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供熱收費(fèi)人員述職報(bào)告（精選17篇）
時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，在這段時(shí)間的工作中我們通過努力，也有了一點(diǎn)收獲，好好地做個(gè)總結(jié)并寫一份述職報(bào)告吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編收集整理的供熱收費(fèi)人員述職報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
供熱收費(fèi)人員述職報(bào)告 1
20xx年，在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，國電電力酒泉發(fā)電有限公司熱力公司圍繞既定目標(biāo)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，著力提升供熱質(zhì)量，堅(jiān)決服務(wù)公司發(fā)展大局，確保供熱各項(xiàng)任務(wù)順利完成。
細(xì)化管理，責(zé)任上墻
公司根據(jù)“四大管控體系”以運(yùn)行部各專業(yè)為主管，建立以項(xiàng)目經(jīng)理為主體的生產(chǎn)體系。細(xì)化管理，逐級(jí)落實(shí)責(zé)任，形成各負(fù)其責(zé)、齊抓共管，照單履責(zé)的安全格局。
嚴(yán)格落實(shí)外包標(biāo)準(zhǔn)化
今年7月，隨著外包標(biāo)準(zhǔn)化的試行，公司嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，從基礎(chǔ)設(shè)施、人員培訓(xùn)、運(yùn)行規(guī)范、設(shè)備治理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、應(yīng)急管理等全過程管控，全面推行了標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范工作。今后將持續(xù)按照標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范要求認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)。
節(jié)能減排，保質(zhì)保效
20xx—20xx年度采暖季城區(qū)供熱面積746萬㎡，總供熱量433.74萬GJ，月熱指標(biāo)43.4W/㎡。環(huán)比供熱面積增加了47萬㎡，換熱站平均供熱量0.58GJ/㎡。節(jié)省電量750000KWh。公司結(jié)合實(shí)際情況，利用廢舊物資，制作泵體防護(hù)罩、管網(wǎng)路面警示標(biāo)識(shí)、禁停標(biāo)志、配電柜防護(hù)底板等一系列安全防護(hù)措施。
排除隱患，夯實(shí)安全
公司自4月初開始對(duì)一級(jí)主管網(wǎng)、中繼泵站、換熱站全部設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢修、保養(yǎng)工作，徹底排查治理隱患，確保設(shè)備的可靠性。
截止8月底，圓滿完成清洗和保養(yǎng)計(jì)劃，校驗(yàn)安全閥89個(gè)，熱流量計(jì)校驗(yàn)40臺(tái)，新裝潤和園、農(nóng)行換熱站2臺(tái)熱流量計(jì)。
為保證中繼泵站兩路電源可靠性，停暖期對(duì)兩路電源的快切裝置進(jìn)行試驗(yàn)，并對(duì)中繼泵與首站熱網(wǎng)循環(huán)泵進(jìn)行聯(lián)鎖試驗(yàn)。更換中繼泵10kVⅡ段工作電源開關(guān)1013線路綜合保護(hù)裝置，檢查DCS控制系統(tǒng)。行DCS系統(tǒng)UPS充放電實(shí)驗(yàn)和10kV直流電蓄電池放電實(shí)驗(yàn)
調(diào)試金水灣、聯(lián)片、百信苑、和勝地下?lián)Q熱站排污泵自動(dòng)啟停裝置，可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)排水，保證了地下?lián)Q熱站設(shè)備的安全可靠。
制定應(yīng)對(duì)措施，保障熱網(wǎng)安全
停暖期對(duì)一級(jí)管網(wǎng)的9個(gè)分段閥門井、62個(gè)支線閥門井、8個(gè)放氣閥門井、8個(gè)補(bǔ)償器閥門井內(nèi)設(shè)施全部進(jìn)行打磨刷漆，防止閥門的銹蝕，保障熱網(wǎng)安全運(yùn)行。
供暖前夕，重新修訂完善熱網(wǎng)運(yùn)行規(guī)程、注水打壓方案、保供熱措施和應(yīng)急預(yù)案，確保及時(shí)有效的處理各類突發(fā)供熱事件。供熱信息網(wǎng)了解到為保障供熱安全穩(wěn)定，9月修訂《供熱事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》，進(jìn)一步規(guī)范安全風(fēng)險(xiǎn)隱患排查管理制度，開展隱患排查工作，為今冬供暖工作安全運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。
供暖期間，為確保管網(wǎng)設(shè)備安全，由檢修人員對(duì)一級(jí)主管網(wǎng)、補(bǔ)償器、支線閥門井進(jìn)行定檢。發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)，隨時(shí)處理。安全員不定期對(duì)中繼泵站、換熱站設(shè)備設(shè)施進(jìn)行隱患排查，有效杜絕安全隱患。
增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高應(yīng)急能力
為落實(shí)“風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控年”方案，公司定期召開風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控培訓(xùn)，利用安全學(xué)習(xí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控執(zhí)行情況進(jìn)行通報(bào)。按照要求編制熱力公司風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)庫、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控票。嚴(yán)格落實(shí)作業(yè)安全措施內(nèi)容，有效的.增強(qiáng)了員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高了安全生產(chǎn)效率。
定期檢查應(yīng)急物資儲(chǔ)備，切實(shí)提高了應(yīng)急需求的可執(zhí)行性。全年共開展應(yīng)急演練8場，順利完成全年應(yīng)急演練計(jì)劃，并按時(shí)上報(bào)演練方案及反事故評(píng)價(jià)報(bào)告。
熱力公司新年工作展望：
國電電力酒泉發(fā)電有限公司副總工程師方啟悅，對(duì)20xx年的工作導(dǎo)向：
加強(qiáng)新蒲項(xiàng)目部的全過程管控，全面推行外包標(biāo)準(zhǔn)化。
建全應(yīng)急管理體系，提高應(yīng)急處置能力。
推動(dòng)運(yùn)行、檢修標(biāo)準(zhǔn)化工作的執(zhí)行，進(jìn)一步提高管理水平。
確保冬季供熱工作，提高供熱設(shè)備，供熱管網(wǎng)的安全管理。
供熱收費(fèi)人員述職報(bào)告 2
我在今年全年工作過程中，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)溝通及政府政策導(dǎo)向分析，學(xué)習(xí)貫徹領(lǐng)會(huì)集團(tuán)公司在下發(fā)的工作會(huì)議精神，以公司發(fā)展為生命，高質(zhì)量發(fā)展為要求，按照公司年初工作會(huì)議總體方針，堅(jiān)持以“發(fā)展突破是出路是希望，供熱拓展是驅(qū)動(dòng)是效益”的戰(zhàn)略定位，積極配合部門推進(jìn)項(xiàng)目的拓展工作。
本著合理利用公司現(xiàn)有能源，改善環(huán)境，對(duì)外宣貫公司環(huán)保治理力度和經(jīng)濟(jì)效益等內(nèi)容深入分析，根據(jù)公司現(xiàn)役機(jī)組發(fā)電和供熱能力，通過對(duì)周邊區(qū)域熱源、燃?xì)夤芫W(wǎng)、供熱負(fù)荷、系統(tǒng)接入及交通運(yùn)輸?shù)缺貍錀l件進(jìn)行逐項(xiàng)調(diào)研并形成廠內(nèi)擴(kuò)建燃機(jī)項(xiàng)目初步可行性方案。
我在公司發(fā)展廠內(nèi)燃機(jī)發(fā)電項(xiàng)目擴(kuò)建過程中，嚴(yán)格按照公司項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求，以公司目標(biāo)導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ)，在工作中不斷加強(qiáng)與市政府發(fā)改等部門溝通協(xié)調(diào)，找準(zhǔn)項(xiàng)目開發(fā)關(guān)鍵點(diǎn)，借助打造產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)示范區(qū)的契機(jī)，不斷加深公司燃機(jī)項(xiàng)目綠色高效、清潔環(huán)保建設(shè)優(yōu)勢(shì)的宣貫力度，同時(shí)，緊跟學(xué)習(xí)山東省發(fā)展燃?xì)饽茉凑�，分析開發(fā)項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)與其他熱源供能的經(jīng)濟(jì)性，結(jié)合本公司必備優(yōu)勢(shì)，根據(jù)項(xiàng)目情況所需設(shè)計(jì)資料進(jìn)行收資提交。該項(xiàng)目于設(shè)計(jì)完成燃?xì)廨啓C(jī)廠址遴選總平面布置方案，與此同時(shí)，不斷加強(qiáng)與設(shè)計(jì)單位交流，關(guān)于項(xiàng)目設(shè)計(jì)所需技術(shù)問題逐項(xiàng)答疑溝通，對(duì)具有針對(duì)性問題及與公司系統(tǒng)改造出現(xiàn)的'重疊方案提前進(jìn)行優(yōu)化，節(jié)約建設(shè)成本，降低項(xiàng)目投資造價(jià)。與設(shè)計(jì)單位多次技術(shù)交流，相互比選見意方案后，按計(jì)劃內(nèi)時(shí)間完成該項(xiàng)目可行性初步研究報(bào)告編制工作，為公司轉(zhuǎn)型發(fā)展新突破邁出實(shí)質(zhì)性步伐。
與此同時(shí)，我不斷學(xué)習(xí)政府下發(fā)的政策性導(dǎo)向文件，本著以政策為契機(jī)，不等、不靠、不局限于公司內(nèi)部發(fā)展前提下，積極拓展外部市場，按照可再生能源及清潔能源所占市場份額，未來五年重點(diǎn)建設(shè)高耗能企業(yè)統(tǒng)一進(jìn)工業(yè)園區(qū)的規(guī)劃方案，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，為公司下步在各工業(yè)園區(qū)內(nèi)更充分有利實(shí)現(xiàn)就近供能的現(xiàn)代能源供應(yīng)方式提前掌握市場，為將來政策傾向下公司更快速啟動(dòng)清潔能源項(xiàng)目做基礎(chǔ)性儲(chǔ)備工作。
下一步，根據(jù)公司新的指導(dǎo)方向，加強(qiáng)立足本職工作，全面配合公司及部門各項(xiàng)工作任務(wù)，努力為公司企業(yè)轉(zhuǎn)型做好服務(wù)。
供熱收費(fèi)人員述職報(bào)告 3
一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，融入熱力大集體
我是20xx年9月來到熱力公司，因?yàn)槲沂歉阌?jì)算機(jī)的，所以對(duì)集中供熱了解的不是很多，但自我第一天來到這個(gè)集體，就覺到熱力人的熱情與友好，班長和主任的悉心教導(dǎo)讓我愛益不淺，使我很快的融入了這個(gè)大集體中，就像在家中一樣溫暖，在這里每一項(xiàng)工作對(duì)我來說，都是學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的機(jī)會(huì)，遇到不懂的問題，班長總是耐心的為我解答，使我掌握了不少有用的知識(shí)。
二、熟悉工區(qū)的各站情況，為設(shè)備正常運(yùn)行作準(zhǔn)備
剛到二工區(qū)，對(duì)各站的地理位置，所管轄的小區(qū)，閥門位置不是很清楚，所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方。后來自學(xué)了換熱站的運(yùn)行原理，軟化水的操作和變頻器的'使用。公司舉辦的各種活動(dòng)，我都會(huì)積極地參加。
進(jìn)入11月份后，為了保證設(shè)備在試水和供熱時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們定期對(duì)各站進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等，有的換熱站水箱不符要求，象縣開發(fā)站，就重新訂做了一個(gè)新水箱，班長和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個(gè)日日夜夜，才把以前水泥構(gòu)成的老水箱砸平，并清理干凈，現(xiàn)在新水箱己投入使用，絲毫沒有影響集中供熱，到了中旬，工區(qū)里開始對(duì)各站的試水工作，對(duì)所有的軟化水設(shè)備檢查了一遍，對(duì)有問題的設(shè)備做了統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)聯(lián)系了廠家售后人員，以防在供熱時(shí)出現(xiàn)問題。對(duì)于后勤保障，我也根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示及時(shí)上報(bào)了計(jì)劃，確保在運(yùn)行前全部到位。
