關(guān)于個(gè)人禮儀
關(guān)于個(gè)人禮儀1
(一)儀表
儀表是指人的容貌,是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系
1、衛(wèi)生:清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個(gè)人的美感。因此,每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前"打掃個(gè)人衛(wèi)生"。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應(yīng)該避開(kāi)他人進(jìn)行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離,聲音不要太大,不要對(duì)人口沫四濺。
2、服飾:服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說(shuō)來(lái),它既要自然得體,協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng),還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。
(二)言談
言談作為一門(mén)藝術(shù),也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。
1、禮貌:態(tài)度要誠(chéng)懇、親切;聲音大小要適宜,語(yǔ)調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。
2、用語(yǔ):敬語(yǔ),表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ)。如日常使用的"請(qǐng)"、"謝謝"、"對(duì)不起",第二人稱中的"您"字等。初次見(jiàn)面為"久仰";很久不見(jiàn)為"久違";請(qǐng)人批評(píng)為"指教';麻煩別人稱"打擾";求給方便為"借光";托人辦事為"拜托"等等。要努力養(yǎng)成使用敬語(yǔ)的習(xí)慣,F(xiàn)在,我國(guó)提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字:"您好"、"請(qǐng)"、"謝謝"、"對(duì)不起"、"再見(jiàn)"。這十個(gè)字體現(xiàn)了說(shuō)話文明的基本的語(yǔ)言形式。
(三)儀態(tài)舉止
1、談話姿勢(shì):談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以,交談時(shí),首先雙方要互相正視、互相傾聽(tīng),不能東張西望、看書(shū)看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則,會(huì)給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿勢(shì),是一種靜態(tài)的美。站立時(shí),身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個(gè)前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作,那樣不但顯得拘謹(jǐn),給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該:腰背挺直,肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開(kāi)一些,但不要過(guò)大,一般不超過(guò)肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合,入座時(shí)要輕柔和緩,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的"坐如鐘"。若堅(jiān)持這一點(diǎn),那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會(huì)優(yōu)美、自然。
4、走姿:行走是人生活中的主要?jiǎng)幼,走姿是一種動(dòng)態(tài)的美。"行如風(fēng)"就是用風(fēng)行水上來(lái)形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是:輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。
個(gè)人禮儀須知
1、不要自視清高
天外有天,人上有人,淡泊明志,寧?kù)o致遠(yuǎn)。當(dāng)別人把你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)時(shí),自己不要把自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)別人不把你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)時(shí),自己一定要把自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),權(quán)力是一時(shí)的,金錢(qián)是身外的,身體是自己的,做人是長(zhǎng)久的。
2、不要盲目承諾
言而有信。種下行動(dòng)就會(huì)收獲習(xí)慣;種下習(xí)慣便會(huì)收獲性格;種下性格便會(huì)收獲命運(yùn)——習(xí)慣造就一個(gè)人。
3、學(xué)會(huì)換位思考
把自己當(dāng)別人——減少痛苦、平淡狂喜,把別人當(dāng)自己——同情不幸,理解需要,把別人當(dāng)別人——尊重獨(dú)立性,不侵犯他人,把自己當(dāng)自己——珍惜自己,快樂(lè)生活。能夠認(rèn)識(shí)別人是一種智慧,能夠被別人認(rèn)識(shí)是一種幸福,能夠自己認(rèn)識(shí)自己是圣者賢人。
4、不要強(qiáng)加于人
人本是人,不必刻意去做人;世本是世,無(wú)須精心去處世。人生三種境界:看山是山,看水是水——人之初;看山不是山,看水不是水——人到中年;看山還是山,看水還是水——回歸自然。
5、不要取笑別人
損害他人人格,快樂(lè)一時(shí),傷害一生。生命的整體是相互依存的,世界上每一樣?xùn)|西都依賴其它另一樣?xùn)|西,學(xué)會(huì)感恩。感恩大自然的福佑,感恩父母的養(yǎng)育,感恩社會(huì)的安定,感恩食之香甜,感恩衣之溫暖,感恩花草魚(yú)蟲(chóng),感恩苦難逆境。
6、不要亂發(fā)脾氣
一傷身體,二傷感情,人與人在出生和去世中都是平等的——哭聲中來(lái),哭聲中去。千萬(wàn)注意,自己戀戀不舍,而別人早就去意已決,人生應(yīng)看三座山:井岡山、普陀山、八寶山,退一步海闊天空,忍一事風(fēng)平浪靜;牢騷太多防腸斷,風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量。
7、不要打斷別人
言多必失,沉默是金,傾聽(tīng)一種智慧,一種修養(yǎng)、一種尊重、一種心靈的溝通,平靜是一種心態(tài),一種成熟。
8、不要小看儀表
撒播美麗,收獲幸福,儀表是一種心情,儀表是一種力量,在自己審視美的同時(shí),讓別人欣賞美,心靈瑜伽——調(diào)適、修煉、超越。
9、不要封閉自己
幫助人是一種崇高,理解人是一種豁達(dá),原諒人是一種美德,服務(wù)人是一種快樂(lè),月圓是詩(shī),月缺是花,仰首是春,俯首是秋。
10、不要欺負(fù)別人
同情弱者是一種品德、一種境界、一種和諧,心理健康,才能身體健康,人有一分器量,便多一分氣質(zhì),人有一分氣質(zhì),便多一分人緣,人有一分人緣,便多一分事業(yè),積善成德、修身養(yǎng)性。
關(guān)于個(gè)人禮儀2
在商務(wù)交往中,對(duì)商務(wù)人員的口才有很高的要求。商務(wù)人員不一定要伶牙俐齒,妙語(yǔ)連珠,但必須具有良好的邏輯思維能力、清晰的語(yǔ)言表達(dá)能力,必須在克己敬人、“寸土必爭(zhēng)”的前提下,在談話之中保持自己應(yīng)有的風(fēng)度,始終以禮待人。有道是,“有‘禮’走遍天下”,在談話之中也是如此。
平心而論,要符合上面那些要求,不是一件很容易的事。不過(guò)不要緊,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)掌握一些談話的技巧,對(duì)商務(wù)人員在商務(wù)交往之中搞好人際關(guān)系,定然大有幫助。
談話的技巧,具有極強(qiáng)的可操作性,而且需要針對(duì)不同的人與事,來(lái)加以靈活地運(yùn)用。
例如,當(dāng)有一位朋友不邀而至,貿(mào)然闖進(jìn)了您的寫(xiě)字間,而您實(shí)在難用很長(zhǎng)的時(shí)間與之周旋時(shí),如果直接告之對(duì)方“來(lái)的不是時(shí)候”,或?qū)χ異?ài)搭不理,都很可能得罪人。
其實(shí),只要用委婉一些的語(yǔ)言,一樣可以暗示對(duì)方應(yīng)盡早離去,而且還不至于使其難堪?梢栽谝(jiàn)面之初,一面真誠(chéng)地對(duì)其表示歡迎,一面婉言相告:“我本來(lái)要去參加公司的例會(huì),可您這位稀客駕到,我豈敢怠慢。所以專門(mén)告假五分鐘,特來(lái)跟您敘一敘!边@句話的“話外音”,乃是暗示對(duì)方:“只能談五分鐘時(shí)間”,但因說(shuō)得不失敬意,在對(duì)方的耳中就要中聽(tīng)多了。
又如,一位來(lái)企業(yè)參觀的外商,若突然向您問(wèn)起了我方的產(chǎn)量,產(chǎn)值一類原本不宜問(wèn)到的問(wèn)題,告之以“無(wú)可奉告”固然能行,卻也有可能使對(duì)方無(wú)地自容。
此時(shí)此刻,完全可以運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼勗捈记,用另外的方式?lái)表達(dá)“無(wú)可奉告”之意。比方說(shuō):“董事會(huì)讓我們生產(chǎn)多少,就生產(chǎn)多少”。“有多大生產(chǎn)能力,就生產(chǎn)多少”!澳苜u出去多少產(chǎn)品,就能創(chuàng)造多大產(chǎn)值”。 “一年和另一年創(chuàng)造的產(chǎn)值,往往不盡相同”。面對(duì)這種照顧對(duì)方情緒的“所答非所問(wèn)”,對(duì)方但凡識(shí)相,定會(huì)知難而退。
下面,就介紹一些商界人士皆應(yīng)運(yùn)用自如的說(shuō)話技巧。
寒暄者,應(yīng)酬之語(yǔ)是也。問(wèn)候,也就是人們相逢之際所打的招呼,所問(wèn)的安好。在多數(shù)情況下,二者應(yīng)用的情景都比較相似,都是作為交談的“開(kāi)場(chǎng)白”來(lái)被使用的。從這個(gè)意義講,二者之間的界限常常難以確定。
寒暄的主要的用途,是在人際交往中打破僵局,縮短人際距離,向交談對(duì)象表示自己的敬意,或是借以向?qū)Ψ奖硎緲?lè)于與之結(jié)交之意。所以說(shuō),在與他人見(jiàn)面之時(shí),若能選用適當(dāng)?shù)暮颜Z(yǔ),往往會(huì)為雙方進(jìn)一步的交談,做好良好的鋪墊。
反之,在本該與對(duì)方寒暄幾句的時(shí)刻,反而一言不發(fā),則是極其無(wú)禮的。
當(dāng)被介紹給他人之后,應(yīng)當(dāng)跟對(duì)方寒暄。若只向他點(diǎn)點(diǎn)頭,或是只握一下手,通常會(huì)被理解為不想與之深談,不愿與之結(jié)交。
碰上熟人,也應(yīng)當(dāng)跟他寒暄一兩句。若視若不見(jiàn),不置一辭,難免顯得自己妄自尊大。
在不同時(shí)候,適用的寒暄語(yǔ)各有特點(diǎn)。
跟初次見(jiàn)面的人寒暄,最標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法是:“您好!”“很高興能認(rèn)識(shí)你”!耙(jiàn)到您非常榮幸”。
比較文雅一些的話,可以說(shuō):“久仰”,或者說(shuō):“幸會(huì)”。
要想隨便一些,也可以說(shuō):“早聽(tīng)說(shuō)過(guò)您的大名”、“某某人經(jīng)常跟我談起您”,或是“我早就拜讀過(guò)您的大作”、“我聽(tīng)過(guò)您作的報(bào)告”,等等。
跟熟人寒暄,用語(yǔ)則不妨顯得親切一些,具體一些?梢哉f(shuō)“好久沒(méi)見(jiàn)了”、“又見(jiàn)面了”,也可以講:“您氣色不錯(cuò)”、“您的發(fā)型真棒”,“您的小孫女好可愛(ài)呀”、“今天的風(fēng)真大”、“上班去嗎?”
