實訓的報告(通用20篇)
隨著社會一步步向前發(fā)展,報告對我們來說并不陌生,報告具有語言陳述性的特點。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?以下是小編幫大家整理的實訓的報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
實訓的報告 1
一、 實習時間:
20xx年7月4日——7月24日
二、 實習地點:
科技樓401及校外
三、 實習內容:
1、成本的歸集與分配
2、各種成本(品種法、分批法、分步法)的計算方法
、偕a成本的歸集與分配是本次實習的重頭戲,是中心環(huán)節(jié)。成本歸集與分配過程實際上就是成本計算過程。在本次實習中,我們按照成本核算的基本程序,先后對材料費用、職工薪酬、其他費用、輔助生產費用、制造費用、廢品損失、完工產品和在產品等七個板塊進行了練習。
1、材料費用方面,用于生產產品的原材料及主要材料,通常是按照產品分別領用的,可根據(jù)領料憑證直接計入各種產品成本的“直接成本”項目,但有時一批材料為幾種產品共同使用,應根據(jù)一定的分配方法分配計入各產品成本。
2、人工費用方面,分配工資和福利費應劃清計入產品成本與期間費用和不計入成本和期間費用的工資和福利費的界限,應按成本項目進行歸集,生產工人的計入生產成本,車間管理人員的計入制造費用,廠部管理部門的計入管理費用等,若生產多種產品,應按一定的方法進行分配后分別計入各成本項目。
3、輔助生產費用,是為企業(yè)的基本生產服務而發(fā)生的費用,最終要分攤到各受益單位在本次實習中,主要運用交互分配法對供氣車間和機修車間發(fā)生的生產費用進行分配,交互分配法分配輔助生產費用要分兩次進行
(1)交互分配:以(總費用/總勞務量)作為分配率在輔助生產車間內部進行分配。
(2)對外分配:以[(總費用+轉入費用-轉出費用)/對外勞務量]作為分配率在輔助車間以外的各受益單位之間進行分配。
4、制造費用的分配,將在生產環(huán)節(jié)發(fā)生的制造費用按一定的方法(工時比例、定額材料比例、直接材料比例等)分配計入各有關產品的`基本生產成本項目中。
5、廢品損失計算,這是一種存在于特殊的企業(yè)中的會計核算工作,在核算時,將不可修復廢品的生產成本和可修復廢品發(fā)生的費用計入“廢品損失”賬戶的借方,將受到的賠款和廢品殘值計入“廢品損失”賬戶的貸方,然后結轉出凈損失。
6、完工產品和在產品成本的計算時成本核算的最后一項內容,企業(yè)應根據(jù)月末在產品數(shù)量的多少、各月數(shù)量變化大小、各項費用變化大小和定額管理的基礎的好壞,選擇適當?shù)姆峙浞椒。通常采用的具體方法有:不計算在產品成本法、按年初數(shù)固定計算產品成本法、在產品按所消耗原材料費用計價法、約當產量法、在產品按完工產品成本計算法、在產品按定額成本計價法和定額比例法。在本次實習中,我們采用的是約當產量法,將在產品折合成產成品數(shù)量后,按比例分配,計算出在產品和完工產品的成本。
、诟鞣N產品成本計算方法的運用是第二項內容,企業(yè)應根據(jù)自身的生產特點,生產組織經營類型和成本管理要求具體確定計算方法。其中品種法是最基本的方法,其核算程序與上述所列成本費用歸集分配的程序基本相同,而分批法按批別作為計算對象,時一種訂單生產,成本計算期與核算報告期不一致,一般不考慮在產品和完工產品的分配問題,分步法是以生產步驟作為計算對象,適用于大量大批生產。
四、 實習總結:
經過一周的實習實訓,讓我真正體會到成本會計是一項龐大而復雜的系統(tǒng)工作,可以說,成本會計是對一個人的耐力與細心的高度考驗,從數(shù)字計算到報表輸出,再到數(shù)字分析,每一個過程都是哪么的復雜與繁瑣,所以一定養(yǎng)成細心做事的習慣。
實訓的報告 2
一、實驗目的
通過本實習,增強初學者對會計的感性認識,使其能夠理論聯(lián)系實際,加深對會計基礎理論的理解;通過對會計實務中各種原始憑證和記賬憑證的填寫和編制,以及對不同格式賬簿的登記,對賬,結賬和編制會計報表等,使初學者對會計基礎工作有一個系統(tǒng),全面的認識;通過運用會計核算的基本方法,將學生所學的會計基礎知識轉化為會計實務的基本操作能力,為學生進一步學習財務會計知識打下扎實的基礎。
二、實驗要求
1、如何填制原始憑證
2、如何填制復式記賬憑證
3、怎樣對日記賬進行正確的登記
4、如何進行錯賬更正
5、記賬規(guī)則與結賬
6、如何對銀行存款余額調節(jié)表進行編制
7、怎樣熟練地掌握科目匯總表賬務處理程序
8、如何編制總賬
9、如何對賬務報表進行編制
三、實驗內容
《會計學原理模擬實習》實踐教學是以一個上海中型工業(yè)企業(yè)——佳塑塑料制品有限公司一月份的經濟業(yè)務為例,通過設置賬戶、填制會計憑證、登記賬簿和編制財務會計報告等工作環(huán)節(jié),全面地、系統(tǒng)地、連續(xù)地完成企業(yè)基本業(yè)務處理。
(一)實習操作過程
1、經濟業(yè)務發(fā)生后,首先要審核原始憑證,根據(jù)原始憑證或原始憑證匯總表填制各種記賬憑證;
2、根據(jù)收款憑證和付款憑證逐筆登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬;
3、根據(jù)各種記賬憑證并且參考原始憑證或原始憑證匯總表,逐筆登記各種明細分類賬;
4、根據(jù)各種匯總記賬憑證匯總登記總分類賬;
5月末,將日記賬明細分類賬的余額與總分類賬中相應賬戶的余額進行核對;
6月末,根據(jù)總分類賬和明細分類賬的記錄編制會計報表。
(二)操作要領
1.期初建賬:
(1)建總賬時,
1、設置賬簿的的封面與封底:
2、填寫賬簿啟用以及經管人員一覽表;
3、填寫賬戶目錄;
4、填寫賬頁,將上一年或上一本的期末余額作為本次的期初余額,進行賬目登記。
(2)建明細賬時,
將上個月或者是上一年總賬中,所涉及到的相應的明細賬的余額,分別填制到新賬簿的分戶賬中,并標明科目,賬戶名,及余額和余額方向
(3)建日記賬時,
建立現(xiàn)金存款日記賬時,將上一年或上一個月的庫存現(xiàn)金總賬中的余額,填到新建的庫存現(xiàn)金日記賬中的余額欄中;
銀行存款日記賬,將上一次的銀行存款總賬的余額,填到新建賬中的相應的銀行存款日記賬中的余額欄上;
2.審核或填制原始憑證
1、填制原始憑證的時候,要記錄真實(記載的經濟業(yè)務必須與實際情況相符),手續(xù)完備(必須符合內部牽制原則的要求),內容齊全(基本內容和補充內容要詳盡的填寫齊全),書寫規(guī)范,還要及時填制(不拖延,不積壓);
2、審核:要審核其原始憑證反映的經濟業(yè)務的合法,合規(guī),合理,審核其填制要符合規(guī)定的要求
3.編制記賬憑證
編輯記賬憑證的摘要簡明,科目運用準確,編號連續(xù),附件齊全。
4.登記日記賬,
對于庫存現(xiàn)金日記賬,根據(jù)審核無誤的庫存現(xiàn)金日記賬的記賬憑證,將每日發(fā)生的庫存現(xiàn)金,逐筆登記到相應的庫存現(xiàn)金日記賬中,并標明金額及余額方向,同時還要對庫存現(xiàn)金日記賬進行日結;
銀行存款日記賬,也是根據(jù)審核無誤的銀行存款日記賬的記賬憑證,將發(fā)生的銀行存款逐筆登記到銀行存款日記賬中,并標明金額及余額方向,對銀行存款日記賬進行月結。
5.登記有關明細賬。
對發(fā)生的經濟業(yè)務,根據(jù)審核無誤的原始憑證,將其借貸方登記到三欄式,多欄式或數(shù)量金額式的有關明細賬上(只限于有二級科目的;無二級科目的,到月底登記到總賬上)。
6.編制科目匯總表
根據(jù)一定會計期間編制的全部記賬憑證,按照相同的會計科目進行歸類,定期分別匯總每一個賬戶的借貸方的發(fā)生額,病填制在科目匯總表的相應欄內。
7.登記總賬
根據(jù)科目匯總表登記的總分類賬,將其表中匯總起來的歌科目的本期借.貸方發(fā)生額的合計數(shù),分次或月末一次計入總分類賬戶的借方或貸方。
8.對賬
1、賬證核對:各種賬簿記錄與會計憑證進行核對;
2、賬賬核對:總分類賬的.歌賬戶的借方期末余額合計與貸方的合計數(shù)相符,明細賬的各賬戶的余額合計與總賬的余額相符,日記賬的余額與總分類賬的余額相等,各部門財產物資明細賬的期末余額與保管或使用部門的明細賬的期末數(shù)相等;
3、賬實核對:賬面數(shù)字與實際的屋子,款項進行核對; 4賬表核對:記賬記錄與各種會計報表相互核對。
9.結賬
1、檢查結賬日止以前所發(fā)生的全部經濟業(yè)務是否都已經登記入賬;
2、編制結賬分錄;
3、計算發(fā)生額和余額。
10.編制財務會計報告
所編制的信息要真實,是確,并且要及時編制。在編制前,應當全面清查資產,合適債務;還要做好結賬和對賬準備,根據(jù)規(guī)定的格式和要求編制報告,內容要完整,數(shù)字真實,計算準確,不得漏報和隨意取舍。
11.整理歸檔
對所填制的憑證,賬簿,報表進行整理,并裝訂成冊。
實驗總結(體會和感受)
通過這次的會計實訓,讓我更進一步的掌握了會計的知識,能基本入手了一些會計基礎的實務操作,雖然大一的接觸過基礎會計,但是大多數(shù)還是理論為主,并沒有深入的進行實務操作訓練,所以對會計大多是停留在理論層面,所以這次的純操作理論可以說是對理論的進一步深刻理解。
我深刻理解當會計的不容易,我一直認為會計就是管管錢,記記賬,等真正入手才知道,管錢不好管,記賬更是繁瑣復雜,既不能讓它錯還不得少了一些步驟,可以說是苦不堪言,但是這也在不知不覺中磨練了我們的耐心與觀察力,讓我們更加細心的對待這些業(yè)務,一筆筆該記好,該歸為一類的歸一類,每個賬該記哪個賬都有了明確的思路,更慶幸的是又再一次的鞏固了我們的會計基礎的內容,各種的分類,會計科目,會計要素,以及借貸等一些的知識回歸了很多,可以說是既動手又動腦,雙重訓練。
在實訓中,我深刻感受到了粗心的代價,記賬的不注意,漏了一項業(yè)務,什么都要重新來過,這是一個很磨難人的過程,業(yè)務借貸的相反,也會讓你所有相關的賬簿一錯到底。所以,在記賬的時候,千萬要很小心很小心,一不留神可能所有的的功夫都白費了,我一開始沒有注意到一項的業(yè)務在登記付款的同時還要再登記一筆轉賬,導致我的業(yè)務最后收支無法跟別人相同,并且在登記總賬的時候,填錯了一筆業(yè)務,導致整個賬簿的余額錯誤,更痛苦的事,忘記每筆的總賬業(yè)務的最后都要登個本日合計,漏了一個,都必須重新來過,所以,這次的實訓,都是在忍中度過。
不過雖然這中間高興難過各種滋味都有,但是總的來說,收獲頗多。理論與實踐接軌,動手又動腦,自己動手豐衣足食。
實訓的報告 3
一、實訓過程的描述:
經過一天的實訓課,讓我真正體會到成本會計是一項巨大而復雜的工作,它最考驗一個人的耐力與細心,每一個過程都是非常的復雜與繁瑣,所以一定要養(yǎng)成細心做事的習慣。
在這一天的學習中,主要是對模擬公司的生產車間進行費用分配。 這是一個制作粽子、月餅的公司。所以,生產車間分為兩部分:制作兩種產品餡料的餡料車間和生產粽子和月餅這兩種完工產品的月餅車間、粽子車間。相對單個車間就會復雜一點,所涉及的表格和計算也會相對復雜一點。
開始,老師講解了本節(jié)實訓課的內容和注意事項:
首先,本公司是一個一般納稅人。一般納稅人是指年應征增值稅銷售額(以下簡稱年應稅銷售額,包括一個公歷年度內的全部應稅銷售額)超過財政部規(guī)定的小規(guī)模納稅人標準的企業(yè)和企業(yè)性單位。一般納稅人的特點是增值稅進項稅額可以抵扣銷項稅額。所以,應該注意的是一般納稅人的企業(yè)的納稅(增值稅)稅率為17%。由于本公司是會進口一些初級糧食,所以,這一稅率通常征收13%的稅率。比如原題的青椒、冬瓜等初級農產品。
其次,本公司的餡料是一次性全部投入。所以,在餡料成本計算完成品時,需要將餡料的所有成本加入計算。
再者,運用平時所學的.成本會計方法填制表格。把一定時期內企業(yè)生產經營過程中所發(fā)生的費用,按其三個生產車間性質,分類歸集、匯總、核算,計算出該時期內生產經營費用發(fā)生總額和分別計算出每
種產品的實際成本和單位成本的管理活動。其基本任務是正確、及時地核算產品實際總成本和單位成本,提供正確的成本數(shù)據(jù),為企業(yè)經營決策提供科學依據(jù),并借以考核成本計劃執(zhí)行情況,綜合反映該企業(yè)的生產經營管理水平。
在實訓過程中,由于平時僅限于書本的知識內容,導致了基本上是跟著老師的節(jié)奏做的,比如一些各種餡料分配率的核算、制造費用的核算、輔助生產車間的費用核算等。
此外,由于生產車間以及生產物種類比較繁多,運算量也比較大。 還有最后的成本歸集,因為沒有表頭,所以開始的時候,我們組的同學也是丈二的和尚——摸不著頭腦。加之,前面幾十張的表格做下來,頭腦已經暈了。好在,在大家的努力下,終于將最后一張會計報表完成。
最后的任務就是將會計的帳頁分類裝訂,基本任務就初步完成了!