軟化水在供熱運(yùn)行中，占據(jù)著得要位置，而檢測(cè)軟化水合格不合格的主要途徑，就是化驗(yàn)藥劑，所以我虛心向班長們學(xué)習(xí)藥劑的配制方法，連夜就制出34份化驗(yàn)藥劑，并及時(shí)地送到各站，看著合格的軟化水，我心中的石頭總算落了地。
三、在實(shí)踐中豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，努力完成各項(xiàng)工作
在供熱初期，我知道了工區(qū)與經(jīng)營科的密切關(guān)系，開通閥門的種種情況，都是互相有聯(lián)系的，所以開始我就負(fù)責(zé)通知開通閥門單子的工作，加班加點(diǎn)是在所難免的，但我們都沒有怨言，因?yàn)槲覀兊娜蝿?wù)就是為居民取暖服務(wù)的。有一次在長征物業(yè)站，我工區(qū)的各班長，主任和公司領(lǐng)導(dǎo)，搶險(xiǎn)隊(duì)在站里清理換熱器，一切都在有序的進(jìn)行，終于在次日凌晨5點(diǎn)使居民正常供暖。還有一次在電視塔站，循環(huán)泵水封漏水，也是搶修了三個(gè)小時(shí)，只有多參與到實(shí)際情況中，才能增長知識(shí)提高素質(zhì)。
后來等到各站運(yùn)行正常后，我就參與到管理換熱站的工作中來，這也是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，哪個(gè)站需開通閥門，維修設(shè)備，哪個(gè)小區(qū)居民樓不熱或漏水，我都要奔赴現(xiàn)場取得第一手資料，有一次在消防隊(duì)站，負(fù)責(zé)銀都花苑的主管道和通訊營的主管道有多處漏點(diǎn)，到凌晨1點(diǎn)還是沒找到，急得我不行，主任對(duì)我說凡事不要慌張，找到問題想辦法，一步一步來，一項(xiàng)一項(xiàng)排除，事情就會(huì)好辦許多。后來我就一截一截的管道測(cè)試，一個(gè)閥門一個(gè)閥門的檢查，終于找到問題的根源，并讓施工單位及時(shí)排除故障，正常供熱。
四、總結(jié)個(gè)人不足之處，樹立今年目標(biāo)
經(jīng)過這一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處：
一是有時(shí)不認(rèn)真，有些工作做的不徹底。
二是專業(yè)知識(shí)欠缺，這就更需霜我努力學(xué)習(xí)。
三是遇到問題時(shí)缺乏解決困難的信心，慌了手腳。
在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：
1、嚴(yán)格要求自己，把工作做細(xì)做精。
2、虛心向班長學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，做到說一知二的鏡界。
3、努力干好本職工作，積極完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
總之，我將發(fā)揮我全部的精力來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者！
供熱收費(fèi)人員述職報(bào)告 4
轉(zhuǎn)眼20xx將要過去，從我進(jìn)入公司參與開發(fā)、宣傳到現(xiàn)在供暖一個(gè)月以來接電話等，無論做什么樣的工作都堅(jiān)持執(zhí)行公司安排的任務(wù)。雖是短短的三個(gè)月，但是工作感受很多，收獲很多。其中包含了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關(guān)心，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始終堅(jiān)持勤懇做事，誠懇做人的原則，認(rèn)真履行自己的本職工作。
今年是公司拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，雖然取得了一定的成績，但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補(bǔ)缺，持續(xù)進(jìn)步。
供熱工作存在的主要問題：
�。ㄒ唬╅_發(fā)熱用戶不合理，平房用戶普遍存在。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃，散熱量大、保溫設(shè)施不好，后續(xù)供熱溫度若不達(dá)標(biāo)將會(huì)導(dǎo)致公司名譽(yù)受損。
�。ǘ┕峁芾矸矫�。打擊盜熱行為的力度還不夠，檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現(xiàn)象，供暖設(shè)施在其居室內(nèi)，不好查處。
�。ㄈ┡c物業(yè)合作方面。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切，物業(yè)對(duì)業(yè)主的`情況掌握比較詳細(xì)，而我們畢竟人少，直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對(duì)較大，比如張貼通知被物業(yè)清潔人員撕掉等還需各物業(yè)配合。依托物業(yè)，與物業(yè)之間的合作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
回顧這三個(gè)月，完成了一些工作，取得了一些成績，總結(jié)下來有以下幾方面的收獲。
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袠淞⒎⻊�(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（四）要加強(qiáng)與同事的交流，要與同事做好溝通，解決同事工作上的情緒問題，要與同事進(jìn)行思想交流。
關(guān)于下一年的工作計(jì)劃和目標(biāo)：
利用電視臺(tái)、報(bào)社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關(guān)人員深入小區(qū)等方式搞好供熱宣傳，不斷開拓先的熱用戶，提高供熱量，降低供熱損耗。
今年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩(wěn)步進(jìn)行，新年度的開發(fā)工作充滿了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。雖然在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和廣大員工的辛勤努力下，我們?cè)谝欢ǔ潭壬先〉昧诵┏煽�，但是供暖工作面臨的形勢(shì)將依然嚴(yán)峻。
面對(duì)新的任務(wù)，我們充滿了堅(jiān)定的信念和必勝的決心，我們將全力以赴地投入到20xx年度的供暖開發(fā)工作中去，齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
供熱收費(fèi)人員述職報(bào)告 5
伴新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。年終之際現(xiàn)對(duì)20xx-20xx年度供暖工作匯報(bào)如下：
20xx-20xx年度冬季供暖面積基本介紹：總?cè)刖W(wǎng)供暖民用建筑面積220874.86平方米，總使用供暖民用建筑面積115374.48平方米，總?cè)刖W(wǎng)供暖戶數(shù)2184戶，總供暖使用戶數(shù)1301戶。其中，康橋溪山御府供暖建筑面積117296.33平方米，供暖使用建筑面積56424.54平方，供暖使用戶數(shù)705戶（總?cè)刖W(wǎng)戶數(shù)1122戶）；康橋陽光四季供暖建筑面積103578.53平方米，供暖使用建筑面積58949.94平方米，供暖使用戶數(shù)569戶（總?cè)刖W(wǎng)戶數(shù)1062戶）。
精心做好供暖前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保業(yè)主們溫暖過冬。供暖前，在公司各個(gè)部門的相互緊密配合工作下，我們順利完成以下工作：
1、市政熱力一次管網(wǎng)與小區(qū)供暖熱力站房之間管道對(duì)接施工。
2、熱力站房設(shè)備運(yùn)行前調(diào)試、維護(hù)工作。
3、供暖二次管網(wǎng)管道冷水試運(yùn)行，沖洗管道，檢查管道系統(tǒng)和熱用戶跑冒漏現(xiàn)象，做到早注水、早發(fā)現(xiàn)、早處理。
4、20xx-20xx年度冬季取暖費(fèi)用的代收工作。
5、做好冬季供暖期間的工作任務(wù)安排，崗位提前培訓(xùn)。為供暖期間做好充足準(zhǔn)備，確保供暖期系統(tǒng)正常安全運(yùn)行。
抓好供暖運(yùn)行工作，做到“暖萬家”的目的。進(jìn)入供暖期，市政熱力管網(wǎng)由于市政熱力管道老化，導(dǎo)致了三次停暖事件發(fā)生，由于管道系統(tǒng)問題，市政熱力一次網(wǎng)供暖流量、壓力均降低，促使我小區(qū)大面積住戶室內(nèi)溫度無法達(dá)標(biāo)。由此，引起了小區(qū)廣大業(yè)主的不滿情緒，業(yè)主憤怒的矛頭毫無保留的指向了我們，我們想業(yè)主之所想、急業(yè)主之所急。迅速組織兩次重要會(huì)議，針對(duì)暖氣不熱問題共同研討，找出解決之道。
第一次會(huì)議簡要：組織相關(guān)專業(yè)工程人員對(duì)熱力站系統(tǒng)、二次網(wǎng)系統(tǒng)、散熱器安裝形式等運(yùn)行情況，逐一檢查，定論為熱力站系統(tǒng)、二次網(wǎng)系統(tǒng)、散熱器安裝形式等運(yùn)行均正常，暖氣不熱為市政熱力一次管網(wǎng)供熱熱源不足引起。解決措施：市政熱力管道高點(diǎn)增加排氣閥和熱力站房內(nèi)市政熱力一次回水管道增加小型循環(huán)泵。
第二次會(huì)議簡要:由于第一次會(huì)議措施沒有從根本解決暖氣不熱問題，公司特別重視組織了專家熱力專題會(huì)，專家論證分析為市政熱力一次管網(wǎng)供回水平均溫度低、熱品質(zhì)不好、第一次增加管道管徑和循環(huán)水泵型號(hào)小，小區(qū)采暖系統(tǒng)均無問題。解決措施：增大熱力站內(nèi)市政熱力回水管道流量，增加變頻-循環(huán)泵一臺(tái)，循環(huán)管更換為DN100。
在公司的大力關(guān)注和支持下，提高了室內(nèi)溫度達(dá)標(biāo)率，達(dá)到了“暖萬家”的目的。
精心組織合理安排，用戶至上，服務(wù)第一。人員配備工作職責(zé)：
1、熱力站房安排值班人員，做好供暖運(yùn)行期間熱力站房內(nèi)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行檢查記錄。
2、配備專職維修工，搞好每天管線、管道附件巡檢工作，并做好設(shè)備設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)、緊急情況搶修工作。要求實(shí)現(xiàn)供暖期供暖系統(tǒng)安全、高效運(yùn)行。
回顧過去，展望未來。通過過兩年的供暖期供暖工作，有收獲也有不足。收獲：
1、熟悉集中供暖系統(tǒng)的.運(yùn)行原理，了解相關(guān)管道附件的作用。
2、供暖期到來前，供暖二次網(wǎng)管道系統(tǒng)應(yīng)做的準(zhǔn)備工作，為供暖打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、供暖期運(yùn)行期間要做到請(qǐng)檢查、細(xì)安排，及時(shí)解決問題。
4、搞好與供暖主管部門的溝通、協(xié)調(diào)工作，是供暖工作順利進(jìn)行的首題。
不足：
1、熱力站房設(shè)施設(shè)備及二次網(wǎng)管道附件非采暖期維護(hù)保養(yǎng)工作未重視，造成供暖冷運(yùn)行前準(zhǔn)備工作量大，維修成本高。
2、維修人員培訓(xùn)、管理力度小，應(yīng)對(duì)緊急情況手忙腳亂，技術(shù)人員力量薄弱。
供熱收費(fèi)人員述職報(bào)告 6
20xx年過去了，回顧一年的工作感受很多，收獲很多。其中也包含了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關(guān)心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸.回顧過去的一年，完成了一些工作，取得了一些成績，總結(jié)下來有以下幾方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲。
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的`工作做好。
(四)在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的.熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。但工作中還有一些不足的地方，比如對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，在工作上缺乏辦事經(jīng)驗(yàn)，憑以往的工作套路處理問題，在工作中表現(xiàn)出業(yè)務(wù)知識(shí)的缺乏。
針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與用戶的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，嚴(yán)格要求自己，為廣大用戶提供好的服務(wù)。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司發(fā)展的會(huì)更美好!
