全員營銷實施方案

全員營銷實施方案(7篇)

　　為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細(xì)過程。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編精心整理的全員營銷實施方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

全員營銷實施方案1

　　一、全員營銷的目的和意義

　　全員營銷是推動我公司營銷工作的重要手段，在公司內(nèi)部推動全員營銷其目的是通過此種形式充分發(fā)揮和調(diào)動全體員工的積極性，取得更好的經(jīng)濟(jì)效益，倡導(dǎo)員工愛崗敬業(yè)，營造一個團(tuán)結(jié)協(xié)作，拼搏進(jìn)取，人人促銷的`工作氛圍。

　　二、實施辦法

　　1、方案采取采取“全員營銷、多銷多得”的辦法。員工需不影響正常的本職工作。

　　2、適用范圍：凡是通過自公司董事長，總經(jīng)理，運營總監(jiān)以下員工均適用本方案。（品推，設(shè)計，產(chǎn)品部門不參與此方案）

　　三、銷售流程

　　1、所有人員在做好本職工作的同時，以質(zhì)量促口碑，以服務(wù)促品牌，有意識的把工作與營銷結(jié)合起來。

　　2、所有人員針對有意向裝修的客戶，需提供準(zhǔn)確，真實的客戶客戶信息（聯(lián)系電話，新房地址，客戶需求)上報本部門領(lǐng)導(dǎo)，本部門領(lǐng)導(dǎo)在接到此信息有效工作時間8小時內(nèi)要及時把客戶信息反饋到設(shè)計部客戶經(jīng)理處，客戶經(jīng)理在接到此信息以后，在有效工作時間4小時內(nèi)，給予確定此信息的真實性，并登記造冊。客戶經(jīng)理在有效工作8小時之內(nèi)，要及時把回訪情況反饋給信息提供部

　　門，如屬有意向客戶，及獎勵該部門。

　　3、客戶經(jīng)理在確定信息真實性以后8個小時有效工作時間內(nèi)要把客戶信息在客服部，財務(wù)部備案。

　　4、客戶經(jīng)理在確定信息真實性以后8個小時有效工作時間內(nèi)要完成派單流程。

　　5、財務(wù)部在接到該客戶首期款后8個小時有效工作時間內(nèi)要通知客服部。

　　四、業(yè)績提成方式

　　1、按照公司規(guī)定，提供真實有效客戶信息，每次獎勵現(xiàn)金20元。

　　2、提成計算方法：該客戶當(dāng)天簽訂完整家裝合同金額（家裝合同+產(chǎn)品合同）*1%

　　3、客戶繳納合同首期款以后（家裝合同+產(chǎn)品合同）由客服部牽頭為提供信息部門做獎勵。

　　4、客戶繳納首期款后，客服部必須在有效工作時間24小時之內(nèi)，把獎金發(fā)放到提供信息部門。

　　五、本方案（草案）自發(fā)布之日起試行。

　　Xxxx裝飾工程有限公司

全員營銷實施方案2

　　第一章 總 則

　　第1條為提高銷售人員的工作積極性，創(chuàng)造一個有序競爭的工作團(tuán)隊，促進(jìn)銷售目標(biāo)的順利實現(xiàn)，特制定本制度。

　　第2條本制度適用于售樓部所有銷售人員。

　　第二章 全員營銷獎勵

　　第3條為調(diào)動公司全體員工參與銷售的積極性，按時完成項目銷售，盡快回籠資金，公司執(zhí)行全員營銷獎勵辦法。

　　第4條售樓部非直接銷售人員或公司其他部門員工介紹的客戶（本人及直系親屬除外），在成交后給予介紹人按成交額的 1‰計算提成。

　　第5條介紹人必須在客戶上門前通知售樓經(jīng)理，統(tǒng)一安排接待。未按規(guī)定通知的，不予承認(rèn)。

　　第6條銷售提成的結(jié)算以回款金額為前提。具體如下：

　　(1) -次性付款購房的，在全款到賬后，予以結(jié)算銷售抽成。

　　(2)按揭貸款購房的，在收到全額首付款且辦完按揭貸款手續(xù)后，予以結(jié)算銷售抽成。

　　(3)分期付款購房的，在收到全額首期款項后，予以結(jié)算銷售抽成。

　　第7條銷售提成為一次性結(jié)算。在滿足上述回款條件的下個月一次性結(jié)算提取。

　　第8條如果所介紹并成交的客戶退房，銷售提成不予結(jié)算；若銷售提成已經(jīng)發(fā)放，已發(fā)該筆銷售提成應(yīng)返還公司。公司有權(quán)從員工下月工資中扣除。

