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      2. 銀行工作人員的個(gè)人感言

        時(shí)間:2022-05-23 11:28:42 感言 我要投稿

        銀行工作人員的個(gè)人感言范文(精選11篇)

          在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,我們常常會(huì)因某些事或人而萌生出一些想法,這時(shí)就可以寫一篇感言將其記下來。那么好的感言是什么樣的呢?以下是小編精心整理的銀行工作人員的個(gè)人感言,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        銀行工作人員的個(gè)人感言范文(精選11篇)

          銀行工作人員的個(gè)人感言 篇1

          xxxx年,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行,在那里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時(shí)光飛逝,來xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論就是工作上,學(xué)習(xí)上,還就是思想上都逐漸成熟起來。

          在xx支行,我從事著一份最平凡的工作――柜員。也許有人會(huì)說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,個(gè)性就是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)就是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”,所以我每一天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

          就是的,在農(nóng)行員工中,柜員就是直接應(yīng)對客戶的群體,柜臺(tái)就是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許就是繁忙而單調(diào)的,然而應(yīng)對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一就是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二就是持續(xù)良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三就是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四就是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。

          點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只就是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠,奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

          在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶帶給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶帶給必須的方便,靈活、適度地為客戶帶給個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

          完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務(wù)。因?yàn),沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我用心刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶帶給及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

          青年時(shí)期就是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲粝牒推谕!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!

          這天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位,中國農(nóng)業(yè)銀行正就是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。這天我正就是為推動(dòng)我的事業(yè)而來,這源于我對人生價(jià)值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲颐靼鬃鳛橐幻砷L中的青年,只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行完美明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

          銀行工作人員的個(gè)人感言 篇2

          踏入信貸工作崗位已將近半年了,通過對信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和同事們的業(yè)務(wù)指導(dǎo),逐漸摸索了和熟悉了信貸業(yè)務(wù),在實(shí)際工作過程中也感觸頗深,主要有以下幾個(gè)方面:

          一、積極轉(zhuǎn)變觀念,敢于面對新崗位的挑戰(zhàn)。

          面對一個(gè)全新的崗位,如何開展好我行的信貸業(yè)務(wù)就是我急需解決的問題。儲(chǔ)蓄柜員基本上就是柜面營銷,而信貸員需要及時(shí)將信貸信息進(jìn)行宣傳,到客戶家中,實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息,調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款能力。根據(jù)新崗位的特點(diǎn)我框定了我的工作思路五部曲:及時(shí)學(xué)習(xí)掌握信貸信息;分析目標(biāo)客戶群;對篩選出的目標(biāo)客戶及時(shí)上門宣傳;做好貸前、貸中、貸后的相關(guān)工作;確保還款時(shí)段的前面跟蹤。通過一段時(shí)間的努力,我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉,辦理業(yè)務(wù)的速度就是全行最快的,客戶群體也越來越多,信貸業(yè)務(wù)走上了快速發(fā)展道路。

          二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高個(gè)人素質(zhì)。

          我深知學(xué)習(xí)的重要性。自從工作后,在業(yè)余時(shí)間我及時(shí)報(bào)考銀行從業(yè)的各門業(yè)考試。在自我的學(xué)習(xí)提高的同時(shí),也幫助新進(jìn)員工快速的進(jìn)入工作狀態(tài),耐心的輔導(dǎo),從而促使信貸新人更好更快的適應(yīng)新崗位。

          三、克服困難,敢于吃苦,才能保證信貸業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。

          郵儲(chǔ)小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn)。工商戶、養(yǎng)殖戶、種植戶就是我們信貸的主要客戶群體,特別就是養(yǎng)戶和種植戶這一群體大多在偏遠(yuǎn)農(nóng)村,交通不便,有的地方走路要好幾個(gè)小時(shí),有的地方環(huán)境很差,腳磨破了、腿走不動(dòng)了,我們咬咬牙都堅(jiān)持過來了。

          四、遵守各項(xiàng)制度,才能有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

          在談到工作體會(huì)時(shí)認(rèn)為,好的人品就是做好信貸工作的重要前提。人品正,客戶才能真正信賴你,也才能更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。在辦理業(yè)務(wù)中我們經(jīng)常會(huì)遇到客戶的請客送禮,但我們都一一回絕,做好客戶的服務(wù)工作就是我們的使命,誠信、高效、廉潔的工作才能有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,客戶群體才能逐漸增多。

          半年的信貸工作取得了一些成績,但深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對我的關(guān)心和支持;我深信,在我們?nèi)w信貸員的共同努力下,我行的信貸業(yè)務(wù)一定能高速發(fā)展,創(chuàng)出輝煌!

