崗位職責(zé)及崗位說明書(15篇)
在現(xiàn)在的社會生活中，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的崗位職責(zé)及崗位說明書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
崗位職責(zé)及崗位說明書1
(1)解釋美容院的服務(wù)意識，培養(yǎng)店內(nèi)員工的敬業(yè)精神，合理使用人才
(2)制定工作計(jì)劃，分工明確，協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，美容師的技術(shù)和銷售能力
(3)分析顧客的意見，解釋服務(wù)門標(biāo)及及標(biāo)準(zhǔn)，與同事共同指定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾
(4)定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，制定對策
(5)訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調(diào)美容師之間的關(guān)系，維持良好的紀(jì)律
(6)督導(dǎo)日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運(yùn)和高質(zhì)量的服務(wù)
(7)選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù)，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值
(8)合理布置院內(nèi)設(shè)施，盡可能方便顧客
(9)定期培訓(xùn)員工，以提高服務(wù)素質(zhì)
(10)依照市場情況，制定合理的收費(fèi)價(jià)格
(11)明碼標(biāo)價(jià)(包括護(hù)理項(xiàng)目、產(chǎn)品)，樹立良好的口碑
(12)播放令人心情舒暢的音樂調(diào)節(jié)氣氛
(13)負(fù)責(zé)美容院院業(yè)績管理，包括員工的工作安排、行為考核和監(jiān)督
崗位職責(zé)及崗位說明書2
崗位名稱：保潔員
所在部門：行政人事部
一、職責(zé)概述：
負(fù)責(zé)公司辦公室及廠區(qū)范圍保潔工作和部門交辦的其他工作任務(wù)。
二、職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé)一：
負(fù)責(zé)公司辦公室及廠區(qū)范圍保潔工作
工作任務(wù)：
負(fù)責(zé)做好辦公室公共區(qū)域、總經(jīng)理室、會議室、廠區(qū)范圍等區(qū)域衛(wèi)生保潔工作。
負(fù)責(zé)做好員工宿舍、員工食堂、男女公共衛(wèi)生間等區(qū)域及周邊衛(wèi)生保潔工作
做好文件及信件的收發(fā)、分送工作，做好報(bào)刊和需留物品的保管及整理工作。
協(xié)助人事文員做好宣傳欄的布置更新工作，保持宣傳看板的衛(wèi)生清潔。
按要求做好“除四害”工作，有記錄并及時(shí)交辦公室作為衛(wèi)生臺帳資料予以存檔。
負(fù)責(zé)做好清潔區(qū)域內(nèi)的日常安全巡視工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。
負(fù)責(zé)做好員工停車區(qū)域衛(wèi)生保潔工作，保持員停車停放秩序。
工作要求：
做到:“五凈一整齊”（地面、墻壁、門窗臺玻璃凈、便池凈、設(shè)備設(shè)施凈、物品車輛擺放整齊）“三無”（無蚊蠅、無鼠類、無蜘蛛網(wǎng)）
職責(zé)二
完成上級交辦的其他
三、權(quán)力：
對違反衛(wèi)生制度的行為有制止權(quán)。員工區(qū)域各類設(shè)備使用監(jiān)督管理權(quán)。
四、工作協(xié)作關(guān)系
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：本部門內(nèi)部員工
外部協(xié)調(diào)關(guān)系：無
五、任職資格：
教育水平：初中以上學(xué)歷。
經(jīng)驗(yàn)：有從事保潔工作經(jīng)驗(yàn)一年以上
能力要求“無特別要求
個(gè)人素質(zhì)”具有責(zé)任心，為人踏實(shí)肯干,具有簡單的人際能力、溝通能力
六、其它
工作場所：室外
工作方式：以走動為主
考核主要指標(biāo)：是否服從部門指令；勞動紀(jì)律、儀表儀容、團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)意識、工作狀態(tài)；工作任務(wù)完成的是否及時(shí)、準(zhǔn)確；領(lǐng)導(dǎo)交辦臨時(shí)性工作的完成情況。
工作時(shí)間：一般白天工作：工作時(shí)間7:00——11:00，14:00—18:00（因工作需要調(diào)整以調(diào)整時(shí)間為準(zhǔn)），視工作情況適當(dāng)加班。
休息時(shí)間：每周日
崗位職責(zé)及崗位說明書3
部門生產(chǎn)制造部崗位名稱成本分析工程師人員配置1
直接上級生產(chǎn)制造部經(jīng)理直接下級
工作職責(zé)工作內(nèi)容工作要求
1、負(fù)責(zé)生產(chǎn)制造部的制造成本分析工作負(fù)責(zé)制定本部門的成本分析職能塊的工作計(jì)劃及具體的工作跟進(jìn)月度計(jì)劃
負(fù)責(zé)建立以工段及采購購為單位的動態(tài)成本分析法,并監(jiān)督維護(hù)其運(yùn)行按要求完成
負(fù)責(zé)每月月度進(jìn)行生產(chǎn)制造成本分析月度報(bào)告月度報(bào)告
負(fù)責(zé)每月進(jìn)行核對財(cái)務(wù)部對生產(chǎn)制造部的成本數(shù)據(jù)按要求完成
2、負(fù)責(zé)生產(chǎn)制造部的成本控制建立在成本分析的基礎(chǔ)上,制定生產(chǎn)制造部成本控制的月度目標(biāo)或立項(xiàng)的方式開展成本控制的工作。月度報(bào)告
