信貸實(shí)習(xí)報(bào)告
緊張而又充實(shí)的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,想必你學(xué)習(xí)了很多新方法,這個(gè)時(shí)候該寫一份實(shí)習(xí)報(bào)告了吧。那么實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整理的信貸實(shí)習(xí)報(bào)告,歡迎大家分享。
信貸實(shí)習(xí)報(bào)告1
作為一名財(cái)務(wù)金融專業(yè)的大學(xué)生,我一直很期待能夠有機(jī)會到銀行、保險(xiǎn)等金融領(lǐng)域的公司去實(shí)習(xí)。這個(gè)期待已久的夢想終于在今年的暑假實(shí)現(xiàn)了:在中國銀行城北支行、西大東支行進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)。雖然實(shí)習(xí)只有短短的一個(gè)月,但卻是一堂意義深遠(yuǎn)的人生實(shí)踐課。
在這次中行的暑期實(shí)習(xí),短短一月之約,因服從組織的安排,我先后在西大東支行和城北支行實(shí)行。我和舍友于7月11日攜簡歷到城北支行報(bào)道,被安排到個(gè)人金融部,陳主任給了我們?nèi)齻(gè)選擇,分別是助學(xué)貸款科、信貸部、商業(yè)證?部,次日,經(jīng)過幾番考慮,我們選擇難度較低,比較適合自己的助學(xué)貸款科,說來也十分湊巧,實(shí)習(xí)地點(diǎn)即在我們宿舍樓下,平常都有些接觸,非常方便。
本來我是被安排在助學(xué)貸款科實(shí)習(xí)的,但由于暑期中行與廣西銀行學(xué)校簽訂了相關(guān)協(xié)議,銀行內(nèi)部已經(jīng)有不少該校實(shí)習(xí)生了,助學(xué)貸款科人手需求已經(jīng)飽和。黃行長轉(zhuǎn)將我們安排到大堂,跟隨大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),其實(shí),大堂處人手也已經(jīng)很足了,有大堂經(jīng)理,大堂助理,銀行學(xué)校的實(shí)習(xí)生,及保安。小小的弧形臺,容納了六人,這也是后來我們被調(diào)去城北支行的主要原因吧。雖然心中不免有些小小的失落,但好在之前了解銀行時(shí),就很清楚,初來銀行,在大堂鍛煉是很有必要的,所以次日便換上職業(yè)裝,面帶微笑,開始了我們的實(shí)習(xí)生涯。
大堂經(jīng)理的主要職責(zé)是主動詢問顧客需辦理何種業(yè)務(wù),積極引導(dǎo)顧客填寫相關(guān)單據(jù);妥善處理顧客與銀行工作人員或是顧客間的紛爭,維持大堂秩序;適當(dāng)向顧客推銷中行的理財(cái)產(chǎn)品,拓展儲蓄業(yè)務(wù)。
在這一周里,大堂經(jīng)理梁姐比較忙,我主要是向助理和保安及那位早來的實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí),最基本是如何正確填寫單據(jù),單據(jù)不能有丁點(diǎn)的涂改,一途改就得作廢重寫,所以需要十足的細(xì)心。為了減少不必要的浪費(fèi),認(rèn)真分析了銀行單據(jù)填寫的樣板,我私下里把單據(jù)整理分類,寫下注意事項(xiàng)和以往容易犯錯(cuò)地方,效果還可以,犯錯(cuò)的概率有可觀的降低。這一周,恰逢中行廣西區(qū)行系統(tǒng)升級,21日至23日,全廣西的中行都不能辦理相關(guān)業(yè)務(wù),甚至不能取款。所以大堂的工作不可或缺的加上主動向顧客解釋系統(tǒng)升級的問題,提醒顧客提前做好相關(guān)準(zhǔn)備。若您這會兒來中行西大東支行,一定會看到有點(diǎn)羞澀的女孩,面帶微笑,主動為您按號,微笑的詢問您需要辦理什么業(yè)務(wù),若您要辦理房貸還款、個(gè)人匯款、辦理開戶、外幣兌換等業(yè)務(wù)。便引導(dǎo)你在前臺填寫拿出相應(yīng)的單據(jù),并微笑著和你解說關(guān)于銀行系統(tǒng)升級的事宜。
關(guān)于中行的理財(cái),其實(shí),一直以來,雖然通過理論學(xué)習(xí)了解到銀行的業(yè)務(wù)絕對不止于吸收存款,發(fā)放貸款,但真正了解卻異常少,平常只是在ATM機(jī)上或是網(wǎng)上銀行即滿足了存取款,電子轉(zhuǎn)賬,輕松實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付,網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬需求。比較少接觸柜臺。仔細(xì)觀察,來中行辦理理財(cái)業(yè)務(wù)的多是退休的教職員工,養(yǎng)老金數(shù)目可觀。今年,CPI一路走高,央行幾次加息仍無法阻止存款“負(fù)利率”,銀行傳統(tǒng)儲蓄吸收能力下降,理財(cái)產(chǎn)品這匹黑馬異常受人青睞。年長的叔叔阿姨們紛紛把閑置的養(yǎng)老資金投資于保本收益的理財(cái)產(chǎn)。