供熱收費(fèi)人員述職報(bào)告 7
20xx年上半年我公司認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府、xx公司20xx年工作會(huì)議精神，認(rèn)真安排布置公司20xx年的各項(xiàng)工作。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，在全體員工共同努力下，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
一、重點(diǎn)工作完成情況
1、積極努力、齊心協(xié)力，順利完成供暖期供暖任務(wù)
圍繞打造xx“暖心”品牌，每日對(duì)換熱站設(shè)備運(yùn)行情況、運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行全面檢查，并在次日晨會(huì)通報(bào)檢查情況，確保換熱站設(shè)備運(yùn)行正常、參數(shù)調(diào)整科學(xué)合理。熱煤是公司正常生產(chǎn)供熱的重要資源，是確保民生的根本保障。我公司根據(jù)各供熱中心的燃煤庫存、實(shí)際耗用量以及鍋爐特性，統(tǒng)籌安排資金、合理調(diào)配原煤的拉運(yùn)，確保供暖用煤儲(chǔ)備充足，為安全供熱奠定牢固基礎(chǔ)。踐行了xx國企所肩負(fù)的經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)三大責(zé)任，樹立了良好的社會(huì)形象，贏得了“一市兩縣”居民和政府的信任。
2、精細(xì)管理，切實(shí)做好節(jié)能降耗工作
供暖期每日對(duì)各中心熱源點(diǎn)及所有換熱站的生產(chǎn)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并在第二天的晨會(huì)上對(duì)異常指標(biāo)進(jìn)行通報(bào)，分析并查找原因，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施進(jìn)行處理；每月定期召開節(jié)能運(yùn)行分析會(huì)，對(duì)各中心熱源點(diǎn)及換熱站指標(biāo)進(jìn)行細(xì)致全面的分析討論，并制定整改措施降低各項(xiàng)指標(biāo)。在煤炭供應(yīng)緊張的情況下，為了節(jié)約燃料成本，公司調(diào)動(dòng)運(yùn)行人員挖掘設(shè)備潛力，提高運(yùn)行經(jīng)濟(jì)性的同時(shí)，強(qiáng)化了生產(chǎn)成本測(cè)算工作，加大了運(yùn)行方式的優(yōu)化分析力度，積極推行了經(jīng)濟(jì)調(diào)度。利用循環(huán)流化床鍋爐的優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)開展了煤炭摻配和灰渣摻燒工作。20xx—20xx采暖年度累計(jì)摻燒爐渣6000噸，極大地緩解了供煤壓力，降低了運(yùn)行成本。
3、不斷完善安全管理機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
公司不斷完善安全管理機(jī)制，進(jìn)一步明確安全生產(chǎn)主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員和各崗位安全生產(chǎn)職責(zé)，健全公司、部門、班組三級(jí)安全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，按照簽訂的公司經(jīng)營業(yè)績責(zé)任書，逐級(jí)分解簽訂了公司《安全目標(biāo)責(zé)任書》，安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)到位。根據(jù)公司春檢工作文件要求，結(jié)合公司實(shí)際，制定詳細(xì)的.檢查計(jì)劃，明確檢查項(xiàng)目、內(nèi)容、時(shí)間和責(zé)任分工。做到思想到位、組織到位、責(zé)任到位、管理到位、措施到位，確保“春檢”工作的全面完成。
4、認(rèn)真開展停暖后檢修工作，為下一供暖期打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
為做好年度檢修工作，我公司提前準(zhǔn)備、周密部署，組織編寫了鍋爐房、換熱站檢修文件包，下發(fā)了檢修全過程任務(wù)管理書以及檢修計(jì)劃，對(duì)檢修前、修中及修后的工作進(jìn)行了全過程的籌劃。
5、安排專人對(duì)各中心鍋爐、換熱站、管網(wǎng)補(bǔ)償器檢修工藝、現(xiàn)場管理、檢修進(jìn)度檢查監(jiān)督、指導(dǎo)，對(duì)存在的問題現(xiàn)場要求整改并進(jìn)行通報(bào)、考核。每周召開檢修協(xié)調(diào)會(huì)，嚴(yán)格要求檢修進(jìn)度按計(jì)劃開展。
截止6月30日：四個(gè)供熱中心鍋爐標(biāo)準(zhǔn)檢修項(xiàng)目已全部完成；144座換熱站檢修已全部完成（城南52座，城西57座，疏附17座，疏勒18座）；計(jì)劃更換補(bǔ)償器17組（城南7組，城西9組，疏附1組），已更換補(bǔ)償器13組（城南6組，城西6組，疏附1組），城南1組補(bǔ)償器計(jì)劃7月15日前完成，城西3組補(bǔ)償器計(jì)劃7月15日前完成；供熱一網(wǎng)冬季搶修需要夏季更換的29處（城南10處，城西12處，疏附4處，疏勒3處），已完成23處，余6處計(jì)劃7月15日前完成。
6、經(jīng)營管理和合同管理能力不斷提高。
為保證公司20xx年度經(jīng)營目標(biāo)順利完成，20xx年綜合計(jì)劃明確了年度“效益、安全、發(fā)展”等業(yè)績指標(biāo)，并按年度計(jì)劃將生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行月度分解預(yù)測(cè)；考慮到熱費(fèi)資金回籠的實(shí)際狀況，做好現(xiàn)金流管理，年度綜合計(jì)劃中針對(duì)年度資金情況進(jìn)行月度明細(xì)預(yù)測(cè)，通盤考量、平衡后基本可以保證當(dāng)年生產(chǎn)經(jīng)營資金需求，并對(duì)下年資金適度預(yù)留；為加強(qiáng)綜合計(jì)劃執(zhí)行剛性，截止3月未，各項(xiàng)費(fèi)用發(fā)生均可控在控，預(yù)計(jì)年底可順利完成新疆公司下達(dá)的經(jīng)營利潤指標(biāo)。物資采購、外委服務(wù)等各項(xiàng)合同簽訂，嚴(yán)格履行公司制度，未發(fā)生因合同簽訂或物資到貨進(jìn)度影響公司利益和安全生產(chǎn)的事件。合同簽訂合規(guī)合法，合同法律把關(guān)率100%，合同上系統(tǒng)率100%。
7、工程建設(shè)改造工作有序開展
老城區(qū)改造提升實(shí)施的DN1000管網(wǎng)工程已接近尾聲，吐曼路DN900管網(wǎng)工程已施工結(jié)束，完成了供養(yǎng)中心換熱站、西二環(huán)至農(nóng)三師師部、電信換熱站分支管線設(shè)計(jì)工作，二網(wǎng)改造選點(diǎn)和設(shè)計(jì)工作已完成，供熱公司實(shí)施的供熱智能化改造系統(tǒng)靜態(tài)調(diào)試已完畢。
8、提前籌劃為本年度熱計(jì)量改造工作做準(zhǔn)備。
熱費(fèi)回收是歷年的重點(diǎn)和難點(diǎn)工作，為切實(shí)解決這個(gè)難題，安裝熱計(jì)量表是最有效的解決辦法。我公司對(duì)xx市所有民用住宅小區(qū)熱費(fèi)回收率進(jìn)行了排名統(tǒng)計(jì)，并從中挑選出歷年熱費(fèi)回收率低、收費(fèi)困難的20個(gè)小區(qū)，為后期聯(lián)系政府部門實(shí)施熱計(jì)量改造工程做好準(zhǔn)備工作，并積極與政府協(xié)調(diào)爭取對(duì)更多的片區(qū)進(jìn)行熱計(jì)量改造。
二、存在的不足
1、熱費(fèi)回收率較低，據(jù)公司目標(biāo)值差距較大。
熱費(fèi)回收依然不夠理想。截止20xx年6月xx一市兩縣新費(fèi)回收17262萬元，回收率為76.74%；20xx—20xx年度熱費(fèi)累計(jì)回收13680.21萬元，回收率為95.33%；20xx—20xx年度熱費(fèi)累計(jì)回收15510.98萬元，回收率為83.64%；20xx—20xx年度熱費(fèi)累計(jì)回收17534.24萬元，回收率為83.73%。
原因分析為：去年二網(wǎng)改造工程滯后，部分未及時(shí)改造完工小區(qū)用戶以供暖期沒有暖氣為由要求減免暖氣費(fèi)或拒交暖氣費(fèi)；管網(wǎng)切網(wǎng)頻繁，影響供熱質(zhì)量；部分換熱站本年度二網(wǎng)漏水頻繁，管網(wǎng)分支閥門關(guān)不嚴(yán)或銹蝕嚴(yán)重，二網(wǎng)漏水就導(dǎo)致停站，嚴(yán)重影響供熱質(zhì)量，用戶要求減免暖氣費(fèi)或拒交暖氣費(fèi)；及往年暖氣不熱，要求解決往年熱費(fèi)問題后再繳納暖氣費(fèi)；20xx年、20xx年政府新建大量廉租房、公租房、保障性住房、拆遷安置房等，此部分用戶由于經(jīng)濟(jì)貧困，繳費(fèi)意識(shí)薄弱造片區(qū)收費(fèi)率較低，等等都導(dǎo)致熱費(fèi)收繳率較低。
針對(duì)以上問題，公司加大熱費(fèi)清繳力度和采取有效催交措施。組織公司全體員工分組收費(fèi)和強(qiáng)制停暖，制定清繳、停暖方案，明確目標(biāo)和責(zé)任。對(duì)拒交熱費(fèi)用戶及單位下發(fā)停暖通知書，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)任未繳納熱費(fèi)的采取強(qiáng)制停暖措施；加快法院開展起訴工作進(jìn)度，強(qiáng)調(diào)法律震懾力。
2、部分指標(biāo)未完成年度計(jì)劃。
本年度較計(jì)劃值完成不好的指標(biāo)有單位供熱量煤耗、單位面積電耗。單位供熱量煤耗較計(jì)劃值升高1.81%，升高原因一是今年所購進(jìn)燃煤煤質(zhì)較同期有所下降（本期燃煤入廠熱值22.1MJ，同期燃煤入廠熱值23.1 MJ，同比降低1 MJ，）二是今年硫化床鍋爐摻渣量同比降低70%。是因?yàn)榻衲曩忂M(jìn)地礦煤熱值低，不易燃燒，且煤種繁多，鍋爐燃燒不穩(wěn)定，參燒比例降低，影響單位供熱量煤耗升高。單位面積電耗較計(jì)劃值升高4.43%，主要原因是今年為提高供熱質(zhì)量，換熱站均增大設(shè)備運(yùn)行負(fù)荷（部分換熱站今年2臺(tái)泵運(yùn)行，而同期1臺(tái)泵運(yùn)行），影響單位面積電耗升高。降低指標(biāo)采取的措施：一是嚴(yán)把燃煤質(zhì)量關(guān)，根據(jù)供熱鍋爐實(shí)際爐型及往年燃燒情況，吸取經(jīng)驗(yàn)，選擇合適煤種和做好參燒試驗(yàn)，及時(shí)調(diào)整參燒比例。二是嚴(yán)格按照運(yùn)行曲線進(jìn)行換熱站設(shè)備調(diào)整，在保證供水流量的情況下，盡量單臺(tái)泵運(yùn)行。
三、下一步工作重點(diǎn)
1、加強(qiáng)熱費(fèi)回收，緩解經(jīng)營壓力。由于熱費(fèi)收繳不理想，導(dǎo)致公司資金鏈運(yùn)作緊張，使公司經(jīng)營壓力進(jìn)一步加大。一方面與政府溝通，督促政府召開熱費(fèi)清繳協(xié)調(diào)會(huì)，一方面大范圍對(duì)惡意欠費(fèi)用戶實(shí)施停暖。
2、安排專人監(jiān)督借夏鄉(xiāng)七村供熱管網(wǎng)改造工作，在工程結(jié)束前完成面積核實(shí)和熱費(fèi)清繳工作。
3、積極開展技改工作，提高供熱質(zhì)量。完成年初為提高供熱質(zhì)量制定的三項(xiàng)技改工作，即一網(wǎng)加裝阻斷閥和換熱站更換分支閥、每臺(tái)板換加裝排污閥、水箱加裝吸泥器。供熱智能化改造工作全部結(jié)束，系統(tǒng)投入運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)換熱站無人值守功能。
4、對(duì)老舊、新建管網(wǎng)進(jìn)行打壓試驗(yàn)，以滿足熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱運(yùn)行壓力、溫度。計(jì)劃在標(biāo)準(zhǔn)檢修項(xiàng)目結(jié)束后組織人員對(duì)老舊、新建管網(wǎng)以阻斷閥為界限逐段打壓，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，以滿足熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱運(yùn)行要求，確保采暖期安全穩(wěn)定供熱。