二、對實訓與書本知識差異的感想:
我們組兩位成員都是專升本的學生,在成都校區(qū)我們大二學習了成本會計這門課。對于相同點,不論是成本會計書本上的知識還是在實訓當中數(shù)據(jù)繁復、種類多樣,則要求我們在學習和工作中都要仔細耐心的完成。
在專科學習的時候,學校也開設了實訓課,如:會計模擬實務、納稅申報實訓、財務流程實訓(手工帳)等。但是第一次接觸成本會計的實訓感覺,和之前實訓中我們所見所學的會計的填制手工帳賬本有很一定的區(qū)別。很多填制和計算細節(jié)我們都不清楚,比如在填制一個
臘肉青椒餡的數(shù)量計算,后來老師提醒我們這么做會只有青椒的粽子。所以老師在我們做每筆計算都是先把注意點提醒我們了的,可是在實際處理過程中也出現(xiàn)了一些問題。
第一, 這次實訓涉及科目和計算過程不算很復雜,同時和我們之
前學習的成本會計會計處理結合很緊密。所以只要在跟著老師的節(jié)奏走,如何計算,填制什么科目等都能做的很好。
第二, 在實訓中我們遵循的是:總金額/數(shù)量=單價。在成本會計
書本學習中就會利用很多繁雜的公式以及產品成本核算的
各種方法。但是實訓中,如果有一個環(huán)節(jié)計算錯誤,那后面的就不可想象了。所以還是得讓我們仔細認真的核算每一個步驟的科目、金額等。
三、實訓的收獲與體會:
通過此次實訓,我們深深體會到了積累知識的重要性。有些知識掌握的不牢固,自己后來也沒有下太大的功夫去整理,做的時候突然間覺得自己有點吃力。雖然現(xiàn)在去看依舊可以解決問題,但還是浪費了很多時間,所以在下午提交小組做的時候我們的節(jié)奏比別人慢下了很多。另外一點就是實訓小組成員間的配合,我們小組雖然有時候比其他小組節(jié)奏慢一點,但是在完成項目中是一邊計算一邊核算數(shù)據(jù)的準確度。
實習中的收獲:
1、 會計工作需要協(xié)作,在做任務之前我們組就分好工作,這樣減少了因混亂造成做事效率低的情況;
2、 成本會計內容填制的過程當中設計大量的數(shù)據(jù),所以就要求我們要自信認真并遇見金額繁雜的時候一定要有耐心,不能草草了事。
3、 由于之間并沒有把會計專業(yè)知識進行定期的練習和重復,導致在完成圖表的時候有混記的現(xiàn)象,所以長時間的不練習也會造成會計工作的低級錯誤和錯誤率增大的情況。
4、 會計工作需要講究技巧和注重會計流程的先后,不能埋頭苦干,否則就會造成不必要的工作重復率。
當然這一天的實訓課我們收獲頗豐,總的來說我們對這次實訓還是比較滿意的,它使我們學到了很多東西,雖然說僅僅只有一天的學習,但是真的很感謝學校能夠給學生這樣實訓的機會,尤其是會計專業(yè),畢竟會計吃的是經驗飯,只有多做帳,才能熟能生巧,才能游刃有余。我深刻理解了什么是會計,會計不僅僅是一份職業(yè),更是一份細心+一份耐心+一份責任心=人生價值的詮釋。同時我也認識到要做一個合格的會計工作者并非我以前想像的那么容易,最重要的還是細致嚴謹。社會是不會要一個一無是處的人,所以我們要更多更快得從一個學生向工作者轉變。
四、成本實訓的不足之處和改進意見:
不足之處:
主要體現(xiàn)在我們并沒有完全進入社會或者有一定的會計實際經驗,難免在有時候會聯(lián)想到在工作中要如何如何的做的時候覺得很繁雜,所以如果要達到理論與實際的真正結合仍需要加強訓練,并投入更多的實踐。
改進意見:
1、 學校可開設更多類似實際操作的課程,而不是靠一天兩天讓我們在這方面得以很大的提高。
2、 可以在寒暑假期間找相應的實習單位,多多練習練習會計最基本的實際操作,積累經驗,這樣對我們的幫助會更大吧。
實訓的報告 4
綜訓目的:
為了讓學生更好的了解會計在實際工作中的工作內容,以便于實際與理論相結合,也更能夠適應社會的要求,讓學生了解成本核算在實際工作的重要性,成本對一個企業(yè)來說是至關重要的,也是每個學生必須要掌握的一門重要的課程,通過綜訓希望學生都能夠對會計有一個更新更深層次的認識,讓學生在工作中更具有實際的動手能力,通過實訓使學生更能懂得會計作賬的基本流程
實訓內容:
要素費用的歸集與分配 輔助生產費用的歸集與分配 制造費用的歸集與分配 損失性費用的歸集與分配 生產成本在完工產品與在產品之間的分配......以及編制成本報表
第一天的`成本會計的綜訓給人的感覺并不是很累,因為它并不像財務會計那么繁雜又要做分錄又要登賬,還要編報表,成本只需要計算,你只要知道該怎么計算就好了,因為又不用我們用筆算,只要你知道方法一切都好了,一天下來我知道了其實成本會計的重要性,它不管是對企業(yè)還是對一名會計人員來說都是非常重要的,先說企業(yè)吧一個企業(yè)不能夠很好的掌握它自己的成本資料,這可能會給企業(yè)帶來嚴重的后果,因為只有進行成本核算才能夠給企業(yè)進行成本控制降低成本指明方向,如果連問題都不知道出在那里又怎么對癥下藥呢?再來說對我們自己來說吧,如果說作為一名會計人員來說連成本核算都不能做好又怎么在企業(yè)之中立足呢?
可是到第二天我就覺得好累,因為一直都要看那些數(shù)字讓人覺得好疲憊,我想可能這就是視覺疲憊吧,但同時我也發(fā)現(xiàn)了好多問題,好多平時在課堂上沒有弄懂的問題,以前在課堂上老師說的許多話我都不是很明白,覺得好空洞哦,可是通過綜訓我懂得了很多,也許是因為把理論與實際相結合的原因吧,還有一些過去在課堂里的一些錯誤,有些是一些簡單的細節(jié)問題,但是我想有一句叫做細節(jié)決定成敗的名言,我很喜歡這句話,因為我覺得事實的確是這個樣子的,要注重細節(jié),這對每個人都很重要,特別是對會計人員,所以實訓給我的感觸還是很深的。
在綜訓的時候我有很多不懂的問題,通過自己反復的看書、通過問別的同學,就明白了,還有就是在綜訓時有的同學做的好快,我雖然有些著急但是我并不慌張,因為我覺得綜訓并不是速度的問題,而是要看從中學到了什么,我在綜訓期間學到了很多東西,不只是書本上的知識,還有一些是會計應該懂得的基本的知識,我覺得這是很重要的。
成本會計最重要的就是要會算分配率,以前老師說這話時我并沒有什么意識,因為那時并沒有這么深刻的認識。
實訓的報告 5
作為一名即將畢業(yè)踏入社會的大學生,這次實習就像是上臺前的最后一次彩排,當我走進公司時那種激動而又緊張的情緒不言而喻。生怕會在工作中出現(xiàn)差錯,然而此刻看來所有在實習中出現(xiàn)的困難,都是一筆珍貴的財富,警示著我在今后的工作中做得更好。
一、實習過程
開始實習之前,我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過假期打工的經歷。而作為一名英語專業(yè)的學生,這次的實習卻是我的第一次工作經歷。從工作那天開始,我過著與以往完全不一樣的生活,每一天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,我們肩上扛著的職責,不再只是對自己了,而是對一個公司,所以凡是都要留意謹慎。
學校換成了公司,同學換成了同事,不再有自由支配的時間,一切來得那么無情,但是去務必適應。其實我的工作就是、做些翻譯、收發(fā)信函、報價、傳真和郵件、繪制表格等。每一天重復著這些煩瑣的工作,時間久了容易厭倦,但是工作煩瑣也不能馬虎,一個小小的錯誤不但會給自己帶來麻煩,更會給公司帶來巨大的損失,而像公司的業(yè)務員每一天都得到處奔波,他們務必具備堅韌不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放下,犯錯時遭到領導責罵還不能賭氣就此辭職,每次看到他們我就會充滿干勁。
踏上了社會我們開始與形形色色的人打交道,由于存在著利益關系,很多時刻同事不會像同學一樣噓寒問暖,有時候我會很矯情的想起安妮寶貝說過的,純粹的東西總是死的很快,而此刻所能做的,只有在懷念中適應變化的一切。
二、實習感悟
“在大學里學的不是知識而是一種叫自學的潛力。”當我真正走上工作崗位時才深刻的體會到這句話的含義,除了英語和計算機操作外,課本上學的理論用的很少,我擔任的助理一職平時做些接待客戶、處理文件,有時覺得沒有太多挑戰(zhàn)性,而同公司的網站開發(fā)人員就大部一樣了,計算機知識日新月異,他們不得不以自學盡快掌握新知識,迎接一個一個新的挑戰(zhàn),如果他們之靠在學校中學到的知識肯定是不行的。我們務必工作中勤于動手,不斷學習新知識積累經驗,沒有自學潛力的人遲早會被企業(yè)和社會淘汰。
我最大的感悟就是真誠所至,金石為開。不管多難做,做好自己的那一份,總有一天會有收獲,只是時間的問題。但如果你不去做,這一天永遠不會像天上掉餡餅那樣到來。就像士兵突擊中的許三多,從泥巴到尖子只是做與不做的區(qū)別。
另外,人際關系的處理也很關鍵,雖說在工作中潛力務必有,但如果沒有同事的合作與包容,你可能什么都做不了。以前可能是因為電視劇看的太多的原因,我總是感覺職場上充滿了明爭暗斗,要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中,我覺得更重要的是放大別人的優(yōu)點,縮小別人的缺點。多站在別人的立場上想問題。
還有就是堅持的重要性。也許是受阿甘正傳和士兵突擊兩部影視作品的影響。再加上實習中自己的感悟。我覺得,整個人生有因就有果。只有做好身邊的每一件小事,才能得到所謂的善果。針對大學生眼高手低的.特點更應重視堅持的重要性。也許我們所不在意的一件小事,就是我們的一個機會。要想長成參天大樹就要靠堅持靠積累。
針對助理的職業(yè)特點,具體遇到挫折時不妨從調整心態(tài)來疏解壓力,并進行冷靜復習,從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面找出受挫的原因,總之,通過這些感悟,我不僅僅明了我會在以后的工作中做得更好,更會學會珍惜,珍惜父母的每一分辛苦轉賺來的錢,珍惜每一次工作機會因為懂得了它們的重要性,以后我會更加珍惜。
三、實習總結
首先,是推薦方面的。期望以后學校能夠增加實踐環(huán)節(jié)以增加學生們的工作潛力,并以社會需求為導向調整課程設置,畢竟,我們改變不了招聘條件,職能使自己成為人才,這就要求學校加大教學改革力度以適應社會需求。
其次,是我在本次實習表現(xiàn)的總結。通過這次實習,我收獲了工作和為人處事方面的經驗,但是也有一些遺憾,也許因為實習日子短的關系,我對助理工作的認識還僅僅停留在表面,未能具體處理全部工作,雖然有了必須的理論上的認識但仍缺乏實踐。針對以上總結,在今后的學習和工作中我要做到以下五點:
其一是加強英語的學習。對于助理這一職務雖然頻繁的應用英語,但作為自己的專業(yè)卻能夠成為我的優(yōu)勢。但是,在實習的過程中這個優(yōu)勢卻并不怎樣突出,這是由于我對英語還處于會而不精的原因。所以,在以后的學習中我要通過擴大詞匯量和增大閱讀面來提高自己的英語水平,使自己的優(yōu)勢更加突出。
其二是加強溝通潛力。通過實習,我發(fā)現(xiàn),專業(yè)知識固然重要,但良好的溝通潛力是讓別人發(fā)現(xiàn)自己潛力的前提,對于助理這個職位來說,溝通潛力更是包括了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的潛力。通過在日后的交際中來提高我的溝通潛力必須會在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。
其三增強前提是奉獻的意識。因為是突出個性自我的關系,在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中理解了團結合作的重要性,停留在這個大家都認同的概念中,可能會進一個誤區(qū),理論正確行動卻沒有效果,這就要求我們每個人增加奉獻精神,一個人若不懂得在團隊中主動奉獻,潛力再好也會變成可有可無的主角。就應把自己所擁有的知識潛力奉獻出來才能促進團隊的進步,并使自己的潛力得到認同。
其四是學習忍耐,社會不像學校,它關系網錯綜復雜,沒有人能夠無條件的理解你的一切情緒,俗話說,忍一時風平浪靜,退一步海闊天空,要持續(xù)寬容的心態(tài),在風平浪靜時海闊天空處才能更好的獲得成功,處理好一切關系。
其五是要做好身邊的每一件事。此刻我的人生觀和過去有些不同,以前年少輕狂,好高騖遠,總覺得明天肯定會很美。此刻,在我心中定義的美跟以前不同,得到的方式也不同。此刻的美是一種踏實的感覺。而且是通過自己的堅持不懈的努力得來的。
實習是每一個大學畢業(yè)生務必擁有的一段寶貴經歷,而這次實習的好處,對我來說已不再是完成學分、完成畢業(yè)實習的任務,而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,增長了見識,開闊了視野,為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎。
雖然我們即將走向社會,但作為一個剛踏入社會的年輕人,幾乎沒有任何社會經驗。可在實習期間的每一件小事中,我們能夠體會到人際關系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經常會遇到的事件,相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中,我們能再學些什么,再做些什么,這短短的實習經歷能給我們很好的啟示。
在這短短的2個多月中,我除了學會了一些工作的基本技能外,也學到了做人做事的道理,更讓自己浮躁的心平靜了下來,看清了自己的潛力,明白了自己究竟想要的是什么。這些都是在學校中所學不到的寶貴的東西,更讓我看到了這個社會競爭的殘酷,所以只有持續(xù)進取心才能使自己不被淘汰實習結束之后,當初對自己適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失,心理最后有了些輪廓,在現(xiàn)實生活中,走好人生第一步是重要性不言而喻,它會影響我們今后的道路,我會帶著在實習中的收獲,去爭取去努力,把握好人生中的每一個機會,找到自己想要的生活。
最后要感謝我的母校――大慶師范學院,一向以來對我的培養(yǎng),感謝全體老師的栽培,感謝四年來我身邊的良師益友。是你們在我身邊幫忙我成長,謝謝你們。
實訓的報告 6
一、實習的性質、目的、意義。
電氣控制技術實習是在學習常用低壓電器設備、電氣控制線路的基本控制環(huán)節(jié)、典型機床電器控制線路等章節(jié)的基礎上進行的實踐性教學環(huán)節(jié)。其目的是培養(yǎng)學生掌握本專業(yè)所必須的基本技能和專業(yè)知識,通過學習使學生熟悉并掌握各種常用低壓電氣設備的結構、工作原理及使用按照方法,初步掌握電氣控制基本控制的原理、連接規(guī)則、故障排除法,學習常用機床的電氣控制的線路結構、工作原理、故障分析和排除方法。通過實習培養(yǎng)學生熱愛專業(yè)、熱愛勞動、吃苦耐勞、刻苦專研的精神。
二、實習的要求
1、學習常用低壓電器的實際應用,常用電器控制電路的實際應用,各種電動機控制電路的應用;
2、對于交流接觸器、熱繼電器、時間繼電器、按鈕、熔斷器、行程開關、低壓斷路器等常用低壓電器具有安裝、使用、維修和選擇的能力;
3、初步掌握常用電氣控制電路的安裝工藝、接線方法、操作要領、試驗規(guī)程和故障排除法;
4、初步掌握常用機床電氣控制電路的控制要求、電器動作原理、操作步驟、常見故障分析和排除技能。
三、實習內容
1、拆裝交流接觸器,掌握其內部結構、動作原理;短路環(huán)的位置、作用;觸電的作用和接線位置;測試吸合電壓、釋放電壓及額定電壓;簡單故障處理。
2、熟悉熱繼電器、按鈕、熔斷器、位置開關、低壓斷路器的結構、原理及安裝接線規(guī)則,了解其使用方法和技術參數(shù)的選擇。
3、練習各種基本電氣控制線路的接線和操作,如三相異步電動機的點動和連續(xù)運轉、順序控制、兩地控制、正反轉控制、行程控制、y—三角形降壓啟動控制、能耗制動控制。
4、現(xiàn)場參觀、熟悉常用機床的.結構、組成、操作和動作情況,了解電器設備的位置和電氣控制線路的接線方法。
5、完成鏜床的電氣控制系統(tǒng)的安裝、調試。
四、實習工具、儀表及器材。
1、工具:測試筆、螺釘旋具、斜口鉗、尖嘴鉗、剝線鉗、電工刀等。
2、儀表:萬用表、兆歐表。
3、器材:
。1)控制板一塊
。2)導線及規(guī)格:主電路導線由電動機容量確定;控制電路一般采用銅芯導線(bv);按鈕線一般采用銅芯線(rv);導線的顏色要求主電路與控制電路必須有明顯的區(qū)別。
(3)交流接觸器、熔斷器、熱繼電器、時間繼電器、按鈕、熔斷器、行程開關、低壓斷路器等
五、安裝步驟及原理圖
1、熟悉鏜床電氣控制電路的工作原理,明確線路中所有電器元件及其作用,特別注意主軸電動機與其他電動機先后啟動運行關系。
2、按電氣控制原理電路圖所示列出元件清單,配齊所有電器元件。
3、檢驗各器件,看各技術數(shù)據(jù)是否符合要求,電磁機構動作是否靈活,有無銜鐵卡阻等不正,F(xiàn)象。
4、在控制板上分布器件位置,并安裝電器元件。
5、按接線圖的走線方法進行板后線槽布線,注意布線的工藝要求。并檢查接線是否正確。
6、安裝電機,連接電機和按鈕金屬外殼的保護接地線。
7、自檢。按原路圖從電源端開始,逐段核對接線及接線端子處是否正確,有無漏接錯接之處。檢查導線接點是否符合要求,壓接是否牢固。再用萬用表檢查線路的通斷情況。檢查時,應選用倍率適當?shù)碾娮铏n,并進行校零。以防短路故障發(fā)生。
8、主電動機m1的控制主電動機m1的起動與停止控制:具有正反向點動,正反向低速轉動和正反向高速轉動等控制。
實訓的報告 7
實訓目的
1、了解銑削加工的工藝特點及加工范圍。
2、了解常用銑床的組成、運動和用途,了解銑床常用xxxxx和附件的大致結構與用途。
3、熟悉銑削加工的加工方法和測量方法,了解用分度頭進行簡單分度進行的加工。
4、在銑床上正確安全工件、xxx并完成對平面、溝槽等的銑削。
實訓設備
1、銑床是用銑刀對工件進行銑削加工的`機床。銑床除能銑削平面、溝槽、輪齒、螺紋和花鍵軸外,還能加工比較復雜的型面,效率較刨床高,在機械制造和修理部門得到廣泛應用在銑床上可以加工平面(水平面、垂直面)、溝槽(鍵槽、T形槽、燕尾槽等)、分齒零件(齒輪、花鍵軸、鏈輪乖、螺旋形表面(螺紋、螺旋槽)及各種曲面。此外,還可用于對回轉體表面、內孔加工及進行切斷工作等。
2、銑刀——按用途區(qū)分有多種常用的型式。
①圓柱形銑刀
、诿驺姷
、哿€姷
、苋嫒秀姷
、萁嵌茹姷
、掬徠姷
銑刀的結構分為4種
、僬w式
、谡w焊齒式
③鑲齒式
、芸赊D位式:
實訓零件的加工
自上周一開始,我們開始了銑工實訓課,由于學校的設備限制,我們分為早班和晚班輪流實習,每3人一組開,加工一個“V”型件,完成等分零件的實訓課程!