雖然只有一個(gè)周,我卻經(jīng)歷了一件很有趣的事情,當(dāng)天來了一位外國友人,咨詢網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬的事情,他的中文其實(shí)蠻好的,我們?nèi)淌怯弥形慕涣鞯,說來也挺慚愧的,大學(xué)后,英語水平直線下降。后來大致聽明白了他的問題。由于房主賬號更改了。使用網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬功能便不能成功轉(zhuǎn)賬,嘗試了多次也是于事無補(bǔ)。我們進(jìn)入中行網(wǎng)銀操作頁面的`英文版,說來也挺慚愧的,大學(xué)后,英語水平直線下降,那黑壓壓的全是英文,真擔(dān)心他們認(rèn)識我,我不認(rèn)識他們,好在,后來幾個(gè)關(guān)鍵字還是清楚,便解釋道由于房主將之前的建行賬號改為中行的長城卡賬號,在轉(zhuǎn)賬時(shí)因選擇INTERBOC(中行內(nèi)部轉(zhuǎn)賬),接下來再選擇“GreatWallCard”即可。最后事件圓滿解決,外國友人一個(gè)勁的向我致謝,其他顧客也對我露出了贊賞的目光,那一刻,真正感受到自己的付出被人家認(rèn)可,實(shí)現(xiàn)了自身價(jià)值,心中的欣慰之意難以言表。短暫的一周,我其實(shí)很舍不得那個(gè)小小的弧形臺,在那里,有青澀的身影,有諄諄教導(dǎo)、虛心學(xué)習(xí)的和諧畫面,也有我們的歡聲笑語…
由于上級的安排,7月19日,我和舍友收拾了心情,正裝來到城北支行個(gè)人營業(yè)部。在個(gè)貸客戶經(jīng)理的安排下,前往零**公室實(shí)習(xí),主要業(yè)務(wù)是個(gè)人住房、汽車貸款。主要職責(zé)是協(xié)助客戶經(jīng)理和助理們新增貸款系統(tǒng)錄入,掃描檔案資料,制作保證合同,整理資料等。相比之前在大堂接待顧客,這里實(shí)際操作技能較強(qiáng),我也是首次近距離接觸中行內(nèi)部系統(tǒng)。由于臨近中行系統(tǒng)升級,舊貸款申請系統(tǒng)不宜再使用,所以前幾天,實(shí)習(xí)工作還是蠻輕松的,大部分是在整理押品資料登記,填寫三聯(lián)單,蓋章,整理檔案。零**公室空間不是很大,我們沒有固定的座位,但基本一天都是在空調(diào)房里坐著工作,不用一整天站著。較閑置的幾天,我私下里觀察了城北支行,辦公室里的都是由人保、華安等公司駐派助理,四個(gè)都是很年輕的女孩子,或許是女孩子八卦的天性也或許是貸款工作比較繁瑣,工作之余,她們談吐都非常八卦,輕松,沒有太多的職場爭斗。各位姐姐都很好,沒有距離感,很有耐心的教會我們基礎(chǔ)知識,讓我們更快的融入這個(gè)小小卻又充滿溫馨的辦公室。
之前很少接觸到住房或是汽車貸款,新系統(tǒng)上線后,為此,我和舍友都自己準(zhǔn)備一份“寶典”,時(shí)刻記錄客戶經(jīng)理的忠告和建議。怎么說呢?系統(tǒng)升級本來是好事,但由于銀行內(nèi)部培訓(xùn)可能力度不夠,新系統(tǒng)剛上線,大家似乎都是摸著石頭過河,連客戶經(jīng)理們也不是十分清楚整個(gè)流程,只能一邊摸索一邊工作,盡量快點(diǎn)熟悉新系統(tǒng)的操作。經(jīng)過兩三天的不斷探索,我的寶典上已經(jīng)是黑壓壓的筆記了,記了太多細(xì)節(jié)的問題,基本會操作新系統(tǒng),只是熟稔度有待提升。邏輯集中版新系統(tǒng)新增了很多信息,提高了錄入難度,有些甚至借款人未提供,諸如工作年限,我們要自己推算,很多容易被忽略的信息卻是必填選項(xiàng),只有完整填寫完,貸款申請才有機(jī)會順利放款。一筆貸款的完整新增過程里,以個(gè)人住房貸款為例,有一整套固定流程。需要新增錄入借款人資料,管理關(guān)系人,管理擔(dān)保品,放款前提條件,掃描資料,簽署意見,查看個(gè)人征信報(bào)告等,一個(gè)都不能少。我主要是系統(tǒng)新增信息及掃描資料,待客戶經(jīng)理核查無誤后簽署提交,等待放款。還記得第一次新手操作時(shí),有興奮,也有些許擔(dān)心,個(gè)貸客戶經(jīng)理就在我旁邊,看著我錄入信息,我的心里總擔(dān)心犯錯(cuò)而緊張,注意力不集中,心里沒底,打字速度也慢,結(jié)果錄入文字、數(shù)字信息總會不經(jīng)意間遺漏。其實(shí),艷莉姐,并沒有任何言語的苛責(zé),只是我自己一個(gè)勁的瞎緊張。由于辦公室電腦不夠,我使用新系統(tǒng)新增貸款也有限,閑暇時(shí)就看看我的寶典,在心中默默記下那些細(xì)節(jié)。當(dāng)艷莉姐新增貸款時(shí),我便坐在電腦旁仔細(xì)觀察,由于她熟悉業(yè)務(wù),信息可以便捷的找到,提前復(fù)制,用時(shí)方可粘貼,不用再像我們一個(gè)一個(gè)打字。還有容易遺漏的信息,她總會一字不少的錄入?吹轿以谝慌杂^看,她會時(shí)而告訴我一些小秘訣,如何快速高效輸入信息。對于這些,我通常都會在寶典上留下紅色印記,待中午休息時(shí)自己再仔細(xì)琢磨。銀行客戶經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告銀行柜員實(shí)習(xí)報(bào)告銀行畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
信貸實(shí)習(xí)報(bào)告2
我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是會計(jì)業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù)),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。
