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公司郵箱使用細(xì)則
為了規(guī)范公司發(fā)送郵件的格式統(tǒng)一、文件名命名標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)一步健全和完善內(nèi)部管理體系，使公司的各項(xiàng)管理更加科學(xué)化，制度執(zhí)行更加規(guī)范化，特修訂本規(guī)定。
一、電子郵箱地址：
統(tǒng)一使用公司開(kāi)通的企業(yè)郵箱，企業(yè)郵箱域名為：（即為郵箱后綴），郵箱用戶(hù)名為個(gè)人姓的全拼名的首字母組合。單個(gè)名字的為姓名的全拼（若有不清楚個(gè)人公司郵箱的請(qǐng)參考公司通訊錄或咨詢(xún)公司前臺(tái)）。
例：（周凱郵箱）
�。ń匝脏]箱）
二、電子郵箱管理及使用方法：
1、郵箱管理：行政部前臺(tái)工作人員負(fù)責(zé)開(kāi)通和管理員工個(gè)人電子郵箱，并對(duì)新進(jìn)員工或不會(huì)使用企業(yè)郵箱的員工進(jìn)行初步培訓(xùn)。
2、開(kāi)通：企業(yè)郵箱開(kāi)通后，使用者可登錄郵箱網(wǎng)絡(luò)地址頁(yè)面，輸入個(gè)人用戶(hù)名與個(gè)人密碼登錄郵箱，并在第一時(shí)間更改初始密碼，以保郵件的安全性。郵件客戶(hù)端管理：公司統(tǒng)一使用FOXMAIL郵件客戶(hù)端對(duì)郵件進(jìn)行管理，同時(shí)使用統(tǒng)一個(gè)人簽名。個(gè)人簽名使用如下：打開(kāi)FOXMAIL→點(diǎn)擊工具按鈕→進(jìn)入賬號(hào)管理→點(diǎn)擊簽名→編輯姓名→編輯內(nèi)容：（電話(huà)、傳真、手機(jī)、郵箱、公司網(wǎng)址、地址、公司logo標(biāo)志）→在新郵件、新郵件/轉(zhuǎn)發(fā)中點(diǎn)擊新簽名→點(diǎn)擊確定保存。
3、郵件檢查：公司全員上班之后第一件事為打開(kāi)企業(yè)郵箱檢查郵件，在外出差的同事對(duì)郵箱設(shè)置"郵件到達(dá)短信提醒功能"，以便及時(shí)處理公務(wù)。
4、郵件撰寫(xiě)
�。�1）稱(chēng)呼�？梢苑Q(chēng)呼對(duì)方姓名及身份，注意如果發(fā)給多人的話(huà)，有時(shí)還要注意
一個(gè)順序問(wèn)題。
�。�2）確保無(wú)錯(cuò)別字，表述準(zhǔn)確，盡量避免有歧義的詞語(yǔ)。表述有條理。需要談多件事情時(shí)，用1、2、3、等標(biāo)識(shí)。合理使用大寫(xiě)，加粗等功能，以突出重點(diǎn)。使用結(jié)束語(yǔ)。如：有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我；或顯示誠(chéng)懇和感謝，如：此致敬禮。
5、郵件發(fā)送
收件人：
是你希望直接看到這封郵件或給出回應(yīng)的聯(lián)系人。
抄送：
一般是事件相關(guān)聯(lián)系人。
密件抄送：
如果一封郵件抄送給5人，而密送給2人，那么密送的兩個(gè)人就知道你還同時(shí)抄送了另5人，但抄送的5人卻不知道你密送了其他人。同時(shí)，密送的2個(gè)人之間也看不到對(duì)方的信息。
6、郵件回復(fù)
（1）所有郵件應(yīng)在郵件發(fā)送后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行回復(fù)。
�。�2）不要隨便點(diǎn)擊全部回復(fù)。
（3）轉(zhuǎn)發(fā)或答復(fù)郵件時(shí)，再次核對(duì)郵件主題，有必要時(shí)重新設(shè)計(jì)主題，使其更準(zhǔn)確表達(dá)你的意思，避免看到這樣的主題：轉(zhuǎn)發(fā)：轉(zhuǎn)發(fā)：轉(zhuǎn)發(fā)：轉(zhuǎn)發(fā)
�。�4）指正別人錯(cuò)誤時(shí)，盡量以電話(huà)或單獨(dú)回信建議，應(yīng)避免使用群組信件功能。
�。�5）對(duì)于事件不熟悉或者事件尚處于待確認(rèn)階段，也應(yīng)避免使用群組信件。
7、附件
�。�1）公司內(nèi)部提交文件，一律使用企業(yè)郵箱，以附件形式提交，最大不要超過(guò)5M。
�。�2）發(fā)送郵件前務(wù)必檢查是否已添加附件，以防漏發(fā)。
三、提交郵件文件名命名（見(jiàn)共震文件名使用管理規(guī)定）
四、企業(yè)郵箱使用范圍：
1、對(duì)內(nèi)使用：共震科技所有在職員工，提交文件一律通過(guò)企業(yè)郵箱寫(xiě)郵件（除特別指定的郵件外）。
2、對(duì)外使用：凡涉及到公司正常業(yè)務(wù)往來(lái)的，一律使用個(gè)人的企業(yè)郵箱。凡涉及的業(yè)務(wù)屬于非常規(guī)的業(yè)務(wù)，一律使用公司的公共郵箱，由行政部指定負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)處理。（郵箱帳號(hào)：）
五、不按規(guī)定使用的處理辦法：
1、郵件提交
·未通過(guò)公司郵箱
·未按要求格式
2、郵件未回復(fù)
處理方法：未按照以上兩點(diǎn)發(fā)送文件，所發(fā)郵件內(nèi)容以無(wú)效處理。
六、注意
1、雖然電子郵件是基本，快速的溝通工具，但是請(qǐng)不要忽略最良好的溝通方式：面對(duì)面的交流。
2、對(duì)于非常緊急重要的事情，可以先發(fā)送電子郵件提醒對(duì)方注意，但必要的電話(huà)及當(dāng)面溝通可以有效的加速事件進(jìn)展。
3、對(duì)于文字表達(dá)不清的事情，請(qǐng)直接用電話(huà)或當(dāng)面溝通，避免郵件重復(fù)來(lái)回耽誤時(shí)間，降低效率。
辦公室
20xx年4月2日
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