在成本控制的過程中,成本分析工程師主要承擔(dān)目標(biāo)及項(xiàng)目的設(shè)定,工作推進(jìn)中的管理工作,及對最終工作的成效進(jìn)行測算及評價(jià)。而成本控制的具體工作由對應(yīng)的單位負(fù)責(zé)按要求完成
3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)制造部的費(fèi)用管理工作負(fù)責(zé)建立生產(chǎn)制造部的費(fèi)用明細(xì)賬目,并將之與相應(yīng)的責(zé)任制部門掛鉤。按要求完成
負(fù)責(zé)建立生產(chǎn)制造部的費(fèi)用明細(xì)賬目,并將之與相應(yīng)的責(zé)任制部門掛鉤。
4、負(fù)責(zé)生產(chǎn)制造部的責(zé)任制對口管理負(fù)責(zé)核對公司與生產(chǎn)制造部間責(zé)任制的'草案年度,月度報(bào)告
負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)制造部與下面子部門間責(zé)任制的編制
負(fù)責(zé)生產(chǎn)制造部內(nèi)部責(zé)任制執(zhí)行情況的月度匯報(bào)及分析報(bào)告
5、負(fù)責(zé)生產(chǎn)制造部內(nèi)部工資二次發(fā)放辦法的制訂,及工資發(fā)放的管理工作。
6、完成經(jīng)理交付的個(gè)案工作
任職要求:
1.相關(guān)專業(yè)本科以上文化程度,兩年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2.有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析與生產(chǎn)過程的成本分析掌握能力;
3.熟悉磁控管的生產(chǎn)工藝技術(shù);
崗位職責(zé)及崗位說明書4
崗位名稱:
采購經(jīng)理
直接上司:
總經(jīng)理
管理對象:
采購員、司機(jī)
具體職責(zé):
1.根據(jù)酒店各營業(yè)部門物資要求及消耗情況,編制酒店全年度的采購預(yù)算和采購計(jì)劃,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)以后組織實(shí)施,確保各項(xiàng)采購任務(wù)的完成。
2.建立完整的采購檔案保存制度(包括供應(yīng)商資料檔案、供應(yīng)商質(zhì)量信譽(yù)檔案、物品的價(jià)格資料檔案)
3.負(fù)責(zé)與倉庫聯(lián)系,及時(shí)處理產(chǎn)品的質(zhì)量問題,協(xié)調(diào)督促供應(yīng)商及時(shí)送貨。
4.協(xié)助上司比較供應(yīng)商的報(bào)價(jià)和整理供應(yīng)商資料。
5.搜集各類采購物料的樣板和安排供應(yīng)商的示范工作。
6.配合倉庫對物品進(jìn)行驗(yàn)收,確保物品符合申購的要求。
7.對供應(yīng)商的各種單據(jù)進(jìn)行審核和整理。
8.負(fù)責(zé)部屬人員的思想、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),開展員工的職業(yè)道德、法制觀念教育,完成上級分配的其它工作。
素質(zhì)要求:
1.基本素質(zhì):遵紀(jì)守法,有協(xié)調(diào)能力;有責(zé)任感,不以權(quán)謀私,保守業(yè)務(wù)機(jī)密。
2.自然條件:年齡25歲以上,品貌端正,待人和藹、
3.文化程度:中專以上。
4.語言能力:國語流利。
5.工作經(jīng)驗(yàn):具備3年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn),兩年以上采購工作經(jīng)驗(yàn)。
6.特殊要求:熟悉采購程序和采購內(nèi)容。
崗位職責(zé)及崗位說明書5
職位概要：
負(fù)責(zé)公司文件的撰寫、分發(fā)；負(fù)責(zé)辦公用品的分發(fā)等。
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)公司文件的錄入、校對、排版、裝訂與分發(fā)工作；
2、協(xié)助勞資主管管理好人事檔案，適時(shí)更新員工檔案，確保檔案的完整性、信息存儲的合理性；
3、按照公司規(guī)定，協(xié)助辦理員工的入職和離職手續(xù)，分配和收回有關(guān)物品；
4、負(fù)責(zé)有關(guān)信息的傳遞和通知工作；
5、負(fù)責(zé)本部門辦公用品的分發(fā)工作；
6、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事項(xiàng)。
任職資格：
教育背景：
◆中文、新聞、傳播等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
◆受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動法律法規(guī)、財(cái)務(wù)會計(jì)方面知識和管理能力等方面的培訓(xùn)。
經(jīng)驗(yàn)：
◆2年以上企業(yè)文化策劃導(dǎo)入工作經(jīng)驗(yàn)。
技能技巧：
◆熟悉人事工作流程，辦公用品采購流程，企業(yè)資產(chǎn)管理；
◆對人力資源管理事務(wù)性的工作有嫻熟的處理技巧，熟悉人事工作流程；
◆熟練使用電算及辦公軟件；
◆較好的公文寫作和文字表達(dá)能力。
態(tài)度：
◆積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)，很強(qiáng)的自我約束力，獨(dú)立工作和承受壓力的能力；
◆人際溝通、交往能力強(qiáng)；
◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作條件：
工作場所：辦公室，經(jīng)常出差。
環(huán)境狀況：基本舒適。
危險(xiǎn)性：基本無危險(xiǎn)，無職業(yè)病危險(xiǎn)。
