會(huì)展專業(yè)個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告范文(通用3篇)
一段辛苦的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)告一段落了,想必你學(xué)習(xí)了很多新技巧,這個(gè)時(shí)候該寫一份實(shí)習(xí)報(bào)告了吧。很好奇實(shí)習(xí)報(bào)告是怎么寫的吧,下面是小編收集整理的會(huì)展專業(yè)個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告范文(通用3篇),希望能夠幫助到大家。
會(huì)展專業(yè)個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告1
20xx年1月—4月我在北京紐利文文化傳媒有限公司進(jìn)行了為期4個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí),期間通過(guò)實(shí)踐,將自己理論與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。使自己理論知識(shí)更加成熟、充實(shí)和實(shí)際。
一、主要工作
通過(guò)電話與客戶聯(lián)系,這種達(dá)到銷售的方式即電話銷售,我的最主要工作有:
1、項(xiàng)目文案熟悉
2、企業(yè)資源管理
3、電話初步溝通
4、發(fā)送邀請(qǐng)函
5、業(yè)務(wù)回訪
6、企業(yè)填寫參會(huì)回執(zhí)
7、現(xiàn)場(chǎng)出席
8、會(huì)后服務(wù)。
。ㄒ唬┕ぷ髦攸c(diǎn)剖析
電話銷售是指通過(guò)電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具,正日益得到普及,目前中國(guó)城市電話普及率已達(dá)98%以上。最新調(diào)查表明,居民家庭電話除了用于和親朋好友及同事間的一般聯(lián)系外,正越來(lái)越多地運(yùn)用在咨詢和購(gòu)物方面,有65%的居民使用過(guò)電話查詢和咨詢業(yè)務(wù),有20%的居民使用過(guò)電話預(yù)訂和電話購(gòu)物,F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶。
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,有人說(shuō):電話營(yíng)銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤(rùn)的營(yíng)銷模式,正越來(lái)越多地為眾多企業(yè)所采用,且對(duì)社會(huì)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響意義。但也有人說(shuō):電話營(yíng)銷作為一種營(yíng)銷模式,在今天這個(gè)時(shí)期都已經(jīng)被很多的人認(rèn)為是一種過(guò)時(shí)的,太過(guò)傳統(tǒng)而且效率很低的營(yíng)銷方式。但是無(wú)論怎么說(shuō),時(shí)尚也好,過(guò)時(shí)也罷,縱觀現(xiàn)實(shí),電話銷售依然是幫助企業(yè)增加利潤(rùn)的一種有效銷售模式。
電話營(yíng)銷即通過(guò)使用電話、傳真等通信技術(shù),來(lái)實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織、并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場(chǎng)行為的手法。作為一種營(yíng)銷手段,電話銷售能使企業(yè)在一定的時(shí)間內(nèi),快速地將信息傳遞給目標(biāo)客戶,及時(shí)搶占目標(biāo)市場(chǎng),也是現(xiàn)代企業(yè)采取的最為直接和高效的營(yíng)銷方式。但是具體問(wèn)題需要具體分析,不同的行業(yè),電話營(yíng)銷有不同的側(cè)重點(diǎn)。會(huì)展做為一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè),尤其海外的會(huì)展要介紹給中國(guó)的企業(yè)吸引中國(guó)企業(yè)出國(guó)參展,那么它自然有自己的一道與眾相同而又與眾不同的電話營(yíng)銷方案。
。ǘ┕ぷ髦杏龅降膯(wèn)題與解決辦法
1、“他沒(méi)有時(shí)間”,“他在開會(huì)”,“他出差了”分析:很明顯,我們一聽(tīng)到這句話就能覺(jué)得對(duì)方持一種很不耐煩的態(tài)度,或許她今天心情不好,又或許她現(xiàn)在太忙,她根本無(wú)暇應(yīng)付你的電話,我們能做的就是一句把對(duì)方逼上絕路,讓她沒(méi)辦法拒絕你。我們可以這樣問(wèn)對(duì)方:“請(qǐng)問(wèn)我最好在什么時(shí)候來(lái)電話才能聯(lián)絡(luò)上他?”
2、“他不聽(tīng)銷售員的電話”分析:對(duì)方之前肯定接過(guò)無(wú)數(shù)次這樣的電話,因?yàn)楝F(xiàn)在形形式式的電話銷售普遍存在,發(fā)票、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣、展位、廣告諸如此類的電話鋪天蓋地,作為一間公司的老總,不可能大大小小的電話都找他接,所以我們必需找另一位負(fù)責(zé)人?梢赃@樣問(wèn)對(duì)方:“請(qǐng)問(wèn)我該找哪個(gè)部門?能幫我把電話轉(zhuǎn)過(guò)去嗎?我該找誰(shuí)?”