　　第9條如果所介紹并成交的客戶換房，根據(jù)前后業(yè)績具實結(jié)算，多退少補(bǔ)；已發(fā)放提成大于換房后的實際提成，差額部分應(yīng)返還公司，公司有權(quán)從員工下月工資中扣除；已發(fā)放提成小于換房后的實際提成，差額部分在下次結(jié)算中補(bǔ)足。

　　第10條公司領(lǐng)導(dǎo)指定的`購買客戶，由售樓經(jīng)理指定銷售人員負(fù)責(zé)接待，公司視其情況給予適當(dāng)獎勵。

　　第11條公司內(nèi)部員工或直系親屬購買本公司開發(fā)的住宅、商業(yè)用房，可以優(yōu)先選房，免交3年物業(yè)管理費。公司在內(nèi)部認(rèn)購價的基礎(chǔ)上另給予總金額1%的優(yōu)惠。

　　第三章 其他獎勵

　　第12條為獎勵業(yè)績突出的銷售人員，設(shè)立“冠軍銷售獎”，具體如下：

　�。�1)每月銷售業(yè)績第200 3000銷售冠軍，將給予獎勵人民幣20xx元。

　　(2)每季銷售業(yè)績第一名的為季度銷售冠軍，將給予獎勵人民幣3000元。

　　(3)年度銷售業(yè)績第一名的為年度銷售冠軍，將給予獎勵人民幣5000元。

　　第13條為鼓勵員工參與管理的積極性，對提供有關(guān)銷售管理、

　　業(yè)務(wù)方面的書面建議且被采納的，給予獎勵200~3000元/次的獎金。

　　第14條為公司提出合理化建議，致使成本下降、售價上升、品牌提升，由部門向公司申報公司獎勵。

　　第四章 附 則

　　第15條本制度未盡事宜，由項目總監(jiān)根據(jù)實際情況予以處理。

　　第16條本制度自×年××月××日起施行。

全員營銷實施方案3

　　20xx年最重要的房地產(chǎn)營銷工具，二次三次傳播率100%，轉(zhuǎn)化率超20%-50%，售樓現(xiàn)場人氣爆棚的高科技營銷工具。深圳經(jīng)偉度科技有限公司自主研發(fā)的高精度的三維仿真系統(tǒng)(CCVRS)，其應(yīng)用覆蓋城市設(shè)計、城市管理和城市生活等方方面面，能為三維數(shù)字城市系統(tǒng)的構(gòu)建提供完整的解決方案。聯(lián)系人石先生 電話：15220288295

　　傳統(tǒng)房地產(chǎn)產(chǎn)品營銷展示模式

　　我國房地產(chǎn)銷售采用期房銷售模式，在客戶購房時，看不到實體現(xiàn)房，開發(fā)商只能提供小區(qū)沙盤模型及數(shù)量有限的實體樣板間供客戶體驗。由于實體樣板間投資巨大，一般只有有實力的開發(fā)商才會提供幾套主力戶型的樣板間。對于普通購房者來說，大都是非專業(yè)人士，僅僅通過沙盤模型和幾個樣板間以及銷售代表的語言描述，很難想象未來項目建成后的情形，客戶的體驗感非常差。

　　開發(fā)商為推廣項目，往往會通過主流大眾媒體進(jìn)行宣傳，由于大眾媒體請準(zhǔn)度較差，開發(fā)商花費了大量的銷售費用，但收效甚微，如何高效的找到客戶是開發(fā)商的第一要務(wù)，所謂高效指的就是花費少，且傳播面廣，目標(biāo)集中。在當(dāng)下的傳播渠道中，移動互聯(lián)網(wǎng)無疑是根本的解決之道，通過微博、微信的`鏈?zhǔn)絺鲗?dǎo)，可以快速高效的傳遞開發(fā)商項目信息，且花費卻可以忽略不計。

　　采用基于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬現(xiàn)實技術(shù)為房地產(chǎn)營銷帶來的變化

