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實用的眼鏡店的實習報告四篇
在我們平凡的日常里，報告的用途越來越大，報告具有成文事后性的特點。我們應(yīng)當如何寫報告呢？下面是小編為大家整理的眼鏡店的實習報告4篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
眼鏡店的實習報告 篇1
今年寒假準備自己出去工作，鍛煉自己，學(xué)習書本學(xué)習不到的東西。 而現(xiàn)在寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
由于經(jīng)濟原因表姐在前幾年在縣城里開了一家眼鏡店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，過完春節(jié)開學(xué)又要一大部分的學(xué)費支出。于是我還是決定幫父母分擔一些，自己做起了銷售員，希望能夠掙一點生活費。并且表姐也邀請我去她店里幫忙什么的。
由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，很少去表姐那里，對眼鏡這個行業(yè)知之甚少，所以還要接受表姐的嚴格培訓(xùn)。幾天后，對商品的性能和價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是賣東西，我表姐他們在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點： 第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。 第二，創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。表姐說前幾年，店里的商品比較簡單，這一兩年，店里的產(chǎn)品
也在不斷更新，顧客需求不斷提高，各種款式的鏡框都有，一點也不比大城市里的眼鏡店的差多少�，F(xiàn)在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨量，檔次也要高了許多，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。表姐確實有經(jīng)商頭腦。
第三，誠信是成功的'根本。
今年春節(jié)的幾天店門貼了對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我表姐就是這樣一個人，她為人穩(wěn)重，待認真誠，辦事周到，所以她得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。 第四，付出才有收獲。
差不多一個月下來，表姐給了我一千多元。我覺得她可能是多給了，但是不管怎么拒絕表姐硬是要給我這么多。因此非常感謝表姐，不僅提供這樣一個機會給我鍛煉，還掙了不少錢。
拿了這些錢回家很高興的。爸媽也很高興，為家里掙了一點點生活費。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親也是很早起床，開著騎著車去外面打工去了，無論寒風刺骨，還是風雪嚴寒，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供我們姐弟兩個上大學(xué)嗎！我在家?guī)滋炀透械胶芾�，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多活要干，早出晚歸的。這些活都是非常辛苦的，而且家中還有幾畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。
感謝表姐給我這么一個機會，通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學(xué)習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。
眼鏡店的實習報告 篇2
一、目的
1、 通過本試驗使學(xué)生掌握開槽機的使用方法。
2、 掌握半框眼鏡的加工制作方法。
二、器械
焦度計、中心儀、半自動磨邊機、開槽機、拋光機、樹脂鏡片、半框眼鏡架、標記筆、模板抷料、剪刀、平銼、調(diào)整工具等等。
三、內(nèi)容
半框眼鏡的加工制作及開槽機的使用。
四、步驟
�。ㄒ唬� 磨邊（平邊）
使用焦度計、中心儀、半自動磨邊機、開槽機、拋光機、樹脂鏡片、半框眼鏡架、標記筆、模板抷料、剪刀、平銼、調(diào)整工具等，按照下列順序?qū)渲R片磨平邊成型：加工前的調(diào)整――確定凈鏡片加工基準――手工制作——模板――定中心――磨邊――磨安全角――拋光。
�。ǘ� 使用溝槽機開出溝槽――溝槽機的使用方法
1、 設(shè)定溝槽的類型。
2、 設(shè)定溝槽的前后位置
�、偕疃瓤潭缺P須調(diào)到“0”位，兩個開關(guān)都在“OFF”位置。② 用水充分地潤濕冷卻海綿塊。③ 將鏡片最薄處朝下、前表面朝右（后表面朝左）放置到機頭上的左右夾頭之間，擰緊旋鈕，將機頭降低到操作位置。④ 打開導(dǎo)向臀，鏡片落到兩尼龍導(dǎo)輪之間，切割輪之上。⑤ 將鏡片轉(zhuǎn)動開關(guān)撥至“ON”位置，使鏡片轉(zhuǎn)動，轉(zhuǎn)動定位器設(shè)定槽的合適位置。
3、 開出溝槽
①將鏡片切割輪開關(guān)撥至“ON”位置，并調(diào)節(jié)槽的深度刻度盤由淺至深開出溝槽，新機器一般調(diào)到刻度“3”的位置即0.3mm。② 當鏡片在所需槽的`深度位置自轉(zhuǎn)一周后，切割的聲音會又大變小發(fā)生變化，表明開槽完成，關(guān)閉切割輪開關(guān)后，再關(guān)閉鏡片轉(zhuǎn)動開關(guān)，打開導(dǎo)向臀，抬起機頭，卸下鏡片。
�。ㄈ� 裝配
鏡圈在下，鏡片在上，先將鏡片的上半部的溝槽嵌入金屬框內(nèi)凸起的尼龍絲線內(nèi)，左手將金屬框與鏡片固定，右手用寬約5mm剪成斜角的綢帶（或尼龍絲線）將與上部鏡圈連接的尼龍絲線嵌入鏡片的下半部的溝槽內(nèi)。
�。ㄋ模� 加工后的整形、檢測
五、結(jié)果
1、 檢查框架與鏡片是否完全吻合。
2、 檢查溝槽的均勻性。
3、 檢查眼鏡是否符合配裝眼鏡國家標準。