進行銑工實訓的第一重點就是安全,其次,注意保護好xxxx以及銑床不受損壞,還有在銑削零件時一定要認真,不能盲目的進行銑削,必要的時候進行計算,保證重要尺寸,控制好進刀量,保證零件的光潔度,裝夾一定要正確。
實訓體會
通過這次銑工實習,我深深明白一個道理:只有用心的人才能把事情做好。做任何事情都應該腳踏實地,認認真真的去做。這次的實習還讓我增強了動手能力,讓我學會了如何操作銑床,對機械加工又有了新的了解,我覺得在今后做事都應該像加工零件一樣飽含激情,永不言棄,認真,仔細,肯吃苦,只有這樣才能真正把事情做好!
實訓的報告 8
實訓內容:
計算機組裝與維護
實訓地點:
學校一機房
實訓目的:
通過計算機的組裝,認識計算機的硬件和結構,了解計算機的整個組裝過程和注意事項。能夠根據(jù)安裝要求和安裝標志正確安裝CPU和內存條;能夠將安裝好CPU和內存條的主板正確、牢固的安裝到機箱中;能夠正確安裝電源盒并能區(qū)分各組電源;能正確連接主板電源;能在機箱中固定好硬盤、光驅和軟驅;能正確連接硬盤、光驅、軟驅的數(shù)據(jù)線和電源線;能在對應的擴展槽中正確牢固的安裝顯卡、聲卡和網卡;能將機箱面板上的指示燈、開關、前置USB接口等連線正確的連接到主板上;能將顯示器、鍵盤和鼠標正確的連接到主機箱上;能順利、熟練地從主機箱中拆卸計算機的各個配件。
一.實習要求:
識別計算機的各個部件,能自己動手組裝一臺計算機。
掌握CPU的接口類型和安裝方法及內存插槽的類型和內存條的安裝方法;掌握主板的安裝方法和安裝注意事項;了解電源的分類和ATX電源的特點;掌握硬盤、光驅、軟驅的安裝方法、數(shù)據(jù)線連接方向的辨別、電源線的安裝標記的辨認等;了解擴展槽的種類,顯卡、聲卡、網卡的接口種類。理解各連接線接頭上英文標簽的含義。了解拆卸微機的注意事項。
二.安裝:
1.安裝主板:首先打開機箱,去掉側蓋。將主板的I/O端口朝機箱后部,主板的定位孔對準機箱上的主板之撐,用螺栓固定主板。
2.安裝CPU:首先將主板Socket插座旁的把手輕輕向外撥一點,再向上拉起把手到垂直位置,將CPU的第一腳(缺孔引腳),插入CPU。應注意圓角對準后插入,以防損壞,并壓回把守,卡入把手定位卡固定。
3.安裝風扇:將風扇安裝到CPU上,把風扇低彈性掛鉤掛在Socket插座兩端的掛鉤上,將風扇的三孔電源插頭插在主板的風扇電源插座上(一般在CPU附近)。
4.安裝內存條:內存條上的缺口對齊主板內存插槽缺口,垂直向下壓入插槽中,插槽兩側的白色固定夾“咔”的一聲向上自動卡在內存條兩側的缺口上鎖牢內存條。
5.安裝電源:將電源放在機箱上,電源的風扇朝機箱后步并對準風扇孔。用螺栓將電源固定。連接點源于主板(主板電源接口一般在CPU附近)
6.安裝硬盤:首先把硬盤固定在主機支架內(標簽面向上,接線部分朝機箱內部),用螺栓固定。然后,將電源D型大四孔插頭和硬盤的電源插座連接。用IDE數(shù)據(jù)線的一端接在硬盤上,(注意設置好光驅、硬盤的主從盤,并弄清它們的關系。如何設置主、從盤,可參照IDE設備上的參數(shù)表。)
7.安裝軟驅:安裝方法同硬盤。數(shù)據(jù)線的尾部端口和主板的軟驅接口連接,數(shù)據(jù)線的1線對準接口的第一腳。將電源的小四孔插頭插入軟驅的電源插頭。
8.安裝光驅:安裝方法同硬盤。數(shù)據(jù)線的尾部端口和主板的光驅接口連接,數(shù)據(jù)線的`1線對準接口的第一腳。將電源的小四孔插頭插入光驅的電源插頭。
9.連接AT主板串并口線
普通的AT主板還要把串口線和并口線也接到主板上,ATX結構的主板把它們直接做在主板上了,可以省去這一步。
10.安裝顯卡:找到一個孔德PCI插槽,將顯卡的接口朝機箱后部,插入插槽,將顯卡固定在機箱上。
11.安裝聲卡:找到一個孔德PCI插槽,將聲卡的接口朝機箱后部,插入插槽,將聲卡固定在機箱上。
12.安裝網卡:找到一個孔德PCI插槽,將網卡的接口朝機箱后部,插入插槽,將網卡固定在機箱上。
15.插好鼠標鍵盤
三、實驗心得:
通過這個實習,使我初步掌握和了解了PC機的基本組成以及各個元件的結構和功能。并且,自己能夠組裝一臺PC機,而且還了解了安裝過程中,所要注意的事項。對于一些簡單的故障,能夠自己動手排除,例如:
1.內存條未能裝好,會發(fā)出嘟的警報聲。顯卡未能裝好會發(fā)出嘟嘟的警報聲。
2.在建立分區(qū)時,值得注意:主分區(qū)和邏輯分區(qū):
主分區(qū)的特性是在任何時刻只能有一個是活動的,當一個主分區(qū)被激活以后,同一硬盤上的其他主分區(qū)就不能再被訪問。所以一個主分區(qū)中的操作系統(tǒng)不能再訪問同一物理硬盤上其他主分區(qū)上的文件。而邏輯分區(qū)并不屬于某個操作系統(tǒng),只要它的文件系統(tǒng)與啟動的操作系統(tǒng)兼容,則該操作系統(tǒng)就能訪問它。
實訓的報告 9
時間:
12月13日—12月31日
一、實習目的及意義
此次實習讓我們對整個物業(yè)系統(tǒng)有一個初步的認識,包括物業(yè)系統(tǒng)的組成、物業(yè)公司的管理以及從事物業(yè)方面工作的注意事項。在技能操作方面,我們到配電室和監(jiān)控系統(tǒng)中心等進行了學習,對一些設備和儀器進行了學習和操作,使我們對這些設備儀器的使用和簡單的故障排查有了較為深刻的認識,為理論知識與實際操作的相結合提供了很好的平臺。同時在實習的階段,也進一步培養(yǎng)了我們發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的能力和動手操作能力,深化了職業(yè)道德教育,以及讓我們切實體會到合作精神的重要性。
二、實習時間
20xx年12月13日至12月31日
三、實習地點
福建永安物業(yè)有限公司
四、實習企業(yè)概況
福建永安物業(yè)管理有限公司成立于1993年1月,公司注冊資本為500萬,現(xiàn)已擁有員工近千人,中高層管理人員中大、中專以上學歷占90%,主要管理人員100%持證上崗,20xx年10月19日取得國家二級企業(yè),20xx年5月獲得國家一級資質,主要從事高層樓宇、高級住宅小區(qū)及商業(yè)項目的物業(yè)管理和營銷代理,系福建省最早成立的物業(yè)管理外資企業(yè)之一,系福建省物業(yè)管理協(xié)會常務理事單位、福州市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位。
公司從創(chuàng)建以來,就實行了企業(yè)化經營、專業(yè)化管理、標準化作業(yè)、社會化服務的運行機制,1997年,公司董事長將經營管理過程中積累的實踐經驗與國內外先進的物業(yè)管理理論相結合,主持出版了福建省第一本《物業(yè)管理實務》專著。隨著物業(yè)管理行業(yè)的逐步規(guī)范并被大眾所認知,公司開始了企業(yè)內部核心競爭力的挖掘,為了強化人才的綜合素質及標準化作業(yè)理念,1999年公司根據(jù)管理特點結合行業(yè)發(fā)展趨勢又編輯了《永安物業(yè)管理運作實務》,歷經兩年的潛心苦練內功,公司于20xx年初首批通過了ISO9002:94國際質量管理體系認證。
由于公司有扎實的管理功底及良好的社會聲譽,公司成立十三年來,新接管項目逐年遞增,承接項目呈穩(wěn)步上升趨勢。至20xx年12月止,公司現(xiàn)有管理面積近150萬平方米,顧問管理項目約30萬平方米,項目內容涵蓋政府機關辦公樓、高尚住宅區(qū)、高檔商業(yè)以及政府機關、銀行、新聞媒體機構寫字樓等,是福建省目前綜合實力最強的專業(yè)物業(yè)管理公司之一。
公司一向視企業(yè)的社會形象為生命,為確保企業(yè)形象在社會上形成品牌效應,這些年來,公司對內宣導個人的職業(yè)生涯智慧、理想及尊嚴與企業(yè)共存,注重員工職業(yè)生涯的規(guī)劃,對外強調企業(yè)的社會使命感與行業(yè)發(fā)展的責任感,尤其注重業(yè)主不斷提高的服務需求,現(xiàn)所管項目中"福州市地方稅務局大樓"被評為"全國物業(yè)管理示范大廈";巴黎之春社區(qū)、福建省交警大樓及交警宿舍區(qū)等7個項目被評為"福建省物業(yè)管理示范住宅小區(qū)(大廈)";福建省人才大廈等3個項目被評為"福州市物業(yè)管理示范大廈(小區(qū))"。公司所管理的各類物業(yè)項目曾先后多次榮獲省建設廳、市政府、市房管局、市環(huán)保局授予的"省、市級物業(yè)管理優(yōu)秀(大廈)小區(qū)"、"市安全文明小區(qū)"和"市環(huán)保模范小區(qū)"、"保安工作先進單位"、"誠信企業(yè)"等榮譽稱號,是福建省獲得"省優(yōu)"榮譽最多的物業(yè)管理公司。
經過多年的不懈努力和銳意開拓,公司的物業(yè)管理水平正逐步提高,20xx年1月被中國企業(yè)發(fā)展研究中心評為"中國誠信經營企業(yè)",20xx年2月被中國企業(yè)信譽測評中心評為"AAA+級質量信譽資質單位"稱號等優(yōu)良的企業(yè)信譽,物業(yè)管理范圍在不斷擴大,并逐步實行跨地域經營。公司正在以"團結、務實、開拓、創(chuàng)新"的企業(yè)精神和"追求完善、務實高效、全程跟蹤、親情服務"的質量方針,完善現(xiàn)代企業(yè)管理機制,進一步樹立良好的企業(yè)社會形象,爭創(chuàng)一流的資產管理公司。
五、實習內容
實習內容主要是配電室和監(jiān)控系統(tǒng)中心的設備和儀器的操作。在實習過程中我們還查閱了與之相關的資料來補充我們或缺的專業(yè)知識。
配電室的實習:首先由專業(yè)技術人員為我們介紹配電室的組成以及各種設備的功能,并進行操作演示。根據(jù)技術指導員的安排,我們有步驟的進行參觀和實踐操作。在完成所布置的任務外,我們還根據(jù)專業(yè)的實際要求,到圖書館查找相關文獻資料,較為系統(tǒng)的學習了配電室的工作技能。
通過對10kv變電站的現(xiàn)場參觀實習,深入了解變電站的結構功能,熟悉高壓斷路器,高壓隔離開關,高壓母線,大容量變壓器等一次設備,以及成套的二次設備系統(tǒng),對配電知識產生直觀認識。通過電機房負責人的講解之后我更加的了解了電機的重要性。
監(jiān)控系統(tǒng)中心的實習:首先由專業(yè)技術人員為我們介紹視頻監(jiān)控的布線、安裝、維護以及控制中心內儀器設備的操作方法,并為我們進行操作演示。按照技術指導員的要求,我們進行了各種實際操作。通過指導員的講解和查閱相關資料,我們也進一步了解到監(jiān)控點設置的技巧、監(jiān)控中心管理制度等問題。