          銀行工作人員的個(gè)人感言 篇3

          一、法紀(jì)培訓(xùn)

          法治和紀(jì)委的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講座,紀(jì)委書記關(guān)于金融紀(jì)委的講座以及一次法律知識(shí)的講解。

          人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要介紹了我行的工資制度,福利待遇,獎(jiǎng)懲措施等,明確大家在薪酬等方面的疑問;紀(jì)委書記主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題,尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉,其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。

          法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項(xiàng)內(nèi)容,用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng),對于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。

          二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

          作為剛走出校門的我來說,銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺,而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù),會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。

          儲(chǔ)蓄對于銀行的發(fā)展很重要,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容,主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度,業(yè)務(wù)基本知識(shí),崗位設(shè)置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內(nèi)容很細(xì)很雜;其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授,重點(diǎn)關(guān)于儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權(quán)益各方面的會(huì)計(jì)核算,講的比較概括,具體的操作看來在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí);最后是關(guān)于三大技能的練習(xí),點(diǎn)鈔、漢字錄入以及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。

          業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí),才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求。

          三、理念培訓(xùn)

          理念培訓(xùn)主要就是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓(xùn),基本就是要大家建立一種成功的理念。這其中包括職場生涯設(shè)計(jì),成功一講求方法以及服務(wù)禮儀理念三大部分講座,主要通過視頻錄像來學(xué)習(xí)。

          職場生涯設(shè)計(jì)內(nèi)容很多,要點(diǎn)包括自身的理想和實(shí)現(xiàn)理想的規(guī)劃,如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規(guī)劃等;成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境,如何應(yīng)對困境,擺脫困境作了分析,重點(diǎn)講述了樹立成功有方法的理念,杜絕蠻干的方式等等;服務(wù)禮儀為兩次,一次就是金融業(yè)服務(wù)禮儀,主要對于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行了說明,第二次是關(guān)于商務(wù)禮儀,老師風(fēng)趣幽默,用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則。

          成功的理念在培訓(xùn)中被分化為設(shè)計(jì),方法和操作三個(gè)方面來進(jìn)行,對于漸進(jìn)的樹立職場成功理念以及個(gè)人的發(fā)展是非常必要的。設(shè)計(jì)是我們首先要做好的,方法和機(jī)會(huì)應(yīng)當(dāng)在以后的工作和學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟和把握,而操作是我們必須人微言輕要求自己行動(dòng)的尺寸,這樣的理念才就是真正的成功理念。

          四、拓展訓(xùn)練

          應(yīng)該說,拓展訓(xùn)練就是我們培訓(xùn)的附贈(zèng)品,但對于我們卻是重要的。拓展訓(xùn)練包括兩個(gè)方面,一個(gè)是拓展訓(xùn)練本身,另一個(gè)就是實(shí)踐參觀。

          拓展訓(xùn)練是異地舉行的,進(jìn)行了一天半時(shí)間,通過各種培訓(xùn)項(xiàng)目,使我們總結(jié)了許多有用的東西,大家挑戰(zhàn)自我,團(tuán)結(jié)一致,圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù);實(shí)踐參觀就是具體參觀了凌云支行,上海路支行和城建支行的工作,看看別人是如何工作和發(fā)展的,以便應(yīng)用到自己以后的實(shí)踐工作當(dāng)中去。

          拓展訓(xùn)練實(shí)際是是對于我們自身的一項(xiàng)完善和發(fā)展,實(shí)踐參觀也對我們的感性認(rèn)識(shí)有所提升,這是一個(gè)實(shí)踐的培訓(xùn)環(huán)節(jié),是理論與實(shí)踐的結(jié)合。

          五、前景培訓(xùn)

          前景培訓(xùn)不單單是對個(gè)人職業(yè)前景的規(guī)劃,更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景,錦州市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認(rèn)知。講座的主角是總行的行長,為我們描述了一個(gè)發(fā)展的藍(lán)圖。

          講座分為三大部分,首先是當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展,主要通過國有獨(dú)資銀行,股份制商業(yè)銀行,政策性銀行,外國銀行的分析,使我們對于當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解;其次講了商行當(dāng)前遇到的困境,從資本金、發(fā)展窨和與國內(nèi)外銀行競爭幾個(gè)方面加以分析;最后針對以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法,提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標(biāo)。

          行長的分析雖然很宏觀,但去與我們每個(gè)人的前途密不可分,商行的發(fā)展就是我們發(fā)展的前提,商行有好的發(fā)展,大的發(fā)展,那我們的發(fā)展前景才會(huì)更好,發(fā)展的空間才會(huì)更大。

          培訓(xùn)工作這周就完了,培訓(xùn)的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲(chǔ)備了。當(dāng)然,培訓(xùn)完了,但以后的工作當(dāng)中我們還要接受再培訓(xùn),接受實(shí)踐的培訓(xùn)。

          培訓(xùn)工作的五個(gè)方面在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展,學(xué)以致用,用才是目的,培訓(xùn)這種手段正就是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)工作滲入了以后工作的方方面面,從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。