5、完成供熱工程建設(shè)和改造工作。完成供養(yǎng)中心換熱站、西二環(huán)至農(nóng)三師師部、電信換熱站分支管線施工工作，完成35個(gè)片區(qū)二網(wǎng)改造工作，經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)供熱區(qū)域完成換熱站和分支管線建設(shè)工作，供暖期投入運(yùn)行。供熱公司實(shí)施的供熱智能化改造系統(tǒng)投入運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)換熱站無人值守功能。
隨著xx市城市化建設(shè)進(jìn)程的不斷加快，城市人口、城鎮(zhèn)規(guī)模都會(huì)不斷增加、擴(kuò)大，集中供熱的任務(wù)也將隨之增大，供熱公司全體職工要繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、周密細(xì)致的管理方法、全心全意的服務(wù)精神，發(fā)揚(yáng)“艱苦奮斗、勇于開拓、顧全大局、無私奉獻(xiàn)、勇挑重?fù)?dān)”的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)奮斗、頑強(qiáng)拼搏，以奮力開拓的銳氣、爭創(chuàng)一流的志氣投入到各項(xiàng)工作中，為企業(yè)建立持久的競爭優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益而努力工作。
供熱收費(fèi)人員述職報(bào)告 8
20xx年初屬于冬季采暖季運(yùn)行階段，這期間主要接待用戶投訴，與其他調(diào)度共同完成對(duì)供熱管網(wǎng)的監(jiān)控，對(duì)換熱站的運(yùn)行溫度進(jìn)行檢查，隨時(shí)與熱源和分公司進(jìn)行溝通，保證冬季一二次網(wǎng)平穩(wěn)運(yùn)行。由于20xx年日常維修檢修將全面進(jìn)行OA系統(tǒng)的申報(bào)，所以催促各分公司將20xx年的計(jì)劃錄入OA系統(tǒng)中，如果發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)與其它部門進(jìn)行溝通，確保20xx年OA系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)申報(bào)，20xx年初日常維修檢修計(jì)劃已經(jīng)全面錄入OA系統(tǒng)中，夏季常規(guī)檢修計(jì)劃全面廢除紙版計(jì)劃。
采暖期結(jié)束以后，進(jìn)入了夏季維修檢修階段，我除了定期對(duì)各分公司上報(bào)的計(jì)劃進(jìn)行審核之外，以學(xué)習(xí)、了解的心態(tài)多次前往維修檢修現(xiàn)場，解決了在之前的工作中遇到的疑問。初步了解完成各個(gè)工作項(xiàng)目的人員配置、完成工作項(xiàng)目所需材料及工具，對(duì)一些項(xiàng)目有了更直觀的認(rèn)識(shí)，當(dāng)對(duì)一些項(xiàng)目存在疑問的時(shí)候立即進(jìn)行詢問，這對(duì)于以后的工作起到了指導(dǎo)性的'作用。
7月份公司進(jìn)行一次網(wǎng)打壓試驗(yàn)，主要目的是檢驗(yàn)管線的承壓能力，以及閥門是否嚴(yán)密，及時(shí)的記錄打壓過程中的數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)管線存在的問題，保證冬季管網(wǎng)的正常運(yùn)行，在打壓的過程中，我對(duì)換熱站的運(yùn)行情況更加的熟悉，提高了自身的能力。
夏季維修檢修的驗(yàn)收是在9月份，用一個(gè)月的時(shí)間將公司的換熱站進(jìn)行夏季檢修驗(yàn)收，按照每個(gè)分公司上報(bào)的項(xiàng)目進(jìn)行檢查，對(duì)一些特殊的項(xiàng)目進(jìn)行了詢問，為即將到來的供熱期進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，保障冬季換熱站正常運(yùn)行，同時(shí)要求各分公司在OA系統(tǒng)中進(jìn)行材料的補(bǔ)報(bào)，與供應(yīng)部進(jìn)行溝通完善OA材料庫中的材料。
10月初各分公司開始對(duì)二次網(wǎng)注水，為提前供熱做好準(zhǔn)備，由于政府要求供熱公司提前供熱，各生產(chǎn)單位都比較緊張，我督促各分公司按時(shí)上報(bào)材料計(jì)劃，保證材料及時(shí)到位，采暖期開始后與其他調(diào)度共同負(fù)責(zé)供熱生產(chǎn)運(yùn)行的組織、協(xié)調(diào)和管理的工作，并且與其他調(diào)度共同處理投訴工單，并及時(shí)與分公司聯(lián)系，按照相關(guān)要求對(duì)對(duì)用戶進(jìn)行回復(fù)。
20xx年末各分公司進(jìn)行申報(bào)20xx年度常規(guī)檢修計(jì)劃，對(duì)個(gè)分公司上報(bào)的年度常規(guī)檢修計(jì)劃進(jìn)行匯總，并且對(duì)一些特殊的項(xiàng)目進(jìn)行審核，將20xx年計(jì)劃與20xx年進(jìn)行對(duì)比，督促各分公司在OA上進(jìn)行20xx年度計(jì)劃的錄入，最終確定20xx年度計(jì)劃。
20xx年既是忙碌的一年更是充實(shí)的一年，我在這一年里學(xué)到了許多，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，掌握了許多專業(yè)技能，在新的一年里我要更加的努力，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自己力量。
供熱收費(fèi)人員述職報(bào)告 9
來到xx公司我感到很榮幸，不僅僅是公司在當(dāng)?shù)睾苡兄�，主要是加入這個(gè)集體后我感到所有員工都充滿熱情，相處起來非常融洽，在工作和生活上給予我很多幫助。去年的維修采暖期期間，我學(xué)到了知識(shí)，收獲了經(jīng)驗(yàn)，有過擔(dān)當(dāng)?shù)灿羞^錯(cuò)誤。為了更好地開展今年的工作，現(xiàn)把去年的工作做一總結(jié)。
一、努力了解供熱系統(tǒng)，融入xx公司大集體。
因?yàn)槲覍W(xué)的專業(yè)是測(cè)控技術(shù)，這個(gè)專業(yè)和電學(xué)相近，大學(xué)期間又有些接觸，所以領(lǐng)導(dǎo)安排我到電工室實(shí)習(xí)，在這段時(shí)間里毛師傅帶著我熟悉站里的水泵、電機(jī)、變頻器電柜，更難得的是公司正在安裝5號(hào)鍋爐，電工室的各位師傅讓我參與安裝了5號(hào)爐的變頻設(shè)備，這些都是實(shí)踐操作書本上根本無法學(xué)到的，最后試運(yùn)行一次通過，我非常佩服各位師傅技術(shù)水平，此過程中他們教了我很多電工知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，以至于我很輕松的通過了電工考試，獲得了電工證書。
二、熟悉各換熱站情況，管理工作人員，監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行情況。
在供熱初期，我們到各個(gè)換熱站監(jiān)測(cè)、調(diào)試運(yùn)行流量，這點(diǎn)非常重要。它關(guān)系到所有小區(qū)的供暖效果。管網(wǎng)調(diào)試結(jié)束后，楊部安排我管理君利、建委、團(tuán)結(jié)東里、軍英換熱站，對(duì)于我來說真是很大的考驗(yàn)，沒有一點(diǎn)的供熱知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)的我，在同事的協(xié)助下，我們的工作區(qū)域并沒有分得那么細(xì)，我和他一起去所有換熱站定流量、調(diào)閥門、調(diào)節(jié)循環(huán)泵工作頻率。此過程中獲得的這些供熱知識(shí)和寶貴經(jīng)驗(yàn)我將用于今后的.工作中。
三、在實(shí)踐中豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，努力完成各項(xiàng)任務(wù)。
在供熱期，我負(fù)責(zé)供熱站以北的管網(wǎng)維護(hù)以及監(jiān)督搶修工作，所以加班加點(diǎn)在所難免，但我們沒有怨言，因?yàn)槲覀兊娜蝿?wù)就是為居民取暖服務(wù)的。在我剛工作不久，君利底商出現(xiàn)管道漏水，維修隊(duì)馬上趕到現(xiàn)場進(jìn)行搶修，由于是水泥地面還附帶一米高左右的臺(tái)階挖掘工作十分困難。張總讓我監(jiān)督工程現(xiàn)場，由于家中有些私事在晚上十一點(diǎn)我擅自離開現(xiàn)場并沒有驗(yàn)收工程，導(dǎo)致工程質(zhì)量不明匯報(bào)工作不屬實(shí)，對(duì)此張總十分不滿意，至今還總提醒我在工作中要認(rèn)真負(fù)責(zé)。之后勞動(dòng)學(xué)校管道再次漏水，事情的經(jīng)過是站內(nèi)補(bǔ)水箱抽空，電工馬上趕到現(xiàn)場停泵，防止電機(jī)磨損，并間歇性補(bǔ)水。我和劉師傅進(jìn)行外網(wǎng)排查發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)學(xué)校管道漏水，通知維修隊(duì)進(jìn)行搶修。由下午三點(diǎn)直到晚上九點(diǎn)才完成管道焊接，并進(jìn)行現(xiàn)場處理保證道路通暢。此過程有我和劉師傅、張師傅共同監(jiān)督完成。這次工程搶修我吸取了上次的教訓(xùn)，對(duì)于工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)特別是供熱這個(gè)服務(wù)行業(yè)這關(guān)系到千家萬戶的取暖保障。
四、總結(jié)個(gè)人不足之處，樹立今年目標(biāo)。
經(jīng)過了這一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處，一是有時(shí)不認(rèn)真，有些工作做得不徹底，二是專業(yè)知識(shí)缺乏，這就更需要我努力學(xué)習(xí)，三是遇到問題缺乏解決困難的決心。在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：
嚴(yán)格要求自己，把工作做細(xì)做精。
虛心向班長、張師傅學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，做到說一知二的境界。
努力干好本職工作，積極完成上級(jí)交給的工作，并且做到眼中有活提前完成任務(wù)。
總之，我將發(fā)揮我全部的精力來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者。
供熱收費(fèi)人員述職報(bào)告 10
制定的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)。本季實(shí)現(xiàn)供熱面積xxx萬平方米，取暖費(fèi)收入xxx萬元，比去年同期增收xxx萬元，收費(fèi)率達(dá)100%。
一、20xx—20xx年度供熱工作簡要回顧
1、新區(qū)工程順利竣工
20xx年是北部新區(qū)劃歸集中供熱之年。這一年，公司肩負(fù)著常規(guī)“三修”和新區(qū)拓展兩項(xiàng)重任，面對(duì)困難與挑戰(zhàn)，公司迎難而上，精心規(guī)劃，高效施工，新建換熱站x座，鋪設(shè)管網(wǎng)xxx米。歷時(shí)xx天，新增供熱能力xx萬平方米。新區(qū)工程的全面竣工，不僅為新區(qū)冬季供熱提供了保障，也為縣區(qū)的“北擴(kuò)”步伐打下了基礎(chǔ)。
2、供熱準(zhǔn)備細(xì)致到位。
上一采暖期結(jié)束后，公司開始研究部署20xx年采暖期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，制定“三修”實(shí)施方案，并將節(jié)能增效列為工作重點(diǎn)來抓，多次對(duì)檢修、儲(chǔ)煤和收費(fèi)情況進(jìn)行督查。十月底，全縣“三修”工作全面結(jié)束。開栓前夕，公司實(shí)行了統(tǒng)一試運(yùn)行，提前解決了運(yùn)行中存在的問題。與此同時(shí)，嚴(yán)格實(shí)行煤炭質(zhì)量檢驗(yàn)制度，煤炭進(jìn)場率100%，煤炭質(zhì)量全部達(dá)到檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。在強(qiáng)化供熱收費(fèi)工作中，綜合收費(fèi)率達(dá)100%，創(chuàng)近年新高。
3、供熱效果好于往年