寒暄語(yǔ)不一定具有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容,而且可長(zhǎng)可短,需要因人、因時(shí)、因地而異,但它卻不能不具備簡(jiǎn)潔、友好與尊重的特征。
寒暄語(yǔ)應(yīng)當(dāng)刪繁就簡(jiǎn),不要過(guò)于程式化,像寫(xiě)八股文。例如,兩人初次見(jiàn)面,一個(gè)說(shuō):“久聞大名,如雷貫耳,今日得見(jiàn),三生有幸”,另一個(gè)則道:“豈敢,豈敢廣搞得像演出古裝戲一樣,就大可不必了。
關(guān)于個(gè)人禮儀3
華盛集團(tuán)公司的衛(wèi)董事長(zhǎng)有一回要接受電視臺(tái)的采訪。為了鄭重起見(jiàn),事前衛(wèi)董事長(zhǎng)特意向公司為自己特聘的個(gè)人形象顧問(wèn)咨詢,有無(wú)特別需要注意的事項(xiàng)。對(duì)方專程趕來(lái)之后,僅僅向衛(wèi)董事長(zhǎng)提了一項(xiàng)建議:換一個(gè)較為儒雅而精神的發(fā)型,并且一定要剃去鬢角。對(duì)方的理由是:發(fā)型對(duì)一個(gè)人的上鏡效果至關(guān)重要。
果不其然,改換了發(fā)型之后的衛(wèi)董事長(zhǎng)在電視上亮相時(shí),形象確實(shí)煥然一新。他的發(fā)型使他顯得精明強(qiáng)干,他的談吐使他顯得深刻穩(wěn)健。二者相輔相成,令電視觀眾們紛紛為之傾倒。
這一實(shí)例說(shuō)明:發(fā)型對(duì)商界人士的個(gè)人形象,發(fā)揮著重要的、不可替代的作用。有鑒于此,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)一些美發(fā)的禮儀,是極為必要的。
美發(fā),一般是指對(duì)人們的頭發(fā)所進(jìn)行的護(hù)理與修飾。其目的在于,使之更加美觀大方,并且適合自身的特點(diǎn)。美發(fā)的禮儀,指的就是有關(guān)人們的頭發(fā)的護(hù)理與修飾的禮儀規(guī)范。美發(fā)的禮儀,是裝束禮儀之中不可或缺的一個(gè)重要的組成部分。在正常情況之下,人們觀察一個(gè)人往往是“從頭開(kāi)始”的。位居于頭頂之處的頭發(fā),自然不會(huì)被錯(cuò)過(guò)。而且還經(jīng)常會(huì)給他人留下十分深刻的印象。因此,曾有一位商務(wù)禮儀專家指出:“每當(dāng)人們與一位商務(wù)人員陌路相逢時(shí),最注意對(duì)方的,大都是其發(fā)型、化妝、著裝等幾點(diǎn)。正因?yàn)槿绱,一名商?wù)人員假如不想使本人形象受損,就不能夠在外出應(yīng)酬時(shí)不重視上述各點(diǎn)。”
從可操作的角度來(lái)講,美發(fā)禮儀主要分為護(hù)發(fā)禮儀與作發(fā)禮儀這兩個(gè)有機(jī)組成部分。前者主要與頭發(fā)的護(hù)理有關(guān),后者則是重點(diǎn)關(guān)注頭發(fā)的修飾問(wèn)題。任何一名商界人士如果不打算使自己“頭上失禮”的話,對(duì)護(hù)發(fā)禮儀與作發(fā)禮儀均應(yīng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)和遵守。
護(hù)發(fā)禮儀的基本要求是:商務(wù)人員的頭發(fā)必須經(jīng)常地保持健康、秀美、干凈、清爽、衛(wèi)生、整齊的狀態(tài)。要真正達(dá)到以上要求,就必須在頭發(fā)的洗滌、梳理、養(yǎng)護(hù)等幾個(gè)方面好自為之。
首先,要重視頭發(fā)的洗滌。任何一個(gè)健康而正常的人,頭發(fā)都會(huì)隨時(shí)產(chǎn)生各種分泌物。此外,它還會(huì)不斷地吸附灰塵,并且使之與其分泌物或汗液混雜在一起。甚至產(chǎn)生不雅的氣味。這類情況一旦出現(xiàn),無(wú)疑便會(huì)影響到頭到的外觀。請(qǐng)?jiān)O(shè)想一下,若是一名商務(wù)人員的頭發(fā)看上去臟兮兮的,甚至成縷成片莫名其妙地粘在一起,何人會(huì)對(duì)他產(chǎn)生好感呢?!
保持頭發(fā)干凈、清潔的基本方法是,要對(duì)它按時(shí)地進(jìn)行認(rèn)真洗滌。洗滌頭發(fā),最好是每日一次,并且貴在自覺(jué)堅(jiān)持。即使一時(shí)難以作到,也不宜拖得過(guò)久。
洗滌頭發(fā),一是為了去除灰垢。二是為了消除頭屑,三是為了防止異味,四是為了使頭發(fā)條理分明。此外,它還有助于保養(yǎng)頭發(fā)。
要洗好頭發(fā),有如下三條必須注意:
其一,要注意水的選擇。洗滌頭發(fā),宜用大約在攝氏40°左右的溫水。水溫過(guò)低或過(guò)高,都對(duì)頭發(fā)有害而無(wú)益。尤其要注意水質(zhì),各種礦泉水,包括含堿或含酸過(guò)多的礦泉水,均不宜用來(lái)洗頭。
其二,要注意洗發(fā)劑的使用。目前,人們洗頭時(shí)大都會(huì)采用一些洗發(fā)劑,如香波、潤(rùn)絲等等。在選用洗發(fā)劑時(shí),除了要使之適合自己的發(fā)質(zhì)外,還應(yīng)使之具有去污性強(qiáng)、營(yíng)養(yǎng)柔順頭發(fā)、刺激性小、易于漂洗等優(yōu)點(diǎn)。采用洗發(fā)劑洗頭,一定要將其漂洗干凈。
關(guān)于個(gè)人禮儀4
1、儀表——第一印象的關(guān)鍵
儀表,也就是人的外表形象,包括儀容、服飾、姿態(tài)和風(fēng)度,是一個(gè)人教養(yǎng)、性格內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。
講究個(gè)人衛(wèi)生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。在日常生活中,只要有條件,就必須勤梳洗、講衛(wèi)生,尤其在社交場(chǎng)合務(wù)必穿戴整齊,精神振作。
要正確認(rèn)識(shí)自己,不盲目追趕潮流,注意得體和諧,做到裝扮適宜,舉止大方,態(tài)度親切,秀外慧中,個(gè)性鮮明。
2、儀容——淡妝濃抹要相宜
儀容即容貌,由發(fā)式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚所構(gòu)成,是個(gè)人儀表的基本要素。保持清潔是最基本、最簡(jiǎn)單、最普遍的美容。
男士要注意細(xì)部的整潔,如眼部、鼻腔、口腔、胡須、指甲等。要知道,有時(shí)“細(xì)節(jié)”也能決定一切。
風(fēng)華正茂的學(xué)生,天生麗質(zhì),一般不必化妝。職業(yè)女性,尤其是社交場(chǎng)合的女士,通常要化妝。在某些場(chǎng)合,適當(dāng)?shù)拿廊莼瘖y則是一種禮貌,也是自尊、尊人的體現(xiàn)。
化妝的濃淡要根據(jù)不同的時(shí)間和場(chǎng)合來(lái)選擇。在平時(shí),以化淡妝為宜,注重自然和諧,不宜濃妝艷抹、香氣襲人;參加晚會(huì)、舞會(huì)等社交活動(dòng)時(shí),則應(yīng)適當(dāng)濃妝。
3、美發(fā)——并非時(shí)尚就是好
發(fā)型是儀容的極為重要部分。頭發(fā)整潔、發(fā)型得體是美發(fā)的基本要求。整潔得體大方的發(fā)式易給人留下神清氣爽的美感,而蓬頭垢面難免使人聯(lián)想起乞丐。
發(fā)型的選擇要根據(jù)自然、大方、整潔、美觀的原則,既要觀察發(fā)型的流行趨勢(shì),又不能盲目追趕潮流,重要的是應(yīng)該考慮到自己的年齡、性別、職業(yè)、性格、愛(ài)好和臉型特點(diǎn)。
頭發(fā)的護(hù)理:
⑴ 常梳洗保清潔。洗發(fā)時(shí)用十指按摩頭皮,以促進(jìn)血液循環(huán),也有助于頭發(fā)生長(zhǎng)。常梳頭亦可促進(jìn)頭部的血液循環(huán),還應(yīng)及時(shí)將枯黃、開(kāi)叉的發(fā)梢剪掉,保持頭發(fā)的美觀。
、 燙發(fā)、染發(fā)要審慎對(duì)待,把握好分寸,否則會(huì)損傷頭發(fā),損害自己的形象。
4、服飾——也要講原則
、 遵循國(guó)際通行的“tpo”三原則:
t(time)表示時(shí)間,即穿著要應(yīng)時(shí)。不僅要考慮到時(shí)令變換、早晚溫差,而且要注意時(shí)代要求,盡量避免穿著與季節(jié)格格不入的服裝。