3、“我不需要該產(chǎn)品”分析:A除非你之前所搜索的資料不全面,否則他不可能不需要你的產(chǎn)品,B既然你知道對(duì)方肯定對(duì)你的產(chǎn)品有需求,那就證明對(duì)方對(duì)你的產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、售后存在異議以導(dǎo)致對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生抗拒感。我們可以這樣發(fā)問(wèn):“準(zhǔn)確地說(shuō)你對(duì)該產(chǎn)品有何具體要求?”
4、“發(fā)一份傳真過(guò)來(lái)吧!”分析:很多時(shí)候我們都會(huì)滿懷信心的給對(duì)方發(fā)去一份傳真,然后在辦公室里靜候“佳音”,其實(shí)不然,我們都犯了個(gè)特大的錯(cuò)誤,給對(duì)方發(fā)去傳真,這傳真是不是真的到了該人的手中,我們還不知道,即使他真的收到傳真,他看了之后就會(huì)隨手一放,久而久之,他就把這事給忘了,到你下次再打電話過(guò)去,肯定少不了他又一次問(wèn)你是誰(shuí)?是干什么的?。所以我建議,發(fā)傳真還不如發(fā)電子郵件。因?yàn)閭髡娈吘共皇菍iT的報(bào)價(jià)、銷售合同,對(duì)方并不會(huì)太怎么重視。我們可以這樣答:“我想給他發(fā)一份電子郵件,請(qǐng)問(wèn)他的E—MAIL地址是什么?(當(dāng)然雙層保險(xiǎn)最好,既發(fā)電子郵件,又發(fā)傳真,傳真并不是完全不好)
5、“我們遲些時(shí)候會(huì)再給你答復(fù)”分析:這是再明顯不過(guò)的在敷衍你,對(duì)方持的是一種完全不負(fù)責(zé)任的態(tài)度,我們要明白,我們是在給對(duì)方提供渠道,而非向?qū)Ψ酵其N產(chǎn)品。把這種思維逆轉(zhuǎn)到客戶的觀念里,或者對(duì)方又會(huì)是另一種態(tài)度;卮穑骸罢(qǐng)問(wèn)我們什么時(shí)候聯(lián)系你會(huì)比較合適?”
6、“你是誰(shuí)”“是哪里的”“找我們老總有什么事”分析:這會(huì)不會(huì)是老總們特意交待前臺(tái)的呢?答案是肯定的,這是每間公司前臺(tái)的最基本的常識(shí),即使自己在接到陌生電話時(shí)也會(huì)這樣問(wèn)對(duì)方。沒(méi)有老總授權(quán),一般前臺(tái)都不敢隨便過(guò)濾打進(jìn)來(lái)的電話,所以業(yè)務(wù)在打進(jìn)電話時(shí),盡量不要向前臺(tái)說(shuō)明自己的來(lái)意和身份,來(lái)意和身份都應(yīng)該在自己要找的人接電話時(shí)才誠(chéng)懇的表明。這時(shí)我們可以擺高資態(tài),說(shuō)個(gè)美麗的謊言,強(qiáng)行渡關(guān)“我和你們老總約好的”“是你們老總叫我打過(guò)來(lái)的”總之,沒(méi)有固定的渡關(guān)公式可套,只有百變的渡關(guān)技巧等你發(fā)揮。
。ㄈ┕ぷ骺偨Y(jié)
銷售沒(méi)有一成不變的公式可套入,它是靠我們平時(shí)經(jīng)驗(yàn)的積累,成功的,失敗的,多多少少,總會(huì)是一筆用之不盡的財(cái)富。百變的電話技巧能助你快速踏上成功之路。
避免直接回答對(duì)方的盤問(wèn);接電話的人通常會(huì)盤問(wèn)你三個(gè)問(wèn)題:你是誰(shuí)?你是哪家公司?有什么事情?如果你不直接回答這些問(wèn)題,他們就不知道該怎么辦。你或許該這樣回答:我很想告訴你,但是這件事情很重要,我必須直接跟他說(shuō)。
二、實(shí)習(xí)體會(huì)
理論聯(lián)系實(shí)際越來(lái)越受到人們的普遍關(guān)注,作為天之轎子的大學(xué)生,在課堂里學(xué)習(xí)到的知識(shí)如何才可以很好的聯(lián)系到實(shí)際生活?如何才可以將課堂里的知識(shí)帶到社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中去,更好的為社會(huì)服務(wù)?這些都受到了社會(huì)的普遍關(guān)注。為了更好的將課堂里學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,為了過(guò)一個(gè)有意義的假期,很多大學(xué)生都紛紛利用暑期假期這段時(shí)間走出校門,參加到各行各業(yè)的實(shí)踐當(dāng)中去,用自己在課堂里學(xué)習(xí)到的知識(shí)為地方服務(wù),讓實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)自己所學(xué)的理論知識(shí)。