          培訓(xùn)工作總結(jié)是對一月以來參加工作后的總體概括,希望以后自己的發(fā)展會(huì)如總結(jié)所提,培訓(xùn)對自己的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)自己的職場生涯。

          銀行工作人員的個(gè)人感言 篇4

          我有幸被評為公司的優(yōu)秀員工,首先,要謝謝吉林銀行給了我這個(gè)舞臺(tái),謝謝行領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和厚愛,謝謝同事的幫助和支持。

          在過去的這幾年里,我們伴隨吉林銀行一路精彩紛程的走了過來。其間,有目共睹的是,在楊行長的親切關(guān)懷下,在以王行長為核心的管理團(tuán)隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,吉林銀行繼往開來,與時(shí)俱進(jìn)。對內(nèi),緊抓團(tuán)隊(duì)建設(shè);對外,積極開拓市場,使吉林銀行進(jìn)一步走上了制度化、規(guī)范化的管理軌道;自參加工作至今,我并沒有為行里做出了不起的大貢獻(xiàn),也沒取得特別值得炫耀可喜的成績,我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作,盡自己最大的努力盡心盡力的去完成每一次任務(wù),總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn),從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),向他人學(xué)習(xí),盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好,盡可能的提升工作效率,與同事相處和睦,合作愉快。

          在我看來,只有在工作中撒播辛勤的種子,才能收獲優(yōu)秀的果實(shí);只有在工作中積極向上,才能保持好心態(tài)去勇闖難關(guān)。工作是一條漫長的荊棘路,能夠選擇繞道而行,也能夠退縮,但是我選擇披荊而行。因?yàn)楣ぷ髦挥羞@么做,才有條理,才有進(jìn)度,才有成效。

          這些年,吉林銀行通過社會(huì)招聘校園招聘進(jìn)了一批一批的優(yōu)秀員工,看見他們就像看見了當(dāng)年的我。一個(gè)個(gè)孩子的稚嫩臉龐讓我也感受到了吉林銀行未來的希望。而我也成為了他們的第一任老師,行領(lǐng)導(dǎo)對我的信任讓我更加努力的教授我所學(xué)到的每一點(diǎn)知識(shí),在一張白紙上繪出絢麗的藍(lán)天是很不容易的,除了耐心,細(xì)心,還要深入淺出的闡述他們對業(yè)務(wù)的疑問。很欣慰的是,他們都很認(rèn)真地在學(xué)習(xí),努力的做到最好。在吉林銀行的各項(xiàng)考試中都取得了驕人的成績。這讓我感受到了為人師者的喜悅。

          XX年,我的付出得到了行里的認(rèn)可,我深感無比的榮幸,我想行里這次評優(yōu)活動(dòng)也再次向每位員工傳達(dá)與說明了只要有付出,只要做好了屬于你的那份工作,就會(huì)有回報(bào)這個(gè)平凡的道理。我也堅(jiān)信,今后的工作一定會(huì)做得更好。

          過去的榮譽(yù)已成為過去,XX年才是我們奮發(fā)圖強(qiáng)的一年,我們面臨的新的形勢既充滿挑戰(zhàn),更催人奮進(jìn),我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自學(xué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提升工作水平,揚(yáng)長避短,發(fā)奮工作,力求把工作做好的更好、更扎實(shí),樹立吉林銀行人的良好形象。

          “新年伊始,萬象更新”,在新春佳節(jié)之際,請?jiān)试S我向一年來關(guān)心、支持幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同事們致以新春的祝福和誠摯的謝意!

          銀行工作人員的個(gè)人感言 篇5

          根據(jù)省銀監(jiān)局、省及上級(jí)行關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)安全評估工作的部署要求,我行從XX年11月份開始到XX年10月底進(jìn)行了大量的工作,到目前為止,該項(xiàng)工作已圓滿完成,在銀監(jiān)部門和部門的聯(lián)合檢查驗(yàn)收中,我行的各項(xiàng)安全設(shè)施全部達(dá)到了部門的要求,評估得分為99分,在當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)總評分中名列第一,達(dá)到了市分行要求的預(yù)期目標(biāo)。

          一、領(lǐng)導(dǎo)重視是安全評估工作順利完成的前提。

          根據(jù)上級(jí)行關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)安全評估工作要求,我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作,積極傳達(dá)文件精神,組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)評估工作有關(guān)文件,領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),教育全體員工提高對此項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)。并召開多次專題會(huì)議,討論部署本行的安全評估工作,成立了以行長為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的安全評估工作領(lǐng)導(dǎo)組,積極開展安全評估工作。