p(place)表示場(chǎng)合,即穿著要應(yīng)地。上班要著符合職業(yè)要求的服飾,重要社交場(chǎng)合應(yīng)穿莊重的正裝。衣冠不整、低胸露背者委實(shí)不宜進(jìn)入法庭、博物館之類的莊嚴(yán)場(chǎng)所。
o(object)表示著裝者和著裝目的,即穿著要應(yīng)己。要根據(jù)自己的工作性質(zhì)、社交活動(dòng)的具體要求、自身形象特點(diǎn)來(lái)選擇服裝。
、 講究協(xié)調(diào)
要與年齡、形體相協(xié)調(diào)。超短裙、白長(zhǎng)襪在少女身上顯得天真活潑。偏瘦和偏胖的人不宜穿過(guò)于緊身的衣服,以免欠美之處凸現(xiàn)。
要與職業(yè)身份相協(xié)調(diào)。有一定身份地位的人,服飾不大自由。行政、教育、衛(wèi)生、金融、電信以及服務(wù)等行業(yè)人士的服飾要求穩(wěn)重、端莊、清爽,給人以可信賴感。公關(guān)小姐的服飾也不宜過(guò)分性感,否則會(huì)帶來(lái)麻煩,甚至造成傷害。政治家、公眾人物的服飾往往成為媒體關(guān)注的話題,更不可掉以輕心。
5、西裝——穿出你的風(fēng)度
西裝的穿著比較講究,否則就顯得不倫不類。
、 西裝的襯衫
襯衫一般應(yīng)選用硬領(lǐng)尖角式的,領(lǐng)口一定要挺直,而且要比外套的領(lǐng)子高出1.5厘米左右,并貼緊。顏色以純色的為佳,其中白色為最容易搭配的顏色。袖口略長(zhǎng)出西裝袖口約2厘米。下擺要塞進(jìn)褲子里,不要散在外面。襯衫配領(lǐng)帶時(shí),應(yīng)把所有的扣子系上,不能將袖子卷起。不系領(lǐng)帶時(shí),最上面扣子不要扣。
⑵ 西裝的外套
新買來(lái)的西裝在穿著之前,要把袖子上的商標(biāo)(小布條)剪掉。
雙排扣的西裝比較莊重,一般要把扣子系好,不宜敞開(kāi)。單排兩粒扣的西裝扣法很有講究:只系上面一粒的是莊重,敞開(kāi)都不扣的是瀟灑,兩粒都扣的是呆板,只扣最下面一粒的是流氣。三?鄣奈餮b,扣好上面兩粒為佳,只扣中間一粒的也行,全不扣的未嘗不可;切忌只扣最下面一粒,也不宜只扣下面兩粒。
西裝外套上的口袋只是裝飾性的,一般不裝東西,以保持平整挺拔。左胸的口袋,只可插鮮花或手帕。切忌把鋼筆、記事本等裝在左胸外口袋,這些小物品可放在外套左右胸內(nèi)側(cè)口袋里。
⑶ 領(lǐng)帶
穿著西裝,領(lǐng)帶起著畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。首先要注意領(lǐng)帶的色彩,要與外套協(xié)調(diào)搭配。領(lǐng)帶系好后,其長(zhǎng)度以大箭頭垂到腰帶下沿處為佳,可上下浮動(dòng)一寸左右。領(lǐng)帶夾一般夾在襯衫的第三、第四粒扣子中間;也可將領(lǐng)帶夾別在里面而不外露,只起固定作用。如果穿馬甲或毛衣,一定要把領(lǐng)帶放在毛衣、馬甲里面,還要注意毛衣、馬甲的下擺切不可塞進(jìn)褲子里面,以免臃腫不堪。
⑷ 西裝的長(zhǎng)褲
西裝的長(zhǎng)褲以褲腳接觸腳背,一般達(dá)到皮鞋后幫的一半為佳。褲線要清晰、筆直。褲扣要扣好,拉鏈全部拉嚴(yán)。
、 配套的鞋襪
穿西裝一定要配皮鞋,千萬(wàn)不要穿涼鞋、布鞋、旅游鞋等,而且皮鞋要擦亮。黑色皮鞋可配各種顏色的西服,其他色彩的皮鞋要與西服的顏色相同或接近才能相配。配襪子也應(yīng)講究,不可忽略。襪子的色彩應(yīng)采用與皮鞋相同或接近的顏色。不宜用白襪子配黑皮鞋,男士切忌穿女士常用的肉色絲襪。
關(guān)于個(gè)人禮儀5
銀行禮儀是指銀行業(yè)的全體從業(yè)人員在工作崗位,待人接物、處理問(wèn)題等,以一定的必要的程序來(lái)律己律人的過(guò)程。包括工作人員的儀容、儀表、行為舉止、文化內(nèi)涵、素質(zhì)、修養(yǎng)、交往、溝通、工作態(tài)度、熱情服務(wù)等。從個(gè)人本身修養(yǎng)的角度看,要具備良好的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì),從交際的角度看,以尊重、友好的態(tài)度為基礎(chǔ),具備一定的人際交往能力、方式和方法。從傳遞的角度看,具備自信的態(tài)度、有效的溝通方式、互相達(dá)成思想與情感的順暢傳遞。
作為一名銀行工作人員,應(yīng)該能清醒地認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性,尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大環(huán)境下,服務(wù)更是從某種方面體現(xiàn)了銀行的軟實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力。所以,我們要牢固樹(shù)立以服務(wù)為目的,服務(wù)是一種美德,是一種快樂(lè),服務(wù)別人,得到的是自我價(jià)值的肯定的這種意識(shí)。
“服務(wù)”,看似平凡的兩個(gè)字,卻蘊(yùn)含著豐富的內(nèi)涵和價(jià)值,工作中,我們能夠簡(jiǎn)單而又方便的將“服務(wù)”兩個(gè)字掛在嘴邊,而現(xiàn)實(shí)中,我們卻也辛酸的明白,要做好服務(wù)工作不是一件容易的事,更不是一朝一夕能夠筑就完美的。
首先,服務(wù)是一門(mén)藝術(shù),藝術(shù)很抽象,更難讓人理解,要學(xué)好這門(mén)藝術(shù),除了要對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)有熟悉的了解之外,還要以客戶為中心,跟客戶交流感情,設(shè)身處地為客戶著想,保證客戶滿意。通過(guò)為客戶提供知識(shí)服務(wù),超值服務(wù)和個(gè)性服務(wù),不僅充實(shí)和豐富了工作內(nèi)涵,更加鞏固和提高了客戶的忠誠(chéng)度和滿意度。當(dāng)然,處事中我們要機(jī)智巧妙,從容自信,對(duì)自己自信,就是客戶對(duì)你相信,做到超越平凡追求卓越。
其次,服務(wù)要注重細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)方能彰顯品質(zhì)與品味,在人們對(duì)于生活品質(zhì)日益追求完美的潮流趨勢(shì)下,銀行的服務(wù)工作更是要積極主動(dòng)去迎合和創(chuàng)造這種氛圍,要讓顧客覺(jué)得,我們的一言一行,一舉一動(dòng),都是很用心的在為他服務(wù)。細(xì)節(jié)顯示差異,細(xì)節(jié)決定成敗,在高度競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代里,銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)往往就在于細(xì)節(jié)的差異,能夠做到別處心裁而又迎合客戶的需要就是我們的目的所在,我們要用心去服務(wù),要善于觀察客戶,理解客戶,對(duì)客戶的言行要多揣摩,用真誠(chéng),真情,真心連接與客戶溝通的橋梁,真情做好服務(wù),真心讓客戶放心。要想客戶之所想,及客戶之所及。
1.得體的打扮能提升個(gè)人及企業(yè)形象
俗話說(shuō):“佛要金裝,人要衣裝”,得體的打扮能夠提升個(gè)人以及企業(yè)的形象。金融行業(yè)的服務(wù)人員,尤其是女性職員,上班的時(shí)候最好化淡妝,比如淡淡的眼影、淡淡的口紅,為了避免臉色過(guò)于蒼白,還可以刷一點(diǎn)腮紅。還有必要用摩絲使頭發(fā)保持整潔,如果是長(zhǎng)發(fā),最好用皮筋扎起來(lái),要盡量避免用手撩撥頭發(fā)?偠灾缘皿w的個(gè)人形象精神抖擻地為客戶服務(wù)。
2.男士發(fā)型、制服的修飾及整體形象
男性服務(wù)人員要特別注意自己發(fā)型和制服,注意整體的個(gè)人形象。
要定期刮胡須;注意保持牙齒的清潔;定期修理眉毛;保持頭發(fā)的整潔,不要讓額前發(fā)過(guò)長(zhǎng),不要染發(fā),不要留怪異的發(fā)型,腦后的頭發(fā)最好剪得短一點(diǎn)。
男士飾品:手表佩戴穩(wěn)重、大方、不張揚(yáng)、輕便款型的腕表。
在銀行業(yè)工作的男性要通過(guò)個(gè)人形象展現(xiàn)專業(yè)的水平,所以,對(duì)于很多細(xì)節(jié)都要考慮到。
3.女士發(fā)型、制服及飾物的穿戴重點(diǎn)
