束,但是它給我們留下的精神食糧卻是無形的。它時刻敦促著我,要珍惜現(xiàn)在眼前所擁有的一切,相對于那些弱勢群體,我們擁有得太多。我們要將三下鄉(xiāng)的精神進行傳揚,在日常生活的點滴中,學會去感恩,學會去幫助他人,讓愛充斥在自己的身邊!
社會實踐報告 篇10
據(jù)統(tǒng)計,截至20xx年底,鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經(jīng)有超過80%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學及中心小學建立了不同層次、規(guī)模的校園網(wǎng)和網(wǎng)絡教室。目前中小學的學生/計算機比例為24∶1,鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學師機比為3∶1。
這些數(shù)據(jù)說明,鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育信息化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已有長足進展。但基礎(chǔ)建設(shè)僅僅是教育信息化的第一個階段,大量的經(jīng)費投入之后,這些信息技術(shù)設(shè)備在教學中應用情況究竟如何?教師在課程教學過程中運用信息技術(shù)的實際情況如何?學校管理信息化建設(shè)發(fā)展到了何種水平?目前學校信息化建設(shè)存在哪些亟待解決的問題?
為此,我們實施了一次鄉(xiāng)鎮(zhèn)性的教育信息化調(diào)查,調(diào)查對象包括普通中小學和中心小學,調(diào)查對象分布10個鄉(xiāng)鎮(zhèn),問卷回收數(shù)量近1千份,其中有效問卷890份。
調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果為我們大致描繪出一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育信息化目前的模樣。先來看看中小學教育信息化的發(fā)展狀況。
1.學校、教師和學生對校園信息化建設(shè)的態(tài)度越來越積極,信息化建設(shè)初見成效。
隨著信息化建設(shè)的逐步深入,學校從管理人員、教師到學生對信息技術(shù)應用于教學普遍呈積極態(tài)度。人們已不再質(zhì)疑是否應該在教學中應用信息技術(shù),而是關(guān)注如何利用信息技術(shù)來達到更高的目標,這說明校園信息化建設(shè)已逐漸成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學教育改革與發(fā)展的一個重要組成部分。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,70%的學校有專門的學校領(lǐng)導負責信息化建設(shè); 86%的教師能夠使用信息技術(shù);認為教學中使用信息技術(shù)對學習很有幫助的學生超過了67%。上述數(shù)據(jù)說明,學校、教師和學生這三個信息化進程中的關(guān)鍵角色都對信息化抱有積極的態(tài)度,并且從信息化中獲益。
2.校園信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平逐步提高,但經(jīng)費短缺現(xiàn)象仍然存在。 隨著政府對各行業(yè)信息化建設(shè)的重視,鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育信息化的發(fā)展步伐也在不斷
加快,越來越多的學校把信息化建設(shè)作為促進本校實現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要手段和戰(zhàn)略選擇。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)看,絕大多數(shù)學校對信息技術(shù)課程的教學、對本校的硬件配置、網(wǎng)絡建設(shè)等都給予了充分的重視,多數(shù)學校的信息化經(jīng)費預算都占到了年度總經(jīng)費的10%左右。但與此同時,經(jīng)費短缺和信息技術(shù)硬件設(shè)備跟不上教師的需求仍然是客觀存在的一個重要問題。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),認為經(jīng)費短缺的學校占總數(shù)的67 %。另外,“缺乏足夠的信息技術(shù)設(shè)備”(70%)也被認為是學校教學信息化發(fā)展中最大的障礙之一。生機比(學生/計算機)依然不理想,每20名學生擁有1臺計算機的百分比僅為37%。
3.信息技術(shù)在教學中的應用逐漸普及,有效整合和資源建設(shè)仍然有待加強。 調(diào)查結(jié)果顯示,教師每周使用計算機在2小時以上的占85%,而每周使用6小時以上的占50%。從使用的方式看,前三項分別是“在網(wǎng)上檢索各種電子教學資源”、“利用計算機演示文檔”和“自己制作課件”。從中我們可以發(fā)現(xiàn),教師已經(jīng)能夠較好地利用信息技術(shù)所提供的功能來促進教學,能夠利用網(wǎng)絡提供的各種資源來支持教學。但是目前教師使用信息技術(shù)主要的方式仍然是檢索資源、制作課件(主要是演示類),對于“利用信息技術(shù)組織學生進行研究性學習”等綜合性利用仍然比較少。
另外,教學資源的建設(shè)仍然是信息技術(shù)應用中的一個主要障礙。調(diào)查結(jié)果顯示,90%的學校沒有任何形式的光盤出版物。教師們普遍認為,缺乏資源是將信息技術(shù)應用于教學的一個最主要的障礙。
