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加油站崗位能手事跡材料范文（通用15篇）
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，說(shuō)到事跡，大家肯定都不陌生吧，根據(jù)范圍的不同，事跡可分為集體事跡和個(gè)人事跡。那么相關(guān)的事跡到底怎么寫(xiě)呢？下面是小編收集整理的加油站崗位能手事跡材料范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
加油站崗位能手事跡材料 1
xx，20xx年3月加入中石化行列，20xx年該站技改報(bào)請(qǐng)后經(jīng)競(jìng)聘當(dāng)上了站長(zhǎng)。由于該縣成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，位于城區(qū)與國(guó)道交界處的霞潭路段面臨著巨大的市場(chǎng)挑戰(zhàn)，但她并沒(méi)有因地理位置不好找借口，而是面對(duì)困難，迎接挑戰(zhàn)，積極尋找切合實(shí)際的發(fā)展之路。xx站長(zhǎng)始終不渝按上級(jí)公司要求，把握正確的經(jīng)營(yíng)理念，不斷加強(qiáng)能力建設(shè)，制度建設(shè)，促進(jìn)員工團(tuán)結(jié)與進(jìn)步，形成上下一心，業(yè)績(jī)斐然。
企業(yè)好不好，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。作為最基層營(yíng)銷(xiāo)站的站長(zhǎng)，她非常清楚自己所處的位置。只有把握好方向，才能經(jīng)營(yíng)出好業(yè)績(jī)。首先xx站長(zhǎng)非常注重實(shí)效，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)有關(guān)文件精神，吃透公司的各種規(guī)定和要求，及時(shí)組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，平時(shí)多與員工討論交流，讓每位員工充分認(rèn)識(shí)公司的有關(guān)規(guī)定和要求，同時(shí)明確各自的職責(zé);其次是把握正確的宣傳導(dǎo)向，強(qiáng)化對(duì)員工的引導(dǎo)和教育，規(guī)范員工的行為舉止和服務(wù)理念，讓全站員工都能正確對(duì)待，深入持久地開(kāi)展工作，樹(shù)立企業(yè)的良好形象。注重一線員工與顧客的溝通，讓他們?cè)谶@里永遠(yuǎn)感受到的是賓至如歸的溫暖。xx站長(zhǎng)每天都把關(guān)現(xiàn)場(chǎng)管理和交接班的具體事務(wù);按照“天天查”的制度內(nèi)容，對(duì)重點(diǎn)防火區(qū)、消防器材等進(jìn)行隱患檢查;給所有員工定期做油品、消防知識(shí)的宣講，嚴(yán)格按照HSE(健康、安全與環(huán)境)管理，始終保持警惕意識(shí)，以預(yù)防為主，以人為本，全員參與，強(qiáng)化在安全防范管理上的效益，做到重點(diǎn)操心，時(shí)刻關(guān)心，安全放心的標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)技能和安全意識(shí)，使員工深刻認(rèn)識(shí)到本行業(yè)安全的重要性!
漳浦霞潭加油站是全縣第一批“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范創(chuàng)建單位”，近年來(lái)，這個(gè)站始終將這一榮譽(yù)作為深化青年文明號(hào)活動(dòng)的新起點(diǎn)，xx不斷加強(qiáng)對(duì)全站人員的職業(yè)道德教育，尤其是信用教育。最近，在漳浦團(tuán)縣委的組織和xx站長(zhǎng)的倡導(dǎo)下，加油站的員工用更高的標(biāo)準(zhǔn)、更高的要求鼓勵(lì)和鞭策自己，虛心學(xué)習(xí)、博采眾長(zhǎng)、改進(jìn)工作，把塑造企業(yè)新形象、提高加油站銷(xiāo)量作為信用建設(shè)的最終目標(biāo)，積極開(kāi)展了“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范活動(dòng)”。
他們的具體做法：
一是加強(qiáng)信用教育，提高信用意識(shí)，要求員工人人做表率，高度自覺(jué)地維護(hù)“青年文明號(hào)”這一崇高信譽(yù)。
二是在加油站活動(dòng)室開(kāi)辟了一塊“榮譽(yù)角”，把歷年來(lái)獲得的獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)杯及先進(jìn)個(gè)人的事跡進(jìn)行集中陳列和展示，對(duì)員工進(jìn)行經(jīng)常性的傳統(tǒng)教育。
三是建立信用標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展信用承諾服務(wù)。他們提出了“信用第一、信譽(yù)至上”的主題口號(hào)和以“信用道德優(yōu)良、信用行為過(guò)硬、信用制度健全、信用效益顯著”為內(nèi)容的信用標(biāo)準(zhǔn)，并在加油現(xiàn)場(chǎng)以展板形式向用戶公布了信用承諾，以此接受用戶的廣泛監(jiān)督。
四是在邀請(qǐng)部分用戶擔(dān)任信用監(jiān)督員的同時(shí)，邀請(qǐng)分公司領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)委書(shū)記擔(dān)任服務(wù)監(jiān)督員，對(duì)信用和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行適時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理。通過(guò)開(kāi)展信用建設(shè)示范活動(dòng)，漳浦霞潭加油站員工的信用意識(shí)得到顯著增強(qiáng)，加油站服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升，不但很好地塑造出了“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范單位”應(yīng)有的品牌形象，同時(shí)贏得了廣大用戶的普遍歡迎。
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好壞，最能體現(xiàn)站長(zhǎng)的水平。為提升業(yè)績(jī)，她以站為家。平時(shí)注重自身建設(shè)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極參與各種技能培訓(xùn)，參與實(shí)踐，進(jìn)一步熟悉全站各種業(yè)務(wù)知識(shí)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合;抓緊抓好員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能訓(xùn)練和實(shí)踐操作能力的.提高，20xx年全站員工參與全市技能知識(shí)考試均取得了較好成績(jī)。平時(shí)鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參與自學(xué)、函授培訓(xùn)，逐步提高員工素質(zhì)。有素質(zhì)才有業(yè)績(jī)，幾年來(lái)，漳浦霞潭加油站在站長(zhǎng)xx的帶領(lǐng)下，業(yè)績(jī)年年攀升，客戶越來(lái)越多至目前已有80多輛長(zhǎng)途車(chē)輛、縣城企、事業(yè)單位40多部車(chē)在該站加油，月銷(xiāo)售量達(dá)400噸。20xx年9—11月，由于受?chē)?guó)際市場(chǎng)影響，柴油供不應(yīng)求，xx站長(zhǎng)沉著應(yīng)戰(zhàn)，正確對(duì)待固定客戶與零星服務(wù)對(duì)象的關(guān)系，在確保固定客戶用油的同時(shí)，盡量滿足零星服務(wù)對(duì)象的供油，深受客戶好評(píng)。
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。xx站長(zhǎng)在工作中深知制度管人的重要性。她從加油站的規(guī)范化管理工作入手，從安全管理、經(jīng)營(yíng)紀(jì)律到員工著裝，加油八步法，文明用語(yǔ)，IC卡的推廣和使用內(nèi)部臺(tái)帳等，均按公司要求，一項(xiàng)一項(xiàng)地抓，一項(xiàng)一項(xiàng)地落實(shí)，20xx年10月省市公司加油站三級(jí)考核時(shí)取得了優(yōu)異成績(jī)。xx對(duì)自己嚴(yán)格要求，要求員工執(zhí)行的制度首先是自己當(dāng)好表率作用，時(shí)刻用先進(jìn)單位的加油站標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，規(guī)范員工，用站榮我榮的主人翁態(tài)度來(lái)凝聚員工隊(duì)伍。在她的帶領(lǐng)下，加油站的制度執(zhí)行有力，規(guī)范化管理蔚然成風(fēng)，成為公司亮點(diǎn)窗口。
“有喜悅大家分享，有困難大家?guī)兔Α�，xx把關(guān)愛(ài)員工當(dāng)作培養(yǎng)員工凝聚力、向心力的一個(gè)最有效的途徑。她常說(shuō)：“加油站就是一個(gè)家，不論您是外來(lái)工，還是本地工，或者家族工，都是我們就是這個(gè)家庭中的兄弟姐妹�！痹诩佑驼緝�(nèi)部，不管哪位員工結(jié)婚，她都要送上一束鮮花、一個(gè)紅包表示祝福。她只要不在外地，都要親臨祝賀。不管哪位員工家里遇到不測(cè)，加油站都要送上慰問(wèn)品、慰問(wèn)金，表示慰問(wèn)。員工過(guò)生日，加油站都會(huì)通過(guò)短信交流平臺(tái)送去祝福。這些事情在霞潭加油站雖然找不到一個(gè)相關(guān)的文件，但已經(jīng)成為了一個(gè)不成文的規(guī)矩。
正是xx站長(zhǎng)帶領(lǐng)全站員工在平凡的崗位上，用自己的青春活力和汗水、熱情撒播收獲的種子，真正留住客戶的心，贏得了市場(chǎng)需求。
加油站崗位能手事跡材料 2
我是20xx年應(yīng)聘進(jìn)入中國(guó)石油的一名普通員工，在從我第一次穿上工裝的那一剎那，我便真正的與中國(guó)石油結(jié)下了很深的緣分。
虛心學(xué)習(xí)，使自己素養(yǎng)不斷得到提高
10年3月經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，我成了中石油這個(gè)大家庭中的一員分配到臨沂6站。因?yàn)榕笥验_(kāi)加油站，所以在剛開(kāi)始工作的時(shí)候總是粗心大意，加冒油那是常有的事，司機(jī)師傅也有不滿，我也感覺(jué)自己是那樣的沒(méi)有臉面。站長(zhǎng)便告訴我，別看加油簡(jiǎn)單，需要大膽，但同樣需要細(xì)心，不管做什么事，細(xì)節(jié)決定成敗，加油不能憑感覺(jué)自由發(fā)揮，要按照操作規(guī)范要求進(jìn)行加油服務(wù)操作，只有夠細(xì)心，失誤就能避免。從那時(shí)起我便把這句話記載心中，時(shí)刻的提醒自己。超市員工先進(jìn)事跡所以到現(xiàn)在為止沒(méi)有加錯(cuò)過(guò)一次油。
記得剛來(lái)6站的時(shí)候，這邊員工的平均年齡都比較老一些，沒(méi)事的時(shí)候總是給我講一些應(yīng)該注意的事項(xiàng)，還有為人處世的很多道理，他們給了我家一般的溫暖。隨著時(shí)間的推移，我也在工作經(jīng)驗(yàn)積累中逐步的成長(zhǎng)，也慢慢的發(fā)現(xiàn)只要以一顆平凡的心去做工作中的每一件事，用公正無(wú)私的態(tài)度去對(duì)待每一位顧客，像對(duì)親人一樣去細(xì)致認(rèn)真的對(duì)待每一位顧客，那么，每一個(gè)人都將是一位合格的加油員，合格的服務(wù)行業(yè)工作者。
愛(ài)崗敬業(yè)，用心服務(wù)