直接下屬間接下屬
晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位
崗位職責(zé)及崗位說明書6
崗位名稱:
采購員
直接上司:
采購經(jīng)理
管理對象:
無
具體職責(zé):
1.了解各營業(yè)部門物品需求及各類物品市場的供應(yīng)情況,掌握財(cái)務(wù)部對各種物品的采購成本及采購資金的控制要求,熟悉了解各種物品的采購計(jì)劃。
2.了解部門和倉庫各類物品的消耗情況,根據(jù)采購計(jì)劃,對各種物品進(jìn)行價(jià)格調(diào)查。
3.搜集市場上各類物質(zhì)的價(jià)格信息,作好資料的存檔工作。
4.協(xié)助倉庫作好物質(zhì)的驗(yàn)收工作,對質(zhì)量不合格價(jià)格不符的產(chǎn)品給予退貨。
5.與有關(guān)供應(yīng)商作好積極的溝通,保持良好的合作關(guān)系。
6.嚴(yán)格執(zhí)行酒店財(cái)務(wù)制度,遵紀(jì)守法,不索賄,不受賄,在平等互利的下開展業(yè)務(wù)工作。
7.完成上級分配的其它工作任務(wù)。
素質(zhì)要求:
1.基本素質(zhì):遵紀(jì)守法,不以權(quán)謀私,不假公濟(jì)私。
2.自然條件:年齡在25歲以上,品貌端正,身體健康。
3.文化程度:高中以上學(xué)歷。
4.語言能力:國語流利。
5.工作經(jīng)驗(yàn):具備2年以上酒店采購工作經(jīng)驗(yàn)。
6.特殊要求:對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勇于克服困難。
崗位職責(zé)及崗位說明書7
把對藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)與對用藥者的藥品服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)作比較的話，執(zhí)業(yè)藥師的職責(zé)應(yīng)當(dāng)表述為保證藥品的服務(wù)質(zhì)量更為準(zhǔn)確，對確保人民用藥安全、有效的作用更大。根據(jù)“執(zhí)業(yè)資格是政府對某些責(zé)任較大、社會通用性較強(qiáng)、關(guān)系公共利益的專業(yè)(工種)實(shí)行準(zhǔn)入控制，是依法獨(dú)立開業(yè)或從事某一特定專業(yè)(工種)學(xué)識、技術(shù)和能力的必備標(biāo)準(zhǔn)”的原則，執(zhí)業(yè)藥師的資格不論在開辦藥品零售企業(yè)或從事藥品零售工作，還是在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中從事醫(yī)院藥事工作都應(yīng)當(dāng)是必備的條件。由此，執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)對保證藥品服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。保證藥品服務(wù)質(zhì)量是所有從事藥品生產(chǎn)、經(jīng)營和使用等領(lǐng)域的執(zhí)業(yè)藥師的出發(fā)點(diǎn)和最終的歸宿。
醫(yī)院藥師無論從傳統(tǒng)的調(diào)劑、制劑、藥品采購，還是到現(xiàn)代的臨床藥學(xué)、藥學(xué)監(jiān)護(hù)，諸如指導(dǎo)合理用藥、逐步實(shí)現(xiàn)給藥個(gè)體化、特殊藥品的正確使用、臨床用藥咨詢、藥物配伍研究、建立藥物不良反應(yīng)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)以及治療藥物監(jiān)測等等，均由醫(yī)院藥師將藥品用于臨床，以患者作為直接服務(wù)對象。在現(xiàn)階段，我國藥品的主要使用對象基本上都分布在醫(yī)院，醫(yī)院的執(zhí)業(yè)藥師是提供藥品服務(wù)的直接參與者和指導(dǎo)者。因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的執(zhí)業(yè)藥師將承擔(dān)確保藥品服務(wù)質(zhì)量最主要的責(zé)任。無疑，評價(jià)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要組成部分，就是執(zhí)業(yè)藥師所從事的藥品服務(wù)工作的水平和提供藥品服務(wù)的質(zhì)量。
在執(zhí)業(yè)藥師資格暫行規(guī)定中執(zhí)業(yè)藥師的職責(zé)已經(jīng)明確：
(1)執(zhí)業(yè)藥師必須遵守職業(yè)道德，忠于職守，以對藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)、保征人民用藥安全有效為基本準(zhǔn)則。
(2)執(zhí)業(yè)藥師必須嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》及國家有關(guān)藥品研究、生產(chǎn)、經(jīng)營、使用的各項(xiàng)法規(guī)及政策。執(zhí)業(yè)藥師對違反《藥品管理法》及有關(guān)法規(guī)的行為或決定，有責(zé)任提出勸告、制止、拒絕執(zhí)行，并向上級報(bào)告。
(3)執(zhí)業(yè)藥師在執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)對藥品質(zhì)量的監(jiān)督和管理，參與制定、實(shí)施藥品全面質(zhì)量管理，對本單位違反規(guī)定的行為進(jìn)行處理。
(4)執(zhí)業(yè)藥師負(fù)責(zé)處方的審核及監(jiān)督調(diào)配，提供用藥咨詢與信息，指導(dǎo)合理用藥，開展治療藥物的監(jiān)測及藥品療效的評價(jià)等臨床藥學(xué)工作。
一、主要職責(zé)