眼鏡店的實習報告 篇3
1 前言
1.1 實習（實訓(xùn)）目的和意義
社會實踐是大學(xué)教育一個極為重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。一個人在他的學(xué)生時代不僅要注重知識的積累，更要提高與社會相處的能力。而社會實踐不僅能夠積累社會經(jīng)驗，還能幫助我們?nèi)姘l(fā)展，從而成為一個新世紀的優(yōu)秀人才�，F(xiàn)在的社會在不斷進步，其對大學(xué)生的素質(zhì)要求也越來越嚴格，倘若我們不積極進取，那便是在退步。
我們即將步入社會，為了更好地了解社會、融入社會，最好的方法便是去社會中實踐。通過實踐，我們可以彌補學(xué)校教育教學(xué)工作的不足，豐富和深化我們的思想政治教育，促進大家在理論和實踐相結(jié)合的過程中增長才干。
1.2 實習（實訓(xùn)）要求
按時上下班堅決做到不遲到、不早退。我們的一切出發(fā)點是為了顧客，處處要為了顧客著想。顧客就是我們要服務(wù)的上帝。注意自我形象，服裝、言行，舉止大方、文明得體，要做到一個服務(wù)者應(yīng)該做到的本質(zhì)。上班時間不能接打電話，做私人事，聊天等。保證上班時間，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，處處以大局為重，維護大局形象。
2 實習（實訓(xùn)）內(nèi)容綜合分析
2.1 實習（實訓(xùn)）過程中發(fā)現(xiàn)或遇到的主要問題
大多數(shù)顧客非常缺乏對于眼鏡和眼睛方面知識的了解，還有用眼習慣、真假性近視的區(qū)別與區(qū)分，對鏡框鏡片的材質(zhì)的了解也很缺乏，有的甚至不知道如何正確使用眼鏡等。而且多數(shù)顧客往往由于鏡片和鏡框的材質(zhì)種類過多而難以做出選擇。
2.2 （在解決問題過程中）專業(yè)知識和技能的運用
作為一個眼鏡銷售員，應(yīng)當對自己的每一位顧客負責，盡量為每一位顧客提供滿意的服務(wù)。大多數(shù)來眼鏡店消費的顧客對于眼睛和眼鏡的知識了解都很有限，所以銷售員就應(yīng)該耐心的向顧客介紹必要的專業(yè)知識，盡量多給顧客提供善意的建議，給顧客介紹各種材質(zhì)的鏡片鏡框的優(yōu)缺點和價格，還有使用時應(yīng)當注意的事項，同時也能讓顧客更加容易做出選擇。通過開展豐耕多彩的社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學(xué)習的信心和毅力。
通過社會實踐，可以緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，讓自己所學(xué)的專業(yè)理論知識在實際操作中得到鞏固和提高。通過社會實踐，可以檢驗自己的知識和水平，加深和鞏固原來在理論上的模糊認識，使理論上的欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償，從而加深了對基本原理和基本理論的理解和消化。這次短暫而又充實的實踐，將對我走向社會起到了一個橋梁作用、過渡作用，將是我人生的一段重要的經(jīng)歷、一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。社會實踐告訴我，在新經(jīng)濟時代大學(xué)生應(yīng)當具備創(chuàng)新觀念和掌握成熟技術(shù)有的能力，善于經(jīng)營和開拓市場，富有團隊精神等素質(zhì)。要在嚴密的思辯能力和理性的思考能力，致力于探索理性、情操、才智、體質(zhì)之完美，只有做到全面發(fā)展才能適應(yīng)社會的需求，并立于不敗之地。我們要時刻與外界社會保持同步發(fā)展，做到與時俱進，不與社會脫節(jié)；我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的學(xué)習機會，珍惜生命的分分秒秒，學(xué)習好知識、運用知識，時刻牢記，虛度年華就是作踐自己。與此同時，多多與社會接觸是很必要的。 3 實習（實訓(xùn)）小結(jié)
3.1 收獲與體會
通過本次實踐，我明白了一些道理，雖然在上課的時候我們從店長那里汲取了許多的知識，但是這往往不夠，實踐期間給了我許多觸動，我深深體會到工
作給我?guī)淼娜抡J知。偶爾，實踐的日子會有些枯燥，但日后我們的工作也未必比這些多出很多樂趣，所以調(diào)整好心態(tài)是最重要的事情。在實踐過程中，我了解到更為真實的'社會需求，這些收獲將會讓我受用終生。
在實踐的過程中，我感慨頗多，并深深的感受到所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實踐還有一段距離。
首先，在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受；其次，在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
理論要回到社會實踐中去運用，想事情辦事情一切從實際出發(fā)，使主觀符合客觀。認識客觀事物，要實現(xiàn)兩次飛躍，從感性認識到理性認識是認識事物的第一次飛躍，而從理性回到實踐是第二次飛躍。所以實踐是檢驗真理的唯一標準。在當今的學(xué)生，社會無時無刻不在發(fā)生日新月異的變化，而參加社會實踐更顯得重要，實踐的能力強弱，決定著日后工作的好壞。
通過這次的的社會實踐活動，我們逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位，增強了自身努力學(xué)習知識并將之與社會相結(jié)合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進社會、認識社會、適應(yīng)社會。大學(xué)生暑期社會實踐是大學(xué)生磨練品格、增長才干、實現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，迎接更為艱巨的挑戰(zhàn)。 現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，
以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