選擇到北京紐利文文化傳播公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí),也是為了更好的將自己在課堂書本學(xué)習(xí)到的東西很好地應(yīng)用到社會(huì)實(shí)踐,更好的服務(wù)于社會(huì)。
會(huì)展專業(yè)個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告2
根據(jù)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系實(shí)習(xí)計(jì)劃,我于20xx年8月到20xx年12月進(jìn)入第一次實(shí)習(xí)階段,我所在的實(shí)習(xí)單位是哈爾濱報(bào)達(dá)展覽策劃有限公司,我所在的部門是招商部,在此次實(shí)習(xí)過(guò)程中我,我的`工作是招商招展,在過(guò)程中我得到了很大的鍛煉和提升,雖然我所學(xué)的專業(yè)方向是會(huì)展策劃與管理,我實(shí)習(xí)的工作是招商,但這都屬于會(huì)展業(yè),很多基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)是相通的。實(shí)習(xí)過(guò)程中我把兩年來(lái)在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去,也發(fā)現(xiàn)了我的很多不足,也讓我初步認(rèn)識(shí)了會(huì)展業(yè),認(rèn)識(shí)了這個(gè)工作的辛苦和社會(huì)的殘酷。同時(shí)也深刻理解了實(shí)踐的重要性,為以后自己畢業(yè)實(shí)習(xí)和就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
1、實(shí)習(xí)目的:
作為當(dāng)代的一名大學(xué)生,促進(jìn)大學(xué)生自身的素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)和成才的重要舉措,是為了讓自己接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì),培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力的重要途徑。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)引導(dǎo)大學(xué)生走出校園,走出課堂,走向社會(huì),走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,到社會(huì)的大課堂上去經(jīng)受風(fēng)雨,見(jiàn)識(shí)世面,增長(zhǎng)才干。
2、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹:
哈爾濱報(bào)達(dá)集團(tuán)展覽策劃有限公司報(bào)達(dá)展覽策劃有限公司,系報(bào)達(dá)集團(tuán)控股子公司,依托于黑龍江省最強(qiáng)勢(shì)平面媒體——《哈爾濱日?qǐng)?bào)》《新晚報(bào)》《都市資訊報(bào)》《家報(bào)》和報(bào)達(dá)集團(tuán)的品牌優(yōu)勢(shì),經(jīng)過(guò)近幾年的運(yùn)作已初具規(guī)模,并力求將“報(bào)達(dá)展覽”打造成展覽界的巨星。哈爾濱報(bào)達(dá)展覽策劃有限公司是一個(gè)集展會(huì)承辦、展覽策劃、新晚報(bào)航服專版、物流專版、企業(yè)營(yíng)銷策劃、企業(yè)CIS導(dǎo)入、平面及影視廣告創(chuàng)意與制作、產(chǎn)品代理、市場(chǎng)推廣、戶外廣告為一體,依托強(qiáng)勢(shì)媒體,憑借報(bào)達(dá)廣泛的社會(huì)信任度與影響力,在探索中前進(jìn),在創(chuàng)新中求發(fā)展。哈爾濱報(bào)達(dá)展覽策劃有限公司擁有資深的策劃、設(shè)計(jì)精英,先進(jìn)的展會(huì)營(yíng)銷理念,專業(yè)化的制作和招商隊(duì)伍,以專業(yè)的展覽策劃,高質(zhì)量的展會(huì)操作水準(zhǔn),卓越的展會(huì)效果,系列精心策劃的展覽,獲得業(yè)內(nèi)人士、參展商、社會(huì)各界好評(píng)。