1.執(zhí)業(yè)藥師有權(quán)依法開辦或領(lǐng)辦藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)。執(zhí)業(yè)藥師資格證書是申領(lǐng)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)合格證的必備文件；
2.在醫(yī)藥生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)中，執(zhí)業(yè)藥師必須對藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)；
3.執(zhí)業(yè)藥師有權(quán)參與藥品全面質(zhì)量管理各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、操作規(guī)程等的制訂及對違反上述規(guī)定的處理；
4.執(zhí)業(yè)藥師對企業(yè)和部門領(lǐng)導(dǎo)違反《藥品管理法》等法規(guī)的決定，有權(quán)提出勸告或拒絕執(zhí)行并向上級報(bào)告；
5.執(zhí)業(yè)藥師有責(zé)任對處方提出質(zhì)疑，有查證處方的法律及職業(yè)責(zé)任；
6.執(zhí)業(yè)藥師有指導(dǎo)患者用藥的責(zé)任；
7.一個(gè)執(zhí)業(yè)藥師只能在一個(gè)單位執(zhí)業(yè)，并對其所分工的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。
二、政治素質(zhì)
1.堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，自覺貫徹執(zhí)行國家法律、法令、法規(guī)；
2.熱愛醫(yī)藥事業(yè)，具有高度的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德，以確保藥品質(zhì)量，維護(hù)人民身體健康為基本準(zhǔn)則；
3.遵紀(jì)守法，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，不徇私情，自覺抵制不正之風(fēng)。
三、知識水平
1.熟悉《藥品管理法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)藥品管理工作的緊急通知》、《GMP》、《GSP》等國家對藥品生產(chǎn)、銷售和流通環(huán)節(jié)的各項(xiàng)法規(guī)、條例和規(guī)范；
2.掌握醫(yī)藥專業(yè)理論和技能，掌握現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)管理的基本理論與方法，并具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
3.不斷更新知識，注意國內(nèi)外醫(yī)藥信息收集和整理，掌握最新的醫(yī)藥知識和先進(jìn)的醫(yī)藥技術(shù)，以保持較高的專業(yè)技術(shù)水準(zhǔn)；
4.熟悉與醫(yī)藥相關(guān)的綜合知識；
5.掌握一門以上醫(yī)藥專業(yè)外語。
四、業(yè)務(wù)能力
1.正確理解、執(zhí)行黨和國家有關(guān)醫(yī)藥工作的方針、政策，對企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和質(zhì)量管理的重大問題能正確分析判斷和及時(shí)處理；
2.具有獨(dú)立依法執(zhí)行業(yè)務(wù)的能力；
3.善于吸取國內(nèi)外經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際和市場變化情況，改革創(chuàng)新，完善企業(yè)經(jīng)營機(jī)制；
4.按照企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，科學(xué)地組織有關(guān)生產(chǎn)、經(jīng)營活動；
5.對藥品生產(chǎn)、經(jīng)營進(jìn)行有效監(jiān)督，確保人民用藥安全、有效。
五、文化程度、經(jīng)歷與身體素質(zhì)
1.具有中專以上文化程度；
2.經(jīng)考試或考核、認(rèn)定合格，取得執(zhí)業(yè)藥師資格證書；
3.符合《執(zhí)業(yè)藥師資格制度暫行規(guī)定》有關(guān)規(guī)定條件；
4.身體健康，能適應(yīng)本崗位工作需要。
崗位職責(zé)及崗位說明書8
1、嚴(yán)格按客戶的經(jīng)營范圍開票、銷售藥品;
2、接到銷售員提供的訂單及時(shí)開票處理，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，并送后臺開具正式發(fā)票，不得任何理由延誤送貨安排;
3、開票應(yīng)遵循：“先產(chǎn)先出、近期先出、按批號開票”原則，盡量按包裝數(shù)量開票，減少損失及不必要的工序;
4、開票過程中發(fā)現(xiàn)商品庫存短缺情況應(yīng)及時(shí)匯報(bào)業(yè)務(wù)部門，配合業(yè)務(wù)部門做好庫存調(diào)整工作;
崗位職責(zé)及崗位說明書9
1、了解副食品市場行情和收貨員的收貨質(zhì)量及價(jià)格。
2、負(fù)責(zé)檢查各部門酒吧、布草、工作器具的明細(xì)賬，經(jīng)常核對數(shù)量，正確計(jì)算內(nèi)部調(diào)撥。
3、及時(shí)反映倉庫物品存量，控制補(bǔ)貨量，協(xié)助財(cái)務(wù)部經(jīng)理控制儲備資金周轉(zhuǎn)。
4、定期做好食譜成本估價(jià)表，根據(jù)銷售價(jià)，估算毛利。
5、每月負(fù)責(zé)盤點(diǎn)食品飲料、客用品、印刷品等，及時(shí)調(diào)整本月合理消耗，正確計(jì)算成本，編制盤點(diǎn)表和轉(zhuǎn)賬憑證。
6、每季監(jiān)盤各倉庫的用品用具，確保賬實(shí)相符，并協(xié)助成本部經(jīng)理編寫盤點(diǎn)報(bào)告。