銀行的女性服務(wù)人員在外形方面要注意以下幾點(diǎn):
1、化妝
銀行從業(yè)人員應(yīng)該淡妝上崗,以塑造銀行職業(yè)的美好形象,展示銀行從業(yè)人員的整體素質(zhì)和美感。女士妝以淡雅為主。具有比較強(qiáng)的包容性,它將與服飾和辦公環(huán)境巧妙地融為一體。自然而然,沒(méi)有明顯的痕跡。
2、飾物
女職員還要注意身上的飾物。因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的關(guān)系,銀行職員每天都要用手拿錢(qián),所以,女職員手上的飾品不要過(guò)于繁復(fù),也不要過(guò)于粗俗;指甲油不要用鮮紅色的,最好選用透明的或者淡粉紅色的。
銀行人員銀行徽標(biāo)要佩戴在正確的位置:佩戴工牌的位置應(yīng)在左胸上側(cè),男員工佩戴在左胸口袋的上側(cè)中間位置,于口袋上側(cè)邊沿保持 0.2至 0.5厘米距離,而不適宜直接佩戴在口袋上;女員工應(yīng)佩戴在左胸上側(cè)三至四公分為宜,而不應(yīng)佩戴在左胸的至高點(diǎn)上。
3、制服
女性職員上班時(shí)如果著裙裝,一定要穿褲襪,注意不要穿短襪,也不要穿半截襪。褲襪要以灰色為主;鞋必須是包鞋,不要穿涼鞋或拖鞋。
4.優(yōu)雅儀態(tài)
為客戶服務(wù)時(shí)要注意保持優(yōu)雅的儀態(tài),具體包括一個(gè)小動(dòng)作、一個(gè)眼神或者一次回頭。不要用眼角瞄客戶;為客戶指引方向時(shí),要用邀請(qǐng)的手勢(shì);為客戶傳遞物品時(shí),要用雙手,不要養(yǎng)成單手傳遞的習(xí)慣,更不要扔?xùn)|西。
5.自我反省
要養(yǎng)成每天自我反省的好習(xí)慣,每天在工作結(jié)束后,都要問(wèn)問(wèn)自己:“我做得好不好?我這樣做夠不夠?還有沒(méi)有什么地方需要修正?”通過(guò)自我反省不斷強(qiáng)化自己的專業(yè)形象,提升服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)提升自己在職場(chǎng)中的能力。
服務(wù)要持之以恒,有格言曰:播種一種行為,收獲一種習(xí)慣,播種一種習(xí)慣,收獲一種性格,播種一種性格,收獲一種命運(yùn)。偉大的企業(yè)在于能夠持續(xù)長(zhǎng)久地經(jīng)營(yíng)下去而屹立不倒,而企業(yè)的偉大在于能夠是長(zhǎng)期不斷的使自己的消費(fèi)群體滿意自己的服務(wù),服務(wù)是一種文化,是一種傳承,所以,我們要持之以恒地做好每一個(gè)細(xì)節(jié),形成與客戶的親和力,形成一種良好的內(nèi)在修養(yǎng),做強(qiáng),做大,做久自己。
關(guān)于個(gè)人禮儀6
雙腿交叉的“語(yǔ)言”
在社交生活中,身體語(yǔ)言的魅力不亞于聲音。兩個(gè)人并排坐在一起的時(shí)候,雙腿交叉的方向也意味深長(zhǎng)。如果他們相互友好,那么他們會(huì)在無(wú)意中將架在上面的腿朝向?qū)Ψ,這樣他們的上身就離得更近;如果并不友好,他們的嘴巴里可能進(jìn)行著熱烈的交談,他們的腿卻將內(nèi)心的不滿暴露出來(lái),雙腿交叉時(shí),他們會(huì)將架在上面的腿轉(zhuǎn)向相反的方向,身體也借以偏離。
餐廳就餐時(shí)的坐姿
最得體的入座方式是從左側(cè)入座。當(dāng)椅子被拉開(kāi)后,身體在幾乎碰到桌子的距離站直,領(lǐng)位者會(huì)把椅子推進(jìn)來(lái),腿彎碰到后面的椅子時(shí),就可以坐下來(lái)了。就座后,坐姿應(yīng)端正,上身可以輕靠椅背。不要用手托腮或雙臂肘放在桌上。不要頻頻離席,或挪動(dòng)座椅。用餐時(shí),上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持約一個(gè)拳頭的距離。兩腳交叉的坐姿最好避免。
穿著仔褲時(shí)的坐姿
牛仔褲是目前一般青少年所喜愛(ài)的穿著,既顯得年輕帥氣又輕快方便,除了正式的場(chǎng)合不宜,其他活動(dòng)如參加生日慶祝或郊游旅行等,均十分輕快自在。但不能因只是穿著簡(jiǎn)單的牛仔褲,在坐姿上就可隨便而忽略了。穿牛仔褲的坐法,首先身體側(cè)坐,一腳支撐身體的重量,另一腳的足踝靠在這腳的腳尖上。也可以采取盤(pán)坐的方式,兩腳交叉盤(pán)坐,腳尖朝上,兩手自然地?cái)[在膝蓋上。如果坐沙發(fā)椅,就可不必太拘束,順其自然地坐著,保持優(yōu)雅的坐姿即可。
面試中的站與坐
在陌生的主考官面前坐、立、行等動(dòng)作姿勢(shì)正確雅觀,不僅表現(xiàn)出自己成熟莊重,而且給人以有教養(yǎng)、有知識(shí)、有禮貌的印象。在面試中,要有意識(shí)地控制平常生活中的一些不雅動(dòng)作和不良習(xí)慣。具體說(shuō)來(lái),要注意以下幾點(diǎn):
(1)站立是求職過(guò)程中最基本的舉止。站立時(shí)身形應(yīng)當(dāng)正直,兩肩相平,雙臂自然下垂于身體兩側(cè),雙腿立直,腳跟相靠,兩腳尖張開(kāi)約60度,如果叉得太開(kāi)是不雅觀的。
(2)坐在主考人員指定的座位上,不要挪動(dòng)已經(jīng)安排好的椅子的位置。入座時(shí)要輕、穩(wěn)、緩。一般從椅子的左邊入座,離座時(shí)也要從椅子左邊離開(kāi)。背后有依靠時(shí),也不能隨意地把頭向后仰靠,顯出很懶散的樣子。就座以后,不能兩腿搖晃,或者一條腿放在另一條腿上。雙腿要自然并攏,不宜分得很開(kāi),女性尤為注意。
(3)小動(dòng)作往往令主考人反感。下面的動(dòng)作都要不得:玩弄衣帶、發(fā)辮、香煙盒、筆、紙片、手帕等分散注意力的物品;玩手指頭;摳指甲;抓頭發(fā);撓頭皮;摳鼻孔;蹺起二郎腿亂抖;用腳敲踏地面;雙手托下巴;說(shuō)話時(shí)用手掩著口;搖擺下腿等。
關(guān)于個(gè)人禮儀7
服務(wù)禮儀是規(guī)范化服務(wù)就是為別人工作,為社會(huì)工作,為人類工作,服裝禮儀課后心得。服務(wù)禮儀既是物質(zhì)上的滿足,又是精神上的滿足和心理上的滿足。我在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)康復(fù)知識(shí)和技術(shù)提高自我,服裝保持干凈,佩戴胸卡,修飾儀表莊重大方,簡(jiǎn)潔;學(xué)習(xí)科室制度,醫(yī)療安全第一;我們要有團(tuán)隊(duì)精神自主性,團(tuán)隊(duì)性,協(xié)作性;正如我們醫(yī)院的宣言:尊重,關(guān)愛(ài),責(zé)任,敬業(yè)。我應(yīng)該努力學(xué)習(xí),充實(shí)自己。不忙的時(shí)候,主動(dòng)幫助別人。豪無(wú)怨言的接受任務(wù)。接受批評(píng),不犯二次過(guò)錯(cuò)。
我在服務(wù)崗位上發(fā)揮主人翁精神,感動(dòng)服務(wù),金正昆服務(wù)禮儀理念等等;我熱情服務(wù),人性化服務(wù),做到:眼倒,口到,身到,意到;即所謂四個(gè)到。工作中講普通話,醫(yī)患溝通,醫(yī)患一家親。
禮儀的主要功能,從個(gè)人的角度來(lái)看,一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來(lái)看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的企業(yè),對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。
通過(guò)學(xué)習(xí),可以從中得到很多樂(lè)趣,可以提高個(gè)人修養(yǎng),提升個(gè)人素質(zhì),使你更適合在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代生存。
一、在個(gè)人修養(yǎng)方面,現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀,不僅規(guī)范了自己的行為,使舉止得體,言語(yǔ)文雅,而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。