聽了安防人員的講解后我們受益匪淺,對設備有了進一步的了解:監(jiān)控系統(tǒng)由前端設備、傳輸設備、主控設備和顯示設備四大部分組成。前端設備由安裝在各監(jiān)控區(qū)域的攝像機、鏡頭、防護罩、支架等組成,負責圖像和數(shù)據(jù)的采集及信號處理;傳輸設備包括光纖和電源線,負責將視頻信號傳輸?shù)綑C房的主控設備;主控設備負責完成對前端視頻信號進行壓縮處理、圖像切換、等所有功能項的控制;顯示設備主要是顯示器,用以實時顯示系統(tǒng)操作界面、監(jiān)控區(qū)域圖像和回放存儲資料。
監(jiān)控系統(tǒng)部分設備的使用注意事項:第一、必須選擇適當?shù)溺R頭。為了提高攝像機對紅外燈以及景物的敏感度,應盡可能選用通光量大的鏡頭,并注意在使用自動光圈或電動二可變鏡頭時,要盡可能開大光圈的驅動電平值。因為一般隨著鏡頭焦距的增加,其通光量會相對減少,在選擇紅外燈時要留一定的余量,并注意紅外燈的標稱指標。第二、紅外燈的選配電源應盡可能要滿足其所需的最小電功率,經常發(fā)生照射距離不夠的.情況。第三、要考慮被攝像景物的反光程度,由于紅外線具備可見光相同的如反射、折射等特性,因此,在目標景物周圍如果沒有良好的反光環(huán)境(如建筑物、圍墻、標牌)時應考慮一定的距離余量。這些注意事項是非常的重要的,聽了負責人的講解對我們將來的工作中又掌握了一些些小知識。這次的實習中除了初步的了解了樓宇方面的安防工作外我更加了明白了做事一定要夠細心和踏踏實實。
除配電室和監(jiān)控中心的實習外,我們還對諸如電梯、消防控制等其他樓宇設備進行了學習。
六、實習總結和體會
為期三個星期的實習將告一段落。在這段時間里,我們離開教室,把課堂移至企業(yè),把我們所學的理論知識同實際操作相結合。此次實習我們對物業(yè)公司的基本工作流程有了一個初步的了解,對配電室和監(jiān)控系統(tǒng)中心有了一個較為深刻的認識。我們不僅學習到我們的專業(yè)知識,而且增強了我們的動手操作能力,更培養(yǎng)了我們職業(yè)道德精神和團結協(xié)作能力;蛟S這段時間較平時而言會有更多的汗水,但這期間我們通過自己的雙手完成了每一項任務,學習到在課堂上所學不到的東西。短短三周的時間將會成為我們大學三年生活中最為精彩的部分之一。
實訓的報告 10
一、實訓時間
20xx年7月5日到x年7月11日,我們07財務管理專業(yè)的同學在xx教師和xx教師的指導下,在唐山學院北校區(qū)教學樓A座401室進行了為期一周的審計實訓。
二、實訓目的
審計實訓是會計學、財務管理專業(yè)實踐性教學中一個十分重要的環(huán)節(jié)。開設本實訓課程的目的是為了使學生能比較系統(tǒng)地練習審計的基本流程和技術方法,加深對審計基本理論的理解、基本方法的運用和基本技能的訓練,到達理論與審計實務相結合的統(tǒng)一,提高學生的實踐操作能力,縮短學生步入社會的適應期,提高審計學專業(yè)學生發(fā)現(xiàn)線索、查找錯弊問題、綜合分析確定和作出評價及提出提議的綜合能力。
三、實訓意義
本次審計實訓彌補了審計課程理論教學的不足。經過實訓,學生能夠將審計基礎知識、審計基本理論和審計實務有機結合起來,在“實戰(zhàn)”演練中增強對審計的感性認識,加深對審計過程的了解,熟悉審計基本理論和技能的運用,為將來從事審計、會計工作打下堅實的基礎。
四、實訓過程
第一天,教師給我們詳細介紹了我們即將使用的審計軟件的基本功能、本次審計實訓的基本要求和要完成的任務。教師布置的任務有九項:貨幣資金、應收賬款、存貨、固定資產、長期借款、主營業(yè)務收入、主營業(yè)務成本、管理費用以及實收資本的實質性測試。之后,我們熟悉了一下審計軟件。我發(fā)現(xiàn)這套軟件的功能挺全的:既有審計理論學習,又有審計實務學習;既有審計準則講解,又有工作底稿講解和案例講解。
第二天,全專業(yè)同學按學號分成了四個小組,我被分到了二班二組,我們的組長是張亞茹,組員有王新利、紀亞麗、姬彥翠、路環(huán)、霍艷玲、甄志美、齊興娜、李飛、張明、宋庚辰、莊峰、趙曉飛、蘇廣明、劉旭光、楊龍、孫士東、孟慶偉、吳震和我。蘇光明編制了二班二組的審計實訓計劃書,我們小組分成四個項目組,審計人員分成主任會計師、部門經理、項目經理和助理審計人員等職務,每個組員都明確了自我在審計實訓中的主角扮演和實質性測試的任務。我是助理審計人員,我的項目經理是張亞茹,我們項目組主要負責主營業(yè)務收入和主營業(yè)務成本的實質性測試程序。我先進入審計實務學習模塊了解我將要審計的公司的基本情景和執(zhí)行的主營業(yè)務收入和主營業(yè)務成本實質性測試的流程和資料。進入審計實務學習模塊后,就出現(xiàn)了我們在課本上學過的審計流程圖:首先,了解被審計單位的基本情景,確定是否理解審計業(yè)務,如果理解審計業(yè)務,就要簽訂審計業(yè)務約定書;其次,制定總體審計策略、擬定風險評估計劃、擬定進一步審計計劃;然后,確定重要性水平,了解被審計單位及其環(huán)境、了解內部控制、評估重大錯報風險;再次,進行相應的控制測試和實質性測試;最終,復核審計工作,出具審計報告。
第三天,我把主要精力放在了主營業(yè)務收入和主營業(yè)務成本的實質性測試程序上。我打開審計軟件,進入審計實務測試模塊,點擊實質性程序按鈕,選擇主營業(yè)務收入審計程序表項目,按步驟完成各項工作。主營業(yè)務成本的實質性測試程序和主營業(yè)務收入的一樣。
第四天,教師加了幾項任務:短期投資、長期投資、短期借款、應付賬款、資本公積、營業(yè)費用以及所得稅的實質性測試,我們又執(zhí)行了相關的實質性測試程序。
五、實訓資料
審計綜合模擬實訓,主要是經過審計實訓對學生進行審計綜合的模擬實訓,以使學生熟悉一般審計基礎流程、企業(yè)財務報表審計的實務。主要任務包括:系統(tǒng)地訓練審計作業(yè)流程、財務報表的審計、審計證據(jù)的獲取和審計工作底稿的編制、審計報告的出具等。具體包括以下資料:
1、了解被審計單位基本情景。
2、編制審計計劃。
3、運用審計方法進行有關報表項目的實質性測試,并編制審計工作底稿。
4、整理分析審計結果。
5、撰寫實訓報告。
六、實訓收獲與體會
本次實訓注重“教學”與“實踐”相結合,提高學生的動手能力,增強學生對審計知識的進一步的理解,培養(yǎng)學生對審計知識的靈活運用,使學生在以后的工作中能夠游刃有余。
在這次實訓中,我深刻地體會到什么是“團隊合作精神”,因為對一個企業(yè)進行審計是一件十分繁重的工作。一個小組必須要有一個詳細、周密、有序的分工,再綜合大家的工作成果,最終才能做出結論。審計報告簡明扼要、短小精悍,它是成千上萬的細致入微的工作的`結晶,它凝聚了所有審計工作人員的汗水和心血!僅有全體審計工作人員齊心協(xié)力、共同努力,才能出具高質量、高水平的審計報告。
七、實訓中存在的問題
實訓中存在的問題很多,有很大一部分都是我自身的原因造成的。首先,我不夠耐心和細心,看到一大推審計資料,就茫然不知所措,想到了這方面,忘記了那方面,顯得很慌亂、浮躁。這是審計工作的大忌,我在以后的工作中應當修養(yǎng)自我的心性,少一些浮躁,多一些寧靜;少一些慌亂,多一些鎮(zhèn)定。
實訓中用到的實務知識很多,我發(fā)現(xiàn)我的審計知識十分匱乏,才知“書到用時方恨少”的真義。在平時的學習中,我總是滿足于書本上的知識、教師講解的知識、考試考核的知識,而對于一些在實務中很有用的知識卻很少關注。在審計實訓中,對于很多知識,我都是一知半解,以至于用起來捉襟見肘。這就是理論和實際的差距,也是這次審計實訓的目的。我在以后的學習和工作中應當加強理論學習、做到理論聯(lián)系實際,最大限度地把學到的知識應用到實際生活中去!
實訓的報告 11
一、實習目的
通過在電信通信部的學習了解吉首電信主要開展業(yè)務及業(yè)務開展情況,以及3g業(yè)務的發(fā)展方向。
吉首市電信有限公司是中國電信集團公司全資子公司。中國電信集團公司授權北京市電信公司使用中國電信的商譽和無形資產。吉首市電信公司在吉首市范圍內為政府、企事業(yè)單位,商業(yè)樓宇、住宅小區(qū)等機構客戶,提供包市內、國內、國際固定電話、數(shù)據(jù)傳輸、互聯(lián)、寬帶接入等綜合電信服務和寬帶應用等增值電信業(yè)務,以及與上述業(yè)務相關的系統(tǒng)集成、技術開發(fā)、技術服務、信息咨詢、工程設計施工等相關服務。
1、清晰的通信定位
吉首市電信公司從絡結構設計到設備選型,堅持滿足大客戶寬帶化、智能化、多功能電信產品的需求,公司通過專業(yè)的營銷和服務隊伍,根據(jù)大客戶的近期和中長期業(yè)務需求、技術發(fā)展走向、投資經濟分析,為大客戶提供個性化的解決方案,并提供絡會診、技術培訓、業(yè)務升級等售后跟蹤服務。
2、可靠的絡基礎
吉首市電信公司自成立之日起,在吉首地區(qū)迅速開始實施了全光絡的建設和中國電信全國絡的在吉首的延伸,吉首市電信公司采用最新電信技術組建吉首城域,絡整體結構簡潔高效,用戶接入轉接次數(shù)大大減小,有效地降低了絡故障率,保證了絡穩(wěn)定性。
3、一流的服務保障
吉首市電信公司采用國際領先的crm理念,全面組建完整boss系統(tǒng),建立專業(yè)化、高素質的大客戶營銷和服務隊伍,從售前技術支持、售中業(yè)務開通到售后的維護保障,都為客戶提供專業(yè)、周到、高水準的絡管理和客戶服務。
4、共贏的經營理念
吉首市電信公司在提供電信服務的同時,提供多種靈活運營合作方式,在基本業(yè)務提供、資源合作、增值應用開發(fā)等諸多方面與客戶一道創(chuàng)建多贏的合作模式,為客戶創(chuàng)造價值。
5、企業(yè)文化:
服務至真創(chuàng)新致遠為客戶提升價值 吉首市電信公司秉承中國電信集團用戶至上用心服務的服務理念,把滿足客戶的'需要作為公司生存的源泉,把提升客戶價值作為公司發(fā)展的動力,為客戶提供多樣化的產品、一站式等系列服務和量身定制的個性化解決方案。在聽完吉首電信工作人員的講座后,我對他們文化理念的理解有了更清晰的把握,明白一個企業(yè)的客戶關系管理的重要性,特別是對于運營商來說,誰把握了客戶誰就贏得了通信,所以吉首市電信公司要秉承中國電信集團用戶至上用心服務的服務理念,把滿足客戶的需要作為公司生存的源泉,把提升客戶價值作為公司發(fā)展的動力,為客戶提供多樣化的產品、一站式等系列服務和量身定制的個性化解決方案,這些公司理念就很實在。
二、實習心得與收獲
通過本次認識實習,自己了解了通信專業(yè)的基礎知識,開闊了眼界,增加了見聞,明白了一些通信設備的簡單原理,也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展,自己得到了很多寶貴的知識財富,同時我們也認識到目前的it形勢發(fā)展之快,我們隨時都要學習新的知識充實自己才能迎合社會的需要。而對于我們來說,虛心學習能學到東西才是最重要的。自己也看見了自己的不足,還需要努力學習,了解更多相關知識,豐富自己的閱歷,多請教老師和有關人員,通過各個渠道學習和了解通信工程的有關知識,相信自己的明天一定會更加美好,燦爛!