都說(shuō)360行，行行出狀元，只要也愛(ài)自己的工作，就可以再小小的舞臺(tái)有大的發(fā)揮，從進(jìn)入中石油的第一天我就告訴自己，不能在像以前一樣，我要熱愛(ài)我所選擇的行業(yè)，不能再兩分鐘的熱度，我要已在中石油工作為榮，也要中石油有我這樣的員工為榮。
我們每天都會(huì)接觸到很多顧客，企業(yè)員工先進(jìn)事跡而且性格各有不同，沒(méi)時(shí)每天都會(huì)跟錢(qián)打交道，這樣就需要自身的職業(yè)素養(yǎng)和道德油很高的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)不管做哪一種行業(yè)，都有他們自己的煩惱，來(lái)加油和他們聊聊天，談?wù)剣?guó)際油價(jià)的動(dòng)態(tài)，聊聊家庭瑣事，說(shuō)說(shuō)工作煩惱，既能了解顧客信息同時(shí)拉近了與顧客之間的距離，總能讓他們帶著微笑離開(kāi)，我的心里也充滿了成就感。
安全責(zé)任重于泰山
在提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上‘安全責(zé)任重于泰山’這句話我始終銘記于心。在站上每月的15號(hào)都會(huì)進(jìn)行安全培訓(xùn)演練，通過(guò)各種各樣的活動(dòng)，不僅有效的提高了我的安全意識(shí)，并讓我對(duì)‘安全責(zé)任重于泰山’這句話有了更深刻的認(rèn)知。由于臨沂6站在下邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，白天的摩托車(chē)比較多，而且他們的安全意識(shí)也沒(méi)有那么強(qiáng)烈，總是不能理解我們?yōu)槭裁从描F壺加油并推離4米以外打火，心中充滿這許多的不愉快。在這時(shí)我們總是耐心的給他們解釋我們這樣做的'原因目的是什么，女員工先進(jìn)事跡告訴他們所有的事故都是因?yàn)榇嬖诎踩[患而造成的，被我們忽略的小細(xì)節(jié)就有可能引發(fā)大的事故。聽(tīng)到我們的解釋他們總是連連點(diǎn)頭，說(shuō)我們做的對(duì)，等到下次再來(lái)總是特別自覺(jué)的離開(kāi)加油機(jī)。
在加油站這個(gè)服務(wù)的窗口，我經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多以前不曾接觸到的知識(shí)，在以后的工作中，我會(huì)不斷的給自己灌入新的知識(shí)，把各項(xiàng)工作做的更好，為創(chuàng)建青年文明號(hào)做出更大的貢獻(xiàn)！
加油站崗位能手事跡材料 3
江橋加油站位于松原市區(qū)內(nèi)，松原大路青年大街交匯處，是油田保供加油站中不可缺少的一個(gè)大型加油站。該站油品容量可達(dá) 80 噸，其中汽油 40噸， 柴油 40 噸，年供油量達(dá)萬(wàn)噸以上。江橋加油站現(xiàn)有員工 15 人，其中加油站經(jīng)理 1 人，加油站副經(jīng)理1人，核算員 1 人，加油員 12人。2014年銷(xiāo)售任務(wù)為7500 噸，占油田經(jīng)營(yíng)部全年指標(biāo)總量的10%。加油站全體員工在加油站經(jīng)理吳繼增同志的帶領(lǐng)下， 嚴(yán)格執(zhí)行加油站管理規(guī)范， 工作中發(fā)揚(yáng)愛(ài)國(guó)、 創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神，經(jīng)營(yíng)中恪守誠(chéng)信、創(chuàng)新、業(yè)績(jī)、 和諧、安全的經(jīng)營(yíng)理念，努力實(shí)現(xiàn)為客戶提供全員、全面、全過(guò)程、全心全意的服務(wù)宗旨。2014年工作中，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量達(dá)標(biāo)、計(jì)量 準(zhǔn)確、環(huán)境整潔、健康安全、方便快捷的服務(wù)承諾。為最大限度 完成經(jīng)營(yíng)部下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)，經(jīng)過(guò)全站員工共同努力，在2014年全年銷(xiāo)售油品10047噸，其中汽油4019噸，柴油6028噸。 超額完成了3000多噸，完成銷(xiāo)售計(jì)劃7500噸的134%。 江橋加油站在油田經(jīng)營(yíng)處加油站基礎(chǔ)管理檢查評(píng)比中始終保持在前三名， 體現(xiàn)出該站在數(shù) 質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理等工作中都處于領(lǐng)先地位。該站在各項(xiàng)工作中得到了上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，得到了廣 大顧客的認(rèn)可，為樹(shù)立中油良好形象做出了很大貢獻(xiàn)。
如今開(kāi)放高效的市場(chǎng)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅聚焦于產(chǎn)品、數(shù)量、質(zhì)量這些老三件上了，而新興的諸如品牌形象、服務(wù)質(zhì)量等因素已直接掛鉤于企業(yè)的興亡，做為成品油零售企業(yè)的加油站經(jīng)營(yíng)更是如此。我們油田經(jīng)營(yíng)處的江橋加油站秉承“一切為了顧客，一切為了經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，以及“為客戶提供全員、全面、全過(guò)程、全心全意的服務(wù)”宗旨，堅(jiān)持以服務(wù)求生存，以服務(wù)求競(jìng)爭(zhēng)，以服務(wù)創(chuàng)品牌，以服務(wù)贏人心，以服務(wù)創(chuàng)效益，親情服務(wù)，情感營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)理念，精心打造品牌加油站，實(shí)行人性化管理，差別化服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平力求高標(biāo)準(zhǔn)。
江橋加油站位于市中心，并且是專門(mén)針對(duì)油田車(chē)輛用油保供的加油站，所以每天到站內(nèi)加油的車(chē)輛總數(shù)比較穩(wěn)定。因此，增加每輛車(chē)的加油量就成了增加銷(xiāo)售總量的關(guān)鍵。我們?cè)诳茖W(xué)分析顧客群體后，歸納出幾種情況：一種是油田的車(chē)隊(duì)中，大型車(chē)輛比較多，多是油田的井隊(duì)和工程用車(chē)，所以他們拿油卡加油一般都加滿，而且每輛車(chē)的加油量都很大，時(shí)間集中在每天的早晨。第二種是油田的小車(chē)隊(duì)，一般都是領(lǐng)導(dǎo)用車(chē)，加油的品種多為高標(biāo)號(hào)油品，一般也都要求加滿，司機(jī)都要求服務(wù)態(tài)度要好。第三種就是一些不固定的車(chē)輛，他們隨時(shí)用隨時(shí)加，一般都是自己預(yù)計(jì)用多少油就加多少，一般都是定量加油。
因此，加油員在加油過(guò)程中必須嚴(yán)格執(zhí)行十三步曲操作。就這樣，同樣的一次加油服務(wù)，由于規(guī)范、禮貌的操作，其效果就有了大大的不同。一句細(xì)心的提示，一個(gè)熱情的微笑。充分發(fā)揮我們加油員特有的細(xì)心與耐心，充分體現(xiàn)了我們中國(guó)石油的服務(wù)宗旨和態(tài)度，充分展現(xiàn)我們員工的整體素質(zhì)，天長(zhǎng)日久，也就成了大家的習(xí)慣，同樣來(lái)加油，到了我們站服務(wù)是一流，態(tài)度非常溫暖，同樣是加油，到了我們江橋加油站就心情舒暢，所以油田車(chē)隊(duì)的`司機(jī)都愿意來(lái)我站加油，并且和每名員工都能以兄妹相稱，有什么小困難都能無(wú)所顧忌的跟我們加油站的員工訴說(shuō)，并得到了不小的幫助，因此，來(lái)加油的顧客給予了我們加油站非常好的評(píng)價(jià)。這樣的成績(jī)是用每一名加油員辛勤的汗水澆灌出來(lái)的，無(wú)論春夏秋冬、烈日寒暑，加油員都保持著全天微笑服務(wù)，平均每人每天提槍多達(dá)百余次次。截至目前，江橋加油站日銷(xiāo)量達(dá)20噸以上，20xx年全年銷(xiāo)售量已達(dá)到10047噸，成為油田經(jīng)營(yíng)處影響最大、銷(xiāo)量最高、口碑極佳的品牌加油站。
幾年以來(lái)，來(lái)來(lái)往往的大小車(chē)輛無(wú)不感受著江橋加油站給予的溫暖和幫助，這座遠(yuǎn)近聞名的加油站用無(wú)聲的關(guān)愛(ài)、微笑的服務(wù)和“顧客至上”的理念打造出緊跟新時(shí)代步伐的新型加油員工。 奉獻(xiàn)愛(ài)心 譜寫(xiě)真情
我們江橋加油站是以顧客滿意為中心的作業(yè)流程管理，嚴(yán)格貫徹加油作業(yè)流程的十三步曲，注重一線員工與顧客的溝通，讓他們?cè)谶@里永遠(yuǎn)感受到的是賓至如歸的溫暖。站長(zhǎng)和副站長(zhǎng)每天都把關(guān)現(xiàn)場(chǎng)管理和交接班的具體事務(wù);按照“天天查”的制度內(nèi)容，對(duì)重點(diǎn)防火區(qū)、消防器材等進(jìn)行隱患檢查;實(shí)行股份公司關(guān)于卸油的“兩上兩下”的操作法;給所有員工定期做油品、消防知識(shí)的宣講，嚴(yán)格按照hse(健康、安全與環(huán)境)管理，始終保持警惕意識(shí)，以預(yù)防為主，以人為本，全員參與，強(qiáng)化加油站在安全防范管理上的效益，做到重點(diǎn)操心，時(shí)刻關(guān)心，安全放心的標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)技能和安全意識(shí)，使員工深刻認(rèn)識(shí)到本行業(yè)安全的重要性!
為了更充分的體現(xiàn)加油站溫馨、親切、細(xì)膩的特色服務(wù)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的加油環(huán)境，擴(kuò)大及鞏固客戶群，我們特別提出了溫馨短信服務(wù)。給每個(gè)加油員發(fā)一本登記本，登記下客戶的聯(lián)系方式、生日等信息資料，并由站經(jīng)理匯總為臺(tái)帳。通過(guò)已掌握的客戶信息，適時(shí)的向司機(jī)朋友發(fā)送溫馨問(wèn)候、節(jié)日祝福、生日祝愿，以此來(lái)拉近與客戶之間的距離，同時(shí)也使加油站的工作變得生動(dòng)活潑、富有情趣。
愛(ài)心行動(dòng)譜真情。一個(gè)夏日炎炎的中午，一位顧客在站內(nèi)加完油，隨即把包落下就走了，加油員張靜發(fā)現(xiàn)包內(nèi)裝有手機(jī)和相關(guān)證件、現(xiàn)金等，她立即通知站經(jīng)理，因無(wú)法與失主取得聯(lián)系，站經(jīng)理讓張靜把包鎖好，等待失主來(lái)尋包。大概過(guò)了兩個(gè)多小時(shí)，一位滿臉焦慮的司機(jī)急匆匆跑進(jìn)營(yíng)業(yè)廳來(lái)詢問(wèn)“加油員是否看到一個(gè)黑色手提包”，待加油員問(wèn)清楚實(shí)際情況后把包還給了司機(jī)，這位司機(jī)十分感激，隨手從包里掏出500元錢(qián)給加油員表示感謝，但被婉言謝絕了。像類似這樣的事跡我們加油站時(shí)有發(fā)生，我們的員工都主動(dòng)聯(lián)系或者完好保存，物歸原主。在這個(gè)呼吁誠(chéng)信的社會(huì)里，拾金不昧、助人為樂(lè)依然是一站加油員的精神風(fēng)貌。這一年來(lái)，不知多少次幫司機(jī)推著了熄火的車(chē)輛，不知多少回為司機(jī)朋友送上一杯暖心的開(kāi)水;又有多少次為困在幾十里外的汽車(chē)送去急需的汽油;又有多少回為顧客送回遺失的錢(qián)包……奉獻(xiàn)出了心，自有心的回報(bào)。
揚(yáng)帆力排千重浪，邁步更上一層樓。油田經(jīng)營(yíng)處江橋加油站將繼續(xù)以巾幗不讓須眉的精神，在巾幗建功的道路上越走越遠(yuǎn)，在精細(xì)管理、高效服務(wù)的征程中再創(chuàng)新的佳績(jī)，讓“寶石花”在這片土地上綻放得更加璀璨，更加奪目!