          二、健全工作機(jī)構(gòu),理順工作關(guān)系是安全評估工作順利完成的保障。

          為確保安全評估各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的順利進(jìn)行,支行成立了以行長為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、專職保衛(wèi)干部和部門負(fù)責(zé)人為成員的安全評估領(lǐng)導(dǎo)組指導(dǎo)全行的安全評估工作,明確各自的工作職責(zé)。同時(shí)成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長、會(huì)計(jì)主管和專職保衛(wèi)干部為副組長的安全評估工作小組,具體負(fù)責(zé)落實(shí)安全評估的各項(xiàng)工作事項(xiàng)。健全的工作機(jī)構(gòu),為安全評估準(zhǔn)備工作提供了組織上的保障。

          三、上下聯(lián)動(dòng),積極工作,是安全評估工作圓滿完成的關(guān)鍵。

          在這次長達(dá)十個(gè)月的安全評估工作中,我行領(lǐng)導(dǎo)和員工傾注了大量的心血,積極開展工作。分管領(lǐng)導(dǎo)在繁忙的工作事務(wù)中擠出大量時(shí)間準(zhǔn)備相關(guān)的文字資料,重新修訂了支行的安全工作制度,新修訂的安全工作制度共計(jì)四十多項(xiàng)。營業(yè)部在會(huì)計(jì)主管的組織下,多次利用班前班后的時(shí)間學(xué)習(xí)安全工作制度,組織各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練。在新網(wǎng)點(diǎn)裝修過程中,紀(jì)檢監(jiān)察特派員跑前跑后,跟蹤檢查,協(xié)調(diào)各方關(guān)系,主管行長跑監(jiān)理、找專家對施工質(zhì)量進(jìn)行把關(guān),確保裝修標(biāo)準(zhǔn)符合部門的要求。上級(jí)行的個(gè)金、安保、計(jì)財(cái)?shù)炔块T多次到現(xiàn)場指導(dǎo)工作。整體聯(lián)動(dòng)的工作模式確保了安全評估工作的順利達(dá)標(biāo)。

          機(jī)構(gòu)安全評估工作雖然結(jié)束了,但銀行的安全防范工作卻始終是任重道遠(yuǎn)。面對日益嚴(yán)竣的金融安全形勢,我們一定不能有任何的松懈思想,安全防范設(shè)施的到位,并不能保證我行的經(jīng)營形勢就可以高枕無憂了,相反,我們要克服先進(jìn)的硬件設(shè)施給我們帶來的麻痹思想,要教育全體員工始終保持高度的警惕,時(shí)刻不忘安全防范,才能做到硬件已硬,軟件不軟,確保銀行經(jīng)營安全的目標(biāo)。

          銀行工作人員的個(gè)人感言 篇6

          為認(rèn)真貫徹落實(shí)省行《XX銀行陜西省分行銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)安全評估回頭望暨2014年元旦春節(jié)期間安全大檢查實(shí)施方案》的通知文件精神,進(jìn)一步鞏固全年安全保衛(wèi)工作成果,強(qiáng)化安全管理,杜絕重特大安全事故發(fā)生,經(jīng)分行研究決定,我行積極開展了“回頭望和20xx年元旦春節(jié)期間安全大檢查”工作。

          一、指導(dǎo)思想

          以延續(xù)“平安召開十八大”精神為指導(dǎo),以創(chuàng)建平安X行、增強(qiáng)員工安全感、提升客戶滿意度為目標(biāo),最大限度地消除各類安全隱患,為歡度元旦、春節(jié)創(chuàng)造良好的營業(yè)環(huán)境,為全行業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

          二、組織領(lǐng)導(dǎo)

          分行成立雙節(jié)安全大檢查工作組,行長XXX任組長,分行

          辦公室主要負(fù)責(zé)行動(dòng)的安排部署,掌握工作動(dòng)態(tài),溝通上下聯(lián)系,組織檢查考核。

          三、時(shí)間安排

         。ㄒ唬┯1月1至1月3日開展消防安全專項(xiàng)檢查。

         。ǘ┯12月底和1月初連續(xù)開展“迎雙節(jié),保平安”安全大檢查活動(dòng)。

          四、主要工作與任務(wù)

         。ㄒ唬┘訌(qiáng)員工安全保衛(wèi)教育。各營業(yè)機(jī)構(gòu)要組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《XX銀行陜西省分行營業(yè)場所防恐應(yīng)急預(yù)案》、《營業(yè)場所安全保衛(wèi)規(guī)程》、《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)班后安全管理規(guī)定》等安全保衛(wèi)規(guī)章制度,進(jìn)一步增強(qiáng)員工和外包護(hù)衛(wèi)執(zhí)勤人員安全保衛(wèi)意識(shí)和規(guī)章制交通銀行陜西省分行辦公室文件度執(zhí)行力。

