綜合窗口服務(wù)之星事跡材料范文（精選7篇）
在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家都經(jīng)常接觸到事跡吧，從先進(jìn)對(duì)象的形成和內(nèi)涵上來(lái)分，事跡可分為在一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)形成的先進(jìn)事跡的材料和在一時(shí)因突發(fā)事件而產(chǎn)生的先進(jìn)事跡的材料。那么擬定事跡真的很難嗎？下面是小編為大家收集的綜合窗口服務(wù)之星事跡材料范文（精選7篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
綜合窗口服務(wù)之星事跡材料1
工作上，小陳對(duì)待每一位客戶(hù)都是熱情有禮、有問(wèn)必答，憑借貼心周到的服務(wù)與客戶(hù)建立良好關(guān)系。一天，營(yíng)業(yè)終了，柜臺(tái)員工都在清點(diǎn)現(xiàn)金、扎帳，一位客戶(hù)打電話(huà)到潘塘信用社焦急地說(shuō)：“我公司在農(nóng)信社申請(qǐng)辦理的農(nóng)信易掃目前收款遇到問(wèn)題，影響公司正常營(yíng)業(yè)，你們可以派人過(guò)來(lái)看看嗎？”小陳沒(méi)有因?yàn)榕R近下班而拒絕客戶(hù)，反而二話(huà)不說(shuō)，馬上答應(yīng)客戶(hù)盡快上門(mén)為他解決問(wèn)題。
她快速完成扎帳后，和同事匆匆趕到客戶(hù)公司，耐心辦理確保客戶(hù)正常經(jīng)營(yíng)收款。由于客戶(hù)公司有十幾個(gè)門(mén)店，此后連續(xù)幾天，小陳和同事都在下班后主動(dòng)上門(mén)走訪客戶(hù)公司的'每一家門(mén)店，細(xì)心教會(huì)門(mén)店員工關(guān)于農(nóng)信易掃的正確使用方法，同時(shí)為公司財(cái)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，教會(huì)他們?nèi)绾尾橘~等。由于跟蹤服務(wù)貼心周到，客戶(hù)對(duì)小陳贊許連連。小陳從客戶(hù)需求出發(fā)，真誠(chéng)為客戶(hù)提供金融服務(wù)，哪怕是下班時(shí)間也主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)解決難題，小陳始終將“真誠(chéng)如金、真心為您”的服務(wù)理念貫徹落實(shí)到工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
綜合窗口服務(wù)之星事跡材料2
小關(guān)堅(jiān)持為客戶(hù)提供安全高效的金融服務(wù)：為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，他操作規(guī)范、服務(wù)專(zhuān)業(yè)；為客戶(hù)匯款時(shí)，他總會(huì)多問(wèn)一句客戶(hù)是否認(rèn)識(shí)對(duì)方，提醒客戶(hù)防范金融詐騙；回訪商戶(hù)時(shí)，他關(guān)心客戶(hù)使用農(nóng)信社金融產(chǎn)品遇到哪些問(wèn)題，并積極為客戶(hù)解決，只希望客戶(hù)能夠放心、安心。
有一次，一位客戶(hù)急沖沖地走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)大廳，經(jīng)詢(xún)問(wèn)得知客戶(hù)妻子患尿毒癥臥病在床，急著取錢(qián)治療，可他拿妻子的銀行卡在自助柜員機(jī)取款失敗，客戶(hù)焦急萬(wàn)分。小關(guān)接過(guò)銀行卡并進(jìn)行測(cè)試，發(fā)現(xiàn)銀行卡因損壞導(dǎo)致無(wú)法讀卡，但是辦理?yè)Q卡業(yè)務(wù)需要本人親自辦理，這讓客戶(hù)更加發(fā)愁了。小關(guān)見(jiàn)狀立馬跟客戶(hù)說(shuō)：您留下家庭地址和聯(lián)系方式，我們盡快上門(mén)為您妻子辦理�！庇谑钱�(dāng)天利用午休時(shí)間，和同事一起到客戶(hù)家中提供上門(mén)服務(wù)�？蛻�(hù)及其家人連聲道謝：“我們不懂銀行卡，但是錢(qián)存放在農(nóng)信社，我們很放心，感謝你們！”“想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)�！�25年以來(lái)，小關(guān)是這樣想的`，也是這樣做的，并認(rèn)真踐行于日常工作中去。