加油站崗位能手事跡材料 4
1997年進(jìn)入公司，現(xiàn)任中油東北陳村銷(xiāo)售分公司陳村加油站經(jīng)理。十幾年來(lái)，在工作上兢兢業(yè)業(yè)，在業(yè)務(wù)技術(shù)上勤學(xué)苦練，在管理上嚴(yán)格要求，以身作則。曾先后擔(dān)任、陳村加油站客戶經(jīng)理和站經(jīng)理。2000年連續(xù)三年被公司授予“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)，2005年被公司授予“優(yōu)秀加油站經(jīng)理”稱號(hào)，2006年被分公司評(píng)為“十佳加油站經(jīng)理”，2007年被公司授予“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)，2008年被公司授予“模范。2009年被集團(tuán)公司授予促銷(xiāo)上量“優(yōu)秀便利店主管”稱號(hào)。連續(xù)三年被分公司授予“優(yōu)秀油站經(jīng)理”稱號(hào)。
自2007年擔(dān)任陳村加油站經(jīng)理以來(lái)，陳村加油站完成了公司的各項(xiàng)任務(wù)，2011年超額完成任務(wù)，全年共計(jì)銷(xiāo)售成品油36000噸；實(shí)現(xiàn)了純汽油萬(wàn)噸級(jí)加油站。出色的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
陳村加油站是我司的標(biāo)桿站，也是公司第一個(gè)萬(wàn)噸級(jí)加油站和第一個(gè)便利店百萬(wàn)元店，作為陳村加油站經(jīng)理，在各方面都嚴(yán)格要求，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行，認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)政策，結(jié)合本站的具體情況，堅(jiān)持以人為本，以身作則的管理理念，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在實(shí)際工作中不斷創(chuàng)新，大膽開(kāi)拓。
在員工管理和培訓(xùn)方面，為加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，大力提高自身和員工的知識(shí)素養(yǎng)，增強(qiáng)整體素質(zhì)。經(jīng)常組織員工進(jìn)行政治和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，使員工盡快掌握加油站信息傳輸、計(jì)算機(jī)知識(shí)、懂得流程，以提高工作效率。不斷增強(qiáng)加油站的凝聚力、向心力。
在客戶服務(wù)方面，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立以人為本的管理理念。不斷提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，改進(jìn)和豐富服務(wù)內(nèi)涵，充實(shí)和完善服務(wù)措施，堅(jiān)持“以質(zhì)引人，以情動(dòng)人”的服務(wù)準(zhǔn)則，做到服務(wù)精細(xì)化、多元化，方式靈活多樣化。
在安全管理方面，加強(qiáng)對(duì)日常安全管理的力度和對(duì)員工的安全知識(shí)教育，確保安全工作萬(wàn)無(wú)一失。做好日常安全管理，落實(shí)安全措施，堅(jiān)持自查自糾，消除隱患；對(duì)員工開(kāi)展經(jīng)常性的安全知識(shí)教育和各種安全預(yù)案的演練，培養(yǎng)員工自覺(jué)養(yǎng)成維護(hù)安全的意識(shí)，使之具有應(yīng)付各類突發(fā)事件的.能力從而確保加油站的安全。
在非油業(yè)務(wù)方面，遵循“自主經(jīng)營(yíng)、因地制宜、規(guī)范發(fā)展、穩(wěn)步推進(jìn)”的總體要求，堅(jiān)持以效益為中心，以規(guī)范和發(fā)展為主線，高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)運(yùn)作；按照“自主、統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)”的原則，結(jié)合實(shí)際，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，運(yùn)作上規(guī)范化、營(yíng)銷(xiāo)上差異化，因地制宜，穩(wěn)步推進(jìn)。
自2007年以來(lái)，連年來(lái)，在站經(jīng)理22的帶領(lǐng)下，陳村加油站在人員少、任務(wù)重的情況下，出色地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。在2012年陳村加油站將一如既往，奮勇向前，爭(zhēng)創(chuàng)更加輝煌的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
加油站崗位能手事跡材料 5
一、服務(wù)零距離、譜寫(xiě)新時(shí)代的青春之歌
近年來(lái)，加油站始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為首推項(xiàng)目，以“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)樣板加油站，爭(zhēng)當(dāng)領(lǐng)頭雁”為活動(dòng)目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)《加油站管理規(guī)范》的學(xué)習(xí)，將加油操作、收銀操作細(xì)化到每一個(gè)動(dòng)作、每一句話，形成評(píng)分考核排名制度，營(yíng)造你追我趕的工作氛圍，并要求每一名員工用微笑與顧客架起親情的橋梁，讓服務(wù)在微笑中開(kāi)始。同時(shí)，做到親情服務(wù)。為每位員工分發(fā)放小本子，用作記錄顧客的姓名、地址、電話、及對(duì)本站的建議、一線員工先進(jìn)事跡要求等，節(jié)日來(lái)臨之時(shí)，他們還對(duì)有影響力的客戶進(jìn)行回訪。真正做到了以實(shí)際行動(dòng)讓顧客從心里感動(dòng)，把親情化發(fā)揮到極致。為拓展服務(wù)內(nèi)涵，積極調(diào)動(dòng)青年員工的服務(wù)熱情，想方設(shè)法為客戶提供更多、更快捷、便利、實(shí)用的服務(wù)項(xiàng)目，他們免費(fèi)為顧客提供況信息、天氣預(yù)報(bào)、油品知識(shí)咨詢、茶水、維修工具、醫(yī)療救護(hù)用品、便民雨傘、零錢(qián)兌換等便民服務(wù)項(xiàng)目。并且走出加油站，定期開(kāi)展“為老年人送溫暖”活動(dòng)，到敬老院為老年人打掃衛(wèi)生，洗衣疊被，培養(yǎng)站內(nèi)青年員工應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任感，也受到了司機(jī)朋友和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。用優(yōu)質(zhì)服務(wù)譜寫(xiě)新時(shí)代的青春之歌。
二、弘揚(yáng)精神豐富企業(yè)內(nèi)涵
精神、鐵人精神是石油戰(zhàn)線的寶貴精神財(cái)富，是中國(guó)石油企業(yè)文化的核心和靈魂，員工個(gè)人先進(jìn)事跡是石油人共同的思想基礎(chǔ)。烏魯木齊銷(xiāo)售分公司注重把弘揚(yáng)精神作為員工思想教育的重要內(nèi)容。分公司黨群科下發(fā)的內(nèi)部刊物，成為各個(gè)加油站提供展示自我的舞臺(tái)，面向廣大員工大力宣傳精神、鐵人精神。加油站的員工也以學(xué)習(xí)心得、板報(bào)等載體介紹“精神、鐵人精神”，與其他加油站進(jìn)行溝通交流，大張旗鼓地宣傳基層一線涌現(xiàn)出的有精神特征的好人好事，對(duì)員工思想意識(shí)教育起到了激勵(lì)與促進(jìn)的作用。
三、人本管理——以人情化管理調(diào)動(dòng)員工積極性
”化“，這是一個(gè)獨(dú)特的稱呼，十佳員工先進(jìn)事跡也是加油站的所有規(guī)范化服務(wù)的總和。加油站的服務(wù)質(zhì)量在全疆聞名。他們的服務(wù)宗旨是“親情化服務(wù)，人性化管理”。這種“化”了的服務(wù)宗旨，其核心就是“情”�！罢f(shuō)話和氣、待人和善、操作和緩、環(huán)境和諧;工作節(jié)奏合拍、言談舉止合適、親密合作共事、合力促銷(xiāo)上量”這是原加油站經(jīng)理朱育容工作筆記中的一段文字。這段文字也體現(xiàn)出加油站實(shí)施“親情化管理人性化服務(wù)”的宗旨，在細(xì)節(jié)管理上不斷完善。自從向經(jīng)理任命加油站經(jīng)理的那天起，就開(kāi)始琢磨如何從細(xì)節(jié)入手，把加油站管理規(guī)范的嚴(yán)肅性和執(zhí)行過(guò)程的人性化結(jié)合每位員工的性格特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，讓他們便于操作，易于執(zhí)行，在平凡的工作中感受著快樂(lè)。提升了服務(wù)質(zhì)量，也加強(qiáng)了員工的綜合素質(zhì)。加油站堅(jiān)持多年的站經(jīng)理為員工慶祝生日，站經(jīng)理看望慰問(wèn)生病員工，站經(jīng)理與當(dāng)班員工共度除夕等關(guān)心員工的“細(xì)節(jié)小事”早已由慣例變?yōu)椴怀晌牡闹贫取Ｕ沁@點(diǎn)點(diǎn)滴滴看似平凡但卻感人的小事匯聚起加油站強(qiáng)大的凝聚力。眾多耀眼榮譽(yù)的取得看似偶然、實(shí)則必然。加油站作為中國(guó)石油“明星加油站”名副其實(shí)。這也正真意義上的體現(xiàn)了加油站所倡導(dǎo)的精神，農(nóng)業(yè)銀行員工先進(jìn)事跡增強(qiáng)了全站員工的親和力和向心力。
四、踐行會(huì)議精神做好特色服務(wù)
為了貫徹、落實(shí)黨的會(huì)議精神，烏魯木齊銷(xiāo)售分公司根據(jù)集團(tuán)公司的總體規(guī)劃，著力推進(jìn)加油站“五小”文化建設(shè)，精心構(gòu)筑著寶石花下和諧家園，潛移默化中陶冶著員工愛(ài)崗敬業(yè)、扎根中油的情懷。工作之余下下棋、打打乒乓球，豐富多彩的'小娛樂(lè)讓人放松心情多開(kāi)心;干凈敞亮的小食堂飯菜飄香;圖文并茂的文化宣傳小園地，成為員工茶余飯后學(xué)習(xí)交流的平臺(tái);干凈整潔的小浴室洗去加油員一身的疲勞;溫馨的小宿舍為員工提供了休憩的港灣。會(huì)議是指明燈，將引領(lǐng)加油站駛向勝利的彼岸。加油站通過(guò)五小文化建設(shè)，改善加油站員工工作生活環(huán)境，營(yíng)造和諧的氛圍，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，增強(qiáng)了加油站的凝聚力和向心力。
五、貫徹降本增效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展
降本增效對(duì)于從事經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售的石油企業(yè)來(lái)說(shuō)，是個(gè)永恒的主題，為了貫徹集團(tuán)公司關(guān)于加油站降本增效的文件精神，加油站的全體員工在向經(jīng)理的帶領(lǐng)下，將降本增效落實(shí)到實(shí)際工作中，他們采取了采取了降低電話費(fèi)、電費(fèi)、企業(yè)優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料減少低值易耗品費(fèi)用、強(qiáng)化執(zhí)行節(jié)能降耗等措施將降本增效發(fā)揮的淋漓盡致。持續(xù)降本增效是人的一種習(xí)慣，是人的一種素質(zhì)，是人的一種意識(shí)形態(tài)，把這種好的習(xí)慣和好的素質(zhì)持續(xù)的保持下去，利人、利己、利社會(huì);同心、同德、共同贏!