面對(duì)持續(xù)低溫的嚴(yán)寒天氣，為避免供熱期間溫度大起大落，設(shè)備故障導(dǎo)致溫度偏低等問題出現(xiàn)，熱源廠加強(qiáng)運(yùn)行管理，實(shí)行定時(shí)、定點(diǎn)、定線路巡查制度。對(duì)汽溫、汽壓、循環(huán)水溫、水壓等實(shí)行動(dòng)態(tài)在線監(jiān)控。完善各類應(yīng)急處置預(yù)案，對(duì)突發(fā)和次生、衍生事故快速處理。二次網(wǎng)方面，公司加大了對(duì)換熱站的督查指導(dǎo)力度，及時(shí)化解區(qū)域內(nèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。使換熱站在加強(qiáng)運(yùn)行管理、提高供熱質(zhì)量等方面有了本質(zhì)性提高，確保了全縣供熱工作的質(zhì)量。11月1日熱源開栓率100%，冬季供熱運(yùn)行質(zhì)量和服務(wù)水平明顯好于往年，供熱綜合評(píng)比指標(biāo)又創(chuàng)新高。
4、體系管理優(yōu)勢(shì)顯著
一年來，公司建立了統(tǒng)一的考核、獎(jiǎng)懲、業(yè)績體系，完善了以崗位工作職責(zé)為主要內(nèi)容的公司行政管理體系與勞動(dòng)作風(fēng)十規(guī)定體系。通過定崗定責(zé)，減員增效的方法，進(jìn)一步地兼顧了公平與效率。形成了全員積極向上，樂于奉獻(xiàn)的良好局面，保證了供熱工作的平穩(wěn)有序。
5、服務(wù)水平再次提升
20xx年，公司成立服務(wù)報(bào)修中心，24小時(shí)文明服務(wù)，為及時(shí)處理用戶反映的問題提供了快捷、方便的平臺(tái)。新建收費(fèi)服務(wù)廳x個(gè)，全面升級(jí)收費(fèi)管理系統(tǒng)。維修隊(duì)伍堅(jiān)守崗位，隨時(shí)備戰(zhàn)搶修，全力解決供熱難題�；槿藛T堅(jiān)守公司利益，工作中遵紀(jì)守法，不吃、拿、卡、要。這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅為企業(yè)樹立了新的形象，也為服務(wù)水平的再次提升提供了動(dòng)力。
6、行風(fēng)建設(shè)保持穩(wěn)定
公司以“黨員先鋒崗”和“文明示范窗口”為工作切入點(diǎn)，狠抓行風(fēng)建設(shè)。結(jié)合生產(chǎn)、收費(fèi)、稽查、服務(wù)報(bào)修中心等部門的工作特點(diǎn)，制定專項(xiàng)要求，全力提高窗口部門的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。積極履行社會(huì)責(zé)任，通過各種形式幫扶困難家庭。這些舉措在樹立企業(yè)新形象的同時(shí)，也為保持社會(huì)穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。
在肯定成績的同時(shí)，我們必須清醒地看到工作中存在的問題：一是還有部分管網(wǎng)老化嚴(yán)重。二是科學(xué)化管理水平有待提高，運(yùn)行成本需進(jìn)一步降低。三是技術(shù)力量薄弱，缺乏專業(yè)技術(shù)人員。四是崗位績效模式尚不完善。五是隊(duì)伍建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)還要加強(qiáng)。
二、20xx年度供熱工作的目標(biāo)和任務(wù)
20xx年，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，我們必須要有充分的準(zhǔn)備和相應(yīng)的對(duì)策，堅(jiān)定信心，振奮精神，全力抓好以下幾方面的工作：
1、扎實(shí)做好20xx年度供熱準(zhǔn)備工作
準(zhǔn)備工作的好與差，直接影響著冬季供熱的質(zhì)量。今年的準(zhǔn)備工作要突“早”字，體現(xiàn)“細(xì)”字，狠抓“實(shí)”字。為此，一要實(shí)行供熱“檢修改造”備案制。熱源廠、生產(chǎn)科及各換熱站要根據(jù)上一個(gè)采暖期出現(xiàn)的問題，有的放矢的制定出今年的檢修改造方案，并報(bào)公司備案存檔。二要結(jié)合財(cái)力制定具體的儲(chǔ)煤工作計(jì)劃，選好煤質(zhì)，根據(jù)市場煤炭價(jià)格，適時(shí)采購儲(chǔ)運(yùn)。三要抓緊取暖費(fèi)的收繳工作，組織收費(fèi)人員誠信收費(fèi)，依法收繳，確保應(yīng)收盡收。同時(shí)加大稽查測(cè)量力度，確保收費(fèi)率達(dá)到100%。
2、提高企業(yè)科學(xué)化管理水平
一要改革生產(chǎn)管理模式，著力提高經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)水平和管理能力，進(jìn)一步發(fā)揮現(xiàn)有人員和設(shè)備的生產(chǎn)潛力。二要增強(qiáng)節(jié)約意識(shí)，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
3、完善班組學(xué)習(xí)制度
職工的`技術(shù)素質(zhì)直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，職工除了自身的努力外，還需要班組有計(jì)劃地組織開展經(jīng)常性學(xué)習(xí)。各生產(chǎn)班組要結(jié)合本崗位的工作內(nèi)容和工作時(shí)間，制定符合自身實(shí)際的學(xué)習(xí)制度，充分調(diào)動(dòng)起職工的學(xué)習(xí)積極性。學(xué)習(xí)內(nèi)容要貼近生產(chǎn)，學(xué)以致用。集中學(xué)習(xí)的時(shí)間可以根據(jù)生產(chǎn)、工作任務(wù)等情況靈活掌握，做到學(xué)習(xí)、工作兩不誤，真正地提高企業(yè)整體技術(shù)實(shí)力。
4、推行崗位管理模式
強(qiáng)化崗位責(zé)任，實(shí)行績效工資、崗位工資，不斷完善崗位職責(zé)和績效考核體系，從而更有效地調(diào)動(dòng)職工積極性。
5、進(jìn)一步抓好隊(duì)伍建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)
我們要把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)作為一項(xiàng)長期任務(wù)來抓，通過樹立行風(fēng)學(xué)習(xí)榜樣，堅(jiān)持深入基層、表彰實(shí)干精神等形式，教育廣大干部職工愛崗敬業(yè)、廉潔自律，克己奉公，用實(shí)際行動(dòng)打造出一支紀(jì)律嚴(yán)明，能打硬仗的隊(duì)伍。
同時(shí)，要繼續(xù)完善供熱服務(wù)體系，提高報(bào)修、投訴等工作的處理效率和水平，努力實(shí)現(xiàn)從規(guī)范服務(wù)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。積極做好供熱服務(wù)方面先進(jìn)典型的宣傳推廣，促進(jìn)全公司行風(fēng)水平的進(jìn)一步提高。 20xx年供熱工作的目標(biāo)已經(jīng)明確，我們相信，有縣、局兩級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司各部門的同心協(xié)力，有廣大干部職工的真抓實(shí)干，我們一定能夠克服各種困難，全面完成今年供熱工作的各項(xiàng)任務(wù)，向全縣人民交上一份滿意的答卷!
供熱收費(fèi)人員述職報(bào)告 11
在剛剛過去的20xx年中，熱力公司在股東會(huì)、董事會(huì)及領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，保障安全生產(chǎn)無事故，大力降低成本，積極開展節(jié)能降耗活動(dòng)，努力爭取政府補(bǔ)貼資金，穩(wěn)定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：
一、工作概況
1、產(chǎn)銷量情況：
截至20xx年12月底，熱力公司共銷售蒸汽16836.4噸；共計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入4,633,736.19元；實(shí)現(xiàn)凈利潤-2,467,226.06元；
2、生產(chǎn)經(jīng)營情況
公司主要用戶目前有五家：
分別為電氣集團(tuán)公司、重工有限公司、機(jī)械有限公司、起重機(jī)有限公司、職工公寓。
3、技術(shù)改造情況
公司圍繞供熱站進(jìn)行了一系列的翻修和技術(shù)改造：
a：供熱站廠房房頂拆除重建翻修；
b：管線保溫拆除重建c:管線加裝壓力表
4、管網(wǎng)維護(hù)、維修情況
公司大部分管線雖然處在停用狀態(tài)，但是仍然需要進(jìn)行定期巡查、維護(hù)和保養(yǎng)，公司由專人負(fù)責(zé)，每日對(duì)南北線近二十公里的管線進(jìn)行巡查，定期保養(yǎng)維護(hù)，綜合部安排專車專用，并及時(shí)督察管線的巡檢情況，上半年共計(jì)發(fā)現(xiàn)和解決管線隱患6次，不但為公司節(jié)約了資金，而且延長了管網(wǎng)壽命，增加了未來管線運(yùn)行的安全系數(shù)。
5、制度建設(shè)及科學(xué)管理情況
企業(yè)管理制度建設(shè)方面，繼續(xù)大力推廣《KPI考核制度》，通過不斷的檢查，使制度落到實(shí)處，在公司內(nèi)樹立觀，在企業(yè)行政、財(cái)務(wù)、經(jīng)營、服務(wù)等方面，對(duì)已制訂的規(guī)章制度進(jìn)行了科學(xué)的規(guī)范，和合理的完善，力求在整體管理上做到處處有制度、層層有規(guī)范，做到在管理活動(dòng)上不留死角。
二、面臨的主要問題和不足之處
1、電廠無法供氣，公司應(yīng)收賬款無法收回
2、部分客戶追討已繳的配套費(fèi)因我公司無法正常供氣，但卻已預(yù)收了管線沿途部分單位的配套費(fèi)，這些客戶現(xiàn)都不再按合同約定繳納2期、3期的配套費(fèi)，且有客戶已起訴要求退還已繳納的部分。
3、設(shè)備老化
公司絕大部分在用的供熱管線，都是開發(fā)區(qū)承建，后作為資產(chǎn)被我公司接收的，此部分管線（約4000米）的建設(shè)質(zhì)量，存在很嚴(yán)重的問題：外護(hù)管焊接脫焊甚至未焊接、保溫棉浸水只剩薄薄的`一層、管道管徑設(shè)計(jì)不合理因而達(dá)不到供熱效果等等。嚴(yán)重影響供熱效果，造成供熱效果不理想、熱損耗巨大，運(yùn)行十分不經(jīng)濟(jì)；
主要生產(chǎn)設(shè)備中的兩臺(tái)鍋爐，在我公司接管前，因原使用單位管理不善，且用大坑的臟水作為水源，導(dǎo)致鍋爐水質(zhì)很差，頻繁發(fā)生爆管等事故，導(dǎo)致現(xiàn)在鍋爐效率很低，出力不夠；
無論是管線還是鍋爐，徹底整修需要大量資金的投入，公司現(xiàn)有資金肯定遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此無法徹底解決此問題。
此外，部分輔機(jī)選型不匹配，廠房房頂銹蝕發(fā)生過局部坍塌等等，公司對(duì)已發(fā)生的問題進(jìn)行整改，對(duì)未發(fā)生事故但有隱患的地方采取了一些預(yù)防措施，但是要想根除這些問題，除非重建廠房、更新大量設(shè)備，顯然這是不現(xiàn)實(shí)的，因此暫時(shí)無法徹底解決。
在以上諸多不利條件下，公司以提高設(shè)備效率，降低生產(chǎn)成本為工作重心，借用電廠放假的技術(shù)骨干，使設(shè)備故障率大幅度降低。另外，公司通過積極做用戶工作，調(diào)整蒸汽銷售價(jià)格；組織專門人員下力氣進(jìn)行開發(fā)區(qū)的協(xié)調(diào)和走訪，提高財(cái)政補(bǔ)貼款項(xiàng)額度，不僅沒有使公司出現(xiàn)大的虧損，現(xiàn)金流還能夠略有盈余。
三、20xx年發(fā)展目標(biāo)及措施
20xx年主要工作計(jì)劃有以下幾點(diǎn)：
1、嚴(yán)格控制成本費(fèi)用，進(jìn)一步降低成本，減少虧損；
2、保證安全生產(chǎn)，加強(qiáng)防偷防盜措施，實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行無事故；
3、積極向政府爭取優(yōu)惠政策；
4、合理安排人員和崗位，在控制成本的基礎(chǔ)上，盡可能保證公司運(yùn)行、管理的人員不流失；
5、細(xì)化公司管理制度，充分利用公司停運(yùn)時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，提升管理人員的管理水平。
供熱收費(fèi)人員述職報(bào)告 12