暑期的社會實踐活動已經(jīng)結(jié)束了，但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結(jié)束。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗自己。這次親身體驗讓我感觸深刻，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，更是我一生寶貴的財富。
自從假期社會實踐報告自從走進了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我走進了一家民營的眼鏡店,開始了我這個假期的社會實踐。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。
雖然只是十多天的社會實踐，但店長告訴我誠信對一個公司的重要。精益眼鏡店之所以現(xiàn)在有那么多的分公司，有那么好的口碑都是每一位員工踏實誠信筑成的。只有誠信的廠家才能贏得顧客的信任，才能不斷立足于競爭之中。這讓我更加深刻地體會到誠信在人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾饔�，一個人只有誠信做人，才能在自己有困難的時候得到別人的幫助，從而順利地完成自己想要做的事情；一個企業(yè)只有誠信經(jīng)營，才能使自己的經(jīng)營活動更加順利的展開，在激烈的市場競爭中做大、做強；同樣，一個國家也只有具備了誠信的民族品質(zhì)，才能在激烈的全球競爭中取信于其他國家，為其國家的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的周邊環(huán)境，讓我們整個國家在一個更加和諧的周邊環(huán)境里去積淀更深的民族文化內(nèi)涵和歷史底蘊。
在工作上還要有耐心。你是在幫別人最事情的，你現(xiàn)在是雇員，你的任務(wù)是要把東西賣給顧客，俗話說，顧客就是上帝。在和那些有些細心的顧客，他們會問得很仔細的，你一定要有耐心，很耐心的去和他們交流，那樣你才會有把握把你的東西，那樣的話，你才會更有信心的去做好你的事情，才會更有信心去幫助你的店家?guī)砝麧�，到了以后，對于你進入社會更有利。
我還明白，在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。
在眼鏡店進行社會實踐的十多天中，我發(fā)現(xiàn)來眼鏡店的家長們紛紛抱怨眼鏡太貴了，都買不起。同時我也發(fā)現(xiàn)越來越多的青少年視力不斷下降，眼鏡可以說成為青少年不可或缺的一樣?xùn)|西。由此可見保護眼睛應(yīng)成為我們關(guān)注的重點。不僅是省錢的事，更是為了我們自身的健康。因此我進行了一定的調(diào)查，當然主要還是通過互聯(lián)網(wǎng)。
實踐完了以后，我專門的上網(wǎng)搜索了一下，我國現(xiàn)有盲人500多萬，低視力近千萬人，尤其是在兒童及青少年當中，患病率極高。我國青少年視力不良比率接近60％，居世界第二，人數(shù)居世界之首。全國學(xué)生體質(zhì)健康調(diào)研最新數(shù)據(jù)表明，我國小學(xué)生近視眼發(fā)病率為22.78％，中學(xué)生為55.22％，高中生為70.34％。更令人震驚的是，有份調(diào)查報告稱，國內(nèi)因高度近視致盲者已達30多萬人。為什么患近視的青少年越來越多？孩子們的眼睛到底是怎樣近視的？大多數(shù)同學(xué)都是因為平時不注意保護眼睛而造成近視的。不正確用眼，不注意用眼衛(wèi)生，則是現(xiàn)代青少年近視眼大增的主要原因。還有一部分青少年的近視原因是營養(yǎng)不良、環(huán)境影響等其它因素所造成的。
眼鏡店的實習報告 篇4
作為廣州市商貿(mào)職業(yè)學(xué)校眼鏡驗光與定配加工專業(yè)20xx年畢業(yè)班學(xué)生，為了完成學(xué)校有關(guān)專業(yè)實習的要求，提高自己的實際工作能力，積累一些基本的銷售知識和驗光專業(yè)實操，以便于更好地掌握驗光專業(yè)知識和銷售技巧，我利用課余時間（20xx年1月1日至今）在精威眼鏡專業(yè)店進行了為期一百二十多天的眼鏡銷售實習工作。現(xiàn)將此次實習的有關(guān)情況報告如下：
在這次的實習工作中，我主要的工作是眼鏡銷售和驗光操作。從工作中領(lǐng)導(dǎo)的評語可以看出，這次實習中，我的總體表現(xiàn)還算不錯，基本能達到實習的預(yù)計目的，但由于缺少工作經(jīng)驗，在實習的過程中仍有很多細節(jié)問題有待提高。
在這不長不短的一百二十多天里，雖然我對眼鏡知識的了解不算很深入，銷售成績也不是說很好，但卻收獲頗豐，感觸良多：
首先，只有付出才會有回報。
由于在學(xué)校課程比較緊的原因，我大部分時間都呆在學(xué)校里，沒有太多的銷售經(jīng)驗，在實習上班的前面兩天就常常碰壁。俗話說“不當家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售如何的難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想象中的難多了！由于對眼鏡的專業(yè)知識了解不夠深，不夠熟練，在介紹的一些性能時結(jié)結(jié)巴巴，給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷售，我白天除了主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外，晚上還學(xué)習一些書本上關(guān)于眼鏡的知識和了解一些基本的銷售技巧，盡管很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好！
其次，通過這次實習，我對銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧：