　　基于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬現(xiàn)實技術(shù)為房地產(chǎn)客戶帶來全新的沉浸式3D體驗。通過基于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬現(xiàn)實技術(shù)，可以輕松將房地產(chǎn)開發(fā)項目在電腦中以3D仿真呈現(xiàn)，不論是小區(qū)環(huán)境還是戶型樣板間，都可以逼真展示。利用3D投影儀或者頭盔式3D顯示器，使用戶可以沉浸其中，如臨其境，客戶的體驗非常好，加深對項目的印象和感知，極大地促進(jìn)銷售業(yè)務(wù)的開展。

　　虛擬現(xiàn)實房地產(chǎn)展示系統(tǒng)可以為客戶提供更為深度的服務(wù)。在虛擬環(huán)境下，開發(fā)出多種多樣、不同風(fēng)格、不同造價的樣板間，給未來業(yè)主提供更加豐富的裝修方案，滿足不同業(yè)主對裝修的需求。

　　虛擬現(xiàn)實展示系統(tǒng)實現(xiàn)了基于互聯(lián)網(wǎng)的分布式虛擬現(xiàn)實場景，使得房地產(chǎn)項目更加便于在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行傳播，客戶足不出戶便可以體驗房地產(chǎn)項目的優(yōu)勢及特點，吸引更多的客戶來實地看房、體驗。

　　虛擬現(xiàn)實展示系統(tǒng)可以幫助開發(fā)商進(jìn)行全開發(fā)階段進(jìn)行項目展示、用戶體驗及反饋。在拿地階段進(jìn)行項目方案評估和決策，吸引顧客參與項目方案的制定，拉近與客戶的距離，節(jié)省巨額的營銷費用。沉浸式虛擬現(xiàn)實場景的開發(fā)可以為開發(fā)商節(jié)省大量的樣板間營造費用，同時為顧客帶來全新的“實景”體驗。

　　所以，基于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬現(xiàn)實技術(shù)為房地產(chǎn)營銷帶來了全新的客戶體驗?zāi)Ｊ郊靶麄魍茝V策略，在節(jié)約大量營銷費用和實體樣板間建造費用的前提下，帶來對客戶更深度和更貼近的服務(wù)，在當(dāng)前方式產(chǎn)市場大調(diào)整，開發(fā)商面臨嚴(yán)峻市場挑戰(zhàn)的情形下，顯得尤為重要。

全員營銷實施方案4

　　四川鐵道大酒店擬定于9月試營業(yè)，她經(jīng)過精心的設(shè)計和改造，將以三星級的新面貌面向市場。但面臨激烈的市場競爭，酒店高層為激勵全體員工積極地參予營銷工作,特草擬以下全員營銷獎勵方案：

　　一、全員營銷定義

　　全員營銷即每位員工（前廳部的總臺接待、總臺收銀和營銷部所有人員除外）都可作為酒店的'一名銷售人員，通過自身的人脈關(guān)系（即親戚、朋友等）為酒店介紹客源（團(tuán)隊和散客），以此增加酒店的銷售收入。

　　二、團(tuán)隊定義

　　一次性用房在四間房以上稱為團(tuán)隊。

　　三、營銷收入界定

　　酒店客房、會議室、堂吧收入。

　　四、全員營銷實施細(xì)則

　　1、對外報價

　　對散客、團(tuán)隊、會議室的消費統(tǒng)一按營銷部的對外執(zhí)行價報價。

　　2、統(tǒng)計管理

　　全員營銷的預(yù)訂單統(tǒng)一由營銷部下單并統(tǒng)計，每月末交財務(wù)部審核。如未經(jīng)營銷部下單，直接到前臺預(yù)訂或登記，不計入全員營銷的獎勵范圍。

　　3、獎勵比例

　　A、散客銷售獎勵比例

　　銷售價格240元/間.夜（含早）獎勵10元/間

　　銷售價格260元/間.夜（含早）獎勵20元/間

　　銷售價格300元/間.夜（含早）獎勵40元/間

　　B、團(tuán)隊銷售獎勵比例

　　銷售價格180元以上（含早，四間以上）獎勵5元/間

　　C、會議銷售獎勵措施

　　按照客戶消費總額部分的2%，獎勵給員工個人。

　　4、獎勵時間

　　每月月末經(jīng)財務(wù)部審核確認(rèn)后，統(tǒng)一發(fā)放。

　　5、獎勵辦法

　　A、如果是網(wǎng)絡(luò)訂房公司、旅行社來店消費的房間或會議，獎勵對象只針對網(wǎng)絡(luò)訂房公司或旅行社，不再獎勵其他人。

　　B、散客自己來店消費的，不能作為員工業(yè)績而獎勵給個人。

　　C、營銷部要核實消費者的真實情況，嚴(yán)禁弄虛作假，偽造證明，虛假消費。一經(jīng)查實除收回獎勵外，給予營銷部經(jīng)濟(jì)處罰500-1000元，當(dāng)事者經(jīng)濟(jì)處罰200-500元，并視情況給予行政紀(jì)律處分。