對公業(yè)務(wù)的會計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計(jì)記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計(jì)復(fù)核員,會計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計(jì)記帳員審核記帳,會計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶,在會計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”,指會計(jì)部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”,指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支。ㄒ话闶谴笥诨虻扔5萬元)要登記大額款項(xiàng)登記表,并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會計(jì)主管簽字后,方可支取。
“一天之際在于晨”,會計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會計(jì)每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對,如打印工前準(zhǔn)備,科目日結(jié)單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會計(jì)工作也就告一段落了。
儲蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計(jì)之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi),銀行每月會打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金,然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的,但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費(fèi)的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
由于目前的實(shí)際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是,銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實(shí)是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個(gè)人,個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí),審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押,最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制,就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
通過這次的實(shí)習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺會計(jì)業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計(jì)的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會計(jì)分工,對于商業(yè)銀行防范會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義,其起到了會計(jì)之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生,避免錯(cuò)帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生,就是因?yàn)樗麄兊膭邮帜芰σ缺究粕鷱?qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
信貸實(shí)習(xí)報(bào)告3
個(gè)人信貸業(yè)務(wù)包括小額貸款、個(gè)人商務(wù)貸款、二手房按揭貸款;小額貸款和商務(wù)貸款占了信貸業(yè)務(wù)的很大一部分比重。其中,小額貸款又分為保證貸款和聯(lián)保貸款,還款期限分為3月期和1年期兩種(商戶貸款為3個(gè)月,農(nóng)戶為4個(gè)月),還款方式分為一次性付清本金利息、等額本金、等額本息(其中等額本息是客戶采納最多的一種還款方式),貸款金額最高可為30萬。個(gè)人商務(wù)貸款上限為100萬。二手房按揭貸款上限為500萬。
一、實(shí)習(xí)單位介紹:
中國郵政儲蓄銀行自20xx年成立起,得到了迅猛的發(fā)展。從原有單一的儲蓄實(shí)現(xiàn)了百花齊放的飛躍;個(gè)人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù),信貸等等。在這樣的大環(huán)境下,東莞市信貸業(yè)務(wù)也于20xx年中應(yīng)運(yùn)而生,厚街中心支行信貸部繼而于20xx年1月份成立。信貸部現(xiàn)有人員8人(信貸主管1名),有第一批參與培訓(xùn)的元老,也有躍躍欲試的新丁。可不論資歷的深淺,大家都懷忱一顆火熱的心。
二、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容
從1月8日到今天14號已有一周,短短的時(shí)間卻獲益良多,用簡單的筆墨記錄下這段日子里有代表性的一些事情。
第1天:
早上和阿建去調(diào)查一個(gè)做“鞋材&皮包”銷售的客戶。黃生在他的門店接待了我們。問題來了!