加油站崗位能手事跡材料 6
xx,男，32歲，中共預(yù)備黨員，1998年1月進(jìn)公司至今，2005年2月至現(xiàn)在任站長(zhǎng)。在近六年的加油站站長(zhǎng)崗位上，他牢牢把握“重線強(qiáng)站”的工作思路，堅(jiān)持安全第一、以人為本的原則，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，狠抓站內(nèi)基礎(chǔ)管理，確保了加油站安全平穩(wěn)運(yùn)行。他關(guān)心員工生活，為加油站易捷便利店獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)、學(xué)習(xí)，以抓好加油站的非油品銷(xiāo)售。
一、樹(shù)立安全第一理念
帶頭不斷規(guī)范完善HSE等各類臺(tái)帳，所填寫(xiě)的臺(tái)帳內(nèi)容充實(shí)，質(zhì)量較高，成為臺(tái)帳填寫(xiě)的樣板站場(chǎng)。以“嚴(yán)格、細(xì)致、認(rèn)真”的工作作風(fēng)狠抓安全管理。堅(jiān)持開(kāi)展每周安全理會(huì)及檢查，經(jīng)常沒(méi)有休息日，基本很少有休息，加強(qiáng)日常安全管理。每月堅(jiān)持組織全員參與的應(yīng)急預(yù)案演練，如《跑冒油應(yīng)急預(yù)案》、《加油車(chē)輛起火預(yù)案》演練等，通過(guò)各類預(yù)案演練，提高了員工的應(yīng)急處置能力。認(rèn)真開(kāi)展“我要安全”活動(dòng)，嚴(yán)格管理，不怕得罪員工。平時(shí)加強(qiáng)對(duì)員工勞動(dòng)紀(jì)律的管理，制定一系列考核措施，不定期進(jìn)行抽查，對(duì)違紀(jì)人員嚴(yán)格按規(guī)定給予處罰。剛開(kāi)始有些受到處罰的員工對(duì)罰款產(chǎn)生不滿情緒，但由于言必行，行必果，一視同仁，不偏袒，很快就得到員工的理解和支持。
二、以特色服務(wù)積極推進(jìn)非油品的'銷(xiāo)售
目前，我國(guó)加油站正在由傳統(tǒng)單一經(jīng)營(yíng)模式向多元化、便利化模式升級(jí)。也正在向這個(gè)方向努力。他一直在思考著怎么讓便利店有更好的銷(xiāo)售額。他清楚知道，光靠現(xiàn)在的“模式服務(wù)”來(lái)留住顧客是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
后來(lái)，通過(guò)對(duì)周邊環(huán)境的觀察，了解到多個(gè)加油站也已經(jīng)開(kāi)起了便利店，對(duì)于他們加油站來(lái)說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更是越來(lái)越惡劣。如何才能擺脫這種困境的問(wèn)題一直在他的腦海中困擾，后來(lái)，站內(nèi)發(fā)生了一件事情，讓茅塞頓開(kāi)。
那是去年9月19日，一位顧客到站加油，恰好看見(jiàn)LED顯示屏上的促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容“嘉興五芳齋粽子開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)，100g細(xì)沙、鮮肉粽子買(mǎi)十送十”，并且收到了現(xiàn)場(chǎng)加油員向顧客發(fā)放的促銷(xiāo)宣傳單。9月20日晚上20時(shí)左右，門(mén)店突然接到該位顧客的電話，要求他們送60只100g細(xì)沙粽子、110只100g鮮肉粽子過(guò)去，而且還給出了一個(gè)非�？量痰睦碛桑蟊仨氃诎雮�(gè)小時(shí)之內(nèi)把他要的粽子送到。在他們仔細(xì)記下了客戶的信息的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，顧客要求他們送抵粽子的地址起碼有40分鐘的路程，這讓他們很糾結(jié)，送去了人家不要怎么辦，不送吧，這么大的一個(gè)客戶就流失了。正當(dāng)大家猶豫之際，突然有一個(gè)響亮的聲音響起，“我去送!就算顧客不要，大不了我們浪費(fèi)點(diǎn)力氣嘛!”便利店管理員鄒宗偉大聲地說(shuō)道。于是，他們下了決定：送!由于當(dāng)時(shí)天色很晚了，不放心便利店管理員一個(gè)人前往送貨，便陪同他一起用三輪車(chē)騎了40多分鐘的路程把粽子送到了指點(diǎn)地點(diǎn)。當(dāng)他們心懷忐忑地打通了顧客的電話，他們聽(tīng)到話筒那邊的聲音顯然帶著驚訝，“啊!你們真的送過(guò)來(lái)了，那你們等等，我趕緊下來(lái)，你們別走，等我!”。顧客一見(jiàn)他們，連忙說(shuō)道“我以為這么晚了你們不會(huì)送的，真是非常感謝啊!以后我買(mǎi)粽子就到你家，不去別家了”。這句話猶如一股甘泉瞬間注入他的心中，當(dāng)時(shí)的他真的突然有了一種想哭的沖動(dòng)，沿路灑下再多汗水，腳上再是酸疼，在此時(shí)此刻已經(jīng)都不重要了。臨走前，他們還詳細(xì)地為顧客介紹了煮粽子的一些注意事項(xiàng)。就這樣這位顧客現(xiàn)在不僅是他們便利店的一位常客，更光榮的成為了五芳齋的一位“名譽(yù)粽子促銷(xiāo)員”。
后來(lái)，為了提高服務(wù)質(zhì)量，著力推出了親情式服務(wù)。要求員工把顧客當(dāng)成親人和朋友，要?jiǎng)诱媲椋馁N心地搞好服務(wù)，他提出“溝通從心開(kāi)始，服務(wù)用心體現(xiàn)”，“服務(wù)用行動(dòng)說(shuō)話，滿意讓顧客回答”，在員工與顧客間架起情感溝通的橋梁。
他還帶頭為加油站易捷便利店獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)、學(xué)習(xí)等方式積極辦理好捷便利店——五芳齋門(mén)店的餐飲許可證以及五芳齋經(jīng)營(yíng)所需要的證件。目前，他正在積極籌辦端午節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)的工作。
三、抓好加油站隊(duì)伍建設(shè)
以營(yíng)造“凝心聚力、和諧向上”的工作氛圍，切實(shí)加強(qiáng)加油站黨群工作。凝聚站場(chǎng)每位員工力量，通過(guò)不定期開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽、操作記錄書(shū)寫(xiě)比賽、打排球、釣魚(yú)等有聲有色的活動(dòng)，使基層工會(huì)的橋梁紐帶作用得到了有效發(fā)揮。每月兩次組織全站人員參加的站務(wù)會(huì)，對(duì)站場(chǎng)工作進(jìn)行小結(jié)和下一步工作安排，按計(jì)劃學(xué)習(xí)規(guī)章制度，查找工作中的不足，對(duì)每位員工的工作成效進(jìn)行公開(kāi)考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，積極營(yíng)造積極向上、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的氛圍。
建設(shè)站黨工團(tuán)活動(dòng)陣地，開(kāi)辟宣傳專欄，及時(shí)報(bào)道好人好事，實(shí)行站務(wù)公開(kāi)，讓每個(gè)員工都自覺(jué)參與站場(chǎng)的管理。積極推行定置化管理，規(guī)范辦公室管理和材料庫(kù)房擺放，加強(qiáng)站容站貌管理，努力營(yíng)造整潔、文明的工作環(huán)境。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。面對(duì)掌聲、鮮花和榮譽(yù)時(shí)，他沒(méi)有驕傲自滿，而是以更飽滿的工作熱情，全身心地投入到新的工作中去，以實(shí)際行動(dòng)報(bào)答黨和上級(jí)的教育和培養(yǎng)。在平凡的站長(zhǎng)崗位上，他將自己比做泥土，讓眾人踩成一條道路，以泥土的品質(zhì)和胸襟，牢記宗旨，永葆本色，以做好本職工作的心愿為自己最大的心愿!
加油站崗位能手事跡材料 7
xxx，男，1983年10月出生，19年月參加工作，先后做過(guò)加油員、核算員和站經(jīng)理，現(xiàn)任中石化公司加油站站長(zhǎng)。工作5年來(lái)，同志共持槍付油多噸，沒(méi)有一次操作失誤；經(jīng)手油款近萬(wàn)元，沒(méi)有一筆差款錯(cuò)賬；接待用戶多人次，沒(méi)有一起顧客投訴。先后被評(píng)為優(yōu)秀共青團(tuán)員、優(yōu)秀員工，在他的帶領(lǐng)下，中石化公司加油站在還被評(píng)為青年文明號(hào)，受到中石化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。
著眼機(jī)制創(chuàng)新，打造精品油站
加油站管理貴在細(xì)節(jié)，重在創(chuàng)新。為加強(qiáng)加油站的日常管理，同志研究建立了嚴(yán)格的激勵(lì)約束機(jī)制，堅(jiān)持日檢查、周考核、月評(píng)比，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，并與個(gè)人利益掛鉤，做到付油多少薪酬不一樣，服務(wù)好差評(píng)價(jià)不一樣，名次先后獎(jiǎng)勵(lì)不一樣，能力高低使用不一樣。在工作中，同志倡導(dǎo)每月分別在東西加油站分別設(shè)立服務(wù)標(biāo)兵和銷(xiāo)售標(biāo)兵各一名，并獎(jiǎng)勵(lì)200元人民幣，極大調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性。對(duì)于違紀(jì)違規(guī)人員，堅(jiān)持嚴(yán)肅處理，不搞下不為例，在強(qiáng)化管理上不搞習(xí)慣性違章。為進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)，適應(yīng)新時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)的需要，他在全站員工中創(chuàng)新推行單月考業(yè)務(wù)，雙月考理論的全員培訓(xùn)考核機(jī)制，圍繞油品經(jīng)營(yíng)、安全管理、服務(wù)規(guī)范、油品數(shù)質(zhì)量等經(jīng)常性工作，編制員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)一百題，每半年進(jìn)行一次全站性大練兵考核，把苦練基本功活動(dòng)作為一項(xiàng)素質(zhì)工程常抓不懈。同時(shí)，總結(jié)提煉出了員工即時(shí)培訓(xùn)法、崗前狀態(tài)調(diào)整法、經(jīng)理走動(dòng)管理法等九項(xiàng)管理法，還在每天倡導(dǎo)交接班抽簽提問(wèn)，員工個(gè)個(gè)做到百問(wèn)不倒，經(jīng)常進(jìn)行加油十三步曲、收銀六步曲、接卸油十三步曲現(xiàn)場(chǎng)操作演練，使加油站涌現(xiàn)出一批有知識(shí)、守紀(jì)律、會(huì)服務(wù)、懂管理的優(yōu)秀員工，有效提高了加油站的綜合管理水平。
著眼優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造溫馨驛站
