從事房地產(chǎn)的頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編整理的從事房地產(chǎn)的頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
房地產(chǎn)是一個很有爭議的行業(yè)，因?yàn)檫@一行的利潤很高，特別是在石獅，真的可以說是寸土寸金，在市中心，一般95年以后的二手房都在90/平方以上，即使是很老的房子，也要賣到4500一個平方。石獅的房價在中國所有的城市中都是偏高的，但是即使政府進(jìn)行宏觀調(diào)控，還是無法控制石獅的房價一路飚升。石獅的土地資源是有限的，而石獅的人口卻在不斷的增長，越來越多的外來人口涌進(jìn)城市，房屋的租賃和買賣也非常的熱火。
我到石獅好來屋房地產(chǎn)代理有限公司實(shí)習(xí)這段時間，我學(xué)到了很多的東西，包括專業(yè)知識和為人處事。而我所在的實(shí)習(xí)組織是公司里二十多人的一個小團(tuán)隊(duì)。第一天老大把我領(lǐng)到團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場讓我熟悉環(huán)境，要求我大膽的跟同事們自己介紹。跟大家熱情的交流溝通后，我慢慢知曉了工作的性質(zhì)。我所實(shí)習(xí)的崗位是電話銷售座席，坐在熱線前接聽電話，應(yīng)對來電客戶的各種需求咨詢，并為客戶不斷推薦資源，促成意向，然后與客戶預(yù)約時間安排看房。坐席按照資格跟業(yè)績分成A，B，C三類，以及以上的團(tuán)隊(duì)長，經(jīng)理層。老大就是我的團(tuán)隊(duì)長，他把我分配給一個B類坐席跟聽，由她來帶我，也就是師傅，我就這么跟我?guī)煾嫡J(rèn)識上了。
一開始我作為新人沒有接待權(quán)，整天跟在師傅后面聽她的銷售話術(shù)以及一些異議處理。電銷主要的過程就是向客戶介紹產(chǎn)品，然后激發(fā)消費(fèi)欲望，促成，再對客戶不斷的異議處理，促成。整天的跟聽是乏味的，而且還要繼續(xù)補(bǔ)充進(jìn)司前培訓(xùn)的銷售政策。剛開始每周老大都會帶我們一批新人去一次錄音分享，聽取成功的銷售話術(shù)和異議處理，由中學(xué)習(xí)鞏固自己的專業(yè)技能。而且在上線前還要再經(jīng)過老大的話術(shù)考核通關(guān)，過關(guān)了才能上線。由于新人的工作軟電話，權(quán)限還沒下發(fā)，所以有近一個月的時間在師傅背后跟聽，學(xué)習(xí)。盡管我跟聽的時間比別人長，但是卻給了我更多的時間學(xué)到了比別人更多的專業(yè)知識，師傅也是很和善很好相處的人，所以對我都是傾囊相授。等到權(quán)限跟軟電話下發(fā)，老大通知我可以正式上線的那天，盡管準(zhǔn)備了很長時間，同事們鼓勵了很多，但是還是很緊張。盯著電腦屏幕上的客戶名單資料，心里躊躇了很久。
不過經(jīng)過幾次“實(shí)戰(zhàn)”，慢慢的我調(diào)整好了自己的心理狀態(tài)，漸漸的適應(yīng)起了這份工作。出單的那天，我不由欣喜若狂，盡管這在周圍的同事看來這一單的任務(wù)額度并不是很高，但是在我看來這確是我的第一份工作中靠自己的一分分努力收獲來的。在每天上班的息余，我還學(xué)習(xí)，參與了公司文化的交流。每天公司每個團(tuán)隊(duì)都有早晚會，期間星期一三五還有現(xiàn)場大早會，由每個團(tuán)隊(duì)輪流出節(jié)目。人性化的安排，目的就是為了放松，舒緩員工們的壓力，讓大家以飽滿的精神狀態(tài)迎接工作，時刻保持工作熱情，提高效率。
在我實(shí)習(xí)期間，我主要從事的是房屋租賃這一方面�，F(xiàn)在石獅有很多都是外來人員，而外來人員在石獅工作都需要有住所，而外來人員因?yàn)閷κ{地形不熟，所以一般都會找中介公司幫忙，因此房屋租賃確實(shí)也是一種商機(jī)。一般大的中介公司都是以一個月房租的50%作為中介費(fèi)，房東方加客戶房，一個單子的中介費(fèi)就是一個月的房租。而市中心一般的小套都在80萬以上，普通的兩室一廳也要60萬左右，更不說那些高檔的住宅，像很多單身公寓都在50萬以上，酒店式公寓更是達(dá)到了4000/月。房屋管家業(yè)務(wù)在租賃中是非常紅火的，因?yàn)橛懈卟顑r的可能，所以也更有挑戰(zhàn)性，但是做房屋管家也一樣很麻煩，光是物業(yè)交割惹出來的麻煩就不勝枚數(shù)，很多經(jīng)紀(jì)人都受不不做房屋管家，因?yàn)橛行┛蛻糁灰依锏碾娖饔幸稽c(diǎn)點(diǎn)的毛病都會打電話過來找經(jīng)紀(jì)人，這也是做房屋管家存在的`一個很大的不足。
在這段工作時間里，我深深的體會到了，作為一名銷售業(yè)務(wù)員，首先一定要對自己所推銷產(chǎn)品的深刻了解，對資源的掌握要了然于心。更重要的是要有強(qiáng)大的溝通能力、技巧，應(yīng)對客戶的各種不同需求要及時準(zhǔn)確的做出應(yīng)對，同時還要站在客戶的角度來思考，切身感受消費(fèi)心理與需求，為客戶最大化考慮。這樣才能拉攏住客戶的心，達(dá)成銷售目的。耐心，信心，專業(yè)，是成為一個成功銷售者必不可少的自身?xiàng)l件。通過這次實(shí)踐，讓我切身體驗(yàn)了工作中的艱辛、快樂，明確了我以后社會生活的方向，在工作中不斷的學(xué)習(xí)充實(shí)自己。我堅(jiān)信，只有最爛的銷售方案沒有最爛的產(chǎn)品！
通過這些日子的實(shí)習(xí)，我覺得語言溝通的實(shí)踐也應(yīng)該加入學(xué)校教學(xué)內(nèi)容，當(dāng)同學(xué)們整天對著書本死記硬背，往往步入社會后會顯得呆板，就是所謂的書呆子。平日若多在學(xué)校加強(qiáng)實(shí)踐學(xué)生的語言溝通能力，溝通技巧，可以很大的提高以后學(xué)生社會生活的生存適應(yīng)能力。實(shí)踐才是驗(yàn)證一切真理的辦法，也是獲取成功經(jīng)驗(yàn)唯一途徑。
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