實訓的報告 12
實習時間:
20xx年9月5日20xx年10月6日
實習單位:
方莊國美店實習款員
一、國美介紹
1、國美電器有限公司成立于1987年元月一日,是一家以經營各類家用電器為主的全國性家電零售連鎖企業(yè)。本著“創(chuàng)新務實、精益求精”的企業(yè)理念,依靠準確的市場定位和薄利多銷的經營策略,得以蓬勃發(fā)展。
2、國美電器控股有限公司是在香港交易所上市的綜合企業(yè)公司。公司在百慕大注冊,創(chuàng)始人為xxx,F(xiàn)任董事會主席為張大中。
3、創(chuàng)始人曾經說過一句話,“如果我的企業(yè)只做電器或只做房地產或只做資本運營,我就不可能取得一種長遠、大規(guī)模的發(fā)展?繂尉是不行的!睆倪@句話我們可以看出國美成功經營的戰(zhàn)略,那就是多點開花,相互依存。
二、實習內容
時光荏苒,一個月的實習期很快就要過去了,回首過去的一個月,內心不禁感慨萬千。歲月如梭,轉眼間將跨過一個月實習期之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
1、開學的第二天,我們就到國美分部去參加款員的培訓,培訓的內容主要是告訴我們收銀的步驟,和注意事項等等。我和同班同學被分到了方莊環(huán)島國美店。在豐臺的芳古園,我們只好住校,每天倒地鐵去上班。9月5日第一天上班,我們很早就起來了,我們看著找好的路線,興奮的找到了方莊國美店。
2、我們的實習的店面在三層,賣場只有一層,我們來到收銀臺,這里的收銀臺和服務臺是在一起的,很好找,我們先是做自我介紹,之后一個姐姐先讓我們倆看著她收了半天,到中午我們倆自己出去吃飯,下午又是看了半天,快到下班時間了,姐姐教我們如何對賬結賬。6、30我們沒有吃飯,匆忙的趕回了學校。
3、第二天就上崗了,我們倆人看著一臺收銀的機器,感覺還不錯。收銀主要是現(xiàn)金,刷卡,刷卡分幾種:商務卡,美通卡,還有一些卡國美是禁刷的。清楚的記得,第一天上崗的時候有許多讓我問不盡的問題,每收一筆都要問一下我邊上的姐姐對不對,真是怕出錯啊。我們的店不是很大,所以工作日不是很忙。我們的休息時間是周五周六,還記得第一周放假回來的周日,剛好趕上我收錢,那天的顧客好多,交錢的顧客排著隊,我很是著急。這么幾天下來,現(xiàn)金,還有銀行卡基本上可以不出錯誤了,接下來就學習節(jié)能補貼,打定金。節(jié)能補貼是顧客購買時,只要攜帶有效證件,就可以在國美電器家電賣場享受一二級節(jié)能產品的相關補貼。一般是100—400左右,我們需要做的工作就是審查發(fā)票,身份證件,還有一些顧客的聯(lián)系方式,住址是否一樣,之后再看一下應該給顧客的補貼錢數(shù),實習的一個月我在給顧客辦節(jié)能補貼的時候沒有出過錯。打定金,記得有一次店里的促銷員一連氣讓我打過40份定金,都是他們要給顧客的一些消費券。定金主要是錄入,不是很麻煩。之后又學習了退貨,退貨是有些麻煩,主要看清楚顧客在買的時候是付的.現(xiàn)金還是刷的銀行卡,然后再重新收款,打發(fā)票。蓋章給顧客,剩下的我們自己留著,粘好。
4實習兩周上班的時候不是很累,但是坐車的時候真的很累,工作日的時候人真是太多了,我們倆個擠不上公交,只好繞遠再去坐八通線,坐八通線的人也很多,得排隊,有時候也很順,但我們還是一樣每天都是5點30就起來,6、30從學校走,寧可早到也不想遲到。還記得有一次擰賬了,姐姐告訴我們時不時就要對一下帳,因此,每當閑著的時候我就對下賬,也避免有錯誤發(fā)生。那一次,我發(fā)現(xiàn)賬上的銀行卡少了730元,怎么可能呢,我應該不會少刷卡啊,當我再對現(xiàn)金時,賬上的現(xiàn)金多了730元,姐姐說是擰賬了。過了一會,我心想,等到下一個顧客來交費時,我在給擰過來,我就問了一下姐姐,可不可以。最后,還是數(shù)碼主任給我擰了回去。
三、實習感受
1、很快的,這一個月就過去了。在最后一天的時候,我竟然收到了一張假幣,得虧老師在課上講過怎么樣識別真假,我跟顧客說這張是假幣,因此顧客換了一張,如果沒驗出來的話,這可就我一個人賠了。最后一天走的時候,有點舍不得這里的姐姐們,他們對我們還不錯,讓我們學會了收銀的基本知識。
2、通過此次實習,讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的,只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,懂得了錢來得不容易。看清了自己的人生方向,也讓我認識到了收銀時應仔細認真,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做事去負責,不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。國美也培養(yǎng)了我的實際動手能力,增加了實際的操作經驗,對實際收銀工作有了一個新的開始,更好地為我們今后的工作積累經驗。
3、我知道工作是一項熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
4、實習期間,我從末出現(xiàn)無故缺勤。我認真聽取姐姐們的指導,對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析。也培養(yǎng)了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領導,工作認真負責,責任心強,能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做最好。
5、為期1個月的實習結束了,我在1個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺、現(xiàn)在我對這1個月的實習做一個實習總結。感謝學校和國美讓我有了這一次的實習。這次收銀實習對于我們以后學習、找工作也真是受益匪淺。我會把這次實習作為我人生的起點,在以后的工作學習中不斷要求自己,完善自己,讓自己做的更好。
實訓的報告 13
xx年暑假,在政管系多名老師的努力聯(lián)系下,我們xx級旅游、酒店管理專業(yè)的七名學生有幸進入賓館,進行我們?yōu)槠谝粋月的專業(yè)實習。我班近20名同學參加了酒店的面試,初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈,也看到了自身存在的問題和要注意的事項。也許是幸運,也許是專業(yè)底子較好,我和同行六名同學順利通過了酒店人事部門的面試,經過嚴格的體檢,被分配到了不同的崗位,我被分配到賓館的中餐廳——xxxx廳工作,帶著一份興奮而緊張的心情我們走進了賓館,開始了我們的實習。實習的一個多月里,我感受頗多,受益匪淺。
一、準備工作
雖然我們只在酒店進行為期一個月的實習,但酒店還是按正規(guī)的實習生對我們進行了系統(tǒng)的培訓,培訓工作分為三大塊:
一是人事部的崗前培訓,進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解;
第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;
第三是業(yè)務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的一個月,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓。
這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。
我們實習的單位—賓館是一所成立于xx年的老牌四星級涉外酒店,酒店管理先進,客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部和西餐部,我和同行3名同學的工作崗位就是中餐部的xxxx廳。xxxx廳是賓館最大的也是最主要的一個餐廳,主要承擔的是團隊客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領班及服務員數(shù)名,工作比較繁忙。
二、實習過程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領會工作的流程和要領,只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。
慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是7小時工作制,每周休息一天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個半小時和晚上3個半小時,這樣我們中午就有了休息的時間。
但往往下班的具體時間是不確定的,經常根據(jù)實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當?shù)臅r候會有補休,雖然沒有加班費,但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的'會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,由于賓館是一所老牌的涉外星級酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人,在服務的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。
三、心得看法
以上是我在實習過程中的一些感受,進而也談談在我對賓館的經營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法:
1、各項規(guī)章制度落實不是特別到位。所有高星級酒店的管理制度其實是大同小異的,關鍵是要看誰落實的怎么樣,效果怎樣。賓館的各項規(guī)章制度也很完善,但我個人認為貫徹的就不是很好,比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流,但是實際情況是當?shù)卦掃是員工的主要交流方式,甚至是在有客人的情況下,使用當?shù)卦挼膯T工大有人在,畢竟賓館是一個涉外的高星級酒店,服務需要標準化,所以我覺得建立一套規(guī)范的服務執(zhí)行和監(jiān)督機制是酒店管理的一個當務之急。
2、加強對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經在網上看過一個調查,有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實習的一個月的時間里,通過自己的切身體會,也確實感受到了其中的問題。
據(jù)我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例,而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強。
3、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。據(jù)我了解,很多老員工工作的時間已經很長了,個人服務意識和技能也達到了非常高的水平,但是由于酒店的相關機制的限制,他們并沒有獲得什么激勵和晉升,而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中也過多的注重于物質上的激勵。
事實上,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
4、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化,一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。
在一個月的實習過程中,我發(fā)現(xiàn)賓館似乎并沒有一個深入人心的文化核心,即員工在里面沒有一個統(tǒng)一的堅定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創(chuàng)造性。
四、總結
酒店實習的日子結束了,這次酒店實習也是本人的第一次專業(yè)見習?偟膩碚f,在這些日子里自己確學到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務程序和技巧,也學會了如何調整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側重點。
最后感謝老師的幫助,感謝賓館能給我們提供這樣難得的實習機會,在此祝愿賓館能夠越辦越好,學院越辦越好
實訓的報告 14
一、實習目的
步入大學生活的最后半個年頭,站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,我們的心已經開始飛進那里。我們高興,我們興奮,因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,我們可以回報社會,我們可以服務國家。但是我們又害怕又膽怯,我們常常會捫心自問:我們準備好了嗎?是的,我們在校園里生活了數(shù)十載,而社會與校園是完全不同的兩個世界,也許我們不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會,所以我們選擇一個過渡的橋梁把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺,這就是專業(yè)實習。實習是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
二、實習時間
xx
三、實習地點
xx(xx)房地產有限公司
四、實習單位介紹
房地產是一個很有爭議的行業(yè),因為這一行的利潤很高,特別是在xx,真的可以說是寸土寸金,在市中心,一般20xx年以后的二手房都在xx元每平方以上。xx的房價在中國所有的城市中是穩(wěn)定的,即使經濟受到這樣那樣的影響如xx年xx開始的xx,對xx這個內陸城市房地產價格的影響小之又小。xx的土地資源是有限的,而人口卻在不斷的增長,越來越多的外來人口涌進xx,房屋的租賃和買賣也非常的熱火。
xx(中國)房地產有限公司成立于xx年,具有房地產經紀機構一級資質,是一家專門從事房地產營銷及相關服務的大型全國化企業(yè)集團。從20xx年初,xx(xx)不動產網絡集團開始全國化發(fā)展,目前已進入xx等城市,在全國擁有近800家連鎖店和7000名高素質的員工。xx(xx)房地產有限公司主營業(yè)務是房地產二手房屋買賣、租賃等中介業(yè)務、商品房代理、余房、空置房的連鎖銷售,并提供房地產金融等相關服務,從xx到全國化發(fā)展,建立了覆蓋19個城市的龐大房地產營銷及相關服務渠道,形成了全國化的知名中介品牌。
xx成立于20xx年,在進入xx初期主要從事的是房地產商品房的代銷,代理,余房包銷,等業(yè)務。這些業(yè)務對公司員工要求不高,只要簡單的學會銷售技巧就是了。公司業(yè)務開展的主要由公司來承擔,資源掌握和維護都是由公司來完成。經過20xx年的房地產市場的調整,公司收縮業(yè)務規(guī)模,砍掉包銷等業(yè)務,回歸中介本質,以中介信息服務為主要業(yè)務。這樣對員工的要求就高了很多,員工在學會銷售技巧的同時還要學會開拓和維護公司資源,一切資源由員工掌握和維護。
五、實習內容
在公司實習的期間是我成長最快的一段時間,公司根據(jù)我的特點和性格,給我的定位是做銷售方面的工作。公司每位員工進入公司時的第一份工作都是銷售,這是整個行業(yè)的一個硬性要求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作。我被分配到銷售部,我主要是跟著邱代表學習銷售,由于邱代表是案場的銷售總負責任人,在他的帶領下我們主要從事以下幾點具體的工作:
(一)熟悉整個產品
對產品的了解是銷售的第一關鍵之處,要對自己的產品了如指掌才能去說服感染其他的人,而產品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不太一般的物品,消費者在消費是也會花很多心思在上面,一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩,也該消費者本身帶來很多不愉快。
(二)熟悉整個銷售流程
銷售是份很有學問的工作,每天和不同的客戶談產品?蛻舻膯栴}是多種多樣的,每天都在處理一些復雜的小事,也就是這些復雜的小事在一步步的鍛煉著我,一開始總是以學生的姿態(tài)去處理那些事情,但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯誤的,這也使自己走了很多彎路。銷售的售前,售中與售后都是一門高深的學問,在處理時的心態(tài)上也需要有很大的調整,客戶總是有無限多的問題,但怎樣去把這些問題化整為零,是需要一些人格魅力去解決的,而不是單單靠嘴皮子功夫。銷售之后的工作也是復雜多變的,銀行按揭的辦理,公積金的申請審核,對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了很多問題,這也直接導致銷售進度的放緩,無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事是最關鍵的,特別是作為還沒出校門的學生,職場上是沒有太多人情味的。
六、實習體會與小結
社會實踐的帷幕漸漸落下了;叵肫饛拈_始到現(xiàn)在,這一路走來我的.感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。
通過這一月的實習,雖然算不上很長的時間,但是在短短的三個月中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西,盡管以前也有很多的社會實踐經歷,但是這次感覺與前幾次有很大的不同(以前都是去做促銷),而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面,書本上只是很簡單的告訴你要如何做,而社會上人際交往非常復雜,這是在學校不能有如此深刻的感受的。
社會上有各種人群,每一個人都有自己的思想和自己的個性,要跟他(她)們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的。在行動中,其中有關心你的人,有對你無所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,你只能學著去適應它,如果還不行,那就改變一下再去適應時的方法。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風,而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經驗教訓,再次站起來。
首先,在還沒有進公司之前就要認真了解公司的整體情況和工作制度。這樣才能在面試的時候有足夠的信心,面試成功的機會也大一些。同時這也是給以后的工作做準備,以后工作起來才能得心應手。
其次,要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關系。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作,工作起來才能得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒,不要與上司發(fā)生口角。新進的員工一定要多做事,如日常的辦公室清潔問題。