全員營銷實施方案5

　　一、全員銷售的目的和意義

　　全員營銷是為我公司實現(xiàn)完成全年售房任務(wù)的重要手段，以推動全員營銷發(fā)揮和調(diào)動員工積極性，取得更好的經(jīng)濟(jì)效益，倡導(dǎo)員工愛崗敬業(yè)，營造一個團(tuán)結(jié)協(xié)作，拼搏進(jìn)取，人人促銷的工作氛圍。

　　二、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置

　　公司成立全員營銷管理小組，具體負(fù)責(zé)組織實施、檢查指導(dǎo)此項工作的有效落實。

　　組 長：廖清萍

　　副組長：陳永紅

　　組 員：史璞、肖湘暉、姜炳露、郭嫻英、馬艷、金文艷、陶濤

　　具體分工：

　　1、廖清萍：對全員營銷工作全盤負(fù)責(zé)，聯(lián)系方式：15909978888；

　　2、陳永紅：主要負(fù)責(zé)對阿克蘇片區(qū)地產(chǎn)項目進(jìn)行業(yè)務(wù)管理，每天負(fù)責(zé)與各案場經(jīng)理及業(yè)務(wù)人員做好房源的更新、價格的確定及最后定價工作,聯(lián)系方式：1580997XXX5。

　　3、史璞：配合陳永紅做好全員營銷工作，并負(fù)責(zé)對每天的全員營銷情況進(jìn)行日報，及相關(guān)文字記錄和資料整理工作，聯(lián)系方式1880997XXX5。

　　4、肖湘暉：主要對全員營銷的`售房、回款情況進(jìn)行核實，按公司要求及時與成交員工做好兌現(xiàn)銷售提成工作，保證全員營銷順利進(jìn)行，聯(lián)系方式：13579391111。

　　5、各售房點負(fù)責(zé)人：郭嫻英（南疆農(nóng)民市場售房負(fù)責(zé)人）15292356666、馬艷13999669838（金橋茗苑銷售人員）、金文艷136575806XX（金橋現(xiàn)代城銷售人員）、陶濤15292358888（學(xué)府一號售房負(fù)責(zé)人）：主要對日常工作進(jìn)行操作并及時反饋全員營銷的市場反應(yīng)，提出合理化建議，并保障全員營銷的順利實施。

　　6、姜炳露：主要對此項工作進(jìn)行全面的跟進(jìn)、落實、檢查、考評，至少每兩周需在總公司晨會上匯報此項工作的檢查情況，聯(lián)系方式：1529235XXXX。

　　三、實施辦法

　　1、員工在不影響正常本職工作的前提下進(jìn)行全員營銷；2、方案采取“全員銷售、多銷多得”的辦法；

　　3、適用范圍：公司所有員工；

　　4、現(xiàn)可售地產(chǎn)項目：金橋現(xiàn)代城、金橋茗苑、學(xué)府壹號、金橋蘋果苑、鳳凰城、天璽大廈、碧水龍庭；

　　四、銷售流程

　　1、首先由陳永紅對各售房項目當(dāng)天的房源在各售房點進(jìn)行公布及檢查管理，并及時對各點的價格進(jìn)行確定；

　　2、公司員工負(fù)責(zé)將客戶帶到現(xiàn)場售房部或電話推薦，介紹給業(yè)務(wù)人員即可，業(yè)務(wù)人員做好全員營銷客戶登記工作，并進(jìn)行相關(guān)談判工作，如果確認(rèn)交易，方可按公司有關(guān)規(guī)定按期計提提成。