為便于展商的參展活動(dòng),公司提供一站式的參展服務(wù),在業(yè)務(wù)上對(duì)參展活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行跟蹤服務(wù),滿足個(gè)性化的參展需求,使您的參展活動(dòng)變得科學(xué)而有效。眾所周知,現(xiàn)代物流作為一種先進(jìn)的組織方式和管理技術(shù),已成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)之一。報(bào)達(dá)物流以敏銳的觸角,完善的服務(wù),完備的技術(shù)人才,力創(chuàng)物流旗艦,我們豐富的資源,是與您企業(yè)對(duì)接的平臺(tái)。
公司以創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷,滿意服務(wù)為理念,以攜手共營(yíng),策劃未來(lái)為宗旨;以一視同仁、以誠(chéng)相待、恪盡職守的敬業(yè)作風(fēng);秉承誠(chéng)信,務(wù)實(shí)的穩(wěn)健作風(fēng),依托自身的優(yōu)勢(shì)和巨大的發(fā)展?jié)撃,遵循市?chǎng)規(guī)律,加速于客戶的成功,時(shí)刻關(guān)注客戶的需要,并以專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、國(guó)際化為發(fā)展方向,發(fā)展成為集產(chǎn)品代理、信息資訊、展覽服務(wù)于一體的綜合企業(yè),積極推動(dòng)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)文化交流,努力創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)和品牌形象,迎接服務(wù)于充滿挑戰(zhàn)與希望的二十一世紀(jì)。
崗位介紹:電話招商招展,打電話到沿海樓盤,找到相應(yīng)的負(fù)責(zé)人,介紹展會(huì)信息,如果參展有意向或確定參展,可簽合同,打款,都是有本人負(fù)責(zé)這個(gè)客戶,布展,開展,撤展跟著展會(huì)每一個(gè)過(guò)程。
3、通過(guò)了解,我們聽(tīng)到了不同的聲音:
一些會(huì)展企業(yè)的負(fù)責(zé)人表示,他們一般不太愿意招聘剛剛畢業(yè)的會(huì)展專業(yè)學(xué)生,原因是會(huì)展策劃、設(shè)計(jì)和組織人才容量有限,而現(xiàn)在學(xué)校培養(yǎng)的目標(biāo)幾乎都是這類會(huì)展高端人才,而企業(yè)真正大量需要的展臺(tái)搭建、展品運(yùn)輸、接待、客戶服務(wù)、咨詢、設(shè)計(jì)等操作性實(shí)用性人才卻少人問(wèn)津,畢業(yè)生大多眼高手低、不愿從事這類又苦又累、收入不太高的工作。大專生普遍綜合素質(zhì)不理想,多數(shù)學(xué)生外語(yǔ)不過(guò)關(guān)、與客戶溝通能力弱、責(zé)任心不強(qiáng)。學(xué)生們卻抱怨:上課講的沒(méi)有用,碰到的問(wèn)題又沒(méi)有講過(guò),不知怎么處理,企業(yè)也沒(méi)有專門人員手把手教我們?cè)趺醋,整天叫我們打電話,一個(gè)月二個(gè)月打下來(lái)沒(méi)勁,學(xué)不到東西,不想干了。