再次,要學會怎樣嚴肅認真地工作。離開了學校,畢業(yè)了就不再是學生的身份,嘻嘻哈哈,時而偷懶時而放松的狀態(tài)不能再有,因為這里是公司,是工作的地方,是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作,來不得半點馬虎否則就可能會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。于是,我意識到:要學會嚴肅、認真、努力地工作。
最后,要學會虛心,因為只有虛心請教才能真正學到東西,也只有虛心請教才可使自己進步快。要向有經驗的前輩學習,學習他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。
實訓的報告 15
一、實習單位
成都,曾被《新周刊》雜志譽為繼北京、上海、廣州之后的“中國第四城”。作為悠久的歷史文化名城,成都在中國經濟文化中的地位可見一斑。現(xiàn)又正值中國入世,深化西部大開發(fā)的雙重歷史機遇,如何招商引資,打造城市競爭力,優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境,做好西部城市的表率。稅收作為國家財政收入的主要組成部分,無疑在其中扮演了極其重要的角色。因此為了加深對稅收政策的領悟,了解稅務機關——稅務代理機構——企業(yè)三者之間的關系,我來到了成都錦瑞稅務師事務所,進行了為期一個月(7月——8月)的掛職實習。
二、實習單位簡介
成都錦瑞稅務師事務所有限責任公司是經四川省國家稅務局和四川省地方稅務局注冊稅務師事務管理中心批準成立,為企業(yè)提供稅務代理,稅務咨詢和稅務策劃等方面服務的稅務中介服務機構。公司主要分為兩個部門:綜合部與代理部,此次實習我主要在代理部工作。
三、實習成果
代理部主要業(yè)務是為企業(yè)做稅務代理,其中主要包括:
1、稅務登記;
2、稅款計算和納稅審核;
3、申報和繳納稅款并依法退稅;
4、申請減、免稅;
5、代理企業(yè)稅收復議,提供涉稅訴訟稅法依據(jù);
6、制作涉稅社會。
一個月的實習期間我獲取了不少新知識也鞏固了許多老知識。
首先,剛進公司的幾天我就體會到了公司制度的嚴明,還有從事稅務工作的同事的敬業(yè)與熱情,他們具備專業(yè)素質,不懼日曬雨淋,對客戶體貼備至,只要客戶有要求,不管再辛苦同事們也馬上行動,最大限度為客戶著想,例如:有一次我和同事到春熙賓館拿報表,結果客戶的稅控專用發(fā)票快用完了,需要馬上補充,并且由于稅控收款機的限制,必須當天下午之前買到,同事對這額外的工作并沒不悅,并承諾17點前一定送到。面對某些客戶的故意刁難,同事不僅不惱,而且笑面相對耐心的解開他們的疑惑。例如:成都市政府就安置殘疾人員下達了一號政令,這本一項是造福殘疾人同志的很好政策,體現(xiàn)了社會主義國家的優(yōu)越性。但是,當同事們把文件和相關資料送達企業(yè)手中時,企業(yè)卻認為,是政府有意借此增加他們的稅賦,十分不理解,同事們面對企業(yè)的刁難,并不是一問三不知,也不是有意推卸,而是耐心的向企業(yè)解釋,對企業(yè)做工作,使很多企業(yè)最終明白了政府的用心良苦。
其次,納稅的申報期決定了代理部業(yè)務期的特點。每月的1號到10號是企業(yè)納稅申報期,因此這段時間的代理部的業(yè)務也是最繁忙的,此后的一段時期,時間就相對寬松些,同事們就可以利用這段時間來為自己“充電”,在所訂的資料中,我能學到很多知識,尤其是《成都稅務公報》這份雜志是由成都市地方稅務局主辦的',其中,“在稅法公告”欄中,我能了解到最新的稅務政策,例如,《成都市地方稅務局關于開展落實下崗職工再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策檢查的通知》“依法治稅”欄中我能了解到不法企業(yè)為了偷逃納稅所采用的各式花招,但是,魔高一尺道高一丈,恢恢法網,總是能將其一網打盡;“征管天地”欄是我最喜歡的,它通過一些具體實例,來告訴我們一個稅種的征管,并且對一些特例也有說明。比如,我對個人所得稅的征管,原來就只知道工資,薪金所得,稅法規(guī)定以每月收入額除去費用800元后的余額為應納稅所得額,但是實際上考慮到不屬于工資,薪金性質的補貼,津貼收入,不征稅,要從個人所得稅扣除,為便于計算,對不征稅的項目從總的所得中扣除200元,加上稅法規(guī)定扣除標準800元,故在實際操作中按1000元/月的定額標準進行扣除,所以工資,薪金應納稅所得=(月收入額-1000)╳適用稅率-速算扣除數(shù)。
四、評價小結
在短短一月的實習時間中,我體會最深的莫不是稅收的廣泛性和復雜性,面對如此種種形形色色的大中小企業(yè),諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策,對我們的稅務工作也提出了嚴峻的考驗,企業(yè)——稅務代理機構——稅務機關,三者之間如何溝通以致達成默契,并傳遞出準確而有效的信息,我想尋求一種好的制度,把稅務工作化繁為簡,并采用科學的管理,才能創(chuàng)造出質量和效率。稅控收款機的出現(xiàn)我想也是正是這種內在矛盾的產物,利用它稅務部門就可以方便地取得納稅產每月的銷售資料,并記錄在稅務部門的電腦中,供稅務部門實施征收,統(tǒng)計,分析,稽查,為稅務部門的征管工作提供了更加有效,準確和科學的第一手資料,同時它又能如實記錄每一筆收入,業(yè)主不必親自守在前臺,既減輕了業(yè)主的管理負擔,又擔負起在前臺監(jiān)督經營的作用,幫助納稅人加強了企業(yè)管理,這樣也有效的避免了偷逃稅現(xiàn)象的發(fā)生。
實訓的報告 16
作為一名立即畢業(yè)踏入社會的大學生,這次實習就像是上臺前的最后一次彩排,當我走進公司時那種興奮而又緊張的心情不言而喻。生怕會在工作中顯現(xiàn)差錯,然而現(xiàn)在看來所有在實習中顯現(xiàn)的困難,差不多上一筆寶貴的財寶,警示著我在今后的工作中做得更好。
一、實習過程
開始實習之前,我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過假期打工的經歷。而作為一名英語專業(yè)的學生,這次的實習卻是我的第一次工作經歷。從工作那天開始,我過著與以往完全不一樣的生活,每天在規(guī)定的時刻上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,我們肩上扛著的責任,不再只是對自己了,而是對一個公司,因此凡是都要小心慎重。
學校換成了公司,同學換成了同事,不再有自由支配的時刻,一切來得那么無情,然而去必須適應。事實上我的工作確實是、做些翻譯、收發(fā)信函、報價、 和郵件、繪制表格等。每天重復著這些煩瑣的工作,時刻久了容易厭倦,然而工作煩瑣也不能馬虎,一個小小的錯誤不但會給自己帶來苦惱,更會給公司帶來龐大的缺失,而像公司的業(yè)務員每天都得到處奔波,他們必須具備堅強不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此舍棄,犯錯時遭到領導責罵還不能賭氣就此辭職,每次看到他們我就會充滿干勁。踏上了社會我們開始與形形色色的人打交道,由于存在著利益關系,專門多時刻同事可不能像同學一樣噓寒問暖,有時候我會專門矯情的想起安妮珍寶說過的,純粹的東西總是死的專門快,而現(xiàn)在所能做的,只有在懷念中適應變化的一切。
二、實習感悟
“在大學里學的不是知識而是一種叫自學的能力。”當我真正走上工作崗位時才深刻的體會到這句話的含義,除了英語和運算機操作外,課本上學的理論用的專門少,我擔任的助理一職平常做些接待客戶、處理文件,有時覺得沒有太多挑戰(zhàn)性,而同公司的網站開發(fā)人員就大部一樣了,運算機知識日新月異,他們不得不以自學盡快把握新知識,迎接一個一個新的挑戰(zhàn),假如他們之靠在學校中學到的知識確信是不行的。我們必須工作中勤于動手,不斷學習新知識積存體會,沒有自學能力的人遲早會被企業(yè)和社會剔除。
我最大的感悟確實是真誠所至,金石為開。不管多難做,做好自己的那一份,總有一天會有收成,只是時刻的問題。但假如你不去做,這一天永久可不能像天上掉餡餅那樣到來。就像士兵突擊中的許三多,從泥巴到尖子只是做與不做的區(qū)別。另外,人際關系的處理也專門關鍵,雖說在工作中能力必須有,但假如沒有同事的合作與包容,你可能什么都做不了。往常可能是因為電視劇看的太多的緣故,我總是感受職場上充滿了明爭暗斗,要處事圓滑甚至耍些小聰慧才能生存。
但在與同事相處的過程中,我覺得更重要的是放大別人的優(yōu)點,縮小別人的缺點。多站在別人的立場上想問題。還有確實是堅持的重要性。也許是受阿甘正傳和士兵突擊兩部影視作品的阻礙。再加上實習中自己的感悟。我覺得,整個人一輩子有因就有果。只有做好周圍的每一件小事,才能得到所謂的善果。針對大學生眼高手低的特點更應重視堅持的重要性。也許我們所不在意的一件小事,確實是我們的一個機會。要想長成參天大樹就要靠堅持靠積存。針對助理的職業(yè)特點,具體遇到挫折時不妨從調整心態(tài)來疏解壓力,并進行平復復習,從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面找出受挫的緣故,總之,通過這些感悟,我不僅明了我會在以后的工作中做得更好,更會學會珍愛,珍愛父母的每一分辛勞轉賺來的錢,珍愛每一次工作機會......
因為明白得了它們的重要性,以后我會更加珍愛。
三、實習總結
第一,是建議方面的。期望以后學校能夠增加實踐環(huán)節(jié)以增加學生們的工作能力,并以社會需求為導向調整課程設置,如何說,我們改變不了聘請條件,職能使自己成為人才,這就要求學校加大教學改革力度以適應社會需求。
其次,是我在本次實習表現(xiàn)的總結。通過這次實習,我收成了工作和為人處事方面的體會,然而也有一些遺憾,也許因為實習生活短的關系,我對助理工作的認識還僅僅停留在表面,未能具體處理全部工作,盡管有了一定的理論上的認識但仍缺乏實踐。針對以上總結,在今后的學習和工作中我要做到以下五點:
其一是加強英語的學習。關于助理這一職務盡管頻繁的應用英語,但作為自己的專業(yè)卻能夠成為我的優(yōu)勢。但是,在實習的過程中那個優(yōu)勢卻并不如何突出,這是由于我對英語還處于會而不精的緣故。因此,在以后的學習中我要通過擴大詞匯量和增大閱讀面來提高自己的英語水平,使自己的優(yōu)勢更加突出。
其二是加強溝通能力。通過實習,我發(fā)覺,專業(yè)知識因此重要,但良好的溝通能力是讓別人發(fā)覺自己能力的前提,關于助理那個職位來說,溝通能力更是包括了一個人從穿衣裝扮到言談舉止等一切行為的能力。通過在日后的交際中來提高我的溝通能力一定會在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。
其三增強前提是奉獻的意識。因為是突出個性自我的關系,在這一方面我做得專門不夠。我們盡管一在日常的.工作和生活中同意了團結合作的重要性,停留在那個大伙兒都認同的概念中,可能會進一個誤區(qū),理論正確行動卻沒有成效,這就要求我們每個人增加奉獻精神,一個人若不明白得在團隊中主動奉獻,能力再好也會變成可有可無的角色。應該把自己所擁有的知識能力奉獻出來,促進團隊的進步,并使自己的能力得到認同。其四是學習忍耐,社會不像學校,它關系網錯綜復雜,沒有人能夠無條件的同意你的一切情緒,俗語說,忍一時風平浪靜,退一步海闊天空,要保持寬容的心態(tài),在風平浪靜時海闊天空處才能更好的獲得成功,處理好一切關系。
其五是要做好周圍的每一件事,F(xiàn)在我的人一輩子觀和過去有些不同,曾經年少輕狂,好高騖遠,總覺得改日確信會專門美,F(xiàn)在,在我心中定義的美跟往常不同,得到的方式也不同,F(xiàn)在的美是一種踏實的感受。而且是通過自己的堅持不懈的努力得來的。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經歷,而這次實習的意義,對我來說已不再是完成學分、完成畢業(yè)實習的任務,而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會,讓我們學到了專門多在課堂上全然就學不到的知識,增長了知識,開闊了視野,為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎。
盡管我們立即走向社會,但作為一個剛踏入社會的年輕人,幾乎沒有任何社會體會?稍趯嵙暺陂g的每一件小事中,我們能夠體會到人際關系、機會、評判、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經常會遇到的事件,相信這些寶貴的體會會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中,我們能再學些什么,再做些什么,這短短的實習經歷能給我們專門好的啟發(fā)。
在這短短的2個多月中,我除了學會了一些工作的差不多技能外,也學到了做人做事的道理,更讓自己浮躁的心安靜了下來,看清了自己的能力,明白了自己怎么說想要的是什么。這些差不多上在學校中所學不到的寶貴的東西,更讓我看到了那個社會競爭的殘酷,因此只有保持進取心才能使自己不被剔除 實習終止之后,起初對自己適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已慢慢消逝,心理終于有了些輪廓,在現(xiàn)實生活中,走好人一輩子第一步是重要性不言而喻,它會阻礙我們今后的道路,我會帶著在實習中的收成,去爭取去努力,把握好人一輩子中的每一個機會,找到自己想要的生活。
最后要感謝我的母!髴c師范學院,一直以來對我的培養(yǎng),感謝全體老師的栽培,感謝四年來我周圍的良師益友。是你們在我周圍關心我成長,感謝你們。
實訓的報告 17
一、實習目的
認識實習是本科教學計劃中非常重要的實踐性教學環(huán)節(jié),其目的是使學生了解和掌握電力生產知識、印證、鞏固和豐富已學過的計算機專業(yè)課程內容,培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際,提高其在生產實踐中調查研究、觀察問題、分析問題以及解決問題的能力和方法,為后續(xù)專業(yè)課程的學習打下基礎。通過認識實習,還應使學生了解現(xiàn)電力生產方式,培養(yǎng)熱愛軟件工程專業(yè)思想。
二、實習內容
為了達到上述實習目的,實習主要內容應包括:
1、參觀浦東軟件園
2、 上海市高新技術產業(yè)展
3、 四場高水平的技術講座
三、實習過程
1、參觀浦東軟件園
進入主體大樓后,上海浦東軟件園和它的圖標赫然放置在最顯眼的門口處,我們跟隨著老師的步伐,一路向內層走去。在路上我們注意到了墻上貼出來的優(yōu)秀學員的照片,以及關于軟件園的人才和研制軟件對于國家信息技術的貢獻,可以稱之為一條“榮譽回廊”。邁過這條回廊,我們走到了一個廣闊的教室,里面整整齊齊擺放了數(shù)十臺計算機,看其規(guī)模,我猜想這應該是一個大型的計算機學習教室,供里面的學員進行專業(yè)方面的開發(fā)和探索。之后我們便各自找好座位,等待浦東軟件園的老師給我們做一下關于軟件園的介紹并闡述對我們未來工作的需求。
我們坐好后,一場對未來的探索之旅馬上就開始了,浦軟的老師非常厚道的給我們觀看了兩場激動人心的宣傳視頻,詳細的介紹了浦軟的來由,發(fā)展和輝煌以及對整個軟件業(yè)的展望。首先,上海浦東軟件園做為第一批國家軟件產業(yè)基地和第一批國家軟件出口基地是與北京中關村,大連和西安這四個軟件園是齊名的,并且是全國第一家軟件園區(qū),這三個“一”,奠定了浦東軟件園在全國軟件開發(fā)中無論是人才量還是創(chuàng)作量都處于不可動搖的位置。
之后她給我們介紹了浦東軟件園是由“滿庭芳”的郭守敬園和“浣溪沙”的祖沖之園聯(lián)合組成的。而著名的浦軟大廈就坐落于祖沖之園。重點馬上就要到了,老師在介紹完浦東軟件園后開始向我們展示了成為一個炙手可熱的軟件工程師的必須條件。老師一再強調了擁有豐富的實踐經驗以及必備的英語知識是你獲得實習機會的必備功課。并鼓勵我們在校時期就積極的去尋找實習的機會。非常讓人溫暖的'是,老師還主動拋出橄欖枝,把電子郵件地址給了我們,如果有想要參加浦軟的暑期夏令營以及與微軟聯(lián)合辦學的實踐班的同學都可以發(fā)郵件到著個地址詢問她具體的事宜。十分有心的浦軟老師還給我們總結幾個全球著名并有分部坐落于浦軟的軟件公司,比如SAP,InfoSYS等等,并介紹了一些入門要求和面試注意事項,讓我們受益匪淺,并對未來充滿信心。
2、 上海市超算中心
上海超級計算中心是國內第一個面向社會開放,資源共享、設施一流、功能齊全的高性能計算公共服務平臺,目前擁有曙光4000A(20xx年世界 排名第十)和“魔方”(曙光5000A,20xx年世界排名第十、亞洲第一)等3臺超級計算機,同時配備豐富的科學和工程計算軟件,致力于為國家科技進步和企業(yè)創(chuàng)新提供高端計算服務。
多年來,上海超級計算中心立足上海,面向全國,為來自工程科研院所和多所知名大學的超過350家用戶,提供了隨需應變的高性能計算資源、技術支持以及高級技術咨詢服務,支持了一大批國家和地方政府的重大科學研究、工程和企業(yè)新產品研發(fā),在汽車、航空、鋼鐵、核能、市政工程、新材料、生物制藥、天文、物理、化學等多個領域取得了大批重大成果。
未來,面向自主創(chuàng)新的國家戰(zhàn)略需求和上海建設金融和航運兩個中心的目標,以及發(fā)展商用大飛機、新材料、生物醫(yī)藥、重大裝備、新能源、電動車等高科技產業(yè)方向的區(qū)域戰(zhàn)略需求,上海超級計算中心將持續(xù)保持資源優(yōu)勢,進一步提升技術能力和服務水平,協(xié)助更多的用戶將先進計算能力轉化為科研創(chuàng)新能力,打造國際一流的超級計算中心。
3、四場技術講座
第一場講座:虛擬化技術
在講師的講解下我們對虛擬化技術有了個初步的認識和了解。
虛擬化技術與多任務以及超線程技術是完全不同的。多任務是指在一個操作系統(tǒng)中多個程序同時并行運行,而在虛擬化技術中,則可以同時運行多個操作系統(tǒng),而且每一個操作系統(tǒng)中都有多個程序運行,每一個操作系統(tǒng)都運行在一個虛擬的CPU或者是虛擬主機上;而超線程技術只是單CPU模擬雙CPU來平衡程序運行性能,這兩個模擬出來的CPU是不能分離的,只能協(xié)同工作。
虛擬化技術也與目前VMware Workstation等同樣能達到虛擬效果的軟件不同,是一個巨大的技術進步,具體表現(xiàn)在減少軟件虛擬機相關開銷和支持更廣泛的操作系統(tǒng)方面。
第二場講座:GE數(shù)字能源
數(shù)字能源的產品和服務已得到中國眾多專業(yè)用戶的認可,GE UPS系統(tǒng)大量安全運行在中國的國防、通信、電力、金融、證券、石化、交通、水利、醫(yī)療等行業(yè)。GE數(shù)字能源(GE Digital Energy)隸屬于GE工業(yè)系統(tǒng),是全球電源保護領域的技術領先者。 數(shù)字能源致力于為全球客戶提供高性能不間斷電源系統(tǒng)(UPS)和相關軟件產品及服務。 高可靠性能UPS產品功率從500VA—4MVA,GE數(shù)字能源亦為客戶提供先進的電源管理和數(shù)據(jù)保護軟件。
第三場講座:職業(yè)規(guī)劃
通過這次職業(yè)規(guī)劃講座,也讓我知道了,我自己的職業(yè)性格。通過講師的講解讓我知道,我們首先要規(guī)劃我們的時間,以前的學習生活中,時間管理不強,想做什么做什么,這是我們第一個需要改進的地方,也是我們必須改進的地方,在沒有一個正確的時間觀念下,很多事情都是做不好的,所以,我們必須先把自己的學習生活時間安排好,再有就是自己必須要有明確的目標,規(guī)范好自己的目標,有助于自己的學習,制定好自己的短期,中期,長期目標,把自己武裝起來,讓自己的生活充實起來?