無論哪個銷售行業(yè)，目的就是把東西賣出去以換取利潤。顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實習的初期我就是因為態(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客！在開始上班的時候，由于態(tài)度不好和缺少耐心，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。有一次，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了！我當時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被上司看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客，但因為有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗，我終于成功的賣出了第一副眼鏡！后來，自己慢慢對眼鏡的`銷售有所掌握，自己的業(yè)績也慢慢上升，還得到了上司的肯定！
在當營業(yè)員之前的培訓(xùn)中，比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷眼鏡時我就發(fā)現(xiàn)，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果。比如有一次，有一位先生看中了一副太陽鏡，卻嫌棄鏡片稍微大了點，而店里又沒有小一點的，我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時一個老店員走過來說：先生，這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計的，鏡片大一點戴起來就顯的大氣了！那先生聽了二話沒說就付款了！這就是高超銷售技巧的效果。以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧：
1、溝通技術(shù)的應(yīng)用
(1)通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的；
(2)了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達，使顧客產(chǎn)生信任；既而進一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強烈關(guān)注，最終造成顧客的購買興趣；
(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展；(4)應(yīng)對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧
(1)了解顧客購買的思維方式，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；
(2)加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。
3、排除異議的方法
�。�1）異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。
�。�2）處理異議的幾個要點：
盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣；銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題，嘗試衡量標準；
不要貶低競爭對手，在讓步中強調(diào)自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益；承認顧客提及的事實，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價比的結(jié)果。
（3）處理售后異議的幾個要點
傾聽的要點：急于辯解等于火上澆油；
分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次；
引導(dǎo)的要點：不要爭論，重在引導(dǎo)；轉(zhuǎn)移的要點：立場轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移；解決要點：答復(fù)異議，努力成交。
4、把握成交的控制
(1)掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。
(2)成交的要訣：多看、少說；一問一答；不急不忙；保持態(tài)度。
接著，善于抓住顧客心理是銷售成功的保證。
現(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客在第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型判斷的方法：
1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求；
2、巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價，可以通過為其設(shè)立選擇標準達到鎖定顧客的目的；
3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型的銷售形態(tài)�？梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。
此外，在這次實踐當中，我還養(yǎng)成了許多好的習慣。比如，注意細節(jié)的習慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細節(jié)當中，一句話，一個微笑，都可以改變銷售的結(jié)果！總結(jié)的習慣，在每一次銷售成功之后，我都要認真回想一下這次銷售的整個過程，品位其中的每個細節(jié)并從中總結(jié)經(jīng)驗。
總的來說，我的實習工作的收獲實在是太多了，不是短短的幾頁紙就能說完了。經(jīng)過這次實習，我的動手和用腦能力得到了一定的提高，對社會生活的認識有了進一步加深，這一切都將會對我今后的工作和學(xué)習生活產(chǎn)生深遠的影響。我想，在今后的工作中一定會表現(xiàn)得更好！
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