7、查驗(yàn)每日倉庫申領(lǐng)單，并按成本項(xiàng)目匯集計(jì)算各部門領(lǐng)貨成本，編制轉(zhuǎn)賬憑證。
8、整理記錄市場采購價(jià)格變動情況。
9、配合酒吧核對、編制每天酒水銷售報(bào)告表。
10、配合客務(wù)部核對每天客房迷你吧銷售報(bào)告表。
11、協(xié)助餐飲部編制新菜肴的成本和售價(jià)。
12、查看入廚單、餐單與收銀報(bào)告表，編制餐飲飲食項(xiàng)目銷售記錄。
13、每月編制各部門領(lǐng)用物品報(bào)表，收、發(fā)、存報(bào)表和存貨報(bào)表。
14、有條理地做好客賬單及資料存檔工作。
15、服從分配，按時(shí)完成指派工作。
崗位職責(zé)及崗位說明書10
職位名稱：銷售部經(jīng)理
職位代碼:
所屬部門：營銷部
職系：銷售管理
職等職級：中級
直屬上級：營銷主管
薪金標(biāo)準(zhǔn)：
直接下屬：營銷副經(jīng)理、營銷助理
間接下屬：營銷部其他人員
填寫日期：
職位概要:
管理公司的銷售運(yùn)作，帶領(lǐng)銷售隊(duì)伍完成公司的銷售計(jì)劃和銷售目標(biāo)。
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)全國區(qū)域市場發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助銷售總監(jiān)制定總體銷售戰(zhàn)略、銷售計(jì)劃及量化銷售目標(biāo)；
2、制定全年銷售費(fèi)用預(yù)算，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；
3、制定銷售額、市場覆蓋率、市場占有率等各項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)；
4、分解銷售任務(wù)指標(biāo)，制定責(zé)任、費(fèi)用評價(jià)辦法；
5、制定、調(diào)整銷售運(yùn)營政策；
6、組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售隊(duì)伍完成銷售目標(biāo)，協(xié)調(diào)處理各類市場問題；
7、匯總、協(xié)調(diào)貨源需求計(jì)劃以及制定貨源調(diào)配計(jì)劃；
8、協(xié)調(diào)銷售關(guān)系；
9、調(diào)整銷售區(qū)域布局及業(yè)務(wù)評價(jià)。
崗位權(quán)限：
1.營銷規(guī)劃建議權(quán)
2.市場推廣方案建議權(quán)
3.權(quán)限內(nèi)銷售合同審批權(quán)，重大銷售合同、供應(yīng)合同審核權(quán)
4.代理商選擇的建議權(quán)
5.公司銷售政策建議權(quán)
6.新產(chǎn)品開發(fā)建議權(quán)
7.權(quán)限內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)
8.對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)，考核評價(jià)權(quán)
9.對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)
10.對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)
工作重點(diǎn)考核項(xiàng)目：
�。�1）產(chǎn)品銷售推廣計(jì)劃執(zhí)行的有效性；
�。�2）銷售有關(guān)工作實(shí)施的有效性；
�。�3）銷售目標(biāo)的達(dá)成率；
�。�4）資金回籠率。
任職資格：
教育背景：
市場營銷專業(yè)或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
受過市場營銷、產(chǎn)品知識、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、公共關(guān)系、管理技能開發(fā)等方面的培訓(xùn)。
經(jīng)驗(yàn)：
5年以上企業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)。
技能技巧：
1、對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知；
2、有良好的市場判斷能力和開拓能力，有極強(qiáng)的組織管理能力；
3、熟練操作辦公軟件；
4、優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力。
態(tài)度：
1、正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信；
2、高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。
工作條件：
工作場所：辦公室。
環(huán)境狀況：基本舒適。
危險(xiǎn)性：基本無危險(xiǎn)，無職業(yè)病危險(xiǎn)。
晉升方向：營銷主管
輪轉(zhuǎn)崗位：市場經(jīng)理
崗位職責(zé)及崗位說明書11
一、崗位標(biāo)識
崗位名稱：前臺
所屬部門：綜合管理部
崗位級別：一般職員
崗位人數(shù)：1人
直接上級：綜合管理部經(jīng)理
直接下級：無
二、本職工作
負(fù)責(zé)接待、后勤保障、行政管理等工作，為公司內(nèi)外部客戶提供支持和服務(wù)。
三、工作職責(zé)
1.接聽電話，接收傳真，記錄留言，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。2.對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)，安排洽談地點(diǎn)，及時(shí)通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。
3.保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