綜合窗口服務(wù)之星事跡材料3
小黃是一個(gè)文靜的小女生，有著女生獨(dú)有的細(xì)心、溫柔、耐心，對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，她的服務(wù)就像和煦的春風(fēng)，潤(rùn)物無(wú)聲。
9月的一個(gè)星期六，小黃回網(wǎng)點(diǎn)加班，加班結(jié)束離開(kāi)時(shí)，她看到一位五十多歲的阿姨在柜員機(jī)前手足無(wú)措，偷偷抹眼淚，她趕緊上前，關(guān)心詢(xún)問(wèn)。小黃了解到，原來(lái)阿姨是從外地來(lái)到梧州打工的，到了網(wǎng)點(diǎn)才記起今天是星期六，網(wǎng)點(diǎn)不對(duì)外營(yíng)業(yè)。但是治病錢(qián)急著匯出，阿姨便想試著在自助柜員機(jī)上轉(zhuǎn)賬，奈何自己文化水平不高，完全不懂操作。小黃聽(tīng)后，溫柔地安慰阿姨，讓她不要著急，然后耐心地協(xié)助阿姨在自助柜員機(jī)上完成轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。小黃還教會(huì)阿姨自助注冊(cè)開(kāi)通手機(jī)銀行和使用手機(jī)銀行進(jìn)行日常的操作，阿姨不禁感嘆現(xiàn)在科技帶來(lái)的便捷。不久，阿姨收到老家的電話(huà)，告知她已收到匯款，她握著小黃的手，十分感動(dòng)地說(shuō)：“多虧了你，以后我再也不擔(dān)心緊急時(shí)候難以轉(zhuǎn)賬了，農(nóng)信社是我最信賴(lài)的`銀行，錢(qián)存這里我很放心！”
貼心的服務(wù)，就是在客戶(hù)需要的瞬間，多一些留意，多一些幫助。
綜合窗口服務(wù)之星事跡材料4
有的員工，會(huì)把客戶(hù)真誠(chéng)的感謝，當(dāng)成最珍貴的禮物，長(zhǎng)留心間，正如小何。
“何主任，真是太感謝你了，你救了我們一家人啊！”平浪村李先生激動(dòng)的說(shuō)道。李先生為什么如此激動(dòng)不已呢？原來(lái)李先生是平浪村里的一位村民，夫妻二人外出務(wù)工賺錢(qián)。2019年初，夫妻二人生下了一個(gè)可愛(ài)的女兒。當(dāng)全家人還沉浸于喜悅之時(shí)，醫(yī)院的一張病危通知書(shū)讓他們措手不及：可愛(ài)的女兒剛出生就被查出患有腦膜炎，需要到廣州治療。巨額的治療費(fèi)用讓這本不富裕的家庭一籌莫展，但是女兒的性命也是首要考慮。
“不如我們找農(nóng)信社貸款吧？”李先生的二叔一句話(huà)，突然喚起了全家人的'希望。小何接到李先生電話(huà)一刻，立馬上門(mén)了解情況，加班加點(diǎn)整理貸款材料，開(kāi)啟貸款綠色通道，不到24小時(shí)的時(shí)間，李先生收到了貸款，同時(shí)他還發(fā)現(xiàn)小何為他申請(qǐng)了利率優(yōu)惠，那一刻，李先生露出了瞬間笑容，感動(dòng)不已的他嘴上不斷說(shuō)道：“感謝農(nóng)信社，讓我女兒的救命錢(qián)有著落了！”
為了讓客戶(hù)早一點(diǎn)獲得貸款，小何常常工作到下班后，工作到夜晚，照亮他回家路的是路燈，讓他堅(jiān)定信心前行的是客戶(hù)每一次真摯的感謝。
綜合窗口服務(wù)之星事跡材料5
對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，柜臺(tái)是銀行與客戶(hù)之間的紐帶，一線員工的一言一行都代表了銀行的.形象。因此，小麥時(shí)常提醒自己做好柜面服務(wù)要認(rèn)真做到“三聲服務(wù)”、“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致地為客戶(hù)提供金融服務(wù)。有一次，一位客戶(hù)急匆匆地走進(jìn)寺沖信用社營(yíng)業(yè)廳說(shuō)：“這是我父親的社保卡，提示鎖卡了，里面有幾千元的報(bào)銷(xiāo)款取不出來(lái)，你們快點(diǎn)幫我把錢(qián)取出來(lái)�！毙←溎托南蚩蛻�(hù)解釋?zhuān)骸敖怄i銀行卡需要本人親自辦理，如果老人家行動(dòng)不便，我們可以提供上門(mén)服務(wù)�！�
由于不能馬上取款，客戶(hù)顯得有點(diǎn)憤怒，言辭激烈。此時(shí)，小麥沒(méi)有生氣，反而是保持微笑勸說(shuō)客戶(hù)，解鎖銀行卡需要本人親自辦理目的是為了保障客戶(hù)資金安全。再三解釋下，客戶(hù)終于理解了，也被小麥的熱情與耐心感動(dòng)了。工作上，小麥時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，始終換位思考，站在客戶(hù)的角度和立場(chǎng)，真誠(chéng)為客戶(hù)提供暖心的金融服務(wù)。
綜合窗口服務(wù)之星事跡材料6
小歐是長(zhǎng)洲信用社的一名柜員，入社13年來(lái)，她始終兢兢業(yè)業(yè)，無(wú)怨無(wú)悔地在平凡的工作崗位默默耕耘，將優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)帶給廣大客戶(hù)。
今年8月3日，竹灣村李阿姨拿著一大袋蟲(chóng)蛀情況嚴(yán)重的零錢(qián)來(lái)到長(zhǎng)洲信用社，她非常焦慮，擔(dān)心兌換不了。剛好輪到小歐為李阿姨辦理業(yè)務(wù)，她一邊安撫李阿姨的.情緒，一邊耐心地跟李阿姨解釋殘損幣全額兌換、半額兌換的標(biāo)準(zhǔn)。了解了兌換標(biāo)準(zhǔn)后，李阿姨懸著的心終于放下了，如釋重負(fù)的她主動(dòng)和小歐說(shuō)起造成零錢(qián)破損的原因。李阿姨說(shuō)，零錢(qián)是多年前兌換的新鈔，封紅包后，剩余的鈔票壓箱底，自己都忘記了，今天清理抽屜才發(fā)現(xiàn)。小歐邊整理殘鈔，邊微笑著跟李阿姨說(shuō)：“長(zhǎng)期不使用的現(xiàn)金可以存來(lái)信用社，既安全又有利息！”經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的耐心清點(diǎn)，小歐為阿姨兌換了148張殘損幣，合計(jì)金額3220元。李阿姨看著小歐清點(diǎn)、兌換的過(guò)程，非常感動(dòng)，高度贊許農(nóng)信社的服務(wù)。
工作多年，小歐始終堅(jiān)持顧客至上的原則，憑借良好的心態(tài)和過(guò)硬的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，為其他員工樹(shù)立了良好的榜樣。
綜合窗口服務(wù)之星事跡材料7
小張是在泗洲分社工作的一名老員工了，他始終情系“三農(nóng)”，真誠(chéng)服務(wù)。他在柜臺(tái)服務(wù)客戶(hù)時(shí)始終堅(jiān)持“客戶(hù)至上”的宗旨，在客戶(hù)中有著良好的口碑；周末經(jīng)常參加外拓活動(dòng)，耐心與客戶(hù)交流，積極拓展業(yè)務(wù)。
工作多年的小張不僅業(yè)務(wù)精通，還有著敏銳的`洞察力。記得有一天，有一位年老的客戶(hù)急匆匆地走進(jìn)柜臺(tái)，說(shuō)急著匯款給廣東的親戚，因?yàn)榭蛻?hù)年過(guò)七旬，小張便多留意了一些，細(xì)心詢(xún)問(wèn)匯款的情況。當(dāng)?shù)弥蛻?hù)接到的電話(huà)并非親戚的電話(huà)號(hào)碼時(shí)，小張懷疑客戶(hù)遇到了電信詐騙，他耐心地跟客戶(hù)解釋其中的風(fēng)險(xiǎn)，讓客戶(hù)不要急著匯款，再次確認(rèn)。當(dāng)電話(huà)聯(lián)系到親戚時(shí)，客戶(hù)發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)遇到了電話(huà)詐騙，恍然大悟的他向小張連聲道謝：“要不是你的細(xì)心留意，我的錢(qián)就被騙了！”
小張有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，他為保障客戶(hù)的資金安全竭盡心力，要讓客戶(hù)放心、安心，是他一直以來(lái)的目標(biāo)。
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