學(xué)校的苦衷:由于會(huì)展專業(yè)是近幾年興起的新學(xué)科,教師多是半路該行,本身缺乏會(huì)展實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),較難延伸;教材不完善;缺乏實(shí)訓(xùn)基地;會(huì)展公司不愿意介入教學(xué)實(shí)習(xí)活動(dòng)等。確實(shí),這些年會(huì)展業(yè)紅火、人才短缺,巨大的社會(huì)需求催熱了會(huì)展人才的教育培訓(xùn),作為人才培養(yǎng)正規(guī)軍的大專院校,更是當(dāng)仁不讓,大家一哄而上,而事實(shí)上我們沒(méi)有準(zhǔn)備好,從觀念、教材、師資、實(shí)訓(xùn)各個(gè)環(huán)節(jié)都沒(méi)有準(zhǔn)備好,學(xué)校培養(yǎng)的人才和社會(huì)需要的標(biāo)準(zhǔn)有錯(cuò)位。問(wèn)題的核心在哪?在此我們對(duì)數(shù)量最多的高職院校的會(huì)展教育做一些剖析。會(huì)展行業(yè)牽涉面廣、涉及行業(yè)多,因此會(huì)展人才是一個(gè)很廣義的概念,盡管上海每年舉辦的各類展覽會(huì)近400個(gè),對(duì)會(huì)展的核心人才即會(huì)展品牌的策劃和經(jīng)營(yíng)人才非?是,但這在總量上來(lái)講是不多的,而我們的高職教育從觀念上、目標(biāo)上、教材上、教學(xué)方法上幾乎都是培養(yǎng)這類會(huì)展高端人才,核心人才的培養(yǎng)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,沒(méi)有在會(huì)展行業(yè)摸爬滾打十年以上是不可能做好的,而且必須從電話招展、郵寄邀請(qǐng)函、展商服務(wù)做起,不經(jīng)歷基層的工作,是無(wú)法了解整個(gè)行業(yè)結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)需求的,因此我們講的會(huì)展人才更多的是涉及到會(huì)展各個(gè)細(xì)分行業(yè)如搭建、設(shè)計(jì)、美工、翻譯、IT、印刷、公關(guān)宣傳、客戶服務(wù)、導(dǎo)游、運(yùn)輸、營(yíng)銷等諸多行業(yè)。
這些每個(gè)會(huì)展公司都需要的人才我們卻無(wú)法滿足,這除了目標(biāo)的設(shè)立、課程的設(shè)置、教材的缺乏上有問(wèn)題外,還出在我們的實(shí)踐環(huán)節(jié)。會(huì)展業(yè)是一個(gè)非常講究實(shí)際操作的行業(yè),沒(méi)有眼睛向下,從最基礎(chǔ)的打電話、貼信封等工作做起的精神,缺乏事業(yè)心、責(zé)任心、創(chuàng)新能力、溝通能力,是做不好會(huì)展業(yè)的。這些都需要實(shí)際的操作。然而作為一個(gè)學(xué)校,尤其是高職院校,受資金的限制,很難就會(huì)展的全過(guò)程來(lái)規(guī)劃實(shí)訓(xùn)基地,使學(xué)生在每個(gè)環(huán)節(jié)都得到學(xué)習(xí)和鍛煉。職業(yè)教育是一種具有強(qiáng)烈經(jīng)濟(jì)行為和企業(yè)行為的教育形式,沒(méi)有企業(yè)的參與將是一種不成功的職業(yè)教育。所以校企合作是職業(yè)教育的最有效的方式。在這里,讓我們來(lái)看看會(huì)展最發(fā)達(dá)的、會(huì)展教育最有成效的德國(guó)是如何培養(yǎng)企業(yè)需要的會(huì)展人才的。同樣是三年制的職業(yè)教育,一年半學(xué)習(xí)理論知識(shí),一年半?yún)⒓訉?shí)踐活動(dòng);通常是上三個(gè)月理論課,接下來(lái)三個(gè)月就是實(shí)習(xí),再回去學(xué)習(xí),學(xué)生從理論到實(shí)踐,再?gòu)膶?shí)踐到理論,不斷提高自身的理論素質(zhì)和動(dòng)手能力,學(xué)以致用,在實(shí)踐中學(xué)。在課程設(shè)置上主要分為五大模塊,即工商管理、展覽管理、會(huì)議管理、大型活動(dòng)管理以及展示設(shè)計(jì)與搭建,學(xué)生每學(xué)完一個(gè)模塊的理論再經(jīng)過(guò)相應(yīng)的實(shí)習(xí),能基本具備該模塊所要求的工作能力。
4、實(shí)習(xí)崗位工作內(nèi)容、要求及流程:
展會(huì)前期做招商招展:每天打50個(gè)電話找到相關(guān)負(fù)責(zé)洽談?wù)箷?huì),如果感興趣的話發(fā)資料也就是展會(huì)的邀請(qǐng)函,要他們郵箱或者是傳真號(hào),如果有意向的話給發(fā)展位圖,告訴那個(gè)展位出了,可選哪些,參加就簽合同三天內(nèi)打款,聯(lián)系廣告的負(fù)責(zé)人,聯(lián)系這邊的會(huì)刊、廣告和噴繪。