(1)負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
(2)負(fù)責(zé)會議室的清潔衛(wèi)生
(3)負(fù)責(zé)前臺花草的看養(yǎng)工作。
4.監(jiān)督員工每日考勤情況，不允許作假包庇。
5.負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
6.負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
7.負(fù)責(zé)管理及更新公司刊物。
8.配合行政人事的招聘工作。
9.負(fù)責(zé)公司員工飲用水的訂購與管理。
10.協(xié)助上級完成日常工作，完成上級交辦事務(wù)。
四、崗位權(quán)限
1、對來電、來訪者具有監(jiān)督、決策權(quán);
五、任職資格
經(jīng)驗(yàn)要求
性別：女
年齡：20-25歲
教育背景：文秘、中文等專業(yè)大專及以上學(xué)歷
工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上前臺接待、文員、助理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
技能要求：具有良好的語言、文字表達(dá)能力，熟練使用辦公軟件及辦公自動化設(shè)備，有一定英文基礎(chǔ)。
知識要求：熟悉前臺接待和商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，了解辦公室檔案管理、用品管理方面的知識。
個(gè)人素質(zhì)要求：身高160cm以上，外貌端正、聲音甜美;性格開朗、工作認(rèn)真細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識，溝通協(xié)調(diào)能力、口語表達(dá)能力強(qiáng)。
崗位職責(zé)及崗位說明書12
1、熱愛祖國，熱愛人民，熱愛華為。
2、遵紀(jì)守法，服從公司管理。
3、顧全大局，善于合用。
4、努力學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
5、一切為用戶著想，減少人為差錯(cuò)，努力提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。
6、團(tuán)結(jié)互助，尊重他人，樹立集體奮斗的良好風(fēng)尚。
7、嚴(yán)守公司機(jī)秘，自覺維護(hù)公司安全。
8、待客熱情禮貌，服務(wù)周全，維護(hù)公司形象。
9、謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，勇于批評與自我批評。
10、堅(jiān)持真理，堅(jiān)持原則，不做有損公理道德之事。
11、愛護(hù)公司財(cái)物，堅(jiān)持反盜竊、反浪費(fèi)。
12、保持環(huán)境整潔，注意儀表、儀容。
13、加強(qiáng)品德修養(yǎng)，倡導(dǎo)精神文明。
崗位職責(zé)及崗位說明書13
崗位名稱：董事長
崗位編號
所在部門
崗位定員：1
直接上級：股東會
薪酬類型
直接下級：經(jīng)理
工資等級
所轄人員數(shù)
【本職】
是公司的法人代表和重大事項(xiàng)的主要決策人
【職權(quán)】
職權(quán)一
主持、召開公司重大會議以及公司年度、季度總結(jié)與表彰會議；接待重要客 戶來訪；負(fù)責(zé)會議決議的貫徹落實(shí)；
職權(quán)二
組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營策略、工作計(jì)劃以及日常經(jīng)營工作中 的重大事項(xiàng)；
職權(quán)三
決定總經(jīng)理及其他高級管理人員的聘用和解職，并及時(shí)備案；
職權(quán)四
決定公司內(nèi)高層管理人員的報(bào)酬、待遇和支付方式并及時(shí)備案；
職權(quán)五
定期審閱公司的財(cái)務(wù)報(bào)表和其他重要報(bào)表、文件、資料；
職權(quán)六
簽署對外上報(bào)、印發(fā)的各種重要報(bào)表、文件、資料；簽署公司重要合同和協(xié)議
職權(quán)七
指導(dǎo)公司的決策實(shí)施以及重大業(yè)務(wù)活動；
職權(quán)八
董事長不能履行職責(zé)時(shí)，可授權(quán)總經(jīng)理代理
職權(quán)九
主持股東大會 職責(zé)和使命
1、全面負(fù)責(zé)企業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃的制定
2、督促企業(yè)完成既定的目標(biāo)
3、協(xié)調(diào)完善企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境
【任職資格】
教育水平：大學(xué)本科以上
專業(yè)：管理學(xué)相關(guān)專業(yè)
經(jīng)驗(yàn)：3年以上企業(yè)法律專職法律顧問經(jīng)驗(yàn)或?qū)Ｂ毬蓭?年工作經(jīng)驗(yàn)
技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)要求： 五年以上人事、行政等相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn) 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，熟悉現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理制度、較強(qiáng)的服務(wù)意識和培養(yǎng)下屬的能力、有較強(qiáng)的管理協(xié)調(diào)能力和豐富財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)烈的事業(yè)心 、能站在一個(gè)宏觀的角度來分析公司的發(fā)展前景問題
