培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃考試題a
培訓(xùn)是機(jī)會(huì),培訓(xùn)是工作, 培訓(xùn)是責(zé)任 開放的心態(tài),主動(dòng)的態(tài)度,積極發(fā)言,全心投入 跟上思路，提供了培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃考試題目給大家練習(xí)！
一、單項(xiàng)選擇題
1雙環(huán)學(xué)習(xí)關(guān)注的是：B
A 方法
B價(jià)值觀
C 能力
D 效率
2要通過培訓(xùn)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，最關(guān)鍵最核心的是要提高每個(gè)員工的：C
A 學(xué)習(xí)效率
B 學(xué)習(xí)成績
C 學(xué)習(xí)力
D 工作效率
3 企業(yè)的組織體系確定了一個(gè)企業(yè)的：C
A 人才模式、經(jīng)營模式、管理模式和研發(fā)模式
B 治理模式、人才模式、管理模式和營銷模式
C 治理模式、經(jīng)營模式、管理模式和盈利模式
D 人才模式、風(fēng)險(xiǎn)管理模式、管理模式和營銷模式
4 企業(yè)外部服務(wù)的提高需要企業(yè)員工的努力，這樣才能：D
A 為員工創(chuàng)造價(jià)值，提高顧客滿意度
B 為老板創(chuàng)造價(jià)值，提高員工滿意度
C 為員工創(chuàng)造價(jià)值，提高老板滿意度
D 為顧客創(chuàng)造價(jià)值，提高顧客滿意度
5 給企業(yè)中高層管理者做培訓(xùn)要堅(jiān)持一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)。一個(gè)中心是：A
A 以人才培養(yǎng)為中心
B 以打造人才成長的平臺(tái)為中心
C 以培養(yǎng)盈利能力為中心
D 以價(jià)值鏈為中心
6 創(chuàng)新性的問題就是需要有創(chuàng)新有改進(jìn)，不能只是停留在原來的基礎(chǔ)上，它占了企業(yè)的：B
A 80%
B 30%
C 10%
D 50%
7超一流的管理者是：C
A 帶動(dòng)型的
B 管控型的
C 顧問型的
D 教練引導(dǎo)型的
8 分析員工時(shí)，對(duì)有些強(qiáng)調(diào)服務(wù)性和協(xié)調(diào)性的部門：D
A 需要人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作來評(píng)判其差距要堅(jiān)持
B 通過上級(jí)和任職者本人面談來評(píng)判其差距要堅(jiān)持
C 需要相關(guān)人員多方位評(píng)估來評(píng)判其差距要堅(jiān)持
D 需要關(guān)聯(lián)部門和服務(wù)對(duì)象來判斷其差距
9 對(duì)于需要了解的知識(shí)：A
A 由人員自行掌握了解即可
B 由公司統(tǒng)一組織專項(xiàng)培訓(xùn)
C 由個(gè)人業(yè)余自學(xué)掌握
D 外包
10 一個(gè)企業(yè)在構(gòu)建人才系統(tǒng)前，首先要構(gòu)建企業(yè)的：C
A 營銷管理系統(tǒng)
B 質(zhì)量管理系統(tǒng)
C 價(jià)值文化系統(tǒng)
D 工力資源管理系統(tǒng)
11年度培訓(xùn)規(guī)劃要：A
A 以績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和員工的成長發(fā)展為中心
B 以績效目標(biāo)的管理和不斷開發(fā)員工的潛能為中心
C 以企業(yè)內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量和不斷開發(fā)員工的潛能為中心
D 以績效目標(biāo)的管理和不斷創(chuàng)造性的解決問題為中心
12對(duì)員工培訓(xùn)需求分析一般采取：C
A 分散的方法
B 研討的方法
C 民主的方法
D 集中的方法
13 在資源建設(shè)方面最關(guān)鍵的工作，就是要：A
A 讓企業(yè)的各級(jí)管理者成為培訓(xùn)師
B 提高企業(yè)的生產(chǎn)效率
C 創(chuàng)新管理制度
D 形成符合企業(yè)自身發(fā)展的課程體系
14年度培訓(xùn)預(yù)算是企業(yè)根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)制訂的預(yù)算。這種預(yù)算叫：D
A 成本預(yù)算
B 費(fèi)用預(yù)算
C 利潤預(yù)算
D 人才投資預(yù)算
15開發(fā)中最難做的是HOW的'部分，也就是：B
A 知識(shí)和理論的要點(diǎn)部分
B 具體的操作技巧部分
C 對(duì)應(yīng)典型工作情形部分
D 學(xué)習(xí)的目的與價(jià)值部分
二、列舉題
1 列舉出企業(yè)組織的分類。
2 列舉出人力資源管理的五大系統(tǒng)。
3 列舉出培訓(xùn)需求分析的三個(gè)層次。
4 列舉出培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)程序。
三、簡答題
1 對(duì)培訓(xùn)往往會(huì)產(chǎn)生哪些誤區(qū)？
2 培訓(xùn)需求分析的流程是什么？
3 一般是按什么步驟來制訂培訓(xùn)規(guī)劃的？
四、論述題
論述店長如何做好產(chǎn)品和文化。
測(cè)試題A參考答案
一、單項(xiàng)選擇題
BCCDA BCDAC ACADB
二、列舉題
1 （1）企業(yè)的戰(zhàn)略體系；
�。�2）企業(yè)的組織體系；
（3）企業(yè)的人才體系；
（4）企業(yè)的價(jià)值文化體系。
2 即人力資源管理“5P系統(tǒng)”——包括
（1）崗位系統(tǒng)；
�。�2）績效系統(tǒng)；
�。�3）薪酬系統(tǒng)；