20xx年，物業(yè)、供暖公司在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營團(tuán)隊(duì)密切配合下，全體員工團(tuán)結(jié)一致順利完成年度目標(biāo)及各項(xiàng)工作任務(wù)。在所有員工的共同努力下，順利的完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)，把物業(yè)、供暖工作帶上了更新一層的臺(tái)階。金杯銀杯也不如大家的口碑，我們將以更加飽滿的熱情、應(yīng)用更加科學(xué)的理念投身到工作當(dāng)中，做到讓業(yè)主滿意、讓公司及員工受益，最后達(dá)到業(yè)主、企業(yè)及員工多贏的局面。
在過去一年的時(shí)間里，我們針對(duì)工作方法進(jìn)行了改進(jìn)，在工作制度方面也進(jìn)行了完善，因此物業(yè)、供暖工作得以順利開展。但在工作的過程中同樣存在著不足，下面就針對(duì)本年度的各項(xiàng)工作情況作出如下匯報(bào)：
一、20xx年度工作問題以及應(yīng)對(duì)措施情況
1、撤管小區(qū)方面的情況
撤管小區(qū)反映有設(shè)施質(zhì)量的問題，我們繼續(xù)派出相關(guān)人員趕到問題現(xiàn)場，對(duì)相應(yīng)設(shè)施進(jìn)行了維修更換，最大限度的去解決業(yè)主的問題，并測(cè)算出投入與收費(fèi)之間存在的差異，進(jìn)行了合理性收費(fèi)，保證工作能夠順利進(jìn)行。撤管的小區(qū)收費(fèi)問題，依然是收費(fèi)工作中的難點(diǎn)，我們派出了有著豐富經(jīng)驗(yàn)的收費(fèi)人員到小區(qū)進(jìn)行收費(fèi)工作，將工作具體落實(shí)開展。對(duì)此次收費(fèi)工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工給予了獎(jiǎng)勵(lì)，做到了賞罰分明，這很大程度上激發(fā)了員工對(duì)工作的熱情，調(diào)動(dòng)了員工的積極性，對(duì)撤管的小區(qū)方面的工作也能更加順利的進(jìn)行。
2、在管小區(qū)方面的情況
在管小區(qū)的工作中也存在著一定不足，有業(yè)主反映出車位緊張、監(jiān)控不到位等相關(guān)問題。于是，我們加強(qiáng)了保安巡邏力度，進(jìn)一步確保了小區(qū)的治安環(huán)境，做到防患于未然，在保安巡邏的過程中還能引導(dǎo)業(yè)主停車，盡量做到“一車一位”，減少了資源浪費(fèi)。針對(duì)停車難問題，我們對(duì)小區(qū)的環(huán)境進(jìn)行合理改造，鋪設(shè)草坪磚，在不破壞小區(qū)綠化的前提下進(jìn)一步解決該問題，降低成本的同時(shí)也解決了業(yè)主的實(shí)際困難。在管小區(qū)綠化工作也時(shí)刻沒有放松，利用樹苗單價(jià)低廉的這一契機(jī)，我們采購了大量高棵樹木，在進(jìn)一步的美化了小區(qū)環(huán)境的同時(shí)，也得到了絕大部分業(yè)主對(duì)物業(yè)工作的支持與厚愛。
3、收費(fèi)工作、維修工作改善情況
收費(fèi)力量不足、維修工作不及時(shí)不到位一直困擾著我們，在這一年里，我們加大了在這兩方面的工作力度，采取了維修人員配備到小區(qū)的方法，這樣我們能夠在第一時(shí)間到達(dá)問題現(xiàn)場，處理相關(guān)問題，做到了責(zé)任到人，使小區(qū)出現(xiàn)的問題能夠以最快的速度得到解決，讓業(yè)主滿意。維修人員的配備不僅解決了維修不迅速的問題，還同時(shí)解決了收費(fèi)力量不足的困難，在沒有維修任務(wù)的情況下，維修人員可以協(xié)助收費(fèi)人員進(jìn)行相關(guān)工作，做到工作開展迅速、相互協(xié)調(diào)，維修方面的情況得以解決的同時(shí)也加大了收費(fèi)人員的力度，起到了事半功倍的效果。收費(fèi)環(huán)節(jié)的改善，還體現(xiàn)在采取了相關(guān)措施，動(dòng)員所有員工參與到這一工作中來，加大獎(jiǎng)懲力度，調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性，在大家齊心協(xié)力下，共同完成了收費(fèi)指標(biāo)。
我們通過對(duì)所做的工作進(jìn)行總結(jié)，積累相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)問題的根源，得到解決問題的最好方法。我們將懷著滿腔熱情投身到物業(yè)工作中去，做到讓業(yè)主滿意讓公司放心。
二、供暖方面的.主要情況
20xx年，我們對(duì)馥郁苑供暖站6T鍋爐的煙火管進(jìn)行了更換，并順利通過了技監(jiān)局的驗(yàn)收工作，在第一時(shí)間恢復(fù)了使用，做到了發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。我們還將橋梓供暖站的閑置汽爐改造成為了水爐，這一改造杜絕了資源的浪費(fèi)，并在改造過程當(dāng)中，設(shè)計(jì)增加了一套麻石脫硫設(shè)備配套使用，煙塵排放量也進(jìn)一步降低，達(dá)到了國家規(guī)定的檢測(cè)要求，這也大力支持了環(huán)保部門提倡的關(guān)于防污減排的工作，橋梓站的汽爐改水爐工程，將閑置資源合理開發(fā)并得到了利用，這一舉措又著實(shí)的為公司創(chuàng)造了收益。但美中不足，這一改造工程還有一定的瑕疵，改造之后的設(shè)備煤耗高于其他設(shè)備，這對(duì)公司也造成了一定的損失，對(duì)于這樣的問題，我們會(huì)進(jìn)一步克服困難，尋求相關(guān)專業(yè)人員的幫助，進(jìn)一步對(duì)設(shè)備進(jìn)行改造，在不破壞環(huán)境的前提下把設(shè)備能耗降到最低。
三、20xx年度其他工作的完成情況
(1)20xx年里，為配合政府對(duì)于街區(qū)改造的工作，我們對(duì)湯河口十字街供暖管線進(jìn)行了改造，工程完工后，經(jīng)過多次協(xié)調(diào)政府最后給予2萬多元的補(bǔ)償。這一工程的順利實(shí)施，得益于公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，即完成了配合政府職能部門工作的需要，也維護(hù)了公司利益。
(2)在停暖期間，承接了供暖外管線的工程，除去外包施工的費(fèi)用，為公司盈利17.46萬元，創(chuàng)收的同時(shí)積累了相關(guān)方面的經(jīng)驗(yàn)，為今后公司尋求更廣闊的發(fā)展空間奠定了良好的基礎(chǔ)。
(3)在供暖管線施工以及煤炭運(yùn)輸?shù)倪^程中途經(jīng)了村民房前，村民提出了無償接暖的要求，為了此問題的順利解決，我方曾多次出面與村民協(xié)商，最終達(dá)成協(xié)議：同意為村民接暖但不保溫度，村民支付報(bào)裝費(fèi)及暖氣費(fèi)。在這一工作開展過程中，為避免以后出現(xiàn)供熱溫度糾紛，我們及時(shí)到區(qū)供熱辦進(jìn)行合同備案，以便將來出現(xiàn)糾紛時(shí)能夠通過法律途徑合理解決。同時(shí)為防止出現(xiàn)交費(fèi)滯后問題，我們也采用了截門控制方式，做出了提前交費(fèi)保證供暖等相關(guān)舉措。這一舉措的實(shí)施在不損害村民利益的同時(shí)也確保了公司的利益不受侵害。
(4)在技術(shù)主管沒有及時(shí)到崗這一不利的局面下，我親自組織籌劃供暖改造方案，直接為公司的支出與創(chuàng)收打下良好的基礎(chǔ)；將供暖設(shè)備的技術(shù)處置、維修檢修等相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行了從點(diǎn)到面的研究，做到了領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，從工作實(shí)際出發(fā)，保障供暖設(shè)備能夠安全運(yùn)轉(zhuǎn)，保證了供暖工作的順利進(jìn)行；我還親自參與供暖面積的測(cè)繪、監(jiān)察稽查審計(jì)等工作，起到了監(jiān)督管理者應(yīng)有的作用。這些工作即為完成各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)起到了保障作用，也為公司的經(jīng)濟(jì)利益不受侵害做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(5)20xx年煤炭儲(chǔ)備量按照70%的比例完成，但今年遇到了極端惡劣的天氣，突降的暴雪、連續(xù)走低的氣溫都是幾十年不遇的，這也造成了道路交通不暢、路面狀況不良等諸多問題。湯河口供暖站地處深山區(qū)，突遇的極端惡劣天氣，使煤炭儲(chǔ)備略顯不足。明年將煤炭儲(chǔ)備完成在90%以上，防止遭遇極端天氣時(shí)出現(xiàn)的斷路、封路給供暖造成的各種問題，全面保障煤炭儲(chǔ)備供應(yīng)充足，確保供暖工作能夠順利進(jìn)行。
四、回顧20xx，展望20xx
回顧20xx，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致，克服一切困難，常抓不懈的開展工作，為公司的可持續(xù)發(fā)展而做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，熱情周到的為業(yè)主提供服務(wù)，為他們創(chuàng)造更加溫暖的生活環(huán)境。在工作的過程中，積累更廣泛的工作經(jīng)驗(yàn)，為更好的開展供暖工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在積累經(jīng)驗(yàn)的過程中，我們會(huì)進(jìn)一步改善自己的工作方法，在迎接新一年的挑戰(zhàn)之際，我們一定會(huì)做好準(zhǔn)備，防微杜漸，切實(shí)解決好遺留問題和現(xiàn)有問題。
展望20xx，任重而道遠(yuǎn)。我們?cè)谛乱荒昀飳⒚媾R更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)，供暖面積的增加使工作量繼續(xù)加大，設(shè)備不斷的改造，需要我們時(shí)刻關(guān)注設(shè)備的運(yùn)行情況以保障設(shè)備的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。我們今后將繼續(xù)在集團(tuán)公司的正確帶領(lǐng)下，抓住機(jī)遇，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，完成各項(xiàng)工作指標(biāo)。為全面完成新一年的工作任務(wù)，切實(shí)做好人員培訓(xùn)及人才儲(chǔ)備，物資儲(chǔ)備等工作；對(duì)相關(guān)工作加以改進(jìn)，切實(shí)做好供暖設(shè)備系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)，以便延長設(shè)備的使用壽命，確保供暖工作順利進(jìn)行，通過全員的努力來進(jìn)一步加強(qiáng)公司的凝聚力及核心競爭力，在同行業(yè)中再創(chuàng)佳績；在收費(fèi)環(huán)節(jié)上狠抓落實(shí)，采用更合理的人員配置以及更合理的收費(fèi)方法，全面維護(hù)公司的利益不受侵害，對(duì)惡意欠費(fèi)人員絕不姑息手軟，利用法律武器為公司把損失降到最低，長抓落實(shí)的把收費(fèi)工作做到實(shí)處。在工作的開展過程中強(qiáng)化成本節(jié)約，加大收費(fèi)工作的力度，最大化的為企業(yè)創(chuàng)造利潤。
我在任職期間，向集團(tuán)承諾：第一，我會(huì)盡全力帶好我的團(tuán)隊(duì)，為公司培養(yǎng)更多的人才，并完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。第二，維護(hù)設(shè)備安全運(yùn)行，為供暖工作順利完成起到保障作用。第三，防污減排，做到環(huán)保先行，各項(xiàng)煙塵指標(biāo)達(dá)到國家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。第四，努力拓展新市場，更進(jìn)一步的爭取到區(qū)域內(nèi)相關(guān)的工程。
我承諾：我會(huì)為員工提供一個(gè)良好的事業(yè)平臺(tái)，激發(fā)其內(nèi)在潛能，讓所有員工盡其所能的展示自身能力。帶領(lǐng)所有員工緊緊圍繞在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，懷著滿腔的熱情為公司創(chuàng)造更加豐厚的收益，達(dá)到企業(yè)價(jià)值、個(gè)人發(fā)展雙贏的局面。 請(qǐng)大家繼續(xù)支持和關(guān)注我們的工作!
謝謝各位!