【考核指標(biāo)】
企業(yè)正常、全面、迅速的向前發(fā)展 股東的年度紅利，領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能
備注：
崗位職責(zé)及崗位說明書14
服務(wù)員工作崗位職責(zé)有哪些
1、認(rèn)真貫徹餐飲部經(jīng)理意圖，積極落實(shí)各個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)和日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作。
2、具有為賓館多作貢獻(xiàn)的精神，不斷提高管理，業(yè)務(wù)上精益求精。
3、擬訂本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，工作程序。
4、對下屬員工進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，掌握員工的思想動態(tài)。
5、熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理客人投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)現(xiàn)場督導(dǎo)，營業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線指揮，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題。與客人建立良好的關(guān)系，并將客人對食品的意見轉(zhuǎn)告總廚師長，以改進(jìn)工作。
6、嚴(yán)格管理本餐廳的設(shè)備、物資、用具等，做到帳物相符，保持規(guī)定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清潔衛(wèi)生，保持餐廳的環(huán)境衛(wèi)生。
8、做好餐廳完全和防火工作。
9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作計(jì)劃和工作總結(jié)。
服務(wù)員工作崗位職責(zé)是什么
1、按公司規(guī)定著裝，保持個(gè)人清潔衛(wèi)生，儀容儀表符合公司要求，在對客服務(wù)中經(jīng)常保持微笑，服從上級的工作安排。
2、與其他人員分工協(xié)作，負(fù)責(zé)茶樓各部分的清潔打掃，餐用具、娛樂用設(shè)施擺放和維護(hù)。
3、負(fù)責(zé)服務(wù)接待客人，熟悉茶品、飲品的制作方法，味道特點(diǎn)及出品的大致時(shí)間，了解相關(guān)文化背景;能熟練為客人介紹茶文化知識。
4、搞好茶樓環(huán)境衛(wèi)生，按標(biāo)準(zhǔn)擦拭餐具和服務(wù)用具，并做自我檢查。
5、及時(shí)安排到店客人到相應(yīng)座位，不怠慢客人;按客人要求出品，有特殊情況要請示客人，作適當(dāng)推銷。
6、主動巡臺，了解客人需求，根據(jù)實(shí)際情況控制服務(wù)頻率，做到客人滿意。
7、提前為客人準(zhǔn)備好帳單，核對清楚，唱買唱收，保證準(zhǔn)確無誤。
8、客人離開后立刻清理臺面，做好翻臺，準(zhǔn)備接待下一批客人。
9、主動與客人溝通，征詢客人意見，及時(shí)向上級匯報(bào)。
10、餐廳營業(yè)結(jié)束后，做好各部分收尾工作。
服務(wù)員工作崗位職責(zé)
1. 整理好儀容儀表，化淡妝，準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)到，不遲到、早退，服從餐廳領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，認(rèn)真、快速的完成工作任務(wù)。
2. 上班前了解就餐人數(shù)及時(shí)間，了解宴請來賓有無其他特殊要求，做好針對個(gè)性化服務(wù)工作。
3. 正式開餐前，按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。
4. 按規(guī)定時(shí)間站位，面部表情自然微笑，以飽滿的精神面貌迎接客人。
5. 客到及時(shí)安排客人入坐，根據(jù)人數(shù)進(jìn)行加或撤位，主動拉椅(接掛衣物放第一位)主動介紹本店特色及經(jīng)營性質(zhì)。
6. 服務(wù)開餐間，請字開頭謝不離口，隨時(shí)要使用禮貌用語和微笑，及時(shí)為客人問茶、斟茶、派巾，介紹點(diǎn)菜方式，征詢客人酒水并報(bào)名稱及價(jià)格。
7. 當(dāng)餐服務(wù)時(shí)，多與客人溝通，有問必答，不知者委婉回答客人，有必要時(shí)要問清再做回答，戒驕戒躁戒急戒煩。
8. 餐中隨時(shí)留意客人及餐廳的一切狀況，以便達(dá)到更好的協(xié)作服務(wù)，以便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿意。
9. 操作時(shí)一定要使用托盤，避免茶水菜汁灑落，服務(wù)餐中要有聲，先到，以免與客人碰撞，工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤應(yīng)馬上向客人道歉。
10. 如工作中出現(xiàn)疑問及時(shí)處理，自己解決不了及時(shí)匯報(bào)上級。
11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水溫保證在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超過三分之一，煙缸內(nèi)有2個(gè)及2個(gè)以上煙頭就應(yīng)該立即更換。餐中服務(wù)必須上三道香巾，香巾必須干凈整潔。
12. 客人就餐時(shí)要及時(shí)為客人斟酒、茶，及時(shí)清理臺面，確保臺面衛(wèi)生整潔。
13. 客人的菜品長時(shí)間不上要主動為客人催菜，如菜已上齊要詢問客人是否添加。菜品或主食，要主動推銷，主動介紹，及時(shí)為客人結(jié)帳，但不要催客人買單，自己結(jié)帳時(shí)要自己先審單，避免單據(jù)出錯(cuò)。