�。�4）人力資源招聘規(guī)劃系統(tǒng)；
（5）職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)系統(tǒng)。
3 （1）組織分析；
（2）人員分析；
（3）績效分析。
4 （1）擬定培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃；
�。�2）培訓(xùn)課程分析；
�。�3）收集信息和資料；
�。�4）設(shè)計(jì)課程模塊；
�。�5）確定課程內(nèi)容；
�。�6）課程演練與試驗(yàn)；
（7）信息反饋與課程修訂。
二、簡答題
1 （1）流行什么就培訓(xùn)什么；
（2）培訓(xùn)是一種成本；
（3）企業(yè)效益好時(shí)，無需培訓(xùn)；
�。�4）企業(yè)效益差時(shí)，無錢培訓(xùn)；
�。�5）培訓(xùn)后員工流失不合算；
�。�6）培訓(xùn)是靈丹妙藥；
�。�7）高層管理人員不需要培訓(xùn)。
2 （1）確定調(diào)查的目標(biāo)；
�。�2）確定調(diào)查的核心內(nèi)容；
（3）選擇調(diào)查方法；
�。�4）制定調(diào)查計(jì)劃；
�。�5）調(diào)查實(shí)施；
（6）撰寫《培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告》。
3 （1）建立以人力資源部為核心的培訓(xùn)組織，合理分配培訓(xùn)資源；
�。�2）進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研，包括課程培訓(xùn)的需求、課程開發(fā)的需求、內(nèi)部資源開發(fā)的需求和資源整合的需求；
（3）制訂培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算；
（4）實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃；
�。�5）評(píng)估培訓(xùn)效果，強(qiáng)化培訓(xùn)結(jié)果的實(shí)際運(yùn)用；
�。�6）根據(jù)評(píng)估結(jié)果和工作變化要求，調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行有針對(duì)性的再培訓(xùn)。
四 論述題
（一）培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行保證：很多企業(yè)做了培訓(xùn)的規(guī)劃，有時(shí)候卻沒辦法實(shí)施，一方面是因?yàn)槠髽I(yè)自己的規(guī)劃做得不系統(tǒng)、不合理；另一方面是企業(yè)對(duì)這個(gè)計(jì)劃沒有足夠的重視，所以為了強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)規(guī)劃的執(zhí)行保障，提出以下建議：
�。�1）制定執(zhí)行報(bào)告制度。也就是每執(zhí)行一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃，必須要有一個(gè)匯報(bào)系統(tǒng)，所有的培訓(xùn)工作的開展最終要在人力資源部進(jìn)行備案。
�。�2）與各個(gè)部門的密切聯(lián)系：不管財(cái)務(wù)部也好，人力資源部也好，它都是一個(gè)服務(wù)中心，第一職能都是為其他職能部進(jìn)行服務(wù)的。
�。�3）制訂提醒制度：制訂了項(xiàng)目計(jì)劃后，作為培訓(xùn)的組織者，就必須時(shí)時(shí)刻刻注意提醒，比如提醒某某部門經(jīng)理該講課了或是要把培訓(xùn)課程體系開發(fā)出來了等等。
�。�4）采用項(xiàng)目管理制：為了保證培訓(xùn)規(guī)劃的執(zhí)行，必須要采取項(xiàng)目管理制，哪個(gè)培訓(xùn)課程由誰來負(fù)責(zé)，哪個(gè)培訓(xùn)課程由誰來協(xié)助等等，都要將它明確指定，責(zé)任到人。
�。�5）網(wǎng)上及時(shí)通報(bào)：企業(yè)應(yīng)該建立辦公自動(dòng)系統(tǒng)，可以采取網(wǎng)上及時(shí)通報(bào)的方式保證培訓(xùn)規(guī)劃得以有效地執(zhí)行。
�。ǘ┡嘤�(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行困難：
�。�1）領(lǐng)導(dǎo)層的重視度不夠；
�。�2）業(yè)務(wù)與沖突；
�。�3）臨時(shí)性改變；
�。�4）員工的意愿不高；
�。�5）參訓(xùn)人員紀(jì)律性差。
�。ㄈ﹫�(zhí)行困難的應(yīng)對(duì)辦法：
�。�1）邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加開幕講話：企業(yè)制定年度培訓(xùn)規(guī)劃后就要向全體員工宣布，在宣讀之前，可以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行講話，以表示這項(xiàng)工作的重要，從而加強(qiáng)培訓(xùn)過程中的紀(jì)律性；
�。�2）安排領(lǐng)導(dǎo)親自講課安排領(lǐng)導(dǎo)親自講課就是讓領(lǐng)導(dǎo)重視這個(gè)培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)者親自參與到這個(gè)工作之中，就起到一種示范作用，那么其他員工就會(huì)比較積極地參與這個(gè)培訓(xùn)；
�。�3）定期通報(bào)培訓(xùn)情況；
�。�4）業(yè)務(wù)優(yōu)先原則；
�。�5）堅(jiān)持重要緊急原則；
（6）與員工的非正式溝通說服；
（7）制訂管理制度，堅(jiān)決執(zhí)行培訓(xùn)規(guī)定。
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