展會(huì)進(jìn)行中:第一次參加辦展會(huì)的整個(gè)流程,有一個(gè)老的員工也就是我們區(qū)域經(jīng)理帶著我們這里就叫她Z吧!展會(huì)搭建時(shí)候我們坐在組委會(huì)負(fù)責(zé)收錢,發(fā)參展商的參展證件,租展會(huì)期間用的座椅電視,或者是參展商需要的發(fā)單員禮儀如果需要我們給找都是由我們負(fù)責(zé)的,Z負(fù)責(zé)收錢開收據(jù)我負(fù)責(zé)發(fā)參展證參展商登記報(bào)到。開始的時(shí)候有點(diǎn)亂后來(lái)慢慢就習(xí)慣了。
一、對(duì)會(huì)展業(yè)概念的理解
會(huì)展是指圍繞特定主題多人在特定時(shí)空的集聚交流活動(dòng),狹義的會(huì)展僅指展覽會(huì)和會(huì)議;廣義的會(huì)展是會(huì)議、展覽會(huì)和節(jié)事活動(dòng),獎(jiǎng)勵(lì)旅游的統(tǒng)稱。其概念內(nèi)涵是指在一定地域空間,許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的傳遞和交流信息的群眾性社會(huì)活動(dòng),其概念的外延包括各種類型的博覽會(huì)、展覽展銷活動(dòng)、大型會(huì)議、體育競(jìng)技運(yùn)動(dòng)、文化活動(dòng)、節(jié)慶活動(dòng)等。會(huì)議、展覽會(huì)、博覽會(huì)、交易會(huì)、展銷會(huì)、展示會(huì)等是會(huì)展活動(dòng)的基本形式,世界博覽會(huì)為最典型的會(huì)展活動(dòng)。
經(jīng)過(guò)我個(gè)人的理解,我覺(jué)得,所謂會(huì)展,是指多個(gè)人或是多個(gè)群體懷著各自相同或是不同的目的需要以及可能需要在同一地點(diǎn)或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行的相互活動(dòng)。這樣定義會(huì)展的概念就使它涵蓋面更加廣泛了,更加接近生活,讓人更容易理解什么是會(huì)展,以及會(huì)展會(huì)有什么樣的發(fā)展前景,這也是會(huì)展業(yè)作為一種獨(dú)立行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。
二、會(huì)展業(yè)發(fā)展與自己的就業(yè)之間的聯(lián)系
對(duì)會(huì)展業(yè)當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顟B(tài)的分析中,會(huì)展的快速發(fā)展與人才嚴(yán)重緊缺存在著矛盾。這使的展會(huì)的組織和管理水平還比較低,會(huì)展人才短缺的問(wèn)題集中表現(xiàn)為會(huì)展專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏,從業(yè)人員業(yè)務(wù)和文化素質(zhì)總體比較低。這對(duì)我們?cè)谛W(xué)生是個(gè)很大的機(jī)遇。表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:
1、把自己的專業(yè)選好,有利于今后的事業(yè)發(fā)展,成功幾率會(huì)更高。
2、從事會(huì)展業(yè),工資比較豐厚,這對(duì)自己的物質(zhì)消費(fèi)水平起決定作用。同時(shí),有利于各種精神文化消費(fèi),不斷提升自己。
3、從事會(huì)展業(yè)發(fā)展空間比較更大,有利于自己在今后的工作中大膽創(chuàng)新,大膽開拓,開創(chuàng)自己的事業(yè)。
4、在目前就業(yè)緊張的情況下,會(huì)展工作相比之下更具優(yōu)越性,競(jìng)爭(zhēng)壓力要小。所以說(shuō),會(huì)展業(yè)的發(fā)展對(duì)自己今后的就業(yè)是個(gè)很好的機(jī)遇。面對(duì)這種機(jī)遇,同樣我們必須接受挑戰(zhàn)。會(huì)展工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作,這對(duì)我們的個(gè)人素質(zhì)要求比較高,必須具備各方面能力。所以在大學(xué)期間我們必須做好扎實(shí)的準(zhǔn)備。我們應(yīng)準(zhǔn)備些什么以及應(yīng)該怎么去做好這些準(zhǔn)備呢?