二、在職場(chǎng)禮儀方面,也學(xué)到了很多,尤其是平時(shí)老師舉的典例,實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬,都使我受益匪淺,懂得了許多,了解了許多以前所不了解的,各種模擬使我的緊張感減小了,讓我可以從容鎮(zhèn)定,落落大方的面對(duì)眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面,也學(xué)到了許多前所未聞的離異,同時(shí)也了解到了許多國(guó)家的不同的.風(fēng)俗習(xí)慣,多姿多彩的課堂模擬,同學(xué)們的踴躍參與,爭(zhēng)相表演各國(guó)風(fēng)俗,形象生動(dòng),激情澎湃,再談吐言語(yǔ)中學(xué)到了許多。
總之,現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō),都是十分重要的,在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,學(xué)歷只占一小部分,而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體,得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)。
禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡(jiǎn)言之,禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
從傳播的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類,可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支,因?yàn)槎Y儀是門(mén)綜合性的學(xué)科,所以又是相對(duì)而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的,大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
關(guān)于個(gè)人禮儀8
個(gè)人資料
姓名: *** 性別: *
年齡: *** 身高: ***
學(xué)歷: *** 工作年限: ***
居住區(qū)域: ***
戶口所在地: ***
求職意向
期望從事職業(yè):
迎賓
期望月薪:2500元
工作經(jīng)歷
20xx.8- 至今 齊齊哈爾大潤(rùn)發(fā)賣場(chǎng) 客服人員
工作內(nèi)容主要包括: 禮儀迎賓,解答顧客咨詢問(wèn)題,為顧客提供購(gòu)物引導(dǎo),
向有關(guān)部門(mén)反饋顧客意見(jiàn),負(fù)責(zé)向顧客提供各服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù),完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
20xx.4 — 20xx.7 齊齊哈爾私立醫(yī)院 導(dǎo)診禮儀組組長(zhǎng)
工作內(nèi)容主要包括:負(fù)責(zé)培訓(xùn)導(dǎo)診組組員的禮儀知識(shí),站姿,坐姿,走姿等,從而良好的樹(shù)立塑造醫(yī)院窗口形象,做好各科患者的指導(dǎo)就診工作,對(duì)患者熱情接待,耐心解釋,提供幫助。
個(gè)人能力:
熟練掌握航空服務(wù)禮儀
曾參加20xx中國(guó)汽車模特大賽并獲得齊齊哈爾賽區(qū)總決賽優(yōu)秀選手獎(jiǎng)
有多次主持校內(nèi)活動(dòng)經(jīng)歷,并多次在校園演講比賽中取得優(yōu)異名次
教育經(jīng)歷
畢業(yè)院校:哈爾濱航空乘務(wù)中專
20xx.3 — 20xx.3
專業(yè):航空服務(wù)與旅游管理
畢業(yè)院校:石家莊鐵道學(xué)院(成人教育)
20xx.3—20xx.6(學(xué)制2年半)
專業(yè):計(jì)算機(jī)系(電子商務(wù)專業(yè))
自我描述
具有良好的親和力,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),(交錢(qián)公司,路程過(guò)遠(yuǎn)者)勿擾!
個(gè)人簡(jiǎn)歷缺點(diǎn)怎么寫(xiě)
金無(wú)足赤,人無(wú)完人,每位求職者也都會(huì)有一些缺點(diǎn),那么在個(gè)人簡(jiǎn)歷中,怎么描述自身的缺點(diǎn)呢?直接否定是不可用的,但是如果把缺點(diǎn)說(shuō)的過(guò)于明顯也不行,缺點(diǎn)的描述建議說(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作"無(wú)關(guān)緊要"的內(nèi)容。
比如:
個(gè)人簡(jiǎn)歷缺點(diǎn):
1、太文弱:我是一個(gè)相對(duì)文弱、太人性、太在乎別人而沒(méi)有太多霸氣,曾有人評(píng)價(jià)我書(shū)生氣太重有時(shí)候男人的確要陽(yáng)剛一些,應(yīng)不斷提高處理問(wèn)題的能力。
2、有點(diǎn)固執(zhí):中國(guó)大多知識(shí)分子容易走兩個(gè)極端一個(gè)是自以為是一個(gè)是過(guò)度自負(fù)。我雖不是什么知識(shí)分子,但也有點(diǎn)知識(shí)分子的臭毛病,偶爾自以為是還有點(diǎn)固執(zhí),此點(diǎn)以后一定要克服學(xué)會(huì)傾聽(tīng)多學(xué)他人長(zhǎng)處做到海納百川。
3、太土氣。農(nóng)村出生的我在很多方面的確太土氣在穿著、生活、為人處事等方面都有待提高特別是觀念和思維。
同時(shí)要注意,在簡(jiǎn)歷中,也有一些缺點(diǎn)是不建議被寫(xiě)進(jìn)去的,如:
1、自己太追求完美
這個(gè)缺點(diǎn)的提及率差不多最高了,這樣描述缺點(diǎn)無(wú)非是變相夸獎(jiǎng)自己,這是"路人皆知"的問(wèn)題,即使真有這樣的不足,應(yīng)該也盡量回避。
2、自己性格急躁
"我性子急,領(lǐng)導(dǎo)布置我工作,本來(lái)可以三天完成,我一天就想干完。今后的工作中應(yīng)該改正".這個(gè)缺點(diǎn),讓人有點(diǎn)哭笑,學(xué)會(huì)把缺點(diǎn)描述的更真實(shí)很重要,不要故意顯擺自己的優(yōu)點(diǎn),小心弄巧成拙。
3、自己不太注意家庭生活
簡(jiǎn)歷中評(píng)價(jià)自己是個(gè)工作狂,整天加班加點(diǎn),耽誤了與家人在一起的時(shí)間,影響了身體和家庭生活。最后還是不忘在今后的工作中應(yīng)加以注意,但為了工作也沒(méi)辦法。這樣的缺點(diǎn)描述也是不及格的,大有班門(mén)弄斧的嫌疑
關(guān)于個(gè)人禮儀9
商界人士在工作崗位上,縱橫捭闔、日理萬(wàn)機(jī),其辛苦自不待言。然而,商界人士在為了體現(xiàn)自己的敬業(yè)精神,為了更好的維護(hù)自己所在單位的形象,同時(shí)也是為了對(duì)自己的交往對(duì)象表現(xiàn)應(yīng)有的友好與敬重之意,在商務(wù)交往中必須始終不懈地精神煥發(fā)、神采奕奕。顯然,商務(wù)人員如果稍有懈怠,顯得無(wú)精打采、蓬頭垢面,是絕不許可的。
基于這一原因,在商界,絕大多數(shù)工作環(huán)境許可的單位,都要求自己的職員,不分男女老幼,一律在工作崗位上“嚴(yán)陣以待”,必須作到:化妝上崗、淡妝上崗。
化妝,是一種通過(guò)對(duì)美容用品的使用,來(lái)修飾自己的儀容,美化自我形象的行為,簡(jiǎn)單地說(shuō),化妝就是有意識(shí)、有步驟地來(lái)為自己美容。
對(duì)一般人來(lái)講,化妝的最實(shí)際的目的,是為了對(duì)自己的容貌上的某些缺陷加以彌補(bǔ),以期揚(yáng)長(zhǎng)避短,使自己更加美麗,更為光彩照人。經(jīng)過(guò)化妝之后,人們大都可以擁有良好的自我感覺(jué),身心愉快、振奮精神,緩解來(lái)自外界的種種壓力,而且可以在人際交往中,表現(xiàn)得更為開(kāi)放,更為自尊自信,更為瀟灑自如;蛟S正因?yàn)槿绱耍幸晃徽苋嗽?jīng)發(fā)表高論說(shuō):“化妝是使人放棄自卑,與憔悴無(wú)緣的一味最好的良藥。它可以讓人們表現(xiàn)得更加自愛(ài),更加光彩奪目!
