1. <rp id="zsypk"></rp>

      2. 在營(yíng)業(yè)廳的實(shí)習(xí)報(bào)告

        時(shí)間:2022-04-08 01:24:44 實(shí)習(xí)報(bào)告 我要投稿

        在營(yíng)業(yè)廳的實(shí)習(xí)報(bào)告

          營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)工作已經(jīng)開(kāi)始一周了,雖然時(shí)間不長(zhǎng),但我感受頗多,理解在服務(wù)行業(yè)工作中的不易 .對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深入的了解。我們知道,中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”,這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手,而且還應(yīng)該是有愛(ài)心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。

        在營(yíng)業(yè)廳的實(shí)習(xí)報(bào)告

          通過(guò)前臺(tái)實(shí)踐工作使我對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)辦理流程有了更深入的了解:理論來(lái)源于實(shí)踐,實(shí)踐能更好地檢驗(yàn)理論。說(shuō)起容易做起來(lái)難。在培訓(xùn)的學(xué)習(xí)過(guò)程中,我們總是不以為然。當(dāng)自己真正上臺(tái)操作時(shí),才發(fā)現(xiàn)不是丟東落西就是手忙腳亂無(wú)從下手?上攵谝院蟮膶(shí)際工作中,一定要腳踏實(shí)地,時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。此外,在熟悉業(yè)務(wù)流程之后,我發(fā)現(xiàn)有些流程過(guò)于繁瑣及重復(fù)。這就導(dǎo)致在為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)不能按照規(guī)定時(shí)期準(zhǔn)確而快捷辦理。也許這有可能引起了很多客戶在業(yè)務(wù)受理過(guò)程中的不耐煩。在工作中我也碰到過(guò),由于長(zhǎng)時(shí)間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿的情緒從而造成了沖突。所以,這一點(diǎn)應(yīng)該引起我們的深思。

          最近公司正在開(kāi)展”優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎奧運(yùn),喜迎盛事添歡心”營(yíng)業(yè)廳服務(wù)提升活動(dòng),各營(yíng)業(yè)廳要組織開(kāi)展以”一迎二問(wèn)三告知”要求每個(gè)營(yíng)業(yè)員在接待用戶過(guò)程中,務(wù)必做到”面帶微笑”“站迎站送”,”雙手遞單”“唱收唱付”等等。我想到了培訓(xùn)第一天老師說(shuō)的話,移動(dòng)不是賣手機(jī)的,是賣服務(wù)的!確實(shí),從它們的服務(wù)態(tài)度能夠看得出來(lái),移動(dòng)之所以能夠發(fā)展到今天這一步,離不開(kāi)嚴(yán)格的規(guī)范和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

          既然我選擇了這個(gè)行業(yè),我就要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),對(duì)移動(dòng)公司所有用戶負(fù)責(zé),盡我自己最大的能力為客戶提供更好更多的服務(wù)。

        【在營(yíng)業(yè)廳的實(shí)習(xí)報(bào)告】相關(guān)文章:

        營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)報(bào)告06-16

        移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)報(bào)告02-20

        電信營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)報(bào)告06-26

        農(nóng)行營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)報(bào)告07-08

        營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)報(bào)告7篇07-15

        銀行營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)報(bào)告04-26

        銀行營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)報(bào)告04-26

        銀行營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)報(bào)告04-26

        銀行營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)報(bào)告04-26

        銀行營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)報(bào)告04-26

        99热这里只有精品国产7_欧美色欲色综合色欲久久_中文字幕无码精品亚洲资源网久久_91热久久免费频精品无码
          1. <rp id="zsypk"></rp>