1、會(huì)想,要有所創(chuàng)意。想別人想不到的,做別人沒(méi)做的。
2、會(huì)寫各種文體的文章,如方案書、邀請(qǐng)函、廣告等。
3、善于交際,學(xué)會(huì)與人以及組織溝通,以最準(zhǔn)確的方式傳達(dá)信息。
4、實(shí)干,踏踏實(shí)實(shí)做實(shí)事。
5、會(huì)展工作無(wú)小事,注重工作及學(xué)習(xí)生活中的細(xì)小事物。
三、體會(huì)
通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),從無(wú)知到認(rèn)知,到深入了解,漸漸的我喜歡上這個(gè)全新的專業(yè),讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的,在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,我每天都有很多的新的體會(huì),新的相反,想說(shuō)的很多,我總結(jié)下來(lái)主要有以下幾點(diǎn):
1、堅(jiān)持
我們不管到那家公司,一開始都不會(huì)立刻給工作我們做,一般都是先讓我們看,時(shí)間短的要幾天,時(shí)間長(zhǎng)的要幾周,在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊,沒(méi)事可做,便產(chǎn)生離開的想法,在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,輕易放棄只會(huì)讓自己后悔。
2、勤打雜
我們到公司去實(shí)習(xí),公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)其間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,我們應(yīng)該主動(dòng)找一些事情來(lái)做,從小事做起,剛開始也只有打雜。這樣公司同事才會(huì)更快的接受你領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜歡你,接下來(lái)才會(huì)讓你做一些重要的工作。
3、多聽(tīng)、多看、多想、多做、少說(shuō)
我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,態(tài)度對(duì)了,即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。
會(huì)展專業(yè)個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告3
一、前言
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。
在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí),但是如果做不到在實(shí)際當(dāng)中的靈活運(yùn)用,那就等于沒(méi)有學(xué)。此次實(shí)習(xí)就是將我在課堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中的一次真實(shí)的演練。
如何才能把課本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去,成為真正有用的人才?如何才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì),確定自己的人生坐標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值?
xx年年9月15日,抱著這樣的想法,我應(yīng)聘了華恒賦繪(北京)國(guó)際會(huì)展有限公司的客戶經(jīng)理助理職位,獲得面試成功,并在此公司完成了學(xué)院安排的為期兩周的實(shí)習(xí)。在那里,我接受了更為有用的設(shè)計(jì)管理知識(shí),而每天的實(shí)際工作任務(wù),又增強(qiáng)了我的實(shí)戰(zhàn)能力,使我們邁出了成功的一步。
實(shí)習(xí)給了我處理事情時(shí)最好的精神狀態(tài),使我在處于緊張的狀態(tài)處理一些對(duì)自己來(lái)說(shuō)棘手的事情時(shí),這能從根本上激發(fā)自己認(rèn)真上進(jìn)的潛力。于是,我的精神狀態(tài)也跟隨著工作亢奮了這些天。
我感覺(jué),在“華恒賦繪”里,我們學(xué)到的知識(shí)很多。在此,我感謝給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的王經(jīng)理和給予我?guī)椭墓就聜,以及配合我順利完成工作的?xiàng)目部的同事們。
二、公司介紹
華恒賦繪(北京)國(guó)際會(huì)展有限公司是一家以提供展覽展示設(shè)計(jì)、工程建造、商業(yè)會(huì)議活動(dòng)等服務(wù)為主的專業(yè)公司。服務(wù)范圍包括:展覽展示設(shè)計(jì)及搭建、建造工程、會(huì)議活動(dòng)策劃、室內(nèi)室外裝飾設(shè)計(jì)、專賣店及展示廳策劃等?偛吭O(shè)于北京,在北京、廣州、上海、深圳、青島、大連、長(zhǎng)沙等各地均有自己制作工廠及倉(cāng)庫(kù)。我擔(dān)任的職務(wù)是客戶經(jīng)理助理,負(fù)責(zé)展覽活動(dòng)的流程管理。
三、實(shí)習(xí)心得
首先,我運(yùn)用實(shí)習(xí)期的第一周時(shí)間,認(rèn)真考察了華恒賦繪公司的基本狀況、公司內(nèi)部各部門的分工合作關(guān)系、公司的制度和運(yùn)作流程、公司公關(guān)活動(dòng)的基本內(nèi)容、公司的企業(yè)推廣戰(zhàn)略、員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)等等方面,做了較為詳實(shí)的報(bào)告。