1、他有租賃房屋的收據(jù),水電費(fèi)收據(jù),殘缺的幾張采購單據(jù);
2、他沒有銷售單據(jù),只有筆記本上簡單的幾筆銷售列表,提供淘寶上的最近六個(gè)月交易筆數(shù)很少,客戶少且多次重復(fù)交易,幾宗大筆交易關(guān)閉;
3、另外門店內(nèi)鞋子和皮包擺放混亂,貨物品種單一且數(shù)量不多,擺放在鞋柜和掛在墻壁上的包已經(jīng)落滿一層灰塵。
綜上所述,該客戶信用狀況不佳,銷售情況不是很理想,不符合貸款的原則,可以否定。
第2天:
上午去了家王生經(jīng)營的木材公司,倉庫儲存的木料大概有幾十萬;客戶貸款一個(gè)主要原因是流動資金不足,便于周轉(zhuǎn);同時(shí)建立與郵儲一個(gè)良好的信貸關(guān)系。
下午是陳生的聯(lián)保重貸,看了下原料采購車間、生產(chǎn)車間、出場車間等,覺得客戶完全沒有必要選擇小額貸款;疑問在最后被阿健解答了——主要是一個(gè)和郵儲建立合作,信用累計(jì)的一個(gè)過程;同時(shí),順手幫朋友一個(gè)忙。
第4天:
下午的分行審計(jì)部來人,參加了自己銀行業(yè)的第一次審貸會。羅列了一些在調(diào)查中需要清楚的要點(diǎn),認(rèn)識到調(diào)查報(bào)告中填寫的一些誤區(qū),規(guī)避了一些風(fēng)險(xiǎn)。
第6天:
和阿漢去了三屯那邊的一家鞋子批發(fā)銷售的店鋪,店主張生。頗為巧合的是客戶和我是同鄉(xiāng)。溝通起來也特別愉快,客戶也很耐心。問題是客戶同樣沒有銷售單據(jù)(白聯(lián)、紅聯(lián)、藍(lán)聯(lián)都沒),只在白色的筆記本上羅列了購貨的流水?上驳氖强蛻籼詫毶显陆灰琢拷8萬,而且信用是比較高的。
由于地域的差異性,客戶在說話方面讓信貸員感覺過于隨意,大大咧咧的;雖然銷售單據(jù),納稅單,運(yùn)輸費(fèi)等單據(jù)不全,可之前良好的信用記錄,以及庫存的上千件的貨物,固定資產(chǎn)汽車,淘寶交易明細(xì)等?梢栽趯徍酥笥枰苑趴。
三、實(shí)習(xí)工作體會
1、語言關(guān),這個(gè)是自己要盡快突破的,粵語的直接交流使自己能更快的融入這個(gè)環(huán)境,更能被客戶認(rèn)同。
2、在調(diào)查取證工作中不要被個(gè)人感情所左右,對于看到的和聽到的要理性的甄別。還是那句話,銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),信貸業(yè)務(wù)更是首當(dāng)其沖。
3、工作時(shí),要提前做一些準(zhǔn)備;譬如需要客戶提供一些資料,可以在前一天或兩天電話(傳真、短信、郵件等)客戶,給客戶充足的時(shí)間反應(yīng)及與信貸員溝通。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢!
4、熟悉自己的工作,自己的領(lǐng)導(dǎo),自己的同事!
5、謙虛,謹(jǐn)慎,不斷的學(xué)習(xí)和積累。政策是變化的,不變的是自己的專注!
6、心態(tài),自己漸漸趨于平和又不失張力。定位,自己正在做的,將要做的;怎樣做,如何做?——我意識到自己身體上這部分正在打開!
四、小結(jié)
信貸部短短的一周,學(xué)習(xí)到了很多,也意識到自己更多的不足,后面的日子還是要不斷充實(shí)、提高自我。我想我正在正確的道路上快步前行!
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