         。ǘ┘訌(qiáng)營業(yè)大廳搶劫、盜竊客戶案件和恐怖破壞活動(dòng)的預(yù)防工作。一是要加強(qiáng)護(hù)衛(wèi)執(zhí)勤人員履職教育和使用中的管理,督促做好營業(yè)大廳及門前區(qū)域的警戒觀察,關(guān)注防控可疑人員,特別是對銀行防范區(qū)域內(nèi)可疑人員的觀察和必要的盤問,發(fā)揮護(hù)衛(wèi)執(zhí)勤人員防搶劫、防盜竊、防破壞的巡查警懾作用;二是要加強(qiáng)營業(yè)大廳其他業(yè)務(wù)人員(包括保險(xiǎn)證券駐點(diǎn)人員)的安全保衛(wèi)防范意識(shí)教育,共同做好大廳營業(yè)秩序的維護(hù)和安全保衛(wèi)工作;三是要加強(qiáng)對營業(yè)大廳、高端客戶理財(cái)服務(wù)區(qū)、自助銀行等重要部位的`班前、班中和班后的巡視檢查,及時(shí)排除安全異常情況。

         。ㄈ┘訌(qiáng)營業(yè)場所每日安全自查工作。重點(diǎn)做好班前硬件防護(hù)設(shè)施的檢查;班中安全規(guī)章制度執(zhí)行情況和監(jiān)控報(bào)警設(shè)備運(yùn)行情況的的檢查;班后離開網(wǎng)點(diǎn)前的報(bào)警布防檢查和防盜卷閘門、窗鎖閉環(huán)節(jié)的檢查;電器使用、易燃易爆物品管理、職工灶房防火情況的檢查。及時(shí)報(bào)告安全保衛(wèi)硬件設(shè)施上的隱患,分行辦公室要及時(shí)組織排除。

          (四)加強(qiáng)押運(yùn)交接環(huán)節(jié)的安全防范工作。一是要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)庫箱交接人員的安全教育,嚴(yán)格交接環(huán)節(jié)的安全管理;二是要切實(shí)做好押運(yùn)車輛和人員的身份確認(rèn);三是要嚴(yán)格按押運(yùn)交接操作規(guī)范與護(hù)衛(wèi)押運(yùn)車長進(jìn)行交接;四是要切實(shí)做到在聯(lián)動(dòng)二道門內(nèi)驗(yàn)箱、驗(yàn)封簽字交接。

         。ㄎ澹┘訌(qiáng)辦公場所防破壞和防盜竊工作。一是要加強(qiáng)門衛(wèi)對出入人員的驗(yàn)證登記管理;二是要加強(qiáng)對大宗物品和可疑物品的檢查;三是要加強(qiáng)辦公區(qū)域可疑人員的盤問;四是要保管好重要物品,保持人離辦公室,門窗上鎖的防盜意識(shí)。

          全行各單位負(fù)責(zé)人高度重視,迅速按照活動(dòng)要求安排部署了工作,全面落實(shí)“誰主管,誰負(fù)責(zé)”工作責(zé)任制,加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,同時(shí)要求各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大力宣傳,在網(wǎng)店LED顯示屏上打出宣傳標(biāo)語,增強(qiáng)影響力。

          銀行工作人員的個(gè)人感言 篇7

          20XX年對我來說,是加強(qiáng)學(xué)習(xí),克服困難,開拓業(yè)務(wù),快速健康成長的一年,這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人的道理,從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺(tái)營銷方面是我的弱點(diǎn),但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵(lì),使我更加信心百倍地迎難而上,進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改進(jìn),并不斷進(jìn)步。

          現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

          首先,在思想與工作上,我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)招行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠都時(shí)刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識(shí)與技能,也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,同時(shí)為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面,我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場動(dòng)態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。

          其次,在技能方面,我個(gè)人也能夠積極投入,訓(xùn)練自己,這一年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。

          對我個(gè)人而言,點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo),但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí),因?yàn)槲抑溃鳛閮?chǔ)蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

          第三,在日常的工作生活中,我能夠及時(shí)地融入到招行這個(gè)大家庭中,積極面對工作,與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互幫助。在實(shí)際工作中,無論從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開同事之間的配合,因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛V胁拍苌。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。

          第四,服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè),除了出售自己的有形產(chǎn)品外,更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù),銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn),由此可見,服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要。

          每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動(dòng),招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中,逐漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務(wù)的宗旨,是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細(xì)心地對待工作,力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié),精益求精,激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。

          做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任,很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務(wù)貴在“深入人心”,既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任,F(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步,人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù),這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí),切實(shí)為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。

          “深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識(shí),而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶,要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心,要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同,要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場:對于普通客戶

          形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可,比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼,柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語;對于VIP客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。

          在時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中的同時(shí),還不能忘記風(fēng)險(xiǎn),在服務(wù)過程中,要嚴(yán)格把握適度原則,服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī),防止過頭服務(wù)。