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是同志永恒的信條。因此，他一直秉承親情服務(wù)的原則，想顧客之所想，急顧客之所急，盡最大努力為顧客提供滿意的服務(wù)。為了從規(guī)范化服務(wù)做起，從細(xì)節(jié)著眼，從點(diǎn)滴入手，真正體現(xiàn)石化人對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)懷，還創(chuàng)新推出了加油八步法，即面對(duì)顧客一引二問(wèn)三開(kāi)四加五擦六蓋七唱八送，使許多來(lái)加油站加油的顧客都夸獎(jiǎng)?wù)f，這里不但是車(chē)輛加油的地方，更是我們身心愉悅的`驛站。今年1月份的一個(gè)雪夜，在與一輛正在加油的貨車(chē)司機(jī)攀談得知，這輛車(chē)要運(yùn)貨到河北，因?yàn)橛拖溆羞M(jìn)油慢的毛病，一些加油站的加油員嫌天冷和費(fèi)時(shí)間不愿給他加滿，而一路上多次加油則會(huì)耽誤送貨時(shí)間。得知后向這名顧客保證，加油站一定保證一次加滿油，使司機(jī)可以按時(shí)把貨送到目的地。目不轉(zhuǎn)睛的注視進(jìn)油口，不斷調(diào)整油槍加油速度，整個(gè)加油過(guò)程持續(xù)了將近20分鐘，顧客看到的臉龐凍得通紅，激動(dòng)的握住他的手說(shuō)：還是中國(guó)石化的油站貼心！真是太感謝你們了。下半年國(guó)際油價(jià)居高不下，國(guó)內(nèi)柴油資源緊張，在供求矛盾突出的情況下，如何保證國(guó)家大型工程項(xiàng)目用油，又不引起矛盾激化，這一任務(wù)就落在了每一名加油員身上。在加油站，帶領(lǐng)全體員工勇敢的肩負(fù)起了這份責(zé)任，面對(duì)每天排隊(duì)長(zhǎng)達(dá)數(shù)百米的加油車(chē)輛，面對(duì)顧客對(duì)限量加油不理解、抱怨，甚至有過(guò)激行為時(shí)，他們一方面安排員工維持正常的加油秩序，一方面總是笑臉相迎，耐心的宣傳解釋國(guó)際成品油形勢(shì)，讓顧客理解國(guó)家和企業(yè)的難處，避免了多起突發(fā)事件的發(fā)生。
著眼廉潔自律，打造公道正派的形象
作為加油站一把手，同志始終把上級(jí)的信任、職務(wù)的變動(dòng)作為干好工作的動(dòng)力，把干事業(yè)、淡名利、講廉潔、守紀(jì)律作為日常的行為準(zhǔn)則，主動(dòng)加強(qiáng)世界觀、人生觀和價(jià)值觀改造，慎言慎行，潔身自好，約束言行、純潔品行，始終堅(jiān)持公道正派的辦事原則，始終保持艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)和一塵不染的廉潔本色。在日常經(jīng)費(fèi)管理、員工管理、油品進(jìn)出庫(kù)等問(wèn)題上，實(shí)事求是，按制度辦事、按規(guī)定做事、按規(guī)矩行事，自覺(jué)接受員工監(jiān)督。在平常的工作中，他處處為單位著想，努力追求開(kāi)支最小化與效益最大化。為節(jié)省加油站經(jīng)費(fèi)、杜絕浪費(fèi)，他對(duì)于每一項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支和每一件物品采購(gòu)，都帶領(lǐng)相關(guān)人員詢價(jià)、議價(jià)、談價(jià)，保證了價(jià)格合理、質(zhì)量最優(yōu)。多年來(lái)，先后為站節(jié)約資金近10萬(wàn)元。
作為一名加油站站長(zhǎng)，首要一點(diǎn)就是要做到自身凈、自身正、自身硬！平日里，他處處率先垂范，敢于叫響向我看齊，影響和帶動(dòng)全體員工為加油站建設(shè)努力工作。公生明、廉生威，如今，全體員工對(duì)他的評(píng)價(jià)就只有一個(gè)字：服。去年12月份，因?yàn)橛推肪o張，某公司通過(guò)熟人找到他想給十余輛單位車(chē)輛加滿油，并塞給他厚厚一疊紅包，被他嚴(yán)詞拒絕；一位遠(yuǎn)房親戚路過(guò)加油站的時(shí)候，想讓他以便宜的價(jià)格給自己的貨車(chē)加滿油，被他嚴(yán)詞拒絕；某單位向他提出幫忙轉(zhuǎn)賣(mài)代售成品油并給予高額回扣，被他嚴(yán)詞拒絕……我只是中石化的一名普通員工，為國(guó)家、企業(yè)守好油庫(kù)是我的職責(zé)，這一條原則不會(huì)為任何人情和利益動(dòng)搖！
寒暑易節(jié)，青春與責(zé)任永遠(yuǎn)不變。同志把青春奉獻(xiàn)在萬(wàn)里征途的一個(gè)小站上，把滿意寫(xiě)在過(guò)往旅客的手心里。這就是一名新時(shí)期中石化員工的風(fēng)采，這就是一名新時(shí)期共青團(tuán)員的魅力。
加油站崗位能手事跡材料 8
在公司倡導(dǎo)的“加油站服務(wù)提升年”的活動(dòng)中，為了響應(yīng)“讓人民滿意”的指示精神，彰顯中石化的窗口形象，我站認(rèn)真落實(shí)“要把顧客的利益放在第一位，建設(shè)人民滿意企業(yè)”的新要求，腳踏實(shí)地切實(shí)推進(jìn)加油站服務(wù)水平升級(jí)的同時(shí)，進(jìn)一步關(guān)心、關(guān)愛(ài)員工，實(shí)現(xiàn)員工和客戶滿意度的雙贏。在此，將我們的工作匯報(bào)如下。
一方面，我們著力于提高客戶滿意度。
首先，確保油品和非油品的質(zhì)優(yōu)量足，是我站的第一任務(wù)。在工作中，嚴(yán)格按照接卸油十步法的操作規(guī)程，準(zhǔn)確計(jì)量，認(rèn)真取樣，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕違規(guī)操作，使進(jìn)入到我站的每一滴油數(shù)量充足，質(zhì)量有保障。非油品在驗(yàn)收、銷(xiāo)售工作中，做到商品先進(jìn)先出，杜絕過(guò)期、變質(zhì)食品在店銷(xiāo)售的情況。
強(qiáng)化售中和售后的服務(wù)活動(dòng)。在易捷便利店門(mén)前的顯眼處，張貼“贈(zèng)品發(fā)放處”，加油員主動(dòng)向來(lái)往的客戶介紹最新的油非互動(dòng)和卡非互動(dòng)活動(dòng)。對(duì)于加油卡用戶，每消費(fèi)三千元贈(zèng)送三十元優(yōu)惠券，每消費(fèi)一萬(wàn)元，贈(zèng)送一百三十元優(yōu)惠券。對(duì)柴油用戶，購(gòu)買(mǎi)100升及以上，我站贈(zèng)送一份食物套餐，包括一桶方便面，一根火腿腸和一瓶水，給客戶解決了天寒地凍吃飯難的問(wèn)題；及時(shí)備好的開(kāi)水，也更讓客戶體會(huì)了賓至如歸的家的感覺(jué)。汽油客戶，我站贈(zèng)送防霧巾等，保障客戶的旅途安全和方便。這些活動(dòng)，在細(xì)節(jié)上關(guān)心客戶，也讓客戶體會(huì)到冬日里濃濃的暖意。
我站也充分做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，為進(jìn)站客戶營(yíng)造舒心的消費(fèi)環(huán)境。每一位員工接待客戶的時(shí)候，首先開(kāi)口問(wèn)候，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，朝氣蓬勃又不失主動(dòng)、熱情。靈活熟練掌握、運(yùn)用“八步法”，做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。高峰期做到“加一看二照顧三”。
在銷(xiāo)售過(guò)程中，積極介紹各種油非、卡非互動(dòng)活動(dòng)，發(fā)放宣傳彩頁(yè)，詳細(xì)解答顧客的疑問(wèn)。并且介紹燃油寶的功效，引起顧客的共鳴，提高顧客的購(gòu)買(mǎi)需求。其中一個(gè)顧客在員工的詳細(xì)介紹下，理解了燃油寶的工作原理和實(shí)際效果，打消了心頭的疑慮，重復(fù)不斷購(gòu)買(mǎi)燃油寶；每次均對(duì)我站員工表示感激，既清除了愛(ài)車(chē)的積碳，提升了動(dòng)力，起到了節(jié)油作用，又為保護(hù)環(huán)境，減少污染做出了貢獻(xiàn)。在最近的燃油寶買(mǎi)四贈(zèng)一活動(dòng)中，這位客戶又帶來(lái)了朋友，對(duì)我站的服務(wù)和產(chǎn)品交口稱贊。在夏季青島啤酒的銷(xiāo)售過(guò)程中，不顧天氣酷熱和烈日炎炎，我站站長(zhǎng)和員工，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，為客戶送貨上門(mén)。通過(guò)我們不懈的努力，我站在全縣的青島啤酒的銷(xiāo)售中，榮登榜首。
按規(guī)定，我站是十八小時(shí)營(yíng)業(yè)站。為了更好的服務(wù)客戶，增加銷(xiāo)量，我站在非營(yíng)業(yè)時(shí)間，也會(huì)滿足客戶的購(gòu)買(mǎi)需求，并且按需按量，規(guī)范操作，真誠(chéng)服務(wù)客戶。曾經(jīng)有深夜加油的客戶，反復(fù)對(duì)我站員工表示感激，感謝在茫茫深夜中，解決了他們的燃眉之急。
與此同時(shí)，我站也加強(qiáng)站容站貌，提升加油站形象。為了保持站容站貌，我站員工付出了巨大的努力。對(duì)于站內(nèi)的衛(wèi)生，每天清掃、評(píng)比；徹底清除衛(wèi)生死角，包括廚房、員工宿舍及廁所；蜘蛛網(wǎng)、細(xì)小的灰塵也無(wú)一遺漏。為了不影響正常的營(yíng)業(yè)，方便顧客，我站員工常常選擇在非營(yíng)業(yè)時(shí)間整治整理衛(wèi)生；我站員工，爬上爬下，不怕臟不怕累，把各個(gè)燈箱、立柱等高處都擦洗得光亮可鑒。
在各項(xiàng)工作有序進(jìn)行中，我們也毫不放松對(duì)安全的要求，為客戶打造安全消費(fèi)環(huán)境。我站每周進(jìn)行例行設(shè)備安全檢查，進(jìn)行預(yù)案演練，排除風(fēng)險(xiǎn)，徹底消除安全隱患。
另一方面，我站站長(zhǎng)也把員工的滿意放在同樣的高度。
我站站長(zhǎng)不僅全心全力的完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，也從生活上關(guān)注一線員工的生活需求，聆聽(tīng)員工的心聲；和員工及時(shí)溝通和交流，化解員工的'思想顧慮，排除影響員工工作的不利因素，努力使員工安心工作，形成一個(gè)積極向上、團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)。
我站實(shí)行三班二運(yùn)轉(zhuǎn)，更人性化地調(diào)整員工的時(shí)間，讓員工能夠合理的安排自己的工作和生活。合情合理安排分配員工的薪酬。對(duì)員工非油品指標(biāo)的考核，量化到個(gè)人，以鼓勵(lì)為主，多銷(xiāo)售多收益，從而提高員工的銷(xiāo)售積極性。在生活上，我站站長(zhǎng)經(jīng)常與員工實(shí)時(shí)互動(dòng)，自掏腰包，為員工改善生活。