　　3、業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)提供客戶所購房屋的位置、戶型、面積、價位、交房日期、物業(yè)管理、違約責(zé)任等相關(guān)資料和咨詢服務(wù)。負(fù)責(zé)督促客戶按照規(guī)定按時支付房款（定金、首付款、一次性付款、按揭貸款及后期各項費用等）；負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客戶到財務(wù)部繳納現(xiàn)金或辦理刷卡手續(xù)，個人不得經(jīng)手現(xiàn)金。

　　4、認(rèn)購協(xié)議填寫由售樓部業(yè)務(wù)人員完成并負(fù)責(zé)完成合同簽訂工作，并進(jìn)行提交內(nèi)業(yè)審核。

　　5、如需按揭貸款的客戶，由業(yè)務(wù)人員協(xié)助其完成貸款手續(xù)的辦理。

　　6、業(yè)務(wù)人員需與客戶作好溝通，向其闡述國家有關(guān)政策規(guī)定及我公司的臨時性規(guī)定。

　　五、銷售提成

　　1、按照公司規(guī)定：

　�。�1）住宅：提成比率為3‰，客戶成交后，公司員工與業(yè)務(wù)人員各按成交價總房款的1.5‰計提提成。

　�。�2）商鋪提成比率為3‰,客戶成交后，公司員工與業(yè)務(wù)人員各按成交價總房款的1.5‰計提提成。

　　2、尾盤銷售：住宅、商鋪的提成計提規(guī)定，公司員工除業(yè)務(wù)員外，其他員工介紹客戶成交后，并且業(yè)務(wù)員完善商品房買賣合同簽訂工作后，員工可按成交價總房款的1.5‰計提提成。

　　3、銷售工作完畢，當(dāng)月房款到帳，當(dāng)月上報提成審批，經(jīng)辦員工即可到公司財務(wù)部領(lǐng)取業(yè)績提成。

　　以上情況：客戶必須是在銷售部檔案中沒有信息記錄的計提提成，有信息記錄的不計提成，（也就是前期到售房部咨詢過的客戶并且做過登記的不計提成）。

全員營銷實施方案6

　　一、 目標(biāo)任務(wù)：

　　“橄欖城”住宅可銷售面積約為xx ㎡，按此條件公司規(guī)定“橄欖城”

　　項目部總體銷售目標(biāo)為：在20xx年12月31日前（共約6個月），完成住宅部分 約xx㎡銷售。按月度分解如下：（具體月度銷售任務(wù)可按實際情況進(jìn)行調(diào)整。）