          銀行工作人員的個(gè)人感言 篇8

          20**年,中國建設(shè)銀行##分行將主動(dòng)適應(yīng)國家宏觀調(diào)控、建行股份制改造和地方經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的新要求,以科學(xué)的發(fā)展觀和成熟的經(jīng)營理念為指導(dǎo),按照“調(diào)整結(jié)構(gòu),提升效率,突出重點(diǎn),擇優(yōu)扶持”的原則,追求速度、質(zhì)量和效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,努力在服務(wù)和支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中進(jìn)一步做大做強(qiáng),與地方經(jīng)濟(jì)共繁榮、同發(fā)展。

          一是把握政策導(dǎo)向,服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展。

          在貸款投放上,主動(dòng)與國家宏觀調(diào)控政策、產(chǎn)業(yè)政策和上級(jí)行政策相對接,有特色地確定目標(biāo)客戶,爭取將更多的優(yōu)質(zhì)客戶列入總行、省行重點(diǎn)支持客戶名錄。立足于##市作為半島制造業(yè)基地骨干城市的工業(yè)化優(yōu)勢,在繼續(xù)加大對五大產(chǎn)業(yè)群和六十家市級(jí)骨干企業(yè)貸款投放力度的基礎(chǔ)上,科學(xué)合理把握中長期貸款投放比例,對公共設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目和重要原材料建設(shè)項(xiàng)目給予重點(diǎn)傾斜。立足##市作為沿海開放城市的外向型經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢,加快發(fā)展國際結(jié)算、貿(mào)易融資、信用證等國際業(yè)務(wù),積極拓展福費(fèi)廷、國際保理、出口商業(yè)發(fā)票融資、出口信用保險(xiǎn)項(xiàng)下貸款等貿(mào)易融資新產(chǎn)品。針對威韓貿(mào)易往來頻繁、韓資企業(yè)較多的特點(diǎn),今年擬推出“韓國匯款即時(shí)通”業(yè)務(wù),加快客戶匯款到賬速度。立足##市中小企業(yè)多的實(shí)際,加強(qiáng)對中小客戶群體的市場研究,探索建立符合中小企業(yè)特點(diǎn)的業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)模式,發(fā)展一批技術(shù)含量高、經(jīng)營效益好、市場潛力大的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)客戶,積極培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。按照“有進(jìn)有退、有保有壓、有所為有所不為”的原則,大力調(diào)整貸款的客戶、區(qū)域、行業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu),優(yōu)先滿足重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶的信貸需求,提高對地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)度。

          二是發(fā)揮優(yōu)勢特色,服務(wù)居民生活消費(fèi)需求。

          以個(gè)人住房貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款為主體的個(gè)人類貸款業(yè)務(wù)一直是我行的傳統(tǒng)優(yōu)勢和特色。依托“住在##”的城市品牌優(yōu)勢,繼續(xù)加大個(gè)人類貸款的投放力度,進(jìn)一步培育和促進(jìn)廣大城市居民購房、購車、購物等消費(fèi)需求的增長。對個(gè)人貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行形式創(chuàng)新,努力拓寬個(gè)人貸款的外延,對個(gè)人資產(chǎn)、負(fù)債、結(jié)算、中間等業(yè)務(wù)品種進(jìn)行打包組合和深加工,強(qiáng)化“貸記卡”、“樂得家”、“匯得盈”、“速匯通”等產(chǎn)品的市場形象,以個(gè)人理財(cái)中心為平臺(tái),推出各種金融套餐服務(wù),充分滿足不同客戶的個(gè)性化需求。建立VIP客戶俱樂部,對優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶實(shí)行綜合授信,完善各項(xiàng)優(yōu)惠措施。積極跟進(jìn)居民創(chuàng)業(yè)需求,在進(jìn)行個(gè)人創(chuàng)業(yè)貸款試點(diǎn)的基礎(chǔ)上,積極擴(kuò)大個(gè)人創(chuàng)業(yè)貸款發(fā)放面。繼續(xù)擴(kuò)大與高校的合作,積極穩(wěn)妥地發(fā)展高校助學(xué)貸款。

          三是優(yōu)化組織體制,提高服務(wù)效率。

          以上級(jí)行在我行設(shè)立審批分中心為契機(jī),著力簡化審批手續(xù),區(qū)分業(yè)務(wù)品種和急緩程度,采取靈活多樣的審批方式,有效提高信貸審批效率。建立重點(diǎn)客戶“綠色通道”。對納入我行綠色通道范圍的重點(diǎn)客戶和時(shí)效性強(qiáng)的業(yè)務(wù),只要通過合規(guī)性審查,采取“直通車”方式,實(shí)行即時(shí)審批。對個(gè)人類貸款審批變“*審批”為“兩級(jí)審批”,對具有一定管理經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的分支機(jī)構(gòu)實(shí)行轉(zhuǎn)授權(quán),簡化業(yè)務(wù)辦理手續(xù),實(shí)行申請受理、抵押品估價(jià)、保險(xiǎn)、抵押登記、合同訂立、公證等“一條龍”服務(wù)。對我行營銷的主要行業(yè)和重點(diǎn)客戶,配備行業(yè)經(jīng)理和客戶經(jīng)理。對一些大的重點(diǎn)客戶,成立項(xiàng)目經(jīng)理組,積極推進(jìn)分行直接經(jīng)營和以行領(lǐng)導(dǎo)為首席客戶經(jīng)理的高層營銷。