不過(guò),對(duì)商界人士而言,化妝雖然可以使人自尊、自信、自愛(ài),但它卻并不是用來(lái)要求商務(wù)人員必須重視化妝的根本原因。否則的話,化妝就可以完全被理解為僅與個(gè)人相關(guān)的一己之私事,而不必由單位出面,來(lái)作統(tǒng)一的要求。
對(duì)商界人士來(lái)說(shuō),化妝的最重要的功能有兩個(gè):
第一,要求職員化妝上崗,有助于體現(xiàn)單位的令行禁止和統(tǒng)一性、紀(jì)律性,有助于使其單位形象更為鮮明、更具特色。一句話,這樣做乃是塑造單位形象之必需。
第二,要求職員化妝上崗,意在向商界的交往對(duì)象表示尊重之意。也就是說(shuō),在商務(wù)交往中化妝與否,絕非個(gè)人私事,而是被交往對(duì)象作為一個(gè)尺度,來(lái)判定商界人士對(duì)其尊重的程度。在對(duì)外商務(wù)交往中,這一點(diǎn)表現(xiàn)得更為明顯。在國(guó)外的許多地方,參加商務(wù)活動(dòng)而不化妝,就會(huì)被交往對(duì)象不由分說(shuō)地理解為蔑視對(duì)方,或是一種侮辱。
由于化妝在商務(wù)交往中,與維護(hù)單位形象和對(duì)交往對(duì)象尊重與否這兩樁大事有關(guān),因此每一位商務(wù)人員對(duì)于化妝問(wèn)題都不可以掉以輕心。
極少數(shù)人認(rèn)為:商務(wù)人員來(lái)去匆匆,要辦大事情,哪有那些閑情逸致去考慮美容化妝呢?再說(shuō),因?yàn)樽约盒量啵瑹o(wú)暇他顧,容貌上臟一些、亂一些、差一些,實(shí)在不足為怪。何況,這樣子沒(méi)準(zhǔn)兒還會(huì)讓自己更加顯得平易近人哩。
這種想法實(shí)質(zhì)上危害性極大。這種犯規(guī)的做法,不只會(huì)使本單位的整體受損害,而且還會(huì)使自己被視為不思進(jìn)取,自由散漫、又懶又臟。
以下,就來(lái)簡(jiǎn)介一下商界人士所必須了解并認(rèn)真遵守的有關(guān)化妝的基本禮儀規(guī)范。
談起化妝,它實(shí)在不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的舉手之勞,而是一種藝術(shù)性、技巧性很強(qiáng)的系統(tǒng)工程。若是不理解這一點(diǎn),自以為化妝不過(guò)是一學(xué)就會(huì),只是隨便化化而已,將是徒勞無(wú)益的。
要學(xué)會(huì)化妝,并且在這方面具有一定的造詣,首先必須對(duì)化妝品的種類、化妝品的用法、化妝的程序和化妝的重點(diǎn),有一定程度的正確認(rèn)識(shí)。要不然,就很有可能“畫(huà)虎不成反類犬”,自認(rèn)為化妝的水平甚佳,卻會(huì)貽笑大方。
從理論上來(lái)講,化妝品可以劃分為四種類型,它們各有自己獨(dú)特的功能,而不可混淆濫用。
第一種潤(rùn)膚型化妝品。它的主要功能是,護(hù)理面部、手部以及身體其他部位的皮膚,使之更為細(xì)膩、柔嫩、滋潤(rùn)。這類化妝品常見(jiàn)的品種有香脂、乳液、潔面霜、潤(rùn)膚蜜、雪花膏,等等。
第二種是美發(fā)型化妝品。它的主要功能是,是保護(hù)頭發(fā),止癢去屑,以及為頭發(fā)塑造出種種美妙動(dòng)人的造型。香波、潤(rùn)絲、發(fā)蠟、發(fā)乳、發(fā)油、焗油、發(fā)膠、摩絲、冷燙液、染發(fā)水、生發(fā)水等等,都屬于這一類型。
第三種是芳香型化妝品。它的主要功能,是溢香祛臭、芬芳宜人。有的還兼有護(hù)膚、護(hù)發(fā)和防止蚊蟲(chóng)叮咬等作用。香水、香粉,香粉蜜、花露水、爽膚水等等,都是這一類型的以芳香為主要特征的化妝品。
第四種是修飾型化妝品。它的主要功能,是通過(guò)在面部適當(dāng)部位的著色,來(lái)為人們揚(yáng)長(zhǎng)避短,使化妝者看起來(lái)更加亮麗生輝。最常見(jiàn)的修飾型化妝品有粉餅,油彩、唇膏、眉筆、眼影、睫毛膏、化妝水,等等。由于絕大多數(shù)這一類型的化妝品,都以其“特色”見(jiàn)長(zhǎng),所以它又被人們叫做色型化妝品或彩妝型化妝品。
既然不同類型的化妝品,有其各不相同的功能和特定的使用范圍,那么商務(wù)人員在使用化妝品之前了解一下各種化妝品的具體用法,是很有必要的。不然的話,如果“張冠李戴”,誤入歧途,則會(huì)讓他人見(jiàn)笑,甚至?xí)茐淖约旱膫(gè)人形象。用術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō),如果在使用化妝品時(shí),不得其法而一意孤行,是很有可能造成“形象自殘”的。
各種化妝品都有自己獨(dú)特的用途。例如,作為油脂性潤(rùn)膚膏的一種,香脂因?yàn)楹写罅坑椭,適合人們?cè)诙臼褂谩⑺劣诿娌、手背與耳朵后面,不僅可以滋潤(rùn)皮膚、預(yù)防皸裂,而且還可以在一定程度上起到御寒防凍的作用。但是,若將其使用于烈日當(dāng)空的夏季,非但于化妝者毫無(wú)幫助,反而會(huì)堵塞皮膚毛孔,妨礙其排污、排汗,甚至?xí)尰瘖y者生瘡、生癤,看上去“油頭滑腦”,面目可憎。
又如,花露水的主要作用,是可以替化妝者被動(dòng)除汗味,并可以防止蚊蟲(chóng)叮咬。如果把它當(dāng)成香水而用于正式場(chǎng)合,顯然就有些不甚合適的。
再如,男女皆宜的香水,實(shí)際上也是種類繁多,不得亂用。假如根據(jù)香水自身的香型來(lái)區(qū)分,香水可以分為五大系列。第一個(gè)系列,稱作植物香型,其特點(diǎn)是氣味爽朗、清新、自然,適合早晨使用;第二個(gè)系列,稱作花香型,它的氣味濃郁、溫馨、甜美,適合于白天使用;第三個(gè)系列,稱作西普萊香型,它以橡樹(shù)上寄生的青苔與玫瑰花、茉莉花、麝香等調(diào)配而成,氣味優(yōu)雅、甜蜜、幽深,女性氣息十足,適合于成熟女性在正式場(chǎng)合使用;第四個(gè)系列,稱作東方香型,它以產(chǎn)自東方的動(dòng)植物香料配制而成,氣味馥郁獨(dú)特,香氣經(jīng)久不散,適用于社交場(chǎng)合;第五個(gè)系列,稱作合成香型,它用人工香料與天然香料調(diào)配而成。氣味浪漫、溫柔、迷人,適合于女性在晚間使用。
舉一個(gè)例子,歷來(lái)高居全球十大暢銷香水榜首的“夏奈爾五號(hào)”與迪奧的“百愛(ài)神”兩只牌子的香水,從香型上講,前者是合成香型,后者則是花香型。它們一般只適合女性使用。著名影星瑪麗蓮·夢(mèng)露曾言:“我在睡覺(jué)時(shí),必須穿著‘夏奈爾五號(hào)’。”她的這句話,若出自一位男士之口,恐怕就要令天下嘩然了。
如果根據(jù)香水中香精的含量與香氣持續(xù)的時(shí)間來(lái)劃分,香氣又能分為四種類型:其一,濃香型香水。它又稱香精,香精含量為15%到20%,香氣可持續(xù)5至7小時(shí);其二,濃香型香水。它含香精約10%至15%,香氣可持續(xù)5小時(shí)左右;其三,淡香型香水。其香精含量約為5%至10%,香氣持續(xù)的時(shí)間為3至4小時(shí);其四,微香型香水。它亦稱微香氛,含香精僅為5%以下,香氣持續(xù)的時(shí)間約1至2小時(shí)。
在這四種類型的香水里,第一種適合人們?cè)诔鱿鐣?huì)、舞會(huì)時(shí)使用,第二種適用于一般性的交際應(yīng)酬,第三種適合上班時(shí)使用,第四種則主要用于浴后或進(jìn)行健身活動(dòng)時(shí)使用,它們通常是亂用不得的。
以上事例表明,在美容化妝時(shí),務(wù)必先要掌握化妝品的具體用法,否則就可能事倍功半、徒勞無(wú)益。
從技巧上講,進(jìn)行一次完整而全面的化妝,其程序與步驟也有一定之規(guī)。下面列舉一位女性全套化妝的大體步驟供參考:
第一步,沐裕沐浴時(shí)使用浴液,浴后使用潤(rùn)膚蜜保養(yǎng)、護(hù)理全身肌膚,并注意保護(hù)手部。
第二步,作頭發(fā)。在沐浴時(shí),使用香波洗頭。浴后吹干頭發(fā),冷燙定型,或使用發(fā)膠、摩絲,做出可心的發(fā)型。