　　二、基本待遇：

　　1、各崗位基本待遇

　　三、任務(wù)達(dá)成獎勵

　　1、 銷售主管、置業(yè)顧問任務(wù)獎：

　　2、 如果小組全員完成當(dāng)月任務(wù)，銷售主管的任務(wù)獎再增加100元

　　3、 現(xiàn)場經(jīng)理任務(wù)獎：

　　四、提成獎勵

　　1、銷售主管、置業(yè)顧問基本提成：

　　2、 現(xiàn)場經(jīng)理基本提成：

　　12月31日以前完成總體任務(wù)的％以上，基本提成為：‰；

　　提成獎計算方式：實際銷售面積×各計提指標(biāo)=提成金額

　　五、銷售冠軍獎

　　每月評選“橄欖城”銷售冠軍一名，獎金額度如下：

　　六、優(yōu)勝小組獎

　　每季小組任務(wù)合計超額完成 套以上，設(shè)團(tuán)體獎800元。獎金由銷售小組自行分配。

　　七、以上各項獎勵可以累加進(jìn)行

　　八、兌現(xiàn)方式

　　1、工資及各種獎金于次月支付；

　　2、銷售主管、置業(yè)顧問提成的兌現(xiàn)條件：

　�。�1） 合同簽訂，首期款到位，次月兌現(xiàn)計提的50%；

　�。�2） 合同備案到位，次月兌現(xiàn)剩余的30%；

　�。�3） 公司階段目標(biāo)按時完成，次月兌現(xiàn)剩余的.20%。

　　3、現(xiàn)場經(jīng)理提成的兌現(xiàn)條件：

　　公司階段目標(biāo)按時完成，次月兌現(xiàn)。

　　九、綜合考核

　　1、直接上司對下屬有人事建議權(quán)；

　　2、直接上司對下屬的能力與表現(xiàn)按月進(jìn)行考核評估，并根據(jù)評估結(jié)果發(fā)放下屬的職務(wù)津貼、崗位津貼、基本獎；

　　3、當(dāng)月未完成任務(wù)者進(jìn)行末位考核淘汰制，次月進(jìn)入考核狀態(tài)；

　　4、工作表現(xiàn)與公司要求有差距的員工，無論其工作業(yè)績?nèi)绾危�可能隨時被辭退；

　　5、銷售主管如果連續(xù)兩個月未完成銷售任務(wù)，自動降為置業(yè)顧問，待遇隨之下降。

　　十、執(zhí)行規(guī)定

　　1、員工主動辭職、自動離職和因個人原因被辭退的，自離崗之日起，未兌現(xiàn)提成一律不再兌現(xiàn)，工資按日計算于次月發(fā)放；

　　2、因為業(yè)績原因被淘汰的員工必須將前期銷售工作完成并負(fù)責(zé)后續(xù)回款及服務(wù)工作到位方能按規(guī)定領(lǐng)取80％的提成，否則該套房產(chǎn)的銷售提成不予兌現(xiàn)。

　　3、公司員工調(diào)職的，置業(yè)顧問須繼續(xù)完成銷售后續(xù)回款工作，若因特殊原因只能負(fù)責(zé)銷售工作而未負(fù)責(zé)后續(xù)回款及服務(wù)工作的情況，則該套房產(chǎn)銷售提成的20%應(yīng)給予幫助辦理回款及服務(wù)工作的人員享有；

　　4、置業(yè)顧問在正常銷售過程中，若出現(xiàn)只負(fù)責(zé)銷售工作而未負(fù)責(zé)后續(xù)回款及服務(wù)工作的情況，則該套房產(chǎn)的銷售提成不予兌現(xiàn)，公司將該套房產(chǎn)的50％提成給予幫助后續(xù)回款及服務(wù)工作的人員。

全員營銷實施方案7

　　一、目的

　　調(diào)動員工全員營銷意識，提高服務(wù)質(zhì)量；

　　二、操作方案

　　適應(yīng)對象一：各部門員工

　　1、提成方案

　　凡自己顧客在酒店任何部門消費都按實際消費金額提成2%算做個人業(yè)績提成；

　　2、業(yè)績確認(rèn)

　　員工客戶必須由本人親自向消費部門經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效；

　　適應(yīng)對象二：各吧臺收銀、接待、預(yù)定員、DJ、足浴技師、部門主管、部門經(jīng)理

　　1、提成方案

　　凡自己的.客戶除去本部門消費外，在酒店其它部門消費都按實際消費金額提成2%算做個人業(yè)績提成；

　　2、業(yè)績確認(rèn)

　　員工客戶必須由本人親自向消費部門經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效；

　　三、操作規(guī)定

　　1、當(dāng)日員工業(yè)績統(tǒng)計，由各營業(yè)部門經(jīng)理次日在上班之前，將統(tǒng)計表交到陳玲處；

　　2、員工業(yè)績提成月底統(tǒng)一在財務(wù)室領(lǐng)取；

　　3、同一批顧客在酒店的消費由第一預(yù)定人負(fù)責(zé)接待到底，其他接待人全力協(xié)助接待；業(yè)績算第一預(yù)定人的；

　　4、各營業(yè)部門經(jīng)理必須認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，如出現(xiàn)不公、瀆職、處理不好各種協(xié)調(diào)工作或給員工解釋不到位等情況，將受到相應(yīng)處理；

　　5、顧客主動打電話到酒店任何部門預(yù)定都不算做個人業(yè)績；

　　6、遠(yuǎn)大公司客戶均不算業(yè)績；（集團(tuán)公司、工廠、貿(mào)易、房產(chǎn)、酒店內(nèi)部）

　　7、以下幾種行為將受到酒店嚴(yán)厲調(diào)查處理；

　　（1）適應(yīng)對象二利用職務(wù)之便將本部門業(yè)績倒賣或饋贈給其他部門員工的；

　�。�2）接受他人利用職務(wù)之便饋贈業(yè)績者；

　�。�3）因搶客戶造成顧客不適應(yīng)、不滿意者；

　�。�4）因利益或者私人恩怨怠慢顧客者；

　�。�5）以任務(wù)為借口或者透露酒店營銷方案，從而給社會帶來對酒店不良評價者；

　　四、以上方案未盡之處以行政人力資源部通知為準(zhǔn)；

　　五、以上方案自20xx-8-1日起正式試行。

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