4.教師的培訓需求高,信息技術(shù)培訓的內(nèi)容和方式有待改進。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),雖然目前學校和教師都進行信息技術(shù)培訓,但是,對培訓的需求依然很強烈,因為目前的培訓效果并不是非常理想。在問卷開放題中,許多教師談到了培訓問題,例如,“需上級部門組織培訓班,進一步提升信息技術(shù)人員水平”,“希望有關(guān)部門多舉行有關(guān)信息化建設(shè)和管理的專門培訓”,“上級部門定期培訓信息技術(shù)人員”。
同樣,大部分學校也要求上級部門加強培訓。許多學校認為,在完成了最基本的信息技術(shù)技能的培訓后,需要進行高層次的信息技術(shù)培訓。這里包括兩個方面,一是信息技術(shù)本身的發(fā)展,產(chǎn)生了更先進的技術(shù)需要掌握;二是將信息技術(shù)融入到教師的日常教學活動中,即信息技術(shù)與課程的有效整合。而這種高層次的培訓,學校自身往往是無法提供的。
5.城鄉(xiāng)學校信息化建設(shè)差距依然存在,需要更多關(guān)注。
調(diào)查結(jié)果顯示,城鄉(xiāng)學校之間的校園信息化發(fā)展差距仍然很大。例如,城市學校的校園網(wǎng)建成率最高,達到86. %,而農(nóng)村學校的校園網(wǎng)建成率僅城市學校的九分之一(10%);77%的城市學校已建成了網(wǎng)站,而農(nóng)村學校只有20%;在擁有光盤數(shù)量方面,城鄉(xiāng)學校之間同樣也存在較大差別,農(nóng)村學校沒有或僅有10套光盤的百分比為50%,遠高于城市學校13%的百分比;從教師使用計算機等信息技術(shù)的時間看,城市教師使用計算機時間長的比率略高于農(nóng)村教師,城市教師每周平均使用計算機的時間大約在10小時左右,農(nóng)村教師則低于7小時。這些情況都說明了城鄉(xiāng)學校在信息化建設(shè)方面的差距。一般來說,教育發(fā)展水平較高的地區(qū),教育信息化的水平也較高。
其次看看鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校教育信息化的發(fā)展狀況。
第一,在被調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校中,校園信息化發(fā)展都比較快,硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有一定的發(fā)展。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在被調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校中,教師辦公室聯(lián)網(wǎng)率已達到20%,安裝有固定投影設(shè)備教室的比例80%。
第二,校園管理信息化發(fā)展速度快于教學信息化。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有20%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校目前已開始使用網(wǎng)絡教學系統(tǒng),但同時平均已有10%的被調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校已使用校園管理信息系統(tǒng)。另外,從被調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校網(wǎng)站所提供的服務項目來看,絕大多數(shù)都是關(guān)于校務、行政和管理方面的信息,而教學、科研類的信息服務項目相對較少。只有20%的學校制訂了將信息技術(shù)與課程融合的計劃,40%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校建立了供教師在教學中使用的教學資源庫。上述這種情況說明,鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校的教學信息化工作有待于進一步加強。
第三,在信息技術(shù)應用方面,教師的應用仍處于初級階段。
調(diào)查數(shù)據(jù)表明,目前在課堂教學中,教師經(jīng)常使用PPT的比例最高(18%),其次為計算機課件(12%),電子郵件(23%)和使用網(wǎng)絡資源(24%)。這說明,教師使用信息技術(shù)目前仍處于初期階段,未能充分發(fā)揮出信息技術(shù)的教學效能。而調(diào)查同時顯示,目前2%的學生經(jīng)常利用網(wǎng)絡搜索引擎查找各種學習資料。
第四,校園信息化經(jīng)費預算總體呈增長趨勢,但硬件投資比例仍然過高。
調(diào)查結(jié)果顯示,在各類鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校信息化經(jīng)費預算中,硬件經(jīng)費預算是30%,網(wǎng)絡服務和技術(shù)維護經(jīng)費預算(10%)。這種情況說明,“重硬件輕軟件,重技術(shù)輕應用”的現(xiàn)象仍然存在。例如,70%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校認為,在教學中應用信息技術(shù)所面臨的主要障礙之一是“缺乏足夠的教學資源”;60%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校認為,技術(shù)支持和服務人員不足,導致教師無法有效在教學中應用信息技術(shù)。
第五,學校在校園信息化相關(guān)管理政策和規(guī)章制度方面有待進一步完善。 調(diào)查結(jié)果顯示,只有20%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校設(shè)置了專人或部門來負責解決師生在使用電子資源時所遇到的問題,只有10%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校信息化管理規(guī)章制度。
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