作為一個(gè)共同工作，共同生活，共同努力的大家庭，我們竭盡全力做到事無(wú)巨細(xì)、精益求精。在20xx，加油站服務(wù)提升年中，我們著力于提高我站綜合服務(wù)質(zhì)量，并以此為契機(jī)，逐月提高我站的銷(xiāo)售額，并在十一月份超額完成全年的銷(xiāo)售任務(wù)量、非油品任務(wù)量，使我站的各項(xiàng)工作位居榜首。在以后的工作中，我們要立足現(xiàn)在，放眼未來(lái)，用自己強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，真正把工作當(dāng)成樂(lè)趣看，做到心中有油站，眼里有工作；使我們的客戶滿意，賓至如歸；使我們的員工滿意，以站為家！
加油站崗位能手事跡材料 9
我是君匯集團(tuán)的一名普通加油員，我叫孫中雷，作為一名普通的加油員，每天穿著藍(lán)色的工作服，頭頂不過(guò)百米見(jiàn)方的紅色頂棚，手握重不過(guò)四斤的.加油槍，穿梭在營(yíng)業(yè)廳和加油機(jī)之間，大大小小南來(lái)北往的車(chē)輛從這里進(jìn)進(jìn)出出，我們?yōu)樗麄兲峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)，用真誠(chéng)贏得客戶，用誠(chéng)信服務(wù)客戶，
我記得去年臘月二十九深夜，一輛外地車(chē)在距離加油島不遠(yuǎn)處突然熄滅，司機(jī)下來(lái)檢查當(dāng)晚我值班，看見(jiàn)那位司機(jī)孤單的身影忙前跑后，久久沒(méi)有離去，想必遇上了難以解決的麻煩，于是我便跑上前去問(wèn)“師傅，我可以幫你干什么嗎？”司機(jī)師傅很焦急地說(shuō)：“小伙子，你能幫我聯(lián)系一個(gè)修車(chē)的地方嗎？天這么晚了我又人生地不熟的，耽誤了生意沒(méi)什么，我不想讓家人擔(dān)心，他們都等著我回家過(guò)年呢，我隨后把司機(jī)讓到營(yíng)業(yè)室，遞上一杯熱豆?jié){他放下心來(lái)先歇會(huì)，我去想辦法，想到服務(wù)區(qū)就有個(gè)修配廠，就拔通了修配廠小王的電話，剛開(kāi)始小王話語(yǔ)中有些推辭，經(jīng)我爭(zhēng)取了一番后，很快開(kāi)著車(chē)趕過(guò)來(lái)了，車(chē)一會(huì)就修好了。司機(jī)師傅高興得連聲道謝，我打心眼里也高興，雖然這只是我作為一名加油員應(yīng)該做得，但我深深的感覺(jué)到我每做的一件事不僅僅代表我個(gè)人，更代表君匯集團(tuán)的企業(yè)形象
春節(jié)過(guò)后，那位師傅帶著八輛大客車(chē)來(lái)站里加油，并且跟我們加油站答訂了用油協(xié)議，作為我站的固定客戶，臨走時(shí)特意對(duì)我說(shuō)：“我們真得成為一家人了”。
一分耕耘，一分收獲，看著加油站的的銷(xiāo)量日益攀升，我的心中無(wú)比自豪，要君匯的這些日子里，有過(guò)艱辛，流過(guò)傷心的淚水，遇過(guò)曲折的磨難，經(jīng)歷收獲的喜悅，為了讓寶石花更加光芒四射，就讓我們用一腔熱血，一片赤誠(chéng)，去拼搏，去奮斗吧！
加油站崗位能手事跡材料 10
江口加油站位于云陽(yáng)縣江口鎮(zhèn)，年銷(xiāo)量近3000噸。多年來(lái)，江口加油站站全體員工兢兢業(yè)業(yè)、勤奮工作。在站經(jīng)理的帶領(lǐng)下，完成上級(jí)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，多次受到公司的表?yè)P(yáng)。今年該站在搞好成品油、非油銷(xiāo)售的同時(shí)，狠抓節(jié)能降耗和IC卡的宣傳促銷(xiāo)，力爭(zhēng)完成上級(jí)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。長(zhǎng)念油站“安全經(jīng)”，“安全是天”，安全工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，安全對(duì)加油站來(lái)說(shuō)更是工作的重中之重。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高員工素質(zhì)，增加員工安全知識(shí)
江口加油站安全管理堅(jiān)持以人為本，本著提高加油站經(jīng)營(yíng)管理人員自身素質(zhì)。定期開(kāi)展安全培訓(xùn)和事故應(yīng)急預(yù)案演練，對(duì)所有員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，定期考核。培訓(xùn)主題涉及“油品理化性質(zhì)、毒性及健康危害、燃燒爆炸危險(xiǎn)性、加油站事故案例分析等內(nèi)容”。使其了解油品燃燒、流動(dòng)、揮發(fā)、有毒等基本理化性質(zhì)和火災(zāi)產(chǎn)生的基本條件，熟練掌握各種消防器材的使用方法和基本滅火技能，牢固樹(shù)立安全意識(shí)，自覺(jué)地遵守規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)上級(jí)公司安全工作會(huì)議精神，使員工及時(shí)了解近期安全工作的重點(diǎn)，加強(qiáng)相關(guān)方面安全工作。
安全管理科學(xué)、持續(xù)、有效
按照QHS體系的要求，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和管理手冊(cè)的內(nèi)容，將質(zhì)量、安全、健康等方面情況納入班組考核，力求在實(shí)際工作中抓出成效。秉承“誠(chéng)信、創(chuàng)興、業(yè)績(jī)、和諧、安全”的'核心經(jīng)營(yíng)管理理念，積極推行管理體系落實(shí)，加強(qiáng)定置管，對(duì)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施定期維護(hù)保養(yǎng)，不讓設(shè)備帶病工作。嚴(yán)格要求員工按照“十三歩曲”操作，安全提示清楚響亮。開(kāi)展自我識(shí)別環(huán)境因素和危險(xiǎn)源，全員參與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和隱患評(píng)估。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題限期銷(xiāo)項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)、持續(xù)、有效安全的管理。
在日常工作中，江口加油站認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，抓質(zhì)量管理，誠(chéng)實(shí)守信；抓細(xì)節(jié)規(guī)范，是加油站銷(xiāo)售、安全工作穩(wěn)定有序。榮譽(yù)是對(duì)過(guò)去工作的總結(jié)和肯定，更是對(duì)以后工作的借鑒和激勵(lì)。江口加油站會(huì)以更高、更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)投入到各項(xiàng)工作中去，再接再厲，創(chuàng)造新的輝煌。
加油站崗位能手事跡材料 11
xxxx，今年32歲，1998年參與工作，xx年入黨，現(xiàn)任x礦測(cè)試隊(duì)驗(yàn)封班班長(zhǎng)。
參與工作以來(lái)，他堅(jiān)持積極工作，愛(ài)崗敬業(yè)，所在班組工作任務(wù)完成好，他本人多年被評(píng)為廠雙文明先進(jìn)個(gè)人。
一、愛(ài)崗敬業(yè)，勇挑重?fù)?dān)
測(cè)試隊(duì)建隊(duì)初期，xxx是儀表班的班長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)他的業(yè)務(wù)水平已特別過(guò)硬。九五年成立水靜班后把他調(diào)去任班長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)，他的壓力也是很大，自己一天也沒(méi)干過(guò)測(cè)試，能行嗎？而且還擔(dān)當(dāng)著車(chē)輛修理保養(yǎng)工作，他遲疑過(guò)，彷徨過(guò)，但面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任，他毅然挑起領(lǐng)導(dǎo)的重托。在短短的兩個(gè)月里他帶著班組成員，不僅熟識(shí)了測(cè)試工作，而且也摸清了車(chē)輛修理保養(yǎng)的根本技能。
測(cè)試工作，常常與油、水打交道，和苦累成伙伴。夏天要忍受炎炎烈日和蚊蟲(chóng)叮咬，冬天要頂住嚴(yán)寒的自然環(huán)境，經(jīng)常一測(cè)就是五、六個(gè)小時(shí)。他能身先士卒，搶先干一些臟活和累活，從來(lái)都沒(méi)有一句怨言。
記得在20xx年的12月份，4-4-12井作業(yè)后要驗(yàn)封，而工技大隊(duì)急需這口井的資料，當(dāng)時(shí)我廠正在推廣755-2型封隔器，他接到任務(wù)后立刻帶著班組成員上井了，由于第一次面對(duì)新的封隔器，閱歷缺乏，儀器輕，盤(pán)根緊，儀器下不去，所以他第一個(gè)沖上井口，搶先站在防噴管梯子上，當(dāng)時(shí)正值嚴(yán)冬臘月，測(cè)試的梯子上有冰，再加風(fēng)大，他一手抱著防噴管，另一只手往下一點(diǎn)一點(diǎn)的塞鋼絲，始終塞到400多米，儀器可以自由垂下時(shí)，他才下來(lái)，此時(shí)他的胸部往下的衣服都已經(jīng)濕透了，凜冽的寒風(fēng)無(wú)情地穿透衣服，打在冰冷的身上，凍得他哆嗦著連話都說(shuō)不出來(lái)，就這樣，他仍舊堅(jiān)持在野外站了兩個(gè)多小時(shí)，直到這口井精確準(zhǔn)時(shí)地錄用完第一資料。
二、踏實(shí)肯干，勇于進(jìn)取
20xx年，xxx在替偏心班測(cè)7-4-162井靜壓時(shí)，由于防噴管被高壓油沖掉，油氣流帶著刺耳的聲音咆哮而出，假如不準(zhǔn)時(shí)關(guān)上閘門(mén)，井場(chǎng)就要變成油海，不僅污染環(huán)境，而且還存在著擔(dān)心全隱患。這時(shí)候他二話沒(méi)說(shuō)說(shuō)奮不顧身地沖上去搶關(guān)閘門(mén)，霎時(shí)間，油流從頭傾瀉到腳，他成了一個(gè)油人，制止了井噴，他還堅(jiān)持把噴在井場(chǎng)和采油樹(shù)上的原油清理潔凈，才收工回隊(duì)。
由于水井靜壓測(cè)試工作季節(jié)性較強(qiáng)，天氣太冷怕關(guān)井測(cè)試時(shí)把井凍了，為了完成任務(wù)，在夏秋兩季抓緊時(shí)間進(jìn)度，常常早出晚歸。去年夏天，他帶著班組主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)提出，每天早上3：00打的車(chē)來(lái)上班，在得到批準(zhǔn)后，他早出晚歸，頂著烈日，戰(zhàn)雨天，在不到二十天的時(shí)間就測(cè)完了120口井的水井靜壓，一次勝利率為100%；合格率為100%，圓滿地完成了上級(jí)下達(dá)的下半年規(guī)劃任務(wù)。今年3月份，隊(duì)里為了拿下臨時(shí)下達(dá)的80多口井降壓測(cè)試任務(wù)，組織全隊(duì)員工會(huì)戰(zhàn)，他是第一響應(yīng)號(hào)召的，每天都是最先上井的也是最終一個(gè)下班的，甚至為了盡早拿下測(cè)試任務(wù)測(cè)試到天黑為止，準(zhǔn)時(shí)地完成了80多口井的任務(wù)。