第三步,潔面。用洗面奶去除油污、汗水與灰塵,使面部徹底清潔。隨后,在臉上撲打化妝水,為面部化妝做好準(zhǔn)備。
第四步,涂敷粉底。先用少量的護(hù)膚霜,以保護(hù)皮膚免受其他化妝品的刺激。此外,它還有助于使涂敷粉底打底色的工作進(jìn)行得更容易。接下來(lái),在面部的不同區(qū)域使用深淺不同的粉底,使妝面產(chǎn)生立體感。完成之后,即可使用少許定妝粉,來(lái)固定粉底。
第五步,描眉畫(huà)眼。首先,修眉、拔眉、畫(huà)眉;其次,沿著眉毛的根部,畫(huà)好眼線;再次,運(yùn)用睫毛膏、睫毛器,對(duì)眼睫毛進(jìn)地“加工”、造型;最后,通過(guò)涂眼影來(lái)為眼部著色,加強(qiáng)眼睛的立體感。
第六步,美化鼻部。即畫(huà)鼻側(cè)影,以改變鼻形的缺陷。
第七步,打腮紅。使用胭脂撲打腮紅的目的,是為了修飾美化面頰,使人看上去容光煥發(fā)。涂好腮紅之后,應(yīng)再次用定妝粉定妝。
第八步,修飾唇形。先用唇筆描出口形,然后填入色彩適宜的唇膏,使其紅唇生色。
第九步,噴涂香水,美化身體的整體“大環(huán)境”。
第十步,修正補(bǔ)妝。檢查化妝的效果,進(jìn)行必要的調(diào)整、補(bǔ)充、修飾和矯正。至此,一次全套化妝徹底完成。
無(wú)論是什么人、什么性別,準(zhǔn)備在什么場(chǎng)合拋頭露面,其化妝的步驟,大致都是上述范例的基礎(chǔ)上增減變化而已。故此,可以將其稱之為商務(wù)人員化妝的基本步驟。
在日常生活中,商界人士的化妝不僅有其基本的程序,而且亦有妝飾的重點(diǎn)。商界人士化妝的重點(diǎn),一般包括護(hù)膚、美發(fā)、修眉、畫(huà)眼、修飾唇形、呵護(hù)手部,等等。
商界人士應(yīng)當(dāng)對(duì)自己面部與手部的皮膚百倍愛(ài)護(hù),除多加清洗和使用適當(dāng)?shù)幕瘖y品外,有條件的人還應(yīng)定期進(jìn)行皮膚按摩。油性、干性、暗瘡性、過(guò)敏性皮膚的人,在選擇潤(rùn)膚品時(shí),一定要首先考慮一下:它是否符合本人的特點(diǎn),不要“病篤亂投醫(yī)”。務(wù)必要使自己的皮膚保持清爽、衛(wèi)生、光潔、細(xì)膩、柔嫩的狀態(tài),不要聽(tīng)任它積垢、生瘡、暴皮、干裂、松弛、老化、粗糙,令人不堪入目。
在美發(fā)方面,應(yīng)強(qiáng)調(diào)愛(ài)護(hù)頭發(fā)。不要因疏于護(hù)理,而讓它發(fā)干、發(fā)黃、發(fā)脆、開(kāi)叉,或是不斷地脫發(fā)。對(duì)中國(guó)人而言,一頭烏黑發(fā)亮的黑發(fā)與黃皮膚,黑眼睛一樣,都是自己應(yīng)當(dāng)為之自豪的民族特色。因此,不允許商界人士有意將一頭烏發(fā)染成其他顏色,如紅色、金色、亞麻色或多種色彩并存,也不允許戴其他色彩的假發(fā)套。
不管是男士還是女士,不少人的眉形都有一定的缺陷。比如,眉毛稀疏、眉棱不清、眉毛殘缺、眉毛褪盡,等等。有一些人,因眉毛過(guò)分高揚(yáng),看上去十分兇狠;還有人天生一對(duì)“倒八字眉”,讓人覺(jué)得城府頗深。必要的話,應(yīng)對(duì)眉毛進(jìn)行修剪或補(bǔ)描。一般來(lái)說(shuō),對(duì)男士的眉毛盡量不要描畫(huà)。女士可以描眉,但最好不要紋眉。女士在修眉或描眉時(shí),不要把眉毛修得過(guò)細(xì)或過(guò)粗,過(guò)短或過(guò)長(zhǎng),過(guò)彎或過(guò)直,也不要使之下拖或上吊。切記不要因?yàn)樾廾蓟蛎杳疾划?dāng),而使自己顯得妖冶或刁鉆。
畫(huà)眼一般只限于女士。如在正式場(chǎng)合露面,商界女士在畫(huà)眼時(shí),只需畫(huà)眼線,涂眼影,上睫毛膏。畫(huà)眼線時(shí),不宜過(guò)于濃重。涂眼影時(shí),切勿過(guò)量使用僅只西方人適用的藍(lán)色眼影。上睫毛膏時(shí),也不要用得過(guò)量,讓它把睫毛粘成一撮,未見(jiàn)其美,反顯其臟。
修飾唇形時(shí),男士可使用無(wú)色唇膏,或潤(rùn)唇膏,以保持嘴唇的豐滿圓潤(rùn)。女士用唇膏的話,一定要先用唇筆畫(huà)出輪廓。不要一上去就亂涂一氣,也不要輕易“吃”唇膏。
呵護(hù)手部的問(wèn)題,重點(diǎn)是要使之干凈、光潔、細(xì)膩,即非粗糙不堪,又不要過(guò)分艷麗。究其原因則要“敦促”人們多去注視其應(yīng)當(dāng)注視之處——自己的面容,而不要為其他部位所分神。
商界對(duì)于員工的化妝問(wèn)題,尤其是對(duì)于女性員工的化妝問(wèn)題,往往會(huì)有著一定的規(guī)范和許多具體的要求。這一點(diǎn)早已成為其常規(guī)之一。業(yè)已知道,大多數(shù)公司、企業(yè)都要求自己的職員,在工作中化妝上崗。也就是說(shuō),要求職員上班時(shí)必須化好妝。如果把這個(gè)問(wèn)題深入探討一下,就會(huì)發(fā)現(xiàn):其實(shí)它并不簡(jiǎn)單。
在商界,一般要求職員在美容化妝這一事關(guān)大局的問(wèn)題上,必須遵守如下幾項(xiàng)規(guī)則:
化妝與化淡妝,其實(shí)是并不完全重合的兩個(gè)概念。倘若對(duì)此不加深究,僅僅要求商務(wù)人員只要化妝就行,其后果有時(shí)會(huì)讓人大吃一驚。
通;瘖y有晨妝、晚妝、上班妝、社交妝、舞會(huì)妝、少女妝、主婦妝、結(jié)婚妝等多種形式,它們?cè)跐獾某潭群突瘖y品的選擇使用方面,都在一定的差異。要求商務(wù)人員在工作崗位上應(yīng)當(dāng)化淡妝,實(shí)際上就是限定在工作崗位上不僅要化妝,而且只宜選擇工作妝這一化妝的具體形式。因此,有人將這一規(guī)定簡(jiǎn)潔地叫做“淡妝上崗”。
工作妝的主要特征是,簡(jiǎn)約、清麗、素雅,具有鮮明的立體感。它既要給人以深刻的印象,又不容許顯得脂粉氣十足?偟膩(lái)說(shuō),就是要清淡而又傳神。
男士所化的工作妝,一定包括美發(fā)定型;清潔面部與手部,并使用護(hù)膚品進(jìn)行保護(hù);使用無(wú)色唇膏與無(wú)色指甲油,保護(hù)嘴唇與手指甲;使用香水;等等幾項(xiàng)內(nèi)容。女士所化的工作妝,在此基礎(chǔ)上,還要使用相應(yīng)的化妝品略施粉黛、淡掃蛾眉、輕點(diǎn)紅唇,恰到好處地強(qiáng)化可以充分展現(xiàn)女性光彩與魅力的面頰、眉眼與唇部。
應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào),與晨妝的明朗、晚妝的亮麗、社交妝的美艷、舞會(huì)妝的濃郁、少女妝的嫵媚、主婦妝的柔美、結(jié)婚妝的清純俱不相同,工作妝只強(qiáng)調(diào)一個(gè)淡字。它要求著妝者化妝后若有若無(wú),自然而然,好似天生如此。實(shí)際上,不僅工作妝與其他類型的化妝在總體要求上有所不同,而且在化妝品的具體選擇上也不甚一致。就舉唇膏為例,雖然鮮紅的唇膏最容易吸引異性的注意,但商界的白領(lǐng)麗人在化工作妝時(shí),還是要優(yōu)先選擇與膚色接近的棕色、橙色或深紅色的唇膏。
工作妝要求以淡為主,目的在于不過(guò)分地突出商務(wù)人員的性別特性,不過(guò)分地引人注目。如果一位商界女士在工作場(chǎng)合,妝化得過(guò)于濃艷,往往會(huì)使人覺(jué)得她過(guò)分招搖和粗俗。在西方,這種妝型的女士還有“應(yīng) 召女郎”之嫌。
規(guī)則之二,商界人士在工作崗位上,應(yīng)當(dāng)避免過(guò)量地使用芳香型化妝品。
在工作崗位上,使用任何化妝品都不能過(guò)量。就芳香型化妝品,尤其是這一類型的代表香水而言,更應(yīng)當(dāng)銘記這一點(diǎn)。有一些人不曉得化妝與為人處世一樣,都要含蓄一些,才有魅力,才有味道。