第四場講座:網絡資源管理
在最后一場講座中,我們聽到了以前很少接觸到的詞“網絡資源管理”, 在講師的精心講解之下我們終于弄清它是什么。
在市場逐步放開、競爭加劇的大環(huán)境下,國內電信運營企業(yè)的戰(zhàn)略重點由原先的投資建網擴大規(guī)模,逐步轉向提高用戶滿意度、網絡管理水平和網絡應用效率,進而轉向全面運營管理水平的較量。在這種背景下,網絡資源管理系統(tǒng)(NRM)作為網絡運營支撐系統(tǒng)的重要組成部分很快發(fā)展起來,在電信管理網(TMN)中迅速占據(jù)重要地位,成為電信運營商提高網絡運營效率、快速開通業(yè)務、實現(xiàn)全網集約化經營的重要手段,資源管理系統(tǒng)的基礎是資源數(shù)據(jù)庫。
資源數(shù)據(jù)庫就是通過規(guī)范的符號體系和表達關系把現(xiàn)實的網絡資源(包括物理和邏輯資源等)在計算機數(shù)據(jù)庫中建立的一一對應的數(shù)字映像。所有針對資源的查詢、統(tǒng)計、調度方案設計、數(shù)據(jù)分析、決策支持等,都是通過資源管理應用軟件對數(shù)據(jù)庫中的資源映像數(shù)據(jù)進行運算來實現(xiàn)的。如果虛擬映像與現(xiàn)實網絡對應的準確率足夠高(通常要求95%以上),那么基于計算機虛擬網絡做出的調度方案和其它決策在現(xiàn)實網絡中就是可執(zhí)行的,從而達到有效使用網絡資源和快速開通電信業(yè)務的目的。
基于以上資源管理系統(tǒng)的運行模型,我們不難理解資源管理系統(tǒng)中“網絡資源”的三大基本屬性,即資源的存在性、使用性和動態(tài)性。
四、 實習總結
這一次的實習經歷是如此獨特而又感觸深刻,我相信這是在我專業(yè)生涯上邁出實實在在的第一步,雖然微小,但是決不微弱。這三天的實習我接觸到了無數(shù)的科技前沿知識,從生化科技到電氣自動化,有環(huán)保也有節(jié)能,有實用也有理想,兩場講座透析了專業(yè)中數(shù)據(jù)挖掘利用以及配電網的未來方向,收獲了太多太多,現(xiàn)在我就我覺得最重要以及我最感興趣的知識點進行詳細的總結與歸納升華。
首先,虛擬化技術今后的發(fā)展,服務器虛擬化技術是指通過運用虛擬化的技術充分發(fā)揮服務器的硬件性能,能夠在確保企業(yè)投入成本的同時,提高運營效率,節(jié)約經濟成本和空間浪費,對于發(fā)展迅速,成長規(guī)模大的用戶來說,可以通過服務器虛擬化技術帶來更多的經濟效益。我們可以著手這方面的發(fā)展和學習。其次,我們應該學會在對個人職業(yè)生涯的主客觀條件進行測定、分析、總結研究的基礎上,對自己的興趣、愛好、能力、特長、經歷及不足等各方面進行綜合分析與權衡,結合時代特點,根據(jù)自己的職業(yè)傾向,確定其最佳的職業(yè)奮斗目標,并為實現(xiàn)這一目標做出行之有效的安排。這才是以后我們發(fā)展就業(yè)必不可少的前提條件。
實訓的報告 18
一、前言
歲月如梭,轉瞬間半年的實習期馬上完畢。在部門領導和同事的熱心幫忙下,我很快適應了環(huán)境,適應了新的工作崗位;厥茁N望,若談自己,便有優(yōu)點可待繼承發(fā)揚,但也有缺乏之處需學習改良;若談同事,便有很多優(yōu)點值得向他們學習以及與同事工作半年之間的點點滴滴值得去回憶、思念。
二、實習時間和實習單位
(一)實習時間
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。
。ǘ⿲嵙晢挝
1、實習單位
xx酒店。
2、實習單位簡介
XXX大酒店——xx市首家白金七星標準的綠色國際會議度假酒店,位于中國首席4A級景區(qū)分墅典范——xx。xx恒大酒店于20xx年開業(yè),客房數(shù)量為293間,占地面積為10萬平米,建筑傳承歐陸新古典主義風格并獨創(chuàng)“61”功能配套模式,包括會議、飲食、消遣、運動、安康、商業(yè)六大中心;尤其以會議、運動功能尤為強大。
三、實習目的
通過半年的實習,以xx恒大酒店為例子,可以實地了解到酒店的治理與運作,在工作中可以敏捷地運用所學到的學問以到達穩(wěn)固學問的目的。此外,還可以提高自身的實踐力量、豐富社會閱歷、積存工作閱歷等等。
四、實習內容
實習崗位是餐飲部中餐效勞員,而中餐是承接會議團餐最多的一個部門,此外還承接一些散餐、包房集團接待餐。由于xx恒大酒店地處優(yōu)越的地理位置,山水風景美、占地面積廣、會議功能齊全,因此xx恒大酒店成為眾多公司舉辦年會、培訓的選擇之一。因此中餐在接待會議團餐時,相對需要的人力大,尤其是在每年年末與年初,各公司舉辦年會時。
在中餐,需要學習的內容有如下:
。ㄒ唬┝私饩频甑囊(guī)章制度和環(huán)境:如制服、儀容、儀表的要求,宿舍治理制度等,酒店六大中心加酒店主樓的相關信息;
。ǘ┝私獠块T的環(huán)境:如熟識中餐零點廳、包房、宴會廳、桃園廳傢俬的擺放位置,酒店洗手間的位置等;
。ㄈ⿻r刻關注酒店的產品推廣:要了解并熟記酒店每個季度的產品推廣,在必要時可以介紹給客人;
。ㄋ模﹨⒓硬块T的相關技能培訓課;
。ㄎ澹⿱故旖哟⒖、宴會、包房的效勞技能;
。┝私獠块T的相關產品學問:如酒水學問、營業(yè)時間、優(yōu)待活動等等。
五、實習體會與收獲
。ㄒ唬w會
在中餐實習半年,覺察自己一天比一天更頑強,心理承受力量、人際交往力量以及餐飲效勞技巧也得到了提高。在入崗培訓、金利來春秋訂貨會、華南師大附中xx周年同學會的籌備與效勞中,因穿著高跟鞋腳痛我哭了。在濱江中學xx周年校慶、中南大材料xx周年同學聚會、xx企業(yè)成立xx周年答謝晚宴、科醫(yī)人醫(yī)療激光公司晚宴、恒大冰泉公布會以及恒大集團年會晚宴的籌備與效勞中,每一次的加班都讓自己內心變得更頑強,每一次的接待都可以讓自己發(fā)覺自身的缺乏并予以改良。自己內心很感謝和珍惜這一次實習,無論在工作上還是生活上都獲得了珍貴的財寶,學到了技能也熟悉了一群工作上的好友、同事。這次實習將會是我真正步入社會工作前的一次很好的嘗試和工作閱歷。
(二)收獲
1、從負責包房的接待,我學到了
(1)要時刻留意客人的用餐狀況,看準時間上水果;
(2)要做好餐前工作,備好所需的傢私以及備用的傢俬,這樣在效勞過程中可以避開慌亂,更簡單把效勞做好;
。3)要留意并記住餐桌上每一位客人的變化,例如留意客人的酒量變化。若酒量不勝時,為客人斟酒時適當?shù)乜梢韵鳒p,不肯定要時刻遵守酒店規(guī)定的斟酒酒量標準;
。4)為客人倒茶時,杯中的茶水不能太滿,不然顯得客人很小氣,并且留意客人假如許久不喝茶水,要準時幫客人換上另外一杯熱茶,這樣顯得效勞員很細心、貼心、周到。
2、從宴會的接待,我學到了
。1)斟酒禮儀:留意客人酒量,客人敬酒時需站在客人前方,便利為客人加酒,拿酒酌時手不能過低;
(2)勤幫客人換骨碟、加茶水,凸顯酒店優(yōu)質的效勞;
(3)宴會完畢后要提示客人帶齊隨身物品,隨后檢查餐桌上與餐桌底下是否有客人遺留物品,若拾到客人遺留的物品,要準時上報當區(qū)的主管;
。4)若客人正與其朋友交談時,則不應打斷客人的談話,若我們正在為客人斟茶水,可以通過手勢來提示客人留意燙;
。5)留意出品問題:宴會接待量大,難免會消失出品問題,如湯中有頭發(fā)、蒸蛋中有蚊子等。因此我們在食品上桌前應檢查清晰出品的質量。
3、從散餐的接待,我學到了
。1)善與客人交談,多用客人的母語與客人交談,必要時可以為客人推舉一些酒店比擬實惠的產品、酒店四周的旅游景點;
(2)要關注客人的飲食狀況和用餐人數(shù),不能為了營業(yè)額而不停為客人推舉菜式。
4、交際力量
第一印象對人際交往的建立和維持是特別重要的,給人記憶最深的經常是第一次接觸所留下的印象。因此儀表、儀態(tài)的美麗,真誠的微笑,無微不至的禮貌則是給客人留下美妙第一印象的關鍵。真誠地對待每一位客人,客人第一次來到酒店對酒店的全部一切都是生疏的,而人對生疏的事物往往都是抱有戒備心理的,這時候我們就要依靠真誠的心來與客人交往,獵取客人的信任,向朋友一樣為客人供應對客人有力的選擇及效勞,讓客人感覺到你是為他著想的,他自然會對你產生信任,從而為成為你的客戶進了一步,人際關系的建立還應當有始有終,持之以恒,每一個酒店員工都應當持之以恒地與客人建立良好的人際關系,不能因自己一時的失誤和思索得不周而使客人感到怠慢,從而斷送自己在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關系。
在中餐實習,第一次接待客人,緊急得忘了效勞程序,也不敢張開口報菜名更不敢與客人溝通。慢慢地,發(fā)覺自己對餐飲效勞也不是很厭惡,開頭喜愛上這份工作,享受與同事上班的時間,遇到不同的客人,自己也能應付得來,能做到效勞熱忱、虛心學習、聽取客人的意見。
5、應變力量
在酒店中可以遇見形形色色的人,固然也會遇到各種突發(fā)大事和沖突,這就需要有良好的應變力量,當遇上突發(fā)大事,酒店員工應當做到:快速了解沖突產生的緣由,客人的`動機,并善意地加以疏導。用抑制與禮貌的方式勸告客人心平氣和地商議解決,使客人能得到較滿足的答案,并盡量使事情的影響掌握在最小的范圍,在其他客人面前樹立酒店坦誠、大度、友好的效勞態(tài)度。
在中餐實習期間,遇到過客人不合理的要求、客人喪失物品、客人喝醉、客人醉酒后反鎖在洗手間等等狀況,當?shù)谝淮斡龅綍r,自己缺乏閱歷,不知道如何處理才是。漸進地,當自己其次次、第三次……遇到時,自己也能準時地、合理地處理好大事。應變力量的提高需要不斷地學習與實踐,需要不斷地積存閱歷。
六、實習建議
(一)治理方面
1、XXX大酒店為加強員工對產品學問的了解,實行每月進展兩次質檢,質檢不過關者倒扣錢的制度。雖然這一制度在肯定程度上可以提高員工對產品學問的重視度,但在很大程度上會令員工在每次質檢時人心惶惶,想盡方法逃過質檢。好像這一制度只有懲處并無嘉獎,長期下來會打擊員工的工作積極性。酒店可以選擇一些鼓勵方法加強員工對產品學問的了解,適當?shù)剡x擇一些懲處策子,但嘉獎的占主要成分。例如質檢優(yōu)秀員工可以嘉獎一些酒店優(yōu)待券……;
2、加強治理層人員的素養(yǎng)和溝通力量。假如每件事情都不能通知到位又或者治理者在這件事情上消失意見不合,在這種狀況下,各自都安排底層員工完事,這樣只會事倍功半。
(二)人力資源方面
XXX大酒店最突出的一次嚴峻問題就是人手不夠。每逢有會議團餐,都需要各個部門的支援,但是支援的員工卻不了解中餐、西餐,這樣下來就不懂得如何去效勞。酒店目前是必需解決人手問題,在未解決該問題前,酒店可以加強部門內部穿插培訓,在不忙時,可以相互交換一兩名員工到其他部門見習。另外要注意員工情感,注意員工的個人價值,提高員工的滿足度,降低員工辭職率。
。ㄈ┮庾R觀念方面
加強員工效勞意識,提高效勞技能。效勞水平,效勞技能的凹凸也是衡量酒店整體水平的一個重要標準,來消費的人群大多數(shù)都是沖著一個名氣,一個享受效勞去的,假如效勞不到位,不標準就留不住回頭客,留不住客人,那酒店也就只能坐以待斃了。而效勞員是酒店的一線員工,假如效勞員都沒有那種效勞意識,見到客人就惱火,這樣嚴峻影響到酒店效勞質量和酒店形象。
此外,高層治理者應訂正心態(tài)。并不能說領導就是對的,理應多聽取底層員工的意見,多提高自己的技能,多融入員工的工作生活。比方說餐飲部的高層也是從底層漸漸做到如今這樣的地位,理應知道餐飲效勞技巧,可是該治理者完全不熟識自己治理下的各餐廳的餐桌牌號、上菜程序。
。ㄋ模﹩T工培訓方面
XXX大酒店在培訓員工上多采納理論授課方式。例如:中餐部在新菜式推廣的培訓課上,一貫地照本宣科。這樣的培訓形式對員工熟識新菜式起不到多大的效果,只會讓員工停留在對新菜式想象中的層面上。在培訓方面,酒店可以采納教材與多媒體相結合的形式,可以讓員工實實在在地熟悉了解新菜式,又或者邊講解邊展現(xiàn)新菜式的原材料與制作后的模樣。
七、總結
