好的企業(yè)應(yīng)該對員工的成長負(fù)責(zé)
在談?wù)撈髽I(yè)責(zé)任時，很多主流輿論的觀點都直指企業(yè)的社會責(zé)任，想通過企業(yè)對社會責(zé)任的承擔(dān)來掩蓋政府在管理職能上的缺失。而在所有的培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)課程及管理專家的文章觀點中，卻又避開企業(yè)責(zé)任，千篇一律地都在大談特談“怎樣提升員工的責(zé)任心，員工怎樣對企業(yè)負(fù)責(zé)”等等，其說教程度實在是令人發(fā)紺，至于企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)怎樣的員工責(zé)任，應(yīng)該怎樣對自己的員工負(fù)責(zé)，卻鮮有提及。只有在中國最大的“騷擾式電話營銷”公司的文化口號里，提到一句“企業(yè)對員工負(fù)責(zé)”，至于負(fù)什么責(zé)、怎樣負(fù)責(zé)卻沒有任何詮釋性的文字。說白了，也就是一句空洞得不能再空洞的口號而已。
在企業(yè)中，很多人認(rèn)為只要讓員工有吃有住有事做有錢收就已經(jīng)很負(fù)責(zé)了，但是，這些都是最基本的企業(yè)責(zé)任，任何一個企業(yè)只要想順利生存下來，都必須都到這一點。其實，一個想不斷成長、順利發(fā)展的企業(yè)，還必須為員工的人生成長擔(dān)負(fù)一定的管理責(zé)任。
前幾天去一家企業(yè)實施管理稽查，發(fā)現(xiàn)很多基層員工每月的伙食費用都在600—1000元，個別人甚至更高。這就引發(fā)了我的好奇——人均工資不過1600，伙食費居然如此之高?
原來，在這家管理落后且高度家族化的企業(yè)里，后勤管理模式卻十分“先進(jìn)”。員工伙食全部實施市場化經(jīng)營。公司類飯?zhí)谩⑿〕须m然一應(yīng)俱全，但卻全部外包。公司先為每個員工都配一張飯卡，但這張飯卡卻神通廣大——吃飯可以刷卡、買煙買酒買水果可以刷卡，老鄉(xiāng)聚餐、請客吃飯、猜拳輸賭都可以刷卡。而且食堂里雞鴨魚肉應(yīng)有盡有，5元8元10元任君選擇，菜式也都十分豐富，只是分量太少而已。雖然公司訂的標(biāo)準(zhǔn)餐費是4.5元，但幾乎沒有人能按標(biāo)準(zhǔn)吃飽飯。因為正常的用餐大多吃不飽，一個員工往往每餐需要吃2、3份飯菜，更有甚者，因為沒有限制，很多吃剩的飯菜都大量倒掉，有些菜因為不好吃都直接倒掉，浪費十分嚴(yán)重。超市里各種功能飲料更是一應(yīng)俱全，服務(wù)也十分貼心，一個電話就隨時送貨上宿舍。因為所有消費都不用付現(xiàn)金，員工們自是十分慷概——反正沒見到的都不是自己的啊。如此這般，員工們一月下來，辛辛苦苦加班加點后真正到手的勞動所得，不過幾張百元鈔票而已。
打工的過程實際是一個員工不斷積累和成長的過程。一個正處于成長期的員工走出校門或家庭，進(jìn)入一個企業(yè)工作，實際就是把自己的成長都交給了企業(yè)，就是想在企業(yè)不斷學(xué)習(xí)和不斷積累。這種積累既包括經(jīng)驗、技能的積累，更包括物質(zhì)資源的積累。這個積累就是員工今后成家立業(yè)、擔(dān)負(fù)責(zé)任的基礎(chǔ)積累。但是，這種基礎(chǔ)積累卻是依靠良好的生活習(xí)慣來完成的。而這個“良好的習(xí)慣”就來自企業(yè)的'價值導(dǎo)向和管理約束來完成，只有通過優(yōu)秀文化的引導(dǎo)和熏陶，只有實施一種有序的管理和約束，才能讓員工順利完成這種積累。這就是企業(yè)應(yīng)該擔(dān)負(fù)的員工成長責(zé)任。
在這個案例中，完全的、缺乏監(jiān)管的市場化操作，讓正處于成長期的員工們處于長期的誘惑之中。而市場經(jīng)濟是沒有道德的。這種沒有道德底線的誘惑，讓員工豪爽地“被消費”，讓員工不知節(jié)制，讓員工沒有責(zé)任感，讓員工養(yǎng)成了浪費的惡習(xí)，這就是公司在員工管理上的失職。這種失職間接地導(dǎo)致了人員的流失，更造成了對公司聲譽的損害。
企業(yè)每長一分，員工就必須長一分，這是企業(yè)發(fā)展的前提。作為一個好企業(yè)，就應(yīng)該替代家長的作用，真正為員工的成長負(fù)責(zé)。而要為員工成長負(fù)責(zé)，就必須對飯?zhí)脤嵤┳晕医?jīng)營，制定用餐標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，公開費用標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制浪費，引導(dǎo)員工理性消費，并通過規(guī)范化的管理約束，培養(yǎng)員工良好的工作和生活習(xí)慣，樹立健康的人生價值觀，這樣的企業(yè)，才能與員工一起成長。
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