實(shí)際上,當(dāng)人們過(guò)量地使用香水,不但有可能使人覺(jué)得自己表現(xiàn)欲望過(guò)于強(qiáng)烈,而且還有可能因此“摧殘”他人的嗅覺(jué),并引起對(duì)方的反感或不快。在商務(wù)交往中,有許多地方空氣流通不暢,如寫(xiě)字間、會(huì)議室、會(huì)客室、電梯間、轎車間。在這類地方的人群里,如果出現(xiàn)一顆“香彈”,可就成“害群之馬”了。
除此之外,過(guò)量地使用香水,還有可能引起別人的誤解。因?yàn)檫^(guò)分香氣撲鼻的人,很有可能是利用香水來(lái)替自己揚(yáng)長(zhǎng)避短,即用香水濃郁的香氣,來(lái)遮掩自己身上不雅的體臭。
通常認(rèn)為,與他人相處時(shí),自己身上的香味在一米以內(nèi)能被對(duì)方聞到,不算是過(guò)量。如果在三米開(kāi)外,自己身上的香味依舊能被對(duì)方聞到,則肯定是過(guò)量使用香水了。
要使自己在工作崗位上使用的香水恰到好處,應(yīng)注意兩個(gè)問(wèn)題:一方面,應(yīng)選擇適當(dāng)類型的香水。像淡香型、微香型的香水,都比較合適。而諸如濃香型等本身香味過(guò)于濃裂厚重的香水,在工作崗位上都不大適用。另一方面,使用香水的劑量不宜過(guò)大。用得多,不如用得精、用得準(zhǔn)。所謂用得精、用得準(zhǔn),是說(shuō)香水有當(dāng)用之處,也有不當(dāng)用之處。將香水用在當(dāng)用之處,即便只是一兩滴,亦能見(jiàn)效。通常認(rèn)為,若同時(shí)使用幾種香水,容易“竄味”,所以在某一段時(shí)間內(nèi)只能用同一種。凡身上容易出汗的地方,例如發(fā)際、腋窩、脊背、膝彎等處,不可涂抹香水,否則汗味與香味混合摻雜在一起,會(huì)產(chǎn)生像“菜園子”一樣的氣味,更加難聞。
正確使用香水的位置有兩個(gè):一是脈搏離皮膚比較近的地方,如手腕、耳根、頸側(cè)、膝部、踝部等處。二是既不會(huì)污損面料,又容易擴(kuò)散出香味的服裝上的某些部位。如內(nèi)衣、衣領(lǐng)、口袋、裙擺的內(nèi)側(cè),以及西裝上所用的插袋巾的下端。
規(guī)則之三,商界人士在工作崗位上,應(yīng)當(dāng)避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。
盡管商務(wù)人員的時(shí)間并不寬松,盡管商務(wù)人員對(duì)自己的化妝應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)待、一絲不茍,但是這不等于說(shuō),商務(wù)人員可以隨時(shí)隨地都為自己化妝或補(bǔ)妝。
常?梢砸(jiàn)到一些女士,不管置身于何處,只要稍有閑暇,便會(huì)掏出化妝盒來(lái),一邊“顧影自憐”,一邊“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,就地解決”,旁若無(wú)人地“大動(dòng)干戈”,替自己補(bǔ)一點(diǎn)香粉,涂?jī)蓚(gè)唇膏,描幾筆眉形。她們珍惜自我形象這一點(diǎn)固然正確,但若當(dāng)眾表演化妝術(shù),尤其是要在工作崗位上當(dāng)眾這樣做,則是很不莊重的,并且還會(huì)使人覺(jué)得她們對(duì)待工作用心不專,只把自己當(dāng)成了一種“擺設(shè)”或是“花瓶”。
不是不允許商務(wù)人員在工作崗位上進(jìn)行必要的化妝或補(bǔ)妝,只是不允許商務(wù)人員當(dāng)眾這樣做。在商界的許多單位里,一般都設(shè)有專門(mén)的化妝間,它就是為有必要隨時(shí)化妝或補(bǔ)妝的人所預(yù)備的。
特別需要提到一點(diǎn),就是活躍于商界的女士們千萬(wàn)不要當(dāng)著一般關(guān)系的異性的面,為自己化妝或補(bǔ)妝。有人可能要講:“我不覺(jué)得那樣做有什么不對(duì),其實(shí)有一些男士很愛(ài)看小姐化妝呀!边@種說(shuō)法,其實(shí)是很不夠自尊、自愛(ài)的。它將商界女性視同“花瓶”、“擺設(shè)”,樂(lè)于以姿色討好異性,很有一點(diǎn)兒搔首弄姿、自甘墮落的味道。相信有志氣的中國(guó)女性絕不會(huì)同意這種觀點(diǎn)。
規(guī)則之四,商界人士在工作崗位上,應(yīng)當(dāng)力戒與他人探討化妝問(wèn)題。
現(xiàn)在,有不少人,其中尤其以女性居多,對(duì)化妝、美容頗有興趣。雖然如此,在工作崗位上,也不允許商界人士擅自“越位”,隨便與他人一起切磋化妝術(shù)。這種人,誰(shuí)都會(huì)覺(jué)得他有些不務(wù)正業(yè)。
不允許在工作崗位上,介紹自己化妝的心得,也不允許到處兜售自以為是的“拿手好戲”。
不允許評(píng)價(jià)、議論他人化妝的得失。每個(gè)人的審美觀未必一樣,所以不值得在這方面替別人“憂心忡忡”,否則很可能“費(fèi)力不討好”。
規(guī)則之五,商界人士在工作崗位上,應(yīng)當(dāng)力戒自己的妝面出現(xiàn)殘缺。
在工作崗位上,假如自己適當(dāng)?shù)鼗艘恍┎蕣y,那么就要有始有終,努力維護(hù)其妝面的完整性。對(duì)于用唇膏、眼影、腮紅、指甲油等化妝品所化過(guò)的妝面,尤其要“常備不懈”,時(shí)常檢查。用餐之后、飲水之后、休息之后、出汗之后、沐浴之后,一定要及時(shí)地為自己補(bǔ)妝。要是妝面一時(shí)深淺不一、殘缺不堪,必然會(huì)給他人造成十分不好的印象。為妝面的殘缺尋找任何借口,都難以讓人接受。
妝面一旦出現(xiàn)殘缺,不僅僅會(huì)直接地有損于自身的形象,更重要的是,它還會(huì)自己在他人眼中顯得作事缺乏條理、為人懶惰、邋里邋遢、不善自理。所以,商界人士尤其是白領(lǐng)麗人必須努力克服這種現(xiàn)象。
發(fā)現(xiàn)妝面出現(xiàn)殘缺后,要及時(shí)采用必要的措施,重新進(jìn)行化妝,或者對(duì)妝面重新進(jìn)行修補(bǔ)。拖得時(shí)間越久,危害就越大。
關(guān)于個(gè)人禮儀10
儀表是反映一個(gè)人精神風(fēng)貌的首要因素。打眼一看,穿著是否得體,舉止是否有度,會(huì)給對(duì)方留下非常深刻的第一印象。下面管家王先生就說(shuō)一下有關(guān)個(gè)人儀表禮儀的具體內(nèi)容吧!
王先生管家日記中指出:儀表是指人的容貌,是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生和修養(yǎng)習(xí)慣。服飾與形象和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系。
衛(wèi)生:衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個(gè)人的美德。因此,每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做到入睡起床洗臉、腳,早、晚飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理和勤更衣勤洗手等個(gè)人衛(wèi)生。
不要在人面前打掃個(gè)人衛(wèi)生。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應(yīng)該避開(kāi)他人進(jìn)行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離,不要聲音太大,對(duì)人口沫四濺。
服飾:服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說(shuō)來(lái),它既要自然得體,協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng),還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。
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