曾經有人對自己說:“半年的實習時間缺乏以轉變一個人!辈荒芤豢诜裾J這句話,但是在這半年的時間里,自己已經靜靜地、漸漸地在轉變自己,轉變自己對外界的看法,自己畢竟有沒有在轉變,有沒有變得更成熟只有自己最清晰。在xx恒大酒店實習半年,雖然身體酸痛、雙腳長繭,單獨哭泣,但自己在不斷學會更頑強,學會正確對待別人的眼光,學會如何與各色各樣的人溝通。自己學習的同時由于種種不公正的待遇而發(fā)覺酒店在治理上的缺陷,這是一次不錯的學習與溝通的時機。
實訓的報告 19
一、實習時間
20xx年4月8號4月14號
二、實習地點
濟南國際會展中心
三、實習目的
1、我們在大學已經有一年多了,學習了很多關于會展經濟與管理的知識。但是這些知識都是停留在理論方面,我們從來沒有親身經歷過展會,為此為了我們更好的了解現(xiàn)實中的會展,我們管理學院聯(lián)系了潤華集團讓我們去參加展會配合潤華集團各4S店的各種不同需求。讓我們真正的把自己所學的理論知識與實際結合起來。
2、還有就是我們平時都覺的自己在學校很優(yōu)秀,但是我們還沒有了解這個社會的殘酷性,通過這次車展讓我們真正的感受到社會競爭的激烈性和自己本身所欠缺的東西。
3、我們在大學里過著幸福自在的生活,不知道掙錢的辛苦,通過這次實習會讓我們知道父母掙錢的不易。同時也會讓我們更加了解自己知識的匱乏,更加積極的學習各種文化知識加強自己能力的鍛煉。
四、實習的內容
1、培訓階段(4.8—4.9)
這段時間先由潤華集團市場部經理給我們在學校報告廳做了簡短的講座并且告訴我們一些潤華的發(fā)展史以及我們所在4S店負責培訓我們的培訓專員。然后他們把我們從學校接到他們的汽車公園讓我們真正的感受這個汽車公園的基車展實習報告
本情況和他所具有的獨特汽車文化魅力。
我被分在了一汽奔騰4S店中,在培訓階段他們并沒有給我們做太詳細的說明就給我們發(fā)了些印有潤華字樣的上衣和一些采集信息所用的筆和紙。還向我們簡單介紹了我們所賣的各種車的類型:一汽歐朗,奔騰B50,奔騰B70,以及奔騰B90.和它們的大體價位。教給我們一些在采集客戶信息時的一些具體話術,其他并沒有什么了。
但是我們由于偶然的機會進入了電銷部并在那里呆了一上午,在這里我們學到了很多知識。那里是電話營銷的,記得崔老師說過我們將來在會展公司干的`最基本的就是電話營銷。我就仔細的聽他們是怎么和客戶進行交流的,我發(fā)現(xiàn)他們接到電話時的第一句話就是“你好我們是潤華一汽奔騰店,請問有什么需要服務的嗎?”
想來也是首先就得表明自己的身份。然后他們便十分客氣的詢問顧客的各種要求以及解答他們的各種疑惑。有時他們還會主動的向他們的客戶打電話,詢問是否買車以及接受各種投訴電話。記得他們每個月都有各自的任務,他們是拿提成的沒有基本工資的。在車展前他們開會了,制定了各自在車展的目標。他們主要目標:xxx如果不能完成任務的每輛按300的提成計算。
2、車展期間(4.11—4.14)
1、前期工作
負責收集車展上觀眾的基本信息,并且在收集的工程中向他們宣傳潤華公司的購車優(yōu)惠政策,還有時向他們散發(fā)些各種車的彩頁介紹。
2、后期工作
后期我們主要是根據(jù)我們4S店的要求我們不再一味的要顧客的基本信息,而是我們要在賣奔騰的其他的展區(qū)前,我們要觀察他們的顧客,當他們談蹦時我們再去把他們邀請到我們的店中。
五、實習的過程及體會
1、收集信息階段
我們在車展的前兩天主要負責的是收集信息的工作,在收集信息的過程中我遇到了很多意想不到的事情以及學會了很多的實踐知識。在我們開始參加車展前我們真的認為這樣的工作對我們來說真的很簡單,但是當我們真正的做事時卻發(fā)現(xiàn)事情并不是我們想象的那樣。收集那些來參加展會的人的基本信息真的很不容易,我本來就是個性格比較內向不愛說話的男孩。但是在收集信息時,我必須主動的去向那些陌生人要取信息,剛開始真的不好意思。
但是為了完成工作還是硬著頭皮上了,我還記得我留取的第一個信息是位比我大點的姐姐的信息,當時看到姐姐給我信息時我真的很開心因為這是我要到的第一個信息。緊接著我便積極的去完成自己的工作,在這過程中遇到了很多不如意的遭遇,有的人根本就不理你這使得我很傷心,但是我并不氣餒因為我知道別人的信息是別人的隱私即使是我我也不會輕易的把我的信息交給一個我不認識的人的。我記得很清楚我們作為采集信息的小蜜蜂在不停的忙碌著,在車展的任何角落里都能發(fā)現(xiàn)我們的身影。我們都在手拿著信息單登記著顧客的各種信息。
在登記信息的過程中我深深地體會到了我的性格的不足和我做事的能力。我發(fā)現(xiàn)我以后必須改掉那些不敢和陌生人說話以及不知道怎么和別人說話的毛病。積極的參加各種實踐活動,加強自身的鍛煉。還有就是在這次的車展上我也發(fā)現(xiàn)了很多投機的現(xiàn)象以及在工作中的一些技巧。
2、拉取客戶階段
我們4S店在之后的兩天中不再讓我們留取客戶信息因為我們留取的客戶信息的可靠性真的太小了。他們讓我們去其他奔騰店中充當顧客,看看那些在他們店中談崩的顧客然后記住他們并把他們拉到我們店里。
這項工作比之前我么們留取客戶信息更加的艱難,我剛開始真的不知道怎么做。只是在別的店旁不停地徘徊,不知道怎么給他們說。眼睜睜的看著大量的客戶從我身旁經過,我真的很懊悔。我主動的跟一個客戶打招呼,但是他不相信我,就不理我就走了這真的很傷心。我也在想到底是什么原因會出現(xiàn)這種現(xiàn)象,我知道了還是自己不怎么會和人打交道,還有就是自己的臉皮不夠厚。
之后我便大膽的向他們介紹我們店的基本情況,有的人相信了我真的很開心,但是大多數(shù)人還是不相信的。他們都自己去別的店看去了,當時真的很傷心。但是我又很幸運因為這只是一次簡單的實習就讓我看到了社會的殘酷以及自己的不足,我以后要改正自己的不足加強鍛煉。我以后要學會如何與他人的相處之道。
六、簡單的會展過程體驗
1、展前
在我們到達展會前他們已經把各自的展位都已經搭建好了,發(fā)現(xiàn)他們的展位都是特裝展位,他們在各自的展位前都留有一部分的空間用來他們在車展期間進行各種活動來吸引觀眾的注意。他們的展位前大多都擺放了音響,這都是展館外的展位。在展館內還有很多的展位,這些展位更加的時尚美觀,并且有很多LED的播放屏幕。
2、展中
在車展期間,我發(fā)現(xiàn)在這時各家4S店中會搞各種活動來吸引觀眾的注意。有的進行抽獎,音響播放,模特走秀,還有主持人演講等等。還有就是有很多像我們一樣的小蜜蜂在不停的留取客戶的信息和發(fā)宣傳單。在賣車期間我發(fā)現(xiàn)很多的汽車顧問都很忙碌,并且他們都在招呼他們的顧客。
3、展后
在展會結束真的很快,在結束時我看到各家的新車都陸續(xù)的撤展了,先是展館內再是展館外的。并且在車展結束后他們都很快的把各自的展臺都拆了,并且還有很多小商販都進到會展現(xiàn)場了,他們賣他們的小商品。車展實習報告
七、不足與建議
1、展會現(xiàn)場的秩序過于混亂,音響的聲音過大,沒有見到組展者進行維護。
2、在展會的門口沒有地圖,很多人都不能清楚的找到他們買的車的位置
3、應該在門口設個登記處用來登記顧客的基本信息,以便更好的提供服務。
4、在展館的外邊沒有設置廁所,不便于客戶和工作人員去廁所。
實訓的報告 20
一、實習單位介紹
xx酒店:xx酒店坐落于xx區(qū)xx開發(fā)區(qū)。地理位置優(yōu)越,交通方便,xx分鐘的車程至xx機場,xx分鐘的車程至xx機場。毗鄰商業(yè)區(qū),地鐵x號線可達市中心各繁華商業(yè)區(qū)。酒店四周環(huán)境幽雅,是商務人士的理想選擇之地。
二、實習時間
20xx年xx月x號——xx月x號。
三、實習崗位介紹
就讀于學院的我在學習了x年多的理論知識后,終于有踏上社會進行實習的機會了。我于20xx年xx月x在學校的安排下進入xx大酒店實習,x個月先后在前臺和商務中心進行學習。x月xx號抵達酒店,和酒店負責人見面,辦了一些相關手續(xù)。
xx月x號上午開始進行基本的培訓和員工手冊的學習,并進行考核。酒店負責人帶我們參觀酒店,了解各個部門,下午進行工作安排,我被分到了前臺,主要負責收銀,隨后前臺經理帶領我們了解我們工作的地方,并帶我們去制服房領工作服。
xx月x號開始進行收銀工作的簡單培訓,直到這時才了解收銀工作的主要工作內容和職責,說實話當時我比較害怕,收銀員工作不累但得萬分細心,因為收銀工作直接和錢打交道,不容一絲馬虎。前臺作為酒店的第一接待部門,是最先對客人產生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的。
前臺的工作主要分成接待及客房銷售,登記入住,退房及費用結算,客人答疑及服務要求處理,電話轉接,業(yè)務。另外前臺作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出,而是選擇他們最先接觸的部門,前臺,因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調中心進行工作。
xx月x號我開始正式在前臺工作,我作為實習生只是看前輩們如何操作,并認真做好筆記,x個星期之后慢慢對工作有了一定的了解。起初我并不敢和客人接觸,因為害怕出錯,自己也明白應該親自操作才能學到更多的東西,但總是不能說服自己,收銀工作需要更謹慎,更多的吸收經驗,迅速成長。后來終于在前輩們的`幫助下開始實踐操作,雖然經常出錯,不過學到的東西越來越多,半個月后,我已經基本熟悉收銀工作的流程,并順利幫助客人退房,兌換外幣等。每天帶著疲憊的身子回到宿舍,躺下就再也起不來了,渾身酸疼得發(fā)軟,腿腳發(fā)脹的社會奠定了基礎。
四、實習收獲
這次實習讓我明白了很多道理:在工作崗位上要有強烈的責任感,對自己的崗位負責,對自己的工作負責。當天的工作必須當天完成,如果出了差錯,必須為自己的失誤負責。在工作中要不怕辛苦,不怕困難,要有毅力,有耐心,才能將工作做好做完。
這次實習讓同學之間增進了距離,讓我們知道合作的重要性。實習時每個大學生都會擁有的一段難忘的經歷,讓我們在實踐中了解社會,讓我們學會了很多在課本上沒有的東西,長了見識。
1、服務意識的提高
對于飯店等服務行業(yè)來講,服務質量無疑是其核心競爭力之一,是它的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎,而且能夠使顧客倍感尊榮,為飯店樹立良好的品牌和形象。通過飯店的學習和平時的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養(yǎng)成了面對客人保持微笑的好習慣。學會了用標準的禮儀禮貌待客。明白了學好外語的重要性。
2、服務水平的提高
經過了x個多月的實習,使我們對飯店的基本業(yè)務和操作有了一定地了解。禮貌是一個人綜合素質的集中反映,飯店更加如此。要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達。盡管有些要求不合理、不能辦到,也應該要用委婉的語氣拒絕,幫客人尋求其他解決方法。
五、實習體會
1、實習才剛剛開始
實習雖然只是我學生生涯中的一小段時間,但在工作過程中,我不是以掙得薪酬為目標,而是時刻以一個中學生,尤其是以一個社會工作者的標準去服務別人。僅有一顆愛心是不夠的,我所學習的是一種意識,服務別人的意識。也許自己以后不一定在服務行業(yè)內就業(yè),但這種關心他人,奉獻社會的意識將永存。
2、實習是一個接觸社會的過程
通過這次實習,我比較全面地了解了飯店的組織構架和業(yè)務經營,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。
3、實習與未來的就業(yè)
實習過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習,我發(fā)現(xiàn)了自己與社會的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引。
六、致謝
感謝學校和實習單位給了我這次實習的機會,這次實習給了我一個鍛煉的機會,讓我開闊了眼界。以后我會繼續(xù)努力,繼續(xù)學習,豐富知識,提高自己的綜合能力
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