          以綜合授信為基礎(chǔ),針對不同企業(yè)的不同需求,變單一信貸品種營銷為綜合營銷,為客戶提供“一攬子”服務(wù)。

          銀行工作人員的個(gè)人感言 篇9

          20xx年,在銀行上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我努力學(xué)習(xí),端正自己的工作態(tài)度,切實(shí)按照銀行的各項(xiàng)工作要求,在自身工作崗位上認(rèn)真工作,真誠為客戶服務(wù),較好地完成了自己的工作任務(wù),取得了不錯(cuò)的成績。現(xiàn)在,我將20xx年的工作做如下總結(jié):

          一、完成工作任務(wù),取得良好成績

          20xx年,我作為一線前臺(tái)柜員,把工作任務(wù)分為兩方面,一是做好前臺(tái)柜員工作,二是積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺(tái)柜員的工作中,我做到認(rèn)真、細(xì)致,合規(guī)合法,基本上沒犯錯(cuò);在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中,我積極宣傳,努力推薦,共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品xxx萬元,其中:基金xxx萬元,保險(xiǎn)xxx萬元,銀行卡xxx萬元。

          二、積極拓展業(yè)務(wù),認(rèn)真做好新老客戶工作

          我在工作中始終把客戶放在第一位,在做好一線前臺(tái)柜員工作的同時(shí),不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財(cái)產(chǎn)品,我急客戶之所急,想客戶之所想,用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶,用真情維護(hù)老客戶,取得了比較好的工作成效。在服務(wù)老客戶的過程中,我用心細(xì)致,引入關(guān)系營銷,讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,鞏固老客戶的忠誠度,鼓勵(lì)老客戶持續(xù)購買,使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性,實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶,以老客戶為鏈條來帶動(dòng)新客戶,以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量,使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù),又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。

          三、樹立服務(wù)意識(shí),真誠服務(wù)客戶

          在日常一線前臺(tái)柜員工作中,我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神,以誠信履約,誠實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù),提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的言行之中,堅(jiān)持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,切實(shí)在服務(wù)過程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開始,始終給客戶明亮的笑容,真誠把客戶視為朋友,用心服務(wù),為客戶排憂解難;始終堅(jiān)持以客戶為中心,堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限,為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,提高客戶的忠誠度。

          20xx年,我切實(shí)按照銀行的要求,認(rèn)真做好一線前臺(tái)柜員工作,積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,完成了任務(wù),取得較好成績,服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,更加刻苦勤奮,更加認(rèn)真努力,做好自己的本職工作,創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,為銀行的又好又快發(fā)展,貢獻(xiàn)自己的一份力量。

          銀行工作人員的個(gè)人感言 篇10

          20xx年已經(jīng)過去,在新的一年中,我會(huì)一直保持“空杯心態(tài)”,虛心學(xué)習(xí),繼續(xù)努力,在今后的工作中,我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn):

          一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神。

          比爾·蓋茨說過這樣一句話:“每天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會(huì)無比興奮和激動(dòng)。”那么是什么成就了他的事業(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富?是責(zé)任與激情!我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度,是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn),而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn),它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量,這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績,更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展,激情成就事業(yè),我將從身邊的小事做起,從現(xiàn)在做起,將責(zé)任扛上雙肩,將激情填滿我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡!

          二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。

          身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺(tái)服務(wù),是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù),起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。

          “沒有規(guī)矩何成方圓”,加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí),并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí),總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來,其實(shí)不然,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。

          三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。

          規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于員工對各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實(shí)施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。

          我相信,機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人,終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識(shí)造就人才,崗位成就夢想。有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水,我愿我所從事的招商銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗,興旺和發(fā)達(dá)!