其次,在接手展會(huì)流程管理之前,我通過(guò)研究公司資料和向公司資深員工謙虛提問(wèn)學(xué)習(xí),了解了展覽的分類、北京各展館的展會(huì)信息、展覽活動(dòng)涉及的各個(gè)部門和個(gè)人、商業(yè)展覽的操作流程等書本上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。并對(duì)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了深入的了解。這些知識(shí)都只能在實(shí)踐中獲得,而且通過(guò)寫考察報(bào)告,這些知識(shí)更加深刻的融入我的血液中,成為我知識(shí)構(gòu)架的一部分。日后倘若繼續(xù)從事這方面的工作,定會(huì)水到渠成,更加成熟和自信,也定能獲得更大的成功。
通過(guò)自己只是構(gòu)架的再次梳理,我將整個(gè)展覽活動(dòng)管理流程分析為以下三個(gè)方面:
1、客戶提供資金;
2、設(shè)計(jì)師完成設(shè)計(jì);
3、展覽活動(dòng)貫徹完成。
四、會(huì)展運(yùn)作
設(shè)計(jì)是與商業(yè)緊密相聯(lián)系的,因?yàn)樵O(shè)計(jì)的目的就是為企業(yè)增值,兩者合作,以一種同時(shí)增加利潤(rùn)、創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的方式共同發(fā)展。會(huì)展的運(yùn)作亦是如此。它以城市會(huì)議和展覽設(shè)施為依托,以城市文化和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)為條件,通過(guò)各種運(yùn)作手段,以展覽和會(huì)議為載體,能夠直接為社會(huì)和運(yùn)作主體帶來(lái)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。它屬于一種經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。目前我國(guó)各大城市都在加強(qiáng)力度發(fā)展會(huì)展經(jīng)濟(jì),我們大連也是如此。
會(huì)展經(jīng)濟(jì)能夠直接利益許多群體,例如會(huì)展活動(dòng)的運(yùn)作主體、會(huì)展活動(dòng)服務(wù)的提供者、會(huì)展活動(dòng)的擴(kuò)散影響人群,以及會(huì)展活動(dòng)直接導(dǎo)致的商品、物資、人員、資金、信息的流動(dòng)。這些對(duì)經(jīng)濟(jì)、對(duì)社會(huì)的發(fā)展都起到了直接或間接的效益。
五、流程管理
兩周的接觸和考察,我發(fā)現(xiàn)展覽活動(dòng)(商業(yè)的)籌辦的整個(gè)過(guò)程,其實(shí)就是一個(gè)推銷策劃的過(guò)程。這要比我再學(xué)校中策劃一個(gè)活動(dòng)需要打通的環(huán)節(jié)更多,考慮的受影響人群也更多,而且展覽活動(dòng)策劃行為離不開市場(chǎng)。雖然不能這樣一言以蔽之,但是我仍能從中找尋到交叉點(diǎn)。這樣的理解方便了我去做好這個(gè)流程管理,在很大程度上給了我成功的信心。而現(xiàn)在我從事的是商業(yè)活動(dòng),因而,很重要的一點(diǎn)就是,所有策劃行為都要以市場(chǎng)為導(dǎo)向,策劃應(yīng)考慮從兩方面入手,一是:營(yíng)造勢(shì)力,利用公司的各種宣傳、廣告手段,以及公司積累的成功策展案例,為公司制造市場(chǎng)聲勢(shì),為公司贏得目標(biāo)客戶——參展商;二是:通過(guò)專業(yè)的展覽活動(dòng)流線服務(wù),贏得客戶公司的認(rèn)可和信賴,并在此基礎(chǔ)上贏得其他參展商的青睞,爭(zhēng)取日后的合作與服務(wù)。
一個(gè)好的展覽設(shè)計(jì)是從優(yōu)秀的展會(huì)策劃開始的。我把操作過(guò)程簡(jiǎn)單概括為如下圖表:
對(duì)于流程管理各個(gè)項(xiàng)目所涉及的內(nèi)容,我均做了詳實(shí)的考察報(bào)告(詳見(jiàn)考察報(bào)告文件夾)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),策劃階段主要是對(duì)策展項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查;對(duì)于辦展所涉及到的各項(xiàng)目的資源整合和人員管理;以及溝通設(shè)計(jì)師并提出對(duì)展臺(tái)設(shè)計(jì)的建議和規(guī)劃。
實(shí)施階段是更為復(fù)雜和瑣碎的工作,我把這一系列的工作看作是實(shí)踐在課本上學(xué)到的《對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程的管理》需要實(shí)際掌握的知識(shí),因此投入了很大的熱情和努力去完善這個(gè)項(xiàng)目。概括起來(lái)包括安排工作日程、展開設(shè)計(jì)項(xiàng)目、組織展覽工程業(yè)務(wù)、預(yù)定展區(qū)展具、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等等。
設(shè)計(jì)效果圖與客戶達(dá)成共識(shí)后,開始一周時(shí)間的備材。就是把效果圖中的大大小小的所有物件,全部按照規(guī)格尺度準(zhǔn)備好,之后就是二到三天的布展期也就是在規(guī)定場(chǎng)地內(nèi)搭建展臺(tái)的時(shí)間。其中也出現(xiàn)了不少失誤,于是又協(xié)調(diào)施工人員重新準(zhǔn)備制作。
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