供熱收費(fèi)人員述職報(bào)告 13
為了保證20xx—20xx年度的供暖期供熱工作的順利進(jìn)行，公司全體員工大力開展節(jié)能降耗工作，在員工們的共同努力下，廣大居民在溫暖舒適中度過了持續(xù)低溫的寒冬。針對(duì)室外環(huán)境溫度持續(xù)偏低的實(shí)際，公司適時(shí)提高了供暖溫度，并及時(shí)受理用戶投訴，處理和測(cè)溫，使供熱質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了進(jìn)一步的提高�；仡�20xx—20xx年度的供熱工作，我們?nèi)〉昧丝上驳腵成績，安全生產(chǎn)和供熱質(zhì)量雙達(dá)標(biāo)。這些成績是在全體員工的共同努力下取得的。總結(jié)起來，我們主要抓了以下幾個(gè)方面：
一、用先進(jìn)文化理念指導(dǎo)安全工作
我公司要求司化人員牢固樹立生命高于一切，責(zé)任重于泰山的安全理念，視安全為生命之魂，幸福之基，效益之本，穩(wěn)定之源，一絲不茍地認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行國家、集團(tuán)公司及礦指標(biāo)精神，學(xué)習(xí)先進(jìn)文化理念，積極開展比學(xué)習(xí)、比技術(shù)、一幫一、一對(duì)一活動(dòng)及崗位練兵活動(dòng)，使司化人員理論知識(shí)和實(shí)際操作技能進(jìn)一步提升，為干好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、健全安全管理制度，規(guī)范安全管理
年初，礦分管領(lǐng)導(dǎo)與鍋爐安全管理人員簽定了安全責(zé)任書，司化人員每人寫出了一份安全保證書，形成了自保、互保、聯(lián)保體系，在對(duì)物業(yè)公司和水暖隊(duì)合并后制度不全的現(xiàn)象，修改完善了各崗位的安全責(zé)任制、安全管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、安全隱患及應(yīng)急預(yù)防措施，并統(tǒng)一印制、張貼，以規(guī)范的管理制度形成了員工保班組、班組保全礦的安全責(zé)任保障體系，一年來未發(fā)生一起鍋爐設(shè)備及人身事故。
三、狠抓職工安全教育培訓(xùn)，營造安全文化氛圍
為提高司化人員操作技能及理論水平，我公司積極制訂司化人員培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)司化人員認(rèn)真開好每周五的安全學(xué)習(xí)會(huì)，對(duì)一周存在的問題進(jìn)行總結(jié)，員工們相互找差距、提建議，查找自己本崗位設(shè)備運(yùn)行中不足之處，利用周二學(xué)習(xí)時(shí)間，聘請(qǐng)老師講鍋爐運(yùn)行方面理論知識(shí)、操作心得及事故案例，每周出一個(gè)鍋爐知識(shí)習(xí)題，要求司化人員下去思考，下周提問、解答，積極開展崗位練兵、技術(shù)比武活動(dòng)，全年共開展司化理論考試4次，組織崗位練兵4次，參訓(xùn)人員達(dá)到100％。
四、加大設(shè)備運(yùn)行期間維護(hù)保養(yǎng)力度，杜絕各類故障的發(fā)生
在冬季設(shè)備運(yùn)行期間，我公司狠抓鍋爐及輔屬設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，配備兩名專職維修工搞日常維護(hù)，要求班班檢查安全附件的完好情況，搞好每周一次安全閥的試驗(yàn)檢查工作及每周一次減速箱、爐排大軸、水泵等設(shè)備的注油工作，技術(shù)員每周對(duì)檢修記錄進(jìn)行復(fù)查，要求維護(hù)保養(yǎng)期間不能遺漏任何一臺(tái)設(shè)備、任何一個(gè)部位、任何一個(gè)附件，從而實(shí)現(xiàn)了設(shè)備的高效、安全運(yùn)行。
五、節(jié)能降耗、技術(shù)革新工作顯著
小改小革、修舊利廢、技術(shù)革新工作一直是我公司節(jié)能的主題。一是嚴(yán)把節(jié)煤關(guān)。在煤的運(yùn)輸過程及日常管理工作中，嚴(yán)格管理，狠抓煤的燃盡工作；在操作上，要求司爐人員根據(jù)外網(wǎng)負(fù)荷情況，及時(shí)調(diào)整爐排轉(zhuǎn)速、煤層厚度及鼓、引風(fēng)機(jī)風(fēng)量，使煤的燃盡率大幅度提高，由以前的70％提高到96％，和去年相比節(jié)煤1680噸。二是嚴(yán)把節(jié)電關(guān)。在各個(gè)鍋爐房都對(duì)補(bǔ)水泵采用了變頻調(diào)速技術(shù)，降低了耗電量。三是嚴(yán)把節(jié)水關(guān)。維修班組堅(jiān)持定時(shí)對(duì)外網(wǎng)進(jìn)行巡查，防止了跑、冒、漏的發(fā)生，使耗水量得到了有效控制。四是嚴(yán)把環(huán)保關(guān)。要求各鍋爐房采取有效措施確保煙塵排放達(dá)標(biāo)，做到爐渣日產(chǎn)日清，滿足環(huán)保要求。
1、管網(wǎng)年久失修，腐蝕嚴(yán)重，跑冒滴漏現(xiàn)象嚴(yán)重，嚴(yán)重浪費(fèi)水資源。
2、一采區(qū)工業(yè)鍋爐2#爐使用年限長達(dá)20年，已超過服務(wù)年限，維護(hù)困難，且年維修費(fèi)用較高。
3、外包鍋爐房管理難度大，工作安排后落實(shí)不了。
4、員工綜合素質(zhì)不高，服務(wù)質(zhì)量觀念淡薄。在這個(gè)采暖期，出現(xiàn)了用戶多次打電話反映問題，但我們的維修人員沒有及時(shí)去處理，最后用戶反映到公司調(diào)度室和公司領(lǐng)導(dǎo)，給公司造成了惡劣的負(fù)面影響，損害了公司的利益。今后，加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量觀念的教育，努力提高員工的綜合素質(zhì)，為公司提升服務(wù)質(zhì)量做出積極的貢獻(xiàn)。
供熱收費(fèi)人員述職報(bào)告 14
今天對(duì)我們集團(tuán)來說是個(gè)盛大的日子，在這里我代表總裁辦向辛苦工作的的各位員工表示由衷的感謝，大家辛苦了。上半年，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，完成企業(yè)總產(chǎn)值x億元；招攬任務(wù)x億元；全年人均勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到x萬元；員工的年均收入x萬元。企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高�；仡櫼荒甓鄟砉ぷ鳎鲬�(yīng)有以下幾方面：
一、工作成果
1、確定公司名字，明確公司使命和企業(yè)文化，安排崗位和工作職責(zé)，建立了公司官方博客，點(diǎn)擊率一直處于位置。
2、注重企業(yè)文化建設(shè)，提倡“至誠至信、致尚致遠(yuǎn)”八字管理理念，主張“共創(chuàng)、共贏、共分享”，引導(dǎo)廣大員工的“卓越服務(wù)、快樂生活”。每天進(jìn)行全新的隊(duì)形展示，精神飽滿有新意，體現(xiàn)公司的性質(zhì)和服務(wù)理念，獲得廣大同仁的贊賞。
3、加強(qiáng)民主管理，以真誠和友誼建立良好同事關(guān)系和社會(huì)關(guān)系，風(fēng)雨同舟。一是從職工關(guān)心入手，一同學(xué)習(xí)一同成長，杜絕“短板效應(yīng)”，讓團(tuán)隊(duì)的力量逐步攀升。二是注重維護(hù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，締造企業(yè)大家庭。團(tuán)結(jié)班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)良好氛圍，做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補(bǔ)、榮譽(yù)共享，重大問題、重大事項(xiàng)都能事前溝通，會(huì)前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展。三是團(tuán)結(jié)合作伙伴，和盈眾傳媒、友眾汽車銷售開展合作，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，同時(shí)通過廈門小魚社區(qū)加大對(duì)本公司產(chǎn)品的宣傳力度。
4、高度重視經(jīng)營開發(fā)工作。經(jīng)與領(lǐng)導(dǎo)班子成員協(xié)商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行，實(shí)行重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)追蹤，班子成員分片負(fù)責(zé)經(jīng)營方針，取得了可喜成績，上半年我們主要取得了世界知名集團(tuán)的大單汽車采購業(yè)務(wù)，并確立了品牌定點(diǎn)采購與服務(wù)的關(guān)系。與此同時(shí)，我們不斷召開經(jīng)營開發(fā)會(huì)議，通過會(huì)議引導(dǎo)經(jīng)營開發(fā)工作人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提高積極性、增加責(zé)任感，促進(jìn)經(jīng)營開發(fā)工作能夠適應(yīng)市場變化，以達(dá)到提高經(jīng)營開發(fā)管理水平的目的。
5、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。自擔(dān)任企業(yè)總經(jīng)理以來，我不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野、充電擴(kuò)能，始終把上級(jí)和企業(yè)廣大員工的.賦予我權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國家政策法規(guī)以及上級(jí)指示、決定，一切從企業(yè)以及廣大員工的利益出發(fā)，從不以個(gè)人私利侵害企業(yè)和員工的利益，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦，并以此影響教育自己家人。
二、存在問題和今后努力方向
總結(jié)我個(gè)人工作，離上級(jí)應(yīng)求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工的個(gè)人行為與企業(yè)經(jīng)營管理理念之間存在很大差距，業(yè)務(wù)能力還不夠強(qiáng)、執(zhí)行力還不夠高。
事物發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個(gè)人素質(zhì)難以提升；不快速提高學(xué)習(xí)的能力，企業(yè)難以展開騰飛雙翼。今后，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作能力和管理水平；我將與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工的深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理、項(xiàng)目管理、經(jīng)營開發(fā)等在內(nèi)一系列問題，促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。
在此，我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好建議，融入到我們企業(yè)改革各項(xiàng)管理辦法中去，完善經(jīng)營戰(zhàn)略，一心為公、廉潔自律、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取，為企業(yè)在下半年里奪取更加輝煌業(yè)績而努力奮斗！
供熱經(jīng)理述職報(bào)告本人是俱樂部總經(jīng)理。首先感謝董事會(huì)對(duì)我的信任和支持，在你們的培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)下，我將帶領(lǐng)全體員工進(jìn)入一個(gè)嶄新的“舞臺(tái)”。在今后的工作中將完成公司所制定的各項(xiàng)經(jīng)營、管理指標(biāo)，提高公司的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。也為員工增加收入負(fù)有不可推卸的責(zé)任。為此，我必須不斷努力報(bào)答大家對(duì)我的厚愛。
供熱收費(fèi)人員述職報(bào)告 15
又是一年年末，轉(zhuǎn)眼間又到了辭舊迎新的年底。相比往年，工程部在20xx年遇到了更多的困難，工作內(nèi)容也更加的繁重，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持和指導(dǎo)下，通過各部門協(xié)同配合和我部門全體員工不懈的努力工作，工程部出色的完成了20xx年度中的各項(xiàng)工作任務(wù)。
下面主要分兩方面對(duì)我部門20xx年度的工作進(jìn)行具體總結(jié)：
一、做好各項(xiàng)整改工作，完成鍋爐房消音降噪工程，為公司節(jié)省財(cái)力創(chuàng)造利益
工程部在今年先后承擔(dān)了對(duì)C5項(xiàng)目部的裝修工作，完成了冬季鍋爐房高區(qū)換熱機(jī)組的改造工作，完成冬季11號(hào)樓供熱主管道改造工作以及G1鍋爐房排污設(shè)備電路整改工作，并承接了星河城冬季底商13號(hào)樓“達(dá)美樂”西餐店的供熱系統(tǒng)改造安裝工作。