三、刻苦鉆研，不斷提高
對(duì)于大局部工人多少都有學(xué)習(xí)無(wú)用論的想法，認(rèn)為學(xué)習(xí)不重要，沒(méi)有用，還不如在家玩一會(huì)兒撲克或打凡圈麻將好，xxx是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習(xí)的，他在業(yè)余時(shí)間不是去玩耍，而是抓緊時(shí)間為自己充電。對(duì)待學(xué)習(xí)特殊仔細(xì)，不僅協(xié)作隊(duì)里的技術(shù)教育，而且還堅(jiān)持自學(xué)，并且常常對(duì)比生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)展總結(jié)摸索，記錄了大量的筆記，和心得體會(huì)。他不僅喜愛(ài)學(xué)習(xí)而且?guī)?dòng)其他人跟他一起學(xué)，一起探討問(wèn)題。
20xx年初，隊(duì)里各班組配備了新型電子流量計(jì)，如何把使用推廣下去成為一個(gè)重點(diǎn)，經(jīng)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子討論，就由他所在班組做現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)，在廠家技術(shù)員的指導(dǎo)下，他用了一上午的'時(shí)間虛心熟識(shí)該儀器的使用、維護(hù)、保養(yǎng)學(xué)問(wèn)，并且經(jīng)過(guò)實(shí)踐，已嫻熟把握要領(lǐng)，并對(duì)心前使用的機(jī)械106浮子式流量計(jì)向儀器廠家提出4條合理化建議，得到廠家的接受，使儀器更適用于現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際。
他注意修舊利廢，測(cè)試使有的投撈器的主、副爪是易損部件，這兩局部的螺絲由于投拔水咀時(shí)是力的作用點(diǎn)，而螺絲較細(xì)，螺絲常常斷，有時(shí)還簡(jiǎn)單造成儀器卡在管柱上的事故。以前遇到
這種狀況投撈器就報(bào)廢了，一支投撈器1300多元，他覺(jué)得這樣造成的鋪張很大，因此他主動(dòng)同技術(shù)員一起繪制了一張螺絲加工圖，又自己聯(lián)系機(jī)廠加工了幾十條螺絲，在他的帶著下，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，以前每年用60支投撈器都?jí)�，現(xiàn)在每年只用不到30支就可以了，僅此項(xiàng)，每年就可節(jié)省材料費(fèi)達(dá)4萬(wàn)余元。
在工作中，他能主動(dòng)幫忙其他班組處理疑難和事故，就如恢復(fù)班在測(cè)壓時(shí)纏井口是常事，他們班3個(gè)人，人手不夠，他知道后就帶著本班人員就象給自己班干活一樣去幫忙他們轉(zhuǎn)井口，裁閘門(mén)，掏鋼絲等等。
記得今年夏天，高壓六班儀器卡在井底，絞車(chē)起不動(dòng)，他們打電話求助于驗(yàn)封班時(shí)，他二話沒(méi)話整理完自己的工具和儀器，立刻讓司機(jī)把車(chē)開(kāi)到六班上，他一邊指揮別人干，他自己又是拽鋼絲，又是開(kāi)關(guān)閘門(mén)，經(jīng)過(guò)幾次這樣的反復(fù)，儀器最終上來(lái)了，他也欣慰地笑了。
問(wèn)渠哪有清如許，唯有源頭活水來(lái)，xxx用他踏災(zāi)的工作，辛勤的汗續(xù)寫(xiě)了石油人嶄新的豐姿。
加油站崗位能手事跡材料 12
我是君匯合團(tuán)的一名一般加油員，我叫孫中雷，作為一名一般的加油員，每天穿著藍(lán)色的工作服，頭頂不過(guò)百米見(jiàn)方的紅色頂棚，手握重不過(guò)四斤的加油槍，穿梭在營(yíng)業(yè)廳和加油機(jī)之間，大大小小南來(lái)北往的車(chē)輛從這里進(jìn)進(jìn)出出，我們?yōu)樗麄児⿷?yīng)優(yōu)質(zhì)的效勞，用真誠(chéng)贏得客戶，用誠(chéng)信效勞客戶，我記得去年臘月二十九深夜，一輛外地車(chē)在距離加油島不遠(yuǎn)處突然熄滅，司機(jī)下來(lái)檢查當(dāng)晚我值班，觀察那位司機(jī)孤獨(dú)的身影忙前跑后，久久沒(méi)有離去，想必遇上了難以解決的麻煩，于是我便跑上前去問(wèn)“師傅，我可以幫你干什么嗎？”司機(jī)師傅很著急地說(shuō)：“小伙子，你能幫我聯(lián)系一個(gè)修車(chē)的`地方嗎？天這么晚了我又人生地不熟的，耽擱了生意沒(méi)什么，我不想讓家人擔(dān)憂，他們都等著我回家過(guò)年呢，我隨后把司機(jī)讓到營(yíng)業(yè)室，遞上一杯熱豆?jié){他放下心來(lái)先歇會(huì)，我去想方法，想到效勞區(qū)就有個(gè)修配廠，就拔通了修配廠小王的電話，剛開(kāi)頭小王話語(yǔ)中有些推辭，經(jīng)我爭(zhēng)取了一番后，很快開(kāi)著車(chē)趕過(guò)來(lái)了，車(chē)一會(huì)就修好了。司機(jī)師傅快樂(lè)得連聲道謝，我打心眼里也快樂(lè)，雖然這只是我作為一名加油員應(yīng)當(dāng)做得，但我深深的感覺(jué)到我每做的一件事不僅僅代表我個(gè)人，更代表君匯合團(tuán)的企業(yè)形象
春節(jié)過(guò)后，那位師傅帶著八輛大客車(chē)來(lái)站里加油，并且跟我們加油站答訂了用油協(xié)議，作為我站的固定客戶，臨走時(shí)特意對(duì)我說(shuō)：“我們真得成為一家人了”。
一分耕耘，一分收獲，看著加油站的的銷(xiāo)量日益攀升，我的心中無(wú)比驕傲，要君匯的這些日子里，有過(guò)艱辛，流過(guò)難過(guò)的淚水，遇過(guò)曲折的磨難，經(jīng)受收獲的喜悅，為了讓寶石花更加光線四射，就讓我們用一腔熱血，一片熱誠(chéng)，去拼搏，去奮斗吧！
加油站崗位能手事跡材料 13
我是10年前應(yīng)聘進(jìn)入中石油的一名員工，由于有朋友也開(kāi)加油站，沒(méi)事的時(shí)候也會(huì)去玩，看著他們工作的時(shí)候總是那么的簡(jiǎn)潔沒(méi)有挑戰(zhàn)性，所以在剛開(kāi)頭的時(shí)候只是抱著一個(gè)打法時(shí)間的心態(tài)去面試。等到公司培訓(xùn)的時(shí)候，才知道一切沒(méi)有我想的那么簡(jiǎn)潔，中石油與個(gè)體的加油站是截然不同的。在從我第一次穿上工裝的那一剎那，我便真正的與中石油結(jié)下了很深的緣分。
虛心學(xué)習(xí)，使自己素養(yǎng)不斷得到提高
經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，我成了中石油這個(gè)大家庭中的一員安排到加油站。由于朋友開(kāi)加油站，所以在剛開(kāi)頭工作的時(shí)候總是馬虎大意，加冒油那是常有的事，司機(jī)師傅也有不滿，我也感覺(jué)自己是那樣的沒(méi)有臉面。站長(zhǎng)便告知我，別看加油簡(jiǎn)潔，需要大膽，但同樣需要細(xì)心，不管做什么事，細(xì)節(jié)打算成敗，加油不能憑感覺(jué)自由發(fā)揮，要根據(jù)操作標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)展加油效勞操作，只有夠細(xì)心，失誤就能避開(kāi)。從那時(shí)起我便把這句話記載心中，時(shí)刻的提示自己。所以到現(xiàn)在為止沒(méi)有加錯(cuò)過(guò)一次油。記得剛來(lái)加油站的時(shí)候，這邊員工的平均年齡都比擬老一些，沒(méi)事的時(shí)候總是給我講一些應(yīng)當(dāng)留意的事項(xiàng)，還有為人處世的許多道理，他們給了我家一般的暖和。隨著時(shí)間的推移，我也在工作閱歷積存中逐步的成長(zhǎng)，也漸漸的發(fā)覺(jué)只要以一顆平凡的心去做工作中的每一件事，用公正無(wú)私的態(tài)度去對(duì)待每一位顧客，像對(duì)親人一樣去細(xì)致仔細(xì)的對(duì)待每一位顧客，那么，每一個(gè)人都將是一位合格的加油員，合格的效勞行業(yè)工。
愛(ài)崗敬業(yè)，專心效勞
都說(shuō)360行，行行出狀元，只要也愛(ài)自己的工作，就可以再小小的舞臺(tái)有大的發(fā)揮，從進(jìn)入中石油的第一天我就告知自己，不能在像以前一樣，我要喜愛(ài)我所選擇的行業(yè)，不能再兩分鐘的熱度，我要已在中石油工作為榮，也要中石油有我這樣的員工為榮。
我們每天都會(huì)接觸到許多顧客，且性格各有不同，每天都會(huì)跟錢(qián)打交道，這就需要自身的職業(yè)素養(yǎng)和道德油很高的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)不管做哪一行業(yè)，都有他們自己的苦惱，和他們聊談天，談?wù)動(dòng)蛢r(jià)的動(dòng)態(tài)，聊聊家庭瑣事，說(shuō)說(shuō)工作苦惱，既能了解顧客信息同時(shí)拉近了與顧客之間的距離，總能讓他們帶著微笑離開(kāi)，我的心里也布滿了成就感。 安全責(zé)任重于泰山
在提高效勞質(zhì)量的根底上‘安全責(zé)任重于泰山’這句話我始終牢記于心。在站上每月都會(huì)進(jìn)展安全培訓(xùn)演練，通過(guò)各種各樣的活動(dòng)，不僅有效的提高了我的.安全意識(shí)，并讓我對(duì)‘安全責(zé)任重于泰山’這句話有了更深刻的認(rèn)知。許多司機(jī)對(duì)于安全意識(shí)還是很淡薄，心中布滿這很多的不開(kāi)心。在這時(shí)我們總是急躁的給他們解釋我們這樣做的緣由目的是什么，告知他們?nèi)康氖鹿识际怯捎诖嬖诎踩[患而造成的，被我們忽視的小細(xì)節(jié)就有可能引發(fā)大的事故。聽(tīng)到我們的解釋他們總是連連點(diǎn)頭，說(shuō)我們做的對(duì)。
在加油站這個(gè)效勞的窗口，我經(jīng)受了許多，也學(xué)到了許多以前不曾接觸到的學(xué)問(wèn)，在以后的工作中，我會(huì)不斷的給自己灌入新的學(xué)問(wèn)，把各項(xiàng)工作做的更好！
加油站崗位能手事跡材料 14
xxx，男，1983年10月出生，19年代參加工作，先后做過(guò)加油員、核算員和站經(jīng)理，現(xiàn)任中石化公司加油站站長(zhǎng)。工作5年來(lái)，同志共持槍付油多噸，沒(méi)有一次操作失誤；經(jīng)手油款近萬(wàn)元，沒(méi)有一筆差款錯(cuò)賬；招待用戶多人次，沒(méi)有一同顧客投訴。先后被評(píng)為優(yōu)異共青團(tuán)員、優(yōu)異職工，在他的率領(lǐng)下，中石化公司加油站在還被評(píng)為青年文明號(hào)，遇到中石化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分必定和社會(huì)各界的寬泛贊美。
一、著眼體制創(chuàng)新，打造油站