14. 餐后要和餐中享受一樣完善的服務(wù)，及時(shí)添加最后一道禮貌菜及香巾。
15. 餐位不用的湯碗或其他物品空盤要及時(shí)撤掉，以保臺面的整潔，宴會廳要主動為客人送果盤。
16. 客人買單時(shí)要當(dāng)面數(shù)清錢數(shù)并告訴客人，如掛帳確認(rèn)后方可讓其簽字，并表示感謝，如客人有走的動向，主動及時(shí)為客人拉椅，詢問是否需要打包。
17. 送客意識加強(qiáng)落實(shí)，客人離店后迅速返回工作崗位通知廚房部是否看臺后方可收臺，收臺時(shí)要輕拿輕放。
18. 收臺時(shí)應(yīng)按收臺程序進(jìn)行收臺，要及時(shí)整理自己區(qū)域衛(wèi)生或擺臺以便及時(shí)迎客。
19. 下班前檢查工作區(qū)域是否關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)窗，電源是否切斷，確保安全，請示領(lǐng)導(dǎo)方可下班。
20. 出現(xiàn)爆滿翻臺時(shí)不得出現(xiàn)空崗無人盯臺現(xiàn)象，禁止客人外叫或自己斟倒現(xiàn)象。無論閑忙時(shí)要按標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量正常心態(tài)，接待好下一批客人。
21. 員工之間建立好良好的同事關(guān)系，不計(jì)較個(gè)人得失，互相幫助，遵守本店一切規(guī)章制度。
22. 積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，業(yè)務(wù)素質(zhì)能力形成學(xué)、幫、趕、超的良好風(fēng)氣，熟悉其他部門的情況，以便應(yīng)答客人。
崗位職責(zé)及崗位說明書15
崗位名稱：總經(jīng)理
崗位代碼：0101
直接上級：董事會
直接下屬：付總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總工程師
職級：總經(jīng)理級
崗位定員: 1人
職位概要:
負(fù)責(zé)公司總體戰(zhàn)略與經(jīng)營計(jì)劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)督工作，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營管理和發(fā)展目標(biāo)建立和健全公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；主持公司的日常經(jīng)營管理工作；處理公司重大突發(fā)事件。
職責(zé):
根據(jù)董事會提出的要求制定戰(zhàn)略目標(biāo)，提出公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)董事會確定后組織實(shí)施；主持公司的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理；擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度；
審定公司規(guī)章、獎罰條例、工資獎金分配方案并組織實(shí)施；
審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件；
召集、主持辦公、行政例會，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展；主持公司的全面經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施董事會決議；向董事會提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預(yù)算外開支計(jì)劃；
推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作；
處理公司重大突發(fā)事件。
任職資格:
教育背景:企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)大學(xué)本以上學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷:接受過領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、戰(zhàn)略人力資源管理、經(jīng)濟(jì)法、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。
經(jīng)驗(yàn): 10年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，至少5年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗(yàn)。
知識：通曉企業(yè)管理知識；
具備相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識、房地產(chǎn)專業(yè)知識、市場策劃學(xué)知識、財(cái)務(wù)知識、質(zhì)量管理、法律等方面的知識；
了解房產(chǎn)行業(yè)的特點(diǎn)和相關(guān)知識。
技能:熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)和運(yùn)營流程；
在團(tuán)隊(duì)管理方面有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能；
掌握先進(jìn)企業(yè)管理模式及精要，具有先進(jìn)的管理理念；
善于制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略及具備把握企業(yè)發(fā)展全局的能力；
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