          銀行工作人員的個(gè)人感言 篇11

          一、科學(xué)制定稽核工作思路

          針對實(shí)際,研究制定“一二三四五”總體工作思路,即:提出了“創(chuàng)新方式、加強(qiáng)力度、擴(kuò)大范圍、保證效果”的稽核工作理念;堅(jiān)持監(jiān)督與服務(wù)并重;推行對稽核直接對象、業(yè)務(wù)管理部門、稽核人員的三重嚴(yán)格問責(zé);構(gòu)建“監(jiān)事會(huì)→稽核審計(jì)部→稽核大隊(duì)→稽核人員”的四級(jí)責(zé)任控制網(wǎng)絡(luò);建立一線員工的自我監(jiān)督、分社主任的實(shí)時(shí)監(jiān)督、信用社主任的直接監(jiān)督、業(yè)務(wù)科室的職能監(jiān)督、稽核審計(jì)部門的再監(jiān)督的五級(jí)監(jiān)督防范體系。

          二、完善稽核工作制度

          先后制定并下發(fā)了《稽核項(xiàng)目質(zhì)量管理辦法》、《稽核現(xiàn)場檢查辦法》、《稽核人員道德準(zhǔn)則》、《稽核員后續(xù)教育辦法》、《內(nèi)部稽核章程》、《稽核員目標(biāo)考核辦法》、《稽核員人盯社管理模式》、《工作人員行為失范監(jiān)察制度》、《干部職工廉政誡勉談話制度》、《XX年稽核人員目標(biāo)考核辦法》等10余個(gè)規(guī)范性制度文件,有力推進(jìn)了稽核工作制度化、稽核操作流程化進(jìn)程。

          三、創(chuàng)新稽核手段

          一是建立了稽核承諾制。每次開展稽核工作,被稽核單位均要對稽核事項(xiàng)作出書面承諾,明確雙方職責(zé),維護(hù)稽核的嚴(yán)肅性。全年收到書面承諾書378份。二是建立稽核整改回復(fù)制。做到查處與整改并重,對稽核檢查發(fā)現(xiàn)的問題要求在10個(gè)工作日內(nèi)提交整改報(bào)告,有效地控制了違規(guī)問題“前清后欠”,屢查屢犯的現(xiàn)象。全年收到稽核整改報(bào)告96份。三是建立管理建議書發(fā)送制度。對稽核發(fā)現(xiàn)的重大問題,以監(jiān)事會(huì)名義向職能部門發(fā)送管理建議書24份,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示,提高了管理的針對性和管理效能。四是建立稽核工作例會(huì)制度。將每月第一周星期二定為稽核工作例會(huì)日,以此為平臺(tái),定期聽取稽核人員工作匯報(bào),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分析問題,提出建議。并在每月主任工作會(huì)上通報(bào)稽核未整改事項(xiàng),要求主任當(dāng)場作出口頭說明。全年召開稽核例會(huì)12次。四是規(guī)范稽核處罰程序。為使稽核人員充分履行查處職責(zé),全面反映暴露問題,將稽核人員發(fā)現(xiàn)的問題提交工作例會(huì)進(jìn)行研究,采用統(tǒng)一處罰尺度,以“稽察通報(bào)”形式將處理結(jié)果向全轄通報(bào)。全年共編發(fā)“稽察通報(bào)”12期五是規(guī)范稽核載體。為提高稽核人員工作效率,為每名稽核人員配備電腦筆記本,統(tǒng)一制作并使用規(guī)范化的稽核工作底稿、取證記錄、資料調(diào)閱清單、稽核處罰通知書、發(fā)現(xiàn)問題移交書、稽核整改通知書等,達(dá)到了稽核工作文本的格式化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。六是創(chuàng)辦“信合稽察簡報(bào)”。該簡報(bào)全年編發(fā)12期,設(shè)置了稽核工作動(dòng)態(tài)、稽核工作探索、稽核工作專題報(bào)道、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、稽(!)核風(fēng)險(xiǎn)提示等欄目,針對業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行了剖析、規(guī)范、引導(dǎo)和提示,豐富了員工的業(yè)務(wù)知識(shí),有效地規(guī)范了操作行為。并以公文方式發(fā)表金融信息9篇、金融調(diào)研3篇,被多家媒體采用。

          四、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)操作監(jiān)管流程

          為盡量減少業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,在3月組織編寫了“農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)規(guī)范化操作監(jiān)管流程”一書,并印發(fā)到每位員工手中。該書編印后,得到四川省聯(lián)社高度評價(jià)和肯定,在該書基礎(chǔ)上,經(jīng)省聯(lián)社完善改編后的《四川省農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)流程合規(guī)操作手冊》一書已正式出版,并在全省農(nóng)村信用社推廣實(shí)施,成為指導(dǎo)全省農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)規(guī)范化操作的范本。

          五、強(qiáng)化核心工作,加大稽核力度

          一是全面覆蓋,做好序時(shí)稽核。全年開展序時(shí)稽核342社次,40個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均稽核到12月份底,稽核面均達(dá)100%;二是重點(diǎn)突出,抓好專項(xiàng)稽核。全年共實(shí)施專項(xiàng)稽核6次,共計(jì)稽核檢查191社次;三是注重整改落實(shí),做好后續(xù)稽核。共計(jì)實(shí)施后續(xù)稽核191社次,形成后續(xù)稽核報(bào)告58份;四是務(wù)求實(shí)效,認(rèn)真開展再稽核工作。先后對白沙、官渡、大竹9個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行再稽核,對存在的問題進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。

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