這里重點(diǎn)說一下對(duì)冬季鍋爐房高區(qū)換熱機(jī)組的改造工作。星河城冬季星空供暖高區(qū)循環(huán)系統(tǒng)多年來一直存在供熱效果不佳的現(xiàn)象，其中1#、3#、5#、7#、12#、14#號(hào)樓的高層尤其明顯。近幾年，我部門不斷對(duì)不熱戶型的供暖系統(tǒng)進(jìn)行了整改，采取了加裝管道泵和增加暖氣片等方法，但效果不甚理想。為了從根本解決此問題，提高供暖服務(wù)質(zhì)量，給業(yè)主帶來溫暖舒適的生活環(huán)境，工程部集思廣益并請(qǐng)來供暖專業(yè)工程師共同探討該問題，最終確定是由于高區(qū)循環(huán)系統(tǒng)二次循環(huán)水（即高區(qū)循環(huán)供水）水溫低所致，需要在原有換熱設(shè)備的基礎(chǔ)上加裝一組換熱器。我們先是與集團(tuán)工程部聯(lián)系，望其協(xié)助解決此問題，但集團(tuán)工程部稱此鍋爐房已過維保期，而且原設(shè)計(jì)已聯(lián)系不上該問題無法解決。
于是我部門抓緊時(shí)間聯(lián)系了多家施工廠家對(duì)工程現(xiàn)場勘察，綜合幾家施工單位的報(bào)價(jià)后，最低的報(bào)價(jià)也要118000元。在始終談不妥價(jià)格的'情況下，工程部提出了自行進(jìn)行施工安裝的方案。根據(jù)鍋爐房的現(xiàn)場條件自己設(shè)計(jì)換熱器加裝位置及管線走向，然后備料，入常在這次施工中以星河城維修班的人員為主要，各地塊抽調(diào)人員配合工作，同時(shí)工程部也安排人員協(xié)助施工并檢查安全，確保此次改造工程的順利進(jìn)行。郭朝增在這次換熱器改造工程中起到了模范帶頭的作用，作為一名老員。
工身先士卒的投入到工作中。李海在這次工程里主要負(fù)責(zé)電焊工作，眾所周知電焊除了需要技術(shù)外也是一項(xiàng)臟活累活，在狹小的空間內(nèi)頂著高溫忍受著嗆人的煙氣完成工作，經(jīng)常是趴在管道上一焊就是好長時(shí)間。這種勤奮敬業(yè)的精神值得我們每一個(gè)人的學(xué)習(xí)。其實(shí)不僅是郭朝增和李海，所有參與這次施工的員工都和他們一樣一絲不茍的認(rèn)真工作。最終，經(jīng)過大家齊心協(xié)力努力工作，這次換熱機(jī)組的改造工程圓滿完工。
現(xiàn)供暖已接近兩個(gè)月，星河城冬季星空的高區(qū)回水溫度相比往年提高3°C，高區(qū)供熱不佳的現(xiàn)象已得到明顯改善，我們也得到了業(yè)主多次的表揚(yáng)和認(rèn)可。完成這項(xiàng)工作，對(duì)我們將來的收費(fèi)工作打好了基礎(chǔ)鋪平了道路，同時(shí)也鍛煉了人員。更值得一提的是在這次工程竣工后，我們合計(jì)花費(fèi)47000元，與原先施工單位報(bào)價(jià)相比足足節(jié)省了71000元。
像這樣鍛煉了人員，為公司減少財(cái)力或直接帶來經(jīng)濟(jì)收益的工作我們今年做了很多。包括對(duì)C5項(xiàng)目部的裝修工作，冬季11號(hào)樓供熱主管道改造工作，G1鍋爐房排污設(shè)備電路整改工作，星河城冬季底商13號(hào)樓“達(dá)美樂”西餐店的供熱系統(tǒng)安裝工作。這些工作從3月份停暖先后開始干起，直至供暖之前才全部結(jié)束。雖然忙碌辛苦，但每個(gè)員工也充實(shí)了自己，為公司創(chuàng)造了利益，展現(xiàn)了自我價(jià)值。
針對(duì)各小區(qū)業(yè)主投訴鍋爐房噪音和煙氣排放問題，在劉總、張總的努力下，公司從集團(tuán)承接了四項(xiàng)工程，分別為：G1鍋爐房消音降噪工程、G2鍋爐房消音降噪工程、璽萌鍋爐房消音降噪工程以及G2鍋爐房煙囪增高工程。通過去年C5鍋爐房以及熱力外線工程的鍛煉，我們從成本預(yù)算、設(shè)計(jì)施工方案、組織施工、竣工驗(yàn)收直至最后委托檢測(cè)單位拿到具有MA認(rèn)證的檢測(cè)報(bào)告。由于這次工程的合同遲遲沒有簽訂，導(dǎo)致施工時(shí)間有限，工作難度加大。施工單位10月份才陸續(xù)進(jìn)常為了確保11月份的正常供暖，我們與施工單位協(xié)調(diào)四個(gè)施工現(xiàn)場同時(shí)進(jìn)行施工加班加點(diǎn)趕工期，通過施工單位連續(xù)一周加班至晚上12點(diǎn)，最終于11月3日施工結(jié)束，施工單位清理場地撤場，確保了11月7號(hào)的試供暖工作。
無論是我們自己整改的工作還是今年承接的工程，據(jù)保守估計(jì)我部門給公司帶來的直接利益就達(dá)幾十萬元。像這種自主創(chuàng)收給公司創(chuàng)造利益的工作，我們今后還要再接再厲的多干，鍛煉隊(duì)伍，為公司美好的明天打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
二、學(xué)習(xí)新政策及熱計(jì)量技術(shù)，為公司發(fā)展做長遠(yuǎn)考慮
供暖公司成立將滿10年，經(jīng)過公司老員工的努力拼搏使得我們擁有現(xiàn)在這樣一個(gè)溫馨穩(wěn)定的工作環(huán)境。我們要珍惜現(xiàn)在，放眼未來，為公司日后的發(fā)展而竭盡全力。公司現(xiàn)處在一個(gè)穩(wěn)定期，然而正是這種穩(wěn)定更需要我們擺正心態(tài)。尤其是在新的供暖辦法和供熱合同出臺(tái)后，加之國家對(duì)熱計(jì)量計(jì)費(fèi)的大力改革，讓我們供暖公司即將面對(duì)更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，《辦法》和《合同》的相關(guān)規(guī)定也給我們工程部提出了更高的要求。摘錄如下：
首先是對(duì)溫度的要求。新的《辦法》與《合同》中要求不低于18°C，雖只是提高2°C，但公司則要付出更多的資金購買燃?xì)�。工程部要求各地塊維修班加強(qiáng)對(duì)供暖系統(tǒng)的維護(hù)與調(diào)試，對(duì)各個(gè)小區(qū)內(nèi)的每一個(gè)閥門進(jìn)行調(diào)節(jié)直至達(dá)到水力平衡，對(duì)小區(qū)內(nèi)熱循環(huán)不好的戶型進(jìn)行整改，以保證各個(gè)小區(qū)業(yè)主的臥室、起居室內(nèi)溫度不低于18°C。
對(duì)于供暖運(yùn)營保障的要求。《合同》中規(guī)定接到業(yè)主報(bào)修后，應(yīng)當(dāng)在6小時(shí)之內(nèi)回復(fù)業(yè)主；用戶報(bào)修屬于一般故障的，應(yīng)當(dāng)在12小時(shí)內(nèi)處理完畢；屬于重大故障的，應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)處理完畢。供暖公司因設(shè)施安全檢修需停熱的，不得超過6小時(shí)，且要提前公告，整個(gè)采暖季累計(jì)不超過3次。針對(duì)這些要求，我們?cè)诩訌?qiáng)日常巡檢的同時(shí)還制定了《冬季供暖應(yīng)急預(yù)案》，保證供暖季出現(xiàn)事故后能夠及時(shí)組織
供熱收費(fèi)人員述職報(bào)告 16
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我從1999年進(jìn)入熱力工作到現(xiàn)在已經(jīng)有16年了，16年的磨練使我從一無所知發(fā)展成為現(xiàn)在的維修組長，我感到甚是欣慰。多年來在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，依照自身的職責(zé)順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真履行本職工作。現(xiàn)在我就從以下幾個(gè)方面進(jìn)行述職，有不妥之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指出并給予批評(píng)。
一、認(rèn)真完成本職工作、加強(qiáng)責(zé)任心：
收費(fèi)方面:認(rèn)真按照本站工作責(zé)任制度完成收費(fèi)任務(wù)，加強(qiáng)收費(fèi)力度。對(duì)分戶采暖用戶、串聯(lián)采暖用戶采取定時(shí)收費(fèi)的制度，并做好耐心解釋工作。對(duì)辦報(bào)停的住戶不定期進(jìn)行檢查。發(fā)揚(yáng)真情收費(fèi)感人心的收費(fèi)理念。
站內(nèi)運(yùn)行方面：在確保各設(shè)備的正常運(yùn)行外，力求為用戶排憂解難，把用戶當(dāng)做上帝，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)為他們送去溫暖。
二、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)：
積極學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)文件精神和科學(xué)發(fā)展觀，更新自己的思想觀念，提高思想認(rèn)識(shí)，真正做到對(duì)公司的理念、方針、政策牢記于心，確保在今后的工作有更明確的目標(biāo)。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力：
為了加強(qiáng)對(duì)供熱方面的專業(yè)技術(shù)知識(shí)的`學(xué)習(xí)，平時(shí)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了關(guān)于設(shè)備運(yùn)行及管道維修的專業(yè)理論知識(shí)。通過學(xué)習(xí)，加深了對(duì)設(shè)備的了解，為以后的工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
四、工作設(shè)想：
(1)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，不斷改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提高工作質(zhì)量。
(2)明確自身責(zé)權(quán)，在班組管理中不墨守成規(guī)，不斷提出新的設(shè)想和辦法，努力提高安全管理水平。
(3)提高產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本，嚴(yán)格進(jìn)行班組考核，充分調(diào)動(dòng)全班組人員的生產(chǎn)積極性，用真摯的情感團(tuán)結(jié)班組每一位成員。
(4)以身作則具備過硬的理論基礎(chǔ)和實(shí)際操作能力。學(xué)會(huì)與他人分享資源。
供熱收費(fèi)人員述職報(bào)告 17
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20xx年3月，供暖期即將結(jié)束，雖然我取得了一定的成績，但是在工作中也存在著很多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補(bǔ)缺，持續(xù)進(jìn)步。
一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，融入熱力大集體。
通過調(diào)度指揮中心建設(shè)、調(diào)試時(shí)的參與，學(xué)習(xí)了相關(guān)的知識(shí)，做好了知識(shí)儲(chǔ)備。與此同時(shí)學(xué)習(xí)其他行業(yè)調(diào)度控制中心的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，然后將其好的地方總結(jié)到一起，再進(jìn)行系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，做到熱力行業(yè)領(lǐng)先水平打好了基礎(chǔ)。
二、熟悉各熱力站情況，為供暖正常運(yùn)行作準(zhǔn)備。
工作期間，積極了解現(xiàn)行熱力站設(shè)備情況，并進(jìn)行了細(xì)致的統(tǒng)計(jì)摸底工作，將現(xiàn)有運(yùn)行方式與自控方案做了比對(duì)，為熱力站正常運(yùn)行打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、在實(shí)踐中豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，努力完成各項(xiàng)工作。
通過各換熱站反饋的故障信息，積極組織處理排除了一些設(shè)備故障，對(duì)容易出現(xiàn)的問題、及不便操作的地方，做了詳細(xì)的記錄并整理，及時(shí)反饋給了直屬領(lǐng)導(dǎo)，避免了供熱運(yùn)行中存在隱患。
四、總結(jié)個(gè)人不足之處，樹立今年新目標(biāo)。
經(jīng)過這一采暖季的工作，我發(fā)現(xiàn)了自己的`不足之處，一是有時(shí)不認(rèn)真、有些工作做的不徹底，二是對(duì)于供暖運(yùn)行方面知識(shí)的欠缺、這就更需要我努力學(xué)習(xí)，三是遇到問題時(shí)缺乏解決困難的信心。在以后的工作中我一定要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，加倍努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)來充實(shí)自己。我的成長之路還很長，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，但我有信心，可以完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，勝任自己的工作。
在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：
1、嚴(yán)格要求自己，把工作做細(xì)做精。
2、虛心學(xué)習(xí)供熱相關(guān)專業(yè)知識(shí)，做到說一知二的境界。
3、努力干好本職工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
總之，我將發(fā)揮出我全部的精神來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者。
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