加油站管理貴在細(xì)節(jié)，重在創(chuàng)新。為增強(qiáng)加油站的平時(shí)管理，同志研究成立了嚴(yán)格的激勵(lì)拘束體制，堅(jiān)持日檢查、周查核、月評(píng)選，推行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，并與個(gè)人利益掛鉤，做到付油多少薪酬不相同，服務(wù)好差評(píng)論不相同，名次先后獎(jiǎng)賞不一樣，能力高低使用不相同。在工作中，同志倡議每個(gè)月分別在東西加油站分別建立服務(wù)標(biāo)兵和銷(xiāo)售標(biāo)兵各一名，并獎(jiǎng)賞20元人民幣，極大調(diào)換了全體職工的踴躍性。對(duì)于違紀(jì)違規(guī)人員，堅(jiān)持嚴(yán)肅辦理，不搞下不為例，在增強(qiáng)管理上不搞習(xí)慣性違章。為進(jìn)一步提高職工的整體素質(zhì)，適應(yīng)新時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展局勢(shì)的需要，他在全站職工中創(chuàng)新推行單月考業(yè)務(wù)，雙月考理論的全員培訓(xùn)查核體制，環(huán)繞油品經(jīng)營(yíng)、安全管理、服務(wù)規(guī)范、油品數(shù)質(zhì)量等常常性工作，編制職工應(yīng)知應(yīng)會(huì)一百題，每半年進(jìn)行一次全站性大練兵查核，把苦練基本功活動(dòng)作為一項(xiàng)素質(zhì)工程常抓不懈。同時(shí)，總結(jié)提煉出了職工即時(shí)培訓(xùn)法、崗前狀態(tài)調(diào)整法、經(jīng)理走動(dòng)管理法等九項(xiàng)管理法，還在每日倡議交接班抽簽發(fā)問(wèn)，職工個(gè)個(gè)做到百問(wèn)不倒，常常進(jìn)行加油十三步曲、收銀六步曲、接卸油十三步曲現(xiàn)場(chǎng)操作操練，使加油站浮現(xiàn)出一批有知識(shí)、守紀(jì)律、會(huì)服務(wù)、懂管理的優(yōu)異職工，有效提高了加油站的綜合管理水平。
二、著眼優(yōu)良服務(wù)，打造溫馨驛站
優(yōu)良服務(wù)是同志永久的信條。所以，他向來(lái)秉著親情服務(wù)的原則，想顧客之所想，急顧客之所急，盡最大努力為顧客供給滿意的服務(wù)。為了從規(guī)范化服務(wù)做起，從細(xì)節(jié)著眼，從點(diǎn)滴下手，真實(shí)表現(xiàn)石化人對(duì)客戶的真摯關(guān)心，還創(chuàng)新推出了加油八步法，即面對(duì)顧客一引二問(wèn)三開(kāi)四加五擦六蓋七唱八送，使很多來(lái)加油站加油的顧客都夸耀說(shuō)，這里不不過(guò)車(chē)輛加油的地方，更是我們身心歡樂(lè)的驛站。今年1月份的一個(gè)雪夜，在與一輛正在加油的貨車(chē)司機(jī)交談得悉，這輛車(chē)要運(yùn)貨到河北，因?yàn)橛拖溆羞M(jìn)油慢的缺點(diǎn)，一些加油站的加油員嫌天冷和費(fèi)時(shí)間不肯給他加滿，而一路上多次加油則會(huì)耽擱送貨時(shí)間。得悉后向這名顧客保證，加油站必定保證一次加滿油，使司機(jī)能夠準(zhǔn)時(shí)把貨送到目的地。目不斜視的凝視進(jìn)油口，不停調(diào)整油槍加油速度，整個(gè)加油過(guò)程連續(xù)了快要20分鐘，顧客看到的臉龐凍得通紅，激動(dòng)的握住他的手說(shuō)：仍是中國(guó)石化的油站貼心！真是太感謝你們了。下半年國(guó)際油價(jià)居高不下，國(guó)內(nèi)柴油資緊張，在供求矛盾突出的狀況下，怎樣保證國(guó)家大型工程項(xiàng)目用油，又不惹起矛盾激化，這一任務(wù)就落在了每一名加油員身上。在加油站，率領(lǐng)全體職工英勇的肩負(fù)起了這份責(zé)任，面對(duì)每日排隊(duì)長(zhǎng)達(dá)數(shù)百米的加油車(chē)輛，面對(duì)顧客對(duì)限量加油不理解、訴苦，甚至有過(guò)激行為時(shí)，他們一方面安排職工保持正常的加油次序，一方面老是笑容相迎，耐心的宣傳解說(shuō)國(guó)際成品油局勢(shì)，讓顧客理解國(guó)家和公司的'難處，防止了多起突發(fā)事件的發(fā)生。
三、著眼清廉自律，打造公正正派的形象
作為加油站一把手，同志一直把上司的相信、職務(wù)的改動(dòng)作為干好工作的動(dòng)力，把做事業(yè)、淡名利、講清廉、守紀(jì)律作為平時(shí)的行為準(zhǔn)則，主動(dòng)增強(qiáng)世界觀、人生觀和價(jià)值觀改造，慎言慎行，潔身自愛(ài)，拘束言行、貞潔品德，一直堅(jiān)持公正正派的做事原則，一直保持奮發(fā)圖強(qiáng)的優(yōu)異傳統(tǒng)和干干凈凈的清廉本色。在平時(shí)經(jīng)費(fèi)管理、職工管理、油品出入庫(kù)等問(wèn)題上，腳踏實(shí)地，按制度做事、按規(guī)定做事、按規(guī)矩行事，自覺(jué)接受職工監(jiān)察。在平時(shí)的工作中，他到處為單位著想，努力追求開(kāi)銷(xiāo)最小化與效益最大化。為節(jié)儉加油站經(jīng)費(fèi)、根絕浪費(fèi)，他對(duì)于每一項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)銷(xiāo)和每一件物件采買(mǎi)，都率領(lǐng)有關(guān)人員詢價(jià)、議價(jià)、談價(jià)，保證了價(jià)錢(qián)合理、質(zhì)量最優(yōu)。多年來(lái)，先后為站節(jié)儉資本近10萬(wàn)元。
作為一名加油站站長(zhǎng)，首要一點(diǎn)就是要做到自己凈、自己正、自己硬！平時(shí)里，他到處搶先垂范，敢于叫響向我看齊，影響和帶動(dòng)全體職工為加油站建設(shè)努力工作。公生明、廉生威，此刻，全體職工對(duì)他的評(píng)論就只有一個(gè)字：服。昨年12月份，因?yàn)橛推肪o張，某公司經(jīng)過(guò)熟人找到他想給十余輛單位車(chē)輛加滿油，并塞給他厚厚一疊紅包，被他嚴(yán)詞拒絕；一位遠(yuǎn)房親戚經(jīng)過(guò)加油站的時(shí)候，想讓他以廉價(jià)的價(jià)錢(qián)給自己的貨車(chē)加滿油，被他嚴(yán)詞拒絕；某單位向他提出幫忙轉(zhuǎn)賣(mài)代售成品油并賜予高額回扣，被他嚴(yán)詞拒絕我不過(guò)中石化的一名一般職工，為國(guó)家、公司守好油庫(kù)是我的職責(zé)，這一條原則不會(huì)為任何人情和利益搖動(dòng)！
寒暑易節(jié)，青春與責(zé)任永久不變。同志把青春奉獻(xiàn)在萬(wàn)里征途的一個(gè)小站上，把滿意寫(xiě)在過(guò)往游客的手內(nèi)心。這就是一名新時(shí)期中石化職工的風(fēng)范，這就是一名新時(shí)期共青團(tuán)員的魅力。
加油站崗位能手事跡材料 15
我是20xx年應(yīng)聘進(jìn)入中國(guó)石油的一名普通員工，由于有朋友也開(kāi)加油站，沒(méi)事的時(shí)候也會(huì)去玩，看著他們工作的時(shí)候總是那么的簡(jiǎn)單沒(méi)有挑戰(zhàn)性，所以在剛開(kāi)始的時(shí)候只是抱著一個(gè)打法時(shí)間的心態(tài)去面試。等到公司培訓(xùn)的時(shí)候，才知道一切沒(méi)有我想的那么簡(jiǎn)單，中石油與個(gè)體的加油站是截然不同的。在從我第一次穿上工裝的那一剎那，我便真正的與中國(guó)石油結(jié)下了很深的緣分。
虛心學(xué)習(xí)，使自己素養(yǎng)不斷得到提高
20xx年xx月經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，我成了中石油這個(gè)大家庭中的一員分配到xx站。因?yàn)榕笥验_(kāi)加油站，所以在剛開(kāi)始工作的時(shí)候總是粗心大意，加冒油那是常有的事，司機(jī)師傅也有不滿，我也感覺(jué)自己是那樣的沒(méi)有臉面。站長(zhǎng)便告訴我，別看加油簡(jiǎn)單，需要大膽，但同樣需要細(xì)心，不管做什么事，細(xì)節(jié)決定成敗，加油不能憑感覺(jué)自由發(fā)揮，要按照操作規(guī)范要求進(jìn)行加油服務(wù)操作，只有夠細(xì)心，失誤就能避免。從那時(shí)起我便把這句話記載心中，時(shí)刻的提醒自己。所以到現(xiàn)在為止沒(méi)有加錯(cuò)過(guò)一次油。
記得剛來(lái)xx站的時(shí)候，這邊員工的平均年齡都比較老一些，沒(méi)事的時(shí)候總是給我講一些應(yīng)該注意的事項(xiàng)，還有為人處世的很多道理，他們給了我家一般的溫暖。隨著時(shí)間的推移，我也在工作經(jīng)驗(yàn)積累中逐步的成長(zhǎng)，也慢慢的發(fā)現(xiàn)只要以一顆平凡的心去做工作中的每一件事，用公正無(wú)私的態(tài)度去對(duì)待每一位顧客，像對(duì)親人一樣去細(xì)致認(rèn)真的對(duì)待每一位顧客，那么，每一個(gè)人都將是一位合格的加油員，合格的服務(wù)行業(yè)工作者。
愛(ài)崗敬業(yè)，用心服務(wù)
都說(shuō)xxx行，行行出狀元，只要也愛(ài)自己的'工作，就可以再小小的舞臺(tái)有大的發(fā)揮，從進(jìn)入中石油的第一天我就告訴自己，不能在像以前一樣，我要熱愛(ài)我所選擇的行業(yè)，不能再兩分鐘的熱度，我要已在中石油工作為榮，也要中石油有我這樣的員工為榮。
我們每天都會(huì)接觸到很多顧客，而且性格各有不同，沒(méi)時(shí)每天都會(huì)跟錢(qián)打交道，這樣就需要自身的職業(yè)素養(yǎng)和道德油很高的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)不管做哪一種行業(yè)，都有他們自己的煩惱，來(lái)加油和他們聊聊天，談?wù)剣?guó)際油價(jià)的動(dòng)態(tài)，聊聊家庭瑣事，說(shuō)說(shuō)工作煩惱，既能了解顧客信息同時(shí)拉近了與顧客之間的距離，總能讓他們帶著微笑離開(kāi)，我的心里也充滿了成就感。
安全責(zé)任重于泰山
在提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上安全責(zé)任重于泰山這句話我始終銘記于心。在站上每月的xx號(hào)都會(huì)進(jìn)行安全培訓(xùn)演練，通過(guò)各種各樣的活動(dòng)，不僅有效的提高了我的安全意識(shí)，并讓我對(duì)安全責(zé)任重于泰山這句話有了更深刻的認(rèn)知。由于xx站在下邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，白天的摩托車(chē)比較多，而且他們的安全意識(shí)也沒(méi)有那么強(qiáng)烈，總是不能理解我們?yōu)槭裁从描F壺加油并推離xx米以外打火，心中充滿這許多的不愉快。在這時(shí)我們總是耐心的給他們解釋我們這樣做的原因目的是什么，告訴他們所有的事故都是因?yàn)榇嬖诎踩[患而造成的，被我們忽略的小細(xì)節(jié)就有可能引發(fā)大的事故。聽(tīng)到我們的解釋他們總是連連點(diǎn)頭，說(shuō)我們做的對(duì)，等到下次再來(lái)總是特別自覺(jué)的離開(kāi)加油機(jī)。
在加油站這個(gè)服務(wù)的窗口，我經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多以前不曾接觸到的知識(shí)，在以后的工作中，我會(huì)不斷的給自己灌入新的知識(shí)，把各項(xiàng)工作做的更好，為創(chuàng)建青年文明號(hào)做出更大的貢獻(xiàn)！
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